有關(guān)工作計劃（通用17篇）
時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，先做一份工作計劃，開(kāi)個(gè)好頭吧。估計許多人是想得很多，但不會(huì )寫(xiě)，下面是小編幫大家整理的工作計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作計劃 篇1
20xx年我校高考工作要以“搶抓機遇，加快發(fā)展”為指導思想，以“強化管理、優(yōu)化服務(wù)”為宗旨，穩步推進(jìn)名牌戰略，突重點(diǎn)、創(chuàng )名牌，提高升學(xué)率。為此，強化管理，狠抓質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)，全力以赴迎接年高考。
一、從我校實(shí)際出發(fā)，立足高考新形勢，新特點(diǎn)，統一思想，提高認識。
目前，我校高考工作面臨的具體形勢是：學(xué)生思想認識明確，學(xué)習態(tài)度端正，勁頭足，教師的敬業(yè)與奉獻精神好。但生源差，基礎薄，師資力量弱，高考各科目之間發(fā)展不平衡，教學(xué)設施簡(jiǎn)陋，信息閉塞，高考名牌效應難以在短期內形成。
首先就學(xué)生而言，本屆學(xué)生在高一入校時(shí)，正錄生錄取成績(jì)位于全縣下游，補錄生比例大約占錄取學(xué)生總數35％、較差的生源致使學(xué)生中尖子生少，后進(jìn)生絕對數量大，整體質(zhì)量差，基礎薄，偏科現象嚴重。另外今年復讀班整體質(zhì)量不高，復讀班共招生40人，文科25人，理科15人，文科高考成績(jì)均在500分以下，其中８人是環(huán)縣考生，理科450分以下13人。
第二，就教師而言，高三九科中有英、化、物、生四科教師青黃不接，語(yǔ)、地兩科均為初上高三講臺的新手，教學(xué)經(jīng)驗不足。英、物、化、生高考成績(jì)連年滯后，理綜師資力量薄弱，許多老師帶病堅持上課，一旦有事，則出現停課現象。
第三，教育教學(xué)設施簡(jiǎn)陋，理化生實(shí)驗教學(xué)無(wú)法保質(zhì)保量開(kāi)設，高考信息閉塞。針對我校生源差，學(xué)生學(xué)習自覺(jué)性差，量師資力量匱乏等現實(shí)情況，我們在思想上要形成團結協(xié)作，迎難而上，破釜沉舟，背水一戰的共識，全力以赴，力爭打破高三級教育教學(xué)工作步履維艱的局面。
二、強化管理，整章建制，優(yōu)化服務(wù)，確保高三教育教學(xué)工作的有序化。
年我校高考備戰工作要繼續堅持以教學(xué)工作為主攻中心，以科學(xué)、規范、高效的管理要教學(xué)的高質(zhì)量與高效益。在具體工作上倡導開(kāi)拓進(jìn)取與求實(shí)創(chuàng )新的精神，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)造良好的高考環(huán)境，全員參與，群策群力，團結一致，全力以赴，共同奪取這場(chǎng)實(shí)力懸殊的攻堅戰的全面勝利。
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，整章建制，從制度上和組織上確保高三級教育教學(xué)及管理工作進(jìn)一步實(shí)現制度化和有序化。
首先，要繼續貫徹落實(shí)“校長(cháng)親自抓，班子全參與，一名中層領(lǐng)導包級，年級組長(cháng)具體管理”的模式，在此基礎上，分工負責，責任到人。
其次，制訂、完善和貫徹落實(shí)好各項相關(guān)制度和規范。今年要結合高考新形勢及以往經(jīng)驗教訓，制訂并完善《三岔中學(xué)年高考獎懲制度》，《高三級學(xué)生目標管理責任書(shū)》、《高三級學(xué)生管理暫行規定》、《高三級班主任職責》等規章制度，狠抓落實(shí)，量化考核，保證日常教學(xué)與管理工作做到有章可循，有據可依。
�。ǘ⿵娀芾�，主攻教學(xué)，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
首先，學(xué)生管理要做到嚴而有序，管而不死。教育和引導他們以積極的心態(tài)，健全的人格和規范的'行為全力以赴地投入到學(xué)習狀態(tài)之中，并最大限度地調動(dòng)和激發(fā)其學(xué)習的積極性與主動(dòng)性，從而形成“思想上求先，學(xué)習上求尖，紀律上求嚴”的學(xué)習主體。
一方面，堅持“德育為首”的教育思想，充分利用學(xué)校、級組、班主任與班委會(huì )四位一體的德育網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)采取各種會(huì )議，集體訓導、個(gè)別談話(huà)、家長(cháng)座談等形式，深入細致并扎實(shí)有效地對學(xué)生進(jìn)行理想前途教育、愛(ài)國主義教育及科學(xué)人文思想教育，努力使學(xué)生形成健全的人格，良好的心理素質(zhì)，高尚的道德情操和規范文明的行為舉止，引導其處理好做人與做學(xué)問(wèn)的關(guān)系，從而為迎接高考奠定堅實(shí)的思想基礎和可靠的信念支持。
另一方面，要全面實(shí)施“三全”管理模式，使學(xué)生管理做到“縱到底、橫到邊、不留死角和空白地帶”。年級組要按照“查糾并舉，及時(shí)反饋”的工作思路，積極推行“全員參與，全程管理，全面負責”的管理模式，形成“分工負責，責任到人，同心協(xié)力，齊抓共管”的管理格局。管理人員既要認真貫徹落實(shí)各項管理制度和規范，又要與學(xué)生打成一片，注意摸清學(xué)生的思想脈搏，對其進(jìn)行分類(lèi)指導，個(gè)別談心，幫其排憂(yōu)解難，加強情感交流；日常教育要以鼓勵為主，批評為輔，促其放下思想包袱，減輕心理壓力，真正成為全體學(xué)生的“知心人”與“引路人”。
其次，教師要以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，轉變教學(xué)思想，改進(jìn)教學(xué)方法，調整復習策略，有的放矢并卓有成效地開(kāi)展教學(xué)工作，全面提高復習效益。
1、注重信息反饋，策略應對高考。重視有關(guān)指導高考工作方面的雜志、報刊的征訂工作，為高三教師訂閱《考試報》、《中國考試》、《試題研究》陜西師大多種教學(xué)參考雜志以及《考試說(shuō)明》，從中收集具有較強針對性和較高實(shí)用性的信息，增強對教學(xué)、復習、考試的有效調控。
一方面，經(jīng)常與西峰、北京、湖北、山西等高考資料發(fā)行中心取得聯(lián)系，搜集有價(jià)值的高考模擬試題，供師生在教學(xué)中參考。
另一方面與兄弟學(xué)校聯(lián)系，利用他們信息廣、辦學(xué)條件好等優(yōu)勢，從中獲取有益信息，并與孟壩等校通過(guò)聯(lián)考，綜合比較，發(fā)現差距，查缺補漏，以有效的指導高考。
2、組織月考，及時(shí)召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量分析會(huì )，評估學(xué)生每月復習效率，分析存在問(wèn)題，研討對策，共同制定復習策略。派相關(guān)學(xué)科的科任教師參加省、地召開(kāi)的高考研討會(huì )等，獲取高考改革的有效信息，并及時(shí)集會(huì )反饋給全體高三師生，以提高高考復習指導的信度與效度。
3、家庭的配合與社會(huì )的支持，對鞏固學(xué)生的高考信念，增進(jìn)學(xué)生的體質(zhì)發(fā)展，保證學(xué)生的營(yíng)養補給都有不可低估的作用。必須及時(shí)和家長(cháng)取得聯(lián)系，使其明確責任，做好學(xué)生參加高考的后援供給和后勤保障工作。要認真組織好高考報名、體檢、考試、填報志愿、補錄報名等一系列工作。尤其對估分、填報志愿等關(guān)鍵性工作，科任教師、班主任要共同參與，當好學(xué)生的高參，確保學(xué)生被錄取到其理想的院校。
三、采取激勵機制，激活教育教學(xué)、提升教學(xué)質(zhì)量
1、根據縣局下達高考任務(wù)，針對高三級科任教師，制定了《三岔中學(xué)年高考獎懲制度》，對于成績(jì)突出的教師將予以重獎。
2、根據學(xué)生學(xué)情、月考成績(jì)，對成績(jì)突出的學(xué)生予以重獎。每次月考文理前五名學(xué)生發(fā)獎金100元，文理前十名學(xué)生給予奶粉等物質(zhì)獎勵，以促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)。
總之，高考工作重于千鉤，系于一發(fā)，高三年級組一定要精誠團結，求真務(wù)實(shí)，科學(xué)管理，與時(shí)俱進(jìn)，力爭在主管局的正確領(lǐng)導，全體師生的共同努力下，的我校高考再上新臺階。
工作計劃 篇2
一、進(jìn)一步提高對供熱工作的認識
我市采暖期時(shí)間較長(cháng)，供暖任務(wù)繁重，因此，各部門(mén)（企業(yè)）要站在注重民生和維護社會(huì )穩定的高度，進(jìn)一步提高對供熱工作的認識，努力做好供熱工作。與群眾生活密切相關(guān)，供熱工作涉及千家萬(wàn)戶(hù)。供熱質(zhì)量的好壞關(guān)系到廣大群眾的切身利益，事關(guān)民生，事關(guān)社會(huì )穩定。
二、提高鍋爐及附機設備檢修完好率
設備完好率要達到100％，各供熱企業(yè)要認真做好鍋爐、附機、電控等設備的檢修維護。保證供熱設施、設備在采暖期內安全、穩定運行。
三、履行供熱報停手續
料理用熱戶(hù)申請報停手續，各供熱企業(yè)要認真依照省、州關(guān)于用熱戶(hù)申請報停的`規定。簽定協(xié)議，切實(shí)維護供熱企業(yè)和用熱戶(hù)雙方的合法權益。
四、完善供熱應急預案
完善應急保證體系，供熱企業(yè)要設立供熱應急保證金。制定完善應急預案，落實(shí)維修搶險設施、設備和隊伍，提高應對各類(lèi)突發(fā)事件的能力，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應對措施得當有力。
五、提高供熱服務(wù)質(zhì)量
六、加大監督檢查力度
對用戶(hù)意見(jiàn)大的供熱區域進(jìn)行抽查測溫，供熱行政主管部門(mén)負責對供熱區域進(jìn)行平安檢查、溫度測試、用戶(hù)上訪(fǎng)調處。對鍋爐房運行時(shí)間進(jìn)行監管。經(jīng)核實(shí)供熱企業(yè)確屬因省煤、省電停爐或運行時(shí)間短原因造成用熱戶(hù)室內溫度不達標的對供熱企業(yè)進(jìn)行嚴肅處置并在新聞媒體曝光。對未按要求交納供熱質(zhì)量保證金的供熱企業(yè)，用戶(hù)申請測溫，供熱主管部門(mén)可單方直接仲裁測溫。
七、加大宣傳工作力度
通過(guò)新聞媒體等多種宣傳形式對當前供熱方面的政策法規及群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行說(shuō)明和宣傳，供熱行政主管部門(mén)要加大對《 省城市供熱條例》及有關(guān)供熱法規的宣傳力度。適時(shí)地做好解釋工作，取得社會(huì )各界對供熱工作的理解和支持，正確引導廣大人民群眾和供熱經(jīng)營(yíng)企業(yè)規范用熱、供熱，依法維護供、用熱雙方的合法權益。
工作計劃 篇3
新學(xué)期開(kāi)端了，我持續擔任大班保育任務(wù)。在過(guò)來(lái)的一個(gè)學(xué)期里，固然在任務(wù)中獲得的一些成果，新學(xué)期我將把好的一面持續開(kāi)展下往，將缺乏的方面努力做好。依據新學(xué)期的目的，制定方案如下：
一、做好班內衛生消毒任務(wù)，護理好班中幼兒
隨著(zhù)冬春的時(shí)節交替，也是幼兒傳染病高發(fā)時(shí)節。作為保育員要嚴厲恪守保健醫制定的衛生消毒制度，對幼兒接觸的物品及時(shí)消毒。天氣轉熱，添加透風(fēng)次數及工夫，增強戶(hù)外陽(yáng)光消毒。加大對任務(wù)的責任心。
二、次要任務(wù)
1、清潔衛生習氣
做好班內衛生消毒任務(wù)，護理好班中幼兒。
養成飯前便后及手臟是洗手的習氣，學(xué)習本人卷衣袖，在教師的指點(diǎn)下會(huì )用香皂，不咬手指，不把玩具放進(jìn)口中，用毛巾洗臉，堅持衣服整潔。
2、良好進(jìn)餐習氣
要安靜愉快進(jìn)餐，坐姿自然，正確運用餐具，（左手扶碗，右手拿湯勺，喝湯時(shí)兩手端碗）養成細嚼慢咽，不挑食，不糜費，不必手抓菜，不剩飯菜，不掉飯，不弄臟衣服等，克制幼兒的.依靠性，培育幼兒的獨立性。仔細做好食譜先容，以進(jìn)步促進(jìn)孩子食欲，培育良好飲食習氣和有規律進(jìn)食。
3、有良好睡眠及穿脫才能
能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡，學(xué)習獨立，有序的穿脫衣服，鞋襪及所放的固定地位。
4、良好學(xué)習環(huán)境
堅持天天的消毒任務(wù)，餐具、器具、玩具用84消毒液消毒，床上用品勤洗換，保證每月都曬足夠陽(yáng)光。使孩子在整潔溫馨的環(huán)境中安康生長(cháng)，為幼兒營(yíng)建透風(fēng)、潔凈、溫馨的學(xué)習環(huán)境是我的責任和義務(wù)。
5、配合教師展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)
做好課前預備，配合教員展開(kāi)各項游戲，協(xié)助治理好班上的紀律，讓教師更好的展開(kāi)教學(xué)任務(wù)。協(xié)助組織戶(hù)外活動(dòng)，做好護理任務(wù)，（廁所、喝水、適當穿衣服等）。
6、做好家長(cháng)任務(wù)
及時(shí)向家長(cháng)匯報幼兒在園內的生活及身體狀況，應用放學(xué)工夫多與家長(cháng)溝通，多征求聽(tīng)取家長(cháng)意見(jiàn)，讓家長(cháng)配合教師開(kāi)班上教學(xué)任務(wù)。必需尊重家長(cháng)，熱情效勞。
7、勾結協(xié)作
教員和保育兩者配合，互相了解，互相支持，經(jīng)常溝通，一同討論保教任務(wù)方案，勾結分歧，共同努力，相互關(guān)懷每一個(gè)幼兒，使孩子安康生長(cháng)。在本學(xué)期的任務(wù)中，我要不時(shí)地逾越自我，向著(zhù)更高的目的行進(jìn)。以一顆積極、進(jìn)取、求知的心在任務(wù)的路途上展現自我。
工作計劃 篇4
在文體部已經(jīng)半年了，這半年來(lái)與大家的相處使我學(xué)到了很多在以后生活中有用的東西，也交到很多知心朋友；作為文體部的一員，我將會(huì )在接下來(lái)的半個(gè)學(xué)期中延續我對工作的熱情，不斷地改正方法方式，端正態(tài)度，不懈努力。
在過(guò)去的半年里，留給我印象最深的有很多人。余書(shū)記的課雖然屈指可數，但是很振奮人心，令人肅然起敬，慷慨激昂，頓然茅塞頓開(kāi)，如臨山窮水盡之境，而又柳暗花明；陳老師也堪比巾幗英雄，做事嚴謹而不拖泥帶水，思想更是高屋建瓴，令人欽佩；助理輔導員和齊主席也是嘔心瀝血，尤其是齊主席每次開(kāi)會(huì )的一席肺腑之言，言簡(jiǎn)意賅，余深受教誨；助理輔導員也是和藹可親，生怕我們學(xué)不到東西，日后到我們手上局面何堪，免不再思。部長(cháng)對我們下面的干事，也是體貼入微，耐心十足，認真栽培。還有兄弟部門(mén)的同仁工作盡心盡責，尤其文建工作相當辛苦，使我很感動(dòng)。我會(huì )繼續向你們學(xué)習的。
我們文體部這個(gè)學(xué)期的工作除了常規工作還有系內十八個(gè)班級的'籃球對抗賽和歡送畢業(yè)生的才藝大賽；常規工作的升旗和早鍛煉都要求起得早，過(guò)去有過(guò)犯罪前科，系老師和主席到了，我們四個(gè)干事還在床上，無(wú)顏見(jiàn)全體同仁。所以，那時(shí)我就保證不會(huì )遲到，嚴格要求自己，嚴肅認真對待工作。早鍛煉也將嚴格執行程序，一絲不茍，極力敦促大家完成任務(wù)。對于系內籃球賽，積極投入籌備組織中去，積極提建議，確�；顒�(dòng)順利成功舉辦。才藝大賽我們會(huì )積極參與配合，給最后離校的畢業(yè)生一個(gè)好的印象。做好本部門(mén)工作的同時(shí)，也要積極配合幫助兄弟部門(mén)的工作，促進(jìn)學(xué)生會(huì )工作的成功開(kāi)展，更好的服務(wù)師生。在活動(dòng)結束后，要進(jìn)行總結，改良方法，獲取經(jīng)驗，以及應對突發(fā)情況的措施�？傊�，在未來(lái)的工作中，鄙人定當盡心盡責，不辱使命。
在工作的的時(shí)候，也不會(huì )忘了學(xué)習的，它們都是生活的一部分；休息好，精神好，才能更好的學(xué)習和工作，這是硬道理。同時(shí)，注重修養，修身，修心，修人，修神。
工作計劃 篇5
為貫徹教育部《全面推進(jìn)依法治校實(shí)施綱要》，落實(shí)《上海市教育委員會(huì )關(guān)于印發(fā)本市中小學(xué)校幼兒園章程參考文本的通知》中“到20xx年，全面形成一校一章程的格局”要求，深入推進(jìn)本區中小學(xué)校、幼兒園章程建設工作，特制定本工作計劃。
一、章程建設小組成員：
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
組員：
二、指導思想
以黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì )精神為指導，以憲法、法律法規為依據，加強以章程為核心的學(xué)校制度體系建設，進(jìn)一步強化頂層設計、凝煉辦學(xué)理念、突出辦學(xué)特色、加強內涵建設、完善治理結構、提高學(xué)校管理法治化、規范化、科學(xué)化水平，全面推動(dòng)學(xué)�，F代制度建設，實(shí)現依法治教和依法治校。
三、工作原則
�。ㄒ唬﹫猿址诸�(lèi)指導
學(xué)校章程要對學(xué)校辦學(xué)定位、發(fā)展方向等重大問(wèn)題作出全面規范，統領(lǐng)學(xué)校內部治理結構和管理制度體系的建設和完善工作。根據學(xué)校不同的性質(zhì)、管理體制、辦學(xué)層次等特點(diǎn)，對學(xué)校章程的重點(diǎn)內容、制定或修訂的程序等加強分類(lèi)指導，統籌推進(jìn)，確保章程制定或修訂工作順利進(jìn)行。
�。ǘ﹫猿指母飫�(chuàng )新
將制定或修訂學(xué)校章程作為建設學(xué)校制度特別是教育管理體制改革的重要內容和載體，使章程建設與教育管理體制改革相互促進(jìn)，以改革為制定或修訂章程提供動(dòng)力與內容，以章程建設作為改革的切入點(diǎn)和規章制度系統集成的載體。不斷完善學(xué)校校長(cháng)負責制，實(shí)行校務(wù)會(huì )議等管理制度，建立健全教職工代表大會(huì )制度，不斷完善科學(xué)民主決策機制。建立學(xué)校家長(cháng)委員會(huì )，引導社區和有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士參與學(xué)校管理和監督。
�。ㄈ﹫猿滞怀鎏厣�
學(xué)校從實(shí)際情況出發(fā)，認真分析自身優(yōu)勢和潛能，發(fā)揮個(gè)性和特色，增強適用性和可操作性，體現學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)特色，實(shí)現學(xué)校管理和辦學(xué)按章運行、穩步推進(jìn)。
四、工作步驟
我校章程建設工作分三個(gè)階段實(shí)施， 20xx年5月底完成學(xué)校章程的建設工作。
第一階段：制定工作計劃階段（20xx年1月—3月）
在參照市教委相關(guān)參考文本、總結以往章程建設經(jīng)驗、依據《浦東新區中小學(xué)校、幼兒園章程參考文本》及工作方案為藍本，特制訂學(xué)校章程建設工作計劃。
第二階段：中小學(xué)校章程起草階段（20xx年4月—12月）
學(xué)校根據《浦東新區中小學(xué)校、幼兒園章程參考文本》和本校實(shí)際，組建成立學(xué)校章程制定工作領(lǐng)導小組和工作小組，按相關(guān)程序開(kāi)展章程制定或修訂工作。
第三階段：章程備案核準階段（20xx年1月—5月）
1.學(xué)校章程網(wǎng)上公示，交與全體教師審閱，征詢(xún)意見(jiàn)和建議。
2．召開(kāi)教工代表大會(huì )，審議通過(guò)新的學(xué)校章程。
3.將章程報送至教育署備案核準。
五、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
學(xué)校成立章程起草小組，明確學(xué)校校務(wù)辦為牽頭部門(mén)。校長(cháng)室負總責、校務(wù)辦具體負責、德育處、教務(wù)處、總務(wù)處等部門(mén)支持配合的工作機制。
�。ǘ┘訌妼W(xué)習宣傳
學(xué)校利用校園網(wǎng)、公示欄等，對學(xué)校章程建設進(jìn)行宣傳。通過(guò)學(xué)習和宣傳，充分認識制定或修訂學(xué)校章程對于建設現代學(xué)校制度、全面深化教育改革的重要意義，調動(dòng)廣大師生員工參與章程建設的積極性、自覺(jué)性，切實(shí)提高開(kāi)展學(xué)校章程建設的能力，提升依法治校、依法辦學(xué)水平。
�。ㄈ﹪栏裰贫ǔ绦�
學(xué)校在章程起草過(guò)程中，堅持民主、科學(xué)、公開(kāi)的原則，采取開(kāi)門(mén)立法的方式，廣泛聽(tīng)取學(xué)校內部組織、師生員工的意見(jiàn)，充分科學(xué)論證，全面反映學(xué)校舉辦者、管理者、辦學(xué)者以及教職員工、學(xué)生的.要求與意愿，使章程起草過(guò)程成為學(xué)校凝聚共識、促進(jìn)管理、增進(jìn)和諧的過(guò)程。
�。ㄋ模﹪栏褚幏秲热�
學(xué)校章程嚴格按照有關(guān)法律法規的要求進(jìn)行制定或修訂，明確學(xué)校行使辦學(xué)自主權相關(guān)事項的基本規則、決策程序與監督機制，明確學(xué)校內部各種權力的運行規則，體現以人為本的辦學(xué)理念，突出對師生權益、地位的確認與保護。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)依法治校
學(xué)校以制定或修訂章程為契機，以章程為依據，認真清理和修改學(xué)校內部相關(guān)管理制度及規范性文件，完善內部決策及監督機制，依法推進(jìn)內部治理結構改革，健全師生權利保障與救濟機制，落實(shí)民主監督制度，推動(dòng)學(xué)校整體改革，推動(dòng)學(xué)校的依法治校工作。
工作計劃 篇6
今年來(lái)，在街道黨工委及辦事處的正確領(lǐng)導下，根據上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，結合社區中心工作，有序地開(kāi)展各項工作，工作扎實(shí)有效，積極開(kāi)展創(chuàng )建內涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設施到位的新型社區，使各項工作都取得了優(yōu)良的成績(jì)。
一、 加強綜治維穩調解工作，確保社區平安穩定
充分發(fā)揮社區維穩防范作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩信息員制度，及時(shí)調解各類(lèi)矛盾。20xx年上半年共調解各類(lèi)糾紛4宗，成功4宗，成功率達100%，真正發(fā)揮了維穩第一道防線(xiàn)的作用，確保了社區平安穩定。
切實(shí)維護婦女孩兒童合法權益，今年上半年共調解家庭糾紛2宗，調解成功率100%。2月26日會(huì )同辦事處婦聯(lián)在**口岸汽車(chē)站和火車(chē)站開(kāi)展以防拐關(guān)愛(ài)為主題大型宣傳活動(dòng)，派發(fā)宣傳資料10160份，省、市、區有關(guān)領(lǐng)導還到現場(chǎng)視察。
二、 加強社區城市環(huán)境管理，改善社區人居環(huán)境
今年是延續去年基層基礎年和城市管理年，根據“雙年”工作的要求，認真開(kāi)展，一方面不斷地改變社區環(huán)境和增加社區娛樂(lè )健身活動(dòng)設施，營(yíng)造優(yōu)美舒適社區環(huán)境，另一方面是加強對社區環(huán)境衛生、亂擺賣(mài)、亂堆放清理整頓工作，重點(diǎn)抓好防“四害”基礎設施的建設和安裝，社區共安裝了防蚊闡和毒鼠屋361個(gè)，消除了蚊鼠滋生地，上半年共派發(fā)防“四害”宣傳資料2810份。
三、 加強消防安全管理工作，確保一方平安
社區消防安全管理工作是社區工作中重中這重，堅持“安全第一、預防為主”，為確保一方平安，工作站一方面積極開(kāi)展消防安全宣傳工作，4月26日在社區舉辦了消防安全知識培訓講座，邀請消防專(zhuān)業(yè)老師主講，有8個(gè)單位共116人參加，制定消防監督巡查制度，重點(diǎn)對“六小”場(chǎng)所、“三合一”娛樂(lè )場(chǎng)所的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報處理，堅決取締地下飲食加工窩點(diǎn)和房中房，上半年共派發(fā)消防知識宣傳資料2619份，各類(lèi)宣傳畫(huà)冊210份，下發(fā)安全隱患整改通知書(shū)65份。
四、 加強計劃生育綜合治理力度，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)
**橋社區住宅樓有70%是出租屋，大量的外來(lái)人員居住，流動(dòng)性大，給計劃生育管理工作帶來(lái)非常大的管理困難，為了更好地做好社區計劃生育工作，發(fā)動(dòng)廣大群眾人人參與協(xié)助管理社區計劃生育工作，在社區成立了轄區居民群眾計劃生育志愿者服務(wù)隊，成立了轄區單位計生協(xié)會(huì )，并組織了網(wǎng)絡(luò )化管理工作，與社區民警、出租屋管理站緊密配合，在社區形成多層次，人人參與局面，及時(shí)采集信息，準確掌握居住育齡婦女的基本情況，采取喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，開(kāi)展多樣化計生宣傳活動(dòng)，進(jìn)行圖片展覽，播放計生電影、錄像宣傳片，開(kāi)展計生知識抽獎問(wèn)答活動(dòng)派發(fā)計生宣傳資料420份，到轄區單位舉行青春健康項目講座共6場(chǎng)，組織20名已婚育齡婦女到區計生服務(wù)中心進(jìn)行免費婦檢，上半年本社區無(wú)違反計劃生育超生現象。
五、 以人為本，服務(wù)于民，確保服務(wù)窗口工作質(zhì)量
社區工作中社會(huì )勞動(dòng)保障、民政事務(wù)、社區文體活動(dòng)等服務(wù)性工作直接涉及到廣大居民群眾，工作人員全心全意地為居民群眾服務(wù)，為居民群眾辦好事、做實(shí)事，得到他們好評，在地統計、工會(huì )組織、法律法規咨詢(xún)等工作也與邊區單位息息相關(guān)，她們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民群眾和單位聲譽(yù)和印象。為此，工作站經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育，要求文明禮貌對待每一位前來(lái)辦事的`人員，要耐心解釋有關(guān)法律法規工作規定和要求，要創(chuàng )建“一流服務(wù)”水準，以一流服務(wù)質(zhì)量爭取居民群眾的信賴(lài)。
六、 加強社區黨建工作，發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導作用
**橋社區黨支部以“全心全意為人民服務(wù)”為根本宗旨，關(guān)注社區建設，關(guān)心居民群眾日常生活息息相關(guān)的事，為民解困，在社區黨建工作中始終堅持以社區建設為核心，積極開(kāi)展社區黨建協(xié)調工作，發(fā)揮社區黨建聯(lián)度會(huì )的優(yōu)勢，發(fā)揮工會(huì )、共青團、婦聯(lián)等組織作用，積極開(kāi)展社區基層規模企業(yè)建黨工作，不怕麻煩，耐心講解，爭取企業(yè)的支持，圓滿(mǎn)完成了規模企業(yè)建黨工作，積極探討在兩新組織中開(kāi)展黨建帶工建、團建、婦建的作用，樹(shù)立以人為本的思想，充分發(fā)揮黨支部核心領(lǐng)導作用。
以上是**橋社區工作站20xx年上半年所做的主要工作，但對上級領(lǐng)導要求還有一定距離，希望今后能改正缺點(diǎn)，發(fā)揚成績(jì)，再接再厲，把社區各項工作做得更好。
下半年工作計劃：
一、 堅持以人為本，服務(wù)居民群眾。積極創(chuàng )辦社區百姓論壇，開(kāi)展社區文藝晚會(huì )，各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識講座，完善建南轄區室內星光老年人活動(dòng)中心，組織中老年人開(kāi)展健身操和太極拳表演活動(dòng)，積極組織轄區單位參加“南湖轄區物業(yè)管理公司運動(dòng)會(huì )”，積極開(kāi)展社區“鄰里相親，守望相助”活動(dòng)。
二、 組織力量開(kāi)展排查不穩定因素的工作，確保一方平安，重點(diǎn)做好改制企業(yè)退休員工和在崗員工調查摸底工作，密切了解重點(diǎn)飲食服務(wù)行業(yè)內部動(dòng)態(tài)情況，及時(shí)掌握不穩定因素的苗頭，并及時(shí)化解矛盾。
三、 完善**橋社區工作站辦公用房，爭取7月份搬遷辦公室，加強對社區義務(wù)治安巡邏隊和義務(wù)消防監督隊的業(yè)務(wù)指導，繼續抓好青少年的教育，繼續開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)毒社區”活動(dòng)，邀請區電影公司在轄區播放有教育意義的電影，開(kāi)辦多期消防安全知識講座。
四、 加強義工隊伍的管理，擴大義工隊伍，充分發(fā)揮社區義工的作用，不定期組織義工在轄區開(kāi)展敬老助殘、扶貧濟困活動(dòng)。
五、 繼續做好社區單位黨建工作，做好預備黨員轉正工作，完善社區黨建網(wǎng)絡(luò )工作，籌建**橋社區黨員活動(dòng)中心和黨員會(huì )客室，組織黨員外出參觀(guān)學(xué)習。
工作計劃 篇7
20xx年在公司領(lǐng)導以公司成立初期制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)方針開(kāi)展工作，在全體員工的緊密配合下，經(jīng)過(guò)這一年的努力，公司取得了一些成績(jì)，整體上在朝著(zhù)好的方向發(fā)展。為了更好地認識到實(shí)際工作中的缺點(diǎn)與不足，以便于下年度的各項工作的順利實(shí)施，特將本年度工作總結如下：
一、20xx年公司主要工作：
1、強化內部管理，提升員工素質(zhì)。
20xx年xx月，我經(jīng)過(guò)應聘和選拔來(lái)到了公司，這對于我來(lái)說(shuō)是一件值得高興的事情，這是一份自己心儀的工作。
加入的這四個(gè)月，對于我來(lái)說(shuō)是一種成長(cháng)與進(jìn)步的歷程。從頭開(kāi)始學(xué)習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。第一次參與工作；第一次的協(xié)議簽訂；第一次參與簽訂協(xié)議時(shí)客戶(hù)的講解；第一次參與講解里的專(zhuān)業(yè)知識運用。這些之于我首先都是要用心去學(xué)習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個(gè)細節里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過(guò)后，我在這里既對自己前段時(shí)間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務(wù)于公司。
2、公司各項業(yè)務(wù)進(jìn)行情況
20xx年在公司領(lǐng)導的安排下，著(zhù)重對業(yè)務(wù)員進(jìn)行了公司文化、發(fā)展目標、經(jīng)過(guò)短時(shí)間的.努力工作取得的令人非常滿(mǎn)意的成績(jì)！
二、存在問(wèn)題：
由于公司成立時(shí)間不長(cháng)，人員經(jīng)驗不足，制度尚不完善，20xx年公司主要存在以下問(wèn)題，而且需要盡快改善：
1、公司員工的執行力有待加強，由于公司人員年齡較為年輕，在工作中經(jīng)常出現疏忽，沒(méi)能很好地執行公司領(lǐng)導的思路。盡管在經(jīng)過(guò)培訓后有了較明顯改善，但仍需加強自身職業(yè)素養以更好地完成工作。
2、員工之間的協(xié)作力需要進(jìn)一步改善，公司員工雖然分工明確，但是相互之間的業(yè)務(wù)缺乏進(jìn)一步的了解給工作帶來(lái)了不便，這需要培養員工之間的默契。
3、銷(xiāo)售工作需要加強進(jìn)度提升效率，雖然有區域性競爭等客觀(guān)因素的影響，但是公司的銷(xiāo)售管理工作確實(shí)存在問(wèn)題，主要表現在：推銷(xiāo)意識薄弱，最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少，更多的時(shí)間是在做一些服務(wù)性的工作；工作隨意性大，銷(xiāo)售人員的工作主動(dòng)性不夠；培訓力度不夠致使技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員收集市場(chǎng)信息的能力，銷(xiāo)售技能欠佳，致使銷(xiāo)售工作尚沒(méi)有達到預期目標。
三、20xx年計劃
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我在
的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃�，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要。
�。ǘ┣趯W(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學(xué)四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如“協(xié)議內容的計算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
�。ㄈ┣趧�(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要用心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
�。ㄋ模┣谒伎�，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，多讀多看，學(xué)習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
�。ㄎ澹┣趧�(dòng)筆，提升專(zhuān)業(yè)獨立性。
勤寫(xiě)勤練，為了熟練協(xié)議的簽訂工作，要在平時(shí)多下功夫，訓練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重視自己的專(zhuān)業(yè)獨立性，學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(cháng)。
希望和機會(huì )是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執念，大概永遠都沒(méi)法邂逅接下來(lái)的風(fēng)景。無(wú)論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實(shí)的方式，度過(guò)在手指縫間如同雨水一樣無(wú)法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì )如何生活！現實(shí)挾裹著(zhù)一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著(zhù)某種必須走過(guò)。很多時(shí)候，我們無(wú)法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
20xx年銷(xiāo)售工作目標是：維護和穩定現有客戶(hù)，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)潛在新客戶(hù)。根據市場(chǎng)行情，有針對性地制定銷(xiāo)售目標及銷(xiāo)售計劃。
20xx年加強銷(xiāo)售工作重點(diǎn)要抓好幾個(gè)基礎工作：
1、加強銷(xiāo)售目標計劃的管理，擬定階段性銷(xiāo)售計劃，適時(shí)進(jìn)行分析總結和考核。
2、保持與客戶(hù)的聯(lián)系與交流，增進(jìn)感情。
3、利用網(wǎng)絡(luò )資源，提升網(wǎng)絡(luò )搜索的檢索率，增加銷(xiāo)售途徑。
4、強化服務(wù)意識，深入灌輸“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)的”意識，對于客戶(hù)遇到問(wèn)題，要第一時(shí)間盡全力幫助解決，保持良好的公司服務(wù)形象。
5、搞好公共關(guān)系，營(yíng)造良好的整體經(jīng)營(yíng)氛圍。明年要利用好各種人脈資源的關(guān)系，為銷(xiāo)售服務(wù)，以多種方式，不拘一格的拓寬銷(xiāo)售渠道。
6、加大市場(chǎng)調查力度，不斷調整銷(xiāo)售策略，以及時(shí)采取措施調整銷(xiāo)售思路和方法。
20xx年是公司挑戰與機遇并存的一年，只要我們團結一致，樹(shù)立起高度的緊迫感和責任感，按照工作計劃扎實(shí)開(kāi)展工作，我相信在公司領(lǐng)導的大力支持和指導下，明年我們一定會(huì )更上一層樓。
工作計劃 篇8
展望未來(lái)，我還是覺(jué)得自己有著(zhù)充足的信心，再去回顧一下這半年我覺(jué)得很真實(shí)，充滿(mǎn)堅信，因為我們是護士的工作就是如此，一直在工作中對自己要求嚴格，上半年的工作已經(jīng)在這種緊張的氣氛下結束，不管是對自己，還是對今后都應該有一個(gè)長(cháng)遠的打算，工作更加如此，下半年正在飛速的向我走來(lái)，似乎在向我詢(xún)問(wèn)前進(jìn)的方向，這就向我自己的工作一樣我覺(jué)得下半年需要我有一個(gè)清晰的思路：
一、進(jìn)一步完善工作，提高服務(wù)質(zhì)量
下半年首要的工作就是我們科室的.護理人員有一個(gè)服務(wù)意識，服務(wù)好每一個(gè)患者做就要做好，做就要做到讓患者讓自己滿(mǎn)意，完善一下工作內容，上半年工作中沒(méi)有一個(gè)長(cháng)遠的打算，而且上級下達的指令，給我我傳達下去的時(shí)候動(dòng)作不是很快，可是護理人員讓我看到了些許的懶散，這是絕對不允許的，下半年的工作堅決不會(huì )允許這樣的情況再出現，一名護理人員需要做的就是在工作中保持高效率，懶散的情況不能出現在我們科室，下半年需要繼續完善工作。
服務(wù)也是一方方面，精確到每一位護理人員，保證每一個(gè)人都有這個(gè)高質(zhì)量服務(wù)的意識，要進(jìn)場(chǎng)提醒，我也會(huì )在下半年工作中個(gè)為提高服務(wù)質(zhì)量更加努力，提高了服務(wù)質(zhì)量也是為醫院樹(shù)立一個(gè)好的形象，提高服務(wù)質(zhì)量需要下狠功夫，對于患者的態(tài)度要做到細心耐心，也需要培養護士的服務(wù)水平，一些專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，跟患者打交道的方式，這樣的技能就是提高服務(wù)質(zhì)量的基本要求，在工作中不斷的摸索，發(fā)現優(yōu)秀的護士加以褒獎，提高護士們對工作的熱情，在接下來(lái)的半年還需要加油。
二、加強管理，提高護士的素養
不管是做什么都需要一個(gè)好的職業(yè)素養，護理人員這種要求更高，今后的工作更加重要的是需要一種精神，一種對工作，對服務(wù)有追求的精神，下半年中也需要加強內部的管理，護士工作是一項艱巨的工作，日常的工作有很多，合理的分配每一個(gè)人的工作，交代好注意事項，有問(wèn)題需要及時(shí)的解決，管理好這個(gè)團隊需要很認真，很努力，不是靠說(shuō)一兩句，行動(dòng)是我首要的工作。
護士的職業(yè)素養，培養每一個(gè)護理人員的職業(yè)素養，在工作中要有隨時(shí)接受新知識的準備，護理工作也是這樣，時(shí)代在進(jìn)步，醫學(xué)在進(jìn)步，護理也在進(jìn)步，加強自己的知識，深化自己的服務(wù)能力，養成一個(gè)好的職業(yè)素養。
工作計劃 篇9
作為商場(chǎng)非常重要的后援部門(mén)客服部分，我從來(lái)都不會(huì )覺(jué)得自己是可有可無(wú)的存在，畢竟商場(chǎng)所有顧客遇到的一切問(wèn)題都是有我們去解答和解決的，我們肩上的重任一點(diǎn)也不比商場(chǎng)的售賣(mài)人員輕，可以說(shuō)是有過(guò)之而不不及，我現在結合了去年的個(gè)人工作情況，以及商場(chǎng)客服部門(mén)現在的所遇難題，為自己今年的工作做了以下的工作安排。
一、堅持商場(chǎng)原則，不同客戶(hù)區別對待
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì )員制，現如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì )員卡的人數已經(jīng)高達三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數字，這意味著(zhù)我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門(mén)也應該把普通的顧客跟會(huì )員顧客區別對待，讓我們的會(huì )員顧客不僅在購買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇。
我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì )員顧客解決問(wèn)題，以防出現客服繁忙，會(huì )員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì )員們更好的服務(wù)，我會(huì )在每一次事件背后總結自身，找出可以增強的地方，力爭每一次服務(wù)都能更好。
二、加強自身，爭取以更好更快解決問(wèn)題
我總結了去年的接到的`所有顧客對我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì )員積分的問(wèn)題，大多數都是問(wèn)自己的卡里現在一共儲存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計算機制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。
其實(shí)可以總結的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復雜到哪去，但是我還是會(huì )針對每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗，提升團隊能力
我發(fā)現我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們在此遇到諸如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習性要有所了解，這樣在做顧客電話(huà)回訪(fǎng)的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數。我作為客服部的一員，就應該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
工作計劃 篇10
作為一具剛進(jìn)入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿(mǎn)著(zhù)好奇。和同事打打招呼，來(lái)個(gè)自我介紹，很想為未來(lái)的工作打下穩定的友誼基礎，開(kāi)拓一具和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人一輩子路上的伙伴。關(guān)于來(lái)年的工作，我為自已制定了一具短期的進(jìn)展打算。
一、了解我的本職工作并竭力做好。
我的責任如下：
1.負責站的日常更新工作;每天站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng )和偽原創(chuàng );
2.負責策劃、制作、維護站的相關(guān)專(zhuān)題;
3.負責站相關(guān)的活動(dòng)策劃和推廣;每月創(chuàng )作原創(chuàng )文章10篇以上;
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5.依照站進(jìn)展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目;
6.每月制定進(jìn)展打算;做好總結工作。
這些職責既實(shí)用到我往常工作的經(jīng)驗，也有新的學(xué)習方向的努力，比如：策劃和創(chuàng )作。我會(huì )汲汲地學(xué)習，盡我所能，把站治理好。
二、建設友好的人際關(guān)系
結實(shí)新朋友，別忘老朋友。人一輩子路上，朋友多了路好走。做人要開(kāi)朗、開(kāi)放、樂(lè )觀(guān)和陽(yáng)光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個(gè)和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是Word文檔僅供參考
很有利于工作的。多關(guān)懷大伙兒，多交朋友，在公，我們在工作上能夠互相幫助;在私，業(yè)余日子能夠更加美好而充實(shí)。
三、實(shí)現自己的愿望
工作的目的，說(shuō)低了，是為了飯碗，說(shuō)高了，是精神上的信仰。沒(méi)有工作，你靠什么來(lái)日子，沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源，你會(huì )食別果腹，衣別蔽體，病了無(wú)鈔票醫治，餓了無(wú)飯糊口，全然養別活你自己!更別提孝敬父母親朋了。工作算是一劑良藥，既豐富你的日子，也給你鍛煉的機會(huì )，能認識人，接觸事，見(jiàn)世面，長(cháng)見(jiàn)識。我相信，但凡是有一丁點(diǎn)志氣的人，都想做好，哪怕是唯一的，僅有的一件事。我想成為一具職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗，通曉編的工作流程，工作內容，也能掌握站的.進(jìn)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗，別斷地充實(shí)自己，別斷的積少成多，別斷的追求，向責任編輯、主編邁進(jìn)。
四、業(yè)余時(shí)刻的安排
業(yè)余時(shí)刻和工作無(wú)關(guān)嗎?錯了!業(yè)余時(shí)刻是工作的充電時(shí)刻，努力學(xué)習有關(guān)的知識，拓寬自己的知識水平，提高自己的業(yè)務(wù)能力。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著(zhù)你正在進(jìn)行的情況。工作的時(shí)侯別想玩樂(lè )，歇息的時(shí)候盡量放松，享受娛樂(lè )的快感。
總的來(lái)說(shuō)，那個(gè)工作打算是我關(guān)于實(shí)習期的打算，希翼轉正后，能規劃出更具體的工作打算和進(jìn)展方向。請你見(jiàn)證，也為我自己打氣和爭取!
工作計劃 篇11
即將過(guò)去的20XX年，我的感受頗多�；仡欉@一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。
在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各部門(mén)的大力配合下，20XX年的銷(xiāo)售額與去年相比取得了較好的成績(jì)，在此我感謝各部門(mén)的大力配合與上級領(lǐng)導的支持！
一、工作總結：
忙碌的20XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現了不少大問(wèn)題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現問(wèn)題，導致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷(xiāo)售穩控問(wèn)題，導致客戶(hù)訂單太多。生產(chǎn)供應不足，但因公司及時(shí)調整規劃產(chǎn)品出現各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋?zhuān)匦聦⒊霈F質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶(hù)，并向客人承諾我們在今后會(huì )努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現更多的問(wèn)題，從而使得老客戶(hù)沒(méi)有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的XX客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷(xiāo)售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶(hù)最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴(lài)，同時(shí)也使客人打消了與我們長(cháng)期合作的'念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶(hù)。
10月份，××客戶(hù)，由于客戶(hù)支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結果，使我們對客戶(hù)失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶(hù)訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶(hù)訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來(lái)了嚴重損失。此問(wèn)題至今還在緊密與客戶(hù)溝通，直到問(wèn)題得到解決為止。
對于20XX年發(fā)生的種種異常問(wèn)題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學(xué)習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。
二、20XX年工作計劃及個(gè)人要求：
1、對于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)系和溝通，穩定與客戶(hù)關(guān)系，以取得更好的銷(xiāo)售成績(jì)；
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù)；
3、發(fā)掘東南亞區域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的國家的新客戶(hù)，使我們的產(chǎn)品銷(xiāo)售得更為廣泛；
4、加強多方面知識學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷(xiāo)售工作與交流技能結合；
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶(hù)介紹；
6、試著(zhù)改變自己不好的處事方法以及不愛(ài)與別人溝通等問(wèn)題。
三、有關(guān)建議：
1、公司銷(xiāo)售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷(xiāo)售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶(hù)更加相信我們的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)力；
2、適應東南亞區域國家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款（1個(gè)系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶(hù)眼球，賺取高的利潤空間；
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。
工作計劃 篇12
一、指導思想
以XX黨委工作綱要為指導，繼續貫徹黨委全年八項工作任務(wù)，結合學(xué)校教育教學(xué)工作實(shí)際，深入開(kāi)展黨內創(chuàng )先爭優(yōu)、基層組織建設年、學(xué)習型黨組織、五型班子創(chuàng )建、黨風(fēng)廉政建設、服務(wù)民生等工作，充分發(fā)揮支部戰斗堡壘和黨員模范作用，發(fā)揮共、青、婦組織優(yōu)勢，關(guān)心職工、促進(jìn)和諧，為保證各項工作任務(wù)優(yōu)質(zhì)完成，提供有力的思想支撐和組織保障，以?xún)?yōu)異成績(jì)向黨的十八大獻禮。
二、工作目標
抓硬班子，帶強隊伍，創(chuàng )先爭優(yōu)，樹(shù)立典型，優(yōu)化展示，形成品牌。
三、實(shí)施策略
通過(guò)選樹(shù)點(diǎn)型，展示創(chuàng )先爭優(yōu)成果，積極推進(jìn)黨內創(chuàng )先爭優(yōu)、基層組織建設年、學(xué)習型黨組織、五型班子創(chuàng )建、黨風(fēng)廉政建設、服務(wù)民生、抓好精神文明建設等八項工作任務(wù)的進(jìn)一步落實(shí)。發(fā)揮共、青、婦組織優(yōu)勢，關(guān)心職工、促進(jìn)和諧，保證八項工作任務(wù)優(yōu)質(zhì)完成，全面實(shí)現學(xué)生家長(cháng)、領(lǐng)導教師、社區群眾全滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)教育。
四、主要工作任務(wù)及措施
�。ㄒ唬┥钊腴_(kāi)展黨內創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)
1、進(jìn)一步完善黨內創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)機制。創(chuàng )新?tīng)巹?chuàng )活動(dòng)內容，優(yōu)化爭創(chuàng )活動(dòng)方式。切實(shí)形成支部引領(lǐng)，黨員帶頭，群眾呼應的，全員參與的文明、和諧、高效的新格局。
2、黨員爭做帶頭學(xué)習提高，帶頭爭創(chuàng )佳績(jì)，帶頭服務(wù)學(xué)生家長(cháng)和職工群眾，帶頭遵紀守法，帶頭弘揚正氣的五帶頭優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
3、書(shū)記和支委爭做學(xué)習的表率，創(chuàng )新的表率，求真務(wù)實(shí)的表率，踐行宗旨的表率，廉潔自律的表率
4、進(jìn)一步細化創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的目標任務(wù)，實(shí)現目標內容具體化、實(shí)踐載體具體化、考評標準具體化、推進(jìn)過(guò)程具體化、表彰宣傳具體化。
5、樹(shù)立典型，大力宣傳黨員的'先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造弘揚先進(jìn)、崇尚優(yōu)秀的濃厚氛圍。尋找差距，努力趕超，激發(fā)干勁，屆時(shí)舉行我為黨旗添光彩——我身邊的共產(chǎn)黨員故事報告會(huì )。
�。ǘ﹥�(yōu)化爭創(chuàng )黨內先鋒崗活動(dòng)
圍繞教育局設定的六個(gè)類(lèi)型先鋒崗，公開(kāi)每個(gè)黨員的先鋒崗創(chuàng )建名稱(chēng)和創(chuàng )建內容和標準，使創(chuàng )建活動(dòng)自覺(jué)接受組織、群眾的監督和幫助。黨支部分別以《崗位提高先鋒崗》、《高效課堂示范》、《關(guān)愛(ài)學(xué)生標兵崗》、《科研教改先鋒崗》、《學(xué)習創(chuàng )新樣板崗》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范崗》等的崗位創(chuàng )建標準，分別對十八名黨員創(chuàng )建的先鋒崗位進(jìn)行指導和點(diǎn)評，以此促進(jìn)先鋒崗創(chuàng )建活動(dòng)規范化，突出體現一名黨員一面旗幟的作用。
�。ㄈ﹥�(yōu)化過(guò)程，積累經(jīng)驗，打造支部工作的特色和品牌
探索黨員管理教育的新方法。把常規管理教育與科學(xué)發(fā)展觀(guān)教育相結合，創(chuàng )新三會(huì )一課內容和方式，規范黨內組織生活，堅持民主評議黨員。認真做好黨支部和黨員開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)情況群眾評議工作。認真落實(shí)中央文件精神，實(shí)現黨建工作三結合。要把加強學(xué)校黨建與教育教學(xué)質(zhì)量提高、學(xué)校內涵發(fā)展相結合；把黨員隊伍培養與教師隊伍建設相結合；把黨性黨風(fēng)建設與加強師德師風(fēng)建設相結合。抓住中小幼九年一貫制學(xué)校的教育連續性較長(cháng)的工作特點(diǎn)，圍繞教育需要循序漸進(jìn)螺旋上升的遞進(jìn)需求，乘教育改革的東風(fēng)，以科研課題為引領(lǐng)，以養成教育為主線(xiàn)，依托黨內創(chuàng )先爭優(yōu)和創(chuàng )建良好師德師風(fēng)活動(dòng)契機，黨政合力，抓出支部和學(xué)校工作的品牌特色。
�。ㄋ模┗仡櫩偨Y踐諾情況
黨員上交踐諾總結，支部根據黨小組平時(shí)考核記錄和群眾評價(jià)意見(jiàn)分別對黨員踐諾情況點(diǎn)評，黨員要依據點(diǎn)評提出的要求，重新審訂并寫(xiě)出新的書(shū)面書(shū)。黨支部召開(kāi)支委會(huì )總結支部踐諾情況，并上報給局黨委。
�。ㄎ澹﹪@中心，突出主題，穩步建設組織年
組織建設年活動(dòng)落實(shí)四到位。一是有學(xué)習動(dòng)員部署到位。二是活動(dòng)領(lǐng)導組織到位。三是活動(dòng)實(shí)施方案到位。四是活動(dòng)輿論宣傳到位。與創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)相結合，積極開(kāi)展系、三幫扶活動(dòng)，即每個(gè)黨員聯(lián)系一個(gè)班、一名非黨教師、一名學(xué)困生，為師生解難題、辦實(shí)事，重點(diǎn)做好黨員與雙困生一幫一結對幫扶活動(dòng)，幫助貧困學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。要認真、按時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成黨支部確定的服務(wù)民生項目，及時(shí)把黨的溫暖送到師生、家長(cháng)心中。
�。├^續堅持創(chuàng )建學(xué)習型黨組織
深化五化四一活動(dòng)，按照年初每個(gè)黨員讀一本教育專(zhuān)著(zhù)，寫(xiě)一篇有質(zhì)量的文章，做一次讀書(shū)，參加一次讀書(shū)交流活動(dòng)的要求。重點(diǎn)考核黨員參加學(xué)習情況，按自學(xué)專(zhuān)稱(chēng)、本數、撰寫(xiě)論文、參加集中學(xué)次數、交流次數做出統計表，并在全校大會(huì )上公布，黨員大會(huì )上總結。
�。ㄆ撸┘訌婎I(lǐng)導班子建設，打造過(guò)硬的學(xué)校領(lǐng)導核心
堅持講黨性、重品行、做表率的要求，進(jìn)一步加強領(lǐng)導班子建設。要通過(guò)學(xué)習培訓、實(shí)踐提高、民主評價(jià)等多種方式，切實(shí)提高班子的政治素養、領(lǐng)導管理力和執行力。把學(xué)校班子打造成：學(xué)習型班子、奉獻型班子、研究型班子、民主型班子和廉潔型班子。
�。ò耍﹦�(chuàng )新工作思路，研討破解工作難題
班子成員要針對教育教學(xué)、學(xué)校管理、未成年人思想道德建設等方面存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，明確每學(xué)期調研內容，確定部門(mén)調研題目，堅持聽(tīng)真言、察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事的原則。每月集中研討一次，并于11月份形成調研報告，上報給黨委。
�。ň牛┻M(jìn)一步加強黨風(fēng)廉政和精神文明建設
圍繞精神文明建設，積極落實(shí)教育局《忠孝仁義禮智信廉》八字教育要求，定期組織開(kāi)展以八字教育為核心的培訓講座及有關(guān)活動(dòng)。圍繞教師職業(yè)道德建設，下半年重點(diǎn)結合百校聫評抓好師德評價(jià)和行風(fēng)建設。遵循黨風(fēng)廉政建設責任制的規定，嚴格執行政務(wù)、校務(wù)公開(kāi)和班子集體議事制度，黨支部要對學(xué)校重點(diǎn)部位和關(guān)鍵環(huán)節加強監督，保證在招生錄取、物資采購、資金管理、人事任用等方面遵章守紀，公開(kāi)透明。班子成員嚴格自律，引領(lǐng)黨員和教師，自覺(jué)遵守教師職業(yè)道德規范，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平。
�。ㄊ┘訌娙簣F工作，有效凝聚各方教育力量
要充分發(fā)揮工會(huì )、共青團、婦委會(huì )的組織作用。保證教職工在學(xué)校重大決策過(guò)程中的知情權和發(fā)言權；要關(guān)心教職工的身心健康，提高教職工的幸福生活指數，更好地調動(dòng)廣大教師以飽滿(mǎn)的工作熱情和聰明才智，積極投身到辦人民滿(mǎn)意教育的宏偉事業(yè)中。 XX年下半年是實(shí)現年規劃的關(guān)鍵半年，黨支部要充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，緊密團結全校教職工，敬業(yè)奉獻，自覺(jué)、主動(dòng)做好各方面的工作，用創(chuàng )造性的工作激情為學(xué)校的發(fā)展做出應有的貢獻。
工作計劃 篇13
xx年是公司發(fā)展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年，除了要一如既往地堅定“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實(shí)干意識，同心同德，實(shí)現各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成公司發(fā)展規劃上確立的目標奠定扎實(shí)的基礎。
今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：
一、完善企業(yè)機制，強化基礎管理
綜合管理部要緊抓基礎管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對各管理處的監管力度。對一些發(fā)生過(guò)事故的小區，重點(diǎn)加強監督檢查，對管理處相關(guān)負責人組織學(xué)習，分析原因。嚴格執行公司各項制度，對存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū)，落實(shí)整改，強化小區責任評估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(cháng)效監管機制健全。
計財部肩負著(zhù)調控公司各項費用的合理支出，保證公司財務(wù)物資的安全的職責。明年財政部實(shí)行的新的會(huì )計準則，對財務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計財部要加強內外溝通，特別是與管理處的.聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì )計核算的基礎上，不斷學(xué)習，提高團隊綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財政部會(huì )計準則和集團財務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規的要求，力求會(huì )計核算工作的正確化、規范化、制度化，做深、做細、做好日常財務(wù)管理工作。
行政辦辦公室在今年工作的基礎上，明年以公司對物業(yè)管理規范操作的要求為主線(xiàn)，著(zhù)重在強化管理水平和崗位技能、規范服務(wù)標準和質(zhì)量、不斷創(chuàng )新員工培訓內容等方面做扎實(shí)有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能，建立良好的工作氛圍，與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng )造和諧的工作環(huán)境。
市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項規章制度，通過(guò)制度促使指標的落實(shí)。對物業(yè)市場(chǎng)形勢進(jìn)行調研，提供詳細資料供公司。對標書(shū)制作做進(jìn)一步細化，嚴格按照XX市物業(yè)管理相關(guān)規定和準則制定管理方案，并對商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類(lèi)制作文本，形成范本。l人力資源部要著(zhù)重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規用工，杜絕各類(lèi)勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設法規避人事風(fēng)險，降低人事成本，利用本市現行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補貼，為公司今后的規�；l(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續穩定發(fā)展
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則，也是市場(chǎng)競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴大，競爭日趨激烈是由經(jīng)濟規律所決定的，我們要充分地提高核心競爭能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競爭的舞臺。
實(shí)施成本控制戰略，通過(guò)推行區域管理制度，消除資源的浪費，建立快速反應機制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
承接高端物業(yè)管理服務(wù)項目。隨著(zhù)房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴大，依托現有市場(chǎng)積累經(jīng)驗，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競爭勢在必行，物業(yè)管理行業(yè)規模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競爭之中，經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競爭的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強、作風(fēng)過(guò)硬的隊伍，通過(guò)不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿(mǎn)足我們日益增長(cháng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級職稱(chēng)以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。
工作計劃 篇14
回顧一年以來(lái)我們的工作，可以說(shuō)，我們一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看來(lái)也是值得的。希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進(jìn)，并在來(lái)年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌
隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想顧客對這樣的服務(wù)是不是難忘？部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據客人的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到客人表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。
商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，提供“五心”服務(wù)。
簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。
便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。
捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。
五心服務(wù)：為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。
二、外圍綠化環(huán)境整治
外圍綠化一直是由員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養護的不太好，明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，解決這一問(wèn)題。
三、減少服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率
服務(wù)效率是服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節，很多投訴都是因為服務(wù)缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊�(wù)都是希望能盡快幫助其解決，而不是被推來(lái)推去，因此推行“一站式”服務(wù)勢在必行。
客人入住酒店以后，對各種服務(wù)電話(huà)均不清楚，雖然我們在電話(huà)上制作了一個(gè)小小的電話(huà)說(shuō)明，但大多數客人都不會(huì )認真看，需要服務(wù)時(shí)都是拿起電話(huà)隨便撥一個(gè)電話(huà)號碼，而電話(huà)也總會(huì )被轉來(lái)轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務(wù)滿(mǎn)意度大打折扣。我部將從減少服務(wù)環(huán)節來(lái)提高服務(wù)效率。
�。ㄒ唬┏闪①e客服務(wù)中心。目前總機和服務(wù)中心均是通過(guò)電話(huà)為客服務(wù)的兩個(gè)崗位，有很多客人需要服務(wù)都是將電話(huà)打到總機或其他分機上，總機或其他分機接到服務(wù)后再轉給服務(wù)中心，這樣很容易造成服務(wù)延緩或服務(wù)信息丟失，因為其他崗位根本不了解客人的需求，若手頭工作忙就會(huì )將服務(wù)指令延緩傳達或忘記傳達，給我們的服務(wù)帶來(lái)極大的不便，很容易遭到客人的投訴。只有接聽(tīng)電話(huà)的人才了解客人焦慮的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪個(gè)服務(wù)最急于去辦，合理的去通知服務(wù)。為了減少服務(wù)環(huán)節方便客人，將總機和服務(wù)中心合并成立賓客服務(wù)中心，酒店所有的服務(wù)和查詢(xún)只需撥電話(huà)“0”，一切均可解決。
曾想過(guò)要以能力不足和壓力太大為借口，找領(lǐng)導申請重返禮賓部，試圖藉此改變這差強人意的一切，回頭想想即使真回去了，除了工作不同還有什么區別呢，更何況也讓對我寄予期待的領(lǐng)導和同事們會(huì )作何感想的？未愈的身體開(kāi)始提醒著(zhù)我，難道要這樣一直混下去，這又只是我該做出來(lái)的事情么？
在我以為這一切不會(huì )有轉機的'同時(shí)，自己也等待著(zhù)改變。我不想停滯不前，不想因為自己成為害群之馬，不想拖整個(gè)團隊的后腿，不想自己對自己失望�。�！我還想進(jìn)步…
有幸，天助自助者我很感謝貴哥——王貴經(jīng)理，感謝一群時(shí)刻指點(diǎn)著(zhù)我的同事們。是經(jīng)理在我一次次遇到困難和挫折以后，提醒我、教導我、勸誡我。是犯過(guò)很多錯誤，可經(jīng)理并沒(méi)有拋棄我、放棄我、放下我，似乎總能窺透我在心灰意冷的時(shí)刻。是這個(gè)談吐風(fēng)趣、管理有方、爽朗直言的領(lǐng)導，帶領(lǐng)著(zhù)我們、打著(zhù)‘快樂(lè )工作‘的旗號，也讓我在自己的生命中又創(chuàng )新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并沒(méi)有疏遠我，依舊不離不棄、不耐其煩。
在經(jīng)理和同事們的用心良苦下，我終于如醍醐灌頂得醒悟，改變得靠自己、心態(tài)和細節！
意識到了問(wèn)題的所在，最重要的就是執行了。當然我只是笨，但不見(jiàn)得懶。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的見(jiàn)賢思齊、數省吾身以后，效果也日漸明顯。把每個(gè)人都當做是自己的鏡子，彌補自身的不足！與之前同樣的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也極大的減少了出錯率，同樣的步驟和結果也不會(huì )因省一秒而又費三分的再去返工了。自己也明白了當事情一出現后，首先最不應該做的就是糾結在是誰(shuí)出犯的錯誤，而是分析問(wèn)題的邏輯性、嚴重性，然后馬上處理。也知道工作就像‘扁鵲行醫‘，不是怎樣完美的處理問(wèn)題，而是能杜絕此類(lèi)問(wèn)題的再次出現，將其扼殺在孳生病根的搖籃里！同樣也不會(huì )因為明知道只是很小問(wèn)題，而與顧客、與同事?tīng)巿�！從身心到工作，再至周�(chē)囊磺卸加辛藷ㄈ灰恍碌母淖�。不但重燃了我對工作的信心也提高了興趣，同時(shí)也對生活更加充滿(mǎn)了激情！
這一年的我，用我們秉承豐大國際八字箴言“頑強、勤儉、正氣、博大“的精神理念來(lái)概括，一點(diǎn)也不為過(guò)！
頑強：縱然前行的路上道路坎坷、荊棘密布，我們也要相信、也要堅強得走過(guò)去，也許山重水復的盡頭，便柳暗花明。不怕犯錯只怕不改過(guò)，只要有打不死的精神，困難只是暫時(shí)的！
勤儉：‘笨鳥(niǎo)先飛‘謂之勤，聲名顯赫不忘本謂之儉，即使再充裕也不能浪費，不浪費時(shí)間、不浪費糧食！
正氣：堅持正確的，不輕移、不親佞，不能因為無(wú)理的、狐假虎威而喪失我們的道德底線(xiàn)和服務(wù)尺度，以正立身才能做大做強！
博大：不張狂、不傲慢，每個(gè)走進(jìn)酒店的都是我們的客人，以高規格禮遇相待，對諫言、建議，誠實(shí)誠懇、虛心以受！
這一年，最火的漢字無(wú)疑是“微“，微意是小，是細節。巨細無(wú)遺、體貼入微的微人性、微服務(wù)、微管理，徹查周身，細致入微的微心態(tài)、微細節，蓄勢待發(fā)、厚積薄發(fā)的四兩微力量，以微卓著(zhù)、以小博大，堅定自己的步伐、贏(yíng)在當下！
這一年，我在豐大，這一年我們跟著(zhù)生機盎然、英姿勃發(fā)的豐大國際見(jiàn)證了它在這塊熱土上從誕生逐漸走向成熟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為其取得的成績(jì)驚喜的同時(shí)，也更加的認清了自己！
這一年，我在豐大！
這一年，我把豐大國際當成了家！
工作計劃 篇15
一、對銷(xiāo)售工作的認識
1、市場(chǎng)分析，根據市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀(guān)、科學(xué)地制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫停年任務(wù)：銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。
2、適時(shí)作出工作計劃，制定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì )議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負責人及時(shí)跟進(jìn)。
3、注重績(jì)效管理，對績(jì)效計劃、績(jì)效執行、績(jì)效評估進(jìn)行全過(guò)程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標市場(chǎng)定位，區分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對待，加強對大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏(yíng)取最大的市場(chǎng)份額。
5、不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好的為客戶(hù)服務(wù)。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏(yíng)。
6、先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著(zhù)想，把客戶(hù)當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項目實(shí)施中各項職能的順利執行。
二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打xx個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)xx位客戶(hù)，促使潛在客戶(hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預約客戶(hù)，下午時(shí)間長(cháng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)�？紤]xx市地廣人多，交通擁堵，預約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決決策人的個(gè)人愛(ài)好，準備一些有對方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對性的解決方案。
3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理的事項。
5、填寫(xiě)項目跟蹤表，根據項目進(jìn)度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標日期及項目進(jìn)展重要日期需謹記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。
7、前期設計階段主動(dòng)爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設計工作。
8、投標過(guò)程中，提前兩天整理好相應的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標結束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標結果。中標后主動(dòng)要求深化設計，幫工程商承擔全部或部分設計工作，準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線(xiàn)圖)。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時(shí)間響應工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現場(chǎng)，等工程安裝完設備，申請技術(shù)部安排調試人員到現場(chǎng)調試。
12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉率。
三、銷(xiāo)售與生活兼顧，快樂(lè )地工作
1、定期組織同行舉辦xx會(huì )，增進(jìn)彼此友誼，更好地交流。
客戶(hù)、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習和交流，本人也曾參加過(guò)類(lèi)似的聚會(huì )，也詢(xún)問(wèn)過(guò)客戶(hù)，都很愿意參加這樣的聚會(huì )，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓xx成為生活的一部份，讓工作在更快樂(lè )的'環(huán)境下進(jìn)行。
2、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習班，學(xué)習更多營(yíng)銷(xiāo)和管理知識，不斷嘗試理論和實(shí)踐的結合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷(xiāo)售工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。
工作計劃 篇16
(一)加大監查力度，嚴抓"四風(fēng)"問(wèn)題
一是強化監督力度。我委將不定期對各部門(mén)工作人員的在崗情況進(jìn)行抽查，并安排相關(guān)人員走訪(fǎng)鎮內酒樓食肆，對"大吃大喝"、"吃拿卡要"等不正之風(fēng)進(jìn)行排查和監督;進(jìn)一步暢通監督舉報渠道，廣泛動(dòng)員群眾參與監督，對重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項監督。
二是狠抓"慵、懶、散、奢"。我委將聯(lián)合組織辦，嚴格按照《良井鎮機關(guān)考勤制度》的規定，對鎮機關(guān)工作人員進(jìn)行監督和管理，用制度管人，切實(shí)加強對工作作風(fēng)的整治力度。
三是堅持把改進(jìn)作風(fēng)、糾正"四風(fēng)"與正在開(kāi)展的黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相結合，與建章立制、抓好整改、推動(dòng)工作相結合。要求各部門(mén)各單位既深入查找"四風(fēng)"方面存在的突出問(wèn)題，又堅持邊查邊改、立行立改，并研究落實(shí)好各項整改措施。
(二)開(kāi)展紀律教育月活動(dòng)，筑牢抗腐拒變思想防線(xiàn)
我委將圍繞今年紀律教育月的教育主題，結合我鎮實(shí)際，制定紀律教育月活動(dòng)實(shí)施方案。成立紀律教育月活動(dòng)領(lǐng)導小組，并在領(lǐng)導小組下設辦公室，負責紀律教育月專(zhuān)項活動(dòng)宣傳、組織協(xié)調和督導工作;根據今年的教育主題，劃定教育對象、教育重點(diǎn)及教育內容;安排紀律教育月學(xué)習時(shí)間，并根據活動(dòng)內容及活動(dòng)要求劃分各個(gè)活動(dòng)階段;在紀律教育月活動(dòng)結束后要求各部門(mén)根據自身部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展的情況，進(jìn)行總結后形成書(shū)面報告報至我委。
(三)開(kāi)展行風(fēng)政風(fēng)評議，轉變機關(guān)工作作風(fēng)
在今年的行風(fēng)政風(fēng)評議活動(dòng)中，我委將采取靈活多變的方式開(kāi)展評議工作，根據我鎮實(shí)際，制定工作計劃，確保人力、物力、財力落實(shí)到位。同時(shí)利用多種宣傳載體，進(jìn)行多層次、多渠道、多角度的有效宣傳，擴大參與范圍。在行風(fēng)評議工作中著(zhù)重抓好"查擺問(wèn)題"和"整改落實(shí)"中心環(huán)節的落實(shí)工作，做到組織周密，措施到位，狠抓落實(shí)。
(四)嚴查厲辦違紀案件，促建清廉政務(wù)環(huán)境
在下來(lái)的工作中，我委將通過(guò)群眾信訪(fǎng)、相關(guān)部門(mén)信息反饋等渠道，加大對各類(lèi)違法、違紀案件的查辦力度，增加案件線(xiàn)索來(lái)源，并在案件工作中突出辦案重點(diǎn)，全力做好以下"四查"工作:
一是嚴查嚴重影響社會(huì )穩定案件，特別是黨員干部參與集體上訪(fǎng)的`案件;
二是特查挪用、貪污"三農"建設專(zhuān)項資金經(jīng)濟案件;
三是深查處開(kāi)發(fā)建設和重點(diǎn)工程建設中的不正之風(fēng)和違法違紀案件;
四是督查我鎮"信訪(fǎng)維穩中心"各類(lèi)信訪(fǎng)案件的落實(shí)，采取暗訪(fǎng)落實(shí)情況和不定期檢查的方法嚴格加以監管，力促對各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題解決的時(shí)效性，以促進(jìn)建設我鎮干凈、安定、和諧的發(fā)展環(huán)境。
工作計劃 篇17
一、指導思想
為了更好地貫徹黨的教育方針，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，以育人為宗旨，以促進(jìn)學(xué)生身心健康為目標，深入貫徹學(xué)校體育，衛生工作兩個(gè)《xx條例》，深化體育教學(xué)改革，增強學(xué)生身體素質(zhì)，提高學(xué)校體育運動(dòng)水平。
二、工作目標
1、以《xx工作條例》為學(xué)校體育工作的基本法規。
2、以素質(zhì)教育全面深化體育教與學(xué)方式改變。
3、以科學(xué)的管理促進(jìn)學(xué)校體育的全面健康發(fā)展。
4、認真完成這學(xué)期趣味體育節開(kāi)展工作。
5、繼續以教科研為先導，深化教學(xué)改革，提高教師教學(xué)科研水平，全面推進(jìn)素質(zhì)教育。
6、全面提高學(xué)生第x套廣播操技術(shù)動(dòng)作。
7、全面提高學(xué)生的身體素質(zhì)，嚴格執行《xx健康標準》;全面提高教學(xué)質(zhì)量。
三、主要工作和任務(wù)
1、加強科學(xué)管理
建立健全學(xué)校體育工作領(lǐng)導小組，在xx校長(cháng)的領(lǐng)導下，xx老師全面負責管理學(xué)校的體育工作，實(shí)行每周例會(huì )制，匯報本周的工作情況及布置下周的工作任務(wù)。實(shí)施“分工負責，分管齊抓的管理制度”，“負責到人，工作到位”的責任制度，加強對體育工作的指導檢查，不斷總結，不斷完善，狠抓落實(shí)。
2、確定目標
《xx工作條例》是學(xué)校體育工作的指導方針，是部署實(shí)施體育工作的依據。特別是新教材的.實(shí)施以后，怎樣上好體育課又是一個(gè)很大的難題。根據體育大綱精神，規范堂課質(zhì)量，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)，確定工作目標如下：貫徹兩個(gè)條例，上好兩操兩課兩活動(dòng)，將體育課與體育活動(dòng)課相結合，提高學(xué)生的身體素質(zhì)。
3、提高堂課質(zhì)量
本學(xué)期體育組將狠抓體育常規，提高堂課質(zhì)量，根據大綱，新教材，繼續組織好體育教師對新教材的培訓工作，使體育教師領(lǐng)會(huì )新課程標準的精神實(shí)質(zhì)，根據新教材和學(xué)生具體情況制定好教學(xué)計劃。備好室內和室外課教案。體育教師堅持“繼續學(xué)習”，從進(jìn)修、培訓、理論學(xué)習和聽(tīng)課中不斷汲取知識，提高師德水平，理論水平，教學(xué)和教科研能力。在各方面嚴格要求自己，做到為人師表，嚴守學(xué)校作息制度，不遲到，不早退。上課統一運動(dòng)服裝，對待學(xué)生耐心細致。建立好體育科研小組，有計劃，有步驟地實(shí)施教科研，多統計數據，以論文的形式來(lái)匯總。上課多練，多講，以達到提高學(xué)生身體素質(zhì)的目的。嚴格執行《xx鍛煉標準》，探索“學(xué)生體育素質(zhì)”的評定標準。
4、做好器材管理
有標準，有計劃地配置器材、設備等，落實(shí)場(chǎng)地、器材、設備的管理制度，確保其的使用率和安全性。各位老師教育好學(xué)生不能隨便進(jìn)入體育室，借了器材要及時(shí)歸還，做到誰(shuí)上課誰(shuí)負責、誰(shuí)借誰(shuí)負責。
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