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小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結（精選15篇）
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)工作總結了。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編幫大家整理的小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 1
時(shí)間很快，轉眼就是半年。在20xx年我們的小區也像國家一樣經(jīng)歷了許多風(fēng)雨，也在慢慢的發(fā)生一些變化，有高興的也有不盡人意的。
20xx年我們小區在xx街道和xx村居委會(huì )的直接領(lǐng)導和支持下于20xx年的5月19日選舉產(chǎn)生了新的業(yè)主委員會(huì )。
之前，由于諸多歷史原因，造成小區管理混亂，業(yè)主有很多實(shí)際問(wèn)題得不到及時(shí)解決，環(huán)境衛生極差，保安不作為，小廣告到處粘貼，綠化無(wú)人管理，照明長(cháng)期破損，下水管道時(shí)而被堵，私搭亂建，監控大多失靈，健身器材破損丟件，門(mén)禁失修，就連業(yè)主每天都離不開(kāi)的電梯都長(cháng)期不正常運轉，曾有兩部電梯停運一年之多，如遇外線(xiàn)停電，小區備用應急發(fā)電機許久不能正常運行。這一切的一切都使業(yè)主大傷腦筋，在毫無(wú)辦法的情況下，有很多業(yè)主采用了拒交物管費的辦法來(lái)進(jìn)行抗衡。
業(yè)委會(huì )成立后為盡快扭轉局面，立即采取了如下行動(dòng)：
采取的措施：
1、業(yè)委會(huì )成立四個(gè)小組：1.環(huán)衛組，2.安保組，3.設備組，4.財務(wù)組。每組的組長(cháng)由業(yè)委會(huì )委員擔任，每組有若干業(yè)主代表?yè)接凇?/p>
2、健全各組的管理制度。
3、每周五定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì )議。
4、設立業(yè)主意見(jiàn)，建議箱。
5、成立業(yè)委會(huì )辦公室。印貼文告，保管檔案資料，收集匯總資料和信息，上傳下達等事物性工作。
6、訂立業(yè)主公約，逐漸提高廣大業(yè)主的文明程度。
7、建立與物管公司對話(huà)機制。密切與物管的協(xié)調與合作。
8、恢復了保安的巡視制度。
解決的事項：
1、加強環(huán)境衛生的清掃力度，大件和裝修垃圾定點(diǎn)存放，每周定時(shí)運出。
2、2,3號大門(mén)口安裝了鐵圍線(xiàn)，原來(lái)院內的摩托車(chē)全部靠邊停其一側。
3、恢復花工的綠化職責。
4、疏通全部下水排污管道，并定期每三個(gè)月疏通一次。
5、檢修所有監控和照明以及門(mén)禁設施。
6、利用電梯年檢之機，對小區14部電梯進(jìn)行了全面的檢查和維修，使之能正常運轉。
7、定期保養應急發(fā)電機組，以備停電之應急。
8、保養刷新五個(gè)單元門(mén)及所有隔離門(mén)的油漆。
9、填補了單元門(mén)，樓層，電梯的告知牌和部分樓層的'天花板。
10、添置了兩部?jì)和瘶?lè )園滑梯。
11、為全體業(yè)主每戶(hù)發(fā)放一張價(jià)值60元的新年購物卡。
12、在車(chē)庫內安排了一間庫房，給一些做生意的業(yè)主，存放那些，原來(lái)放在樓梯，走廊里的推車(chē)等物件，以保證樓道的暢通和安全。
13、回收三處被人擅自占用的房屋和拆除六處違章建筑。
待辦的事宜：
1、準備在今年把1,2,4號樓的四周安上監控頭，以此來(lái)監控樓上的亂丟行為。
2、準備在今年用路磚將1-2-3-4號院 連通一條人行道，以解決雨天行走之不便。
3、進(jìn)一步加強地下車(chē)庫的改造，充分擴展停車(chē)位。將不能停放汽車(chē)的位置，做為停放摩托車(chē)之用，為持有摩托車(chē)的業(yè)主排憂(yōu)解難。
搞好小區建設需要小區全體業(yè)主的共同參與和物業(yè)公司的積極配合，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區物業(yè)管理和監督，不只是停留在對別人工作的評頭論足上。小區的業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )應該是最民主的地方。政府賦予每位業(yè)主建設小區、管理公共事務(wù)的權利我們該珍惜!
過(guò)去的半年,成果是令人欣慰的,業(yè)委會(huì )與物業(yè)管理公司的合作是互信的,真誠的。當然，問(wèn)題仍是存在的,面對著(zhù)日趨復雜的社會(huì )治安環(huán)境,面對眾多問(wèn)題的出現，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方,如何才能有效管理,是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù),對于業(yè)委會(huì )一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō),唯有情系小區,心系業(yè)主,一切為了業(yè)主的利益著(zhù)想,一切為了小區和諧著(zhù)想,堅持與物管的緊密聯(lián)系和協(xié)調，才能在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺階。
新年即將來(lái)臨，新的問(wèn)題，新的挑戰正等待著(zhù)我們去共同面對。我們真誠地希望小區愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境。
回顧昨天,我們沒(méi)有理由不欣慰,沒(méi)有理由不自豪,展望明天,我們必須自信,必須進(jìn)步,因此敬請廣大業(yè)主，支持業(yè)委會(huì )工作,為物業(yè)管理獻計獻策,我們的小區就一定會(huì )越來(lái)越好。
我們的理念是：因陋就簡(jiǎn)，不求全責備，因地制宜，不貪大求洋，經(jīng)濟適用，逐步登攀。
我們的方法是：依靠和服務(wù)業(yè)主，協(xié)調和助力物管，聯(lián)系和密切地方領(lǐng)導。
我們的目的是：辦好小區事務(wù)，讓我們的居住環(huán)境整潔，安全，溫馨，美好。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 2
xx小區業(yè)主委員，經(jīng)過(guò)本小區業(yè)主大會(huì )的民主推薦和選舉程序，在廣大業(yè)主積極的投票參與下，于20xx年7月19日正式成立，成立至今短短6個(gè)月時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì )本著(zhù)維護全體業(yè)主合法權益，依法監督協(xié)調物業(yè)服務(wù)，共建共享安全文明小區的一顆赤誠之心，在街道、社區的指導與監督下，各位委員和樓棟長(cháng)齊心協(xié)力、各項工作順利開(kāi)展�，F將20xx年自成立以來(lái)履職情況總結匯報如下：
一、完善內部管理制度
�。�1）向xx街道、楊豐社區及望城區房管局等相關(guān)部門(mén)辦理了業(yè)主委員會(huì )成立的申報和審批、備案手續。
�。�2）刻制業(yè)主委員會(huì )公用章，并通過(guò)了公安部門(mén)的審查和備案；同時(shí)向xx銀行申報建立了業(yè)主委員會(huì )的公共賬戶(hù)。
�。�3）加強自身學(xué)習建設，積極學(xué)習相關(guān)管理法律法規、業(yè)主委員會(huì )管理經(jīng)驗。最后根據《xx花園管理規約》和《xx花園小區業(yè)主大會(huì )議事規則》，編寫(xiě)制定了《xx花園第一屆業(yè)主委員會(huì )職責及分工》和《xx花園業(yè)委會(huì )財務(wù)管理制度》。
�。�4）制定樓棟長(cháng)等業(yè)主代表參與小區重大事項決策的管理制度。
二、依法聘用物業(yè)服務(wù)企業(yè)
�。�1）組織編寫(xiě)了詳細的《物業(yè)合同》，并依法公示。在編寫(xiě)過(guò)程中，我們參考了萬(wàn)科，綠城等品牌物業(yè)合同內容，也參考了xx街道有業(yè)主委員會(huì )小區的物業(yè)合同，借鑒其優(yōu)點(diǎn)反復增加修改完善，合同內容長(cháng)達21頁(yè)。公示后，又聽(tīng)取業(yè)主們的反饋意見(jiàn)進(jìn)行了修改完善，最終由小區業(yè)主代表大會(huì )進(jìn)行了表決定稿。
�。�2）在街道和社區的指導監督下，依法依規組織開(kāi)展公投續聘、并正式簽約xx市xx物業(yè)有限公司。
�。�3）監督物業(yè)合同履行落實(shí)情況。要求物業(yè)公司嚴格按照合同要求，全面提升客服、保安、綠化、保潔工作的服務(wù)質(zhì)量；要求物業(yè)公司通過(guò)系統培訓，提高服務(wù)人員的主動(dòng)服務(wù)意識，規范服務(wù)流程。合同簽訂后，在業(yè)委會(huì )和全體業(yè)主的共同監督下，物業(yè)服務(wù)已邁上了一個(gè)新臺階！
三、維護業(yè)主權益、提升小區品質(zhì)
�。�1）著(zhù)手處理開(kāi)發(fā)商遺漏問(wèn)題：
針對二期高層供水經(jīng)常性爆管，業(yè)主委員會(huì )、小區熱心業(yè)主，通過(guò)與區、街道、社區協(xié)調，督促開(kāi)發(fā)商出資14萬(wàn)元進(jìn)行管道改造，解決了二期高層供水頻繁爆管之憂(yōu)；督促開(kāi)發(fā)商出資4萬(wàn)余元，對二期砂石道路進(jìn)行維修鋪油；
對二期樓頂、地下車(chē)庫漏水問(wèn)題，協(xié)調開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了一次大整治（13-2501、13-2507、13-2508、13-1408、8-1901已整改無(wú)滲水，墻漆已恢復，12-2502、8-2907在12月29日施工方做墻漆恢復過(guò)程中發(fā)現還有一處滲水天氣晴朗再整改，13-2506、12-2502、13-2807、9-2901、9-2902、9-2903、9-2905、8-2907施工方已入戶(hù)核實(shí)滲水情況需天氣晴朗安排整改、10-2902疑是滲水，11-2505已整改，需再觀(guān)察是否還滲再對墻漆進(jìn)行恢復），9棟、10棟地下車(chē)庫漏水已整改到位，業(yè)主委員會(huì )將繼續跟蹤問(wèn)效；
對二期10棟電梯、10棟04、05戶(hù)型入戶(hù)花園的油煙問(wèn)題，協(xié)調開(kāi)發(fā)商、承建單位到現場(chǎng)調研，發(fā)現戶(hù)內煙道止閥口內上下有空隙，認同問(wèn)題、承諾整改，現已正在進(jìn)行中，業(yè)主委員會(huì )將繼續跟蹤問(wèn)效。
�。�2）多渠道解決小區停車(chē)難的問(wèn)題：通過(guò)爭取區政府、街道、社區支持，在小區外圍金瀟路劃了一百多個(gè)停車(chē)位，解決了業(yè)主停車(chē)就被抄罰單的苦惱；對商業(yè)街停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)免費向業(yè)主開(kāi)放；業(yè)主委員會(huì )與開(kāi)發(fā)商多次協(xié)商，采取年繳停車(chē)費優(yōu)惠形式，地下車(chē)位比原來(lái)每月降低82.5元/月，一年降低停車(chē)費用近千元。
�。�3）強化物業(yè)服務(wù)水平、提升小區品質(zhì)：通過(guò)對物業(yè)的監督，對問(wèn)題處理的`跟蹤問(wèn)效，近段時(shí)間以來(lái)，物業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識明顯有提升，服務(wù)態(tài)度明顯有提高，小區環(huán)境、秩序明顯有變化；同時(shí)通過(guò)業(yè)主委員會(huì )對小區綠化多次協(xié)調整改、現場(chǎng)辦公，小區綠化環(huán)境初出成效，下一步將進(jìn)行大量補綠，進(jìn)一步優(yōu)化小區環(huán)境；通過(guò)對一期人工湖進(jìn)行清洗和換水，清洗后的人工湖，水質(zhì)清澈、爽心悅目。
�。�4）增添生活設施、方便業(yè)主生活：在每棟樓頂天臺安裝專(zhuān)用晾曬鋼絲繩，共計安裝195組，方便業(yè)主晾曬被子；增設籃球場(chǎng)燈光2座，安裝了限時(shí)控制器，這樣即方便了籃球愛(ài)好者的業(yè)余生活，又不影響其他業(yè)主；針對一期部分路燈太暗，共計改造路燈18盞，改造人工路2條，方便業(yè)主出行。
�。�5）消除安全隱患、解決業(yè)主之憂(yōu)：依據廣大業(yè)主提議，櫻花大道存在車(chē)速過(guò)快、車(chē)輛亂�？�。對過(guò)往行人，消防通道的暢通，存在很大的安全隱患。為此業(yè)主委員會(huì )通過(guò)綜合考慮，在不影響消防通道的暢通，又能控制車(chē)速過(guò)快、車(chē)輛亂�？康膯�(wèn)題。通過(guò)公示，將櫻花大道分離成左右兩道，采用道路交通護欄，參照道路交通隔離的辦法不固定，保證有情況可以隨時(shí)搬離，保證消防道路通暢，此項工作正在進(jìn)行中。
�。�6）當好家、理好財：在街道、社區領(lǐng)導的監督下，對小區公共收入進(jìn)行了清查、并追回業(yè)主公共收益20xx年至20xx年合計：188363元；20xx年xx月至xx月xx日按照《物業(yè)服務(wù)合同》，業(yè)主占公共收入的60%的約定，合計：161454元。業(yè)主委員會(huì )公共收入已入賬總額349817元，10萬(wàn)元的物業(yè)保證金均已入帳（20xx下半年公共收入將于20xx年元月份到帳，現正與物業(yè)公司對接中，在1月份業(yè)主委員會(huì )將公示20xx年財務(wù)收支明細），業(yè)委會(huì )將嚴格按照《業(yè)主大會(huì )議事規則》進(jìn)行使用并公示，將分階段投入到小區公共建設及維護上。
20xx年以來(lái)，在前期籌備組的無(wú)私奉獻、廣大業(yè)主的支持下，xx小區被xx街道評為20xx年度示范小區、首屆業(yè)主委員會(huì )被評為20xx年度優(yōu)秀業(yè)主委員會(huì )，這些成績(jì)的取得是大家共同努力的結果。在此，業(yè)主委員會(huì )再次感謝小區廣大業(yè)主對我們工作的支持。正是由于我們的團結一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭取和維護小區全體業(yè)主的合法權益，建設文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續共同努力。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 3
20xx年，xx小區全體業(yè)主走過(guò)了平安和諧的一年。
這一年，我們積極參與創(chuàng )建文明典范城市，重點(diǎn)解決屋頂漏雨等突出問(wèn)題，堅持黨建引領(lǐng)小區治理，確保了小區發(fā)展正確方向，促進(jìn)了小區走向長(cháng)治久安。小區物業(yè)服務(wù)管理滿(mǎn)意度連續5年達90%以上，連續第三屆被xx市委市政府表彰為文明小區，黨支部被xx省委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號。
20xx年，業(yè)委會(huì )主要做了以下九項工作。
一、持之以恒推進(jìn)文明創(chuàng )建活動(dòng)。
堅定不移樹(shù)立新風(fēng)正氣，大力弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，把創(chuàng )建文明小區融入創(chuàng )建文明典范城市之中。堅持把提倡文明健康生活方式、開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)、傳統節日開(kāi)展活動(dòng)、表彰宣傳先進(jìn)、網(wǎng)絡(luò )輿情引導等作為抓手常抓不懈。表彰宣傳小區優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀業(yè)主、優(yōu)秀業(yè)主代表、優(yōu)秀物業(yè)員工，為廣大業(yè)主居民樹(shù)立學(xué)習榜樣。加大宣傳力度，配合社區開(kāi)展“樓道革命”實(shí)現暢、凈、亮、安、美目標。采取各種措施，耐心細致引導做好垃圾分類(lèi)定時(shí)投放工作，開(kāi)展反網(wǎng)絡(luò )、電信、金融詐騙工作。成立xx小區文藝隊，奉獻了大量?jì)?yōu)秀節目，成為小區一道靚麗的風(fēng)景。成立xx小區志愿者服務(wù)隊，建立了老年志愿隊，并擬建立少年志愿隊，黨員突擊隊。老年志愿隊成立以來(lái)，堅持開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，尤其在垃圾分類(lèi)定時(shí)定點(diǎn)投放督導巡查工作中，正副隊長(cháng)戴xx和陳xx嚴密組織，模范帶頭，全體志愿者積極主動(dòng)，認真負責，講究方法，取得了良好效果。
二、強力推進(jìn)解決房屋漏雨問(wèn)題。
房頂漏雨是小區心頭大患，黨支部業(yè)委會(huì )物業(yè)管理處先后8次召開(kāi)聯(lián)席會(huì )，專(zhuān)題研究如何解決屋頂漏雨問(wèn)題，其中4次邀請樓頂業(yè)主共商解決方案。業(yè)主提出建設防雨棚徹底解決樓雨問(wèn)題方案后，為調研可行性，爭取政策支持，業(yè)委會(huì )與物業(yè)管理處先后7次前往市、區住建局，規劃局和建管辦匯報情況咨詢(xún)意見(jiàn)。我們不畏艱難困苦，真抓實(shí)干鍥而不舍的精神得到各級領(lǐng)導理解和支持，街辦社區積極為我們爭取政策，市區規劃部門(mén)對xx小區的情況進(jìn)行了專(zhuān)題研究，作為特殊情況納入項目審批豁免范圍，最后市政府領(lǐng)導親自批準同意我們采用建防雨棚方案解決屋頂漏雨問(wèn)題。這一方案前后歷經(jīng)一年多時(shí)間，千辛萬(wàn)苦，來(lái)之不易。但這只是萬(wàn)里長(cháng)征走完第一步，更艱巨的設計施工細化方案尤其是巨額資金籌集，還要艱苦努力。為了籌集資金，去年7月21日，業(yè)委會(huì )和物業(yè)管理處專(zhuān)程前往市中級人民法院送達書(shū)面函，申請使用集資購房余款用于防雨棚工程。近日，我們再次專(zhuān)程向該院送達了使用集資購房余款用于防雨棚工程的書(shū)面申請。
三、依法依規開(kāi)展收回公共用房維權工作。
20xx年xx月在全市安全大檢查中，發(fā)現小區5號樓兩套住房登記屬公共用房。對此，業(yè)委會(huì )十分重視，迅速開(kāi)展調查核實(shí)及依法維權工作。一是與物業(yè)管理處研究處理辦法，立即到高新區住保中心核查房產(chǎn)登記資料，確認該兩套住房確實(shí)登記為小區公共用房，現被開(kāi)發(fā)商出售給個(gè)人居住。二是隨即多次與原開(kāi)發(fā)商弘洋公司聯(lián)系溝通，了解情況商討解決問(wèn)題的辦法。三是召開(kāi)業(yè)主代表大會(huì )，報告情況，征求意見(jiàn)，商定維權辦法。四是向全體業(yè)主通報情況，并召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，做出授權業(yè)委會(huì )通過(guò)協(xié)商或訴訟方式維權收回兩套公用房決議。五是業(yè)委會(huì )根據業(yè)主大會(huì )決議，與開(kāi)發(fā)商幾次談判達不成協(xié)議，即展開(kāi)訴訟維權，目前法院已經(jīng)兩次開(kāi)庭，正在審理之中。
四、點(diǎn)滴做起認真解決影響小區環(huán)境的細節難點(diǎn)問(wèn)題。
業(yè)委會(huì )堅持每月聯(lián)合物業(yè)巡查結合日常觀(guān)察檢查，及時(shí)發(fā)現和督辦影響小區環(huán)境的具體問(wèn)題。比如綠化老化，山墻滲水，防洪防災，地庫積水，地庫垃圾，屋頂種植，樓道雜物，配電房漏雨，商鋪垃圾投放，停車(chē)場(chǎng)維修，人行道改造，停車(chē)位擴展，兒童樂(lè )園周邊水土流失等，使這些問(wèn)題得到及時(shí)發(fā)現和解決。綠化美化是一個(gè)小區的臉面和風(fēng)景，業(yè)委會(huì )委托熱愛(ài)綠化工作的業(yè)主代表汪本雄全權負責與物業(yè)的工作聯(lián)系和指導監督，汪代表親力親為認真負責，付出大量精力和汗水，有力促進(jìn)了綠化面貌改觀(guān)。配電房防雨棚工程事關(guān)重大，業(yè)委會(huì )貫徹重調研重比較理念，強化考察，發(fā)揚民主，細化方案，嚴格材料把關(guān)，堅守現場(chǎng)監督，確保了材料和施工質(zhì)量，使用3.6萬(wàn)元建成了200平米鋼骨架樹(shù)脂瓦房頂，徹底解決了配電房漏雨問(wèn)題，實(shí)現了用低廉的.價(jià)格獲得最優(yōu)的工程效果。小區門(mén)口青島路維修改造之際，業(yè)委會(huì )和物業(yè)多次前往交警部門(mén)反映情況，希望道路劃線(xiàn)方便小區居民開(kāi)車(chē)出入，引起了重視。交警大隊李志超大隊長(cháng)和南苑街辦譚衛國書(shū)記以及高新區多部門(mén)領(lǐng)導都到小區現場(chǎng)辦公，最終商定方案實(shí)現了既確保交通安全又方便開(kāi)車(chē)出入。
五、熱情虛心做好來(lái)訪(fǎng)考察交流接待工作。
xx黨建引領(lǐng)小區治理和紅色物業(yè)建設的探索與成效，得到上級領(lǐng)導和社會(huì )各屆的關(guān)注，前來(lái)小區調研考察的單位人員逐年增多。20xx年，有正式接待記錄的就有32次。包括省委組織部、老干部局、省住建廳、xx日報、xx衛視，xx、xx、xx的組織部門(mén)，xx市委組織部、老干部局、住建局、三峽大學(xué)，以及有關(guān)縣市區及部分社區小區等單位人員。他們對xx在小區治理中強化黨建引領(lǐng)、創(chuàng )建推動(dòng)、法治規范的做法給予肯定和鼓勵，也帶來(lái)外面的新情況新經(jīng)驗，給我們很多啟發(fā)、指導和幫助。業(yè)委會(huì )認為，接待工作雖然需要大量時(shí)間精力，但應看到，基層治理是新時(shí)期黨中央提出的社會(huì )治理的重要課題，各級領(lǐng)導重視小區治理，關(guān)注xx，前來(lái)調研考察，這是我們學(xué)習提高治理能力，進(jìn)一步做好小區治理工作的難得機會(huì )，應當以熱情虛心的態(tài)度，把接待工作做好。
六、精打細算嚴格程序管好用好公共收益。
堅持開(kāi)源節流、增收節支、精打細算、嚴格程序原則，把有限的資金用在關(guān)鍵處，解決那些必須解決的問(wèn)題。全年公共收益293628元，開(kāi)支148690元，結余144938元。收益來(lái)源主要是停車(chē)費和廣告費（與物業(yè)分成）。開(kāi)支主要范圍是公共設施維修74245元，委員代表通訊補貼35360元，文藝晚會(huì )和訴訟律師費各1萬(wàn)元，辦公費6464元，總結表彰5836元，電費2900元等。小區維修基金總數418萬(wàn)元，幾年來(lái)維修項目32項，共開(kāi)支120萬(wàn)元。其中20xx年11個(gè)項目支出14萬(wàn)元，主要用于1、2號樓屋面及商鋪負樓做防水，1、2、5、7、8號樓電梯更換鋼繩、主板、變頻器等�；鹩嗫�298萬(wàn)元。具體收支情況見(jiàn)小區公告欄。為了增加廣告和其它收益，業(yè)委會(huì )成員做了大量宣傳說(shuō)服和應收盡收工作；為了嚴控支出，分管財務(wù)的副主任和委員堅持從嚴把關(guān)，嚴格程序，確保了增收節支效果顯著(zhù)。
20xx年，業(yè)委會(huì )將繼續堅持黨建引領(lǐng)、創(chuàng )建推動(dòng)、法治規范的基本思路，以全體業(yè)主居民滿(mǎn)意黨委政府放心為目標，加強自身建設，攜手物業(yè)企業(yè)，帶動(dòng)全體業(yè)主居民，以解決小區熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，取得新的成績(jì)，推動(dòng)xx小區治理邁上新臺階。
要做好以下六項具體工作。
1、繼續做好小區屋頂防雨棚工程方案細化和資金籌集工作，力爭防雨棚工程年內落實(shí)落地，徹底解決小區大面積漏雨問(wèn)題。要把使用集資購房余款用于防雨棚工程作為工作重點(diǎn)，與有關(guān)業(yè)主居民共同努力，做好向市中級人民法院爭取資金支持的工作。
2、繼續堅持依法維權，根據法院判決情況，做好收回5號樓公共用房相關(guān)后續工作。
3、落實(shí)市政府關(guān)于“全市建設一個(gè)停車(chē)場(chǎng)”要求，對小區商鋪停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行整改升級。要開(kāi)展調研，做好整改方案，做好工程預算，籌集建設資金，把好事辦好，確保社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
4、重視業(yè)主建議，啟動(dòng)對小區中心活動(dòng)廣場(chǎng)建設工程進(jìn)行調研，根據調研結果做好相應工作。如果業(yè)主大會(huì )通過(guò)，力爭年內建設到位投入使用。
5、對小區弱電系統升級改造進(jìn)行調研，根據合理方案確定整改走向。力爭從根本上解決監控和門(mén)禁系統可靠性問(wèn)題，確保五年穩定期。
6、堅持開(kāi)展文明創(chuàng )建活動(dòng)，弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。充分發(fā)揮各個(gè)組織各個(gè)層面各位先進(jìn)人物各位志愿者的作用，帶動(dòng)廣大業(yè)主居民，形成團結一心共建小區的強大合力，確保小區長(cháng)治久安。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 4
小區業(yè)委會(huì )是由業(yè)主組成的自治組織，負責管理小區的日常事務(wù)和維護業(yè)主的利益。業(yè)委會(huì )干部是業(yè)主中的代表，負責協(xié)調小區內部事務(wù)，維護業(yè)主的權益，促進(jìn)小區的和諧發(fā)展。以下是業(yè)委會(huì )干部的工作總結。
一、日常管理工作
1. 組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )和業(yè)委會(huì )會(huì )議，聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，協(xié)商解決問(wèn)題。
2. 負責制定和執行小區管理規定，監督小區內部秩序和環(huán)境衛生。
3. 組織開(kāi)展小區內部的文化活動(dòng)、娛樂(lè )活動(dòng)和社區服務(wù)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和合作。
4. 聯(lián)系物業(yè)公司，協(xié)助監督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，解決物業(yè)管理中的問(wèn)題。
二、維護業(yè)主權益
1. 協(xié)助業(yè)主處理小區內部的糾紛和矛盾，維護業(yè)主的合法權益。
2. 監督小區內部的建筑維修和設施維護工作，確保小區設施的安全和完好。
3. 參與小區的規劃和改造工作，保障業(yè)主利益，促進(jìn)小區的良性發(fā)展。
三、宣傳和溝通工作
1. 組織開(kāi)展小區內部的宣傳工作，傳達業(yè)委會(huì )的工作動(dòng)態(tài)和業(yè)主的權益保障政策。
2. 與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解業(yè)主需求和意見(jiàn)，為業(yè)主提供咨詢(xún)和幫助。
四、協(xié)助政府管理
1. 協(xié)助政府管理部門(mén)做好小區內部的安全管理和社會(huì )治安維護工作。
2. 參與小區環(huán)境整治和城市管理工作，促進(jìn)小區的綠化和美化。
五、自身能力建設
1. 不斷學(xué)習業(yè)委會(huì )管理知識和相關(guān)法律法規，提高自身的管理水平和服務(wù)能力。
2. 加強團隊建設，提高業(yè)委會(huì )干部之間的`協(xié)作和配合能力。
六、總結和反思
1. 及時(shí)總結業(yè)委會(huì )工作的經(jīng)驗和教訓，為今后的工作提供參考和借鑒。
2. 不斷反思自身工作中存在的問(wèn)題和不足，努力改進(jìn)和提高工作質(zhì)量。
在未來(lái)的工作中，業(yè)委會(huì )干部將繼續發(fā)揮積極作用，為小區的和諧發(fā)展和業(yè)主的利益保障做出更大的貢獻。同時(shí)，也希望業(yè)主們能夠更加積極參與業(yè)委會(huì )的工作，共同推動(dòng)小區的良好發(fā)展。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 5
歡欣鼓舞辭舊歲，迎春接福賀新年。值此20xx新春到來(lái)之際，xx國際業(yè)委會(huì )謹向全體業(yè)主致以誠摯的問(wèn)候與祝福！
隨著(zhù)20xx年第一天鐘聲的敲響，20xx年業(yè)委會(huì )的工作圓滿(mǎn)結束�；仡欉^(guò)往，才能更好的展望未來(lái)，現將20xx年工作情況匯報如下：
“主要工作”
1、改造小區的林蔭大道
以前的林蔭大道樹(shù)枝繁多雜亂，遮擋了陽(yáng)光也使小區不夠美觀(guān)，現在經(jīng)過(guò)改造之后，大道添加了石子路和亭子，提升了小區的綠化環(huán)境，也方便了業(yè)主的休息。
2、成立小區紅色物業(yè)
加強了社區治理體系建設，推動(dòng)社區治理重心向基層下移，通過(guò)暢通信息反饋、完善議事制度等措施有效激發(fā)社區居民參與公共事務(wù)的熱情，提供更加高效便捷的物業(yè)服務(wù)。
3、修復小區樓頂鐵藝
由于之前小區樓頂鐵藝欄桿有腐蝕破損的現象，存在一定的安全隱患，小區便對已經(jīng)腐蝕破損的欄桿更換和維修，以及翻新，從而減少了小區的安全隱患。
4、進(jìn)行小區垃圾分類(lèi)
之前小區的垃圾存在亂丟亂放的現象，既浪費了大量的`公共資源，也影響了小區的美觀(guān)，便進(jìn)行了小區的垃圾分類(lèi)，節約了小區的公共資源，也提升了小區工人的工作效率。
5、解決2-4期地庫漏水的問(wèn)題
由于2-4期地庫水管年久失修，長(cháng)期存在漏水管的情況，給諸多業(yè)主生活帶來(lái)不便，于是進(jìn)行維修更換，從而徹底解決了2-4期地庫漏水問(wèn)題。
6、改造了小區停車(chē)場(chǎng)
由于小區地下停車(chē)場(chǎng)存在較大安全隱患，小區便對停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行重新規劃設計，從而大大減少了安全事故發(fā)生的可能性，也方便了業(yè)主的車(chē)輛出行。
7、改造了二號路
之前二號路兩邊道路存在亂�，F象，一到紅綠燈處便開(kāi)始塞車(chē)，嚴重影響了業(yè)主的出行，后來(lái)經(jīng)過(guò)改造，通過(guò)合理的設計后，緩解了二號路的擁堵現象。
8、積極參加籃球賽和舉行小區羽毛球賽
小區在9月份參加了“xx杯”籃球賽和11月份舉行了羽毛球賽，吸引了大量小區業(yè)主參加報名。極大的豐富了小區業(yè)主的文體生活。
9、進(jìn)行西二門(mén)、西南門(mén)消防門(mén)的改造
西二門(mén)、西南門(mén)消防門(mén)存在一定的老舊、損壞的問(wèn)題，為確保小區業(yè)主的安全保障，便進(jìn)行西二門(mén)、西南門(mén)消防門(mén)的改造，解決了存在的一些消防安全隱患。
10、建設小區架空層和增加車(chē)庫176個(gè)攝像頭
由于小區人流和車(chē)輛眾多，容易發(fā)生安全事故。便對車(chē)庫增加了176個(gè)監控攝像頭，盡量保障業(yè)主出行的安全。
11、進(jìn)行小區智能化改造（人臉識別正在改造中）
為營(yíng)造和諧穩定的社區環(huán)境，小區積極開(kāi)展智能化改造建設，極大方便了小區業(yè)主的出行，也大大提升小區業(yè)主的安全感。
過(guò)去的一年，雖然我們做了很多，但是我們仍還有很多需要改進(jìn)的地方，無(wú)論如何還請各位業(yè)主相信我們努力建設美麗小區的決心，任何艱難都無(wú)法改變我們創(chuàng )造美好小區環(huán)境的強烈愿望，任何險阻都阻擋不了我們加快小區文明建設的決心！
與此同時(shí)，我們也真誠地接受全體業(yè)主，對我們工作全方位的檢查監督！
最后，祝愿全體業(yè)主，身體健康！萬(wàn)事如意！闔家幸福！xx年大吉！不忘初心，不負芳華！
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 6
時(shí)光飛逝，又匆匆度過(guò)了一個(gè)年頭，不管各位在外面的惆悵與激情，失落與榮耀，這里始終是咱們避風(fēng)擋雨，安心休憩的家園。
現將業(yè)委會(huì )20xx年度主要工作情況對全體業(yè)主做如下通報：
一、關(guān)于業(yè)委會(huì )的情況說(shuō)明
業(yè)主委員會(huì )本年度進(jìn)行了部分人員更替，三位委員由于身體或搬家原因卸任，由候補委員順位補入。形成了更年輕化更專(zhuān)業(yè)的團隊，業(yè)委會(huì )及其志愿者們，將堅持以把小區建設的和諧美麗為己任，做好業(yè)主的領(lǐng)頭人，及時(shí)了解業(yè)主的意見(jiàn)和建議，監督和協(xié)助物業(yè)履行物業(yè)服務(wù)職責。
再次重申，業(yè)委會(huì )7位委員均為無(wú)償義務(wù)從事此項工作，在每年度與物業(yè)談判溝通，為業(yè)主爭取合法權益后，均第一時(shí)間足額繳納當年的物業(yè)費。絕無(wú)所謂的免繳情況。
二、小區周邊環(huán)境的情況
據業(yè)委會(huì )綜合了解，小區東側南直路高架橋工程已經(jīng)開(kāi)始勘測，并在2年內完成。小區西側泰山路打通過(guò)程，由于種種原因，暫時(shí)未能如期開(kāi)工。小區北側的市政公園，由于兩年的管廊工程已結束，今年將開(kāi)啟公園的施工，計劃20xx年冬季前交付。
所以近兩年將是小區周邊的施工年，勢必對業(yè)主的生活和出行造成影響。但是這三項利民工程完成后也將對小區的品質(zhì)予以大額提升，期待中央公園小區能夠更加環(huán)境舒適和出行便利。
三、小區的內部情況
由于xx地產(chǎn)的失職，造成了小區整體施工質(zhì)量存在問(wèn)題，特別是外墻保溫工程質(zhì)量太差，大量業(yè)主家出行墻體透寒、長(cháng)毛現象。導致室內溫度偏低，影響居住舒適度。外墻護圍和內墻瓷磚脫落現象也相當嚴重。業(yè)委會(huì )會(huì )同物業(yè)公司共同統計材料，在20xx年初將面向開(kāi)發(fā)公司為小區業(yè)主維護權益。
四、關(guān)于物業(yè)服務(wù)情況說(shuō)明
20xx年度業(yè)委會(huì )綜合全體業(yè)主意見(jiàn)，經(jīng)慎重研究，認定當年的物業(yè)服務(wù)存在較大瑕疵、沒(méi)有做到質(zhì)價(jià)相符。并發(fā)出正式函件要求免除部分物業(yè)費和車(chē)庫管理費。經(jīng)與和信行總部談判協(xié)商，最后接受和信行董事長(cháng)姜總的建議，同意接受物業(yè)在20xx年度增加小區實(shí)體投入來(lái)彌補上年度服務(wù)的不足的方式。
五、關(guān)于小區公共收益（電梯廣告費）的情況
業(yè)委會(huì )依照相關(guān)法規政策，要求物業(yè)公司返還此項費用，物業(yè)公司承諾在簽訂合同后，五日內將款項打入業(yè)委會(huì )銀行賬戶(hù)。待款項入賬后，業(yè)委會(huì )將對此費用的使用情況公開(kāi)征詢(xún)全體業(yè)主意見(jiàn)。
六、關(guān)于20xx年度物業(yè)服務(wù)費繳納的說(shuō)明
尚未繳納20xx年物業(yè)費的業(yè)主，可結合自身對物業(yè)服務(wù)的滿(mǎn)意情況，如認可業(yè)委會(huì )對與20xx年度服務(wù)問(wèn)題的協(xié)商結果，請盡快繳費。如有實(shí)際問(wèn)題確定為物業(yè)責任，需要在費用上減免甚至賠償的.，也請盡快與物業(yè)協(xié)商處理。
不惡意欠費是每位業(yè)主的義務(wù)，也是對小區持續和諧發(fā)展，達到業(yè)主與物業(yè)共盈的必要條件。
七、業(yè)委會(huì )20xx年著(zhù)重關(guān)注的問(wèn)題
1、小區施工質(zhì)量問(wèn)題對xx公司的維權，確定合理維修方案，督促工程開(kāi)展。
2、小區地下車(chē)庫移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )覆蓋工程的推進(jìn)情況。
3、物業(yè)承諾的20xx年度對小區品質(zhì)提升投入各項工程的完成情況。著(zhù)重關(guān)注各樓一層和地下單元入口增設監控以及小區對外商業(yè)后門(mén)增設門(mén)禁等情況。
美好家園，你我共建，向全體業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )給予的理解、信任、幫助和支持表示衷心的感謝！提醒大家關(guān)注業(yè)委會(huì )微信公眾號“xx業(yè)主幫”，第一時(shí)間閱讀推送的各項信息以及時(shí)掌握小區動(dòng)態(tài)。
最后預祝大家新春快樂(lè )！
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 7
20xx年2月，xx小區第一屆業(yè)主委員會(huì )成立。一年來(lái)，在街道、社區黨委的指導、支持下、在廣大業(yè)主的支持和熱心參與下，本屆業(yè)委會(huì )不忘初心，認真履職，樂(lè )于奉獻，以圍繞構建安全和諧文明家園為目標，從廣大業(yè)主最關(guān)心和關(guān)注的問(wèn)題入手，監督物業(yè)服務(wù)工作，較好的維護了廣大業(yè)主合法權益，取得一定的成績(jì)，現總結如下：
一、完善基礎工作，加強自身建設，認真履行職責
1、業(yè)委會(huì )成員中，黨員占到絕大多數，大家都有較高的黨性，而且，每個(gè)人都有自己的工作，有的是單位的骨干，工作繁忙；有的孩子還小，每天還要接送孩子上學(xué)放學(xué)，家庭負擔重；并且，大家都沒(méi)有從事業(yè)委會(huì )的工作經(jīng)驗。但是，既然被廣大業(yè)主信任，擔任了業(yè)委會(huì )成員面對困難和挑戰，大家只有一個(gè)共同愿望，就是不負眾望、無(wú)怨無(wú)悔，不計較個(gè)人得失，并做到一不拿報酬、二是利用自己的業(yè)余時(shí)間，勇于擔當，認真履職，盡力為全體業(yè)主服務(wù)。
xx小區是一個(gè)具有十多年的老小區，存在物業(yè)工作不到位服務(wù)差、道路不平路況差、消防設備老化安全差、綠化失修環(huán)境差、車(chē)輛亂停管理差，資金投入欠賬較多等突出問(wèn)題。對此，業(yè)委會(huì )一班人，充分認識到新的工作具有艱巨性、復雜性和挑戰性，在工作中，業(yè)委會(huì )團結一心，針對存在的突出問(wèn)題，認真分析問(wèn)題，討論解決辦法，抓住問(wèn)題關(guān)鍵，明確了20xx年度的工作計劃，樹(shù)立以圍繞構建和諧文明家園為工作目標，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，逐步改進(jìn)小區存在的突出問(wèn)題，讓小區廣大業(yè)主滿(mǎn)意。
按照相關(guān)法律法規要求，制定了各項職責、議事規則、財務(wù)管理等規章制度，建立對公賬戶(hù)，嚴格管理；做到凡是重大事項必須提交業(yè)主代表大會(huì )審議通過(guò)，并認真執行業(yè)主代表大會(huì )決議等；建立了業(yè)委會(huì )成員值班接待制度，利用《業(yè)委會(huì )公示欄》、“業(yè)主微信群”等渠道，及時(shí)公布信息，全年公開(kāi)各種事項達50多項，主動(dòng)接受廣大業(yè)主的監督；組織對樓棟長(cháng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，切實(shí)發(fā)揮40位樓棟長(cháng)的作用；積極建立和培養熱心業(yè)主、黨員志愿者隊伍，充分依靠廣大業(yè)主的參與行使小區的管理和監督作用。
2、發(fā)揮公共收益資金作用，努力廣大業(yè)主辦好事、辦實(shí)事。在公共收益方面，業(yè)委會(huì )通過(guò)停車(chē)費用、配套用房出租、廣告等小區收入的主要來(lái)源，每月由物業(yè)公司收取。每半年，物業(yè)按照全部公共收益的70%比例，轉交給業(yè)委會(huì )。一年來(lái)，業(yè)委會(huì )共收到公共收益25萬(wàn)多元，全部用于小區的公共區域各項設施設備和工程維修。
二、從廣大業(yè)主最關(guān)心的地方做起，著(zhù)力解決小區存在問(wèn)題，維護廣大業(yè)主的合法權益
1、重新選聘了新的物業(yè)公司，使物業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量在原有的基礎上有了相應的提高。
由于，前期物業(yè)服務(wù)較差，有超過(guò)20%的樓棟代表聯(lián)名簽字要求更換物業(yè)。為此，業(yè)委會(huì )依法啟動(dòng)了公開(kāi)招聘新物業(yè)的程序。在街道、社區指導和監督下，3月7日，小區召開(kāi)了第一次業(yè)主代表大會(huì )，表決同意更換物業(yè)；同時(shí)，根據市政府頒布的'《xx市住宅物業(yè)管理辦法》48號令精神及物業(yè)管理相關(guān)規定，在全市統一物業(yè)招標平臺，依照招標流程，最終選聘出新的物業(yè)公司——xx物業(yè)公司。
業(yè)委會(huì )在與新物業(yè)的簽訂的服務(wù)合同中雙方約定：
一是明確了小區公共收益的70%歸屬全體業(yè)主；
二是在現有物業(yè)費不上漲的前提下，參照A級物業(yè)服務(wù)標準執行，最大程度上維護小區業(yè)主的權益，為小區后面的工作奠定了物質(zhì)基礎。
2、依法向前期物業(yè)追討屬于全體業(yè)主部分的公共收益，并在一審中獲勝。
多年來(lái)，前期物業(yè)在未保證小區的服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，還將本屬于小區全體業(yè)主部分的公共收益占為己有。為此，業(yè)委會(huì )依法向前期物業(yè)追討公共收益，得到廣大業(yè)主的擁護和支持，小區業(yè)主有200多人次主動(dòng)參加了法院三次庭審。在法院的支持下、在業(yè)委會(huì )以及小區熱心業(yè)主的共同努力下，業(yè)委會(huì )已在一審中勝訴，前期物業(yè)被蚌山區法院判決返還公共收益37多萬(wàn)元。
3、針對商鋪侵占全體業(yè)主的利益情況，克服阻力，積極推進(jìn)解決小區西門(mén)商鋪占道經(jīng)營(yíng)、南門(mén)二手車(chē)商鋪占用停車(chē)場(chǎng)地問(wèn)題，取得一定的成效。
小區西門(mén)風(fēng)雨走廊長(cháng)期被商鋪占據使用，嚴重影響小區業(yè)主通行；南門(mén)商鋪長(cháng)期霸占小區紅線(xiàn)內的停車(chē)場(chǎng)地，加劇小區內部停車(chē)矛盾。在街道、社區、物業(yè)以及熱心業(yè)主的參與下，執法部門(mén)對西門(mén)商鋪違建部分進(jìn)行了拆除，占道經(jīng)營(yíng)情況有所改變；同時(shí)，業(yè)委會(huì )配合物業(yè)，克服種種阻力，下決心解決南門(mén)二手車(chē)商鋪占用停車(chē)場(chǎng)地問(wèn)題，盡最大能力維護小區廣大業(yè)主的合法權益。
三、加強安全措施防范，著(zhù)力解決小區安全隱患問(wèn)題
1、針對小區存在的消防安全嚴重隱患問(wèn)題，利用公維基金綠色通道，辦理申請公維基金手續審批，用較少的費用支出，完成了小區消防安全隱患整改問(wèn)題。
業(yè)委會(huì )成立前，小區消防系統已出現損壞，存在嚴重的安全隱患。針對小區消防管道無(wú)水、整改進(jìn)度緩慢的情況，經(jīng)開(kāi)區安委會(huì )、區消防救援大隊專(zhuān)門(mén)找了前物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行了約談，并給前物業(yè)下達了限期整改的通知書(shū)，否則，將予以處罰。
業(yè)委會(huì )成立后，充分意識到解決該問(wèn)題的嚴重性、急迫性。多次到市公維基金管理中心進(jìn)行咨詢(xún)，根據市公維基金管理中心提供的綠色快速通道，申請辦理公維基金消防設施維修流程。
一是從平臺指定的兩家消防勘測公司中，選擇了xx元一消防技術(shù)公司對小區消防設施進(jìn)行檢測、勘察；
二是委托xx消防工程公司對消防設施進(jìn)行維修；由于消防管網(wǎng)都埋在地下，施工難度大，為了縮短維修工期，降低維修成本，減少因施工給小區業(yè)主帶來(lái)的各種不便，在經(jīng)過(guò)市公維基金管理中心同意后，業(yè)委會(huì )采取一邊檢測、勘察，一邊進(jìn)行維修的方案維修小區消防管網(wǎng)。開(kāi)挖疑似漏洞10多處，最后確認有6處管網(wǎng)漏洞，及時(shí)進(jìn)行了修復；
三是從指定的第三方平臺中選擇了安徽建清咨詢(xún)公司，全程進(jìn)行跟蹤監督，并對工程竣工做出決算。整個(gè)消防維修工程以遠低于前期物業(yè)的提出的維修金額，只用了9.72萬(wàn)元。
11月1日，由經(jīng)開(kāi)區xx社區、區安委會(huì )、區消防救援大隊3個(gè)單位對水晶城小區聯(lián)合下達了消防安全隱患整改確認書(shū)，確認消防安全隱患已經(jīng)消除，較好的解決了嚴重的消防安全隱患問(wèn)題。
2、拆除樓體架空層充電樁，重新按裝新的充電樁，消除電動(dòng)車(chē)充電安全隱患。由于小區充電樁存在年久失修，有部分充電樁在樓體架空層里，存在消防安全隱患。業(yè)委會(huì )、物業(yè)拆除了原有消防隱患的架空層充電樁，與中國移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)協(xié)商合作，安裝新的充電樁，同時(shí)，還降低業(yè)主的充電費用，使小區的消防整改進(jìn)一步落實(shí)。
3、由于，3號樓的業(yè)主多達88戶(hù)，該區域業(yè)主的電動(dòng)車(chē)多且經(jīng)常停放在消防通道上，存在影響消防救援安全問(wèn)題，業(yè)委會(huì )根據多位業(yè)主的聯(lián)名建議，重新選址新建停車(chē)棚，為附近業(yè)主解決停非機動(dòng)車(chē)、電動(dòng)車(chē)的問(wèn)題提供了方便。
4、安裝門(mén)禁系統，有效解決了外來(lái)人員和車(chē)輛的隨意進(jìn)出問(wèn)題，提高了小區的安全性。
小區原有四個(gè)門(mén)均未設置非機動(dòng)車(chē)以及人員出入的門(mén)禁系統，小區各類(lèi)外來(lái)人員隨意進(jìn)出，導致小區管理混亂，安全問(wèn)題頻出，曾經(jīng)發(fā)生過(guò)業(yè)主電瓶車(chē)連續兩次被盜的情況，業(yè)主意見(jiàn)很大。經(jīng)過(guò)調研以及業(yè)主代表大會(huì )表決，決定在小區四個(gè)出入口安裝門(mén)禁系統，提高了小區的安全性。
5、制定了小區車(chē)輛臨時(shí)管理辦法，緩解小區目前停車(chē)亂、停車(chē)難的問(wèn)題。
近年來(lái)，隨著(zhù)業(yè)主的車(chē)輛不斷增加，加上小區車(chē)位原來(lái)規劃較少的原因，小區停車(chē)難的問(wèn)題越來(lái)越嚴重。對此，業(yè)委會(huì )和物業(yè)對小區車(chē)位和車(chē)輛進(jìn)行了摸底調查，制定了小區車(chē)輛管理臨時(shí)辦法（初稿），提交廣大業(yè)主充分討論，并經(jīng)過(guò)業(yè)主代表大會(huì )表決通過(guò)，由物業(yè)公司負責執行，初步緩解了小區之前停車(chē)亂、停車(chē)難的問(wèn)題。
業(yè)委會(huì )、物業(yè)想方設法積極推進(jìn)南門(mén)停車(chē)收回工作，在小區內部拓展車(chē)位等方案，最終制定正式細化的小區停車(chē)管理辦法來(lái)解決小區停車(chē)難問(wèn)題。
四、從整治環(huán)境入手，加強軟硬件建設，不斷優(yōu)化小區的環(huán)境
1、針對小區環(huán)境差，物業(yè)服務(wù)不到位等業(yè)主反映較大的問(wèn)題，業(yè)委會(huì )在與新物業(yè)簽訂的服務(wù)合同中，明確了服務(wù)內容和標準。新物業(yè)接收后，組織人員對小區的灌木叢綠植進(jìn)行修剪、補種，環(huán)境衛生及樓道衛生進(jìn)行清掃，制定服務(wù)方案等；業(yè)委會(huì )與物業(yè)每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì )議，反饋業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等方面存在的問(wèn)題和意見(jiàn)，監督物業(yè)整改；還通過(guò)業(yè)主微信群、及時(shí)反映業(yè)主提出的問(wèn)題和建議；20xx年春節前，業(yè)委會(huì )還召開(kāi)了樓棟長(cháng)與物業(yè)懇談會(huì )，對物業(yè)服務(wù)等方面提出了20多條意見(jiàn)和建議，以進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)更好地改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、關(guān)心兒童，想方設法做好小區兒童游樂(lè )場(chǎng)升級改造工作。由于，原有兒童游樂(lè )場(chǎng)設施老化，兒童游玩時(shí)存在安全隱患。業(yè)委會(huì )從廣大業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題入手，在沒(méi)有資金的情況下，先由物業(yè)墊資，對兒童游樂(lè )場(chǎng)進(jìn)行了升級改造，擴大了原有場(chǎng)地，購置新的兒童游樂(lè )設施，并設置了不銹鋼圍欄。項目完工后兒童游樂(lè )場(chǎng)煥然一新，給小區兒童帶來(lái)更多的歡聲笑語(yǔ)。
3、優(yōu)化小區活動(dòng)廣場(chǎng)環(huán)境。小區活動(dòng)廣場(chǎng)周?chē)脖粨p壞，導致每次下雨水土流失、道路泥濘。業(yè)委會(huì )通過(guò)安裝路牙石的方式有效解決了該問(wèn)題。同時(shí)，物業(yè)也在廣場(chǎng)補植了部分綠植；還在業(yè)主出入口和活動(dòng)場(chǎng)所擺放9把座椅，以方便業(yè)主出行時(shí)休息；
4、組織專(zhuān)業(yè)綠化力量，對小區樹(shù)木進(jìn)行修剪。由于，小區樹(shù)木十多年未做修剪長(cháng)勢茂盛，遮擋陽(yáng)光，且遇到雨雪大風(fēng)天氣時(shí)，易造成樹(shù)枝折斷，引發(fā)砸壞業(yè)主的車(chē)輛、傷人等安全事故，同時(shí)，考慮到不少業(yè)主多次反映影響安全及采光問(wèn)題，對此，業(yè)主委員會(huì )于12月4日在公示欄張貼通知，并在小區微信群內宣傳公示通知修樹(shù)方案，用一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行宣傳，廣泛征求業(yè)主的意見(jiàn)，還組織樓棟長(cháng)上門(mén)到戶(hù)讓業(yè)主簽字確認是否同意。20xx年1月3日，由物業(yè)公司選擇確定有資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)綠化公司，在蚌山區園林管理專(zhuān)業(yè)人員的指導下對小區的樹(shù)木進(jìn)行了修剪。
總之，業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司通過(guò)不斷對小區環(huán)境的軟硬件設施的提升、改造，使小區廣場(chǎng)環(huán)境得到了較大的改善。
五、發(fā)揮廣大志愿者、黨員主骨干作用、開(kāi)展各項建家活動(dòng)，努力構建安全和諧文明家園
1、業(yè)委會(huì )成立后，在小區文明建設方面，積極培育和發(fā)揮業(yè)主志愿者、黨員骨干、樓棟長(cháng)在各項活動(dòng)中的奉獻作用。
在改造兒童游樂(lè )活動(dòng)中心工程時(shí)，業(yè)委會(huì )的成員帶頭搬運游樂(lè )設施器材；不少熱心的業(yè)主積極參與，有的業(yè)主捐獻了不銹鋼護欄、有的主動(dòng)在現場(chǎng)維護施工程序、有點(diǎn)還捐錢(qián)為參與施工的人員西瓜、礦泉水；
為了新建羽毛球場(chǎng)，增加小區活動(dòng)場(chǎng)地，業(yè)委會(huì )組織多名志愿者義務(wù)施工，安裝了羽毛球網(wǎng)、劃線(xiàn)、油漆地面、安裝座椅。
在業(yè)委會(huì )選聘新物業(yè)遇到阻力時(shí)、在小區西門(mén)商鋪風(fēng)雨走廊整改中、在南門(mén)停車(chē)場(chǎng)收回工作的與商鋪發(fā)生糾紛爭執時(shí)，甚至發(fā)展到驚動(dòng)公安110到現場(chǎng)處理、調解矛盾等等，業(yè)委會(huì )都得到了廣大業(yè)主支持，主動(dòng)為業(yè)委會(huì )鼎力相助，據理相爭。
2、為了增強凝聚力，業(yè)委會(huì )建立了業(yè)主活動(dòng)中心，開(kāi)展打乒乓球、下象棋、打撲克等活動(dòng)；得到廣大業(yè)主的支持，有熱心業(yè)主自愿為活動(dòng)中心捐獻了乒乓球臺、空調等設施；通過(guò)鄰里互動(dòng)交流，增強了鄰里之間和睦的良好氛圍、不斷增強業(yè)委會(huì )的凝聚力。
3、在傳統節假日，業(yè)委會(huì )和物業(yè)安排了各項有意義的節日活動(dòng)。端午節，組織了“一粽濃情、一粽鄉親”包粽子活動(dòng)；20xx年春節前，還邀請我市知名書(shū)畫(huà)家、小區書(shū)法愛(ài)好者義務(wù)為小區業(yè)主寫(xiě)春聯(lián)、送祝福，讓廣大業(yè)主把濃濃的年味帶回家，以表達業(yè)委會(huì )、物業(yè)公司對廣大業(yè)主新春的美好祝福。
總之，上述的工作成果，得益于業(yè)委會(huì )每位成員的盡心盡責、無(wú)私奉獻、得益于廣大熱心業(yè)主和志愿者、黨員的支持與幫助，同樣也得益于經(jīng)開(kāi)區xx街道、萬(wàn)榮社區黨委及政府各部門(mén)的指導與支持。
在新的一年里，我們將再接再厲，不忘初心、牢記使命，努力工作，著(zhù)眼存在的問(wèn)題，進(jìn)一步確立新目標，通過(guò)公共收益持續不斷投資升級改造工程項目，使得小區道路、環(huán)境以及設施設備逐步更新升級，更好的為廣大業(yè)主辦好事、辦實(shí)事，同時(shí)，進(jìn)一步監督物業(yè)服務(wù)，不斷提升物業(yè)服務(wù)的水平，提升小區的環(huán)境品質(zhì)，提升小區業(yè)主居住幸福感，為建設安全和諧文明家園而努力。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 8
本屆業(yè)委會(huì )于20xx年6月上任，根據“了解情況、提升物業(yè)服務(wù)水準；多方活動(dòng)、加強基礎建設；建章立制、籌備業(yè)主大會(huì )”的工作思路，努力推進(jìn)工作。目前，相關(guān)工作都在既定軌道，現根據業(yè)主大會(huì )和年度工作總結需要，對相關(guān)工作情況向全體業(yè)主匯報如下：
第一部分組織建設
1）推進(jìn)黨建引領(lǐng)業(yè)主委員會(huì )建設。在xx居民區黨支部的指導下，加強業(yè)主委員會(huì )中黨的組織覆蓋。加強與房辦、居委會(huì )的聯(lián)系，爭取政府最大支持；落實(shí)與居委、物業(yè)的三方會(huì )議機制，以居委牽頭，多方協(xié)調推進(jìn)工作。
2）認真學(xué)習、完善制度。努力學(xué)習《民法典》《物業(yè)管理條例》《xx市住宅物業(yè)管理規定》等相關(guān)管理文件；定期召開(kāi)業(yè)委會(huì )會(huì )議，組織理論學(xué)習，充分實(shí)現民主決策，以保證全體業(yè)主利益，對小區有利為原則決策小區事務(wù)。組織業(yè)主接待4次。
3）推進(jìn)信息公開(kāi)，聯(lián)系業(yè)主。通過(guò)“xxxx小區”公眾號、業(yè)主群，張貼公告等形式，做到盡可能的信息公開(kāi)；推進(jìn)xxxx小區業(yè)主聯(lián)系登記工作。
4）完成業(yè)委會(huì )換屆交接工作。業(yè)委會(huì )已經(jīng)備案完成，與上屆業(yè)委會(huì )已經(jīng)完成基礎交接，換屆審計已經(jīng)完成，維修基金過(guò)戶(hù)手續正在辦理中。
第二部分小區日常工作與成效
5）嚴防群租、居改非在小區落地。通過(guò)居委召集的“xx聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)站聯(lián)席會(huì )議”，落實(shí)了20-102（民宿）停業(yè)，30-101（隔間出租）一周內恢復原樣的工作。跟蹤103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建設。完成了xx西區T字路口，xx東區大門(mén)口2處生活垃圾分類(lèi)房的建設。古棕路大門(mén)口的垃圾房因為空間不夠，業(yè)主反對，暫時(shí)沒(méi)辦法推進(jìn)。
7）美化小區環(huán)境，推進(jìn)基礎修繕工作。推動(dòng)物業(yè)對古棕路大門(mén)綠化區域和小區部分區域進(jìn)行美化修繕，增加白色欄桿；修繕4號、25號附近的'2條泥巴路面。
8）非機動(dòng)車(chē)庫整理。推動(dòng)物業(yè)啟動(dòng)非機動(dòng)車(chē)庫整理工作。
9）推動(dòng)快遞柜的更換工作。原快遞柜在11月底到期，已更換為菜鳥(niǎo)的新式快遞柜，同步增加了農夫山泉芝麻店櫥柜。將原來(lái)2個(gè)快遞柜變成3個(gè)快遞柜+2個(gè)消費柜。調整了收費分配比例，本項目推進(jìn)每年為小區增加1萬(wàn)元的公益收入。
10）車(chē)輛管理基礎工作。更換小區門(mén)崗車(chē)輛識別系統，解決車(chē)輛不能識別問(wèn)題；完成小區僵尸車(chē)處理工作；不定期巡查小區，盯促物業(yè)進(jìn)行車(chē)輛管理。
11）監督小區二次水改工作。對施工單位提供8項管理要求，要求物業(yè)每天早晚進(jìn)行拍照監督。
12）梳理小區相關(guān)合同。與小區防水維修公司重新簽訂合同，將管理費從8%下調到6%，維修所有單項費用下調2-20元不等；重新簽訂快遞柜、消費柜合同；調整公益收入分配比例。
13）推動(dòng)小區綠化單位的更換。在xx西區T字路口區域，推出綠化樣板間。逐步推進(jìn)綠化改善。
第三部分重點(diǎn)工作推進(jìn)
14）成功召開(kāi)業(yè)主大會(huì )。在房辦、居委會(huì )指導下，按程序成功召開(kāi)業(yè)主大會(huì )，修訂表決小區議事規則、管理規約、維修基金使用規約和停車(chē)管理辦法。本次業(yè)主大會(huì )共擬表決文件4個(gè)，通過(guò)業(yè)委會(huì )起草、業(yè)主群討論、公開(kāi)征詢(xún)意見(jiàn)、修訂、公示等環(huán)節，共發(fā)布通知12個(gè)。投票期間，通過(guò)微信、郵件、電話(huà)、上門(mén)送票等方式，實(shí)現了業(yè)主大會(huì )的成功召開(kāi)。
15）完成“改變有你有我——xxxx小區改造自治”項目。該項目由啟辰公益服務(wù)社資助，通過(guò)居民志愿活動(dòng)，激發(fā)居民自我管理和自我服務(wù)的積極性，讓居民主動(dòng)參與到社區治理的過(guò)程中，提高居民主人翁意識。本次改造對主干道滑滑梯區域進(jìn)行了防腐木重新布設，增加休閑涼亭，同時(shí)對其他區域進(jìn)行了美化；
16）推進(jìn)陽(yáng)臺銹欄桿更換政府項目。起草相關(guān)招標文件，并委托招標公司進(jìn)行招標。組織業(yè)主報名，對接相關(guān)工作。截止20xx年1月18日已上門(mén)測量120家，制作框架35家，上門(mén)安裝8家。
17）對小區高層所有電梯井房間進(jìn)行了防水維修和電梯井門(mén)的更換工作。根據小區電梯井年久失修的事實(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì )、業(yè)主、物業(yè)實(shí)地排查，基于安全為先的原則，對小區高層所有電梯井房間進(jìn)行了防水維修和電梯井門(mén)的更換工作。
第四部分財務(wù)公開(kāi)
18）定期公布小區公益收入。根據小區議事規則，要求物業(yè)做好公益收支定期公開(kāi)工作。
19）規范使用維修基金。目前業(yè)委會(huì )授權花銷(xiāo)的維修基金都按照先公示后支出的模式支出，因為維修基金賬戶(hù)還未過(guò)戶(hù)，目前還未支取維修基金費用。目前登記在冊維修基金總支出費用為289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、圍墻圍欄修補、非機動(dòng)車(chē)庫集水井水泵維修3項全體業(yè)主分攤授權，合計費用12059元；
授權應急維修（電梯配件、玻璃損壞、更換樓頂風(fēng)帽）13項，合計費用17577元；
主動(dòng)推進(jìn)全體電梯井房頂、外墻防水和電梯門(mén)更換工作，合計113867元；
配合完成業(yè)主報修36項（全是漏水維修），合計費用145804元。
第五部分下一步工作計劃
20）執行業(yè)主大會(huì )決議。根據20xx年業(yè)主大會(huì )決議，推進(jìn)相關(guān)工作，重點(diǎn)確保停車(chē)管理辦法的落地。根據管理辦法，擬定與物業(yè)的管理協(xié)議，制定考核辦法。做好車(chē)輛登記、黑名單管理、財務(wù)審核等工作。
21）推進(jìn)美麗家園項目。根據政府工程推進(jìn)步驟，積極爭取“美麗家園”項目落地，根據美麗家園項目要求，爭取對小區進(jìn)行全監控建設、綠化改造、門(mén)崗改造、停車(chē)位改造，積極籌劃對房屋外墻整體翻新工作。
22）推進(jìn)小區綠化改造。根據季節特性，在20xx年上半年對小區綠化進(jìn)行改善，補種樹(shù)木和花草。
以上信息請各業(yè)主知悉、審閱。請業(yè)主關(guān)注公眾號“xxxx小區”，了解小區相關(guān)信息。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 9
xxxx年，小區業(yè)委會(huì )在各級部門(mén)的關(guān)心下，在明湖社區和興隆居委會(huì )的指導下，在全體業(yè)主的積極參與和支持下，獲得長(cháng)足發(fā)展，現將xxxx年工作情況向全體業(yè)主匯報如下：
一、工作開(kāi)展情況
一）、財務(wù)管理。全年收入及捐贈合計119萬(wàn)元，其中：
1、清理追繳電梯廣告費及各通訊公司在小區安置設備租金及電費約10萬(wàn)元。
2、A801業(yè)主捐款5萬(wàn)元，A1702業(yè)主捐款2萬(wàn)元，其他業(yè)主捐贈門(mén)窗建材、地磚、花肥等物質(zhì)折價(jià)約1萬(wàn)余元。
3、業(yè)委會(huì )財務(wù)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)披露，供各相關(guān)部門(mén)及業(yè)主公開(kāi)查詢(xún)。
二）、小區爛尾工程改造
1、圍墻綠化。完成C棟框架層及運動(dòng)場(chǎng)的圍墻和綠化工程約20xx平方米。
2、小廣場(chǎng)改造。完成A棟樓前小廣場(chǎng)改造，清理出消防登高面，鋪設瀝青約1700平方米。
3、門(mén)衛室改造。重建40平方米的門(mén)衛室，改善了設施。
4、垃圾房改造。清理垃圾房，用磚砌封閉了當街的通道，安裝了電動(dòng)卷簾門(mén)，增加了美化程度和安全管理。
5、小區門(mén)頭改造。吸引2位業(yè)主分別捐贈5萬(wàn)元和2萬(wàn)元資金，二次改造了大理石門(mén)頭，提升了小區環(huán)境品質(zhì)。
三）、小區發(fā)展
1、更換電梯維保公司。聘請六盤(pán)水排名前幾位的“三洋電梯服務(wù)公司”負責小區電梯維保，降低了故障發(fā)生率。
2、建設小區微型消防站，購買(mǎi)安裝5套消防柜，并給小區每個(gè)樓層都配備了滅火器，提升應對消防隱患的能力。
3、維修C棟走廊欄桿約160平方米，消除了安全隱患。
4、改造車(chē)閘系統。用車(chē)牌自動(dòng)識別系統改造了停車(chē)場(chǎng)管理系統，方便業(yè)主。
5、改造門(mén)禁系統。原門(mén)禁系統年久失修，已無(wú)法正常使用，業(yè)委會(huì )投入資金升級成人臉識別門(mén)禁，并為以后與公安部門(mén)的大數據系統對接預留了接口，提升了安全性。
6、依法維權，為小區挽回約323萬(wàn)元公共資產(chǎn)損失。C棟框架層被長(cháng)信房開(kāi)違規備案，以323萬(wàn)元的價(jià)格賣(mài)給叫xx的人，業(yè)委會(huì )經(jīng)過(guò)一審和二審兩次出庭，取得勝訴，為全體業(yè)主挽回約323萬(wàn)元公共資產(chǎn)損失。
7、依法向原物業(yè)公司追繳水電費43000元。業(yè)委會(huì )在依法自治管理小區物業(yè)時(shí)，墊付了水電費4萬(wàn)余元，經(jīng)司法途徑追繳，原物業(yè)公司和實(shí)際管理人主動(dòng)申請法庭調解，自愿還款，當庭繳付23000元，剩余的一年內還清。
二、存在問(wèn)題
1、消防隱患和爛尾樓善后事宜。xx小區是爛尾樓，長(cháng)信房開(kāi)的實(shí)際控制人袁加萬(wàn)在法庭上自訴，長(cháng)信房開(kāi)已事實(shí)破產(chǎn)，他只想拿回他的錢(qián)。所以小區爛尾樓只有靠全體業(yè)主自力更生，自己想辦法解決了。而消防驗收是和爛尾樓捆綁在一起的，目前業(yè)委會(huì )是先保證應急處置，購買(mǎi)滅火器，應對突發(fā)的消防意外情況。
2、房產(chǎn)證。這是全體業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題，原因在第一條已經(jīng)講過(guò)了，下一步業(yè)委會(huì )將分兩步走，第一步是積極開(kāi)展小區建設，先把小區打造成和諧宜居的美好家園，讓全體業(yè)主幸�？鞓�(lè )的`生活；第二步是組織對全體業(yè)主的調研，了解大家的真實(shí)想法，積極向各有關(guān)部門(mén)反映，爭取早日解決。
三、下步工作計劃
1、繼續完成爛尾小區改造工程。完成運動(dòng)場(chǎng)、業(yè)主活動(dòng)中心和停車(chē)場(chǎng)環(huán)境、各單元樓入戶(hù)大廳的環(huán)境美化。
2、開(kāi)展小區文化建設，打造文明小區。
3、繼續開(kāi)展爛尾樓善后處理，推動(dòng)房產(chǎn)證辦理工作。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 10
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn)，特向大家匯報朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì )20xx年7月20日——10月20日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿(mǎn)結束了對朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法，邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督，在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論，主要有：
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì )工作結構，按照各項工作分別由委員專(zhuān)人負責并交由委員討論執行的原則開(kāi)展。本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì )來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件，其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件，對業(yè)主提出的各項問(wèn)題，業(yè)委會(huì )都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì )上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決。
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題，重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
3.1園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3.2園區衛生：在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3.3園區規劃：
3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì )議事規則中6—4—5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3.3.2關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，朝陽(yáng)園一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
3.4園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì )辦公費用支出情況匯報
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份，3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包47元，磁珠30個(gè)12元。
注：b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì )工作計劃
隨著(zhù)議案的.通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施：
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。
5、加強對物業(yè)服務(wù)工作的具體監督，督促物業(yè)年底之前出臺底商管理方案。
6、加強對停車(chē)場(chǎng)的監管，并督促物業(yè)盡快完善車(chē)場(chǎng)的監視攝像系統的安裝調試。在園區和樓內優(yōu)化現有安保方案和設施，并盡快研究在安保盲區架設圖像采集設備的可行性。
7、園區的整體綠化工作計劃在明年三月開(kāi)始全面展開(kāi)。在此之前，準備約請物業(yè)、綠化公司、園區一些從事綠化工作的業(yè)主，針對園區綠化工作存在的問(wèn)題，討論、制定相應整改方案。加強對園區綠化、保潔工作的監督。
8、衛生工作計劃近期在園區公布衛生保潔標準，要求物業(yè)建立衛生監督反饋模式。
9、養犬：針對這一園區熱點(diǎn)和棘手難題，要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細則，并監督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。
希望園區業(yè)主一如既往地對業(yè)委會(huì )的工作理解、支持，讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區。讓我們一起努力。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 11
20xx年完美時(shí)空物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調動(dòng)廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)、工程無(wú)缺陷”為工作標準，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，在標準化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設等方面取得了一定成績(jì)。
具體工作如下：
一、加強管理，持續改進(jìn)
1、完善配套設施
自業(yè)主入住之后，完美時(shí)空園區逐步暴露出施工質(zhì)量問(wèn)題及計不盡人意之處，20xx年項目領(lǐng)導工程及人員協(xié)調進(jìn)行各方處理，彌補不足，使配套設備設施趨于完善，贏(yíng)得業(yè)主信賴(lài)，如增設自行車(chē)場(chǎng)、a棟安裝空調定時(shí)器、檢測消防設施線(xiàn)路、檢修供電系統，調整配電開(kāi)關(guān)負荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區的實(shí)際情況，完美時(shí)空物業(yè)部制定并完善各項應急預案，對突發(fā)事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發(fā)事件時(shí)能夠從容應對，消除安全隱患。
3、節能管理
針對園區能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內公共區域及地下停車(chē)場(chǎng)，采取多項改進(jìn)節能措施，不斷挖掘節能潛力。如制定大廳燈開(kāi)啟時(shí)間由保安值班人員按規定時(shí)間開(kāi)啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當中的一項重要工作，項目部中工作專(zhuān)人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著(zhù)物業(yè)、業(yè)主和管理過(guò)程的真實(shí)面貌。各部門(mén)檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數據庫，相關(guān)信息輸入，查詢(xún)便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數據的完整及可靠性。
5、培訓管理
根據完美時(shí)空實(shí)際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應知應會(huì )、客服人員應知應會(huì )，通過(guò)工程、客服、保安知識的交叉培訓，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
6、1消防管理：
火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會(huì )受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長(cháng)，組建園區義務(wù)消防組織，實(shí)施嚴格的消防監督管理并將消防責任分解到各戶(hù)，向其講解消防知識。在20xx年11月9日舉行了完美時(shí)空園區消防演習，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
6、2治安管理：
為了保障園區業(yè)主的安全，完美時(shí)空安保部對保安隊伍實(shí)行嚴格培訓，貫徹“六防”措施，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)施重點(diǎn)布控，如在自行車(chē)場(chǎng)盜竊高發(fā)區實(shí)行嚴密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數千元，受到業(yè)主贊譽(yù)。由于完美時(shí)空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為綜合治安優(yōu)秀園區。
7、環(huán)境管理
7、1監督、管理園區綠化、綠植公司，對園區綠化、綠植實(shí)行合理搭配，突出特點(diǎn)，達到自然、和諧、放松的效果。同時(shí)，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區的蔓延。
7、2對園區垃圾實(shí)行分類(lèi)，利國利民。節約、回收資源，受到了市、區兩級領(lǐng)導及園區業(yè)主的贊譽(yù)。
7、3為了使園區大廈整體清潔，提升園區環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進(jìn)行了兩次清潔，在清潔過(guò)程中派專(zhuān)人跟進(jìn)、監督，嚴把質(zhì)量關(guān)，通過(guò)干凈、整潔的大廈外觀(guān)，優(yōu)化園區環(huán)境。
8、客戶(hù)服務(wù)
8、1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專(zhuān)人負責、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開(kāi)會(huì )分析總結工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬(wàn)元到小組成立后每月140萬(wàn)元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標，減輕了公司的支出壓力。
8、2大廈內制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號，方便了園區來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，同時(shí)也大大提升了園區大廈品質(zhì)。
8、3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區業(yè)主公示實(shí)創(chuàng )上地物業(yè)公司及完美時(shí)空物業(yè)部的工作情況，并及時(shí)向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預報、租房信息、生活小常識等。
8、4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進(jìn)行協(xié)調，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層電信機房電磁干擾a4電腦閃屏問(wèn)題。經(jīng)過(guò)物業(yè)部領(lǐng)導與電信多次協(xié)調，最終得到了圓滿(mǎn)解決。e棟三層富邁數據公司人員多，影響同層其他公司人員用衛生間，物業(yè)部通過(guò)改造衛生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8、5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內容進(jìn)行分類(lèi)，由相應部門(mén)處理，爭取在最短時(shí)間內解決并對處理結果對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)。
8、6主動(dòng)、積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng )造機會(huì )及條件營(yíng)造良好的氛圍，引導并控制輿論導向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得贊賞
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，本年度完美時(shí)空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導三次、知名企業(yè)合作峰會(huì )6次，良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)贏(yíng)得了來(lái)訪(fǎng)單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天完美xx公司，有一配電箱的總開(kāi)關(guān)頻繁跳閘，嚴重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時(shí)組織技術(shù)力量幫助該公司進(jìn)行了徹底排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于負荷過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開(kāi)正常工作時(shí)間段，在午夜加班加點(diǎn)解決該項問(wèn)題，工程人員解業(yè)主之憂(yōu)、想業(yè)主之想的工作贏(yíng)得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設備進(jìn)行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時(shí)制冷給完美時(shí)空物業(yè)部換季檢修工作帶來(lái)了巨大不便，ibm延時(shí)制冷結束后留給工程檢修的時(shí)間只有7天（每年檢修時(shí)間為兩個(gè)月）如何在短時(shí)間內完成檢修工作成了技術(shù)難點(diǎn)，經(jīng)過(guò)工程技術(shù)人員的反復論證，決定進(jìn)行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區的.正常供暖使園區業(yè)主無(wú)一投訴。
4、本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時(shí)空物業(yè)部專(zhuān)門(mén)成立了垃圾分類(lèi)領(lǐng)導小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設施，相關(guān)負責人細致、系統的對參與員工進(jìn)行培訓講解，使垃圾分類(lèi)工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)行，受到了市領(lǐng)導、區領(lǐng)導的好評。由于垃圾分類(lèi)工作的出色，對擬列為垃圾分類(lèi)優(yōu)秀園區。
5、拾金不昧是中華民族的傳統美德，但是在今天金錢(qián)高于一切的社會(huì )環(huán)境里，此項美德已被大多數人所遺忘，完美時(shí)空物業(yè)部通過(guò)對員工進(jìn)行思想政治教育，使拾金不昧的美德在完美時(shí)空重放光芒，本年度共拾到銀行卡30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是，財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據灑落園區被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責人聯(lián)系該公司負責人，該公司負責人正因物品的丟失而焦急萬(wàn)分，手捧失而復得并可能造成重大經(jīng)濟損失的物品，該公司負責人激動(dòng)得不知道說(shuō)什么才好。
6、人大選舉工作是國家民主精神得體現，是一項光榮的政治任務(wù)，完美時(shí)空物業(yè)部經(jīng)過(guò)廣泛的溝通、細致的工作，最終圓滿(mǎn)完成了這一任務(wù)。
三、文化宣傳、構建和諧
1、20xx年初完美時(shí)空物業(yè)部就將本年度設定為完美時(shí)空文化年，20xx年1月10日完美時(shí)空物業(yè)部與園區業(yè)主協(xié)作成功舉辦了“完美時(shí)空之夜”新春聯(lián)誼會(huì )，通過(guò)此項活動(dòng)加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會(huì )，本著(zhù)友好、協(xié)作、和諧、共贏(yíng)的宗旨，讓完美時(shí)空物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結協(xié)作、共取雙贏(yíng)。
2、為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區業(yè)主的文化生活，完美時(shí)空物業(yè)部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過(guò)嚴密的編導、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺(jué)到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對性及專(zhuān)業(yè)性強的文章及圖片展示，贏(yíng)得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導園區業(yè)主參與園區建設。20xx年完美時(shí)空物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng )新，文化宣傳有成就的基礎上，圓滿(mǎn)完成了公司的既定目標，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng )造企業(yè)品牌。
1、中水問(wèn)題：自完美時(shí)空物業(yè)部接管園區以來(lái)，中水問(wèn)題一直是困擾物業(yè)部與業(yè)主溝通的最大障礙，同時(shí)也是費用收取困難的直接原因，尤其是20xx年最近一個(gè)季度，中水事故頻繁，給園區業(yè)主帶來(lái)不便，給物業(yè)部的服務(wù)造成重大負面影響。雖然物業(yè)部經(jīng)過(guò)多方努力，暫時(shí)解決了供水，但從長(cháng)遠看治標還未治本。希望通過(guò)公司與開(kāi)發(fā)企業(yè)的高層會(huì )晤，盡快、妥善解決中水問(wèn)題。
2、門(mén)牌號、指示牌：完美時(shí)空園區入住將近三年，園區導引標識仍不完善業(yè)主反映較大，作為高檔大廈、配置檔次較高的公司導引標牌及門(mén)牌號是完全必要的，希望公司能夠考慮，以最小的投資，獲取較大的回報。
3、業(yè)主的溝通：完美時(shí)空園區業(yè)主已基本入住完畢，溝通工作尤為重要，本年度以少數業(yè)主發(fā)起的成立業(yè)主委員會(huì )的呼聲雖然被物業(yè)部成功遏制，但是還請公司領(lǐng)導給予重視。在政策傾斜及資金投入給給予考慮，以便進(jìn)一步分化瓦解。在物業(yè)管理法律法規還不健全的情況下，成立業(yè)主委員會(huì )對物業(yè)公司而言是弊大于利，希望公司領(lǐng)導斟酌。
以上是完美時(shí)空項目20xx年對物業(yè)管理工作的總結，在新的一年里我們將遵照公司的設計構想，按照項目部的工作計劃的安排，上下一心，團結一致，再創(chuàng )佳績(jì)，實(shí)現預期的工作目標。同時(shí)項目同仁感謝一年來(lái)公司領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)，請公司領(lǐng)導審閱。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 12
時(shí)間很快，轉眼就是半年。在20xx年我們的小區也像國家一樣經(jīng)歷了許多風(fēng)雨，也在慢慢的發(fā)生一些變化，有高興的也有不盡人意的。
20xx年我們小區在xx街道和xx村居委會(huì )的直接領(lǐng)導和支持下于20xx年的5月19日選舉產(chǎn)生了新的業(yè)主委員會(huì )。
之前，由于諸多歷史原因，造成小區管理混亂，業(yè)主有很多實(shí)際問(wèn)題得不到及時(shí)解決，環(huán)境衛生極差，保安不作為，小廣告到處粘貼，綠化無(wú)人管理，照明長(cháng)期破損，下水管道時(shí)而被堵，私搭亂建，監控大多失靈，健身器材破損丟件，門(mén)禁失修，就連業(yè)主每天都離不開(kāi)的電梯都長(cháng)期不正常運轉，曾有兩部電梯停運一年之多，如遇外線(xiàn)停電，小區備用應急發(fā)電機許久不能正常運行。這一切的一切都使業(yè)主大傷腦筋，在毫無(wú)辦法的情況下，有很多業(yè)主采用了拒交物管費的辦法來(lái)進(jìn)行抗衡。
業(yè)委會(huì )成立后為盡快扭轉局面，立即采取了如下行動(dòng)。
采取的措施：
一、業(yè)委會(huì )成立四個(gè)小組：1、環(huán)衛組，2、安保組，3、設備組，4、財務(wù)組。每組的組長(cháng)由業(yè)委會(huì )委員擔任，每組有若干業(yè)主代表參與。
二、健全各組的管理制度。
三、每周五定期召開(kāi)聯(lián)誼會(huì )議。
四、設立業(yè)主意見(jiàn)，建議箱。
五、成立業(yè)委會(huì )辦公室。印貼文告，保管檔案資料，收集匯總資料和信息，上傳下達等事物性工作。
六、訂立業(yè)主公約，逐漸提高廣大業(yè)主的文明程度。
七、建立與物管公司對話(huà)機制。密切與物管的協(xié)調與合作。
八、恢復了保安的巡視制度。
解決的事項：
一、加強環(huán)境衛生的清掃力度，大件和裝修垃圾定點(diǎn)存放，每周定時(shí)運出。
二、2，3號大門(mén)口安裝了鐵圍線(xiàn)，原來(lái)院內的摩托車(chē)全部靠邊停其一側。
三、恢復花工的綠化職責。
四、疏通全部下水排污管道，并定期每三個(gè)月疏通一次。
五、檢修所有監控和照明以及門(mén)禁設施。
六、利用電梯年檢之機，對小區14部電梯進(jìn)行了全面的檢查和維修，使之能正常運轉。
七、定期保養應急發(fā)電機組，以備停電之應急。
八、保養刷新五個(gè)單元門(mén)及所有隔離門(mén)的油漆。
九、填補了單元門(mén)，樓層，電梯的告知牌和部分樓層的天花板。
十、添置了兩部?jì)和瘶?lè )園滑梯。
十一、為全體業(yè)主每戶(hù)發(fā)放一張價(jià)值60元的新年購物卡。
十二、在車(chē)庫內安排了一間庫房，給一些做生意的業(yè)主，存放那些，原來(lái)放在樓梯，走廊里的推車(chē)等物件，以保證樓道的暢通和安全。
十三、回收三處被人擅自占用的.房屋和拆除六處違章建筑。
待辦的事宜：
一、準備在今年把1，2，4號樓的四周安上監控頭，以此來(lái)監控樓上的亂丟行為。
二、準備在今年用路磚將1—2—3—4號院連通一條人行道，以解決雨天行走之不便。
三、進(jìn)一步加強地下車(chē)庫的改造，充分擴展停車(chē)位。將不能停放汽車(chē)的位置，作為停放摩托車(chē)之用，為持有摩托車(chē)的業(yè)主排憂(yōu)解難。
搞好小區建設需要小區全體業(yè)主的共同參與和物業(yè)公司的積極配合，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區物業(yè)管理和監督，不只是停留在對別人工作的評頭論足上。小區的業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )應該是最民主的地方。政府賦予每位業(yè)主建設小區、管理公共事務(wù)的權利我們該珍惜！
過(guò)去的半年，成果是令人欣慰的，業(yè)委會(huì )與物業(yè)管理公司的合作是互信的`，真誠的。當然，問(wèn)題仍是存在的，面對著(zhù)日趨復雜的社會(huì )治安環(huán)境，面對眾多問(wèn)題的出現，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會(huì )一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō)，唯有情系小區，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著(zhù)想，一切為了小區和諧著(zhù)想，堅持與物管的緊密聯(lián)系和協(xié)調，才能在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺階。
新年即將來(lái)臨，新的問(wèn)題，新的挑戰正等待著(zhù)我們去共同面對。我們真誠地希望小區愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境。
回顧昨天，我們沒(méi)有理由不欣慰，沒(méi)有理由不自豪，展望明天，我們必須自信，必須進(jìn)步，因此敬請廣大業(yè)主，支持業(yè)委會(huì )工作，為物業(yè)管理獻計獻策，我們的小區就一定會(huì )越來(lái)越好。
我們的理念是：因陋就簡(jiǎn)，不求全責備，因地制宜，不貪大求洋，經(jīng)濟適用，逐步登攀。
我們的方法是：依靠和服務(wù)業(yè)主，協(xié)調和助力物管，聯(lián)系和密切地方領(lǐng)導。
我們的目的是：辦好小區事務(wù)，讓我們的居住環(huán)境整潔，安全，溫馨，美好。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 13
20xx年上半年，全體業(yè)委會(huì )委員傾心傾力，不計報酬，本著(zhù)對小區負責、為業(yè)主維權的服務(wù)理念，統籌規劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監督檢查，在維護業(yè)主權益、監督物業(yè)服務(wù)等方面工作取得了一些成績(jì)，也存在很多遺憾和不足，現將這半年來(lái)業(yè)委會(huì )所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
一、不忘初心，穩步地開(kāi)展工作
業(yè)主委員會(huì )是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的，是全體業(yè)主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業(yè)主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業(yè)公司每周一晚上召開(kāi)聯(lián)席溝通會(huì )的例會(huì )制度，主要由業(yè)委會(huì )成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進(jìn)行面對面的溝通和討論，使物業(yè)公司更加有的放矢地開(kāi)展工作。同時(shí)長(cháng)期邀請業(yè)主代表參加溝通會(huì )，在會(huì )上直接反映他們的訴求和意見(jiàn)，以利于物業(yè)公司更有針對性的做好小區的工作。
二、督促物業(yè)公司開(kāi)展工作成績(jì)顯著(zhù)
1、利用公共收益對小區整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現了老化和衰退，自業(yè)委會(huì )成立以來(lái)就列入計劃，20xx年初就對綠化問(wèn)題進(jìn)行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區整體綠化，創(chuàng )造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調的小區環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的'感受。
2、對樓道長(cháng)明燈翻新改造共計60個(gè)；將樓道燈原來(lái)的開(kāi)關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長(cháng)了的燈泡的使用壽命；針對單元樓的地面瓷磚損壞嚴重現象，對部分樓道進(jìn)行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區木凳刷漆翻新共16個(gè)，修復園區內圍墻破損300多米，對園區步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側門(mén)的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進(jìn)行改造，同時(shí)安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進(jìn)行裝修和翻新，同時(shí)要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會(huì )拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區是大趨勢，配合上級精神，本小區安裝人臉識別系統，使小區逐步靠近社會(huì )服務(wù)智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會(huì )清理和勸退小區群租戶(hù)和外來(lái)公司的辦公場(chǎng)所。
過(guò)去的半年，業(yè)委會(huì )委員做出了一些成績(jì)，這些成績(jì)的取得應該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì )提出了很多合理化建議。再次深表感謝！
當然，由于國家有關(guān)法規不健全、業(yè)委會(huì )獲得的資源極其有限也沒(méi)有太多的實(shí)際權力等客觀(guān)原因，同時(shí)也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀(guān)因素，業(yè)委會(huì )的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區事務(wù)監督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區建設，真誠支持業(yè)委會(huì )的工作，而非常常用偏見(jiàn)、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無(wú)意傷害自己票選出來(lái)的、愿意站出來(lái)為大家利益鼓與呼的業(yè)委會(huì )！不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學(xué)法、知法、守法，設身處地地考慮全體業(yè)主的合法權益，及時(shí)解決業(yè)主遇到的各種問(wèn)題，為廣大業(yè)主留下一個(gè)沒(méi)有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權益為草芥、視國家法律法規為兒戲！
業(yè)委會(huì )自成立以來(lái)，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問(wèn)題仍是存在的，面對著(zhù)日趨復雜的社會(huì )治安環(huán)境，面對眾多問(wèn)題的出現，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會(huì )一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō)，唯有情系小區，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著(zhù)想，恪盡職守，依法依規做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調，力爭在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺階。
我們真誠地希望小區愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 14
20xx年是經(jīng)濟高速增長(cháng)和金融危機并存的年代，對于xx花園來(lái)說(shuō)也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節，贏(yíng)得業(yè)主的好評，真實(shí)的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
一、由于我們的操作不合理和住戶(hù)的違規使用，導致新年期間xx花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開(kāi)交，業(yè)主也是抱怨滿(mǎn)腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個(gè)多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿(mǎn)的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
二、市場(chǎng)環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防范帶來(lái)了挑戰，由于人員的不足，致使兩戶(hù)住戶(hù)的門(mén)鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說(shuō)明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調整后，小區到目前為止，沒(méi)有再發(fā)生過(guò)上述問(wèn)題，確保了小區治安的穩定性。
三、xx西餐廳占用小區的消防通道長(cháng)達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來(lái)了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調節，并借用執法部門(mén)的整治時(shí)機，成功的讓xx西餐廳歸還了長(cháng)期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
四、人員緊缺，招聘時(shí)不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過(guò)硬，給公司的聲譽(yù)帶來(lái)了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會(huì )給公司帶來(lái)毀滅性的打擊。因此我們接下來(lái)的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個(gè)人的榮辱觀(guān)，體現物業(yè)管理人的真正價(jià)值。
五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務(wù)價(jià)格表，并率先在xx花園實(shí)施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過(guò)溝通后，都欣然接受了這一事實(shí)。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規范了物業(yè)管理服務(wù)的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
六、小區已成立x年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時(shí)一年的流程操作，現已無(wú)任何問(wèn)題，管網(wǎng)暢通，還給了小區業(yè)主一個(gè)舒適衛生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
七、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著(zhù)沉重的.焊機，攀爬于每個(gè)樓道，經(jīng)一個(gè)禮拜的努力，終于劃上了圓滿(mǎn)的句號。小區東西門(mén)的破損和當初的設計不合理，讓小區業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節，投入大量的人力物力，進(jìn)行改建，讓以前的過(guò)關(guān)變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務(wù)的本質(zhì)。
八、小區單元樓的門(mén)禁系統，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來(lái)一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進(jìn)行反復的溝通，得到了大多數業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進(jìn)行聯(lián)系，共商門(mén)禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。
由于受社會(huì )大環(huán)境的影響，xx花園管理處在xx年進(jìn)行了人員精減，由以前的xx人精減這現在的xx人，這對于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰，以前的成績(jì)擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務(wù)質(zhì)量，這樣就沒(méi)辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。清潔衛生保持原來(lái)的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生x起治安事件，立案x宗；由于對綠化沒(méi)有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀(guān)本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著(zhù)許多的不足，希望接下來(lái)在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監督下，讓我們向著(zhù)正確的、穩固的方向發(fā)展，使我們的服務(wù)質(zhì)量再上一個(gè)新臺階。
小區業(yè)委會(huì )干部的工作總結 15
20xx即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
1、內部人員管理。公司內部實(shí)行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
2、涉外工作。迎接組織的白娥消殺工作;同時(shí)為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區的用電比例和供暖價(jià)格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
二、房屋交接工作
全年共辦理業(yè)戶(hù)房屋交接xxx套，(其中住宅xxx套，商品房xx套)，對于業(yè)戶(hù)交房驗收時(shí)提出的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理，維修的處結率達xxx%。綠化、休閑廣場(chǎng)等配套設施成功交接。
三、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋(廚房、衛生間)及地下室漏水、東區11#-16#的車(chē)庫維修，防盜門(mén)維修等方面。針對上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶(hù)進(jìn)行了統一排查，最終得以有效解決。
四、服務(wù)、維護工作
1、日常維護。東區主要為業(yè)戶(hù)報修問(wèn)題的處理，維修處結率xxx%，西區主要為新交接房的維修，根據《交接驗收單》中問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對處理過(guò)程進(jìn)行監控并回訪(fǎng)。
2、收費工作。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。收費率為xxx%。
3、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的'家園。
4、裝修及太陽(yáng)能的管理。加強裝修隊伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監督，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。
5、安全管理。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件x起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴峻形勢的會(huì )議，并實(shí)施了安全大檢查。
五、社區文化建設
為加強小區精神文明建設，在擴建部分休閑設施的同時(shí)在十一期間舉辦了各種形式的大型慶�；顒�(dòng)，大大拉近了物業(yè)人員和業(yè)戶(hù)的距離。體現了人性化管理的宗旨。
六、存在的問(wèn)題和努力的方向
1、存在的問(wèn)題：第一：管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二：有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位；第三：相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；第四：車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規范；第五：東區供水管線(xiàn)老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象；第七：管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；第八：工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
2、努力方向：在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量；第二：注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)；第三：規范車(chē)輛停放與管理，改善其混亂局面；第四：加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低；第五：成立業(yè)主委員會(huì )，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(cháng)期虧損；第六：嚴格控制供暖成本，力爭實(shí)現今冬供暖不虧損；第七：為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人賂母鎩
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
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