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護士長(cháng)工作計劃

時(shí)間:2022-03-04 10:53:49 工作計劃 我要投稿

護士長(cháng)2022年工作計劃

  光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們的工作又邁入新的階段,是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的護士長(cháng)2022年工作計劃,希望能夠幫助到大家。

護士長(cháng)2022年工作計劃

護士長(cháng)2022年工作計劃1

  一、認真做好兩節期間護理人員的安全教育及安全檢查

  工作,督促各病區護士長(cháng)在過(guò)節期間把護理安全工作放在首位,做好各科的工作安排。認真落實(shí)各項核心制度,杜絕醫療差錯及事故。

  二、在20xx年考核相關(guān)標準的基礎上,對于不足之處進(jìn)

  行完善和調整。

  三、繼續對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進(jìn)行督導,持續改進(jìn)質(zhì)量,

  于3月底召開(kāi)第二次階段總結會(huì ),決定第二批開(kāi)展的科室,于4月在醫院繼續推廣。

  四、加強技術(shù)大練兵,組織考核全院護理人員技術(shù)操作一

  次,本次安排四項操作進(jìn)行強化,操作項目有“密閉式輸液輸液、鼻飼、口腔護理、男性導尿”。

  五、定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習、護理查房、護理質(zhì)控活動(dòng)、護理

  滿(mǎn)意度調查等工作,使我院護理工作穩步前進(jìn)。

  六、組織好實(shí)習生的講課及評教、評學(xué)工作。于三月中旬

  完成太原衛校護生實(shí)習結束前的考核工作。

  七、根據醫院總的計劃部署,做好分管工作。

護士長(cháng)2022年工作計劃2

  轉眼,我們又迎來(lái)了金色的x月,為了更好地把工作做好,現將x月份的工作計劃如下:

  一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下,全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

  二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施,定期或不定期督促檢查各項規章,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況,并及時(shí)總結講評,不斷提高護理質(zhì)量。

  三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責。

  四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓,定期提問(wèn)或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。

  五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作,按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養,并鑒定消毒效果。

  六、及時(shí)傳達護理部的工作要求,督促、指導產(chǎn)房各項工作,主持晨會(huì ),了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

  七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫生對護理工作的要求。

  八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專(zhuān)人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。

  x、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合。

護士長(cháng)2022年工作計劃3

  某月份嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度:要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對1—2次,并有記錄;護理操作時(shí)要求三查七對;堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。

  二、提高護士長(cháng)管理水平

  1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月5日前交護理部進(jìn)行考核,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。

  2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為:安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。

  4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面:某月底派三病區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班,學(xué)習結束后,向全體護士進(jìn)行了匯報。

護士長(cháng)2022年工作計劃4

  護士長(cháng)是醫院的基層管理者,其角色特征要求必須有時(shí)間、效率、效益觀(guān)念,在有限的時(shí)間內,處理好各項工作[1]。護士長(cháng)身兼行政管理和業(yè)務(wù)技術(shù)管理兩種職責,每天要處理大量的工作,工作繁忙而且勞累,工作安排不合理不僅影響工作效率而且使管理者身心疲憊。如何有效地安排時(shí)間提高護理管理效率,本文總結了近幾年來(lái)在護士長(cháng)管理工作中應用ABC時(shí)間管理法的一些做法,現將應用體會(huì )介紹如下。

  1ABC時(shí)間管理法概述

  ABC時(shí)間管理法是美國管理學(xué)家Lakein提出的,他把每天的工作分為A、B、C三類(lèi),A類(lèi)工作是最迫切、緊急、重要的,要求管理者親自、立刻花時(shí)間去做好的工作,占每日工作量的20%~30%;B類(lèi)工作是迫切、較重要的,占每日工作量的30%~40`%;C類(lèi)工作是不重要或不緊急的,此類(lèi)占每日工作量的40%~50%。

  2護士長(cháng)管理工作時(shí)效差的因素

  有些護理管理人員管理幅度過(guò)寬,職責過(guò)多,授權太少,事必躬親,對某項工作做得太細,而沒(méi)有注意最終目標而缺乏時(shí)間觀(guān)念;遇事猶豫不決,不能很快地理清頭緒,找出事情的主要矛盾或次要矛盾方面,耽誤時(shí)間,錯過(guò)時(shí)機,影響工作效率。工作沒(méi)有認真計劃,也不能及時(shí)總結經(jīng)驗;突發(fā)事件多,電話(huà)干擾多,會(huì )議、活動(dòng)過(guò)多,應酬接待多,冗長(cháng)漫談;職責不分明,處理與職能無(wú)關(guān)的事,檢查落實(shí)少。

  3ABC時(shí)間管理法在護士長(cháng)管理工作中的具體操作

  3.1ABC時(shí)間管理法運用的重要性時(shí)間管理是護理管理者達到管理目標的一個(gè)重要組成部分,護士長(cháng)作為醫院的管理者,必須掌握ABC時(shí)間管理法的基本內容,深刻體會(huì )其內涵,面對頭緒繁多的管理工作,以達到事半功倍的效果。

  3.2ABC時(shí)間管理法的具體實(shí)施步驟護士長(cháng)在每日工作開(kāi)始前,根據管理工作的內容,列出全天工作清單,把清單上的工作內容進(jìn)行歸類(lèi),并按時(shí)間的重要性及緊急程度進(jìn)行分析,確定ABC順序。首先集中精力完成A類(lèi)工作,全部完成并保證質(zhì)量滿(mǎn)意;然后再去處理B類(lèi)工作,護士長(cháng)面對此類(lèi)工作可以親自去做,也可授權下屬去完成;在有精力和時(shí)間的情況下,可以完成C類(lèi)工作,沒(méi)有時(shí)間精力應大膽地減少花費在C類(lèi)工作上的時(shí)間,也可拒絕或延遲,或授權他人去做。

  3.3評價(jià)時(shí)間花費的有效性護士長(cháng)在每天工作結束后,對當天完成的工作情況進(jìn)行分析,檢查一下A類(lèi)工作完成的情況,并檢查B、C類(lèi)工作授權后完成的質(zhì)量。查看當天工作是否安排的主次分明,是否在恰當的時(shí)間完成了主要的工作,是否可以減少時(shí)間的浪費,是否做到了有效授權。對全天的工作進(jìn)行整體上的回顧,綜合分析,及時(shí)加以調整。

  4體會(huì )

  4.1實(shí)施重點(diǎn)管理,提高了管理工作效率通過(guò)應用ABC時(shí)間管理法,護士長(cháng)能更好地把握工作的重中之重,能夠立即去處理并解決迫切緊急的事情,及時(shí)處理臨床工作中出現的重大護理問(wèn)題或潛在危險,準確收集各項反饋情報及信息。使工作有條不紊地進(jìn)行,避免了忙亂,提高了工作效率。

  4.2改善了人際關(guān)系,調動(dòng)了護士的工作積極性授權是一種管理藝術(shù)[1],護理管理工作中適當的授權既可以發(fā)揮護士的特長(cháng),挖掘她們的潛力和調動(dòng)積極性,使她們自覺(jué)地參與管理工作,完成各項護理工作任務(wù),又可使護士長(cháng)從瑣碎的小事中解脫出來(lái),增加了彼此的信任度,融洽了管理者和護士之間的關(guān)系。

  4.3培養管理者和下屬節約時(shí)間的良好習慣護士長(cháng)在工作中總結出哪些工作可以自己親自做,哪些工作可以授權給自己的下屬,哪些工作可以同時(shí)安排。通過(guò)下屬參與護理管理工作,使下屬意識到時(shí)間管理的意義和重要性,學(xué)會(huì )集中精力去完成重要的工作,克服工作拖拖拉拉的壞習慣,按工作期限不延長(cháng)完成任務(wù)的時(shí)間。

  4.4保證時(shí)間上彈性管理護理人員少、工作量大時(shí),護士長(cháng)要預測好當天各項工作,合理安排,盡量減少和避免失誤;護理人員多、工作量相對少的情況下,要抓緊時(shí)間加強學(xué)習,改變護理人員的自身素質(zhì)、知識和技能結構。每天固定的工作要建立一定的規章制度,使之程序化、標準化,反復按此辦理,并且善于集中零碎的時(shí)間為一整體。

護士長(cháng)2022年工作計劃5

  星期一:五種表格、醫囑管理、填寫(xiě)各種記錄、查對制度執行檢查

  星期二:院內感染、消毒隔離、費用管理

  星期三:搶救器械、儀器設備、查對制度執行檢查

  星期四:病房管理、基礎護理、管道護理

  星期五:搶救藥品、藥品及倉庫的管理、藥品應用、查對制度執行檢查

  星期六:護理安全

護士長(cháng)2022年工作計劃6

  人們都說(shuō)“三分治療,七分護理”,句話(huà)雖然并不十分準確,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會(huì )的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。特制定2015年手術(shù)室護理工作計劃。在這2015年即將開(kāi)始的一年,作為一名護理管理人員,特為自己制訂了一份護理工作計劃:

  (一)加強政治建設

  1、加強政治思想學(xué)習:作為一名入黨積極分子,能積極參加黨組織的各項學(xué)習活動(dòng),積極配合兒中腫片區支部書(shū)記做好各項工作,撰寫(xiě)思想匯報,時(shí)刻以黨員的高標準嚴格要求自己,樹(shù)立大局意識、責任意識、善于學(xué)習、勇于創(chuàng )新、大膽實(shí)踐,在工作崗位上能始終保持朝氣蓬勃、昂揚銳氣的風(fēng)貌。

  2、加強學(xué)習醫療行業(yè)職業(yè)道德規范、法律法規、核心制度。嚴守職業(yè)道德規范,不以護謀私,真心實(shí)意為患者服務(wù),為群眾服務(wù)。

  (二) 提高行政管理綜合能力

  1、參加醫院及護理部的各種管理培訓,努力學(xué)習管理科學(xué)知識,閱讀管理期刊讀物,提高管理理論,在各級護理質(zhì)量檢查中,虛心向護理質(zhì)量好的病區護長(cháng)學(xué)習管理的經(jīng)驗和方法,注重理論聯(lián)系實(shí)際,不斷提高管理績(jì)效,通過(guò)一年多的歷練,我的組織協(xié)調能力及指揮決策能力逐步提高。

  2、正確處理好與科主任、醫生之間的關(guān)系?浦魅问强剖业谝回撠熑,平時(shí)我能積極和科主任進(jìn)行有效溝通,認真執行科室管理的方針政策,做好上傳下達工作,在督導檢查中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向科主任反饋,修正管理偏差,主動(dòng)向科主任匯報護理工作,讓科主任熟悉科室護理狀況,理解、支持護理工作。加強與醫生溝通合作,確?剖夜ぷ髡i_(kāi)展。

  3、盡快融入護理新團隊,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。作為一名新護長(cháng),為順利打開(kāi)護理工作局面, 我細心觀(guān)察護士的工作習慣、脾氣性格,掌握她們的優(yōu)缺點(diǎn),努力在生活上關(guān)心每一個(gè)人,取得她們的支持與信任,知人善任,從而合理安排各項護理工作,調動(dòng)護士的積極性和創(chuàng )造性。同時(shí)我能以身作則,清正廉潔、無(wú)私奉獻,遵章守紀,辦事公道正派,爭做群眾的先鋒,護士的表率,帶領(lǐng)全體護士更好更優(yōu)質(zhì)地完成各項護理工作。

  4、注重加強與兄弟科室間的溝通聯(lián)系。如加強與手術(shù)室、麻醉科、急診科、消化科、腔鏡室等科室之間的溝通聯(lián)系,團結協(xié)作、互相幫助支持,使科室工作良性運轉。

  (三)加強自身建設 ,努力提高專(zhuān)科理論及護理技術(shù)水平。

  購回《xx學(xué)》專(zhuān)科書(shū)籍,從圖書(shū)館借閱xx相關(guān)期刊讀物,制定學(xué)習計劃,定期學(xué)習,盡快提高專(zhuān)科理論水平,虛心向科室老同志學(xué)習專(zhuān)科操作技能,如中醫護理操作技術(shù)、電腦醫囑處理等,現在已能熟練掌握本專(zhuān)科基礎理論、護理技術(shù),解決專(zhuān)科疑難護理問(wèn)題,了解專(zhuān)科護理發(fā)展動(dòng)態(tài),爭做專(zhuān)科護理學(xué)術(shù)帶頭人。

  (四)狠抓護理質(zhì)量控制,確保護理質(zhì)量考評全年達標。

  1、結合護理實(shí)際定期進(jìn)行護理人員愛(ài)崗敬業(yè)、醫德規范、職業(yè)道德教育,為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),我科的護理服務(wù)一直得到患者的好評,滿(mǎn)意率全年達標。

  2、狠抓護理質(zhì)量控制,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,嚴格按照護理質(zhì)量標準檢查、督促,不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習,按標準實(shí)施各項護理工作。

  3、嚴抓護理安全,每月召開(kāi)護士例會(huì ),針對質(zhì)量檢查存在問(wèn)題進(jìn)行反饋、集思廣益、綜合分析,查找原因,落實(shí)整改措施,分析疑難、重大問(wèn)題,針對容易出現差錯、事故、護理隱患的事件、及時(shí)采取有效預防措施,年內無(wú)差錯、事故及嚴重護理糾紛的發(fā)生。

  4、充分發(fā)揮留言薄的作用:對護理工作的薄弱環(huán)節,護理質(zhì)控缺點(diǎn)較多的地方,護長(cháng)在留言薄中作出提示,書(shū)寫(xiě)一些臨時(shí)建立的制度,除了晨會(huì )傳達,提示護士及時(shí)閱讀,將信息傳遞給每一位護士,減少開(kāi)長(cháng)會(huì ),提高效率,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

  5、加強護患溝通,每月組織疾病知識講座及工休座談會(huì ),聽(tīng)取患者及家屬的建議,改進(jìn)護理工作。

  (五)在職培訓與教學(xué)管理

  1、按計劃完成全科護士規范化培訓及繼續教育學(xué)習。抓好專(zhuān)科護理學(xué)習,完成常見(jiàn)病、多發(fā)病的臨床知識及護理技術(shù)學(xué)習,加強晨會(huì )提問(wèn)、隨機提問(wèn),提高護士業(yè)務(wù)水平。

  2、每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習護理新知識,了解護理新動(dòng)態(tài),進(jìn)行護理疑難病例討論,組建護理學(xué)習小組,分組解決臨床疑難問(wèn)題,合理分配護理資源。

  3、加強人才培養意識,選派護士到xx科、xx科輪轉學(xué)習;鼓勵護士自行下兒科學(xué)習小兒靜脈穿刺技術(shù),逐步培養專(zhuān)科護理骨干。

  4、加強對進(jìn)修、實(shí)習人員的教學(xué)管理,有專(zhuān)科帶教計劃,嚴格落實(shí)師資管理,護長(cháng)定期考核檢查帶教情況,教學(xué)資料完善。

護士長(cháng)2022年工作計劃7

  為提升門(mén)診護士的服務(wù)意識,規范護士的行為,提高門(mén)診護理隊伍的整體素質(zhì),制定護理工作計劃如下:

  一、加強護理人員的規范化培訓,尤其是口腔護理基礎知識的培訓

  不斷提高門(mén)診護理人員的專(zhuān)業(yè)水平,更好地開(kāi)展臨床護理工作。

  1、由于門(mén)診大部分是低年資護士,計劃主要從口腔護理基礎培訓開(kāi)始,強化她們的學(xué)習意識,引導、關(guān)愛(ài)、支持、幫其至達標。

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:制定出口腔護理各項操作流程標準與考核計劃,每月操作培訓1周后組織考核,并根據月培訓重點(diǎn)出理論考試試卷并組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。

  3、制定轉正護士考核標準,以便轉正后能較快適應臨床工作。

  4、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,積極參加醫生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習。

  5、鼓勵護士學(xué)習口腔理論書(shū)籍,增強學(xué)習意識,不斷探索進(jìn)取。

  二、建立檢查、考評、反饋制度

  護士組長(cháng)、護士長(cháng)經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評?荚u方式以 現場(chǎng)考評護士及查看護士臨床操作配合、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。

  三、規范診室管理

  制 定臨床護士管理規范及消毒室護士工作流程。從護理業(yè)務(wù)水平、崗位 職責、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績(jì)效考核標準并于次月5號前公 布,對表現較好的護士給予公開(kāi)表?yè)P,不足的人員給予指導與鼓勵。

  四、加強護理安全管理工作

  1、操作中嚴格執行一人一用一消毒制度,要求護士具有個(gè)人防護意 識,操作中遵循無(wú)菌操作原則。診療中出診間拿公用設備或物品 時(shí)應加戴薄膜手套,并將公用設備工作端(如美白儀、根測儀、 光固化燈等)包好防污膜。

  2、建立停電、火災等應急方案放消毒室供全體護士學(xué)習使用。

  五、公用設備定點(diǎn)放置、定人管理

  為方便臨床工作,門(mén)診公用設備定點(diǎn)放置、定人管理,制定各項 使用登記制度,責任到人。

  六、 注重護士禮儀與溝通的技巧,提高服務(wù)質(zhì)量

  培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象,要求上班時(shí)間注重個(gè)人儀容儀 表,平日工作中隨時(shí)督查。計劃組織護理人員學(xué)習護士禮儀。

  七、 做好新護士帶教工作。

  嚴格要求新護士并制定轉正考核標準。臨床新護士統一由護士組長(cháng)進(jìn)行帶教,護士組長(cháng)需定期向護士長(cháng)反饋該護士試用情況,由護士長(cháng)對其進(jìn)行考核(理論試卷與實(shí)操)決定是否錄用。

  八、培養護士勤儉持家意識

  培養護士經(jīng)營(yíng)意識,厲行節約,勤儉持家,做好診室的小管家, 避免材料的浪費,每月認真做好醫生耗材的核算。

  九、客觀(guān)評定護士績(jì)效

  根據臨床護士月績(jì)效考核總分數客觀(guān)評定其獎金點(diǎn)數,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。

  十、和睦相處,營(yíng)造良好工作氛圍

  不斷加強醫護,護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進(jìn)協(xié)調,處理好門(mén)診 醫護導之間人際關(guān)系,為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。每周定期開(kāi)護士碰頭會(huì ),反饋并及時(shí)解決臨床各項問(wèn)題,持續改進(jìn),使護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。

護士長(cháng)2022年工作計劃8

  1.配合醫院領(lǐng)導及科主任、護理部,做好產(chǎn)房的管理工作。

  2. 根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,保障產(chǎn)房的護理安全。

  3.制定產(chǎn)房護理工作計劃并組織實(shí)施,繼續嚴格認真執行各項規章制度。定期或不定期督促檢查各項規章制度,各班崗位職責。

  4.各項助產(chǎn)技能在科主任及護理部的領(lǐng)導下,全面負責產(chǎn)房的技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況,并及時(shí)總結講評,不斷提高助產(chǎn)質(zhì)量。

  5. 加強醫德醫風(fēng)建設,提高醫患溝通技巧。

  6. 提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) ,加強新進(jìn)護士的培養和實(shí)習生的帶教。

  7. 繼續推行無(wú)創(chuàng )接產(chǎn),自由體位待產(chǎn),晚斷臍及無(wú)痛分娩等技術(shù)和新理念,明年開(kāi)展俯臥位分娩。如條件允許逐步開(kāi)展導樂(lè )陪伴分娩。

  8. 加強院感管理,和院感辦做好溝通,進(jìn)一步規范產(chǎn)房院感工作。

  9.加強搶救物品和藥品的管理,保證搶救物品和儀器完好率100%。加強產(chǎn)科急危重的學(xué)習和培訓,提高急救水平,規范急救流程。

  10.做好每月各項業(yè)務(wù)統計工作,準確填寫(xiě)和檢查各項報表。工作中發(fā)生的重大問(wèn)題,應及時(shí)分析、鑒定、總結,提出有效的防范措施。

  11.加強細節的管理,助產(chǎn)工作無(wú)小事,通過(guò)細節管理使助產(chǎn)士養成良好的工作習慣和工作作風(fēng)。

護士長(cháng)2022年工作計劃9

  20xx年,本著(zhù)“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,我們要從自身做起,高標準、嚴要求,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。無(wú)論從服務(wù)、管理,還是護理質(zhì)量追求上,都力爭邁上一個(gè)新臺階,重點(diǎn)做好以下方面:

  一、落實(shí)各項規章制度,加強護理質(zhì)量管理

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、堅持科室例會(huì )制度:學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)及管理相關(guān)資料,安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),提出和落實(shí)相應的整改措施。并不斷豐富例會(huì )內容。

  2、落實(shí)神外科科護理常規,正確填寫(xiě)各種信息數據登記本。

  3、每月對護理工作進(jìn)行檢查,并及時(shí)向大家反饋質(zhì)控檢查情況,不斷提高科室的護理質(zhì)量水平。

  4、加強危重病人的護理,堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防并發(fā)癥的發(fā)生。

  5、嚴格履行護理人員職責,明確各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,杜絕各種不良現象。

  6、堅持查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對1-2次,并有記錄;

 。2)護理操作時(shí)必須三查七對。

  二、加強醫德醫風(fēng)建設,提高病員滿(mǎn)意度

  1、對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,評選最佳護士,進(jìn)行鼓勵。并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題,落實(shí)整改措施。

  2、規范護士的語(yǔ)言行為,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。

  3、嚴格新分配護士崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育,以及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作的考核,合格者才能準予上崗。

  4、科室定期召開(kāi)工休座談會(huì ),征求病人意見(jiàn),解決問(wèn)題。

  三、重視技能培訓,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

  2、營(yíng)造學(xué)習氛圍,創(chuàng )建學(xué)習團體,提高聽(tīng)取院、科各級專(zhuān)家授課率。

  3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

  4、堅持護理查房制度:對護理診斷、護理措施進(jìn)行探討,并提問(wèn)護士,內容為基礎理論知識、專(zhuān)科理論知識、院內感染知識等。以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。

  5、組織護士外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面。

  6、鼓勵大家進(jìn)行繼續教育學(xué)習。

  四、加強院內感染管理,消除感染隱患

  1、科室堅持每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。

  2、嚴格執行院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。

  3、堅持每月對病區治療室、換藥室的'空氣培養,避免感染發(fā)生。

  4、治療室、換藥室及病房?jì),堅持定期用消毒液拖地,出院病人嚴格進(jìn)行終末消毒。

  5、堅持晨間護理一床一濕掃,對各種消毒液濃度定期測試檢查。一次性用品使用后,及時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。

  五、科室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作

  1、進(jìn)一步落實(shí)責任護士分床管理制度,強化安全意識教育,及時(shí)發(fā)現工作中的不安全因素,避免差錯事故。

  2、堅持“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,急病人所急,想病人所想。通過(guò)護士的言傳身教,深入開(kāi)展病人的健康教育活動(dòng),使病員得到滿(mǎn)意的服務(wù)。

  3、細化優(yōu)質(zhì)護理內容,促進(jìn)病人身心早日康復。

  我們堅信,有醫院、護理部正確領(lǐng)導,更有全科護理人員團結一心,我們一定會(huì )完成各項工作,使患者及家屬真正放心、滿(mǎn)意。

護士長(cháng)2022年工作計劃10

  一年的時(shí)間轉瞬即逝,回顧這一年來(lái)的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,現制定20××年護理計劃:

  一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。

  20××年將嚴格執行績(jì)效考核制度,采取責任組長(cháng)競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。

  二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,更新知識,拓展服務(wù)內涵,增加經(jīng)濟收入。

  制定助產(chǎn)士培訓計劃,著(zhù)重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀(guān)察記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)將針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。

  三、嚴格消毒隔離,預防醫院感染

  1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制,責任組長(cháng)負責制及護士長(cháng)總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作。通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。

  2、規范處置醫療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。

  3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。

  四、加強護理安全管理,嚴格實(shí)習帶教

  實(shí)習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實(shí)習生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃,定期進(jìn)行轉科考試,并對實(shí)習同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿(mǎn)意度調查,評選年度最滿(mǎn)意帶教老師。

  五、晨會(huì )護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。

  六、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。

  繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開(kāi)展中醫護理操作技術(shù),盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。

  七、加強醫療設備、急救藥械的管理,責任到人

  將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養,定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài),實(shí)現醫療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專(zhuān)人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

  八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。

  在20xx科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片,在病房進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時(shí)有指導,利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后15-40天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。

  九、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座

  “準媽咪課堂”計劃于20××年1月4日開(kāi)課,由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調整授課內容,滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。

護士長(cháng)2022年工作計劃11

  20xx年,手術(shù)室護理工作將緊緊圍繞“以人為本、以病人為中心”的主題,特制定20xx年手術(shù)室護理工作計劃。計劃如下:

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)

 。ㄒ唬┌醋o士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

  1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標。

  2、加強專(zhuān)科技能的培訓:各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。

 。ǘ┘訌娙宋闹R的學(xué)習,提高護士的整體素養。組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論,達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng),制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

 。ㄈ└聦(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí),有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習,提高學(xué)術(shù)水平。

  二、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量

  (一)在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

  (二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。

  三、做好教學(xué)工作

  (一)做好臨床實(shí)習帶教工作,加強實(shí)習生管理,組織科室帶教小組,專(zhuān)人帶教。

  (二)制定帶教計劃,定期進(jìn)行小講課,組織教學(xué)查房技能培訓并做好記錄。

  我們相信只要努力執行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。

護士長(cháng)2022年工作計劃12

  時(shí)間如流,歲月如梭,轉眼20xx年即將結束;仡櫛灸,在新一屆院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下,全科護理人員團結協(xié)作,在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。

  在公司成本風(fēng)暴的影響下,大家齊心協(xié)力積極節能降耗,降低成本,提高醫院、科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成,但仍存在諸多的不足,現將全年護理工作情況總結如下:

  一. 工作量統計(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數肌注皮試靜注吸氧導尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測生命體征測指血糖

  二. 在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調關(guān).隨手關(guān)門(mén)窗.防火防盜.

  三. 全體護理人員認真學(xué)習”5.7振興行動(dòng)計劃”講話(huà)內容,隨著(zhù)市醫保制度的改革和公司對醫院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機意識大大增強,積極想法,節能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習市醫保相關(guān)知識,樹(shù)立新形象,為科室為醫院提高經(jīng)濟和社會(huì )效益.

  四. 在迎接“五里店社區衛生服務(wù)中心”的檢查工作中,大家團結一心,作好各項資料的準備,如完成社區居民基本健康調查工作。

  刻苦練習操作技術(shù)。圍繞檢查工作,完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規范輸液操作規程、留察輸液病人觀(guān)察記錄單的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記、醫用垃圾的處理等等。

  積極學(xué)習“五里店社區衛生服務(wù)中心”的相關(guān)知識,并作好宣傳工作。協(xié)助“富強村社區衛生服務(wù)中心”創(chuàng )建和工作的開(kāi)展。積極作好檢查團到來(lái)的迎接工作和被查工作。

  五. 科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數同志的服務(wù)意識,服務(wù)觀(guān)念有所轉變,主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想,減輕病人的經(jīng)濟負擔,減少病人來(lái)回跑路。

  開(kāi)設綠色通道,重危病人先搶救,幫助其交費、拿藥、護送檢查、住院,后補辦相關(guān)手續。對無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。

  但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬,說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景,解釋工作不到位,專(zhuān)業(yè)知識缺乏,健康教育不到位,護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn),將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣,增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。

  六. 科室學(xué)習班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習,繼續教育。

  科內也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習,內容主要有:基礎的意識、瞳孔、生命體征的觀(guān)察護理,各種常見(jiàn)危急癥狀、疾病的觀(guān)察護理,常用儀器設備的使用,各項護理操作技術(shù)常規,各項規章制度,各班職責,分診知識,醫院感染管理知識,《星級護士站評比標準》,《重慶醫院質(zhì)量管理年實(shí)施細則》,社區衛生服務(wù)知識,護理文件書(shū)寫(xiě)等等。

  通過(guò)學(xué)習,使護理人員的基礎理論水平有了一定提高,以便臨床更好地觀(guān)察、巡視病人,護理病人,并作好護病記錄。通過(guò)對聘用護士的強化培訓和帶教,使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。

  七. 大家積極動(dòng)腦子想辦法,針對醫院醫療質(zhì)量管理年,準備各種資料,加強業(yè)務(wù)培訓、操作練習。規范各種急救儀器設備、藥品的管理、交接班制度。使科內物資能隨時(shí)應對各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

  20xx年在歲月的長(cháng)河里它漸行漸遠,我科護理工作基本上按計劃順利完成,面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足,在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新,持之以恒。

  服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理,增強留察輸液病人的觀(guān)察巡視,不要只流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠,消毒隔離制度執行不嚴,執行力不強。

  上述不足之處,我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力,力爭來(lái)年門(mén)急診護理工作上一個(gè)新臺階。

護士長(cháng)2022年工作計劃13

  一、認真落實(shí)各項規章制度

  嚴格執行規章制度是提高護理質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。

  1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。

  2、堅持了查對制度:要求醫囑班班查對,每周護士長(cháng)參加總核對xx次,并有記錄;護理操作時(shí)要求三查七對;堅持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護理差錯。

  3、認真落實(shí)骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤(pán)。

  二、提高護士長(cháng)管理水平

  1、堅持了護士長(cháng)手冊的記錄與考核:要求護士長(cháng)手冊每月xx日前交護理部進(jìn)行考核,并根據護士長(cháng)訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監測實(shí)施效果,要求護士長(cháng)把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開(kāi)展工作。

  2、堅持了護士長(cháng)例會(huì )制度:按等級醫院要求每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )一次,內容為:安排本周工作重點(diǎn),總結上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施,向各護士長(cháng)反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習護士長(cháng)管理相關(guān)資料。

  3、每月對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護士長(cháng)的管理水平,要求大家做好護理工作計劃及總結。

  4、組織護士長(cháng)外出學(xué)習、參觀(guān),吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗,擴大知識面:xx月底派xx區護士長(cháng)參加了國際護理新進(jìn)展學(xué)習班,學(xué)習結束后,向全體護士進(jìn)行了匯報。

  三、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設

  1、繼續落實(shí)護士行為規范,在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)xx句。

  2、分別于xx月份、xx月份組織全體護士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓。

  3、繼續開(kāi)展健康教育,對住院病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表,(定期或不定期測評)滿(mǎn)意度調查結果均在xx%以上,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評選出了最佳護士。

  4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì )一次,征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。

  5、做好護士長(cháng)工作計劃,對新分配的護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科知識、護理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。

  四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對在職人員進(jìn)行三基培訓,并組織理論考試。

  2、與醫務(wù)科合作,聘請專(zhuān)家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專(zhuān)業(yè)知識。

  3、各科室每周晨間提問(wèn)xx次,內容為基礎理論知識和骨科知識。

  4、“三八婦女節”舉行了護理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。

  5、xx月初,護理部對全院護士分組進(jìn)行了護理技術(shù)操作考核:病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。

  6、堅持了護理業(yè)務(wù)查房。

護士長(cháng)2022年工作計劃14

  轉眼,我們又迎來(lái)了金色的某月,為了更好地把工作做好,現將某月份的工作計劃如下:

  一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下,全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。

  二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負責制訂護理工作計劃并組織實(shí)施,定期或不定期督促檢查各項規章,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規范的執行落實(shí)情況,并及時(shí)總結講評,不斷提高護理質(zhì)量。

  三、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,制定各班崗位職責。

  四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能的培訓,定期提問(wèn)或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。

  五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無(wú)菌操作,按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無(wú)菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養,并鑒定消毒效果。

  六、及時(shí)傳達護理部的工作要求,督促、指導產(chǎn)房各項工作,主持晨會(huì ),了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。

  七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫生對護理工作的要求。

  八、做好產(chǎn)房?jì)雀黝?lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專(zhuān)人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。

  某、協(xié)調本科室工作人員與醫生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時(shí)取得支持和配合。

護士長(cháng)2022年工作計劃15

  根據衛生部創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的具體方案,結合呼吸內科專(zhuān)科的特點(diǎn),認真落實(shí)以病人為中心,夯實(shí)基礎護理,注重專(zhuān)科護理,力求從點(diǎn)滴細微的工作著(zhù)手,改變服務(wù)理念,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,提高護理質(zhì)量,F制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:

  一、提高思想認識,明確優(yōu)質(zhì)護理內涵,增強服務(wù)意識

  組織全科護士學(xué)習創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)護理活動(dòng)的相關(guān)文件,做好科內培訓工作,制定具體的創(chuàng )優(yōu)措施,牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,和諧護患關(guān)系的鍥機,充分調動(dòng)護士工作的積極性。 努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

  二、工作目標

  以患者滿(mǎn)意為總體目標,夯實(shí)基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點(diǎn),以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn),全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,提升服務(wù)內涵,持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

  三、工作措施

  1、合理安排,彈性排班:呼吸一科床位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實(shí)行合理安排,彈性排班。

  2、規范病房管理,重點(diǎn)環(huán)節工作落實(shí)到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進(jìn)行護理風(fēng)險評估,全面評估患者病情,落實(shí)患者安全目標,減少不良事件發(fā)生。對患者進(jìn)行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區環(huán)境的管理,為患者創(chuàng )造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

  3、加強管理,確保護理安全:

 。1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節,加強護理管理確保目標實(shí)現。

 。2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開(kāi)安全分析會(huì )及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進(jìn)措施。

 。3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。

  4、細化工作流程,明確崗位責任:對各班職責進(jìn)行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環(huán)節,明確護理分工,力求新的職責更合理實(shí)用。

  5、抓好基礎護理、專(zhuān)科護理,實(shí)行責任護士負責制:每位護士分管8-12個(gè)病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務(wù), 密切觀(guān)察患者病情, 隨時(shí)與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關(guān)懷。

  6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。

  7、不斷總結,提高護理質(zhì)量,增加病人滿(mǎn)意度:每月召開(kāi)一次護辦會(huì ),每位護士匯報工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿(mǎn)意度調查,認真聽(tīng)取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見(jiàn)和建議。對存在的問(wèn)題及時(shí)反饋,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,提高病人的滿(mǎn)意度。

  8、加強患者健康教育:由責任護士做每天根據科室常見(jiàn)病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開(kāi)展健康教育和康復指導,提供心理護理。

  9、護士實(shí)行績(jì)效分配:

  分配原則:效率、質(zhì)量?jì)?yōu)先,按勞分配,兼顧公正、公平。

  分配依據:病人滿(mǎn)意度、工作的時(shí)間、存在的風(fēng)險、護理質(zhì)量、責任心。

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