營(yíng)銷(xiāo)工作計劃(20篇)
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝,我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中,此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)工作計劃(20篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃1
我十一月中旬剛接觸***電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導致十月工作成績(jì)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導和同事們的悉心幫助下,我很快認識到了我的癥結所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導、同事們學(xué)習?偨Y上月的得失,在十二月應做好以下幾方面的工作:
一、客戶(hù)關(guān)系的維系。
1、對于老客戶(hù)要保持聯(lián)系、熟絡(luò )關(guān)系、爭做朋友、滿(mǎn)足需求,*終達到銷(xiāo)售簽單的目的,*好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶(hù)要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷(xiāo)產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、工作細節的`處理。
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內容。注意下月在客戶(hù)拜訪(fǎng)上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀(guān)察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。
2、電話(huà)交流方式要靈活多樣。針對客戶(hù)的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話(huà)約訪(fǎng)率。
3、不斷學(xué)習,與團隊共成長(cháng)。學(xué)習業(yè)務(wù)知識的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶(hù)多方位交流;與領(lǐng)導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績(jì)達到部門(mén)平均水平。
以上便是我十一月的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃。計劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導,我會(huì )好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃2
一、市場(chǎng)狀態(tài)分析
1、20xx年度市場(chǎng)分析
20xx年度在準備裝修這新房裝修的人群站到六成以上,二手房裝修的不到2成,剩余兩成不準備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據大多數,120平米以上房子不倒兩成。裝修預算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成,裝修費用在8萬(wàn)元以上的占兩成,預算在10萬(wàn)元以上者占兩成;臼袌(chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主,裝修戶(hù)型為中小戶(hù)型為主,風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包,套餐已經(jīng)受大眾接受。
2、20xx年度市場(chǎng)預分析
20xx年度受裝修市場(chǎng)全包,套餐類(lèi)型等營(yíng)銷(xiāo)模式報超低價(jià),設置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶(hù)對大包,套餐類(lèi)型公司體育很明顯的比較性,不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導。而選擇半包的裝修這一般會(huì )更關(guān)注一站式購物的建材團購和展會(huì )購買(mǎi)建材套餐。
3、消費者消費心里分析
20xx年大包,套餐會(huì )繼續上演低價(jià)大戰。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過(guò)會(huì )客戶(hù)對各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠之,會(huì )更加在意對一分價(jià)格一分質(zhì)量,公司口碑,公司品牌,建材選購范圍,設計實(shí)用性,環(huán)保,售前售中售后服務(wù)會(huì )等方面。
二、SWOT分析
1、公司優(yōu)勢
1 管理層有信心把公司做成品牌公司;
2 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來(lái)機遇;
3 公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度;
4 適應市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng )造力;
5 依托管理層,有大量可用資源;
6 之前有大量計劃準備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗;
7 活動(dòng)制定合理對客戶(hù)產(chǎn)生一定心里吸引力;
2、公司劣勢
1 目前情況公司知名度低;
2 由于公司改革凝聚力還沒(méi)有完全形成;
3 公司部門(mén)設定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降;
4 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數;
5 具體活動(dòng)實(shí)施細則不夠完善及發(fā)生未知問(wèn)題處理能力不明;
6 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行;
3、公司機會(huì )
1 企業(yè)宣傳先行,配合媒體效應對公司發(fā)展有一定影響力;
2 新進(jìn)員工活力充沛,思維廣泛對公司發(fā)展有建設性幫助;
3 有成熟小區活動(dòng)組織經(jīng)驗;
4 低價(jià)陷進(jìn)給客戶(hù)帶來(lái)負面影響,有一說(shuō)一對客戶(hù)吸引力加強;
5 各種活動(dòng)策劃能力完善;
4、公司威脅
1 各公司套餐活動(dòng)會(huì )更加多,同檔公司比較多,競爭壓力比較大;
2 與同類(lèi)型公司類(lèi)似,沒(méi)形成特色;
3 各類(lèi)公司與建材商活動(dòng)頻繁;
4 建材商與游擊隊勾結;
三、普通公司家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)介紹
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識非常的廣泛,而作為一個(gè)要快速成長(cháng)的團隊,我們必須
拋開(kāi)傳統的裝飾企業(yè)培養團隊的套路,尋求一個(gè)新的成長(cháng)方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話(huà)-----------約客戶(hù)到公司來(lái)坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù),客戶(hù)有不可再生性,大部分客戶(hù)長(cháng)時(shí)間內可能只有一套房子要裝修,所以每一個(gè)客戶(hù)都是彌足珍貴的,我們的工作就是要開(kāi)發(fā)和把握好每一個(gè)準客戶(hù),全力讓他成為我們的客戶(hù)。
四、如何做好家裝營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
準備工作和必備工具:手機記錄本2個(gè)筆名片夾資料夾
每天要做的三件事:找客戶(hù)交朋友學(xué)知識
學(xué)會(huì )合理管理的自己的時(shí)間,人和人之間在事業(yè)上的區別就在于單位時(shí)間內創(chuàng )造的價(jià)值和財富。
制定工作計劃和目標,最重要的如何完成自己制定的計劃和目標,這就涉及到一個(gè)執行力的問(wèn)題,從事任何工作最重要的就是執行力,今日事今日畢,養成良好的習慣,讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要,成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)量最多的。
五、公司目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
相對于裝飾公司來(lái)說(shuō),客戶(hù)可以分為3個(gè)級別。
A類(lèi),經(jīng)濟能力一般,但是請游擊隊又不放心,大公司的報價(jià)又覺(jué)得消費不起,這類(lèi)客戶(hù)屬于比較挑剔,但是公司利潤點(diǎn)又一般的客戶(hù),我們要抓好這一檔次客戶(hù)的服務(wù),讓他感覺(jué)我們公司雖然不及大公司的規模,但是在人性化的服務(wù)方面,是其他大公司不能比的,并且要讓我們的設計師和營(yíng)銷(xiāo)人員做好一對一的個(gè)性化服務(wù),盡量讓客戶(hù)放心,對客戶(hù)貼心,這一類(lèi)客戶(hù)是我們“498活動(dòng)”
口碑建立的基礎,對二線(xiàn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)是非常有幫助的。
B類(lèi),屬于社會(huì )的中產(chǎn)階層,有穩定的工作和收入,對生活質(zhì)量有一定追求,該類(lèi)客戶(hù)一般都是有1-2套住房,有車(chē)。因此價(jià)格不再是最重要的標準,相反這類(lèi)顧客注重的'是品質(zhì)。我認為這類(lèi)客戶(hù)應該是目前我們公司最要把握好的客戶(hù),也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶(hù),在利潤和品牌的收獲是的,是我們的主攻方向。
C類(lèi),我們通常定義中的大客戶(hù),該類(lèi)客戶(hù)的特點(diǎn)是經(jīng)濟實(shí)力雄厚,有豐富的人生閱歷和社會(huì )經(jīng)驗,對價(jià)格因素不敏感,而是只注重我們的服務(wù)能夠達到他心目中的效果。并且這類(lèi)客戶(hù)有一定的優(yōu)越感,因此需要公司作出有差異化的專(zhuān)業(yè)服務(wù),我的個(gè)人意見(jiàn)是,針對這部分客戶(hù),我們的設計部可以進(jìn)行適當的包裝,例如成立一個(gè)由經(jīng)驗豐富的設計師組成的大宅設計院,團隊作戰,讓客戶(hù)體驗到我們的用心,而往往這類(lèi)客戶(hù)服務(wù)好了,利潤一般A類(lèi)客戶(hù)的幾倍?偨Y,相信大家應該聽(tīng)過(guò)田忌*的故事,如同一場(chǎng)牌局,抓到的牌不可改變,那么出牌的順序是完全可以左右局勢的。
七、公司年度營(yíng)銷(xiāo)目標
1、20xx年公司目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
1 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區域;
2 以面積100平米以下樓盤(pán)均價(jià)在6000以上,裝修消費能力5.5萬(wàn)元以上客
戶(hù)為主,輻射所有客戶(hù);
3 以498活動(dòng)全年從始灌終,堅定不移的走下去;
2、公司銷(xiāo)售目標
1 完成年度銷(xiāo)售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標,其中我們要將目標分解,如月計劃,季度計劃,逐一的把細化的目標完成好,那么才可能完成我們的大計劃。
2 建設一支或多只營(yíng)銷(xiāo)能力強,執行力高,穩定性好的營(yíng)銷(xiāo)團隊(人數不低于正常5人隊伍配置 。利用優(yōu)勢以最快速度拿下公司主攻小區,同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3 打造公司品牌,提升公司知名度使之達到中等裝修公司水平,讓我們的品牌能在A(yíng)B類(lèi)客戶(hù)類(lèi)型中具有影響力,以求在20xx年能受到C類(lèi)客戶(hù)關(guān)注。
3、營(yíng)銷(xiāo)方式
1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
3 網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
4 媒體營(yíng)銷(xiāo)
以上4種方式主要目的是開(kāi)拓客戶(hù),且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開(kāi)拓方式,
5 另外家博會(huì ),各種展會(huì )等我們也是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)及開(kāi)拓市場(chǎng)的必要方式。
6 會(huì )議活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要目的是對我們的重點(diǎn)樓盤(pán)針對性的進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā),要把我們的工作目標、“498活動(dòng)”受惠面積和商業(yè)利益化的完成。
八、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)銷(xiāo)售目標
1、20xx年度總體目標
1 完成銷(xiāo)售額1200以上;
2 建設穩定團隊(不低于3組 ;
3 拓展營(yíng)銷(xiāo)人員能力,不能局限在市場(chǎng)框架下;
2、月度細分目標銷(xiāo)售額
根據公司20xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較20xx年度增長(cháng)11.4*.20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13*.
目前**在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè),到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如*、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:8月1日—8月30日A、有的促銷(xiāo)員進(jìn)行重點(diǎn)排查,進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,重點(diǎn)保留在40人左右,進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的團隊管理制度及權責分明明晰和工作范圍明晰,完善促銷(xiāo)員的工作報表。C、完成**空調系統培訓資料。
第二階段9月1號-20xx年2月1日第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行系統的強化培訓,配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),并協(xié)作業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴張,積極進(jìn)行終端布置建設,保持與原有終端的有效溝通,維護好終端關(guān)系。
、倥嘤栂到y安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→促銷(xiāo)員
培訓講師<促銷(xiāo)員
、诶弥芾龝(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
9月1日-10月1日:進(jìn)行四節的企業(yè)文化培訓和行業(yè)知識的培訓
10月1日-10月31日:進(jìn)行四節的專(zhuān)業(yè)知識培訓
11月1日-11月30日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)技巧培訓
12月1日-12月31日:進(jìn)行四節的心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設。
20xx年1月1日-1月31日:進(jìn)行四節的促銷(xiāo)活動(dòng)及終端布置培訓
20xx年2月1日-2月29日:進(jìn)行全體成員現場(chǎng)模擬銷(xiāo)售培訓及現場(chǎng)測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,進(jìn)行銷(xiāo)量跟進(jìn)。
第三階段:20xx年2月1日-2月29日
、儆靡恢艿臅r(shí)間根據網(wǎng)點(diǎn)數量的需求進(jìn)行招聘促銷(xiāo)員工作,利用10天的時(shí)間對新入職促銷(xiāo)進(jìn)行系統培訓、考核、篩選。對合格人員進(jìn)行賣(mài)場(chǎng)安排試用一周后對所人的促銷(xiāo)再次進(jìn)行考核,最后確定定崗定人,保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。
、谒泄ぷ鞫冀⒃诨A工作之上
第四階段:20xx年3月1日-7月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:跟隨進(jìn)貨源,保證貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存化,習題盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:招聘培訓臨時(shí)促銷(xiāo)員,以備做活動(dòng),全力打造在各個(gè)環(huán)節都比較有戰斗力的團隊。
第三:嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略及促銷(xiāo)活動(dòng),并策劃執行銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),拉動(dòng)市場(chǎng),提升銷(xiāo)量。
第四:跟進(jìn)促銷(xiāo)贈品及贈品的合理化分配。
第五:進(jìn)行布點(diǎn)建設,提升品牌形象。隨訪(fǎng)輔導,執行督導。
第六:每月進(jìn)行量化考核
第七:對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照WBS法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人,工作細節分到不能再細分為止。
第八:利用團隊管理四大手段:即周工作例會(huì );隨訪(fǎng)輔導;述職談話(huà);報表管理。嚴格控制團隊,保持團隊的穩定性。
第九:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋做好企業(yè)與市場(chǎng)的傳遞員。全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第十:協(xié)調好代理商及經(jīng)銷(xiāo)商等各環(huán)節的關(guān)系。根據技術(shù)與人員支持,全力以赴完成終端任務(wù)。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃3
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、九月對自己有以下要求
1、每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù),還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,月底一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的.。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)九月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃4
一、加強與金融機構的聯(lián)絡(luò )、溝通、協(xié)作。
1.加強金融經(jīng)濟的信息互通。區金融辦依每月及時(shí)把錫山的經(jīng)濟發(fā)展及企業(yè)的動(dòng)態(tài)信息情況以及我區年銷(xiāo)售1億以下的中小企業(yè)基本情況及時(shí)向銀行傳遞,以供銀行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)作參考性的基礎資料;同時(shí)積極為銀企合作發(fā)展做好銀行與企業(yè)的溝通工作,給予相關(guān)銀行必要的支持與幫助,極大地改善和提升我區金融環(huán)境。
2.組織駐區行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議。為充分發(fā)揮每季的行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議作用,做好銀、政、企的合作對接,一是向各銀行通報全區經(jīng)濟運行情況,并把有融資需求的企業(yè)以及我區擬上市改制的企業(yè)名單向各銀行作了推薦介紹;二是共商《區20xx年度金融工作要點(diǎn)》的主要工作。三是積極把我區投資項目及進(jìn)展情況積極提供給各銀行。
二、銀政企合作機制有效加強。
1、銀企對接活動(dòng)取得實(shí)效。今年以來(lái),針對當前企業(yè)急需融資的問(wèn)題,區金融辦牽頭建立企業(yè)融資聯(lián)動(dòng)機制,形成條塊結合、快速反映、即時(shí)協(xié)調解決單個(gè)企業(yè)融資困難的綠色通道,建立了企業(yè)融資服務(wù)工作機制,搭建起“銀政企”合作的新平臺。積極組織開(kāi)展了一系列金融推介授信活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)銀企合作,今年以來(lái),分三批累計為37家企業(yè)落實(shí)新增授信13.762億元:
第一批:為無(wú)錫圣貝爾機電有限公司等4戶(hù)“三有一缺”(有市場(chǎng)、有效益、有信譽(yù)、缺資金)中小企業(yè)三月初解決落實(shí)新增授信1.1億元。
第二批:三月份在了解到大東格雷工程技術(shù)有限公司等13家急需融資的中小企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)(項目)后,區金融辦通過(guò)多方溝通銜接,有效解決無(wú)錫東方國際輕紡集團市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理有限公司等5戶(hù)企業(yè)的資金需求,落實(shí)新增授信金額1.06億元。
第三批:在前兩次的基礎上,再次對我區企業(yè)融資需求情況進(jìn)行了認真的摸底調查,并向中國人民銀行無(wú)錫市中心支行推介了40家“三有一缺”企業(yè),經(jīng)過(guò)市區14家金融機構的實(shí)地調查和信貸審查,其中,無(wú)錫力揚纖維有限公司等28家企業(yè)于九月底獲得了銀行11.602億元的授信額度。
2、“銀政農”共建活動(dòng)深入推進(jìn)。為解決我區“三農”發(fā)展資金難題,提高金融支農的創(chuàng )新能力。根據駐區農業(yè)銀行、錫州農商行及郵政儲蓄銀行推行小額、簡(jiǎn)便的涉農信貸特點(diǎn),我區農辦、發(fā)改局、農林局和上述三家銀行積極推行“銀政農”共建活動(dòng),把我區有融資需求的`農業(yè)企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、種養殖戶(hù)的名單進(jìn)行了調查摸底。排查出我區有融資需求的農民專(zhuān)業(yè)合作社6家,農業(yè)企業(yè)5家,種養殖戶(hù)53家,并向銀行作了積極的推介。目前,共有4家農民專(zhuān)業(yè)合作社,家農業(yè)企業(yè),家種養殖戶(hù)與錫州農商行達成了貸款意向1411萬(wàn)元。其中:羊尖鎮水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社50萬(wàn)、綠羊花卉苗木專(zhuān)業(yè)合作社500萬(wàn)、嚴家橋水產(chǎn)專(zhuān)業(yè)合作社100萬(wàn)、新峰苗木專(zhuān)業(yè)合作社100萬(wàn)、綠羊溫泉農場(chǎng)500萬(wàn)、綠羊園林有限公司100萬(wàn)、羊尖花卉園藝場(chǎng)50萬(wàn)、蝦蟹養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)5萬(wàn)、水產(chǎn)養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)3萬(wàn)、蔬菜養殖專(zhuān)業(yè)戶(hù)3萬(wàn)。農業(yè)銀行向東亭農戶(hù)發(fā)放惠農卡5000余張,郵政儲蓄銀行發(fā)放農業(yè)貸款500萬(wàn)元。
三、企業(yè)信貸危機協(xié)調機制有效構建。
1、動(dòng)態(tài)掌握我區授信企業(yè)的信貸綜合情況。為真實(shí)反映我區信貸企業(yè)的綜合情況,區金融辦加強與銀行之間的信息溝通,每個(gè)季度對我區授信企業(yè)的信貸情況及時(shí)進(jìn)行匯總,全面掌握情況。對我區部分經(jīng)營(yíng)狀況不穩定的信貸企業(yè)加強預警,重點(diǎn)關(guān)注。
2、建立金融風(fēng)險監測預警聯(lián)絡(luò )員周報制度。為切實(shí)維護地區經(jīng)濟和金融穩定,建立了金融風(fēng)險監測預警聯(lián)絡(luò )員周報制度,由開(kāi)發(fā)區、各鎮(街道)對轄區內可能或已經(jīng)出現并引發(fā)區域金融運行不穩定的有關(guān)事項,包括企業(yè)信貸突發(fā)事件、企業(yè)逃廢債、非法集資、集體退保、理財產(chǎn)品大額虧損引發(fā)群體性投訴等情況,密切監控并及時(shí)匯總上報,力求在第一時(shí)間掌握動(dòng)態(tài)情況,積極采取措施。
3、做好區域內企業(yè)信貸突發(fā)事件應急處置的協(xié)調工作。協(xié)調神羊集團貸款事宜。對神羊集團及下屬貸款企業(yè)提出暫停付息的申請,我區加強與市金融辦、銀監會(huì )、人民銀行以及債權銀行的協(xié)調溝通,配合牽頭銀行組織神羊集團及其關(guān)聯(lián)企業(yè)債權銀行協(xié)調會(huì )議,充分商討神羊集團目前面臨的市場(chǎng)、資金和債務(wù)問(wèn)題,為其他企業(yè)重組和恢復生產(chǎn)贏(yíng)得時(shí)間,為下一階段工作奠定基礎。協(xié)調明
特化纖貸款擔保事宜。我區自6月份接到華夏銀行懇請錫山區人民政府協(xié)調“無(wú)錫市中億化纖有限公司”銀行貸款外部擔保的函后,區金融辦積極做好協(xié)調工作,加強與市銀監局、相關(guān)鎮政府、信貸企業(yè)、關(guān)聯(lián)企業(yè)、擔保企業(yè)等的溝通協(xié)調,取得了較為圓滿(mǎn)的成效。同時(shí),對雙益紡織因受明特擔保影響貸款被壓縮,影響了企業(yè)正常生產(chǎn),及時(shí)向市銀監分局協(xié)調交流,由銀監分局出面做好農業(yè)銀行和中信銀行的工作,使雙益紡織的貸款維持現狀而不受壓縮。通過(guò)總結我區神羊集團、明特化纖集團財務(wù)危機經(jīng)驗,建立了企業(yè)信貸突發(fā)事件預警及應急處置機制,明確了處理信貸突發(fā)事件的責任主體、程序和措施等,為實(shí)現區域金融安全提供機制保障。
四、農村小額貸款試點(diǎn)工作進(jìn)展順利。
由我區紅豆集團作為牽頭股東組建的阿福小額貸款公司自4月份正式開(kāi)業(yè)運營(yíng)以來(lái),已累計發(fā)放貸款1.61億元,其中小企業(yè)貸款1.1億元,農戶(hù)及農業(yè)經(jīng)濟組織貸款4575萬(wàn)元。另外,根據省、市金融工作辦公室根據小額貸款試點(diǎn)工作安排,我區雅迪科技有限公司順利通過(guò)市農村小額貸款組織試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組成員單位的嚴格評標,于九月份中標組建我區小額貸款公司的資格,經(jīng)上報省農村小額貸款組織試點(diǎn)工作領(lǐng)導小組辦公室審核通過(guò),于十一月三日正式批復同意籌建無(wú)錫市錫山裕民農村小額貸款有限公司,經(jīng)一個(gè)多月的籌備,12月份已通過(guò)省金融的開(kāi)業(yè)驗收,至此,我區農村小額貸款公司增至2家。另外,我區東方鋼材城也通過(guò)評標,上報省金融辦審核報批通過(guò),正在籌建中。
五、加強對金融政策的推介宣傳。
前期主要針對擔保業(yè)務(wù)方面的有關(guān)政策、農村金融組織機構的組建(如小額貸款公司、財務(wù)公司、典當等)相關(guān)的組織優(yōu)惠政策和業(yè)務(wù)上的稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行的收集歸類(lèi),并加強與這些機構的對接。
同時(shí),根據近期無(wú)錫市出臺《關(guān)于幫助企業(yè)解決續貸過(guò)程中暫時(shí)性資金困難的意見(jiàn)》,以解決中小企業(yè)續貸過(guò)程中出現的“資金真空”難題,被稱(chēng)為“過(guò)橋資金”。以及無(wú)錫人行今年初動(dòng)員各商業(yè)銀行研究、制定并報請市政府出臺相關(guān)規定,大幅降低相關(guān)收費標準,通過(guò)公推票選方式,確定16家企業(yè)房地產(chǎn)評估報告通用評估機構。今后這些通用評估機構所出具的評估報告,將被錫城所有銀行認可的相關(guān)精神通過(guò)各種渠道向基層進(jìn)行宣傳。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃5
根據公司xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元,銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場(chǎng)分析
空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求,同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度,從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套,較xx年度增長(cháng)11。4*。xx年度預計可達到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套—6000萬(wàn)套。中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13*。
目前**在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為2。8*左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現。xx年中國空調品牌約有400個(gè),到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*。到xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下,中國空調市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè),淘汰率達60*。xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo);科龍遇到財務(wù)問(wèn)題,市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響,市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),制定獎罰制度及激勵方案(根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),強勢推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護
針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案,了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況,進(jìn)行公司的`企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本,較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“**空調健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線(xiàn)的渠道拓展)
根據公司的06年度的銷(xiāo)售目標,渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì )大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時(shí)調整)
5、促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在06年04月—8月銷(xiāo)售旺季進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃6
1、實(shí)現目標銷(xiāo)售:730萬(wàn);
2、分解:市區直營(yíng):465縣級市場(chǎng):265
3、對各區域銷(xiāo)售量進(jìn)行日銷(xiāo)售周考核,確保所有業(yè)務(wù)員對銷(xiāo)售任務(wù)有清晰的了解。
4、對各駐店促銷(xiāo)員銷(xiāo)量進(jìn)行日銷(xiāo)售周考核;以各店任務(wù)達成率為指標進(jìn)行促銷(xiāo)員標兵的評比與考核。
5、以任務(wù)達成率及團隊晨會(huì )活動(dòng)為基準,繼續進(jìn)行“精英團隊”的評比。
6、新品推進(jìn):長(cháng)壽花玉米油的上市與建檔。
7、穩定海天市場(chǎng)秩序:
7.1將海天新的批發(fā)及零售價(jià)格以書(shū)面形式傳達到每個(gè)客戶(hù),確保得到客戶(hù)的了解并執行。
7.2將海天下一步的營(yíng)銷(xiāo)思路以“營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議”的形式傳達到所有業(yè)務(wù),確保業(yè)務(wù)員的理解。
7.3加強對商貿城、仲景商城、中心市場(chǎng)批發(fā)大戶(hù)的價(jià)格管控以確保漲價(jià)的平穩過(guò)度。
8、加強縣城品牌分銷(xiāo)工作的推進(jìn):確定每縣業(yè)務(wù)員的品牌數量分銷(xiāo)指標(每縣1-3個(gè)品牌)。
9、加強對促銷(xiāo)政策執行的'梳理:
9.1對促銷(xiāo)活動(dòng)拆分原則的要求與把握:量大從優(yōu)、同一個(gè)市場(chǎng)大小戶(hù)的階梯價(jià)差。
9.2對促銷(xiāo)活動(dòng)執行原則的要求:實(shí)事求是,堅決杜絕小思想、小動(dòng)作。
10、加強對季節性產(chǎn)品產(chǎn)品的梳理:
10.1火鍋料系列、醬類(lèi)及干貨類(lèi)的基礎陳列。
10.2火鍋料系列的引導消費及免品活動(dòng):老阿媽。
11、加強對鎮平縣城及鄉鎮美味香醬油的鋪市及引導工作。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃7
活動(dòng)重點(diǎn)說(shuō)明:
20__年1月、2月將是商品銷(xiāo)售高峰,融歲末促銷(xiāo)、元旦促銷(xiāo)、新年促銷(xiāo)、春節促銷(xiāo)于一體,一方面是冬季服裝、珠寶首飾、家電等當季商品將會(huì )熱銷(xiāo),另一方面是年貨商品的促銷(xiāo)也將迎來(lái)高峰,除了要圍繞既定目標顧客群體展開(kāi)促銷(xiāo)外,還需要針對會(huì )員、單位團購、家庭等展開(kāi)特別的促銷(xiāo)。同時(shí)在舉辦各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)的促銷(xiāo)同時(shí),也需要通過(guò)文化活動(dòng)來(lái)吸引人氣、渲染新年氛圍,另外還要舉辦一些公益活動(dòng)來(lái)提升商場(chǎng)形象。
活動(dòng)內容:
一、新年驚喜換購價(jià)
20__=200+18=__+18=?
購物滿(mǎn)200元,加18元可換購價(jià)值58元的商品;
購物滿(mǎn)__元,加18元可換購價(jià)值88元的商品 (換購商品可為一些實(shí)用性商品,如茶杯、電飯煲、電吹風(fēng)等)
操作說(shuō)明:
憑購物小票到服務(wù)臺一側換購商品,并在小票上蓋章以示無(wú)效,如某商品已換購完,可用同價(jià)值商品替換。
二、噼里啪啦迎新年
在商場(chǎng)內購物滿(mǎn)200元,可扎破氣球一個(gè),在氣球內藏有獎券。
滿(mǎn)400元扎兩個(gè),以此類(lèi)推,單張小票限扎__個(gè)。
獎券設置:
。í勅癁榧垂渭撮_(kāi)型,__0%中獎,獎品可以為實(shí)物商品或消費券)
一等獎:在獎券上標有5個(gè)大象,2名,獎品為價(jià)值__元的禮品或消費券;
二等獎:4個(gè)大象,5名,獎品價(jià)值為500元;
三等獎:3個(gè)大象,__名,獎品價(jià)值200元;
四等獎:2個(gè)大象,20名,獎品價(jià)值50元;
五等獎:1個(gè)大象,獎品為價(jià)值__元。
操作說(shuō)明:
可以在商場(chǎng)內圈定一個(gè)區域,在里面擺放各種顏色的氣球,顧客憑購物小票進(jìn)內扎氣球。
三、購物送馬克杯——感受時(shí)刻溫馨
當將圖象印在t恤上已經(jīng)變得不再新鮮時(shí),隨著(zhù)流行時(shí)尚的不斷變化,人們開(kāi)始流行將自己喜歡的圖象和自己的照片或親友的`照片印在陶瓷杯上,又稱(chēng)馬克杯,天天相伴,時(shí)時(shí)都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的溫馨;顒(dòng)目標顧客群體:重點(diǎn)針對年輕情侶或三口之家,將戀人的照片或家人的相片印在杯子上,可以讓自己所喜歡的人時(shí)刻陪伴在身邊。
購物滿(mǎn)300元,即可贈送一個(gè)馬克杯,顧客可以選擇將自己喜歡的圖片或戀人的相片或親人的相片印在馬克杯上,每個(gè)馬克杯成本在5元左右。立拍立顯,立等可取,體現個(gè)性魅力,可作為自己的專(zhuān)用杯,也是年輕人相互饋贈的禮品。
設備可以租用專(zhuān)業(yè)個(gè)性彩印店的設備,或與專(zhuān)業(yè)個(gè)性彩印店聯(lián)合舉辦此活動(dòng)。
四、一諫值千金——我們傾聽(tīng)您的心聲 在舊的一年將逝去、新的一年將來(lái)臨際,聽(tīng)聽(tīng)顧客的意見(jiàn),是十分有必要的,有助于商場(chǎng)對過(guò)去一年進(jìn)行更好的總結和反思,也有助于商場(chǎng)在新的一年里明確如何更好的提升完善自己。同時(shí),此舉也會(huì )讓顧客感受到__的真誠。 選擇周末兩天,老板親自坐堂,傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議,凡提建議的顧客均贈送一份精美禮物(價(jià)值5—20元,如臺歷、小型工藝品或印有“__” 的實(shí)用商品等),而那些提出了好建議的顧客,可以通過(guò)事后篩選,給予__00元的獎勵,并予次日張榜公布。如果感覺(jué)建議特別好,也可以當場(chǎng)拍板給予 __00元獎勵。對于那些提出了好意見(jiàn)和建議的顧客,商場(chǎng)還可以聘為兼職監督員。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃8
近幾年來(lái),隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入水平的不斷提高,居民創(chuàng )業(yè)、消費觀(guān)念有了極大的轉變,同時(shí),居民消費意識和消費能力得到了明顯提升,從而為個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了良好的環(huán)境,截至20xx年末,我行的存貸款主要數據為:各項人民幣儲蓄存款4.2億元,個(gè)人貸款余額為1.9億元。數據說(shuō)明的是余姚個(gè)人業(yè)務(wù)已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來(lái)了,說(shuō)明我行如果不迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額,一旦被國有銀行全面發(fā)動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù),我們的個(gè)人業(yè)務(wù)就會(huì )被市場(chǎng)淘汰。
個(gè)人業(yè)務(wù),顧名思義,就是做個(gè)人的文章,與四大國有銀行相比,我們有非常多局限性,所以我們要明確目標市場(chǎng),將個(gè)人業(yè)務(wù)的目標市場(chǎng)主要定位于中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主。在營(yíng)銷(xiāo)上突出重點(diǎn),把白領(lǐng)通和貸易通作為我們今后營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)。
針對中高端白領(lǐng)客戶(hù)和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主,我們應該加強個(gè)人業(yè)務(wù)市場(chǎng)推廣的整合性和針對性。通過(guò)深度營(yíng)銷(xiāo)和交叉營(yíng)銷(xiāo),迅速擴大個(gè)人業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量,提高日均存款余額、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現有的客戶(hù)資源,實(shí)現銀行內部公司業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)的客戶(hù)共享,以?xún)?yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展,達到節約成本、整體營(yíng)銷(xiāo)的目的。這不僅有利于銀行整體業(yè)務(wù)的發(fā)展、核心競爭力的提高,也有利于客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度的提升。
具體而言,個(gè)人認為應從內部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進(jìn)行有針對性的營(yíng)銷(xiāo)。
(1)內部挖潛
據一項咨詢(xún)調查顯示,超過(guò)40%的`客戶(hù)在需要新產(chǎn)品時(shí)會(huì )首先選擇其已有的金融服務(wù)供應商,而不是另做選擇,因此我們應重視挖掘現有客戶(hù)群的潛力。針對我行現有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如白領(lǐng)通、貸易通、vip卡,我們制定相應的營(yíng)銷(xiāo)計劃——即對現有的客戶(hù)資源進(jìn)行細分,如可將客戶(hù)分為儲蓄大戶(hù)客戶(hù)群、銀行特色業(yè)務(wù)客戶(hù)群、個(gè)人貸款客戶(hù)群、代繳費客戶(hù)群、代發(fā)工資客戶(hù)群等等,對不同的客戶(hù)群使用銀行產(chǎn)品的情況進(jìn)行系統抽樣分析,針對不同客戶(hù)群使用銀行產(chǎn)品的習慣和頻率,有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進(jìn)行重新組合后進(jìn)行交叉銷(xiāo)售,使客戶(hù)成為銀行多項產(chǎn)品的使用者,在提高銀行卡發(fā)卡量的基礎上,最大限度地減少銀行目標客戶(hù)的流失率,①儲蓄大戶(hù)客戶(hù)群:這部分客戶(hù)群是銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的基本客戶(hù)群,根據我行的自身狀況,應以穩定、挖潛為目標——充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶(hù)進(jìn)行有目的的營(yíng)銷(xiāo),使其成為復合型產(chǎn)品的使用者,如甬城卡,鉆石卡等。同時(shí),個(gè)人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗,考慮對該客戶(hù)群進(jìn)行分檔,對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提供寄送對賬單、產(chǎn)品介紹及有關(guān)宣傳材料,為其減免辦理費用,以及對其中的高端客戶(hù)免費提供專(zhuān)人理財咨詢(xún)以及溫馨服務(wù)等方式,以達到穩定、挖潛的目的。
、阢y行特色業(yè)務(wù)客戶(hù)群:每家銀行都有自己的特色業(yè)務(wù),如我行的白領(lǐng)通、貸易通業(yè)務(wù),其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)壟斷性和目標客戶(hù)獨占性。由于特色業(yè)務(wù)是銀行的比較優(yōu)勢所在,因此應該進(jìn)一步挖潛,達到收入最大化的目的。個(gè)人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務(wù)進(jìn)行整合,例如客戶(hù)辦理白領(lǐng)通業(yè)務(wù)的同時(shí)為客戶(hù)辦理貸記卡,形成有歸屬感的固定客戶(hù)群體。其實(shí)這已經(jīng)在我行的業(yè)務(wù)操作中開(kāi)始在執行,只是沒(méi)有系統的去做而已,既然成立了我們個(gè)人業(yè)務(wù)部,我以為應該強化這一步驟,相信可以收到良好的效果,解決我行貸記卡增量小的弊端。
、蹅(gè)人貸款客戶(hù)群:隨著(zhù)個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,個(gè)人貸款客戶(hù)群將逐步擴大。這項業(yè)務(wù)可以將客戶(hù)在我行鎖定幾年甚至幾十年,使得我行可以有充裕的時(shí)間不斷地向其營(yíng)銷(xiāo)新的產(chǎn)品?梢詫⑽倚械睦碡斝援a(chǎn)品進(jìn)行組合、打包,從客戶(hù)辦理個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的第一天起,就對其進(jìn)行有針對性的介紹,并在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中不斷深入強化,使其成為我行多項個(gè)人業(yè)務(wù)的重要利潤來(lái)源。留住現有的一個(gè)客人,比發(fā)展一個(gè)新的客人更重要,這就需要我們的個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)理不斷的深化和挖掘現有的存量客戶(hù),把現有的客戶(hù)牢牢的抓在手里。另外,由于余姚的地方經(jīng)濟特色,個(gè)企眾多,個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款發(fā)展勢頭迅猛。個(gè)人以為可以和貸易通業(yè)務(wù)打包營(yíng)銷(xiāo),提高個(gè)人貸款的整體規模和效益。
(2)外部聯(lián)合
外部聯(lián)合是我們的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,通過(guò)自身的人脈關(guān)系或者別的途徑,走向市場(chǎng),不斷拓展我們的新客戶(hù)。
針對我行重點(diǎn)推廣的幾個(gè)產(chǎn)品,個(gè)人以為:①對白領(lǐng)通而言,其目標客戶(hù)是特定的,從行政單位的辦公室主任、財務(wù)科主任等入手,把這些行政單位的領(lǐng)導變成我們的編外營(yíng)銷(xiāo)人員,對從這些行政單位逐個(gè)進(jìn)行推廣,大幅度提升白領(lǐng)通業(yè)務(wù)。②針對貸易通,余姚私企發(fā)達,特別是塑料城和模具城,客戶(hù)集中,我們可以指定專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理,負責貸易通的營(yíng)銷(xiāo),相信貸易通的便捷性必定能吸引眾多的個(gè)私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭,由于目前余姚房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與我行簽訂開(kāi)發(fā)貸款的較少,今年可以在控制風(fēng)險的前提下,充分利用現有的客戶(hù)資源,大力拓展這一業(yè)務(wù),將開(kāi)發(fā)貸款與房產(chǎn)按揭配套營(yíng)銷(xiāo)。
以上是我對個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的一些想法,由于我們的個(gè)人業(yè)務(wù)部的團隊還非常年輕,如有考慮不周之處,請領(lǐng)導多多指導。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃9
。ㄒ唬蕚
此部分集中處理市場(chǎng)分析和資源整合,我們需要在銷(xiāo)售開(kāi)始之前確定我們的優(yōu)勢,挑選可供利用的資源,這與鳥(niǎo)類(lèi)擇良木而棲的道理類(lèi)似,關(guān)鍵是要有所取舍。
1、市場(chǎng)分析
經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,與我們的筆記本處于同一價(jià)位的競爭機型有很多,經(jīng)過(guò)分析我們尋找出了彼此之間的差異和我們的相對優(yōu)勢,具體如下:
1、服務(wù)。相對國外的品牌,聯(lián)想的各大維修點(diǎn)遍布全國,更加方便快捷。對于國內的品牌,聯(lián)想在各項服務(wù)上都有明顯的優(yōu)勢,包括質(zhì)量、員工素質(zhì)等。
2、口碑。國內公認的中國第一大PC品牌,有相當的知名度和固定消費群。
。ǘ┬袆(dòng)
在行動(dòng)部分我們將進(jìn)入策劃的核心部分,所以在這部分中我們需要像鷹一樣,以獨特的視角確保我們的活動(dòng)新穎獨到,同時(shí)用最少的成本辦最多的事,并為公司促銷(xiāo)結束后的發(fā)展尋求空間。
前期——宣傳
。、知識講座
本次銷(xiāo)售活動(dòng)主要在云南省的各大高校進(jìn)行,面向眾多需要筆記本電腦的大學(xué)生。而在如此眾多的消費者中,又有多少了解電腦,知道電腦的基本配置?據調查,大部分不是專(zhuān)業(yè)學(xué)電腦的大學(xué)生只是懂得如何使用電腦,但是對于電腦的配置問(wèn)題卻知之甚少。特別是現在的顯卡、CUP、內存都有許多不同的型號,但大多數人都不知道型號背后代表的功能。因此很多大學(xué)生都無(wú)法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。
針對這一點(diǎn),我們在活動(dòng)的前期,會(huì )開(kāi)設電腦知識講座,在各大高校普及電腦配置,特別是筆記本電腦配置方面的知識。目的`在于:讓更多的人在選擇筆記本電腦時(shí)做到獨立自主,也為接下來(lái)推出聯(lián)想NBA紀念版筆記本機型促銷(xiāo)做好理論上的鋪設。
。、展覽
考慮到資源的有效利用原則,在進(jìn)行講座的同時(shí)開(kāi)設展覽。在各大高校人流量最大的地方展出我們決定銷(xiāo)售的筆記本電腦。向消費者介紹聯(lián)想NBA紀念版筆記本機型在同價(jià)位電腦中的性?xún)r(jià)比優(yōu)勢,打響知名度。在展覽中,給予消費者一些承諾,比如:若購買(mǎi)聯(lián)想NBA紀念版筆記本機型后將得到軟件和硬件的支持和優(yōu)惠,以吸引消費者。
由于大學(xué)生的經(jīng)濟實(shí)力,不足以獨自購買(mǎi)一臺筆記本電腦,所以就存在一個(gè)和家長(cháng)商量的過(guò)程。我們的展覽過(guò)后隨之而來(lái)的就是這段時(shí)間,這樣就給了學(xué)生充分的時(shí)間。有更多的機會(huì )和家長(cháng)商量,說(shuō)服家長(cháng)購買(mǎi)“聯(lián)想”筆記本電腦。展覽期間可以預定“聯(lián)想”筆記本電腦,預定了“聯(lián)想”筆記本電腦的在日后購買(mǎi)時(shí)可以得到比后期購買(mǎi)更多一次的現場(chǎng)款看NBA的抽獎機會(huì )。這樣就可以吸引更多的消費者,抓住消費者的心理,讓消費者先預定,再說(shuō)服家長(cháng),這段時(shí)間結束后回來(lái)購買(mǎi)。加上在展覽期間對日后售賣(mài)活動(dòng)的優(yōu)惠承諾,為這段時(shí)間結束的售賣(mài)活動(dòng)打下基礎。
最后,在講座和展覽過(guò)程中,我們將收集各大高校學(xué)生的經(jīng)濟水平、消費能力等數據。為之后的“星級評定”做準備。
3、調查
由于各高校的消費水平參差不齊,人數低于5000人(含5000)學(xué)校將不再采取講座及展覽的方式進(jìn)行宣傳,改而以調查問(wèn)卷及傳單派發(fā)的方式收集數據并達到宣傳目的。
中期——聯(lián)系
由于前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強的可能,我們將會(huì )利用這段時(shí)間來(lái)補足,而我們后期的銷(xiāo)售工作,需要前期宣傳后,消費者的反應以及回返的信息為基礎,制定一系列銷(xiāo)售方案。所以,我們需要一定的時(shí)間來(lái)整合我們前后的統一性。具體如下:
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃10
九月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷(xiāo)高點(diǎn),上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個(gè)新的臺階,所以我們每個(gè)人也都在努力做好準備。
對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn):
1.先做好9月4號邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能
3.老客戶(hù)有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點(diǎn),做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷(xiāo)售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的'不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶(hù)的維持工作,上學(xué)的時(shí)候在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù),我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動(dòng)主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù),在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6.做好店長(cháng)安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門(mén)迎,店長(cháng)說(shuō)我適合做門(mén)迎,其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時(shí)候你替補的上,而不是需要你的時(shí)候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶(hù)的認可。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃11
“幾何國際”應以市場(chǎng)需求為導向,反推產(chǎn)品的定位,反推產(chǎn)品價(jià)格的定位,反推廣告推廣訴求點(diǎn),以市場(chǎng)為導向來(lái)擬定品牌推廣策略 在品牌上下功夫,以品牌的影響力,促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,以產(chǎn)品的品質(zhì)和企業(yè)文化打造品牌。
一、 幾何國際品牌定位
任何一家公司在創(chuàng )建品牌時(shí)都需要品牌定位,以便在宣傳推廣時(shí)準確的向消費者傳遞商品信息。幾何國際將在7月30日以前會(huì )同“陽(yáng)光陶瓷”策劃部及公司最高管理層,完成幾何國際的品牌定位。
二、 幾何國際的產(chǎn)品定位
企業(yè)只有盈利,才能生成,只有不斷盈利,才會(huì )不斷發(fā)展,所以產(chǎn)品的定位方向,永遠是追求利益最大化,所以我把產(chǎn)品根據不同種類(lèi)和規格分類(lèi)為: 1. 形象型瓷磚―是指視覺(jué)和性能方面均具有較大優(yōu)勢的瓷磚,對提升幾何國 際品牌整個(gè)產(chǎn)品系列檔次具有重要作用,價(jià)格定位比其它產(chǎn)品價(jià)格都高,單片產(chǎn)品獲利較高但總銷(xiāo)量不大。
2. 利潤型瓷磚―是指定位為中等價(jià)位,在視覺(jué)和性能等某一方面均具有一定優(yōu)勢的瓷磚,該產(chǎn)品不論是對經(jīng)銷(xiāo)商還是工廠(chǎng)都有較大的利潤空間和一定的銷(xiāo)售規模,是本品牌重點(diǎn)推銷(xiāo)的產(chǎn)品。
3. 常銷(xiāo)型瓷磚―是只主打銷(xiāo)售上量產(chǎn)品,一般定位為中低價(jià)位,技術(shù)含量相對較低,市場(chǎng)價(jià)格透明度相對較高,經(jīng)銷(xiāo)商和公司單片產(chǎn)品獲利空間相對有限。
三、 產(chǎn)品價(jià)格的.確定
由于幾何國際的產(chǎn)品,目前還無(wú)法獨立生產(chǎn)運作,主要產(chǎn)品仍由陽(yáng)光公司負責,大部分產(chǎn)品與陽(yáng)光公司一致,無(wú)論是產(chǎn)品品種、規格,還是產(chǎn)品質(zhì)量,在短時(shí)間,不會(huì )有太大的突破,所以幾何國際的定位是高起點(diǎn),價(jià)格是中等的,比“微羅生態(tài)磚”的價(jià)格稍高一些。所以應加大力度開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,利用新產(chǎn)品帶動(dòng)整體價(jià)格的提高。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃12
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1。市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2。適時(shí)作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jì)效管理,對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)與一般客戶(hù),分別對待,加強對大客戶(hù)的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊,更好為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏(yíng)。
6.先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現,講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù),促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù),下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好,準備一些有對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫(xiě)項目跟蹤表,根據項目進(jìn)度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8.投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場(chǎng),等工程安裝完設備,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧,快樂(lè )地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)彼此友誼,更好的.交流。(會(huì )議內容見(jiàn)附件)
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習和交流,本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù),都很愿意參加這樣的聚會(huì ),所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請客戶(hù),當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班,學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃13
不管做哪份工作,若想做好,必須給自己一個(gè)時(shí)間段周詳的工作計劃和階段性的工作總結。我們都知道銷(xiāo)售計劃是每一個(gè)銷(xiāo)售員工作的依據,這樣的計劃在大的銷(xiāo)售公司可能是必做之事,但在小型的公司就未必了。若是在沒(méi)有進(jìn)行計劃和培訓的基礎上去做事,大多數銷(xiāo)售員都難以完成銷(xiāo)售任務(wù),公司所制定的銷(xiāo)售任務(wù)也變成了空中樓閣,根本只是個(gè)擺設或者一紙空文。
那么,作為一個(gè)銷(xiāo)售員該怎樣對待銷(xiāo)售計劃呢?我認為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員,無(wú)論你是在什么樣的公司,無(wú)論你面對什么樣的老板,精心的制定銷(xiāo)售工作計劃是你做好銷(xiāo)售任務(wù)的根本。那么怎樣寫(xiě)銷(xiāo)售工作計劃呢?
從開(kāi)頭說(shuō)起吧,剛做銷(xiāo)售員或者剛到一個(gè)新的公司,你所要做的工作是先了解產(chǎn)品,再了解銷(xiāo)售渠道,再了解市場(chǎng)。先不忙著(zhù)寫(xiě)銷(xiāo)售計劃,等你覺(jué)得對市場(chǎng)情況,產(chǎn)品情況都有一定的了解后,就要寫(xiě)出第一份銷(xiāo)售計劃。
這份計劃應該是你銷(xiāo)售思路的體現,并不需要寫(xiě)出具體的任務(wù),只需要寫(xiě)出你自己銷(xiāo)售途徑,怎樣培養客戶(hù)以及你對產(chǎn)品銷(xiāo)售的認識?傊,是一份銷(xiāo)售渠道和銷(xiāo)售方法的概要。當你已經(jīng)更進(jìn)一步得了解市場(chǎng)后,再對自己的計劃做以調整和補充。
一般寫(xiě)銷(xiāo)售計劃包括以下幾個(gè)方面:
1.市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況,對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費群體,銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。
2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。
3.客戶(hù)管理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi);對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的,應在計劃中占主要篇幅。
4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù),銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù),才是計劃作用所在。完成了,要總結出好的方法和模式,完不成,也要總結,還存在的問(wèn)題和困難。
5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售工作計劃可分為年度銷(xiāo)售計劃,季度銷(xiāo)售計劃,月銷(xiāo)售計劃?己说臅r(shí)間也不一樣。
6.總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然,計劃也不是一成不變的,要根據市場(chǎng)的情況進(jìn)行調整。營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)師銷(xiāo)售培訓營(yíng)銷(xiāo)培訓電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)更多…
有計劃的做銷(xiāo)售會(huì )使我們的工作更具有指導性和規范性,也是自己考查銷(xiāo)售工作的一桿標尺,堅持不懈的做下去,你會(huì )發(fā)現你的銷(xiāo)售技能在提高,你的銷(xiāo)售任務(wù)在提高,更重要的是你的銷(xiāo)售管理能力在提高。能從銷(xiāo)售員做到銷(xiāo)售經(jīng)理或者是老板位置上的人,95%都是有銷(xiāo)售計劃的人,更是會(huì )制定銷(xiāo)售計劃的人。
品牌營(yíng)銷(xiāo)工作計劃示例:
一、品牌營(yíng)銷(xiāo)工作計劃的主要思路
提高公司視覺(jué)識別系統(VI)應用的準確率,逐步建立品牌行為規范,初步構建品牌管理平臺;充分利用公司網(wǎng)站、宣傳畫(huà)冊、宣傳片、行業(yè)網(wǎng)站、協(xié)會(huì )、內刊等渠道,放大品牌形象,推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐;加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。
品牌工作開(kāi)展的關(guān)鍵點(diǎn):
1、規范VI應用;
2、系統內的品牌融匯;
3、內外同步傳播。
二、具體工作
第一階段、提高公司視覺(jué)識別系統(VI)應用的準確率。
目標:公司內部具體工作人員熟知公司VI的使用要求,能夠規范使用企業(yè)VI,在實(shí)際工作中可以更注重公司與本單位品牌之間的融匯;一般員工能夠知曉公司視覺(jué)識別系統的基本內容和意義。擴大視覺(jué)識別系統的應用范圍,提高外部對公司品牌的認知。
1、修訂完善公司VI手冊
對目前公司VI手冊中不適用的'內容進(jìn)行修訂和補充。
2、組織應用培訓
組織各下屬單位的VI應用培訓,通過(guò)公司OA系統進(jìn)行公司LOGO、標準色等基本應用元素進(jìn)行全員宣貫。
3、擬定VI應用制度,明確使用要求,形成VI應用指導和檢查的標準。
4、檢查、規范VI應用效果
開(kāi)展VI應用檢查和整改,重點(diǎn)檢查以公司VI為主要標識的證件、名片、信函、傳真、手提袋、禮品、前臺設計、車(chē)輛標識等物品的使用,指導公司下屬單位規范VI應用。
第二階段、放大品牌形象,推進(jìn)各下屬單位與公司品牌間的相互支撐,提高社會(huì )認知度。
目標:通過(guò)固化的視覺(jué)資料,不斷加深市場(chǎng)對公司及各產(chǎn)業(yè)品牌的認知,放大品牌形象。通過(guò)做好各下屬單位與公司間的宣傳關(guān)系,促進(jìn)目標市場(chǎng)了解產(chǎn)業(yè)與公司間關(guān)系,有利于在市場(chǎng)推介上合并公司資源,提高市場(chǎng)競爭力。
1、品牌宣傳名稱(chēng)、物品及資料的必要統一
。1)統一各下屬單位外部品牌簡(jiǎn)稱(chēng)及宣傳口號,并嚴格要求各單位在外部宣傳的全部資料中均應出現本單位宣傳口號。
品牌的簡(jiǎn)稱(chēng)及宣傳口號已經(jīng)在用的繼續使用,沒(méi)有形成的或需要修改的,由所在單位提出意見(jiàn),公司統一討論通過(guò),通過(guò)一個(gè),使用一個(gè)。
。2)統一公司品牌標識物品的制作。以公司VI為主要應用元素的通用物品,如手提袋、信封、信紙、工作手冊、旗幟等,各單位根據需要提出制作申請,由公司統一制作,既可降低制作費用,又可避免印刷工藝導致的VI標準偏差等問(wèn)題。
。3)統一各下屬單位宣傳畫(huà)冊公司簡(jiǎn)介部分的結構,(固化公司應用于各下屬單位的簡(jiǎn)介內容)。
。4)統一各下屬單位在外宣資料中企業(yè)文化部分的設計圖片與文字應用。
2.完善公司網(wǎng)站管理,兼顧各下屬單位二級網(wǎng)站的建設。強調各下屬單位網(wǎng)站建設工作的審批、與公司域名的關(guān)聯(lián),網(wǎng)站結構的關(guān)聯(lián)。
第三階段、加強品牌內部滲透,適度強化品牌外部傳播。
1、內部品牌滲透以培訓為主,OA系統為宣貫平臺,設立品牌與文化版塊,重點(diǎn)介紹公司視覺(jué)識別系統的基本內容和意義,提煉公司管理故事,品牌與文化結合,促使員工將公司品牌的內涵融于實(shí)際工作。
2、外部品牌傳播以廣告、新聞報道類(lèi)軟傳播為主,兼顧客戶(hù)、行業(yè)協(xié)會(huì )對品牌的推動(dòng)作用。
公司層面可選擇報刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等廣告,策劃焦點(diǎn)類(lèi)的專(zhuān)題報道。
各下屬單位根據本品牌工作計劃,在平面宣傳的設計上加入公司品牌元素,放大品牌支持效應。發(fā)揮所屬行業(yè)主管部門(mén)的作用,可牽頭組織行業(yè)會(huì )議期間到公司參觀(guān)或現場(chǎng)交流,對公司及行業(yè)品牌產(chǎn)生正向積累作用。
三、指導、監督各下屬單位的品牌建設
1、定義各下屬單位外宣資料的審核范圍,嚴格下屬單位外宣資料制作的審核審批。
2、優(yōu)化品牌管理流程。依據公司品牌管理方案,結合方案運行的實(shí)際情況,對工作流程進(jìn)行修正和完善,提高品牌管理效率。
3、協(xié)助各下屬單位提煉品牌優(yōu)勢,組織企業(yè)介紹、宣傳口號等固化的外宣資料。
4、擬定公司VI應用制度,嚴格制度的執行與檢查,保障公司統一形象的創(chuàng )建。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃14
“蘭若”品牌入市推廣攻略、蘭若化妝品營(yíng)銷(xiāo)策劃分析
在當前化妝品市場(chǎng)銷(xiāo)售費用無(wú)限大、利潤空間無(wú)限小的激烈競爭情勢下,雖然洗沐類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格一路走低,但憑借新概念、新思路并善于造勢、導勢,因而成就輝煌業(yè)績(jì)的新品牌亦為數不少。
一、市場(chǎng)背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類(lèi)產(chǎn)品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來(lái)的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀(guān)聯(lián)想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場(chǎng)細分消費需求,與市場(chǎng)上現有的各類(lèi)洗沐產(chǎn)品迥然不一樣,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來(lái),隨著(zhù)香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專(zhuān)業(yè)美容院線(xiàn)中的逐漸普及,香薰類(lèi)日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨,F階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語(yǔ)人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類(lèi)產(chǎn)品散見(jiàn)于市場(chǎng),但大多品系不全且價(jià)格不菲,除西亞斯初具規模外,同類(lèi)產(chǎn)品中尚無(wú)強勢品牌。
由于迎合了休閑經(jīng)濟時(shí)代的消費時(shí)尚,香薰類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊,預測短期內將會(huì )有很多同類(lèi)產(chǎn)品上市推廣,1~2年后將出現流行風(fēng)潮,但捷足先登者必將取得熱銷(xiāo)的優(yōu)勢。因而目前市場(chǎng)態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價(jià)位切入市場(chǎng)的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷(xiāo)推廣和時(shí)尚品牌形象的樹(shù)立。
二、公司終端銷(xiāo)售支援
1、售點(diǎn)文宣:海報、折頁(yè)、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌。
2、促銷(xiāo)道具:帳篷、太陽(yáng)傘、落地燈箱、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷(xiāo)臺。
3、助銷(xiāo)用品:銷(xiāo)售手冊、陳列架、專(zhuān)用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。
6、其它支援:如文藝推廣、根據各區域市場(chǎng)發(fā)展而適時(shí)投放的各類(lèi)媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓支援等。
三、終端市場(chǎng)啟動(dòng)流程
。ㄒ唬┙M織構架建設
組織構架是市場(chǎng)拓展的保障,為確保蘭若香薰系列產(chǎn)品順利上市,各區域市場(chǎng)(以地市級為單位)由經(jīng)理牽頭,至少抽調業(yè)務(wù)經(jīng)理(或業(yè)務(wù)員)1名、促銷(xiāo)主管1名(或優(yōu)秀促銷(xiāo)員2~3名),及時(shí)成立“蘭若”品牌小組,專(zhuān)職負責新品上市推廣工作。
。ǘ┦袌(chǎng)資源整合
1、員工隊伍培訓及充實(shí)
堅實(shí)的產(chǎn)品知識是促銷(xiāo)的基礎,新品入市,培訓是當務(wù)之急。各市場(chǎng)在公司蘭若新品調撥到位前一周,善于引導員工高漲的.熱情,迅速完成蘭若系列產(chǎn)品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念并樹(shù)立必勝信心。同時(shí),酌情做好蘭若專(zhuān)職促銷(xiāo)人員儲備工作。
2、資金準備
充分研究蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進(jìn)場(chǎng)費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉。
3、公關(guān)外聯(lián)與市場(chǎng)調研
進(jìn)取走訪(fǎng)現有市場(chǎng)體系中各分銷(xiāo)商、零售商,進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品分布、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情景等項目的市場(chǎng)調研,順便完成蘭若新品即將入市的信息通報工作,進(jìn)行前期接洽,為新品上市營(yíng)造寬松環(huán)境,并初步擬定蘭若市場(chǎng)拓展規劃。
。ㄈ┙K端賣(mài)場(chǎng)選擇
根據市場(chǎng)調研資訊,選擇投入產(chǎn)出比較合理,消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本貼合蘭若香薰系列產(chǎn)品時(shí)尚、新潮的市場(chǎng)定位的3—5家大、中型終端賣(mài)場(chǎng),作為首批進(jìn)場(chǎng)目標。
。ㄋ模┻M(jìn)場(chǎng)業(yè)務(wù)洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行于專(zhuān)業(yè)美容院線(xiàn)的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《蘭若香薰系列化妝品銷(xiāo)售手冊》以及相關(guān)傳單、海報資料。
C)刊發(fā)于相關(guān)報紙、雜志上的蘭若招商、推廣廣告。
D)蘭若產(chǎn)品樣品一套。
E)相關(guān)香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點(diǎn):
A)全面介紹香薰概念及時(shí)尚流行趨勢。
B)概括介紹蘭若系列產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。
C)比較、介紹蘭若系列產(chǎn)品與香薰或其它同類(lèi)產(chǎn)品在包裝、規格、價(jià)格等方面的優(yōu)勢。
D)簡(jiǎn)要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷(xiāo)售支持及促銷(xiāo)推廣方案。
F)最終介紹蘭若系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù)。
3、如一次洽談未果,應及時(shí)總結經(jīng)驗,以利下次拜訪(fǎng)。
。ㄎ澹┥霞荜惲胁钾
產(chǎn)品陳列是展現產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實(shí)力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長(cháng)顧客逗留時(shí)間,增加銷(xiāo)售機會(huì )。
1、主推產(chǎn)品蘭若洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線(xiàn)上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。
3、有條件的賣(mài)場(chǎng)內應盡可能設置蘭若堆碼及專(zhuān)屬陳列架。(請參照公司統一模式)
4、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣(mài)場(chǎng)指示牌、易拉寶、場(chǎng)內掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品。
6、產(chǎn)品價(jià)格標簽統一粘貼于蘭若瓶體左上角,同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、蘭若系列所有產(chǎn)品應盡可能陳列于日化用品中心區,并緊鄰在知名品牌或高價(jià)位產(chǎn)品旁邊,以利推銷(xiāo)。
。﹫(chǎng)內貼柜促銷(xiāo)
1、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉。
A)香薰洗發(fā)露著(zhù)重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產(chǎn)品“高效營(yíng)養、滋潤、保濕”的護理特點(diǎn),突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著(zhù)重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理,強調產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點(diǎn),突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意堅持傳單清潔、整齊、無(wú)破損。
凡購買(mǎi)蘭若產(chǎn)品的顧客,均應贈送蘭若小冊子1本。(小冊子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時(shí)應加強贈品核銷(xiāo)管理。
根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情景,可對部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷(xiāo)售。
4、確保賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內不間斷促銷(xiāo),盡可能為蘭若產(chǎn)品設置專(zhuān)職促銷(xiāo)員并安排促銷(xiāo)員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、經(jīng)過(guò)開(kāi)展“一張促銷(xiāo)臺、2名促銷(xiāo)員”形式的場(chǎng)內小型促銷(xiāo)活動(dòng),集中調派人手,“圍點(diǎn)打援”,短期內迅速構成蘭若壓倒性銷(xiāo)售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣(mài)場(chǎng)合作推出“進(jìn)場(chǎng)有禮”活動(dòng),對每日前20名進(jìn)場(chǎng)的顧客免費派送蘭若袋洗2包人,以提高顧客攔截率。
。ㄆ撸⿷(hù)外活動(dòng)推廣
蘭若上市初期,在首批進(jìn)場(chǎng)的每一家賣(mài)場(chǎng)外,盡可能爭取舉辦一次中型戶(hù)外推廣秀。
A)活動(dòng)規模大致規劃為:2~4把太陽(yáng)傘、4~6張促銷(xiāo)臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷(xiāo)員。(大型活動(dòng)必要時(shí)可向公司市場(chǎng)中心申請供給活動(dòng)方案。)
B)活動(dòng)應針對18~25歲年輕一族(蘭若新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為口號,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實(shí)效性趣味節目,以吸引消費者參與。
C)活動(dòng)現場(chǎng)采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂(lè ),烘托“蘭若”主打廣告語(yǔ)——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動(dòng)獎品、贈品。
E)活動(dòng)主題:活在“蘭若”里x簡(jiǎn)便永相隨。
。ò耍┦袌(chǎng)維護跟進(jìn)
1、終端建設。終端氛圍是最直觀(guān)的廣告宣傳,需長(cháng)期不懈地堅持。雖然各賣(mài)場(chǎng)內廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調整機會(huì )。蘭若上市初期,終端建設主要以貨架上方的蘭若架頭牌設置為主,同時(shí)爭取機會(huì )對存包處進(jìn)行廣告包裝。次選目標為:賣(mài)場(chǎng)指示牌、場(chǎng)內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣(mài)場(chǎng)玻璃櫥窗廣告展示、賣(mài)場(chǎng)門(mén)樓招牌、賣(mài)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)指示牌或燈箱廣告、賣(mài)場(chǎng)外墻體廣告等。
2、客情關(guān)系。與各賣(mài)場(chǎng)洗化部門(mén)經(jīng)理、售賣(mài)區店長(cháng)(柜長(cháng))、理貨員、營(yíng)業(yè)員等銷(xiāo)售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在必須程度上決定著(zhù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)境和業(yè)績(jì)。蘭若上市之初,可經(jīng)過(guò)以下多種形式來(lái)溝通、建立并進(jìn)一步加深工作情誼,營(yíng)造寬松環(huán)境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時(shí))
B)邀請參加產(chǎn)品演示會(huì )(介紹產(chǎn)品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會(huì )議。
C)工作懇談會(huì )(征求市場(chǎng)提議)、聯(lián)誼會(huì )。
D)大型推廣活動(dòng)特邀佳賓
3、競爭關(guān)系協(xié)調。任何新品上市必將引起其它已有必須市場(chǎng)份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,蘭若入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將蘭若品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時(shí)盡可能和蒲公英聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo),避免與其它品牌拼價(jià)格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規產(chǎn)品消費概念、區隔蘭若品牌消費群體。
。ň牛┢放浦葌鞑
公益活動(dòng)。經(jīng)過(guò)與交警部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展交通義務(wù)值勤活動(dòng)、與環(huán)衛部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展“愛(ài)國衛生”活動(dòng)、與福利機構開(kāi)展志愿者服務(wù)活動(dòng)、參與“清明節”英烈掃墓活動(dòng)等等多種多樣的公益活動(dòng),打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播蘭若品牌知名度。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃15
公司目前產(chǎn)品種類(lèi)多、涉及領(lǐng)域廣,市場(chǎng)巨大,但營(yíng)銷(xiāo)隊伍不夠完善,想要做好公司的營(yíng)銷(xiāo)工作,我以為應該從以下方面入手:
一、產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)模式
公司產(chǎn)品包括農業(yè)機械及清潔設備等多個(gè)品種,涉及的領(lǐng)域從農村到城市等各個(gè)市場(chǎng),而據了解,目前現在公司的營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏,所以在現階段應該以發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售為主,個(gè)別產(chǎn)品如清潔類(lèi)設備以各地市政、大中型酒店等客戶(hù)為輔的營(yíng)銷(xiāo)政策,采用“公司+經(jīng)銷(xiāo)商+客戶(hù)”的營(yíng)銷(xiāo)模式。
目前涉及到的我們公司的產(chǎn)品領(lǐng)域,與其他產(chǎn)品領(lǐng)域有些許不同,那就是在品牌需求度、認知度上要求不是很高,只要產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,價(jià)格合理,市場(chǎng)就會(huì )接受,所以,這就需要我們大力發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商,依靠?jì)H有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行市場(chǎng)拓展完全不夠,必須加大覆蓋面,在對原有經(jīng)銷(xiāo)商的穩固基礎上,著(zhù)力發(fā)展新的各級經(jīng)銷(xiāo)商,在穩定公司利潤的同時(shí),出臺相應的激勵政策,在條件允許的情況下,可以發(fā)展市場(chǎng)代理商
二、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設
國內市場(chǎng)巨大,各地發(fā)展也不盡相同,城市以及農村發(fā)展都很快,這對我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售提供了 一個(gè)很大的市場(chǎng),但要加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,完善營(yíng)銷(xiāo)隊伍至關(guān)重要,按照目前公司5人的銷(xiāo)售團隊,想要做大做強根本就不現實(shí),公司的 大部分產(chǎn)品,可以開(kāi)拓的市場(chǎng)甚至可以做到各個(gè)地級、縣級市場(chǎng),甚至鄉鎮市場(chǎng),所以先期工作中,要適當擴大銷(xiāo)售隊伍,至少保證重要省市有專(zhuān)人負責,隨著(zhù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展,可以擴展到每個(gè)省市有專(zhuān)人負責,條件成熟后,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)下設詳細科室,負責具體產(chǎn)品的分工銷(xiāo)售,人員的增加,看似增加了公司的運營(yíng)管理成本,但在相應的管理以及考核制度下,會(huì )給公司創(chuàng )造更大的利潤。
三、營(yíng)銷(xiāo)隊伍的管理及激勵措施
營(yíng)銷(xiāo)隊伍要實(shí)行底薪+訂單提成+任務(wù)開(kāi)拓獎+年終獎
底薪是指每個(gè)外派業(yè)務(wù)員要實(shí)行周報及月報制度,完成公司制定的客戶(hù)走訪(fǎng)量或信息量,發(fā)放一定基礎的薪酬,這部分的薪酬,只要保證走訪(fǎng)量或者信息量的.收集的完成,該部分薪酬是固定不變的。
訂單提成是指按照公司財務(wù)的核算,每個(gè)業(yè)務(wù)員按照各自負責區域完成的業(yè)務(wù)量進(jìn)行利潤核算,按照一定的比例扣除相應的考核后的提成部分。
本公司的產(chǎn)品市場(chǎng)及性質(zhì),決定了 樂(lè )福公司中長(cháng)期的營(yíng)銷(xiāo)戰略以發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商為主,按照新發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商的數量及其年訂貨額給予適當的任務(wù)開(kāi)拓獎,用以激發(fā)職工的工作積極性,積極開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷(xiāo)商,擴大市場(chǎng)。
具體的考核辦法可以靈活運用以及詳細制定,一切的考核辦法都是為了降低運營(yíng)管理成本,更合理的運用資金,調動(dòng)外派業(yè)務(wù)員的積極性
四、 信用管理制度的完善
要加強外派業(yè)務(wù)員的日常業(yè)務(wù)監管,防止挪用公款的現象出現,要安排專(zhuān)人經(jīng)常對客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪(fǎng)以及業(yè)務(wù)員的監管,加強對合同、收條等的管理
五、公司的業(yè)務(wù)宣傳
現階段,根據公司產(chǎn)品的特點(diǎn) ,為節省成本,不宜進(jìn)行大規模的廣告宣傳,但是可以印刷相應的宣傳材料以及充分通過(guò)公司網(wǎng)頁(yè)來(lái)達到產(chǎn)品的宣傳的目的,利用業(yè)務(wù)員的走訪(fǎng),大力宣傳本公司產(chǎn)品,進(jìn)行有利的市場(chǎng)開(kāi)拓
總之,一個(gè)公司的銷(xiāo)售工作進(jìn)行的好壞,除了與市場(chǎng)的需求有關(guān)以外,更多的是依靠公司內部各部門(mén)的團結、協(xié)調以及合理有效的管理、獎勵制度,需要有不斷能激發(fā)職工斗志的銷(xiāo)售政策和手段。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃16
根據旅行社目前的經(jīng)營(yíng)現狀,我社如想在有限的市場(chǎng)份額面前占有一席之地,就得具有超越單純價(jià)格競爭的新競爭思路,以創(chuàng )新取勝,以?xún)?yōu)質(zhì)取勝,以?xún)r(jià)廉取勝,以服務(wù)取勝,以快速取勝,以促銷(xiāo)取勝等等。所以,我社明年在加強自身建設的同時(shí),必須加大營(yíng)銷(xiāo)工作的力度,以促進(jìn)我社的發(fā)展,在集團公司的領(lǐng)導下,把旅行社做大做強。
一、在xxx旅行社目前規模較小,且經(jīng)營(yíng)能力有限。所以,可以選擇在這些細分市場(chǎng)上占有絕對的市場(chǎng)份額。據調查,整個(gè)南昌市,甚至江西省的旅游市場(chǎng)上,還沒(méi)有哪家旅行社是專(zhuān)做商務(wù)會(huì )議旅游及獎勵旅游這一細分市場(chǎng)的,所以我們可以通過(guò)這個(gè)旅游市場(chǎng)上的空白點(diǎn)來(lái)給自己的旅行社做一個(gè)市場(chǎng)定位,正如美國學(xué)者肯羅曼珍曼絲所言:定位的精義在于犧牲,只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出。從而使自己區別于眾多的競爭對手,避開(kāi)市場(chǎng)競爭形成的經(jīng)營(yíng)壓力。利用集團公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件,迅速占領(lǐng)市場(chǎng),成為這一市場(chǎng)的主導型的旅行社。爭取在明年承辦10個(gè)以上的會(huì )議團,可采取以下?tīng)I銷(xiāo)計劃:
1.在旅行社設專(zhuān)門(mén)的.公務(wù)旅游業(yè)務(wù)組?梢蕴峁┍热绱嗭埖昕头、代辦交通票據和文娛票據,代客聯(lián)系參觀(guān)游覽項目,代辦旅游保險,導游服務(wù)和交通集散地的接送服務(wù)等,為會(huì )議主辦方排憂(yōu)解難,做好后勤保障工作,為與會(huì )代表提供豐富而周到的服務(wù)。
2.制定一句旅游業(yè)務(wù)的宣傳口號,可以通過(guò)一句瑯瑯上口的宣傳口號反映出我社的市場(chǎng)定位。我認為(讓我代理你的移動(dòng))比較合適。
3.通過(guò)一切渠道獲取有關(guān)政府機關(guān)、各企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息。
4.主動(dòng)出擊,承辦其商務(wù)會(huì )議及旅游業(yè)務(wù)。
5.提供周到而豐富的系列服務(wù)。
6.加強與主辦方的聯(lián)系,形成穩定的回頭客。
二、除了做好公務(wù)旅游這一市場(chǎng)外,旅行社傳統的休閑旅游這一塊業(yè)務(wù)要繼續做,并且要穩步發(fā)展,力爭明年達到組團和地接人數XX人次的預期目標。
1、在旅行社成立休閑旅游業(yè)務(wù)組。
2、在休閑旅游業(yè)務(wù)組內部又可細分為組團業(yè)務(wù)和地接業(yè)務(wù)兩大部分。
3、根據不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn),采取不面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。力爭做一個(gè)客戶(hù)便留住一個(gè)客戶(hù),建立完整的客戶(hù)檔案,因為維系一個(gè)老客戶(hù)比去發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)容易地多,可以更容易形成客戶(hù)對我們的品牌忠誠。
4、加強與外地組團社的聯(lián)系與溝通,主動(dòng)地向他們提供我們最新的地接價(jià)格以及線(xiàn)路的變化,并根據他們的要求提供所需的線(xiàn)路和服務(wù),并有針對性地實(shí)行優(yōu)惠和獎勵。
5、主動(dòng)地走出旅行社,走訪(fǎng)南昌各大機關(guān)單位、團體、學(xué)校、醫院、企業(yè)等,甚至是深入大街小巷,上門(mén)推銷(xiāo)我們的旅游產(chǎn)品,這樣不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品,也是在做最廉價(jià)的廣告宣傳。
三、配合集團做好厚田沙漠的銷(xiāo)售工作。我社計劃明年在集團公司的領(lǐng)導下,利用沙漠景區的優(yōu)惠政策,做好厚田沙漠景區的團隊和散客的銷(xiāo)售工作。目前已和湖北海外旅游集團公司取得了意向性聯(lián)系,操作實(shí)施計劃正在籌劃之中。
1、開(kāi)發(fā)厚田沙漠散客天天發(fā)這一產(chǎn)品,我們可以充分利用我們現在的資源優(yōu)勢開(kāi)發(fā)這一產(chǎn)品,把我們散客天天發(fā)同行價(jià)以傳真形式發(fā)給南昌市及周邊地市的各大旅行社,從而把各大旅行社收集來(lái)的散客做成團隊形式,從而占領(lǐng)市場(chǎng)。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃17
一、目標市場(chǎng)分析預測
1、區市場(chǎng)分析預測
近幾年來(lái)隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展、人們的思想提高,旅游業(yè)的增加,使得經(jīng)濟發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)在市內十分看好。從市場(chǎng)角度分析,現在中抵擋酒店市場(chǎng)日趨飽和,高星級酒店在兩年內競爭不算激烈,可以從中采用各種應對措施穩定客源。
2、競爭對手分析
對于每個(gè)酒店來(lái)說(shuō),每個(gè)同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的競爭對手的不是在市區的星級酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營(yíng)模式定位,而不會(huì )根據實(shí)地的實(shí)際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優(yōu)勢:1、本酒店屬于自創(chuàng )酒店使用自己的模式和定位,可根據人們的消費水平自行調價(jià)來(lái)提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價(jià),可根據當地的實(shí)際情況(淡、旺季)隨時(shí)推出活動(dòng),打造幾間獨特的婚房,從這方面就有一定的`獨占性和排他性。
4、銷(xiāo)售模型制定
為使銷(xiāo)售過(guò)程與銷(xiāo)售小組活動(dòng)的關(guān)系正;,制定顧客發(fā)展模型,對顧客進(jìn)行銷(xiāo)售前研究,以收集并預測顧客愿望,分析其銷(xiāo)售潛能;然后探索和分析其特定需求,進(jìn)行個(gè)性化銷(xiāo)售宣傳,決定競爭者類(lèi)型及范圍;接下來(lái)制定滿(mǎn)足目標顧客需求的明確的協(xié)議書(shū),以得到顧客的認同;第四步是實(shí)施具體策略營(yíng)銷(xiāo),嘗試添加滿(mǎn)足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù);第五步,隨時(shí)追蹤監控服務(wù)反饋信息,保證顧客滿(mǎn)意最大化;最后是了解時(shí)尚趨勢,精心研究客戶(hù)未來(lái)需求以保持和擴大伙伴關(guān)系。
5、全年本酒店客源預測
全年穩定客源首先是關(guān)系戶(hù),協(xié)議客戶(hù),老客戶(hù),旅行社,維護新客戶(hù)。
二、全年市場(chǎng)定位和目標確定。
1、全年酒店目標
全年我店的主要目標市場(chǎng)應確立為商務(wù)市場(chǎng)為主導(包括商務(wù)散客、商務(wù)會(huì )議、),旅游市場(chǎng)為輔。商務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),我們必須著(zhù)力拓展商務(wù)會(huì )議團隊,不但只是附近地區的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區,提高酒店的知名度和美譽(yù)度,把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎。
根據淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷(xiāo)方案,做為各月份工作重點(diǎn)和目標。
1、從內部管理入手,提高保安綜合素質(zhì)。
建立目標管理責任制,層層分解落實(shí)工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標,將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,使人人有目標、有任務(wù),個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強處理突發(fā)事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風(fēng)頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作,加強業(yè)務(wù)培訓,培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發(fā)現問(wèn)題,有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動(dòng)向客人打招呼,主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿(mǎn)意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢,加強保安信息工作。
首先,根據公安、消防部門(mén)的要求,充分發(fā)揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,保證飯店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門(mén)的溝通,協(xié)助飯店把好用人關(guān),進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患,有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生,確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。
首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準,以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調工作,加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng),普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報道,形成互動(dòng),使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃18
2121年上半年全體員工在市領(lǐng)導的關(guān)心、各職能部門(mén)大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導向、以規范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了XX廣大消費者的認可,成為當地消費者公認的購物首選場(chǎng)所。
2121年上半年,我們共完成商品銷(xiāo)售XXX億元,較去年同期增長(cháng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
1、上半年XX除根據XX總部策劃的營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)以外,另外結合XX當地的特點(diǎn)積極開(kāi)展了有特色的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷(xiāo)售。
2、在充分進(jìn)行銷(xiāo)售分析和市場(chǎng)調研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷(xiāo)售達不到既定目標的商品,引進(jìn)了多種適銷(xiāo)的商品,另外我們根據當地水果、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的.特點(diǎn)擴大地產(chǎn)品的當地采購,降低了采購成本、擴大了毛利率、提高了銷(xiāo)量。
3、完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。
經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,2121一直堅持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
經(jīng)過(guò)充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門(mén)抽調責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛生狀況等各方面進(jìn)行監督監管,起到了較好的效果。
1、完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節控制流程管理的工作思路,對超市現有的工作流程、工作標準進(jìn)行了詳細地理順。
2、月份開(kāi)展了骨干員工、管理人員的大培訓活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進(jìn)行了培訓,開(kāi)展了超市服務(wù)月,對有關(guān)超市營(yíng)銷(xiāo)的的環(huán)節、方面進(jìn)行了專(zhuān)項檢查整改。
在2121年下半年當中,將繼續按照市委、市府及貿易局的指示精神開(kāi)展各項工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),力爭使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)在上一個(gè)新的臺階。
1、在區域內繼續進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴大經(jīng)營(yíng)規模。同時(shí)也進(jìn)一步加強企業(yè)的社會(huì )責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問(wèn)題中去,幫政府分憂(yōu)解難。
2、繼續深化環(huán)節控制流程管理的工作思路,找出工作開(kāi)展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
3、通過(guò)各種形式增加員工之間、部門(mén)之間、超市與相關(guān)職能部門(mén)間的溝通協(xié)調,提高工作效率,發(fā)現人才、培養人才,發(fā)現員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵員工,使員工進(jìn)步。
5、做好公司的安全工作。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃19
一、建立微信平臺的官方公眾賬號
微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個(gè)體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提供的便利條件,也展示出了微信營(yíng)銷(xiāo)的大方向。
建立微信平臺公眾賬號之后,需要巧妙的完善企業(yè)的信息,把我自身優(yōu)勢,推送自己的產(chǎn)品及服務(wù),利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶(hù),是一件和容易與用戶(hù)建立親很感的事情。
二、在微信平臺進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
微信營(yíng)銷(xiāo)公眾平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業(yè)想要運營(yíng)的內容需要符合認證平臺的需求,利于醫療咨詢(xún)業(yè)務(wù),很多信息都涉及到個(gè)人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進(jìn)行回復。
微信平臺需要設有專(zhuān)門(mén)的客服管理,具備一定的專(zhuān)業(yè)醫學(xué)知識,這一點(diǎn)也很重要。
三、利用微信本身特點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人群信息,定位之后跟用戶(hù)打招呼,也會(huì )起到一定的廣告作用
四、選擇質(zhì)量高的推送內容,讓用戶(hù)替你建立口碑,不定期分享使用的醫學(xué)知識,這些有用的信息都會(huì )引得用戶(hù)的分享,無(wú)形中形成了對企業(yè)的宣傳。事后對分享內容的`反響進(jìn)行整理分析,不斷改進(jìn),不斷創(chuàng )新。
五、建立微信客戶(hù)檔案,在特殊節日想用戶(hù)推送祝福信息,建立良好的溝系,使您的企業(yè)在用戶(hù)的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。
以上操作并沒(méi)有具備多大的難度,成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開(kāi)展活動(dòng)的執行,只要用心去做,肯定會(huì )讓商家收到意想不到的效果。
營(yíng)銷(xiāo)工作計劃20
xx年的經(jīng)濟問(wèn)題通過(guò)推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場(chǎng)環(huán)境,業(yè)務(wù)邏輯,并與傳統業(yè)務(wù)相互促進(jìn),形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場(chǎng)部近期的主要工作目標。
企業(yè)宗旨:始終堅持“以技術(shù)求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,用科學(xué)的設計和先進(jìn)的施工為用戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
企業(yè)信條:精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽(yù)是生命
質(zhì)量服務(wù)理念:1>99
某某公司依靠科學(xué)化的管理,本著(zhù)敬業(yè)、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng )新的某某精神,不滿(mǎn)足于已經(jīng)在政府機關(guān)、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績(jì),正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!
以市場(chǎng)導向為核心,拓展客戶(hù)的需求,以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線(xiàn)索,擴展市場(chǎng)占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線(xiàn)索,向中國電信,中國移動(dòng),房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時(shí)向下游企業(yè)推廣。
背景
某某公司擁有來(lái)自政府、機關(guān)、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場(chǎng)資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長(cháng)的客戶(hù)需求,培養出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機。挖掘客戶(hù)的應用需求,建立代理商渠道,推銷(xiāo)高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,成為市場(chǎng)部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹(shù)立團隊奮斗目標,以集體部署帶動(dòng)員工成長(cháng),幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),培養協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏(yíng)
通過(guò)渠道體系的建立,對渠道的.支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠(chǎng)家、客戶(hù)、某某公司、渠道的共同長(cháng)期利益。
1.1.2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場(chǎng)的長(cháng)期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場(chǎng)的長(cháng)期樹(shù)立,持續為渠道創(chuàng )造最大價(jià)值。
1.1.3、產(chǎn)品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務(wù)分成,操作流程,代理業(yè)務(wù)接治組織,認證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),向用戶(hù)及渠道提供售后服務(wù)支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì ),會(huì )議程安排,設計演講 稿,講演訓練人員,試演,聯(lián)絡(luò )協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò ),技術(shù)講座,宣傳資料,渠道代理商聯(lián)絡(luò )管理,發(fā)函邀請,電話(huà)確認,會(huì )議提醒,會(huì )場(chǎng)布置,獎品安排,會(huì )場(chǎng)控制,名片、問(wèn)券收集及錄入,會(huì )后聯(lián)絡(luò )工作。
1.3、業(yè)務(wù)操作流程
報備流程,招商會(huì )舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場(chǎng)申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷(xiāo)售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環(huán)境
1.4.1、產(chǎn)品知識講座
1.4.2、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì )
1.4.3、產(chǎn)品問(wèn)題及解決方案知識庫
1.5、客戶(hù)體驗環(huán)境
在公司內部建立代理產(chǎn)品的體驗環(huán)境,邀請客戶(hù)或代理商代表人員上門(mén)或通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程控制體驗產(chǎn)品的運行效果。
1.6、技術(shù)支持
向客戶(hù)或代理商提供技術(shù)咨詢(xún),根據產(chǎn)品技術(shù)知識庫查詢(xún)相關(guān)信息,反饋和轉達問(wèn)題的解決方案,現場(chǎng)或在電話(huà)中解決技術(shù)問(wèn)題。
1.7、渠道市場(chǎng)管理
為促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售、資金的快速流通,讓渠道市場(chǎng)在良性競爭的環(huán)境下健康成長(cháng),防止出現廠(chǎng)家、渠道、直銷(xiāo)人員在市場(chǎng)競爭中產(chǎn)生沖突,影響我公司的業(yè)務(wù)收入,從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工,優(yōu)化渠道層次結構:
1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設下級渠道。
增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨、物流分銷(xiāo)和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷(xiāo)量全部計入增值服務(wù)商
2)增值代理商保證質(zhì)量。
強化增值代理商對客戶(hù)、行業(yè)和項目的定位跟蹤,提高做單成功率
3)對不同類(lèi)型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務(wù)商設立臺階獎勵以強化承諾額管理,并設立物流獎勵
2.1.9、踩點(diǎn)
2.1.10、培養日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東:主要負責二級代理商的開(kāi)拓,直接銷(xiāo)售為副;
歐陽(yáng)俊曦:主要負責直接銷(xiāo)售、二級代理商的開(kāi)拓,人員技術(shù)培訓,方案文檔建立,客戶(hù)關(guān)系管理,合同修訂與跟蹤,產(chǎn)品體驗環(huán)境安裝維護,某某網(wǎng)站的建立,銷(xiāo)售指標的分配與考評,招商會(huì )的舉辦,廠(chǎng)家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布,技術(shù)支持,客戶(hù)談判;
馬妍嫣:協(xié)助歐陽(yáng)俊曦進(jìn)行直接銷(xiāo)售,文檔管理,客戶(hù)關(guān)系管理。
2.3、知識共享
建立銷(xiāo)售技巧,產(chǎn)品技巧,系統集成技巧,網(wǎng)絡(luò )應用,,以公司內部網(wǎng)或研討會(huì )等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養。
2.4、廠(chǎng)家培訓
2.5、業(yè)務(wù)流程
2.7、客戶(hù)資源管理
2.8、業(yè)務(wù)跟蹤
2.9、文檔
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