【必備】年度工作計劃模板集合8篇
光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，該好好計劃一下接下來(lái)的工作了！計劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的年度工作計劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
在過(guò)去的一年中，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)開(kāi)展課改實(shí)驗各項工作成績(jì)顯著(zhù)，但還存在一些不足。本學(xué)期中，我校要針對各種不足和薄弱環(huán)節要全方位的加強，現就我校本年度的計劃和工作要點(diǎn)做一介紹：
我校本年度的教學(xué)目標就是在改革浪潮中積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展教師不斷提高學(xué)校不斷進(jìn)步的辦學(xué)的方向，辦人民滿(mǎn)意教育本著(zhù)科學(xué)管理全面育人辦出特色，爭創(chuàng )一流的辦學(xué)目標圍繞著(zhù)課程改革這個(gè)中心全面開(kāi)展與展開(kāi)各項工作。
(一)強化學(xué)校德育工作進(jìn)一步規范學(xué)生行為習慣
在教師中加強師德教育，開(kāi)展五比五看活動(dòng)，繼續更新觀(guān)念，轉變教學(xué)方式，在學(xué)生中掀起學(xué)習《守則》和《日常行為規范》的熱潮，力爭在師生行為習慣上再上一個(gè)臺階。
主要采取措施如下
(1)通過(guò)主題班會(huì )升國旗勞動(dòng)實(shí)踐等開(kāi)展德育系列化活動(dòng)
(2)要強化學(xué)科教學(xué)過(guò)程中的德育滲透功能
(3)加強校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設
(4)加強班主任隊伍建設積極開(kāi)展班級工作研討活動(dòng)，為學(xué)生創(chuàng )造和諧的學(xué)習氛圍
(5)堅持不懈的抓好學(xué)校安全法制教育，力爭早日達到市級文明校園。
(二)積極開(kāi)展課改實(shí)驗，創(chuàng )建我校課堂特色教學(xué)
(1)以杜郎口教學(xué)經(jīng)驗為先導，以我縣二十四字模式為核心，創(chuàng )建出我校特色的課堂教學(xué)模式，切實(shí)轉變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習方式
(2)繼續培養和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實(shí)踐反思再反思，抓好校本課程的`開(kāi)發(fā)與應用工作，力爭開(kāi)發(fā)初試和我校學(xué)生實(shí)際的校本課程
(3)進(jìn)一步完善對師生評價(jià)體系，積極組織教師學(xué)生開(kāi)展創(chuàng )新實(shí)踐活動(dòng)，主要是在三小活動(dòng)上做文章。
(三)加大教研教改力度，提高教師素質(zhì)
一是扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展教師繼續教育活動(dòng)，二是充分發(fā)揮校本研訓的功能，在學(xué)期初組織一次課堂教學(xué)模式探討，三是走科教研之路，力爭人人有課題，個(gè)個(gè)有縣級以上論文，要求教師積極參加縣鄉組織的課改教研活動(dòng)，在全體教師中形成一個(gè)崇尚學(xué)習的氛圍。
(四)加強學(xué)校藝體衛工作
一是要認真落實(shí)課程計劃，保證體育藝術(shù)課的全面開(kāi)全開(kāi)足。二是上好體育課，搞好學(xué)生達標訓練和體育代表隊訓練，每學(xué)期進(jìn)行一次隊列體操比賽和一次校運會(huì )，三是上好藝術(shù)課，組織師生開(kāi)展藝術(shù)活動(dòng)，每年組織兩次文藝匯演，四是貫徹學(xué)校衛生管理規定，養成良好的衛生習慣做好近視眼預防工作。
(五)強化園務(wù)管理
去年評估中，我校被評為明星幼兒園，今年我園將再接再厲，強化園務(wù)管理，改進(jìn)薄弱環(huán)節，增加辦園特色，提高辦園水平，搞好合班工作，力爭成為全縣一流幼兒園。
我校奮斗目標：
領(lǐng)導思想要先進(jìn)
全校師生齊奮進(jìn)
課外班干下命令
師生之間不能恨
三風(fēng)建設要過(guò)硬
作業(yè)布置要選定
各項工作要拼命
工作不好要挨挺
保重身體不生病
再創(chuàng )輝煌向前
年度工作計劃 篇2
20xx年是鎮高速推進(jìn)的關(guān)鍵一年，也是拆遷矛盾、拆遷問(wèn)題可能集中爆發(fā)的一年，20xx年不僅直接關(guān)系著(zhù)能否保持20xx年順利拆遷的成果，也關(guān)系著(zhù)能否保證20xx年工程順利推進(jìn)，為確保鎮段高速工作“不掛面子，不擺攤子，不出亂子“，鎮根據指揮部工作要求，結合鎮20xx年拆遷工作中存在的問(wèn)題，制定了鎮高速路20xx年工作計劃。
一、指導思想：目標不變、思想不松，干勁不減，問(wèn)題不拖，矛盾不避，嚴格按照政策規定，嚴格按照指揮部指示，嚴格按照施工方要求，不因困難影響施工，不因矛盾延期工程，確保工程高效、有序、快速推進(jìn)。
二、工作原則：堅持“以民為本、和諧拆遷”原則；“以策為繩、嚴格拆遷”；“以法為準，嚴肅拆遷”的三個(gè)基本原則。
三、主要措施：
1、嚴肅紀律，做到四個(gè)確保：確保所有拆遷經(jīng)費按時(shí)足額發(fā)放到受益戶(hù)（拆遷戶(hù)、非拆遷戶(hù)、一般戶(hù)），村、社及其他人員不能以任何理由，任何方式擠占、挪用拆遷資金；確保不因人為因素影響工程建設，特別是村社干部不能以協(xié)調矛盾之名，謀取私利，漠視、支持甚至唆使群眾阻遏影響施工，政府將出臺專(zhuān)門(mén)的`制度，并加強督查，確保施工方順利施工；確保出現矛盾糾紛當天化解，所有高速上的問(wèn)題，必須做到當天知曉、當天出面、當天化解，不能當天化解的也必須做好協(xié)調工作，不影響工程施工；確保養老保險、低保全部按照政策、按照規定惠及征地轄區受益戶(hù)，堅持公開(kāi)、公平、公正，保證群眾合法利益。
2、真誠為民，做到四個(gè)完成：完成征地拆遷戶(hù)的選址問(wèn)題，宅基地落實(shí)問(wèn)題，確保所有有建房需求的拆遷戶(hù)順利開(kāi)工建設，不因宅基地問(wèn)題影響建房；完成提灌站、渠系的恢復，保證所有征地社農戶(hù)大春生產(chǎn)用水不受影響；完成剩余零星地塊調整，旱地排澇、水田保水工作，確保征地農戶(hù)的生產(chǎn)部受影響；完成拆遷社的初步交通建設，確保群眾的出行不受影響。
3、真抓實(shí)干，做到四個(gè)徹底；徹底排查矛盾糾紛，并將拆遷中存在問(wèn)題進(jìn)行梳理、歸類(lèi)，責任到人，限時(shí)調解到位；徹底整治安全隱患，嚴格按照施工要求，完善高速路沿線(xiàn)、特別是重點(diǎn)施工地段、人行通道、車(chē)輛臨時(shí)通報的安全警示標志，并對重點(diǎn)地域實(shí)行專(zhuān)人負責，確保群眾安全和施工安全；徹底落實(shí)轄區責任制，將施工地段按照黨委牽頭、駐村干部負責，村、社干部落實(shí)的原則，把工作層層分級落實(shí)到人，落實(shí)到位；徹底轉變思想意識，特別是要強化宣傳，讓全鎮干部群眾樹(shù)立“高速為我，我為高速”良好社會(huì )氛圍，從高速路的建設營(yíng)造寬松的社會(huì )環(huán)境。
雖然，20xx年的高速建設工作問(wèn)題不少，壓力不小，但我們相信，在縣委、縣政府、高速路指揮部的領(lǐng)導和指導下，鎮的高速路建設工作一定會(huì )按照要求、按照進(jìn)度如期推進(jìn)。
年度工作計劃 篇3
20xx年，人力資源培訓部根據公司實(shí)際運行狀況和指導思想廣泛開(kāi)展了各級管理者培訓和員工技能培訓，努力提升員工的實(shí)際工作能力，為公司堅定信心，鼓足勇氣，搶抓機遇，實(shí)現發(fā)展跨越貢獻了自己的一份力量。
20xx年，培訓部將繼續從工作實(shí)際出發(fā)，持續推進(jìn)全員培訓，為員工提供更多學(xué)習發(fā)展機會(huì )，為公司開(kāi)發(fā)和培養優(yōu)秀人才。
新的一年，培訓部將重點(diǎn)做好以下幾項工作：
一、 規范基礎培訓
崗前培訓、上崗培訓及考核、特種設備崗位培訓是公司的基礎培訓，為公司員工獲得相關(guān)的崗位技能打下了良好的基礎，同時(shí)也是員工自身健康和公司有效運行的有力保障。
目前入司培訓最主要的問(wèn)題是學(xué)員人數多、素質(zhì)參差不齊，為此，培訓部將進(jìn)一步規范和強化入司培訓流程、豐富培訓內容、完善培訓課程，鍛煉和培訓更多優(yōu)秀的入司培訓講師，使新員工經(jīng)過(guò)入司培訓這一重要的課程學(xué)習后能更加了解和認同企業(yè)文化、提高自身知識素養。
目標和計劃：20xx年培訓部將繼續加強對上崗培訓的監督和審核，及時(shí)安排特種設備崗位員工參加培訓和取證，保證特種設備崗位人員持證上崗、安全生產(chǎn)、杜絕生產(chǎn)事故。
二、加強專(zhuān)項培訓
質(zhì)量課堂、專(zhuān)業(yè)知識講堂、安全知識講堂、法律法規講堂等專(zhuān)項培訓為提升公司員工的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力提供了很好的.途徑。
目標和計劃：20xx年，培訓部將從安全、管理、質(zhì)量、生產(chǎn)技術(shù)、等多個(gè)方面廣泛開(kāi)展培訓，對生產(chǎn)技術(shù)、行政管理、精益質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)、供應鏈相關(guān)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓，以“管理培訓月”、“營(yíng)銷(xiāo)培訓月”、“安全生產(chǎn)月”等方式開(kāi)展多種形式的培訓，使得專(zhuān)業(yè)人員技能精益求精，全員掌握各方面知識開(kāi)拓視野，推進(jìn)合作和交流。
三、扎實(shí)穩步推進(jìn)干部培訓
目標和計劃：20xx年，為切實(shí)加強我公司管理隊伍的建設，以起到輻射公司所有員工的作用，培訓部將采取“內培和外培相結合，外培推動(dòng)內培”的方式，派出公
司管理層人員參加社會(huì )各項與管理相關(guān)的培訓，外培完
年度工作計劃 篇4
為確保公司物流部的工作能順利正常的開(kāi)展，為了公司能節約相對成本，也為讓公司對我的工作進(jìn)行考核，我將做好以下方面的計劃，來(lái)提高工作效率，更好的開(kāi)展工作。
一.繼續提高員工素養，強化員工服務(wù)意識
人是萬(wàn)物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會(huì )用更好激情來(lái)為企業(yè)付出。當然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個(gè)人的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強員工培訓，提高員工積極性，增強員工個(gè)人素養，使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個(gè)人素養真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應的提高了，各項工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結合，不能光有懲而不獎，反之當然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì )被本部門(mén)員工誤認為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設
我將結合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結構，使其“基層具體落實(shí)、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在，以便在工作中各司其職，各盡其責，繼而爭先創(chuàng )優(yōu)。
四.作內容及安排
1.收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴格按標準執行，實(shí)行崗位責任制。制定預防可能發(fā)生的錯誤，及時(shí)發(fā)現，糾正不正確的工作方法。
2.每日早會(huì )十分鐘，計劃當天的工作安排，及總結上一天的工作完成進(jìn)度，出現的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開(kāi)單員下班前檢查當天單據的準確性，完整性，是否按時(shí)交財務(wù)。檢查系統所有單據，有無(wú)異常情況，庫存有無(wú)異常數據。發(fā)現問(wèn)題立即解決。
5.每周/月總結本周/月工作情況，對工作中出現的問(wèn)題、困難提出可執行建議/方案，對工作中作出成績(jì)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時(shí)應先內后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規定陳列，整個(gè)庫房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現象，貨品名，標簽，及價(jià)格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規程進(jìn)行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結，確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。不定時(shí)復核實(shí)物和庫存差異，當天發(fā)現有差異數據當日處理，找出原因，并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應的明細賬,凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調整。
11.庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理，否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據必須有責任人簽字，并且字跡清楚。
14.提前做好部門(mén)內員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習，營(yíng)造和諧，團結，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè )。
五.工作重點(diǎn)
1.對物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫流程，出庫流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準確、及時(shí)。
2.對庫房貨物的管理，做到貨物標識齊全、唯一、正確。
隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶(hù)為宗旨、以降成增效為目標的原則開(kāi)展工作。加強部門(mén)管理建設，不斷提高員工素養，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。
一、 銷(xiāo)售代表招聘途徑
通過(guò)與高校合作，錄用高校旅游專(zhuān)業(yè) 學(xué)生實(shí)習 ，通過(guò)培訓成為一個(gè)合格的銷(xiāo)售代表，優(yōu)秀者晉升客戶(hù)經(jīng)理。通過(guò)人才市嘗網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行招聘。(高校：揚州職大旅游管理系、鎮江高專(zhuān)旅游系、鎮江旅游學(xué)校)
二、 崗位概述
負責分管地區的`市場(chǎng)調研、銷(xiāo)售，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，完成片區銷(xiāo)售指標。
三、 工作內容
第一階段
1、參加公司新員工培訓，了解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產(chǎn)品;(如：《員工手冊》、禮儀素質(zhì)訓練、心理心態(tài)訓練、公司簡(jiǎn)介和景點(diǎn)景區知識)
2、部門(mén)培訓，了解、熟悉、掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識、銷(xiāo)售途徑、銷(xiāo)售方法、市場(chǎng)調研方法、提高開(kāi)拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產(chǎn)品、旅游線(xiàn)路操作流程，了解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場(chǎng)目標，細化并制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪(fǎng)計劃，做好調研表及拜訪(fǎng)日志;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行拜訪(fǎng)、洽談，確定目標旅行社及客戶(hù);
3、邀請重要旅行社及目標客戶(hù)參觀(guān)考察，確定合作方式，建立良好的合作關(guān)系;
4、在實(shí)際操作中熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
第三階段
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及合作旅行社、客戶(hù)的情況，并及時(shí)向上級遞交書(shū)面報告;
2、認真做好訪(fǎng)客日志記錄、了解近期旅行社線(xiàn)路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線(xiàn)情況、旅行社的特殊要求，從中了解客戶(hù)對公司的各項意見(jiàn)和要求，及時(shí)將有關(guān)情況向上一級領(lǐng)導匯報、反映;
3、負責了解所轄區域的市場(chǎng)信息，積極尋找 和發(fā)現潛在的客戶(hù)并及時(shí)整理、匯報，以便公司對該區域的市場(chǎng)掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時(shí)對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解公司接待質(zhì)量，并將問(wèn)題反饋至公司;
6、積極參加部門(mén)及公司組織的培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動(dòng)舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客戶(hù)的欠款;
11、每周日下班前將上周工作小結及下周工作計劃提交旅行社市場(chǎng)主管審批;
四、重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區及輔助業(yè)務(wù)片區
中國人口主要密集省份在：河南、山東、四川、廣東、江蘇、河北、湖南、安徽、湖北、北京，中國經(jīng)濟最發(fā)達的省份主要是：廣東、浙江、江蘇，主要是沿海、沿江省份。所以重點(diǎn)業(yè)務(wù)片區在：華東、華北、華中、華南及臺港澳地區。輔助業(yè)務(wù)片區在:西南、西北及東北片區。
年度工作計劃 篇5
行政工作是一項很重要的基礎工作，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，在工作不斷地向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己實(shí)踐摸索，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應盡的責任。為了總結工作經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將xx年度的工作做如下總結。
一、xx年年度工作總結
1、 協(xié)助上級做好了各部門(mén)的協(xié)調工作，與各部門(mén)建立了的良好關(guān)系不定期交流，其目的是為使公司各部門(mén)能夠相互協(xié)調的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。
2、辦公用品的管理
完成了對xx年辦公用品每月計劃性采購，計劃性采購滿(mǎn)能足每月全體員工所需合理節約辦公成本；對辦公用品出入庫的詳細登記，并每月對辦公用品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
3、辦公設備的管理
辦公室辦公設備每月盤(pán)點(diǎn)并對于設備故障的及時(shí)報修以保證員工順利辦公。
4、會(huì )務(wù)管理
參加公司每周例會(huì )， 提前準備會(huì )議相關(guān)資料并做好會(huì )議用PPT及將會(huì )議議題發(fā)至參會(huì )人員郵箱，做好會(huì )前安排和簽到，會(huì )議過(guò)程中
對每件需做出處理的事情均要求將具體的負責人或部門(mén)、協(xié)助人或部門(mén)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì )后兩個(gè)工作日內作出詳細的會(huì )議紀要，并發(fā)至各參會(huì )人員郵箱。
5、人事檔案管理
完成了對員工入職、轉正、離職的相關(guān)資料的審簽流程的跟蹤，員工入職、轉正、離職的相關(guān)資料的整理歸檔，對員工檔案電子文檔的每月更新。
6、集團話(huà)務(wù)的管理
公司通訊錄的每月更新，每月集團號話(huà)費清單的打印及報銷(xiāo)，內部固定電話(huà)的轉接以及傳真的收發(fā)和登記。
7、公司資料的管理（工商、資質(zhì)、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)年檢）
對于原件的使用必須經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理以上人員簽字。對于復印件，使用人須簽字領(lǐng)取。用于項目使用的須進(jìn)行詳細項目登記。外用資料（原件和復印件），一律須報總經(jīng)理批準，針對原件則必須有公司指派人員攜帶。完成了四川鑫永臻輝建筑工程有限公司、四川永臻輝建筑安裝工程有限公司、成都永輝精誠制冷設備安裝工程有限公司營(yíng)業(yè)執照及勞動(dòng)年檢，對現有資料使用登記明細，保證公司證件使用安全。
8、合同管理
新增合同的詳細交接記錄。合同實(shí)行備案建檔編號管理。借閱合同的詳細登記，對于借閱時(shí)間超過(guò)三天的，進(jìn)行跟蹤催還。
9、車(chē)輛管理
車(chē)輛的使用：對行政用車(chē)進(jìn)行的調度和行程的監督以及里程的匯總和上報；車(chē)輛的年檢：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛年審時(shí)間的核查并上
報；車(chē)輛的保險：每月進(jìn)行一次公司車(chē)輛投保時(shí)間的核查并上報；駕駛員管理：每月對駕駛員的出勤、行車(chē)的安全性、違章進(jìn)行統計和考核。
10、辦公室內部管理
接待工作：對外來(lái)人員的.接待以及陌生來(lái)訪(fǎng)人員的記錄和引導；環(huán)境衛生：監督辦公室衛生的打掃；辦公紀律：監督執行辦公室管理規定。
11、辦公備忘
每月定期完成上月辦公室出勤、考核等相關(guān)備忘的制作。
12、招聘：根據公司招聘網(wǎng)站的情況，不定時(shí)瀏覽簡(jiǎn)歷投遞情況以及其他招聘形式的參與。
13、集體活動(dòng)開(kāi)展：集體活動(dòng)的策劃、準備以及開(kāi)展。
14、領(lǐng)導布置的其他各項任務(wù)：對于非常規性事務(wù)或臨時(shí)工作，我都積極主動(dòng)地完成。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、 執行力不佳，反饋不及時(shí)
在工作過(guò)程中，對各項事務(wù)都能積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，熱情熱心的去做好每一項事務(wù)，然而，美中不足的是常常因為工作不夠細致，使的事情不能完美落幕。在進(jìn)行過(guò)程中，亦偶爾忘記及時(shí)向部門(mén)主管及事務(wù)負責人匯報工作進(jìn)展，造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路，系統性、規劃性執行力需加強
3、原則性不強，不能堅持自我
在工作過(guò)程中，服務(wù)意識太過(guò)，造成其他部門(mén)的心理依賴(lài)，并易
于妥協(xié)，使得公司規章、流程或某些事務(wù)不能堅決的執行。
三、xx年工作計劃
1、協(xié)助招聘
為滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源規劃，引進(jìn)高層次人才，在淘汰低績(jì)效員工的同時(shí)，做好招聘工作即加強對招聘網(wǎng)站簡(jiǎn)歷的瀏覽及時(shí)了解投遞情況。
2、年檢及申報
完成營(yíng)業(yè)執照等證書(shū)年檢工作。
3、學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理、合同管理
學(xué)習《勞動(dòng)合同》管理，規范各項人事手續如入職、離職、轉正、轉崗手續的辦理流程。 完善各種手續辦理的流程，以提升工作效率。
4、認真完成好其它日常辦公工作。
在新的一年里，將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
年度工作計劃 篇6
20xx年對物業(yè)保潔部來(lái)說(shuō)是機遇與挑戰并存的一年。酒店營(yíng)業(yè)狀況的持續升溫，業(yè)主方主業(yè)方面經(jīng)營(yíng)的迅速回暖，必然帶來(lái)新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將本著(zhù)“發(fā)展才是硬到理”的思路，緊緊依靠國航大廈卓越的管理模式，根據業(yè)主方新的實(shí)際要求及期望，將不斷的在行業(yè)中拓展嘗試新的業(yè)務(wù)，尋找發(fā)展壯大部門(mén)的機遇。提升整個(gè)物業(yè)保潔團隊的服務(wù)技能水平及管理水平，擴大本部門(mén)在整個(gè)物業(yè)管理中的競爭優(yōu)勢。20xx年度，除了要一如既往地作好本職工作，堅定“服務(wù)”的理念外，還要開(kāi)拓工作思路，今年我部門(mén)要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。
20xx年，我們將在原來(lái)的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績(jì)效考核機制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養員工的自覺(jué)、自律意識，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強對人的管理，并把各項工作標準進(jìn)行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個(gè)人的主觀(guān)因素。工作中，堅持“定人、定崗、定時(shí)、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結構，更有利于以后拓展工作的開(kāi)展。
二、執行首問(wèn)責任制。
實(shí)施首問(wèn)責任制要求本部門(mén)員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導日常習慣等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務(wù)需求的解決能力。我部門(mén)會(huì )廣泛搜集資料，加強培訓學(xué)習，擴大自已的知識面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問(wèn)責任制會(huì )從20xx年元月份正式執行，部門(mén)將在業(yè)主投訴的問(wèn)題上下功夫，實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”，對所出現的問(wèn)題一查到底，決不滯留積壓?jiǎn)?wèn)題，并做好處理問(wèn)題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。
為了使員工對物業(yè)保潔工作加深認識，加強員工的責任心，物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負責領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現出員工的自身價(jià)值和部門(mén)對他們的信任，使員工對工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內部的文書(shū)傳達工作。
目前辦公樓內部的所有文書(shū)、信件、報紙傳達工作都由我部門(mén)配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內容只限于開(kāi)門(mén)服務(wù)。根據本部門(mén)的工作優(yōu)勢，為了使這項業(yè)務(wù)的開(kāi)展更方便、更快捷，滿(mǎn)足業(yè)主方的需求，我部會(huì )與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺設立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開(kāi)展此項傳達工作。
五、建立工程維修檔案，跟蹤區域內維修狀況。
從20xx年開(kāi)始，部門(mén)將建立工程維修檔案，對一些專(zhuān)項維修項目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區域維修狀況，從而更有力的保障區域內設施設備完好性，同時(shí)更能了解區域內的設施設備在一段時(shí)間內運轉狀況。從根本上解決長(cháng)期以來(lái)工程遺留問(wèn)題對部門(mén)發(fā)展的阻礙，也會(huì )極大的提升業(yè)主方對我們管理上的認可度。
六、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌
隨著(zhù)酒店及集團的發(fā)展，行業(yè)內的經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿(mǎn)意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，在客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)，就向我們常說(shuō)的'“剛想睡覺(jué)，就送來(lái)一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對這樣的服務(wù)是不是難忘？
部門(mén)將重點(diǎn)培訓員工如何根據集團領(lǐng)導的生活習慣，來(lái)提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過(guò)鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1、鼓勵培養：對于工作中有優(yōu)秀表現和受到集團領(lǐng)導表?yè)P的服務(wù)員，部門(mén)會(huì )將他們列為骨干進(jìn)行培養，使其服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng )一流服務(wù)。
2、搜集整理：部門(mén)管理人員在日常工作中加強現場(chǎng)管理，從一線(xiàn)服務(wù)中發(fā)現個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。
3、系統規范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標準，使模糊管理向量化管理過(guò)渡。
4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開(kāi)始就了解工作的要求及學(xué)習目標，使老員工通過(guò)對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工，部門(mén)以各種形式進(jìn)行表彰獎勵，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻的良好氛圍。
以上各項計劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門(mén)的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20xx年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿(mǎn)滿(mǎn)，還有豐碩的成果。
年度工作計劃 篇7
1、20xx年年度安全目標：
1） 重傷、重大及重、特大安全事故（包括各種質(zhì)量等其它重大以上安全事故）為零。
2） 在職員工無(wú)重大治安、刑事案件發(fā)生。
3） 人員輕傷和其它一般安全事故率不超過(guò)。
2、 堅持每季度至少召開(kāi)一次安全委員會(huì )會(huì )議，分析安全生產(chǎn)情況，及時(shí)通報安全生產(chǎn)中出現的問(wèn)題隱患；
增大安全投入，保證全年安全資金投入100％及時(shí)落實(shí)到位；提高隱患整改率，確保安全隱患100%整改，及時(shí)整改率達到95%以上；制定并落實(shí)實(shí)施20xx年安全生產(chǎn)責任制。
3、 應急預案及消防演習：
公司總演習：定于20xx年上半年進(jìn)行一次應急疏散演習和消防演習，下半年進(jìn)行一次消防演習。部門(mén)演習：各部門(mén)內部演習不少于2次并記錄備案。
4、 消防常規項目檢查：
1） 保安負責每周一次的消防設施檢查并記錄；
2） 電儀負責每月一次發(fā)電機及消防水系統檢測并記錄；
3） 有消防噴淋的部門(mén)每季度進(jìn)行一次雨淋系統檢查并記錄；
4） 各部門(mén)每天對本轄區內消防設施進(jìn)行檢查并記錄。
5、 安全教育：
1） 對新進(jìn)廠(chǎng)員工的三級安全教育，堅持安全教育100％考試合格上崗。
2） 每月有計劃的.進(jìn)行老員工安全知識再教育，爭取全年安全培訓不少于XX人次，勞務(wù)隊安全培訓全年不少于2次（整體）。
3） 對外來(lái)施工人員培訓做到100%到位，施工隊必須具備施工資質(zhì)、提交施工技術(shù)措施（安全方案）、完善的施工安全組織并進(jìn)行必要的安全培訓后方可施工。
4） 上半年完成對安全培訓系統的整理，建立一套完整的安全培訓機制和文件，包括法律法規、集團制度、事故案例、培訓測試、培訓運作、監督、跟蹤檢查等。
6、 計劃執行原則：由人事行政部配合各部門(mén)落實(shí)，計劃到人，責任到人，切實(shí)執行安全自查、隱患自改、責任自負
年度工作計劃 篇8
一、本年度個(gè)人工作情況
在公司領(lǐng)導的支持和提拔下，因為客戶(hù)量的增加以及一些繁雜的客戶(hù)服務(wù)解釋工作，任客服部主管一職，當時(shí)對于我的工作職責范圍沒(méi)有一個(gè)準確的定性方向，一開(kāi)始自己也是因為個(gè)人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進(jìn)入工作狀態(tài)。
20xx年3—4月主要工作重點(diǎn)是一期客戶(hù)合同備案前的更換工作及一期戶(hù)型變更后給客戶(hù)的解釋確認工作。
20xx年5—6—7月主要負責了商鋪戶(hù)型面積價(jià)格的確定，以及商鋪銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
20xx年8—9月主要工作重點(diǎn)是二期合同的更換及附帶商鋪的`銷(xiāo)售工作。
20xx年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
20xx年11—12月主要就是一期客戶(hù)的交房工作。
以上是本人參與處理過(guò)的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長(cháng)的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶(hù)的接待以及退款手續的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶(hù)45位。
3、完成劉總臨時(shí)安排的一些工作。
二、工作當中存在的問(wèn)題。
回想在過(guò)去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒(méi)有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致。
雖然領(lǐng)導經(jīng)常強調要做好細節，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來(lái)很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個(gè)問(wèn)題小到我自己個(gè)人，大到整個(gè)公司都存在這樣的問(wèn)題，今后在工作過(guò)程當中，一定要注意做好每一個(gè)細節。
2、工作不找方法。
我們做的是銷(xiāo)售工作，平時(shí)我們應該靈活的運用銷(xiāo)售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹。
回想過(guò)去的工作，有好多事情本來(lái)是一個(gè)人可以解決的，偏偏要經(jīng)過(guò)幾個(gè)人的手，有些問(wèn)題本來(lái)應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問(wèn)題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
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