關(guān)于門(mén)店工作計劃（通用5篇）

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的門(mén)店工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　門(mén)店工作計劃 篇1

　　1.市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況，對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。

　　2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的'模式和方法。

　　3.客戶(hù)管理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。

　　4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。

　　5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售計劃可分為年度銷(xiāo)售工作計劃，季度銷(xiāo)售工作計劃，月銷(xiāo)售工作計劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。

　　6.總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。

　　門(mén)店工作計劃 篇2

　　第一部分：促銷(xiāo)活動(dòng)

　　一、計劃目標

　　1、每月主題促銷(xiāo)

　　藥房、日化分開(kāi)執行；全年共計11次（1-2月為一期），

　　2、節日促銷(xiāo)

　　全年計劃節日促銷(xiāo)15次，包括元旦（1月1日）、小年夜（1月16日）、情人節（2月14日）、婦女節（3月8日）、勞動(dòng)節（5月1日）、母親節（5月13日）、父親節（6月17日）、端午節（6月23日）、7月7日情（7月7日）、七夕（8月23日）、中秋（9月30日）、國慶節（10月1日）、重陽(yáng)節（10月23日）、光棍節（11月11日）、圣誕節（12月25日）

　　3、新店、店慶促銷(xiāo)

　　新店促銷(xiāo)根據具體開(kāi)業(yè)時(shí)間進(jìn)行，市場(chǎng)部店慶促銷(xiāo)按門(mén)店具體開(kāi)業(yè)時(shí)間每月安排1-2家進(jìn)行大型店慶促銷(xiāo)活動(dòng)。

　　二、具體措施

　　1、主題促銷(xiāo)為日常促銷(xiāo)，由會(huì )員活動(dòng)、采購招商、商品特價(jià)為主。全年主題促銷(xiāo)共11次，22場(chǎng)（日化、營(yíng)運分開(kāi)），其中上半年5月和下半年10月會(huì )加大促銷(xiāo)、宣傳力度，目標以營(yíng)業(yè)額增長(cháng)為主。

　　2、節日促銷(xiāo)是針對特殊節日而進(jìn)行的促銷(xiāo)，因藥房、日化門(mén)店的顧客的結構不盡相同，營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)也將有所不同，端午、重陽(yáng)等傳統節日以藥房促銷(xiāo)為主，情人節、圣誕節等節日以日化門(mén)店促銷(xiāo)為主，元旦、五一、十一等大型節日藥房、日化門(mén)店共同參加。

　　3、單店促銷(xiāo)以店慶促銷(xiāo)為主，根據門(mén)店具體開(kāi)業(yè)時(shí)間，每月安排1—2家門(mén)店，活動(dòng)力度較大，以路演吸引顧客進(jìn)店，以達額買(mǎi)贈或買(mǎi)減提升客單價(jià)，目標以提升門(mén)店在附近商圈的認識度，顧客忠誠度，營(yíng)業(yè)及交易次數增長(cháng)為主。

　　4、新店促銷(xiāo)，配合拓展、營(yíng)運等部門(mén)，做好新店促銷(xiāo)，提升新店在周?chē)�商圈的認知度及影響力，新店開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)之后，三個(gè)月內再進(jìn)行一次大型的促銷(xiāo)。

　　5、活動(dòng)招商，提前做好活動(dòng)計劃，吸引供應商參加，減少活動(dòng)成本，擴大活動(dòng)的規模效益。

　　第二部分：會(huì )員管理

　　一、計劃目標

　　1、會(huì )員新增30000名，其中，藥房18000名，日化門(mén)店12000名；

　　2、會(huì )員的有效性的提升，新增會(huì )員的有效性達到95%；

　　3、會(huì )員回頭率的提升，新會(huì )員的回頭率達到60%；

　　二、具體措施

　　1、將全年會(huì )員目標分解到每月每店，每日跟進(jìn)門(mén)店會(huì )員的辦理情況，對辦理較差的門(mén)店進(jìn)行電話(huà)跟蹤，必要時(shí)實(shí)際到店示范會(huì )員卡辦理。對積極會(huì )員卡的門(mén)店與個(gè)人進(jìn)行獎勵。

　　2、會(huì )員的有效性要從辦理時(shí)就開(kāi)始重視。20xx年，會(huì )員卡由原來(lái)的.免費辦理或達額贈送改變?yōu)槊繌埵杖?元的工本費，會(huì )員辦理會(huì )員卡需填寫(xiě)真實(shí)有效的個(gè)人信息，如姓名、生日、聯(lián)系方式等，員工在會(huì )員填寫(xiě)完之后進(jìn)行核對，如姓名是否清晰易辯、聯(lián)系方式是否有錯誤（多一位數或少一位數），錄入會(huì )員資料進(jìn)也要仔細校對。市場(chǎng)部會(huì )員專(zhuān)員也將定時(shí)對門(mén)店錄入并上傳的會(huì )員資料進(jìn)行檢查并通報檢查結果。

　　3、提升會(huì )員權益，提高會(huì )員的回頭率。

　　藥房計劃每月推出會(huì )員日全場(chǎng)88折活動(dòng)（特價(jià)及部分不打折商品除外）；會(huì )員“集印花，換好禮”活動(dòng)，每月推出10-20品毛利較高的商品，每品1-3枚印花，會(huì )員積分一定數量的印花就可以到門(mén)店換取禮品，禮品以紙巾、洗潔精、食用油、飲料等顧客喜歡的日用品為主。定期給會(huì )員發(fā)送活動(dòng)短信，會(huì )員生日時(shí)給會(huì )員發(fā)送祝福短信，對新會(huì )員進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。

　　日化門(mén)店每月推出會(huì )員特價(jià)商品，比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠30-50%，會(huì )員生日購物有禮（以身分證上生日為準），會(huì )員生日到店購物可享受85折優(yōu)惠，工作計劃并可獲贈小禮品一份；不定期推出會(huì )員日，會(huì )員專(zhuān)享全場(chǎng)85折優(yōu)惠。

　　第三部分：各部門(mén)協(xié)助工作

　　1、協(xié)助工程部做好老店整改工作；

　　2、協(xié)助營(yíng)運做好賣(mài)場(chǎng)調整工作。

　　3、協(xié)助其它部門(mén)做好協(xié)助工作。

　　門(mén)店工作計劃 篇3

　　一、門(mén)店架構

　　結合賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售面積參照現行門(mén)店架構確定。

　　二、定崗定編

　　依照門(mén)店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數，根據崗位編制開(kāi)展招聘工作。

　　三、薪酬等級劃分

　　參照***超市績(jì)效工資結構方案；加盟店建議工資結構分為賣(mài)場(chǎng)和后勤兩部分，銷(xiāo)售任務(wù)和全店人員掛鉤，制定績(jì)效考核方案，作出新開(kāi)門(mén)店開(kāi)店一年內工資體系標準，劃分試用期工資和轉正工資。 四、招聘期

　　門(mén)店試營(yíng)業(yè)前3-4個(gè)月開(kāi)展人員招聘工作，預計招聘人數為編制總數1.5-2倍。

　�。ㄒ唬┱衅笢蕚洌�

　　1、招聘宣傳單

　　2、招聘X展架

　　3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）

　　4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）

　　5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品

　　6、制定招聘計劃

　�。ǘ�）招聘形式：

　　1、網(wǎng)絡(luò )宣傳：網(wǎng)絡(luò )招聘平臺（58、趕集、人才網(wǎng)等）、QQ、微信公眾群

　　2、定點(diǎn)招聘：設置2-3個(gè)固定招聘點(diǎn)

　　3、張貼廣告：重點(diǎn)街道大范圍張貼

　�。ㄈ�）招聘要求：

　　1、填寫(xiě)《應聘登記表》

　　2、提供一寸免冠紅底照？張

　　3、身份證復印件？張，戶(hù)口本、學(xué)歷證、職業(yè)資格證復印件各？張

　　五、面試期

　　門(mén)店試營(yíng)業(yè)前2個(gè)月確定面試工作。

　�。ㄒ唬� 面試準備：

　　1、提前2-3天按部門(mén)、時(shí)間段通知面試人員

　　2、確定面試人員花名及人數

　　3、安排面試地點(diǎn)（含音響）、面試官及現場(chǎng)工作人員

　　4、布置面試現場(chǎng)

　�。ǘ�）面試現場(chǎng)：

　　1、宣布面試現場(chǎng)要求，人員排隊進(jìn)入面試場(chǎng)

　　2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見(jiàn)

　　3、三天內回復面試結果

　�。ㄈ�）面試后期：

　　1、核實(shí)未到場(chǎng)的人員情況

　　2、按照部門(mén)、柜組確認面試合格人員

　　3、通知軍訓、培訓時(shí)間

　　4、如需再開(kāi)展下一階段招聘工作

　　六、培訓期（軍訓、理論、考核）

　�。ㄒ唬┡嘤枩蕚洌�

　　1、列出軍訓、培訓計劃并審核

　　2、通知培訓講師上課時(shí)間及地點(diǎn)

　　3、準備培訓教室、軍訓場(chǎng)地，學(xué)員培訓用品，筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件

　　4、學(xué)員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷

　�。ǘ�）培訓流程：

　　1、召開(kāi)《見(jiàn)面會(huì )》

　　2、強化軍訓

　　3、軍訓、理論培訓

　　4、軍訓、理論考核

　�。ㄈ�）培訓結果：

　　1、匯總考核結果，淘汰不合格人員

　　2、培訓歸檔 七、實(shí)操期 培訓大綱：

　�。ㄈ�）培訓實(shí)施：

　　門(mén)店負責跟進(jìn)培訓效果，最終考核結果

　　八、耗材準備

　　1、耗材申領(lǐng)明細，由專(zhuān)人負責看管

　　2、員工胸卡制作

　　門(mén)店工作計劃 篇4

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬(wàn)元，所以我想來(lái)想去沒(méi)有什么更好的項目，時(shí)間緊張也沒(méi)有更好的靈感所以暫就來(lái)個(gè)傳統行業(yè)，服裝行業(yè)。

　　我的項目是做服裝行業(yè)，開(kāi)個(gè)女式服裝店。

　　在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng )業(yè)資金有多少，5萬(wàn)元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來(lái)做進(jìn)一步的規劃。

　　選擇開(kāi)服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。而且自己對服裝也有點(diǎn)感興趣，算是興趣與事業(yè)相結合吧，呵呵。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)策略

　�。ㄒ唬�、開(kāi)幕促銷(xiāo)

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開(kāi)幕。開(kāi)幕當天為招徠顧客，辦一些促銷(xiāo)活動(dòng)勢不可免，促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折、贈品及抽獎等三大類(lèi)型。同時(shí)在周?chē)�小區散發(fā)些傳單。

　�。�二）、衣服的陳列

　　做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶(hù)有足夠的挑選余地，這與其它品牌專(zhuān)賣(mài)店不同，不是依靠主要幾個(gè)款的來(lái)銷(xiāo)售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開(kāi)陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買(mǎi)的客戶(hù)挑選提供方便，如果只想買(mǎi)裙子的，他只需在裙子類(lèi)挑選，如果買(mǎi)了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類(lèi)去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣(mài)得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!

　�。ㄈ�），長(cháng)期發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)策略

　　1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點(diǎn)綴低檔適量)

　　2、方針：盡量把其中的每個(gè)環(huán)節作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制

　　3、服務(wù)：訓練營(yíng)業(yè)員的`基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無(wú)論顧客是否買(mǎi)衣服或者買(mǎi)所少錢(qián)的衣服都要微笑送客讓其滿(mǎn)意離開(kāi)，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會(huì )有回頭客。顧客的要求在可能實(shí)現的前提下盡可能的滿(mǎn)足。

　　4、方法：

　　(1)初次來(lái)店的驚喜

　�、倜赓M贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長(cháng)期顧客表(做客戶(hù)數據庫)

　　(2)增加其下次來(lái)店的可能性

　�、賯鬟_每周都有新貨上架的信息

　�、诶�用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來(lái)店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過(guò)季衣服(要定量)或送生日禮物等

　�、圪忂m量女士手袋告知顧客一次購物滿(mǎn)400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來(lái)，進(jìn)貨以38元標價(jià)300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺(jué))或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3)滿(mǎn)意購物并使其盡可能介紹其他買(mǎi)家來(lái)店購買(mǎi)

　�、俑嬷�顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿(mǎn)500元及以上打8折等，或者個(gè)人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　�、诮榻B新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿(mǎn)200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　�、偃艘欢ǔ潭壬隙枷矚g貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開(kāi)張大賺送"、"本店商品八折優(yōu)惠"，也可以采用買(mǎi)一送一的策略(送的貨以滯銷(xiāo)貨為主，過(guò)季貨為輔)

　　這些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷(xiāo)，售價(jià)定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷(xiāo)款低價(jià)一起處理!如五一，十一，三八等最佳時(shí)間。

　　門(mén)店工作計劃 篇5

　　一、總體規劃

　　1、強化和完善學(xué)習培訓管理，努力提升理念，提高專(zhuān)業(yè)知識和能力；

　　2、加強和完善監督、考評、激勵措施，并堅決執行，提高執行力。

　　3、以提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)量為準則，嚴格執行服務(wù)標準、時(shí)間。

　　4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿(mǎn)意度為導向的管理思想，在培訓支持上予以強有力的支持。

　　5、優(yōu)化店內管理模式，使之有益于管理，有益于統一思想，有益于顧客滿(mǎn)意度的提高，只有思想統一、目標統一、行動(dòng)一致，才能確保各項任務(wù)的順利完成。

　　二、提高基礎管理工作

　　店鋪管理執行嚴格的標準，并遵守制度要求，可從以下5個(gè)方面進(jìn)行參照改進(jìn)：

　　1、環(huán)境衛生標準

　　衛生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等

　　2、各崗位服務(wù)流程及相互銜接

　　包括技師、接待人員、服務(wù)員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務(wù)流程，模擬演練、培訓學(xué)習提升其在服務(wù)過(guò)程中的溝通應變能力；培養感性服務(wù)水平，加強對顧客的感性服務(wù)，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴格按照既定的程序辦事。例如，店內的接待流程、技術(shù)服務(wù)流程等，但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密配合，共同完成工作任務(wù)，維持店鋪的正常運營(yíng)。

　　3、儀容儀表

　　儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴格要求。

　　4、晨會(huì )流程

　　晨會(huì )是店內各級人員溝通的一個(gè)重要形式，設定晨會(huì )流程的意義在于使之成為一個(gè)高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進(jìn)行有效溝通的一個(gè)載體

　　5、技術(shù)

　　加強員工手法的培訓與考核，制定完善的技術(shù)培訓方案和培訓方法，并有計劃的實(shí)施。而最終是需要的是考核過(guò)關(guān)，考核要有一定的標準并實(shí)行考核評分制，使考核結果更加客觀(guān)。

　　三、營(yíng)銷(xiāo)工作

　　1、卡票銷(xiāo)售工作。重點(diǎn)提高員工卡票銷(xiāo)售及與顧客的溝通技巧，

　　2、努力挖掘營(yíng)業(yè)額增長(cháng)點(diǎn)，提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的推銷(xiāo)量，特別是泰式按摩等項目，通過(guò)對相關(guān)人員的培訓和營(yíng)銷(xiāo)措施，可有效拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額的提升但首先需要提高高價(jià)位服務(wù)產(chǎn)品的附加值（性?xún)r(jià)比），使顧客覺(jué)得物超所值。只有挖掘現有產(chǎn)品的`賣(mài)點(diǎn)、完善服務(wù)產(chǎn)品，企業(yè)才有發(fā)展。

　　3、提升各個(gè)服務(wù)產(chǎn)品的附加值，在不增加成本的情況下，增加贈送項目的多樣性。

　　4、根據市場(chǎng)特點(diǎn)及時(shí)組織有效促銷(xiāo)方案，可使店面營(yíng)業(yè)額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利水平。

　　5、制定外聯(lián)工作方案（主要適用于店面啟動(dòng)期）

　　6、統計分析

　　主要關(guān)注四個(gè)核心指標，上座率、人均上鐘數、單客消費、回款率，四項指標相互影響，共同作用。

　　上座率：反映店鋪的利用率；

　　人均上鐘數：反映員工的利用率；

　　單客消費：反映店鋪的銷(xiāo)售能力；

　　回款率：反映店鋪的盈利能力。

　　四、員工關(guān)懷

　　員工的生活管理是行政管理事務(wù)的重要內容之一，如伙食、住宿、文體活動(dòng)等問(wèn)題，雖瑣碎但非常重要，這些問(wèn)題解決了，既能解決員工的后顧之憂(yōu)，使他們安心工作，又能提高工作效率。

　　1、關(guān)心員工的生活、思想和家庭。

　　2、及時(shí)解決員工遇到的困惑或委屈。

　　3、設置完整的員工績(jì)效獎勵體制。

　　4、定期組織員工活動(dòng)，如生日聚會(huì )、拓展游戲及新員工入店迎接等

　　5、后備管理干部的選拔，培訓任用，提升員工的個(gè)人成長(cháng)空間。

　　五、人事管理

　　1、人員崗位配置：針對我店現狀各管理崗位實(shí)行責任化、職能化，人員應發(fā)揮到最大作用，有效控制的成本.

　　2、制定完善的考勤、請假制度，避免管理人員的隨意性，這樣給員工傳達的信息即是不按照制度請假。

　　3、對全體員工，包括管理人員制定績(jì)效考核機制，發(fā)揮人員積極性，千斤重擔萬(wàn)人挑，人人頭上有指標，責任到人。

　　4、制定員工完善的晉升、晉級制度。

　　六、培訓工作

　　1、定期對員工技術(shù)加強培訓，對新員工的培訓是從完全不會(huì )到培訓上崗，而技術(shù)在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術(shù)加強重在培訓方式、方法。

　　2、定期員工服務(wù)流程及禮儀規范加強培訓，可重復模擬情景演練。

　　3、員工卡票銷(xiāo)售與溝通技巧培訓，交流銷(xiāo)售方法。

　　4、思想教育的培訓，時(shí)刻嚴抓員工思想教育，加強員工的歸屬感，凈化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。

　　5、定期對管理干部進(jìn)行工作方法培訓，如管理干部的素質(zhì)，工作方法，思維方式，對顧客的服務(wù)能力，對細節的掌控等，大力提高干部隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。要通過(guò)考試、考評方法落實(shí)。

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