個(gè)人下半年工作計劃(通用15篇)
時(shí)間流逝得如此之快，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編整理的個(gè)人下半年工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
個(gè)人下半年工作計劃1
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)已經(jīng)過(guò)去半年，在這過(guò)去的半年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理調度和協(xié)調各部門(mén)工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著(zhù)公司，是聯(lián)系小區住戶(hù)的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來(lái)訪(fǎng)人員以禮相迎，態(tài)度和氣的接聽(tīng)和轉接電話(huà)，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題需要解決的艱難，細心解答并具體的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。
每個(gè)月月末，將來(lái)電記錄匯總，上半年共接到來(lái)電68個(gè)去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢(xún)來(lái)電，我們都賦予滿(mǎn)足回復；業(yè)主的報修問(wèn)題，通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將問(wèn)題解決。同時(shí)，根據報修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪(fǎng)或電話(huà)回訪(fǎng)。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門(mén)協(xié)調解決。
通過(guò)這些平庸的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業(yè)主資料各部門(mén)檔案報修單工作聯(lián)絡(luò )函放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶(hù)資料進(jìn)行盒裝化各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期細致的整理完成。實(shí)現規范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類(lèi)報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò )函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資高成本低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續正常進(jìn)行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元；
私家花園養護費50386元；光纖使用費x元；預存水費1740元；有線(xiàn)電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習和不斷累積，思想熟悉上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中呈現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力綜合分析能力協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素養，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結合實(shí)際情況，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
個(gè)人下半年工作計劃2
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動(dòng)人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績(jì)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(cháng)遠發(fā)展。
二、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。辦公室工作人員要通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習與工作有關(guān)的知識，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠(chǎng)員工的詳細情況，做好新員工的入廠(chǎng)手續及工作情況。
2 辦公室對各類(lèi)文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類(lèi)存放，條理清楚，便于查閱;
3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家的需要;
4 制定了電話(huà)傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。
6 考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來(lái)吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。
7 進(jìn)一步加強車(chē)輛安全管理，做好車(chē)輛的調配、使用以及維護，及時(shí)做好車(chē)輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發(fā)生任何安全責任事故。
8 辦公室走廊衛生干凈、整潔，為大家營(yíng)造了良好的工作環(huán)境。
對銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(cháng)的我，在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心，并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。
我的銷(xiāo)售工作計劃如下：
一;對于老客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺機器入帳，在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤，盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點(diǎn)數提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2：經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤任務(wù)額，為我們店創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。
我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
從這次餐飲服務(wù)員，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒(méi)有前途的消極想法;樹(shù)立了干一行，愛(ài)一行的思想，知道了一個(gè)人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個(gè)有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務(wù)員
我學(xué)會(huì )了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會(huì )出菜程序;托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點(diǎn);點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單、取消菜式的注意事項及推銷(xiāo)菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開(kāi)市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎。
在這次服務(wù)員兼職工作中我總結出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。
熱愛(ài)你的工作：當你熱愛(ài)自己的工作，你就會(huì )快樂(lè )地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛(ài)工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神：餐飲工作主要是手頭工作，通常不會(huì )過(guò)重，多做一些與不會(huì )累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動(dòng)地工作，主動(dòng)地尋找工作�！耙磺谔煜聼o(wú)難事”的俗語(yǔ)說(shuō)出一個(gè)很深刻道理，只要你勤奮成功的大門(mén)就為你敞開(kāi)。
要有自信心：與金錢(qián)、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學(xué)會(huì )做人：做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂(lè )于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會(huì )更成功
責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無(wú)在”，即使沒(méi)有人監督你，你也會(huì )認真地做好工作，這就是責任的表現。
平常心面對工作中的不公平：在工作中沒(méi)有絕對的公平，位在努力者面前，機會(huì )總是均等的。沒(méi)有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會(huì )非常的深刻，我覺(jué)得我們做每一件事情都是，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。每天創(chuàng )新一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點(diǎn)點(diǎn)，是在走向豐收;每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是在走向成功。
個(gè)人下半年工作計劃3
彈指一揮間，又一個(gè)學(xué)期開(kāi)始了，驀然回首，一年多的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，如在昨日，感覺(jué)特別充實(shí)，這一年多讓我更加認識到，一份耕耘一份收獲。
一年多來(lái)，在王校長(cháng)為首的班子的帶領(lǐng)下，在全體教干教師的支持幫助下，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)地做好分管的各項工作，因為個(gè)人能力的原因，有些方面的工作還有待于提高，下面對個(gè)人及工作上的不足以及下半年的工作思路給各位領(lǐng)導和老師進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報：
☆半年來(lái)存在的主要問(wèn)題：
(一)個(gè)人方面：
在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細膩，方法還缺乏靈活性，考慮問(wèn)題不夠周到，對待工作只憑熱情，有時(shí)顧及不到周?chē)镜母惺�，工作的藝術(shù)性有待進(jìn)一步提高；個(gè)性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛柔并濟。
(二)分管工作方面：
1、班級管理、學(xué)生養成習慣教育、德育工作的實(shí)效性還有待加強。
2、后勤方面還存在浪費現象，應在節約上再下功夫，加強后勤物品的申購、領(lǐng)取和固定資產(chǎn)的管理入檔。
3、要進(jìn)一步加強學(xué)前教育的管理，不斷提高辦園效益，加速中心園的改建，爭創(chuàng )省級示范幼兒園，。
☆下半年分管工作的思路：
(一)德育工作
以校園文化藝術(shù)節為載體，以素質(zhì)教育提升年為契機，大力加強青少年理想信念和思想道德建設，切實(shí)加強和提升德育基礎工作，全面推動(dòng)我校德育工作穩步持續發(fā)展。
1、繼續把行為習慣養成教育作為德育工作長(cháng)期堅持的重點(diǎn)。進(jìn)一步加強德育常規管理工作，加強檢查力度，實(shí)施日查、周評、月累、學(xué)期末總評的管理方法，認真做好各項評比工作，堅持抓好班級管理，促使養成教育落到實(shí)處。從常規工作入手，繼續抓好班級"五個(gè)一"的訓練。
2、以建國60周年為契機，加強對學(xué)生的愛(ài)國主義教育，繼續抓好每個(gè)月的主題教育活動(dòng)。
3、修訂和完善班級評估辦法，繼續探索有效綜合評價(jià)學(xué)生的方式方法，促進(jìn)學(xué)生多元素發(fā)展。
4、美化環(huán)境，推進(jìn)和諧校園建設。精心布置校園環(huán)境，搞好班級文化環(huán)境建設，開(kāi)展文明班級評比活動(dòng)。
(二)安全工作
1、進(jìn)一步規范各校校內安全標志。
2、拓寬安全教育渠道，加強師生安全教育。
3、完善各種應急預案，進(jìn)一步規范應急演練。
(三)學(xué)前教育
1、需進(jìn)一步加強保育教育常規工作的監督、檢查和指導。
2、要充分利用幼小一體化優(yōu)勢，不斷提高辦園效益。
3、加速中心園的改建，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，使幼兒園成為孩子們的樂(lè )園，爭創(chuàng )省級示范幼兒園。
(四)后勤服務(wù)
需進(jìn)一步加強后勤物品的管理，采購物品的審批和節約使用，加強固定資產(chǎn)的錄入，使校產(chǎn)管理工作更規范。
☆對學(xué)校工作的建議：
1、在理順教干教師的分工上，更好的協(xié)調部門(mén)、科室之間的工作關(guān)系，使之積極性更高。
2、加強對教師的培養和指導，培養名師并留住名師，解決相應的工作和生活問(wèn)題。
個(gè)人下半年工作計劃4
一、學(xué)科現狀簡(jiǎn)要分析
在上學(xué)期開(kāi)展的“全縣小學(xué)中青年教師課堂教學(xué)大賽”活動(dòng)中，我通過(guò)聽(tīng)課和座談等形式的調研，初步了解了全縣小學(xué)科學(xué)教學(xué)現況;學(xué)科教師的師資隊伍情況以及本學(xué)科在新課程實(shí)施過(guò)程中所面臨的困惑和急需解決的問(wèn)題。
1、課堂教學(xué)情況：從所聽(tīng)的課堂教學(xué)看，多數中心小學(xué)、縣直屬小學(xué)的科學(xué)教師駕馭課堂的能力較強，能發(fā)揮教師的主導作用和學(xué)生的主體作用，在指導學(xué)生合作學(xué)習，引導學(xué)生進(jìn)行科學(xué)探究中能夠調動(dòng)學(xué)生的多種感官參與活動(dòng)，親歷探索發(fā)現，培養了學(xué)生的動(dòng)手能力、觀(guān)察、實(shí)驗能力和思維能力。
2、師資隊伍情況：目前小學(xué)科學(xué)教師年齡老化，多數科學(xué)教師崗位不穩定，其中多數是在學(xué)校當了幾十年的班主任后要退休了，學(xué)校領(lǐng)導讓他們教一些小科，因為擔任本學(xué)科崗位的年限少，所以，有的對教材不熟，有的干脆不知道科學(xué)課怎么上。全縣40歲以下的中青年教師不到10人。原有的6名中青年骨干教師還有兩人去當了班主任，好在這兩人還兼任科學(xué)課的教學(xué)。
3、實(shí)驗室建設及使用情況：16所小學(xué)多數學(xué)校有實(shí)驗室，但實(shí)驗器材還是10年前配置的自然教具，破損嚴重，近些年來(lái)一直沒(méi)有更新過(guò)。部分學(xué)校只有責任心強的科學(xué)教師能夠利用學(xué)校及身邊的材料帶領(lǐng)學(xué)生自制教具，上一部分實(shí)驗課，其他教師基本上是只帶一本書(shū)去上課，實(shí)驗課基本上是不上。而東興鎮的市級骨干李占英老師在利用學(xué)校及身邊材料帶領(lǐng)學(xué)生自制實(shí)驗材料方面做得，因此他的實(shí)驗課也上得有聲有色。
二、采取的策略和要求
面對以上諸多不利因素，我想我們能做的，就是面對現實(shí)，積極應對。
首先，我們要積極爭取有條件的學(xué)校從素質(zhì)教育的全局出發(fā)合理配置專(zhuān)職的中青年科學(xué)教師，并努力使其在本學(xué)科的教學(xué)中穩定下來(lái)。
其次，建議有魄力的學(xué)校領(lǐng)導重視實(shí)驗教學(xué)，逐步購置與科學(xué)教材相配套的教具。
再次，加大對科學(xué)教師的指導、服務(wù)的力度，幫助科學(xué)教師解決科學(xué)教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
因此，要求在崗的所有科學(xué)教師必須做到以下幾點(diǎn)：
一是要深入學(xué)習《科學(xué)課程標準》，明確課標要求。并把新課標的新理念熟記于心，付諸于行。決不能再做穿新鞋走老路的事情。
二是要勤于鉆研科學(xué)教材和教參，構建系統的科學(xué)知識體系，吸納正確的教學(xué)方法。因為教師只有用科學(xué)的知識和方法指導學(xué)生參與科學(xué)探究活動(dòng)，培養學(xué)生的科學(xué)素養才可能實(shí)現。在期初視導中，我發(fā)現人民小學(xué)的老教師張虹名在備課時(shí)非常認真，教案中不但有本學(xué)段的科學(xué)課程標準、明確的教學(xué)目標，突出的重點(diǎn)，突破的難點(diǎn)，而且要準備的教具詳細，教學(xué)過(guò)程完整，教學(xué)環(huán)節清晰，充分體現了科學(xué)課標的某些基本理念。單從張老師工整規范的書(shū)寫(xiě)功夫，某些課的教學(xué)設計長(cháng)達三篇之多，就特別值得年輕教師學(xué)習。在教案設計方面張虹名老師是我們所有科學(xué)教師學(xué)習的榜樣。
三是各學(xué)校要給教師們集體備課的時(shí)間(哪怕是兩周一次)，支持教師們充分利用集體備課的智慧，解決教學(xué)中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，并且通過(guò)資源共享促進(jìn)教師們的交流與合作。
四是要充分利用學(xué)校和身邊的現有材料或者自制教具，上好實(shí)驗課。使實(shí)驗課真正成為孩子們學(xué)習科學(xué)知識、探索科學(xué)奧秘的樂(lè )園。
五是對于那些不適合我們當地情況的教學(xué)內容，有條件的學(xué)校和教師們要充分利用網(wǎng)絡(luò )和其它資源開(kāi)發(fā)教學(xué)資源，從而實(shí)現“用教材教而不是教教材”。例如：四年級下學(xué)期科學(xué)教材《各種各樣的花》一課，油菜就不是我們當地種植的植物，但通過(guò)學(xué)習我們知道它是十字花科，那么，我們就可以用我們知道的十字花科的其它植物如白菜、蘿卜等來(lái)代替它進(jìn)行教學(xué)，然后舉一反三，同樣能夠認識油菜花的構造，從而完成教學(xué)目標。
六是要向四十分鐘課堂要質(zhì)量，做到課前準備充分，教學(xué)目標明確，教學(xué)環(huán)節清晰，教學(xué)方法靈活得當，教學(xué)效果明顯。使常態(tài)課的“樸實(shí)、精彩、高效”在常規教學(xué)中落到實(shí)處。
七是科學(xué)課的課后作業(yè)要靈活掌握。對于那些有利于培養學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐能力，又比較容易做到的小制作、小實(shí)驗以及觀(guān)察和記錄方面的內容，可以交待給學(xué)生利用課余時(shí)間完成。你可以不要求每個(gè)學(xué)生都完成，但是對于完成作業(yè)的學(xué)生一定要及時(shí)鼓勵，并大加贊賞。因為教師的鼓勵和贊賞往往成為學(xué)生學(xué)習科學(xué)知識、探索自然奧秘的極大動(dòng)力。
三、主要教研活動(dòng)及具體安排
(一)研究型團隊網(wǎng)上工作室建設
為了進(jìn)一步提升校本教研效益，整合教師的個(gè)人反思和教師集體的同伴互助，以及專(zhuān)業(yè)研17咳嗽鋇淖ㄒ狄領(lǐng)三種校本教研力量，從九月份開(kāi)始，各校就要充分發(fā)揮骨干教師的中心輻射作用，加強研究型團隊和網(wǎng)上工作室的建設。上學(xué)期，建設小學(xué)的郭東偉老師協(xié)助我創(chuàng )建了木蘭縣小學(xué)科學(xué)網(wǎng)上工作室，他所在的建設小學(xué)也已經(jīng)建立了全縣第一個(gè)小學(xué)科學(xué)網(wǎng)上工作室——建設小學(xué)科學(xué)工作室，骨干教師郭東偉在此項工作中做出了很多努力，成為此項工作中的先行實(shí)踐者。在此，特別表?yè)P這位年輕教師勇于擔當重任，敢于創(chuàng )新的精神。這學(xué)期要求鎮內其它三所小學(xué)都也創(chuàng )建自己的科學(xué)網(wǎng)上工作室，每個(gè)鄉鎮都要創(chuàng )建一個(gè)科學(xué)工作室，并且不斷充實(shí)活動(dòng)內容，不斷豐富活動(dòng)形式，從而不斷提高科學(xué)網(wǎng)上工作室的實(shí)際效果，使它能夠真正成為我們科學(xué)教師學(xué)習交流的有效載體。本學(xué)期末，初教部還將根據各�？茖W(xué)團隊的活動(dòng)情況和網(wǎng)上工作室的建設情況評選出縣級的優(yōu)秀網(wǎng)上工作室及先進(jìn)個(gè)人。希望大家齊抓共管，在最短的時(shí)間內抓出成效來(lái)。同時(shí)，還想麻煩各位領(lǐng)導幫我把各自區域內的網(wǎng)上科學(xué)工作室的人員名單以及他們的QQ號碼在一周內報給我。我想把全縣能夠參與科學(xué)學(xué)科活動(dòng)的教師盡快地加入到小學(xué)科學(xué)工作室的QQ群里，這樣更加便于工作。在此，先謝謝大家，辛苦同志們了!
(二)開(kāi)展全縣首屆綜合學(xué)科的教師素養大賽
七月份，初教部已經(jīng)下發(fā)了全縣首屆綜合學(xué)科的教師素養大賽的活動(dòng)方案，本學(xué)期擬定于11月4日開(kāi)展此項活動(dòng)。要求各校選拔和組織好選手，及時(shí)上報參賽團隊，屆時(shí)參賽。希望各參賽單位都能在充分準備和演練的基礎上賽出好成績(jì)，我們將在這此活動(dòng)中選出五位優(yōu)勝者，做為下學(xué)期參加哈市第二屆科學(xué)教師素養大賽的種子選手。
(三)發(fā)展性課堂教學(xué)策略研究
本學(xué)期，重點(diǎn)開(kāi)展教學(xué)模式和教學(xué)方法的探索，總結提煉成果，并參加十月份初教部組織召開(kāi)的第二屆“文墨杯”課堂教學(xué)大賽。希望各校要在科學(xué)課堂教學(xué)的模式和教學(xué)方法下功夫，推出自己具有區域特色的科學(xué)教學(xué)模式。
(四)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )UC教研活動(dòng)
上學(xué)期，哈市小學(xué)教研部組織了4次UC網(wǎng)絡(luò )教研活動(dòng)，由于兩次活動(dòng)我都在參加市里其它教研活動(dòng)，所以沒(méi)能全面統計我縣科學(xué)教師參與活動(dòng)的人數。但就后幾次我參加活動(dòng)的情況看，市教研員表?yè)P各縣能踴躍參加活動(dòng)，我縣應該是其中之一，其中人數較多的單位有四個(gè)縣直屬小學(xué)，還有木蘭鎮、建國、利東等幾個(gè)鄉鎮，在此，提出表?yè)P。為了進(jìn)一步有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研活動(dòng)，哈市小學(xué)教研部這學(xué)期又開(kāi)通了4個(gè)UC房間，旨在網(wǎng)絡(luò )教研常態(tài)化，也成為教研培訓的新平臺。為了加強研究型團隊建設，展示團隊建設的成果，在十一月份將開(kāi)展“研究型團隊教研活動(dòng)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)時(shí)間是十一月份每周一的下午兩點(diǎn)至三點(diǎn)，共四次。內容是哈市香坊、南崗、道里、道外四個(gè)區的團隊研討活動(dòng)。房間名稱(chēng)“小學(xué)數學(xué)科學(xué)教研”密碼：123456
要求：各鄉鎮中心校、一貫制學(xué)校和縣直屬小學(xué)領(lǐng)導積極動(dòng)員、認真組織有條件上網(wǎng)的老師積極參與，參與UC教研活動(dòng)的所有人員和以前一樣，一律實(shí)行實(shí)名制(例如：建設小學(xué)：郭東偉)。這學(xué)期我要詳細記錄參加活動(dòng)的情況，并做為這學(xué)期評選UC教研先進(jìn)個(gè)人的的有效依據。
(五)啟動(dòng)x課題研究工作
省教育學(xué)會(huì )的課題立項申請已經(jīng)通過(guò)。本學(xué)期，我們將跟隨哈市教研員承擔的一個(gè)子項目，重點(diǎn)研究的課題是：“研究型團隊建設的模式與操作策略研究”。近期哈市教研部將召開(kāi)課題開(kāi)題會(huì )，確立子課題以及實(shí)驗學(xué)校和教師。請各位領(lǐng)導回去后，及時(shí)把要參加課題立項的并且能夠參與研究活動(dòng)的教師報上來(lái)，過(guò)期不予補報。時(shí)間截至到9月26日。
個(gè)人下半年工作計劃5
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者。二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對xx—xx年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
個(gè)人下半年工作計劃6
在下半年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1） 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2） 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出去拜訪(fǎng)，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
3） 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）銷(xiāo)售目標
下半年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有保單進(jìn)帳。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì).在下半年我向公司領(lǐng)導呈落一定能夠在九華完善的搭建一個(gè)50人的團隊
我認為公司下半年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我對20xx年下半年銷(xiāo)售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個(gè)人下半年工作計劃7
上半年已經(jīng)結束了，下半年也隨即拉開(kāi)帷幕。為了使下半年自我的工作更有序有效的地進(jìn)行下去，特制定如下個(gè)人計劃：
一、本事發(fā)展
期望能在各方面都有新的提高：教學(xué)方面，我將認真準備幼兒活動(dòng)所需材料；寫(xiě)好每一次教案；多學(xué)習，把先進(jìn)的幼兒教育經(jīng)驗運用到自我的教學(xué)中；多反思，結合自我班幼兒情景實(shí)施收效好的教育方法；多到平行班級走走、看看、聽(tīng)聽(tīng)、取長(cháng)補短，促進(jìn)幼兒發(fā)展；多和經(jīng)驗豐富的教師交流。生活中，熱情待人，友愛(ài)助人，謙虛為人，團結向上，與同事互幫互助。針對班級里特殊幼兒，制定特定個(gè)人的教育方法，正確引導，發(fā)現優(yōu)秀并鼓勵幼兒更快更好的適應幼兒園。班務(wù)工作中，嚴格要求自我，以身作則地做好班主任工作。
二、努力方向
本學(xué)期我制定了以下目標及措施：
1、盡快提高自我對中班幼兒的管理和教學(xué)本事。
2、努力提高自我的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，認真學(xué)習、鉆研業(yè)務(wù)，盡快了解、掌握中班幼兒的年齡特征和發(fā)展特點(diǎn)。
3、繼續加強家長(cháng)工作的開(kāi)展，做到與家長(cháng)適時(shí)、有效的溝通。
措施：
1、多向富有教學(xué)經(jīng)驗的搭班教師學(xué)習，注重榜樣借鑒、內化，爭取盡快提高自我對中班年齡幼兒的管理和教學(xué)本事。
2、自從幼兒園網(wǎng)站建立以來(lái)我與家長(cháng)們的關(guān)系更進(jìn)了一步，本學(xué)期將繼續努力。除了及時(shí)關(guān)注論壇外，還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率，為家長(cháng)供給更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長(cháng)反饋幼兒在園的情景，經(jīng)常了解家長(cháng)的需求，努力使自我做的更好，成為家長(cháng)心目中的好教師。
3、主動(dòng)關(guān)心國內外學(xué)前教育信息和專(zhuān)業(yè)理論，并經(jīng)過(guò)多種途徑：幼教刊物、多媒體技術(shù)、觀(guān)摩、聽(tīng)講座等，吸取教育學(xué)科的新知識、新技能。
三、出勤方面
嚴格要求自我，保證工作時(shí)間，做到一學(xué)期不請假，不無(wú)故遲到，不曠工；用飽滿(mǎn)的熱情對待工作。
四、家園共育方面
家長(cháng)工作由為重要，家長(cháng)工作是接洽家與園的有用橋梁，僅有做好家長(cháng)工作，才能促進(jìn)班團體的管理，我將踴躍和家長(cháng)取得接洽，和家長(cháng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。
認真聽(tīng)從家長(cháng)的意見(jiàn)和提議，滿(mǎn)足家長(cháng)的合理要求，起勁縮短家長(cháng)和教師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率，為家長(cháng)供給更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長(cháng)反饋幼兒在園的情景，經(jīng)常了解家長(cháng)的需求，努力使自我做的更好，成為家長(cháng)心目中的好教師。
以上，是我下半年的計劃及目標，我必須努力去完成，也期望各位同事及領(lǐng)導加以督導和指正。期望在園領(lǐng)導的培養下、在自我的努力下，有所收獲有所成長(cháng)。
個(gè)人下半年工作計劃8
在文博幼兒園已經(jīng)任教了大半年了，這大半年里我帶的是中班。那么本學(xué)期我也將隨著(zhù)這批孩子同時(shí)進(jìn)入大班，擔任大班的教育教學(xué)工作，作為一名21世紀的幼教工作者，我在認真學(xué)習了本園發(fā)展規劃和各部門(mén)本年度的工作計劃后，結合本人實(shí)際，作了以下計劃。
一、個(gè)性修養和風(fēng)格
提升個(gè)人修養，做有品味的教師、培養自己高尚的道德情操和職業(yè)道德修養，“敬業(yè)、樂(lè )業(yè)、精業(yè)、勤業(yè)”，用自己的人格魅力，深厚的人文素養，廣博的知識積淀，真摯的博愛(ài)和對學(xué)生、家長(cháng)的責任感，培育祖國的花朵。
好學(xué)上進(jìn)，團結協(xié)作，不計得失，愛(ài)生如子，教學(xué)技能全面而扎實(shí)，做個(gè)研究型的教師，力爭做到“教育理論新，教學(xué)方法活，教學(xué)效果好”，使學(xué)生受益，使家長(cháng)滿(mǎn)意。
二、具體成長(cháng)目標
1、嚴謹治學(xué)，做一名業(yè)務(wù)和教學(xué)上都過(guò)硬的好教師。
�。�1）平時(shí)“樂(lè )于學(xué)習、善于學(xué)習、主動(dòng)學(xué)習”，掌握多層次的、多元化的知識技能，具有綜合的科學(xué)文化素養，從而能駕輕就熟地掌控教學(xué)，靈活應變，使自己的教育教學(xué)水平再上一個(gè)新臺階。
�。�2）“善于反思，勤于積累”、注重積累平時(shí)教學(xué)中的成敗得失，并不斷進(jìn)行學(xué)科的科學(xué)研究，積極投身于科研課題的探討和實(shí)踐，把“教—學(xué)—研”從理論到實(shí)際都落到實(shí)處。
2、做一名快樂(lè )的受孩子歡迎的老師。
�。�1）更系統地掌握“教、學(xué)”，關(guān)心愛(ài)護幼兒，注重言傳身教，把對幼兒的做人教育放在第一位，同時(shí)做好幼兒的`安全工作和一日常規活動(dòng)。
�。�2）向有經(jīng)驗的長(cháng)者學(xué)習好的管理經(jīng)驗和育兒知識，進(jìn)一步掌握幼兒生理和心理特征，樹(shù)立“為幼兒的一生負責”的理念，培養人品，塑造人才。
3、總之，在接下來(lái)的一學(xué)期中，我力爭做到：
堅持教學(xué)相長(cháng)，在師生交往中發(fā)展自己；
反思教學(xué)實(shí)際，在總結經(jīng)驗中提升自己；
學(xué)習教學(xué)理論，在理性認識中豐富自己；
投身教育實(shí)踐，在把握規律中追求卓越。
三、增進(jìn)家園聯(lián)系
作為班級教育小組的一員，本學(xué)期我要加強與家長(cháng)的溝通合作，熱情地接待每一位家長(cháng)，主動(dòng)向家長(cháng)反饋幼兒在園的各方面情況，耐心解答家長(cháng)提出的問(wèn)題，積極與家長(cháng)磋商幼兒教育問(wèn)題，虛心聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)和合理建議，取得家長(cháng)們的理解和信任，拉近家園之間的距離，增進(jìn)家長(cháng)和老師間的關(guān)系。
我會(huì )不斷的努力，去做好我的每一件本職工作，爭取為幼兒園貢獻一份力量。
個(gè)人下半年工作計劃9
一元復始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，根據客戶(hù)服務(wù)部的現狀，特制定年客戶(hù)服務(wù)部的工作計劃。
一、不斷地學(xué)習，培訓。
加強員工自身素質(zhì)隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無(wú)情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項工作。
﹙1﹚鑒于承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對咨詢(xún)中心開(kāi)展管理，所以除了完成醫院交待的任務(wù)對于新入職的員工都要在部門(mén)開(kāi)展為期半個(gè)月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過(guò)考試通過(guò)后方可正式上崗。
﹙2﹚部門(mén)承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時(shí)對各科當班人員的情況開(kāi)展檢查，落實(shí)并提出批評意見(jiàn)。規定各科組長(cháng)每間隔1小時(shí)對2樓門(mén)診的隊員，大廳，走廊等開(kāi)展巡視，及時(shí)處理各項工作。
﹙3﹚制定培訓計劃，定期對員工開(kāi)展一系列技能培訓。時(shí)間部署
一月份：將對所以客服部人員開(kāi)展檢測，規定各科室員工熟練掌握并熟記醫院各科情況及門(mén)診專(zhuān)家醫生的情況。
二月份：強化客服中心員工的服務(wù)理念，學(xué)習《用心服務(wù)，用情呵護》以做到激動(dòng)服務(wù)，把我院的服務(wù)提升一個(gè)新的臺階！學(xué)習《與客戶(hù)的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
三四月份：將對部門(mén)隊員開(kāi)展強化營(yíng)銷(xiāo)管理，爭泉展一堂《醫院內部營(yíng)銷(xiāo)》的知識講座。讓客服人員加深對營(yíng)銷(xiāo)基本概念的認識。隨后開(kāi)展《營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營(yíng)銷(xiāo)技能。
五六月份：將對隊員開(kāi)展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開(kāi)展正確的引導，樹(shù)立好醫院的品牌形象。
二、在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門(mén)布置的工作，確保年無(wú)重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。
﹙1﹚做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作，了解客戶(hù)的需求，不斷改進(jìn)我們的工作，把每一個(gè)細節都做好，以達到和滿(mǎn)足客戶(hù)的需求與成長(cháng)。請企劃部與咨詢(xún)中心加強溝通。
﹙2﹚做好門(mén)診各科室協(xié)調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。一同成長(cháng)。
﹙3﹚做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會(huì )，減少投訴事件的發(fā)生，爭取把醫院的服務(wù)做得更好！
﹙4﹚根據員工身體素質(zhì)情況，可請醫院領(lǐng)導對所有員工開(kāi)展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等�？烧堘t院保安部培訓。
建議：1、醫院對所有員工開(kāi)展5s管理培訓。2、可開(kāi)展戶(hù)外拓展訓練，加強員工的總體素質(zhì)！
一年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我部門(mén)堅信在醫院領(lǐng)導的英明決策和運籌下，醫院明天會(huì )更好！
非常感謝公司給我這個(gè)在客服方面學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，感謝公司領(lǐng)導和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設之中，希望能夠和大家一起創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍和工作環(huán)境。。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始，客服部也將會(huì )面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1。終端培訓
在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；
2。收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應盡可能的完善填寫(xiě)，特別是一些重要項目，必須規范填寫(xiě)；
3。建檔
利用統一的專(zhuān)業(yè)的管理軟件分類(lèi)建立客戶(hù)檔案；
4。數據統計分析
分析，比較客戶(hù)消費信息，及時(shí)反饋到相關(guān)部門(mén)，并附加初級建設性意見(jiàn)；
5�？颓榫S系
尋找、創(chuàng )造機會(huì )采取多種形式與不同類(lèi)型的客戶(hù)加強溝通，比如：顧客滿(mǎn)意度調查、節日期間的互動(dòng)，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問(wèn)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)需求盡最大努力滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，發(fā)展提升與客戶(hù)的關(guān)系。
6�？驮V處理
根據客戶(hù)反饋投訴的信息，及時(shí)做出反映。以客戶(hù)為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時(shí)間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現了自己的很多不足，我會(huì )努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題和困難：
1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開(kāi)展，擔心自己在做無(wú)用功，浪費公司資源；
2、人事方面也不是很清楚，這樣會(huì )耽擱到部份同事的寶貴時(shí)間；
3、需要一臺電話(huà)，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；
個(gè)人下半年工作計劃10
為了提高保安隊伍整體素質(zhì)，塑造過(guò)硬的技能與良好的形象，必須加大保安在專(zhuān)業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓與鍛煉和紀律管理，打造一支提得起、放得下的保安隊伍，努力在半年內讓保安隊伍有一個(gè)質(zhì)的轉變，鑒于我廠(chǎng)的實(shí)際情況，特作如下計劃：
一、專(zhuān)業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓訓練
每周一、三、五進(jìn)行3-5公里長(cháng)跑訓練，周二進(jìn)行拳術(shù)訓練，周四消防技能培訓；周六周日及節假日不訓練。
每一季度進(jìn)行一次（假設）突發(fā)事件的處理能力訓練；
�。�1）廠(chǎng)區某處發(fā)生火災，要求隊員在x分鐘之內趕赴現場(chǎng)分工進(jìn)行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警（模擬），疏散滅火完后保護現場(chǎng)等待公安機關(guān)勘驗。
�。�2）廠(chǎng)區某處發(fā)生員工群毆（或罷工）事件，保安員急時(shí)趕赴現場(chǎng)進(jìn)行（并報警）制止，防止事態(tài)進(jìn)一步擴大。如有傷員要及時(shí)打120送醫。
�。�3）廠(chǎng)區內舉行全廠(chǎng)人員會(huì )議（或其它活動(dòng)），安排人員在現場(chǎng)警戒的同時(shí)，也要安排人員加強外圍巡邏，防止渾水摸魚(yú)現象等。
二、加強巡邏檢查力度
分別在廠(chǎng)區寫(xiě)字樓、生產(chǎn)車(chē)間、宿舍設立幾個(gè)簽到箱；白班每?jì)蓚�(gè)小時(shí)簽到一次；夜班一小時(shí)巡邏一次。要求在巡邏時(shí)發(fā)現的異�，F象要及時(shí)主動(dòng)向當班班（隊）長(cháng)匯報處理。每個(gè)崗位要做好上班記錄和交接班記錄，班（隊）長(cháng)監督執行。
三、加強門(mén)崗檢查登記制度
對進(jìn)出的人員、貨物、車(chē)輛等手續不全的堅決不能放行；對來(lái)訪(fǎng)人員要禮貌詢(xún)問(wèn)與接待。
保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四、為了在事后能夠有線(xiàn)可查，有據可依，建議在工廠(chǎng)重要點(diǎn)安裝監控設備，讓犯罪嫌疑人無(wú)處遁形，也便于公安機關(guān)取證。
個(gè)人下半年工作計劃11
1、銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓：在銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓上多花些時(shí)間，現在銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識和談話(huà)技巧明顯不夠優(yōu)秀，直接的限制到銷(xiāo)售部業(yè)績(jì)增長(cháng)，20__年的銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓是重點(diǎn)，除按計劃每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業(yè)客戶(hù)對車(chē)型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點(diǎn)。
2、銷(xiāo)售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個(gè)很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時(shí)候我們并沒(méi)有去在意這個(gè)流程，認為那只是一種工作方法，其實(shí)深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來(lái)的優(yōu)勢。每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)都應按這個(gè)制度流程去做，誰(shuí)沒(méi)有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個(gè)管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷(xiāo)售顧問(wèn)。有了考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就會(huì )努力的把事情做好，相反如沒(méi)有考核，銷(xiāo)售顧問(wèn)就容易缺少壓力導致動(dòng)力減少從而直接影響銷(xiāo)售工作。細節決定成敗，這是劉經(jīng)理常教導大家的話(huà)。在20__年的工作中我們將深入貫徹銷(xiāo)售核心流程，把每一個(gè)流程細節做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。
3、提高銷(xiāo)售市場(chǎng)占有率：
(1)、現在萬(wàn)州的幾家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最有影響的“百事達”“商社”對車(chē)的銷(xiāo)售夠成一定的威脅，在去年就有一些客戶(hù)到這兩家公司購了車(chē)�？偨Y原因主要問(wèn)題是價(jià)格因素。價(jià)格問(wèn)題是我們同客戶(hù)產(chǎn)生矛盾的一個(gè)共同點(diǎn)，其他公司在銷(xiāo)售車(chē)是沒(méi)有優(yōu)勢的，他們有的優(yōu)勢是價(jià)格。再看我們在銷(xiāo)售車(chē)時(shí)，除個(gè)別價(jià)格外，幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來(lái)提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優(yōu)勢，其實(shí)很多客戶(hù)也是想在4S店購車(chē)所以才會(huì )拿其他經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格來(lái)威脅，客戶(hù)如果來(lái)威脅，就證明他心中有擔心，總結來(lái)說(shuō)他們的擔心無(wú)外乎就是與整車(chē)的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷(xiāo)售顧問(wèn)的專(zhuān)業(yè)性(更好的使用了解車(chē)輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)，這些客戶(hù)擔心的因素，也是其他經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有的，同時(shí)也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過(guò)對銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓對競爭品牌的學(xué)習提高市場(chǎng)的占有率。
(3)、結合市場(chǎng)部對公司和汽車(chē)品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車(chē)的認知度。
(4)、當好一個(gè)稱(chēng)職的展廳經(jīng)理，做到銷(xiāo)售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務(wù)。
個(gè)人下半年工作計劃12
選擇了幼兒教師這個(gè)職業(yè)是因為對孩子的喜愛(ài)，為了更好的開(kāi)展新學(xué)期的工作，作為一名新教師，我深深的感到，應以創(chuàng )新精神為出發(fā)點(diǎn)，努力完善自身的綜合文化素養，盡快構成自我的教學(xué)特色，以適應時(shí)代的需求、幼兒的需求，成為一名合格的好教師。
為了自我更好的工作，并在學(xué)習工作中得到成長(cháng)，特制定教師自我成長(cháng)計劃，并在計劃實(shí)施中不斷修正自我、完善自我，不斷提高作為一名教師應具有的素質(zhì)。
一、學(xué)習方面
在新的學(xué)期里，我將認真學(xué)習新的《規程》與《綱要指南》，領(lǐng)會(huì )他們的精神，用新的思想指導新的工作，理論結合并指導實(shí)際，適應幼教發(fā)展的新的局面。認真閱讀教學(xué)雜志，虛心向同行請教，及時(shí)做好學(xué)習筆記的摘抄，并把點(diǎn)滴體會(huì )寫(xiě)入教學(xué)反思。及時(shí)總結了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓，注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的進(jìn)取性，真正做到揚長(cháng)避短，更好地教書(shū)育人。并能理論聯(lián)系實(shí)際，加強文字方面的功底，把理論和實(shí)際緊密結合，制訂課題，作出研究的計劃，及時(shí)進(jìn)行階段反饋。
二、工作方面
對工作做到主動(dòng)、進(jìn)取、踏實(shí)，勇于承擔職責。對幼兒有愛(ài)心、耐心，能細心地觀(guān)察幼兒，努力做到對每個(gè)幼兒因材施教，給孩子創(chuàng )造一個(gè)舒適、優(yōu)美、良好的生活和學(xué)習環(huán)境。跟幼兒建立一種平等、尊重、信任的關(guān)系，視孩子為自我的孩子。對家長(cháng)熱情，及時(shí)向每個(gè)家長(cháng)了解幼兒在家情景，并向家長(cháng)反饋幼兒在園的表現，做到對每個(gè)幼兒心中有數，視家長(cháng)為自我的教育伙伴。上班做到不遲到、不早退。按時(shí)制定各種計劃，認真準備和組織好班級的教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)后認真分析和反思活動(dòng)的效果，仔細填寫(xiě)家園聯(lián)系手冊，做好家訪(fǎng)記錄。
做好安全、衛生工作，強化安全管理，加強＂安全第一＂的意識，做到時(shí)時(shí)事事處處講安全，發(fā)現不安全的隱患及時(shí)處理，杜絕事故的發(fā)生，確保幼兒的人身安全。并且做好安全教育工作，對幼兒進(jìn)行自我保護意識教育，不跟陌生人走。做好交接班工作，發(fā)現問(wèn)題匯報，妥善處理。培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自我的一巾一杯，養成飯前便后洗手的良好習慣，培養幼兒良好的進(jìn)餐習慣，做到愛(ài)惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。并且保證幼兒的戶(hù)外活動(dòng)量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。抓好教育教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量，教育教學(xué)做到面向全體幼兒，因材施教，因人施教，各班級制訂出科學(xué)的、貼合本班幼兒實(shí)際、切實(shí)可行的教育教學(xué)計劃。
三、家長(cháng)工作方面
家長(cháng)工作由為重要，家長(cháng)工作是接洽家與園的有用橋梁，僅有做好家長(cháng)工作，才能促進(jìn)班團體的管理，我將踴躍和家長(cháng)取得接洽，和家長(cháng)共同探討制定適合每個(gè)幼兒的教育方法，使家園結成教育伙伴，充分發(fā)揮教育的潛能。認真聽(tīng)從家長(cháng)的意見(jiàn)和提議，滿(mǎn)足家長(cháng)的合理要求，起勁縮短家長(cháng)和教師之間的距離，還要加快家園聯(lián)系窗資料的更換頻率，為家長(cháng)供給更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除此之外，我還必須做到每周向家長(cháng)反饋幼兒在園的情景，經(jīng)常了解家長(cháng)的需求，努力使自我做的更好，成為家長(cháng)心目中的好教師。
個(gè)人下半年工作計劃13
作為公司的財務(wù)出納，下半年我在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作的基礎上，還應該加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育。做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂下半年的財務(wù)出納人員個(gè)人工作計劃。
一、財務(wù)人員要參加針對財務(wù)人員的繼續教育
首先參加財務(wù)人員繼續教育，了解新準則體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì )新準則內容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續教育后，匯報學(xué)習情況報告。
二、加強規范現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實(shí)際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領(lǐng)用手續，按規定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他工作。
三、個(gè)人建議措施
要求財務(wù)管理科學(xué)化，核算規范化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實(shí)體現財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在下半年，我會(huì )提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮出納的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩健發(fā)展而做出更大的貢獻。
個(gè)人下半年工作計劃14
作為餐廳經(jīng)理，我制定x年下半年的工作計劃如下：
一、營(yíng)造和諧氛圍，打造學(xué)習團隊；嚴管重教，少訓多教
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人�！肮堋笨恐贫�，“理”靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。重要的是對其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯誤在哪里。及時(shí)進(jìn)行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類(lèi)文體活動(dòng)和培訓課程，玩就玩個(gè)痛快，學(xué)就學(xué)個(gè)認真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又能補充到知識能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷(xiāo)售維系為根本
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷(xiāo)售與維系，用心去感受，真誠去體驗。其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統全面的做好各項細節服務(wù)工作，帶動(dòng)我們的餐廳穩中攀升。
三、五常管理為標準，持之以恒是關(guān)鍵
“5s”在我們的x餐廳相對來(lái)說(shuō)提的還是比較早的，但運用的如何、實(shí)施的如何，我覺(jué)得它與我們的執行力有直接的關(guān)系，我們的員工對此意識可能不強，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導、示范、檢查、監督的意識，并對此有深刻的認識與體會(huì )，把它作為一項管理工具運用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會(huì )慢慢改變，使員工形成自覺(jué)、主動(dòng)的質(zhì)量意識和規范意識，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓學(xué)習不放松
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長(cháng)而進(jìn)步。我們x餐廳傾力為員工創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習，成長(cháng)進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間，為員工量身定做培訓方案，使每一位員工都有新的知識補充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅實(shí)的基礎。
五、安全時(shí)刻記，節約要認真
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認真執行，水、電、液化氣、企業(yè)財產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類(lèi)、量化，并認真妥善保管，堅決抵制長(cháng)流水、長(cháng)明燈、物品浪費，職工餐浪費現象。
六、硬件維護保養不落下
餐廳的設施設備的維護與保養工作我們要養成良好的習慣，天天檢查，及時(shí)報修，及時(shí)進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿(mǎn)生機，輔助設施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在x年下半年的工作中，我們一定要按照工作計劃嚴格認真執行每一項工作，把創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng )新管理、創(chuàng )新服務(wù)、創(chuàng )新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng )新的輝煌！
個(gè)人下半年工作計劃15
在20xx接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
一、20xx年下半年工作計劃如下
1.老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶(hù)信息。
3.好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
二、對自己有以下要求
1.周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2.周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3.客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5.不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7.戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8.信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10.了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造 利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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