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社工年度工作計劃
社工，是指社會(huì )工作，是由英文 Social Work 翻譯過(guò)來(lái)的，它指的是非盈利的、服務(wù)于他人和社會(huì )的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國際社會(huì )，這類(lèi)活動(dòng)還被稱(chēng)為社會(huì )服務(wù)或社會(huì )福利服務(wù)。下面我們來(lái)看一下社工的年度工作計劃吧。
社工年度工作計劃范文一：
20xx年是我中心成立的第二年，趁著(zhù)社會(huì )工作大發(fā)展的春風(fēng)，機構將繼續秉承"扎根社區，服務(wù)社群，助人自助"的宗旨，在各方的大力支持下，以繼續建設好一個(gè)凝聚愛(ài)心，服務(wù)社群的專(zhuān)業(yè)社工組織為目標，致力打造揚帆社工服務(wù)品牌，扎根xx，服務(wù)xx。20xx年度中心工作計劃如下：
一、堅持一個(gè)中心：以專(zhuān)業(yè)服務(wù)為己任
xx社工事業(yè)現在正處于起步階段，作為xx第一家專(zhuān)業(yè)社工機構，我們有義務(wù)為社工事業(yè)的發(fā)展盡一份力。雖然在過(guò)去的一年中，我們通過(guò)開(kāi)展青少年、老人服務(wù)，讓服務(wù)走進(jìn)社區、走進(jìn)居民家庭，不斷推進(jìn)社工 義工的服務(wù)模式，但是居民對社會(huì )工作的認知程度仍不高，各級部門(mén)對社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)的內容、方法和意義還缺少認識。
今后的中心工作，我們將以加強xx乃至xx社工人才隊伍建設，發(fā)展社會(huì )工作為己任，繼續堅守社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)理念，按照社會(huì )工作服務(wù)程序，運用社會(huì )工作的專(zhuān)業(yè)技巧，解放思想，克服困難，大膽探索，在社會(huì )工作知識的培訓、宣傳，還是社工崗位的開(kāi)發(fā)、社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入方面，進(jìn)行積極的嘗試，探索本土化的服務(wù)模式，積累可推廣的經(jīng)驗。
二、做好兩項工作：自身建設和社工宣傳
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20xx年，我們將繼續完善中心在管理方面和服務(wù)方面的建設。管理方面，繼續建立健全與嚴格執行規章制度，樹(shù)立中心的品牌意識，打造中心的品牌文化。服務(wù)方面，加強項目規范，建立更加豐富的資源庫，同時(shí)加強與廣州等高校社會(huì )工作系的聯(lián)系，挖掘優(yōu)秀的社工人才，并加強粵港臺社工督導的溝通，打造專(zhuān)業(yè)的品牌團隊。另外，加強員工的培訓，提升員工的項目管理水平和服務(wù)技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。
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社會(huì )工作作為中國大陸新興的一個(gè)事業(yè)，并不為廣大群眾所完全認知與接納，為了更好地開(kāi)展服務(wù)，對于社工的'宣傳也是現階段的一項重要工作。
中心將通過(guò)深入社區宣傳、報刊、網(wǎng)絡(luò )等途徑進(jìn)行社工知識宣傳。
1、深入社區：中心將在節假日不定期到社區舉辦活動(dòng)，讓居民在參與活動(dòng)中對社工有深刻的認識。過(guò)去的一年中心在南桂、桂園社區的成功充分表明了這一途徑的可行性，今年我們將加大力度，擴大范圍宣傳。
2、媒體：爭取與《xx日報》、《珠江時(shí)報》《xx電視臺》等xx本地媒體合作，發(fā)布中心的活動(dòng)通訊、宣傳社工文化，讓居民在日�；顒�(dòng)中對社工有進(jìn)一步的認識。
3、網(wǎng)站：在新浪等網(wǎng)絡(luò )媒體上開(kāi)通了博客、微博，定期、及時(shí)更新中心的活動(dòng)、項目開(kāi)展情況。并爭取在今年內完成中心網(wǎng)站的建設。
4、宣傳專(zhuān)刊：通過(guò)活動(dòng)宣傳單張、項目通訊、月刊、年報等各類(lèi)宣傳手冊，及時(shí)傳遞服務(wù)信息，加強中心服務(wù)動(dòng)態(tài)介紹。
三、打造三大品牌項目：為老服務(wù)、青少年服務(wù)和社工人才建設
�。ㄒ唬┮责B老機構為載體開(kāi)展為老服務(wù)
老齡化社會(huì )呼喚專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入，養老機構的老人需要社工的慰籍。經(jīng)過(guò)對xx老人服務(wù)的現狀評估，整合中心的現有資源，中心在xx市、xx區民政局的指導下，將為老服務(wù)定位為以養老機構為載體，深入開(kāi)展老年社會(huì )工作服務(wù)。
一是開(kāi)展桂城長(cháng)者頤樂(lè )中心社工人才隊伍建設試點(diǎn)項目。在獲得桂城關(guān)愛(ài)基金的資助下，中心將在桂城長(cháng)者頤樂(lè )中心開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。包括建立社工部，開(kāi)設社工崗位、建立社工服務(wù)的各項規章制度，打造院內社工文化，開(kāi)展員工專(zhuān)業(yè)團隊建設、開(kāi)展長(cháng)者專(zhuān)業(yè)服務(wù)等。通過(guò)整合院內外的志愿者、場(chǎng)地設施、設備等資源等，為長(cháng)者提供充足的資源服務(wù)；協(xié)助長(cháng)者建立自助互助組織，滿(mǎn)足長(cháng)者的需要，提升長(cháng)者的生活質(zhì)素。
二是開(kāi)展西樵福利中心的社工督導和培訓。在西樵鎮政府的支持下，采取了政府派駐社工，機構派駐督導的1 1合作模式，整合港臺的社工專(zhuān)業(yè)資源，為西樵福利中心的員工提供系統專(zhuān)業(yè)的培訓。派駐專(zhuān)業(yè)督導定期為西樵福利中心社工提供專(zhuān)業(yè)指導，為西樵福利中心設立社工崗位、制定規章制度、打造院內文化、培養專(zhuān)業(yè)團隊、開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供及時(shí)有效的專(zhuān)業(yè)支持。
三是拓展其他的養老機構服務(wù)。繼續與xx其他的養老機構加強溝通，探討服務(wù)模式，尋求可合作的途徑，建立揚帆為老服務(wù)的專(zhuān)業(yè)品牌。
�。ǘ┮詫W(xué)校為陣地開(kāi)展青少年服務(wù)
在過(guò)去的一年中，我們開(kāi)展的430動(dòng)力快車(chē)、陽(yáng)光伙伴勵志營(yíng)項目經(jīng)驗分享，對中心開(kāi)展青少年的服務(wù)區域有了重要的認識。學(xué)校是青少年學(xué)習生活的重要場(chǎng)所，對孩子的學(xué)習、情緒、智力、人格都有重要的影響。學(xué)校也是聯(lián)系家庭和社區的紐帶，為專(zhuān)業(yè)服務(wù)的介入提供了空間和條件。因此，今年中心的青少年服務(wù)采取駐校社工的形式，開(kāi)始一個(gè)新的服務(wù)模式的探索。
策劃"陽(yáng)光動(dòng)力"助學(xué)與助長(cháng)計劃，爭取關(guān)愛(ài)基金的支持，在桂城的兩所中學(xué)（一所農村、一所城市）開(kāi)始試點(diǎn)。一方面研究農村、城市學(xué)校的教育教學(xué)模式、青少年行為特征等，借助專(zhuān)業(yè)手法為青少年提供學(xué)習、生活、情緒等方面開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性輔導工作，探索不同的駐校社工服務(wù)的介入模式；另一方面探討社工與教師、家長(cháng)的溝通合作模式，總結社會(huì )工作的介入途徑。同時(shí)，通過(guò)社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助有需要青少年得到及時(shí)的服務(wù)，推廣"愛(ài)己及人，助人樂(lè )己"關(guān)愛(ài)精神，培養活力健康新一代。
通過(guò)駐校社工服務(wù)，進(jìn)一步推廣學(xué)校社會(huì )工作，關(guān)心青少年的全方位發(fā)展，實(shí)施培養青少年的"全人計劃"，協(xié)助青少年學(xué)生能夠正視生活現狀，挖掘自身潛能，培養良好的人際交往能力，促進(jìn)其全面健康成長(cháng)，并能在活動(dòng)中成為桂城義工中的一分子，參與"愛(ài)家、愛(ài)桂城"的行動(dòng)。
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加快本土社工人才建設，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì )工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通過(guò)社會(huì )工作職業(yè)水平考試考前輔導，幫助應考人員把握考試大綱規定內容，加強對教材的理解，提高應試能力，提高通過(guò)率，加快人員轉型；二是通過(guò)專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步普及社工知識，提高工作效能，推廣社會(huì )工作服務(wù)理念和技巧；三是通過(guò)業(yè)務(wù)考察、交流，實(shí)務(wù)訓練，拓寬本土服務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)服務(wù)手法，加快社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍的建設。
四、做好四項工作：預估策劃-項目實(shí)施-評估反思-總結研究
要提升專(zhuān)業(yè)水平，保證專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)，必須要做好四項工作：
�。ㄒ唬╊A估策劃：加強對服務(wù)人群和區域的調查研究，借助訪(fǎng)談提綱、問(wèn)卷等工具，通過(guò)社區探訪(fǎng)、焦點(diǎn)訪(fǎng)談等形式，深入一線(xiàn)了解服務(wù)對象的需求。制定各類(lèi)服務(wù)人群的訪(fǎng)談提綱和問(wèn)卷，完善調查研究的手段和方法，加強項目策劃的培訓和指導，繼續策劃出符合市民需求、政府需要的專(zhuān)業(yè)服務(wù)項目。
�。ǘ╉椖繉�(shí)施：在現有的服務(wù)項目中，將進(jìn)一步規范服務(wù)的流程，建立服務(wù)的標準，規范各類(lèi)文書(shū)檔案，形成一套制度化、規范化的可復制的經(jīng)驗模式。按照項目書(shū)的內容和進(jìn)程，堅持專(zhuān)業(yè)服務(wù)的原則，有序開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保項目進(jìn)度和服務(wù)品質(zhì)。
�。ㄈ┰u估反思：根據項目要求，做好20xx年度關(guān)愛(ài)基金資助的三個(gè)項目、西樵山復退軍人醫院社工人才隊伍建設試點(diǎn)項目結項工作。做好項目的自評、項目服務(wù)的文書(shū)、圖片、音像資料整理、分檔保存工作，各項規章制度和財務(wù)審計報告等，做到管理規范、材料完整、交代清楚，確保項目評估順利通過(guò)。同時(shí)，要加強項目服務(wù)的反思，及時(shí)彌補不足，積累經(jīng)驗。
�。ㄋ模┛偨Y研究：要充分利用中心的專(zhuān)家團隊，加強對項目服務(wù)的模式研究，不斷總結本土化服務(wù)的經(jīng)驗，推廣本土社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)模式。今年，要在各級刊物上發(fā)表專(zhuān)業(yè)的研究性文章，并總結介入服務(wù)案例，在合適的時(shí)機結集出版，進(jìn)一步宣傳社工專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
新的一年，中心將按照社工服務(wù)的專(zhuān)業(yè)要求繼續完善各項工作流程和規范，加快中心團隊建設，努力做好已開(kāi)展項目工作。在時(shí)機合適的情況下，將在新的領(lǐng)域、新的項目上進(jìn)行拓展，為共同打造社工事業(yè)的春天而努力！
社工年度工作計劃范文二：
一、今年工作情況
今年以來(lái)，社工中心在鎮委鎮政府的高度重視下，各有關(guān)部門(mén)（單位）及各村（社區）的相互配合和指導下，社會(huì )各界的關(guān)心、支持和參與下，中心堅持“服務(wù)身邊人、感動(dòng)身邊人”的主題，踏實(shí)工作，大膽創(chuàng )新，以擴大社會(huì )影響力為契機，深入推廣社工服務(wù)，著(zhù)力打造具有xx特點(diǎn)的社會(huì )管理品牌服務(wù)項目�，F將一年工作情況總結如下：
�。ㄒ唬╅_(kāi)創(chuàng )社區居家養老服務(wù)新模式
針對xx鎮部分老人存在生活居住環(huán)境較差、自我照顧能力較弱、缺少社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )等情況，為解決老人的生活及心理問(wèn)題，社工中心創(chuàng )新設計了社區居家養老項目，主要由香市公益互助會(huì )統籌規劃，通過(guò)提供免費營(yíng)養餐、居家服務(wù)、義工服務(wù)、醫療服務(wù)和精神慰藉等方面的服務(wù)，藉此探索適合本土化的社區照顧服務(wù)模式。
1、解決老人吃飯難問(wèn)題—開(kāi)展老人免費送餐項目
完善老人送餐項目，在去年送餐服務(wù)的基礎上，不斷擴大老人送餐服務(wù)范圍，增加老人送餐服務(wù)人數，為老人送餐組織愛(ài)心募捐活動(dòng)，今年以來(lái)，成績(jì)突出，為老人送餐12000余份，為老人募集愛(ài)心物資近20萬(wàn)，為全鎮45名孤寡獨居老人提供免費午餐，輔之以慰問(wèn)探訪(fǎng)、家居清潔、心理咨詢(xún)等服務(wù)，受到各級領(lǐng)導的肯定，得到社會(huì )各界的認可，滿(mǎn)足了服務(wù)對象的需求。
2、提升老人生活環(huán)境水平—推進(jìn)居家改善項目
在開(kāi)展老人送餐服務(wù)過(guò)程中，社工發(fā)現居住在村里的孤寡老人，由于房屋日久失修，出現瓦房漏水、窗門(mén)松脫、天花剝落、電線(xiàn)漏電、青苔滿(mǎn)地等情況，對老人的安全造成潛在的威脅。同時(shí)，老人由于行動(dòng)不便，家居衛生堪憂(yōu)，影響老人的幸福生活。但老人由于經(jīng)濟問(wèn)題而無(wú)法支付高額的維修費用，希望社會(huì )可以協(xié)助進(jìn)行檢查及維修，以減少家居意外的發(fā)生。今年以來(lái)，xx社工為孤寡老人開(kāi)展居家改善計劃，動(dòng)員了社會(huì )愛(ài)心人士捐助近2萬(wàn)元愛(ài)心物資，組織500余名義工，為50余名獨居老人提供安裝飲水設備、家具維修、居家清潔、屋頂翻新等服務(wù)，讓老人住得更放心、舒心。
3、承接政府職能轉移—試點(diǎn)居家養老項目
從20xx年8月開(kāi)始，在上底村試點(diǎn)開(kāi)展居家養老服務(wù)，項目以家庭為核心，面向上底村高齡獨居老人開(kāi)展服務(wù)。項目前期，社工對上底村30余名80歲以上的獨居老人進(jìn)行入戶(hù)探訪(fǎng)及需求評估，并撰寫(xiě)了一份居家養老調研報告，根據調研報告，設計了居家養老工作方案。目前接受服務(wù)的老人有29名（享受無(wú)償服務(wù)的2名，享受低償服務(wù)的27名），組織助工為老人服務(wù)近800余次，主要為老人提供精神慰藉、生活照料、家政工作等的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。同時(shí)為解決部分老人因行動(dòng)不便無(wú)法外出的困難，社工募集善款為項目添置一輛輪椅，并每月組織康娛活動(dòng)，定期組織發(fā)型師開(kāi)展上門(mén)義剪。通過(guò)在上底村進(jìn)行居家養老服務(wù)試點(diǎn)，待經(jīng)驗成熟后，將擴展到更多的村（社區），推進(jìn)居家老人服務(wù)的發(fā)展。
�。ǘ┩七M(jìn)困難群眾幫扶工作
根據社工對本鎮低保困難群眾走訪(fǎng)，發(fā)現他們主要存在失業(yè)、疾病、殘疾、教育等方面的問(wèn)題，為有效幫扶本鎮困難群眾，社工通過(guò)鏈接社會(huì )資源，為其提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，安撫心理情緒，推進(jìn)工作落實(shí)。同時(shí)開(kāi)展緊急援助計劃，為因疾病、災害等情況提供緊急援助，緩解群眾困難。
1、以平臺為核心，強化幫扶作用。為有效提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，中心重點(diǎn)推出低保幫扶平臺項目，圍繞幫扶平臺建設，著(zhù)力發(fā)揮平臺作用。一是推進(jìn)低保子女助學(xué)服務(wù)。通過(guò)成長(cháng)陪伴服務(wù)及教育資助，為低保家庭子女提供心理健康成長(cháng)服務(wù)，由此社工組織44名大學(xué)生和22名小學(xué)生開(kāi)展結對幫扶，解決他們的學(xué)習問(wèn)題；并在高考結束后，聯(lián)合南方都市報、xx日報、xx陽(yáng)光網(wǎng)等媒體為低保大學(xué)生籌集了近11萬(wàn)教育資金，解決了他們的學(xué)費問(wèn)題。二是開(kāi)展低保醫療救助服務(wù)。通過(guò)和xx醫院、同濟光華醫院合作，組織醫院為全鎮低保困難群眾服務(wù)，為全鎮低保家庭建立醫療服務(wù)檔案，并提供了費用減免（今年共有20余名低保群眾前往醫院治療，減免費用達15萬(wàn)元）、上門(mén)診治、主題義診、陪診陪護、健康講座等服務(wù)，實(shí)時(shí)掌握他們的身體健康情況，提供及時(shí)的醫療救助。三是探索幫扶就業(yè)服務(wù)。圍繞“以工換資助”的主題，組織低保家庭大學(xué)生勤工儉學(xué)，積極參與社會(huì )實(shí)踐，并號召大學(xué)生積極參與公益服務(wù)，反哺社會(huì )。同時(shí)聯(lián)合人力資源分局等部門(mén)組織有勞動(dòng)能力的低保困難群眾通過(guò)技能培訓和職業(yè)推介，成功實(shí)現再就業(yè)。
2、提供緊急援助，緩解經(jīng)濟困難。社工中心運用社會(huì )企業(yè)的模式，以“政府+公益組織+企業(yè)+大眾”的形式，開(kāi)創(chuàng )公益項目商業(yè)化創(chuàng )新，倡導人人公益及愛(ài)心消費，并有緊急需求的家庭或個(gè)人提供短期的過(guò)渡性援助，開(kāi)創(chuàng )貼心市民大眾、透明公開(kāi)的本土援助項目。在今年以來(lái)，為5人發(fā)放緊急臨時(shí)救助金，并在10月聯(lián)合志愿者協(xié)會(huì )為身患癌癥的鳧山小學(xué)鐘老師組織愛(ài)心義賣(mài)和宣傳，共募捐了近3萬(wàn)元愛(ài)心資金。
�。ㄈ┥罨瘜�(zhuān)業(yè)工作服務(wù)內涵
1、社會(huì )組織孵化基地。作為xx市首個(gè)鎮級社會(huì )組織孵化基地，項目實(shí)施至今，孵化基地共為入選項目提供能力建設培訓10場(chǎng)，旨在提高入駐組織專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)水平。入選公益項目共為社區居民開(kāi)展社區活動(dòng)80多場(chǎng)，受益人數達3000多人，同時(shí)成功孵化注冊2個(gè)社會(huì )組織，在孵化基地的輻射影響下，加快了公益組織項目化及組織化進(jìn)程，全鎮社會(huì )組織數量增加了22個(gè)，增長(cháng)率達23%。社會(huì )組織已成為參與社區管理、服務(wù)群眾需求、化解社會(huì )矛盾的`不容忽視的力量。
2、“青春飛揚”兒童青少年項目。項目以社工中心、良邊村、泉塘社區的五點(diǎn)學(xué)堂為依托，以“雙工聯(lián)動(dòng)”為基礎，既關(guān)注兒童青少年的學(xué)習，更關(guān)注他們的成長(cháng)。組織義教大學(xué)生為五點(diǎn)學(xué)堂的兒童青少年提供課業(yè)輔導；社工則通過(guò)個(gè)案工作、小組工作，社區活動(dòng)和調查研究等社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)手法，合理設計和提供切合社區兒童青少年成長(cháng)需要的服務(wù)，從而有效地促進(jìn)兒童青少年的全面發(fā)展。截止目前，共開(kāi)展活動(dòng)46個(gè)，輔導個(gè)案10個(gè)，開(kāi)展小組11個(gè)，組織志愿服務(wù)人次751人次，服務(wù)時(shí)數1177小時(shí)。
3、安居小區服務(wù)。紅荔安居小區是xx鎮泉塘社區轄區內的一個(gè)未來(lái)務(wù)工人員集中居住地，有約300戶(hù)新莞人家庭居住于此。為推進(jìn)莞人融合試點(diǎn)工作開(kāi)展，社工中心聯(lián)合愛(ài)心企業(yè)和義教團隊在此開(kāi)展為期一年的安居小區服務(wù)項目，圍繞安居小區改善居家環(huán)境、開(kāi)展課業(yè)輔導、增進(jìn)親子關(guān)系、推動(dòng)自治管理等主題開(kāi)展服務(wù)。截至目前，共開(kāi)展活動(dòng)24個(gè)，小組3個(gè)，組織義工350人次，服務(wù)人次達2000余次。
二、存在的問(wèn)題及不足
�。ㄒ唬吧鐣�(huì )協(xié)同、公眾參與”的實(shí)現程度較低。目前我鎮的社會(huì )管理仍以政府為主導，大多數民眾參與社會(huì )管理的意識薄弱，也缺乏有效的途徑，同時(shí)社會(huì )工作宣傳工作有待加強，在全鎮的影響力不足，群眾對社工中心的認知度不夠，參與社會(huì )公益服務(wù)不多。
�。ǘ┥绻と瞬抨犖閷�(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化程度不高。我鎮購買(mǎi)的社會(huì )工作者不少是剛畢業(yè)的大學(xué)生和從其他行業(yè)轉做社工的人員，對于理論知識和學(xué)習能力都存在一定的差距，缺乏必要的社會(huì )工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗和工作技巧，因此開(kāi)展一線(xiàn)工作時(shí)，難免會(huì )感到力不從心。
�。ㄈ┥绻ち鲃�(dòng)性大，服務(wù)成效不穩定。我鎮以崗位服務(wù)的形式購買(mǎi)社工，社工分屬4家不同的機構，多頭管理和內部機制等導致社工效率不高，同時(shí)由于社工整體流動(dòng)性比較大，今年有6名社工換崗或離職，造成服務(wù)銜接不足，服務(wù)成效不穩定。
三、明年工作計劃及建議
接下來(lái)，社工中心將按照鎮委鎮政府統一部署，加強社會(huì )建設，創(chuàng )新社會(huì )管理的要求，突出“服務(wù)身邊人、感動(dòng)身邊人”的服務(wù)主題，塑造服務(wù)品牌，提升社會(huì )影響力，現工作計劃如下：
�。ㄒ唬┩晟菩麄鬏d體，擴大社會(huì )合力
要利用中心現有資源，圍繞社工中心整體宣傳，有計劃地將中心宣傳片（蒲公英）、宣傳冊、中心展板、xx公益行動(dòng)網(wǎng)、微信公眾平臺等結合起來(lái)，采用走訪(fǎng)、接待、外展等方法向上級領(lǐng)導、社會(huì )大眾開(kāi)展多渠道、多途徑的廣泛宣傳，推廣中心現有服務(wù)和項目，調動(dòng)社會(huì )力量參與公益服務(wù)，擴大社工中心的知名度。同時(shí)為更好的調動(dòng)社會(huì )資源，整合社會(huì )力量參與公益服務(wù)，社工中心要強化與外界之間的關(guān)系，要圍繞品牌項目和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)展，通過(guò)定期組織見(jiàn)面會(huì )、交流會(huì )，告知愛(ài)心資金的使用情況，提升服務(wù)公信力，積極擴大對外交流與合作，增加對本地商會(huì )、企業(yè)、村（社區）、社會(huì )組織等單位的宣傳，組織專(zhuān)門(mén)項目推介會(huì )，如老人送餐、幫扶助學(xué)等，宣傳公益服務(wù)，吸引更多的社會(huì )力量參與。
�。ǘ⿵娀瘶I(yè)務(wù)培訓，建設人才隊伍
為有效提升中心服務(wù)成效，強化人才隊伍，中心將有計劃以“兩步走”的形式對社工進(jìn)行技能提升和理論強化。一是內部提升，中心通過(guò)定期組織資深社工或者專(zhuān)業(yè)技能教師對新進(jìn)社工進(jìn)行業(yè)務(wù)能力及理論知識培訓，以提升社工的實(shí)務(wù)能力，同時(shí)強化和香港中文大學(xué)、中山大學(xué)、xx理工學(xué)院等高校之間的合作關(guān)系，邀請其專(zhuān)家學(xué)者定期來(lái)中心交流，指導社工的成長(cháng)。二是外部成長(cháng)，組織一線(xiàn)社工赴香港、臺灣、深圳、廣州等社會(huì )工作發(fā)展先進(jìn)地區輪訓，通過(guò)外部交流，讓社工吸取先進(jìn)地區工作經(jīng)驗，學(xué)習工作理念及服務(wù)模式，并推動(dòng)服務(wù)應用于本地，同時(shí)讓社工積極自我增能，鼓勵社工進(jìn)行自我提升，攻讀高學(xué)位，學(xué)習新技能，以促進(jìn)自我成長(cháng)。
�。ㄈ┠蹐F隊合力，扶持本土社工
為保持專(zhuān)業(yè)服務(wù)的持續性和穩定性，提升社會(huì )工作在群眾的影響力，保持社工人才隊伍的穩定，中心計劃從兩方面著(zhù)手，一是開(kāi)展團隊建設，每月組織社工開(kāi)展團隊建設活動(dòng)，以合作、協(xié)助為主題，增強社工對中心的歸屬感，保持社工隊伍的凝聚力；二是扶持本土社工成長(cháng)，以本土社工和本土社工機構發(fā)展為方向，培育更多的本地人，鼓勵其參與社會(huì )工作職業(yè)資格考試，發(fā)展成為社工后備人才，同時(shí)扶持本土社工機構的成長(cháng)，不斷以項目或崗位的形式在本土機構培育社工人才，保證隊伍的穩定。
�。ㄋ模┥钊肷鐓^服務(wù)，滿(mǎn)足群眾需求
為推進(jìn)社會(huì )工作扎根社區，中心計劃圍繞社區開(kāi)展服務(wù)項目，根據各村（社區）實(shí)際，在現有服務(wù)基礎上，深化社區工作。一是擴大社工駐點(diǎn)服務(wù)，將社工派駐到各村（社區）駐點(diǎn)，通過(guò)駐村服務(wù)，了解村民的服務(wù)需求，解決他們的問(wèn)題，提供力所能及的幫助，其中以五點(diǎn)學(xué)堂擴點(diǎn)、低保幫扶進(jìn)村、老人送餐服務(wù)為主；二是增進(jìn)社區走訪(fǎng)服務(wù)，社工要實(shí)時(shí)掌握群眾的情況，要推進(jìn)社區走訪(fǎng)工作，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，整理群眾建議，并將其及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，同時(shí)要深入發(fā)掘群眾的服務(wù)需要，滿(mǎn)足他們的個(gè)性化要求，以個(gè)案、小組、活動(dòng)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升群眾幸福感、歸屬感。
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