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銷(xiāo)售部人員工作計劃

時(shí)間:2022-03-10 16:37:01 工作計劃 我要投稿

銷(xiāo)售部人員工作計劃10篇

  時(shí)間過(guò)得真快,總在不經(jīng)意間流逝,又將迎來(lái)新的工作,新的挑戰,是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售部人員工作計劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

銷(xiāo)售部人員工作計劃10篇

銷(xiāo)售部人員工作計劃1

  俗話(huà)說(shuō)的好:“火車(chē)跑的快,快靠車(chē)頭帶!币环莨ぷ饕胗懈玫某晒,前面的領(lǐng)導人物起著(zhù)關(guān)鍵的作用。沒(méi)錯,對于銷(xiāo)售主管的我,也對20xx年的做出了新的工作計劃。

  20xx年的工作已經(jīng)做完,整體來(lái)說(shuō)還算基本順利。根據銷(xiāo)售工作總結回款情況,銷(xiāo)售回顧,經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)來(lái)源等方面的問(wèn)題,作為銷(xiāo)售主管的我對于20xx年的銷(xiāo)售主管工作計劃有了新的方向:

  我的個(gè)人工作計劃會(huì )明細化,但在實(shí)施的過(guò)程中將帶領(lǐng)所有的組員們一起行動(dòng)。20xx年預計全年回款100萬(wàn)元以上,保持增長(cháng)345.9%,預計第一季度完成15萬(wàn)元回款,第二季度25萬(wàn)元回款,第三季度回款30萬(wàn)元,第四季度30萬(wàn)元,南京市內終端用戶(hù)預計擴增至150家,分銷(xiāo)商增到70家。

  工作方向:

  1.對經(jīng)銷(xiāo)商的管理

  定期檢查核實(shí)經(jīng)銷(xiāo)高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作,確保經(jīng)銷(xiāo)商的庫存在短期內消化,不出現積壓產(chǎn)品及斷貨現象,同時(shí)協(xié)調好各分銷(xiāo)商的渠道,有銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )重疊現象的,避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰。

  2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問(wèn)題

  實(shí)行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格,時(shí)間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商,公司給予相應的促銷(xiāo)補貼政策。

  3.銷(xiāo)售渠道下沉

  進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo),由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深入至農貿市場(chǎng),在終端的走訪(fǎng)中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應的切入點(diǎn)。

  目標市場(chǎng):

  將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷(xiāo)商,享有與南京經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策,實(shí)行自然銷(xiāo)售,特殊區域可視情況而定,是否增派銷(xiāo)售人員。

  重點(diǎn)促銷(xiāo)產(chǎn)品:

  雞汁和果汁在20xx年將被重點(diǎn)推廣,兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短,但在市場(chǎng)競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長(cháng)的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷(xiāo),從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo),能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

  銷(xiāo)售隊伍人力資源管理:

  1.人員定崗

  南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場(chǎng),而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開(kāi)拓空白市場(chǎng)。

  2.人員體系內部協(xié)調運作

  每日晨會(huì )進(jìn)行前日的工作匯報,端人員將負責的區域業(yè)務(wù)工作表格化,流通人員將市場(chǎng)信息和競品動(dòng)態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò )資料由流通人員安排解決,大家交換意見(jiàn),進(jìn)行信息溝通,為銷(xiāo)售做好全方位的工作。

  3.關(guān)鍵崗位定義,技能及能力要求

  終端人員銷(xiāo)售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進(jìn)行服務(wù),要求在談判技巧和國語(yǔ)標準化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)率,流通人員銷(xiāo)售目標是為產(chǎn)品打開(kāi)分銷(xiāo)渠道,通過(guò)分銷(xiāo)過(guò)程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長(cháng)遠的戰略眼光,善于溝通、分析、認真看待問(wèn)題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開(kāi)每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節,確保產(chǎn)品順利分銷(xiāo)。

  4.培訓

  給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓,在銷(xiāo)售技巧及談判過(guò)程上進(jìn)行實(shí)戰的演習。

  對于20xx年工作計劃我心里已留底,我相信一切在于行動(dòng),把我們所有的計劃和目標都付諸于行動(dòng),當我們年底再總結的時(shí)候一切會(huì )有不同的收獲。

銷(xiāo)售部人員工作計劃2

  我公司市場(chǎng)部的工作在領(lǐng)導的正確指導及部門(mén)員工的努力下將15年的工作劃上一個(gè)滿(mǎn)意的句話(huà),為再接再厲,特做出市場(chǎng)部20xx年度工作計劃和內容提綱。

  1、市場(chǎng)部職能

  2、市場(chǎng)部組織架構

  3、市場(chǎng)部年度工作計劃

  4、市場(chǎng)部xx年度銷(xiāo)售工作計劃

  實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構

  實(shí)行嚴格培訓、提升團隊作戰能力

  科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售

  協(xié)調職能部門(mén)、樹(shù)立良好企業(yè)文化

  把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣

  信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案

  一、市場(chǎng)部職能:

  市場(chǎng)部直接對銷(xiāo)售總經(jīng)理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要,是銷(xiāo)售環(huán)節核心的組成部分,作為市場(chǎng)部,重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執行。衡量市場(chǎng)部工作的標準是:銷(xiāo)售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執行力度是否嚴謹。

  1、市場(chǎng)部作用:

  直接對總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計劃的制定和實(shí)施。

  督促銷(xiāo)售部年度工作計劃的進(jìn)行事實(shí)。

  全面協(xié)調各部門(mén)工作職能。

  是企業(yè)的靈魂。

  2、市場(chǎng)部工作標準:準確性、及時(shí)性、協(xié)調性、規劃力、計劃性、執行力

  3、市場(chǎng)部工作職能:

  制定年度、季度銷(xiāo)售計劃、協(xié)助銷(xiāo)售部執行;協(xié)調各部門(mén)特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調工作;組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓;監控銷(xiāo)售成本、對銷(xiāo)售區域人員指導性的增減、調控、制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣;專(zhuān)賣(mài)店形象的管理、建設、導購、督導的培訓;銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統計、歸納、整理。全面收集銷(xiāo)售、市場(chǎng)信息,篩選整理形成方案上交相關(guān)部門(mén)

  二、市場(chǎng)部工作計劃

  1、制定16年銷(xiāo)售工作計劃:

  科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )、制定20xx年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作任務(wù)和工作計劃。

  2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構:

  認真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構、根據市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下,精兵簡(jiǎn)政、調整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

  3、嚴格實(shí)行培訓、提升團隊作戰能力:

  集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識,形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。

  “從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓:銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓、銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓、應用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(應用中心或工程師培訓)

  4、科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售:

  市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導銷(xiāo)售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力。因此,市場(chǎng)部只有不斷的了解市嘗拜訪(fǎng)市嘗調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實(shí)際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區域給予明確的指導銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區域經(jīng)理必須按月完成

  5、協(xié)調部門(mén)職能、樹(shù)立良好企業(yè)文化:

  行政人事部:行政人事部門(mén)的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調各部門(mén)工作、建立完整的人事檔案,制定科學(xué)的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數字、事件、和市場(chǎng)情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷(xiāo)售人員潛力,致力于銷(xiāo)售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。

  研發(fā)部生產(chǎn)部:研發(fā)生產(chǎn)部門(mén)的職責是以市場(chǎng)需求為導向,通過(guò)市場(chǎng)需求,不斷優(yōu)化產(chǎn)品結構和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行ISO-20xx質(zhì)量體系,向市場(chǎng)推出競爭力產(chǎn)品。因此,市場(chǎng)部每月都會(huì )給出市場(chǎng)信息、競品信息、銷(xiāo)售情況信息,使該部門(mén)能及時(shí)、客觀(guān)、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標,在不斷調整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí),并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶(hù)和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。

  銷(xiāo)售部:銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息,而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,結合企業(yè)實(shí)際情況,制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略,最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。

  財務(wù)部:直接對總經(jīng)理負責,如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”,它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預算、結算,把屋企業(yè)的贏(yíng)利,及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場(chǎng)推廣預算、銷(xiāo)售成本預算、風(fēng)險和利益的客觀(guān)評估。作為市場(chǎng)部,在結合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通,使之切實(shí)可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。

  市場(chǎng)留守、物流部:直接對銷(xiāo)售部負責,他們的職責就是及時(shí)了解定單信息,并及時(shí)轉交生產(chǎn)步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶(hù)的手中,為銷(xiāo)售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。

  6.把握市場(chǎng)機會(huì )、制定實(shí)施銷(xiāo)售推廣。

  7.信息收集反愧及時(shí)修正銷(xiāo)售方案。

銷(xiāo)售部人員工作計劃3

  身為公司銷(xiāo)售部的一員,從剛進(jìn)公司一直強調自己保持著(zhù)全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。

  20xx年下半年的工作即將展開(kāi),為了更順利的開(kāi)展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點(diǎn)的計劃。

  一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng),安撫老客戶(hù)、大客戶(hù)的依賴(lài)心理

  由于公司相當大的一部分銷(xiāo)售是由老客戶(hù)介紹來(lái)的,我們在市場(chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái),由公司相關(guān)領(lǐng)導帶領(lǐng)服務(wù)、銷(xiāo)售相關(guān)人員對大客戶(hù)、能夠為公司介紹銷(xiāo)售機器的客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng),解決客戶(hù)存在的服務(wù)問(wèn)題,讓他們充分體驗到柳工老客戶(hù)、大客戶(hù)的優(yōu)越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷(xiāo)售做出幫助。

  二、開(kāi)發(fā)細分市場(chǎng),充分依托原有資源

  老用戶(hù)、老關(guān)系,必須在每個(gè)區域一定建立8—10個(gè)鐵桿用戶(hù)。

  高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(當地的修理廠(chǎng)、配件店、平板運輸老板、業(yè)內人士):以誠實(shí)、大度的態(tài)度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發(fā)他們的積極性。

  積累原始用戶(hù)信息:跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區、住宅建設小區、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶(hù)和拆遷村、查電話(huà)黃頁(yè)、查當地報紙。關(guān)鍵是系統開(kāi)發(fā),切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

  原始用戶(hù)信息要及時(shí)整理分類(lèi),從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點(diǎn)尋找商機和突破點(diǎn)。

  緊密?chē)@本地當前市場(chǎng)購機熱點(diǎn)地區、用戶(hù)群、熱點(diǎn)工程、行業(yè),開(kāi)展銷(xiāo)售工作。

  注重成功率,開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè),開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。

  三、堅定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段

  每個(gè)大區、辦事處、銷(xiāo)售員均應十分明確的選定所轄銷(xiāo)售區域內,縣、區、鎮或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng),并制定相應的銷(xiāo)售目標以及開(kāi)拓方案。公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局,以確保銷(xiāo)售的持續增長(cháng)。

  針對每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng),應構建以當地的主要競爭對手的大用戶(hù)或代言人,當地的老用戶(hù),修理廠(chǎng)、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開(kāi)發(fā)對象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷(xiāo)售目標。

  四、關(guān)注用戶(hù)群體的開(kāi)發(fā)

  用戶(hù)因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機品牌而自然形成的用戶(hù)群體是工程機械營(yíng)銷(xiāo)中最誘人的蛋糕,在日常拜訪(fǎng)中高度重視和了解各類(lèi)用戶(hù)群體,對群體內的用戶(hù)一定要在最短的時(shí)間內全面見(jiàn)面拜訪(fǎng),力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長(cháng)期相處,切忌直接推銷(xiāo),應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有一定影響力的用戶(hù)購機信息要高度重視,及時(shí)上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時(shí)擴大戰果。

  五、在適當的時(shí)候開(kāi)展促銷(xiāo)、展示會(huì )

  充分利用好產(chǎn)品展示會(huì ),產(chǎn)品展示會(huì )是公司對當地市場(chǎng)最有效的支持和投資,是公司對當地用戶(hù)集中、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品,突破和鞏固當地市場(chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì )往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!

  六、要讓一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)

  a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節,注意當地風(fēng)俗習慣;

  b、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去,到忘我境界;

  c、強調市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷(xiāo)售;

  d、產(chǎn)品宣傳要統一口徑,系統介紹;

  e、平常心對個(gè)單,提高對客戶(hù)的駕馭能力;

  f、強化團隊意識,擴大信息交流,要學(xué)會(huì )啟動(dòng)和利用各種資源;

  g、要機靈,對用戶(hù)需求及各種突發(fā)事件要準確把握;

  h、厲行節約,提高實(shí)效。

  機會(huì )可遇不可求,在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機會(huì ),打破市場(chǎng)格局,迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷(xiāo)售目標,同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。

銷(xiāo)售部人員工作計劃4

  以前自我作為一個(gè)普通員工的時(shí)候注意的是個(gè)人的工作,到了經(jīng)理的崗位上就需要我總是團隊的工作,讓我們團隊做出優(yōu)良業(yè)績(jì),做出結果。下頭是我的個(gè)人計劃。

  一、發(fā)揮團隊力量

  團隊的力量永遠都是強大的,可是要怎樣去發(fā)揮出來(lái),怎樣讓團隊的力量成為實(shí)際的力量這之間的轉換卻需要一個(gè)復雜的過(guò)程我打算從以下方面開(kāi)始:

  1、團結

  很多時(shí)候想要讓團隊發(fā)揮出足夠多的力量團結是必不可少的因素之一,為了把零散的團隊打造成一塊鋼板,我會(huì )利用休息時(shí)間假期時(shí)間組織部里人員參加活動(dòng),舉行聚會(huì ),開(kāi)辦一些小游戲等讓大家都團結起來(lái),比如每月都有一次戶(hù)外互動(dòng),在周末的時(shí)候或者是月底的時(shí)候來(lái)一次聚餐,在上班之前變革小時(shí)舉行一些小游戲互動(dòng),讓大家在工作中歡樂(lè )讓大家在工作中找到友誼,經(jīng)過(guò)這樣一點(diǎn)點(diǎn)的工作讓我們的工作堆積起來(lái)讓我們有一個(gè)全新的開(kāi)始。把部門(mén)如同散沙一般的群體整合成為一個(gè)整體。

  2、與團隊共同成長(cháng)

  一個(gè)人的力量終究有極限想要讓團隊的力量出現爆發(fā)式的增長(cháng)就是要把團隊里面的每個(gè)人的本事都喚醒,賦予他們足夠的本事讓他們能夠更好的去工作,當然這就需要培養,適當的給他們提點(diǎn)一下,畢竟我有過(guò)工作經(jīng)歷對這些工作還是十分了解的只要做好總能夠成功的,所以在工作時(shí),我喜歡的就是培養部門(mén)里面的成員,把自我的一些工作經(jīng)驗或者經(jīng)歷告訴給他們培養他們,每一個(gè)人學(xué)的多才能夠做的多,想要發(fā)展靠的就是這樣的工作方式。

  3、與員工溝通

  溝通能夠了解員工,能夠清楚他們的問(wèn)題,對于工作不是一番豐順,總會(huì )有遇到困難的時(shí)刻,這時(shí)候有的人能夠獨自度過(guò),有的人卻需要幫忙,這時(shí)候作為他們的上級對于他們就會(huì )及時(shí)關(guān)心,給他們更多的機會(huì )。了解他們內心的想法,了解他們的真時(shí)目的,然后在崗位上為他們做出更好的工作安排,多給一些包容,多給一些諒解讓員工在困難的時(shí)候走出來(lái)。

  二、恩威并施

  想要馬兒跑,不但要給馬兒吃草還要鞭策他們,時(shí)刻讓他們提高警惕,不能因為一時(shí)的成績(jì)就迷失自我,從而自得自滿(mǎn),不明白繼續前進(jìn)加油,不明白努力為何物這是十分糟糕的事情,也不是我們期望的,所以我會(huì )在工作的時(shí)候對本事出眾的人給獎勵提拔,給他們更多的機會(huì ),對于那些不知努力只明白在哪里等待守候的人敦促他們加油工作,讓他們明白努力去做好工作,不能讓他們一向都沉寂在工作中不明白自拔,讓他們明白不努力就會(huì )被淘汰,讓部門(mén)充滿(mǎn)動(dòng)力活力有足夠的本事去做好工作。

銷(xiāo)售部人員工作計劃5

  一、基本目標

  本公司9月份銷(xiāo)售目標如下:

  (一)銷(xiāo)售額目標:10萬(wàn)

  (1)部門(mén)全體:10萬(wàn)元以上;

  (2)每一員工/每月:2萬(wàn)元以上;

  (二)利益目標/每月(含稅):10萬(wàn)元以上。

  二、基本方針

  (一)本公司的業(yè)務(wù)機構,必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識、有效地活動(dòng)時(shí),業(yè)務(wù)機構才不再做任何變革。

  (二)貫徹少數精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

  (三)為加強機能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權限,使人員得以果斷速決,實(shí)現上述目標。

  (四)為達到責任目的及確立責任體制,本公司將貫徹賞罰政策。

  (五)為使規定及規則完備,本公司將加強各種業(yè)務(wù)管理。

  (六)所有經(jīng)銷(xiāo)商配送商與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定,彼此遵守責任與義務(wù);诖肆(chǎng),本公司應致力達成市場(chǎng)投放費用目標。

  (七)為促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商配送商的銷(xiāo)售,應設立銷(xiāo)售方式體制,將當區原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為經(jīng)銷(xiāo)商配送商的市場(chǎng),使本公司能握有主導經(jīng)銷(xiāo)商配送商的權利。

  (八)將出擊目標放在經(jīng)銷(xiāo)商配送商上,并致力培訓、指導其促銷(xiāo)方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

  (九)策略的目標每一個(gè)鎮街都有一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商配送商,以“經(jīng)銷(xiāo)方式體制”來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。

  三、業(yè)務(wù)機構計劃

  (一)內部機構

  1.佛山張槎將升格為直營(yíng)處,借以促進(jìn)銷(xiāo)售及影響周邊地區的產(chǎn)品暴光。

  2.將佛山各區管轄內尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商配送商。

  3.將其銷(xiāo)售業(yè)務(wù)則轉配各區經(jīng)銷(xiāo)商或配送商,致力于推展銷(xiāo)售活動(dòng)。

  4.各個(gè)區域應有一名業(yè)務(wù)長(cháng)期協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商或配送商推展銷(xiāo)售以及維護.

  5.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機構暫時(shí)維持現狀,不做變革,借此確立各自的責任體制。

  6.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。

  (二)經(jīng)銷(xiāo)商或配送商外部機構

  交易機構及制度將維持經(jīng)由本公司→經(jīng)銷(xiāo)商→分銷(xiāo)商→陪送商的原有銷(xiāo)售方式。

  四、的促銷(xiāo)計劃

  (一)銷(xiāo)售方式體制

  1將各區有力的酒樓、零售商店、煙酒行依照區域劃分,于各劃分區內采用銷(xiāo)售方式體制。

  2.銷(xiāo)售方式是指各區經(jīng)理、業(yè)務(wù)員自負責當區場(chǎng)所,每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn),借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售,進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導、技術(shù)指導等,借此促進(jìn)銷(xiāo)售。

  4.庫存量須努力維持在經(jīng)銷(xiāo)商為1個(gè)月庫存量(不得小于3萬(wàn)元本公司產(chǎn)品)、陪送商為2個(gè)月庫存量的界際上。

  5.銷(xiāo)售負責人的職務(wù)內容及處理基準應明確化。

  (二)速銷(xiāo)部設立與活動(dòng)

  1.為使產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以配合,另外又以各區經(jīng)銷(xiāo)商為中心,應設立速銷(xiāo)部.速銷(xiāo)部的主要內容大致包括下列10項:

  (1)安裝各地區協(xié)作店的`招牌;

  (2)分發(fā)速銷(xiāo)員給各賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行速銷(xiāo);

  (3)協(xié)作商店之間的銷(xiāo)售競爭;

  (4)分發(fā)廣告宣傳單;

  (5)積極支援經(jīng)銷(xiāo)商;

  (6)介紹新產(chǎn)品。

  3.速銷(xiāo)部的存在方式是屬于非正式性的。

  (三)提高酒樓店員的責任意識

  為加強零售酒樓店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強其銷(xiāo)售意愿,應加強下列各項實(shí)施要點(diǎn):

  1.獎金激勵對策———酒樓店員每次售出本公司產(chǎn)品則每支反5-10元蓋錢(qián)獎金給本人以激勵其銷(xiāo)售意愿。

  2.業(yè)務(wù)的輔導:各區負責人員可在訪(fǎng)問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導說(shuō)明,借此提高零售酒樓店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的知識。

  五、擴大顧客需求計劃

  (一)確實(shí)的廣告計劃

  (1)針對廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達到以最小的費用創(chuàng )造出最大的成果的目標。

  (2)為達成目標,應針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。

  最后,在針對促銷(xiāo)活動(dòng)中,瀘洲古酒繼續鞏固瀘洲老窖傳統渠道外,還要充分考慮如何加強餐飲渠道的開(kāi)拓與控制,推行餐飲店鋪市與合作商行的計劃,選擇主要的魚(yú)生場(chǎng)、川菜館、大型的批發(fā)部作為瀘洲古酒誠意合作店,投入資金與他們共同進(jìn)行節假日的促銷(xiāo)活動(dòng).由于給商家提供實(shí)惠的利益,因此瀘洲古酒迅速進(jìn)入餐飲渠道,成為主要推薦的白酒飲品.

銷(xiāo)售部人員工作計劃6

  XXXX年了,新年要有新氣象,在總結過(guò)去的同時(shí)我們要對新的一年一個(gè)好的計劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(cháng),經(jīng)驗不足的工作人員,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。也對自己制定了房地產(chǎn)銷(xiāo)售部個(gè)人工作計劃,相信我會(huì )做得更好。

  XXXX年是我們××地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰,機遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調整工作心態(tài)、增強責任意識、服務(wù)意識,充分認識并做好廠(chǎng)房中介的工作。為此,在廠(chǎng)房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(cháng)為一名職業(yè)經(jīng)紀人,我訂立了以下年度工作計劃:

  一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作。

  作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。

  1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習為主,由于我們公司正值開(kāi)張期。間,部門(mén)的計劃制定還未完成,節后還會(huì )處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì )充分利用這段時(shí)間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過(guò)到周邊鎮區工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮區工業(yè)廠(chǎng)房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話(huà),陌生人拜訪(fǎng)多種方式聯(lián)系客戶(hù),加緊聯(lián)絡(luò )客戶(hù)感情,到以期組成一個(gè)強大的客戶(hù)群體。

  2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠(chǎng)房市場(chǎng)會(huì )迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì )努力爭取盡快開(kāi)單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓新加入的員工,讓廠(chǎng)房部早日成長(cháng)起來(lái)。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,并且,隨著(zhù)我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶(hù)就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠(chǎng)房市場(chǎng)大戰做好充分的準備。此時(shí)我會(huì )伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

  4、年底的工作是一年當中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠(chǎng)房推界、客戶(hù)推廣,我相信是我們廠(chǎng)房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì )充分的根據實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作,并根據市場(chǎng)變化及時(shí)調節我部的工作思路。爭取把廠(chǎng)房工作業(yè)績(jì)做到化!

  二、制訂學(xué)習計劃。

  做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

  以上,是我對XXXX年的工作計劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導指正;疖(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望XXXX年,我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù),爭取更多的單,完善廠(chǎng)房部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù),能迎接X(jué)XXX年新的挑戰。

銷(xiāo)售部人員工作計劃7

  一、收入方面:

  年銷(xiāo)售總量是多少?2.個(gè)人收入是多少?

  努力突破100萬(wàn);年收入最低6萬(wàn)。

  二、工作能力進(jìn)步方面:

  專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售能力:成為專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員,與重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)展深度關(guān)系,提高老學(xué)員轉介紹率,可結合網(wǎng)絡(luò )推廣、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)等形式提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

  專(zhuān)業(yè)應用心理學(xué)技巧:九型人格、銳變

  項目運營(yíng)能力:成為項目經(jīng)理,獨立嫻熟的負責項目,提高現場(chǎng)銷(xiāo)售意識

  三、人脈資源:

  1.增加多少學(xué)員客戶(hù)?

  2.增加多少個(gè)關(guān)系不錯的客戶(hù)?

  3.增加多少個(gè)對你的業(yè)績(jì)增長(cháng)可以起到重要作用的客戶(hù)?

  增加300個(gè)學(xué)員;其中100個(gè)是關(guān)系不錯的;50個(gè)是對業(yè)績(jì)增長(cháng)起到重要作用的

  四、想學(xué)習哪些課程,有什么樣的收獲?

  專(zhuān)業(yè)執行師:熟練運用的相關(guān)技巧,并能與人分享交流

  九型人格:能運用九型人格更好的與人溝通交流,判斷分析自己的型號

  銳變、英雄之旅:關(guān)系方面的發(fā)展與進(jìn)步

  五、看多少本書(shū),學(xué)習到什么?

  肯·威爾伯的相關(guān)書(shū)籍:《萬(wàn)物簡(jiǎn)史》、《性生態(tài)靈性》、《一味》、《恩寵與勇氣》、《意識光譜》、《沒(méi)有疆界》,學(xué)習先進(jìn)的思想理念;

  克里希那穆提的相關(guān)書(shū)籍:《重新認識你自己》、《人生中不可不想的事》、《謀生之道》、《心靈自由之路》等,提升自我覺(jué)察的能力;

  阿瑪斯:鉆石途徑系列《內在的探索》、《解脫之道》、《自我的真相》、《無(wú)可摧毀的純真》;

  九型人格、相關(guān)書(shū)籍,熟練每個(gè)型號的特點(diǎn),比較全面而深入地了解自己的型號,能對性格上的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行揚長(cháng)避短;并能大致判斷他人的型號,更有效地與之溝通交流;

  有時(shí)間可以經(jīng)常去廣州圖書(shū)館看看書(shū)籍、報刊雜志;多瀏覽成功人士的博客,看看人物傳記

  六、身體狀況如何:

  如何進(jìn)行體育鍛煉?

  堅持每周去打3次乒乓球,堅持上下班騎單車(chē),爬白云山,去泰山看日出。

  七、對家庭有什么樣的貢獻?

  在經(jīng)濟上,爭取給予家人一定的經(jīng)濟支持;在思想上,用自己的言行影響家人,營(yíng)造和諧的家庭氛圍,促進(jìn)與父母較和諧的關(guān)系。

  八、愛(ài)情和友誼方面:

  找個(gè)人談戀愛(ài);結交新朋友,不忘老朋友,人際網(wǎng)絡(luò )順暢。

  我是個(gè)不大喜歡制定目標的人,因為公司要求必須要寫(xiě),那我就大概寫(xiě)一下,也爭取完成以上的目標與計劃。XX年,我希望自己有更多的成長(cháng)與突破,在工作方面可以更加專(zhuān)業(yè),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì),在物質(zhì)層面有突破,不用受物質(zhì)的束縛,活得自由一點(diǎn)。在感情方面可以有一點(diǎn)進(jìn)步,不能總是空白啦,要開(kāi)始涂抹一點(diǎn)色差,讓生命更加靈動(dòng)鮮活!

銷(xiāo)售部人員工作計劃8

  對銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(cháng)的我,在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心,并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。我的工作計劃如下:

  一、對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。

  二、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

  三、對自己有以下要求

  1:每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù),在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的前提下也要維護好老客戶(hù)并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jì)。

  2:經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。

  3:在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

  4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

  5:要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們多交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

  9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

  10:為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成xx的利潤任務(wù)額,為我們部門(mén)創(chuàng )造更多利潤。

  以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。

  四、工作計劃寫(xiě)作注意事項

  第一,對上負責的原則。要堅決執行國家的有關(guān)方針、政策和上級的指示精神,反對本位主義。

  第二,切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標、定任務(wù)、定標準,既不要因循守舊,也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規劃和設想,也應當保證可行,能基本做到,其目標要明確,其措施要可行,其要求也是可以達到的。

  第三,集思廣益的原則。要深入調查研究,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、博采眾長(cháng),反對主觀(guān)主義。

  第四,突出重點(diǎn)的原則。要分清輕重緩急,突出重點(diǎn),以點(diǎn)帶面。

  第五,防患未然的原則。要預先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,可能出現的故障,有必要的防范措施或補充辦法。

銷(xiāo)售部人員工作計劃9

  面對日益嚴峻的市場(chǎng)競爭,我們要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權,加強爭奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度,面對新的一年,我們已做出了初步的計劃:

  一、全面貫徹總公司“積極均衡、整合轉型、創(chuàng )新超越”的總體工作方針

  積極落實(shí)總公司關(guān)于實(shí)施員工職業(yè)素質(zhì)提升工程的指導意見(jiàn),構建學(xué)學(xué)習創(chuàng )新型企業(yè),搭建優(yōu)秀的人力資源支持平臺,加大人才培養力度,建立人才培養機制,全面提升員工職業(yè)素質(zhì)。

  二、轉變思想觀(guān)念

  積極適應市場(chǎng)競爭的需要,繼續加強競爭意識和危機意識教育,引入激勵機制,鞏固原有險種的市場(chǎng)份額,積極開(kāi)拓新業(yè)務(wù)、新保源。

  三、加強與政府和有關(guān)部門(mén)的溝通提高政府領(lǐng)導對保險在經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中重要作用的認識,積極取得政府和有關(guān)部門(mén)的支持,優(yōu)化保險發(fā)展環(huán)境。

  四、進(jìn)一步強化服務(wù)意識,努力提高服務(wù)水平,改善外部展業(yè)環(huán)境

  建立客服人員日常培訓體制,努力提高服務(wù)技能和服務(wù)水平。同時(shí)加大理賠查勘力度,努力擠干理賠水份。

  五、加強團隊建設

  營(yíng)造事業(yè)留人、感情留人、待遇留人的發(fā)展環(huán)境,激發(fā)員工對公司的認同感和歸屬感,保持隊伍的高度穩定。進(jìn)一步搞活用人機制,堅持打破身份界限,不拘一格用人才,確保人盡其才,才盡其用。

  這就是中國保險人的豪言壯志,正是這樣敢爭第一的精神,在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷發(fā)展壯大,不斷自我超越。我們堅信,在新的一年里我們將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,勇攀高峰!

銷(xiāo)售部人員工作計劃10

  過(guò)去的20xx年,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷(xiāo)售部各項業(yè)績(jì)指標都有了突飛猛進(jìn)的提高。為了讓今年的銷(xiāo)售工作在創(chuàng )佳績(jì),現將銷(xiāo)售部20xx年下半年工作計劃安排如下。

  20xx年下半年工作計劃:

  (一)細分目標市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。

  xx部門(mén)負責的客戶(hù)大體上可以分為四類(lèi),即現金管理客戶(hù)、公司無(wú)貸戶(hù)和電子銀行客戶(hù)客戶(hù)。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心,以賬戶(hù)為基礎,抓大不放小,采勸確保穩住大客戶(hù),努力轉變小客戶(hù),積極拓展新客戶(hù)”的策略,制定詳營(yíng)銷(xiāo)計劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售、大型產(chǎn)品推介會(huì )、重點(diǎn)客戶(hù)上門(mén)推介、組織投標和集中營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等,形成持續的市場(chǎng)推廣攻勢。

  鞏固現金管理市場(chǎng)地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴大市場(chǎng)影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團客戶(hù)進(jìn)行調查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設計切實(shí)的現金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對現金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求,解決存在的問(wèn)題,提高客戶(hù)貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶(hù)xx戶(hù)。

  深入開(kāi)發(fā)公司無(wú)貸戶(hù)市常中小企業(yè)無(wú)貸戶(hù),這也是我行的基礎客戶(hù),并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年在去年開(kāi)展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基礎上,總結經(jīng)驗,深化營(yíng)銷(xiāo),增強營(yíng)銷(xiāo)效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶(hù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在量上增長(cháng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結構,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷(xiāo)售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶(hù)的開(kāi)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo),努力擴大市場(chǎng)占比。要加強對公司無(wú)貸戶(hù)維護管理,深入分析其結算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),擴大我行的結算市場(chǎng)份額。xx年要努力實(shí)現新開(kāi)對公結算賬戶(hù)xx戶(hù),結算賬戶(hù)凈增長(cháng)xx戶(hù)。

  做好系統大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現狀,通過(guò)調用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),爭取全面開(kāi)花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前xx名、進(jìn)出口前xx強”等x戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶(hù),進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

  (二)加強服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

  客戶(hù)資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù),要利用對公統一視圖系統,在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,進(jìn)一步體現個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

  要建設好三個(gè)渠道:

  一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門(mén)至少配置x名客戶(hù)經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應當根據業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應適當增配,”構建起高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。

  二是加強物理網(wǎng)點(diǎn)的建設。目前,由于對公結算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶(hù)最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點(diǎn)建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶(hù)的業(yè)務(wù)需要,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導。

  三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續“跑馬圈地”擴大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶(hù)。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶(hù)清單,有側重、有針對地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶(hù)服務(wù)與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺賬,并以此作為客戶(hù)支持和服務(wù)的重要依據,

  及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù),提高“動(dòng)戶(hù)率”和客戶(hù)使用率。

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