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業(yè)務(wù)員工作匯報

時(shí)間:2021-11-11 16:09:47 工作匯報 我要投稿

業(yè)務(wù)員工作匯報

  在學(xué)習和工作中,很多時(shí)候都需要進(jìn)行匯報,匯報可以是書(shū)面的,也可以是口頭的陳述,如果有PPT的話(huà)則更加正式,不過(guò),你會(huì )寫(xiě)匯報嗎?以下是小編收集整理的業(yè)務(wù)員工作匯報,希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員工作匯報

  業(yè)務(wù)員工作匯報1

  20XX年剛剛過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,11年初,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

  我是今年四月份到公司工作的,來(lái)了實(shí)習一個(gè)月才正式工作的,在沒(méi)有來(lái)裝飾部工作以前,我是沒(méi)有過(guò)相關(guān)的裝修經(jīng)驗的,僅憑對裝修工作的熱情,而缺乏裝修設計施工經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習設計理論知識,一邊去工地現場(chǎng)看著(zhù)施工,遇到現場(chǎng)施工方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教李經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,取得了良好的效果,也使我感覺(jué)到受益匪淺。

  在過(guò)去的一年里,主要做了以下的事情:

  1. 云海香都會(huì )所裝修的后期現場(chǎng)監工,現場(chǎng)監工最主要的就是現場(chǎng)協(xié)調,因為會(huì )所的裝修面積比較大,所以有很多需要協(xié)調的,雖然是第一次監工這么大的工地,剛開(kāi)始沒(méi)有什么頭緒,但是在李經(jīng)理的指導和同事的幫助下,還是順利的完成了此項任務(wù),于5月30日將會(huì )所交付使用。

  2.云海香都會(huì )所的地下室裝修工作,地下室裝修是在會(huì )所都裝完以后才開(kāi)始裝修的,主要參與的還是現場(chǎng)監工,處理一些現場(chǎng)的問(wèn)題,協(xié)調下施工方的工期,對施工方的不足提出要求給予改正。

  3.東海城售樓處裝修的后期監工和收尾工作,主要是后期成品安裝和軟裝修部分和兩個(gè)樣板房的裝飾、室外的路面、洗車(chē)房的安裝,以及交付使用以后的現場(chǎng)協(xié)調工作。

  4、云海香都會(huì )所和東海城售樓處使用后的維修工作,主要對后期使用出現的一些裝修問(wèn)題和人為破壞,協(xié)調施工方過(guò)來(lái)進(jìn)行維修和調換。

  5、東海城小公寓4個(gè)戶(hù)型的CAD施工圖和效果圖的工作。主要對4個(gè)戶(hù)型的方案設計,方案定下來(lái)后的CAD施工圖繪畫(huà),還有每個(gè)戶(hù)型2張效果圖。由于畢業(yè)以后很少做效果圖,所以起初做的圖很不理想,但是通過(guò)一段時(shí)間的練習和同事的幫助,后期做的效果圖還可以,雖然不是很好,但是還是比較理想吧,以后會(huì )更加努力,爭取做的更好。

  6.東海城小公寓大廳的效果圖和CAD施工圖,主要對小公寓大廳的方案設計和4張效果圖的制作、施工圖的繪畫(huà)。

  7.云海香都新物業(yè)前期的CAD施工圖、效果圖,還有前期的隱蔽工程,主要對物業(yè)辦公室的方案設計,安排工人進(jìn)場(chǎng)施工,協(xié)調現場(chǎng)的工期,完成了前面的隱蔽工程。

  8.金海城高層、別墅的CAD水電圖的繪制,前期把高層所有戶(hù)型的插座、弱電、照明圖都做了出來(lái),主要是把插座和照明都按照裝修的尺寸來(lái)做,這樣在進(jìn)去施工裝修的時(shí)候就方便了很多,后來(lái)又到文登金海城的工地現場(chǎng),去了做水電圖,一邊和張工交流著(zhù)一邊做CAD施工圖,這樣在有些問(wèn)題上就很方便的解決了。

  總結下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  因為熱愛(ài)自己的工作,所以必須要保持精通本崗位的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時(shí)刻保持強烈的創(chuàng )新意識。

  鋼鐵紀律預示著(zhù)非凡的成績(jì),遵守規章制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當中去,加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責任,履行了崗位職責,能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門(mén)的工作做出了應有的貢獻,過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的,也是充滿(mǎn)責任心的一年。展望新的工作年度,希望能夠再接再礪,同時(shí)也需要再加強鍛煉自身的設計水平和現場(chǎng)協(xié)調能力,在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門(mén)的工作性質(zhì),進(jìn)一步提高自己專(zhuān)業(yè)知識技能,積極吸收新的觀(guān)念與設計理念,要繼續在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事,老老實(shí)實(shí)做人,爭取做出更大的成績(jì)來(lái),為公司帶來(lái)更大的效益!

  在以后的工作中要保持著(zhù)良好的心態(tài),不怕苦不怕累,任勞任怨,多付出少抱怨,做好自己的本職工作。在以往的工作當中也存在著(zhù)不足,爭取改正以往的缺點(diǎn),總結經(jīng)驗吸取精華,分析失敗原因和工作當中的不足,為明年的工作做好戰前的準備!

  新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省,不斷地鞭策自己并充實(shí)能量,提高自身設計水平與現場(chǎng)協(xié)調能力,以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(cháng)。

  業(yè)務(wù)員工作匯報2

  一:制定年度銷(xiāo)售計劃表上交公司,并根據年度計劃表分配到每個(gè)季度、每月、每周乃至每天。

  二:每天早上上班時(shí)間準時(shí)到公司報到,由部門(mén)主管召開(kāi)早會(huì ),匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。

  三:每日早上上班前制定工作計劃表:工作表要把每天要辦的事,要約見(jiàn)的客戶(hù)放在第一位,比如說(shuō)和某客戶(hù)約好見(jiàn)面或量房的,必早上給電話(huà)或信息給客戶(hù),確定客戶(hù)是否有時(shí)間并預約好時(shí)間和地點(diǎn),再向相關(guān)人員作出匯報,方便各部門(mén)做好后續工作的鏈接。

  四:設計師溝通:業(yè)務(wù)員要與設計師溝通,或把情況向上級主管匯報,由上級主管幫助跟進(jìn),業(yè)務(wù)員可將客戶(hù)的新要求、新想法、新情況向設計師匯報,方便設計師的談單策略,同時(shí)也要督促設計師的工作,避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶(hù),與設計師溝通做到更好的協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系。

  五:電話(huà)銷(xiāo)售:業(yè)務(wù)員要養成每天堅持打電話(huà)的習慣,每天需堅持打50-100個(gè)電話(huà),一般9:30過(guò)后,已經(jīng)進(jìn)入上班的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候,上午如無(wú)特殊情況,業(yè)務(wù)員最好在公司打電話(huà),因公司有優(yōu)良的溝通環(huán)境,也好及時(shí)將客戶(hù)的情況反饋至設計部,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)一定要做好相關(guān)的記錄。

  六:到小區展開(kāi)行動(dòng):這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育各樓盤(pán)的新客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果小區交房,就要提前去小區,帶好名片及相關(guān)宣傳資料。

  七:客戶(hù)分析:業(yè)務(wù)員要養成每天對白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可在晚上下班后完成,可以結合實(shí)際情況作出客戶(hù)分析表,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)更好溝通的技巧與突破點(diǎn),第二天要將客戶(hù)分析的情況與設計師及主管溝通。

  八:制定有效地客戶(hù)數據庫:業(yè)務(wù)員要將客戶(hù)的資料完整的登記,包括樓盤(pán)的情況,客戶(hù)的戶(hù)型及面積,客戶(hù)的工作情況及相關(guān)背景,客戶(hù)的裝修意愿等等,希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員,每天增長(cháng)的名單,就是業(yè)務(wù)員業(yè)績(jì)增長(cháng)的法門(mén)!

  九:每周六早上召開(kāi)部門(mén)周會(huì ),由部門(mén)主管主持,銷(xiāo)售人員在周會(huì )前遞交周報給上級主管,內容包括本周工作的一些具體事項,周計劃的完成情況,意向客戶(hù)的跟進(jìn)情況,各樓房的一些情況反饋,競爭對手的一些信息收集,與各部門(mén)溝通協(xié)調的情況,反饋市場(chǎng)信息并提出相關(guān)建議供公司探討研究有效的營(yíng)銷(xiāo)方案。

  十:每月2號召開(kāi)月會(huì ),銷(xiāo)售人員在每月1號前遞交月報給上級主管,月會(huì )內容同上。

  業(yè)務(wù)員工作匯報3

  1、對家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),工作表要把第二天要辦的`事、要見(jiàn)的人放在第一位,比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,那你一定就要結合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù)。

  2、工作表要學(xué)會(huì )預留出一段時(shí)間,不能把時(shí)間計算得很緊張。比方說(shuō),原定計劃上午在小區做業(yè)務(wù),下午2:00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,而你就不能將時(shí)間排到下午1:30分才行動(dòng),至少應該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,一則防止路上有意外,二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù),給客戶(hù)體現出尊敬感。

  3、工作表要隨身攜帶,隨時(shí)查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

  一天時(shí)間安排:

  1、早會(huì )培訓學(xué)習(8:00—8:40)

  我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì )培訓,把業(yè)務(wù)員和設計師集中在一起,如果部門(mén)較大,也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì )。早會(huì )每天安排一個(gè)主持人,一個(gè)講師,每人輪流做主持人和講師,大家創(chuàng )造一個(gè)內部學(xué)習和培訓、人人參與的平臺。早會(huì )時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(cháng),半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,內容可以循環(huán)推進(jìn)。

  2、設計跟進(jìn)(8:40—9:00)

  業(yè)務(wù)員參加完早會(huì )培訓以后,要與設計師進(jìn)行單獨溝通,業(yè)務(wù)員可以將客戶(hù)的新消息、新要求、新想法向設計師匯報,同時(shí)也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶(hù),與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系

  3、打電話(huà)(電話(huà)拜訪(fǎng)、電話(huà)跟進(jìn))(9:00—9:20)

  與設計師溝通以后,業(yè)務(wù)員要對客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)或電話(huà)跟進(jìn),一般來(lái)說(shuō),到了九點(diǎn)以后,客戶(hù)也過(guò)了上班初的忙碌期了,打電話(huà)正是好時(shí)候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話(huà),一則方便電話(huà)記錄,創(chuàng )造更好的電話(huà)溝通環(huán)境,二則如果有客戶(hù)需要量房,也好及時(shí)與設計部取得聯(lián)系,客戶(hù)有新想法也可直接與設計師進(jìn)行溝通。業(yè)務(wù)員要養成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習慣。

  4、到小區展開(kāi)行動(dòng)(9:30—17:00)

  這一段時(shí)間主要用于聯(lián)系新客戶(hù),培育自己的客戶(hù)資源。當然也要根據實(shí)際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會(huì )可以不開(kāi),電話(huà)可以不打。晚上回公司的時(shí)間也可早可晚,如果小區客戶(hù)下班后較多,就可以晚回去

  5、回公司打電話(huà)(17:00—18:00)

  如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話(huà)號碼,我建議下午早回公司,在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話(huà),這一段時(shí)間打電話(huà)的效果最理想。

  6、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析 業(yè)務(wù)員晚上下班后,要養成對自己白天所聯(lián)系的客戶(hù)進(jìn)行分析的習慣,可以結合公司推出的《客戶(hù)分析表》,只有對客戶(hù)進(jìn)行準確分析定位,才能找到與客戶(hù)進(jìn)行更好溝通的技巧和突破點(diǎn)。第二天早上,要將客戶(hù)分析的內容與設計師或主管進(jìn)行溝通

  7、晚上要列出當天名單(客戶(hù)、人際關(guān)系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,將客戶(hù)信息和新結將近朋友的信息,完整地進(jìn)行登記,每天增長(cháng)的名單,就是你業(yè)績(jì)持續增長(cháng)的法門(mén)。

  每日工作計劃:

  前國家足球總教練米盧說(shuō):心態(tài)決定一切!我相信幸運之門(mén)總是對天道酬勤的人敞開(kāi)著(zhù),世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠處等著(zhù)你我。

  在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強的銷(xiāo)售代表,但只要他準備的充分,他的業(yè)績(jì)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強,但沒(méi)有準備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員,只有一流的準備者。

  也許銷(xiāo)售代表的工作周而復始,每天重復著(zhù)昨天的工作內容,但是要明白,你每天所面對的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):簡(jiǎn)單的事情重復做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。

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