網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管專(zhuān)項工作簡(jiǎn)報2016
簡(jiǎn)報一:
一是加強摸排巡查,發(fā)現違法線(xiàn)索。采取線(xiàn)上檢查與實(shí)地走訪(fǎng)相結合的方式,對建庫建檔主體開(kāi)展檢查,線(xiàn)上發(fā)現違法線(xiàn)索后,線(xiàn)下進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調查,對暫未構成違法的,責令經(jīng)營(yíng)者盡快改正。
二是規范經(jīng)營(yíng)行為,鼓勵注冊登記。鼓勵支持轄區網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者依法進(jìn)行工商注冊登記,依法規范網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)主體準入;對網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的商品或者提供的服務(wù)屬于法律、行政法規或國務(wù)院決定規定應當取得行政許可的,引導其依法取得許可。專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展以來(lái),已引導247家市場(chǎng)主體進(jìn)行工商登記注冊,規范化開(kāi)展電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三是貼置電子標識,規范網(wǎng)站監管。對電子標識發(fā)放、貼置情況采取每月通報工作制度,對還未申請辦理電子標識的,通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、手機短信、電子郵箱等方式向企業(yè)宣傳貼置工商電子標識的重要性和必要性,并公示申請辦理方法與途徑,使其能積極主動(dòng)辦理,在網(wǎng)站上亮照,實(shí)名制經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。目前,已發(fā)放電子標識1384個(gè),發(fā)放率達92.58%。
四是實(shí)行重點(diǎn)監管,維護公平競爭。以重點(diǎn)網(wǎng)站、重點(diǎn)商品、重點(diǎn)時(shí)段為突破口,將轄區內規模較大、有較高網(wǎng)商聚集度、有較好發(fā)展潛力的電子商務(wù)網(wǎng)站納入重點(diǎn)監管目錄庫,全面深入了解網(wǎng)站相關(guān)情況,實(shí)施重點(diǎn)監管。目前,監管平臺網(wǎng)站50個(gè),非平臺網(wǎng)站1567個(gè),納入重點(diǎn)目錄庫網(wǎng)站45個(gè),重點(diǎn)網(wǎng)站占轄區建庫網(wǎng)站的占比率達2.80%。
五是暢通維權渠道,推動(dòng)協(xié)同共治。以構建“一點(diǎn)多面、全民參與”的社會(huì )消費維權大格局為目標,在轄區網(wǎng)絡(luò )交易平臺和大型網(wǎng)上商城上建立網(wǎng)絡(luò )消費維權服務(wù)站,把妥善解決消費糾紛、有效保護平臺內經(jīng)營(yíng)者和消費者合法權益作為工作重點(diǎn),目前,轄區已有4戶(hù)企業(yè)在其網(wǎng)站上開(kāi)建了網(wǎng)絡(luò )消費維權服務(wù)站。
簡(jiǎn)報二:
為規范網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)秩序,營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境,日前,縣工商局積極采取措施加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)主體監管,此次網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管專(zhuān)項行動(dòng)現已組織檢查人員42人次,網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店128戶(hù),實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者23戶(hù),責令整改網(wǎng)站3個(gè)。
“此次專(zhuān)項行動(dòng)做到了宣傳和整治相結合,重點(diǎn)性和全面性相結合。”縣工商局相關(guān)負責人介紹,按照市局和縣政府有關(guān)工作要求,成立了專(zhuān)項工作領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組辦公室設在該局信用科,負責專(zhuān)項行動(dòng)的組織、協(xié)調、領(lǐng)導。主要以我縣轄區的'網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體數據庫為基礎,全面排查轄區從事網(wǎng)絡(luò )商品交易的經(jīng)營(yíng)者。不僅對消費者和媒體反映問(wèn)題集中的流通領(lǐng)域兒童用品、電器電子產(chǎn)品、裝飾裝修材料、汽車(chē)配件、服裝鞋帽等商品實(shí)施重點(diǎn)監管,而且還要對銷(xiāo)售假冒偽劣商品、刷單炒信等問(wèn)題重點(diǎn)整治。
該負責人說(shuō),該局聯(lián)合縣委宣傳部、文化委、網(wǎng)信辦等部門(mén),還對轄區范圍內發(fā)布藥品、保健品、醫療服務(wù)、教育培訓、投資理財等重點(diǎn)領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò )廣告,關(guān)注點(diǎn)擊率較高的開(kāi)展線(xiàn)下實(shí)地專(zhuān)項檢查,積極發(fā)現網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)違法違規行為,切實(shí)維護居民網(wǎng)絡(luò )消費安全。
此外,該局還通過(guò)發(fā)放宣傳資料,利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、社區街道廣場(chǎng)LED顯示屏等各類(lèi)媒體,廣泛宣傳新《廣告法》、《網(wǎng)絡(luò )交易管理辦法》和《消費者權益保護法》等法律、法規,提高消費者的識假辨假和維權意識,提升網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)主體的自律意識,促使其守法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)。目前已發(fā)放宣傳資料1000余份,開(kāi)展專(zhuān)項宣傳活動(dòng)4次。
簡(jiǎn)報三:
10月11日,河南省工商局透露,在2016網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管專(zhuān)項行動(dòng)中,執法人員共網(wǎng)上檢查網(wǎng)站(網(wǎng)店)65643個(gè)次,實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者23111戶(hù)次,刪除違法商品信息250條,責令整改網(wǎng)站(網(wǎng)店)320個(gè)次,提請關(guān)閉網(wǎng)站138個(gè)次,責令停止平臺服務(wù)的網(wǎng)店10個(gè)次,查處違法案件164起。
據介紹,針對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)消費維權形勢,立足河南電商競爭交易現狀,自今年5月份起,河南省工商局組織開(kāi)展了2016網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管專(zhuān)項行動(dòng)。全省各級工商部門(mén)堅持依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)和協(xié)同管網(wǎng),創(chuàng )新監管手段,提升執法能力,以網(wǎng)絡(luò )交易平臺和網(wǎng)絡(luò )商標侵權、銷(xiāo)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問(wèn)題為整治重點(diǎn),加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管,取得明顯成效。
落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制,清理整頓網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)主體。河南省工商局從網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者“亮照亮標”工作入手,在全省開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性網(wǎng)站備案及加貼電子鏈接標識集中行動(dòng),讓網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者行為有制約。河南省工商局印發(fā)《網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者使用電子鏈接標識暫行辦法》,進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)者加貼營(yíng)業(yè)執照電子鏈接標識的便利性。截至目前,全省共審核通過(guò)電子鏈接標識10092枚。
強化網(wǎng)售商品質(zhì)量管理,規范交易平臺秩序。河南省工商局以對流通領(lǐng)域服裝和鞋類(lèi)商品質(zhì)量開(kāi)展抽查檢驗行動(dòng)為契機,制定對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)商品的抽檢方案,自8月18日起委托檢驗單位,對天貓、京東、1號店、國美在線(xiàn)、蘇寧易購等第三方網(wǎng)絡(luò )交易平臺銷(xiāo)售的服裝和鞋類(lèi)商品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )和實(shí)體店商品質(zhì)量抽查檢驗工作,嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不合格商品違法行為,督促平臺就履行法定義務(wù)和責任進(jìn)行自查自糾。據不完全統計,全省工商系統共開(kāi)展行政約談110次,約談平臺企業(yè)1128家,取得良好的社會(huì )效果。
河南省工商系統把打擊網(wǎng)絡(luò )商標侵權行為作為專(zhuān)項行動(dòng)的重要一環(huán),加大對網(wǎng)上銷(xiāo)售仿冒高知名度商標和濫用、冒用、偽造涉農產(chǎn)品地理標志證明商標等違法行為的查處力度。專(zhuān)項行動(dòng)以來(lái),河南省工商局共關(guān)閉21家涉嫌發(fā)布違法金融廣告的網(wǎng)站,查辦利用互聯(lián)網(wǎng)從事傳銷(xiāo)案件9起。省局12315指揮中心還積極暢通網(wǎng)絡(luò )維權渠道,指派專(zhuān)人負責受理消費者咨詢(xún)投訴舉報,切實(shí)保護消費者的合法權益。
網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)無(wú)小事,工商監管有作為。就如何監管和發(fā)展好本地網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng),河南省工商局黨組書(shū)記、局長(cháng)馬林青表示:“要突出‘優(yōu)服’,大力支持電子商務(wù)發(fā)展;要切實(shí)推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化監管,各業(yè)務(wù)條線(xiàn)都要匯聚監管力量,形成工作合力;要加強網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管,加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)監管信息化、現代化,切實(shí)實(shí)現依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、全線(xiàn)執法。”
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