關(guān)于年度工作工作計劃模板匯編八篇
時(shí)光在流逝，從不停歇，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，是時(shí)候寫(xiě)一份詳細的計劃了。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編為大家整理的年度工作工作計劃10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作工作計劃 篇1
第一、餐廳內部管理方面
1.參與制定合理的餐廳年度營(yíng)業(yè)目標，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標。
2.根據市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長(cháng)共同商討并制定餐飲促銷(xiāo)計劃，并在實(shí)施過(guò)程中收集客人反饋意見(jiàn)加以改進(jìn)。
3.制定員工崗位職責和服務(wù)標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標準對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動(dòng)向，通過(guò)對員工進(jìn)行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會(huì )。
5.安排專(zhuān)人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率。
6.至少每月召開(kāi)一次餐廳全體員工大會(huì )，分析、通報餐廳每月?tīng)I運指標、收支情況，解決目前存在的問(wèn)題;聽(tīng)取員工對餐廳內部管理和對外銷(xiāo)售的意見(jiàn)及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量，并及時(shí)反饋客人意見(jiàn)，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿(mǎn)足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執行五專(zhuān)原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過(guò)高，確保各項成本的轉進(jìn)、轉出得到體現，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛生工作和安全工作，執行五專(zhuān)原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營(yíng)銷(xiāo)方面
1.利用外賣(mài)渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區的知明度，并鎖定目標客戶(hù)群，加大對目標客戶(hù)群的宣傳力度。
2.建立�？吐�(lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過(guò)面談、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)等形式征求客人意見(jiàn)，處理客人投訴，銷(xiāo)售餐廳產(chǎn)品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣(mài)點(diǎn)，將使餐廳具有無(wú)限的生命力。
第三、經(jīng)營(yíng)戰略
本餐廳位于周浦鎮小上海步行街繁華地段，周?chē)饕苑b店鋪為主，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶(hù)群也不是很大問(wèn)題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒(méi)有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的`特點(diǎn)，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店20xx年度工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處，望領(lǐng)導指正!新的一年意味著(zhù)新的開(kāi)始，新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
年度工作工作計劃 篇2
建設局緊緊圍繞區委、政府的中心工作，堅持以人為本、執政為民，標本兼治、糾建并舉，著(zhù)眼保障和改善民生，認真解決群眾反映強烈的突出問(wèn)題，堅決維護群眾合法權益，根據區紀委xxx年執法監察工作實(shí)施意見(jiàn)，結合我局實(shí)際，全力做好建設局執法監察工作，現將一年來(lái)工作總結如下：
一、加強對老舊小區改造工程的監督檢查。
重點(diǎn)加強對中央、自治區、市和xx區各項惠民政策落實(shí)。今年，作為民生工程重點(diǎn)對xx區xxx個(gè)無(wú)物業(yè)管理老舊小區進(jìn)行綜合改造，我局配合大建委做好改造項目立項、公開(kāi)招標簽定合同、工程質(zhì)量的監督、安全施工等工作，認真抓好監督檢查和自查過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題的.整改工作;老舊小區改造交付使用后，建設局物業(yè)監督管理辦公室應遵循市規律，積極聯(lián)系物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)入小區，提供物業(yè)管理服務(wù)。按照國家現行行業(yè)標準和規范、規程，協(xié)調給水、排水管理改造工作。
xx區xxx年共改造老舊小區314個(gè)，其中：外墻保溫150個(gè)，共434棟樓，保溫面積xxx萬(wàn)平方米。164個(gè)小區完成基礎設施，包括綠化、硬化、地下管網(wǎng)、大門(mén)圍欄、健身器材、照明、值班室、監控等。目前，外墻保溫工程及基礎設施已全部按期完工。
二、重點(diǎn)開(kāi)展對《廉租住房保障辦法》《經(jīng)濟適用房管理辦法》《公共租賃住房管理辦法》貫徹落實(shí)情況的專(zhuān)項檢查。
督促住房保障管理中心做好我區保障性住房資格審核工作。各街道(管委會(huì ))、社區完成住房困難家庭申報、受理、初審、審核、兩級公示等工作，實(shí)行符合一戶(hù)，審核一戶(hù)，上報一戶(hù)，循環(huán)推進(jìn)，隨時(shí)申請，隨時(shí)審核。對申請材料嚴格審核，全程跟蹤監督指導，建立住房申報三級審查制度。對在審核工作中出現說(shuō)人情、資料做假等現象，給予嚴肅查處。
全區共有1258戶(hù)居民通過(guò)搖號分配住房，其中：經(jīng)濟適用房524戶(hù)，廉租住房590戶(hù)，公共租賃住房144戶(hù)，認真開(kāi)展1998戶(hù)廉租住房家庭和89 戶(hù)經(jīng)濟適用住房家庭年審工作，全年共審核住房申請468戶(hù)，公示463戶(hù)，處理違規申請家庭5戶(hù)，全面完成年度住房保障工作目標任務(wù)。
三、深化“小金庫”專(zhuān)項治理工作。
推動(dòng)完善防治“小金庫”長(cháng)效機制，加大整改落實(shí)力度。嚴格執行財經(jīng)紀律，做到收支兩支線(xiàn)，加大資金使用和監督管理，堅決杜絕財務(wù)違規違紀現象的發(fā)生。
四、加強對于工程建設和開(kāi)展的權力運行監控機制建設工作情況的監督檢查。
突出抓好權力相對集中的關(guān)鍵部門(mén)、重要部門(mén)和重點(diǎn)崗位，著(zhù)力解決涉及群眾切實(shí)利益的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，努力把廉政風(fēng)險防控帶入到業(yè)務(wù)工作的全過(guò)程，以重點(diǎn)帶全面，以關(guān)鍵促整體，推進(jìn)懲防體系建設。
五、做好廉政風(fēng)險防范機制工作。
今年，我局重點(diǎn)開(kāi)展廉政風(fēng)險防范機制工作，主要對本單位重要部門(mén)、重要崗位、關(guān)鍵環(huán)節的廉政風(fēng)險防控，從完善各項規章制度入手，采取有力措施，建立健全廉政風(fēng)險防范機制的監督機制和長(cháng)效機制。我局修訂完善了崗位責任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、一次性告知制以及績(jì)效考核、獎懲辦法等各項制度21項，新制定了《廉政風(fēng)險防控責任追究辦法》《廉政風(fēng)險防控動(dòng)態(tài)監控和分析制度》《廉政風(fēng)險防控定期檢查和考核制度》《廉政風(fēng)險防控預警制度》《廉政風(fēng)險防控教育制度》等6項制度，查找廉政風(fēng)險點(diǎn)33個(gè)，繪制了流程圖，制定防控措施，制作了廉政風(fēng)險防范手冊，切實(shí)加強對權力的制約和監督，規范和提高建設局依法行政水平和服務(wù)質(zhì)量。
六、是嚴格落實(shí)按照區委《十項規定》和效能建設制度。
堅持把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為建設局各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認真落實(shí)保障性住房管理、物業(yè)監督管理、水務(wù)、交通等與群眾息息相關(guān)的民生工程。大力推行首問(wèn)負責制，狠抓機關(guān)考勤等工作制度的貫徹落實(shí)，實(shí)現以制度管人管事，把制度建設貫穿于機關(guān)效能建設的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節。強化日常監督，不斷提高機關(guān)執行力的長(cháng)效工作機制，切實(shí)解決機關(guān)工作中存在的執行不力、落實(shí)不夠、作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、效率不高等問(wèn)題。開(kāi)展滿(mǎn)意度民意調查測評活動(dòng)，扎實(shí)開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，引導干部職工始終做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，養成“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的良好習慣，樹(shù)立了建設局良好形象。
xxxx年建設局要按照區紀委的統一部署，結合工作實(shí)際，統籌兼顧、合理安排、精心組織，以踏石留印、抓鐵有痕的決心，攻堅克難、狠抓落實(shí)，創(chuàng )造性地開(kāi)展執法監察工作。
xx區建設局
年度工作工作計劃 篇3
一、20xx年工作回顧
二Oxx年供銷(xiāo)社系統大中型商場(chǎng)聯(lián)合會(huì )在各級供銷(xiāo)社的支持下，按照市供銷(xiāo)社提出的“改革調整，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)工作，為農服務(wù)”的工作要求，把發(fā)展農村連鎖經(jīng)營(yíng)作為工作重點(diǎn)。一年來(lái)，全市農村集鎮連鎖網(wǎng)點(diǎn)不斷擴張，規范經(jīng)營(yíng)和管理水平進(jìn)一步提高，連鎖企業(yè)穩步發(fā)展。
�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)，重新塑造供銷(xiāo)社形象。全市各級大中型商場(chǎng)把發(fā)展農村連鎖經(jīng)營(yíng)作為改造傳統網(wǎng)絡(luò )，重返農村市場(chǎng)，樹(shù)立供銷(xiāo)社新形象的重要途徑來(lái)抓，慈溪慈客隆、鄞州新江廈等一批有相當規模的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)一步擴張。通過(guò)幾年的努力，全市已發(fā)展連鎖門(mén)店70余家，營(yíng)業(yè)面積6萬(wàn)多平方米，二OO二年僅慈客隆、新江廈二家連鎖超市公司的營(yíng)業(yè)額就達5.5億元，全市70多家門(mén)店中，其中有90以上的連鎖店開(kāi)設在鄉鎮一級。這些連鎖店為繁榮農村消費品市場(chǎng)，改善農村消費環(huán)境起到了積極的推進(jìn)作用。同時(shí)還確保了商品質(zhì)量和合理的價(jià)格，抵制了假冒偽劣商品的侵害，有效地保護了農民的利益。
�。ǘ┌l(fā)揮連鎖網(wǎng)絡(luò )的作用。將當地農副產(chǎn)品納入配送渠道。慈溪慈客隆超市公司除了為廣大農村居民提供價(jià)廉物美的商品和周到的服務(wù)外，還利用連鎖網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，為農民提供市場(chǎng)信息，將當地的土特產(chǎn)品納入配送渠道，遠銷(xiāo)省內外市場(chǎng)，去年該公司實(shí)現銷(xiāo)售額4.3億元，其中收購農副產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)額約占25。
辦的電子商務(wù)培訓，進(jìn)一步加快了連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化、決策現代化的進(jìn)程。慈客隆超市首先貫通光纜聯(lián)網(wǎng)，建立和完善電子商務(wù)系統，使經(jīng)營(yíng)決策更直接、更科學(xué)、更超前。目前，我會(huì )的幾家大型連鎖超市基本上實(shí)現了經(jīng)營(yíng)管理電子網(wǎng)絡(luò )化。
�。ㄋ模┘訌娦畔⒔涣�，促進(jìn)系統聯(lián)合。為了加強與各會(huì )員單位的信息交流，我會(huì )秘書(shū)處還經(jīng)常到各商場(chǎng)調查研究，推動(dòng)各會(huì )員單位建立信息網(wǎng)絡(luò )，并加強與系統內二大連鎖超市公司的聯(lián)絡(luò )，促進(jìn)系統內聯(lián)合。去年五月，由我會(huì )牽線(xiàn)搭橋，寧海長(cháng)街供銷(xiāo)大樓與新江廈連鎖公司達成聯(lián)合意向。12月下旬新江廈連鎖公司長(cháng)街店正式開(kāi)張，不僅受到了當地農村居民的歡迎，同時(shí)也改善了長(cháng)街鎮的鎮容店貌，并得到了當地政府的贊賞。
過(guò)去的一年我們在各會(huì )員單位的密切配合和支持下，在發(fā)展連鎖工作上做了一些組織協(xié)調工作。但與先進(jìn)地區相比，我市供銷(xiāo)社系統連鎖經(jīng)營(yíng)仍處于起步階段。一是各縣（市、區）之間發(fā)展不平衡，連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展得比較好的縣市社還不多，不少還是空白。二是連鎖經(jīng)營(yíng)要實(shí)現跨地域的聯(lián)合，還存在不少障礙，“寧做雞頭，不做鳳尾”的傳統觀(guān)念，制約著(zhù)供銷(xiāo)社連鎖業(yè)的集約化經(jīng)營(yíng)。三是基層社絕大多數網(wǎng)點(diǎn)沒(méi)有通過(guò)連鎖方式實(shí)現連接，還處于各自為戰，分散經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。
二、二Oxx年工作計劃
按照市供銷(xiāo)社的工作部署，今年我會(huì )的工作目標是：以現代流通方式為載體，通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)組織形式，重新構造以連鎖超市為主的農村流通體系，在集鎮、鄉村形成一個(gè)簡(jiǎn)便、快捷、新穎、規范、有效的流通網(wǎng)絡(luò )。為改善農村居民的生活環(huán)境，滿(mǎn)足農民的'消費需求服務(wù)。
1、以慈客隆、新江廈二家連鎖企業(yè)為龍頭，利用供銷(xiāo)社現有的商業(yè)設施，立足農村集鎮，面向系統，面向社會(huì )，采取股份制、加盟、租賃等合作方式，大力發(fā)展農村連鎖超市經(jīng)營(yíng)。
2、以中心集鎮連鎖超市為依托，合理定位，開(kāi)拓城鎮、社區及農村鄉村便民店。在經(jīng)營(yíng)品種、服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，實(shí)現全市連鎖超市加便民店的連鎖營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
3、加快配送中心的建設，實(shí)現低成本、科學(xué)化、高效率的社會(huì )化配送網(wǎng)絡(luò )。慈客隆、新江廈二家連鎖公司要加快配送中心的建設進(jìn)度，為公司今后的大規模擴張打好基礎。力爭在今冬明春建成二個(gè)設施現代化、運作規范化、管理科學(xué)化的配送中心，面向社會(huì )進(jìn)行全方位的配送服務(wù)。
4、加強培訓，提高連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。建立一支高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理隊伍是發(fā)展農村連鎖超市的關(guān)鍵。在今后幾年里，我們將通過(guò)引進(jìn)人材和分級培訓相結合的辦法，首先抓好企業(yè)中、高級管理人員的培訓，采取“走出去，請進(jìn)來(lái)”的方法，組織有關(guān)人員到國內外著(zhù)名連鎖企業(yè)考察學(xué)習，并對連鎖網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行輪流培訓，以提高他們現代化管理水平。
5、在發(fā)展農村日用消費品連鎖超市的同時(shí)，聯(lián)合會(huì )還將協(xié)助各縣（市、區）供銷(xiāo)社共同探索開(kāi)拓醫藥、煙花爆竹等行業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)。
通過(guò)以上幾方面的努力，預計到二Oxx年全市供銷(xiāo)社系統的連鎖門(mén)店將發(fā)展到170個(gè)。各種便民店500個(gè)，新建大型配送中心5萬(wàn)平方米，連鎖業(yè)銷(xiāo)售額力爭突破20億元。
20xx年3月31日
年度工作工作計劃 篇4
一學(xué)年來(lái)，保衛科在學(xué)校的領(lǐng)導下，各年級、班級、及全體師生的積極配合下，通過(guò)全科工作人員的努力，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的安全保衛工作，現將具體工作報告工作總結如下:
一、主要工作:
1、抓好節假日值班工作。強化了門(mén)衛值班職責。加強護校隊員的校園巡邏，防止各類(lèi)安全事故的發(fā)生。
2、認真抓好學(xué)生宿舍的管理工作，確保住校學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全。創(chuàng )造健康衛生的休息生活環(huán)境。一學(xué)期來(lái)，學(xué)生宿舍在保衛科的管理下，沒(méi)有發(fā)生人身安全事故和重大財產(chǎn)損失案件。充分發(fā)揮寢室管理員的作用，堅持24小時(shí)值班，堅持每日衛生清掃和學(xué)生衛生值日制度，及時(shí)處理住校學(xué)生中發(fā)生違紀事件。管理工作基本做到，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、及時(shí)匯報、及時(shí)處理，大事不過(guò)夜，維護了學(xué)生宿舍的安全和穩定，做好09級新生服務(wù)工作。
3、校園消防工作方面，為了保障學(xué)校的消防安全，學(xué)校保衛科，堅持每星期一小檢查，每月一大檢查，本學(xué)期換更換消防設備:滅火氣兩次，增加滅火器6個(gè)，其他電線(xiàn)電路方面，在校領(lǐng)導的支持下及總務(wù)科的配合下積極維修及處理，所以在在消防方面沒(méi)有安全事故的發(fā)生。
4、校園治安方面
(1)妥善處理各年級，班級發(fā)生的各種打架斗毆、敲詐勒索、。將各種安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。本學(xué)期保衛科處理學(xué)生打架案件7起、敲詐勒索案件1起、召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的安全工作會(huì )議2次，繼續做好安全信息制度。
(2)做好各種矛盾的調解、處理工作。學(xué)校是青少年的集中地,也是案件的多發(fā)地。未成年人由于缺乏自控能力，一點(diǎn)小事容易引起打架斗毆事件，如處理不當矛盾進(jìn)將會(huì )進(jìn)一步激化。本學(xué)年處理學(xué)生打架案件8余起，將多種矛盾化解到最低限度。
(3)繼續強化保衛科值班巡邏制度。抓好校園及周邊治安環(huán)境整治，自開(kāi)學(xué)以來(lái)，保衛科加強校園值班巡邏，校園及周邊基本上杜絕了社會(huì )閑雜人員到校門(mén)口尋釁滋事、打架、敲詐案件的發(fā)生，維護了校園的穩定。其中1起外校學(xué)生酒喝醉了到我校找人，與我校老師發(fā)生口角及沖突，在校領(lǐng)導的幫助下及聯(lián)系外校領(lǐng)導得到響應的處理。
(4)對門(mén)衛做了充分調整。杜絕一切閑雜人員混入校園，及我校學(xué)生私自溜出學(xué)校。
(5)走讀生證件管理，發(fā)現假走讀生證件3余起，后經(jīng)過(guò)在學(xué)生科的配合下總共查出假走讀生證件30來(lái)個(gè)，在學(xué)校領(lǐng)導的重視下得到了響應的處理。
二、存在問(wèn)題:
1、本學(xué)期治安狀況良好，學(xué)生在夜間翻躍圍墻的比較嚴重，班主任教育不到位，學(xué)生翻爬圍墻25來(lái)次，學(xué)生在校外上網(wǎng)受到人生安全侵害的事件應引起重視。
2、由于北北幼兒園這邊的教室比較分散，學(xué)生經(jīng)常趁門(mén)衛不注意溜出校外，這也給學(xué)校的管理增加了難度同時(shí)也提醒我們的管理還得加強。
3、加強學(xué)生宿舍插板的改裝，寢室有了插板，這樣學(xué)生就會(huì )趁機充電及使用電老虎燒水，同時(shí)也給宿舍管理老師帶來(lái)管理方面的難度及響應的安全隱患。請學(xué)校給予幫助拆除插板。
三、工作建議
校園安全任務(wù)仍然重，必須警鐘長(cháng)鳴、常抓不懈。由于學(xué)校09級新生如校學(xué)校學(xué)生增多，因此下半年的安全防范任務(wù)重，面對新情況、新問(wèn)題務(wù)必保持清醒頭腦，強化值班值日工作，強化安全責任意識，大力加強安全宣傳教育，創(chuàng )造一個(gè)安全和諧的校園治安環(huán)境。
工作計劃：
一、 統一認識，強化素質(zhì)，.在新的一年里，保衛科要加強自身的.學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，依據有關(guān)規章制度規范管理，提高工作質(zhì)量和工作水平，完成學(xué)校交給的任務(wù)。
二、 加強治安管理，維護校園秩序，鞏固綜治成果。治安工作，要堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實(shí)責任制相結合，加強治安管理與實(shí)施安全教育相結合，以保證校園治安秩序良好，促進(jìn)教育教學(xué)的順利進(jìn)行，要突出抓好治安防范工作，在落實(shí)技術(shù)防范的同時(shí)，加大對門(mén)衛的管理，加強和保安公司聯(lián)系、加強和轄區派出所聯(lián)系，發(fā)揮人防技防作用。要繼續依法嚴厲打擊破壞校園治安的各類(lèi)不法行為。保護學(xué)校及師生員工的財產(chǎn)安全。落實(shí)治安責任制，強化各部門(mén)負責人的責任意識。堅持在學(xué)生中開(kāi)展安全教育，提高他們的安全意識和法律觀(guān)念，加強對外來(lái)人員的管理，控制各類(lèi)案件的發(fā)生。
三、 堅持“預防為主，防消結合”的方針，做好安全防火工作，要繼續實(shí)行日查、周小檢查，月大檢查，對重點(diǎn)部位盯住不放，對隱患部位抓住不松，務(wù)求監督到位，整改徹底。加強安全防火宣傳教育、培訓、演練和責任制的落實(shí)，以確保學(xué)校防火安全。
四、 堅持做好穩定工作，要關(guān)注師生員工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。采取多種形式，做好各種矛盾的調處。堅持打防結合，做好轉化工作，以確保學(xué)校的安全和穩定。
五、 按照學(xué)校黨政的要求，認真做好學(xué)校大型活動(dòng)的安全保衛工作，充分發(fā)揮職能作用，保證學(xué)校各種大型活動(dòng)的順利進(jìn)行，確保學(xué)校健康安全快速發(fā)展。
六、認真做好綜治工作。
七、完成各級領(lǐng)導交辦的其他工作。
年度工作工作計劃 篇5
20xx年，是四川三益法醫學(xué)司法鑒定所冠名后正式啟動(dòng)的第一年，在各級司法行政管理部門(mén)的關(guān)心和支持下，經(jīng)過(guò)鑒定所全體人員的共同努力，順利完成了年度工作任務(wù)，現將總結如下。
一、鑒定所基本情況
四川三益法醫學(xué)司法鑒定所于20xx年9月10日經(jīng)四川省司法廳批準注冊，執業(yè)范圍包括法醫精神病鑒定和法醫臨床鑒定。目前鑒定所共有專(zhuān)（兼）職鑒定人員9人。職稱(chēng)結構為：主任醫師5人（其中碩士生導師1人），副主任醫師4人，均具有四川省司法廳頒發(fā)的執業(yè)許可證。鑒定工作立足四川，面向全國。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年度共計完成鑒定130件，同期增長(cháng)51.17%(20xx年共計完成鑒定86件)。20xx年度完成的鑒定中，法醫精神病鑒定125件，占96.16%；法醫臨床鑒定5件，占3.84%。20xx年度共計完成司法援助鑒定7件，其中法醫精神病鑒定5件，法醫臨床鑒定2件。全年無(wú)錯鑒、誤鑒。20xx年度接到投訴一例（系20xx年鑒定的案件）。鑒定文書(shū)書(shū)寫(xiě)格式規范，采信率高，達100％。
三、財務(wù)情況
20xx年度業(yè)務(wù)收入共計9.542萬(wàn)元，同期增長(cháng)133.88%（20xx年度業(yè)務(wù)收入共計4.xx萬(wàn)元），其中司法援助鑒定業(yè)務(wù)收入計0.29萬(wàn)元。鑒定所的財務(wù)管理規范，設有專(zhuān)職會(huì )計兼任財務(wù)管理工作，建立有專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)，收費公正透明，分配符合相關(guān)財務(wù)管理規定。
四、制度建設
鑒定所實(shí)行所長(cháng)負責制，下設司法鑒定辦公室，設有專(zhuān)職工作人員一名。20xx年鑒定所逐步規范司法鑒定質(zhì)量管理相關(guān)制度，正逐步建立鑒定所質(zhì)量管理體系，目前已建立了借閱卷登記制度、財務(wù)管理制度、司法鑒定復核制度等。按照《司法鑒定程序通則》規范了鑒定意見(jiàn)書(shū)書(shū)寫(xiě)格式，印制了意見(jiàn)書(shū)袋。一直堅持“客觀(guān)公正、科學(xué)規范、服務(wù)大眾”的服務(wù)宗旨，能?chē)栏駡绦袊蚁嚓P(guān)法律法規和科學(xué)的開(kāi)展司法鑒定工作，鑒定工作公開(kāi)透明，所有鑒定制度（收費項目及標準、司法鑒定人出庭制度、司法鑒定人回避制度、司法鑒定錯鑒追究制度、司法鑒定保密制度等）均已上墻張榜公示，司法鑒定過(guò)程客觀(guān)公正。鑒定所檔案管理規范，設有專(zhuān)門(mén)的檔案管理室和專(zhuān)職的檔案管理人員，所有鑒定文書(shū)及材料歸檔情況好，歸檔及時(shí)，歸檔率達100％。
五、繼續教育
全部鑒定人員均按要求參加了司法鑒定繼續教育，先后派人參加了由司法廳在自貢、成都舉辦的內審員培訓班和鑒定機構認證認可培訓班的學(xué)習，8位鑒定人員參加“四川省司法精神病鑒定20xx年度繼續教育培訓”，除此之外，鑒定所還定期組織有針對性的.業(yè)務(wù)學(xué)習和交流。全部鑒定人員均能認真履行司法鑒定協(xié)會(huì )會(huì )員義務(wù)。
六、存在的問(wèn)題
雖然我們開(kāi)展鑒定工作有50年歷史，但由于過(guò)去管理模式和思維方式不同，現階段我所正在按國家對司法鑒定的要求進(jìn)行規范，一些制度正在逐步的建立和完善過(guò)程中，尚存在以下問(wèn)題：
1、個(gè)別人員需進(jìn)一步轉變對司法鑒定工作管理模式和思維觀(guān)念。
2、部分鑒定文書(shū)書(shū)寫(xiě)過(guò)分簡(jiǎn)單，主要表現在引用證據資料較少。
3、書(shū)寫(xiě)鑒定文書(shū)不仔細，犯低級錯誤，個(gè)別鑒定文書(shū)寫(xiě)錯姓名、時(shí)間（鑒定時(shí)未向當事人求證）。
4、個(gè)別人員書(shū)寫(xiě)鑒定文書(shū)不及時(shí)。
七、20xx年工作重點(diǎn)
1、啟動(dòng)和完成鑒定所的認證認可工作。
2、進(jìn)一步加強和完善鑒定所的制度建設。
3、強化鑒定文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)和管理。
4、爭取啟動(dòng)司法精神醫學(xué)學(xué)科建設。
5、加大對司法鑒定宣傳力度，尤其是法醫臨床鑒定業(yè)務(wù)的宣傳盡可能擴大法醫臨床鑒定業(yè)務(wù)。
年度工作工作計劃 篇6
一． 現狀分析：
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中心現有教職工22名，其中在編專(zhuān)職教師10名，大專(zhuān)及以上學(xué)歷92％，幼兒園高級教師50％。中心內有兩個(gè)全日制適應期早教班，雙休日有130多名散居幼兒參與親子早教班。 中心吸納了一批從事幼兒園實(shí)踐教學(xué)10年以上的成熟型的兼職教師，參與中心親子指導課程的組織與實(shí)施。目前分中心設施設備已經(jīng)到位，尚未啟動(dòng)招生工作。
�。ǘ┌l(fā)展優(yōu)勢
1．機構聯(lián)動(dòng)，多形式多途徑推進(jìn)全區早教指導。在學(xué)前科的領(lǐng)導下，全區基本已形成0-3歲嬰幼兒早教指導工作管理體制與服務(wù)平臺，形成網(wǎng)格化布局，串聯(lián)起遍布全區的早教指導服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。在早教中心的策劃下全區聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“陽(yáng)光娃娃”系列早教指導活動(dòng)。
2. 高起點(diǎn)定位，建成早教中心優(yōu)秀團隊。中心擁有一支高素質(zhì)的師資隊伍，有研究生引領(lǐng)推進(jìn)中心的課題研究，專(zhuān)業(yè)水平較快發(fā)展。
3．課題研究，以科研促發(fā)展。中心課題《生態(tài)化環(huán)境下0－3歲嬰幼兒親子互動(dòng)方案的研究》以先進(jìn)的命題設想被上海市教科院課題規劃辦立項為20xx年度市級課題，同時(shí)吸納了小紅帆、童星幼兒園早教指導站共同參與研究，為課題的研究與推廣奠定了堅實(shí)的基礎。
4．總結實(shí)踐經(jīng)驗，面向全國輻射。中心已接待近百次國內外專(zhuān)家與同行的參觀(guān)交流，還應邀數次到外省市開(kāi)展早教環(huán)境創(chuàng )設、親子指導課程與實(shí)踐的培訓，把我們的經(jīng)驗向全國輻射。
�。ㄈ┌l(fā)展瓶頸
1．如何進(jìn)一步發(fā)揮全區機構聯(lián)動(dòng)的早教指導專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，強化對早教指導工作的過(guò)程性管理，有待進(jìn)一步探索。
2．中心親子課程與入園適應期早教班課程尚需逐步完善。
3．如何激勵教師實(shí)現自我超越，提高文化自覺(jué)、凸現早教指導的科學(xué)性與專(zhuān)業(yè)性，是中心內涵發(fā)展的核心問(wèn)題。
4．分中心的啟動(dòng)，顯現出中心教師資源的嚴重不足。
二．發(fā)展目標
倡導生態(tài)文明的觀(guān)念，立足“四大中心”功能定位，全力推進(jìn)中心內涵發(fā)展，完善親子與入園適應期早教課程，形成一支研究型的早教指導師資隊伍，實(shí)現教師自我超越、中心自主發(fā)展的生態(tài)校園，在全市形成以生態(tài)環(huán)境為特色的品牌早教，努力創(chuàng )建全國早期教育指導示范基地。
三．工作目標及主要舉措：
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在全區早教網(wǎng)絡(luò )化管理的過(guò)程中，進(jìn)一步強化早教指導的過(guò)程性管理。在健全與完善崗位職責和管理制度中增強生態(tài)制度文明，形成文化自覺(jué)，構建生態(tài)文明校園。
主要舉措：
1、 完善早教指導站工作制度、早教負責人工作職責、早教指導教師上崗制度等，使各指導站工作目標清晰、任務(wù)明確、操作規范，提高工作實(shí)效。
2、 完善區早教指導三級管理網(wǎng)絡(luò )，構建起以學(xué)前教育機構（指導中心、分中心、指導站）為中心，以社區0-3歲嬰幼兒科學(xué)育兒指導服務(wù)基地為依托向家庭輻射科學(xué)育兒理念、知識和技能的早教指導服務(wù)平臺。
3、 根據中心機構特點(diǎn)，重組中心組織機構，不斷完善中心的管理制度，加強自我管理，形成自覺(jué)行為。
4、 初步嘗試普陀早教中心自主性督導評價(jià)機制，形成中心的督導評價(jià)小組，把控規劃實(shí)施
方向，監督規劃實(shí)施過(guò)程。
5、 在進(jìn)一步理順?lè )謱庸芾淼幕A上，中心重點(diǎn)項目采用項目管理制度，有序推進(jìn)日常工作與重點(diǎn)工作。
6、 統整中心與分中心的部門(mén)崗位及中層干部的配備。
7、 加強中心文化建設，構建多元和諧、創(chuàng )新發(fā)展的文化氛圍，創(chuàng )立既尊重個(gè)性張揚又強調和諧共進(jìn)的團隊氛圍。
8、 優(yōu)化調研評優(yōu)工作，注重對日常性工作的考量。
�。ǘ┯H子部工作
發(fā)揮區早教中心的專(zhuān)業(yè)指導功能，全區聯(lián)動(dòng)，全覆蓋、高質(zhì)量地確保一年6次科學(xué)育兒指導服務(wù)。根據區情，開(kāi)發(fā)適合社區特點(diǎn)的0－3歲親子指導服務(wù)課程，以全面提高全區親子指導服務(wù)的質(zhì)量。
主要舉措：
1、 策劃本年度“陽(yáng)光娃娃”早教公益系列活動(dòng)6個(gè)，通過(guò)全區聯(lián)動(dòng)，力求全覆蓋、高質(zhì)量，并做好覆蓋率檢測、指導站活動(dòng)資料積累與評價(jià)。
2、 開(kāi)發(fā)適合區域特色的0－3歲親子指導服務(wù)課程方案，突顯月齡、整合發(fā)展、生態(tài)園本特點(diǎn)。
3、 完成中心第十、十一期雙休日親子活動(dòng)課程實(shí)施及學(xué)期活動(dòng)卡工作。同步開(kāi)展“教師在生態(tài)化環(huán)境下親子互動(dòng)活動(dòng)中的指導策略”的教學(xué)研究。
4、 進(jìn)一步推進(jìn)“陽(yáng)光娃娃”小報（季刊）的編輯、出版與發(fā)放工作，完善中心博客的網(wǎng)頁(yè)設計、資料更新與家園互動(dòng)工作，建立項目負責制，成為全區早教的風(fēng)向標，真正讓全區0－3歲嬰幼兒家長(cháng)受惠。
5、 在廣泛地開(kāi)展調研及日常積累的基礎上，積極探索研究、建立一套早教評估指導指標，學(xué)期末進(jìn)行調研活動(dòng)。
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建設一支具有生態(tài)文明觀(guān)念，有良好的專(zhuān)業(yè)素養、能彰顯個(gè)性特長(cháng)、善合作共進(jìn)、有教科研能力的.早教指導師資隊伍。
主要舉措：
隊伍建設：
1、 構筑全區早教指導師資協(xié)調發(fā)展的互動(dòng)平臺。通過(guò)早教調研、早教網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)等途徑充分挖掘全區早教親子指導服務(wù)中的優(yōu)質(zhì)資源，構筑交流平臺。
2、 完善全區早教師資培訓課程體系。在現有基礎上，針對本區區情，全力構建適合區情的早教師資培訓課程，師資培訓課程要體現科學(xué)性、指導性、操作性和針對性，著(zhù)力豐富1－2歲親子指導師資培訓課程內容。
3、 中心教師開(kāi)展每日一讀、好書(shū)推薦等文化活動(dòng)，不斷提升教師的文化素養，讓教師發(fā)展成為文化自覺(jué)，推進(jìn)教師自主發(fā)展。
4、 制定中心教師三年發(fā)展規劃，以“普陀杯”評優(yōu)為切入口，確立中心教師的發(fā)展梯隊。
5、 積極參與市區級層面開(kāi)展的各類(lèi)交流展示活動(dòng)，鼓勵中級職稱(chēng)教師參與高級職稱(chēng)教師的評審。
科研工作
1、 聘請專(zhuān)家指導早教課程開(kāi)發(fā)和早期教育課題研究，提高教師實(shí)踐、課程開(kāi)發(fā)及教科研的能力，提升專(zhuān)業(yè)素養。
2、 全面深入推進(jìn)市級課題《生態(tài)化環(huán)境中0－3歲嬰幼兒親子互動(dòng)方案的研究》的研究，有質(zhì)量地完成環(huán)境解析、親子方案設計、親子互動(dòng)實(shí)錄與分析工作等子課題工作。
3、 完善科研保障機制，如獎勵制度、外出學(xué)習培訓制度等。
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發(fā)揮實(shí)驗效應，貫徹落實(shí)“嬰幼兒教養方案”及園本課程，形成課程園本化。
主要舉措：
1、初步形成“普陀早教中心入園適應期早教課程實(shí)施方案”，規范教師課程意識。
2、開(kāi)展“生態(tài)化環(huán)境中集體活動(dòng)的師幼互動(dòng)策略”教學(xué)研究。
3、梳理實(shí)驗部早教班一日活動(dòng)流程，為分中心的早教班啟動(dòng)做好準備。
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合理規范使用經(jīng)費，優(yōu)化中心室內外自然生態(tài)環(huán)境，滿(mǎn)足需求，促進(jìn)生態(tài)校園可持續發(fā)展。 主要舉措：
1、 完善中心保健工作資料，保育員與營(yíng)養員常規工作流程與日程檢查工作。
2、 豐富中心戶(hù)外生態(tài)化環(huán)境建設，完善分中心生態(tài)化環(huán)境。
3、 開(kāi)展招聘后勤外聘人員工作，為分中心的完全啟用做好人力資源工作。
4、 嚴格執行相關(guān)法律法規，規范行業(yè)收費和依法使用經(jīng)費，在合理調價(jià)的收費過(guò)程中謹慎做好宣傳解釋工作。
5、 做好全年經(jīng)費預算的合理規劃和調整，隨時(shí)通報經(jīng)費使用情況。
6、 按照資產(chǎn)中心簽訂的管理目標任務(wù)書(shū)項目嚴格管理國有資產(chǎn)，全面完成資產(chǎn)建檔管理程序，添置設施及時(shí)歸檔，期末進(jìn)行財產(chǎn)核對，保證固定資產(chǎn)的保值增值。
7、 梳理中心所有資產(chǎn)和設施設備，制定使用管理細則，實(shí)行部門(mén)干部負責制，落實(shí)管理措施，由后勤保障部主管每月公布資產(chǎn)管理檢查結果，根據獎優(yōu)罰劣的原則對部門(mén)管理干部實(shí)施獎懲
年度工作工作計劃 篇7
本人xx嘉年華XX部經(jīng)理xx，在部門(mén)試營(yíng)業(yè)至今六個(gè)月里，在酒店各高層領(lǐng)導的指揮下，率領(lǐng)本部門(mén)全體員工，共同努力完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，共同提高酒店和本部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效。確定酒店和我部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定XX部的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。
一、主持制定和完善XX部各項規章制度，建立健全內部組織系統協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理有效的運行機制；為使我部門(mén)的日常運行逐步納入到工作有計劃、有知道、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效的將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每日總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以評考。部門(mén)營(yíng)業(yè)之初，各項制度未健全，制度的完善及各項工作程序的確立，需要在長(cháng)期大量的時(shí)間中方能逐步完成，本部門(mén)各項崗位程序及流程已制定。在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月召開(kāi)工作總結會(huì )，針對指定的工作計劃，總結實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題使得各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部考核的依據。
二、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，指定市場(chǎng)拓展及價(jià)格體系，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)，并掌握市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)的信息。我XX部證實(shí)基于此緊扣市場(chǎng)脈搏，即使提出各階段工作重點(diǎn)：
六月份：部門(mén)試營(yíng)業(yè)之初，組織分配各部門(mén)基層服務(wù)人員的工作崗位和續聘優(yōu)服務(wù)人員，完成酒店ktb的宣傳單發(fā)放任務(wù)。
七月份：為節約陳本，下達了部分低值易耗品的停供制定，并相應加強對本部門(mén)的硬件設施的維護力度。
八月份：對ktv部分問(wèn)題房間進(jìn)行全面系統的維護，確保部門(mén)硬件設施設備的完好性。
九月份：制定了部分果品提供商的供應，相繼聯(lián)系了多家價(jià)廉物優(yōu)的供應商，并多次到外地采購本部門(mén)推銷(xiāo)所需要的商品。
十月份：做好十一黃金周的大客流接待工作，出臺相應的活動(dòng)方案，取得優(yōu)異成績(jì)。
十一月份：完成部門(mén)制服的更換工作，同事，對部門(mén)套餐的噴配物品進(jìn)行了笑范圍的更換，保證客人對我部門(mén)商品套餐的新鮮感，取得良好的效益。
十二月份：以圣誕節為重點(diǎn)對ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達到預期效果。
三、展望XX.我對自己對酒店對我部門(mén)充滿(mǎn)信心！
在未來(lái)的工作中，我會(huì )認認真真做好上級領(lǐng)導所下達的各項任務(wù)，細化服務(wù)，提高客人滿(mǎn)意度，是我部門(mén)的社會(huì )高效益和經(jīng)濟效益達到一定水平，即管理科學(xué)化、制度化，服務(wù)規范化、優(yōu)質(zhì)化，經(jīng)營(yíng)品牌效益化等，需要做大量的工作，作為部門(mén)管理者，就在認識客觀(guān)實(shí)際前提下，執行決策、組織、指揮、協(xié)調等管理職能，把部門(mén)做成為本地最大、最好、最強的會(huì )所！我部門(mén)的管理要管理在：內部的特定環(huán)境的（即內部的實(shí)際情況這個(gè)客觀(guān)前提的基礎上）管理，組織機構的管理，規章制度的完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現場(chǎng)運營(yíng)的管理，企業(yè)文化的深入加強。
1、組織建立和管理。作為一個(gè)大型的娛樂(lè )部門(mén)，必須對其所擁有的的人力、物力、財力資源進(jìn)行組織管理，ktv作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜、物品繁多等，為了確保正常工作的有序進(jìn)行，我們要必要對組織內的管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責、權限進(jìn)行合理有效的計劃和管理分配，這可以從兩方面入手，其一，形成形成xx嘉年華ktv航所的組織結構和組織的管理體制，即設定XX部?jì)炔康慕M織機構，崗位的設定和確定各崗位職責，各崗位的業(yè)務(wù)權限的劃分，班組的編排，管理人員的分配領(lǐng)導，進(jìn)行合理有效的實(shí)質(zhì)，使現場(chǎng)的大小事情有人做，有人管所有人員知道自己該做什，該怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。其二，合理而有效的組織和調配部門(mén)的人力、物力、財力、信息等資源，ktv的運營(yíng)不可能一成不變，它會(huì )隨著(zhù)季節、氣候、外部競爭等情況，時(shí)好時(shí)差，又分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握部門(mén)的營(yíng)運規律，消費者的消費心理等因素，對現場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調配，是現有資源部至于浪費也不至于潰乏，宗旨，組織的意義是確�，F場(chǎng)的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進(jìn)行。
2、完善規章制度�！盁o(wú)規矩不成方圓”，作為一個(gè)企業(yè)就像一個(gè)國家要有規范的完善的制度的保證，對場(chǎng)所的組織服務(wù)質(zhì)量標準、促銷(xiāo)方案的制控方式，人事管理，人員培訓和素質(zhì)要求，設備設施，易耗品物資，營(yíng)業(yè)目標等項目，應以明文規定的形式，進(jìn)行確認，使人員做事有章可循，有法可依，知道什么該做，什么不該做，另一方面著(zhù)眼于細微處，就是制定具體的制度，如考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛生達標制度、行為規范要求、物品使用制度、物品盤(pán)存盤(pán)庫制度、認識考檢制度、獎罰制度、晉升制度、人員培訓制度、福利制度等應以明文形式規定，制度的規定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調一致，是工作規范而公正的.進(jìn)行。
3、現場(chǎng)運營(yíng)的監督管理。部門(mén)的運營(yíng)必定涉及到現場(chǎng)事務(wù)，而現場(chǎng)事務(wù)就要有人去管理，做為管理者每天必須做且最重要的事情，就是做好現場(chǎng)營(yíng)運的監督管理工作，現場(chǎng)工作主要非為三個(gè)部分第一：班前準備工作，主持召開(kāi)班前會(huì )，對前一天工作進(jìn)行總結和分析，對當天的工作進(jìn)行分配，檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標準。第二：班中的巡場(chǎng)工作，對現場(chǎng)進(jìn)行巡視，去了解客人的需求，以便為促銷(xiāo)準備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估檢測，以便進(jìn)行決策改進(jìn)，隨時(shí)注意營(yíng)業(yè)時(shí)間內存在的問(wèn)題，即使進(jìn)行解決、糾正。第三：班后總結評估工作，對當天勞動(dòng)進(jìn)行科學(xué)系統的評估，總結經(jīng)驗。作為管理者，必須從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對現場(chǎng)進(jìn)行合理有效的管理。
4、企業(yè)文化的深入培訓。何為企業(yè)文化？它是指企業(yè)在自身的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中通過(guò)配置、倡導、塑造而形成的一種為員工共同風(fēng)行的價(jià)值觀(guān)念基本信念和行為準則，而做好企業(yè)文化就要在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中重做好管理團隊的建設，內部和外部環(huán)境的所造與培養，全面提升員工的各方面素質(zhì)！這樣才能為酒店打造一支無(wú)往不利的隊伍！
以上就是本人XX年度的工作總結匯報和對新的一年的工作計劃，其中有許多的不足之處還望領(lǐng)導多多批評指導。
年度工作工作計劃 篇8
在過(guò)去的20xx年，阿瓦提永鑫商貿城項目組全體員工共同努力，在過(guò)去的一年里，項目經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的客戶(hù)積累，現將20xx年永鑫商貿城銷(xiāo)售部年度總結報告及項目截至20xx年1月25日銷(xiāo)售具體情況分析如下：
1. 年終總結 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9)
前期完成銷(xiāo)售員招聘和上崗資格培訓。 銷(xiāo)售員工作分配及案場(chǎng)制度制定。 客戶(hù)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)統計分析。 市場(chǎng)調研工作展開(kāi)。
協(xié)助策劃部進(jìn)行價(jià)格制定及銷(xiāo)售思路剖析。 順利完成一期開(kāi)盤(pán)及房源銷(xiāo)售工作。 順利完成公司下達銷(xiāo)售任務(wù)及指標。
項目到目前共簽訂定單186套，簽訂合同173套。
各個(gè)銷(xiāo)售員努力工作，積極進(jìn)取精神值得鼓勵，為公司培養后續人才。
2. 永鑫商貿城項目截至20xx年1月25日銷(xiāo)售情況統計及分析
1) 來(lái)電及來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析
來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)分析（區域成交比例分析）
通過(guò)前期蓄水，截至20xx-1-25共接待客戶(hù)2339組，包括前期未到案場(chǎng)前發(fā)展商接待客戶(hù)500組，通過(guò)客戶(hù)總結統計出客戶(hù)成交的.主要來(lái)訪(fǎng)區域為我們三標開(kāi)盤(pán)前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.09.1-20xx.01.25
備注：1.比例占近80%。
2.通過(guò)近幾天客戶(hù)接待及前期成交分析，周邊客戶(hù)已經(jīng)基本吸收完畢，因此在后期宣傳中應主要以礦上職工為主。
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來(lái)電客戶(hù)分析
截至20xx-1-25共接到客戶(hù)來(lái)電 1000 組左右，其中老客戶(hù) 300 組左右，新客戶(hù) 700 組左右，客戶(hù)主要認知途徑見(jiàn)下表：
備注：
1. 老客戶(hù)包括已經(jīng)到訪(fǎng)二次電話(huà)客戶(hù)，因此成交率較高。 2. 來(lái)電分析主要是針對策劃部媒體推廣
3. 對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM單頁(yè)及公交廣告。 4. 明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對項目周邊資源枯竭，可以適當到各個(gè)礦上進(jìn)行DM單頁(yè)宣傳。 5. 開(kāi)展具有針對性的SP活動(dòng)。
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