個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃(精選21篇)
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 1
自從做業(yè)務(wù)以來(lái)負責xx銷(xiāo)售區域工作以來(lái),在這過(guò)程中我學(xué)會(huì )了很多很多。包括和客戶(hù)之間的言談舉止,自己的口才得到了鍛煉,自己的膽量得到了很大的提升。20xx年,新的一年,新的開(kāi)端,為更好的完成公司所安排的銷(xiāo)售任務(wù),現制定20xx年個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、工作的想法:
1、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息,包括貨站的基本信息。
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
二、主要工作:
1、每月要增加至少15個(gè)以上的新客戶(hù),還要有5到10個(gè)潛在客戶(hù)。
2、每月一個(gè)總結,看看自己有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。并及時(shí)和內勤溝通,得到單位的最新情況和政策上的支持。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的`狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對所有客戶(hù)的都要有一個(gè)很好的工作態(tài)度,但是對有一些客戶(hù)提出的無(wú)理要求上,決不能在低三下氣。要為公司樹(shù)立良好的形企業(yè)形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、要對公司和自己有足夠的信心。擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極向上的工作態(tài)度,這樣才能更好的完成全年任務(wù)。
7、與其他地區業(yè)務(wù)和內勤進(jìn)行交流,有團隊意識,這樣才能更好的了解最新的產(chǎn)品情況和他們方式方法。才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向其他的業(yè)務(wù)員探討,和xx研究客戶(hù)心里,共同努力克服,為自己開(kāi)創(chuàng )一片新的天空,為公司做出自己最大的貢獻。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 2
一個(gè)好的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)方案必須有一個(gè)好的計劃書(shū),以在整體上把握整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃更注重產(chǎn)品與市場(chǎng)的關(guān)系,是指導和協(xié)調市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效能,必須學(xué)會(huì )如何制訂和執行正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容
在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)計劃十分重要。一般來(lái)說(shuō),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀:提供有關(guān)市場(chǎng),產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)渠道和宏觀(guān)環(huán)境等方面的背景資料。
2.機會(huì )與問(wèn)題分析:綜合主要的機會(huì )與挑戰、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問(wèn)題
3.目標:確定計劃在銷(xiāo)售量、市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標。
4.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略:提供用于完成計劃目標的主要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法。
5.行動(dòng)方案:本方案回答將要做什么?誰(shuí)去做?什么時(shí)候做?費用多少?
6.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開(kāi)支。
7.控制:講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書(shū)一開(kāi)頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀
計劃的這個(gè)部分負責提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、配銷(xiāo)和宏觀(guān)環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場(chǎng)情勢
應提供關(guān)于所服務(wù)的市場(chǎng)的資料,市場(chǎng)的`規模與增長(cháng)取決于過(guò)去幾年的總額,并按市場(chǎng)細分與地區細分來(lái)分別列出,而且還應列出有關(guān)顧客需求、觀(guān)念和購買(mǎi)行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應列出過(guò)去幾年來(lái)產(chǎn)品線(xiàn)中各主要產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、價(jià)格、差益額和純利潤等的資料
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述
4.宏觀(guān)環(huán)境情勢
應闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀(guān)環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì )文化的趨向。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 3
在競爭日趨激烈的時(shí)代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷(xiāo)售量,應該在每個(gè)細節上力求做到于眾不同,在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)才會(huì )隨之提高,如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下幾方面:
一、服裝的陳列
在賣(mài)場(chǎng)除了店鋪的設計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造成一種商業(yè)空間的銷(xiāo)售環(huán)境,以濃重的設計烘托自身的賣(mài)場(chǎng)氛圍,以獨特的個(gè)性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來(lái)獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來(lái)越受商家的注意,成為銷(xiāo)售系統的重要環(huán)節。作為營(yíng)銷(xiāo)系統中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點(diǎn)建議:
1、疊裝陳列
。1)首先強調視覺(jué),在色塊掌握上,原則應是從外到內,有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀(guān)察事物的習性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀(guān)察、購買(mǎi)等幾個(gè)環(huán)節進(jìn)行購物。
。2)同季節同類(lèi)型同系列的產(chǎn)品陳列同一區域。
。3)疊裝區域附近位置盡量設計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進(jìn)視覺(jué),并且可以擺放相應的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2、掛裝陳列:
。1)每款服飾應同時(shí)連續掛2件以上,掛裝應保持整潔,無(wú)折痕。
。2)掛裝的陳列顏色應從外到內,從前到后,由淺到深,由明至暗,側列從前到后,從外到內,由淺到深,由明至暗,這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來(lái)定。
3、模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進(jìn)店。
在細節決定成敗的今天,商家想在激烈的市場(chǎng)競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷(xiāo)售的專(zhuān)賣(mài)店,有三個(gè)因素決定著(zhù)專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專(zhuān)賣(mài)店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷(xiāo)售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量:
服裝導購代表工作的目的不盡相同,有的.是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏(yíng)得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷(xiāo)售量。
1、自身工作要求:
。1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿(mǎn)的工作熱情;
。2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷(xiāo)售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能;
。3)要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
。4)對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
。5)善于做出工作總結,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,學(xué)會(huì )自主嚴格要求自己。
2、客戶(hù)維系要求:
。1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時(shí),滿(mǎn)足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶(hù)所必要的條件。
。2)建立客戶(hù)資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶(hù)電話(huà)必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶(hù)。
。3)對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
。4)對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶(hù)最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體工作計劃
1、對銷(xiāo)售任務(wù)的細化分解,將每月的任務(wù)量分配至每周、每天,每日當班工作結束后核對任務(wù)完成情況,總結工作得失;
2、于老客戶(hù)保持良好關(guān)系,在周末時(shí)發(fā)送祝福短信,讓客戶(hù)感受到被重視。
3、新品上架或換季活動(dòng)時(shí)主動(dòng)通過(guò)電話(huà)通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、提高自身素質(zhì)同時(shí)加強客戶(hù)維系量。當穩定的客戶(hù)群體帶動(dòng)散戶(hù)消費群體,確保銷(xiāo)售量穩定才是面對競爭的利器。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 4
作為一名店長(cháng),要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時(shí)準確的完成各項報表,帶領(lǐng)店員完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協(xié)助開(kāi)展顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),保持店內的良性庫存,及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì )---儀容儀表檢查,開(kāi)心分享工作心得及服務(wù)技巧,昨日業(yè)績(jì)分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷(xiāo)售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話(huà)、生日和所穿尺碼?梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買(mǎi)的目的,店內到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當的時(shí)間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷(xiāo)的目的,在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒(méi)有顧客適合的號碼的貨品造成銷(xiāo)售失敗)。 及時(shí)與領(lǐng)導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時(shí)更新,定時(shí)調場(chǎng),保證貨品不是因為賣(mài)場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷(xiāo)。指導導購做好店內滯銷(xiāo)品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦,并與領(lǐng)導溝通滯銷(xiāo)貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應的促銷(xiāo)方案。
五、調節賣(mài)場(chǎng)氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿(mǎn)自信,積極愉快的投入到工作中。銷(xiāo)售過(guò)程中,店長(cháng)和其他店員要協(xié)助銷(xiāo)售。團結才是做好銷(xiāo)售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長(cháng)和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài),深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著(zhù)保養等專(zhuān)業(yè)知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷(xiāo)售技巧,同事之間互教互學(xué),取長(cháng)補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心,使其更專(zhuān)心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關(guān)知識,這樣與顧客交流時(shí)會(huì )有更多的切入點(diǎn),更大程度的贏(yíng)得顧客的信賴(lài)。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的.營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 5
一、市場(chǎng)分析
輔材市場(chǎng)近幾年蓬勃發(fā)展,價(jià)格戰也逐漸打響,但是市場(chǎng)上配套性的服務(wù)體系卻沒(méi)有跟上。隨著(zhù)城市建設的步伐不斷加快,裝飾行業(yè)的也進(jìn)入了高速增長(cháng)期,主材市場(chǎng)由于需求量大,關(guān)注度高,各種配套性的服務(wù)體系正在日趨完善。但輔材市場(chǎng)由于用量小,品牌雜,市場(chǎng)上更是存在這以次充好,以假充真的現象。在重慶、武漢等地市類(lèi)似金螞蟻建材配送的倉儲中心由于品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠,服務(wù)配送體系完善,受到市場(chǎng)的一致好評。
到目前為止在西安市場(chǎng)還沒(méi)有一家類(lèi)似金螞蟻建材倉儲配送中心的物流組織來(lái)整合市場(chǎng),所以我們的項目在市場(chǎng)上的競爭對手少,發(fā)展前景廣闊,在后續的工作開(kāi)展中要不斷加強與品牌商的合作和渠道的多元化開(kāi)發(fā),就會(huì )迅速占領(lǐng)西安市場(chǎng)。但也有很多實(shí)際的問(wèn)題擺在我們的面前,市場(chǎng)基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在10月份主抓六項工作:
1、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)人員,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是:提高團隊業(yè)務(wù)素質(zhì),加強團隊管理,開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo),制定工作細則及工作流程。
2、對現有的客戶(hù)管理及關(guān)系維護
針對現有的裝修公司、工長(cháng)、小區物業(yè)或將拓展的小區業(yè)主進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護,對各個(gè)客戶(hù)建立客戶(hù)檔案,了解客戶(hù)的銷(xiāo)售需求情況并及時(shí)跟蹤拜訪(fǎng),同時(shí)進(jìn)行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務(wù)體系的傳播,此項工作在10份正式啟動(dòng)。并在此后的工作當中加強品牌文化建設的力度。了解各負責人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng),進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及服務(wù)體系的推廣
品牌及服務(wù)體系的推廣在10月份配合及執行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“金螞蟻會(huì )員正在征集中、金螞蟻邀您一起體驗會(huì )員高品質(zhì)享受、”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與廠(chǎng)商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的合作關(guān)系。產(chǎn)品以及服務(wù)體系的推廣還要不斷的深挖客戶(hù)資源并及時(shí)進(jìn)行平面媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體的推廣。
4、業(yè)務(wù)和品牌渠道的拓展
根據公司的9月份制定的銷(xiāo)售目標,客戶(hù)渠道還需要大量的增加,根據此種情況隨時(shí)、隨地深挖現有資源,并加大力度對老客戶(hù)進(jìn)行定期的回放,規范店面配送服務(wù)流程,加強店面人員的管理(根據公司的要求制定工作細則和工作流程)。積極對現有市場(chǎng)(北大明宮)進(jìn)行品牌渠道的摸排,加大與各品牌商的廣泛合作,爭取最大利潤空間。
5、針對“十一小長(cháng)假”的活動(dòng)策劃與執行
促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執行主要在10月1日——10月7日進(jìn)行,第一嚴格執行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競爭對手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執行。
6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓
團隊工作分四個(gè)階段進(jìn)行:
第一階段:10月4日——10月8日
A、對現有人員進(jìn)行重點(diǎn)的進(jìn)行量化考核。對部分業(yè)務(wù)能力底下的人員,進(jìn)行重點(diǎn)培養。B、制定相關(guān)的.團隊管理制度,權責明晰和工作范圍明晰,完善工作報表制度。
C、完成金螞蟻?lái)椖抠Y料的培訓。(保障在人員請假的情況下,工作繼續開(kāi)展)
第二階段10月9號——10月14日
第二階段主要是對主力團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和產(chǎn)品知識的強化培訓,配合公司的品牌及服務(wù)體系推廣,并加大對裝飾公司、工長(cháng)、小區物業(yè)、小區業(yè)主、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的宣傳力度,并協(xié)作市場(chǎng)部門(mén)進(jìn)行小區業(yè)務(wù)的擴張,積極進(jìn)行金螞蟻服務(wù)體系的宣傳,并保持與原有裝飾公司,工長(cháng)的有效溝通,維護好小區物業(yè)和物業(yè)主的關(guān)系。
、倥嘤栂到y安排進(jìn)行分級和集中培訓
業(yè)務(wù)人員→網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)人員→電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員→店面管理人員②利用周例會(huì )對全體促銷(xiāo)員進(jìn)行集中培訓
10月9日:進(jìn)行產(chǎn)品知識的培訓培訓和行業(yè)知識的培訓
10月10日:進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)技巧的專(zhuān)業(yè)知識培訓
10月11日:進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)技巧知識的培訓
10月12日:進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧知識的培訓
10月13日:進(jìn)行店面管理和配送體系的培訓
(心態(tài)引導、培訓及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設)。
第三階段:10月15日-10月31日
第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)西安市場(chǎng),主抓銷(xiāo)售所有工作重心都向提高銷(xiāo)售傾斜。
第一:加大與各品牌商的合作力度,保證品類(lèi)和貨源充足,比例協(xié)調,達到庫存最優(yōu)化,盡量避免斷貨或缺貨現象。
第二:嚴格執行公司的銷(xiāo)售策略,加大渠道的開(kāi)發(fā)力度
第三:對開(kāi)工的小區進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,提升金螞蟻品牌形象。
第四:對每的任務(wù)進(jìn)行分解,并嚴格按照營(yíng)銷(xiāo)策略對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,權責分明,責任到人。
第五:時(shí)時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調研、客戶(hù)動(dòng)態(tài)信息反饋,全力打造一個(gè)快速反應的機制。
第六:協(xié)調好我們與品牌商,我們與消費者等各環(huán)節的關(guān)系,全力以赴完成月銷(xiāo)售任務(wù)。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 6
一、任務(wù)分配
本月總目標25萬(wàn),按照公司的要求分攤到每一擊分別為:第一擊10萬(wàn);第二擊8萬(wàn);第三擊7萬(wàn),現在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上,確保合理分配,并激勵員工按照每天任務(wù)向前趕月目標進(jìn)度。
二、人員分配
將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配,合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客,至少成交兩單,提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時(shí)候,我會(huì )組織大家背款號了解貨品,積極調整陳列,讓顧客感到耳目一新。
作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的,在提高人員服務(wù)水平,加強服務(wù)意識教育的同時(shí),注重員工、銷(xiāo)售人員的'言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,更好的全心全意為顧客著(zhù)想,減少投拆。
三、經(jīng)營(yíng)管理
1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設計,希望公司于春節后及時(shí)作出升級店面形象的計劃,我會(huì )積極配合公司做好裝修期間一切工作。
3.利用節假日做文章,多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng),如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng),與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群,建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策,如入會(huì )有贈品等,我們會(huì )緊緊抓住有潛力的顧客,發(fā)展成為本品牌會(huì )員。
4.積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作,做好一人接待,全面協(xié)調,讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。
5.為了保障完成目標所指定的內部管理制度:
1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列,新貨到店及時(shí)熨燙;
2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音,且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;
3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎,且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。
6.為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持,保證每款不斷碼及大量贈品支持。
以上是我對10月份營(yíng)銷(xiāo)工作的計劃,有不足之處請領(lǐng)導指正。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 7
對銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間不長(cháng)的我,在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心,并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。
我的工作計劃如下:
一;對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障開(kāi)發(fā)8個(gè)新客戶(hù),在保障開(kāi)發(fā)新客戶(hù)的前提下也要維護好老客戶(hù)并提高其成交率,盡量能夠保證每月完成業(yè)績(jì)。
2:經(jīng)常把自己名下客戶(hù)和合作客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的.失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠把客戶(hù)的成交量提高,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3:在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)、行業(yè)專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們多交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了我們部門(mén)的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成3w的利潤任務(wù)額,為我們部門(mén)創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售人員個(gè)人工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,請老大多多的指導,共同努力克服。為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 8
凡事預則立不預則廢,為了下個(gè)月能創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì),現做好計劃如下:
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1.每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結,每月一大結,
看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的`。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10.為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成5000臺的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我下個(gè)月的工作計劃,如果在實(shí)踐中遇到意外的情況,我會(huì )虛心向領(lǐng)導請教。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 9
我用自己的激情與努力給公司帶來(lái)了財富,給自己帶來(lái)了經(jīng)驗。作為xx地區銷(xiāo)售主管的我,新年里自然有新的工作計劃,并按照計劃帶領(lǐng)我的團隊將工作做到最好。
銷(xiāo)售工作已給我公司乃至我個(gè)人帶來(lái)了寶貴的經(jīng)驗與財富,20xx年里我將繼續負責xx地區的銷(xiāo)售工作。隨著(zhù)xx區市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對先期投入,正視現有市場(chǎng),作為我xx區銷(xiāo)售主管,我創(chuàng )業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責任重大,銷(xiāo)售主管工作計劃是我工作必不可少的重要內容。
把握現在,展望未來(lái)。20xx年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,在銷(xiāo)售工作中我堅持做到:突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng),把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù),注重銷(xiāo)售細節,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。20xx年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容
一、銷(xiāo)量指標
至12月31日,xx區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元,銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據度銷(xiāo)售額度,對市場(chǎng)進(jìn)行細分化,將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi),并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、技術(shù)交流
。1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
。2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次,其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當的有三四種,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強與客戶(hù)的交流,協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的'關(guān)系。
。1)為與客戶(hù)加強信息交流,增近感情,對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
。2)適應把握形勢,銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束,還要幫助客戶(hù)出貨,幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作,這項工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調
目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識,把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì ),提供熱情詳細周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20xx年度我將嚴格遵守公司各項規章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏(yíng)得精彩!
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 10
1、努力學(xué)習提高商業(yè)水產(chǎn)品
第一,花時(shí)間通過(guò)各種渠道學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)知識(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)),學(xué)習一些成功的營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,讓自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。二是向市場(chǎng)上其他行業(yè)的公司領(lǐng)導、區域業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行咨詢(xún)、溝通、學(xué)習,從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運營(yíng)、把握到人際溝通都大大提升自己。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道單一,大部分產(chǎn)品通過(guò)流通渠道銷(xiāo)售。下半年,在做好分銷(xiāo)渠道的前提下,進(jìn)一步向超市、餐廳、酒店、團購渠道拓展。下半年,我們將在工商、教育、林業(yè)三大系統上做更多的工作,增加系統數量和接待任務(wù),逐步滲透到其他領(lǐng)域
3、對市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的研究和探索
詳細記錄各種數據,完善各種檔案資料,在更強有力的數據支持下做出一些分析和對策,使其更科學(xué),彌補經(jīng)驗和感官知識的.不足。了解和掌握公司產(chǎn)品及其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況和整個(gè)白酒市場(chǎng)的走勢,以應對各種市場(chǎng)情況,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切合作,做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商全面擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),挖掘潛在消費者,同時(shí)穩定現有網(wǎng)絡(luò )和消費者。經(jīng)銷(xiāo)商一生氣就一定臉皮厚。如果他抱怨,他不能先解釋原因。如果他生氣了,他就是想生氣,那就讓他發(fā)吧。這時(shí),他不得不忍受委屈。等他冷靜下來(lái),向他說(shuō)明原因,讓他知道剛才的大火不應該開(kāi)始,這讓他有負罪感。遇到經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法理解的事情,一定要仔細解釋?zhuān)灰蚱乒拮,放手,學(xué)會(huì )用各種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 11
我的銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù),要時(shí)刻保持聯(lián)系。
2、要取得好成績(jì),就必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)闊視野,豐富知識,采取多元化的形式,把學(xué)習業(yè)務(wù)和交流技能結合起來(lái)。
三、對自己有以下要求:
1:每周至少有8臺機器入賬。在保證有機器的情況下,必須保證每臺機器的成本和成本之間的利潤,盡量保證商用筆記本單臺機器的利潤率不能低于300月。家用筆記本必須努力在其他不虧損的情況下適當提高自己的利潤點(diǎn)。而且一定要保證完成筆記本的單臺量。
2:經(jīng)常把自己的名單和客戶(hù)寫(xiě)下來(lái),看看工作中有哪些錯誤,哪些地方可以改進(jìn)。確切地說(shuō),你能提高你的毛利潤嗎?及時(shí)糾正,希望下次能做得更好。
3:在與客戶(hù)交談時(shí),我們必須更多地了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,然后做好準備,以免失去客戶(hù)。
4:不能隱瞞或欺騙客戶(hù),這樣就不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。你和你的客戶(hù)總是在一些問(wèn)題上。
5:要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,多讀書(shū),在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料,與同行溝通,向他們學(xué)習更好的方法。
6:對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都應該是一樣的,但不能太低。給客戶(hù)留下好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能忽視,必須盡力幫助他們解決。在做生意之前,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,以便更好地完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的.。只有以健康、樂(lè )觀(guān)、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。
9:要與公司其他員工有良好的溝通,有團隊意識,多溝通,多討論,才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10:本月為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù),我要努力完成8000到1萬(wàn)元的利潤任務(wù),為我們店創(chuàng )造更多的利潤。
以上是我今年銷(xiāo)售人員的個(gè)人工作計劃。工作中總會(huì )有各種各樣的困難。請給老板更多的指導,共同努力克服。為我們的商店做出最大的貢獻。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 12
盡管在上半年做了大量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下一階段的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快的提高自己的業(yè)務(wù)能力,把業(yè)績(jì)做到最好。
1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品
其一是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。其次、是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo),使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調研工作
對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的`走向,以便及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。
電子商最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。
一是要進(jìn)一步擴大生產(chǎn)規模,重點(diǎn)是擴大青稞白酒生產(chǎn)規模;
二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售,首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;
三是要搞好,確保員工和企業(yè)的合法權益;
四是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心,加強企業(yè)文化建設,樹(shù)立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內在活力,
五是要面向社會(huì )吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷(xiāo)售精英。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 13
一、對銷(xiāo)售工作的理解
1、市場(chǎng)分析,根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,客觀(guān)科學(xué)地制定銷(xiāo)售任務(wù)。臨時(shí)訂年任務(wù):銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。
2、及時(shí)制定工作計劃,制定月度計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通,確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理,關(guān)注和跟蹤績(jì)效計劃、績(jì)效執行和績(jì)效評價(jià)的全過(guò)程。
4、目標市場(chǎng)定位,區分大客戶(hù)和一般客戶(hù),分別對待,加強大客戶(hù)的溝通與合作,同時(shí)贏(yíng)得最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識、新產(chǎn)品,為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用信息,更好地為客戶(hù)服務(wù)。結識弱電行業(yè)各級優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以便工程師在需要時(shí)及時(shí)配合項目,與同行分享行業(yè)聯(lián)系和項目信息,實(shí)現雙贏(yíng)局面。
6、先友后單,與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼,處處為客戶(hù)著(zhù)想,把客戶(hù)當成自己的好朋友,實(shí)現思想與情感的融合。
7、不能隱瞞或欺騙客戶(hù)。承諾客戶(hù)的承諾應該及時(shí)兌現。誠實(shí)不僅是商業(yè)的基礎,也是人類(lèi)的基礎。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利實(shí)施。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定每月計劃、每周計劃和每日工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà),每周至少拜訪(fǎng)20個(gè)客戶(hù),促進(jìn)潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)預約客戶(hù),下午長(cháng)時(shí)間安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?紤]到北京人多,交通擁堵,預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在同一或接近的地方。
2、在見(jiàn)到客戶(hù)之前,我們應該更多地了解客戶(hù)的主要業(yè)務(wù)和潛在需求。最好先了解決策者的個(gè)人愛(ài)好,準備一些對方感興趣的話(huà)題,并為客戶(hù)提供有針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)絡(luò )或其他渠道收集更多的項目信息供工程師投標參考,并為工程師提供建議,配合工程師的技術(shù)和業(yè)務(wù)項目運作。
4、做好日常工作記錄,以備忘記重要事項,并標注重要未辦理事項。
5、根據項目進(jìn)展情況,填寫(xiě)項目跟蹤表:前期設計、招標、深化設計、備貨執行、驗收等,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn),每周至少回訪(fǎng)一次客戶(hù),必要時(shí)配合工程師做業(yè)主工作,其他階段跟蹤的項目每?jì)芍苤辽倩卦L(fǎng)一次。記住工程投標日期和項目進(jìn)度的'重要日期,及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、在前期設計階段,積極參與項目繪圖和方案設計,為工程師解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中,提前兩天整理好相應的商務(wù)文件,快遞或送到工程師手中,防止任何遺漏或錯誤。
9、投標結束后,及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù),詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后,主動(dòng)深化設計,幫助工程師承擔全部或部分設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖紙和管道圖紙)。
10、努力盡快與工程師簽訂供貨合同,收取預付款,提前安排庫存,以最快的供貨時(shí)間響應工程師的需求,爭取盡快收款。
11、貨到現場(chǎng),等工程安裝完成設備后,申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文件,驗收完成后及時(shí)收款,保證良好的資金周轉率。
三、兼顧銷(xiāo)售和生活,快樂(lè )工作
1、定期組織同行舉辦沙龍會(huì ),增進(jìn)友誼,更好地溝通。(會(huì )議內容見(jiàn)附件)
雖然客戶(hù)和同行之間存在競爭,但他們也需要互相學(xué)習和交流。我也參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì ),問(wèn)過(guò)客戶(hù)愿意參加這樣的聚會(huì )。所以我覺(jué)得沒(méi)有矛盾,同行除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部分,讓工作在更快樂(lè )的環(huán)境中進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許的情況下,送一些小禮物或宴會(huì )客戶(hù),當然,宴會(huì )不是目的,注重溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好地溝通。
3、利用工作時(shí)間和周末參加一些課程,學(xué)習更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和管理知識,不斷嘗試理論與實(shí)踐的結合,在線(xiàn)查看行業(yè)的最新信息和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我今年的銷(xiāo)售工作計劃,工作中總是有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,與同事討論,共同努力克服,努力為公司做出最大的貢獻。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 14
本人在XX年年度,業(yè)績(jì)不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照企業(yè)的要求,在去年的銷(xiāo)售工作基礎上,本著(zhù)"多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展銷(xiāo)售工作"的指導思想,發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神,確立銷(xiāo)售工作目標,全面開(kāi)展11年度的銷(xiāo)售工作,F制定銷(xiāo)售工作劃如下:
一;對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品。
三;要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù),還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些銷(xiāo)售工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備銷(xiāo)售工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
4:對自己嚴格要求,學(xué)習亮劍精神,銷(xiāo)售工作扎實(shí)細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
5:對所有客戶(hù)的銷(xiāo)售工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為企業(yè)樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的銷(xiāo)售工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6:和企業(yè)其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
7:為了今年的'銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額,為企業(yè)創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃,銷(xiāo)售工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為企業(yè)做出自己最大的貢獻。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 15
轉眼間,7月份的時(shí)間就過(guò)去了。自從我開(kāi)始按月份開(kāi)始做工作計劃之后,我開(kāi)始覺(jué)得時(shí)間就變得越來(lái)越珍貴,每個(gè)月想做的事情太多,而往往到了開(kāi)始做的時(shí)候,才發(fā)現時(shí)間實(shí)在是太少太少。但是這并不是計劃的問(wèn)題,而是我個(gè)人沒(méi)有好好的達到計劃的進(jìn)度。這可能也是我沒(méi)有好好計劃到的地方。
鑒于之前的所做的計劃中的缺陷,我好好的總結了一下問(wèn)題的所在,并好好的規劃了在這個(gè)八月的工作計劃。人生就是在不斷的前進(jìn),雖然我現在還達不到我之前的計劃,但是我相信通過(guò)自己的努力,一定能在之后慢慢的將自己提升到那個(gè)地步。我的八月工作過(guò)計劃如下:
一、每日的基本計劃
首先,是對昨天工作的反省,然后對錯誤的地方要好好的標注。對昨天還有什么沒(méi)有做的事情要好好的做完或是在記事本上標注。
然后對今天需要做的事情進(jìn)行快速的整理,好好的了解今天的工作,和昨天的計劃接上線(xiàn)。接著(zhù),努力的開(kāi)始工作!
最后,在工作結束后,對一天的工作內容進(jìn)行整理,做重點(diǎn)標注,為明天的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的計劃,最后檢查,結束。
二、工作方面的計劃
1、對自己能力的強化
在工作中積極的學(xué)習新的知識,以及老員工的經(jīng)驗,嘗試在這個(gè)月的工作中將之前學(xué)習整理的知識運用到實(shí)際上。
2、針對性的分析客戶(hù)
改掉自己光憑外表判斷的壞習慣,在與客戶(hù)充分了解之后再為顧客推薦適合的房子。
3、對工作失誤以及自身問(wèn)題的'改正
當在發(fā)現自己工作中的錯誤的時(shí)候,要迅速地對錯誤進(jìn)行分析,并及時(shí)的做出改正。在工作結束之后,要對自己犯下的錯誤進(jìn)行記錄和總結。
三、關(guān)注市場(chǎng)及政策的變化
銷(xiāo)售作為推薦者,工作方面的消息必須要靈通,無(wú)論大小,只要相關(guān),都要對信息進(jìn)行記憶。這不僅能在工作的時(shí)候為自己提供便利,也同樣能夠讓自己在與客戶(hù)打交道的時(shí)候提供更多的話(huà)題。
四、八月的最后
到了八月底的時(shí)候,對一個(gè)月的工作進(jìn)行總結,記錄下自己還有那些沒(méi)有做好的,那些沒(méi)有改善的。最重要的就是記錄自己有那些優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢,總是只關(guān)注錯誤是不會(huì )上升的,要好好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
最后,分析八月的總結,寫(xiě)下接下來(lái)的工作計劃。
五、結束語(yǔ)
雖然工作看起來(lái)是日復一日,但是其實(shí)每天都會(huì )有不同的發(fā)現,只要時(shí)刻去關(guān)注身邊的這些變化,無(wú)論是工作過(guò)還是生活都會(huì )變得精彩起來(lái)。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 16
在手機促銷(xiāo)活動(dòng)中,選擇合適的促銷(xiāo)手段對活動(dòng)的成功與否起著(zhù)至關(guān)重要的作用。不同的促銷(xiāo)手段會(huì )直接影響消費者對手機促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)注度和參與度。因此,在未來(lái)的工作中,我打算制定以下計劃來(lái)指導我的工作:
一、降價(jià)促銷(xiāo)
降價(jià)是最常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段之一,也是體現促銷(xiāo)力度大小的'重要方式,能夠有效吸引顧客的注意,提高他們的消費欲望。降價(jià)讓消費者感到最直接的實(shí)惠,是一種讓利方式。但降價(jià)的頻率和幅度必須把握好,否則會(huì )縮短產(chǎn)品的盈利周期,過(guò)大的降價(jià)也會(huì )讓消費者感到不安,已經(jīng)購買(mǎi)的消費者會(huì )感到后悔,而持幣觀(guān)望的消費者則可能認為“降價(jià)幅度這么大,還會(huì )再降”的想法,從而對購買(mǎi)產(chǎn)生猶豫。
二、送贈品或者抽獎
在購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)贈送物品和購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可以參加店鋪舉辦的抽獎活動(dòng),贏(yíng)取獎品。
三、特價(jià)機供應
特價(jià)機是一種促銷(xiāo)方式,指的是將部分產(chǎn)品價(jià)格降到很低,甚至低于成本價(jià)或者略高于成本價(jià)出售,以吸引顧客,帶動(dòng)人氣。特價(jià)機通常是限量的,與普通的降價(jià)促銷(xiāo)方式有所不同。特價(jià)機的主要作用包括吸引顧客,促進(jìn)銷(xiāo)量,以及提升品牌知名度。
一是帶旺人氣;
二是幫助清理庫存;
三是幫助銷(xiāo)售完成銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額。特價(jià)機是利潤很低的銷(xiāo)售,有時(shí)甚至是賠本的買(mǎi)賣(mài),因此要合理運用,否則會(huì )造成價(jià)格的混亂,影響整體的銷(xiāo)售。
四、新款展示
展示是一種舉辦產(chǎn)品展示活動(dòng),促進(jìn)銷(xiāo)售的有效方式。為了取得良好的促銷(xiāo)效果,展示活動(dòng)需要與促銷(xiāo)活動(dòng)主題緊密結合,注重創(chuàng )新,并且要根據市場(chǎng)需求做出合理的預測。展示活動(dòng)涉及的范圍較廣,需要提前與售場(chǎng)聯(lián)系,做好充分的準備工作,以避免造成資源浪費和降低促銷(xiāo)效果。
五、人員促銷(xiāo)
利用促銷(xiāo)人員的能動(dòng)性進(jìn)行人員促銷(xiāo),用高提成提高促銷(xiāo)人員的積極性。
當然促銷(xiāo)的活動(dòng)還有很多種,只要用心去做,一定會(huì )做好,20xx年將繼續為年度目標的達成而努力。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 17
又是一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,看著(zhù)自己上個(gè)月的成績(jì),我感到有些失望。自己并沒(méi)有在上個(gè)月的時(shí)候達到自己之前訂下的計劃。當然,早在工作的時(shí)候我就差不多了解了;叵胱约荷蟼(gè)月的工作,經(jīng)過(guò)反省,沒(méi)能達到計劃的原因有很多,但是最主要的還是我對自己的規劃要求有些過(guò)高,加上自己的工作態(tài)度并不如自己預料中的那么高。這兩大問(wèn)題最終導致我在上個(gè)月達成的成果和計劃有了不小的誤差。
品嘗這落差的失落感,我也對自己的.工作的心態(tài)有了新的認識。但是這樣的落差并不足矣將我打到,我會(huì )好好分析上個(gè)月的各種問(wèn)題,對自己重新制定一個(gè)新的工作計劃。在這次的工作計劃中,我會(huì )好好的衡量自己的能力,但也不能不給自己一點(diǎn)壓力,在下個(gè)月,期待能有更加優(yōu)秀的表現。我的8月份工作總結如下:
一、個(gè)人的提升
首先是對基本的銷(xiāo)售技巧的鞏固。在之前重讀之前的筆記的時(shí)候,發(fā)現其中有許多的知識點(diǎn)我并沒(méi)有好好的去正視,也就成了我的錯誤!成了一個(gè)壞習慣,這樣的情況并不好,不僅阻礙了自己的提升,還會(huì )帶偏自己的工作思路。
為了改正這個(gè)錯誤,除了在知識上的重新復習之外,我還要在自己的習慣上的改正,學(xué)會(huì )了是一會(huì )事,能在工作上靈活的運用出來(lái)才是真正的學(xué)會(huì )。
二、對工作的提升
在工作上提升的辦法就是去觀(guān)摩優(yōu)秀同事的工作,但是這樣做只能提高自己,卻永遠難以突破自己。所以,在下個(gè)月去尋求同事幫助之后,我應該好好的總結在同事那里學(xué)到的經(jīng)驗,不能全盤(pán)皆收,但是也不能只根據自己的經(jīng)驗去判斷好壞。之后再將這些都運用到實(shí)踐中,在工作中找到真正適合自己的方法。
當然,也不能光在別人那里學(xué)習,我需要在空閑的時(shí)候,多看一些銷(xiāo)售的技巧書(shū)籍,零碎的時(shí)間有很多,我要將這些時(shí)間都積極的利用起來(lái),而不是像之前一樣發(fā)呆。
三、產(chǎn)品知識的補充
我對產(chǎn)品的了解到底還是太少了,和其他的同事相比始終沒(méi)有優(yōu)勢,我需要多去對公司的產(chǎn)品有所了解,甚至是多去找一些延伸方面的只是。這是個(gè)長(cháng)期的活,而且還要不斷的更新。但是,我知道如果我愿意去做的話(huà),我就一定能完成,這就是我對自己所施加的壓力。
四、總結
計劃永遠都只是計劃而已,我自己也要在工作中根據情況隨機應變,期待我在下個(gè)月的表現,期望在下個(gè)工作計劃的開(kāi)頭我能對自己上個(gè)月能有個(gè)滿(mǎn)意的評價(jià)。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 18
一、主要工作情況
1、電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)xx家。
2、電話(huà)有效客戶(hù)xx家。
3、實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)xx家。
4、要求試料客戶(hù)xx家。
通過(guò)xx個(gè)月的挖掘客戶(hù),覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(cháng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對我們都有一段時(shí)間的信任期,自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了xx個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng),也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù),我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶(hù)正在等待試料當中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù),經(jīng)常會(huì )因為沒(méi)預約到準確的時(shí)間,到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì )因為出差時(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰,導致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格,每次我都不能獨自面對客戶(hù)進(jìn)行交談,有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題,客戶(hù)會(huì )不夠信任。
3、在商務(wù)方面,由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶(hù)對我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng),加強商務(wù)方面的技能。
4、對工作的積極性很高,但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài),拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當受到客戶(hù)拒絕時(shí),還是會(huì )不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、對此,我做出了月份的工作計劃
1、盡一切努力學(xué)習銷(xiāo)售的技巧,鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!
措施:銷(xiāo)售技巧方面,需要在工作中學(xué)習,碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候,要打醒十二分精神,細細品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓,工作之余多看看相關(guān)的文獻!爭取在xx個(gè)月內能夠獨立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習產(chǎn)品知識。
措施:對自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶(hù)的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學(xué)習產(chǎn)品知識!其學(xué)習方向如下:
(1)了解產(chǎn)品,型號,規格,功能,價(jià)格等方面的知識,并做一個(gè)系統的歸納。
(2)對產(chǎn)品出現的.一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統的歸納,爭取在半年內對產(chǎn)品有一個(gè)系統的歸納與了解。
3、加強商務(wù)方面的技巧。
措施:通過(guò)培訓和咨詢(xún),自學(xué)等手段,學(xué)習商務(wù)方面的技巧,爭取在xx個(gè)月內讓接觸我的xx%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時(shí)間管理和勵志管理措施。
通過(guò)時(shí)間管理軟件,及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成,B類(lèi)事情(相對重要的事情)及時(shí)完成,C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 19
一、工作目標
業(yè)績(jì)目標:本年度計劃實(shí)現銷(xiāo)售額 [X] 萬(wàn)元,較上一年度增長(cháng) [X]%。細分季度目標,第一季度完成銷(xiāo)售額 [X] 萬(wàn)元,第二季度完成 [X] 萬(wàn)元,第三季度完成 [X] 萬(wàn)元,第四季度完成 [X] 萬(wàn)元,確保全年目標順利達成。
客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標:新增有效客戶(hù) [X] 家,其中重點(diǎn)客戶(hù) [X] 家。通過(guò)拓展客戶(hù)群體,擴大市場(chǎng)份額,提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)覆蓋率。
客戶(hù)維護目標:客戶(hù)滿(mǎn)意度保持在 [X]% 以上,降低客戶(hù)流失率,確保老客戶(hù)續約率達到 [X]%,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的客戶(hù)關(guān)系管理,增強客戶(hù)忠誠度。
二、工作策略
市場(chǎng)調研與分析:定期開(kāi)展市場(chǎng)調研,每月至少進(jìn)行一次行業(yè)動(dòng)態(tài)分析,了解競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)、價(jià)格策略、銷(xiāo)售渠道等信息。每季度撰寫(xiě)一份詳細的市場(chǎng)調研報告,根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整銷(xiāo)售策略,確保銷(xiāo)售工作的針對性和有效性。
客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展:通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)。線(xiàn)上利用社交媒體、行業(yè)網(wǎng)站、電子郵件等渠道進(jìn)行推廣和宣傳,吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注;線(xiàn)下參加行業(yè)展會(huì )、舉辦產(chǎn)品推介會(huì )、進(jìn)行陌生拜訪(fǎng)等,主動(dòng)與客戶(hù)建立聯(lián)系。針對重點(diǎn)客戶(hù)制定個(gè)性化的開(kāi)發(fā)方案,深入了解客戶(hù)需求,提供定制化的解決方案,提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)成功率。
銷(xiāo)售技巧提升:每月參加公司組織的銷(xiāo)售培訓課程,學(xué)習最新的銷(xiāo)售技巧和溝通方法。每周進(jìn)行一次自我學(xué)習和總結,閱讀銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍和文章,觀(guān)看優(yōu)秀的銷(xiāo)售案例視頻,不斷提升自己的銷(xiāo)售能力。在實(shí)際銷(xiāo)售過(guò)程中,注重與客戶(hù)的溝通和交流,傾聽(tīng)客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案,提高客戶(hù)的信任度和購買(mǎi)意愿。
客戶(hù)關(guān)系管理:建立完善的客戶(hù)檔案,詳細記錄客戶(hù)的基本信息、購買(mǎi)歷史、需求偏好等內容。定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通和回訪(fǎng),了解客戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況,及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。在重要節日和客戶(hù)生日時(shí),發(fā)送祝福信息,增強與客戶(hù)的'情感聯(lián)系。針對老客戶(hù)制定優(yōu)惠政策和獎勵機制,鼓勵客戶(hù)推薦新客戶(hù),實(shí)現客戶(hù)資源的裂變式增長(cháng)。
三、工作安排
第一季度
1 - 2 月:完成市場(chǎng)調研工作,制定詳細的年度銷(xiāo)售計劃和季度銷(xiāo)售目標。梳理現有客戶(hù)資源,對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,確定重點(diǎn)維護和開(kāi)發(fā)的客戶(hù)名單。參加公司組織的銷(xiāo)售培訓,提升銷(xiāo)售技能。
3 月:開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下推廣活動(dòng),參加行業(yè)展會(huì ),積極開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行深度拜訪(fǎng),了解客戶(hù)需求,制定個(gè)性化的銷(xiāo)售方案。完成第一季度銷(xiāo)售目標的 60%。
第二季度
4 - 5 月:根據市場(chǎng)反饋和客戶(hù)需求,調整產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售策略。加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣等方式,拓展客戶(hù)群體。對已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)和維護,確?蛻(hù)順利簽約。
6 月:對上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結和分析,查找存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。完成第二季度銷(xiāo)售目標,確保上半年銷(xiāo)售任務(wù)的完成。
第三季度
7 - 8 月:開(kāi)展夏季促銷(xiāo)活動(dòng),推出優(yōu)惠套餐和禮品,吸引客戶(hù)購買(mǎi)。加強與老客戶(hù)的溝通和聯(lián)系,了解客戶(hù)的潛在需求,進(jìn)行二次銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售。對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng),提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),增強客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
9 月:對第三季度的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結和評估,分析銷(xiāo)售數據,找出銷(xiāo)售增長(cháng)或下降的原因。根據市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求,制定第四季度的銷(xiāo)售計劃和策略。
第四季度
10 - 11 月:抓住年底銷(xiāo)售旺季的機會(huì ),加大市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售力度。開(kāi)展年終促銷(xiāo)活動(dòng),推出限時(shí)優(yōu)惠和折扣,刺激客戶(hù)購買(mǎi)欲望。對全年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行梳理和總結,確保完成年度銷(xiāo)售目標。
12 月:對全年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行全面總結和評估,撰寫(xiě)年度銷(xiāo)售工作總結報告。對優(yōu)秀客戶(hù)進(jìn)行表彰和獎勵,加強與客戶(hù)的合作關(guān)系。制定下一年度的銷(xiāo)售工作計劃和目標,為新一年的銷(xiāo)售工作做好準備。
四、風(fēng)險評估與應對措施
市場(chǎng)風(fēng)險:市場(chǎng)需求可能發(fā)生變化,競爭對手可能推出更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù),導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)受到影響。應對措施:加強市場(chǎng)調研,及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競爭對手情況,根據市場(chǎng)變化調整銷(xiāo)售策略。不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和性能,提高產(chǎn)品或服務(wù)的競爭力。
客戶(hù)風(fēng)險:客戶(hù)可能因為各種原因取消訂單或終止合作,導致銷(xiāo)售業(yè)績(jì)下降。應對措施:加強客戶(hù)關(guān)系管理,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。在與客戶(hù)簽訂合同前,對客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行評估,降低客戶(hù)信用風(fēng)險。建立客戶(hù)投訴處理機制,及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題,避免客戶(hù)流失。
個(gè)人能力風(fēng)險:個(gè)人銷(xiāo)售能力不足或知識儲備不夠,可能影響銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。應對措施:加強學(xué)習和培訓,不斷提升自己的銷(xiāo)售能力和專(zhuān)業(yè)知識水平。向優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員學(xué)習,借鑒他們的成功經(jīng)驗和方法。定期進(jìn)行自我反思和總結,找出自己的不足之處,及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和提升。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 20
一、總體目標
本年度致力于實(shí)現個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)在公司內部排名進(jìn)入前 [X]%,銷(xiāo)售利潤率達到 [X]%。同時(shí),提升個(gè)人在行業(yè)內的知名度和影響力,建立良好的個(gè)人品牌形象,為公司開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)奠定基礎。
二、重點(diǎn)工作內容
產(chǎn)品知識深化:用一個(gè)月時(shí)間,全面深入學(xué)習公司現有產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢、使用方法、售后服務(wù)等知識。參加公司組織的產(chǎn)品培訓課程,與技術(shù)部門(mén)和研發(fā)人員進(jìn)行溝通交流,了解產(chǎn)品的研發(fā)背景和技術(shù)原理。每周撰寫(xiě)一篇產(chǎn)品學(xué)習心得,加深對產(chǎn)品知識的理解和記憶。通過(guò)對產(chǎn)品知識的深入掌握,能夠更加專(zhuān)業(yè)地向客戶(hù)介紹產(chǎn)品或服務(wù),提高客戶(hù)的信任度和購買(mǎi)意愿。
銷(xiāo)售渠道拓展:積極開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,除了現有的銷(xiāo)售渠道外,嘗試與電商平臺、經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等建立合作關(guān)系。每季度至少開(kāi)發(fā)一個(gè)新的銷(xiāo)售渠道,制定詳細的渠道合作方案,明確雙方的權利和義務(wù)。加強對現有銷(xiāo)售渠道的管理和維護,定期與渠道合作伙伴進(jìn)行溝通和交流,了解渠道銷(xiāo)售情況,及時(shí)解決渠道合作中出現的問(wèn)題,提高渠道銷(xiāo)售效率和效果。
客戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo):利用大數據分析和市場(chǎng)調研,對客戶(hù)進(jìn)行精準分類(lèi)和定位。針對不同類(lèi)型的客戶(hù),制定個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案和溝通策略。每月至少進(jìn)行一次客戶(hù)需求分析,了解客戶(hù)的痛點(diǎn)和需求,為客戶(hù)提供針對性的解決方案。通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo),提高客戶(hù)的'轉化率和購買(mǎi)頻率,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
銷(xiāo)售團隊協(xié)作:積極參與銷(xiāo)售團隊的各項活動(dòng),加強與團隊成員的溝通和協(xié)作。每周參加團隊銷(xiāo)售會(huì )議,分享銷(xiāo)售經(jīng)驗和客戶(hù)資源,共同解決銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題。在團隊項目中,發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng),與團隊成員密切配合,實(shí)現團隊銷(xiāo)售目標。通過(guò)團隊協(xié)作,提高團隊的凝聚力和戰斗力,共同推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增長(cháng)。
三、時(shí)間規劃
1 - 2 月:完成產(chǎn)品知識的系統學(xué)習,參加公司組織的產(chǎn)品培訓考核,確?己撕细。對現有客戶(hù)資源進(jìn)行梳理和分析,制定客戶(hù)分類(lèi)管理方案。開(kāi)始與潛在的銷(xiāo)售渠道合作伙伴進(jìn)行接觸和溝通,了解合作意向。
3 - 6 月:根據客戶(hù)分類(lèi)管理方案,對客戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)和維護,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。積極拓展新的銷(xiāo)售渠道,與至少兩個(gè)新的渠道合作伙伴簽訂合作協(xié)議。開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),針對不同類(lèi)型的客戶(hù)推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案,提高客戶(hù)轉化率。
7 - 9 月:對已拓展的銷(xiāo)售渠道進(jìn)行運營(yíng)和管理,優(yōu)化渠道銷(xiāo)售流程,提高渠道銷(xiāo)售效率。加強與團隊成員的協(xié)作,共同完成公司下達的季度銷(xiāo)售任務(wù)。對上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結和分析,查找存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。
10 - 12 月:抓住年底銷(xiāo)售旺季的機會(huì ),加大市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售力度。開(kāi)展年終促銷(xiāo)活動(dòng),推出優(yōu)惠套餐和禮品,吸引客戶(hù)購買(mǎi)。對全年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行全面總結和評估,撰寫(xiě)年度銷(xiāo)售工作總結報告。對優(yōu)秀客戶(hù)和銷(xiāo)售渠道合作伙伴進(jìn)行表彰和獎勵,加強與他們的合作關(guān)系。
四、資源需求與保障
人力資源:希望公司能夠為銷(xiāo)售團隊提供專(zhuān)業(yè)的培訓支持,邀請行業(yè)專(zhuān)家和銷(xiāo)售精英進(jìn)行授課和指導。同時(shí),加強銷(xiāo)售團隊的人員配置,補充優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,提高團隊的整體實(shí)力。
物力資源:為銷(xiāo)售工作提供必要的設備和工具,如電腦、電話(huà)、交通工具等,確保銷(xiāo)售工作的順利開(kāi)展。同時(shí),提供充足的宣傳資料和樣品,用于市場(chǎng)推廣和客戶(hù)拜訪(fǎng)。
財力資源:申請一定的銷(xiāo)售預算,用于市場(chǎng)推廣、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)活動(dòng)等方面。合理安排銷(xiāo)售預算,確保資金的有效使用,提高銷(xiāo)售投入產(chǎn)出比。
個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃 21
一、工作目標設定
短期目標(1 - 3 個(gè)月):在短期內熟悉公司的銷(xiāo)售流程和產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn),建立初步的客戶(hù)資源庫,新增客戶(hù) [X] 家,實(shí)現銷(xiāo)售額 [X] 萬(wàn)元。
中期目標(4 - 6 個(gè)月):中期內提高銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)水平,擴大客戶(hù)群體,客戶(hù)數量達到 [X] 家,銷(xiāo)售額增長(cháng)至 [X] 萬(wàn)元,客戶(hù)滿(mǎn)意度達到 [X]%。
長(cháng)期目標(7 - 12 個(gè)月):長(cháng)期目標是成為公司的銷(xiāo)售骨干,建立穩定的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),客戶(hù)數量突破 [X] 家,銷(xiāo)售額達到 [X] 萬(wàn)元,在公司內部樹(shù)立良好的銷(xiāo)售榜樣,為公司的發(fā)展做出重要貢獻。
二、銷(xiāo)售策略制定
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):注重與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)和良好的客戶(hù)體驗,贏(yíng)得客戶(hù)的信任和口碑。定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通和回訪(fǎng),了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn),及時(shí)解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題。在客戶(hù)生日、重要節日等特殊時(shí)刻,送上祝福和禮品,增強與客戶(hù)的情感聯(lián)系。通過(guò)客戶(hù)推薦和口碑傳播,拓展新的客戶(hù)資源。
價(jià)值營(yíng)銷(xiāo):深入了解客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),為客戶(hù)提供具有針對性和高價(jià)值的解決方案。強調產(chǎn)品或服務(wù)的'獨特賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢,突出產(chǎn)品或服務(wù)能夠為客戶(hù)帶來(lái)的實(shí)際利益和價(jià)值。在銷(xiāo)售過(guò)程中,注重與客戶(hù)的溝通和交流,傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo):關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢,積極探索新的銷(xiāo)售模式和營(yíng)銷(xiāo)方法。利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興渠道進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的推廣和宣傳,開(kāi)展線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),如網(wǎng)絡(luò )直播、短視頻推廣、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)等。不斷創(chuàng )新銷(xiāo)售策略和方法,提高銷(xiāo)售工作的效率和效果,提升公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)競爭力。
三、具體工作安排
第一階段(1 - 3 個(gè)月)
第 1 個(gè)月:參加公司組織的入職培訓和產(chǎn)品知識培訓,全面了解公司的企業(yè)文化、銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)等。對公司現有的客戶(hù)資源進(jìn)行整理和分析,建立客戶(hù)檔案。制定個(gè)人銷(xiāo)售計劃和客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案,開(kāi)始進(jìn)行客戶(hù)拜訪(fǎng)和市場(chǎng)調研。
第 2 個(gè)月:根據市場(chǎng)調研結果和客戶(hù)需求,調整銷(xiāo)售策略和客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案。加大客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度,通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )推廣、陌生拜訪(fǎng)等方式,積極拓展新客戶(hù)。與潛在客戶(hù)建立初步的聯(lián)系,了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供產(chǎn)品或服務(wù)介紹。
第 3 個(gè)月:對已開(kāi)發(fā)的客戶(hù)進(jìn)行跟進(jìn)和維護,及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和反饋。簽訂部分客戶(hù)訂單,實(shí)現銷(xiāo)售額 [X] 萬(wàn)元。對前兩個(gè)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結和分析,查找存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和工作方法。
第二階段(4 - 6 個(gè)月)
第 4 個(gè)月:加強與客戶(hù)的溝通和交流,深入了解客戶(hù)需求,為客戶(hù)提供個(gè)性化的解決方案。開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查,了解客戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)的評價(jià)和意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。加大市場(chǎng)推廣力度,參加行業(yè)展會(huì )和活動(dòng),提高公司產(chǎn)品或服務(wù)的知名度和美譽(yù)度。
第 5 個(gè)月:對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行深度挖掘和維護,開(kāi)展二次銷(xiāo)售和交叉銷(xiāo)售。與客戶(hù)建立長(cháng)期穩定的合作關(guān)系,提高客戶(hù)的忠誠度和續約率。拓展新的銷(xiāo)售渠道,與經(jīng)銷(xiāo)商、代理商等建立合作關(guān)系,擴大產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售范圍。
第 6 個(gè)月:對上半年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行全面總結和評估,撰寫(xiě)半年銷(xiāo)售工作總結報告。分析銷(xiāo)售數據,找出銷(xiāo)售增長(cháng)或下降的原因,及時(shí)調整銷(xiāo)售策略和工作計劃。完成中期銷(xiāo)售目標,客戶(hù)數量達到 [X] 家,銷(xiāo)售額增長(cháng)至 [X] 萬(wàn)元。
第三階段(7 - 12 個(gè)月)
第 7 - 9 個(gè)月:持續優(yōu)化銷(xiāo)售策略和方法,提高銷(xiāo)售工作的效率和效果。加強銷(xiāo)售團隊協(xié)作,與團隊成員分享銷(xiāo)售經(jīng)驗和客戶(hù)資源,共同完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)。開(kāi)展市場(chǎng)調研和分析,了解市場(chǎng)變化和競爭對手情況,及時(shí)調整產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售策略。
第 10 - 12 個(gè)月:抓住年底銷(xiāo)售旺季的機會(huì ),加大市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售力度。開(kāi)展年終促銷(xiāo)活動(dòng),推出優(yōu)惠套餐和禮品,吸引客戶(hù)購買(mǎi)。對全年的銷(xiāo)售工作進(jìn)行全面總結和評估,撰寫(xiě)年度銷(xiāo)售工作總結報告。對優(yōu)秀客戶(hù)進(jìn)行表彰和獎勵,加強與客戶(hù)的合作關(guān)系。完成全年銷(xiāo)售目標,客戶(hù)數量突破 [X] 家,銷(xiāo)售額達到 [X] 萬(wàn)元。
四、自我提升計劃
學(xué)習計劃:每月閱讀一本銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)籍,學(xué)習最新的銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)理念。參加公司組織的銷(xiāo)售培訓課程和行業(yè)研討會(huì ),了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢。每周進(jìn)行一次自我學(xué)習和總結,撰寫(xiě)學(xué)習筆記和心得,不斷提升自己的銷(xiāo)售能力和專(zhuān)業(yè)知識水平。
技能提升計劃:加強溝通能力和談判技巧的訓練,通過(guò)模擬銷(xiāo)售場(chǎng)景、角色扮演等方式,提高自己的溝通和談判能力。學(xué)習數據分析和市場(chǎng)調研方法,能夠運用數據分析工具對銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析和挖掘,為銷(xiāo)售決策提供依據。提升客戶(hù)服務(wù)水平,學(xué)習客戶(hù)關(guān)系管理知識,掌握客戶(hù)服務(wù)技巧,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度。
心態(tài)調整計劃:保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài),面對銷(xiāo)售工作中的困難和挑戰不氣餒、不放棄。學(xué)會(huì )自我調節和壓力管理,通過(guò)運動(dòng)、旅游、閱讀等方式緩解工作壓力,保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌。樹(shù)立正確的銷(xiāo)售觀(guān)念和價(jià)值觀(guān),堅持誠信銷(xiāo)售、客戶(hù)至上的原則,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)。
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