【精】年度工作計劃

　　時(shí)間流逝得如此之快，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作計劃1

　　按照健康促進(jìn)校、健康校園的常規要求，積極開(kāi)展各項衛生活動(dòng)，抓好學(xué)生“六病”防治工作，做好各項資料的收集、整理、裝訂工作。積極響應，配合上級部門(mén)的檢查和指導，抓好學(xué)校的衛生保健工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展�，F擬定第一學(xué)期衛生工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實(shí)全教會(huì )精神，進(jìn)一步貫徹、落實(shí)國務(wù)院《學(xué)校衛生工作條例》和《學(xué)生健康教育基本要求》，完善學(xué)校各項衛生設施及監督措施，加強學(xué)校環(huán)境建設，充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能，增強學(xué)生衛生、保健意識，牢固樹(shù)立“健康第一‘的學(xué)校指導思想，積極營(yíng)造健康、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷提高學(xué)生身心素質(zhì)的健康水平。

　　二、主要工作及措施

　　1、加大宣傳力度，全面樹(shù)立衛生觀(guān)念。

　�。�1）發(fā)揮專(zhuān)職校醫的作用充分利用校園廣播和在校醫務(wù)室的設健康宣傳專(zhuān)欄等宣傳工具，等多種形式，宣傳普及常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治知識，培養廣大師生良好的衛生習慣，提高自我保健能力。校醫要根據季節變化，師生的身體狀況及時(shí)做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作。目標讓學(xué)生掌握一些健康常識。

　�。�2）做到每學(xué)期每班有2節課的健康與急救知識培訓課。目標讓學(xué)生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能

　�。�3）和學(xué)校配合（每個(gè)班主任多溝通）多種形式宣傳新形勢下做好健康教育工作的重要性、必要性開(kāi)展心理健康咨詢(xún)。開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步強化師生的城市意識、健康衛生意識和保健意識。

　　2、常見(jiàn)病的防治工作

　�。�1）新生體檢組織實(shí)施工作：按上級要求完成全校新生的體檢工作，目標及時(shí)掌握學(xué)生的健康體質(zhì)狀況和評價(jià)工作，和校后勤處溝通爭取開(kāi)學(xué)一個(gè)月內完成。

　�。�2）全校防病工作：開(kāi)學(xué)初對全校校寢室，教室，食堂，廁所等學(xué)生較為集中地方進(jìn)行消毒方法指導。建議在校各個(gè)洗手處貼洗手八步圖，在校數木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊，定期收錄校水源檢驗報告存檔，目標增強意識，培養學(xué)生的良好衛生習慣，降低發(fā)病率。需要后勤和校物管支持。

　�。�3）傳染病防治工作：對各類(lèi)傳染病要做到早發(fā)現、早報告、早消毒、早處理，及時(shí)控制傳染病源，根據傳染病在不同季節的流行特點(diǎn)，認真做好預防宣傳工作，加強傳染病的報告、管理、預防、晨檢、消毒隔離等工作。重點(diǎn)。

　�。�4）環(huán)境衛生，形成良好學(xué)習環(huán)境：實(shí)行校園大環(huán)境衛生包管制度，要求分工明確，各負其責，有專(zhuān)人負責。繼續完善“兩個(gè)一”衛生制度，堅持一天一小掃，一月一大掃，做好保潔工作。保證垃圾袋裝化，校園無(wú)紙屑、無(wú)飄浮雜物，綠化帶里無(wú)雜草，墻上、頂上無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，廁所里無(wú)臭氣。確保各個(gè)教室、室內物品擺放整齊，整個(gè)校園整潔、優(yōu)美。協(xié)助校物管完成

　�。�5）嚴格食堂管理，確保師生飲食飲水衛生：協(xié)助配合后勤要強化食堂操作規程，把好進(jìn)貨關(guān)、驗收關(guān)、烹調關(guān)，杜絕變質(zhì)食品進(jìn)食堂，不潔食品上餐桌。要嚴格執行《食品衛生安全法》，加強對食堂衛生的監督檢查，做到防蠅、防塵設施齊全。協(xié)查食堂人員的年度健康體檢工作，保證持證上崗，確保衛生許可證、從業(yè)人員健康體檢、衛生知識培訓合格率達三個(gè)百分百。重視個(gè)人衛生及公共衛生，監督食堂嚴格執行餐具清潔消毒制度，嚴格把好病從口入關(guān)。

　�。�6）發(fā)揮校醫作用，服務(wù)教育事業(yè)：負責全院教職工、學(xué)生的日常門(mén)診和轉診工作，協(xié)調好兩家二級以上的公立對口醫院讓需要住院的教職工和學(xué)生及時(shí)無(wú)障礙入院，并協(xié)助備相關(guān)的醫療保險報賬資料。負責學(xué)院各部門(mén)組織的各項活動(dòng)的醫療保障工作。承擔領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。必須由后勤通知。

　�。�7）建立規范良好的就醫環(huán)境：醫務(wù)室醫生護士定期到對口醫院學(xué)習培訓相關(guān)業(yè)務(wù)知識以提高自身素質(zhì)。對現醫務(wù)室進(jìn)行標準化裝修并配備相應必備的醫療設備。醫務(wù)室各項制度上墻并嚴格執行遵守。

年度工作計劃2

　　制定工作計劃是企業(yè)持續發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的主要工具，是下一年度的核心指導思想，所以說(shuō)年度經(jīng)營(yíng)計劃的重要性不言而喻。不少中小企業(yè)只是單純的對明年的發(fā)展目標做了個(gè)簡(jiǎn)單規劃，有些企業(yè)甚至沒(méi)有制定年度經(jīng)營(yíng)計劃。為助力中小企業(yè)做好年度經(jīng)營(yíng)計劃，對年度經(jīng)營(yíng)計劃的編制重點(diǎn)作出以下分享：

　　一、企業(yè)不同業(yè)務(wù)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)計劃側重

　　1、市場(chǎng)導入期–以樣本客戶(hù)及市場(chǎng)為重點(diǎn)

　　2、市場(chǎng)成長(cháng)期–以銷(xiāo)售增長(cháng)為核心

　　3、市場(chǎng)成熟期–以管理優(yōu)化、創(chuàng )新為核心

　　4、市場(chǎng)衰退期–以現金流量為核心

　　二、編制年度經(jīng)營(yíng)計劃的指導性原則

　　1、一把手負責制的原則

　　2、遵循戰略規劃的原則

　　3、以客戶(hù)為導向的原則

　　4、過(guò)程與結果并重的原則

　　5、高質(zhì)量評審的原則

　　6、形成目標—措施—預算—督導—考核與激勵的閉環(huán)

　　三、年度經(jīng)營(yíng)計劃的一般框架結構

　　1、內外部環(huán)境分析

　　2、關(guān)鍵成功因素

　　3、公司總體經(jīng)營(yíng)目標

　　4、事業(yè)部、業(yè)務(wù)線(xiàn)的目標、路線(xiàn)和辦法

　　1）目標

　　2）關(guān)鍵成功因素

　　3）產(chǎn)品及服務(wù)

　　4）客戶(hù)拓展

　　5）考核與激勵設計

　　6）HR建設

　　7）制度及流程建設

　　8）風(fēng)險評估及應對

　　9）財務(wù)預算

　　10）附件：各種分析工具及報告

　　四、年度經(jīng)營(yíng)計劃執行的重要環(huán)節

　　1、人事與領(lǐng)導：與新計劃相匹配。領(lǐng)導要全力推進(jìn)、及時(shí)解決問(wèn)題。

　　2、政策制定：政策要緊隨計劃。導向、獎懲、保障戰略的執行。

　　3、行動(dòng)計劃：根據計劃分解到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人，確保計劃落地。

　　4、財務(wù)預算：是用資金表示的戰略與運營(yíng)計劃。提供行動(dòng)所需的資金。

　　5、流程再造：為新計劃所需的協(xié)同能力提供制度上的保障。

　　五、年度經(jīng)營(yíng)計劃執行的注意要點(diǎn)

　　1、年度經(jīng)營(yíng)計劃管理要有制度保障：對經(jīng)營(yíng)計劃管理的組織機構、工作流程、編制要求、評審、分解落實(shí)以及配套的考核激勵、計劃的跟蹤評估、程序化調整等內容予以明確的規范。

　　2、處理好計劃與變化的關(guān)系：編制時(shí)計劃時(shí)個(gè)別方面要考慮留有余地：如果該項計劃的不確定性很大，在編此部分計劃時(shí)可以只寫(xiě)指導原則、指導思想。執行計劃必須堅決，不能隨意自行變更。如有較重大的變化須走規范的評審流程審批通過(guò)。

　　3、研討的時(shí)間要長(cháng)，研討要充分、決策要嚴肅。

　　4、在編制過(guò)程中、預審前，計劃編制的組織推動(dòng)部門(mén)要保持與各單位的密切溝通，及時(shí)發(fā)現、協(xié)調出現的問(wèn)題和偏差。

　　5、各部門(mén)/事業(yè)部在編制過(guò)程中，要盡量讓本單位的全體人員參與進(jìn)來(lái)，參與的程度、方式可以不同。這是鍛煉干部、帶隊伍的好方式。

　　6、經(jīng)營(yíng)計劃編制要統一模板。就模板、工具、編寫(xiě)的注意事項等進(jìn)行充分溝通。

　　7、計劃評審的質(zhì)詢(xún)機制要充分有效。

年度工作計劃3

　　隨著(zhù)企業(yè)規模不斷擴大，人才需求日益增加，本著(zhù)發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結合公司20xx年度發(fā)展戰略及相關(guān)計劃安排，特制定公司——年度招聘計劃。

　　一、20xx年度招聘情況回顧及總結

　　20xx年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問(wèn)題，人力資源部通過(guò)不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因導致新員工流失率嚴重，但基本保障了企業(yè)大規模的用人需要。

　　二、20xx年度崗位需求狀況分析

　　經(jīng)反復統計與核算，20xx年崗位需求涵蓋各部門(mén)現有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：

　　1、根據各部門(mén)人員缺口及預估計流失率，經(jīng)初步分析20xx年度招聘崗位信息如下：

　�。�1）公司高管包括：執行總經(jīng)理、運營(yíng)副總等；

　�。�2）中層干部包括：行政管理部經(jīng)理、銷(xiāo)售部渠道部經(jīng)理等；

　�。�3）后勤人員，包括：市場(chǎng)專(zhuān)員、前臺，行政，財務(wù)等；

　�。�4）——年1月計劃招聘總人數：3人左右（銷(xiāo)售人員）；

　　2、招聘原則：?jiǎn)T工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會(huì )公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。

　　三、20xx年度招聘需求

　　根據公司——年年度經(jīng)營(yíng)計劃及戰略發(fā)展目標，各部門(mén)需提報年度人員需求計劃，

　　四、人員招聘政策

　　1、招聘原則

　�。�1）聘得起的；

　�。�2）管得了的；

　�。�3）用得好的；

　�。�4）留得住的。

　　2、選人原則

　�。�1）合適偏高；

　�。�2）目前公司迫切需要的人才。

　　3、招聘方式

　�。�1）以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，兼內部推薦等。網(wǎng)絡(luò )招聘主要以前程無(wú)憂(yōu)人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等（具體視情況另定）；

　�。�2）校園招聘：職業(yè)學(xué)院等；

　�。�3）現場(chǎng)招聘：張店人才市場(chǎng)；

　�。�4）補充途徑：社會(huì )上組織的一些免費招聘會(huì )、內部員工推薦。

　　五、招聘的實(shí)施

　　3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現場(chǎng)招聘會(huì )為主，高度重視網(wǎng)絡(luò )招聘，具體方案如下：

　�。�1）積極參加現場(chǎng)招聘會(huì )，保持每周1場(chǎng)的現場(chǎng)招聘會(huì )參會(huì )；

　�。�2）積極參加個(gè)人才市場(chǎng)的專(zhuān)場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的的免費招聘會(huì )；

　�。�3）聯(lián)系——職業(yè)學(xué)校的老師負責推薦和信息告知；

　�。�4）發(fā)動(dòng)公司內部員工轉介紹；

　�。�5）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系。

　　六、入職培訓

　　1、新人入職必須證件齊全有效

　　2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規定

　　3、辦理好入職手續后，即安排相關(guān)培訓行程（通常由部門(mén)培訓），培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定

　　七、招聘效果統計分析

　　1、人力資源部應及時(shí)更新員工花名冊

　　2、根據效果分析的結果，調整改進(jìn)工作

　　3、定期對新入職不足2個(gè)月的員工進(jìn)行溝通了解。

　　八、招聘原則及注意事項

　　1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門(mén)負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。

　　2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢(qián)觀(guān)。

　　3、招聘人員應從培養企業(yè)長(cháng)期人才考慮，力求受聘人員的穩定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。

　　4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。

年度工作計劃4

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實(shí)黨的十八大和中央、全省信訪(fǎng)工作會(huì )議及一系列文件精神，遵照“適應新形勢、創(chuàng )造新機制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標，扎實(shí)做好信訪(fǎng)工作，大力推進(jìn)“大接訪(fǎng)、大化解、大宣傳”和“信訪(fǎng)基層基礎建設年”活動(dòng)，切實(shí)做到“事要解決，案結事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規范為途徑，以建設為基礎，以辦案為核心，以創(chuàng )新為特色的管理科學(xué)、規范運作、突出重點(diǎn)、履職全面，能夠切實(shí)保障民生，構建和諧的制度化、規范化、科學(xué)化的信訪(fǎng)工作新格局�！�

　　二、具體目標

　　來(lái)信來(lái)訪(fǎng)總量要控制在20xx人次以?xún)�，比上年度減少10%以上，越級訪(fǎng)和赴省進(jìn)京非正常上訪(fǎng)要減少40%以上，杜絕三次以上進(jìn)京重復訪(fǎng)；初信初訪(fǎng)辦結率要達到98%以上；市以上交轉信、訪(fǎng)事項的按期辦結率要達到100%；信、訪(fǎng)綜合“案結事了率”要達到95%以上；年內新發(fā)生的重信重訪(fǎng)率要控制在5‰以?xún)龋?0xx年前的老戶(hù)化解息訪(fǎng)率要達到95%以上，省以上交辦案件辦結率要達到100%。長(cháng)期堅持黨政領(lǐng)導公開(kāi)接訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)、領(lǐng)導包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強信息和宣傳工作，在市以上報刊、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體上報調查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標考核、行政績(jì)效考核、社會(huì )綜合治理考核中信訪(fǎng)工作這一項得分位于前列。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬┤�面暢通群眾信訪(fǎng)渠道

　　一是認真落實(shí)定期接訪(fǎng)。保證縣委書(shū)記、縣長(cháng)每月至少安排一天時(shí)間接待群眾上訪(fǎng)，縣黨政班子成員每個(gè)工作日輪流接待群眾上訪(fǎng)；并提前３天在當地新聞媒體和公共場(chǎng)所公示接訪(fǎng)縣級領(lǐng)導的姓名、職務(wù)、分管工作及接訪(fǎng)時(shí)間、地點(diǎn)、形式等情況，做到家喻戶(hù)曉。部門(mén)、鄉（鎮）領(lǐng)導干部要隨時(shí)接待群眾上訪(fǎng)。二是堅持開(kāi)展聯(lián)合接訪(fǎng)。落實(shí)中央、省、市以“群眾工作統攬信訪(fǎng)工作”的精神和相關(guān)要求，以接訪(fǎng)大廳和矛盾糾紛調處中心為載體，堅持開(kāi)展好縣委政法委書(shū)記牽頭的公、檢、法、司、信訪(fǎng)“六長(cháng)”定期聯(lián)合接訪(fǎng)及各單位和部門(mén)參與的聯(lián)合接訪(fǎng)活動(dòng)，有效推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的及時(shí)化解。三是繼續拓展接訪(fǎng)平臺。在抓好辦信、接訪(fǎng)、電話(huà)受理信訪(fǎng)事項等傳統工作方式的基礎上，辦好“網(wǎng)上信訪(fǎng)”�？h信訪(fǎng)局要充分利用上級信訪(fǎng)部門(mén)的內網(wǎng)對接，實(shí)現資源共享，進(jìn)一步規范“網(wǎng)上信訪(fǎng)”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪(fǎng)。

　�。ǘ�）繼續完善基層基礎建設

　　一是落實(shí)“用群眾工作統攬信訪(fǎng)工作”。完善群眾工作網(wǎng)絡(luò )體系，以鄉（鎮）的群眾工作站，村（社區）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進(jìn)群眾工作和信訪(fǎng)工作。二是加大矛盾糾紛調處力度。按照省、市關(guān)于“村級每十天、縣鄉每月集中排查調處一次矛盾糾紛”的要求，結合實(shí)際，采取有力措施，開(kāi)展縱向到底、橫向到邊，不留死角的'矛盾糾紛大排查、大調處工作，切實(shí)做到矛盾糾紛底數清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉、大事不出縣”的原則，千方百計把問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。三是認真做好初信初訪(fǎng)工作。高度重視初信初訪(fǎng)辦理工作，強化初信、初訪(fǎng)臺賬管理辦法，實(shí)行信訪(fǎng)事項首接首辦制，做到“事事有著(zhù)落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來(lái)信來(lái)訪(fǎng)時(shí)將問(wèn)題妥善解決好。

　�。ㄈ�）全力推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的就地解決

　　一是落實(shí)“事要解決”。堅持落實(shí)“四個(gè)到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過(guò)高疏導到位，有實(shí)際困難幫扶到位，違法鬧訪(fǎng)處理到位。通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、領(lǐng)導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問(wèn)題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪(fǎng)。二是全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴格按照“五個(gè)一”，即一個(gè)案子、一名領(lǐng)導、一個(gè)班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責任書(shū)，落實(shí)領(lǐng)導包案責任，推動(dòng)積案化解。三是用好救助資金。按照上級會(huì )議及有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒(méi)有規定但合乎情理的特殊信訪(fǎng)個(gè)案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動(dòng)案結事了。

　�。ㄋ模┘訌姸綄�嚴格追責

　　對領(lǐng)導干部落實(shí)信訪(fǎng)穩定“一崗雙責”情況進(jìn)行定期督查，強化責任主體的工作責任，實(shí)行“一把手”負總責，分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”，一級抓一級，一級對一級負責，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負責任的現象。同時(shí)，對中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復雜信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行領(lǐng)導包案制，并以縣委、縣政府名義進(jìn)行督辦，對重點(diǎn)交辦案件的責任落實(shí)情況進(jìn)行一一督查，對未按時(shí)辦結報送的實(shí)行通報，并認真按照相關(guān)文件嚴格追責。

　�。ㄎ澹�強化創(chuàng )新提升素質(zhì)

　　加強對信訪(fǎng)干部的業(yè)務(wù)培訓，定期進(jìn)行集中學(xué)習，增強信訪(fǎng)干部的政治敏感性和處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力；繼續開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，掀起爭創(chuàng )業(yè)務(wù)能手熱潮；加強黨風(fēng)廉政建設，嚴格落實(shí)中央、省市關(guān)于厲行節約的實(shí)施辦法，提升信訪(fǎng)干部的整體素質(zhì)。

年度工作計劃5

　　一、對銷(xiāo)售工作的認識

　　1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)科學(xué)地制定銷(xiāo)售任務(wù)。暫定年度任務(wù)：銷(xiāo)售額300萬(wàn)元。

　　2、及時(shí)制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。

　　3、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強與大客戶(hù)的溝通與合作，同時(shí)贏(yíng)得市場(chǎng)份額。

　　4、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用信息，更好地服務(wù)客戶(hù)�？梢耘c同行分享行業(yè)人脈和項目信息，實(shí)現共贏(yíng)。

　　5、先交朋友，和客戶(hù)發(fā)展好友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。

　　6、不能隱瞞、欺騙客戶(hù)，要及時(shí)兌現承諾。誠實(shí)不僅是做生意的基礎，也是做人的基礎。

　　7、努力與同事保持和諧的關(guān)系，善待同事，確保項目實(shí)施中各部門(mén)各項職能的順利實(shí)施。

　　二、銷(xiāo)售工作的具體量化任務(wù)

　　1、制定每月、每周計劃和每日工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)，促進(jìn)潛在客戶(hù)由量變質(zhì)。上午回電預約客戶(hù)，下午拜訪(fǎng)客戶(hù)。

　　2、在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策者的個(gè)人愛(ài)好，準備一些對方感興趣的話(huà)題，為客戶(hù)提供有針對性的解決方案。

　　3、每天做好記錄，以防遺忘重要事項，并標注重要突出事項。

　　4、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度跟進(jìn)：前期設計、備貨實(shí)施、驗收等。并完成所有階段的工作。

　　5、在投標過(guò)程中，提前兩天安排好相應的商務(wù)文件，通過(guò)快遞的方式交給客戶(hù)，防止出現遺漏和錯誤。

　　6、投標后及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫助客戶(hù)承擔全部或部分設計工作。

　　7、爭取盡快與客戶(hù)簽訂合同，收取預付款，提前安排發(fā)貨，盡快響應客戶(hù)需求，爭取早日付款。

　　8、貨物到達現場(chǎng)后，請技術(shù)部門(mén)安排調試人員到現場(chǎng)進(jìn)行調試驗收。

　　9、提前準備好驗收文件，驗收完成后及時(shí)收錢(qián)，保證良好的資金周轉率。

　　第三，兼顧銷(xiāo)售和生活，快樂(lè )工作

　　1、客戶(hù)和同行之間雖然有競爭，但需要相互學(xué)習和交流。

　　2、對老顧客來(lái)說(shuō)。時(shí)刻保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶(hù)。當然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。

　　xt—indent：2em；text—align：left；

　　3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年工作總結及某某年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻！

年度工作計劃6

　　工作計劃是一個(gè)部門(mén)在一定時(shí)期內的工作打算。寫(xiě)工作計劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。

　　工作計劃的格式：

　　1．計劃的名稱(chēng)，也就是標題。內容包括訂立計劃部門(mén)的名稱(chēng)和計劃期限兩個(gè)要素，如“團委××部門(mén)××年度工作計劃”或者“工作計劃——團委××部門(mén)××年度”。

　　2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫(xiě)訂立計劃的日期。

　　工作計劃的內容。一般地講，包括：

　　1．工作背景，也就是情況分析。制定計劃前，要分析研究本部門(mén)工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進(jìn)行的，是依據什么來(lái)制定這個(gè)計劃的。

　　2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求。根據需要與可能，規定出一定時(shí)期內所應完成的任務(wù)和應達到的工作指標。

　　3．工作的方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據主客觀(guān)條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　　制訂好工作計劃須經(jīng)過(guò)的步驟：

　　1． 認真學(xué)習研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì )精神，武裝思想。

　　2． 認真分析本部門(mén)的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

　　3．根據上級的指示精神和本部門(mén)的現實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現。

　　4．根據工作中可能出現的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

　　5．根據工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來(lái)，并經(jīng)正式通過(guò)或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過(guò)程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

　　舉例：

　　例1：

　　“為了增強新生團員意識教育，團委組織部將以講座的形式，在20xx年10月-11月期間開(kāi)展新生團員培訓活動(dòng)”

年度工作計劃7

　　在過(guò)去的一年中，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)開(kāi)展課改實(shí)驗各項工作成績(jì)顯著(zhù)，但還存在一些不足。本學(xué)期中，我校要針對各種不足和薄弱環(huán)節要全方位的加強，現就我校本年度的計劃和工作要點(diǎn)做一介紹：

　　我校本年度的教學(xué)目標就是在改革浪潮中積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展教師不斷提高學(xué)校不斷進(jìn)步的辦學(xué)的方向，辦人民滿(mǎn)意教育本著(zhù)科學(xué)管理全面育人辦出特色，爭創(chuàng )一流的辦學(xué)目標圍繞著(zhù)課程改革這個(gè)中心全面開(kāi)展與展開(kāi)各項工作。

　　（一）強化學(xué)校德育工作進(jìn)一步規范學(xué)生行為習慣，在教師中加強師德教育，開(kāi)展五比五看活動(dòng)，繼續更新觀(guān)念，轉變教學(xué)方式，在學(xué)生中掀起學(xué)習《守則》和《日常行為規范》的熱潮，力爭在師生行為習慣上再上一個(gè)臺階，主要采取措施如下

　�。�1）通過(guò)主題班會(huì )升國旗勞動(dòng)實(shí)踐等開(kāi)展德育系列化活動(dòng)，

　�。�2）要強化學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的德育滲透功能，

　�。�3）加強校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，

　�。�4）加強班主任隊伍建設積極開(kāi)展班級工作研討活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng )造和諧的學(xué)習氛圍，

　�。�5）堅持不懈的抓好學(xué)校安全法制教育，力爭早日達到市級文明校園。

　　（二）積極開(kāi)展課改實(shí)驗，創(chuàng )建我校課堂特色教學(xué)

　�。�1）以杜郎口教學(xué)經(jīng)驗為先導，以我縣二十四字模式為核心，創(chuàng )建出我校特色的課堂教學(xué)模式，切實(shí)轉變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式，（2）繼續培養和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實(shí)踐反思再反思，抓好校本課程的開(kāi)發(fā)與應用工作，力爭開(kāi)發(fā)初試和我校學(xué)生實(shí)際的校本課程。（3）進(jìn)一步完善對師生評價(jià)體系，積極組織教師學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)，主要是在三小活動(dòng)上做文章。

　　（三）加大教研教改力度，提高教師素質(zhì)

　　一是扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教師繼續教育活動(dòng)，二是充分發(fā)揮校本研訓的功能，在學(xué)期初組織一次課堂教學(xué)模式探討，三是走科教研之路，力爭人人有課題，個(gè)個(gè)有縣級以上論文，要求教師積極參加縣鄉組織的課改教研活動(dòng)，在全體教師中形成一個(gè)崇尚學(xué)習的氛圍。

　　（四）加強學(xué)校藝體衛工作

　　一是要認真落實(shí)課程計劃，保證體育藝術(shù)課的全面開(kāi)全開(kāi)足。二是上好體育課，搞好學(xué)生達標訓練和體育代表隊訓練，每學(xué)期進(jìn)行一次隊列體操比賽和一次校運會(huì )，三是上好藝術(shù)課，組織師生開(kāi)展藝術(shù)活動(dòng)，每年組織兩次文藝匯演，四是貫徹學(xué)校衛生管理規定，養成良好的衛生習慣做好近視眼預防工作。

　　（五）強化園務(wù)管理

　　去年評估中，我校被評為明星幼兒園，今年我園將再接再厲，強化園務(wù)管理，改進(jìn)薄弱環(huán)節，增加辦園特色，提高辦園水平，搞好合班工作，力爭成為全縣一流幼兒園。

　　我校奮斗目標：

　　領(lǐng)導思想要先進(jìn)

　　全校師生齊奮進(jìn)

　　課外班干下命令

　　師生之間不能恨

　　三風(fēng)建設要過(guò)硬

　　作業(yè)布置要選定

　　各項工作要拼命

　　工作不好要挨挺

　　保重身體不生病

　　再創(chuàng )輝煌向前

年度工作計劃8

　　20xx年，XX縣體育工作緊扣縣委、縣政府工作中心和市文廣新體局工作要求，以認真貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì )精神和實(shí)施《體育法》、《XX市全民健身實(shí)施計劃（20xx—20xx）》為主線(xiàn)，以增強人民體質(zhì)、提高人民整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，以做“群眾的健康衛士、當公民健身的貼心人”為主題，以承辦XX市第十一老運會(huì )、備訓XX市第三屆運動(dòng)會(huì )為抓手，大力實(shí)施“全民健身戰略”、“特色品牌戰略”，不斷完善全民健身服務(wù)體系，加強體育文化建設，突破農村體育和機關(guān)體育的薄弱環(huán)節，體育惠民利民樂(lè )民，不斷滿(mǎn)足全民日益增長(cháng)的體育文化需求，推進(jìn)我縣體育又好又快發(fā)展。擬集中力量抓好以七項重點(diǎn)工作。

　　一、群眾為本，提高全民健身的參與度

　　一是印發(fā)《XX縣20xx年群眾體育全民健身活動(dòng)計劃》，精心組織開(kāi)展職工足球、籃球、工間操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全縣性群眾體育活動(dòng)25次以上，組織參加市級以上比賽15次以上。二是啟動(dòng)全民體質(zhì)監測工作，宣傳推廣科學(xué)健身方法。三是認真貫徹實(shí)施《XX縣全民健身實(shí)施計劃（20xx—20xx）》，切實(shí)做到全民健身條文化，目標化，考評化，要求各地各部門(mén)要加大對全民健身設施的投入，保證 健身時(shí)間，增進(jìn)全民健身意識。四是加強對縣級機關(guān),縣屬企事業(yè)單位,鄉鎮村、社區科學(xué)健身的培訓和指導。五是抓好社會(huì )體育指導員和全民健身志愿服務(wù)隊伍建設。六是注重傳承發(fā)展民間傳統體育，打造特色品牌。挖掘和弘揚了拗棒、武術(shù)、健身秧歌等全民健身項目。

　　二、及早謀劃，承辦好市老運會(huì )備訓好市三運會(huì )

　　一是督促落實(shí)學(xué)校每年1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間，協(xié)同縣教育局指導開(kāi)展好學(xué)生陽(yáng)光體育運動(dòng)和校運會(huì )。二是督促抓好布點(diǎn)校、傳統項目體育學(xué)校的業(yè)余訓練工作。三是精心做好XX縣承辦XX市XX市第十一老運會(huì )場(chǎng)地建設、運動(dòng)項目備訓工作，加強體育管理員、教練員、運動(dòng)員等人才梯隊建設，認真抓好XX市第三屆運動(dòng)會(huì )的選材組隊、業(yè)余訓練、安全管理、保障服務(wù)工作。四是堅持走體教結合之路,加強縣業(yè)余體校規范化建設。

　　三、體育惠民，加快體育民生工程進(jìn)度

　　一是在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，加快城東體育館和全縣體育活動(dòng)中心建設項目的前期準備工作。二是XX縣財政、相關(guān)部門(mén)和鄉鎮新篩選儲備上報一批體育民生項目。三是積極做好國家、省發(fā)改委和國家體育總局已儲備項目和其它體育民生項目的申報和爭取力度。四是完成開(kāi)放體育設施5萬(wàn)人次以上。

　　四、維權排難，提高公益體彩銷(xiāo)量

　　加強體彩協(xié)管員隊伍建設，切實(shí)為體彩網(wǎng)點(diǎn)維權排難，加強對體育彩票投注點(diǎn)的指導和管理，主動(dòng)爭取相關(guān)職能部門(mén)的大力支持,提高服務(wù)彩民質(zhì)量和市場(chǎng)占有份額。全年力爭完成體彩銷(xiāo)售750萬(wàn)元。依法加強體彩公益金的管理和使用。

　　五、宣傳先行，提高宣傳的知曉度

　　以宣傳貫徹全民健身系列法規為重要內容，多形式、多渠道、多層次抓好體育科學(xué)健身、政策法規宣傳的普及和提高。挖掘和弘揚開(kāi)江體育文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體育類(lèi)項目，為文化靚縣奉獻力量。

　　六、作風(fēng)興體，提高機關(guān)運行效能

　　以“庸懶散浮拖”專(zhuān)項治理工作為契機，以建設學(xué)習型、管理型隊伍、技術(shù)型、服務(wù)型機關(guān)和隊伍為實(shí)踐載體，深入開(kāi)展干部作風(fēng)建設，深化群教活動(dòng)，加強黨風(fēng)廉政建設，提升機關(guān)效能。

　　一是認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )中央、總局和省局關(guān)于鞏固和深化教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)文件、講話(huà)和政策精神，提高思想認識，發(fā)揮責任主體作用，持續抓好教育實(shí)踐活動(dòng)整改工作，形成抓作風(fēng)建設的長(cháng)效機制。

　　二是抓好“兩方案一計劃”整改落實(shí)，加快整改進(jìn)度；督促抓好專(zhuān)項治理工作，了解群眾和納稅人對整改落實(shí)的滿(mǎn)意度，向黨組主要負責同志反饋情況，提出意見(jiàn)建議。

　　三是加強和改進(jìn)基層黨建工作，做好局黨組書(shū)記抓基層黨建工作述職評議工作，抓好基層黨建的組織設置、程序規范、制度落實(shí)等工作。

　　四是繼續抓好局機關(guān)政治理論學(xué)習，組織黨員干部深入學(xué)習貫徹黨的十八大及十八屆四中全會(huì )精神，切實(shí)加強機關(guān)黨員干部思想建設；做好局黨組中心組理論學(xué)習的各項服務(wù)保障工作。

　　五是加強基層黨組織和各黨支部班子建設；認真落實(shí)黨員管理規定，加強對局機關(guān)黨員的管理。

　　六是認真落實(shí)機關(guān)黨委（含工、青、婦）各項工作計劃，做好發(fā)展新黨員、接轉組織關(guān)系、收繳黨費等機關(guān)黨委日常事務(wù)工作；落實(shí)好黨內關(guān)懷幫扶機制，增強黨組織的向心力和凝聚力。

　　七是圍繞國稅職能和工作特點(diǎn)，繼續深入推進(jìn)局機關(guān)創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的開(kāi)展；組織參加區直機關(guān)開(kāi)展的文體活動(dòng)及扶貧結對等公益活動(dòng)。

　　八是落實(shí)好區直機關(guān)黨建目標考核工作；繼續推進(jìn)全區機關(guān)黨建示范點(diǎn)單位創(chuàng )建工作，發(fā)揮好示范點(diǎn)的示范引領(lǐng)作用。

　　九是切實(shí)加強黨員干部隊伍作風(fēng)建設，認真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設各項任務(wù)，遵守各項規章制度。

　　十是充分發(fā)揮工會(huì )在服務(wù)全局和維護職工合法權益中的重要作用，繼續做好干部職工醫療互助保障工作。協(xié)同工會(huì )開(kāi)展助學(xué)、扶貧活動(dòng)。積極探索機關(guān)黨群工作一體化，構建新形勢下黨群工作新格局，組織開(kāi)展豐富多彩的“1+1”等各項文體活動(dòng)。加強對婦女工作的指導，組織引導女職委開(kāi)展各種適合婦女特點(diǎn)的活動(dòng)。

　　認真學(xué)習貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì )精神，以“庸懶散浮拖”問(wèn)題專(zhuān)項整治活動(dòng)為抓手，明確目標，團結拼搏，全面完XX縣委、政府下達的各項任務(wù)。

　　1、繼續深入學(xué)習黨的十八屆三中、四中全會(huì )精神，不斷推進(jìn)“五項”問(wèn)題專(zhuān)項整治活動(dòng)。

　　2、進(jìn)一步加強基層組織建設。一是要做好以選配好班子為重點(diǎn)的基層商會(huì )建設；二是要新建立1-2個(gè)行業(yè)商會(huì )（協(xié)會(huì )）；三是做好基層會(huì )員發(fā)展和登記；四是配合縣委相關(guān)部門(mén)做好民企黨建。

　　3、繼續深入開(kāi)展“開(kāi)江企業(yè)行”活動(dòng)，為油橄欖中心、五金鑄造中心、工模具技術(shù)研發(fā)中心生產(chǎn)基地建設的做好對接服務(wù)、協(xié)調支持工作。

　　4、積極加強同XX市XX區工商聯(lián)及異地商會(huì )的交流合作，組織商會(huì )開(kāi)展聯(lián)誼交流，促進(jìn)區域經(jīng)濟健康發(fā)展。

　　5、發(fā)揮工商聯(lián)在構建和諧勞動(dòng)關(guān)系中的作用，積極介入勞動(dòng)仲裁案件。

　　6、深入開(kāi)展依法治縣工作，為非公有制經(jīng)濟提供法律服務(wù)。開(kāi)展企業(yè)和司法部門(mén)互助活動(dòng)，送法到企業(yè)，為企業(yè)提供法律幫助。

年度工作計劃9

　　一、計劃擬定：

　　1、銷(xiāo)售目標：

　�。�1）：作業(yè)本年銷(xiāo)售目標300萬(wàn)元/年、以每年10%—20%的銷(xiāo)售額遞增、

　�。�2）：筆記本年銷(xiāo)售目標200萬(wàn)元/年、以每年10%—60%的銷(xiāo)售額遞增

　　2、銷(xiāo)售方向：

　　1、本地市場(chǎng)，以市為根基，向周邊縣級市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

　�。�1）：市區各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商（長(cháng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶(hù)、

　�。�2）：市區及郊區的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展、公司許配合零售文具店配貨和配送、

　�。�3）：市區及郊區各學(xué)校以及學(xué)校內商店也需大力發(fā)展，潛力較大、

　�。�4）（衛生院重陽(yáng)節敬老院活動(dòng)總結及小結）：延安地區每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶(hù)資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達到每個(gè)縣城都多少有藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品、

　　2、外地市場(chǎng)：

　�。�1）：陜西省周?chē)�各省一級批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，暫時(shí)包括以下地區：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶

　�。�2）：每個(gè)省一級批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷(xiāo)商，暫且根據市場(chǎng)客戶(hù)的實(shí)力、信譽(yù)，對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀(guān)性情況而定、

　�。�3）：如果各省的一級批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內二級（地市級）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，使二級市場(chǎng)成熟之后包圍一級市場(chǎng)，但二級市場(chǎng)至少做2—3家經(jīng)銷(xiāo)商，從而達到我們的銷(xiāo)售目的，完成銷(xiāo)售目標、

　　二、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系：

　�。�1）關(guān)系維護：為與客戶(hù)加強信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次；對于二級客戶(hù)根據實(shí)際際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間、

　�。�2）售后協(xié)調：目前情況下，我公司應以：“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與客戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼、

　　三、價(jià)格政策：

　　1、定價(jià)原則：

　�。�1）：拉大批零差價(jià)，調動(dòng)代理積極性；

　�。�2）：結合批量，鼓勵大量多批；

　�。�3）：以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競爭力；

　�。�4）：順應市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調整、

　　2、目的

　�。�1）：樹(shù)立藍輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標準形象，擴大其影響；

　�。�2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性、

　　四、開(kāi)拓市場(chǎng)，爭取客源：

　　開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵銷(xiāo)售機制、銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性、銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志、以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員、督促銷(xiāo)售人員，通過(guò)各種方式爭取團體和零散客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，開(kāi)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室、

　　五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調：

　　與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力，創(chuàng )造效益、加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度、

　　以上幾點(diǎn)請各位領(lǐng)導多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩、

年度工作計劃10

　　新學(xué)期開(kāi)始了，為了進(jìn)一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學(xué)能力和水平，促進(jìn)教師成長(cháng)，我們教研組將一如既往地開(kāi)展好數學(xué)教研活動(dòng)。

　　一、指導思想：

　　以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學(xué)為載體，以學(xué)生全面發(fā)展、教師業(yè)務(wù)能力不斷提升為目標，以提高課堂教學(xué)效率、教學(xué)質(zhì)量、減輕學(xué)生課業(yè)負擔為根本，加大教學(xué)研討力度，堅持科學(xué)育人，扎實(shí)有序地開(kāi)展數學(xué)教科研工作。

　　二、教研目標：

　　1、為教師們學(xué)習、交流、提高創(chuàng )設一個(gè)良好的研討氛圍，提供一個(gè)和諧的研討平臺。

　　2、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養、愛(ài)崗敬業(yè)的精神、良好的教風(fēng)和教學(xué)研究的熱情。在全組發(fā)揚團隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng )新之風(fēng)。

　　3、在學(xué)習、實(shí)踐、研討中更新教師的教學(xué)觀(guān)念，探索，總結新課程的實(shí)踐經(jīng)驗，進(jìn)一步提升本組教師的教科研能力。

　　三、教研措施：

　　1、每月教研組檢查教案、作業(yè)一次，杜絕無(wú)視進(jìn)度備課和上課，先上課后備課現象，要求教案具有實(shí)效。要有板書(shū)設計，要有課后反思；作業(yè)方面要求提高作業(yè)練習的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準確，反饋糾錯及時(shí)，適當批有鼓勵性評語(yǔ)，保持作業(yè)本整潔，書(shū)寫(xiě)規范，使學(xué)生養成良好的書(shū)寫(xiě)習慣。

　　2、對于每月的評優(yōu)，我們主要從以下幾方面進(jìn)行考核：參加研究課的態(tài)度；學(xué)生作業(yè)的情況；教師備課的情況；參加組內教研活動(dòng)的情況；資料提交的完成情況；教學(xué)事故以及教研成果等方面進(jìn)行考核。

　　3、教師的育人的整體意識還有待于提高，要變知識育人為文化育人，讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中學(xué)習。在這方面，教研組要做好三個(gè)引領(lǐng)：理念引領(lǐng)、思路引領(lǐng)、方法引領(lǐng)。主要措施是教研組牽頭加強理論學(xué)習，聽(tīng)課，提高認識。

　　4、教研組每次活動(dòng)要有內容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動(dòng)中來(lái)，人人都要當一次主講人，要求教研組長(cháng)、每次活動(dòng)要早安排，早策劃，要起到研究促進(jìn)步的'目的。這是教導處今年作為一個(gè)重點(diǎn)，狠抓教研促進(jìn)有效課堂教學(xué)工作。

　　5、在學(xué)校的部署安排下，繼續開(kāi)展研究課、展示課、評優(yōu)課等活動(dòng)，突出新課標理念、以主體參與的課堂教學(xué)設計為研究重點(diǎn)，進(jìn)行“研、講、評、議”一條龍教研活動(dòng)，充分體現集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質(zhì)量，提高課堂效率，嚴把“有效教學(xué)”關(guān)，打造優(yōu)質(zhì)課堂。把教研組建成名師成長(cháng)的搖籃、教育科研的陣地、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的保證。

　　6、教研組將不定期進(jìn)行隨堂聽(tīng)課，主要監察學(xué)生的學(xué)習習慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統一安排。這個(gè)學(xué)期要求每位教師聽(tīng)課10節。

　　7、繼續開(kāi)發(fā)建設“數學(xué)教學(xué)資源庫”，有助于教師更好進(jìn)行教學(xué)，取得良好的教學(xué)效果。調動(dòng)全數學(xué)教研組的能力，讓每一位教師奉獻出個(gè)人在數學(xué)教學(xué)媒體，初步形成數學(xué)教學(xué)資源庫，在這個(gè)學(xué)期完成數學(xué)教學(xué)媒體資源庫的建設工作，打造優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )資源共享，極大的減少教學(xué)媒體產(chǎn)生的問(wèn)題。

　　我們數學(xué)組是一個(gè)強大的集體，是其它教研組無(wú)法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會(huì )取得更輝煌的成績(jì)。

　　具體工作安排：

　　九月份：

　　1、制定并通過(guò)教研組工作計劃。

　　2、學(xué)習《數學(xué)課程標準》。

　　3、進(jìn)行教案檢查。

　　十月份：

　　1、教研組內進(jìn)行聽(tīng)課、評課活動(dòng)。

　　2、作業(yè)檢查。

　　3、觀(guān)看教學(xué)錄相；公開(kāi)教學(xué)活動(dòng)。

　　十一月份：

　　1、期中考試，質(zhì)量分析。

　　2、舉行教學(xué)研討。

　　3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。

　　4、開(kāi)展課題研討活動(dòng)，積極撰寫(xiě)論文；

　　十二月份：

　　1、組織數學(xué)教師業(yè)務(wù)學(xué)習；

　　2、研討數學(xué)教學(xué)中存在的問(wèn)題；

　　3、進(jìn)行數學(xué)實(shí)踐活動(dòng)研究；

　　4、數學(xué)教師每人寫(xiě)一份數學(xué)實(shí)踐活動(dòng)方案。

　　一月份：

　　1、期末復習研討活動(dòng)。

　　2、期末考試，質(zhì)量分析。

　　3、教案檢查。

　　4、案例、課后反思等收集、交流。

　　5、教研組工作總結。

年度工作計劃11

　　XX年醫院工作的關(guān)鍵詞是：發(fā)展與和諧。具體的工作思路是：以加快發(fā)展為主線(xiàn)，質(zhì)量、安全與和諧為主題，重點(diǎn)學(xué)科建設為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng )新為動(dòng)力，創(chuàng )建全國文明單位為契機，推進(jìn)突出腦系專(zhuān)業(yè)和老年醫學(xué)特色的大型現代化綜合醫院又好又快地發(fā)展。

　　一、工作目標

　　1、保持醫院各項榮譽(yù)，積極做好··單位申報相關(guān)工作。

　　2、鞏固醫院管理年活動(dòng)成果，按照醫院等級評審驗收新標準開(kāi)展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合三甲醫院標準。

　　3、圍繞醫院“x·五規劃”確立的發(fā)展方向全面啟動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科和重點(diǎn)專(zhuān)科建設工作，打造醫院核心競爭力。

　　4、繼續提升醫院綜合實(shí)力，鞏固市內的x地位。

　　二、工作重點(diǎn)

　　1、醫療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫療制度，基本診療規范、常規和標準的前提下，重點(diǎn)加強基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實(shí)“管理年活動(dòng)”提出的各項工作要求。

　　2、重點(diǎn)學(xué)科建設。抓好學(xué)科配套設置和學(xué)科建設規劃，啟動(dòng)x級重點(diǎn)學(xué)科評定試點(diǎn)工作。

　　3、專(zhuān)業(yè)技術(shù)建設。充分利用醫院的品牌優(yōu)勢，重點(diǎn)發(fā)

　　發(fā)展各專(zhuān)業(yè)的中高端技術(shù)，形成獨具x醫院特色的、目標人群明確、差異化顯著(zhù)的技術(shù)服務(wù)體系。

　　4、提高運營(yíng)效率。抓好開(kāi)源節流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動(dòng)醫院經(jīng)濟持續快速健康發(fā)展。嚴格控制醫院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金。

　　5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設，內聚人心，外塑形象，積極申報xx文明單位。

　　6、基礎設施建設。做好醫院新一輪基礎設施改造規劃，按照若干新的工作規范標準完成設施配置。

　　三、工作任務(wù)及措施

　　1、醫療業(yè)務(wù)工作

　　強化質(zhì)量管理:管理是XX年醫政管理的重點(diǎn)。主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強化重點(diǎn)人群，重點(diǎn)科室的管理意識，提高其執行各項規章制度和各級各類(lèi)人員崗位職責，尤其是醫療核心制度的自覺(jué)性。二是完善醫療安全防范機制，落實(shí)醫療不良事件預警和防范措施。建立醫療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實(shí)醫療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫療缺陷當事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實(shí)環(huán)節質(zhì)量控制的各項措施。

　　四是根據管理年考評標準和醫院等級評審驗收新標準，完善有關(guān)制度及相應考評體系。五是加強xx科建設，對xx科的xx門(mén)診、xx門(mén)診嚴格實(shí)行規范管理。xx門(mén)急診管理：

　　在努力改善xx診設施條件，xx服務(wù)流程，xx便民設施，xx服務(wù)能力的基礎上，重點(diǎn)落實(shí)以下工作：一是進(jìn)一步規范和完善xx科與xx科、兒科和x科等專(zhuān)業(yè)的聯(lián)絡(luò )會(huì )診工作程序，籌備增加xx急診專(zhuān)業(yè)。二是加強急診急救人員的“xx”培訓，進(jìn)一步提高x療水平和突發(fā)事件的應急能力。

　　三是認真落實(shí)《xx工作管理制度》，嚴格考評，把醫師出臺門(mén)診的情況納入工作業(yè)績(jì)內容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫療缺陷進(jìn)行處理。四是將各專(zhuān)業(yè)門(mén)診的出臺情況，診治人次和滿(mǎn)意率等指標納入年度xx科室考核評比范疇和xx年度考核指標體系進(jìn)行考核。

　　加快技術(shù)建設。首先要抓好x科實(shí)驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟含量。二是做好x更新后的技術(shù)配套建設和x技術(shù)的深度開(kāi)發(fā)工作，推動(dòng)x治療技術(shù)和x外科技術(shù)的發(fā)展。三是積極引進(jìn)x技術(shù)、x技術(shù)、x技術(shù)和x技術(shù)相關(guān)的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著(zhù)的技術(shù)服務(wù)體系。對缺乏創(chuàng )新和技術(shù)老化的專(zhuān)業(yè)要x。四是要圍繞我院“xxxxx”醫學(xué)模式的優(yōu)勢開(kāi)展技術(shù)和資源整合。大內科和大外科體系要充分利用醫院?jiǎn)��?dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設的機遇，做好學(xué)科發(fā)展規劃和學(xué)科資源整合工作，例如：xx病防治體系的資源整合，xx治療的資源整合，xx技術(shù)的資源整合，以及ax醫學(xué)和xx管理項目的資源整合。xx科要在

　　完成xx省重點(diǎn)學(xué)科終期驗收評審工作的基礎上，積極推動(dòng)臨床xx業(yè)務(wù)技術(shù)與內、外科相關(guān)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)融合，探索“xx”醫學(xué)模式的結合點(diǎn)。五是強化對技術(shù)建設的管理力度。醫院將擬定技術(shù)建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設項目清單，成立由院領(lǐng)導牽頭的技術(shù)建設項目領(lǐng)導小組并出臺與重點(diǎn)學(xué)科建設相匹配的獎勵政策。

　　提升護理質(zhì)量：一是繼續實(shí)行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點(diǎn)監督護理核心制度的執行情況，加強對xx的管理，定期對護理缺陷、護理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強對新上崗護士、低年資護士的xx考核。進(jìn)一步加強護士專(zhuān)業(yè)化和現代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)、告知程序和溝通技巧，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床x護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng )新能力。

　　2、科研和教學(xué)工作

　　搭建為醫院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。

　　組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項＞15項；組織完成省、

　　市科技成果鑒定2項；組織申報省科技成果進(jìn)步獎2項，市科技成果進(jìn)步獎2項。

　　在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞25篇，省級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。

　　舉辦國家級繼教～1次，省級繼教～1次，市省級繼教～4次。選派人員外出進(jìn)修（＞15人次）和參觀(guān)考察學(xué)習（＞120人次）。

　　舉辦全院性醫療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動(dòng)態(tài)研究繼教學(xué)習或培訓0余次（含醫療衛生法律、法規及規章培訓、病歷書(shū)寫(xiě)與規范管理培訓），為醫務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng )造有利條件及資源。

　　繼續做好0醫學(xué)院、0醫學(xué)院、0醫學(xué)院等0所院校的教學(xué)基地工作，加強教研室建設，完成0醫學(xué)院本科理論教學(xué)及管理工作。接收安排實(shí)習生＞000人，進(jìn)修生＞0人。

　　繼續辦好《xx》雜志，做好《xx》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養和改版工作。

　　完成x醫學(xué)情報所的登記注冊。配合落實(shí)xx醫院區域醫療服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)在我院的實(shí)施。完成市醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )牽頭單位的年度工作以及市xx學(xué)會(huì )牽頭單位的相關(guān)工作。

　　3、預防醫學(xué)工作

　　院內xx管理工作。繼續加強xx工作，尤其是對x種、x科室的監測和監管力度。

年度工作計劃12

　　本學(xué)期，教科室將在校長(cháng)室的領(lǐng)導下，積極配合各科室做好教育教學(xué)科研工作。除了一如既往做好各項教育科研與教師發(fā)展工作，將繼續開(kāi)展一系列研討活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)�！扒槿ふn堂”教學(xué)模式建設，將“教學(xué)改革促進(jìn)月”活動(dòng)推向深入，提升學(xué)校教科研水平，進(jìn)一步促進(jìn)青年教師成長(cháng)。

　　一、“教學(xué)改革促進(jìn)月”工作

　　市局已將課堂教學(xué)改革促進(jìn)月工作作為我市教育的亮點(diǎn)工作，長(cháng)期來(lái)做，因此，本學(xué)期，教科室將繼續根據活動(dòng)要求，配合校長(cháng)室，協(xié)同教導處，舉行相關(guān)活動(dòng)，扎實(shí)做好十大建設，常態(tài)化開(kāi)展“情趣課堂”展示工作，教科室將積極參與策劃、籌備等，通過(guò)這項工作，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校情趣課堂教學(xué)模式的建設。根據校長(cháng)室指示，教科室將籌辦第二屆“白涂之春”名師教學(xué)研討活動(dòng)，并積極協(xié)助教導處做好校本課程的建設。

　　二、課題管理相關(guān)工作

　　本學(xué)期，課題管理工作的重點(diǎn)為，在于五項市規劃課題的研究工作，一項省規劃辦重點(diǎn)立項課題的開(kāi)題與研究工作，同時(shí)，組織好泰州市規劃辦“十三五”20_年度課題項目申報工作。

　　換句話(huà)說(shuō)，本學(xué)期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過(guò)程，申報，開(kāi)題，研究，教科室將主動(dòng)挑起重擔，引領(lǐng)，督促，指導各課題組循序漸進(jìn)，有條有理進(jìn)行各項相關(guān)工作。教科室擬召開(kāi)會(huì )議，排出課題研究工作日程，以確保各課題組能夠明確研究任務(wù)，并按時(shí)保持完成工作。

　　根據學(xué)校發(fā)展現狀，本學(xué)期擬將年級組(校級)課題研究，重新報備，并實(shí)施。

　　三、骨干教師培養

　　今年暑期，又將進(jìn)行新一輪大市、市三級骨干教師申報與晉級，因此，本學(xué)期，教科室擬在校長(cháng)室的關(guān)心下，針對骨干教師培養進(jìn)行相關(guān)工作，鼓勵更多老師參與其中，積極申報。此外，學(xué)校骨干教師高階研修班的學(xué)習活動(dòng)還不正常，本學(xué)期，教科室將重視此班建設，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過(guò)這種自由、自在的交流，進(jìn)行一些真實(shí)的學(xué)習、討論與研究。

　　四、“成長(cháng)”讀書(shū)班建設

　　上學(xué)期末，因時(shí)間關(guān)系，未能及時(shí)進(jìn)行“成長(cháng)”讀書(shū)班(二期)的讀書(shū)總結活動(dòng)，這項工作，本學(xué)期初就將進(jìn)行。此外，這學(xué)期，教科室將根據多個(gè)條件參考，深化進(jìn)行第二期“成長(cháng)”讀書(shū)班的建設，側重日�；�與多元化，激發(fā)起教師讀書(shū)熱情，發(fā)揮教師閱覽室的作用，保持讀書(shū)的姿態(tài)，養成讀書(shū)的習慣，過(guò)一種讀書(shū)的生活。本學(xué)期，教科室將繼續推薦“網(wǎng)讀”文章，推薦圖書(shū)，舉辦一次青年教師讀書(shū)論壇，讀書(shū)班將和老師們一起，創(chuàng )新形式，多角度、有深度地推進(jìn)讀書(shū)活動(dòng)。

　　五、參與市局各項活動(dòng)

　　市局發(fā)文組織的各項教研活動(dòng)、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點(diǎn)項目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動(dòng)、組織、參與等工作，不讓這些工作落于人后，另外，本學(xué)期教科室將規劃將小語(yǔ)名師工作室與學(xué)校有關(guān)活動(dòng)結合，開(kāi)展互動(dòng)與交流。市局具體活動(dòng)安排與參與，將在活動(dòng)前及時(shí)播發(fā)通知。

年度工作計劃13

　　為加強區青企協(xié)團隊建設，提升協(xié)會(huì )凝聚力，促進(jìn)企業(yè)交流，增強會(huì )員友誼，擬定于20xx年4月中旬舉辦會(huì )員戶(hù)外拓展活動(dòng)，方案如下：

　　一、活動(dòng)時(shí)間：20xx年4月11日（周五）13日（周日）

　　二、活動(dòng)地點(diǎn)：惠州南昆山大觀(guān)園戶(hù)外拓展基地

　　三、參與人員：協(xié)會(huì )全體會(huì )員

　　四、組織方式：以分會(huì )為單位，由各分會(huì )長(cháng)牽頭，各分會(huì )秘書(shū)處負責發(fā)動(dòng)、報名和組織工作

　　五、活動(dòng)日程及內容

　　六、活動(dòng)費用：

　　七、其他事項：

　　1、參加活動(dòng)人員原則上集中乘坐大巴車(chē)，統一前往；有特殊情況需自駕車(chē)前往的，請于當天下午6點(diǎn)鐘前到達目的地。

　　2、若需要請假的會(huì )員，務(wù)必派一名公司高管代表參加活動(dòng)，并做好企業(yè)介紹、分享的準備。

　　3、本次活動(dòng)為協(xié)會(huì )集體活動(dòng)，請各分會(huì )高度重視，精心組織，認真做好報名發(fā)動(dòng)組織工作。

年度工作計劃14

　　一、我們團隊建設的優(yōu)點(diǎn)

　　1、年齡結構偏小，員工可塑性強；

　　2、組織結構簡(jiǎn)單，同事關(guān)系單純；

　　3、推行紀律自覺(jué)，倡導工作自愿；

　　4、成員地位平等，工作氛圍輕松；

　　5、薪酬制度正規，勞動(dòng)所得公平。

　　二、我們團隊建設的缺點(diǎn)

　　1、員工文化偏低，處世經(jīng)驗很少；

　　2、工作難以系統，管理缺少計劃；

　　3、政令溝通不暢，執行反饋不足；

　　4、團隊愿景模糊，個(gè)人成長(cháng)迷糊。

　　三、我對團隊建設工作的理解

　　1、一個(gè)團隊，目標制定了，人的因素就成為關(guān)鍵；

　　2、完美的團隊=統一的價(jià)值觀(guān)共同的愿景；

　　3、團隊建設工作，是向統一的價(jià)值觀(guān)和共同的愿景不斷接近的教育過(guò)程；

　　4、價(jià)值觀(guān)和愿景不是制定出來(lái)的，必須是在團隊建設中總結、精煉、實(shí)踐、發(fā)現出來(lái)的；

　　5、團隊成員，必須與老板的思想保持高度的統一；

　　6、甚至在企業(yè)文化建設初期，團隊建設很大一部分工作，就是對老板的價(jià)值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣；

　　7、團隊建設的成果，在于一個(gè)員工在處理工作棘手問(wèn)題時(shí)，一閃念清楚自己正確的選擇，同時(shí)也是團隊的選擇。

　　四、現階段的團隊建設工作

　　1、紀律自覺(jué)，工作自愿，是我們團隊優(yōu)勢最核心的提煉，是我們管理原則的體現；

　　2、保持上下級的平等地位和稱(chēng)呼，維持組織機構的簡(jiǎn)單；

　　3、每月至少組織一場(chǎng)有意義的集體活動(dòng)，教育和啟示員工①個(gè)人要有理想、②團隊要有理想、③團隊的發(fā)展關(guān)系個(gè)人的成長(cháng)；

　　4、堅持用集體活動(dòng)的形式，融入對員工的教育，不斷總結經(jīng)驗和注意反饋；

　　5、集體活動(dòng)的本質(zhì)，是員工在帶薪學(xué)習。要求全員參與，嚴格考勤管理，處罰遲早曠工早退現象；

　　6、將所有內部罰款，作為團隊建設專(zhuān)項資金使用；

　　7、集體活動(dòng)計劃（至20xx年5月1日）如下表：

　　五、我們的企業(yè)文化建設方向與未來(lái)設想

　　1、將企業(yè)文化建設工作，從行政管理工作中剝離出來(lái)，成立獨立部門(mén)；

　　2、隨著(zhù)公司的擴大，將企業(yè)文化建設部門(mén)，注冊成立尚書(shū)視郎文化俱樂(lè )部；

　　3、俱樂(lè )部對內職責：加強企業(yè)文化建設，組織文體活動(dòng)，發(fā)行內部期刊；

　　4、俱樂(lè )部對外職責：發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導、合作單位、穩定客戶(hù)為會(huì )員，組織（如酒會(huì )、書(shū)畫(huà)展、旅游、講座等）活動(dòng)，維護長(cháng)期關(guān)系，擴大公司影響。

年度工作計劃15

　　20××是門(mén)診面對新挑戰，謀求新發(fā)展之年，面臨門(mén)診醫生工作站全面啟動(dòng)，注射室、感染性疾病科門(mén)診搬遷，規范二級綜合醫院科室建設管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門(mén)診部將在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃》”實(shí)施方案、平安醫院建設兩個(gè)主題，開(kāi)展今年的門(mén)診醫療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫。解決我縣百姓看病貴看病難問(wèn)題。

　　將20××年的具體工作安排如下：

　　一、門(mén)診主要工作目標

　　1、門(mén)診日志登記完好，復診率60%；

　　2、門(mén)診處方合格率95%；

　　3、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)格式合格率90%；

　　4、門(mén)診與出院診斷符合率90%；

　　5、掛號、劃價(jià)、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時(shí)間10分鐘；

　　6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專(zhuān)人管理，專(zhuān)柜、專(zhuān)鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。

　　7、一人一針一管一滅菌執行率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、手衛生依從性和洗手合格率90%。

　　9、門(mén)診病人滿(mǎn)意度90%。

　　10、本地患者復診預約率達到50%。

　　二、門(mén)診管理

　　科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫療質(zhì)量和醫療安全的有力保證，為了切實(shí)提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：

　　1、加強專(zhuān)家門(mén)診管理

　　2、加強感染性疾病科門(mén)診管理

　　3、加強普通門(mén)診診室管理

　　4、加強注射室管理

　　5、加強科室行政管理力度，明確門(mén)診辦管理職責。

　　規范門(mén)診管理格局。

　　把兩種管理模式：

　　單獨核算自收自支式，直線(xiàn)門(mén)診式。嚴格執行門(mén)診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門(mén)負責人不定期深入科室、診室，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)協(xié)調解決。對違反規章制度的部門(mén)或個(gè)人，按照績(jì)效管理辦法采取教育、勸導、經(jīng)濟處罰等方式給于處理。培養員工愛(ài)崗敬業(yè)，自覺(jué)遵紀守法的良好習慣。

　　6、大力倡導“以人為本”的管理理念。

　　定期與員工進(jìn)行交流，認真聽(tīng)取他們對科室發(fā)展和管理的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。

　　7、按時(shí)完成院方臨時(shí)性指令任務(wù)。

　　三、門(mén)診醫療水平的提高

　　全面啟動(dòng)門(mén)診醫生工作站，提高門(mén)診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛(ài)無(wú)疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問(wèn)題為導向，以改善人民群眾看病就醫感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務(wù)問(wèn)題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過(guò)改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫療服務(wù)。

　　努力做到讓人民群眾便捷就醫、安全就醫、有效就醫、明白就醫，使醫療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫感受明顯改善，社會(huì )滿(mǎn)意度明顯提高，努力構建和諧醫患關(guān)系。

　　四、提高門(mén)診服務(wù)水平

　�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區設施布局，營(yíng)造溫馨就診環(huán)境

　　1、優(yōu)化診室布局。根據門(mén)急診患者病種排序及其常規診查流程，合理分布各專(zhuān)業(yè)診室和醫技檢查室，有效引導和分流患者。

　　2、保持環(huán)境整潔。做好就診區域環(huán)境衛生整治，加強衛生間等基礎環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達到公共場(chǎng)所禁煙要求。

　　3、設置醒目標識。就診區域設置建筑平面圖、科室分布圖，指示標識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設置醒目的安全警示。

　　4、提供便民設施。完善自助預約、掛號、查詢(xún)等服務(wù)，為患者提供飲水、應急電話(huà)、輪椅、紙、筆等便民設施；完善無(wú)障礙設施。

　�。ǘ�）推進(jìn)預約診療服務(wù)，有效分流就診患者

　　1、建立網(wǎng)絡(luò )信息化預約平臺。增加預約診療方式。

　　2、推進(jìn)雙向轉診。推進(jìn)分級診療，支持雙向轉診，為基層醫療機構預留號源用于轉診。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、窗口、診間、社區等多種方式、多種途徑，提供預約診療服務(wù)，方便患者預約。實(shí)行“預約優(yōu)先”，對預約患者和預約轉診患者優(yōu)先安排就診。

　　3、準備試性分時(shí)預約。借網(wǎng)絡(luò )平臺推行分時(shí)段預約，合理安排患者就診、檢查時(shí)間，盡量縮短在醫院候診時(shí)間。

　�。ㄈ�）合理調配診療資源

　　根據病人流量排好專(zhuān)家門(mén)診、普通門(mén)診、節假日門(mén)診的值班。

　�。ㄋ模┌l(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫體驗

　　1、加強信息引導。

　　通過(guò)新媒體、微平臺等途徑告知醫院就診時(shí)段分布信息，引導患者錯峰就診。對門(mén)診等候、預約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過(guò)新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過(guò)診間結算、手機等移動(dòng)設備支付，減少患者排隊次數，縮短掛號、繳費、取藥排隊時(shí)間。

　　2、提供信息查詢(xún)。

　　在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話(huà)告知、網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)等多種形式的檢查檢驗結果查詢(xún)服務(wù)。

　�。ㄎ澹┏掷m改進(jìn)護理服務(wù)，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理要求

　　1、加強門(mén)診服務(wù)。

　　體現良好風(fēng)貌。醫院工作人員（包括實(shí)習、進(jìn)修人員）著(zhù)裝整潔、規范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫務(wù)人員語(yǔ)言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現良好醫德醫風(fēng)。

　　2、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護理。

　　門(mén)診全覆蓋：

　　導醫、分診、注射室等部門(mén)，責任護士全面履行護理職責，根據所負責患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會(huì )需求，對患者實(shí)施身心整體護理。

　�。�六）規范診療行為，保障醫療安全

　　1、加強門(mén)診合理用藥。

　　抗菌藥物使用率<20%，規范激素類(lèi)藥物、輔助用藥臨床應用，倡導能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀(guān)念，降低患者用藥損害。

　�。ㄆ撸┳⒅蒯t學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)

　　1、注重心理疏導。

　　加強醫務(wù)人員人文教育和培訓，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛(ài)心、耐心、責任心，及時(shí)了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導，有效緩解患者不安情緒。實(shí)施有創(chuàng )診療操作時(shí)采取措施舒緩患者情緒。

　　2、保護患者隱私。

　　執行“一室一醫一患”診查制度，在門(mén)診診室、治療室、設置私密性保護設施。

　　3、加強社工和志愿者服務(wù)。

　　配合醫院完善社工和志愿者隊伍專(zhuān)業(yè)化建設。積極開(kāi)展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導診、維持秩序、心理疏導、健康指導、康復陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫患溝通中的橋梁和紐帶作用。

　�。ò耍┩咨苹�解醫療糾紛，構建和諧醫患關(guān)系。

　　規范門(mén)診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門(mén)診主任、護士長(cháng)負責患者投訴處理和反饋，對于患者反應強烈的問(wèn)題及時(shí)處理并反饋，對于患者集中反應的問(wèn)題有督促整改、持續改進(jìn)。

　　五、加強皮膚科治療室、門(mén)診外科檢查室、門(mén)診注射室幾個(gè)重點(diǎn)部門(mén)管理工作，嚴格落實(shí)醫療核心制度及技術(shù)操作規范，預防院感及差錯事故發(fā)八生。

　　六、安全生產(chǎn)工作。

　　安全生產(chǎn)工作責任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長(cháng)的安全管理領(lǐng)導小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門(mén)診安全管理工作制度及各項應急預案。根據二級綜合醫院的要求，加大應急處置能力培訓和管理。門(mén)診的應急處置主要是突發(fā)火災、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應急的培訓，做到一旦發(fā)生應急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。

　　七、配合醫院做好感染性疾病科門(mén)診及注射室的搬遷工作。

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