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公司業(yè)務(wù)部員工個(gè)人工作總結

時(shí)間:2020-12-15 16:20:13 工作總結 我要投稿

公司業(yè)務(wù)部員工個(gè)人工作總結

  時(shí)間如梭,半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。在這半年里,**的每個(gè)銷(xiāo)售人員既得到了時(shí)間,又失去了時(shí)間,每個(gè)人的機會(huì )均等,F將這半年來(lái)業(yè)務(wù)部的工作情況作一次總結,請詳見(jiàn)以下的銷(xiāo)售情況

公司業(yè)務(wù)部員工個(gè)人工作總結

  銷(xiāo)售圖表(略)

  就數據看,整個(gè)公司銷(xiāo)售情況已趨于穩定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增,就形式看可喜,但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問(wèn)題,它不是簡(jiǎn)單的合同、回款問(wèn)題,是由多方面的問(wèn)題匯集到一起形成的綜合性問(wèn)題,F就這些問(wèn)題歸納為五個(gè)方面進(jìn)行總結(以下按百分制計算,總分共500分)

  一、思想方面:

  思想從常人看就是思想問(wèn)題。我個(gè)人非常贊成這樣一句話(huà):“思想指揮行動(dòng)!比酥淳褪撬枷,有什么樣的思想,決定你能做什么樣的事。它包括:思想覺(jué)悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等,這些都決定員工在銷(xiāo)售工作中的努力程度。按百分計算,業(yè)務(wù)部人員平均應為85分,差距15分。

  二、責任方面:

  責任感也體現效率,它包括:

  1、工作本職責任;

  2、相互協(xié)作責任;

  3、公司利益責任等。

  應該說(shuō),每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作,千方百計地提高銷(xiāo)售額與回款額,但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問(wèn)題。按百分計算,此項應為80分,差距20分。

  三、捕捉信息能力:

  公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶(hù)外廣告界看起來(lái)還不錯。但就其信息量來(lái)看,有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說(shuō),就高速路媒體的銷(xiāo)售來(lái)講,我們的員工都可以執行每一個(gè)合同,那為什么有的員工合同額很大、很多呢?這就是一個(gè)信息捕捉能力的體現,自己不去建立自己的銷(xiāo)售圈子,不建立自己的銷(xiāo)售人員圈子,對待客戶(hù)或朋友不愿投入精力、時(shí)間。拜訪(fǎng)的客戶(hù)與高速媒體大相徑庭,適得其反。當然,每個(gè)銷(xiāo)售人員不能一概而論,每個(gè)人有每個(gè)人的優(yōu)勢,每個(gè)人有每個(gè)人的特長(cháng),那就不能千遍一律,按公式去做事情,這絕對做不好,你只能以你的特長(cháng)以及獨有的方式去完成公司指定的目標,只有這樣,才能有成效。

  比如:一個(gè)客戶(hù)的拜訪(fǎng),不同的人有不同的效果,只要考慮到我有跟客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì ),就能去把握住客戶(hù)的投放動(dòng)態(tài)。鐘飛呢?一次又一次地拜訪(fǎng)客戶(hù),以誠實(shí)、真誠來(lái)讓客戶(hù)接受他。李海瀾呢?哪怕與客戶(hù)沒(méi)見(jiàn)面,她都會(huì )每天以信息問(wèn)候感動(dòng)客戶(hù)等等,但結果一樣爭取到客戶(hù)的認同,有信任感就具備了合作的基礎。接下來(lái)就是執行協(xié)調能力的問(wèn)題,通過(guò)大家的努力,業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個(gè)程度已見(jiàn)成效。按百分計算應為85分,差距15分。

  四、執行能力

  公司業(yè)務(wù)人員執行能力都很強,是的。但是他們進(jìn)入一個(gè)誤區,執行能力不是把一個(gè)事情交給你去完成就叫執行能力強,這不是被動(dòng)執行的.大躍進(jìn)時(shí)代。因為我們是一個(gè)發(fā)展中的公司,必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前,在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作,才能叫執行能力。這里不再舉例,這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分,差距15分。

  五、技能技巧

  從目前業(yè)務(wù)人員來(lái)看,就成南路媒體銷(xiāo)售已不成問(wèn)題,技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右,但員工還需加強學(xué)習培訓。如公司發(fā)展壯大了,業(yè)務(wù)范疇增大了,這會(huì )對公司員工的技能技巧要求很高,我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算,能達到90分,差距10分(只指高速路銷(xiāo)售)。

  公司業(yè)務(wù)部的問(wèn)題,都包含在以上五個(gè)問(wèn)題里,這是大方向。五個(gè)問(wèn)題,總分500分,公司業(yè)務(wù)部員工得分425分,得分率為85%。這就是半年總結的問(wèn)題,也是(7、8、9)月份相對淡季里,我要和業(yè)務(wù)人員共同解決的問(wèn)題。如果五個(gè)問(wèn)題業(yè)務(wù)人員得分能增加10%,我相信全公司合同額,回款額將顯著(zhù)增加。

  以上是我作為業(yè)務(wù)部總經(jīng)理總結的業(yè)務(wù)部情況,也是我下半年要立即解決的一些問(wèn)題。

  1、(7、8、9)三月要進(jìn)行培訓,課題程序為:

 、偎枷擘谪熑微坌畔ⅱ軋绦孝菁寄芗记

  2、7—10月作好明年的客戶(hù)計劃

  以上問(wèn)題我會(huì )在下半年里盡力改善,力爭下半年能取得顯著(zhù)的成績(jì)。但工作不是靠個(gè)人,還得靠業(yè)務(wù)部全體同仁共同努力。

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