軟環(huán)境建設工作總結
軟環(huán)境建設工作總結一：
今年以來(lái)，建設局按區委、區政府的統一部署，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境作為加快發(fā)展的關(guān)鍵性措施來(lái)抓，在全系統認真開(kāi)展軟環(huán)境建設工作，在效能建設、作風(fēng)建設、為民服務(wù)、學(xué)法守法、依法行政等方面做了大量的工作，取得了較好的成績(jì)，現將主要工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導、健全組織
我們堅決貫徹執行區委、區政府關(guān)于加強軟環(huán)境建設的各項部署，把軟環(huán)境建設工作作為全局工作的一項重要內容，制定了較為詳實(shí)工作計劃。我們在去年工作的基礎上，進(jìn)一步健全了軟環(huán)境建設工作的組織，主要領(lǐng)導親自抓，明確了分管領(lǐng)導與專(zhuān)職辦事人員。做到了工作人員到位，相關(guān)制度完善，對軟環(huán)境工作有研究、有部署、有檢查、有督促，并為工作提供必要的經(jīng)費，領(lǐng)導班子認真研究解決實(shí)際問(wèn)題，從而保障了工作的順利開(kāi)展。
二、加強隊伍建設，營(yíng)造學(xué)習氛圍，提高隊伍素質(zhì)
政治學(xué)習：實(shí)行“三抓”教育，一是抓好黨風(fēng)廉政教育，二是抓好職工道德教育，三是抓好愛(ài)崗敬業(yè)教育。通過(guò)這些活動(dòng)，使大家提高認識，改善作風(fēng)，使建設行業(yè)不斷在社會(huì )上樹(shù)立新的形象。加強學(xué)習黨的十七大精神，在工作安排中確保學(xué)習時(shí)間、內容。采用組織集體學(xué)習、交流討論、座談會(huì )、自學(xué)等多種形式，在全局掀起了學(xué)習十七大精神的高潮。按區紀委要求，局黨委、系統各支部還分別組織了多次討論，受教育達400余人次，提高自身的政治素養，并把它作為實(shí)際工作中的指導思想。
三、改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)，主動(dòng)服務(wù)群眾
機關(guān)作風(fēng)好壞，直接影響職能部門(mén)在群眾心目中的形象，進(jìn)而影響政府形象，也是經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境好壞的重要體現。今年4月，局黨委通過(guò)多種形式收集社會(huì )各界對建設局機關(guān)作風(fēng)的建議意見(jiàn)，找出了機關(guān)管理方面的問(wèn)題。在此基礎上，提出了整改方案，加強了機關(guān)作風(fēng)建設。一是狠抓機關(guān)管理，繼續堅持了外出公示制度、AB崗制度，對機關(guān)干部出勤執紀情況進(jìn)行了嚴格考核，發(fā)現違紀行為及時(shí)糾正處理，轉變了機關(guān)作風(fēng)，改進(jìn)了工作狀態(tài)。二是機關(guān)工作人員明確了工作的具體標準，找出了自身在執行力、服務(wù)意識、服務(wù)能力等方面與全局工作不相適應的地方，明確了努力的方向，強化了“人人都是軟環(huán)境”的意識。三是嚴格執行“六條禁令”，在“六條禁令”下發(fā)后，局黨委將相關(guān)文件下發(fā)至機關(guān)各科室與系統各單位，并多次組織人員學(xué)習，要求每位工作人員都要嚴格遵守“六條禁令”。強調在工作中如有違反“六條禁令”的，將按有關(guān)規定進(jìn)行嚴肅處理，經(jīng)常組織自查自糾。今年以來(lái)，通過(guò)對大力整治，機關(guān)作風(fēng)有了明顯改善，為系統各項工作的開(kāi)展營(yíng)造了一個(gè)風(fēng)清氣正的好環(huán)境。
四、執行六項制度，做好信訪(fǎng)工作
在信訪(fǎng)工作中，做到能夠當場(chǎng)辦理的就當場(chǎng)辦理;不能當場(chǎng)辦理的說(shuō)清情況，在限定時(shí)間來(lái)辦理;不能辦理的說(shuō)明原因、作好解釋工作;對待群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，我局建好了信訪(fǎng)接待室，與區同步制定了領(lǐng)導信訪(fǎng)接待日制度，建立了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業(yè)、群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)“件件有落實(shí)、事事有回音”。
在改制過(guò)程中，許多積壓多年的問(wèn)題都暴露出來(lái)，處理起來(lái)難度很大。我們對這些問(wèn)題，本著(zhù)堅持原則，實(shí)事求是，尊重歷史的精神，以人性化的操作方法，較好的解決了一批上訪(fǎng)達七八年的老信訪(fǎng)人員的問(wèn)題;對重大問(wèn)題積極向區委常委會(huì )、政府常務(wù)會(huì )提出建議，得到了區委、區政府的高度重視，問(wèn)題也得到了妥善解決。今年以來(lái)，我們有效解決了房產(chǎn)公司職工、開(kāi)發(fā)公司改制職工、中北汽車(chē)公司改制職工等一批遺留的群體性問(wèn)題，受到了系統職工的高度擁護;同時(shí)，我們積極尋求解決辦法，通過(guò)引導幫扶逐步化解一批老信訪(fǎng)人員的信訪(fǎng)遺留問(wèn)題，使他們逐漸息訪(fǎng)。還采取有力措施，對重點(diǎn)人頭進(jìn)行重點(diǎn)穩控，確保了黨的十七大、美食節等重大節慶期間系統穩定，得到了區委、區政府及市、區信訪(fǎng)部門(mén)的充分肯定。
五、強化制度，完善工作體制
良好的工作制度是做好軟環(huán)境建設工作的保證。我們根據全區經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展的實(shí)際，對已有的《財務(wù)管理制度》、《工程管理制度》等重新加以修訂和完善，指導各單位規范工作。將嚴格的制度作為軟環(huán)境建設工作的保證。
六、做好法治和平安創(chuàng )建綜合治理工作
***年以來(lái)，我局結合工作實(shí)際，圍繞工作中心，從法治工作入手，加大作風(fēng)建設力度，從夯實(shí)基礎、落實(shí)措施、鞏固成果等方面著(zhù)力，不斷提高系統干部職工的學(xué)法守法意識和執法人員依法辦事能力，保證了各項工作的順利開(kāi)展。也使得我局成為全區法治工作創(chuàng )建觀(guān)摩點(diǎn)之一。在市人大、市政協(xié)視察我區法治建設工作中，我局均作為主要展示單位，介紹建設系統法治工作的做法及取得的'成果，贏(yíng)得了市、區領(lǐng)導的高度贊揚。在平安創(chuàng )建工作中，除了共性工作之外，我們著(zhù)重在信訪(fǎng)穩定、平安拆遷等方面入手，有效的維護了系統的穩定與和諧。
七、做好宣傳報道工作
今年來(lái)，我們進(jìn)一步突出典型示范的引領(lǐng)作用，在《淮安日報》、《人民與權力》、《亞洲財富周刊》、《清河之窗》等媒體上對本局工作信息及時(shí)向外發(fā)布，接受群眾監督。其中，***年7月3日，《淮安日報》以《一道風(fēng)景靚淮安》為題在頭版頭條對我局工作進(jìn)行了大篇幅報道，對建設系統的作風(fēng)建設起了巨大的推動(dòng)作用。
軟環(huán)境建設工作總結二：
根據市政府圍繞軟環(huán)境建設要求，我單位將今年軟環(huán)境建設評議內容確定為：轉變工作作風(fēng)、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量和依法行政水平，加強政務(wù)公開(kāi)工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問(wèn)題與源頭規范相結合，堅持把軟環(huán)境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進(jìn)了社區的各項工作。
一、加強領(lǐng)導，落實(shí)工作責任。
為把軟環(huán)境行風(fēng)建設工作落到實(shí)處，確確實(shí)實(shí)抓出成績(jì)，我單位高度重視，迅速行動(dòng)，把軟環(huán)境建設列入工作重點(diǎn)，形成上下聯(lián)動(dòng)，齊抓共建的工作格局。落實(shí)工作責任，明確辦事責任人為軟環(huán)境行風(fēng)建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實(shí)際，制訂進(jìn)一步推進(jìn)社區軟環(huán)境行風(fēng)建設工作實(shí)施方案，對社區軟環(huán)境行風(fēng)建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點(diǎn)突出、措施有力。
二、聯(lián)系實(shí)際，查擺問(wèn)題。
社區嚴格按照推進(jìn)軟環(huán)境行風(fēng)建設的要求，通過(guò)自查、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式，認真查找本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行認真查擺，重點(diǎn)是查找“窗口”部門(mén)是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”的現象或違規行為。通過(guò)查找差距和不足，開(kāi)展批評和自我批評，查找根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強干部職工理論素質(zhì)學(xué)習，進(jìn)一步提高為老百姓積極服務(wù)意識。
三、邊查邊改，注重實(shí)效。
我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問(wèn)題寫(xiě)出了整改措施，對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，力求見(jiàn)到實(shí)效。針對存在的問(wèn)題，結合本單位的實(shí)際工作，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，有什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題，什么問(wèn)題突出就著(zhù)力解決什么問(wèn)題，力求取得實(shí)實(shí)在在的成效。建立健全了首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、服務(wù)承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個(gè)崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的運行規范、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現象，有力地促進(jìn)了社區工作作風(fēng)的改變。
四、抓政務(wù)公開(kāi)，強化監督，創(chuàng )造公開(kāi)、公平、公正的服務(wù)環(huán)境。
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，是堅持民主監督、促進(jìn)依法行政的重要措施，也是提高社區工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開(kāi)，進(jìn)一步提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦事環(huán)節，自覺(jué)接受社會(huì )監督，抓好作風(fēng)建設，提高工作效能，推進(jìn)電子政務(wù)建設，提倡無(wú)紙化辦公，充分發(fā)揮政務(wù)平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
今后的工作中，社區將繼續加大軟環(huán)境行風(fēng)建設力度，進(jìn)一步加強服務(wù)意識，加強工作創(chuàng )新，認真做好各項工作，為軟環(huán)境行風(fēng)建設工作取得更大成果，推動(dòng)社區工作發(fā)展而積極努力。
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