下月的工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，寫(xiě)一份計劃，為接下來(lái)的工作做準備吧！你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的下月的工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

下月的工作計劃1

　　一、x月份完成的主要工作

　　1、完成春節期間各部門(mén)備用物資的采購;

　　2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;

　　3、召開(kāi)供應商協(xié)調會(huì )，安排春節物資供應工作，保證不影響酒店正常經(jīng)營(yíng);

　　4、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查,并通過(guò)三家廢品收貨商報價(jià),確定酒店負一樓廢品收貨商;

　　5、完成x月份餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、定價(jià)工作及x月份上半月酒店餐飲餐料的市場(chǎng)詢(xún)價(jià)工作;

　　6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續;

　　7、召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，傳達酒店會(huì )議精神，學(xué)習a模針對采購部的相關(guān)文件，并將其認真貫徹落實(shí)到實(shí)際工作中。

　　8、分類(lèi)別召開(kāi)各供應商座談會(huì ),著(zhù)重聽(tīng)取供應商與酒店合作中存在的問(wèn)題,并與相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導協(xié)商、制訂具體解決辦法;

　　9、初步完善物資價(jià)格庫的信息，以熟悉掌握采購物資價(jià)格動(dòng)態(tài);

　　10、完成部門(mén)xx年度目標責任書(shū)的草擬、人員崗位核編建議以及xx年1月份部門(mén)經(jīng)營(yíng)分析等工作;

　　11、完成pa保潔設備的市場(chǎng)調查及招標邀請;

　　12、完成鍋爐保養合同的談判;

　　13、督促各部門(mén)按時(shí)提交x月份采購計劃，以利于降低、控制采購成本。

　　二、x月份工作計劃

　　序號 工作內容 目標要求 完成時(shí)間 責任人 經(jīng)辦人

　　1 x月份物資的'市場(chǎng)詢(xún)價(jià)、比價(jià)、定價(jià)工作 按時(shí)完成 x月15、30日 xx

　　2 日常物資的詢(xún)價(jià)及采購 按時(shí)完成 xx

　　3 辦公設備的開(kāi)標及合同簽訂 xx

　　4 物資價(jià)格庫、供應商檔案的健全 按時(shí)完成 x月30日 xx

　　5 各部門(mén)月計劃采購 按時(shí)、按質(zhì)完成 xx

　　6 領(lǐng)導交辦的其他工作 按時(shí)完成 xx 全體人員

下月的工作計劃2

　　一. 上個(gè)月已完成的任務(wù)

　　1.安全標志、標語(yǔ)監管。

　　2. 工人零時(shí)食堂、職工飲食衛生、污水監管

　　3.施工用電經(jīng)過(guò)多次整改基本符合要求

　　4.洗車(chē)池設備進(jìn)行整改及做好大門(mén)前馬路衛生

　　5.特種人員操作證，身份證與操作人相符，對特種作業(yè)人員及班組操作員，進(jìn)行安全技術(shù)交底, 及三級安全教育。

　　6.舊房拆遷，施工場(chǎng)地已封閉，成孔樁口防護進(jìn)行有效監管。

　　二．下個(gè)月計劃

　　1.生活區建設完后。保衛。消防、排水、飲食衛生、等制度建立。

　　2.安全文明（施工現場(chǎng)及生活區具體布置，技術(shù)規范，標識標語(yǔ)上墻，滅火器的'放置定位）。

　　3.施工臨時(shí)用電進(jìn)一步規范化

　　4.加強消防工作監督管理

　　5.工人住宿飲食衛生管理

　　6.對沖孔樁泥漿的運輸及基坑邊坡支護，土方開(kāi)挖安全進(jìn)行有效管理。

　　7.安全資料制作，收集，入臺賬

　　8.對特種操作人員，普工，班組教育，交底，證件核對等。

　　9.做好大型機械進(jìn)出場(chǎng)安全教育，報備檢驗，驗收，技術(shù)交底。

　　10.施工現場(chǎng)各種機械安全防護措施進(jìn)行管理

　　11.針對惡劣天氣對施工影響和預防措施·

　　12．加強安全帽佩戴監管

　　13.飲食衛生制度以做好（廚師持健康證上崗）

下月的工作計劃3

　　時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一個(gè)月，回顧上個(gè)月的工作業(yè)績(jì)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利，懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，這個(gè)月是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年，在此我非常感謝公司x總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現XX年新的戰略目標，現把XX月的工作整理、總結如下：

　　一、x月工作回顧

　　X月我負責管理x個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導，定期組織隊員訓練學(xué)習軍事消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良好運作,同時(shí)培養隊員"養兵千日、用兵一時(shí)"的指導思想，重視客戶(hù)單位安全防范，加強對外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。

　　在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。

　　強化隊伍，定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習，展我公司保安風(fēng)采。星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。

　　星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。

　　星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度.客戶(hù)規定.法律法規等)。

　　通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，

　　讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。

　　XX年x月x日早上5：40左右，x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē)，隊員以為是飯堂人員開(kāi)的，所以就沒(méi)有查實(shí)，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。

　　XX年x月x日x護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。

　　XX年x月x日x小區上x(chóng)x人，接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，提前交接好原護衛點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊.中隊大力支持下，接點(diǎn)當天一切順利，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊員齊心協(xié)力，為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條，得到客戶(hù)好評。xx月x日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送xx名隊員(其中x名支援南海)。

　　為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機，在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下，我自己貼了xxx元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋，隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng)，每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)XX年的工作努力，我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標xx人順利完成，使我在能力.經(jīng)驗.業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng )新的方法和思路，把工作每個(gè)細節做好，讓公司放心，讓客戶(hù)放心，讓隊員上班安心。

　　二、業(yè)務(wù)匯報

　　我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在XX月我的成長(cháng)是最快的一年，我堅信.相信是萬(wàn)能的開(kāi)始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。

　　XX月我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧，收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。

　　XX月見(jiàn)面談的客戶(hù)達xx家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。成交x家客戶(hù)：共計：成交xx人，達到了XX月目標計劃xx人的'理想效果。

　　我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備，每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力.財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù)，我堅信客戶(hù)和

　　我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。

　　公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì )做貢獻，XX月我要努力學(xué)習更多知識來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì )成功。

　　三、XX月工作目標計劃

　　1、合同人數成交xx人。

　　2、成交x個(gè)護衛點(diǎn)。

　　3、公司業(yè)務(wù)第一名。

　　四、自我信念

　　任何事情都是好事。相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。努力一定成功。沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。

　　新的一月即將到來(lái)，機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿(mǎn)懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標和計劃，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成XX月的工作目標，和公司一起展望美好的未來(lái)。祝愿我公司在所有同仁辛勤的耕耘下，新的一年里大展宏圖、蒸蒸日上。

下月的工作計劃4

　　1、進(jìn)一步鞏固會(huì )計核算改革工作

　　搞好會(huì )計核算是做好學(xué)校財務(wù)工作的基礎,因此,必須在鞏固會(huì )計核算改革的基礎上,進(jìn)一步規范會(huì )計基礎工作,提高會(huì )計核算的水平。

　　2、完善財務(wù)制度建設

　　我們將在xx年制度建設的基礎上，進(jìn)一步制定和完善一些校內財務(wù)規章制度，諸如：《清華大學(xué)非貿易非經(jīng)營(yíng)性外匯財務(wù)管理辦法》、《清華大學(xué)二級核算單位會(huì )計工作制度》等，使會(huì )計工作有一個(gè)更加完善的制度環(huán)境。

　　3、進(jìn)一步加強財務(wù)系統信息化建設

　　我們將進(jìn)一步開(kāi)發(fā)財務(wù)專(zhuān)網(wǎng)在財務(wù)管理和會(huì )計核算中的作用;進(jìn)一步加強財務(wù)處網(wǎng)頁(yè)建設，做好財務(wù)信息的日常發(fā)布工作，方便教師查詢(xún)，提高辦公效率;完善內部報表制度，開(kāi)發(fā)財務(wù)分析系統，為決策提供科學(xué)依據。

　　4、配合后勤部門(mén)做好社會(huì )化改革工作從財務(wù)角度認真20xx年財務(wù)工作總結xx年后勤改革的經(jīng)驗，修訂和完善后勤單位的經(jīng)濟管理辦法，使其在自我發(fā)展的軌道上實(shí)現良性循環(huán);設立后勤專(zhuān)管員了解后勤財務(wù)狀況，幫助主管校長(cháng)進(jìn)行后勤理財;擴大后勤改革的范圍，制定飲食服務(wù)中心、接待服務(wù)中心等部門(mén)的管理辦法，配合后勤部門(mén)把后勤改革推向深入。

　　5、加強會(huì )計人員的業(yè)務(wù)培訓,提高會(huì )計人員的整體核算水平

　　xx年將定期對會(huì )計核算和使用天財財務(wù)軟件過(guò)程出現的問(wèn)題對會(huì )計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓。結合x(chóng)x年的決算和總復核中發(fā)現的問(wèn)題，有針對地對一些重點(diǎn)科目進(jìn)行講解。

　　6、拓寬、完善天財軟件在管理上的應用十月份，將重點(diǎn)開(kāi)發(fā)為各系財務(wù)負責人和系會(huì )計人員使用的財務(wù)報表分析系統以及開(kāi)發(fā)離任審計的財務(wù)指標評價(jià)系統。

　　7、管好、用好各種專(zhuān)項經(jīng)費做好211工程的驗收檢查及財務(wù)文件的歸檔以及財務(wù)數據和財務(wù)統計分析工作。掌握985經(jīng)費的使用計劃(規劃),加強平日管理、檢查、分析和控制工作。

　　8、清理會(huì )計檔案庫,開(kāi)發(fā)票據管理軟件對所有的會(huì )計檔案進(jìn)行整理、清查和分類(lèi),開(kāi)發(fā)票據管理軟件,加強票據的管理和監督。

　　9、完成助學(xué)金一級核算工作在工資實(shí)現一級核算之后，完成助學(xué)金一級核算的動(dòng)員、說(shuō)服、組織、協(xié)調以及數據的采集、核算、崗位責任方面的工作,實(shí)現助學(xué)金的銀行代發(fā),從而提高助學(xué)金管理的運行效率。

　　10、加強平安互助基金、住房公積金的管理及核算工作進(jìn)一步加強平安互助基金的管理,落實(shí)財務(wù)處、校醫院和工會(huì )三方面的責任,建立科學(xué)、現代化的平安互助基金管理體系。

　　11、拓寬結算中心業(yè)務(wù),實(shí)現金融創(chuàng )新恢復結算中心對公(主要指后勤資金)部分核算業(yè)務(wù);配合校園卡工程,研究落實(shí)校園卡小錢(qián)包結算功能方案;研究資金增值方案及方式;參與全國結算中心工作的研究;在總結xx年學(xué)生學(xué)費收取工作的基礎上,進(jìn)一步做好xx年的.收費工作。

　　12、進(jìn)一步做好部門(mén)預算工作,探索基層單位預算管理規律按照教育部、財政部的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門(mén)預算的編制和落實(shí)工作。在試點(diǎn)的基礎上，探索院系等基層單位預算管理的規律，促進(jìn)資源配置優(yōu)化和基層管理水平的提高。

　　13、加強財務(wù)管理體制和會(huì )計委派制的研究、落實(shí)工作鑒于天財財務(wù)軟件適于規�；�、分工流水作業(yè)的特點(diǎn), 十月份將著(zhù)力研究辦公地點(diǎn)比較近的院一級財務(wù)的實(shí)質(zhì)性合并工作,合理調配校內資源,實(shí)現資源共享,為進(jìn)一步實(shí)現財務(wù)分區辦公服務(wù)和會(huì )計人員委派制打好基礎。

下月的工作計劃5

　　(一)繼續加強客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿(mǎn)意率達到85%左右。

　　(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　(三)加強部門(mén)培訓工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著(zhù)提高。

　　(四)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現制度化管理。

　　(五)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

　　(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧xx年，工作中充滿(mǎn)了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(cháng)與成績(jì)，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現部門(mén)目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。

　　1、狠抓團隊的內部建設，工作紀律。

　　2、定期思想交流總結。

　　3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

　　4、完善管理制度，根據工作標準，擬定操作標準。

　　5、人員的招聘、培訓。

　　6、樓宇的驗收內容、實(shí)地的考察學(xué)習。

　　7、交房工作的準備、實(shí)施。

　　8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

　　9、完善業(yè)主檔案。

　　10、費用的收取及催繳。

　　11、處理業(yè)主投訴咨詢(xún)問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪(fǎng)制度。

　　12、組織學(xué)習培訓，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

　　13、定期走訪(fǎng)，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　14、組織開(kāi)展社區文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

　　15、負責辦理入注驗房，交房、裝修的全部手續。

　　16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

　　17、根據業(yè)主要求開(kāi)展其他有償服務(wù)。

　　18、監督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

　　19、定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評定會(huì )，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　為了更好開(kāi)展客服工作，總結上月服務(wù)工作，根據《客服工作手則》及公司相關(guān)規定，客服部制定了下月的工作計劃如下

　　一、指導思想

　　以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開(kāi)展普通話(huà)培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語(yǔ)培訓。

　　2、深入開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，通過(guò)信訪(fǎng)、回訪(fǎng)等方式展開(kāi)調查，對發(fā)現的問(wèn)題作出相應整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、開(kāi)設“黨員先鋒模范崗”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、要求

　　1、全體員工必須嚴格按工司要求，努力學(xué)習，提高工作標準，增進(jìn)業(yè)務(wù)水平，切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個(gè)新臺階。

　　2、每名員工要制定出自己下半年個(gè)人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實(shí)可行，并認真落實(shí)。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　一、為什么要寫(xiě)工作計劃：

　　1、計劃是提高工作效率的有效手段。工作有兩種形式：

　　一、消極式的工作(救火式的工作：災難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理)

　　二、積極式的工作(防火式的.工作：預見(jiàn)災難和錯誤，提前計劃，消除錯誤)寫(xiě)工作計劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

　　2、計劃能力是各級干部管理水平的體現。個(gè)人的發(fā)展要講長(cháng)遠的職業(yè)規劃，對于一個(gè)不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來(lái)說(shuō)，計劃顯得尤為迫切。企業(yè)小的時(shí)候，還可以不用寫(xiě)計劃。因為企業(yè)的問(wèn)題并不多，溝通與協(xié)調起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只需要少數幾個(gè)領(lǐng)導人就把發(fā)現的問(wèn)題解決了。但是企業(yè)大了，人員多了，部門(mén)多了，問(wèn)題也多了，溝通也更困難了，領(lǐng)導精力這時(shí)也顯得有限。計劃的重要性就體現出來(lái)了。

　　3、通過(guò)工作計劃變被動(dòng)等事做變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)式的做事(個(gè)人驅動(dòng)—系統驅動(dòng))

　　二、怎樣寫(xiě)好工作計劃：

　　如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時(shí)會(huì )議上大家的發(fā)言和后來(lái)的一些說(shuō)話(huà)，主要是要做到寫(xiě)出工作計劃的四個(gè)要素。工作計劃的四大要素：

　　(1)工作內容(做什么：what)

　　(2)工作方法(怎么做：how)

　　(3)工作分工(誰(shuí)來(lái)做：who)

　　(4)工作進(jìn)度(合適做完：when)

　　三、如何保證工作計劃得到執行：

　　工作計劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執行是執行人員的事情。出了問(wèn)題也是執行人員自身的水平問(wèn)題”。執行不力，或者無(wú)法執行跟方案其實(shí)有很大關(guān)系，如果一開(kāi)始，我們不了解現實(shí)情況，沒(méi)有去做足夠的調查和了解。那么這個(gè)方案先天就會(huì )給其后的執行埋下隱患。同樣的道理，我們的計劃能不能真正得到貫徹執行，不僅僅是執行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計劃的人的問(wèn)題。另外，工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對其做出調整，不能為了計劃而計劃。最后，修訂后的工作計劃應該有企業(yè)領(lǐng)導審核與簽字，并負責跟蹤執行和檢查。

下月的工作計劃6

　　4月份已過(guò)，現將工作總結如下：

　　一、 好的方面

　　1、與3月份相比，銷(xiāo)售人員積極性有所提高

　　2、銷(xiāo)售技巧有提高

　　3、人員凝聚力有所加強

　　4、業(yè)績(jì)有所提升

　　雖然與之前相比，有所進(jìn)步，但也存在諸多的不足。

　　二、 不足之處

　　1、銷(xiāo)售技巧雖然有提高，但還不夠靈活

　　2、銷(xiāo)售人員還不夠勤快，應該多出去走動(dòng)考察市場(chǎng)

　　3、沒(méi)有完成領(lǐng)導下達的協(xié)議任務(wù)

　　三、 下一步的.計劃和打算

　　1、制定月銷(xiāo)售計劃

　　2、針對客房和餐飲制定營(yíng)銷(xiāo)方案

　　3、制定酒店宣傳計劃

　　四具體方案

　　1 加強市場(chǎng)商務(wù)協(xié)議客戶(hù)拓展.每個(gè)月的簽約量不低于50份.

　　2 全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展.

　　3 加強會(huì )員卡的發(fā)放

　　五 加強所有客戶(hù)對客房的促銷(xiāo):

　　1 上午10：00----17：00鐘點(diǎn)房58元其他時(shí)間段按正常收費

　　2 每天推出10間128元特價(jià)房

　　3. 單次預定6個(gè)入住有效房間以上（含6間）結賬時(shí)贈送免費入住券一張

　　4. 單月個(gè)人入住15天以上含（15天）免費贈送免費入住券2張、電影票2張

　　5. 餐飲單桌消費滿(mǎn)500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）

　　5 目標針對商務(wù)協(xié)議客戶(hù).特殊散科情況下也可以執行此優(yōu)惠

　　六 餐飲促銷(xiāo)

　　餐飲單桌消費滿(mǎn)500元送20元代金券800送50元1000以上送100（僅限客房）不打折，餐飲帶動(dòng)客房。

　　銷(xiāo)售部經(jīng)理 牛紅波

　　20xx-5-14

下月的工作計劃7

　　1、月目標。

　　2、上月未完成的工作計劃持續進(jìn)行。

　　3、上級工作指示及交辦事項。

　　4、根據工作中出現的問(wèn)題制作培訓課件，給下屬培訓物料控制。

　　5、業(yè)務(wù)及日常管理。

　　6、需重點(diǎn)檢核事項。

　　7、檢查中發(fā)現問(wèn)題的改善。

　　臨近歲末，結賬及建賬的大工程又將啟動(dòng)。根據領(lǐng)導指示及業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀(guān)需要，現擬定如下工作思路，以便工程順利進(jìn)行。

　　一、主任指示：要以醫療這一塊為一個(gè)核算單位，要求能核算出醫療這一塊的收支和損益。為此，增設“管理費用”科目，并改革原“藥品支出”科目，即醫療支出、藥品支出、管理費用三個(gè)科目的明細設置基本一致。先設“人員支出”、“日常公用支出”、“對個(gè)人與家庭補助”三個(gè)明細，“人員支出”、“對個(gè)人與家庭補助”下三級科目不變，“日常公用支出”下設辦公費、水電費、印刷費、電話(huà)費、物業(yè)管理費、交通費、差旅費、購置費、修繕費、會(huì )議費、業(yè)務(wù)招待費、福利費、其他費用等三級明細。月末將管理費用按人數比例分攤至醫療支出與藥品支出。但給主任的'報表中，應當分開(kāi)列支（報表格式須及時(shí)設計）。

　　二、因10年社區衛生服務(wù)站實(shí)行一體化管理，其醫療收入先匯入本中心，中心扣除一定比例管理費后再匯入服務(wù)站賬戶(hù)。為此，應在“其他應付款”下設“服務(wù)站往來(lái)款”明細，該明細科目下再按服務(wù)站名稱(chēng)設置三級科目。操作如下：

　�。�1）收到匯入款，借記“銀行存款服務(wù)站匯入專(zhuān)戶(hù)”科目，貸記“其他應付款服務(wù)站往來(lái)款”科目；

　�。�2）扣除的管理費應轉入基本賬戶(hù)，借記“其他應付款服務(wù)站往來(lái)款”科目，貸記“專(zhuān)用基金服務(wù)站管理費”科目，同時(shí)借記“銀行存款基本戶(hù)”，貸記“銀行存款服務(wù)站匯入專(zhuān)戶(hù)”；

　�。�3）款項匯回服務(wù)站時(shí)，借記“其他應付款服務(wù)站往來(lái)款”，貸記“銀行存款服務(wù)站匯入專(zhuān)戶(hù)”；

　�。�4）使用管理費時(shí)，借記“專(zhuān)用基金服務(wù)站管理費”，貸記“銀行存款基本戶(hù)”。

　　三、根據會(huì )計制度規定，年終時(shí)醫院應將當期末分配結余轉入“事業(yè)基金一般基金”科目。但歷年從未進(jìn)行過(guò)此項操作。因此，結賬時(shí)將所有收支記入“收支結余”后，須做如下分錄：

　�。�1）借：收支結余

　　貸：結余分配

　�。�2）借：結余分配

　　貸：事業(yè)基金一般基金

下月的工作計劃8

　　人的一生大多時(shí)光在工作崗位度過(guò)，只有把工作做好，快樂(lè )工作，才有快樂(lè )人生。很高興也很榮幸能擔任好食匯漢餐餐廳部長(cháng)，我將會(huì )在餐廳各位領(lǐng)導的督導下，負責餐廳的服務(wù)以及日常管理工作。 以下是我的工作計劃及責任：

　　一、工作計劃

　　1、餐廳內部管理方面：

　　(1).參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。

　　(2).根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。

　　(3).制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　(4).抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。

　　(5).安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。

　　(6).至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

　　(7).與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。

　　(8).建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

　　(9).抓好餐廳衛生工作和安全工作，定期檢查餐廳清潔衛生，清潔整理餐廳各個(gè)區域，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

　　2、營(yíng)銷(xiāo)方面：

　　(1).利用各種渠道大力宣傳，增加餐廳在本地的知明度，樹(shù)立良好形象，打造實(shí)力品牌，深入市場(chǎng)。

　　(2).征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，最大程度滿(mǎn)足客人要求。

　　(3)、企業(yè)能否長(cháng)遠，在于文化的鑒賞和傳承，牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現我餐廳的'文化主題和內涵，使餐廳具有無(wú)限的生命力。

　　3、經(jīng)營(yíng)戰略：

　　我餐廳地理位置良好，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群比較樂(lè )觀(guān)，與此同時(shí)，周邊的各種快餐廳，面館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳瑯滿(mǎn)目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量，尤其服務(wù)質(zhì)量，才能處于優(yōu)勢地位。

　　(1).我們要在全方位經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，推出自己的特色，發(fā)揚自己的特點(diǎn)，要集中力量，把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。

　　(2).結合市場(chǎng)的休閑特點(diǎn)，適當增加休閑娛樂(lè )設置。

　　(3).在保證發(fā)展和盈利的同時(shí)，我們加強奮斗，拓展規模，在不同地方開(kāi)分店，實(shí)行多店經(jīng)營(yíng)，實(shí)現是我們努力的目標。

　　二、員工培訓

　　培訓的目的就是通過(guò)對員工在心、聲、儀、禮、形,專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓練，提高員工的職業(yè)素質(zhì)，提高餐廳企業(yè)的的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實(shí)現餐廳經(jīng)營(yíng)管理的目標。所以針對新老員工，應該依次從以下幾方面進(jìn)行培訓：

　　1、餐廳基礎知識培訓

　　包括餐廳的創(chuàng )建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)特色、客源狀況、組織機構、規章制度、飯店產(chǎn)品知識等內容，使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認識和了解，老員工加強自己工作質(zhì)量，照顧和幫助新員工。

　　2、餐廳禮節禮貌培訓

　　包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語(yǔ)言、動(dòng)作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過(guò)禮節禮貌知識的培訓，掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的工作服務(wù)中時(shí)時(shí)、處處體現出對客人的尊重，滿(mǎn)足客人要求。

　　3、餐廳意識培訓

　　意識決定人的行為，行為養成習慣。所以在培訓員工時(shí)還必須培養他們的飯店意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。簡(jiǎn)單地講，所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”，即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客，時(shí)時(shí)刻刻為客人著(zhù)想，最大化滿(mǎn)足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時(shí)間、場(chǎng)合所扮演的 “角色”及這一角色賦予的特定要求。

　　質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求，了解餐廳服務(wù)的特點(diǎn)，樹(shù)立起 “零缺點(diǎn)”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內容，雖然餐廳劃分為很多不同的部門(mén)和不同的崗位，其工作職責基本都不相同，但他們有一共同的目的：一切為了客人。所以員工要服從工作的需要，服從客人的需要，培養團隊意識，做到“分工不分家”。

　　4、業(yè)務(wù)培訓

　　新員工業(yè)務(wù)培訓可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準則，不宜過(guò)多過(guò)深，目的是為了幫助新員工上崗后能順利開(kāi)展工作;技能則側重本崗位的具體操作規程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應對員工進(jìn)行基本應急能力的培訓，以提高他們應對突發(fā)問(wèn)題的能力。

　　餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點(diǎn)，服務(wù)的實(shí)施者及服務(wù)的受眾都是人，人是形形色色多種多樣的，所以餐廳服務(wù)具有較強的隨機性，難免會(huì )發(fā)生各種無(wú)法預料的問(wèn)題，餐廳員工必須具備一定的應變能力。

　　如遇到客人投訴時(shí)，能以正確的觀(guān)念認真對待，并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認識，簡(jiǎn)單掌握常用安全設施的使用方法，遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理，能盡量將損失減少到最低程度。

　　三、經(jīng)理、部長(cháng)職務(wù)

　　1、巡視

　　巡視餐廳整體部門(mén)，后臺間接服務(wù)部門(mén)等，進(jìn)行工作指導，能用敏銳的職業(yè)目光發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決

　　2、 監督檢查

　　通過(guò)詢(xún)問(wèn)、會(huì )議和現場(chǎng)檢查的方法，了解各項經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，處理各種突發(fā)的事件，避免事故的發(fā)生。

　　3、 匯報

　　出席相關(guān)例會(huì )和有關(guān)業(yè)務(wù)會(huì )議，報告餐飲部各項工作的實(shí)施、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導出面解決和協(xié)調的問(wèn)題，隨時(shí)向上級匯報重大突發(fā)事件。

　　4、 主持會(huì )議

　　傳達總經(jīng)理例會(huì )上有關(guān)餐飲部門(mén)的指示，布置落實(shí)具體實(shí)施辦法，檢查當日接待計劃的落實(shí)，布置明后天的工作計劃，營(yíng)業(yè)情況和改進(jìn)措施，聽(tīng)取匯報，進(jìn)行內部協(xié)調，檢查總結上次例會(huì )布置得工作的實(shí)施情況。

　　5、 溝通

　　與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門(mén)職能部門(mén)溝通，與社會(huì )各界溝通相關(guān)事宜，與下屬溝通，交流思想，互通信息，建立感情，處理好人際關(guān)系。

　　6、 計劃

　　制定餐飲部各部門(mén)的目標與計劃，擬定日常工作程序，日常推銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃和特別推銷(xiāo)促銷(xiāo)計劃，編制原料物品物資的采購計劃，菜單更新和精選計劃，職工培訓計劃。

下月的工作計劃9

　　一、 人員合同情況

　　11月初著(zhù)重梳理了公司內部人員合同簽訂狀況。勞動(dòng)合同是用人單位與員工之間勞動(dòng)關(guān)系的一種體現和雙方的用人保障。人事工作中最重要的保存文件就是人員合同。其次則是員工考勤表、工資表這些有規定保存年限的資料。

　　二、 本月各部門(mén)用人情況

　　11月香噴噴合計新近人員11人，離職人員4人。其中韓泰 東廠(chǎng)新進(jìn)人員3人，離職3人;韓餐館新進(jìn)1人，無(wú)離職人員;小吃咖啡新近員工5人，離職3人。

　　十二月工作計劃具體安排如下：

　　一、 保持新進(jìn)人員和離職人員的規范性。

　　除了目前現有的正常入離職手續之外，做好各部門(mén)的人員溝通。確認人員離職原因，包括新進(jìn)人員的預計在職年限。20xx年前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布的《離職率調研報告》里中國19個(gè)行業(yè)平均離職率達到18.5%，而傳統服務(wù)業(yè)的離職率為24.2%占所有行業(yè)的`首位。香噴噴8-10月人員平均離職率為19.78%;其中韓餐館的離職率高達31.86%，由于韓餐館人員總數少，所以導致韓餐館離職率一直占據所有部門(mén)離職率的首位。

　　二、 加速年輕化人員的招聘

　　這個(gè)部分主要針對韓泰東廠(chǎng)。從8月-11月，招進(jìn)東廠(chǎng)的30歲以下的人群合計8人，其中2人是應聘服務(wù)員，其他6人是以助理名義招進(jìn)來(lái)的，這8個(gè)人其中有3人干沒(méi)超過(guò)三天離職，另外1人做了一個(gè)半月后離職，目前還有4人，成功率50%。接下來(lái)的部分服務(wù)員的招聘信息會(huì )持續更新，一方面用于補足各部門(mén)本身所缺人員;另一方面就是增加東廠(chǎng)年輕人員的數量。從而去減輕東廠(chǎng)人員老齡化。

　　三、 動(dòng)員在職員工積極參加社會(huì )保險

　　這一部分著(zhù)重對于30歲以下的在職員工。我們公司服務(wù)員普遍薪資水平在1200-1300，所以社會(huì )保險個(gè)人這塊承擔的費用對員工也是一個(gè)負擔，尤其是25歲以下的人，大部分都不愿意參保。所以這部分工作開(kāi)展也會(huì )很困難。實(shí)際上是公司承擔的比個(gè)人要多得多，但是市場(chǎng)行情決定了服務(wù)業(yè)人員的一些理念，很多人不愿意交保險，另外就是40歲前后的人已經(jīng)體會(huì )到了參保對于個(gè)人的重要性，而這個(gè)年齡開(kāi)始交社會(huì )保險已經(jīng)是比較晚了。所以就會(huì )存在這樣的問(wèn)題。為員工交納社會(huì )保險從某種程度上可以降低人員離職率。

　　四、 完善東廠(chǎng)和管理人員的薪資規劃

　　這個(gè)部分我個(gè)人可能是屬于理論大于實(shí)際操作能力，所以才會(huì )導致這塊在我這里卡住。不過(guò)薪資是需要寫(xiě)協(xié)作才能解決的事情，太多的事情表明，我個(gè)人拍腦袋解決不了任何問(wèn)題。所以這塊我也會(huì )要求和參與部門(mén)經(jīng)理的討論。

　　東廠(chǎng)的薪資方案著(zhù)重于三點(diǎn)：

　　1)使東廠(chǎng)的人員薪資水平向市場(chǎng)服務(wù)員薪資水平靠近，提高在職員工的工作積極性;

　　2)可以讓員工為薪資去切實(shí)的推行量化管理;

　　3)薪資方案側重于40歲以下人群;

　　管理人員的部分主要側重于績(jì)效考核和一個(gè)薪資上升空間，這部分的人群是不在乎他現有工資拿多少，但是會(huì )很在乎以后的薪水，給他們期望的結果，工作的過(guò)程中才會(huì )更加盡心盡力，以希望個(gè)人表現可以贏(yíng)來(lái)加薪的機會(huì )。

　　五、 關(guān)注無(wú)線(xiàn)點(diǎn)餐計劃

　　這一塊就是對于點(diǎn)菜寶和IPAD電子菜單的一個(gè)關(guān)注和了解，著(zhù)重點(diǎn)是清楚的明白電子菜單的操作實(shí)施流程，所必須要用到的硬件和軟件設施設備。和這些所有設施設備的報價(jià)狀況，其中的軟硬件的可選擇性，每一種硬件中不等價(jià)位東西的具體差異，品牌、價(jià)位、功能、支持的收銀軟件等等。每一家餐飲軟件公司報價(jià)的具體信息，包括本身公司的業(yè)內信息等等。

下月的工作計劃10

　　一、舉辦活動(dòng)，在微博上通過(guò)即時(shí)發(fā)布圖片和信息進(jìn)行現場(chǎng)直播

　　可以在微博上直播華天各類(lèi)活動(dòng)的前期準備、進(jìn)行中和后期感想，通過(guò)現場(chǎng)圖片、現場(chǎng)感受發(fā)布的信息，更為真實(shí)和新鮮，能和顧客們拉近距離，又能讓顧客感同身受，使陽(yáng)光形象更加人性化。每周一次。

　　二、適度參與熱點(diǎn)話(huà)題、熱點(diǎn)事件討論，加大微互動(dòng)

　　熱點(diǎn)話(huà)題尤其是新浪微博廣場(chǎng)上關(guān)于公益或環(huán)境,電力，近發(fā)生的話(huà)題，往往是具有社會(huì )廣泛關(guān)注度，在熱點(diǎn)話(huà)題中不僅表達陽(yáng)光觀(guān)點(diǎn)，有利于粉絲對陽(yáng)光認知，也有利于吸引更多粉絲。多注意與粉絲之間的互動(dòng)，珍惜每一位粉絲。還可在平常的微博中多轉發(fā)員工的積極一面的微博，從側面向粉絲展示華天電力積極向上的團隊文化。每天2—3條。

　　三、根據用戶(hù)上網(wǎng)高峰時(shí)段來(lái)發(fā)布信息

　　根據用戶(hù)的高峰上網(wǎng)時(shí)間來(lái)發(fā)布微博，在高峰時(shí)段要多發(fā)微博，增加目標受眾看到微博信息的幾率，一定要互動(dòng)起來(lái)。華天電力受眾群主要是電力用戶(hù)電力行業(yè)者，用戶(hù)群是電力工作者，那就可以在日常上網(wǎng)的時(shí)間，晚八點(diǎn)至十點(diǎn)左右，多發(fā)布微博。

　　四、在特定日期發(fā)微博

　　凡是法定節日，如春節、國慶節，華天電力都應發(fā)表應時(shí)應景的內容，可開(kāi)展針對節日的互動(dòng)活動(dòng)，如雙休日：每個(gè)用戶(hù)都希望自己可以度過(guò)一個(gè)愉快的周末，所以華天電力微博可在周五的下午就多發(fā)一些輕松幽默的內容，或者發(fā)布希望大家周末愉快的祝福。

　　五、借用其他宣傳渠道

　　讓華天電力工作人員營(yíng)銷(xiāo)團隊和銷(xiāo)售等其他團隊轉發(fā)，可以借這個(gè)機會(huì )把微博賬號展示出去，讓更多的人了解。

　　六、借助意見(jiàn)領(lǐng)袖

　　盡可能邀請意見(jiàn)領(lǐng)袖(如電力行業(yè)XXX，電力風(fēng)云人物，明星，實(shí)際操作中發(fā)現其實(shí)還可以是微博中受眾較多的)參與到活動(dòng)中，對華天電力微博進(jìn)行轉發(fā)

　　七、微博版塊分布

　　電力活動(dòng)時(shí)時(shí)通華天電力

　　電力信息公布平臺，更清晰的了解電力活動(dòng)內容

　　簡(jiǎn)單介紹各個(gè)電力產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)優(yōu)勢等一些列的內容(視頻和圖片)，揭秘產(chǎn)品亮點(diǎn)與樂(lè )趣點(diǎn)。

　　主要在于拍攝和描述公司各個(gè)場(chǎng)景的`環(huán)境照片，展示華天電力員工工作風(fēng)采，和員工活動(dòng)的豐富性，趣味性，吸引更多的顧客參與其中。

　　及時(shí)通知補助和證明公司的產(chǎn)品的消息發(fā)放，更加保證信息的公開(kāi)，透明。

　　通過(guò)微博互動(dòng)，投票評選年度優(yōu)的華天電力工作者，并予以微博宣傳。

　　節日送上微博祝福，拉近于顧客的距離。

下月的工作計劃11

　　為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區工作，現制定如下計劃

　　一、 環(huán)境綠化

　　植物管理，新繁殖鐵樹(shù)近十株，請住戶(hù)管好小孩，不要踐踏;對區域內的樹(shù)木進(jìn)行整形修剪。

　　二、環(huán)境保潔

　　做好環(huán)境衛生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

　　小區上門(mén)收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門(mén)外，便于我們派人上門(mén)收取，不要放置在其他鄰居門(mén)外。我們對不遵守小區規定的住戶(hù)，公布房號且上報有關(guān)部門(mén)。

　　三、安全

　　原門(mén)崗24小時(shí)服務(wù)電話(huà)：“***”從20xx年3月1日起變更為“2***”;住戶(hù)請來(lái)小區的客人及安裝、施工單位，我們住戶(hù)要務(wù)必告知房號，對物業(yè)安全秩序人員開(kāi)展工作有很大幫助;管理處通過(guò)代租房屋，做好流動(dòng)人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務(wù)必找物業(yè)，必將令你滿(mǎn)意!電話(huà)：***(小莫);嚴格進(jìn)出管理，請住戶(hù)在星期一~五(8：00—18：00)，星期六~日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品;大門(mén)口入口處將對人行道、單車(chē)道、小汽車(chē)道作局部調整，為行人、行車(chē)安全創(chuàng )造條件;燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響;小區養犬住戶(hù)日益增多，我們希望住戶(hù)自律自愛(ài);文明養狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門(mén)時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無(wú)人牽制的犬類(lèi)，一般情況視作無(wú)主犬只，住戶(hù)通過(guò)小區秩序員和房管員報主管部門(mén)處理，或向政府部門(mén)、110舉報。

　　四、公共秩序

　　代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶(hù)。

　　門(mén)崗向住戶(hù)提供公交車(chē)線(xiàn)路、便民電話(huà)查詢(xún)，平信已為住戶(hù)分類(lèi)存放，請業(yè)主到門(mén)崗查詢(xún);對于小區內部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車(chē)輛的干擾，讓人進(jìn)入小區感受到“慢“的節奏，能放松、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。

　　避免電動(dòng)車(chē)、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車(chē)、單車(chē)盡量停放到車(chē)庫，車(chē)庫24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費，望住戶(hù)配合。

　　夏季為小區住戶(hù)增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對中心花園占用。

　　五、維修

　　我們在組織管理處人員進(jìn)行上門(mén)維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，20xx年將更好、更快的為住戶(hù)服務(wù)。

　　六、文化宣傳

　　我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區住戶(hù)一些出租信息安全提示\小區通告登出;開(kāi)放百合園qq群：****、 msn群：group***@bbqun.com，開(kāi)通物業(yè)blog(qq群內有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡 給住戶(hù)，增設服務(wù)質(zhì)量管理信箱，開(kāi)通各種渠道，與住戶(hù)互動(dòng)，請加群住戶(hù)設置“佳佳物業(yè)”上線(xiàn)提示，方便我們及時(shí)溝通 ；與社區聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動(dòng)票;建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱(chēng)體重;對做文學(xué)、攝影、運動(dòng)、美食、旅游、家政、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶(hù)，請與我們聯(lián)系開(kāi)展業(yè)務(wù);增設兩個(gè)公益宣傳欄(別墅區)，通過(guò)每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住戶(hù)噓寒問(wèn)暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據;調整小區草地上的`提示牌位置，針對小區動(dòng)態(tài)不斷更新文明標語(yǔ)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )造文明環(huán)境;為住戶(hù)提供物品交換專(zhuān)欄，把你閑置的物品拿到這里來(lái)這里發(fā)布,體驗分享的快樂(lè ),通過(guò)物品交換讓你結織更多朋友;節假日裝飾、小區活動(dòng)，為小區增光添彩。

　　七、其它

　　管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求;代交住戶(hù)水電、有線(xiàn)電視服務(wù)費，讓住戶(hù)免受舟車(chē)勞頓;計劃開(kāi)展向住戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )信息查詢(xún)、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務(wù)。

　　我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來(lái)的是較為整潔的小區環(huán)境、小區秩序好轉、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區出租房?jì)r(jià)上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，同時(shí)著(zhù)重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問(wèn)題。

下月的工作計劃12

　　一.項目介紹西點(diǎn)烘焙店資金投入低、消費人群廣、利潤高，回收成本快。我們店名為“甜滋滋”，消費者多為年輕人，名字順口好記，便于廣泛傳播。

　　二.行業(yè)分析目前西點(diǎn)店在一二線(xiàn)城市深受廣大消費者的喜愛(ài)，但往往被認為是城市人的專(zhuān)屬，在縣級市尚未廣泛傳播開(kāi)來(lái)，若價(jià)格實(shí)惠，口味好肯定會(huì )收到廣大群眾的喜歡，且以奶茶相輔，提高四季的顧客消費率。產(chǎn)品根據口味和成本定位價(jià)格，比一二線(xiàn)價(jià)格略低，以產(chǎn)品的質(zhì)量，良好的服務(wù)和消費者的新鮮感搶占市場(chǎng)份額。

　　三.產(chǎn)品/服務(wù)介紹本店主要經(jīng)營(yíng)各種泡芙，葡式蛋撻，各式奶茶，為了滿(mǎn)足顧客的消費需求夏季

　　本店會(huì )根據消費者喜好和市場(chǎng)趨勢推出新品，若市場(chǎng)反響良好成為將定為本店特色產(chǎn)品。同時(shí)不斷地推出節日產(chǎn)品和周年產(chǎn)品，如國慶節，情人節，元旦，春節，周年慶。本店技術(shù)員需熟練掌握西點(diǎn)制作流程，推銷(xiāo)員需掌握溝通技巧，開(kāi)店前完成相關(guān)作業(yè)標準流程的文本制作。

　　四.店面選址人流量，人流量，還是人流量!西點(diǎn)和奶茶是快速消費的產(chǎn)品，人流量為盈利關(guān)鍵要素，繁華地段是最佳選擇。如商業(yè)步行街，學(xué)校群，年輕女性為重大客戶(hù)群。五.裝修與設備購買(mǎi)店面裝修的風(fēng)格：外觀(guān)簡(jiǎn)潔，內部整齊衛生，招牌有特色�？筛鶕�產(chǎn)品需求和設備配備情況進(jìn)行設計，便于生產(chǎn)制作產(chǎn)品的同時(shí)盡可能考慮未來(lái)產(chǎn)品的更進(jìn)和設備的添加所需空間，也需要符合水電的布局要求。設備按產(chǎn)品菜單采購，高質(zhì)量的設備更能做出好品質(zhì)的產(chǎn)品，而且能提高效率。設備同時(shí)需要和店面的空間布局及水電匹配。西點(diǎn)類(lèi)設備

　　電烤爐(操作簡(jiǎn)單，預熱快，成本低)2.攪拌機(攪拌雞蛋，奶油，面糊，面團)

　　3.裱花袋，裱花嘴(不銹鋼，多為扁形，圓形，鋸齒形)

　　4.模具(不銹鋼，圓形，方形等

　　)5.案臺

　　6.刀具：鋸齒刀，分刀，抹刀，刮刀

　　7.輔助工具：搟面杖，調料盒，衡器，平底鍋，軟刷，耐高溫紙

　　8.展示柜奶茶類(lèi)設備

　　1.封口機

　　2.封口膜

　　3.冰柜

　　4.杯子

　　5.吸管

　　6.攪拌機

　　7.飲水機

　　8.容器六.人力資源規劃采購員：采購日常材料，控制材料質(zhì)量和庫存

　　西點(diǎn)師：制作泡芙，蛋撻并推新品奶茶師：

　　收銀員：收銀，推銷(xiāo)，協(xié)調作業(yè)，保證產(chǎn)品供應速度每日工作結束后，可小聚餐提高士氣，匯總當日收入和支出，賬目透明，避免糾紛。

　　七.本店主營(yíng)產(chǎn)品

　　營(yíng)業(yè)時(shí)間(10：00~18:00)，可根據季節調整。本店需保持創(chuàng )新，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并定期進(jìn)行大城市同行視察，研發(fā)新產(chǎn)品提高競爭力。本店西點(diǎn)產(chǎn)品：草莓泡芙，香芋泡芙，香草泡芙、巧克力泡芙棒，葡式蛋撻本店奶茶產(chǎn)品：布丁奶茶，珍珠奶茶，紅豆奶茶，原味奶茶，椰果奶茶未來(lái)可增加甜品,咖啡

　　八.營(yíng)銷(xiāo)策略廣告投入

　　1.設置海報，試營(yíng)業(yè)半價(jià)，新產(chǎn)品促銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )論壇自薦。

　　2.工作人員穿著(zhù)印有本店logo的工作服。

　　3.使用印有本店logo的包裝袋和紙杯，特色吸管。

　　4.后期可考慮電視、網(wǎng)絡(luò )等投入專(zhuān)業(yè)廣告。促銷(xiāo)計劃1.辦理會(huì )員，一次性消費滿(mǎn)20元可免費辦理，會(huì )員卡9折，生日當天可免費領(lǐng)取一份食品。2.各種節日推出節日特別產(chǎn)品及活動(dòng)。3.店門(mén)口擺幾張桌椅供客人休息和品嘗產(chǎn)品，制造客戶(hù)重復消費的機會(huì )。4.試營(yíng)業(yè)和新產(chǎn)品的試吃階段半價(jià)優(yōu)惠，正常營(yíng)業(yè)后調為市場(chǎng)價(jià)，特色產(chǎn)品可適當提價(jià)。

　　隊伍管理店長(cháng)負責協(xié)調管理并決策，隊伍成員有疑問(wèn)請盡快提出并協(xié)商解決。良好的服務(wù)是回頭客的.重要因素，每天保持良好心情，禮貌耐心對待每一位顧客。財務(wù)需求與運用預算：1a)電烤箱：b)花嘴d)刀具f)輔助工具g)h)封口機i)j)飲水機k)l)杯子、吸管m)各種容器2a)招牌、3.營(yíng)銷(xiāo)物品：a)本費、b)4.4.辦公設備：b)空調5.5.開(kāi)業(yè)費用：

　　九.前期投資

　　.生產(chǎn)設備：裱花袋，裱

　　c)案臺：

　　e)展示柜

　　冰柜

　　攪拌機(兩臺)

　　封口膜

　　.裝修：

　　b)門(mén)墻會(huì )員卡工

　　小禮物費用

　　電話(huà)機

　　c)收銀機開(kāi)業(yè)傳

　　a)a)單，海報，花籃b)技術(shù)培訓6.店租費：7.月運營(yíng)成本a)水電費：b)電話(huà)及上網(wǎng)費：

　　c)材料費：d)交通費：

　　e)員工工資：f)員工宿舍：g)員工伙食：運營(yíng)第一年將按月制作現金流動(dòng)表與資金損益表，穩定后可按季制作報表。十.風(fēng)險與風(fēng)險管理招聘有經(jīng)驗的員工，制定員工賞罰制度。

　　為防止人為的破壞與偷盜可考慮安裝監控攝像。

　　隨著(zhù)店面的擴張或營(yíng)業(yè)額的增加可考慮參保。十一.中、長(cháng)期規劃若一年獲利可進(jìn)行復制性的擴展分店，或者建立品牌連鎖店。若兩年內持續虧損則調整策略或停業(yè)整頓或者尋找新項目。、

　　春日的微風(fēng)、夏日的清涼、秋日的浪漫、冬日的暖陽(yáng)，一年四季的幸福時(shí)光。在上海、在南京我們都能看到diy烘焙蛋糕的門(mén)店，溫暖的裝修風(fēng)格，鮮香的烤面包，美味的蛋糕，香氣彌漫在周?chē)�，讓人倍感幸福。伴隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，激烈的競爭是不可避免的，“煩躁”、“郁悶”成了人們經(jīng)常掛在嘴邊的話(huà)語(yǔ);與此同時(shí)，現如今的孩子們缺少動(dòng)手實(shí)踐的機會(huì );另外，“求異”的心理在大眾尤其是年輕的學(xué)生群體占有不可或缺的地位。制作一個(gè)獨一無(wú)二的蛋糕、餅干等食品，擁有一次非同尋常的親自動(dòng)手的過(guò)程，在小資、孩子、學(xué)生們的群體中擁有巨大的潛力!因此，為了緩解激烈競爭的壓力，給孩子一個(gè)自己動(dòng)手的條件，給年輕人一個(gè)獨一無(wú)二的享受，我們的

　　“diy食品創(chuàng )業(yè)店”應運而生�？紤]到我們大學(xué)生資金短缺的事實(shí)，從簡(jiǎn)單的“diy蛋糕店”做起，打響自己的品牌，逐步擴大自己的產(chǎn)業(yè)，打造都市避風(fēng)塘。diy烘焙小店不僅提供美味的食品，還有蛋糕diy供熱戀中的人一起分享，無(wú)論是兩人一起到店，還是其中一人想為另一半送上一份驚喜，都可以在烘焙大師的幫助下打造一款專(zhuān)屬的情意蛋糕，用心去表達愛(ài)意，同時(shí)，也用心去感受烘焙帶來(lái)的幸�？鞓�(lè )與愉悅感受。diy活動(dòng)吸引的不僅是大人們，連小朋友們也被深深吸引著(zhù)，幼兒園里，小朋友在烘焙大師指導下完成一個(gè)個(gè)屬于自己的產(chǎn)品，倍感成就也感受著(zhù)快樂(lè )。烘焙店還為小朋友們提供了diy的兩款餅皮，顧客可以在店里或帶回家與家人一起發(fā)揮想象，共同創(chuàng )造出屬于自己的餅干作品，烘焙自己的幸福滋味。

下月的工作計劃13

　　一 行政

　　1. 完善員工入職檔案.嚴把新員工入職信息，新員工身份證必須上傳.確保入職員工的身份

　　2. 全方位展開(kāi)招聘工作.把各部門(mén)后備儲蓄人員建立起來(lái)

　　3. 建立完善各部門(mén)員工量化考核機制.并做好每日的員工量化.按照量化規章制度嚴抓員工工作與行為規范

　　4. 計劃9月份的員工培訓工作抓緊新員工的培訓以及團隊意識與凝聚力的培養 做好員工活動(dòng)

　　5. 每日加強巡樓查房力度。在嚴抓員工工作不作為的同時(shí)掌控各包間的房態(tài).和每次客訴情況.并做好記錄

　　6. 計劃9月份逐步整頓員工的各項工作。第一周拿出衛生標準并落實(shí)嚴抓員工的班前衛生以及客離衛生的打掃 和開(kāi)源節流。第二周主抓酒水知識理論.讓每個(gè)員工都能熟記公司的房型價(jià)格以及酒水。第三周禮節禮貌.站崗站位以及公主的包間服務(wù)。第四周全面配合公關(guān)部的整頓 ，嚴抓公關(guān)素質(zhì).3降低因公關(guān)引起的客訴。

　　7. 嚴格考勤機制，掌握每天各部門(mén)的出勤人數，保證每天各部門(mén)員工的.出勤率。

　　8. 做好員工的心理溝通交流，把員工的熱情與工作的積極性調動(dòng)起來(lái)

　　二.后勤

　　1. 每星期統計各部門(mén)物資 加強各部門(mén)物資的管控.杜絕部門(mén)員工浪費情況.防止物資非正常流失。

　　2.每3天工程問(wèn)題統計一次 能解決的問(wèn)題第一時(shí)間解決 不能解決的及時(shí)上報并做好記錄。

　　3.每天下午帶領(lǐng)工程部檢修各包間設備。確保晚上營(yíng)業(yè)期間包間的正常使用。

　　三.保安部

　　1.9月份全力整頓保安部.招收有能力的安保人員.對保安部人員進(jìn)行更換。

　　2.計劃保安部的培訓工作抓緊培養保安的突發(fā)事件處理 消防知識 等各項能力。

　　3.加強上客高峰期保安的巡查力度.隨時(shí)記錄進(jìn)出車(chē)輛的車(chē)牌號以及警惕公司周邊可疑人員。

　　4.指揮好車(chē)輛避免客人酒后劃車(chē)。雨天給客人打雨傘 體現公司的服務(wù)水準

　　5.保持人員在位 上班時(shí)間嚴禁員工私自外出.

　　6.保持警惕性 保證突發(fā)事件第一時(shí)間到位。

　　7.加強夜班保安的巡查力度.嚴格杜絕夜班保安在上班時(shí)睡覺(jué)，保證夜間公司的消防安全并每半小時(shí)巡查一遍，嚴禁下班員工在公司逗留。

　　xx.7.26

下月的工作計劃14

　　1、 x月份北大銷(xiāo)售部共實(shí)現銷(xiāo)售4臺，其中解放卡車(chē)2臺。江淮和悅1臺、江淮悅悅1臺。遠遠沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)。

　　2、 進(jìn)行了多次市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，尤其針對延吉市內進(jìn)行了不間斷的市場(chǎng)走訪(fǎng)工作，收到的效果良好。經(jīng)過(guò)不間斷的走訪(fǎng)成交了江淮和悅1臺。

　　3、 本月實(shí)施了多次延吉市內的小型車(chē)展活動(dòng)，在金達萊廣場(chǎng)、彩虹橋廣場(chǎng)、阿里郎美食廣場(chǎng)等多個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行了小型車(chē)展活動(dòng)。特別是在阿里郎的美食節車(chē)展上成交了江淮悅悅1臺。取得了明顯的效果。

　　4、 本月由于汽博會(huì )的舉行，公司的客戶(hù)進(jìn)店數量又出現了下降，導致江淮汽車(chē)的.銷(xiāo)量不斷下滑。不過(guò)由于延吉高速鐵路開(kāi)工建設，本月的卡車(chē)咨詢(xún)數量明顯提高，但是長(cháng)春等地的一級經(jīng)銷(xiāo)商互相爭搶客戶(hù)，價(jià)格都讓到低價(jià)，基本沒(méi)有什么利潤可言，使公司的解放銷(xiāo)量也遇到明顯阻力。

　　5、 分析銷(xiāo)量低迷的主要原因，我認為還是出在北大店面的形象問(wèn)題上。很多客戶(hù)還是不知道我公司經(jīng)營(yíng)江淮汽車(chē)品牌，我們已經(jīng)上報的公司外部形象的設計樣稿，希望公司領(lǐng)導如果覺(jué)得可行，請盡快批復。如此進(jìn)行下去，時(shí)間不等人，我們會(huì )損失很多客戶(hù)的。

　　6、 本月公司商品車(chē)資源（江淮悅悅、瑞鷹、和悅）等資源嚴重不足，始終沒(méi)有到貨，尤其是悅悅車(chē)型，時(shí)間跨度太長(cháng)。遲遲不到車(chē)，會(huì )嚴重影響銷(xiāo)量。另外公司的調車(chē)流程混亂，庫存控制力下降也影響著(zhù)銷(xiāo)量。

　　7、 公司目前的活動(dòng)太少，屈指算來(lái)，跟去年同期相比，公司本年度的車(chē)展活動(dòng)、巡展活動(dòng)、市內展示等等活動(dòng)基本沒(méi)有，客戶(hù)來(lái)電數量又不斷下降，分解的銷(xiāo)售部缺乏團結和向心力，這些都是目前急需解決的問(wèn)題。長(cháng)此以往，勢必使公司受到損失。

下月的工作計劃15

　　x月份又過(guò)去了，由于公司決定要統一按區域管理，所以公司開(kāi)會(huì )又再次劃分了區域從x月份后半月開(kāi)始就實(shí)行了模擬區域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們去達到更好的一個(gè)高度，這對我們來(lái)說(shuō)即是機遇也可能是挑戰，但對于目前的情況來(lái)說(shuō)情況不太樂(lè )觀(guān)，可能是市場(chǎng)出現了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的。

　　一、x月份工作總結

　　x月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手�，F在就是重點(diǎn)的培養有潛力的客戶(hù)，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。

　　我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學(xué)習。 “不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的`，現在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

　　二、x月工作計劃

　　x月份，我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區域劃分，基本上包括x，x還有房山這幾個(gè)區的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jì)。通過(guò)公司的區域劃分，x月份我們要以團隊為主，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區域也組建了團隊，成員有x和x和我，x和x他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著(zhù)。希望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

　　對于x月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

　　1.先做好老客戶(hù)的定期回訪(fǎng)，避免導致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。

　　2.加強對于專(zhuān)業(yè)知識的了解以便在有客戶(hù)咨詢(xún)的時(shí)候可以做到游刃有余。同時(shí)重點(diǎn)加強學(xué)習全面綜合的理論知識和銷(xiāo)售技能。

　　3.通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

　　4.做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì )說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。

　　5.做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　6.做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。

　　總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jì)，公司有更好的結果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸!