美容院工作計劃(通用15篇)
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的美容院工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
美容院工作計劃1
“知已知彼，百戰百勝”這是作戰時(shí)的至理名言，如何從有限的市場(chǎng)脫穎而出，戰勝敵人，那就得靠行銷(xiāo)戰略的運用了目前國內業(yè)者對于行銷(xiāo)觀(guān)念仍留在價(jià)格導向階段，
一般而言，就是以“打折”或“降價(jià)”的方式來(lái)吸引顧客上門(mén)，達到提高業(yè)績(jì)的目的，美容院如何擬定全年工作計劃。我們常會(huì )在一月、十月這幾個(gè)生意較冷清的月份看見(jiàn)許多美容院紛紛打出“護發(fā)五折”之類(lèi)的口號，原因就在于此。
事實(shí)上，行銷(xiāo)觀(guān)念并非全然指“降價(jià)”促銷(xiāo)而已，其他如“商品力”、“銷(xiāo)售活動(dòng)”、“賣(mài)場(chǎng)設計”、“商品陳列”等都屬于行銷(xiāo)觀(guān)念，因此，行銷(xiāo)是整體性的戰略，缺一不可。
在運用行銷(xiāo)戰略時(shí)，經(jīng)營(yíng)者應把握這個(gè)原則：衡量自己的實(shí)力及主動(dòng)出擊。當本店實(shí)力稍弱時(shí)(資金不足，面積小)，較有利的戰略是縮小商圈，鎖定特定的顧客層及主要服務(wù)項目，集中火力加以促銷(xiāo);反之則可擴大商圈或服務(wù)來(lái)爭取更多的顧客。此外，要主動(dòng)積極，以爭取第一為目的，如服務(wù)第一、品質(zhì)第一、技術(shù)第一，不要讓對手有機可乘。那么如何擬訂全年計劃呢?
一般顧客對于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：
一月——天氣較冷，多是洗發(fā)、護發(fā)，對于燙發(fā)或剪發(fā)需求較少;
二月——上旬仍不見(jiàn)起色，中旬則因農歷新年的來(lái)臨而忙碌不堪，各個(gè)美容項目需求均急遽上升，是一年當中營(yíng)運狀況最好的。因為這時(shí)生意特別好，更應注意員工輪班的情況，以免影響其健康;
三月——春天的到來(lái)也幫助流行風(fēng)潮，燙發(fā)、剪發(fā)顧客激增;
四月——天氣較暖，最適合到戶(hù)外踏青，因此，剪發(fā)、洗發(fā)顧客也會(huì )增加;
五月——初夏來(lái)臨，剪發(fā)和燙發(fā)的顧客也會(huì )增多;
六月——正逢畢業(yè)時(shí)節，謝師宴、送舊、拍紀念照等活動(dòng)紛紛展開(kāi)，燙發(fā)的需求會(huì )提高;
七月——不少社會(huì )新鮮人投入就業(yè)市場(chǎng)，學(xué)校的學(xué)生也正逢放暑假，許多人會(huì )有換個(gè)新發(fā)型的念頭，是爭取顧客的最佳時(shí)機，若配合學(xué)生優(yōu)惠活動(dòng)，必能增加不少業(yè)績(jì)；
八月——正值盛暑，要求燙發(fā)、剪發(fā)的顧客較少，倒是護發(fā)、洗發(fā)需求增多。由于天氣悶熱，難免會(huì )煩躁不安，因此在待客時(shí)要特別謹慎、親切；
九月——天氣不似八月悶熱，休閑活動(dòng)明顯增多，相對的，流行的需求也增多了，顧客比上月增加不少，尤其是保養夏天受傷的頭發(fā)的顧客更有增無(wú)減；
十月——本月國定假日最多，同時(shí)也是結婚旺季，生意特別地好；
十一月——由于已是冬天，顧客洗發(fā)的次數增多，美容消費亦趨于平靜;
十二月——氣溫較前月更低，生意也因此受到影響，冷清不少。
以上只是一般美容院一年當中營(yíng)收變動(dòng)的概況，且主要集中在美發(fā)項目。
各美容院應根據自身的實(shí)際情況擬定全年計劃。擬定全年計劃的方法有下列幾種：
1、從上個(gè)年度的經(jīng)費使用概況，算出今年大概的營(yíng)業(yè)額。(算出損益平衡點(diǎn))
2、計算損益平衡點(diǎn)加上目標利潤之后的營(yíng)業(yè)目標。
3、根據前三年的營(yíng)運狀況推測今年大概的營(yíng)業(yè)額。
4、將本年度的目標分配到各月。
5、擬定達到每月目標的銷(xiāo)售計劃。
美容院工作計劃2
1 本月目標業(yè)績(jì)：
達成方案：
�。�1） 通過(guò)“新春美白新女性”的常規促銷(xiāo)活動(dòng)。
�。�2） 通過(guò)社會(huì )關(guān)系，展開(kāi)團購工作。
2 老板工作：
�。�1）制定全年發(fā)展規劃
�。�2）明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
�。�3）協(xié)調社會(huì )公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應酬
�。�4）展開(kāi)團購工作
�。�5）調整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案
�。�6）與每個(gè)員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
�。�7）大店開(kāi)董事會(huì )，通報一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況
3 活動(dòng)企劃
�。�1）檢討“三八”明星終端會(huì )的方案
�。�2）進(jìn)行電話(huà)賀歲活動(dòng)二月春節，向老顧客電話(huà)拜年，其中大客戶(hù)送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開(kāi)運飾品，其子女準備壓歲錢(qián)，員工新年利士
美容院工作計劃3
20xx年轉瞬即逝，我十分期待著(zhù)20xx年的到來(lái)，今年將是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性一年，身為店長(cháng)，我必須想辦法讓美容院有突破性的進(jìn)展，光有想法、光有著(zhù)這樣的志向、光有著(zhù)一腔熱血可不行，我得有所行動(dòng)，必須有計劃有目的的去實(shí)施，還需要美容院每一個(gè)員工的共同努力，以下就是我制定的詳細計劃：
一、改頭換面，提升美容店的形象
既然要讓美容院有所改變，資金的投入是少不了的，首先我想做的就是讓美容院的門(mén)面先來(lái)一次改頭換面，這個(gè)不是想換就能換的事情，必須經(jīng)過(guò)十分縝密的思考，還需要許多的佐證，我參考了許多的美容院店面裝修方案，經(jīng)過(guò)我一段時(shí)間的思考，心中也是早就有了定論，改頭換面的目的就是想讓顧客的第一眼就留深刻的印象，讓她們看到的第一眼就想進(jìn)來(lái)嘗試嘗試，這是讓她們信任我們的第一步，也是我們美容院作出改變的第一步，至關(guān)重要，這也是后續計劃得以順利開(kāi)展的必要條件。
二、不惜斥巨資，提升美容院的知名度
學(xué)會(huì )利用身邊的一切資源，美容院的地理位置固然是不錯了，但是人來(lái)人往的也就那么些人，如果讓更多的人知道我們的存在，是非常有必要思考的一個(gè)問(wèn)題，這就是我們改進(jìn)的的第二步，提升知名度，我會(huì )通過(guò)我的一些個(gè)人渠道盡可能的爭取到這座城市地鐵、公交車(chē)、公交站臺的廣告位，要知道每天乘坐地鐵、公交車(chē)的人不計其數，但那時(shí)也是她們停駐觀(guān)看的最佳時(shí)機，我們只需把自己的廣告視頻、廣告圖片放上去，知名度自然就上去了，美容院的詳細地址、咨詢(xún)電話(huà)等等都要放在廣告當中，才能起到最好的宣傳作用。
三、想方設法，提升美容院的客流量
現在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們美容院要想做出改變，跟著(zhù)時(shí)代的趨勢走準沒(méi)錯。首先我們要擁有自己的官方網(wǎng)站，微信公眾號等等，還要在各大app上制定我們美容院的預約美容方案，這樣我們不僅能從現實(shí)中找到客戶(hù)，還能在網(wǎng)上直接預約我們，這不僅是為了我們美容院自身，這也是為了給顧客們提供便利，讓她們可以有多種渠道找到我們。
四、竭盡全力，提升美容院的服務(wù)質(zhì)量
以上幾點(diǎn)都做好了，那就是到了這最后的一部，我院所招收的美容師必須是有三年以上工作經(jīng)驗者，美容師的實(shí)力必須過(guò)硬，這樣才能留下回頭客，對于那些工作經(jīng)歷暫且不符合的，有著(zhù)辭退跟參加培訓兩種方式選擇，我必須要保證每一個(gè)顧客來(lái)消費，都將得到最好的服務(wù)，讓客人開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)，開(kāi)開(kāi)心心的走，這是我們服務(wù)宗旨。
美容院工作計劃4
店長(cháng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著(zhù)想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì )隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執行的情況。
(1)每天要專(zhuān)門(mén)拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內容，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內容。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話(huà)，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監督之外。
(2)在你檢查工作之前，仔細思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)
在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙，員工也不見(jiàn)得能對付過(guò)去。你總要表現出很內行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專(zhuān)家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長(cháng)時(shí)間你就會(huì )把全部店內工作程序、服務(wù)流程、顧客滿(mǎn)意度和工作任務(wù)都檢查到了。
(3)要有選擇地檢查
你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內工作都會(huì )有條不紊的順利進(jìn)行。
檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒(méi)有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著(zhù)鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者，誰(shuí)是被檢查者。
(4)永遠要越過(guò)權力的鎖鏈
這一點(diǎn)是絕對的必須的，毫無(wú)例外。沒(méi)有其他任何類(lèi)型的檢查是會(huì )令人滿(mǎn)意的。不要問(wèn)你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì )怎么回答。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節，那個(gè)部門(mén)的管理人員肯定會(huì )跟你，但你不要問(wèn)他任何問(wèn)題，你要對他管轄下的員工提一些問(wèn)題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
(5)要多問(wèn)問(wèn)題
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問(wèn)，細心聽(tīng)取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì )告訴你的，畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。
(6)重新檢查你發(fā)現的錯誤
如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現過(guò)的錯誤，那么這樣的檢查就沒(méi)有太大的價(jià)值。既然發(fā)現了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度，要對你下達的改正命令實(shí)行監督，以便能夠得到貫徹執行。
切記，一個(gè)命令如果缺乏監督和檢查，那么和沒(méi)有這個(gè)命令毫無(wú)區別!
店長(cháng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數，不亂發(fā)布命令，用狂傲的`態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著(zhù)想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì )隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統一觀(guān)念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒(méi)有命令，員工就會(huì )成一盤(pán)散沙，美容院、發(fā)廊就會(huì )失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理權威!
美容院工作計劃5
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解下達任務(wù)的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、 要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1。 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2。注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3。建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4。利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5。以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好地全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6。重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7。創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1。加強 商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2。 明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3。 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4。抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5。知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。
6。盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
美容院工作計劃6
目標業(yè)績(jì)：達成方案：
1、通過(guò)“xxxx”的常規促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、通過(guò)社會(huì )關(guān)系，展開(kāi)團購工作。
經(jīng)理工作：
1、制定全年發(fā)展規劃2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況
3、協(xié)調社會(huì )公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應酬
4、展開(kāi)團購工作
5、調整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案
6、與每個(gè)員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包
7、大店開(kāi)總結會(huì )，通報一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況
活動(dòng)企劃
1、檢討“三八”明星終端會(huì )的方案
2、進(jìn)行電話(huà)賀歲活動(dòng)二月春節，向老顧客電話(huà)拜年，其中大客戶(hù)送掛軸春聯(lián)，吉祥鞭炮，開(kāi)運飾品，其子女準備壓歲錢(qián)，員工新年利士
3、寄禮品給員工父母
培訓
1、員工寫(xiě)去年總結，并對新年展望
2、學(xué)習拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福
3、上網(wǎng)學(xué)習相關(guān)過(guò)年習俗，注意飲食和保養
4、每天常規學(xué)習與培訓
廣告與宣傳
1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小
其他
1、拜四角，新春祈福迎祥活動(dòng)，全面打掃衛生
2、盤(pán)點(diǎn)錢(qián)，財，物，進(jìn)行資產(chǎn)查核
3、團隊活動(dòng)：集體給美容院外觀(guān)扮靚，如對聯(lián)，中國結，倒福字，發(fā)財樹(shù)等吉祥飾品。
美容院工作計劃7
1、招聘標準化
美容院一年到頭不停地在招聘中，卻沒(méi)有標準的流程讓它規范化，使之成為人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘體系完善地更加標準化和專(zhuān)業(yè)化。很多美容院店長(cháng)身兼多職，不僅要管理員工還得招聘人才，雖為美容院減少了人力成本，但美容院店長(cháng)并不是專(zhuān)業(yè)的人資出生，對招聘還存在很多漏洞，所以，美容院不妨請個(gè)專(zhuān)業(yè)的HR坐陣。
2、目標數字化
我們都只看到美容師的每月工作任務(wù)是多少萬(wàn)，這樣一個(gè)具體的數字，而不是含糊其辭的。
如果存在一個(gè)沒(méi)有數字化的目標，對于激勵美容師是沒(méi)有任何效果的，反而會(huì )有投機取巧的作用�，F在，美容院店長(cháng)給美容師下達工作指標時(shí)，都是具體到時(shí)間化、數量化、金額化，清楚讓美容師知道自己所要完成的工作目標。
3、學(xué)習計劃化
學(xué)習不僅可以提升美容師自身的專(zhuān)業(yè)能力，還能豐富行業(yè)見(jiàn)解，所以適當安排學(xué)習(培訓)也是有必要的，但學(xué)習必須講究計劃性，美容院店長(cháng)在制定20xx年工作計劃時(shí)，同時(shí)制定美容師的年度培訓學(xué)習計劃，從新人到熟手的不同階段的培訓，讓員工從學(xué)習中找尋自己的未來(lái)發(fā)展方向。
4、福利人性化
美容師是一份辛苦的工作，一天上班到十幾個(gè)小時(shí)，每月還得不到足夠的休息時(shí)間，這時(shí)如何犒勞她們呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她們辛苦工作的最佳辦法�？蛇m當結合上一年的福利政策，再重新擬定下一年的獎勵處罰機制，來(lái)更好激發(fā)員工努力奮斗的決心。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年美容院店長(cháng)工作計劃是相當重要的，通過(guò)對20xx年經(jīng)營(yíng)管理的得失，加以彌補和完善，希望在20xx年能夠有新的突破。謹記，美容院店長(cháng)制定工作計劃切勿好高騖遠，應該目標合理、具有挑戰性。
美容院工作計劃8
1 、更出色的完成自己的本職工作;
2 、加強學(xué)習以及執行力;
3 、修養自己素質(zhì)，改變自身存在的缺點(diǎn);
4 、把個(gè)人情緒拋開(kāi)，認真上班用心服務(wù)客戶(hù);
5 、適當的給自己一定的壓力，試問(wèn)如果沒(méi)有壓力哪來(lái)前進(jìn)的動(dòng)力，沒(méi)有壓力哪來(lái)目標，談何去實(shí)成任務(wù);
6 、提高自身口才的表達能力和膽氣，從現在開(kāi)始多讀一些書(shū)籍，多和同事部長(cháng)交流溝通，多去致詞，提高自己的自信，只有這樣做，自己的口才和膽量才能逐漸提升。
7 、及時(shí)的調整好自身的心態(tài)，多溝通其實(shí)是一種很好的解決問(wèn)題的方法。
8 、樹(shù)立自己的責任感，只有讓自己成為一名責任者，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，團隊才能有凝聚力，才會(huì )成功。
9 、注重每一個(gè)細節，在本月目標前進(jìn)的過(guò)程中，一定要注重細節，往往一件事情成功與否，都在于細節，所以只有把細節做到位，才能取得最后的成功。
10 、學(xué)會(huì )堅持，堅持就是勝利
今天即將過(guò)去，過(guò)去的就不能重來(lái)，只有把握住現在，展望未來(lái)，加強自身改變，相信自己會(huì )成功的，讓自己的20xx年變得更加地精彩，讓自己變得更加的懂事和成熟。
美容院工作計劃9
美容院的經(jīng)營(yíng)管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：
1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責任制以及各種規章制度(如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷(xiāo)售提成制度等);
2、經(jīng)營(yíng)的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷(xiāo)售理念原則;二要讓員工樹(shù)立客戶(hù)永遠是上帝的原則;三是要有小美容廳大作為的原則;
3、基本的經(jīng)營(yíng)三要素：成本、銷(xiāo)售、利潤
(1)成本：包括美容院經(jīng)營(yíng)費用、美容用品成本、員工工資、其它額外開(kāi)支等，其中經(jīng)營(yíng)費用包括固定開(kāi)支(房租、貸款、員工工資、保險費、儀器折舊費等)與非固定開(kāi)支(包括水、電、煤氣費、稅金、其它額外開(kāi)支等)
(2)美容院的銷(xiāo)售原則：
A、廣告宣傳銷(xiāo)售原則：廣告要根據自己能力做，主要有宣傳手冊、宣傳畫(huà)、招牌廣告、燈箱廣告、報紙、廣播、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹(shù)立品牌效應，讓更多人知道你的美容定位。
B、美容廳內外促銷(xiāo)原則：美容院為了提高知名度，常常在美容院門(mén)口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷(xiāo)活動(dòng)。主要內容包括向過(guò)往顧客免費講解皮膚護理知識、免費測試皮膚、向客人推薦美容護膚品(有的可免費使用贈送品或材料)、當場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)惠卡(包月、包半年、年等)。
C、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費者承受力因素、服務(wù)成本高低因素、基礎成本(護膚用品、水、電等)因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。
D、美容產(chǎn)品的成本控制原則：產(chǎn)品成本控制包括控制產(chǎn)品存貨量(盡量采用代銷(xiāo))、減少浪費和消耗、實(shí)行產(chǎn)品使用登記制度等。
E、成本核算原則：美容院的成本核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷(xiāo)給顧客的美容用品的核算。前者成本核算可直接計到服務(wù)項目中，一般要計算一下美容用品成本百分率M%(M%=當月或日美容用品成本/當月或日營(yíng)業(yè)額*100%);后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率
(加成率可根據美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來(lái)定出美容院自己的加成率)。
美容院的經(jīng)營(yíng)方法美容院的公共關(guān)系
無(wú)論你開(kāi)的美容院的規模大小，都要建立良好的公共關(guān)系與社會(huì )關(guān)系，才能使自己的事業(yè)立于不敗之地，它的公共關(guān)系與其它行業(yè)一樣，它是行業(yè)與公眾之間、政府之間的一種社會(huì )關(guān)系。做為美容院的經(jīng)營(yíng)者要處理好以下幾個(gè)公共關(guān)系：
1、美容院與消費者之間的公共關(guān)系：消費者是美容院收入的主要來(lái)源，要把消費者當上帝對待，要研究消費者(包括他的職業(yè)、年齡、性別、家庭組成、收入、習慣、愛(ài)好、受教育程度等等)，以及消費者對美容院的信息反饋(產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、管理水平等)。
2、美容院老板與員工的關(guān)系：這種關(guān)系應該是在工作上是領(lǐng)導和被領(lǐng)導，在生活上應該是同志、兄弟姐妹、朋友的關(guān)系，老板應該愛(ài)護員工，員工應該尊重老板。員工與員工之間要互相團結。
3、美容院與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系：美容院常與工商、稅務(wù)、公安、街道、衛生、城管、水電部門(mén)等有著(zhù)密切的聯(lián)系，要處理好這些公共關(guān)系，才能使自己立于不敗之地。
4、美容院與周邊商家及公眾的關(guān)系：做好美容院與周?chē)碳液凸娭g的關(guān)系也是至關(guān)重要的。
5、美容院與同行業(yè)及供應商的關(guān)系：保持與同行業(yè)之間的聯(lián)系，也是和不可少的，這樣才能互相學(xué)習，相互提高，并能及時(shí)了解行業(yè)的新進(jìn)展等。沒(méi)有供應商提供產(chǎn)品，你的生財之道就會(huì )枯竭。
美容院工作計劃10
1、要總結
總結工作想必我們很多人都會(huì )做，但是美容院店長(cháng)的總結不單單是總結自己過(guò)去一年工作的不足，更要要對整個(gè)店內一年的運營(yíng)情況給予深刻的總結。吸取過(guò)往經(jīng)驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發(fā)展要詳細總結。
2、要務(wù)實(shí)
目前，很多人都沒(méi)有務(wù)實(shí)的心態(tài)，認為什么事情只要隨便努力就能成功，甚至想要一口吃個(gè)胖子的人更是數不甚數。小編認為，人的眼睛都是朝下看的，那么我們的工作也是從小事抓起，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印。為今后的發(fā)展奠定更堅固的基礎。
3、要交流
交流是美容院店長(cháng)在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實(shí)際交往的過(guò)程總結中找出最為正確的產(chǎn)品定價(jià)、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流，了解她們的實(shí)際需求，這些信息都是與美容院的發(fā)展息息相關(guān)的寶貴信息，根據以上做到取長(cháng)補短。
4、要溝通
在經(jīng)營(yíng)美容院時(shí)，管理者除了要與店內的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關(guān)部門(mén)做好關(guān)系，時(shí)常溝通，為日后的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷(xiāo)活動(dòng)需要政府機關(guān)支持時(shí)，我們就能利用先前創(chuàng )造的優(yōu)良條件開(kāi)展活動(dòng)。
5、要了解
對于任何沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當的意見(jiàn)，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長(cháng)在管理店內日常時(shí)，要勤于學(xué)習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實(shí)施。
那么除了以上分析，小編認為店面管理也要重視起來(lái)。
店面管理是日積月累的過(guò)程，要從小事抓起，才能為美容院長(cháng)期的發(fā)展規劃奠定基礎，所以小編將店面管理放在首要位置。
在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個(gè)崗位分工明細化，由上而下，真正落實(shí)事事有人管，件件都落實(shí)的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對于美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度都是決定著(zhù)顧客消費意向的關(guān)鍵因素。美容院電站要根據每位美容師的特性，做出針對性的培養，讓每一位美容師都發(fā)揮自己的潛能，各行其善。培養出一批敬業(yè)愛(ài)崗、高素質(zhì)、高技術(shù)的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來(lái)約束激勵美容師的行為，更是能營(yíng)造一個(gè)積極向上的團隊氛圍。
美容院工作計劃11
海源美容營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓課程讓我感觸挺深的，海源吳老師讓我們三隊之間競賽，在第一次的pk中我們隊由于缺乏勇氣，沒(méi)能站出來(lái)更好的分享我們的答題，輸給了山鷹隊和翱翔隊。第二次pk中，我們隊的隊員們都很團結，再加上我們有了一個(gè)好的領(lǐng)導者，并用合理的方法很快的完成了“解繩子”這個(gè)游戲。再次體會(huì )到了團結合作的重要性。最后那個(gè)“超越”的短片也給了我很大的啟發(fā)。想學(xué)習更多專(zhuān)業(yè)知識請登錄
如果你能選擇你最想得到什么？
如果可以選擇的話(huà)，我最想得到是經(jīng)濟上的獨立，不去依賴(lài)父母和老公，用自己賺來(lái)的錢(qián)為自己買(mǎi)輛車(chē)，定期帶著(zhù)孩子和父母去各地旅游！
你的年齡+奮斗10年會(huì )是什么？
定好自己的人生目標并去努力。實(shí)現的話(huà)生活更舒適。我要拿什么樣的心態(tài)去做好日常管理？
首先是積極向上的心態(tài)再加上絕對的服從。除完成好上級安排的各項任務(wù)外還要制定好自己每天的工作計劃，并去努力完成。
店務(wù)管理系統
經(jīng)營(yíng)
根據企業(yè)的資源狀況和競爭環(huán)境對長(cháng)期發(fā)展進(jìn)行戰略性規劃和部署、制定企業(yè)的遠景目標和方針的戰略層次活動(dòng)
管理
是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程
素質(zhì)
指人與生俱來(lái)的以及通過(guò)后天培養，塑造，鍛煉而獲得的身體上和人格上的性質(zhì)特點(diǎn)
店務(wù)分層次化管理系統模式（沒(méi)有規矩不成方圓，分工明確利于管理）
1．店內人員結構標準
店長(cháng)、主管、顧問(wèn)、前臺、美容師、調理師、養生師、足療師、調配師、保潔、庫管、維修
2．人員崗位職責定位
店長(cháng)、顧問(wèn)、美容師、調理師等人員的崗位職責
3．合理化的薪金制度
薪資制度要根據店內顧客情況、費用對比、地區經(jīng)濟、消費標準等各方面綜合制定。
4．績(jì)效比例合理分化
業(yè)績(jì)績(jì)效、出勤績(jì)效、消耗績(jì)效、消費績(jì)效等分化
5．目標規劃設計執行
年度規劃、季度規劃、月規劃、天規劃、員工規劃、顧客消費規劃等方面執行
6．階段性提升培訓標準
人員等級培訓、營(yíng)銷(xiāo)培訓、活動(dòng)培訓、心態(tài)培訓等。
7．多元化人員儲備
員工流失導致顧客流失，儲備人員，減少流失。
美容院工作計劃12
美容院是為人們提供美容護理、皮膚保健、水療等內容的美容服務(wù)場(chǎng)所。
一般有美容院、女子會(huì )所、水療館幾大類(lèi)。提供的服務(wù)主要有：皮膚護理、按摩、卵巢保養、香薰耳燭等，美容院是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)化妝品的終端機構。
美容院從90年代興起，經(jīng)歷了指導型美容院、養護型美容院、修復型美容院三個(gè)階段，到目前為止，已經(jīng)發(fā)展到了調理型美容階段。指導型美容院只能對化妝品的用法和功能進(jìn)行簡(jiǎn)單的輔助指導，基本上僅限于賣(mài)產(chǎn)品，自身沒(méi)有任何技術(shù)含量;養護型美容院能夠將皮膚生理學(xué)與產(chǎn)品簡(jiǎn)單結合，對皮膚進(jìn)行相對專(zhuān)業(yè)的護理;修復型美容院的功效性產(chǎn)品和技術(shù)能夠對人體外表的缺陷進(jìn)行改變，比如祛斑、去紅血絲等，這個(gè)階段的代表是整形美容醫院的興起。
從世界范圍來(lái)看，美容產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展正在向新的領(lǐng)域挺進(jìn)，這對進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)尤其重要。近年來(lái)，男士養生美容行業(yè)銷(xiāo)售額持續以直線(xiàn)上升，總額已達53.37億美元，男性美容護膚產(chǎn)品的全球市場(chǎng)份額正按百分之二十五的年增長(cháng)率遞增。借助于女士美容的市場(chǎng)經(jīng)驗，男士美容產(chǎn)業(yè)可謂一路高舉，但由于畢竟不同于女士美容，所以在市場(chǎng)經(jīng)驗和其他一些方面顯得后勁不足。國際跨過(guò)這道藩籬，針對男士養生美容市場(chǎng)推出七式營(yíng)銷(xiāo)絕招進(jìn)軍市場(chǎng)，開(kāi)行業(yè)先河。
【目錄】
(一)公司基本情況
對成立時(shí)間、注冊資本、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、員工規模等進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹
(二)產(chǎn)品/服務(wù)介紹
對公司主要的產(chǎn)品和系列服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)要描述
(三)行業(yè)/市場(chǎng)分析
對行業(yè)狀況、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費者接受程度進(jìn)行簡(jiǎn)要分析
(四)業(yè)務(wù)現狀
對市場(chǎng)份額、客戶(hù)數量簡(jiǎn)要分析
(五)財務(wù)分析
公司成立以來(lái)累計投入、產(chǎn)出、本年度收入及利潤
(六)融資計劃
融資金額、參股比例、融資期限、退出方式
第一部分公司概況
(一)公司介紹
詳細介紹公司背景、規模、團隊、資本構成
1.主要股東
股東名稱(chēng)出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話(huà)
2.團隊介紹
對每個(gè)核心團隊成員在技術(shù)、運營(yíng)或管理方面的經(jīng)驗和成功經(jīng)歷進(jìn)行介紹
3.組織結構
4.員工情況
(二)經(jīng)營(yíng)財務(wù)歷史
(三)外部公共關(guān)系
戰略支持、合作伙伴等
(四)公司經(jīng)營(yíng)戰略
近期及未來(lái)3-5年的發(fā)展方向、發(fā)展戰略和要實(shí)現的目標
第二部分產(chǎn)品及服務(wù)
(一)美容院產(chǎn)品、服務(wù)介紹
(二)美容院核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢
(三)美容院產(chǎn)品專(zhuān)利和注冊商標
第三部分行業(yè)及市場(chǎng)
(一)行業(yè)情況
美容院行業(yè)發(fā)展歷史及趨勢，進(jìn)入該行業(yè)的技術(shù)壁壘、貿易壁壘、政策限制
(二)市場(chǎng)潛力
對美容院市場(chǎng)容量、市場(chǎng)發(fā)展前景、消費者接受程度和消費行為進(jìn)行分析
(三)行業(yè)競爭分析
主要競爭對手及其優(yōu)劣勢進(jìn)行對比分析，包括性能、價(jià)格、服務(wù)等方面
(四)收入(盈利)模式
業(yè)務(wù)收費、收入模式，從哪些業(yè)務(wù)環(huán)節、哪些客戶(hù)群體獲取收入和利潤
(五)市場(chǎng)規劃
公司未來(lái)3-5年的銷(xiāo)售收入預測(融資不成功情況下)
第四部分營(yíng)銷(xiāo)策略
(一)美容院目標市場(chǎng)分析
(二)美容院客戶(hù)行為分析
(三)美容院營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)計劃
(1)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、銷(xiāo)售渠道、設立代理商、分銷(xiāo)商方面的策略
(2)廣告、促銷(xiāo)方面的策略
(3)產(chǎn)品/服務(wù)的定價(jià)策略
(4)對銷(xiāo)售隊伍采取的激勵機制
(四)美容院服務(wù)質(zhì)量控制
第五部分財務(wù)計劃
請提供如下財務(wù)預測，并說(shuō)明預測依據：
未來(lái)3-5年美容院項目資產(chǎn)負債表
未來(lái)3-5年美容院項目現金流量表
未來(lái)3-5年損益表
第六部分融資計劃
(一)融資方式
詳細說(shuō)明未來(lái)階段性的發(fā)展需要投入多少資金，公司能提供多少，需要投資多少。融資金額、參股比例、融資期限
(二)資金用途
(三)退出方式
第七部分風(fēng)險控制
說(shuō)明該美容院項目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險，及其應對措施。包括：技術(shù)風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、管理風(fēng)險、政策風(fēng)險等
美容院工作計劃13
店長(cháng)是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個(gè)終端店鋪負責的運營(yíng)的人。他的任務(wù)繁重，概括來(lái)說(shuō)就是完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標、實(shí)行有效的工作計劃。那么如何來(lái)完成公司制定的營(yíng)業(yè)目標，實(shí)行有效的工作計劃，就需要店長(cháng)分解目標，從管理每天的營(yíng)業(yè)活動(dòng)開(kāi)始。營(yíng)業(yè)活動(dòng)就是制定計劃、實(shí)施、總結的重復循環(huán)的動(dòng)作。其實(shí)店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng)，無(wú)論是按月、季度或年來(lái)計算，都應遵循計劃、實(shí)施、總結的程序。在這個(gè)過(guò)程中，店長(cháng)要具有一定的管理能力，學(xué)會(huì )用“人”和“數字”來(lái)管理。
用“人”來(lái)管理
管理，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓人把你想做的事情做好。在店鋪管理過(guò)程中，店長(cháng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作，更出色地完成工作，同時(shí)激發(fā)團隊成員的主人翁精神。在此環(huán)節中店長(cháng)要注意：既要給下級權利也要明確責任。一方面讓下級充分發(fā)揮，完成交代的任務(wù)，一方面監督過(guò)程，給予下級指導、訓練、充分發(fā)揮人的作用和潛能。切勿凡事事必躬親。
用“數字”來(lái)管理
用“數字”管理是依據店鋪目標分解的數字來(lái)指導和考核店鋪的日常管理。店鋪也可以為各類(lèi)時(shí)間制定一定的標準。比如：標準的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間，60%花在售貨上，28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上，5%的閑散時(shí)間，7%的時(shí)間可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對這些標準時(shí)間的任何偏離，應當進(jìn)行了解，如有必要，應當采取糾正措施。在店鋪的管理過(guò)程中，管理是個(gè)綜合的過(guò)程。管理手段亦應根據實(shí)際需求靈活采用不同的方式。
具有條理性、良好的時(shí)間管理能力、情緒管理能力。
一個(gè)店長(cháng)的工作內容非常龐雜，所以需要良好的條理性來(lái)保證本店各項工作都能有條不紊進(jìn)行；需要有效管理自己的時(shí)間，保證工作效率；也需要有效管理自己的情緒，以積極應對工作和業(yè)績(jì)的壓力，保持整個(gè)團隊的良好狀態(tài)。
招賢納士
管理人性化，把下屬當朋友，或者把自己當家長(cháng)。
我認為：
首先，要了解公司的文化和員工個(gè)人的期望。同時(shí)，要保持微笑與威信；
其次，清楚沒(méi)一個(gè)員工的有缺點(diǎn)；
其次，找出目前你可以解決的問(wèn)題，然后想辦法；
還有很多細節沒(méi)辦法說(shuō)，但是要保持微笑，并且要以身作則。這是管理中很重要的哦。
以人為本
我談?wù)勎业目倓t吧.團隊精神,凝聚大家的力量!工作中注意獲得員工的信任心.管理中有一點(diǎn)是肯定的:做人優(yōu)于做事!寧可輸事,不能散人心.大體就這樣。
一、與員工交心
一個(gè)優(yōu)秀的老板、店長(cháng)，應隨時(shí)與員工保持親密、友好、密切的朋友關(guān)系，與其交談以便更好了解，掌握員工思想狀態(tài)，是減少工作障礙，增加工作效率的一種管理方式。在與員工交談時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：
�。�1）認真傾聽(tīng)員工想法；
�。�2）讓員工充分發(fā)表自己的見(jiàn)解；
�。�3）不要在人多地方與員工交談，私下最佳；
�。�4）與員工談一些他（她）感興趣的話(huà)題；
�。�5）不要只談工作，可以多談?wù)勆�、家庭環(huán)境和社會(huì )經(jīng)驗；
�。�6）站在員工角度為員工設計未來(lái)；
�。�7）要讓員工信任你，與你談?wù)嫘脑?huà)；
�。�8）告訴員工，員工提的意見(jiàn)，我們會(huì )很好考慮和解決；
�。�9）告訴員工外面的新信息和情況；
�。�10）告訴員工你心目中的員工形象是什么樣子。
總之一定要肯定、贊美員工，同時(shí)也可婉轉指出員工不足之處。那么員工很快就會(huì )改變自己的不足，并且成為朋友。一旦員工感覺(jué)您對員工不錯，那么，他們今后工作中一定會(huì )站在您的角度考試問(wèn)題，去開(kāi)展工作。
二、減少官僚管理
官僚即主觀(guān)，通常發(fā)廊、美容院老板，總是認為自己做的一切都是對的。聽(tīng)不進(jìn)員工、下屬提出的忠懇意見(jiàn)，最后導致大家都按老板錯誤思想去做，影響了業(yè)績(jì)，員工又產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。要管理好員工，就必須減少官僚主義，深入一線(xiàn)了解顧客、員工需求，解決、協(xié)調出現的工作問(wèn)題，經(jīng)認真分析、思考、權衡后再做出決定，減少官僚主義是您贏(yíng)得員工積極性，增加利潤的關(guān)鍵所在。一旦官僚主義形成，員工都不給老板提合理化建議，任其發(fā)展，后果不堪設想。
三、鼓勵團結協(xié)作精神
美容院、發(fā)廊靠某一個(gè)人的力量和智慧，不可能發(fā)展很好，必須依靠整體力量及大家共同的智慧。團結協(xié)作精神是您管理員工的主題。在分工較細的美容院、發(fā)廊，可以有意安排一些屬于員工本職工作內容以外的事情讓員工去做，同時(shí)安排別人做屬于他范圍內的事情，員工間相互得到體驗，這種團結協(xié)作會(huì )讓員工之間產(chǎn)生親切友好感，消除他（她）們在工作中產(chǎn)生的磨擦和誤會(huì )。在友好的氣氛中一起共同工作。注意一點(diǎn)：要求在工作中提倡團結、協(xié)作精神，告知員工團結的力量，協(xié)作的結果。這種團結協(xié)作精神只有一個(gè)目的，大家整體利益得到增長(cháng)，與人與已都有利，這也是充分發(fā)揮“我為人人，人人為我”好的工作作風(fēng)。
四、應知員工需求
了解、掌握員工需求，解決員工后顧之憂(yōu)，是做老板必須具備的基本素質(zhì)。
一旦了解員工需求，您就可以很好分析員工在想什么，在做什么，員工需求成不成立，員工的需求我能不能滿(mǎn)足，能不能解決。但值得老板注意的是：千萬(wàn)不要在未考慮好之前，沖動(dòng)地給員工承諾什么，一旦承諾，員工會(huì )很在意，如您不能兌現，員工對您的信任度會(huì )直線(xiàn)下降，從此您在員工心中是一個(gè)失信的老板了。時(shí)間一長(cháng)，那么員工會(huì )考慮跳槽、更換工作環(huán)境、改行等想法，當員工付諸實(shí)施時(shí)，也就意味著(zhù)您的人才流失。洞悉員工需求，盡量在不違反原則前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影響時(shí)，經(jīng)認真考慮、分析后，找到恰當機會(huì )和地方與員工溝通并滿(mǎn)足員工需求，不能滿(mǎn)足的一定要耐心解釋不能滿(mǎn)足需求的充分理由，讓員工心態(tài)得到平衡。
五、衛生管理
一個(gè)美容院、發(fā)廊的衛生質(zhì)量直接影響整體效益。衛生管理不可忽視。組長(cháng)負責將具體衛生轄區分布到每位員工身上，每天上班做衛生一次，隨時(shí)保持店面清潔，每周大掃除一次。定出具體的衛生檢查，監督、獎勵制度，店長(cháng)應每天隨時(shí)檢查并提出不足，以便改進(jìn)，對出現未做、拒做、忘做的情況及時(shí)處理并進(jìn)行罰款，以達到教育大家的目的。一般情況下，鏡子、招牌、用品、地面、擺設是重點(diǎn)，垃圾隨時(shí)清除。要求員工自身衛生也應有相應措施，如夏天每天必須換工裝，春、秋每天三必須換工裝，員工必須每天化妝打扮等等，總之監督、落實(shí)是關(guān)鍵。
六、召集倒會(huì )
每天召集工作總結倒會(huì )是管理員工的和種方式，它有二大好處：一是總結昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情況下倒會(huì )在上班前15分鐘舉行。
美容院工作計劃14
做為一名美容院店長(cháng)不只是需要理解下達任務(wù)的是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務(wù)打下良好的基礎，其中“五要”是指：
1、 要溝通：經(jīng)常與院店周邊地區并且與店內經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門(mén)溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業(yè)部門(mén)”，為今后院店在店外進(jìn)行各種促銷(xiāo)活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng )造良好的條件。
2、 要務(wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的工作打下良好的基礎。
3、 要交流：經(jīng)常與各部門(mén)經(jīng)理、員工及促銷(xiāo)交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷(xiāo)售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長(cháng)，避己之短。
4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結果，真正了解了才會(huì )把這件事做的更加完美，所以對工作當中所遇到的任何問(wèn)題我都要了解這件事的過(guò)程與結果，分析利弊才能實(shí)施。
5、要總結：總結過(guò)往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。
除上述幾點(diǎn)以外，下面這兩點(diǎn)也非常重要。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。
1. 建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷(xiāo)售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷(xiāo)售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷(xiāo)售人員的工作，使全店成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的店面環(huán)境，樹(shù)立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂(lè )趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提升人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提升，更好地全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
7.創(chuàng )造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門(mén)的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強 商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提升商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷(xiāo)售目標，將銷(xiāo)售任務(wù)細化、量化，落實(shí)到每個(gè)部門(mén)、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數據分析。
3. 在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷(xiāo)活動(dòng)，及店內的各項活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5.知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調研，分析總結存在的差距，及時(shí)調整，以順應市場(chǎng)的發(fā)展變化，提升市場(chǎng)占有率。
6.盡可能的降低成本，開(kāi)源節流，以減少開(kāi)支。
美容院工作計劃15
今年是非常豐碩的一年，我們店內的業(yè)績(jì)要比去年好了很多。這是大家一起努力的結果，在這里首先要感謝各位家人能夠一同努力，陪著(zhù)我一起沖。這一年我們收獲了很多，也在這份收獲上取得了自己的成功。新的一年就要來(lái)了，為了讓大家更好的工作，有一個(gè)更明確的目標，我在此制定了自己的一個(gè)個(gè)人計劃，希望可以帶著(zhù)大家一起，走向一條更好的道路。以下是我接下來(lái)一年的個(gè)人計劃：
一、新的一年，新的氣象
這是新的一年，對于我們來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)全新的開(kāi)始，我做店長(cháng)的這幾年，其實(shí)壓力一直很大，很多時(shí)候都會(huì )出現失眠的現象，但是自己安慰之下，我還是能在每天清晨繼續充滿(mǎn)動(dòng)力。這一年的結束讓我感到輕松了一點(diǎn)，也讓我對未來(lái)的時(shí)光更加充滿(mǎn)動(dòng)力了一些。我希望自己可以在接下來(lái)的一年里，繼續充滿(mǎn)動(dòng)力，也繼續振奮自己，好好的領(lǐng)導大家一路走下去，創(chuàng )造一些更新的成績(jì)。我希望可以通過(guò)我們這個(gè)集體，將我們店做得越來(lái)越好，不負我們奮斗的時(shí)光，也不辜負自己長(cháng)期的堅持和等候。
二、增強管理，增進(jìn)激情
未來(lái)一年我想在管理上再增強一些。這一年我觀(guān)察到了幾個(gè)特別的地方，店內工作的氛圍還不錯，但是有些時(shí)候還是感覺(jué)有一點(diǎn)過(guò)于松懈的感覺(jué)。沒(méi)人的時(shí)候店里就比較的慵懶了，這時(shí)候我們應該做的是如何聯(lián)系客戶(hù)，而不是自由懶散，這種風(fēng)氣應該及時(shí)制止。所以未來(lái)一年，我會(huì )在管理上面加強一點(diǎn)，盡量希望大家在工作期間可以更好的工作，不要辜負公司對于我們的期望。于此之外，我會(huì )向上級申請，盡量為我們的團隊舉辦一些活動(dòng)，增進(jìn)大家之間的感情，也提高我們對工作的激情。
三、改正不足，向前出發(fā)
這一年多多少少還是有一些不足的，就我個(gè)人而言，我認為自己平時(shí)還是比較寬容的。無(wú)論是對什么事情，只要是他們解決不了的，我就會(huì )自己親自來(lái)。我作為店長(cháng)，就相當于是大家的哥哥，我是走在最前方的人，也是最應該保持一個(gè)良好形象的人。所以我那些小缺點(diǎn)我會(huì )及時(shí)改正過(guò)來(lái)，不將它遺留到后續的工作中。只有改正了自己的缺點(diǎn)了，我才可能去面對一個(gè)更好的世界，也才能帶著(zhù)大家一同走向一個(gè)更好的未來(lái)。
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