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行政工作計劃

時(shí)間:2024-11-01 03:13:38 工作計劃 我要投稿

【精品】行政工作計劃模板匯總四篇

  時(shí)間過(guò)得太快,讓人猝不及防,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,寫(xiě)好計劃才不會(huì )讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計劃怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?以下是小編為大家收集的行政工作計劃6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精品】行政工作計劃模板匯總四篇

行政工作計劃 篇1

  配合公司20xx年度營(yíng)銷(xiāo)目標的實(shí)現,加強人力資源工作的計劃性,根據公司20xx年各部門(mén)的發(fā)展計劃和經(jīng)營(yíng)目標,特制定了以下工作計劃:

  一、人力資源工作

  1、人員招聘

  20xx年公司處于快速發(fā)展的一年,人力需要將迅猛增加、逐步到位;利用春節后人才流動(dòng)的高峰期這個(gè)機會(huì ),補充一些來(lái)自行業(yè)的優(yōu)秀的基礎人才,作為培養儲備人才;根據前一年對招聘渠道的招聘結果分析,確定招聘渠道具體為哪幾個(gè),增加招聘投入,適應20xx年人才猛增需求;提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習提升的內部員工。

  公司目前處于發(fā)展階段,20xx年招聘總體目標是:滿(mǎn)足崗位需求、保證人才儲備、實(shí)現團隊建設。

  具體實(shí)施方案:

 。1)招聘渠道:以網(wǎng)絡(luò )招聘為主,例如中華英才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)等。

 。2)獵頭招聘:高層管理崗位的招聘方式

 。3)人才市場(chǎng)現場(chǎng)招聘:經(jīng)常關(guān)注人才市場(chǎng)招聘會(huì )信息,參與各類(lèi)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )。

 。4)校園招聘會(huì ):關(guān)注春節后各校園招聘會(huì ),招聘各類(lèi)見(jiàn)習生。

  2、績(jì)效考核

  績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)工作成果達成。

  具體實(shí)施方案:

 。1)完善績(jì)效考核制度和配套文件、表格;

 。2)考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項目參與考核范疇。

  3、員工培訓

  員工培訓是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一,也是培訓員工忠誠度、凝聚力的方法之一;通過(guò)對員工培訓與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強,增強企業(yè)的競爭力;

  具體實(shí)施方案:

 。1)可以根據崗位需求和部門(mén)培訓需求制定相關(guān)培訓計劃。

 。2)培訓內容:公司企業(yè)文化、規章制度、新進(jìn)員工公司培訓、工作溝通等等。

 。3)對培訓進(jìn)行跟蹤評估,及時(shí)收集培訓對象的反饋信息。

  二、行政工作。

 。1)做好各部門(mén)服務(wù):加強與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò )與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時(shí)準確的傳遞到位。

 。2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導反饋,做好員工與領(lǐng)導溝通的橋梁。

 。3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導完善公司各項規章制度。

  1.提高個(gè)人修養和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

 。1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。

 。2)向領(lǐng)導和同事學(xué)習工作經(jīng)驗和方法,快速提升自身素質(zhì)。

 。3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習來(lái)提升知識層次。

  我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的`發(fā)展機會(huì )是無(wú)限的,F在是知識經(jīng)濟的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì )淘汰。當然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認為公司就是我最好的平臺,我一定會(huì )把握這次機會(huì ),使工作水平和自身修養同步提高,實(shí)現自我的最高價(jià)值。

  2.其他工作

 。1)協(xié)助人力資源部做好各項工作

 。2)及時(shí)、認真、準確的完成其它臨時(shí)性工作。

  根據實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認真落實(shí)崗位責任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng )造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗 。

  三、個(gè)人提升計劃

  為了提升在人力資源方面的能力與發(fā)展,突破自己,現在我是從零開(kāi)始,認真學(xué)習《人力資料管理》。

 。1)多多閱讀人力資源方面的書(shū)籍,有助于全面系統地了解并了解人力資源中的豐富內容,加深對基本概念、基本知識和基本原理的理解。多看書(shū),掌握重點(diǎn);在閱讀過(guò)程中注意怎么樣做好理論聯(lián)系實(shí)際?就要根據變化的情況,采用科學(xué)的管理辦法,快速有效地達成目標;掌握人力資源管理的精髓,在現實(shí)工作中靈活運用個(gè)人激勵、團隊領(lǐng)導與組織、招聘培訓、績(jì)效薪酬等基本理論與方法。

 。2)多多瀏覽HR專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站,網(wǎng)站內包含了人力資源方面實(shí)踐案例經(jīng)驗之談。

  以上就是我的個(gè)人工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。 在工作中不斷學(xué)習,不斷增強自身修養,認真完成所負責的工作任務(wù)。

 。

  20xx年12月27日

行政工作計劃 篇2

  **年,行政部針對部門(mén)十個(gè)工作項目,計劃實(shí)施如下:

  一、費用控制。

  此項目和財務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)**年年度費用預算后,各部門(mén)將以每個(gè)月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據,進(jìn)行合理采購及支出,行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標,來(lái)開(kāi)展此項工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費用匯總,如有預算超支的現象,行政部將督促費用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析, 并在下月費用支出時(shí)進(jìn)行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實(shí)現。

  二、行政管理工作。

  1)制度的監督執行與完善。

  目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。08年制度的執行力很差。在**年的工作中,行政部將以“持續改善”為工作原則,以下達《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執行力度。

  2)公司會(huì )議組織及有關(guān)事項落實(shí)與傳達

  會(huì )議組織講求效率,每次會(huì )議行政部至少提前10分鐘做好會(huì )議現場(chǎng)布置工作,并知會(huì )與會(huì )人員準時(shí)參與會(huì )議,以保證會(huì )議準時(shí)召開(kāi)。會(huì )議中有關(guān)事項的落實(shí),行政部在xx年度將不再以會(huì )議紀要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項責任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì )議精神的傳達由各部門(mén)執行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。

  3)規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作,以日常抽檢作為主體,當場(chǎng)發(fā)現,當場(chǎng)進(jìn)行糾正引導,抽檢次數每周至少兩次。

  4)公司硬件規劃及管理,網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。

  公司的硬件規劃以“提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”“確系辦公所需”等為購置依據,結合各部門(mén)xx年經(jīng)營(yíng)目標的設定,行政部擬出硬件購置計劃如下:

  目前公司的網(wǎng)站建設已開(kāi)始,域名已申請到位,網(wǎng)站內容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對更新頻率從旁督促,年度內網(wǎng)絡(luò )信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。

  公司日常網(wǎng)絡(luò )維護和DTS系統的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責,每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況,也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。

  5)引導員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。

  xx年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容,在此基礎上,講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容,以考核結果來(lái)不斷督促保安人員對引導員工作的實(shí)施。

  對企業(yè)理念的學(xué)習一般安排在晨會(huì )上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。

  6)部門(mén)間協(xié)調與溝通

  部門(mén)間的協(xié)調與溝通,有助于提高工作效率,減少內耗。但部門(mén)間因職責不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì )有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮“促進(jìn)劑”的作用,積極調查工作事實(shí),本著(zhù)團隊績(jì)效第一,安全及客戶(hù)第一的原則,積極協(xié)調工作,化解各部門(mén)工作矛盾,保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。xx年行政部至少每周與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。

  7)公司凝聚力建設

  公司的凝聚力,有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿(mǎn),士氣高漲,團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設,需要行政部長(cháng)時(shí)間的投入精力,積極開(kāi)展員工文化活動(dòng),公平公正地執行各項管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí),公司的凝聚力建設也就有了成效。

  三、5S管理。

  1)衛生保潔與維護。店面環(huán)境管理中,以物業(yè)公司保潔員的工作為主要管理對象,行政部實(shí)行日檢制,每天至少抽查一次衛生情況。對于不合格的地方及時(shí)提出整改意見(jiàn)并督促整改,年度內目標設定為日缺失點(diǎn)≤3個(gè),為保證現場(chǎng)清掃及時(shí)率≤10分鐘,需要業(yè)務(wù)部門(mén)工作人員的共同協(xié)助,為保證清掃及時(shí)率的達標,行政部除了對內不斷提高對保潔員的工作要求,加強對保潔員的監督管理之外,在部門(mén)間進(jìn)行工作溝通時(shí),會(huì )不間斷地強調業(yè)務(wù)部門(mén)在此項工作中應起到的推進(jìn)作用。如銷(xiāo)售顧問(wèn)送客戶(hù)離店后,發(fā)現沒(méi)有保潔員及時(shí)清場(chǎng),應立即知會(huì )保潔員清掃現場(chǎng),以保證待客環(huán)境的整潔。

  2)綠化及環(huán)境維護。綠植的清潔工作及綠化率的提高是xx年與綠化相關(guān)的目標。行政部已向綠植租擺方提出綠植清潔一個(gè)月至少兩次。目前,綠植數量120盆左右,在不增加租擺費用的情況下,一個(gè)季度內將陸續提高到150盆,以滿(mǎn)足HMCI對于店面綠化率的要求。行政部對于綠植的質(zhì)量和清潔將以抽查方式進(jìn)行,一個(gè)月至少兩次。另外,綠植擺放的格局在xx年度將以?xún)蓚(gè)月一次的頻率進(jìn)行調整,以豐富店面裝飾效果。

  四、安全管理

  1)門(mén)禁管理

  車(chē)輛是門(mén)禁管理的主要對象。xx年此項工作的開(kāi)展,以完善和落實(shí)車(chē)輛出門(mén)制度為重點(diǎn)。目前行政部主要是日檢保安車(chē)輛記錄,及查看出門(mén)證收取情況來(lái)衡量門(mén)禁管理工作是否落實(shí)到位。08年的工作中已反映出一些弊端,制度流于形式化,保安安全意識不夠,并不能100%執行出門(mén)制度,xx年行政部將結合現有車(chē)輛進(jìn)出情況,重新編制記錄表格,并加強對車(chē)輛進(jìn)入情況的核查工作。08年保安工作會(huì )議對于安全工作的開(kāi)展有所幫助,在xx年的工作中,將繼續實(shí)施會(huì )議,并將門(mén)禁管理作為每次的會(huì )議重點(diǎn)加以強調,對每月門(mén)禁管理中存在的`問(wèn)題進(jìn)行總結和改善,強化制度的重要性,提高保安對于車(chē)輛進(jìn)出安全的重視。同時(shí),保安在制度執行中如出現執行不力的情況,行政部將及時(shí)反饋到物業(yè)公司,督促物業(yè)公司加強內部管理力度,從側面強化我公司安保制度的執行。

  2)安全保衛管理。

  自xx年1月起,行政部加強對保安的監管,實(shí)施白班簽到,及崗亭交接班制度。并對每個(gè)班次的工作職責進(jìn)行明確,后期將以書(shū)面形式落實(shí)到崗位及個(gè)人。崗位職責將作為對保安崗位工作表現優(yōu)劣進(jìn)行評定的依據。目前店面人流量及車(chē)流量都較小,行政部除了在門(mén)禁管理上下功夫,保證車(chē)輛安全,在xx年對于人員的進(jìn)出也會(huì )予以重視。所有進(jìn)入崗亭范圍內的人員,都必須詢(xún)問(wèn)來(lái)由,特殊人員及車(chē)輛進(jìn)出要記錄備查。

  內部資產(chǎn)的管理以行政部為主,各部門(mén)協(xié)作進(jìn)行。行政部每月對固定資產(chǎn)進(jìn)行清查,對調整,存庫,報損的資產(chǎn)予以記錄。日常工作中發(fā)現不恰當的使用行為及時(shí)予以制止。

  3)消防管理

  “防大于消”是行政部進(jìn)行消防管理的工作指導方針。行政部擬在xx年組織每季度1次的消防培訓,強化消防意識的灌輸,同時(shí),完善消防設施,每月至少一次對消防安全重點(diǎn)區域(地毯區、烤漆房等)進(jìn)行現場(chǎng)檢查,發(fā)現有煙頭焚燒地毯或易燃物存放等消防隱患情況,進(jìn)行及時(shí)的信息公布及督促改善,從提高員工消防意識及消防行為自覺(jué)化兩個(gè)方面開(kāi)展消防管理工作。

  五、日常行政事務(wù)處理。

  日常行政事務(wù)是行政部最基礎的工作。在此項工作上,行政部將以書(shū)面記錄清晰可查、手續完備率100%、辦事效率高但忙而不亂為工作指導方針來(lái)開(kāi)展工作。

  1)證照年審。行政部對需要辦理手續的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,安排在正常時(shí)間段內辦理完企業(yè)證照和車(chē)輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標為辦理及時(shí)率100%。

  2)資料管理。08年公司的文件資料上半年度幾乎無(wú)任何登記和整理。xx年行政部將嚴格執行資料管理制度,進(jìn)行資料分類(lèi)存檔。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。

  3)辦公易耗品的采購與保管

  行政部已通過(guò)08年第四季度的用量核算出每季度各部門(mén)辦公用品基本用量,自xx年1月起,以季度為單位,由固定供應商送貨上門(mén)的方式進(jìn)行采購。辦公用品由各部門(mén)領(lǐng)用后,用量由部門(mén)內進(jìn)行控制,保管落實(shí)到各使用人。一年以上的耐用辦公用品依照以壞舊換新的原則,予以領(lǐng)用。

  4)行政用車(chē)及公務(wù)車(chē)管理

  目前公司并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的公務(wù)車(chē)。因工作用車(chē)時(shí),車(chē)輛駕駛員限由通過(guò)了行政部駕駛考核的人員來(lái)?yè)。行政部在出?chē)前以及還車(chē)時(shí)執行驗車(chē)制度。在進(jìn)行驗車(chē)時(shí),如發(fā)現較為嚴重的車(chē)輛損傷時(shí),及時(shí)定責,進(jìn)行處理。另外,行政部將關(guān)注公司車(chē)輛的保養及外觀(guān)情況,進(jìn)行及時(shí)的清洗和保養工作。

  5)報刊及印刷品管理

  報刊雜志由崗亭保安進(jìn)行收取,并填寫(xiě)收取記錄。過(guò)期的報刊雜志由使用部門(mén)進(jìn)行存檔,一定量后與廢舊包裝盒一起賣(mài)掉,廢品費用上交財務(wù)部。印刷品由使用部門(mén)按人數核發(fā)定用量,以季度為單位找行政部領(lǐng)用,行政部進(jìn)行領(lǐng)用登記,年末進(jìn)行消耗匯總。

  6)鑰匙管理

  行政部按照鑰匙管理制度,進(jìn)行鑰匙備用及領(lǐng)用登記,每季度核查一次鑰匙使用情況。

  六、人員及組織規劃。

  xx年公司的經(jīng)營(yíng)目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著(zhù)重開(kāi)展人員規劃和配置工作。

  1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。2)選擇合適的招聘渠道?刂坪谜衅纲M用。3)準備好應聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4)確定一個(gè)適當的招聘周期(15天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。

  2月份工作安排:5-15號:組織面試。15--20號:進(jìn)行甄選,確定人選。21號以后,實(shí)施新員工入職培訓課程。

  七、員工的培養及成長(cháng)

  員工的培養通過(guò)培訓、選拔、職業(yè)規劃等不同方式來(lái)實(shí)現。xx年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓工作以外,根據各部門(mén)培訓計劃,督促培訓工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓效果培訓,不斷改進(jìn)培訓方式,以達到培養員工的目的?紤]08年培訓實(shí)施情況,xx年的培訓計劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展,員工較能接受,且培訓效果較好。另外,行政部將在xx年在公司內部加強自我培訓和學(xué)習的引導。變被動(dòng)受訓為主動(dòng)求知。

  關(guān)注員工心理需求,根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃,是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿(mǎn)足,員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。行政部在xx年度會(huì )加強與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機會(huì ),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對于不穩定因素及時(shí)地化解,引導員工認同企業(yè)文化。

  八、績(jì)效考核機制的建立與推行。

  績(jì)效考核機制的建立以激勵員工發(fā)揮工作潛能為工作目標。首先行政部將做好績(jì)效考評的準備工作,如對員工進(jìn)行分類(lèi),設定各類(lèi)別人員相適應的考評標準等。此工作擬在第一季度內完成。

  鑒于目前公司還處于初步發(fā)展階段,人員配置較為緊張,行政部實(shí)施半年度考評和年度考評。與考評工作相對應的設置則是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的實(shí)施?荚u實(shí)施過(guò)程中,行政部將積極收集各方數據,對考指標的設定,考評的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善。最終確定一個(gè)適應于企業(yè)現狀的考核體制。

  推行績(jì)效考核,需要各部門(mén)的共同協(xié)作,各部門(mén)負責人應能正確理解績(jì)效考核的意義及體制的實(shí)施方法,只有這樣,才能在部門(mén)內推行績(jì)效考核體制。同時(shí),在推行績(jì)效考核前,行政部將通過(guò)多種方式引導員工對績(jì)效考核進(jìn)行正面認知,理解績(jì)效體制實(shí)施對于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認識了績(jì)效考核,其推行的效果才會(huì )是正面的,積極的。在xx年第二季度會(huì )重點(diǎn)開(kāi)展此工作。

  九、薪酬及福利方案的優(yōu)化與實(shí)施。

  績(jì)效與薪酬是密不可分的。在推行績(jì)效考核機制的同時(shí),薪酬方案的調整同時(shí)要進(jìn)行。依據績(jì)效考核的不同評分標準,設置對應等級的薪酬,這是較為直接明了又簡(jiǎn)單易行的方式。

  十、員工關(guān)系建設。

  員工關(guān)系建設工作的成效,很大程度上反映在員工隊伍的穩定性上。妥善處理好員工關(guān)系,不僅是企業(yè)社會(huì )良好形象打造的側面,更是企業(yè)尋求長(cháng)遠發(fā)展的致勝法寶。行政部除了開(kāi)展員工關(guān)懷工作,將引導員工與公司多進(jìn)行溝通,多多發(fā)揮建設投訴渠道的作用,拉近企業(yè)與員工的距離,增加員工對企業(yè)的歸屬感。

  十一、企業(yè)文化建設。

  在xx年的企業(yè)文化建設工作中,對外,行政部將向其它兄弟單位積極學(xué)習,了解職能部門(mén)相關(guān)信息,進(jìn)行積極必要的聯(lián)絡(luò ),保障公司業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。對內,計劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng),提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開(kāi)展小規模的、有針對性的競賽活動(dòng),活躍企業(yè)氛圍。擬在第一季度,組織員工進(jìn)行《員工手冊》學(xué)習競賽;第二季度,組織員工參加健康體驗活動(dòng),傳達企業(yè)關(guān)懷;第三季度,組織防暑知識學(xué)習,第四季度,組織以部門(mén)為單位的小型體育競賽活動(dòng)。

行政工作計劃 篇3

  行政經(jīng)理工作計劃書(shū)

  一、工作目的

  通過(guò)行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和戰斗力的員工隊伍,搞好部門(mén)協(xié)作,協(xié)調外部關(guān)系,最終做到合理配置酒店資源,為顧客提供優(yōu)良的服務(wù),為酒店節省運營(yíng)成本,維護酒店的正常運營(yíng)和促進(jìn)酒店長(cháng)遠發(fā)展。

  二、工作職責

 。ㄒ唬﹨f(xié)調各部門(mén)工作,保障酒店日常運營(yíng)。

 。ǘ┙M織各項會(huì )議開(kāi)展,對會(huì )議紀要或會(huì )議決定事項進(jìn)行跟進(jìn)落實(shí)。

 。ㄈ┻M(jìn)行行政辦公,處理公文,接待來(lái)訪(fǎng),協(xié)調外部關(guān)系。

 。ㄋ模┻M(jìn)行制度建設,建立并完善各項合理高效的制度,監督制度的落實(shí)執行。

 。ㄎ澹┻M(jìn)行企業(yè)文化建設。組織籌辦各項文化活動(dòng)。

 。┳龊冒踩、工程維修、節能控制的監管。

 。ㄆ撸┳龊煤笄诠ぷ鞅U,如文檔管理、宿舍管理、福利管理等。

 。ò耍┳龊萌肆Y源規劃、招聘、人員配置、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等工作。

 。ň牛┳龊门嘤栭_(kāi)發(fā)工作,建立人才梯隊和人才儲備。

 。ㄊ﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績(jì)效考核體系、進(jìn)行績(jì)效考核,有效激勵員工隊伍。

 。ㄊ唬┳龊觅|(zhì)量管理,保障服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量。

  三、現狀分析

  經(jīng)過(guò)短時(shí)間的調研,對酒店進(jìn)行大致了解后,個(gè)人對酒店有一些淺見(jiàn)。酒店擁有一個(gè)優(yōu)秀的團隊,各方面運作均良好,下面僅提出酒店可能存在的一些不足之處:

 。ㄒ唬┚频赀\營(yíng)良好,穩步發(fā)展,市場(chǎng)拓展和品牌價(jià)值都有極大的上升空間,還未進(jìn)行充分的挖掘。微信平臺未啟用,網(wǎng)站宣傳、酒店間合作共享、周邊推廣等或可進(jìn)行更大程度的推進(jìn)。

 。ǘ┎块T(mén)工作的良好運轉很大程度上依靠管理人員的經(jīng)驗、習慣、個(gè)人能

  力和酒店成員之間的良好合作。優(yōu)秀的工作和管理經(jīng)驗沒(méi)有形成可沿襲執行的制度,一旦人員離開(kāi),將造成管理上的巨大損失。

 。ㄈ﹩T工隊伍精神面貌較好,對待客戶(hù)能做到熱情禮貌。但員工服務(wù)的細節做得還不夠,為客戶(hù)主動(dòng)服務(wù)、提前服務(wù)意識有欠缺,對怎樣更好服務(wù)的思考不夠。

 。ㄋ模﹩T工的培訓偏向于技能方向,意識培訓有待加強。行政部及各部門(mén)的培訓傾向于實(shí)用,未形成系統的培訓計劃和開(kāi)展全面的培訓課程。

 。ㄎ澹⿷⒁鈱T工隊伍可能產(chǎn)生的職業(yè)懈怠進(jìn)行緩解。

  四、工作措施

  針對行政部工作職責以及酒店具體情況,我提出以下工作措施:

 。ㄒ唬┱犀F有制度,建立制度體系框架,調研酒店具體情況,逐步增添并完善各項制度,協(xié)助部門(mén)形成工作規范。以制度來(lái)明確和規范各部門(mén)、各崗位的責權、工作內容、工作流程及標準,有效解決工作中的各項問(wèn)題,確立和量化獎懲,形成科學(xué)化、制度化、規范化管理,保障服務(wù)質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。

 。ǘ┳龊萌肆Y源規劃。根據酒店內外環(huán)境、客戶(hù)情況,了解酒店各崗位人員配置,科學(xué)進(jìn)行人力資源的預測和控制,制定崗位編制、人員配置、人力資源成本控制、員工培訓及職業(yè)發(fā)展的全局方案。

 。ㄈ┘訌娕嘤柟ぷ,根據酒店全局及各部門(mén)需要,由部門(mén)上報培訓計劃并由行政部匯總整理,制定總體培訓計劃。并按培訓計劃落實(shí)進(jìn)行入職培訓、月度培訓、技能培訓、針對性專(zhuān)項培訓、部門(mén)培訓等各項工作。

 。ㄋ模﹨f(xié)助總經(jīng)理完善績(jì)效考核體系,薪酬體系,建立人才培養梯隊,合理協(xié)調薪酬、績(jì)效、員工培養的相互關(guān)系,達到控制人力成本、提高效率、激勵員工的.目的。

 。ㄎ澹┘訌娰|(zhì)量檢查,形成行政部、部門(mén)、總值班經(jīng)理的交叉檢查,檢查進(jìn)行表格化,對每天的質(zhì)量進(jìn)行掌控,促進(jìn)各項工作質(zhì)量的加強。

 。┮幏豆倪\轉和發(fā)布格式、流程,加強行政辦公;加強部門(mén)工作計劃實(shí)施的督察,提高工作效率。

 。ㄆ撸┻M(jìn)行企業(yè)文化建設,理解企業(yè)文化核心精神,通過(guò)培訓、文化墻、員工活動(dòng)、日常例會(huì )、工作幫帶等各種方式將企業(yè)文化帶入員工內心,形成凝聚力

  和戰斗力。

 。ò耍┚幹菩姓M用預算,嚴格控制行政辦公、福利、活動(dòng)及后勤費用。

 。ň牛﹨f(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部,加強酒店宣傳文案工作,統一宣傳口徑,提升酒店文化,促進(jìn)品牌形象樹(shù)立。

 。ㄊ﹨f(xié)調對外關(guān)系,梳理重要部門(mén),做好年度的公關(guān)計劃。

 。ㄊ唬┞鋵(shí)日常工作開(kāi)展,做到工作有計劃,計劃必完成,有需必有應,日清日結,上傳下達,以飽滿(mǎn)的工作熱情和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,發(fā)揮好行政部對營(yíng)業(yè)部門(mén)的保障支撐作用。

  五、工作進(jìn)度安排

  以上為本人對酒店短暫的了解后制定的工作計劃,該計劃有諸多不足和未考慮周全之處,希望楊總進(jìn)行批評指導,也希望該計劃能在日后的實(shí)際調研和具體工作中逐步修正并實(shí)施。在此,感謝X總給予的平臺及機會(huì )。

  XXX

行政工作計劃 篇4

  作為公司的行政前臺人員自然能夠認識到自身工作的艱巨性與重要性,尤其是現階段對于自己工作的要求越來(lái)越高的前提下必須做好相應的計劃才行,其實(shí)目前我也明白作為行政前臺不能夠總是將目光放在過(guò)去所取得的輝煌上面,而且相對于以往來(lái)說(shuō)第四季度的工作并不會(huì )有著(zhù)任何的輕松之處,因此我更應該要好好對待自己的工作才能夠在職場(chǎng)之中走得更遠一些,因此我在分析自己的行政前臺工作以后制定出了一份工作計劃。

  首先在行政工作方面必須要處理好手頭的文件才能夠不耽誤其他的工作,至少在自己的眼中第四季度的到來(lái)正意味著(zhù)今年的工作需要進(jìn)行一個(gè)結尾了,我又怎么能夠放任一個(gè)提升自己的機會(huì )從眼前流逝呢?因此我在明白這一點(diǎn)以后便更加要注重工作中的嚴謹性才能夠有著(zhù)發(fā)展的空間,目前我所能夠明白的便是行政工作中必須要針對今年工作中的一些檔案文件進(jìn)行整理才行,有些時(shí)候雜亂無(wú)章的資料必須要盡快進(jìn)行處理才不至于堆積得越來(lái)越多,因此在這一季度中務(wù)必要做好相應行政文件的處理工作才行。

  其次我應該要發(fā)揮好前臺工作的職能來(lái)做好拜訪(fǎng)客戶(hù)的登記工作,有些時(shí)候我需要根據領(lǐng)導的時(shí)間安排來(lái)進(jìn)行預約才能夠保證有效客戶(hù)的產(chǎn)生,而且在電話(huà)之中我也應當要懂得根據對方的只言片語(yǔ)來(lái)判斷身份才便于轉接電話(huà),有些時(shí)候關(guān)于客戶(hù)的登記工作必須要盡量記錄全對方的信息才行,至少這樣的話(huà)也能夠通過(guò)下次的對話(huà)來(lái)了解對方所需要預約事情的緊急程度,因此作為公司的行政前臺必須要認識到自己前臺工作的重要性才不至于抹黑公司的形象。

  最后有一點(diǎn)需要自己去進(jìn)行注意的便是公司的環(huán)境營(yíng)造工作,尤其是在明白員工們工作的壓力是多么艱巨以后便更應該這樣去做才行,除了最為基本的整體布局以外還應該要懂得利用盆栽的擺放才行,只有營(yíng)造出一個(gè)良好的`工作環(huán)境才能夠在無(wú)形之中減去員工們的部分工作壓力,而且有些時(shí)候領(lǐng)導給員工們安排的日常福利也需要準備好才對得起自己的工作,其實(shí)自己也應當要利用好這個(gè)絕佳的機會(huì )在公司中營(yíng)造一些人脈才能對以后的發(fā)展有著(zhù)幫助。

  此刻的我比較擔心的還是自己能否將這份工作計劃全部落實(shí)下去,因為有些時(shí)候我還是應該要考慮到意外事故的發(fā)生來(lái)適當調節工作計劃才行,但是總的來(lái)說(shuō)我還是希望自己能夠在第四季度的行政前臺工作中做到完美無(wú)缺,至少在將來(lái)的職場(chǎng)履歷之中我能夠因為接下來(lái)的工作中而增添一筆較為完善的經(jīng)歷。

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