商場(chǎng)、超市春節促銷(xiāo)策劃方案
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,就需要我們事先制定方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編精心整理的商場(chǎng)、超市春節促銷(xiāo)策劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在春節促銷(xiāo)期間,為避免信息傳遞的多頭、無(wú)序,雜亂,擾亂消費者視聽(tīng),應選擇傳遞單一簡(jiǎn)單主題的促銷(xiāo)信息.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來(lái)年大吉大利,春節購物也希望討個(gè)“口彩”,求富貴,祈平安。張貼春聯(lián)等各種各樣的民間活動(dòng)充分體現出這一文化內涵,同時(shí)也營(yíng)造出節日用品市場(chǎng)的繁榮(針對這次送福,送財)春節是中國人的團圓節,擔負著(zhù)親友禮儀往來(lái)、同事感情聯(lián)絡(luò )、渲泄美好情感等重要社會(huì )功能,與走親訪(fǎng)友、問(wèn)候祝福、合家團聚相應的是年貨和禮品市場(chǎng)的興旺。(禮合,洋酒,保健品,這些高利潤的商品應該加大陳列,做效果布置)買(mǎi)氣氛、買(mǎi)感覺(jué)、買(mǎi)服務(wù)、買(mǎi)實(shí)惠。喜慶歡樂(lè )氣氛大大刺激了人們消費的欲望和沖動(dòng)(也是超市銷(xiāo)售新特商品的好時(shí)機)
一、春節促銷(xiāo)無(wú)非是降價(jià)、捆綁、贈送、換購等幾種形式:
可以通過(guò)多種信息溝通方式層層遞進(jìn)地接近消費者達成銷(xiāo)售目標:
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動(dòng)和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動(dòng)具體要求而定,目的在于引導消費者關(guān)注本次促銷(xiāo)活動(dòng),是促進(jìn)消費的第一步。
2.銷(xiāo)售生動(dòng)化。對賣(mài)場(chǎng)內貨架、堆碼陳列、POP布置、環(huán)境氣氛等進(jìn)行生動(dòng)化布置,提示消費者有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。在銷(xiāo)售生動(dòng)化過(guò)程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動(dòng)的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3.人員促銷(xiāo)。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣(mài)場(chǎng)內外設立活動(dòng)兌獎點(diǎn)或直接銷(xiāo)售,并通過(guò)促銷(xiāo)人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷(xiāo)信息傳達給消費者,促使消費者產(chǎn)生購買(mǎi)行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點(diǎn),要依據不同的消費心理階段來(lái)取舍不同的溝通方式,但這種聯(lián)系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點(diǎn):
1.屬于注意、興趣、聯(lián)想、欲望階段:主要采用媒體、市場(chǎng)沖擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動(dòng)化、人員推銷(xiāo)方式,促使消費者快速形成購買(mǎi)決策。
春節期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷(xiāo)信息的情況下僅僅為了購買(mǎi)其他商品或本身因為必須購買(mǎi)該類(lèi)產(chǎn)品而進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)的,因此,生動(dòng)化及人員推銷(xiāo)至關(guān)重要。
3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來(lái)設計。
三、認真做好商場(chǎng)超市的陳列工作
陳列包括賣(mài)場(chǎng)內所有的陳列點(diǎn),如貨架、專(zhuān)柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點(diǎn)的常規陳列標準,除上輕下重、先進(jìn)先出、各種品牌產(chǎn)品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節促銷(xiāo)活動(dòng)中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷(xiāo)活動(dòng)期間所有的陳列點(diǎn)表達的都是本次促銷(xiāo)活動(dòng)信息,而不應該含有其他非本次促銷(xiāo)信息或過(guò)時(shí)信息。
2.重點(diǎn)突出原則,指的是重點(diǎn)表現本次促銷(xiāo)活動(dòng)的核心品牌、包裝?刹捎眉嘘惲、加大陳列比例、專(zhuān)門(mén)設立特殊陳列位等等方式來(lái)體現。
各店在實(shí)際操作過(guò)程中,應該要認真堅持是做好陳列的關(guān)鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過(guò)實(shí)際的陳列操作來(lái)體現的。春節經(jīng)常遇到的問(wèn)題是:由于銷(xiāo)量太大,堆放在堆碼或貨架上的產(chǎn)品沒(méi)有多長(cháng)時(shí)間就會(huì )被顧客拿光,來(lái)不及補貨或補充的貨物無(wú)法按陳列標準執行,隨意堆貨;人流量太大,擠壞或拿走了生動(dòng)化物品,來(lái)不及重新粘貼或懸掛等。針對這些問(wèn)題,除了補充人員、適當安排外,重點(diǎn)在于向促銷(xiāo)人員灌輸陳列重要性的思想,如若沒(méi)有充足的貨品在陳列
點(diǎn)上,消費者就會(huì )轉向購買(mǎi)競爭品牌產(chǎn)品,如價(jià)簽不明顯或價(jià)格提示錯誤就會(huì )引起消費者誤解等;此外,還要安排隨時(shí)檢查、隨時(shí)培訓。
四、簡(jiǎn)潔明快的POP
在賣(mài)場(chǎng)內直接展現促銷(xiāo)信息的POP中,空白海報和各類(lèi)價(jià)格標簽是最有效的傳遞信息工具。
空白海報上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標出,(但盡量不要過(guò)多打折,盡量以買(mǎi)贈捆綁的形式來(lái)促銷(xiāo))以示區別;盡可能減少文字,使消費者在3秒鐘之內能看完全文,清楚知道促銷(xiāo)內容;但要注意寫(xiě)清楚限制條件,如買(mǎi)什么送什么、限量銷(xiāo)售、售完為止,以避免消費者誤解。
價(jià)格標簽要醒目、簡(jiǎn)潔,在價(jià)格隨時(shí)變動(dòng)后要及時(shí)更換價(jià)簽,不能新老價(jià)簽同時(shí)使用,造成價(jià)格混亂;一個(gè)產(chǎn)品品種只標示一種價(jià)格,依據不同的產(chǎn)品設計不同的價(jià)格標簽,如飲料類(lèi)產(chǎn)品可以用瓶子形象價(jià)簽直接掛在飲料瓶上,洗滌類(lèi)用品可以用洗發(fā)水形象價(jià)簽。通過(guò)價(jià)簽樣式的豐富變化,使消費者更容易在無(wú)意識中察覺(jué)促銷(xiāo)信息,促成購買(mǎi)。
五:專(zhuān)業(yè)導購的口頭推薦
1、嚴格篩選促銷(xiāo)人員
促銷(xiāo)人員的性格各有不同,除了先天條件外,性格是決定取舍的重要指標。有些促銷(xiāo)人員雖然各方面條件都很優(yōu)越,可就是無(wú)法開(kāi)口向消費者介紹產(chǎn)品,這種“啞巴”促銷(xiāo)是不起任何作用的。
其他應關(guān)注的還有促銷(xiāo)人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及促銷(xiāo)人員的個(gè)人品行。一個(gè)悟性極差的促銷(xiāo)人員往往不能很好地把握消費者心理,使促銷(xiāo)效果打折;只有一個(gè)有促銷(xiāo)激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解,而不會(huì )在遇到困難時(shí)中途逃脫;春節促銷(xiāo)中,一般會(huì )有大量的促銷(xiāo)贈品和獎品,除了活動(dòng)組織者的控制之外,促銷(xiāo)人員也必須自律。
2、規范促銷(xiāo)語(yǔ)言
通過(guò)促銷(xiāo)人員的促銷(xiāo)語(yǔ)言表達可以最直接地將促銷(xiāo)信息傳遞給消費者,但是每個(gè)人對一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)的理解會(huì )有所不同,如果放任促銷(xiāo)人員“自說(shuō)自話(huà)”,只會(huì )曲解促銷(xiāo)活動(dòng)內涵,誤導消費者的品牌意識,影響企業(yè)形象,因此促銷(xiāo)語(yǔ)言必須規范。
規范的`促銷(xiāo)語(yǔ)言必須簡(jiǎn)練直接、通俗易懂、瑯瑯上口、突出主題,要標準化、人性化。
制定的方法可依據春節促銷(xiāo)活動(dòng)內容,與促銷(xiāo)人員互動(dòng)選擇最多三句能涵蓋活動(dòng)內容的精練的促銷(xiāo)語(yǔ)句。
3、引導促銷(xiāo)人員關(guān)注消費者心理變化
春節消費品由于消費周期短顧客購買(mǎi)率高,因此消費者在春節期間購物時(shí),一般不會(huì )計較買(mǎi)多或買(mǎi)少,增加單次購買(mǎi)量成為促銷(xiāo)人員增加銷(xiāo)量的技巧?梢猿浞掷昧控溞问揭哟箐N(xiāo)售。
促銷(xiāo)人員在實(shí)際的推薦過(guò)程中要密切注意消費者的消費心理變化,如是否有強烈的購買(mǎi)欲望、消費者性格等。對于某些購買(mǎi)欲望比較強烈,且易打動(dòng)的消費者,促銷(xiāo)人員不僅要在口頭上介紹產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng),還應主動(dòng)介紹其他關(guān)聯(lián)性的商品讓顧客選擇。當然,這種推銷(xiāo)方法不是針對所有人群的,弄不好,也會(huì )適得其反。但是,只有培養每一個(gè)促銷(xiāo)人員注意觀(guān)察消費者消費心理變化,不放過(guò)每一次促銷(xiāo)機會(huì )才能獲得促銷(xiāo)成功。
4、利用賣(mài)場(chǎng)氣氛鼓舞促銷(xiāo)士氣
消費者的購物熱情在很大程度上是被賣(mài)場(chǎng)內的氣氛鼓動(dòng)起來(lái)的,直接面對消費者的促銷(xiāo)人員的士氣也是如此。鼓舞士氣的方式多種多樣,春節這種特定的節日氣氛本身就是一個(gè)很好的條件,賣(mài)場(chǎng)內熱鬧非凡的購物場(chǎng)面也很能增強信心。當然銷(xiāo)售情況越好,銷(xiāo)售熱情也就越高;反之,士氣低落,銷(xiāo)量停滯。在后一種情況下,促銷(xiāo)人員要表現得比有顧客時(shí)更為忙碌,像捆綁贈品、整理貨架、堆頭,當著(zhù)消費者面去完成,這種忙碌的工作場(chǎng)景在一定程度上會(huì )引起消費者好奇進(jìn)而刺激消費。
在整個(gè)春節超市促銷(xiāo)過(guò)程中,或許會(huì )遇到大大小小的意外,如促銷(xiāo)方式的變更、各個(gè)促銷(xiāo)環(huán)節連結得不夠順暢、其他部門(mén)工作脫節和競爭對手加大促銷(xiāo)力度等等,隨時(shí)保持與消費者溝通并認真地管理好整個(gè)溝通的過(guò)程,才能有效保證促銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行及促銷(xiāo)效果的圓滿(mǎn)達成。
商場(chǎng)、超市的春節營(yíng)銷(xiāo)策劃方案還應該因地制宜,因時(shí)制宜,因物制宜。只要做到這三點(diǎn),就是一個(gè)絕佳的春節促銷(xiāo)策劃方案了。
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