銀行年度工作匯報范文（通用5篇）

　　在學(xué)習、工作生活中，用到匯報的地方越來(lái)越多，匯報可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報重點(diǎn)不一樣，不過(guò)，你會(huì )寫(xiě)匯報嗎？下面是小編收集整理的銀行年度工作匯報范文（通用5篇），希望對大家有所幫助。

　　銀行年度工作匯報1

　　20XX年，作為銀行人員的我在黨組的領(lǐng)導下，在金管、計統、農金等監管專(zhuān)業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長(cháng)較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責�？偨Y回顧一年工作現作銀行個(gè)人工作總結如下：

　　20XX年我繼續負責綜合監管的全面工作。為充分調動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規范化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監管每周定期召開(kāi)科務(wù)會(huì ),安排布置的各崗位工作，及時(shí)溝通情況。通過(guò)上述舉措,20XX年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩定的問(wèn)題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實(shí)施細責》，把每一個(gè)被監管專(zhuān)業(yè)、每一項監管責任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監管責任的分解落實(shí)工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責責落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責任與目標化管理結合，充分發(fā)揮了金融監管各崗位人員的職能作用。

　　1、組織監管人員認真學(xué)習各項政策規定和監管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)

　　今年以來(lái)，我們監管部門(mén)定期和不定期組織人員開(kāi)展了業(yè)務(wù)學(xué)習和實(shí)際檢查技能的培訓，積極樹(shù)立新的監管理念，將各項政策規定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從20XX年起，我行銀行業(yè)監管人員的`培訓重點(diǎn)從行政監管轉向對銀行業(yè)機構的非現場(chǎng)分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實(shí)際現場(chǎng)檢查技能高、非現場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時(shí)，督促監管人員自學(xué)有關(guān)監管業(yè)務(wù)知識，在一定的時(shí)期內迅速提高監管人員的綜合素質(zhì)，以適應形勢發(fā)展的需要。

　　2、認真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監管現場(chǎng)會(huì )精神，加快監管電子化的步伐

　　按照20XX年10月銀行業(yè)現場(chǎng)會(huì )的要求，認真組織了監管人員對銀行業(yè)監管文檔、非現場(chǎng)監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程序進(jìn)行了逐項落實(shí)，切實(shí)保證了監管實(shí)務(wù)操作與計算機應用的全面落實(shí)。我行監管部門(mén)從20XX年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實(shí)監管實(shí)務(wù)操作在計算機中的應用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過(guò)監管電子化的建設，切實(shí)提高了監管的各項基礎工作水平。

　　3、繼續嚴格加強對銀行業(yè)行政監管、確保監管的合規性

　　(1)、20XX年，對銀行業(yè)高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執行了任職前考試、談話(huà)制度，分別對3名高級管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話(huà)，同時(shí)完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20XX年9月組織完成了轄內銀行業(yè)高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結果裝入銀行業(yè)高級管理人員檔案存檔。

　　(2)加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時(shí)全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。

　　各家商業(yè)銀行的機構撤并要在積極支持機構改革和調整的同時(shí)，按照機構撤并規定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機構撤并所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對20XX年機構和人員上報的材料進(jìn)行一次復審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復審結果于20XX年2月20日前上報到銀行科。

　　真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20XX年4月就開(kāi)展了對銀行業(yè)機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒(méi)有走過(guò)場(chǎng)，現場(chǎng)檢查面達100%。年檢報告于6月20日前上報了銀行科。

　　4、進(jìn)一步落實(shí)監管責任制，切實(shí)履行了監管職責。

　　2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實(shí)施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯(lián)社簽定監管責任狀、支行主管行長(cháng)與監管股長(cháng)簽定監管責任狀和監管股長(cháng)與監管員簽定監管責任狀，制定了監管a、b制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任制得到有效的貫徹和落實(shí)。

　　銀行年度工作匯報2

　　今年以來(lái)，某銀行根據省分行的統一安排和部署，搶抓兩節資金回籠旺季，強力實(shí)施以伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)為主題的綜合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，各項業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著(zhù)成績(jì)。截止20XX年2月5日，各項存款總量達到億元，比年初凈增億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量?jì)|元，比年初凈增億元;貸款余額億元，比年初增凈萬(wàn)元;中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中銀行卡實(shí)現收入元。

　　一、強化領(lǐng)導，精心部署春天行動(dòng)

　　省分行作出實(shí)行春天行動(dòng)的決定后，某銀行迅速召開(kāi)行長(cháng)辦公會(huì )、行務(wù)會(huì )、員工大會(huì )對省分行精神進(jìn)行傳達貫徹，對全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。

　　一是切實(shí)強化領(lǐng)導。為了提高認識，讓各級切實(shí)強化對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。支行黨委在行務(wù)會(huì )、主任會(huì )議上反復強調，一年之際在于春，兩節期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好兩節期間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的戰略意義。

　　通過(guò)反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對春天行動(dòng)的緊迫感和責任感，工作的主動(dòng)性大大提高。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書(shū)記、行長(cháng)任組長(cháng)，副行長(cháng)任副組長(cháng)，支行前后臺部門(mén)負責人為成員的伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)導小組;各單位也相應成立以主要負責人為組長(cháng)，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專(zhuān)班組長(cháng)、成員，對春天行動(dòng)各項工作目標、措施，落實(shí)情況的具體責任，切實(shí)加強對春天行動(dòng)的組織領(lǐng)導。

　　二是細化營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　支行及時(shí)出臺《某銀行伴你成長(cháng)金鑰匙春天行動(dòng)綜合營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案》，對春天行動(dòng)的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機構、行動(dòng)目標、營(yíng)銷(xiāo)策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進(jìn)行了細化。

　　通過(guò)建立客戶(hù)經(jīng)理隊伍、營(yíng)造綜合營(yíng)銷(xiāo)平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶(hù)結構、完善保障機制，著(zhù)力打造五位一體的綜合營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)工作向科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、系統化推進(jìn)。使營(yíng)銷(xiāo)方案對全行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有很強的指導性。

　　三是強勢宣傳發(fā)動(dòng)。

　　在前期準備工作充分的基礎上，支行及時(shí)召開(kāi)全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上，支行黨委書(shū)記、行長(cháng)作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機，實(shí)現春天行動(dòng)首季市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)門(mén)紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)負責人對營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門(mén)、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行春天行動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在熱烈的'氣勢中強勢展開(kāi)，為開(kāi)門(mén)紅奠定必勝的基礎。

　　二、落實(shí)措施，迅速掀起春天行動(dòng)高潮

　　一是各單位主要負責人站在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)，靠前指揮，率先垂范。

　　二是窗口開(kāi)足，實(shí)行全天候、滿(mǎn)負荷運作。

　　三是走出去營(yíng)銷(xiāo)，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　四是加大宣傳力度。

　　在支行統一采用電視、報刊、大型戶(hù)外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車(chē)、拉橫幅以及在車(chē)站、碼頭、居民小區等人流聚集區設立咨詢(xún)站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，

　　五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

　　確保行容行貌好、服務(wù)設施好、文明用語(yǔ)好的三好標準，努力給顧客營(yíng)造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶(hù)存、取款排長(cháng)隊的問(wèn)題。

　　各單位通過(guò)抓崗位練兵，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)抓星級員工的培養，努力提高服務(wù)水平;通過(guò)狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動(dòng)，整體營(yíng)銷(xiāo)的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)實(shí)行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷(xiāo)，全方位放大客戶(hù)價(jià)值。

　　三、強化督辦，將春天行動(dòng)向縱深推進(jìn)

　　期間，支行分別召開(kāi)行務(wù)會(huì )，城區、鄉鎮主任會(huì )議，聽(tīng)取市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問(wèn)題，促進(jìn)春天行動(dòng)，迅速擴大戰果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營(yíng)銷(xiāo)工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的緊急通知》，提出了加快營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度的6項具體措施。

　　由包片行領(lǐng)導和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習，親自抓落實(shí)，迅速扭轉了營(yíng)銷(xiāo)工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門(mén)要切實(shí)加強對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營(yíng)銷(xiāo)中的難點(diǎn)問(wèn)題。對一般性的問(wèn)題，能現場(chǎng)解決的要現場(chǎng)解決，確實(shí)不能解決的收集起來(lái)，向分管行領(lǐng)導及時(shí)匯報，爭取創(chuàng )造條件，及時(shí)解決。

　　銀行年度工作匯報3

　　根據銀監局文件要求，我行進(jìn)行了風(fēng)險排查、問(wèn)題整改及對整體案防工作進(jìn)行了分析，并結合自身實(shí)際情況提出并建立了長(cháng)效機制和工作措施，并將案件防控工作逐步常態(tài)化，有效地促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展�，F將案件防控工作開(kāi)展情況匯報如下：

　　一、加強領(lǐng)導，全力抓好案件防控工作

　　我行將案件風(fēng)險排查納入常態(tài)化工作內容，年初安排部署全年案防工作，提出抓好“四個(gè)落實(shí)”的案防工作要求：一是按照監管部門(mén)案防工作要求，確定案防工作的年度目標，做到目標落實(shí)。二是制定全年案防工作方案和工作計劃，做到計劃落實(shí)。三是深刻領(lǐng)會(huì )銀監局文件精神，提高思想認識，高度認識案件防控工作的重要性，緊密?chē)�繞案防十項重點(diǎn)工作，穩步扎實(shí)做好案件防控工作，確保完成各項工作任務(wù)，做到“重點(diǎn)工作落實(shí)”。四是我銀行案防工作實(shí)行各層級一把手負總責制，并在不同層級 設立專(zhuān)兼職案防崗位，指定專(zhuān)人負責案件防控工作，實(shí)行定人、定崗、定責的“三定”管理，做到責任落實(shí)。目前， 我銀行上下更加重視案防工作，工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性得到 提高，確保了案防工作的有效落實(shí)。

　　二、強化教育，筑牢思想防線(xiàn)思想教育工作常常說(shuō)起來(lái)重要，但實(shí)際上卻最容易被忽視，在基層則更顯薄弱。

　　思想教育工作的缺失，也是引發(fā)道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的一個(gè)重要因素，為此，我們著(zhù)重抓了以下幾方面工作：

　�。ㄒ唬┏掷m開(kāi)展制度培訓，提高全員遵章守紀意識。 我銀行以各項規章制度的學(xué)習培訓為重點(diǎn)，全面組織開(kāi)展了各個(gè)條線(xiàn)規章制度的培訓活動(dòng)。使員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高，為我銀行工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。

　�。ǘ�）開(kāi)展警示教育活動(dòng)，增強員工防范意識。我銀行注重將業(yè)務(wù)培訓和法律知識培訓有機結合，抓教育、抓引導，抓防范。20XX年全年開(kāi)展多次各種警示教育，并要求員工撰寫(xiě)心得體會(huì )，深刻反思，汲取教訓。通過(guò)大量的刑事犯罪案例，用鮮活的.人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教，使警示教育收到很好的效果。

　�。ㄈ�）定期分析案防工作情況。一是將案防工作常態(tài)化。通過(guò)晨會(huì )、例會(huì )等形式，講案防、說(shuō)安全，時(shí)刻提醒員工合規操作。二是組織召開(kāi)案件防控聯(lián)席會(huì )，及時(shí)傳導監管部門(mén)案防工作精神，加強政策傳導和風(fēng)險提示，分析存在的共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題，有針對性地制定措施，確保各項案防工作落到實(shí)處。三是注重案防經(jīng)驗信息交流。設立微信群，開(kāi)展學(xué)習心得交流、思想認識交流，達到了總結提高的目的,保證了案防工作的整體效果。

　�。ㄋ模┓e極開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習活動(dòng)。在全行范圍內開(kāi)展 “案防責任重于一切”主題讀書(shū)活動(dòng)。通過(guò)全員學(xué)習、開(kāi)心得交流會(huì )等形式進(jìn)行，進(jìn)一步轉變了員工的思維，營(yíng)造了良好的安全氛圍。

　　三、強化制度建設，進(jìn)一步提升內控執行力加強內控機制建設，堵塞管理漏洞是案件防控的關(guān)鍵。

　　20xx年全行以強化規章制度和案防長(cháng)效機制建設的有機融合為突破口，抓好健全制度和強化執行兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，不斷提高制度的約束性，努力實(shí)現管理規范化、經(jīng)營(yíng)合規化、工作標準化。

　�。ㄒ唬┩晟瓢阜拦ぷ骺己嗽u價(jià)機制。20XX年全年，我銀行以?xún)瓤毓芾碇邪阜酪�求為抓手，進(jìn)一步強化考核評價(jià)工作，在業(yè)務(wù)流程管理和控制環(huán)節提出防范案件風(fēng)險的要求，通過(guò)對案件防控工作的考核，努力實(shí)現違規違紀風(fēng)險的提前消除，將案防要求與業(yè)務(wù)工作有機結合起來(lái)，努力解決制度建設和執行的“兩張皮”問(wèn)題。堅持每月自查，監事會(huì )每季度抽查，半年總行考核通報，切實(shí)督促各級領(lǐng)導班子、領(lǐng)導人員和重點(diǎn)管理崗位人員認真履行案防工作職責，確保制度執行的嚴肅性和規范性，并將責任落實(shí)到人，真正做到“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”。

　�。ǘ�）強化員工違規行為的管理。在對基層機構負責人和各部門(mén)案防工作考核的基礎上，按照監管部門(mén)的要求，強化員工違規行為的管理。依據《員工日常行為規范》的要求，引導和督促各級部門(mén)和工作人員遵章守紀、依法合規經(jīng)營(yíng)。

　　四、強化內控管理，把內控管理工作落到實(shí)處

　　20xx年全年著(zhù)重解決基礎管理薄弱問(wèn)題，努力構建案件防控長(cháng)效機制。為此，我們重點(diǎn)抓了以下幾方面工作。

　�。ㄒ唬└叨戎匾曒啀�、休假管理。在重要崗位人員輪崗輪調和強制性休假制度方面，我銀行嚴格按照監管部門(mén)要求，進(jìn)一步明確了崗位輪換、交流范圍、方式、條件及期限；完善了崗位輪換交流流程，從而為崗位輪換、交流的順利實(shí)施奠定了基礎。

　�。ǘ�）高度重視對賬工作的管理。嚴格按照《人民銀行結算賬戶(hù)管理辦法》和我銀行銀企對賬制度進(jìn)行銀企、銀銀對賬。銀企對賬包括與客戶(hù)每季度存款對賬，目前，我行對公存款對賬率達 100%。按照要求，各支行負責人每季度直接與重要客戶(hù)進(jìn)行對賬，對對賬工作開(kāi)展抽查，督促回收對賬單等，保證了對賬工作的順利進(jìn)行。

　�。ㄈ�）高度重視案防制度的落實(shí)工作。一、進(jìn)一步規范案件查處流程。成立由行領(lǐng)導任組長(cháng)的專(zhuān)案組，開(kāi)展風(fēng)險清查，妥善處置和化解案件風(fēng)險。二、嚴肅案件管理紀律。要求各機構增強對案件風(fēng)險的快速反應能力，及時(shí)報告；要求各機構高度重視案件查處工作，深入調查，嚴肅問(wèn)責，扎實(shí)整改，以有效的案件查處工作，促進(jìn)內控案防工作能力的提升。

　�。ㄋ模└叨戎匾暟踩�管理，做實(shí)安保工作。20XX年全年，我銀行在安保方面主要抓了以下幾方面的工作：一是加強全員安保意識和技能培訓。組織安保人員針對營(yíng)業(yè)場(chǎng)所重點(diǎn)部位進(jìn)行了防搶演練培訓。二是加強防護設施建設。實(shí)行各支行負責人以物防、技防設施的管理負總責制，建立了雙路報警系統，確保物防、技防設施的正常運行。三是加強規章制度建設。制定下發(fā)了《安全保衛管理辦法》等規章制度。

　　銀行年度工作匯報4

　　20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來(lái)講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務(wù)整合平穩發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統全面推進(jìn)并取得預期目標。在這一年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。

　　一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。

　　我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養學(xué)習。為儲戶(hù)提供規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，積極認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

　　二、以高度的責任心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。

　　xx年，我在長(cháng)江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負責重控、內控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過(guò)加強內控管理，全所在去年分行開(kāi)展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個(gè)人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無(wú)差錯柜員”。

　　我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的.事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不同客戶(hù)采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。在長(cháng)江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)�環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。

　　當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!

　　銀行年度工作匯報5

　　20xx年，我支行各項經(jīng)營(yíng)指標快速發(fā)展、職工思想穩定、內控制度逐步完善，各項業(yè)務(wù)工作均創(chuàng )歷史最好水平。在到來(lái)的20xx年里，面對xx銀行上市以后的新機遇和新挑戰，我支行將在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續全面推進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式和增長(cháng)方式轉變，提高經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)結構，完善內控機制，增強綜合競爭能力、盈利能力和風(fēng)險防控能力，打好經(jīng)營(yíng)基礎，實(shí)現可持續發(fā)展，主要是做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　一是積極采取措施，穩定現有客戶(hù)及經(jīng)營(yíng)資源。

　　穩定我行貸款，積極為企業(yè)富裕資金尋找出路，在爭取以銀行承兌匯票的簽發(fā)彌補企業(yè)歸還貸款對我行造成的損失的基礎上，為企業(yè)制定全面、客觀(guān)、可行的投資理財方案，引導企業(yè)資金流向，力爭最大限度保證和謀求我行的經(jīng)營(yíng)利益。

　　二是密切關(guān)注形勢，爭取企業(yè)年金托管業(yè)務(wù)。

　　繼續密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)及發(fā)展情況，及時(shí)向市分行匯報xx集團年金業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，全力配合市分行開(kāi)展對xx集團企業(yè)年金業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，力爭企業(yè)年金業(yè)務(wù)年內在我行順利辦理。

　　三是進(jìn)行銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)，增加資金歸行總量。

　　xx 集團的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )遍布全國，每年完成將近12億元的化肥銷(xiāo)售任務(wù)。因此，加快銷(xiāo)售資金歸行額和歸行速度就成為我行公司存款工作的重中之重。明年，我支行將擇時(shí)與集團公司有關(guān)負責人一道，對河南、河北、山東的19家大型銷(xiāo)售分公司進(jìn)行走訪(fǎng)，疏通上述分公司的銷(xiāo)貨款歸行渠道，從根本上解決我行資金歸行問(wèn)題，增加我行公司存款總量，降低籌資成本，提高經(jīng)營(yíng)利潤。

　　四是加強銀團貸款管理，防范和化解融資風(fēng)險。

　　繼續組織相關(guān)專(zhuān)業(yè)人員就銀團貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習和研究，完善業(yè)務(wù)管理流程和操作辦法，同時(shí)加強與企業(yè)及參貸銀行的.信息溝通，建立完善的信息溝通機制和風(fēng)險預警制度，切實(shí)防范和化解融資風(fēng)險。

　　五是調整經(jīng)營(yíng)結構，構建多元化經(jīng)營(yíng)新格局。

　　努力提高非信貸盈利資產(chǎn)的比重。按照風(fēng)險可控、積極穩步的原則，積極培育客戶(hù)融資需求。突出負債結構的調整，最大限度降低經(jīng)營(yíng)成本，提高資金效益。還要調整收益結構，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，建立中間業(yè)務(wù)與資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)效應，利用我行多樣化的業(yè)務(wù)品種、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，加大對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，爭取市場(chǎng)份額，提高經(jīng)營(yíng)效益。

　　六是全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大

　　按照經(jīng)營(yíng)模式轉變和業(yè)務(wù)效益結構優(yōu)化的形勢發(fā)展要求，把全力推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大做為工作的重點(diǎn)和中心：

　　一是切實(shí)建立“大個(gè)金”格局，以提高低成本存款為著(zhù)重點(diǎn)，壯大和豐富個(gè)人金融業(yè)務(wù)，提高其在全行經(jīng)營(yíng)效益中的比重；

　　二是加快個(gè)人理財業(yè)務(wù)的發(fā)展，鞏固和擴大中高端優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù)群，穩定地提高中間業(yè)務(wù)收入；

　　三是重視和大力開(kāi)展個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，采取有力有效措施，使其業(yè)務(wù)規模達到一個(gè)初具發(fā)展基礎的可觀(guān)水平

　　七是加強員工隊伍建設，全面提高干部員工綜合素質(zhì)。

　　加強崗位輪換工作，健全完善人員培訓和崗位輪訓機制，結合全行股改的新形勢新任務(wù)，探索更為靈活有效的教育和學(xué)習方式，富有成效地開(kāi)展各項教育和學(xué)習培訓活動(dòng)，使全行員工的個(gè)人綜合素質(zhì)、思想狀況得到明顯改觀(guān)，充分增強工作熱情，提高工作積極性，推動(dòng)全行各項經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)工作的更快更好發(fā)展，適應我行股份制改革形勢下崗位的新要求。

　　八是建設內控文化，強化內控管理

　　從內控管理的“學(xué)、改、查、教”等四個(gè)方面為著(zhù)手，講方法，求實(shí)效，不斷加大力度，深入開(kāi)展各項內控管理工作和案件防范活動(dòng)：一是“學(xué)”。狠抓對全行員工的內控管理學(xué)習活動(dòng)。以上級行內控工作內控工作有關(guān)文件、領(lǐng)導講話(huà)和會(huì )議精神以及規章制度、管理辦法等為主要學(xué)習內容，每周開(kāi)展一次小組學(xué)習，每半月進(jìn)行一次集中學(xué)習，保證學(xué)習效果；二是 “改”。進(jìn)一步積極查找漏洞、分析原因、制訂整改方案，認真落實(shí)整改；三是“查”。以?xún)瓤貦C制建設情況和屢查屢存問(wèn)題為重點(diǎn)，認真深入和嚴格地開(kāi)展定期自查活動(dòng)，使內控機制建設不斷深入；四是“教”。強化內控管理工作員工教育活動(dòng)，使員工不斷樹(shù)立正確的內控工作觀(guān)念，形成到位的內控工作意識，從而深化內控文化建設。

　　各股室：

　　為提升XX縣支行履職能力，在上級行績(jì)效考核工作中的再取佳績(jì)，支行結合實(shí)際情況，制定了20xx年度工作目標：爭創(chuàng )中心支行優(yōu)秀單位。20xx年支行工作思路：夯實(shí)基礎、強化管理、推進(jìn)創(chuàng )新、提升能力、促進(jìn)和諧、再上臺階�，F將20xx年度工作計劃印發(fā)，請落實(shí)執行，并根據上級部署及時(shí)調整。

　　一、財務(wù)績(jì)效評估

　�。ㄒ唬┰诜中袠I(yè)績(jì)考核的基礎上，加強業(yè)務(wù)條線(xiàn)績(jì)效管理，僅從一家銀行或一家銀行的一個(gè)人的年度進(jìn)行績(jì)效評價(jià)顯然是不全面的。應當應用財務(wù)數據或財務(wù)比率，對一家銀行進(jìn)行多角度的比較分析。如：趨勢分析、結構分析、同業(yè)比較分析等

　　1、主要將一家銀行若干年的財務(wù)報表按時(shí)間序列作比較

　　2、將某一項目，按照規定標志分類(lèi)，劃分成若干組成部分，計算出各個(gè)部分在整體中所占的比重，從部分與整體的比例關(guān)系看其對整體的影響

　　3、將一家銀行的財務(wù)狀況與其他銀行、或同行業(yè)平均水平相比較

　　各種方法可以結合使用，如將我行不同年度的結構百分比報表逐項比較，就是與趨勢分析相聯(lián)系的做法。

　�。ǘ�）如何完善財務(wù)管理信息系統的自動(dòng)化

　　因此，如何利用最新的信息技術(shù)，融入新的管理會(huì )計思想，加強預算管理、資金管理和財務(wù)分析等管理功能，成為財務(wù)管理信息化的主要目標。

　　全面管理是以?xún)?yōu)化企業(yè)的整體資源為目標，完整配置、計量、記錄銀行所有財務(wù)狀況相關(guān)的業(yè)務(wù)資源和業(yè)務(wù)活動(dòng)，并進(jìn)行詳盡的核算、統計、分析、考核，以實(shí)現資金流、信息流、增值流、工作流的統一管理。對所有的經(jīng)濟活動(dòng)和業(yè)務(wù)數據，能根據管理個(gè)控制的各種需要進(jìn)行多角度、多層次的查找、比較、分析，建立不用類(lèi)型的企業(yè)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)狀況的評價(jià)體系，提供對管理決策的支持，提高我行在復雜多變的市場(chǎng)環(huán)境下的競爭力。

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