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業(yè)主委員會(huì )工作匯報（通用11篇）
在現實(shí)的學(xué)習、工作中，越來(lái)越多的事情需要進(jìn)行匯報，匯報通常是指向上級報告工作所完成的書(shū)面報告，為了幫助大家更好的完成匯報，下面是小編為大家收集的業(yè)主委員會(huì )工作匯報，希望對大家有所幫助。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 1
4月 底小區第一屆業(yè)主委員會(huì )通過(guò)選舉產(chǎn)生�，F將業(yè)委會(huì )兩年（首屆業(yè)委會(huì )任期兩年，以后每屆任期三年）的工作情況匯報如下：
一、 明確工作思路。
建設“和諧小區、快樂(lè )家園”是業(yè)委會(huì )的奮斗目標，為業(yè)主服務(wù)是業(yè)委會(huì )的工作職責。理清思路以后，業(yè)委會(huì )成立了五個(gè)工作小組（服務(wù)組、內務(wù)組、創(chuàng )收組、宣傳組、文體組），并分別由業(yè)委會(huì )副主任擔任組長(cháng)，各組擬定了工作計劃，開(kāi)展工作。
二、 小區是我家，建設靠大家。
5月，業(yè)委會(huì )在學(xué)校校園網(wǎng)上發(fā)布了《致業(yè)主的一封公開(kāi)信》，引導業(yè)主樹(shù)立主人翁意識，希望廣大業(yè)主站在集體、他人的角度思考問(wèn)題，倡導樹(shù)立正氣，提出建設“和諧小區，快樂(lè )家園”是每一位業(yè)主的愿望和責任。
7月，業(yè)委會(huì )向學(xué)校領(lǐng)導致函，希望全校領(lǐng)導干部在裝修、出租等業(yè)主反映強烈的問(wèn)題上起好帶頭作用，希望學(xué)校對領(lǐng)導干部提出明確要求。周澤揚校長(cháng)在本學(xué)期期末全校領(lǐng)導干部總結大會(huì )上專(zhuān)門(mén)談了小區事情，并提出了具體要求。
我們認識到：業(yè)主與物業(yè)公司并不是簡(jiǎn)單的雇主關(guān)系，需要互相理解，互相依賴(lài)。只有這樣才會(huì )走向良性循環(huán)，相反則會(huì )導致惡性循環(huán)。工作中，我們尊重物業(yè)公司，尊重物業(yè)公司的每一位員工；對物業(yè)公司面臨的問(wèn)題盡全力支持、解決；努力為物業(yè)公司創(chuàng )造一個(gè)正常的、寬松的工作環(huán)境。
三、 工作落在實(shí)處。
1.針對業(yè)主反映小區手機信號差的問(wèn)題，業(yè)委會(huì )引進(jìn)聯(lián)通公司，在不危害人體健康的前提條件下解決了這個(gè)問(wèn)題�，F在正在與信息中心一起和移動(dòng)聯(lián)系。
2.針對政府準備在小區附近架設高壓線(xiàn)的問(wèn)題，我們以書(shū)面材料、郵件、傳真等方式，向市政府公開(kāi)信箱，重慶市、沙坪壩區規劃局反映業(yè)主意見(jiàn)，反對架設高壓線(xiàn)，建議地底埋設。
3.配合學(xué)校涉及到小區的相關(guān)工作，如“出租管理規定”的制定，標識標牌的招標，小區會(huì )所的規劃等前期工作。
4.針對教職工代表在教代會(huì )“添置小區健身設備”的提案，我們積極聯(lián)系校內各單位，獲得了七萬(wàn)元的資助。通過(guò)招標，在小區配置了高檔的健身器材及坐椅。
5.高度重視小區安全問(wèn)題。開(kāi)學(xué)、期末、夜間，我們都對小區的重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，與物業(yè)公司負責人溝通并提出具體要求，并對安全隱患提出解決意見(jiàn)。
6.業(yè)主之間發(fā)生的矛盾，業(yè)主反應的問(wèn)題，我們都認真對待，盡可能予以解釋、解決。需要指出的是，業(yè)委會(huì )沒(méi)有執法權，許多事情是心有余而力不足。如一位業(yè)主反映樓上業(yè)主出租房屋給多人，影響了自己的休息。我們通常的做法是聯(lián)系樓上業(yè)主所在單位的黨政領(lǐng)導，望其予以教育、引導。希望廣大業(yè)主體諒業(yè)委會(huì )的難處。 7.工作中做到了民主管理，集體決策。
四、 廉潔方面。
財務(wù)情況每年在校園網(wǎng)上公布，接受業(yè)主監督。
業(yè)委會(huì )主任每月（一年按10個(gè)月計算）300元、副主任200元的標準發(fā)放工作補助都沒(méi)有足額發(fā)放。除了辦公室電話(huà)費、會(huì )議補助、維修費用（31幢2單元電梯7000元，7幢1單元1500元）外，本屆業(yè)委會(huì )未支出其余費用一分錢(qián)�？赐≡旱奈飿I(yè)公司員工多次都是自掏腰包。
五、 存在的問(wèn)題。
關(guān)于違法裝修問(wèn)題，我們的思路是抓主要矛盾。為此先后與涉及此類(lèi)問(wèn)題的三位校領(lǐng)導交談，提出要求。校領(lǐng)導均表態(tài)支持業(yè)委會(huì )的`工作，不管是要求拆除還是罰款均無(wú)條件執行。當我們準備做處級干部工作時(shí)，沙區規劃局針對小區裝修問(wèn)題張貼了通告，并對26戶(hù)業(yè)主發(fā)出了《違法整改通知書(shū)》。由于此類(lèi)問(wèn)題涉及了政策尺度、執法力度等問(wèn)題，業(yè)委會(huì )憑一己之力無(wú)法解決，只能寄希望于政府相關(guān)部門(mén)。相關(guān)部門(mén)通知我校，將在適當的時(shí)候 ，對我校違建予以處理。
關(guān)于出租、經(jīng)商問(wèn)題。我們多次重申相關(guān)規定，但收效甚微，群眾反映強烈。學(xué)校已制定相關(guān)規定，業(yè)委會(huì )將配合相關(guān)部門(mén)，推進(jìn)此項工作。
關(guān)于拖欠物業(yè)費問(wèn)題。截止2013年3月底欠繳物業(yè)費共計197.7萬(wàn)余元。盡管我們采取了許多 措施，但問(wèn)題仍很?chē)乐�。我們認為，未繳物業(yè)費的業(yè)主是對已繳物業(yè)費業(yè)主的正當權益構成了侵害。
六、 需要說(shuō)明的問(wèn)題。
20xx年3月，業(yè)委會(huì )與物業(yè)重新簽訂合同。物業(yè)費上漲。上漲的原因是：電梯、綠化質(zhì)保到期，相關(guān)費用不再由供貨方負責，將由業(yè)主承擔。提價(jià)部分收入達不到所需支出。人工費用上漲尚未考慮。需要指出的是，提價(jià)以后的“師大園”小區物業(yè)費在大學(xué)城仍是相對低的。
回顧過(guò)去，我們問(wèn)心無(wú)愧；展望未來(lái)，我們相信新一屆業(yè)委會(huì )一定會(huì )更上一層樓。
衷心感謝全體業(yè)主、業(yè)主代表對我們的理解、支持。感謝珠海保利物業(yè)公司全體員工的辛勤勞動(dòng)以及對業(yè)委會(huì )工作的支持。衷心感謝學(xué)校領(lǐng)導、相關(guān)部門(mén)、特別是思進(jìn)房地產(chǎn)公司的大力支持。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 2
20xx年以來(lái)，業(yè)委會(huì )繼續聚焦“監督物業(yè)履行服務(wù)合同”，完成了年初確定的幾大重點(diǎn)工作，向全體業(yè)主報告如下：
一、20xx年主要工作完成情況
1、兩次監督物業(yè)清洗小區二次供水。
2、完成了原中信之家門(mén)口植草磚的規劃停車(chē)位開(kāi)放。
3、完成了5棟地下停車(chē)場(chǎng)出入口開(kāi)放。
4、組織召開(kāi)了第二次業(yè)主大會(huì )，對續簽物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)委會(huì )經(jīng)費收支制度、增加候補委員等事項進(jìn)行了表決。
5、續簽了物業(yè)服務(wù)合同，細化了服務(wù)標準，建立了服務(wù)質(zhì)量考核機制，物業(yè)酬金與業(yè)主滿(mǎn)意度掛鉤。
6、完成3棟門(mén)口、4棟門(mén)口、中庭、1棟門(mén)口噴泉、別墅中庭和小區門(mén)口大噴泉修復，小區噴泉全部修復，恢復了美麗景觀(guān)。
7、兩次開(kāi)展消防突擊測試檢查，督促物業(yè)加強消防安全管理。
8、兩次用公共收益為業(yè)主抵交公攤電費，發(fā)放福利7萬(wàn)元！
9、將原返修辦用房改做小區棋牌室，增加了雨天冬天活動(dòng)場(chǎng)所。
10、促成物業(yè)多次集中排查和修復公共區域松動(dòng)的墻磚，消除安全隱患。
11、推動(dòng)物業(yè)與供電局溝通商定了業(yè)主在自有車(chē)位安裝電動(dòng)汽車(chē)充電樁的流程。
12、制定了《業(yè)委會(huì )經(jīng)費收支制度》、《業(yè)委會(huì )組織紀律》，繼續完善工作制度、推進(jìn)業(yè)委會(huì )規范化運行。
二、20xx全年收支情況
全年收入13.5226萬(wàn)元，包括上年結轉0.9188萬(wàn)元、公共收益11.4038萬(wàn)元（含利息）、物業(yè)提供工作經(jīng)費1.2萬(wàn)元。全年支出9.4004萬(wàn)元，其中為業(yè)主抵交公攤7.0242萬(wàn)元。全年結余4.1222萬(wàn)元。詳見(jiàn)各季度公布的收支情況。
三、20xx年主要工作計劃
1、原計劃在小區各個(gè)主要出入口增設高清攝像頭，已與物業(yè)協(xié)商通過(guò)，但因為公安部門(mén)提出了新的要求，還需要繼續跟進(jìn)。
2、原計劃安裝電動(dòng)自行車(chē)智能充電樁，提高安全性并增加充電位，已與物業(yè)協(xié)商通過(guò)，但消防部門(mén)檢查提出新的要求，還需要繼續跟進(jìn)。
3、繼續推動(dòng)地下停車(chē)場(chǎng)5棟出口的人行通道上方增設雨擋，方便行人雨天通行。
4、繼續推動(dòng)2棟一樓出口上方增設防墜雨擋，防范高空墜物。
5、推動(dòng)物業(yè)采取有效措施解決消防樓梯堆放雜物、地下室亂停車(chē)、商鋪占道經(jīng)營(yíng)等問(wèn)題。
6、爭取多組織小區活動(dòng)，活躍小區氛圍、增進(jìn)鄰里交流。
7、根據公共收益剩余情況繼續向業(yè)主發(fā)福利。
小區的`公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區的公共事務(wù)中來(lái)，共同把中信新城B區建設成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 3
尊敬的廣大業(yè)主：
一個(gè)完整獨立的物業(yè)區域，成立業(yè)主大會(huì )、選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì )，永遠是維護廣大業(yè)主共同利益的強大主體和強大保障；業(yè)委會(huì )作為業(yè)主大會(huì )的執行機構，更是維護廣大業(yè)主共同利益的強大利器和強大推手。波特蘭花園第一屆業(yè)主委員會(huì )自20xx年2月27日成立以來(lái)，三年屆期將滿(mǎn)，在廣大熱心業(yè)主的大力支持與配合下，本屆業(yè)委會(huì )的工作得到順利開(kāi)展。在本次波特蘭花園業(yè)主大會(huì )暨換屆選舉大會(huì )召開(kāi)之際，現將三年來(lái)的工作情況，向廣大業(yè)主作匯報。
一、主要工作成果
�。ㄒ唬┩苿�(dòng)物業(yè)選聘、維護園區穩定
1、公開(kāi)招標選聘物業(yè)服務(wù)公司。20xx年4月，業(yè)委會(huì )以書(shū)面形式就有關(guān)物業(yè)選聘有關(guān)問(wèn)題組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )。根據國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì )議事規則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》之規定，本著(zhù)公平公正公開(kāi)原則，經(jīng)市住建委提議，業(yè)委會(huì )決定委托權威的青宇（北京）物業(yè)服務(wù)評估監理公司和青宇（北京）國際招標公司，分別代理園區物業(yè)費評估和新物業(yè)企業(yè)招標工作。經(jīng)評標專(zhuān)家組綜合評價(jià)，結合熱心業(yè)主對擬中標企業(yè)所管物業(yè)現場(chǎng)的突查暗訪(fǎng)，業(yè)委會(huì )于20xx年5月29日最終確立北京盛世物業(yè)服務(wù)有限公司為中標單位。并對新物業(yè)服務(wù)合同內容予以公示。其中，確定新物業(yè)費收費標準由7.6元/平米?月降為7.5元/平米?月（含業(yè)委會(huì )經(jīng)費0.35元/平米?月）。
2、順利完成新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)平穩交接。20xx年6月，業(yè)委會(huì )邀請北京市住建委物業(yè)管理處、物業(yè)服務(wù)指導中心、順義區建委物業(yè)管理科、仁和鎮派出所等有關(guān)機構及領(lǐng)導，出席了波特蘭花園小區新老物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作交接的啟動(dòng)儀式。20xx年7月1日盛世物業(yè)正式接管園區。
3、留住園區老物業(yè)員工維護業(yè)務(wù)穩定。為了最大程度地保持園區服務(wù)不因新老物業(yè)更替而波動(dòng)，業(yè)委會(huì )經(jīng)與盛世物業(yè)談判，要求原則性整體接管原物業(yè)人員，要求執行原物業(yè)服務(wù)項目收費價(jià)目，并最終寫(xiě)入新簽立的物業(yè)服務(wù)合同中，從而最大程度地保證了人員的穩定、服務(wù)提供的持續，和業(yè)主既有的利益。
�。ǘ﹩�(dòng)硬件建設，恢復園區環(huán)境
4、加裝安裝北圍墻電子圍欄及一期紅外攝像頭。針對業(yè)委會(huì )成立前，老物業(yè)管理時(shí)期園區多次被盜的薄弱環(huán)節，業(yè)委會(huì )經(jīng)與開(kāi)發(fā)商多次溝通，最終達成一致意見(jiàn)，于20xx年10月先期完成了北圍墻電子圍欄的加裝，及園區一期紅外攝像頭的升級改造和加裝工作。
5、啟用園區會(huì )所餐廳酒吧及泳池。為重新活躍園區氛圍，點(diǎn)燃社區生活情趣，業(yè)委會(huì )經(jīng)多次與開(kāi)發(fā)商溝通，并協(xié)調物業(yè)公司聘請廚師，為園區業(yè)主提供點(diǎn)菜及主食等。夏季會(huì )所泳池，首度實(shí)現對園區業(yè)主免費開(kāi)放。同時(shí)開(kāi)放酒吧，有償提供各種酒水、飲料、咖啡、點(diǎn)心等。
6、推動(dòng)一期光纖改造工作。針對園區一期因建設年代較早未鋪設光纖一事，業(yè)委會(huì )經(jīng)與物業(yè)共同咨詢(xún)，最終協(xié)調了聯(lián)通公司入園進(jìn)行現場(chǎng)勘察與施工估價(jià)。此后，通過(guò)對一期54戶(hù)業(yè)主逐戶(hù)確認是否自愿光改的細致工作，推進(jìn)了小區一期此行工程的順利實(shí)現。
7、開(kāi)展楊樹(shù)減負排除安全隱患。園區內擁有大量的陳年楊樹(shù)，雖枝繁葉茂，但主干漸枯，隨時(shí)都有折斷、倒塌，造成園區別墅財產(chǎn)損失甚至人員傷害的危險。為加強園區綠化管理工作，避免危樹(shù)帶來(lái)的安全隱患，業(yè)委會(huì )決定并要求物業(yè)公司于20xx年4月對園區楊樹(shù)進(jìn)行了大規模、系統性的截頭修枝減負工作。
8、增加東西門(mén)車(chē)牌識別系統。為了加強園區出入管理，完善物業(yè)安放聯(lián)防工作，完善東西門(mén)人員、車(chē)輛出入管理系統，業(yè)委會(huì )經(jīng)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商，由開(kāi)發(fā)商出資對園區東西門(mén)門(mén)禁系統進(jìn)行了改造，啟用車(chē)牌對比系統。
9、完成一期主干道南側路燈立桿加裝工程。由于歷史的緣故，園區一期東西主干道南側（165號-171號路段），多年未設路燈。為徹底改變這一局面，方便業(yè)主、防范安全、光亮園區，經(jīng)業(yè)委會(huì )提議，并批準預算外費用3340元，最終通過(guò)物業(yè)公司歷時(shí)15天的不懈努力，徹底解決了這一園區歷史遺留問(wèn)題。
�。ㄈ╅_(kāi)展各種維權，維護園區利益
10、劃轉園區公共維修資金。為了加強對波特蘭花園住房專(zhuān)項維修資金的管理，保障小區住房的維修和正常使用，業(yè)主大會(huì )成立前，商品住宅業(yè)主交存的住宅專(zhuān)項維修資金，由物業(yè)所在地直轄市、市、縣人民政府建設主管部門(mén)代管。業(yè)主大會(huì )成立后，業(yè)委會(huì )（作為專(zhuān)項維修資金法定管理人）應當委托所在地一家商業(yè)銀行開(kāi)立專(zhuān)戶(hù)，并按房屋戶(hù)門(mén)號設分戶(hù)賬，維護住房專(zhuān)項維修資金所有者的合法權益。為此，業(yè)委會(huì )根據《北京市物業(yè)管理辦法》、《波特蘭花園業(yè)主大會(huì )議事規則》等相關(guān)法規及文件規定，于20xx年1月以書(shū)面形式召開(kāi)業(yè)主大會(huì )并表決通過(guò)了劃轉專(zhuān)項維修資金的決議。遵照業(yè)主大會(huì )會(huì )議決議，通過(guò)建委主管部門(mén)審核和華夏銀行鼎力協(xié)助，歷時(shí)8個(gè)月，業(yè)委會(huì )最終于20xx年8月把園區717萬(wàn)元的公共維修資金"迎進(jìn)了家門(mén)".
11、嚴格物業(yè)支出預決算管理和財務(wù)審計工作。根據《波特蘭花園小區項目物業(yè)服務(wù)合同》"物業(yè)公司應當向全體業(yè)主公布經(jīng)業(yè)主委員會(huì )審核批準的物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預決算，并按每半年一次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；業(yè)主委員會(huì )有權聘請 會(huì )計 或專(zhuān)業(yè)機構對物業(yè)服務(wù)資金年度預決算和物業(yè)服務(wù)費收支情況進(jìn)行審計，聘請費用由業(yè)委會(huì )承擔"的規定，業(yè)委會(huì )于20xx年7月對物業(yè)公司20xx年7月1日―20xx年6月30日年度項目收支費用進(jìn)行了財務(wù)審計。結果顯示"賬面"嚴重虧損計196萬(wàn)元。為此，業(yè)委會(huì )會(huì )同財務(wù)顧問(wèn)機構并經(jīng)認真分析研究，認為巨額虧損實(shí)由物業(yè)公司未履行酬金制管理、人員嚴重超編（合同定編56人，實(shí)際月均80人）、管理混亂不善、報表處理不合法（應收賬款未計入表內）所致（詳見(jiàn)20xx年第1號緊急通知附件）。并致信盛世物業(yè)總部，表示對虧損額不予認可。后經(jīng)業(yè)委會(huì )多次嚴正交涉和廣大業(yè)主的齊心配合，盛世總部同意遵照雙方簽立的物業(yè)服務(wù)合同接受酬金制管理，為波特蘭項目（重新變更順義分公司）設立單獨物業(yè)費收支賬戶(hù)，并嚴格執行物業(yè)服務(wù)年度計劃和支出年度預決算管理制度。目前，物業(yè)公司崗位人數維持在雙方合同規定的月均56人；20xx年7月1日至12月31日物業(yè)管理收支嚴格遵照業(yè)委會(huì )批準的預算方案執行。據此方案，將有望堵住虧損漏洞、實(shí)現一定的結余。
12、啟用物業(yè)費共管賬戶(hù)。根據雙方簽署的物業(yè)服務(wù)合同，物業(yè)費應實(shí)行酬金制管理。20xx年8月，經(jīng)雙方致函、面談協(xié)商、電話(huà)溝通等方式，歷經(jīng)半年時(shí)間，有效推進(jìn)了此工作的開(kāi)展。盛世物業(yè)于20xx年6月1日正式設立并啟用波特蘭花園獨立賬戶(hù)，并按照雙方達成共識而制定的波特蘭花園財務(wù)監管制度，規范收支、透明賬務(wù)，接受監督。據此，目前物業(yè)公司每月向業(yè)委會(huì )提交銀行對賬單和上月預算執行情況財務(wù)報告。
13、修復園區消防系統。本屆業(yè)委會(huì )成立之初，開(kāi)發(fā)商參選業(yè)委會(huì )委員時(shí)曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開(kāi)信，承諾解決消防、安防、綠化、東西門(mén)改造等問(wèn)題。但此后未付諸行動(dòng)。為此，業(yè)委會(huì )一直在與開(kāi)發(fā)商溝通交流交涉。后來(lái)隨著(zhù)園區火災發(fā)生和業(yè)委會(huì )維權小組的成立，為緩和事態(tài)，開(kāi)發(fā)商對全園區癱瘓狀態(tài)的消防系統進(jìn)行了恢復整修。目前園區消防系統運行基本正常。
14、成立維權小組。138號火災事件后，業(yè)委會(huì )召集臨時(shí)緊急會(huì )議，共33位業(yè)主參會(huì )，會(huì )議現場(chǎng)起草委托業(yè)委會(huì )聘任一專(zhuān)業(yè)律師機構代理波特蘭房屋質(zhì)量問(wèn)題起訴開(kāi)發(fā)商（包括一切維權手段）以解決消防安防等問(wèn)題的委托書(shū)，并由參會(huì )業(yè)主簽字，且會(huì )議現場(chǎng)成立了維權小組，13位業(yè)主報名并推選出維權小組組長(cháng)1名、副組長(cháng)2名。維權組此后進(jìn)行了一系列工作，但收效并不明顯。20xx年6月，針對電加熱帶問(wèn)題，在維權小組多名成員為138號出具書(shū)面意見(jiàn)的基礎上，業(yè)委會(huì )應138號法律訴訟需要的請求，出具了書(shū)面意見(jiàn)；20xx年11月，針對園區房屋質(zhì)量、安防、公共區域設施和基建等問(wèn)題，業(yè)委會(huì )已委派北京一律師事務(wù)所向北京京辰 房地產(chǎn) 開(kāi)發(fā)有限公司發(fā)出了法律維權律師函。
15、協(xié)助催繳個(gè)別業(yè)主物業(yè)費用。為了維護廣大業(yè)主的利益，使已繳納物業(yè)費業(yè)主的利益免受侵害，針對欠繳2年以上（含2年）物業(yè)費的業(yè)主，業(yè)委會(huì )支持物業(yè)公司對業(yè)主進(jìn)行法律訴訟，以維護園區物業(yè)管理和全體業(yè)主的共同利益。
16、組織開(kāi)展房屋團體投保。自波特蘭花園不幸發(fā)生火災以來(lái)，廣大業(yè)主對別墅財產(chǎn) 保險 的關(guān)注和需求日漸加強。為此，業(yè)委會(huì )積極聯(lián)系保險機構。對符合基本條件的保險企業(yè)，邀請赴園區進(jìn)行實(shí)地考察、與業(yè)主見(jiàn)面互動(dòng)。最終針對所設計的投保方案，業(yè)委會(huì )鎖定兩家保險機構，供業(yè)主自行參選投保。投保業(yè)主36戶(hù)。此項工作歷經(jīng)三個(gè)月。消除或緩解了業(yè)主的后顧之憂(yōu)。
�。ㄋ模┘訌娮陨斫ㄔO，監督物業(yè)管理
17、完善內部 規章制度 規范業(yè)委會(huì )內部運作。業(yè)委會(huì )除嚴格遵守國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《北京市物業(yè)管理辦法》等法律法規外，還圍繞《波特蘭花園業(yè)主大會(huì )議事規則》和《波特蘭花園業(yè)主公約》，制定了《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì )工作制度》、《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì )職責分工》，《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì )秘書(shū)工作制度》《波特蘭花園業(yè)主委員會(huì )新聞發(fā)言人制度》等內部運行制度。為做好公共維修資金管理，業(yè)委會(huì )專(zhuān)門(mén)制定了《波特蘭花園小區專(zhuān)項維修資金應急支取預案》等專(zhuān)項制度。
18、創(chuàng )建多種溝通平臺增強園區透明度。眾人事，眾人謀。為了給園區業(yè)主、物業(yè)與業(yè)委會(huì )三者相互之間，創(chuàng )造盡可能多的發(fā)表言論、交流互動(dòng)、增進(jìn)了解、凝聚共識、傳遞正能量的溝通機會(huì )，業(yè)委會(huì )通過(guò)早期籌選時(shí)的QQ群，創(chuàng )建了波特蘭業(yè)主微信群。此外，業(yè)委會(huì )還創(chuàng )立了波特蘭花園微信公眾平臺。每月將業(yè)委會(huì )和物業(yè)公司當月所做的工作和來(lái)月的計劃，公開(kāi)、透明地向廣大業(yè)主公示，接受業(yè)主監督。同時(shí)，業(yè)主大會(huì )及業(yè)委會(huì )重要事項發(fā)布，會(huì )在園區會(huì )所外櫥窗公示。
19、堅持勤勉盡責不負業(yè)主重托。首屆業(yè)委會(huì )從"打江山"到"建政權",其中艱辛和付出，只有委員自身能知。由于沒(méi)有經(jīng)驗和時(shí)間，加之要處理的事務(wù)和待決策事項太多，所以業(yè)委會(huì )委員只能更多地靠晚上或周六周日休息日而多聚多議地協(xié)商解決。自20xx年6月至20xx年12月，業(yè)委會(huì )共計召集現場(chǎng)會(huì )議41次，還不包括大量的因臨時(shí)緊急事項而召開(kāi)的電話(huà)和微信形式的類(lèi)似會(huì )議。業(yè)委會(huì )（委員）雖為波特蘭的義工，但堅持履行應有的義務(wù)，沒(méi)有辜負波特蘭廣大業(yè)主所寄予的眾望和重托！
20、嚴格要求委員從我做起、正言正行。業(yè)委會(huì )工作涉事敏感、事關(guān)多方。它要求每一委員做到正派、正義、正氣，無(wú)私、擔當、奉獻，且不為無(wú)關(guān)利益和小便宜所動(dòng)。近三年來(lái)，盡管也存在公私不明、自身要求不嚴等個(gè)別現象，給業(yè)委會(huì )正言正行形象帶來(lái)一定的負面影響，但就業(yè)委會(huì )整體而言，大多數委員都能夠堅持以謀求、維護廣大業(yè)主利益為根本原則，頂住了壓力和誘惑，有力地踐行了這一道德底線(xiàn)。
21、監督物業(yè)多次調整優(yōu)化管理人員和組織結構。業(yè)委會(huì )嚴格按照《波特蘭花園小區項目物業(yè)服務(wù)合同》及《波特蘭花園小區項目服務(wù)投標文件》的標準，監督物業(yè)服務(wù)，提升園區品質(zhì)。兩次建議調整園區物業(yè)項目經(jīng)理，多次建議調配部門(mén)負責人，幫助物業(yè)公司根據波特蘭實(shí)際優(yōu)化部門(mén)設置、梳理跨部門(mén)的.業(yè)務(wù)或管理流程�，F階段，項目班子成員穩定，物業(yè)服務(wù)理念和意識明顯改善，物業(yè)服務(wù)水平穩中向好。
22、協(xié)助配合物業(yè)開(kāi)展園區文化活動(dòng)。依據雙方合同約定，物業(yè)公司應定期開(kāi)展園區文化活動(dòng)。業(yè)委會(huì )同樣非常重視活躍園區文化氛圍工作。為此，業(yè)委會(huì )多次積極參與，為物業(yè)出謀劃策，做好配合協(xié)調等工作。
23、督導支持物業(yè)嚴格維護園區秩序。近三年來(lái)，園區業(yè)主門(mén)前私自綠化、房屋及周邊私搭亂建現象時(shí)有發(fā)生。于此同時(shí)，物業(yè)公司也時(shí)有履職不力或做不通業(yè)主工作之困。業(yè)委會(huì )總是積極作為，督導物業(yè)、教育業(yè)主，來(lái)維護園區環(huán)境和秩序。
二、已經(jīng)開(kāi)展尚需進(jìn)一步解決的主要事項
1、修復園區安防系統。本屆業(yè)委會(huì )成立之初，開(kāi)發(fā)商參選業(yè)委會(huì )委員時(shí)，曾向廣大業(yè)主發(fā)出公開(kāi)信，承諾任期內解決消防、安防、綠化、東西門(mén)改造等問(wèn)題，目前除園區消防系統基本解決外，其他承諾均為兌現。安防系統仍處于癱瘓狀態(tài)，園區安全存在較大隱患。
2、移交園區售水權給自來(lái)水公司。因延續上屆老物業(yè)的做法，園區業(yè)主用水，實(shí)行的是由物業(yè)公司代理自來(lái)水公司銷(xiāo)售的制度。但據歷年來(lái)物業(yè)費用支出數據統計顯示：物業(yè)代售自來(lái)水每月均要虧損2-3萬(wàn)元。原因在于園區地下自來(lái)水管道因老化等不明緣故常年跑水，而自來(lái)水公司卻按包括跑掉的總水表量收取費用。為此，業(yè)委會(huì )于20xx年4月就要求物業(yè)把"售水權移交回自來(lái)水公司",由業(yè)主像購電一樣自行買(mǎi)水。這樣，物業(yè)就可以廣大業(yè)主多節約2-3萬(wàn)的費用支出。經(jīng)了解，政策上物業(yè)可將售水權移交回自來(lái)水公司。但后者提出需園區業(yè)主一次性更換新的水表（每戶(hù)價(jià)格大約在200-300元）。因考慮到要動(dòng)員、協(xié)調168戶(hù)業(yè)主集中買(mǎi)表且須在一段時(shí)間內全部更換完畢有難度，加之這幾十萬(wàn)費用如何出未謀定，故此項工作業(yè)委會(huì )和物業(yè)未能及時(shí)進(jìn)一步開(kāi)展。
3、解決園區歌華有線(xiàn)升級問(wèn)題�，F在園區物業(yè)公司每年要支付給歌華有線(xiàn)公司21600元。據了解是開(kāi)發(fā)商早期只從歌華有線(xiàn)公司購買(mǎi)了100戶(hù)的信號（每戶(hù)每月18元，全年216元）。按道理，歌華應負責這100戶(hù)電視信號的維保和數字升級。但因在早年前期地下建設鋪設"最后一公里"時(shí)，由于此工程開(kāi)發(fā)商沒(méi)有交給歌華有線(xiàn)，而是直接外包給了其他施工單位，所以，歌華有線(xiàn)公司當時(shí)就曾表示，以后園區內出現故障維修維保等問(wèn)題概不負責。因此，歷史問(wèn)題給我們園區今天帶來(lái)一個(gè)很大的麻煩。所以至今園區還是數字模擬信號，如遇下雨天氣時(shí)經(jīng)常出現故障。老物業(yè)時(shí)，通常是聯(lián)系建設時(shí)的施工單位或通過(guò)私人途徑進(jìn)行有償維保，每月需另行支付近千元的費用。為此，業(yè)委會(huì )秘書(shū)曾于20xx年12月親自赴歌華順義分公司，就數字信號升級改造工程進(jìn)行商談，但至今沒(méi)有任何進(jìn)展，除非整個(gè)園區業(yè)主棄之而轉用聯(lián)通寬帶或其他電視盒子。
4、建立健全業(yè)委會(huì )專(zhuān)項管理小組制度。為進(jìn)一步調動(dòng)廣大業(yè)主對物業(yè)和園區管理工作的參與感和積極性，發(fā)揮其專(zhuān)長(cháng)與才智，彌補業(yè)委會(huì )工作之不足，協(xié)助業(yè)委會(huì )有效運轉，業(yè)委會(huì )曾于20xx年啟動(dòng)專(zhuān)項管理（監管）小組建立工作。并公告招募熱心業(yè)主參與園區工程、綠化、客服、安保等各專(zhuān)項管理指導工作。但由于只有4位熱心業(yè)主報名，各管理小組難以有效組成，業(yè)委會(huì )無(wú)奈中止此項努力。
三、展望與寄語(yǔ)
各位業(yè)主，第一屆業(yè)委會(huì )的成立，徹底改變了園區廣大業(yè)主與物業(yè)公司及開(kāi)發(fā)商之間的利益格局，讓廣大業(yè)主真正擁有"當家作主"的感覺(jué)和權利。因此，人們也希望滿(mǎn)滿(mǎn)，寄望多多、盼望高高。但由于業(yè)委會(huì )成員也是一員業(yè)主，都是業(yè)余選手、義務(wù)為工，更是第一次從事該項工作，故需要改進(jìn)、提高的地方還很多。希望廣大業(yè)主多包容、多參與、多提理性建設性意見(jiàn)。
本屆業(yè)委會(huì )的使命即將完成，在此衷心感謝各位業(yè)主的信任、支持、理解！感謝任期過(guò)程中熱心業(yè)主對業(yè)委會(huì )工作的指正、批評和建設性的意見(jiàn)，正是你們的參與、配合，業(yè)委會(huì )的工作才會(huì )越來(lái)越好越富成效！
希望本次換屆選舉，能夠盡快選出最能代表廣大業(yè)主利益的新一屆業(yè)主委員會(huì )，承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)，繼續發(fā)揮業(yè)委會(huì )的積極作用，進(jìn)一步改善工作成效，著(zhù)力提升園區人文環(huán)境，切實(shí)提高園區業(yè)主的生活質(zhì)量，進(jìn)而構建一個(gè)美麗、祥和、宜居的波特蘭花園！
波特蘭明天更美好！
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 4
20xx年上半年，全體業(yè)委會(huì )委員傾心傾力，不計報酬，本著(zhù)對小區負責、為業(yè)主維權的服務(wù)理念，統籌規劃、合理安排，利用業(yè)余時(shí)間，對公共維修基金的使用，物業(yè)公司實(shí)施的各項維修工程、綠化、保潔、保安等事務(wù)進(jìn)行了日常的監督檢查，在維護業(yè)主權益、監督物業(yè)服務(wù)等方面工作取得了一些成績(jì)，也存在很多遺憾和不足，現將這半年來(lái)業(yè)委會(huì )所做的工作向廣大業(yè)主匯報如下：
一、不忘初心 ，穩步地開(kāi)展工作
業(yè)主委員會(huì )是在廣大業(yè)主的大力支持下成立的，是全體業(yè)主的代表，因此，每做一件事、一項決定首先把業(yè)主的利益放在首位。20xx年上半年，仍然堅持與物業(yè)公司每周一晚上召開(kāi)聯(lián)席溝通會(huì )的例會(huì )制度，主要由業(yè)委會(huì )成員和物業(yè)公司主要領(lǐng)導就上周物業(yè)公司的工作和這周工作的安排進(jìn)行面對面的溝通和討論，使物業(yè)公司更加有的放矢地開(kāi)展工作。同時(shí)長(cháng)期邀請業(yè)主代表參加溝通會(huì )，在會(huì )上直接反映他們的訴求和意見(jiàn)，以利于物業(yè)公司更有針對性的做好小區的工作。
二、督促物業(yè)公司開(kāi)展工作 成績(jì)顯著(zhù)
1、利用公共收益對小區整體綠化，美化了業(yè)主的生存環(huán)境。
小區原有的綠化，由于年限太久，前期的管理和維護不當，大部分出現了老化和衰退，自業(yè)委會(huì )成立以來(lái)就列入計劃，20xx年初就對綠化問(wèn)題進(jìn)行商討，制定方案，最終在資金有限的情況下對小區整體綠化，創(chuàng )造出形、色、質(zhì)更為協(xié)調的小區環(huán)境，使業(yè)主置身于美的環(huán)境中，得到美的感受。
2、對樓道長(cháng)明燈翻新改造共計60個(gè);將樓道燈原來(lái)的開(kāi)關(guān)控住改為聲光控住，降低了日常的用電量，延長(cháng)了的燈泡的使用壽命;針對單元樓的.地面瓷磚損壞嚴重現象，對部分樓道進(jìn)行維護，更換維修地磚103平方米。
3、對園區木凳刷漆翻新共16個(gè)，修復園區內圍墻破損300多米，對園區步行地磚更換改造，共計鋪磚70余塊。
4、1號樓、2號樓側門(mén)的斜坡，存在較大的安全隱患，今年上半年利用公共收益對斜坡進(jìn)行改造，同時(shí)安裝不銹鋼扶手，方便老人行走，得到業(yè)主的好評。
5、對1號樓、2號樓、3號樓的客梯及貨梯進(jìn)行裝修和翻新，同時(shí)要求物業(yè)做好電梯的年檢和日常維護。
6、聯(lián)合潘家園街道辦事處，派出所，居委會(huì )拆除2號樓一層東面的違章建筑，改變了東花園的環(huán)境。
7、建立智慧社區是大趨勢，配合上級精神，本小區安裝人臉識別系統，使小區逐步靠近社會(huì )服務(wù)智能化。
8、多次聯(lián)合潘家園派出所、物業(yè)公司、居委會(huì )清理和勸退小區群租戶(hù)和外來(lái)公司的辦公場(chǎng)所。
過(guò)去的半年，業(yè)委會(huì )委員做出了一些成績(jì)，這些成績(jì)的取得應該歸功于廣大業(yè)主的信任與支持，特別是很多業(yè)主給業(yè)委會(huì )提出了很多合理化建議。再次深表感謝!
當然，由于國家有關(guān)法規不健全、業(yè)委會(huì )獲得的資源極其有限也沒(méi)有太多的實(shí)際權力等客觀(guān)原因，同時(shí)也由于我們自身的精力、能力和水平的局限等主觀(guān)因素，業(yè)委會(huì )的很多工作也是“心有余而力不足”的。對此，我們真誠地歡迎廣大業(yè)主積極參與小區事務(wù)監督與管理：以主人翁的姿態(tài)更加積極地關(guān)注小區建設，真誠支持業(yè)委會(huì )的工作，而非常常用偏見(jiàn)、懷疑、不合作的態(tài)度等等，有意無(wú)意傷害自己票選出來(lái)的、愿意站出來(lái)為大家利益鼓與呼的業(yè)委會(huì )!不只是停留在對別人工作的評頭論足上。我們由衷呼吁物業(yè)公司：學(xué)法、知法、守法，設身處地地考慮全體業(yè)主的合法權益，及時(shí)解決業(yè)主遇到的各種問(wèn)題，為廣大業(yè)主留下一個(gè)沒(méi)有后患與傷害的美好家園，而非只考慮公司方面的一己之私，而視普通業(yè)主權益為草芥、視國家法律法規為兒戲!
業(yè)委會(huì )自成立以來(lái)，與物業(yè)管理公司的合作是互信的，真誠的。當然，問(wèn)題仍是存在的，面對著(zhù)日趨復雜的社會(huì )治安環(huán)境，面對眾多問(wèn)題的出現，面對物業(yè)管理工作中不盡人意的地方，如何才能有效管理，是擺在每一位參與小區管理者面前的艱巨而光榮的任務(wù)，對于業(yè)委會(huì )一個(gè)群眾性的組織來(lái)說(shuō)，唯有情系小區，心系業(yè)主，一切為了業(yè)主的利益著(zhù)想，恪盡職守，依法依規做事，堅持與物業(yè)公司的管理緊密聯(lián)系和協(xié)調，力爭在未來(lái)的工作中再上一個(gè)臺階。
我們真誠地希望小區愈來(lái)愈好，給廣大業(yè)主安居樂(lè )業(yè)的生活環(huán)境。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 5
20xx年1月20日XX第一屆業(yè)主委員會(huì )成立，一年時(shí)間過(guò)去了�；仡欉@一年來(lái)業(yè)委會(huì )的工作，有很多值得總結的地方。我們做了哪些工作，起到了什么樣的效果，業(yè)委會(huì )委員是怎么看待我們的工作成績(jì)和困惑，經(jīng)過(guò)討論，就有了下面的一些總結和體會(huì )。請廣大業(yè)主知曉，并請提出建設性的寶貴意見(jiàn)。
一、建立業(yè)委會(huì )和小區樓道長(cháng)的組織架構
本屆業(yè)委會(huì )成立之初，委員們來(lái)自各個(gè)苑區，大家都有一種為小區的美好奉獻一份力量的愿望，委員們互相也不是很熟悉，如果要開(kāi)展工作，必須是一個(gè)團隊。而且本屆業(yè)委會(huì )是小區第一屆業(yè)委會(huì )，業(yè)主們對我們抱著(zhù)很大的希望。我們是從一張白紙開(kāi)始的。萬(wàn)事開(kāi)頭難，業(yè)委會(huì )經(jīng)過(guò)集體討論達成共識，
(一)通過(guò)了業(yè)委會(huì )委員分工，分為清點(diǎn)財產(chǎn)、安全保衛、宣傳、小區文明建設、經(jīng)營(yíng)性收入管理等幾個(gè)主線(xiàn)，分別和物業(yè)有關(guān)職能部門(mén)對接。
(二)組織了各苑區樓道長(cháng)的推選工作，截止20xx年10月份，7個(gè)苑區共推選出樓道長(cháng)近百名，并分別召開(kāi)了樓道長(cháng)會(huì )議，各樓道基本建立了樓道的微信群。
二、建立建立業(yè)委會(huì )工作制度
(一)業(yè)委會(huì )通過(guò)學(xué)習《杭州市物業(yè)管理條例》，制定了《XX業(yè)主委員會(huì )工作制度》、《XX業(yè)主委員會(huì )20xx年工作目標和計劃》、《XX業(yè)主委員會(huì )財務(wù)管理制度》、《業(yè)委會(huì )印章管理制度》、《業(yè)委會(huì )工作流程》等內部管理制度，并公示廣大業(yè)主，接受業(yè)主監督。
(二)建立了業(yè)委會(huì )公眾號，20xx年共發(fā)布各類(lèi)公告、通知191篇。
三、清點(diǎn)各類(lèi)公共財產(chǎn)，做到心中有數。抓好經(jīng)營(yíng)性收入，為小區建設助力。
(一)通過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，對小區各類(lèi)圖紙、設備設施、對小區每棟樓的樓道、景觀(guān)、路燈、路面、生活水泵以及其他財產(chǎn)的進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)的結果如下：
1、本小區一共138部電梯，電梯除了查看維修記錄、保養記錄外，每一部電梯都進(jìn)行了檢查，在檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題，召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，督促維保公司、物業(yè)加強管理。在電梯清點(diǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題為：物業(yè)公司簽訂的電梯維保合同為一家單位，作業(yè)員工3人，根本無(wú)法做到15天檢查一次的'維保要求，電梯沒(méi)有做到一梯一檔管理，維修作業(yè)記錄混亂。業(yè)委會(huì )要求物業(yè)公司對138部不同型號的電梯實(shí)施原廠(chǎng)維保。
2、消防設備，監控設備一直沒(méi)有接到物業(yè)的書(shū)面通知，也不清楚是否經(jīng)過(guò)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)驗收。
3、對于清點(diǎn)財產(chǎn)中因維護不當或者到達使用年限的設備設施，景觀(guān)、路燈、圍墻、水泵等有部分物業(yè)已經(jīng)在業(yè)委會(huì )的要求下進(jìn)行了維修，水景基本修復，其他進(jìn)度不快，費用無(wú)法落實(shí)。
(二)截止20xx年6月30日，小區物業(yè)經(jīng)營(yíng)用房已經(jīng)全部移交清楚，并全部出租完畢(荷塘軒會(huì )所租期至20xx年8月，目前空置)。每平方的租金從去年0.8元，根據樓層和用房性質(zhì)，目前每平方為1.30-1.50元。并挖掘潛力，將潤澤園一棟整體打包出租，每年增加收入80余萬(wàn)元，用增加的部分收入改建擴建位于流霞苑的500多平方米的業(yè)主活動(dòng)室。
(三)要求物業(yè)公司規范小區地面停車(chē)收費，從20xx年4月份起，逐步進(jìn)行車(chē)輛登記工作，4-6月份根據物業(yè)統計共收到停車(chē)費35萬(wàn)多元。但是從停車(chē)收費開(kāi)始，有物業(yè)工作人員私自用其個(gè)人支付寶二維碼收取停車(chē)費，為此，業(yè)委會(huì )調取了車(chē)輛識別系統的報表，并要求物業(yè)根據委托收款協(xié)議清算停車(chē)收入。
(四)、電梯廣告正在和有關(guān)單位洽談中，快遞柜等場(chǎng)地占用費的合同正在逐步改簽合同主體。
在業(yè)委會(huì )的努力下，小區的公共性收益，多年來(lái)第一次有了結余。
四、與物業(yè)服務(wù)中心建立聯(lián)動(dòng)機制，有問(wèn)題及時(shí)溝通督促解決。
1、小區景觀(guān)河從20xx年開(kāi)始就逐漸被污染，業(yè)委會(huì )成立后，經(jīng)過(guò)不斷的投訴、協(xié)商，成立了專(zhuān)門(mén)的河道治理專(zhuān)題小組，物業(yè)終于安排資金進(jìn)行了清淤工作，同時(shí)督促物業(yè)清理了多年未清理的小區內的格柵井，降低了小區污水管的水位。
2、高層的消防系統很多都處于癱瘓狀態(tài)，被政府有關(guān)部門(mén)點(diǎn)名批評。業(yè)委會(huì )一方面及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題，一方面多次與物業(yè)現場(chǎng)查看，邀請有消防系統專(zhuān)業(yè)知識的業(yè)主出主意想辦法，督促物業(yè)盡快解決。
3、流霞苑門(mén)禁系統自交付起就沒(méi)有投入使用，業(yè)委會(huì )多次在聯(lián)席會(huì )議上提出整改要求，并多次聯(lián)系余杭住建局，尋求解決方案。
4、車(chē)輛識別系統、人行擺閘投入使用后，多次督促物業(yè)加強管理，但是效果不明顯。沿街商鋪整治、路燈、小區景觀(guān)等，多次會(huì )議討論、現場(chǎng)查看，但是整治效果不好。
5、業(yè)委會(huì )自成立以來(lái)，每月至少召開(kāi)一次全體會(huì )議、一次與物業(yè)的聯(lián)席會(huì )議，出具關(guān)于消防、電梯、流霞苑門(mén)禁系統、停車(chē)管理、景觀(guān)河污染治理、停車(chē)收費等工作聯(lián)系函24份，督促物業(yè)工作的工單30余份，各類(lèi)會(huì )議紀要40多個(gè)，發(fā)動(dòng)業(yè)主對各苑區的問(wèn)題進(jìn)行統計匯總，共10大項：
(1)、小區亂停車(chē)問(wèn)題，每個(gè)苑區都存在，業(yè)主反映強烈。
(2)、小區安全問(wèn)題，消防安全，保安巡邏、管理停車(chē)、門(mén)禁系統啟用和管理，電瓶車(chē)充電等問(wèn)題;負一樓公共區域的管理問(wèn)題。
(3)、小區商鋪占道經(jīng)營(yíng)，亂搭亂建問(wèn)題。
(4)、小區保潔工作規范問(wèn)題
(5)、綠化缺失維護問(wèn)題
(6)、公共收益的公開(kāi)和使用
(7)、物業(yè)對問(wèn)題處理的響應速度和處理過(guò)程沒(méi)有閉環(huán)。
(8)、房屋質(zhì)量問(wèn)題和設計缺陷需要解決。
(9)、高層電梯質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)常有故障。
(10)、涉及業(yè)主自身的問(wèn)題：高層拋物、鄰里關(guān)系、小區養狗和遛狗問(wèn)題。上述9項已專(zhuān)題發(fā)函給物業(yè)公司要求進(jìn)行整改。
20xx年的主要工作：
第一、繼續做好經(jīng)營(yíng)性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、組織物業(yè)選聘工作，根據進(jìn)度做好物業(yè)選聘的準備工作、招標文件的制定和公示、2020年業(yè)主大會(huì )的準備工作。
第三、督促物業(yè)做好選聘物業(yè)期間的基礎服務(wù)工作，繼續做好公共財產(chǎn)清點(diǎn)以及移交工作。
第四、業(yè)主重點(diǎn)關(guān)注的電梯、消防、監控、停車(chē)、綠化、保潔等問(wèn)題，繼續督促物業(yè)公司做好相關(guān)工作。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 6
20xx年XX國際小區業(yè)委會(huì )本著(zhù)構建“和諧、文明、安全、衛生”小區的原則，在有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在廣大業(yè)主的大力支持下，積極開(kāi)展維護全體業(yè)主利益和監督物業(yè)公司認真履行《物業(yè)合同》等各項工作，取得了一定的工作成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導和廣大業(yè)主的認可，現將一年來(lái)的主要工作匯報如下：
一、建章立制、成立組織領(lǐng)導機構。
20xx年，根據《物業(yè)管理條例》和《業(yè)主大會(huì )規程》，在廣大業(yè)主的支持下，XX國際小區通過(guò)選舉成立了第一屆業(yè)主委員會(huì )，產(chǎn)生了主任一名、副主任兩名、委員六名。
業(yè)委會(huì )成立后，首先明確了業(yè)委會(huì )的職責，制訂了業(yè)委會(huì )委員守則，先后修訂完善了印章管理制度、財務(wù)制度、會(huì )議學(xué)習制度以及檔案管理等制度，使業(yè)委會(huì )的各項工作能有有條不紊地順利開(kāi)展。
二、完善物業(yè)資料、建立基礎臺賬。
為進(jìn)一步完善XX小區的相關(guān)資料，業(yè)委會(huì )多次找開(kāi)發(fā)商移交有關(guān)XX國際建造時(shí)所有相關(guān)資料，目前已收集包括土地使用權出讓合同書(shū)、轉讓批準書(shū)、國有土地使用證、立項報告、建筑工程規劃許可證、工程規劃驗收合格證、工程綜合驗收報告等xx種程序的相關(guān)資料。
從以上資料中，業(yè)委會(huì )發(fā)現，開(kāi)發(fā)商應移交XX國際業(yè)主的配套用房及其它用房共1050平方米。經(jīng)業(yè)委會(huì )多次與開(kāi)發(fā)商商談，目前潤南置業(yè)有限公司已將業(yè)主的'物管用房全部移交給業(yè)委會(huì )保管。
三、積極主動(dòng)協(xié)調溝通、切實(shí)為業(yè)主排憂(yōu)解難
一年來(lái)，業(yè)委會(huì )成員就本小區業(yè)主提出的建議或意見(jiàn)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)遞交的工作函、維修方案、維修報價(jià)等事項，召開(kāi)了業(yè)委會(huì )及辦公室負責人開(kāi)會(huì )共6次。通過(guò)商議，小事由業(yè)委會(huì )辦公室及時(shí)轉交物業(yè)回復，大事經(jīng)由全體委員會(huì )研究或業(yè)主代表大會(huì )討論后提交業(yè)主大會(huì )作表決方案。
20xx年，業(yè)委會(huì )和開(kāi)發(fā)商負責人就地下車(chē)位出租合同事項商議協(xié)調5次。在物業(yè)管理中發(fā)生緊急情況，先后10次與物業(yè)公司進(jìn)行研究解決。主動(dòng)到市城管局開(kāi)會(huì )、咨詢(xún)物業(yè)管理有關(guān)事項、送備案資料等4次，到街辦、社區咨詢(xún)小區物業(yè)管理事項6次。
業(yè)委會(huì )辦理移交時(shí)，發(fā)現硬件設施電梯出現問(wèn)題，立即找開(kāi)發(fā)商協(xié)商，要求開(kāi)發(fā)商將電梯按特種設備進(jìn)行維修，經(jīng)驗收合格后，持省或市特種設備檢驗合格證后正式移交給XX國際業(yè)主使用，有效地保證了小區業(yè)主的合法利益。
四、提倡人性化管理、提高小區業(yè)主的凝聚力
今年以來(lái)，業(yè)委會(huì )根據業(yè)主的建議，對來(lái)客暫時(shí)停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了妥善處理，贏(yíng)得了廣大業(yè)主的贊譽(yù)。為切實(shí)加強小區業(yè)主之間的凝聚力，業(yè)委會(huì )在端午節、中秋節、春節期間組織業(yè)主娛樂(lè )互動(dòng)、參加慈善捐款、組團參加揚州一日游。
目前，為切實(shí)解決小區業(yè)主電瓶車(chē)充電難的問(wèn)題，業(yè)委會(huì )建議開(kāi)發(fā)商在每棟樓建電瓶車(chē)遮陽(yáng)棚和電瓶車(chē)充電樁，現正在實(shí)施中，充電樁和遮陽(yáng)棚的竣工，將為廣大業(yè)主帶來(lái)安全保證，同時(shí)也有益于小區的環(huán)境有序。
五、下一步工作打算
當前業(yè)委會(huì )最大的問(wèn)題就是開(kāi)發(fā)商規劃中的業(yè)主活動(dòng)中心未到位，下一步，業(yè)委會(huì )的主要工作是聯(lián)系社區協(xié)調處理。
對于小區周邊環(huán)境(飯店)等相關(guān)事宜，業(yè)委會(huì )也將與社區及政府主管部門(mén)協(xié)調溝通，積極處理，為小區業(yè)主們提供滿(mǎn)意的居住環(huán)境。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 7
本人作為業(yè)委會(huì )第二期輪值執行主任的任期屆滿(mǎn),特向大家匯報xx業(yè)主委員會(huì )20XX年xx月xx日--x月x日的工作情況。
一、積極籌備并圓滿(mǎn)結束了對xx業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函發(fā)放及回收的各項工作
1、與物業(yè)管理處針對《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判，最終就此問(wèn)題達成一致共識，出臺新《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區業(yè)主進(jìn)行表決。
2、順利召開(kāi)xx業(yè)主大會(huì )，提出四項決議案：《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施xx延長(cháng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施xx樓宇、會(huì )所門(mén)禁安保系統改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續保留xx會(huì )所信息欄的決議案》面向園區全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成xx業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)函的發(fā)放及回收工作，嚴格按照xx業(yè)主大會(huì )書(shū)面征求意見(jiàn)的辦法,邀請居委會(huì )業(yè)主志愿者監督委員會(huì )等人員共同參與統計投票結果并對整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監督,在對書(shū)面意見(jiàn)函的回收情況進(jìn)行了縝密的統計后，已將統計結果公告園區業(yè)主。
二、與物業(yè)針對園區業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論
1、關(guān)于取消班車(chē)問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開(kāi)會(huì )討論，業(yè)委會(huì )要求物業(yè)管理處把在部分班車(chē)暫時(shí)停運期間因此所節省的費用單獨列支，并且將運營(yíng)車(chē)輛的預算費用列明，并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續到期，督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案，對園區底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規范管理。
3、隨著(zhù)《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò)，會(huì )所管理方案的修改成為當務(wù)之急，業(yè)委會(huì )建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的'要求修改會(huì )所管理方案，并加強該方案的執行力度，讓會(huì )所在合理有效使用的基礎上，成為大家休閑娛樂(lè )的中心。
三、其他工作情況
1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì )工作結構，按照各項工作分別由委員專(zhuān)人負責并交由委員討論執行的原則開(kāi)展、本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì )來(lái)訪(fǎng)反映情況約32件，其他通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)溝通等若干件,對業(yè)主提出的各項問(wèn)題,業(yè)委會(huì )都熱情接待并耐心解釋?zhuān)诿恐艿睦龝?huì )上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息，督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復并解決、
2、建立了業(yè)主參加會(huì )議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì )會(huì )議議題表決制度等
3、針對業(yè)主對綠化、衛生、養犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監督，主要協(xié)調解決以下問(wèn)題：
3.1、園區綠化：就園區目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題，約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區綠化工作的負責人座談，大家就園區綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。
3.2、園區衛生：在此期間物業(yè)將xx保潔外包的兩個(gè)保潔公司調整為一家公司，調整后分別與被調整離開(kāi)及留下的保潔公司負責人溝通，了解園區保潔工作具體情況與問(wèn)題。
3.3、園區規劃：
3.3.1、就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據xx業(yè)主大會(huì )議事規則中6-4-5條的規定，改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可，此議題可通過(guò)下次表決解決。
3.3.2、關(guān)于園區南側圍墻外擴一事，開(kāi)發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙，xx一、二期的規劃線(xiàn)與現有圍墻相符。
3.4、園區養犬：由于正值奧運，本時(shí)段此工作基本擱置，但業(yè)主投訴極多，此問(wèn)題已成為影響園區和諧的主要問(wèn)題。
四、本季度業(yè)委會(huì )辦公費用支出情況匯報
1、召開(kāi)第二屆業(yè)主大會(huì )印制書(shū)面意見(jiàn)函1600份，3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領(lǐng)辦公用品：a4復印紙2包47元，磁珠30個(gè)12元。
注：公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖，無(wú)鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
五、下季度業(yè)委會(huì )
隨著(zhù)《xx物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò)，開(kāi)始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施。
1、與物業(yè)公司正式簽約后，督促物業(yè)加強園區管理，保持并進(jìn)一步提高園區服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區各項工作的正常運行，針對園區部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問(wèn)題，將配合物業(yè)開(kāi)始催繳宣傳及收繳工作。
3、開(kāi)始啟動(dòng)撰寫(xiě)全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。
4、按計劃開(kāi)始對物業(yè)管理處的財務(wù)進(jìn)行審計監督工作，目標是針對業(yè)主問(wèn)題每月專(zhuān)項監督。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 8
一、20xx年工作總結
第二屆業(yè)委會(huì )從20xx年2月11日增補委員后，在監督委員會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)監委會(huì ))、監督小組的監督協(xié)助下，依靠廣大業(yè)主的支持，認真履行職責，主要做了以下工作：
(一) 加強業(yè)委會(huì )自身建設
1、今年2月11日，業(yè)委會(huì )委員補齊5名后，相繼退出2名，現只有3名。在人少事多的情況下，充分發(fā)揮了監委會(huì )、監督小組既監督又協(xié)助業(yè)委會(huì )工作的作用。大家分工不分家，齊心協(xié)力一起抓，盡心盡力開(kāi)展工作。
2、業(yè)委會(huì )內部定期和不定期地召開(kāi)會(huì )議，討論研究問(wèn)題，堅持民主決策，少數服從多數的原則。
3、業(yè)委會(huì )制定12個(gè)管理制度，做到了依法依規辦事并將職責上墻，制度成冊，方便工作。
4、開(kāi)門(mén)開(kāi)會(huì )，自覺(jué)接受監委會(huì )、監督小組和廣大業(yè)主監督。今年以來(lái)，截止11月30日，共召開(kāi)了11次業(yè)委會(huì )、監委會(huì )聯(lián)席會(huì )議(擴大會(huì )議)，歡迎業(yè)主和使用人參會(huì )，公開(kāi)討論研究工作，通報情況，收集意見(jiàn)。
5、通過(guò)張貼、微信群、公眾號、簡(jiǎn)報等形式，公開(kāi)辦事程序、辦事結果，以業(yè)委會(huì )、監委會(huì )名義發(fā)出的簡(jiǎn)報共計8期。
6、開(kāi)立了業(yè)主大會(huì )對公賬戶(hù)。每月10日前后(特殊情況除外)向全體業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況并公布會(huì )計電話(huà)，歡迎業(yè)主和使用人查賬。
7、按照《業(yè)主大會(huì )議事規則》的規定，業(yè)委會(huì )委員(含監督小組成員)每人每月500元津貼，除此之外，沒(méi)有一分錢(qián)額外收入。監委會(huì )委員、成員無(wú)津貼，也沒(méi)有任何補助。
8、管好用好屬于全體業(yè)主的錢(qián)，該用的通過(guò)規定程序用，不該用的錢(qián)一分錢(qián)也不用。截止11月30日業(yè)主大會(huì )賬上有 977275.02元。
具體收支情況，見(jiàn)20xx年財務(wù)收支情況和20xx年財務(wù)預算報告。
(二)認真監督和協(xié)助物業(yè)公司履行合同約定
業(yè)委會(huì )與監委會(huì )、監督小組和廣大業(yè)主一道，在監督和協(xié)助成都交大智能物業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)公司)履行合同約定中，主要做了如下工作：
1、督促和協(xié)助物業(yè)公司加大了對其擅自外包的成都希望潔保潔公司在本小區衛生綠化方面的監督力度。小區環(huán)境衛生綠化方面較之過(guò)去有所改觀(guān)，特別是清除了四期河邊等地堆放了多年的垃圾和衛生死角;補栽了部分花草，修剪了部分樹(shù)枝，基本做到了按期噴藥殺蟲(chóng)、除蟲(chóng)。組織了2次對樓道清潔衛生的檢查。
2、督促物業(yè)公司于4月24日打通了長(cháng)期堵塞的四期消防通道和小區部分人行通道。
3、督促物業(yè)公司于4月12日，拆除了其多年(有人說(shuō)10年，有人說(shuō)8年)來(lái)利用全體業(yè)主共有部位修建的臨時(shí)住房(籃球場(chǎng)旁)1間、窩棚1個(gè)(出南大門(mén)左側)。
4、督促物業(yè)公司于20xx年3月5日，將不能正常使用的北大門(mén)修復。
5、督促物業(yè)公司自行出資，將26棟架空層下?lián)p壞的地磚修復。
6、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年4月初，將缺失的24個(gè)雨篦子補齊。
(三)存在的主要問(wèn)題及原因
1、對物業(yè)方面的法規，特別是對本小區“四個(gè)”文本宣傳不夠。小區不少業(yè)主不了解《管理規約》、《業(yè)主大會(huì )議事規則》、《業(yè)主委員會(huì )工作規則》和《監督委員會(huì )工作規則》，用習慣性的思維方式看待業(yè)委會(huì )的工作，沒(méi)有很好地把思想和行動(dòng)統一到法規和小區“四個(gè)”文本上來(lái)。
2、業(yè)主之間團結不夠緊密，導致對物業(yè)公司的監督力度一度減弱。突出表現在20xx年6月至10月初小區出現了亂象，業(yè)委會(huì )、監委會(huì )、監督小組無(wú)精力監督物業(yè)公司，使其在管理和服務(wù)質(zhì)量上有所提高的基礎上又出現回潮。
3、由于物業(yè)公司在本小區根植的時(shí)間長(cháng)，養成了一些難以糾正的習慣，一些很小，很容易整改的問(wèn)題拖了很長(cháng)時(shí)間都沒(méi)有解決。
4、由于業(yè)委會(huì )在法律地位上的缺失，無(wú)任何行政手段，工作起來(lái)難度大，是個(gè)出力不討好的苦差事，沒(méi)有多少人原意操這份心。
(四)幾點(diǎn)簡(jiǎn)要體會(huì )
1、業(yè)委會(huì )與物業(yè)公司的往來(lái)中，只有真正做到了溝通不“勾兌”，團結不勾結，不請吃，不吃請，不收禮，才敢于履行監督職責。反之，業(yè)委會(huì )的存在不但是形同虛設，還會(huì )產(chǎn)生負效益，吃虧的是廣大業(yè)主。
2、業(yè)委會(huì )與業(yè)主之間要真正做到無(wú)秘密、無(wú)私利、無(wú)傾向、無(wú)派別、無(wú)恩怨，始終堅持公事公辦，才能使業(yè)主團結一心，共同建設好小區。反之，業(yè)主就會(huì )成為一盤(pán)散沙，吃虧的還是廣大業(yè)主。
3、業(yè)委會(huì )自身正，辦事公正、公平、透明、干凈，就不怕有人說(shuō)三道四和背后串聯(lián)議論，也不會(huì )被一切造謠中傷、誣陷煽動(dòng)、告狀舉報、發(fā)傳單、掛橫幅所擊倒。反之，不擊自倒，吃虧的仍然是廣大業(yè)主。
二、20xx年工作計劃
20xx年，業(yè)委會(huì )在監委會(huì )、監督小組的監督和協(xié)助下，緊緊依靠廣大業(yè)主的支持和參與，重點(diǎn)做好以下幾項工作。
(一)加大對法規特別是本小區“四個(gè)”文本的宣傳力度，讓更多的業(yè)主關(guān)心和參與到小區建設中來(lái)，自覺(jué)地維護好自身權益。
(二)進(jìn)一步調動(dòng)業(yè)委會(huì )委員的'工作積級性，自覺(jué)接受監委會(huì )、監督小組和廣大業(yè)主的監督，繼續保持良好的工作態(tài)勢。
(三)與監委會(huì )、監督小組一起，充分發(fā)揮廣大業(yè)主的監督作用，把工作重心仍然放在對物業(yè)公司正確履行合同的監督上。
1、繼續不斷地督促物業(yè)公司及時(shí)配齊保安人員。
2、繼續了解第二次物業(yè)服務(wù)合同與第一次物業(yè)服務(wù)合同中，小區總建筑面積減少11911.89m2的原因。
3、監督物業(yè)公司自行出資，在20xx年春節前將23棟至30棟架空層下?lián)p壞缺失的照明燈補齊修復。
4、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年1月31日前將失修的非機動(dòng)車(chē)棚修復，按合同第十四條約定，對非機動(dòng)車(chē)統一進(jìn)棚收費管理，杜絕亂停亂放、私拉亂接電線(xiàn)充電現象。
5、督促物業(yè)公司在小區3個(gè)非機動(dòng)車(chē)棚內安裝充電裝置，方便業(yè)主充電。
6、督促物業(yè)公司在20xx年3月31日前，將1棟1單元1D外消防栓銹蝕，35棟前面1臺消防栓龍頭關(guān)不嚴，4棟非機動(dòng)車(chē)棚內1臺消防栓閥門(mén)滑絲，2棟2單元外窨井內消防栓接頭閥門(mén)銹蝕的問(wèn)題處理好。
7、督促物業(yè)公司自行出資，將6個(gè)休閑亭中需要打磨油漆和頂子瓦爛、漏雨等處理好。
8、督促物業(yè)公司自行出資，于20xx年3月31日前，將33棟旁和9棟后水池修復蓄水。
9、督促物業(yè)公司于20xx年4月30日前，將小區全部樹(shù)木編號存檔備查。
10、督促物業(yè)公司于20xx年6月30日前，將小區機動(dòng)車(chē)位劃線(xiàn)、分類(lèi)編號。
11、繼續對尚未弄清的小區設施設備進(jìn)行檢查。
12、繼續抓好對物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的檢查考核，促進(jìn)其對問(wèn)題的整改。
13、繼續督促物業(yè)公司搞好小區環(huán)境衛生、綠化等工作，逐步將硬化了的部分恢復綠化。
14、繼續向有關(guān)部門(mén)投訴物業(yè)公司侵占業(yè)主利益不愿賠償的問(wèn)題。
15、繼續督促物業(yè)公司對其侵占業(yè)主利益修建的尚未拆除的2間臨時(shí)房進(jìn)行處理。
16、在南大門(mén)內墻上安裝1臺LED，對小區事務(wù)進(jìn)行實(shí)時(shí)播放。
17、利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益在小區內安裝監控。
18、在經(jīng)費允許的情況下，利用業(yè)主共有部分經(jīng)營(yíng)收益對小區樓道和公共部位進(jìn)行一次刷新。
以上報告，請審查。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 9
東坡小區業(yè)主委員會(huì )自五月份成立至今已經(jīng)八個(gè)月的時(shí)間。在這八個(gè)月里，我們在密州街道、東坡小區居委會(huì )及市房地產(chǎn)主管部門(mén)的監督指導下，主要做了以下工作，現向各位代表匯報總結如下：
一、廣泛聽(tīng)取業(yè)主與業(yè)主代表的意見(jiàn)，對搞好小區以后的管理工作做到有的放矢。
我們在聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)基礎上，又采用了問(wèn)卷調查的形式，征求了各位代表的意見(jiàn)，經(jīng)調查統計有百分之七十二的代表對物業(yè)公司的總體服務(wù)表示滿(mǎn)意，有百分之九十的業(yè)主代表對業(yè)主委員會(huì )的期望較高，有百分之九十三的業(yè)主代表對業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì )成員應當有誤工補貼。根據業(yè)主與業(yè)主代表最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們總結歸納了十條建議提交給物業(yè)公司。同時(shí)我們對物業(yè)公司抱著(zhù)實(shí)事求是的思想，對物業(yè)公司工作一分為二，既不全面肯定，也不全面否定，只要大多數業(yè)主滿(mǎn)意，我們就予以支持，配合工作。也只有這樣才會(huì )對業(yè)主有利，對整個(gè)小區有利，只要對業(yè)主有利的事，即便是只有一線(xiàn)希望我們也要盡百分之百的力量去爭取。
1、整修北門(mén)路面，是我們做的第一件大事。北門(mén)路面破損嚴重，影響了廣大業(yè)主的出行，我們看在眼里急在心里，我們業(yè)委會(huì )有關(guān)成員經(jīng)過(guò)與房管局、正大置業(yè)、建設局以及濰坊有關(guān)部門(mén)多次溝通聯(lián)系，最終爭取到了由正大置業(yè)出資約15萬(wàn)元，修復了北門(mén)路面。我們發(fā)揚愚公精神，不怕跑腿，不怕磨嘴，最終贏(yíng)得了業(yè)主信賴(lài)和有關(guān)部門(mén)的支持。
2、協(xié)調物業(yè)公司，有物業(yè)公司出資二十余萬(wàn)元增設用電設施，解決了碧水區一到用電高峰拉閘限電的.問(wèn)題，讓碧水區的業(yè)主用上了放心電，注：此項費用本應動(dòng)用維修資金，但爭取不到。
3、我們業(yè)主委員會(huì )的有關(guān)成員，利用一天的時(shí)間，走訪(fǎng)了鄰近的部分小區，通過(guò)了解對比，消除了部分業(yè)主對物業(yè)收費高，收費不合理的有關(guān)疑問(wèn)，化解了業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾。
注：其它小區物業(yè)管理費早已調至0.3元/每平米/月，水損每戶(hù)多的2.5方，少則1方，電損多的9度外加樓道電損5度，少則5度。還走訪(fǎng)了電力、自來(lái)水等部門(mén)，了解對比本小區的電損水損是否合理，結果都在合理范圍內。
4、充分發(fā)揮業(yè)主委員會(huì )的技能作用，堅決維護業(yè)主的合法權益。例如：今年夏秋，環(huán)翠14號樓部分業(yè)戶(hù)家中出現了漏水，百花7號樓、環(huán)翠6號樓供暖溫度不達標等有關(guān)問(wèn)題，我們積極幫助業(yè)主聯(lián)系有關(guān)部門(mén)，逐步較好的得以解決。今夏針對百花9號電費偏高的問(wèn)題，我們協(xié)調物業(yè)公司有關(guān)人員找出漏電原因，及時(shí)修復電纜，解決了這一問(wèn)題。
5、對物業(yè)公司在管理上出現的漏洞和不足之處，我們一旦發(fā)現，就予以提出，要求予以改正。如今年夏天垃圾清運不及時(shí)，衛生打掃不徹底等問(wèn)題。
二、業(yè)主委員會(huì )今后的努力方向。
業(yè)委會(huì )要根據《山東省物業(yè)管理條例》開(kāi)展工作，在此基礎上進(jìn)行認真的總結。對此，找出存在的問(wèn)題和不足。例如：與業(yè)主、業(yè)主代表之間溝通不及時(shí)，協(xié)調工作不到位的呢個(gè)，致使有些問(wèn)題協(xié)而未果。如龍城1號樓前的環(huán)境處理，籃球場(chǎng)的利用的呢個(gè)都不如人意，這些還需要我們去付出大量的思想與解釋工作�？傊�，前途是光明的，道路是曲折的，前面還有很長(cháng)的路要走，我們的工作任重而道遠，我們決不辜負也沒(méi)理由辜負廣大業(yè)主對我們的期望，我們決心做到讓東坡小區的業(yè)主住的放心，生活的安心，工作起來(lái)舒心。
各位業(yè)主，20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，我們決心在新的一年里，再接再厲，盡心盡責，為業(yè)主服務(wù)好，為業(yè)主多辦實(shí)事辦好事，當好業(yè)主的主心骨。最后，讓我們攜起手來(lái)為共建美好家園而奮斗。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 10
一、進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導
各縣、市、區人民政府對本轄區內主要污染物總量減排工作負總責。要把主要污染物排放總量控制指標層層分解落實(shí)到部門(mén)、重點(diǎn)企業(yè)及重點(diǎn)工程，將其納入本地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展規劃，進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導，落實(shí)項目和資金，采取切實(shí)有效的措施，強化監管，嚴格考核，確保減排目標的實(shí)現。
二、加大結構調整力度
加大淘汰電力、鋼鐵、建材、鐵合金、電石、焦炭、煤炭、造紙等行業(yè)落后產(chǎn)能的力度，實(shí)現主要污染物減排。加快淘汰、關(guān)停運行效率低、單位耗能高、污染物排放強度大的小發(fā)電機組，在完成《達州市節能減排綜合性工作方案》（達市府函〔20xx〕357號）要求關(guān)停13、2萬(wàn)千瓦小火電機組的基礎上，加大關(guān)停力度，力爭達到44萬(wàn)千瓦以上。加強對重點(diǎn)行業(yè)的分類(lèi)指導和管理，嚴格準入制度控制高耗能、高污染行業(yè)過(guò)快增長(cháng)；嚴格執行差別電價(jià)，控制高耗能、高污染行業(yè)的過(guò)快增長(cháng)；實(shí)施節能減排發(fā)電調度，優(yōu)化電力結構，發(fā)揮水電優(yōu)勢，支持節能減排，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化。以科技進(jìn)步和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展推動(dòng)我市產(chǎn)業(yè)結構調整，提高經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。重點(diǎn)在電力、冶金（鋼鐵、有色金屬）、化工、建材、煤炭、苧麻等行業(yè)和可再生能源領(lǐng)域開(kāi)展先進(jìn)、成熟的污染減排技術(shù)、工藝、設備和材料的推廣應用。
三、深化污染源綜合整治
�。ㄒ唬┘涌斐擎偽鬯幚碓O施建設。通過(guò)新建或擴建污水處理廠(chǎng)工程，完善城市污水收集管網(wǎng)，提高城市污水處理廠(chǎng)處理率和處理能力，提高污染物削減能力。到20xx年全市7個(gè)縣、市、區所在地全面實(shí)現排水管網(wǎng)截流，逐步實(shí)現雨污分流。加快經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區、工業(yè)園區污水處理廠(chǎng)的建設。研究建立城市工業(yè)污水處理廠(chǎng)市場(chǎng)化運行機制，按規定征收污水處理費。在有條件的地區開(kāi)展城鎮污水再生利用的試點(diǎn)工作，通過(guò)對城市污水再生利用，減少生活污水排放。
�。ǘ├^續加強工業(yè)污染源治理。以苧麻、食品、煤炭洗選、化工等行業(yè)為重點(diǎn)，加大廢水治理和技術(shù)改造力度，積極推動(dòng)食品、苧麻等行業(yè)有機廢水生化處理。在鋼鐵、電力、化工、煤炭、苧麻等重點(diǎn)行業(yè)推廣廢水循環(huán)利用，努力實(shí)現廢水少排或零排放。推進(jìn)節水型社會(huì )建設，實(shí)施用水部量控制和定額管理制度，下達用水計劃，提高水資源利用率。以實(shí)施現役燃煤發(fā)電機組煙氣脫硫為重點(diǎn)，加大脫硫治理力度。按照新建電廠(chǎng)的要求核定二氧化硫排放總量指標，20xx年前，完成現有電廠(chǎng)中所有非循環(huán)流化床鍋爐脫硫設施的建設任務(wù)。推動(dòng)非電力行業(yè)二氧化硫治理，以非金屬礦物制造、化工制造、黑色金屬冶煉、有色金屬冶煉等行業(yè)為重點(diǎn)，加強各類(lèi)工業(yè)爐窯、燃煤鍋爐的二氧化硫治理。
四、嚴格減排監督管理
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)嚴格的減排統計、監測、考核體系。加快達州市環(huán)境監察管理平臺建設；對重點(diǎn)污染源進(jìn)行自動(dòng)實(shí)時(shí)監測；所有循環(huán)流化床脫硫必須安裝在線(xiàn)監測設施；對火電機組加快實(shí)施煙氣在線(xiàn)監測，加強對煙氣污染排放的監管。提升污染源監督性監測和自動(dòng)在線(xiàn)監測數據傳輸能力，及時(shí)掌握新老污染源排污情況和變化動(dòng)態(tài)，并逐步建立完善各級減排數據庫，強化政府責任，嚴格數據公布制度和責任追究制度，接受社會(huì )和公眾的監督。
�。ǘ⿲�(shí)施嚴格的排放控制要求。所有新建或擴建污水處理廠(chǎng)執行城鎮污水處理廠(chǎng)污染物排放標準（GB18918—x）中的一級A標，即化學(xué)需氧量、氨氮排放濃度分別為50毫克/升、8毫克/升。提高造紙行業(yè)排放控制要求。我市造紙行業(yè)化學(xué)需氧量排放控制。
�。ㄈ┙⒅攸c(diǎn)企業(yè)總量臺賬制度。為有效掌控污染源的發(fā)展態(tài)勢，及時(shí)掌控污染物總量變化情況，建立總量數據庫、工業(yè)污染源削減數據庫、工業(yè)污染源新增量數據庫、城市污染削減數據庫。
�。ㄋ模┨岣呶廴局卫碓O施穩定達標率。通過(guò)建立重點(diǎn)企業(yè)排放污染物的動(dòng)態(tài)檔案、加強排污口的規范化管理、強化對重點(diǎn)污染源的監督管理，促進(jìn)重點(diǎn)污染源達標排放，提高穩定達標排放比率，實(shí)現污染減排。到20xx年國控和省控重點(diǎn)污染源穩定達標排放率提高到95%。
五、大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，全面推行清潔生產(chǎn)
加強工業(yè)企業(yè)清潔生產(chǎn)審核和ISO14000環(huán)境管理體系認證工作，抓好重點(diǎn)行業(yè)能源、原材料、水資源等消耗定額管理，對能耗高、污染物超標排放的企業(yè)實(shí)施強制清潔生產(chǎn)審計和技術(shù)改造，到20xx年，完成30%的重點(diǎn)污染源實(shí)施清潔生產(chǎn)審核，實(shí)現污染物減排。大力推廣應用新技術(shù)、新工藝，以高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升冶金、建材、苧麻、水泥等傳統產(chǎn)業(yè)。積極推廣節能型建筑、綠色照明技術(shù)，引導城鎮居民綠色消費。大力推廣使用電、天然氣、液化石油氣等清潔能源或固硫型煤，逐步關(guān)閉小型燃煤鍋爐、禁止城市生活燃用原煤。
六、強化環(huán)境執法監管
嚴格執行環(huán)境影響評價(jià)制度和“三同時(shí)”制度，嚴格控制新污染源。建立以環(huán)境容量為基礎的新建項目審批機制和工業(yè)類(lèi)項目環(huán)境保護準入標準。所有建設項目在嚴格執行環(huán)境影響評價(jià)制度和“三同時(shí)”制度的同時(shí)，由環(huán)保部門(mén)依據當地的環(huán)境容量和污染物排放許可總量以及工藝水平等核定允許排放量。沒(méi)有總量指標的地區首要任務(wù)是完成污染源削減任務(wù)，嚴格控制新建項目的審批。對無(wú)總量指標和總量來(lái)源的項目一律不準審批（污染治理項目除外），嚴格實(shí)施環(huán)境容量“一票否決制”。抓好電力、冶金、化工、建材、礦業(yè)、苧麻等重點(diǎn)行業(yè)污染控制，加快推進(jìn)污染源全面達標，對不能穩定達標和沒(méi)有治理設施的排污單位一律停產(chǎn)治理；對治理無(wú)望和非法排污企業(yè)依法關(guān)閉；對達標后仍不能滿(mǎn)足排污總量要求的，必須堅決削減排污量；對現有超標排污企業(yè)依法限期治理。加強對脫硫電廠(chǎng)和城市污水處理廠(chǎng)等重點(diǎn)排污企業(yè)的監督管理，確保已建成脫硫設施和污水處理設施正常運行，發(fā)揮減排作用。
七、完善減排機制
�。ㄒ唬┘訌娬咭龑�。充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的基礎性作用，綜合運用經(jīng)濟、法律和必要的行政手段，堅持區別對待、分類(lèi)指導、有保有壓、扶優(yōu)汰劣，實(shí)現總量平衡和結構優(yōu)化。
�。�1）加強信貸、土地、環(huán)保、供電等政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調配合，嚴格控制投資。加強產(chǎn)業(yè)政策及準入條件貫徹落實(shí)情況的監督檢查。對不符合行業(yè)準入條件的投資項目，投資管理部門(mén)不予審批、核準或備案，金融機構不得提供信貸支持，土地管理部門(mén)不予提供土地，電力部門(mén)不予供電，環(huán)保部門(mén)不予辦理環(huán)保審批手續。對超標排污企業(yè)要依法處罰并責令限期整改，逾期仍不能達到環(huán)保要求的要依法關(guān)閉。
�。�2）對淘汰類(lèi)項目，金融機構應停止授信支持，并采取措施收回已發(fā)放貸款；對不按期淘汰的企業(yè)，各級人民政府要依法關(guān)停，有關(guān)部門(mén)依法吊銷(xiāo)生產(chǎn)許可證和排污許可證并予以公布，供電部門(mén)停止供電；對沒(méi)有完成淘汰落后產(chǎn)能任務(wù)的地區，將實(shí)行項目“區域限批”。
責任單位：市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市國土資源局、市環(huán)保局、市工商局、中國人民銀行達州市中心支行。
�。ǘ┬纬捎行У�'激勵機制。
�。�1）積極推進(jìn)資源和環(huán)境價(jià)格改革，制訂污水處理費最低征收標準，建立政府引導、企業(yè)為主和社會(huì )參與的減排投入機制。
�。�2）加大節能減排技術(shù)改造力度，對重點(diǎn)項目給予資金和政策支持。對低能耗、低污染的先進(jìn)生產(chǎn)能力實(shí)行優(yōu)惠政策，對清潔生產(chǎn)、節能節水、資源綜合循環(huán)利用等改造和建設項目給予支持或補助。
責任單位：市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市財政局、市規劃和建設局、市科技局、市環(huán)保局。
�。ㄈ┍碚门c獎勵。對完成主要污染物減排目標任務(wù)的縣（市、區），市環(huán)境保護主管部門(mén)會(huì )同市發(fā)展改革委、市財政局優(yōu)先加大對該地區污染治理和環(huán)保能力建設的支持力度，并給予表彰獎勵。
責任單位：市發(fā)展改革委、市經(jīng)委、市財政局、市環(huán)保局。
八、逗硬目標考核
市政府對各縣、市、區政府實(shí)行主要污染物減排目標任務(wù)考核，考核結果作為對各縣、市、區政府領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部綜合考評和對企業(yè)負責人業(yè)績(jì)考核的重要內容，實(shí)行減排工作問(wèn)責制和“一票否決”制。
�。ㄒ唬p排工作問(wèn)責制。各級政府負責人、有關(guān)部門(mén)負責人或直接責任人和由國家機關(guān)任命的企事業(yè)單位負責人或直接責任人有以下情形之一的給予誡免談話(huà)、警告、記過(guò)或記大過(guò)處分；情節嚴重的，給予降級、撤職等處分。
各級政府負責人：在主要污染物總量減排工作中，未完成年度主要污染物總量減排任務(wù)；簽發(fā)與主要污染物總量減排要求相抵觸文件；指使、授意或放任有關(guān)部門(mén)對不利于減排目標實(shí)現的工程項目批準立項、建設或投產(chǎn)使用；對轄區內污染嚴重、有減排任務(wù)的企事業(yè)單位或項目，不按規定責令有關(guān)部門(mén)實(shí)施限期治理或取締、關(guān)閉、停產(chǎn)停業(yè)；支持、放任已取締、關(guān)閉、停產(chǎn)停業(yè)的嚴重污染環(huán)境的企事業(yè)單位或項目恢復生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)，影響減排任務(wù)完成；干預、限制環(huán)境保護行政主管部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法監管、履行污染減排職責。
各級政府有關(guān)部門(mén)負責人或直接責任人：在主要污染物總量減排工作中，未完成年度結構減排、工程減排、管理減排等職責任務(wù)；出臺與環(huán)境保護法律、法規、規章或污染物減排要求相抵觸的規定；違反國家產(chǎn)業(yè)政策批準建設項目；為未通過(guò)環(huán)境影響評價(jià)審批的建設項目辦理征地、施工、注冊登記、營(yíng)業(yè)執照、生產(chǎn)（使用）許可證等；對應由本部門(mén)負責監管的環(huán)境違法行為不依法查處；指使、授意、放任已取締、關(guān)閉、停產(chǎn)停業(yè)的嚴重污染企事業(yè)單位或者項目恢復生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。
由國家機關(guān)任命的企業(yè)、事業(yè)單位負責人或直接責任人：在主要污染物總量減排工作中，拒不執行環(huán)境保護法律法規和人民政府下達的年度主要污染物減排決定和命令；未完成政府下達的年度主要污染物總量減排任務(wù)；違反規定使用或轉讓國家明令淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝產(chǎn)品或設備；不執行縣級以上人民政府依法做出的限期治理、關(guān)閉、停產(chǎn)停業(yè)決定；未依法落實(shí)環(huán)境影響評價(jià)或“三同時(shí)”（同時(shí)建設，同時(shí)施工，同時(shí)投入使用）制度；擅自閑置、拆除或不正常使用環(huán)境污染治理設施；謊報、瞞報環(huán)境監測數據或主要污染物排放情況。
對非國家機關(guān)任命的有主要污染物減排任務(wù)的企事業(yè)單位工作人員在主要污染物總量減排工作中出現違法違規情況的，依據有關(guān)法律、法規處理。
�。ǘ耙黄狈駴Q”制。在年度目標考核中，凡是未完成污染減排目標任務(wù)的縣、市、區政府和市直有關(guān)部門(mén)、行業(yè)和企業(yè)（集團），一律按當年目標任務(wù)未完成考核衡量并通報全市�？h、市、區政府在20天內向市政府做出書(shū)面報告，提出限期整改工作措施，并抄送市環(huán)境保護局。
對未完成主要污染物減排目標任務(wù)的縣、市、區行業(yè)和企業(yè)（集團），實(shí)行新建項目區域限批、行業(yè)和企業(yè)（集團）限批；暫停審批除污染治理項目以外的、新增污染物排放總量的建設項目；暫停財政補助資金項目（技改和能力建設）的審批；暫停項目的備案和核準。撤銷(xiāo)市授予該地區的環(huán)境保護或環(huán)境治理方面的榮譽(yù)稱(chēng)號。
對未完成主要污染物減排目標任務(wù)的縣、市、區和市級有關(guān)部門(mén)、行業(yè)和企業(yè)（集團），領(lǐng)導干部不得參加年度評獎、授予榮譽(yù)稱(chēng)號；縣、市、區和市級有關(guān)部門(mén)、行業(yè)和企業(yè)（集團），一律不得評選為先進(jìn)、優(yōu)秀單位或個(gè)人。
業(yè)主委員會(huì )工作匯報 11
期貨大廈物業(yè)管理籌備工作正式啟動(dòng)、至今已有一年。在此期間，物業(yè)管理籌備處全體員工在交易所及行政公司各級領(lǐng)導的全面指導下，圍繞著(zhù)項目前期工作計劃制定及實(shí)施、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議，管理及服務(wù)預算制定及完善、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建，項目風(fēng)險評估及控制，工作程序制定及建章立制、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招標、員工系統培訓等方面展開(kāi)了一系列卓有成效的工作，并都如期地達到了預定的目標�，F將20xx年的具體工作總結及匯報如下：
一、工作計劃制定及實(shí)施
結合期貨大廈是xx市重點(diǎn)工程、地標性建筑的實(shí)際情況，按照xx在世界范圍內對國際知名建筑成功推行的管理經(jīng)驗，并以xx系統的價(jià)值觀(guān)、使命感及遠景目標為藍圖，第一項工作就是制訂了細致、可行、有針對性的工作計劃，包括人員計劃、資金計劃、前期介入準備計劃，接管計劃等等，并圍繞著(zhù)計劃逐項地穩步開(kāi)展各項工作。為了保障計劃整體的切實(shí)可行，在實(shí)施期間不斷地根據大廈的整體施工進(jìn)度情況，有針對性的對各項計劃進(jìn)行調整，截至目前為止，物業(yè)管理籌備處已基本圓滿(mǎn)完成了20xx年制定的各項工作計劃及目標。
二、項目及配套服務(wù)優(yōu)化建議
根據xx大廈項目特點(diǎn)及管理目標，按照xx的管理經(jīng)驗，積極配合大廈各項招商及規劃工作，從日后大廈具體提供的服務(wù)、設施設備的運行、維護、保養等方面，提供了大量的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù)建議，為日后為大廈提供高品質(zhì)的服務(wù)奠定了基礎，如今，xx層銀行整體裝修已接近尾聲，地下室食堂土建施工也即將結束，下一階段的施工物業(yè)將繼續跟進(jìn)并提供全程服務(wù)。
三、管理及服務(wù)預算制定及完善
xx大廈作為xx市的地標性建筑，資金預算必須細致、全面，方能保障大廈在今后的正常運轉及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，資金預算既是物業(yè)管理籌備處既定的目標，也是在今后運作過(guò)程中需完成的任務(wù)，目標要明確、可行，任務(wù)要合理并具可操作，物業(yè)管理籌備處圍繞著(zhù)把xx大廈打造成xx市一流地標性建筑的目標，從實(shí)際出發(fā)，制定了詳實(shí)，合理的資金預算并根據實(shí)際需要進(jìn)行完善。
四、物業(yè)服務(wù)人員招聘及團隊組建
優(yōu)秀的項目需要優(yōu)秀的團隊才能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了選聘合適的人才，物業(yè)管理籌備處切實(shí)遵照行政公司“高素質(zhì)、重實(shí)干、寧缺毋濫”的指示精神，嚴把人員招聘關(guān)。截至目前為止，物業(yè)管理籌備處共進(jìn)行人員招聘近xx人次，招聘員工xx人，員工的綜合素質(zhì)整體上已達到了預期標準，為打造一支一流的物業(yè)服務(wù)團隊創(chuàng )造了極其有利的先決條件。
五、項目風(fēng)險評估及工作介入
xx大廈整體尚未竣工，施工中難免存在著(zhù)一定的安全隱患，遵照交易所各級領(lǐng)導一直強調的“安全第一”的指示精神，對項目的施工進(jìn)行積極的配合和協(xié)助，強化安全防范意識，以保障后期各項服務(wù)的順利進(jìn)行，20xx年xx月xx日至今物業(yè)管理籌備處先后遵照行政公司的指示，向現場(chǎng)派駐了x批共xx名員工，負責現場(chǎng)x機房的安全保衛、大廈整體的安全巡視及大廈整體采暖運行工作。尤其是采暖運行工作，在大廈尚未竣工、采暖系統并未全面調試的情況下，物業(yè)籌備處維修保養部全體員工在行政公司的大力關(guān)懷和支持下，克服了現場(chǎng)條件苦、面積大、人員雜、通訊難等等困難，邊運行邊保障，在保證采暖系統正常運轉的情況下，大力配合了施工單位的調試及后期裝修工作。在市政外網(wǎng)供水溫度及流量不穩定的情況下，現場(chǎng)設備防凍工作更是被物業(yè)籌備處視為重中之重。截至今日，物業(yè)已接管的冷凍機房、盥洗水泵房、空調機房等xx處設備機房?jì)鹊慕в嗯_套重要設備第一次投入試運行，就已成功實(shí)現了連續xx小時(shí)無(wú)故障運行。同時(shí)，物業(yè)籌備處員工在采暖運行的同時(shí)，更是充分利用一切機會(huì )不斷深入熟悉和學(xué)習現場(chǎng)設備的各項技術(shù)參數。同時(shí)，現場(chǎng)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)通報施工管理單位。幾次現場(chǎng)跑水，均因物業(yè)巡檢及時(shí)，從而避免了損失。為保障設備下一階段能夠更安全、平穩的運行，物業(yè)籌備處維修保養部已針對現狀，提出了合理可行的維保方案。計劃在設備安全運行xx小時(shí)左右，對設備進(jìn)行第一次全面維保。目前，技術(shù)培訓、人員準備等工作已經(jīng)完備，只待維保工具及材料購回，即可實(shí)施。有了以上這些先期進(jìn)入現場(chǎng)的寶貴經(jīng)驗。下一階段物業(yè)全面接管時(shí)大規模人員進(jìn)駐將更加順利。
六、工作程序制定及建章立制物業(yè)管理
籌備處充分利用了大廈竣工前時(shí)間相對充裕的有利條件、按照行政公司制定的方向、結合項目的實(shí)際情況，從滿(mǎn)足日后各項工作能夠順利開(kāi)展出發(fā)，以第一太平戴維斯成功推行的制度為基礎依據，充分吸納了kpi、sla、iso等國際上先進(jìn)的管理元素，制定了xx余項，近x萬(wàn)字的規章制度。各部門(mén)、各崗位，全都建立了系統的工作手冊，各項工作的具體操作及流程都做出了細致地規定，各項工作應達到的質(zhì)量都提出了具體的要求。為今后物業(yè)工作的正常運轉提供了全面、優(yōu)質(zhì)的文件體系保障。如今，物業(yè)管理籌備處的各項工作已全面地走上了正軌，整體上繼續向預期方向穩步前進(jìn)。
七、物業(yè)服務(wù)所需外委公司接洽及招投標
根據后期物業(yè)服務(wù)工作的需要，需要外委公司但當一部分的具體工作，對此，物業(yè)管理籌備處按照制定的工作計劃并遵照上級領(lǐng)導的指示，與各外委專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行了接洽和聯(lián)系，根據項目實(shí)際需要，截止目前為止，已對部分外委工作展開(kāi)了招標工作，在具體實(shí)施過(guò)程中，根據物業(yè)管理籌備處的前期預算和外委公司的標書(shū)，制定了合理的評分細則，并融入了作業(yè)現場(chǎng)抽查等先進(jìn)舉措，科學(xué)、縝密地對投標單位進(jìn)行了考察，以保障招標結果的公開(kāi)、公平、公正。
八、員工系統培訓物業(yè)管理
籌備處的目標是將期貨大廈打造成xx市著(zhù)名的地標性建筑，代表業(yè)內的最高水平，一流項目的核心保障就是擁有一流的服務(wù)團隊，物業(yè)管理籌備處一貫高度重視對員工的培訓工作，從物業(yè)籌備工作伊始，就安排對到崗的員工開(kāi)展系統的培訓工作，20xx年，共進(jìn)行各類(lèi)培訓xx余次，員工受培訓時(shí)間平均達到x小時(shí)以上。通過(guò)培訓，員工的技術(shù)、理論水平均得到了較大的提高，團隊整體素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。
九、下一階段工作展望
隨著(zhù)大廈竣工日期的日益臨近，物業(yè)管理籌備處下一階段的工作將更多的以實(shí)際操作為主。有了前期充分的.準備，我們對下一階段的工作充滿(mǎn)信心，對于今后的工作，物業(yè)管理籌備處將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：
1、塑造xx市地標性建筑充分發(fā)揮期貨大廈先進(jìn)的硬件優(yōu)勢，通過(guò)科學(xué)規范的軟件管理，將期貨大廈成功塑造成xx市知名的地標性建筑，并發(fā)揮出知名品牌所應有的價(jià)值，將大廈前期工程的巨額投入，轉變?yōu)槿蘸筘S碩的長(cháng)期回報。
2、打造精英團隊在日后的團隊建設中，本著(zhù)客戶(hù)至上，服務(wù)為本的理念，謹記“注重細節、力求完美”的宗旨，深挖服務(wù)細節，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，將物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處打造成一支業(yè)主信任、客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)團隊。
3、大廈風(fēng)險控制作為期貨交易平臺的所在地，物業(yè)管理籌備處物業(yè)管理籌備處將重點(diǎn)對交易平臺運行安全、人員安全及建筑主體安全提供全面的保障，將各項風(fēng)險控制到最低，安全工作將是今后工作的一個(gè)長(cháng)期重點(diǎn)。
4、物業(yè)接管與運行物業(yè)管理籌備處將全面進(jìn)入并與大廈施工單位實(shí)現無(wú)縫連接，實(shí)現管理平穩過(guò)度，設備運行順利更迭，使大廈竣工伊始，就有系統的物業(yè)管理為其提供全面的保障。
以上，是物業(yè)管理籌備處20xx年工作的概況的總結，20xx，是至關(guān)重要的一年，在這一年里，大廈整體施工進(jìn)入尾聲，各項大的施工工程即將圓滿(mǎn)結束，大廈第一階段的工作即將勝利完成。如今，大廈的第二階段工作已順利啟動(dòng)，物業(yè)管理籌備處已開(kāi)始全面運轉。大廈全面竣工后的第二階段工作也已箭在弦上，蓄勢待發(fā)。物業(yè)管理籌備處也已做好了準備，我們堅信，有行政公司為核心運籌帷幄、駕馭全局，有物業(yè)管理籌備處全體員工同心同德、銳意進(jìn)取，大連期貨大廈，必將會(huì )在新的一年里，作為xx市最耀眼的地標建筑，巍然矗立在xx灣畔。
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