大酒店停車(chē)場(chǎng)工作計劃
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，相信大家對即將到來(lái)的工作生活滿(mǎn)心期待吧！做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？下面是小編整理的大酒店停車(chē)場(chǎng)工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為加強德恩大酒店安全保衛工作，切實(shí)落實(shí)酒店領(lǐng)導關(guān)于停車(chē)場(chǎng)建設組織的決策和部署，根據酒店停車(chē)場(chǎng)的實(shí)際運轉情況，依據保障對客服務(wù)的基本原則，結合前段工作暴露和突出的問(wèn)題，經(jīng)酒店保安部調查研究判斷，特做出如下工作計劃：
一、建全組織，強化領(lǐng)導
凡事預則立，不預則廢。做好每一項工作的前提就是要確定方向和目標，要把健全組織結構放在一切工作的首要位置上來(lái)抓。停車(chē)場(chǎng)的管理將實(shí)行保安經(jīng)理負責制，定編8———9人，分設三名組長(cháng)，四班三運轉制。計劃工資1350元—1450元之間，依據工作表現和所處崗位定薪。參考依據為同類(lèi)酒店標準；計劃前期工作的重點(diǎn)是劃界和定位，在物權允許的情況下，盡量爭取最大的管轄區域。停車(chē)場(chǎng)車(chē)位的劃定將多角度試運并參考其他酒店的布局，經(jīng)酒店領(lǐng)導確認后再慎重敲定。整體計劃包括：正規的停車(chē)標牌、公示停車(chē)場(chǎng)安全聲明及收費標準、施劃國標停車(chē)線(xiàn)、明確停車(chē)場(chǎng)圈界、購置停車(chē)場(chǎng)保安人員標志服裝。從而更加規范、完善停車(chē)場(chǎng)管理。
二、確定流程，建立制度
無(wú)規矩不成方圓。做好酒店安全保衛工作就要強調制度化和規范化。目前已經(jīng)建立和編集的規章制度有：《停車(chē)場(chǎng)管理方案》、《各崗位設置及管理框架》、《停車(chē)場(chǎng)管理流程》、《停車(chē)場(chǎng)各崗位職責》、《停車(chē)場(chǎng)各項管理制度》、《停車(chē)場(chǎng)應急預案》。對停車(chē)場(chǎng)保安的招聘和管理實(shí)施嚴格的考核制度。重人品、輕關(guān)系，重能力、輕閱歷。對新聘人員實(shí)施六課時(shí)的培訓，不達標者不許上崗。力爭每位保安準確無(wú)誤的掌握停車(chē)場(chǎng)各類(lèi)管理規章制度，完善停車(chē)場(chǎng)的安全措施，保障車(chē)輛停放安全，交通暢順，出入有序，確保車(chē)場(chǎng)運轉正常。
三、廣思集議，增資擴收。
酒店的生命在于盈利，任何違背經(jīng)濟規律的方式和行為都是不可取的。目前大多數酒店同行對停車(chē)場(chǎng)都采取有償服務(wù)的方式。結合酒店實(shí)際情況，擬對收費做如下安排：
收費標準：
�。ㄒ唬┡R時(shí)停放：白天免收停車(chē)費。隔夜小型車(chē)輛十元每天，大型車(chē)輛十五元每天。
�。ǘ┰驴ㄍ７牛�200元/月。
�。ㄈ┰驴ǘㄎ欢c(diǎn)停放：150元/月。（后院停車(chē)場(chǎng)）
免費范圍：
�。ㄒ唬┓课葑赓U單位車(chē)輛、酒店主要領(lǐng)導私車(chē)免費停放，由保安部協(xié)助財務(wù)部登記制卡。
�。ǘ┙�(jīng)酒店主要領(lǐng)導批準的.免費停放車(chē)輛，須由財務(wù)部登記制卡后才允許執行免費。
�。ㄈ┨厥馇闆r所產(chǎn)生的免費車(chē)輛、須由保安部經(jīng)理在第一時(shí)間內向酒店高層領(lǐng)導匯報并簽字認可，其他任何人無(wú)權處理。
結算方式：
�。ㄒ唬┡R時(shí)停放：停車(chē)場(chǎng)保安員在車(chē)輛出車(chē)前依據收取，并開(kāi)具票據交予車(chē)主。
�。ǘ┰驴ǎ贺攧�(wù)部收取費用后開(kāi)具票據，制作停車(chē)月卡交與車(chē)主使用。
�。ㄈ┟赓M卡：房屋租賃單位持酒店主要領(lǐng)導簽字的文字性通知到酒店財務(wù)部辦理。
�。ㄋ模┟啃瞧谖�，保安部將收到的款項上繳財務(wù)部
工本費用：
�。ㄒ唬┺k理免費卡的車(chē)主須交押金50元。
�。ǘ┰驴ㄙM用于普通名片的印刷等值。
監督管理：
�。ㄒ唬┩＼�(chē)場(chǎng)收費，由酒店財務(wù)部進(jìn)行審核、監督。
�。ǘ┟赓M卡的審批、發(fā)放須經(jīng)酒店主要領(lǐng)導簽字辦理。
�。ㄈ┩＼�(chē)場(chǎng)保安人員，必須根據車(chē)場(chǎng)記錄，如實(shí)列出各種車(chē)輛收費明細表。
�。ㄋ模┟總�(gè)值日班次，根據車(chē)輛收費明細表，分別簽寫(xiě)交班表并做記錄，如實(shí)記錄該班停車(chē)費收費及收卡的全面情況。
�。ㄎ澹┸�(chē)輛收費明細表、交班表及現金經(jīng)收費人員簽字后報保安部經(jīng)理審核。
�。┍０膊拷�(jīng)理，負責對車(chē)輛收費明細表、交班表，各具體項目全面核對。認真審核車(chē)輛收費類(lèi)型、標準、金額，各種優(yōu)惠卡免費卡的具體情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正。
�。ㄆ撸┍０膊拷�(jīng)理，審核無(wú)誤后清收現金。在車(chē)輛收費明細表、交班表、上簽字。并將現金及時(shí)繳存酒店財務(wù)并接受財務(wù)部審核。
�。ò耍┰履┴攧�(wù)部編制“停車(chē)費收入繳款繳卡情況匯總表”，與保安部匯總表及停車(chē)費“繳款單”相核對，核對無(wú)誤后由保安部經(jīng)理、財務(wù)負責人簽字認可，當月停車(chē)費清算稽核工作完成。
針對承包租賃單位，將根據受益大小分攤費用。劃定金額將以公平、公正、公開(kāi)、通明的方式進(jìn)行。明確目標任務(wù)和金額標準，迅速組織開(kāi)展征收工作，力爭此項工作按時(shí)按量完成；另外，酒店停車(chē)場(chǎng)具有標志性和高度人氣化的特點(diǎn)，結合外地酒店經(jīng)驗，可以設立有償收費宣傳展板和實(shí)物，計劃有針對性的對汽車(chē)、房產(chǎn)、酒類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)者進(jìn)行策劃聯(lián)系。
四、強調儀表、注重規范
停車(chē)場(chǎng)保安是客人對酒店的第一接觸者，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受。保安部針對這一特點(diǎn)，計劃對當值人員進(jìn)行標準敬禮姿勢、導車(chē)手勢的技能培訓與技能考核。在人員選配中盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的人員入職，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全又放心的感受。要求停車(chē)場(chǎng)保安對進(jìn)出車(chē)輛都能用標準規范的手勢指揮，同時(shí)，規范標準的工作要求，對保安的整體素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都會(huì )有一定的提高和進(jìn)步。
以上即為德恩大酒店停車(chē)場(chǎng)初步規劃和工作設想，實(shí)際工作中，酒店保安部將緊緊圍繞保障經(jīng)營(yíng)這一主體思想開(kāi)展工作，對酒店領(lǐng)導布置和安排的各類(lèi)工作，不講條件，客服困難，一如既往的完成各類(lèi)職責任務(wù)。
德恩大酒店保安部
20xx—1—2
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