年度工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編整理的 年度工作計劃 ，希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 1
結合企業(yè)實(shí)際情況，為進(jìn)一步加強企業(yè)文化建設，不斷為企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)注入生機和活力，為思想政治創(chuàng )新開(kāi)拓新的渠道，為保障完成企業(yè)各項經(jīng)濟技術(shù)指標。特制定本計劃：
一、以培育“三觀(guān)”為基矗通過(guò)學(xué)習先進(jìn)典型對世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)三觀(guān)的榜樣。以“奉獻社會(huì )、服務(wù)人民”為主題，以樹(shù)立良好的社會(huì )形象為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展員工的培訓教育。
二、通過(guò)開(kāi)展多種形式的政治思想教育、職業(yè)道德教育和豐富多彩的寓教于文的文化活動(dòng)，培育企業(yè)文化。運用現代網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，占領(lǐng)宣傳思想和理論文化陣地。利用我公司現有的MIS系統和局域網(wǎng)和寬帶的優(yōu)勢，以快捷的速度傳遞上級精神和我公司相關(guān)信息。
三、按照《公民道德建設實(shí)施綱要》的要求，制定具有我公司特性的職工道德要求、計劃，學(xué)習先進(jìn)典型的先進(jìn)事跡報告，要注重職工職業(yè)道德的教育。
四、加強科技文化教育，勉勵自學(xué)成才，崗位成才。
五、加強民主管理。進(jìn)一步貫徹落實(shí)廠(chǎng)務(wù)公記開(kāi)，切實(shí)加強廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的透明度和公開(kāi)質(zhì)量，并開(kāi)展經(jīng)常性的，按照廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)考核責任制，監督檢查情況定期公開(kāi)，廣泛聽(tīng)娶采納職工意見(jiàn)和合理化建議。
六、以推行服務(wù)承諾為切入點(diǎn)，加強改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好行業(yè)作風(fēng)建設。把企業(yè)文化作為激發(fā)職工熱情、統一職工意志的重要手段，將廣大職工的行為引導到共同的企業(yè)發(fā)展目標和方向來(lái)。
七、營(yíng)造濃厚的安全文化氛圍。全面調動(dòng)各種宣傳手段。注重現代安全管理體系的建設。推行安全質(zhì)量標準化。抓好安全物態(tài)文化建設。建立企業(yè)安全文化評價(jià)體系。加強領(lǐng)導，積極推動(dòng)企業(yè)安全文化建設。
總之，形成一個(gè)以“以人為本”的理念為指導。用先進(jìn)的'文化培養人、塑造人，激發(fā)提升勞動(dòng)者的智慧潛能，營(yíng)造一個(gè)安全、健康、環(huán)保、高效的人文環(huán)境，造就一支技術(shù)業(yè)務(wù)水平高。安全素質(zhì)過(guò)硬，道德高尚的員工隊伍，建設管理好安全、可靠、穩定運行的電網(wǎng)，使企業(yè)成為一個(gè)有扎實(shí)的安全基礎，有優(yōu)越的市場(chǎng)竟爭力和良好的內外形象的企業(yè)文化。
年度工作計劃 2
1、聘的目的及意義
隨著(zhù)企業(yè)規模不斷擴大，人才需求日益增加，本著(zhù)發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結合公司20xx年度發(fā)展戰略及相關(guān)計劃安排，特制定公司20xx年度招聘規劃。
2、招聘的原則
公司招聘員工應以用人所長(cháng)、容人之短、追求業(yè)績(jì)、鼓勵進(jìn)步為宗旨；以面向社會(huì )，公開(kāi)招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用、相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先為原則；從學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核，確保為企業(yè)吸引到合適的人才。
3、20xx年度招聘情況回顧及總結
20xx年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴峻的人員招聘問(wèn)題，人力資源部通過(guò)不同渠道為企業(yè)招聘人員大約為：總面試1。2萬(wàn)人，入職3000人，離職2400人，現有人員600人（以上根據8月18日—12月19日數據，面試4533人，初試2593人，復試997人）。然而由于多方面原因導致新員工流失率相當嚴重，但基本保障了企業(yè)大規模的用人需要。
4、20xx年度崗位需求狀況分析
經(jīng)反復統計與核算，——年崗位需求涵蓋各部門(mén)現有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：
1、根據各部門(mén)人員缺口及預估計流失率，經(jīng)初步分析20xx年度招聘崗位信息如下：
�。�1）一線(xiàn)銷(xiāo)售人員1250人；
�。�2）后勤及高管250人；
�。�3）20xx年計劃招聘總人數1500人。
2、招聘原則：?jiǎn)T工招聘嚴格按照公司既定的招聘流程，以面向社會(huì )公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。
3、各部門(mén)關(guān)鍵崗位選聘，根據個(gè)崗位職務(wù)不同按內部選聘辦法與程序：
�。�1）自愿報名；
�。�2）單位推薦；
�。�3）集中面試；
�。�4）分類(lèi)考核；
�。�5）調查摸底；
�。�6）統一研究決定。
5、20xx年度招聘需求
根據公司20xx年年度經(jīng)營(yíng)計劃及戰略發(fā)展目標，各部門(mén)需提報年度人員需求計劃，
6、人員招聘政策
1招聘策略
�。�1）不拘一格，招賢納才。入職基本工資視人才的能力價(jià)值，采用分級界定制。
�。�2）不限行業(yè)，著(zhù)重潛力。例如，對于大區經(jīng)理，招聘來(lái)源放寬到各個(gè)行業(yè)，有過(guò)嚴格的職業(yè)鍛煉，有良好的基礎素質(zhì)的一線(xiàn)市場(chǎng)、行銷(xiāo)人員。
�。�3）不限渠道，多方納才。中心內部實(shí)施人才舉薦制度
2招聘原則
�。�1）聘得起的；
�。�2）管得了的；
�。�3）用得好的；
�。�4）留得住的。
3選人原則
�。�1）合適偏高；
�。�2）培訓和職責的壓力可培養大量的人才；
�。�3）目前公司迫切需要的人才。
4招聘方式
�。�1）以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，兼顧報刊、獵頭、內部推薦等。網(wǎng)絡(luò )招聘主要以前程無(wú)憂(yōu)人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、快點(diǎn)8網(wǎng)、首都人才網(wǎng)、百才招聘、百伯網(wǎng)、手遞手、搜狐微博等（具體視情況另定）；
�。�2）報刊主要以專(zhuān)業(yè)性媒體和有針對性媒體為主；獵頭薦才與熟人薦才視具體需求和情況確定；
�。�3）校園招聘：北京應用技術(shù)大學(xué)、北京八維教育學(xué)校、北京金澤學(xué)校、防災科技大學(xué)、北京化工學(xué)院；
�。�4）現場(chǎng)招聘：西國貿招聘會(huì )、工體招聘會(huì )、國展招聘會(huì )、農展招聘會(huì )；
�。�5）定向招聘（軍隊）：北京武警總隊、北京武警第五支隊、國旗護衛隊、雪豹突擊隊、儀仗隊；
�。�6）報紙、電視招聘：精品物報、前程無(wú)憂(yōu)報、智聯(lián)招聘報、中華英才報、《職來(lái)職往》欄目；
�。�7）其他方式（海報、傳單）：在公司附近主要小區、公寓發(fā)放傳單，張貼海報；
�。�8）補充招聘途徑：社會(huì )上組織的一些免費招聘會(huì )、內部員工推薦、人才中介。
7、招聘費用預算
8、招聘部架構及成員名單
1招聘團隊各組定崗定編明細
9、招聘的實(shí)施
1第一階段：
2月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現場(chǎng)招聘會(huì )為主，高度重視網(wǎng)絡(luò )招聘，具體方案如下：
�。�1）積極參加現場(chǎng)招聘會(huì )，保持每周2場(chǎng)的現場(chǎng)招聘會(huì )參會(huì )；
�。�2）積極參加個(gè)人才市場(chǎng)的專(zhuān)場(chǎng)和各相關(guān)學(xué)校的的免費招聘會(huì )；
�。�3）聯(lián)系北京各大專(zhuān)業(yè)學(xué)校的老師負責推薦和信息告知；
�。�4）發(fā)動(dòng)公司內部員工轉介紹；
�。�5）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，每天集中候選人進(jìn)行集體面試，此階段完成年度招聘計劃的45%。
2第二階段：
4月中旬至7月，此階段現場(chǎng)招聘會(huì )逐漸冷淡，新增應聘人員較少，同時(shí)各高校在陸續開(kāi)學(xué)后將積極籌備校園招聘會(huì )，以保證學(xué)生就業(yè)，因此，這段時(shí)間以網(wǎng)絡(luò )招聘和校園招聘為主，具體方案如下：
�。�1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，確保人員面試質(zhì)量；
�。�2）積極參與省內部分院校的大型招聘費，聯(lián)系外省及北京周邊各大院校，組織校園招聘會(huì )或專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，每場(chǎng)招聘會(huì )將有現場(chǎng)公司介紹、現場(chǎng)初始、現場(chǎng)復試，建議能有1—2為公司高層領(lǐng)導參加，現場(chǎng)復試確定錄用結果；
�。�3）聯(lián)系前期面試人員進(jìn)行，招聘信息的轉告及代介紹，此階段完成年度招聘計劃的25%。
3第三階段：
7月底至10月底，此階段整體求職人員數量較少且分散，故此段時(shí)間，以網(wǎng)絡(luò )招聘為主，減少或不參加收費型現場(chǎng)招聘會(huì )，具體如下：
�。�1）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò )招聘信息及簡(jiǎn)歷篩選與聯(lián)系，每周至少2次以上集體面試邀約；
�。�2）每周堅持2次以上，網(wǎng)絡(luò )人才主動(dòng)搜尋聯(lián)系，補充少數崗位的空缺及離職補缺；
�。�3）組織部門(mén)架構的了解分析、在崗人員的了解分析；
�。�4）對當年新入職人員的關(guān)注、溝通、培訓、統計分析；準備申報下半年的`校園招聘會(huì )。此階段完成年度招聘計劃的15%。
4第四階段：
11月初至12月底，此階段各大高校都將陸續舉辦校園招聘會(huì )，此階段主要以校園招聘會(huì )為主，主要招聘各部門(mén)的儲備性人才，具體如下：
�。�1）建立校園招聘小組，積極參加各校園綜合招聘會(huì )，對各類(lèi)院�；I備公司單獨舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )；
�。�2）網(wǎng)絡(luò )招聘平臺及論壇等信息正常刷新關(guān)注。此階段完成年度招聘計劃的15%。
5第五階段：
12月底至20xx年1月，此階段，整體招聘環(huán)境不理想，主要聯(lián)系招聘公司高層類(lèi)人才，以年度人力資源規劃、總結報告，及統計分析為主要工作，非緊急新增崗位，不重點(diǎn)做招聘工作，具體如下：
�。�1）公司年度招聘效果分析、公司人力資源分析、協(xié)助公司戰略分析與討論；
�。�2）編制年度人力資源規劃；
�。�3）部門(mén)工作總結、討論、分析，溝通確定新年個(gè)人工作計劃及目標制定；
�。�4）建立、編制公司人才培養體系，建立人才成長(cháng)計劃；
�。�5）建立并完善人力資源管理制度、流程及體系；
10、錄用決策
企業(yè)根據面試的綜合結果，將會(huì )在最后一輪面試結束當天或3天內告知應聘者結果，并告知錄用者辦理手續信息。
11、入職培訓
1、新人入職必須證件齊全有效
2、新人入職當天，人力資源部應告知基本日常管理規定
3、辦理好入職手續后，即安排相關(guān)培訓行程（通常由部門(mén)培訓），培訓計劃要求應由各部提出并與人力資源部討論確定
4、轉正時(shí)，人力資源部應嚴格按培訓計劃進(jìn)行審核把關(guān)，對培訓效果不理想或不能勝任者，可以溝通后延遲轉正。
12、招聘效果統計分析
1、人力資源部應及時(shí)更新員工花名冊，每半年做一次全面的招聘效果統計分析；
2、根據效果分析的結果，調整改進(jìn)工作
3、定期對新入職不足1年的員工作溝通了解，并采取相應的管理措施和方法。
13、招聘原則及注意事項
1、做到寧精毋爛，認真篩選，部門(mén)負責人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。
2、對應聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢(qián)觀(guān)。
3、招聘人員應從培養企業(yè)長(cháng)期人才考慮（明確考慮異地工作），力求受聘人員的穩定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。
4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。
5、在面試前要作好充分的準備工作（有關(guān)面試問(wèn)答、筆試等方面），并要求注意個(gè)人著(zhù)裝等整體形象。
6、接待前來(lái)應聘人員須熱情、禮貌、言行得體大方，嚴禁與應聘人員發(fā)生爭執。
7、招聘過(guò)程中若有疑問(wèn)，請向閆妍（人力資源部經(jīng)理）咨詢(xún)。
年度工作計劃 3
“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物”可見(jiàn)精神之重要性。同樣，在一個(gè)班集體中，如若沒(méi)有精神，沒(méi)有集體榮譽(yù)感，沒(méi)有班級凝聚力，則她將是一盤(pán)散沙，毫無(wú)生氣，全無(wú)斗志，同學(xué)們也會(huì )部分凝聚、整體散亂。這將不利于班集體的發(fā)展，也不利于同學(xué)們的自身發(fā)展。正所謂：“人心齊，泰山移”如果全班同學(xué)都捏成一根繩，勁往一處使，那么又有什么事情是不能辦到的呢?同時(shí)，在這樣的氛圍中，也將更容易調動(dòng)大家的學(xué)習積極性以及積極參加社會(huì )活動(dòng)的熱情。
一、工作目標
我班同學(xué)有目共睹，上學(xué)期各班委盡職盡責，為班級的和諧與進(jìn)步作出了自己的努力，在這一學(xué)期里，各班委要繼續保持好的成績(jì)，并努力爭取取得更好的成績(jì)。
1、增強同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強集體凝聚力。
2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級整體成績(jì)更上一層樓。
3、在上一學(xué)期工作的基礎上。樹(shù)立班級形象、爭創(chuàng )院級先進(jìn)班級。
4、在學(xué)習之余，增加班級的各類(lèi)活動(dòng)，增進(jìn)同學(xué)之間的情感，創(chuàng )造同學(xué)交流的機會(huì )。
二、工作計劃
(一)班級日常管理
1、繼續完善班級考核細則。所謂“沒(méi)有規矩，不成方圓”，班級的管理，也需要適當的規章。這樣能使同學(xué)們的行為，有參照的準則。
2、利用好班級所建的QQ群、飛信群，保證班級事務(wù)的轉達工作順利展開(kāi)，便于傳遞班級近況。
3、各班委加強交流，保證信息傳遞流暢，確保班委內部團結，并帶動(dòng)班級凝聚力的提升。
4、組織班級活動(dòng)，使同學(xué)們在大學(xué)的最后一年多時(shí)間里，留下美好的回憶。
(二)學(xué)風(fēng)建設
1、副班長(cháng)做好考勤工作。繼續實(shí)行上一學(xué)期的`課前點(diǎn)到制度，保證上課的出勤率。對于大二課時(shí)的減少，部分同學(xué)外出兼職或學(xué)習懶散，曠課、遲到、早退現象也許會(huì )經(jīng)常出現。所以各班委協(xié)助副班長(cháng)針對身邊的此類(lèi)現象加以制止。
2、英語(yǔ)過(guò)級。針對班級少部分同學(xué)英語(yǔ)還未過(guò)級，經(jīng)班委會(huì )協(xié)商，讓班上英語(yǔ)成績(jì)好的同學(xué)對其進(jìn)行輔助。
2、增加考證通過(guò)率。對于即將來(lái)臨的專(zhuān)業(yè)證和其他相關(guān)資格證的考試，鼓勵大家多增加對這方面信息的關(guān)注，學(xué)習委員對已經(jīng)獲知的信息及時(shí)公布，讓班級同學(xué)受益，促使大家對自己的未來(lái)有更加明晰的規劃與準備。
(三)文體活動(dòng)
1、文體委員每次課前配合老師做好點(diǎn)到工作，積極配合老師和同學(xué)們完成本學(xué)期安排的必考體育內容。
2、積極開(kāi)展文體活動(dòng)。在這學(xué)期開(kāi)展一至二次文體活動(dòng)，比如說(shuō)配合學(xué)校組織籃球比賽等。另外，在期中組織一次集體出游，(具體時(shí)間地點(diǎn)應情況待定)以此達到增強同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。
(四)生活衛生
1、生活勞動(dòng)委員加強衛生的監督，督導好每周一大掃除及周二至周五教室衛生的值勤情況。
2、加強宿舍管理。提高同學(xué)的安全意識，注意宿舍安全用電，禁止使用大功率電器，晚上外出盡可能告知室友或其他同學(xué)提高警惕，隨時(shí)保持通訊工具暢通。加強宿舍衛生的管理力度，對于宿舍衛生不達標的寢室，請寢室長(cháng)監督當日值日生重新打掃。
(五)班級感情
1、組織委員爭取每月都組織策劃一個(gè)班級活動(dòng)或主題班會(huì )，以此加強班級內部同學(xué)的交流機會(huì )。
2、發(fā)揮班級體的溫暖，互幫互助，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無(wú)私的援助之手。
以上就是我班在新學(xué)期的工作計劃�？偠灾�，在這個(gè)學(xué)期，我們會(huì )盡我們所能，好好工作，努力為同學(xué)們服務(wù)，使同學(xué)們更加團結、友愛(ài)，讓我們班級更加優(yōu)秀。
年度工作計劃 4
20xx年是實(shí)施xx的目標任務(wù)的開(kāi)局之年。如何起好步、開(kāi)好局?我村把學(xué)習宣傳和貫徹落實(shí)好精神，作為行動(dòng)指南。同時(shí)，也學(xué)習且深刻領(lǐng)會(huì )了近期召開(kāi)的中央農村工作會(huì )議精神，為我們農村黨員干部做好“三農”服務(wù)，更具有指導性、針對性和可操作性。下面，結合寶山村實(shí)際，簡(jiǎn)單地報告我村20xx年工作打算。
一、常規農業(yè)保面積增產(chǎn)量。
水稻種植1200畝，棉花種植1300畝，油菜種植1100畝。因勢利導做好土地向聯(lián)戶(hù)或大戶(hù)流轉，逐步實(shí)現農業(yè)規�；�、機械化。同時(shí)，做好從農業(yè)解脫出來(lái)的剩余勞動(dòng)力，到城鎮就業(yè)，到企業(yè)打工。為企業(yè)招工牽線(xiàn)搭橋，為村民就業(yè)搞好服務(wù)。
二、特色農業(yè)上規模抓示范。
我村葡萄種植大戶(hù)只有陳德松一戶(hù)，蔬菜大棚種植大戶(hù)只有三戶(hù)，蛋雞養殖大戶(hù)只有四戶(hù)。近年來(lái)，這些大戶(hù)的農產(chǎn)品供不應求。大戶(hù)是產(chǎn)業(yè)調整的龍頭，要發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用，使種養特色產(chǎn)業(yè)輻射左鄰右舍。組織好村民科技培訓和產(chǎn)業(yè)調整。
三、維護穩定促和諧優(yōu)環(huán)境。
穩定是硬功夫，穩定是發(fā)展的基礎。我村在新的一年里，繼續做好各類(lèi)矛盾糾紛調處和安全隱患排查，領(lǐng)導重視、組織成立、網(wǎng)絡(luò )覆蓋、重在預防。對重點(diǎn)對象和敏感時(shí)節，要加強防控密度和力度，把“三防”和杜絕“兩違”實(shí)行分片包干，職責明確。
四、惠農服務(wù)解民困幫民需。
搞好農作物種植面積摸底上報，為良種糧補提供真實(shí)準確的發(fā)放依據。不厭其煩做好新農保政策宣傳和資金收繳，不厭其煩做好新農合資金收繳，力爭村民參保率、參合率分別達到60%、96%。搞好農戶(hù)危房改造摸底和申報，為十三組、七組的'組級公路硬化爭取立項，早日施工。
五、旅游開(kāi)發(fā)拓項目增亮點(diǎn)。
我村干部要提高旅游開(kāi)發(fā)的思想認識：旅游開(kāi)發(fā)，就是保護生態(tài)，優(yōu)化環(huán)境。旅游開(kāi)發(fā)要進(jìn)一步與新農村建設、清潔工程和環(huán)境整治結合起來(lái)，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。旅游開(kāi)發(fā)，就是從事積極的生態(tài)文明建設。因此，要協(xié)助景點(diǎn)老板打造新景點(diǎn)，積極搞好觀(guān)光農業(yè)和服務(wù)業(yè)。
總之，我們寶山村在鎮黨委、鎮政府的親切關(guān)懷和大力支持下，在村支部的直接領(lǐng)導下以及在上級有關(guān)部門(mén)的配合和援助下，決心扎實(shí)工作、努力拼搏、銳意進(jìn)取，為實(shí)現村民對幸福生活和美好未來(lái)的新期待而奮斗!
年度工作計劃 5
為了加強管理，增強員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，圍繞酒店的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)目標，為酒店創(chuàng )造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。
一、從內部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)
建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的保安隊伍
首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現問(wèn)題，有針對性地解決問(wèn)題。其次、增強服務(wù)意識，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細節，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿(mǎn)意。
三、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作
首先，根據公安、消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門(mén)的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類(lèi)事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
四、加強各種設施設備的維護保養，提高技防工作效率
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時(shí)間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術(shù)標準，以技術(shù)參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設施設備維護工作的有序進(jìn)行。
五、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的`消防安全意識
廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式開(kāi)展消防宣傳活動(dòng)，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對業(yè)主單位進(jìn)行報道，形成互動(dòng)，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺(jué)性。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的xx新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng )收任務(wù)，為xx的發(fā)展做好保駕護航的工作。
年度工作計劃 6
20xx年，公司的總體工作目標為：以20周年慶典為契機，樹(shù)立全新的形象，爭創(chuàng )一流質(zhì)量，打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)團隊，培育核心競爭優(yōu)勢，進(jìn)一步實(shí)現公司的可持續發(fā)展。
第一、加強專(zhuān)業(yè)分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1.大力推行《生產(chǎn)管理操作守則》、《質(zhì)量管理操作守則》等一系列管理制度，加強對質(zhì)量的流程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量和對客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)研究，形成技術(shù)優(yōu)勢。要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好，同時(shí)，要不斷創(chuàng )新，不斷探索，在其它產(chǎn)品上延伸與擴展公司的比較競爭優(yōu)勢。
3.樹(shù)立并落實(shí)“××出品”的概念，進(jìn)一步提升品牌的美譽(yù)度。加強團隊協(xié)作，提升整體的設計質(zhì)量和水準，讓“××出品”成為市場(chǎng)上真正一流的品牌。
第二、繼續推行“客戶(hù)滿(mǎn)意”工程
1.細分客戶(hù)群。經(jīng)營(yíng)部門(mén)要加強客戶(hù)群的細分工作，要開(kāi)動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，做好客戶(hù)關(guān)系工作。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機制。經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)部門(mén)應制訂并落實(shí)客戶(hù)投訴的處理程序，客戶(hù)對于設計和服務(wù)的.意見(jiàn)和投訴，要及時(shí)響應，積極溝通，迅速改進(jìn)，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的答復。
第三、加強分支機構與公司的協(xié)同運作
1.保持經(jīng)營(yíng)、管理、文化理念的高度統一。進(jìn)一步完善分支機構的管理，確保華森文化和理念的延續和擴展。
2.推行《經(jīng)營(yíng)操作守則》，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，構建經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )。
3.生產(chǎn)管理上要協(xié)同作戰，加強溝通、交流和人員的統一調配，真正實(shí)現協(xié)同運作。
第四、加強公司管理制度的建設，進(jìn)一步構建與完善管理體系
繼續加強各項管理制度建設，進(jìn)一步構建和完善經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財務(wù)、人力資源等管理體系，使之真正形成配套，為生產(chǎn)服務(wù)。
第五、培育增長(cháng)型業(yè)務(wù)
裝飾業(yè)務(wù)是今年公司業(yè)務(wù)拓展的重點(diǎn)，裝飾設計部已經(jīng)成立，要利用現有優(yōu)勢，大力宣傳，積極拓展業(yè)務(wù)。各分支機構要了解公司裝飾業(yè)務(wù)的現狀，積極承接裝飾業(yè)務(wù)。
第六、加強學(xué)習、執行和思考能力，培育團隊的核心競爭力
要加強學(xué)習，互相交流，相互促進(jìn)，提升整個(gè)團隊的知識水平和知識結構。加強執行力建設，保證公司戰略目標的實(shí)施與貫徹。要開(kāi)動(dòng)腦筋，從不同的角度、不同的工作崗位中尋求更好的途徑與更好的解決方案，提高管理和服務(wù)效率，適應市場(chǎng)與客戶(hù)日益增長(cháng)的要求。
年度工作計劃 7
根據公司發(fā)展規劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實(shí)際情況，為全面完成公司下達的各項任務(wù)，特制定本計劃。
一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力開(kāi)創(chuàng )人力資源工作新局面
20xx年人力資源部將根據公司的統一部署，認清形勢，大膽創(chuàng )新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，按照公司制定的20xx年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績(jì)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。
二、制定20xx年工作目標，確保人力資源工作有序開(kāi)展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20xx年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，認真貫徹執行公司下達的各項工作任務(wù)，具體工作目標如下：
1、建立和完善公司組織架構
20xx年人力資源部將根據公司“二五”規劃和x年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實(shí)際情況和人員結構狀況來(lái)合理設置，并根據總經(jīng)理室的要求增加和減少部門(mén)設立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎。
2、根據組織架構設置編制各部門(mén)崗位責任制和崗位目標責任書(shū)
20xx年公司將對各部門(mén)各崗位編制部門(mén)責任制和崗位目標責任書(shū)，來(lái)明確和細化和目標任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責和工作內容，并根據實(shí)際情況編制部門(mén)目標責任狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線(xiàn)員工的.責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門(mén)的監督和公司內部考核。
3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作
20xx年是公司的發(fā)展之年，規范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。通過(guò)各種宣傳，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認真細致的考察每個(gè)應聘人員的調查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓和跟蹤考核工作
20xx年人力資源部將對每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓和跟蹤考核工作。x年我們將根據員工整體狀況和公司實(shí)際情況，加強員工業(yè)務(wù)技能培訓，著(zhù)重加強課長(cháng)一級管理人員的培訓，全面提高課長(cháng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進(jìn)行全面系統的對員工進(jìn)行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。
同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)此種參觀(guān)學(xué)習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，通過(guò)學(xué)習，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績(jì)效考核機制，激發(fā)員工的積極性
人力資源部將根據公司全年工作目標制定績(jì)效考核標準和實(shí)施辦法，完善績(jì)效考核流程和內容，并根據各店實(shí)際情況將績(jì)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店。
績(jì)效考核流程：
建立績(jì)效考核體系————分解考核指標———落實(shí)績(jì)效考核實(shí)施情況—————編制工資報表—————年終績(jì)效考核————兌現績(jì)效考核結果
績(jì)效考核主要是通過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀(guān)能動(dòng)性和責任感，打破平均主義，切實(shí)體現“按勞分配”的原則，真正實(shí)現“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線(xiàn)員工的工資都充分拉開(kāi)距離。
6、制訂人力資源規劃，培養和儲備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據公司發(fā)展規劃和人才需求狀況，不斷培養和儲備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，20xx年人力資源部將重點(diǎn)加強課長(cháng)和店長(cháng)的招聘和儲備，通過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對有管理能力和營(yíng)運能力的人才將大力的吸收，對現有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關(guān)系，通過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。
年度工作計劃 8
今年是xx物業(yè)公司運行的第一年，實(shí)行二塊牌子（物業(yè)管理公司管理中心）一套人馬，在保留原xx中心的功能基礎上，通過(guò)xx物業(yè)的運作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠(chǎng)里的統一管理安排，計劃全公司定編x人，其中管理人員x人，按照廠(chǎng)里的培訓安排參加培訓。
一、代租、代收計劃
按照廠(chǎng)里的物業(yè)管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計劃完成xx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬(wàn)元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運作。
二、收入計劃（物業(yè)管理費、代租、代辦費）
今年完成物業(yè)管理費..萬(wàn)元，代租、代辦費x萬(wàn)元（x%），一共為x萬(wàn)元。其中xx大樓物業(yè)費及代租代辦費合計為x萬(wàn)元，其它收入x萬(wàn)元。
三、費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在x萬(wàn)元之內（不包括..元以上的修理費用），其中：
1.人員工資包括三金總額為：x萬(wàn)元（按現x人計算）
2.自擔水電費：x萬(wàn)元。
3.稅金：x萬(wàn)元。
4.其它x萬(wàn)元。
四、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng )收計劃
1.計劃x月底前所屬良友家政服務(wù)公司開(kāi)始正式掛牌運作，年創(chuàng )收不少于x萬(wàn)元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關(guān)組，派專(zhuān)人負責，爭取在年底前擴大物業(yè)管理規模不小于xxx平方米，實(shí)現盈利。
五、綜合治理、消防安全工作計劃
1.保持天山區綜合治理先進(jìn)單位稱(chēng)號，爭取先進(jìn)衛生單位稱(chēng)號。
2.每月x日為例檢日。組織有關(guān)部門(mén)對樓內進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。
3.完成消防部門(mén)及綜合辦要求，完成的.各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開(kāi)展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災的發(fā)生。
年度工作計劃 9
收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到應盡的職責，其次作為公司出納。過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
定期向會(huì )計核對現金與帳目，
1嚴格執行現金管理和結算制度。發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理，開(kāi)出收據，
2及時(shí)收回公司各項收入。及時(shí)收回現金存入銀行，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，
3根據會(huì )計提供的依據。井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)對不符手續的發(fā)票不付款。
4堅持財務(wù)手續。
二、其他工作
準備所需財務(wù)相關(guān)材料，迎接公司評估。及時(shí)送交辦公室。
做好前期自查自糾工作，為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作。對檢查中可能出現的.問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。工作中，忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了很大的幫助和鼓勵。
轉變工作作風(fēng)，增強大局觀(guān)念。努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
年度工作計劃 10
在充實(shí)的工作中，一年的時(shí)間不過(guò)轉瞬。在一年的工作結束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績(jì)。作為客服，我非常清楚我們xxxx的員工們在這一年來(lái)做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來(lái)的'工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領(lǐng)導的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動(dòng)力!
過(guò)去的一年里，我不斷的前進(jìn)和成長(cháng)，現在在這全新的xxxx年中，我也會(huì )努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對xxxx年做計劃如下：
一、工作方面
作為服務(wù)人員，努力的提升自己的服務(wù)質(zhì)量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的服務(wù)進(jìn)行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務(wù)理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來(lái)最及時(shí)最人性化的服務(wù)。并且在工作中我也要不斷的累積經(jīng)驗，不斷的.改進(jìn)自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過(guò)反省來(lái)穩固。
其次，還有尬方面的改進(jìn)。作為客服人員，加強服務(wù)禮儀的學(xué)習是必須的。作為xxxx公司的客服，我必須在業(yè)主面前時(shí)刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問(wèn)題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來(lái)緩解情緒的作用。
二、強化個(gè)人管理能力
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進(jìn)自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹的去面對工作，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復，多從業(yè)主的角度去考慮問(wèn)題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務(wù)體驗。
三、對自己不足的改進(jìn)
通過(guò)上次的總結，我認識到自己還工作中殘留著(zhù)許多的個(gè)人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質(zhì)量，更對我們xxxx公司也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個(gè)優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會(huì )多多的反省自己，總結自己，了解自己的工作，提升自己的個(gè)人能力。
四、結束語(yǔ)
時(shí)間很快就會(huì )過(guò)去，我要抓緊時(shí)間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來(lái)良好的服務(wù)。為了xxxx公司，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰自己!
年度工作計劃 11
一、指導思想
以學(xué)校工作計劃為指導，在校長(cháng)的統一領(lǐng)導下，本學(xué)期后勤工作以管好校產(chǎn)為重點(diǎn)，認真做好后勤服務(wù)、物資設備管理等各項工作。為了加強學(xué)校后勤管理，提高工作效率，樹(shù)立后勤工作為教學(xué)第一線(xiàn)服務(wù)的思想，結合本校實(shí)際情況，特制定學(xué)校后勤工作計劃。
二、工作目標
本學(xué)期后勤工作的目標是三個(gè)確保、四個(gè)力爭。三個(gè)確保是：確保校園建設、教育教學(xué)辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時(shí)到位;確保學(xué)校財務(wù)管理規范、精細、帳物相符;確保學(xué)校水電、飲食、活動(dòng)的安全，杜絕事故的發(fā)生;四個(gè)力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項目;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
(一)加強安全防范工作，增強師生的安全衛生意識
1、經(jīng)常檢查各室及公共場(chǎng)所中的電器線(xiàn)路、裝置、設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電工作。
2、樹(shù)立安全第一意識，加強食堂工作各環(huán)節的管理與監督，辦好師生食堂。
(二)加強校舍、校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度。
2、嚴格校產(chǎn)管理制度化、規范化，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。
3、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節約，反對鋪張浪費，努力為學(xué)校節約一滴水，一度電、一分錢(qián)。
4、倡導良好風(fēng)氣，愛(ài)護學(xué)校設施、設備，愛(ài)護花草、樹(shù)木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。
(三)堅持財務(wù)制度，嚴肅財經(jīng)紀律
1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節約。
2、按規定收費，任何班級、個(gè)人不得擅自收費。
3、制定財務(wù)預算，堅持計劃、合理使用經(jīng)費。
(四)加強學(xué)習，提高服務(wù)育人質(zhì)量
1、加強后勤人員對有關(guān)文件、政策、法規、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂(lè )于奉獻、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開(kāi)展。
2、規范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養。
四、工作安排：
二月份：
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品，師生用書(shū)及作業(yè)本。配齊插班生的.課桌椅。
2、做好食堂帶火前的各項準備工作。
3、搞好校園環(huán)境衛生，迎接新的學(xué)期。
4、對全校財產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
5、做好財務(wù)管理工作，做好報名前的準備工作。
6、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級公物管理結帳兌現工作。
三月份：
1、召開(kāi)相關(guān)人員的安全工作及培訓會(huì )議。
2、繼續完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
3、加強對食堂管理工作，消除存在的各種安全隱患。
四月份：
1、檢查前期各項工作的落實(shí)情況。
2、配合教務(wù)處中考的準備工作。
3、對校園內水、電進(jìn)行全面檢修。
4、校園花草樹(shù)木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。
五月份：
1、做好勞動(dòng)節期間的安全保衛工作。
2、校園花草樹(shù)木澆水、施肥、除草、打藥等綠化工作。
3、做好慶“六一”的后勤準備工作。
六月份：
1、繼續做好校園內水、電的檢修工作。
2、做好下學(xué)期預收書(shū)費的工作。
3、做好書(shū)本、作業(yè)本、校服等物品的預訂工作。
4、組織人員對校園安全、衛生、環(huán)境進(jìn)行期末檢查工作。
七月份：
1、對學(xué)校進(jìn)行全面檢修。
2、注冊清點(diǎn)校產(chǎn)，師生歸還借用物品。
3、下學(xué)期所需物品的采購。
4、制定暑假維修計劃。
年度工作計劃 12
帶著(zhù)憧憬和向往，使我走進(jìn)這個(gè)美麗的學(xué)校，更加是機遇與巧合使加入校園廣播臺。眼睛一閉，一年過(guò)去了：眼睛一閉再睜，一年還是過(guò)去了。從校園廣播臺的團隊文化中我們學(xué)到了做一個(gè)負責、感恩的人�；厥�20xx年，我們經(jīng)歷了重重艱辛，于此同時(shí)，為使校園廣播臺不斷進(jìn)取，完善各項規章制度，為早日完成我們“打造一流團隊，讓熟知商院的了解廣播臺，成為陜西高校廣播聯(lián)盟成員中的佼佼者”這一奮斗目標，我們還將優(yōu)秀團隊傳承到底!再回首這一學(xué)期的時(shí)光，有過(guò)歡笑，有過(guò)悲傷，有過(guò)無(wú)奈，有過(guò)彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅定不移地選擇與廣播臺共度我們的大學(xué)生活。這也許在說(shuō)明著(zhù)我們早已把廣播臺當成自己的一個(gè)歸屬，依賴(lài)著(zhù)它，并為它努力拼搏著(zhù)。因為我們每個(gè)人都有屬于自己的夢(mèng)，并為此而努力奮斗。為了廣播臺更好的發(fā)展下去，為此特作以下幾點(diǎn)為下半年工作計劃：
1. 開(kāi)展新一屆廣播臺成員納新活動(dòng)，使以后的工作更好的`開(kāi)展，培養全能人才
2. 對新成員進(jìn)行團隊文化培訓，促使他們進(jìn)一步的了解廣播臺
3. 對各個(gè)成員所新分配的部門(mén)文化進(jìn)行培訓，以便于他們更好的工作
4. 新成員入臺儀式的進(jìn)行，使他們對團隊充滿(mǎn)責任感
5. 廣播臺成員學(xué)習Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗
6. 進(jìn)行為期一周的軍訓，加強體質(zhì)鍛煉，增強自信心，更懂得一個(gè)好的團隊應具有的凝聚力
7. 進(jìn)行野營(yíng)拉練，增強體質(zhì)，加深成員之間的感情，體現互幫互助團隊的精神
8. 部門(mén)業(yè)務(wù)知識培訓，提高成員業(yè)務(wù)水平，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養成精英
9. 部門(mén)制度的完善(包括會(huì )議制度，出訪(fǎng)制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點(diǎn)
10. 針對公關(guān)策劃部進(jìn)行禮儀培訓，實(shí)行面向全體成員開(kāi)展，重點(diǎn)培訓公關(guān)策劃部成員的方針
11. 聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校廣播臺本學(xué)期工作內容包括活動(dòng)內容等等
12. 開(kāi)展詩(shī)歌朗誦比賽選出優(yōu)秀選手，并協(xié)助進(jìn)行前期準備，計劃以此次活動(dòng)為契機，嘗試多部門(mén)合作，分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式
13. 為我們的兄弟團隊——記者團團慶選送節目，
還有很多其他的問(wèn)題，但是我知道現在說(shuō)再多也是無(wú)濟于事，必須用實(shí)際行動(dòng)來(lái)改進(jìn)才是硬道理。愚者等待機會(huì )，勇者爭取機會(huì )，智者創(chuàng )造機會(huì )。我們首先自己會(huì )認真上的勇者和智者，并以自己的主觀(guān)能動(dòng)性帶動(dòng)周?chē)娜艘黄鹱龊酶黜椈顒?dòng)。其實(shí)有時(shí)候優(yōu)秀也是一種習慣。所以在以后的工作中，我們會(huì )認真學(xué)習其他部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，多多與成員溝通交流，學(xué)習他們的業(yè)務(wù)知識以及優(yōu)點(diǎn)長(cháng)處，來(lái)彌補我們自身存在的一些不足。也會(huì )在學(xué)習和工作之余多看書(shū)，多找尋一些對自己有益的資料來(lái)拓寬自己的知識面。還要多學(xué)習如何與上級溝通，使領(lǐng)導能夠看見(jiàn)我的閃光點(diǎn)。并且保證領(lǐng)導下達的每一項命令和任務(wù)，我都會(huì )超前迅速的去完成，在之前的工作基礎上開(kāi)拓創(chuàng )新，在以后的工作中踏實(shí)穩定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會(huì )在不遠處向我招手。我也相信廣播臺一定會(huì )蒸蒸日上，在不久的將來(lái)真正成為陜西高校廣播聯(lián)盟中的佼佼者。我會(huì )為此不斷努力著(zhù)!
其實(shí)我們也只是個(gè)孩子而已。但我們更加相信只有堅持才能見(jiàn)證我們的成功。
年度工作計劃 13
一、20xx年的年度總結
屈指一算，到公司的時(shí)間已經(jīng)有半年了，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力，使我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉變，現在已融入了公司這個(gè)大家庭，以下是我對半年以來(lái)做的一個(gè)工作小結：
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。因為我不是水電專(zhuān)業(yè)，剛來(lái)公司，我有太多茫然。整天看書(shū)也懂不了多少，剛開(kāi)始，我甚至懷疑自己不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷調整，認真的去領(lǐng)導、同事學(xué)習，一些不懂的東西也迎刃而解，如今只要有工作，我會(huì )以充分的熱情來(lái)干好事情。
第二、學(xué)習無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續，重要的是將學(xué)習到的理論運用到實(shí)際工作中，并進(jìn)一步的提升、升華�，F在的我在公司當務(wù)之急事學(xué)習，為的是熟悉設計的規范、原理，使自己能快速獨立完成整個(gè)項目的設計、預結算。
第三，及時(shí)是最基礎的工作，也需要補斷地創(chuàng )新求進(jìn)，以提高工作效率。我的工作很大部分是二次裝修設計、出報建圖以及驗收圖。隨著(zhù)工作的深入，還有更多新的內容等待我去學(xué)習，去探索。當然，我也存在著(zhù)一些不足之處：因為去工地的'機會(huì )少，實(shí)地學(xué)習機會(huì )少，學(xué)東西比較慢，還需要更多的鍛煉機會(huì )。
二、年度工作計劃：
能獨立、熟練完成整個(gè)工程的設計、成本控制、投標報價(jià)的操作流程。
三、目標
�。ㄒ唬�、獨立完成項目設計方案：到春節前，獨立完成XXXXX項目整套消防系統方案。
1、用兩天時(shí)間對整個(gè)項目的各個(gè)消防系統進(jìn)行分析，并確定項目的方案設計；
2、用兩個(gè)星期的時(shí)間對整個(gè)項目的消防系統（包括防火分區、機械排煙系統設計布、給排水系統設計布、自動(dòng)報警系統設計布、疏散系統設計布）設計，并拿給張工檢查；
3、用一個(gè)星期的時(shí)間對整個(gè)項目的工程量計算；
4、春節回來(lái)，用一個(gè)星期時(shí)間進(jìn)行清單套件，并進(jìn)行成本分析；5、做完整個(gè)項目工程設計方案與清單造價(jià)，隨后做標書(shū)進(jìn)行投標；通過(guò)這個(gè)項目的鍛煉，在一定的程度上加深了我對機電消防工程各個(gè)系統認識，以及培養對設計方案的興趣，熟悉設計的規范、原理，使自己能快速獨立完成整個(gè)項目的設計、預結算，使我自己的能力得到進(jìn)一步的提升。
�。ǘ└M(jìn)XXXXX項目預結算工作
1、春節回來(lái)之后，開(kāi)始熟悉XX項目的圖紙，并對整個(gè)工程的工程量進(jìn)行計算，把每層的工程分開(kāi)出來(lái)；
2、開(kāi)工之后，深入現場(chǎng)，全面掌握工程動(dòng)態(tài)。結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現場(chǎng)，細致認真的核對，確保工程結算的質(zhì)量。造價(jià)員要掌握工程動(dòng)態(tài)，了解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒(méi)有施工，是否有已經(jīng)去掉的部分沒(méi)有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發(fā)現問(wèn)題，出現疑問(wèn)逐一到現場(chǎng)核實(shí)；
3、工程量的審核。工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實(shí)性對工程造價(jià)的影響很大，因此工程造價(jià)審核的重點(diǎn)首先放在工程量的審核上。實(shí)施審核時(shí)，應在熟練掌握工程量計算規則的基礎上熟悉施工圖紙，全面了解工程變更簽證。審核工程量時(shí)應審查有無(wú)多計或者重復計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算等；
4、對內的工作情況。按公司的規定要求，每月的月底統計當月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。對于施工階段的預算書(shū)以實(shí)際情況按每個(gè)樓層每個(gè)分項工程進(jìn)行編制，在實(shí)際的施工過(guò)程中，根據現場(chǎng)的實(shí)際情況，對定額編制的工程量的量作出適當科學(xué)合理化的調整；
5、對外（對業(yè)主和監理）的工作情況。每月月底向業(yè)主和監理提交的施工進(jìn)度報表以作付工程進(jìn)度款的依據。及時(shí)向業(yè)主進(jìn)行工程簽證，做好一些索賠工程，特別是一些工程材料的報價(jià)，提前向業(yè)主和監理報價(jià)，以便業(yè)主審核后我施工方采購員能及時(shí)采購，使得工程順利施工；
年度工作計劃 14
一． 情況分析：
根據規程精神與計劃要求，上學(xué)期保健工作在落實(shí)各項制度、加強規范操作等方面完成得很好，由于我初上任盡自己所能做好這項工作。
二． 目標：
1) 繼續為幼兒創(chuàng )設衛生整潔、無(wú)害的生活環(huán)境，降低常見(jiàn)病發(fā)病率，控制傳染病發(fā)生，杜絕中毒事故。
2) 落實(shí)各項保健制度，加強防范措施，規范操作力度。做到以質(zhì)求益。
3) 完成三�。ㄘ氀�、齲齒、視力）的普查、篩選、矯治。
三． 措施：
1) 落實(shí)各項制度，加強對營(yíng)養員、保育員各部門(mén)工作的指導。加強例會(huì )制度，組織學(xué)習，落實(shí)好工作職責。定時(shí)檢查、監督，為幼兒創(chuàng )設衛生整潔無(wú)害的'生活環(huán)境。
2) 組織1—2次的崗位練兵活動(dòng)，結合活動(dòng)加強崗位責任意識，提高操作技能，提高工作質(zhì)量。根據季節變化，做好疾病預防，組織對保育員、營(yíng)養員的預防性工作業(yè)務(wù)知識學(xué)習。
3) 樹(shù)立幼兒為本思想，抓好各個(gè)環(huán)節的保育，將工作重點(diǎn)落實(shí)在“防”字上。
4) 完成幼兒三病的普查、篩選、矯治、復查工作。繼續作好對體弱兒個(gè)案跟蹤，密切觀(guān)察幼兒進(jìn)餐情況。與班級老師密切聯(lián)系，觀(guān)察其戶(hù)外活動(dòng)情況，并經(jīng)常與家長(cháng)保持聯(lián)系，及時(shí)了解幼兒在家飲食情況及膳食安排，本學(xué)期爭取在原有基礎上有所提高。
年度工作計劃 15
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
一、明確指導思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標準。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展�，F代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉變?yōu)榉⻊?wù)競爭，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩定，市場(chǎng)也更具發(fā)展潛力。因此，我們要樹(shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在大客服意識指導下來(lái)看客服部的'工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個(gè)階段：短期目標和長(cháng)期目標。
首先是短期目標：
i.鞏固并維護現有客戶(hù)關(guān)系。
ii.發(fā)現新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當的時(shí)機將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
在xx這極不平凡的一年里，我吸取了教訓、總結了經(jīng)驗，傷痕累累但收獲頗多，首先是本人聽(tīng)了八大高手的課程，并學(xué)以致用，能夠很好的給網(wǎng)員進(jìn)行講解和指導。其次，經(jīng)歷了一波牛市和熊市的我，股市經(jīng)驗又增加了一點(diǎn)點(diǎn)。熊市中我做的股票慘遭挫敗，無(wú)一幸免于難。例如：600211、600871等，但總結了上次虧損的教訓，我在10月份買(mǎi)的600550小賺了一點(diǎn)點(diǎn)，虧損雖然沒(méi)有挽回，但從操作中我獲取了經(jīng)驗和教訓。
xx年的工作布局和計劃：
1、努力爭取講課的機會(huì )，讓自己充分發(fā)揮長(cháng)處并鍛煉自己講課的能力;
2、盡可能多地學(xué)習股票方面的知識，并用心給客戶(hù)講解;
3、講解過(guò)程中敦促客戶(hù)帶人;
4、多打電話(huà)跟客戶(hù)溝通和邀約客戶(hù)多聽(tīng)課;
5、上門(mén)維護做到細心、耐心、用心;
6、重點(diǎn)給網(wǎng)員講解精神網(wǎng)絡(luò )的使用技巧和軟件操作技巧;
7、有規律的整理好客戶(hù)資料;
8、多挖掘客戶(hù)的需求，多找意向客戶(hù)。
具體計劃：
1、爭取每個(gè)月至少一個(gè)網(wǎng)介(軟件);
2、爭取每個(gè)月至少3—5個(gè)終免(動(dòng)靜);
3、爭取每個(gè)月網(wǎng)員帶3—5個(gè)非網(wǎng)員;
4、爭取每個(gè)月1次講課的機會(huì )。
現代企業(yè)越來(lái)越重視客戶(hù)服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的必然過(guò)程。而800呼叫中心客戶(hù)服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jì)，也發(fā)現了一系列的問(wèn)題。為了更好的開(kāi)展下一階段工作，平穩度過(guò)年后的銷(xiāo)售斷層，根據部門(mén)相關(guān)規定，制定計劃如下：
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