關(guān)于部門(mén)工作計劃

　　時(shí)間過(guò)得太快，讓人猝不及防，成績(jì)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。你所接觸過(guò)的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的關(guān)于部門(mén)工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇1

　　通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問(wèn)題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀(guān)念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：

　　一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)

　　前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。

　　二、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧，提高入住率

　　酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化，面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競爭很激烈，也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一，也是利潤最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧，同時(shí)灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。

　　三、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理

　　今年是奧運年，中國將會(huì )有世界各國人士因奧運會(huì )而來(lái)到中國，面對世界各國人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統及時(shí)的向當地安全局進(jìn)行報告，認真執行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數據報表。

　　四、響應酒店領(lǐng)導提倡“節能降耗”的口號

　　節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。

　　五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施

　　計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。

　　六、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作

　　計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處理。

　　其中：

　　 六月份的工作計劃：

　　1、完成總機話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實(shí)際工作中出現較弱的方面進(jìn)行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓。

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、培訓前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識。

　　4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節套票會(huì )餐與父親節相關(guān)活動(dòng)的接待工作。

　　5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規章制度，計劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌。

　　6、月下旬將對部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性。

　　　　 七月份的工作計劃:

　　1、準備部門(mén)內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓對象，同時(shí)將成績(jì)上報總辦。

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作。

　　3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時(shí)對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理。

　　4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工。

　　5、月下旬將根據工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語(yǔ)培訓，主要的內容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請一位英語(yǔ)老師專(zhuān)門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識），這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習英語(yǔ)，爭長(cháng)自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率。

　　　　 八月份的工作計劃：

　　1、八月份是步入秋涼季節的初期，也是旅游季節的啟動(dòng)期。因此，為了更好的接待好每個(gè)團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的.服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。

　　2、計劃出臺一個(gè)“最佳員工”的評比活動(dòng)，內容由部門(mén)管理層商定，根據商定的內容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導審閱，審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動(dòng)是希望在旅游季節繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。

　　3、計劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感。

　　　　 九月份的工作計劃：

　　1、 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、電話(huà)訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作。

　　2、根據員工的興趣愛(ài)好，本職計劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)（以茶花會(huì )的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。

　　3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現場(chǎng)模擬演練培訓。

　　4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對“預防為主，防消結合”的思想能真正貫徹到底。

　　　　 十月份的工作計劃：

　　1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個(gè)新和高峰。

　　2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷(xiāo)售，對部份房型價(jià)格建議調價(jià)政策。

　　3、做好客房的預訂工作，屆時(shí)將合理安排專(zhuān)人跟進(jìn)預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問(wèn)題。

　　4、月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調整工作的檔期進(jìn)行合理化休假。

　　　　 十一月份的工作計劃：

　　1、根據十月份接待的工作進(jìn)行總結，根據總結出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì )議上與部門(mén)的員工分享，表楊表現優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度。

　　2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì )議與團隊的接待。

　　3、計劃在本月下旬對全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責任”的相關(guān)內容培訓，由于前廳部員工處在第一線(xiàn)，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動(dòng)物，有時(shí)很容易因為語(yǔ)言的理解會(huì )讓人產(chǎn)生誤會(huì )的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì )的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì )出現動(dòng)手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個(gè)工作需要，所以將會(huì )對前廳部全體非當班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責任”的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。

　　　　 十二月份的工作計劃：

　　1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項工作。

　　2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門(mén)都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時(shí)應注意散客的接待。因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì )。

　　3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識。

　　4、總結XX年的工作，并在部門(mén)會(huì )議上與員工分享，對部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報，對表現突出的建議進(jìn)行表彰，對表現較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰。

　　5、根據XX年的工作，擬定好XX年的工作計劃呈總辦�！�

　　要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì )根據上級領(lǐng)導指示的方針工作，協(xié)調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門(mén)的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。

　　同時(shí)本職更是深信酒店在當局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì )越來(lái)越紅火，酒店的明天也會(huì )更加輝煌！

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇2

　　一是盡快完善城市規劃體系建設，確保有規可依、有法可據。保證在20xx年將城市總規送審稿上報市局和省建設廳審查，力爭在20xx年底前完XX縣城總體規劃報批，在20xx年底前基本完XX縣城控制性詳細規劃修編。

　　二是加強全縣房地產(chǎn)調控。繼續加強縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的調控管理，與土地主管部門(mén)做好充分銜接，結合城市基礎設施的完善，提升地塊吸引力，廣泛引入社會(huì )資源，有序拋售土地，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)有序平穩。同時(shí)，積極開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調查研究，XX縣級相關(guān)部門(mén)制定房地產(chǎn)市場(chǎng)調控措施，千方百計推進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康有序發(fā)展。

　　三是繼續配合各鄉鎮政府和執法局等相關(guān)部門(mén)，加大城市違章建筑監查力度，嚴厲查處違法建筑。

　　四是全力以赴，加班加點(diǎn)，加快項目建設進(jìn)度，確保在20xx年底基本完成城鎮體系災后恢復重建，世行貸款項目取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；同時(shí)，加快推進(jìn)城鎮居民住房災后恢復重建，按照工程時(shí)間節點(diǎn)，堅持質(zhì)量、安全、穩定、廉潔、輿論引導五條“底線(xiàn)”，嚴格時(shí)間節點(diǎn)和進(jìn)度要求，結合實(shí)際對重建工作任務(wù)進(jìn)行具體細化、量化，全力以赴、攻堅破難，確保20xx年底完成城鎮居民住房災后重建任務(wù)。

　　五是做好20xx年新村示范點(diǎn)建設工作；繼續做好龍蒼溝鎮重點(diǎn)小城鎮基礎設施建設；加強技術(shù)指導，協(xié)助鄉鎮完成農房災后重建驗收工作。

　　六是完成20xx年民生工程及民生實(shí)事目標任務(wù)。一是啟動(dòng)468戶(hù)城市危舊房棚戶(hù)區改造工作；二是完成向農民工定向出租20套公租房工作；三是推進(jìn)新農村基礎設施建設工作。結合我縣實(shí)際及我縣保障房可分配房源，建立健全我縣的廉租房、公租房、經(jīng)適房、限價(jià)房的`分配制度和退出機制。

　　七是繼續加大全縣災后危房及棚戶(hù)區統規統建協(xié)議的簽訂及危房拆除工作，力爭完成金海岸返遷房、樹(shù)德堂等棚戶(hù)區及災后重建新居的選房分配工作。

　　八是對城區亮化、綠化等市政設施進(jìn)行認真維護管理，確保亮化、綠化達標。及時(shí)對城區排水管網(wǎng)行進(jìn)全面勘查，便于更好的對全縣市政排水設施進(jìn)行管理。對城區道路出現的坑洼、破損現象進(jìn)行全面修補。對在建市政工程做到每天現場(chǎng)檢查，確保工程質(zhì)量和工期按期完成。

　　九是強化對建筑市場(chǎng)監管工作，重點(diǎn)加強對政府投資建設工程項目、房地產(chǎn)項目等重點(diǎn)工程建設的管理。強化施工安全管理，明確安全生產(chǎn)職責，健全安全管理工作各項制度，確保全年無(wú)重大安全事故。根據國務(wù)院、省、市有關(guān)解決建設領(lǐng)域拖欠工程款的通知要求，繼續開(kāi)展解決拖欠工程款、民工工資專(zhuān)項治理工作，確保我縣建筑工程拖欠農民工工資為零。深入開(kāi)展燃氣市場(chǎng)的整頓清理活動(dòng)，狠抓燃氣安全管理工作，重點(diǎn)對各儲配站、銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)及運輸車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，促使鄉鎮燃氣企業(yè)建設規范化、正�；�。

　　十是加強對監督人員的培訓及管理，創(chuàng )新監督模式，推動(dòng)工程質(zhì)量監督工作邁向新的階段。除對工程主要環(huán)節進(jìn)行現場(chǎng)同步監督之外，對各層主體以及主要使用功能等實(shí)體質(zhì)量加大巡查、抽查的執法力度，增強監督工作的公正性和權威性，進(jìn)一步提高工作的實(shí)效。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇3

　　今年以來(lái)，市商務(wù)局認真貫徹落實(shí)全省商務(wù)工作會(huì )議精神和市委、市政府“繼續保持和沖刺徐州招商引資和開(kāi)放型經(jīng)濟第一方陣”工作要求，大力實(shí)施招商引資“一號工程”，深入推進(jìn)“雙向開(kāi)放”綜合改革試點(diǎn)，強化外資到賬，力促外貿增長(cháng)，統籌推進(jìn)電子商務(wù)、服務(wù)外包、成品油市場(chǎng)整治等各項工作，重點(diǎn)工作超序時(shí)完成上半年節點(diǎn)任務(wù)，商務(wù)運行呈現穩中有進(jìn)、穩中向好的良好態(tài)勢。

　　一、上半年重點(diǎn)工作完成情況

　　1.重大項目引進(jìn)。1-6月份，全市5000萬(wàn)元以上在談項目133個(gè)，意向投資總額417.3億元人民幣、3.1億美元;5000萬(wàn)元以上簽約項目44 個(gè)，協(xié)議投資總額155億元人民幣、2.05億美元�？偼顿Y14億元的銀河電氣智能變壓制造項目、總投資11億元的江蘇華美特特種型材生產(chǎn)項目、總投資10.3億元的上海復星集團醫藥原料藥項目、總投資10億元的天津三環(huán)奧納非晶材料研發(fā)制造項目、總投資10億元的九次方大數據數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園項目相繼簽約落地、開(kāi)工建設，為我市加快發(fā)展增添了強勁動(dòng)力。上半年我市已向徐州申報累計18個(gè)5億元以上內資項目和3000萬(wàn)美元以上外資項目，并均已通過(guò)初審，分別完成徐州下達年度任務(wù)的225%、112.5%，重大項目引進(jìn)半年考核預計為五縣市兩區前3名。

　　2.利用外資。1-6月份，全市新備案外商投資企業(yè)13家，累計完成協(xié)議外資2.8億美元，同比增長(cháng)68.32%，完成徐州下達年度任務(wù)的113.54%;累計完成實(shí)際到賬注冊外資1.26億美元，同比增長(cháng)28.31%，完成徐州下達年度任務(wù)的83.21%。利用外資工作半年考核預計為五縣市兩區前2名。

　　3.自營(yíng)進(jìn)出口總額。1-6月份，全市累計完成自營(yíng)進(jìn)出口總額36億元人民幣，完成徐州下達年度任務(wù)的73.4%，同比增長(cháng)120.46%。其中，累計出口總額29.62億元人民幣，同比增長(cháng)176.68%;累計進(jìn)口總額6.35億元人民幣，同比增長(cháng)13.19%。自營(yíng)進(jìn)出口總額半年考核預計為五縣市兩區前3名。

　　4.電子商務(wù)。1-6月份，全市電子商務(wù)交易額155.49億元，網(wǎng)絡(luò )零售額99.95億元;快遞業(yè)務(wù)量3887.14萬(wàn)件，其中出港件2958.58萬(wàn)件，同比增長(cháng)49.65%，進(jìn)港件928.56萬(wàn)件，同比增長(cháng)40.65%，業(yè)務(wù)收入1.09億元，同比增長(cháng)40.55%，業(yè)務(wù)總量居徐州各縣市區第1位。阿湖鎮阿湖村、新安街道黃墩社區獲評第六批江蘇省農村電子商務(wù)示范村，新店鎮大湖村獲評第七批江蘇省農村電子商務(wù)示范村，立成電子商務(wù)眾創(chuàng )空間獲評江蘇省首批電子商務(wù)眾創(chuàng )空間試點(diǎn)單位，墨河皮草產(chǎn)業(yè)園獲評首批江蘇省鄉鎮電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)園區。電子商務(wù)示范項目建設半年考核預計為五縣市兩區前2名。

　　5.服務(wù)外包。上半年全市新增服務(wù)外包企業(yè)26家，總數達到130家。其中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園75家、各鎮(街道)55家，從事ITO企業(yè)38家、BpO企業(yè)49家、KpO企業(yè)43家。服務(wù)外包合同額完成徐州下達年度任務(wù)的188%，其中離岸外包合同額完成徐州下達年度任務(wù)的760%;服務(wù)外包執行額完成徐州下達年度任務(wù)的214%，其中離岸外包執行額完成徐州下達年度任務(wù)的960%。服務(wù)外包半年考核預計為五縣市兩區前2名。

　　6.成品油市場(chǎng)監管。認真落實(shí) “263”專(zhuān)項行動(dòng)工作要求，加快推進(jìn)加油站點(diǎn)雙層罐改造工作，全市共完成20個(gè)加油站、71個(gè)雙層罐改造任務(wù)，完成徐州下達年度任務(wù)的70%。以無(wú)證無(wú)照加油站點(diǎn)清理整治為重點(diǎn)，深入開(kāi)展成品油市場(chǎng)專(zhuān)項整治，共清理取締非法加油點(diǎn)21處、拆除加油機23個(gè)、處理油罐3個(gè)、處置柴油31.4噸、查扣流動(dòng)加油車(chē)8輛。全面開(kāi)展流通環(huán)節油品質(zhì)量和油氣回收檢查檢測，按計劃完成24批次油品質(zhì)量抽檢任務(wù)，對51家加油站油氣回收設施設備進(jìn)行了全面檢測。

　　7.政協(xié)提案辦理。今年，市商務(wù)局共收到7件政協(xié)委員提案，分別為白延明、葛國通委員關(guān)于促進(jìn)南京路核心商圈健康發(fā)展的建議，劉春霞委員關(guān)于引進(jìn)大型超市的建議，劉小軍委員關(guān)于電子商務(wù)物流發(fā)展的建議，王洪寶委員關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展的建議，武紅艷委員關(guān)于加強招商項目服務(wù)的建議，莊彥軍委員關(guān)于創(chuàng )新招商機制帶動(dòng)本土企業(yè)發(fā)展的建議，楊云峰委員關(guān)于在鄉鎮增設加油站點(diǎn)的建議。根據提案內容，堅持以問(wèn)題、目標、效果為導向，明確提案辦理責任人，排定辦理時(shí)間表，確保辦理實(shí)效，目前7件提案已全部辦理答復完畢，向7名提案委員作了書(shū)面答復，向1名附議委員抄送了答復函件，逐條征求了委員的意見(jiàn)和建議，回訪(fǎng)率和滿(mǎn)意率達100%。

　　在做好以上重點(diǎn)工作的基礎上，會(huì )同相關(guān)部門(mén)統籌做好消費升級、流通體系構建等各項工作。

　　二、存在問(wèn)題

　　1.招商成效亟需加快提升。我市兩個(gè)園區目前已在北京、上海、閩浙、昆山、深圳等地設立7個(gè)駐外招商組，總人數40人左右，覆蓋的重點(diǎn)區域范圍不足，聘請高端人才和專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展委托招商數量不多，鎮(街道)招商力量配備相對薄弱，全市獲取的有效招商信息和洽談推進(jìn)的項目數量總體偏少。市招商引資論證小組已召開(kāi)6次會(huì )議，論證通過(guò)的72個(gè)項目普遍存在實(shí)際簽約率低、開(kāi)工率低、資金到賬率更低的問(wèn)題。徐州7月份發(fā)文新增考核各縣市區的年度簽約項目，下達給xx簽約項目 80個(gè)，考核認定范圍為3億元人民幣或3000萬(wàn)美元以上工業(yè)項目、1億元人民幣或1000萬(wàn)美元以上現代服務(wù)業(yè)項目和5000萬(wàn)元人民幣以上農產(chǎn)品加工類(lèi)項目，我市目前在談和簽約的項目數量、體量，距年度任務(wù)的完成還有較大缺口。

　　2.產(chǎn)業(yè)外資到賬短板突出。上半年我市實(shí)際到賬注冊外資融資類(lèi)和資源類(lèi)項目比較多，資金來(lái)源多為香港。德國DAW特種涂料項目、復星藥業(yè)項目、寶典泛歐工藝品項目、比斯特機器項目、冠文服飾項目、新安光大固廢填埋二期項目雖已先后簽約，但在項目落地和資金到賬等方面存在諸多問(wèn)題。除上述項目外，我市目前尚無(wú)其他比較成熟的產(chǎn)業(yè)外資項目。

　　3.實(shí)體外貿總量下滑嚴重。全市上半年實(shí)體企業(yè)自營(yíng)進(jìn)出口總額約為20億元人民幣，占全市完成總量的55.6%，總量和占比在徐州各縣市區中排名靠前，但受環(huán)保政策等方面因素的影響，藍豐、花廳、新河、利民、維尤納特等企業(yè)相繼減產(chǎn)、限產(chǎn)、停產(chǎn)，全市進(jìn)出口總額5至6月銳減4.5億元人民幣左右，下半年態(tài)勢將有可能更為嚴峻。另外，我市一般貿易進(jìn)出口總額占貨物貿易進(jìn)出口總額比重在90%左右，這項指標雖在徐州各縣市區排名靠前，但同蘇南地區相比差距較大，加工貿易比重還需加快拉升。

　　4.離岸外包基礎比較薄弱。我市從事離岸外包的企業(yè)較少，規模不大，缺乏熟悉國際外包業(yè)務(wù)流程的.專(zhuān)業(yè)人才，承接國際外包業(yè)務(wù)能力不強。

　　5.流動(dòng)加油車(chē)打擊難度大。我市緊鄰山東，從山東東營(yíng)或其他地方小煉油廠(chǎng)批發(fā)成品油，與中石油、中石化銷(xiāo)售價(jià)格每噸相差1000元左右，受利益驅動(dòng)，少數經(jīng)營(yíng)者使用流動(dòng)加油車(chē)非法銷(xiāo)售成品油，違法成本非常低，流動(dòng)性非常強，查處難度比較大。

　　三、下步工作打算

　　1.加快掀起新一輪招商引資攻勢。進(jìn)一步突出招商引資生命線(xiàn)地位，堅持系統思維，加強園區招商，突破鎮級招商，聚焦我市主導產(chǎn)業(yè)，聚力延鏈補鏈強鏈，迅速掀起新一輪招商引資攻勢，又好又快地捕捉和推進(jìn)一批優(yōu)質(zhì)項目。要圍繞徐州招商引資年度新的考核任務(wù)分解，突出問(wèn)題導向，增強序時(shí)意識，加快項目轉化，切實(shí)提高通過(guò)論證項目的簽約率和資金到賬率，確保高質(zhì)量完成年度重大項目招引和簽約項目考核任務(wù)，為年終實(shí)現徐州第一方陣目標奠定堅實(shí)基礎。

　　2.加快優(yōu)化外資比例結構。加快推進(jìn)已簽約外資項目的資金到賬，切實(shí)提升年度產(chǎn)業(yè)外資占比。盯住抓牢斐訊xx智能制造基地一期、香港量子通激光芯片和高端傳感器研發(fā)生產(chǎn)、法國GMD集團汽車(chē)零配件制造等在談外資項目，爭取早日簽約落地，為明年儲備一批外資項目。突出發(fā)揮兩個(gè)園區國際招商主陣地作用，加快聘請一批國際招商代表，采取專(zhuān)題招商和常態(tài)化招商方式相結合，主攻美德日韓等國家和港澳臺地區，加快捕捉一批高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)外資項目信息。

　　3.加快做大做優(yōu)實(shí)體外貿。加大外貿骨干企業(yè)扶持力度，加快實(shí)施科技興貿、品牌興貿戰略，推動(dòng)這部分企業(yè)形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量和服務(wù)為核心的競爭力新優(yōu)勢。持續抓好代理出口企業(yè)轉自營(yíng)工作，對窯灣優(yōu)霸、唐店翔發(fā)絲綢等20家左右外貿代理出口體量較大的企業(yè)，堅持問(wèn)題導向，實(shí)施代理轉自營(yíng)一企一策推進(jìn)計劃，排出時(shí)間表、任務(wù)書(shū)、路線(xiàn)圖，加快實(shí)現在xx出口。充分發(fā)揮好新出臺的《關(guān)于促進(jìn)外貿發(fā)展的獎勵意見(jiàn)》激勵引領(lǐng)作用，加快引進(jìn)外貿綜合服務(wù)平臺，為小微外貿企業(yè)提供國際貿易一站式綜合服務(wù)。加快B保建設，力爭實(shí)現早封關(guān)、早運營(yíng)、早見(jiàn)效，提前加強出口加工貿易企業(yè)招引，加快優(yōu)化我市一般貿易進(jìn)出口總額占比。

　　4.加快招引離岸外包企業(yè)。下半年計劃重點(diǎn)招引兩家從事離岸外包的知名企業(yè)來(lái)新發(fā)展，力爭業(yè)務(wù)量在明年實(shí)現較大突破。結合年初對各鎮(街道)、園區服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行的摸底排查，進(jìn)一步挖掘存量、擴大增量，加快提高我市在商務(wù)部服務(wù)外包統計系統注冊企業(yè)數量。積極做好宣傳引導，力爭相關(guān)單位和外包企業(yè)給予支持配合，及時(shí)提供相關(guān)合同、發(fā)票，進(jìn)一步提高企業(yè)外包統計數據填報的規范性。

　　5.加快推進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。積極開(kāi)展電商示范創(chuàng )建工作，力爭年內省、徐州市級示范鎮、村、基地、企業(yè)和示范特色園區、社區創(chuàng )建實(shí)現較大突破。加大智慧物流體系整合，會(huì )同市郵政管理局、交通運輸局加快推進(jìn)縣域電商配送統倉統配體系(電商物流共配體系)建設，引導物流企業(yè)和各鎮(街道)加強電商服務(wù)配送站點(diǎn)的規范化建設和整合力度。加大美妝、皮草、花木盆景等特色電商產(chǎn)業(yè)培育力度，力爭盡快做大做強。全力推進(jìn)“8+5”電商載體平臺建設，力爭8個(gè)載體園區和5個(gè)平臺企業(yè)2年內全部創(chuàng )建成徐州市級示范企業(yè)和示范園區，省級示范企業(yè)和示范園區創(chuàng )成率不低于50%。

　　6.加快成品油市場(chǎng)整治工作。以打擊銷(xiāo)售不合格成品油、油氣回收不達標、無(wú)照無(wú)證非法加油站(點(diǎn)、船)和非法流動(dòng)加油車(chē)為重點(diǎn)，加大“濃厚氛圍營(yíng)造到位、部門(mén)合力聯(lián)動(dòng)到位、問(wèn)題查擺整治到位、獎懲問(wèn)責落實(shí)到位、制度機制建立到位”五項舉措落實(shí)力度，全面加強全市成品油市場(chǎng)監管，重拳打擊成品油市場(chǎng)違法違規經(jīng)營(yíng)行為，確保監管工作的常態(tài)化、法制化和規范化，推進(jìn)全市成品油市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序持續穩定向好。

　　主席、各位副主席、各位常委，感謝市政協(xié)對商務(wù)工作的關(guān)心和支持。希望各位領(lǐng)導今后能一如既往地關(guān)心、支持、監督、指導我市商務(wù)工作，我們將認真聽(tīng)取政協(xié)委員的意見(jiàn)和建議，對標找差補短板，追趕超越勇向前，扎實(shí)推進(jìn)各項工作不斷邁上新臺階，為我市加快實(shí)現“蘇北領(lǐng)先”，打造新時(shí)代全面小康“xx樣板”做出應有的努力和貢獻。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇4

　　1、立足根本，深入開(kāi)展黨的群眾教育路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以黨的先進(jìn)性和純潔性建設為主線(xiàn)，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內容，以“三實(shí)三同”為總載體，以村兩委領(lǐng)導班子和黨員干部為重點(diǎn)，以轉變作風(fēng)、聯(lián)系群眾為突破口，提高基層干部為民服務(wù)水平，提高村干部親民辦事能力。切實(shí)加強黨員干部群眾路線(xiàn)教育，把貫徹落實(shí)中央八項規定、省委十項規定、州委十二項規定和縣委十四項規定作為切入點(diǎn)，著(zhù)力解決形式主義、官僚主義、享樂(lè )主義和奢靡之風(fēng)方面的突出問(wèn)題，對照“理念理想、黨章黨紀、民心民生、先輩先進(jìn)”四面鏡子，補精神之鈣，除四風(fēng)之害，祛行為之垢，立為民之制，按照““五戶(hù)聯(lián)�！蹦Ｊ�，真正實(shí)現“黨群連心、干群貼心、小康齊心、幸福同心、對黨忠心、事業(yè)誠心”的“六心”目標，加快擺泥村美麗鄉村建設步伐，在擺泥村全面建成小康社會(huì )進(jìn)程中爭先鋒、打頭陣、走前列、作表率。

　　2、夯實(shí)基礎，抓好基礎設施建設，改善村民生產(chǎn)生活條件，完善辦公設施和條件。進(jìn)一步完善基礎設施建設，想法解決擺泥村各個(gè)自然寨的`庭院硬化、通組公路、聯(lián)戶(hù)步道、小水利建設、垃圾池建設等項目，完善村級辦公場(chǎng)所，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，建好計劃生育、便民服務(wù)等活動(dòng)陣地。開(kāi)展黨員群眾農業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓，提高群眾增收致富能力。扎實(shí)開(kāi)展好黨的群眾教育路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，努力實(shí)現增比進(jìn)位、趕超跨越。組織開(kāi)展慰問(wèn)困難黨員群眾活動(dòng)，開(kāi)展“精準扶貧、手挽手一幫一”活動(dòng)，全面提高工作效率，更好地服務(wù)群眾。

　　3、圍繞發(fā)展，抓住重點(diǎn)，確保群眾增收，推動(dòng)新農村建設步伐。圍繞“精準扶貧”和“一村一品”工程，結合擺泥村實(shí)際，制定《擺泥村發(fā)展規劃》、依托農業(yè)園區引進(jìn)企業(yè)，大力發(fā)展精品水果、中藥材種植、養殖等產(chǎn)業(yè)，確保群眾增收致富。抓好常規農作物生產(chǎn)，搞好科技培訓，引導農民種植優(yōu)質(zhì)新品種，提高單產(chǎn)。大力推廣科技農業(yè)，重點(diǎn)鼓勵發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)和特色種植業(yè)，加大產(chǎn)業(yè)結構調整，搞好山地綜合開(kāi)發(fā)與利用，發(fā)展高效優(yōu)質(zhì)農業(yè)，增加農民收入，探索村級集體經(jīng)濟發(fā)展新路子。抓好勞動(dòng)力再培訓工作，增加勞務(wù)輸出，通過(guò)多種渠道增加群眾家庭非營(yíng)業(yè)性收入。整合資源，極力打造“甲娘沖休閑農莊”項目，落實(shí)好各項涉農、惠農、富農、強農政策，舉全村之力，加快新農村建設進(jìn)程，早日建成小康。

　　20xx單位扶貧工作計劃5

　　總體上講，我隊將以解決農民生產(chǎn)、生活為幫扶重點(diǎn)，幫助該村發(fā)展高效農業(yè)項目，培養農民致富帶頭人，加強農民實(shí)用技術(shù)培訓，提升村級班子的戰斗力。同時(shí)結合各村實(shí)際，有針對性制訂扶貧工作的具體計劃。爭取通過(guò)一年的努力，將這三個(gè)村全部脫貧，人均農民純收入提高350元，發(fā)展一定規模的帶動(dòng)農民致富的項目10個(gè)，增加村級積累15萬(wàn)元以上。

　　三、幫扶措施

　　(一)強化扶貧項目。明年3個(gè)村的扶貧工作確保做到“三個(gè)一”：扶持各村100個(gè)低收入農戶(hù)發(fā)展致富項目;扶持各村一個(gè)高效農業(yè)或工業(yè)項目，桃元村側重家禽養殖項目，院道村側重草坪項目，崔莊村側重水產(chǎn)養殖項目;扶持一個(gè)專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟合作組織，使經(jīng)濟合作組織進(jìn)一步發(fā)展壯大，有力地帶動(dòng)農民致富，從而也為村級集體積累打下堅實(shí)的基礎。

　　(二)強化扶持活動(dòng)。繼續搞好牽手致富、訪(fǎng)貧問(wèn)苦送溫暖活動(dòng)。今年我們將在原來(lái)工作的基礎上，總結經(jīng)驗，創(chuàng )新方式，開(kāi)展多種形式的幫扶活動(dòng)。突出扶志，增強他們發(fā)展的信心;突出實(shí)物扶貧，增強造血功能;突出扶頭，讓村干部自身富，帶民富，重點(diǎn)提升村集體班子的能力。

　　(三)強化資金籌措和使用管理。兩年來(lái)，我們共為該鎮籌措扶貧資金萬(wàn)元，個(gè)后方單位都按照要求一分不差地將扶貧資金解交到位，即時(shí)地運用到扶貧工作中去。明年的資金我們要早作打算，及時(shí)和后方單位聯(lián)系，多做他們的工作，使他們能為扶貧工作多獻愛(ài)心，爭取在明年年初就將所有的扶貧資金全部籌集到位。資金嚴格按要求使用，確保每筆資金都用到困難群眾、扶貧項目和村集體事業(yè)中去。

　　(四)強化工作責任和紀律。我隊每位同志都把扶貧工作放在突出重要的位置，撲下身子，扎根基層，與扶貧村的干部吃住一起。做好調查研究，熟悉各方面的情況，掌握第一手資料，傾聽(tīng)群眾的呼聲，真心實(shí)意、一心一意地幫助群眾辦實(shí)事。和當地的黨委、政府搞好關(guān)系，協(xié)同配合，上下班正常，嚴格要求自己，增強扶貧工作的影響力和感召力。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇5

　　積累——耕耘的結果，收獲——秋天的主題！隨著(zhù)大型活動(dòng)七一歌會(huì )成功地落下帷幕，社團上學(xué)期的活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)結束。在這金秋臨近之時(shí)，社團也必將帶著(zhù)一年的積累，收獲更加豐碩的果實(shí)！

　　上一年度的社團活動(dòng)精彩紛呈，我活策成員起到了很大的作用，我們07級活策人也在一步步的成長(cháng)，漸漸趨向成熟，積累了不少的經(jīng)驗。但是我們活策部仍然存在著(zhù)很多不足或者說(shuō)是不夠完善的地方，針對種種情況，我作為候選部長(cháng)特制定如下的計劃：

　　明確并完善活動(dòng)策劃部職能：

　　活策劃部是大學(xué)生社團聯(lián)合會(huì )四大部門(mén)之一，而對于社團——一個(gè)活動(dòng)的集合——活策部的意義重大，因為我們的工作是活動(dòng)的靈魂——策劃。又因為社團是學(xué)生團體，我們不可能去雇傭雜工，所以我們必須完成相當大的一部分體力活動(dòng)，所以說(shuō)策劃是我們的本職工作，而干一些雜活也是我們必須完成的任務(wù)。而在這里要強調的是我們應該把策劃放在第一位，積極參加各項活動(dòng)的策劃中，讓社團的每一項活動(dòng)都有活策人的智慧結晶，而不是讓每項活動(dòng)只存在我們的汗水結晶！

　　在本學(xué)期，我們應積極地與主席團和各部門(mén)之間進(jìn)行密切的溝通，把干事們分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組負責與若干個(gè)部門(mén)進(jìn)行日常的溝通與聯(lián)系，一有活動(dòng)情況立即向部長(cháng)匯報，并由部長(cháng)召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行統籌規劃，全體活策人出謀劃策，讓每次活動(dòng)獨具匠心、別具一格。

　　提高部門(mén)執行力：

　　對上級交給的任務(wù)，要“及時(shí)”，“落實(shí)”，“按時(shí)”：

　　“及時(shí)”是指部長(cháng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，及時(shí)下達命令通知，及時(shí)進(jìn)行具體安排。各干事接到命令后及時(shí)做好計劃工作：

　　“落實(shí)”是指干事將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機取巧；

　　“按時(shí)”是指，在活策部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。

　　工作系統化

　　制定準確的大體工作流程和各項標準，使工作更系統，做起來(lái)更順手。

　　對干事進(jìn)行分組工作，具體分為“活動(dòng)小組”“策劃小組”“節目小組”“籌備小組”與“機動(dòng)小組”，各組組長(cháng)由部?jì)雀墒螺喠鲹�任。由部長(cháng)進(jìn)行協(xié)調統一，使各個(gè)小組即有明確的分工，又不失有機的合作。

　　工作問(wèn)責制：

　　將每項工作，每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責任劃分，即明確的責任人。一但出現問(wèn)題立即找到負責人來(lái)查明原因，這樣做可以使分工更加明確，使問(wèn)題迅速解決，而且我們也能通過(guò)這種強制手段來(lái)提高干事的責任心。

　　例會(huì )制度：

　　每周我們將舉行一次例會(huì )，會(huì )上主要對上周活動(dòng)進(jìn)行總結，對于各干事在活動(dòng)中的表現進(jìn)行口頭上的獎懲。并說(shuō)明下周安排，干事互相交流想法和心得并積極向部長(cháng)匯報自己的一些獨到的想法與建議。

　　培訓與評比：

　　定期請優(yōu)秀的活動(dòng)策劃人才進(jìn)行演講，為活動(dòng)策劃部干事進(jìn)行培訓，培訓之后對干事進(jìn)行素質(zhì)考核，考核形式分為：筆試、答辯兩部分�？己顺煽�(jì)加上平時(shí)活動(dòng)表現成績(jì)?yōu)榭傇u成績(jì)。通過(guò)評比來(lái)評估每個(gè)干事的能力，并通過(guò)評比來(lái)建立起一種互相學(xué)習，爭創(chuàng )完美活策的.氛圍。

　　發(fā)展原創(chuàng )活動(dòng)：

　　我們會(huì )在協(xié)助其他兄弟協(xié)會(huì )辦好活動(dòng)的同時(shí)，積極策劃原創(chuàng )活動(dòng)，并努力開(kāi)創(chuàng )屬于活策自己的活動(dòng)，使社團的活動(dòng)更加豐富多彩！

　　以上只是一個(gè)初步計劃，在實(shí)際工作中，我們要堅持著(zhù)靈活、機動(dòng)、嚴肅、和諧的原則，具體問(wèn)題具體分析，根據各種細節因素來(lái)調整活動(dòng)計劃安排，但是始終堅持向我們設定的目標努力，讓各位活策人在新的學(xué)期中學(xué)習到新的知識，對活動(dòng)有新的了解，并且從人際交往方面、策劃知識方面、管理能力方面都得到提高。我們全體活動(dòng)策劃部成員將會(huì )秉承活策人的優(yōu)良傳統——團結向上

　　3.招新及培訓工作

　　A.招新：部門(mén)將進(jìn)行學(xué)院統一開(kāi)展的干事招新，招新對象主要是08級的大一新生主要負責生活工作方面的事務(wù)。招新對部門(mén)影響至關(guān)重要，部門(mén)開(kāi)展工作的前提條件和主要工作動(dòng)力。為此部門(mén)將嚴格按照精兵簡(jiǎn)政的原則選拔優(yōu)秀的競選者入生活部(計劃招收干事4到5名)，我們需要的干事是不但服從組織安排,而且有自己的個(gè)性和主張,并且能夠吃苦耐勞，跟部門(mén)里面其他人相處融洽,工作密切配合，在對待個(gè)人得失時(shí)能夠從集體利益出發(fā)，用正確的態(tài)度對待自己和他人的榮譽(yù)，個(gè)人和部門(mén)共進(jìn)退的人才。為部門(mén)輸入新的血液，豐富和壯大生活部，推動(dòng)部門(mén)工作向前發(fā)展。

　　B.培訓：作為提升部門(mén)業(yè)務(wù)水平的重要手段，是部門(mén)發(fā)展一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節。所謂培訓也就是：一方面，請以往在我部門(mén)工作過(guò)的07、08級同學(xué)和各年級分會(huì )成員工作中總結得經(jīng)驗和教訓傳授給他們，讓他們少走彎路;另一方面，把平時(shí)工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)提出討論，尋求解決辦法，對工作中值得發(fā)揚的部分拿出來(lái)讓部門(mén)成員一起學(xué)習。這樣不僅能偶提高部門(mén)的內部溝通，加強部門(mén)內部凝聚力，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并靈活解決，有利于部門(mén)的不斷發(fā)展。

　　新學(xué)期開(kāi)始，我列出以下幾點(diǎn)建議，希望志協(xié)的工作能更有序和諧的進(jìn)行，同時(shí)提高工作效率。

　　1、校園服務(wù)

　　的關(guān)注校園，關(guān)心服務(wù)同學(xué)，讓同學(xué)們遇到困難時(shí)想到的是志愿者。例如設立幫助熱線(xiàn)，下雨時(shí)困在教學(xué)區的同學(xué)只需打一個(gè)電話(huà)，都能找到?jīng)]課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯(lián)部攜手找商家。當有同學(xué)生病時(shí)，也有志愿者的身影，替他買(mǎi)藥并送去問(wèn)候。

　　無(wú)論哪個(gè)部門(mén)有活動(dòng)，我們都會(huì )心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現團結的重要方面。

　　2、社區服務(wù)

　　走進(jìn)社區，服務(wù)困難群眾，體現當代大學(xué)生志愿者優(yōu)良風(fēng)貌。例如和宣傳部合作，向社區居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區、計生委或主管法律宣傳的政府部門(mén)聯(lián)系在圍墻上寫(xiě)宣傳標語(yǔ)，繪宣傳畫(huà)。

　　查找與生活有關(guān)系的部門(mén)電話(huà)號碼，如買(mǎi)米，買(mǎi)煤氣，社區門(mén)診等，制作小冊子分發(fā)給行動(dòng)不便的老年人，讓他們的生活更加方便。

　　3、社會(huì )服務(wù)

　　幫助交通部門(mén)維持交通秩序，在人流較多的路口與社會(huì )實(shí)踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個(gè)問(wèn)候。

　　聯(lián)系希望工程，舉辦公益活動(dòng)，比如組織有愛(ài)心的同學(xué)獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。

　　4、文化服務(wù)

　　把知識文化，娛樂(lè )演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常生活中需要的知識和必要的社會(huì )知識傳達給在校大學(xué)生，或把日常生活小竅門(mén)，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的居民。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇6

　　為貫徹總公司領(lǐng)導的的中心思想：“為五星級酒店培養一批專(zhuān)業(yè)人才”。因此是我賓館進(jìn)一步提高員工素質(zhì)、服務(wù)技能的關(guān)鍵之年，這也是我們工作的重中之重，在未來(lái)的一年里，我將率領(lǐng)酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營(yíng)管理目標，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平及經(jīng)濟效益。確立酒店的經(jīng)營(yíng)計劃發(fā)展規劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目標，并指揮實(shí)施。

　　賓館自11月3日被我公司成功接下以后，因受前任經(jīng)營(yíng)各方面不良因素的影響，工作開(kāi)展不太順暢，經(jīng)營(yíng)情況也不太樂(lè )觀(guān)，為改善并加強酒店內部管理與經(jīng)營(yíng)。特制定我酒店各部門(mén)的工作計劃：

　　一、營(yíng)銷(xiāo)部

　　酒店營(yíng)銷(xiāo)部是負責對外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高知名度，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道，開(kāi)拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟效益和社會(huì )效益起到重要促進(jìn)作用。

　　針對營(yíng)銷(xiāo)部的工作職能，我們制訂了以下工作計劃：

　　1、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

　　今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶(hù)檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù)，會(huì )議接待客戶(hù)，有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔，詳細記錄客戶(hù)的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商務(wù)知名人士，企業(yè)家等重要客戶(hù)的聯(lián)系，為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外，在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日，通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。加強與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

　　2、開(kāi)拓創(chuàng )新，建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制。

　　今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，制訂并完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核管理實(shí)施細則，激發(fā)并調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日志，通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù)，穩定老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。

　　3、提高營(yíng)銷(xiāo)代表的服務(wù)態(tài)度及業(yè)務(wù)水平

　　接待團體、會(huì )議、客戶(hù)，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表，向客戶(hù)征求意見(jiàn)，了解客戶(hù)的需求，及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　4、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

　　經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

　　5、打造一個(gè)在南昌的上饒人之家

　　借助駐南昌辦事處的天時(shí)地利人和的有利條件，開(kāi)展一系列相關(guān)的促銷(xiāo)活動(dòng)，凡是上饒地區身份證都能享受酒店的有優(yōu)惠房?jì)r(jià)等。

　　二、工程部

　　工程部是酒店開(kāi)源節流之關(guān)鍵部門(mén)，而且員工素質(zhì)培養要求較高，因工程部是集水、電、制冷、鍋爐及裝飾等多工種的技術(shù)部門(mén)，既要培養每個(gè)員工的工作責任感，更要求員工要有扎實(shí)的技術(shù)理論基礎和工藝操作水平，沒(méi)有理論就不懂安全用電、節約用電及如何通過(guò)高速技術(shù)參數，做到合理利用能源及如何節約能源。不懂工藝操作就無(wú)法保證維修質(zhì)量及大型動(dòng)力設備和安全運行，甚至造成大型動(dòng)力設備安全事故。

　　進(jìn)入新的一年里，工程部將堅持每周二早晨的站班會(huì )，除工作安排好，抽出時(shí)間集中學(xué)飛有關(guān)操作規程及專(zhuān)業(yè)理論知識，通過(guò)學(xué)習，要讓每個(gè)員工對本部門(mén)所屬設備及供電、供水系統有較深刻的了解。安排每季度對員工抽查考核一次，形成一種自覺(jué)學(xué)習業(yè)務(wù)知識的時(shí)尚風(fēng)氣，考核成績(jì)記錄在冊，作為今后對員工進(jìn)行考評的重要依據。

　　1、電力及動(dòng)力設備的保養，本部門(mén)工作場(chǎng)所的環(huán)境衛生

　　堅持大型設備有專(zhuān)人負責管理，落實(shí)到個(gè)人，并形成制度。每周定期一次徹底清掃，洗抹設備的外表，使設備表層不積土，保持光亮，并及時(shí)除銹補涮油漆。定期按說(shuō)明書(shū)的要求對動(dòng)力設備的內部結構進(jìn)行清洗、加油等。確保設備的完好率100%。徹底清除滴、跑、冒、堵及電氣開(kāi)關(guān)保護失靈等現象。

　　2、堅持值班崗位責任制度，做好交接班手續。堅持每天早晨交班人必須交衛生的良好習慣，優(yōu)質(zhì)一個(gè)良好的衛生環(huán)境。

　　3、開(kāi)源節流

　　根據季節和氣候變化，適時(shí)調節和修正各種技術(shù)參數，在保證和滿(mǎn)足客人對空調水、熱水俱求的基礎上，調正好用水溫度及水的流量，降低熱耗，盡量節省電力和燃油，使成本消耗減至最低限度。爭取比同期降耗10%以上。

　　重視功率因素的補償，大型電機設備投入使用后，及時(shí)觀(guān)察cos中的變化，保持co中必須在0.9以上，從而達到節電的目的。

　　做好每天水、電、油、氣的`消耗記錄，及時(shí)分析和總結消耗量的原因，找出多消耗的原因后及時(shí)采取措施進(jìn)行清除，每周、每月做出報表上報總經(jīng)理、提供有關(guān)收據有利決策時(shí)作參考。

　　每月底按時(shí)做好館外用水、用電單位的抄表記錄，及時(shí)上報財務(wù)部門(mén)，配合財務(wù)及時(shí)收回水、電費用，管理和監督好在用的水表和電表及管路和電氣線(xiàn)路，堅決拒絕竊水、竊電現象發(fā)生，防止水電流失。

　　管好用了維修材料，材料出庫必須有維修使用部門(mén)的簽字證明，做到物必有主，出入庫平衡，手續齊全，防止維修材料流失和浪費。

　　4、人性化管理

　　關(guān)愛(ài)員工的生活，盡最大力量熱心幫助員工解決生活中出現的具休困難，做到團結友愛(ài)，要讓每個(gè)員工感覺(jué)在這個(gè)大家庭的溫暖，從而激發(fā)每個(gè)員的積極性、重要性，更有利今后工作的開(kāi)展。

　　5、確保動(dòng)力、電力設備的正常運行，配合各部門(mén)及時(shí)保質(zhì)、保量安全完成各項維修任務(wù)。

　　現有客房的空調溫控開(kāi)關(guān)、照明搖控開(kāi)關(guān)因存在質(zhì)量不過(guò)關(guān)的問(wèn)題，損壞率較高，且價(jià)格又非常貴，今后如再損壞，逐步更換簡(jiǎn)易價(jià)格便宜實(shí)惠的開(kāi)關(guān)面板，逐步修改現有的線(xiàn)路，做到經(jīng)濟實(shí)用。

　　做好夏季中央空調開(kāi)放的準備工作，四月底至五月初中央空調機組進(jìn)行一次系統清洗和調試工作，確保中央空調隨時(shí)投入使用。

　　三、行政辦

　　1、做好員工招聘及內部人員配置工作

　　行政辦將根據部門(mén)缺編情況，繼續開(kāi)展招聘工作，并形成一個(gè)原則：“先內部調整，再外部招聘”，這樣做可為員工提供更多的晉升或發(fā)展的空間，讓一些有基礎的員工在賓館不同部門(mén)或崗位學(xué)習，培養多方面人才。

　　2、加大員工培訓工作

　　行政辦明年的重點(diǎn)工作將放在加強員工培訓工作上，為了提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，行政辦將在明年制定了相關(guān)培訓管理規定，并配合酒店各部門(mén)施行了日常培訓工作。做好員工培訓工作，使培訓課程成為員工的充電器，為酒店培養高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。

　　3、做好員工的后勤保障工作，搞好員工餐廳，讓員工吃上可口的員工餐。并根據強人企業(yè)文化打造新上饒商務(wù)賓館，樹(shù)立新形象。

　　4、建立績(jì)效考核制度

　　為提高員工工作積極性，開(kāi)發(fā)員工的潛能，打破干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣這種消極作風(fēng)。行政辦將建立員工績(jì)效考核工作，配合各部門(mén)對員工的技能技巧進(jìn)行考核，建立新制度，采取優(yōu)勝劣汰制度激勵員工，以達成能者上、庸者下的目的。

　　5、搞好員工關(guān)系

　　深入基層員工，與員工多溝通多交往，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，建立一種和諧平等的關(guān)系，創(chuàng )建一個(gè)可以讓員工以酒店為家的歸屬感，提高酒店的凝聚力和向心力。

　　四、房務(wù)部

　　1、商業(yè)的核心在于創(chuàng )造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng )造服務(wù)。日常服務(wù)中要求員工按照簡(jiǎn)、便、快、捷、好的服務(wù)標準，房務(wù)部也將提供“五心”服務(wù)。

　　簡(jiǎn)：工作程序盡量簡(jiǎn)化，工作指令盡可能簡(jiǎn)單明了，意見(jiàn)反饋要做到簡(jiǎn)明扼要。

　　便：要讓客人從進(jìn)店到出店，處處感受到方便。

　　快：客人的需求要以最快的速度得到滿(mǎn)足。

　　捷：服務(wù)員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進(jìn)行服務(wù)

　　好：客人接受服務(wù)后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務(wù)。

　　五心服務(wù)：

　　為重點(diǎn)客人精心服務(wù)、為普通客人全心服務(wù)、為特殊客人貼心服務(wù)、為挑剔的客人耐心服務(wù)、為有困難的客人熱心服務(wù)。

　　2、培養員工的觀(guān)察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng )服務(wù)品牌

　　隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展，南昌地區酒店競爭日趨強烈，在我賓館周邊地區大大小小酒店不少于十幾家。我賓館經(jīng)營(yíng)理念與服務(wù)理念需不斷更新，僅僅讓顧客滿(mǎn)意是不夠的，還需做到讓客人難忘。這就要求在規范服務(wù)的基礎上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀(guān)察，揣摸客人的心理，客人尚未說(shuō)出要求時(shí)，即以最快的速度提供服務(wù)。

　　3、大力提倡節能降耗和認真執行節約獎制度

　　因客房部區域廣、范圍寬、設備多，需維護保養的項目?jì)热荻�，為督促和加強節能降耗及維護保養，培養員工節約環(huán)保意識，嚴禁長(cháng)明燈，長(cháng)流水現象，我部將實(shí)行節約獎制度。

　　五、保安部

　　1、要從人員素質(zhì)、思想品質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)上入手，建立一支召之即來(lái)，來(lái)之能戰的保安隊伍。

　　2、抓好酒店防火、防盜、防事故的安全工作，與各個(gè)部門(mén)做好消防知識培訓，簽訂消防責任書(shū)，做到賓館上下人人肩上有擔子，個(gè)個(gè)心中裝安全的安全風(fēng)氣。

　　3、完善和遵守各項規章制度，在崗位上統一著(zhù)裝，講文明、講禮貌、樹(shù)形象，把新的面貌展示給客人。

　　4、作為酒店的安全衛士，要嚴格履行各項職責，認真執行“三防”措施，把責任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，實(shí)行責任追究制，末位淘汰制的內部考核制度。

　　總之，在新的一年里，我酒店全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，在總公司的正確領(lǐng)導下，我酒店各部門(mén)將緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗！

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇7

　　回顧這半年的工作，xxx物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情來(lái)做好了各項工作，發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績(jì)，現將半年來(lái)的工作總結如下：

　　一、客服部：

　　1、費用收繳工作

　　20xx年的工作重點(diǎn)是費用的收繳工作。xx項目已入住xxx戶(hù)，已收取物業(yè)費xxx元，收費率100%。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。管理處服務(wù)中心耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調各部門(mén)解決業(yè)主的戶(hù)內存在問(wèn)題；經(jīng)常上門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理，得到業(yè)主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。

　　2、業(yè)主（住戶(hù)）滿(mǎn)意度調查及投訴處理

　　今年上半年，xxx物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據實(shí)際情況，回訪(fǎng)業(yè)主，記錄在檔。針對投訴，公司相關(guān)部門(mén)馬上進(jìn)行協(xié)調和整改，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，并通過(guò)上門(mén)回訪(fǎng)，將整改情況和處理結果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時(shí)，進(jìn)一步聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，得到業(yè)主的理解。

　�。�1）每周二召開(kāi)一次工作例會(huì )，在總結工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評。

　�。�2）不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛生﹑愛(ài)護小區周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強員工的凝聚力和向心力。

　　3、報修情況

　　客服部根據實(shí)際情況對小區報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案，無(wú)發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

　　4、文件的收發(fā)及存檔管理

　　檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務(wù)資料、公司內部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。

　　5、企業(yè)員工培訓情況

　　員工認真學(xué)習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門(mén)工作更加規范化。管理人員都取得執業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng )造條件為部門(mén)員工提供學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的機會(huì )，加強與各部門(mén)的溝通交流，使員工增強專(zhuān)業(yè)知識，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理各種矛盾和問(wèn)題。

　　6、社區活動(dòng)開(kāi)展

　　上半年，xx物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社區活動(dòng)也是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了一系列社區活動(dòng)：根據廣大老年業(yè)主的需求，想方設法地為其安排了活動(dòng)場(chǎng)地，在餐廳外為老年業(yè)主們提供一個(gè)娛樂(lè )場(chǎng)所，受到老年業(yè)主們的好評。

　　二、秩序部

　　1、嚴格執行外施工人員出入制度

　　定時(shí)定崗進(jìn)行裝修區域清場(chǎng)， 這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時(shí)更避免了因裝修施工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。

　　2、加強裝修搬運材料進(jìn)場(chǎng)的監管

　　進(jìn)入小區輸送材料須按規定進(jìn)行申請、登記，每一環(huán)節秩序維護部都進(jìn)行有效的現場(chǎng)督促，材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運過(guò)程中破壞公共設施設備、衛生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時(shí)間得到處理。

　　3、嚴格執行人員及物品出入管理制度

　　施工人員憑證出入、其它人員進(jìn)出須配合查詢(xún)與登記，出門(mén)物品均憑區域單位簽章的"出門(mén)證"并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。

　　4、加強消防培訓

　　秩序維護部安排專(zhuān)人每半月定期對消防栓、滅火器實(shí)施專(zhuān)項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時(shí)針對整個(gè)小區全面開(kāi)展火災隱患自查工作，對已發(fā)現的安全隱患書(shū)面通知小區各區域單位進(jìn)行整改，發(fā)動(dòng)小區各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設立消防專(zhuān)員，落實(shí)消防應急預案的實(shí)效，組織消防模擬演習。

　　5、形象管理

　　秩序維護員上崗時(shí)佩戴統一標志，著(zhù)裝統一，舉止規范，形成良好的工作環(huán)境。

　　6、值班管理

　　秩序維護部的員工實(shí)行24小時(shí)門(mén)崗值班制度，巡邏隊員按規定時(shí)間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，及時(shí)完整的儲存資料。

　　7、車(chē)輛管理、

　　在車(chē)輛管理工作中，1月份至今，做好了對進(jìn)出地下停車(chē)場(chǎng)臨保車(chē)輛的收費管理，加大了對進(jìn)入小區地下停車(chē)場(chǎng)、停放的車(chē)輛巡查監管和登記管理。

　　三、保潔部

　　制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區域的保潔工作并每天開(kāi)展巡檢整改工作，同時(shí)裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開(kāi)展了專(zhuān)項的大掃除工作，沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　1、合理分工，高效細致

　　為了更有效的開(kāi)展工作，對保潔區域進(jìn)行了細致合理的劃分。并結合小區實(shí)際情況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進(jìn)行督促管理。對小區未進(jìn)駐區域進(jìn)行清掃，并對各樓宇的門(mén)庭進(jìn)行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。

　　利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來(lái)的室外區域，清洗地下車(chē)庫，清洗消防系統。對小區的所有路燈和污水管道進(jìn)行集中清洗維護，并定期清洗。

　　2、考核到位，責任到人

　　每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開(kāi)荒責任到崗位，保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí)，出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作為后期的環(huán)境衛生管理工作奠定堅實(shí)的基礎。

　　3、溫馨提醒，定期清潔

　　在小區宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時(shí)更換最新事宜，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

　　四、環(huán)境養護部

　　在綠化養護工作上，開(kāi)春之際，我們精心地養護園區內的花草樹(shù)森，定時(shí)噴水，根據周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(cháng)習性，注重細節的將園區內部分苗木品種進(jìn)行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。

　　五、工程維修部

　　小區公共設施設備的良好運行狀態(tài)與維修養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實(shí)施了以下管理措施：

　　1、對整個(gè)小區的設施設備進(jìn)行了預驗收

　　如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試情況、設備驗收情況等，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。

　　2、對整個(gè)小區的設施設備做臺賬登記工作

　　抄錄設備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個(gè)小區的電氣分路開(kāi)關(guān)進(jìn)行編號并緊固各電氣箱內接線(xiàn)樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格；制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進(jìn)行編號和分布圖；制定了設備維修保養記錄表;，實(shí)時(shí)觀(guān)察小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。

　　3、調整方法，度過(guò)磨合期

　　由于設備正處于運行磨合階段，同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時(shí)有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調溝通工作，對存在的`問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研討再根據實(shí)際情況調整管理工作重點(diǎn)，經(jīng)過(guò)努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

　　4、實(shí)施了設備定期巡檢制度

　　做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實(shí)施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理的工作目標。

　　5、全面排查隱患

　　安排維修部每天不定時(shí)巡查小區的電消防設施等設施設備進(jìn)行了全面的排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車(chē)庫的全面檢查，發(fā)現裂縫、下沉、松動(dòng)等工程問(wèn)題及時(shí)與開(kāi)發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。

　　6、檢測避雷系統

　　對物業(yè)管理區域房屋的避雷針進(jìn)行了檢測，發(fā)現問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

　　7、做好日常報修工作

　　六、20xx下半年工作計劃

　　盡管我們在20xx上半年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績(jì)、也得到了業(yè)主單位的多次表?yè)P，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。

　　第一、管理人員整體素質(zhì)參差不齊，部分人員服務(wù)意識不是很強實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高。

　　第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

　　第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的安全正常運行，避免因此而對業(yè)主的正常生活造成影響，引至業(yè)主對管理服務(wù)工作的不滿(mǎn)。

　　第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩定，工作執力力欠缺的情況，需要在實(shí)際工作中加以提高。

　　第五、在小區內經(jīng)常開(kāi)展有針對性、實(shí)用性、趣味性的知識講座和文藝活動(dòng)，豐富居民精神生活，倡導“互幫互助”的文明風(fēng)尚，引導小區居民積極參與治安、消防工作。

　　針對以上幾個(gè)問(wèn)題、在20xx年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平安穩定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

　　七、對物業(yè)管理的建議

　　1、進(jìn)一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

　　2、進(jìn)一步加強對業(yè)委會(huì )的指導監督管理。要加強對業(yè)委會(huì )的指導，做好業(yè)委會(huì )的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務(wù)培訓，處理好與居委會(huì )的關(guān)系，真正幫助小區組建一支高素質(zhì)、有信譽(yù)、依法行使職責的業(yè)委會(huì )隊伍。

　　3、加強《物業(yè)管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業(yè)管理相關(guān)的法律法規宣傳，讓廣大居民熟悉物業(yè)管理，理解物業(yè)管理，接受和支持物業(yè)管理。

　　4、及時(shí)總結并推廣小區物業(yè)管理工作中的新方法和好的經(jīng)驗。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇8

　　把握現在，展望未來(lái)。XX年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，在銷(xiāo)售工作中我堅持做到：突出重點(diǎn)維護現有市場(chǎng)，把握時(shí)機開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細節，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。XX年銷(xiāo)售部年度工作計劃主要有以下四方面的內容：

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　至12月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(銷(xiāo)售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );

　　2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的`關(guān)系。

　　(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;

　　(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我XX年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　XX年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇9

　　財務(wù)部作為公司的核心部門(mén)之一，肩負著(zhù)對成本的計劃控制、各部門(mén)的費用支出、以及對銷(xiāo)售工作計劃的配合與工作總結等工作任務(wù)，在領(lǐng)導的監督下財務(wù)部各工作人員應合理的調節各項費用的支出，保證財務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶(hù)，以促進(jìn)公司開(kāi)拓市場(chǎng)、增收節支，從而謀取利潤最大化，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的'經(jīng)濟效益。

　　xxxx年全球金融危機時(shí)刻警示著(zhù)我們，在新的一年里，財務(wù)部工作人員應在廠(chǎng)領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下制定對全廠(chǎng)其他部門(mén)的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xxxx年公司財務(wù)部財務(wù)工作計劃對加強財務(wù)管理、推動(dòng)規范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習教育，有著(zhù)非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長(cháng)計劃，短安排。使財務(wù)工作在規范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了xxxx年財務(wù)工作計劃。在國家各項財務(wù)法律、法規的監督下制定如下考核制度：

　　一、繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，防范和化解操作風(fēng)險。

　　在去年會(huì )計工作規范管理的基礎上，繼續開(kāi)展會(huì )計規范化管理工作，提高會(huì )計核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì )計基本規定;會(huì )計核算質(zhì)量;會(huì )計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結算管理;會(huì )計檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì )計經(jīng)營(yíng)管理。特別是會(huì )計檔案管理歷年來(lái)有所欠缺，每年的會(huì )計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類(lèi)整理，需要進(jìn)一步規范。

　　二、繼續抓好增收、節支，進(jìn)一步提升增盈創(chuàng )利水平。

　　緊緊抓住增收、節支兩個(gè)環(huán)節，外抓收入，內抓管理，力爭全年實(shí)現在足額提取應付利息，提高撥備水平的前提下，實(shí)現利潤xxx萬(wàn)元，確保社社盈余和專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農村信用社xxxx年增盈創(chuàng )利實(shí)施方案》，圍繞增收、節支兩個(gè)環(huán)節進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤(pán)活存量?jì)?yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收。內抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營(yíng)成本，特別要加強營(yíng)業(yè)費用的管理，在確保個(gè)人費用的前提下，壓縮公費用，確保專(zhuān)項票據兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。

　　具體抓好五項操作：

　　一是財務(wù)開(kāi)支操作：對營(yíng)業(yè)費用實(shí)行費用額和費用率控制，嚴格實(shí)行了“ 以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開(kāi)支原則，將費用控制在核定比例之內。

　　二是比例操作：即在費用開(kāi)支方面針對國家有關(guān)政策規定，對職工福利費，工會(huì )經(jīng)費，養老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規定比例之內節約使用。

　　三是預算操作：對培訓費、會(huì )議費、修理費、電子設備費購置及運轉費實(shí)行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　四是包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結合區域實(shí)際和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無(wú)正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個(gè)人費用。五是成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營(yíng)業(yè)外支出的管理，堅持按月監控，防止以其他名義列支。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇10

　　一、加強制度建設 保障患者安全

　　1、根據患者安全目標，建立與完善各項患者安全制度與規范，如患者身份識別制度、藥品管理制度、藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性，保障患者護理安全。

　　2、成立護理安全管理啄木鳥(niǎo)小組，監督各項護理安全制度的落實(shí)如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，醫囑轉抄和執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。

　　3、加強執行醫囑的環(huán)節管理 強化執行醫囑的.準確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對，靜脈輸液落要求落實(shí)雙核對，發(fā)藥時(shí)使用治療車(chē)和服藥本，進(jìn)行各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應明確交待注意事項，防止管道滑脫等。

　　4、加強護理風(fēng)險教育與培訓 針對護理隊伍年輕化、新護士技術(shù)操作不熟練、解釋問(wèn)題不到位、專(zhuān)科知識不足，缺乏自我保護意識等，制定和落實(shí)新護士崗前護理部與科室兩級培訓和考核計劃，開(kāi)展護理風(fēng)險教育，提高護士法制意識，培養高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，護士長(cháng)對年輕護士加強業(yè)務(wù)培訓，鼓勵報告不良事件。

　　二、加強在職教育 提高護理人員知識技能水平

　　1、制定與落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃(內容包括：法律法規、規章制度、專(zhuān)業(yè)理論、操作技能等)落實(shí)分層次培訓，提高護士三基理論與操作水平。

　　2、按崗位需求舉辦護理技能培訓班，如護理急救技能、導管護理技能、臨終關(guān)懷、護理電子病例書(shū)寫(xiě)及危重病人的觀(guān)察技能等，提高護士崗位技能。

　　3、方便護士繼續教育 隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的發(fā)展，社會(huì )對護理人員的需求不斷

　　提高，護理工作的范圍也在不斷拓寬，為了適應這些改變，需要廣大護理人員不斷提高工作能力和知識水平，而一個(gè)完善成熟的護理網(wǎng)絡(luò )系統，對此大有裨益，它既是護理教育、科研管理發(fā)展的需要，也是廣大護理人員緊跟信息化時(shí)代提高自身素質(zhì)的需要。因此，xx年將護理部將利用網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，開(kāi)展網(wǎng)上教育培訓，使更多的護士受益。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇11

　　12月以來(lái)，縣商務(wù)局在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導下，按照《xx縣人民政府關(guān)于xx年重點(diǎn)工作及責任分解的意見(jiàn)》(靈政發(fā)〔xx〕1號)安排部署的商務(wù)各項目標任務(wù)，重點(diǎn)抓好社零額統計、電子商務(wù)、電商扶貧整改、外貿進(jìn)出口、利用外資等工作。

　　一、重點(diǎn)工作開(kāi)展情況

　　(一)限上社會(huì )消費品零售額

　　1—11月份，限上社會(huì )消費品零售額20.2億元，增幅9.6%。位列全市總量第五，增幅第四。預計年底限上社零22.6億元，增幅12%;社會(huì )消費品零售總額69.5億元，增幅12%。

　　限上企業(yè)培育情況

　　限上企業(yè)(大個(gè)體)入庫申報工作本年結束，已審批6家入限,一家正在走程序�！按髠�(gè)體”17家申報材料完整，正在走程序。

　　(二)對外貿易

　　xx年1-11月份，我縣實(shí)現外貿進(jìn)出口總額4949.5萬(wàn)美元，同比增長(cháng)716.4%，完成年度目標任務(wù)76.1%，位列全市總量第五，增幅第一。本年新注冊備案外貿進(jìn)出口企業(yè)6家，新增實(shí)績(jì)出口企業(yè)3家。預計年底外貿進(jìn)出口總額可實(shí)現5000萬(wàn)美元(同期5615.1萬(wàn)美元，計劃6500萬(wàn)美元)，同比下降11%，完不成目標任務(wù)。

　　(三)利用外資

　　xx年1-11月份，我縣實(shí)際利用外資11831萬(wàn)美元，增幅13.5%，完成目標任務(wù)的98.6%，總量第五、增幅第三。預計年底可完成12000萬(wàn)美元(同期10885萬(wàn)美元，計劃任務(wù)12000萬(wàn)美元)目標任務(wù)，增幅10.2%。

　　(四)電子商務(wù)及電商扶貧整改

　　xx年1-12月份，全縣完成電商交易額19.22億元，增幅37%，其中農村產(chǎn)品網(wǎng)上交易額6.64億元，增幅28%。20xx年計劃完成電商交易額24億元，增幅25%，其中農村產(chǎn)品8.6億元，增幅30%。

　　電子商務(wù)。正在積極培育年網(wǎng)銷(xiāo)額超1000萬(wàn)元的農村電商經(jīng)營(yíng)主體和年網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額超100萬(wàn)元農村電商名優(yōu)品牌、省級電商示范鎮、省級電商示范村、鄉村電商服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)。已培育“三品一標”企業(yè)6家7個(gè)產(chǎn)品，新增電商經(jīng)營(yíng)主體107家，農村電商培訓3004人，其中實(shí)操培訓1462人。

　　電商扶貧整改。一是解決實(shí)操從業(yè)人員的培訓和農產(chǎn)品上行的培訓、培育和帶動(dòng)工作，也是難點(diǎn)。一方面排查梳理“電商扶貧全覆蓋”相關(guān)規范性文件，廢止了《xx縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)xx縣電商扶貧工作考核辦法(暫行)的通知》(靈政辦發(fā)〔20xx〕35號);另一方面對全縣所有村級網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行逐一摸底排查，關(guān)閉了155運營(yíng)能力不強、功能發(fā)揮不好的村級電商服務(wù)站點(diǎn)。

　　二是提升貧困村電商扶貧服務(wù)功能，增強農村電商助力脫貧攻堅作用，積極組織開(kāi)展產(chǎn)銷(xiāo)對接，大力推廣“電商企業(yè)+基地+專(zhuān)業(yè)合作社+貧困戶(hù)”模式，引導農村龍頭電商企業(yè)以委托生產(chǎn)、訂單農業(yè)等方式，幫助貧困戶(hù)實(shí)現自產(chǎn)農產(chǎn)品網(wǎng)銷(xiāo)，帶動(dòng)貧困戶(hù)增收。

　　二、存在的問(wèn)題和不足

　　一是限上社會(huì )消費品零售額增幅偏小，增長(cháng)壓力大。

　　二是我縣外貿企業(yè)整體規模偏小、層次偏低、產(chǎn)品結構單一，外貿出口總量偏小，出口實(shí)績(jì)企業(yè)數量少、規模小，缺乏龍頭企業(yè)和主打產(chǎn)品。

　　三是利用外資后勁不足。缺乏新引進(jìn)的大型外資項目，外資企業(yè)增資潛力越來(lái)越小。

　　四是電商發(fā)展和電商扶貧仍需持續發(fā)力，加大培訓和培育扶持力度，確保該項政策落到實(shí)處。

　　三、20xx年工作打算

　　一是全力抓好社會(huì )消費品零售總額統計工作。進(jìn)一步加強與縣統計、財政和稅務(wù)等部門(mén)對接，加強與全縣各鄉鎮(開(kāi)發(fā)區)聯(lián)系，加強限上企業(yè)培育。繼續對新增限額以上商貿流通企業(yè)給予財政資金支持，培育引導中小企業(yè)、大個(gè)體和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位成為限上企業(yè)，深入做好限上企業(yè)申報工作，全面摸底排查，組織申報，力爭全年新增限上企業(yè)達15家。繼續抓重點(diǎn)項目調度。繼續強力推進(jìn)杭州頤高電子商務(wù)有限公司建設的“中國xx電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)小鎮”項目，做好調度服務(wù)，協(xié)調有關(guān)部門(mén)解決項目建設過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題。

　　二是全力推動(dòng)對外貿易平穩增長(cháng)。

　　1.注重主體培育。以現有骨干企業(yè)為抓手，擴大進(jìn)出口規模，力爭全年新增進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)2家，進(jìn)出口千萬(wàn)美元企業(yè)1家。

　　2.注重國際市場(chǎng)開(kāi)拓。主動(dòng)對接、參與國家“一帶一路”建設。充分借助廣交會(huì )、華交會(huì )等境內展會(huì )和境外重要展會(huì )平臺，積極組織企業(yè)依據產(chǎn)品和市場(chǎng)特點(diǎn)參展，搶抓出口訂單，擴大出口成交。

　　3.加大政策服務(wù)力度。積極宣傳、貫徹各級促外貿穩增長(cháng)政策，深入研究進(jìn)一步擴大對外開(kāi)放的政策措施，推進(jìn)更高層次對外開(kāi)放。

　　三是全力加大外資引進(jìn)力度。

　　1.充分利用展會(huì )平臺，開(kāi)展招商展覽活動(dòng)。

　　2.以提升項目質(zhì)量為核心，招引符合我縣產(chǎn)業(yè)結構升級的大企業(yè)、大項目，不斷提高利用外資水平。

　　3.為外來(lái)投資者提供全程、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。借助外資開(kāi)放機遇，緊盯國家、省級層面外資政策動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步完善細化xx縣外資優(yōu)惠政策。暢通大項目綠色通道，強化公共服務(wù)，確保重點(diǎn)項目及時(shí)落地，營(yíng)造“零障礙、低成本、高效率”的服務(wù)環(huán)境。

　　四是全力做好農村電商優(yōu)化升級工作。嚴格按照省委、省政府的.安排部署，全面落實(shí)省推進(jìn)“電商安徽”建設領(lǐng)導小組的各項工作任務(wù)，不斷提升我縣農村電商優(yōu)工作質(zhì)量水平。

　　1.繼續實(shí)行外出精準招商，引進(jìn)大型知名品牌電商落戶(hù)我縣電商園，以加大孵化、引領(lǐng)、示范、帶動(dòng)作用。

　　2.夯實(shí)基礎，大力推進(jìn)基礎設施建設，完善提升電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的功能，積極推動(dòng)“小農戶(hù)”與“大市場(chǎng)”充分對接。

　　3.培育壯大電商主體，全面抓好龍頭企業(yè)引進(jìn)和本土企業(yè)培育，建立更加緊密的利益聯(lián)結機制。

　　4.著(zhù)力培育農村產(chǎn)品的標準化、規�；�、生產(chǎn)認證、品牌培育和質(zhì)量追溯體系建設，同時(shí)，督促電商園運營(yíng)商為我縣的電商企業(yè)提供特色增值服務(wù);要提升品質(zhì)、做強品牌，大力發(fā)展適合網(wǎng)銷(xiāo)的特色農產(chǎn)品，突出發(fā)展“三品一標”農產(chǎn)品，積極推進(jìn)多業(yè)態(tài)融合發(fā)展，不斷提升“皖字號”電商品牌的影響力和美譽(yù)度。

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　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇12

　　一、各項工作完成情況

　　1.1-5月，全區外貿進(jìn)出口總額實(shí)現2.09億美元，同比增長(cháng)45.87%，完成年度目標任務(wù)的51.37%，全市排名第一，其中出口1.56億美元，同比增長(cháng)40.41%;進(jìn)口5300萬(wàn)美元，同比增長(cháng)64.38%。預計上半年可實(shí)現外貿進(jìn)出口總額2.55億美元，同比增長(cháng)39%，完成全年目標任務(wù)的62.5%，全市排名第一，其中預計出口1.9億美元，同比增長(cháng)39.6%;預計進(jìn)口6500萬(wàn)美元，同比增長(cháng)38%。

　　2.1-5月份我區實(shí)際利用外資額30萬(wàn)美元，同比下降99%，預計上半年我區實(shí)際利用外資額61.5萬(wàn)美元。

　　3.開(kāi)發(fā)區招商引資考核。上半年，我區的開(kāi)發(fā)區招商引資工作考核認定個(gè)數17個(gè)，認定固定資產(chǎn)投資44.06億元。其中，開(kāi)工項目5個(gè)，累計固定資產(chǎn)投資21.3158億元;竣工項目12個(gè)，累計固定資產(chǎn)投資22.7446億元;目標考核得分224分，完成目標任務(wù)101.4%，三縣兩區排名第五。

　　4.1-6月份全區實(shí)現電商交易額102.1億元，同比增長(cháng)40.6%，完成全年任務(wù)的56.7%。2個(gè)省級電子商務(wù)示范基地耿車(chē)電商產(chǎn)業(yè)園、xx電商產(chǎn)業(yè)基地分別入駐企業(yè)23個(gè)、82個(gè)。上半年銷(xiāo)售百萬(wàn)元以上企業(yè)27個(gè)、千萬(wàn)元以上企業(yè)15個(gè)，分別完成全年總任務(wù)的90%、300%。招引企業(yè)全年任務(wù)數15個(gè)，上半年招引8個(gè)，完成全年任務(wù)的53.3%，其中4個(gè)落戶(hù)在省級電商產(chǎn)業(yè)園。新增網(wǎng)店100個(gè)、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售1000萬(wàn)元以上的行政村3個(gè)這一指標，結合淘寶鎮、村創(chuàng )建工作，重點(diǎn)培育龍河鎮姚莊村、中揚鎮程莊村、毛集村、洋北鎮張莊村、埠子鎮街北居委會(huì )等5個(gè)村，目前各村居正在積極對照標準進(jìn)行網(wǎng)店數的擴充以及銷(xiāo)售額的提升;鄉鎮電商產(chǎn)業(yè)園重點(diǎn)打造埠子鎮、王官集鎮、中揚鎮電商產(chǎn)業(yè)園，目前埠子鎮電商產(chǎn)業(yè)園面積達標，入駐企業(yè)13家，現正積極招引企業(yè);中揚鎮電商產(chǎn)業(yè)園一季度建成并投入使用，王官集鎮電商產(chǎn)業(yè)園正在建設，預計三季度可投入使用。目前xx區已經(jīng)建成1個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園，位于xx新區青創(chuàng )魔方大廈，總面積6100平方米，完成全年任務(wù);目前園區已招引跨境電商企業(yè)6家，完成全年任務(wù)的60%。

　　5.xx年上半年全區實(shí)現線(xiàn)上社會(huì )消費品零售總額37.2億元，同比增長(cháng)7.5%。另根據商貿流通業(yè)市場(chǎng)監測顯示，列入監測的24家樣本企業(yè)二季度銷(xiāo)售總額預計達18.6億元，同比增長(cháng)9%。其中于xx年12月新開(kāi)業(yè)的中央商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售額預計達1.2億元。

　　6.繼續推動(dòng)“菜場(chǎng)革命”，白堡菜場(chǎng)已完成內部裝60%，外部裝修40%;康堡菜場(chǎng)已完成土地掛牌手續;新項里菜場(chǎng)規劃設計工作已完成，正在與上�？蜕糖⒄労献魇乱�;城西綜合菜場(chǎng)已支付明嘉集團3000萬(wàn)元補償款，正在辦理土地退地手續，目前，已有中糧集團和省蘇合集團擬參與土地競拍;新建的街坊公舍位于白堡城市之家西側，正在進(jìn)行瓷磚鋪設和設施安裝;改造的街坊公舍位于中石化府北加油站西側，已完成效果圖設計，正等待省公司批準;全區干洗行業(yè)整體水平，現有38家需整改企業(yè)，已完成5家整改任務(wù)，自行拆除干洗設備或將干洗機改水洗機20家，歇業(yè)8家;中石油古城路加油站、中石化世紀大道、新區和船行加油站等4家完成雙層罐改造。

　　7.截止6月底全區國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)完成糧食收購6.99萬(wàn)噸，其中從生產(chǎn)者收購5.08萬(wàn)噸，從企業(yè)收購1.91萬(wàn)噸，累計銷(xiāo)售糧食7.77萬(wàn)噸，加快企業(yè)管理機制與經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，實(shí)現利潤190萬(wàn)元。

　　二、當前存在的問(wèn)題

　　1.外貿進(jìn)出口結構有待進(jìn)一步優(yōu)化。我區紡織服裝企業(yè)占全區外貿總額的60%以上，是典型的支柱產(chǎn)業(yè)。相比之下，綠色建材、精密電器、機械設備等產(chǎn)業(yè)的結構占比依舊較低，不利于全區外貿產(chǎn)業(yè)實(shí)現多元化主體發(fā)展趨勢。

　　2.跨境電商企業(yè)進(jìn)出口實(shí)績(jì)占比較低。我區跨境電子商務(wù)仍處于起步發(fā)展階段，面臨著(zhù)進(jìn)出口實(shí)績(jì)企業(yè)較少，諸多配套項目不完善等問(wèn)題。10家已入駐跨境電商產(chǎn)業(yè)園企業(yè)中，僅有1家實(shí)現跨境電商貿易，其余9家企業(yè)尚未實(shí)現業(yè)務(wù)突破。另外，區內傳統外貿企業(yè)對“互聯(lián)網(wǎng)+外貿”的跨境電商模式的一是中心城市首位度不高，對周邊縣市消費輻射力、吸引力不強。

　　3.外資到賬增長(cháng)乏力。距離完成全市下達的5000萬(wàn)美元任務(wù)相差甚遠，一是引進(jìn)大項目沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性突破。因受到全國大氣候整體影響，全國各地招商引資競爭越來(lái)越激烈。我區目前招商引資多為內資，新批外資企業(yè)數量少，規模小，不足以引領(lǐng)利用外資的快速發(fā)展。截至目前我區新批外資企業(yè)3家，企業(yè)注冊資金體量較小，總投資額僅65萬(wàn)美元，目前還無(wú)實(shí)際外資到賬。宿豫區今年4月份到賬一筆6864萬(wàn)美元外資，是中糧肉食(宿遷)有限公司被北京證大資源投資公司并購的股權轉賬款。去年我區僅江蘇美高鐘表一家就到賬1994.5萬(wàn)美元，但是今年我區目前沒(méi)有新的大項目支撐。二是外資儲備項目潛力不大。去年我區共有光大餐廚、光大環(huán)保、泰格電力、菲萊特電子、銀控自來(lái)水5家結轉外資項目，累計到賬外資2274萬(wàn)美元。但今年全區沒(méi)有結轉到賬的外資項目，影響今年實(shí)際利用外資嚴重不足，缺乏到賬外資基礎。三是在手項目到賬空間有限。在手實(shí)際可利用的項目數量少，數額低。去年已經(jīng)注冊的外資企業(yè)注冊資金已經(jīng)基本到賬，今年我區在手外資項目如泰格電力611萬(wàn)美元到賬空間，菲萊特電子294萬(wàn)美元到賬空間，短時(shí)間內不能實(shí)現外資到賬，距離目標任務(wù)仍有較大差距，外資實(shí)際利用支撐力量弱。

　　4.招商引資面臨較大壓力。一是新注冊項目偏少。上半年認定項目中大多為結轉項目、增資項目和盤(pán)活項目，新注冊項目為零，盤(pán)活項目8個(gè)，占項目總數的47% 。二是報驗項目規模偏小。上半年認定注冊資本在20xx萬(wàn)-5000萬(wàn)元的開(kāi)工項目4個(gè)，竣工項目11個(gè);認定注冊資本在1-3億元的竣工項目1個(gè);認定注冊資本在3億元以上的開(kāi)工項目1個(gè)，其他縣區均有認定注冊資本1-3億元的開(kāi)工項目，而我區認定注冊資本1-3億元開(kāi)工項目個(gè)數為零，認定注冊資本3億元以上的開(kāi)工項目個(gè)數偏少，雖然報驗項目數量不少，但是普遍規模不大，整體檔次較低，所以很難取得高分。

　　5.部分指標增速放緩，電商發(fā)展趨于穩定。一是社區電商試點(diǎn)工作推進(jìn)緩慢，各街道尤其是幸福街道對此項工作認知不夠、重視不夠，工作推進(jìn)緩慢。二是省級電商產(chǎn)業(yè)園和鄉鎮電商產(chǎn)業(yè)園部分指標相對落后。

　　6.內貿發(fā)展核心問(wèn)題依然突出。一是中心城市首位度不高，對周邊縣市消費輻射力、吸引力不強;二是傳統服務(wù)業(yè)占比過(guò)高、結構不優(yōu);三是創(chuàng )新意識不強，面對新零售轉型升級的必然趨勢，各單位反映較慢，行動(dòng)滯后，措施不多。

　　認知度不夠，轉化動(dòng)力不足。

　　三、下一步打算

　　1.推動(dòng)外貿企業(yè)加快轉型升級，提高企業(yè)綜合競爭力。推動(dòng)外貿企業(yè)加快從傳統的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售向綜合性出口企業(yè)轉變，加大化纖、毛紡、服裝等紡織產(chǎn)品的境外品牌認證和市場(chǎng)推廣力度，加快智能電氣產(chǎn)業(yè)向產(chǎn)品研發(fā)、方案設計、設備生產(chǎn)、工程建造的.整體化轉變，努力向精深加工方向發(fā)展，千方百計提高產(chǎn)品附加值，推動(dòng)xx區外貿出口新的增長(cháng)點(diǎn)不斷涌現。

　　2.全力加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設。充分利用xx區的產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢、區位交通優(yōu)勢，加快跨境電商產(chǎn)業(yè)園建設，打造集合智能托管、服務(wù)中心、培訓中心、創(chuàng )客中心等功能板塊，并附加孵化器功能，最大限度地集約利用場(chǎng)地、設備、人員等資源，提供倉儲物流、質(zhì)押融資、清關(guān)結算、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、人才培養等服務(wù)，全力推進(jìn)xx區跨境電商產(chǎn)業(yè)從小規模、零散化向大體量、集聚化發(fā)展，實(shí)現“促外貿、助消費、穩增長(cháng)”，以形成xx跨境電商創(chuàng )新發(fā)展、跨越發(fā)展。

　　3.加大力度招引外資項目。牢牢把握各類(lèi)招商推介活動(dòng)，以今年市政府將舉辦的中德啤酒節及9月份我區在杜塞爾多夫召開(kāi)的招商推介會(huì )等重大招商活動(dòng)為契機，加強對外招商宣傳力度，敏銳收集外資招商信息，積極走出去召開(kāi)專(zhuān)題招商會(huì )，到德資企業(yè)密集地區如太倉等地加強密切交流合作，爭取把相關(guān)企業(yè)請進(jìn)來(lái)、留下來(lái)。積極探索推進(jìn)金融、教育、文化、醫療等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域招引外資，大力招引類(lèi)似豐植融資租賃這種“短、平、快”的外資服務(wù)業(yè)項目。二是深度挖潛在手外資項目。集中人力、物力、精力，強化跟進(jìn)力度與頻度，推進(jìn)在手項目，做好外資可利用空間挖潛。下一步將跟進(jìn)菲萊特電子的290萬(wàn)美元及泰格電力的200萬(wàn)美元外資到賬空間，盡快完成全年利用外資任務(wù)。

　　4.加快電商規劃、電商培訓、社區電商等工作的推進(jìn)速度，確保二季度規劃出臺并實(shí)施、組織一期電商專(zhuān)題培訓，社區電商平臺建設初見(jiàn)成效;探索供銷(xiāo)電商綜合服務(wù)站建設，建成功能齊全、實(shí)用性強、可復制、有特色的農村電商服務(wù)站;召開(kāi)電商產(chǎn)業(yè)園建設推進(jìn)會(huì )，督促各產(chǎn)業(yè)園對照目標找差距，制定推進(jìn)進(jìn)化，確保年終完成市對區考核任務(wù);推動(dòng)眾創(chuàng )空間試點(diǎn)工作，根據省商務(wù)廳相關(guān)文件要求打造xx區網(wǎng)創(chuàng )空間，力爭創(chuàng )建成全省首批眾創(chuàng )空間示范園區。

　　5.始終堅持規劃引領(lǐng)發(fā)展。推進(jìn)商圈提檔升級和錯位發(fā)展為核心，堅持科學(xué)管理和個(gè)性化發(fā)展，配合相關(guān)部門(mén)高標準、高起點(diǎn)做好城市商業(yè)規劃。更加注重消費新業(yè)態(tài)新方式發(fā)展，優(yōu)化商品和服務(wù)供給，豐富消費選擇，促進(jìn)消費市場(chǎng)平穩發(fā)展。注重打造誠信商務(wù)環(huán)境，結合文明城市創(chuàng )建后續工作要求，督促企業(yè)做到服務(wù)規范透明、從業(yè)人員文明有禮、投訴處理機制高效、廣告促銷(xiāo)真實(shí)可靠、商品價(jià)公質(zhì)優(yōu)，始終堅持守法誠信經(jīng)營(yíng)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)占領(lǐng)市場(chǎng)，以良好口碑贏(yíng)得信賴(lài)。挖掘政策支持建立長(cháng)效服務(wù)機制。精準對接省、市、區支持商貿流通業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，精塑服務(wù)品牌，結合“三進(jìn)三幫”進(jìn)企業(yè)工作，深入商貿企業(yè)，廣泛了解企業(yè)所需所想，收集企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的各項問(wèn)題，聽(tīng)取你們的意見(jiàn)、建議和訴求，能處理的主動(dòng)解決，不能處理的，主動(dòng)牽頭，聯(lián)系協(xié)調有關(guān)部門(mén)，共同研商，全力助推企業(yè)快速發(fā)展。

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　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇13

　　20xx年上半年已結束，為更好的開(kāi)展各項工作，現對20xx年上半年各項工作總結如下：

　　一. 經(jīng)營(yíng)工作：

　　三樓商場(chǎng)截止到20xx年6月銷(xiāo)售完成全年計劃的%，完成同期的%，利潤完成全年計劃 %，完成同期%。

　　其中男裝銷(xiāo)售完成去年同期的%，下降比較大是羊絨、羊毛區，同期下降%，主要原因是受大環(huán)境影響，羊絨團購較少，主要依托零售，高端貨品銷(xiāo)售受影響;男裝中島同期下降%，主要原因是邊廳品牌高端貨品銷(xiāo)售不好都補充了特價(jià)品，使中島品牌失去了價(jià)格優(yōu)勢影響銷(xiāo)售。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年合同中保底利潤事先按月做了分配，銷(xiāo)售下降影響利潤不明顯。

　　鞋帽部銷(xiāo)售完成去年同期的%，下降較大的品類(lèi)是中島，同期下降%，主要原因一是去年商業(yè)公司300元團卡取貨集中在1月份取貨(今年沒(méi)有)，中島團卡取貨占的比重較高影響較大;另外紅蜻蜓、哈妮、必登高三個(gè)品牌比去年同期下降了43.2%，主要原因是今年的貨品都比去年同期少，新款少，紅蜻蜓供應商因資金原因基本沒(méi)供應新款，銷(xiāo)售下降較大;第三休閑鞋主要原因是今年休閑鞋客單價(jià)較高，同期增幅%，部分老顧客轉型該穿價(jià)格較低的戶(hù)外。利潤完成去年同期的%，主要原因是今年促銷(xiāo)費高于去年同期。

　　二、接手三樓工作后兩個(gè)月主要做了以下幾點(diǎn)工作：

　　1、加強與各品牌廠(chǎng)商的有效溝通，借助廠(chǎng)方資源提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　很多品牌我們都是與廠(chǎng)方或大代理商合作的，他們的貨品資源豐富，組織廠(chǎng)商周活動(dòng)折扣力度大，效果明顯。端午節期間聯(lián)系夢(mèng)特嬌廠(chǎng)商推出了大型特賣(mài)活動(dòng)，銷(xiāo)售近萬(wàn)元;喬頓父親節期間舉辦了VIP主題酒會(huì )，最高付1萬(wàn)元可取元商品，達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)761%。員工內購會(huì )期間利郎推出全場(chǎng)3折起特賣(mài)，九牧王5.9折回饋等大力度活動(dòng)，樓層達成銷(xiāo)售萬(wàn)，較去年同期增長(cháng)193%。

　　2、加大活動(dòng)力度，抓好節日經(jīng)濟;

　　端午節、母親節、父親節等重要節日由辦公室管理人員直接與品牌供應商對接活動(dòng)，保證活動(dòng)力度及效果，特別是在母親節和父親節部門(mén)在公司現有活動(dòng)的基礎上，對應三樓經(jīng)營(yíng)品項推出了有針對性的抽獎活動(dòng)，父親節做了一期電視專(zhuān)題題，取得了較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，母親節及父親節銷(xiāo)銷(xiāo)售分別增長(cháng)14.36%、7.46%。

　　3、利用外場(chǎng)促銷(xiāo)機會(huì )，提升品牌業(yè)績(jì)，增強供應商信心。

　　針對今年市場(chǎng)不好個(gè)別品牌任務(wù)完成不理想的現狀，部門(mén)積極與廠(chǎng)家聯(lián)系，利用周末的時(shí)間搞外場(chǎng)促銷(xiāo)，提升了銷(xiāo)售。如金蒂貝爾、九牧王褲等活動(dòng)促銷(xiāo)效果較好，縮小了實(shí)際銷(xiāo)售與保底任務(wù)間的`差距。

　　2、 管理工作

　　1、 強化服務(wù)措施，部門(mén)服務(wù)水平顯著(zhù)提高

　　服務(wù)工作是我們常抓不懈的一項工作，只有良好的服務(wù)，才能有好的銷(xiāo)售。在硬件設施與競爭對手有懸殊的情況下，我們要從軟件上下功夫。今年公司也對我們的服務(wù)現狀加大了現場(chǎng)的巡視力度，部門(mén)也根據實(shí)際情況制定了購物中心三樓服務(wù)整改措施。部門(mén)在服務(wù)方面加大了監督、檢查力度，并以團隊為單位每月進(jìn)行評比，好的獎勵表?yè)P，差的團隊進(jìn)行勞動(dòng)體罰。做到天天有暗訪(fǎng)，次日晨會(huì )通報。在部門(mén)內推出結對子柜組互相檢查制度，每天上崗前相鄰的結對子柜組對儀容儀表、證章、衛生、勞動(dòng)紀律等情況進(jìn)行相互檢查、提醒，將違紀杜絕在萌芽狀態(tài)。通過(guò)結對子柜組的相互檢查，員工的自律性有了很大的提高，員工的服務(wù)意識也有了很大的提升，有效的提升了部門(mén)整體的服務(wù)水平。

　　2、 加強商品價(jià)格、商品質(zhì)量管理，杜絕不合格商品上柜

　　5月份部門(mén)在做好銷(xiāo)售的前提下，嚴把商品質(zhì)量關(guān)。在部門(mén)內開(kāi)展了商品質(zhì)量、價(jià)格標示檢查，首先柜組根據自己的實(shí)際情況對柜組品牌的證件及內外標示、價(jià)格標示進(jìn)行檢查，對查出的問(wèn)題自己先整改。部門(mén)隨后進(jìn)行了復查，對查到的過(guò)期證件及證件不全、價(jià)格標示不全的柜組下達整改時(shí)間，確保商品證件有效、到位，杜絕了不合格品的上柜。

　　3、 安全工作常抓不懈，時(shí)刻牢記安全是經(jīng)營(yíng)的基礎。

　　部門(mén)定期利用晨會(huì )對員工進(jìn)行消防培訓，每天進(jìn)行現場(chǎng)安全檢查，每月組織消防演練，發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)整改。高度重視維修科及安管科檢查出的問(wèn)題，積極配合整改，安全第一。

　　三、 存在的問(wèn)題

　　1、 對新引進(jìn)品牌關(guān)注度不夠，不利于品牌培養;

　　2、 品牌儲備不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌時(shí)無(wú)有效候補品牌，影響調整進(jìn)度;

　　3、 員工主動(dòng)服務(wù)意識需進(jìn)一步強化。

　　四、綜上所述20xx年下半年部門(mén)將重點(diǎn)從以下及各方面開(kāi)展工作

　　(一)、做好羊絨、羊毛區、箱包區、褲區品牌調整及位置調整工作;

　　(二)、注意日常品牌儲備，并與目標品牌保持聯(lián)系，為以后的品牌結構調整打基礎;

　　(三)、在部門(mén)內制定新品牌推廣計劃，首先繼續加大品牌的宣傳力度)同時(shí)要求廠(chǎng)家拿出促銷(xiāo)方案，盡快提高新品牌的知名度，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

　　(四)、采取多種促銷(xiāo)方式，分時(shí)段促銷(xiāo)提升銷(xiāo)售;

　　1、 有針對性的聯(lián)系大型特賣(mài)活動(dòng)，如百麗五大品牌、BOSS休閑鞋、利郎、賽兔羊絨等;

　　2、 聯(lián)系品牌廠(chǎng)商周活動(dòng)，做好淡季促銷(xiāo);

　　3、 組織和做好店慶的各項工作，與供應商溝通最大的活動(dòng)力度積極聯(lián)系貨源，準備部分品類(lèi)的特賣(mài)(重點(diǎn)是男裝與羊絨);

　　4、 在12月份組織羊絨節、靚靴節的活動(dòng)拉動(dòng)客流，提升銷(xiāo)售

　　(五)、加強與供應商的溝通，穩定品牌發(fā)展;

　　部門(mén)將不定期的加強與各個(gè)品牌供應商的溝通，特別是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不好的，要及時(shí)跟上溝通，給廠(chǎng)家多提合理性建議，確保供應商的穩定性。

　　(六)、做好層級管理，培養員工的主動(dòng)服務(wù)意識。

　　加強與各柜組長(cháng)溝通，首先帶動(dòng)起組長(cháng)的積極性，讓部分服務(wù)好，銷(xiāo)售積極性高的柜組組長(cháng)利用晨會(huì )等形式與員工交流分享服務(wù)的樂(lè )趣，以此帶動(dòng)起全體員工的積極性，逐步培養員工主動(dòng)服務(wù)的意識。

　　以上幾點(diǎn)部門(mén)在今后的工作中將努力做好，同時(shí)將繼續開(kāi)拓思路，積極創(chuàng )興經(jīng)營(yíng)，力爭在20xx年下半年取得較好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　關(guān)于部門(mén)工作計劃 篇14

　　今年以來(lái)，我局緊緊圍繞區委、區政府中心工作任務(wù)，在市衛生健康委的精心指導下，克難奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，全力推進(jìn)衛生健康各項工作，取得了一定的成效�，F將具體工作情況如下：

　　一、主要工作情況

　　(一)黨的建設全面推進(jìn)。

　　1、主題教育深入開(kāi)展。以支部主題黨日為抓手，深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育，統籌融合“三會(huì )一課”、談心談話(huà)、組織生活會(huì )等制度，推動(dòng)支部結合實(shí)際開(kāi)展活動(dòng)。每個(gè)季度開(kāi)展為民服務(wù)為主題的主題黨日內容。召開(kāi)了2次專(zhuān)題班子民主生活會(huì )，召開(kāi)了1次組織生活會(huì )。開(kāi)展批評和自我批評，促進(jìn)黨員自我剖析自我提升。圍繞“組織力提升工程”，切實(shí)增強基層黨組織政治功能和組織力。

　　2、組織建設不斷加強。抓實(shí)基層黨建“雙述雙評”，把意識形態(tài)納入黨建工作責任制。加強公立醫院黨的建設，依程序設立了人民醫院和中醫院2個(gè)黨委。按期換屆，新產(chǎn)生支部書(shū)記6名、支委委員8名。依程序發(fā)展基層醫療機構臨床一線(xiàn)黨員1名。著(zhù)力推動(dòng)黨支部“五化”建設，17個(gè)支部創(chuàng )建成功，按期完成了軟弱渙散黨組織龍潭鎮衛生院支部整頓工作。

　　3、隊伍管理更加有力。將衛生院副院長(cháng)任免制改為競聘制，通過(guò)公開(kāi)競聘，25人競聘上崗位(其中黨員21人)，其中通過(guò)競聘新任副院長(cháng)的同志有6名。改革招聘方式，招聘人員向基層傾斜，xx年公開(kāi)招聘基層衛健人員首次突破了招聘總量的30%。改革衛健人才津貼方案，基層衛健人才享受津貼比例達總量的68%，較往年翻了兩番。分期分批次對全區基層醫務(wù)人員開(kāi)展中醫適宜技術(shù)培訓考核300余人次，選派35名大專(zhuān)以上學(xué)歷的執業(yè)助理醫師或執業(yè)醫師參加了全科醫師轉崗培訓。對鄉鎮衛生院臨床醫師、護士、鄉村醫生、骨干鄉村醫生等分別開(kāi)展了集中培訓學(xué)習。制發(fā)了《xx年紀檢監察工作要點(diǎn)》、《中共株洲市淥口區衛生健康局委員會(huì )xx年黨風(fēng)廉政建設主體責任分工》和《中共株洲市淥口區衛生健康局委員會(huì )xx年黨風(fēng)廉政建設主體責任任務(wù)分解》，開(kāi)展了集中整治形式主義官僚主義等七個(gè)專(zhuān)項整治，共下達處分決定32份，追繳資金9857元上繳區紀委監委涉案資金專(zhuān)戶(hù)。對古岳峰衛生院采購耗材收受回扣問(wèn)題立案處理，政紀處分6人，追繳資金11000元上繳區紀委監委涉案資金專(zhuān)戶(hù)。

　　(二)基礎建設全面夯實(shí)。

　　1、項目建設推進(jìn)有序�？偼顿Y7300萬(wàn)元的區中醫醫院改擴建門(mén)診住院樓建設及污水處理項目已基本完工，改擴建業(yè)務(wù)用房建筑面積18908.3平方米，預計春節前后竣工并投入使用�？偼顿Y300萬(wàn)元為淥口鎮城區衛生院建設了數字化門(mén)診、為龍門(mén)鎮衛生院進(jìn)行了改擴建。均壩村、橫嶺村消除“空白村”項目完成并驗收。

　　2、學(xué)科建設再上臺階。區人民醫院胸痛中心通過(guò)國家認證，是我區專(zhuān)科建設的重要里程碑。全面啟動(dòng)了卒中中心建設，進(jìn)一步提升醫院救治能力�；鶎俞t療機構新設立了高血壓示范門(mén)診9家，專(zhuān)病門(mén)診2家。

　　3、基層建設更進(jìn)一步。年內新增區人民醫院和朱亭鎮中心衛生院、區人民醫院與婦幼保健計劃生育服務(wù)中心2個(gè)緊密型醫共體，區域內緊密型醫共體達到了4家。8家建制鎮衛生院均達到了標準化鄉鎮衛生院標準，全區128家行政村衛生室，有84家行政村衛生室達到了標準化村衛生室的標準，村衛生室公有產(chǎn)權率達75%。由120急救指揮中心統一調度，以淦田、朱亭、龍船3家中心衛生院為中心打造農村30分鐘醫療急救圈。

　　(三)為民服務(wù)全面提質(zhì)。

　　1、公衛服務(wù)有力。全區組建了由區級醫院專(zhuān)科醫生、全科醫生、公衛人員、護士、村醫組成的巡診服務(wù)團隊46個(gè)，設置有176個(gè)流動(dòng)巡診點(diǎn)，深入開(kāi)展了巡診工作。全年統一編印了12種健康教育宣傳資料，累計發(fā)放了3萬(wàn)冊。規范設置健康教育宣傳欄并定期更新版面855版，開(kāi)展健康知識講座110余次，舉辦健康教育咨詢(xún)活動(dòng)90余次。累計為全區城鄉居民規范建立電子健康檔案25萬(wàn)余份，并按規范開(kāi)展了各類(lèi)人群管理、隨訪(fǎng)、體檢等工作;居民健康知識知曉率達70%，居民基本公共衛生服務(wù)項目知曉率達80%，居民綜合滿(mǎn)意度高達85%，基層醫務(wù)人員滿(mǎn)意度達90%;健康檔案動(dòng)態(tài)使用率、慢病患者血壓血糖控制率、嚴重精神障礙患者穩定率均達到工作指標要求。

　　2、人口監測有序。截止10月底，全區總人口36.57萬(wàn)，上報出生人口3405人，符合政策生育率96.59%。計劃生育利益導向各政策執行到位，各項資金均按要求發(fā)放到位。1月—10月出生缺陷發(fā)生率49.02/萬(wàn)，同期比下降21.35%;活產(chǎn)出生缺陷發(fā)生率49.14/萬(wàn)，同期比下降8.42%。孕產(chǎn)婦免費篩查完成率110.16%，農村和城鎮低保適齡婦女“兩癌”檢查100%完成。開(kāi)展了以“關(guān)愛(ài)計生家庭，助力健康淥湘”、“攜手家庭醫生，共筑健康生活”為主題的集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。投入25萬(wàn)余元為全區5791戶(hù)兩女結扎戶(hù)購買(mǎi)了計生家庭意外傷害保險、為344個(gè)計生特殊家庭購買(mǎi)了住院護理津貼保險。計生特殊家庭重病大病住院護理補貼發(fā)放人數196人次，發(fā)放率100%。開(kāi)展了“老年健康宣傳周”活動(dòng)和“孝老愛(ài)親，向上向善”主題宣傳活動(dòng)，淥口鎮新城村納入了“全國老年人心理健康項目示范點(diǎn)”，開(kāi)展了老年人心理健康問(wèn)卷調查和心理干預活動(dòng);全區有海福祥和朱亭2家醫養結合型單位，擁有養老床位138張，醫療床位149張，工作人員87名，年內已接受社會(huì )各界老人入住20xx余人次，其中朱亭鎮養老康復院納入了國家“安寧療護”試點(diǎn)單位。

　　3、行業(yè)服務(wù)有果。為健康扶貧對象開(kāi)通一站式“綠色通道”，實(shí)行住院“先診療后付費”政策，提供就醫結算“一站式”服務(wù)，落實(shí)三個(gè)一批政策。堅決貫徹行政審批服務(wù)便民化，將15個(gè)審批事項進(jìn)駐辦證大廳衛健窗口，實(shí)現行政審批“只進(jìn)一張門(mén)、只跑一次路”。衛健系統掃黑除惡強力整頓醫療服務(wù)市場(chǎng)秩序取得實(shí)績(jì)。以“無(wú)證行醫罪”司法移送案件1件，其他各類(lèi)違法行為案件立案8件，收繳診療器械4件，藥品6箱，共計罰款8萬(wàn)余元。全年對136家學(xué)校、托幼機構、6家集中式供水單位開(kāi)展了2次以上的專(zhuān)項監督檢查工作。年內召開(kāi)了2次整治“兩非”專(zhuān)題工作會(huì )議，共查處“兩非”典型案件4例。建立職業(yè)衛生一體化監督體系，對30余家存在職業(yè)危害因素的企業(yè)開(kāi)展了職業(yè)危害因素監督監測工作。開(kāi)展衛生監督協(xié)管巡查276次，全年公共場(chǎng)所的.衛生監督覆蓋率達100%。年內開(kāi)展了第31個(gè)愛(ài)國衛生月活動(dòng)及城鄉環(huán)境整治，対城區災后開(kāi)展了滅四害活動(dòng)。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　(一)人才隊伍仍然薄弱�！耙�人難、招人難、留人更難”是我區基層醫療機構人才隊伍建設上的真實(shí)寫(xiě)照，具體來(lái)說(shuō)，存在著(zhù)四大瓶頸，即：現有人員不足，編制卻大量結余，一些專(zhuān)業(yè)比如醫養結合、公衛等人才尤其缺乏，無(wú)法為群眾提供相應的專(zhuān)業(yè)服務(wù);整體素質(zhì)不高，基層提供優(yōu)質(zhì)資源難;引人渠道不暢，招聘機制也不活，人員結構優(yōu)化難;職稱(chēng)評聘受限，中高級職稱(chēng)評定受到職數設置限制，工作激情調動(dòng)難。醫療技術(shù)人才的緊缺，已成為制約我區醫療衛生服務(wù)體系發(fā)揮作用的最大障礙。

　　(二)基層負擔難以承受。工作量大幅增加，隨著(zhù)健康中國行動(dòng)的推進(jìn)，基本公共衛生服務(wù)均等化、家庭醫生簽約服務(wù)、健康扶貧、幸福株洲、醫養結合等等，基層醫療機構職責不斷增加，且這些工作要求高、涉及面廣，加上流動(dòng)人口難以管控等，導致醫務(wù)人員工作量劇增。待遇保障乏力，醫改持續推進(jìn)后，藥品加成取消，原有的營(yíng)利項目逐年減少，醫療服務(wù)收費標準變化不大，導致醫療機構自身造血功能下降，雖定性為公益一類(lèi)單位卻未能實(shí)現全額撥款，導致五險一金、工資待遇等明顯低于其他同類(lèi)單位。

　　三、xx年工作計劃

　　xx年，我們將深入貫徹落實(shí)黨的“十九大”和十九屆二中、三中、四中全會(huì )精神，全力構建新時(shí)代衛生健康事業(yè)規范化、常態(tài)化工作新機制，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項工作落實(shí)：

　　(一)加強黨建工作，提升隊伍戰斗力。深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育活動(dòng)。繼續深入開(kāi)展“兩學(xué)一做”長(cháng)效化制度化，落實(shí)“組織力提升工程”，鞏固支部五化建設成果，加強黨員教育管理，落實(shí)黨員積分制管理，落實(shí)支部主題黨日制度，三會(huì )一課制度，嚴肅黨內政治生活，加強基層黨組織建設，從嚴治黨�？偨Y醫德醫風(fēng)專(zhuān)題教育活動(dòng)成果，進(jìn)一步完善衛健系統干部作風(fēng)“十二分制”管理辦法，健全干部作風(fēng)管理長(cháng)效機制。加強基層黨組織建設，發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，帶頭轉變作風(fēng)，形成“頭雁效應”。落實(shí)監督責任，緊盯重要時(shí)間節點(diǎn)，開(kāi)展作風(fēng)明察暗訪(fǎng)。密切關(guān)注“四風(fēng)”問(wèn)題新動(dòng)向，持之以恒糾“四風(fēng)”。加大人才引進(jìn)、送培自培力度，適時(shí)組織開(kāi)展各項專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提升隊伍素質(zhì)。

　　(二)抓好醫改工作，百姓就醫難題。繼續鞏固基本藥物制度實(shí)施成果，進(jìn)一步規范醫療機構合理用藥行為，完善短缺藥品監測預警機制，滿(mǎn)足深化醫改過(guò)程中醫療機構和百姓的用藥需求。建立藥品和醫用耗材集中招標采購機制，取消耗材加成，有效治理藥品及耗材價(jià)格虛高現象。逐步實(shí)現現代公立醫院管理制度，探索完善公立醫院薪酬分配激勵約束機制，機構運行、薪酬分配的科學(xué)化和規范化，進(jìn)一步調動(dòng)醫務(wù)人員積極性，凸顯公立醫院公益性。堅持落實(shí)政府保障責任，努力打破“三醫聯(lián)動(dòng)”政策壁壘，醫共體內積極配合醫保支付制度改革試點(diǎn)。擴大醫共體試點(diǎn)范圍，積極探索緊密型醫共體合作多種模式，爭取與市級醫療機構構建緊密型醫共體，引導市級醫療衛生資源下沉，加強我區基層衛生建設。大力發(fā)展醫養結合建設，擬在淦田中心衛生院、南洲鎮衛生院、龍船鎮中心衛生院開(kāi)展醫養結合項目。

　　(三)提升服務(wù)能力，增強群眾獲得感。衛健行政部門(mén)積極為政府當好參謀，充分發(fā)揮統一規劃、政策指導、組織協(xié)調、監督檢查的職能作用。通過(guò)社會(huì )各方群策群力，協(xié)作與配合，形成層層負責、層層抓落實(shí)的工作機制。加強基層衛生機構人才隊伍建設。完善鄉村醫生準入及管理制度，逐步實(shí)現鄉村醫生的專(zhuān)業(yè)化、年輕化、職業(yè)化，建立起以執業(yè)助理醫師和執業(yè)醫師為主體的穩定的農村衛生服務(wù)隊伍。通過(guò)請專(zhuān)家作專(zhuān)題講座、脫產(chǎn)進(jìn)修、市區醫療單位對口交流等形式，對基層公共衛生人員進(jìn)行技能培訓，提高農村基層醫療衛生隊伍素質(zhì)。

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