汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案（通用15篇）
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，往往需要預先制定好方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？下面是小編收集整理的汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 1
目前國內二手車(chē)市場(chǎng)在新車(chē)市場(chǎng)飛速發(fā)展下帶動(dòng)下增速明顯，這就要求二手車(chē)經(jīng)營(yíng)者需要具備很高的管理水平和營(yíng)銷(xiāo)水平。二手車(chē)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是必要的，而且是可行的，如果充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢將項目的運作實(shí)施必將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)利益。
此時(shí)，在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中，增加二手車(chē)的服務(wù)內容和服務(wù)功能，并追求高品質(zhì)的服務(wù)。以一站式的二手車(chē)服務(wù)為主線(xiàn)，做好置換，評估，翻新，維修等多種經(jīng)營(yíng)模式并存，同時(shí)進(jìn)一步加大二手車(chē)信息網(wǎng)絡(luò )建設，并以此為優(yōu)勢，更好的為消費者服務(wù)才能最終贏(yíng)得市場(chǎng)的青睞。
一、二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展現狀
�。ㄒ唬┒周�(chē)市場(chǎng)介紹
我國對于二手車(chē)的定義，是指從辦理完注冊登記手續到達到國家強制報廢標準之前進(jìn)行交易并轉移所有權的汽車(chē)、掛車(chē)和摩托車(chē)。
�。ǘ┒周�(chē)市場(chǎng)現狀
我國二手車(chē)交易始于上個(gè)世紀80年代中期，回顧我國二手車(chē)市場(chǎng)發(fā)展歷程，1998年應該是一手車(chē)市場(chǎng)成型的分水嶺。1998年前，車(chē)輛擁有者和使用者基本上是政府機關(guān)和企業(yè)，汽車(chē)保有量不大，市場(chǎng)上可以選擇的車(chē)型少，車(chē)價(jià)高，而大多數單位有一定的維修保養力量。在這段時(shí)間里，基本上一輛車(chē)是開(kāi)到報廢為止。1998年后，私車(chē)逐漸成為汽車(chē)消費的主體，汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入家庭并快速增長(cháng)，汽車(chē)市場(chǎng)保有量提高，二手車(chē)市場(chǎng)就應需求而生。
二、二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題與原因分析
二手車(chē)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題及原因分析
我國二手車(chē)交易與國外發(fā)達國家都存在較大差距。2009年，我國二手車(chē)交易與新車(chē)交易之比不到30%。而美國當年的汽車(chē)銷(xiāo)量1，000多萬(wàn)輛，二手車(chē)交易高達3，000余萬(wàn)輛，占據了70%的'份額。我國二手車(chē)市場(chǎng)門(mén)檻低，既有正規的品牌二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，也有參差不齊的二手車(chē)經(jīng)紀公司，還有掛靠的無(wú)資質(zhì)人員。檢測依靠個(gè)人經(jīng)驗，交易缺乏安全感。
二手車(chē)市場(chǎng)問(wèn)題目前在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┰u估體系
評估體系不健全，二手車(chē)評估價(jià)格的多種標準，多種方法。專(zhuān)業(yè)人員的培訓沒(méi)有統一的教學(xué)方法。在二手車(chē)銷(xiāo)售中還需要考慮車(chē)輛的保養記錄和維修情況來(lái)進(jìn)行價(jià)格的認定。企業(yè)和從業(yè)人員進(jìn)入門(mén)檻低，導致行業(yè)整體素質(zhì)不高。檢測手段落后，評估方法基本根據個(gè)人經(jīng)驗，只依靠市場(chǎng)信息情況時(shí)有發(fā)生。
�。ǘ┲脫Q業(yè)務(wù)開(kāi)展困難
除了部分品牌二手車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展順暢以外，多數廠(chǎng)商本身對置換業(yè)務(wù)并不重視，導致經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)不熟悉。置換業(yè)務(wù)雖然只是最初級二手車(chē)業(yè)務(wù)，但是4S店完全占主要優(yōu)勢，讓二手車(chē)市場(chǎng)更難以實(shí)際操作置換業(yè)務(wù)。二手車(chē)交易中信息不對稱(chēng)、缺乏誠信。讓客戶(hù)不敢置換，銷(xiāo)售。
�。ㄈ┒周�(chē)交易稅收標準統一
全國二手車(chē)交易稅根據不同地點(diǎn)從2%到17%不等，全國各個(gè)省市不統一，造成車(chē)輛無(wú)法有效流動(dòng)，稅費問(wèn)題嚴重制約著(zhù)二手車(chē)市場(chǎng)的發(fā)展。二手車(chē)產(chǎn)業(yè)處于發(fā)展的低水平階段，市場(chǎng)發(fā)展不平衡。導致二手車(chē)行業(yè)標準不清晰，價(jià)格混亂，甚至惡性競爭。
�。ㄋ模┦酆蠓⻊�(wù)目前我國新車(chē)品牌都有完整的信息系統，可以查詢(xún)信息和配件，維修和保險。二手車(chē)可以借助這樣的平臺來(lái)完善二手車(chē)銷(xiāo)售置換過(guò)程中的服務(wù)。但實(shí)際操作中因部門(mén)利潤劃分，人員工作職責不清等，在執行過(guò)程中經(jīng)常出現問(wèn)題，或導致業(yè)務(wù)效率低下。二手車(chē)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商戶(hù)絕大部分還處于“小、散、低”的狀態(tài)。根本沒(méi)有能力來(lái)做售后。往往二手車(chē)售出后，消費者很難得到有應有的保障。
很多國內二手車(chē)商理解的二手車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)手段就是把車(chē)擺放好后，等待客戶(hù)上門(mén)。不少待售車(chē)上擺著(zhù)一張張紙牌，上邊注明車(chē)輛年份、配置、車(chē)況等信息，偶爾有車(chē)商標注了價(jià)格，或者加上車(chē)況好等字樣，此外再無(wú)任何的促銷(xiāo)宣傳，更不用談?dòng)行I(yíng)銷(xiāo)。
三、二手車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)的方案
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式
進(jìn)行二手車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，首先應該明確二手車(chē)銷(xiāo)售通過(guò)網(wǎng)絡(luò )達到的根本目的是什么。不是“交易”而是“機會(huì )”。由于二手車(chē)業(yè)務(wù)特殊性，二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)必須到店進(jìn)行，所以二手車(chē)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)最主要的職責是提高顧客到店率。只有良好的線(xiàn)上溝通，才能為線(xiàn)下交易帶來(lái)可能。
�。ǘ┘訌姸周�(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
二手車(chē)的來(lái)源主要是經(jīng)銷(xiāo)商原有車(chē)主，在經(jīng)銷(xiāo)商的體系中已有這些車(chē)主的基本信息，可以利用經(jīng)銷(xiāo)商內部渠道，對3-5年的車(chē)主進(jìn)行短信和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，告知車(chē)主二手車(chē)業(yè)務(wù)及最新的優(yōu)惠政策，吸引車(chē)主置換新車(chē)或出售二手車(chē)�？蛻�(hù)到二手車(chē)展廳實(shí)地了解二手車(chē)業(yè)務(wù)，向客戶(hù)展示嚴謹的二手車(chē)驗證程序，提升客戶(hù)對二手車(chē)的認可；通過(guò)在視覺(jué)上對二手車(chē)業(yè)務(wù)的了解后，以自駕的形式讓客戶(hù)駕駛二手車(chē)旅游觀(guān)光，沿途感受可靠品質(zhì)。
�。ㄈ┒周�(chē)從業(yè)人員能力提升
二手車(chē)行業(yè)需要專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人才，因此中國必須加大力度培養二手車(chē)行業(yè)從業(yè)人員。特別是擁有高素質(zhì)，精通業(yè)務(wù)，掌握尖端技術(shù)的“高，精，尖”人才。需要加強二手車(chē)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和法律法規培訓；對評估人員，銷(xiāo)售人員牢固樹(shù)立為客戶(hù)服務(wù)意識，加強人員管理，提高人員素質(zhì)。二手車(chē)員工的忠誠度是二手車(chē)成功的關(guān)鍵要素。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 2
一、前言
在不久的將來(lái)，開(kāi)車(chē)將會(huì )是人們普遍掌握的生活技能，轎車(chē)也不再是特權人士的標志，而將是人們出門(mén)的代步工具。那么當人們擁有一輛自己的愛(ài)車(chē)時(shí)，無(wú)疑會(huì )關(guān)愛(ài)倍至。汽車(chē)的平時(shí)清潔護理和定期美容保養，必然成為人們日常的消費內容。
xx商業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校為了使學(xué)生所學(xué)的理論與技能與社會(huì )需要接軌，并能有更多的實(shí)踐機會(huì )，本次我校結合校內條件，決定聯(lián)合開(kāi)設一家小型汽車(chē)美容店給汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生打造一個(gè)校內實(shí)踐平臺，鍛煉學(xué)生是實(shí)踐能力。
二、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┉h(huán)境及市場(chǎng)分析
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅猛發(fā)展以及汽車(chē)消費的迅速普及，汽車(chē)終究會(huì )成為一種代步工具進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，就像冰箱、彩電一樣成為我們生活的必需品。隨著(zhù)汽車(chē)家庭化、大眾化，人、車(chē)一體化的生活已逐漸成為時(shí)尚，不僅愛(ài)車(chē)養車(chē)理念已漸入人心，而且時(shí)尚、個(gè)性、新奇又成為有車(chē)族的追逐目標。
2、競爭分析
汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)，表面上形態(tài)各異，百花齊放，非�；钴S，但實(shí)質(zhì)良莠不齊，形成品牌的屈指可數，整體上講目前還處于混亂狀態(tài)。目前汽車(chē)服務(wù)行業(yè)小店到處都是，沒(méi)有形成經(jīng)營(yíng)規模、店與店之間低價(jià)競爭、互相拆臺，嚴重的無(wú)序經(jīng)營(yíng)影響著(zhù)這個(gè)領(lǐng)域競爭力的形成。中國汽車(chē)后市場(chǎng)的服務(wù)企業(yè)多屬各自為政，一些連鎖企業(yè)也不夠完善和成熟，并且由于自身的限制對整體市場(chǎng)的掌控力不足，沒(méi)有形成大規模的壟斷和全國性品牌。
汽車(chē)后續服務(wù)市場(chǎng)目前存在一系列的問(wèn)題，主要是幾個(gè)細分行業(yè)還處在無(wú)序競爭階段：汽配行業(yè)企業(yè)眾多，規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后；管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，部分企業(yè)不正當競爭，汽車(chē)維修行業(yè)中許多大型企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽修店、快修養護中心卻悄然崛起；目前汽車(chē)美容養護行業(yè)的現狀是經(jīng)營(yíng)不規范、操作無(wú)標準、質(zhì)量無(wú)保障、收費不合理。絕大多數街面店先天缺乏科學(xué)管理、技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。這些店面的存在和經(jīng)營(yíng)嚴重地挫傷了有車(chē)族消費的積極性。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極地探索行業(yè)新的發(fā)展之路。取而代之的是：品牌店—品牌美譽(yù)度高、店面形象好、經(jīng)營(yíng)規范、服務(wù)意識強；信譽(yù)、質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店。因為，隨著(zhù)人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識的不斷增強，人們在消費的過(guò)程中不僅要滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要最大限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
�。ǘ﹕wot分析
優(yōu)勢：此汽車(chē)美容店是學(xué)校聯(lián)合為學(xué)生開(kāi)設的，員工是自己學(xué)校的學(xué)生，管理人員主要是自己學(xué)校的老師，這樣的話(huà)，有利于管理、探討和溝通，相對于目標顧客集中和明確，便于進(jìn)行宣傳和推廣。
劣勢：地理位置位于學(xué)校內部，空間較封閉，輻射范圍較窄；管理和服務(wù)團隊的成員主要都是沒(méi)有經(jīng)驗的老師和學(xué)生組成，缺乏發(fā)管理和技術(shù)檢驗，在開(kāi)店的過(guò)程也是學(xué)習和摸索的過(guò)程。
機會(huì )：現在汽車(chē)美容行業(yè)尚未成規模，有很大發(fā)展空間。再有就是可以充分的利用在校師生的關(guān)系，很好的進(jìn)行溝通，交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，以便帶來(lái)新的更多的客源，擴大業(yè)務(wù)范圍和市場(chǎng)份額。
威脅：本來(lái)就是尚未成熟的行業(yè)，雖然前景很好，但是我們的隊伍缺乏經(jīng)驗，這對以后的發(fā)展是很大挑戰。
三、市場(chǎng)定位
汽車(chē)除了外觀(guān)美容外，最重要的是能安全正常的行駛，因為開(kāi)設的一家汽車(chē)美容店，如果發(fā)展的好的話(huà)我們還可以加入汽車(chē)檢測、修理等業(yè)務(wù)，所以我們希望除了給來(lái)我們這里車(chē)友美容汽車(chē)外，還可以免費給他們檢測汽車(chē)的安全系統，如果有問(wèn)題的話(huà)，經(jīng)過(guò)我們的修理后可以安心，平穩的在路上行駛。所以我們?yōu)榇说昶鹈麨椤皒x汽車(chē)美容店”。
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求。這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的美化逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)思維和觀(guān)念上則要走在需求的前面，重質(zhì)量、重服務(wù)、重特色、行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
xx汽車(chē)美容店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的現狀，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式。xx汽車(chē)美容店不做大而全、專(zhuān)做小而精，鎖定投資少、回報快的汽車(chē)美容服務(wù)路線(xiàn)。
xx汽車(chē)美容店的目標客戶(hù)群體鎖定在在校教職工有車(chē)族群體之中和校車(chē)隊，這一群體具有一定的文化素質(zhì)及品位，對中國傳統文化較為認同，這一群體對服務(wù)和產(chǎn)品的精細度和完美度有較高要求，而對價(jià)格較不敏感。按價(jià)格理論，影響汽車(chē)美容服務(wù)定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭三方面，成本是美容服務(wù)價(jià)值的基礎部分，它決定著(zhù)美容服務(wù)價(jià)格的最低界限，如果價(jià)格低于成本，便無(wú)利可圖；市場(chǎng)需求影響顧客對美容服務(wù)價(jià)值的認識，進(jìn)而決定美容服務(wù)價(jià)格的上限，而市場(chǎng)競爭狀況則調節價(jià)格在上、下限之間不斷波動(dòng)，并最終確定美容服務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格。不過(guò)，在研究美容服務(wù)成本、市場(chǎng)供求和競爭狀況時(shí)，必須同服務(wù)的基本特征聯(lián)系起來(lái)。
但是隨著(zhù)事業(yè)的成長(cháng)和收入的積累，他們將由功能性消費轉為舒適性消費，成為我們的消費主力軍。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
有上述的市場(chǎng)分析，初步把此店定于小型汽車(chē)美容店，主要針對的目標顧客為校車(chē)友隊和在教職工，希望經(jīng)過(guò)初期的經(jīng)營(yíng)管理后，可以有更好的發(fā)展，可以開(kāi)展更多的業(yè)務(wù)有更多的顧客，并能在一定時(shí)期內盈利。
在短期內，讓全校教職工成為本店的�？�。在此基礎上，提高知名度，利用老顧客拉動(dòng)新顧客，讓xx學(xué)城汽車(chē)擁有者了解并來(lái)本店消費。
五、戰略及行動(dòng)方案
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是通過(guò)確定市場(chǎng)對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，使企業(yè)按照產(chǎn)品和服務(wù)的最終消費者的需求來(lái)從事研究和發(fā)展工作，在盈利的條件下生產(chǎn)并銷(xiāo)產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的.需求市場(chǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以消費者（顧客）為指向，一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都要以消費者為出發(fā)點(diǎn)，又以消費者為終結點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是要把企業(yè)的產(chǎn)品或勞務(wù)，通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)中間環(huán)節轉移到消費者手中。并獲得盈利。汽車(chē)美容店營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括價(jià)格策略、服務(wù)策略和宣傳策略。
1）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)。傳統的定價(jià)策略是根據成本加上毛利率，再兼顧競爭因素進(jìn)行定價(jià)。而在現代買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境下，強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心理接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界限時(shí)，則顯得曲高和寡，消費者難以接受，而低于某一界限時(shí)，則顯其不夠品位，同樣得不到消費者的青睞�？紤]完消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后才考慮成本因素。因為招聘的大多說(shuō)員工都是自己學(xué)校的學(xué)生，低于他們來(lái)說(shuō)也是一個(gè)不錯的實(shí)踐機會(huì )，他們剛開(kāi)始比較重視學(xué)習和實(shí)踐能力的培養和練習，故不會(huì )要求太高的工資，我們可以利用這一優(yōu)勢以及主要的目標顧客————教職工（工薪階層）來(lái)開(kāi)出比市場(chǎng)較低的顧客可接受的價(jià)格，來(lái)吸引客戶(hù)。
2）服務(wù)策略
由于產(chǎn)品有形部分的屬性如品質(zhì)、性能等方面的差異越來(lái)越小，消費者享受服在很大程度上取快于服務(wù)無(wú)形屬性的一面，即企業(yè)如何服務(wù)顧客。正因為如此，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)廣受關(guān)注，在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地位越來(lái)越突出。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)不斷改進(jìn)售前、售中、售后服務(wù)，提高服務(wù)水平；進(jìn)行“承諾服務(wù)”，讓顧客滿(mǎn)意；及時(shí)傳播吸關(guān)商品和服務(wù)信息，公正、誠懇處理顧客投訴；努力使抱怨用戶(hù)變成滿(mǎn)意用戶(hù)。服務(wù)具有不可貯存性，它只存在于特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)，一旦錯過(guò)這個(gè)機遇，就沒(méi)能辦法補救。因此，美容店應特別注意加強服務(wù)意識，細致入微，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。�1）提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)。員工直接與客戶(hù)接觸，美容店的形象主要是通過(guò)員工傳遞給客戶(hù)，因此首先要提高一線(xiàn)人員的服務(wù)意識，才能提高美容店的整體服務(wù)品質(zhì)。而提升整體服務(wù)品質(zhì)的有效途徑是實(shí)施人性化服務(wù)。所謂人性化服務(wù)就是真誠地關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程富于“人情味”每一個(gè)美容店都應該清醒地認識到：客戶(hù)的需求是美容店經(jīng)營(yíng)的一切出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。提升服務(wù)品質(zhì)能提高客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，達到甚至超過(guò)客戶(hù)的期望值，美容店才能發(fā)展、壯大。把親情與友情融入美容店的服務(wù)中去，并不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)過(guò)程充滿(mǎn)“人情味”，把服務(wù)他人作為作的樂(lè )趣，發(fā)自?xún)刃牡亩嘁痪鋯?wèn)候，多一個(gè)微笑，使客戶(hù)感受到親人般的關(guān)愛(ài)，朋友般的溫暖，美容店就會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的尊重，用服務(wù)的魅力牢牢地吸引客戶(hù)，使之成為美容店的忠誠客戶(hù)。
�。�2）實(shí)施服務(wù)質(zhì)量考核與激勵機制，樹(shù)立服務(wù)典型，引導員工實(shí)現人性化服務(wù)。采取物質(zhì)獎勵兩手抓的方式變員工的服務(wù)意識，變被動(dòng)為主動(dòng)，變消極為積極。結合服務(wù)質(zhì)量獎的下發(fā)及服務(wù)質(zhì)量標兵，服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人、班組等評定，評選各階段、各級別服務(wù)標兵與先進(jìn)個(gè)人，通過(guò)物質(zhì)獎勵與精神獎勵的方式，樹(shù)立服務(wù)典型，使之增強責任感與榮譽(yù)感，形成一個(gè)積極向上的氛圍，激勵先進(jìn)，鞭策落后。同時(shí)在美容店范圍內一展向服務(wù)典型學(xué)習的活動(dòng)，請服務(wù)標兵講述自己的成長(cháng)歷程、傳授服務(wù)經(jīng)驗、交流服務(wù)技能，從而帶動(dòng)整體服務(wù)水平的提高，逐步實(shí)現人性化服務(wù)。
�。�3）從細微處入手，完善服務(wù)項目。服務(wù)無(wú)小事，從與客戶(hù)接觸的每個(gè)環(huán)節都會(huì )反映出美容店的服務(wù)水平，美容店必須注重服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)細節，盡可能達到甚至超越客戶(hù)的期望。如24h接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，并做到及時(shí)接聽(tīng)；耐心解答客戶(hù)的咨詢(xún)；對常見(jiàn)客戶(hù)點(diǎn)一下頭、給予一個(gè)微笑、多一聲問(wèn)候；雨雪天及時(shí)提醒客戶(hù)注意等，都能反映出美容店員工對客戶(hù)的關(guān)心程度，對于提高美容店的美譽(yù)度至關(guān)重要。因此，美容店全體員工都應從細微入手，在服務(wù)中融入親情與友情，養成良好的服務(wù)習慣。
總之，服務(wù)質(zhì)量是汽車(chē)美容店生存與發(fā)展的根本，在市場(chǎng)競爭中，誰(shuí)在服務(wù)上先邁出第一步，誰(shuí)就會(huì )取得競爭優(yōu)勢；誰(shuí)始終領(lǐng)先競爭對手一步，誰(shuí)就會(huì )成為市場(chǎng)的主宰，同時(shí)形成吃掉競爭對手的強大實(shí)力。因此，每一個(gè)汽車(chē)美容店要在初期實(shí)現與競爭對手在服務(wù)上差異，突出個(gè)性化，逐步達到人性化服務(wù)目標。通過(guò)客戶(hù)感知后的口碑宣傳及美容店采取的各種服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)措施，通過(guò)不斷的努力和完善，最終建立本地區乃至全省汽車(chē)美容的第一品牌。
3）宣傳策略
汽車(chē)美容店對外宣傳既是一種公共關(guān)系，也是一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。經(jīng)驗證明，運用好對外宣傳，可以起到事半功倍的效果。隨著(zhù)汽車(chē)美容行業(yè)的逐漸壯大，汽車(chē)美容市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈，汽車(chē)美容店要在競爭中取勝，不但要有先進(jìn)的技術(shù)，可靠的質(zhì)量保證，而且還要有高人一籌的宣傳策略。
在開(kāi)業(yè)前可以有針對的進(jìn)行文字廣告—————廣告單頁(yè)，有學(xué)生向在校教職工發(fā)放，再有就是在學(xué)校的網(wǎng)站上發(fā)布信息來(lái)進(jìn)行宣傳推廣。除了開(kāi)業(yè)前的廣告宣傳，正常經(jīng)常中廣告宣傳的種類(lèi)和形式與開(kāi)業(yè)前的宣傳基本相似，但宣傳的目的和內容有所不同。正常經(jīng)營(yíng)中，廣告的目的有兩個(gè)：一是提高美容店的知名度，積累品牌效應；二是增加客源。在廣告的形式上，應該以當地高收入人群比較關(guān)注的雜志、戶(hù)外廣告（如校門(mén)口的站牌及小三輪的車(chē)身等）和廣告傳單為主。一般來(lái)說(shuō)，廣告傳單、雜志和地方臺廣告對增加客源效果比較明顯，而戶(hù)外廣告牌則更有益于提高美容店的知名度。建議經(jīng)濟條件允許的美容店，每月應在雜志和地方臺發(fā)布一次廣告，廣告傳單就長(cháng)期在車(chē)流量比較大的地區、主要汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)和汽車(chē)檢測場(chǎng)等地長(cháng)期發(fā)送，內容以介紹美容店服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)特色與優(yōu)勢、優(yōu)惠活動(dòng)、聯(lián)系方式等為主，可以適當加入一些技術(shù)常識、汽車(chē)美容產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)等。
�。ǘ┯玫匾巹澕暗昝嫜b潢
由于我店的位置定在我校的校友車(chē)隊與停車(chē)棚之間的空地上，占地面積為60平方米左右，20平方米左右用于辦公、接待、物品存放等，40平方米左右用于工人操作的棚式操作間，一次可同時(shí)接待2—3兩車(chē)。因此我們將店面的裝潢具體如下：
1、由于面積的限制我們決定把辦公室與接待室合并在一起，物品儲存單獨在一起。15平方米用于辦公和接待，5平方米用于物品儲存。把辦公接待的地方設計為辦公在里面，接待放在的離門(mén)近的地方，辦公與接待可用玻璃隔開(kāi)。
�、俎k公區里面要有辦公桌椅及辦公用品，墻上就懸掛各職能人的崗位職責。
�、诮哟沂墙哟蛻�(hù)和客戶(hù)休息的場(chǎng)所。由于汽車(chē)價(jià)值昂貴，車(chē)主往往不愿汽車(chē)在美容時(shí)離開(kāi)自己的視線(xiàn)。因此，接待室與操作間應用玻璃隔開(kāi)。這樣，既能讓車(chē)主放心，又能增加操作的透明度，讓車(chē)主了解自己的汽車(chē)是怎樣由舊變新的。接待室應設置沙發(fā)、茶幾及飲水機等接待設放。
�、畚锲穬Υ媸依锩嬉胸浖�，用于放洗車(chē)用品、汽車(chē)美容的相關(guān)配置以及其他。
2、我們是棚式的操作間，因此我們主要裝潢地面與屋頂即可
操作間的地面不能太光滑，地板防滑是店內裝修的確一個(gè)要點(diǎn)。新鋪的地板應考慮排水問(wèn)題，有排水溝的一邊可低一點(diǎn)，以便排水。
操作間的屋頂以方格（即鋁合金框架加較輕的板材）為宜，并懸掛宣傳品牌的彩旗。
此外，我們可以在操作間懸掛我們的“汽車(chē)美容項目牌”及“標準收費牌”。
3、水、電設施安裝
�。�1）水設施方面。供水：汽車(chē)美容對供水的水質(zhì)要求不高，但要求有足夠的水壓和供水量；排水：店內邊線(xiàn)應挖有排水溝，以保證店內不積污水；水龍頭的安裝，安裝的位置應靠墻角，店內面積較大，在不同的方位要以多裝1—2個(gè)，要注意操作時(shí)方便。還應安排一個(gè)放洗衣機專(zhuān)用的水龍頭，因為每天要用許多毛巾，浴巾之類(lèi)的擦抺布具，所以店內配有洗衣機，以保證此類(lèi)工具的清潔和及時(shí)循環(huán)使用。
�。�2）電設施方面。照明：一般汽車(chē)美容車(chē)間都使用日光燈，回有時(shí)會(huì )遇到夜間作業(yè)或采光效果較差的場(chǎng)所因此照明問(wèn)題在裝修時(shí)應考慮光線(xiàn)的充足；供電插座：供電插座一定要使用質(zhì)量較好的防水型插座，因為清洗過(guò)程中水花四濺，這是基本的安全部問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，插座的高度離地面在30———50cm；供電量：總開(kāi)關(guān)的負載量應考慮照明、拋光機、清洗機等其他電器同時(shí)作業(yè)的功率。
�。ㄈ┸�、硬件和人員配置及預算
1、機器設備配置
工具名稱(chēng)數量單價(jià)
舉升機16800—75002；
扒胎機12400—3300；
烤漆房122000—400004；
輪胎平衡機12500—3000；
電腦洗車(chē)機1338006；
吸塵器1560—1300；
打蠟機2100—1308；
沖氣泵12000—3000；
封釉機110；
拋光機1150；
電動(dòng)扳手1150—24012；
浴巾（純棉）若干200；
鹿皮若干20014；
毛巾（純棉）若干200；
熱風(fēng)槍?zhuān)ㄙN膜用）1150—25016；
相關(guān)洗滌液基汽車(chē)美容產(chǎn)品若干；
洗車(chē)機1600—100018；
噴泡機1450。
2、辦公軟硬件配置
項目名稱(chēng)數量單價(jià)備注
電腦1臺3500用于管理、收銀；
條碼打印機1臺1500；
條碼槍1臺300—500；
汽車(chē)美容管理軟件1套300—1200；
條碼貴賓卡200張1000；
激光打印機1臺1500。
3、人員配置及預算
工種人數工資備注
店長(cháng)12000從事汽車(chē)美容三年以上；
裝潢美容師11800懂電路、改裝從事兩年以上；
財務(wù)收銀11500從事會(huì )計或收銀一年以上；
業(yè)務(wù)經(jīng)理11500+提成從事汽車(chē)相關(guān)工作兩年以上；
洗車(chē)普工33000勤勞、誠實(shí)。
�。ㄋ模┻\營(yíng)管理
汽車(chē)美容店是服務(wù)型企業(yè)，服務(wù)禮儀尤為重要。禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規則。具體表現為禮貌、儀表、儀式等。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。在現代社會(huì )中，不管是在公共場(chǎng)所，還是在私人聚會(huì )，只要與人進(jìn)行交往，著(zhù)裝打扮、言談舉止等外在形象就會(huì )出現在他人的眼里，并留下深刻印象�？梢哉f(shuō)，一個(gè)人的外在形象的好壞，直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。更何況我們初期服務(wù)的主要對象都是我們學(xué)校的教職工，禮儀尤為重要。汽車(chē)美容店應把員工的服務(wù)禮議建設作為發(fā)展汽車(chē)美容事業(yè)、打造品牌的一項重要任務(wù)。所以我們主要從禮儀方面和人力資源方面來(lái)規劃我們的運營(yíng)制度管理制度。
�。�1）禮儀方面
1）接待禮儀當客戶(hù)走到美容店前時(shí)，負責接待的員工主動(dòng)迎接、熱情接待、積極引見(jiàn)。
2）接、交車(chē)禮儀
車(chē)主來(lái)監時(shí)，詳細詢(xún)問(wèn)美容的項目，也可根據實(shí)際情況，向客人推薦其他服務(wù)項目，當客人表示不接受時(shí)，不得強求；談好服務(wù)項目后，清點(diǎn)好車(chē)內物品，并建議車(chē)主將貴重物品取出，將客人帶入休息室。交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果，交車(chē)時(shí)，主動(dòng)向車(chē)主介紹汽車(chē)美容的效果。
3）操作服務(wù)禮儀
�、僭诓僮鬟^(guò)程中，如車(chē)主在一旁觀(guān)看，工作人員應向其介紹產(chǎn)品功能和保養常識；
�、谶M(jìn)行車(chē)內清潔時(shí)，不可隨意玩弄車(chē)內飾物，更不可偷竊、隱匿。
�。�2）人力資源管理
1）員工服務(wù)細則
a、員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
b、員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見(jiàn)應于事前述明核辦。
c、員工維護本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見(jiàn)涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
d、員工應保守業(yè)務(wù)上的一切機密。
e、員工執行職務(wù)時(shí)，應力求切實(shí)，不得畏難規避，互相推諉或無(wú)故拖延。
f、員工處理業(yè)務(wù)，應有成本觀(guān)念，對一切公物應加愛(ài)護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
g、員工對外接洽事項，應態(tài)度謙和，不得有驕傲滿(mǎn)足以損害本店名譽(yù)的行為。
h、員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見(jiàn)、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
i、除必要的試車(chē)外，不得動(dòng)用客戶(hù)車(chē)輛。
2）人員的招聘
關(guān)于人員的招聘，可以盡可能的從自己學(xué)校的各個(gè)系的老師和同學(xué)中進(jìn)行招聘，以減少費用，還可以使他們很好的適應工作環(huán)境，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)具有一定汽車(chē)構造及維修等基礎知識，可以從他們里邊挑選一些熱愛(ài)此工作的，頭腦靈活，理解能力強，較易接受新鮮事物，做事勤懇，能吃苦耐勞，性格溫和，不急躁的同學(xué)來(lái)進(jìn)行汽車(chē)清洗、維修及業(yè)務(wù)介紹工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或文秘專(zhuān)業(yè)來(lái)挑選一些口齒伶俐，思維敏捷，善于與人溝通，能正確處理協(xié)調屬下員工的關(guān)系，能協(xié)調與客戶(hù)之間的關(guān)系，語(yǔ)言表達能力強，能有效地將自有知識傳授給他人的女同學(xué)來(lái)?yè)吻芭_接待工作；對于管理人員可以從學(xué)校的具有相關(guān)管理經(jīng)驗或業(yè)務(wù)知識的教職工中進(jìn)行招聘，應具有能?chē)栏衤男薪?jīng)理職責，有很強責任心和責任感，能制定較詳細的近期目標及長(cháng)期發(fā)展計劃，對廣告策劃及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有相當的認識，能合理安排工作中的各項事宜，能獨立處理和解決工作中出現的各種問(wèn)題，能很好地協(xié)調員工之間的關(guān)系，社會(huì )經(jīng)驗豐富，能協(xié)調與政府有關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系，有較強的語(yǔ)言表達能力和社交能力，財務(wù)人員可以從會(huì )計系進(jìn)行招聘。
3）人員管理
a、工作態(tài)度、認真負責、給顧客以親切和輕松愉快的感覺(jué)，努力贏(yíng)得顧客的滿(mǎn)意及店鋪的聲譽(yù)。
b、服從領(lǐng)導，員工應切實(shí)服從領(lǐng)導的工作安排和調度，按時(shí)完成各項任務(wù)，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作；遇疑難問(wèn)題，應從速向直屬領(lǐng)導請示。
c、儀容儀表，汽車(chē)美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應統一、清潔、方便，女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。男性職員頭發(fā)整齊，保持清潔，頭發(fā)不宜太長(cháng)；上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙。
六、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)之業(yè)務(wù)拓展途徑及計劃
客戶(hù)開(kāi)發(fā)是指汽車(chē)美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動(dòng)。穩定的客源是汽車(chē)美容店進(jìn)行正常經(jīng)營(yíng)的前提，為此客戶(hù)開(kāi)發(fā)是汽車(chē)美容店的首要工作，也是一項最重要的工作。
�。ㄒ唬┬驴蛻�(hù)開(kāi)發(fā)
新客戶(hù)是指以前沒(méi)有在本店進(jìn)店進(jìn)行過(guò)汽車(chē)美容的客戶(hù)，新顧客開(kāi)發(fā)是美容店打敗競爭對手和擴大經(jīng)營(yíng)規模的必然選擇。新顧客的來(lái)源通常有兩類(lèi)：一類(lèi)是新增汽車(chē)用戶(hù)；另一類(lèi)是從其他汽車(chē)美容店轉移過(guò)來(lái)的客戶(hù)。美容店應分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。
1、利用開(kāi)業(yè)優(yōu)惠吸引客戶(hù)
開(kāi)發(fā)新客戶(hù)對于新開(kāi)的汽車(chē)美容店尤為重要，應充分利用開(kāi)業(yè)的大好時(shí)機，采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶(hù)。根據不同服務(wù)對象，其公關(guān)策略是：
�。�1）對于各級政府機關(guān)、團體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車(chē)，汽車(chē)美容店可以直接與公務(wù)車(chē)較多的單位聯(lián)系，向他們發(fā)出參加開(kāi)業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡，并規定凡在試營(yíng)業(yè)期間和開(kāi)業(yè)當天到美容店進(jìn)行汽車(chē)美容養護和客人可以獲得特別的優(yōu)惠，并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡，邀請函中應注明開(kāi)業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費卡，為了信守承諾，開(kāi)業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí)，優(yōu)惠幅度應低于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，若優(yōu)惠幅度高于開(kāi)業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡，應作出特別說(shuō)明。
�。�2）對于私家車(chē)一般通過(guò)直接向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式，比如直接到居民住宅小區向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函，或到小區停車(chē)場(chǎng)將優(yōu)惠卡、邀請函置于車(chē)上。也可以通過(guò)私車(chē)擁有率較高的單位向車(chē)主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。
�。�3）美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函，或派專(zhuān)人到繁華地段的商業(yè)區向過(guò)往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。
2、利用汽車(chē)銷(xiāo)售商爭取新客戶(hù)
抓信客源的關(guān)鍵是在消費者購習汽車(chē)時(shí)就使之成為本汽車(chē)美容店的客戶(hù)。具體的策略是：美容店與當地主要的汽車(chē)銷(xiāo)售商建立戰略合作關(guān)系，汽車(chē)銷(xiāo)售商每賣(mài)出了一輛汽車(chē)就送一張會(huì )員卡，并且可以在不定一定期限內享受一次免費或特別的優(yōu)惠服務(wù)，從而最大限度地吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。
3、轉移其他汽車(chē)美容店客戶(hù)
將其他汽車(chē)美容店客戶(hù)轉到自已店，難度要大過(guò)吸引新增汽車(chē)用戶(hù)。促使其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)轉移到自已店需要做很多工作，付出的代價(jià)也很大。首先，應對當地其他汽車(chē)美容的服務(wù)情況、客戶(hù)等有所了解，然后分析這些汽車(chē)美容店的不足及其客戶(hù)的真實(shí)需求。同時(shí)加強自已店的服務(wù)和管理，保證其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)在自已店能夠獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。然后通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)、市場(chǎng)調查等與其他汽車(chē)美容店的客戶(hù)進(jìn)行接觸，承諾只要這些客戶(hù)用戶(hù)其他汽車(chē)美容店發(fā)給的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，就可以換取一張自已店的會(huì )員卡或優(yōu)惠卡，并給予他們比原來(lái)常去的汽車(chē)美容店更多的優(yōu)惠。
�。ǘ╈柟汤峡蛻�(hù)
如建立客戶(hù)檔案，這即可以方便與客戶(hù)聯(lián)系，又能夠準確地計算各種消費積分；
加強聯(lián)絡(luò )與宣傳，每月向老客戶(hù)投遞宣傳廣告，介紹美容店的新增服務(wù)項目和各種優(yōu)惠活動(dòng)，每?jì)蓚�(gè)月與老客戶(hù)進(jìn)行一次電話(huà)交流，了解客戶(hù)最近是否需要汽車(chē)美容養護服務(wù)，是否需要美容店幫助的其他事項，重要節日向老客戶(hù)寄送賀卡等；
確保服務(wù)質(zhì)量，汽車(chē)美容店各崗位員工都要做到熱情服務(wù)，認真操作，確保質(zhì)量。如果為客戶(hù)提供的服務(wù)存在瑕疵，美容店應主動(dòng)提出補救措施，并向客戶(hù)賠禮道歉；
提供其他服務(wù)，汽車(chē)美容店在對客戶(hù)做完汽車(chē)美容之后，應盡其可能為客戶(hù)提供其他服務(wù)。主要工作內容有：了解美容養護的效果、客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，提供技術(shù)指導、技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，為客戶(hù)解決技術(shù)上的難題，提供零配件和備用件的服務(wù)等。
七、總投入預算分析
序號項目規格、數量預算資金備注
1、廠(chǎng)地裝潢費用3萬(wàn)元主要辦公收銀區及精品柜；
2、機器設配8萬(wàn)元；
3、辦公設配8100—9200元收銀設備整套；
4、人員工資9個(gè)13800元/月；
5、裝飾件采購2—3萬(wàn)元輪胎及裝飾精品等；
6、流動(dòng)資金5萬(wàn)元。
八、結束語(yǔ)
如果我們能預知未來(lái)，我們就可以等待，如果我們不能做到，我們就必須預先準備。
通過(guò)市場(chǎng)調研及綜觀(guān)中國汽車(chē)美容市場(chǎng)的發(fā)展，我們有理由相信：汽車(chē)美容市場(chǎng)有著(zhù)巨大的市場(chǎng)潛力。但將一個(gè)新的服務(wù)推向市場(chǎng)，有著(zhù)諸多綜合因素。因此，做好宣傳營(yíng)銷(xiāo)策劃，有效利用營(yíng)銷(xiāo)廣告，使服務(wù)走向市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 3
一、策劃目的
由于受到年初取消的購置稅減免、汽車(chē)下鄉、以舊換新等政策對車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響，導致的整個(gè)車(chē)市低迷，我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響，導致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情況不理想。但是有分析指出居民消費物價(jià)指數CPI在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀(guān)調控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著(zhù)9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，三四季度，汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫存還是提升銷(xiāo)量，都必須把握好這個(gè)機會(huì )，爭取在年內順利完成任務(wù)。
二、當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況
1、當前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：
�、賷W迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國，人們對它性能，安全，舒適等都有不錯的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展快，隨著(zhù)人們對汽車(chē)行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車(chē)也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車(chē)前景反正大。
�、趭W迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(cháng)迅速，目前汽車(chē)正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶(hù)，應把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù)，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內，需求量將會(huì )增加很多，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好，被人們所接受。
�、蹖τ谙M者，在未來(lái)的時(shí)間里，人們對汽車(chē)的依賴(lài)性增強，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì )選擇更安全舒適的汽車(chē)，而奧迪汽車(chē)安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì )成為他們的首選，奧迪汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。
2、市場(chǎng)影響因素：
宏觀(guān)環(huán)境
政治環(huán)境：
20xx年10月新汽車(chē)政策的頒布對泉州地區的影響不是很大
購置稅稅率上調至7.5%、汽車(chē)以舊換新力度度加大、汽車(chē)真實(shí)油耗統一分布、新能源汽車(chē)加大試點(diǎn)、政府采購50%自主品牌。
社會(huì )文化：
人們對奧迪汽車(chē)的品牌是肯定的，認知度比較高。
自認環(huán)境：
泉州地區交通便利，公路交通網(wǎng)線(xiàn)發(fā)達，人們對以汽車(chē)代步的欲望比較強烈。經(jīng)濟環(huán)境：
泉州地區經(jīng)濟發(fā)展迅速，經(jīng)濟環(huán)境良好。
消費者經(jīng)濟：
生活水平逐漸提高，消費觀(guān)念改變
微觀(guān)環(huán)境
供應商：奧迪汽車(chē)整車(chē)、零配件供應商
營(yíng)銷(xiāo)中介：奧迪的代理商和經(jīng)銷(xiāo)商
顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國市場(chǎng)的，顧客對其認可度比較高
社會(huì )公眾：是奧迪品牌的監督者和宣傳者
競爭者：寶馬、奔馳、別克
三、市場(chǎng)機會(huì )
1、行業(yè)分析
隨著(zhù)汽車(chē)工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，汽車(chē)消費者的普及，汽車(chē)逐漸成
為了人們日常出行的主要工具，像冰箱、彩電一樣也走進(jìn)了尋常百姓家，購車(chē)后人們對愛(ài)車(chē)養車(chē)已漸入人心，時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟、實(shí)用成為有車(chē)族的追求目標。
2、競爭分析
汽車(chē)產(chǎn)業(yè)在中國還是新興產(chǎn)業(yè)，未來(lái)場(chǎng)景大為可觀(guān)，所以涌出汽車(chē)4s店，汽車(chē)配件行業(yè)企業(yè)等，但規模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當競爭。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車(chē)維修店悄然崛起，絕大多數缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規的進(jìn)貨渠道。
3、消費者分析
目前的汽車(chē)后續服務(wù)滿(mǎn)足不了車(chē)主的高標準要求，眾多業(yè)內人士已經(jīng)開(kāi)始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的`是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營(yíng)規范，服務(wù)意識強，質(zhì)量可靠的汽車(chē)美容養護店，因為人們消費觀(guān)念的轉變，消費意識和自我保護意識不斷增強，人們在消費過(guò)程中不僅滿(mǎn)足直接消費的需求，還需要限度的滿(mǎn)足心理消費的需求。
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
追求利潤的化是企業(yè)的最終目標，但是利潤化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區別，有的而企業(yè)只追求利潤指標，有的企業(yè)可能不僅要利潤指標，還要追求客戶(hù)滿(mǎn)意度，追求更長(cháng)遠的利益，我們要有自己的利潤目標。
在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶(hù)滿(mǎn)意，只有客戶(hù)的滿(mǎn)意度提高了才能換來(lái)客戶(hù)的忠誠，有了忠誠客戶(hù)企業(yè)才可能擁有核心競爭力，有了核心競爭力才能保持可持續發(fā)展，這些最終就導致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷(xiāo)售量為1000太，預計毛利1000萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現10%。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略
1、價(jià)格策略
價(jià)格策略主要體現在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷(xiāo)，在現代買(mǎi)房市場(chǎng)環(huán)境下，要強調消費者角度，因而都采用由外而內的定價(jià)，即首先考慮消費者的心里接受能力，當我們的價(jià)格高于某一界，消費者難以接受，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費者的青睞，在考慮消費者的接受能力之后，再考慮競爭因素，最后考慮成本因素。
2、服務(wù)策略
要提高員工服務(wù)意識，倡導人性化服務(wù)，真誠關(guān)心客戶(hù)，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷(xiāo)售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng )新，超越客戶(hù)的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿(mǎn)
3、宣傳策略
可分為長(cháng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳
長(cháng)期廣告可在戶(hù)外，網(wǎng)站，戶(hù)外廣告可在人流量車(chē)流量多的地方設廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國內知名的汽車(chē)網(wǎng)站做宣傳，并結合百度推廣，使用戶(hù)能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺廣告，報紙雜志，短信平臺電臺廣告以及短信平臺宣傳靈活性強，內容變更成本低，在大型車(chē)展，促銷(xiāo)活動(dòng)之前投放能起到較好的效果
除了長(cháng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪(fǎng)，宣傳單的發(fā)放，大型節日促銷(xiāo)，內
部廣告發(fā)布�？梢宰龉婊顒�(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶(hù)的關(guān)注。
4、產(chǎn)品策略
適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷(xiāo)售汽車(chē)。
5、市場(chǎng)定位
中國汽車(chē)行業(yè)的快速發(fā)展，預示著(zhù)人們對汽車(chē)售后市場(chǎng)的強烈需求，這種需求會(huì )隨著(zhù)人們對汽車(chē)的認識不斷深化，需求也會(huì )越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的沒(méi)話(huà)逐漸轉化成對附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車(chē)快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)四位和觀(guān)念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務(wù)，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢。
4s店通過(guò)對汽車(chē)市場(chǎng)服務(wù)業(yè)的深入分析及總結，并結合汽車(chē)市場(chǎng)的狀況，從目標客戶(hù)、品牌、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、促銷(xiāo)等幾個(gè)大方面進(jìn)行了縱深審視，提供了有別于傳統的大同小異的傳統落后營(yíng)銷(xiāo)方式，汽車(chē)美容店不做大而全，專(zhuān)做小而精，鎖定投資小、回報快的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)路線(xiàn)。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 4
一、活動(dòng)背景
xx汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供最好的、最有影響力的服務(wù)，成了xx汽車(chē)的理想與抱負。xx汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為xx汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與xx的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的.活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給xx汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對xx汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！
2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立xx汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排
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六、活動(dòng)內容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”
由xx汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的xx汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的xx兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“xx品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享xx品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”
xx完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了xx的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是xx玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。
4、“精彩電影與您共賞”
播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養講座。
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)。
8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議。
9、汽車(chē)模特、美女表演。
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示
活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了xx品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)xx的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
七、現場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵500元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。
服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理6折維修會(huì )員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達到多贏(yíng)的局面。
九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 5
活動(dòng)背景：
進(jìn)入3月中下旬市場(chǎng)處于降溫期，日常來(lái)店（電）客戶(hù)相對較少，對汽車(chē)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)影響可見(jiàn)一斑，本月總目標為130臺，截至目前達成數量有限，因此，通過(guò)《“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城》活動(dòng)提升店頭人氣，采用店頭宣傳與活動(dòng)穿插的形勢，讓客戶(hù)對經(jīng)銷(xiāo)店所有業(yè)務(wù)窗口有一個(gè)深入的了解，包括其經(jīng)營(yíng)的二手車(chē)，精品等業(yè)務(wù)的優(yōu)勢與便利性；并且在輕松、愉快的氛圍中讓客戶(hù)體會(huì )到經(jīng)銷(xiāo)店特有的'客戶(hù)關(guān)懷模式。選擇在活動(dòng)現場(chǎng)公布促銷(xiāo)以提升客戶(hù)的驚喜感和滿(mǎn)意度。
活動(dòng)主題：
“悅”之心動(dòng)·鉅惠瑞城
活動(dòng)時(shí)間：
xx年3月22日上午10：00—下午17：00
活動(dòng)地點(diǎn)：
瑞安紅日展廳
活動(dòng)方式：
“品茶·賞車(chē)”促銷(xiāo)風(fēng)雅音韻購車(chē)專(zhuān)訪(fǎng)
集客方式：
電話(huà)邀約、短信告知、網(wǎng)站公布、微博邀約等
目標人數：
100人（全天）
活動(dòng)流程：
時(shí)間：09：30開(kāi)始簽到，登記參與者的姓名及聯(lián)系方式，將填寫(xiě)有姓名的聯(lián)系方式副券存檔。展廳入口，簽到臺，簽到登記表。
上午場(chǎng)：
10：00主持人串詞，宣布開(kāi)始。
10：10暖場(chǎng)小游戲
10：20車(chē)型簡(jiǎn)介及歷史解讀
10：30樂(lè )器演奏
10：40揭幕儀式，講師講解
10：45促銷(xiāo)政策公布
10：55品茶賞車(chē)、風(fēng)雅音韻（同步銷(xiāo)售）
11：00—11：30簽單客戶(hù)、合影留念
下午場(chǎng)：
14：00主持人串詞
14：10暖場(chǎng)小游戲
14：20有獎問(wèn)答
14：30樂(lè )器演奏
14：40講師講解
14：50促銷(xiāo)政策公布
15：00品茶賞車(chē)、風(fēng)雅音韻（同步銷(xiāo)售）
15：20簽單客戶(hù)、合影留念。
15：30活動(dòng)結束
集客計劃與目標：
集客：100人、留檔客戶(hù)：85人、其中DCC：？人、展廳邀約：？人轉介客戶(hù)：？人自來(lái)店：？人目標訂單：30臺備注：以表格形式
活動(dòng)預算：主背景墻噴繪、促銷(xiāo)車(chē)頂立牌（名圖、索八、朗動(dòng)、悅動(dòng)、i35、瑞納）、展廳門(mén)頭橫幅、待客茶歇、租賃鋼琴、古箏各一臺、音響一套、旗袍3件、茶葉茶具5套（尋求合作）備注：以表格形式注意，總費用控制在1.7萬(wàn)內。
活動(dòng)后期：
統計活動(dòng)數據，整理活動(dòng)照片及申報廠(chǎng)方支援金，總結經(jīng)驗彌補不足，為本月29—30日自店促銷(xiāo)活動(dòng)做好相應準備工作。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 6
一、活動(dòng)背景
汽車(chē)憑借國內外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(cháng)，已是有口皆碑；同時(shí)在適當時(shí)機提供更高品質(zhì)服務(wù)滿(mǎn)足消費者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的服務(wù)，成了汽車(chē)的理想與抱負。汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區、廣場(chǎng)，與目標客戶(hù)群零距離的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深入民心，進(jìn)一步得到消費者的肯定，最終成為汽車(chē)最忠誠的客戶(hù)。
二、活動(dòng)目的
1、與目標消費者追求尊貴、地位、身份、品牌、、時(shí)尚、安全性、高品位的特性完美結合，滿(mǎn)足消費者的心理需求。
2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費者體驗夏日的輕松心情。
3、通過(guò)品牌與公益結合，提高媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。
4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費者與的距離，提高公司的品牌形象。
三、活動(dòng)重點(diǎn)
1、針對客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費需求，體驗生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費者的購買(mǎi)行為，創(chuàng )造品牌氛圍和產(chǎn)品價(jià)值。
3、針對企業(yè)：了解消費心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng )佳績(jì)，提升品牌形象。
4、針對行業(yè)：不可低估，拭目以待，認清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。
四、效果評估
1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì )給汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對汽車(chē)有了更高層次明確的認識和印象！
2、勢必會(huì )成為社會(huì )和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。對樹(shù)立汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到巨大的作用！
五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排（待定）
六、活動(dòng)內容
1、“關(guān)愛(ài)兒童成就未來(lái)”，由汽車(chē)與大型社區攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(cháng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜愛(ài)的`汽車(chē)——“我心中喜愛(ài)的兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。
2、“品位生活共鑒非凡”
“品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品融合在一起，帶來(lái)了一個(gè)美好的盛會(huì )。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣大業(yè)主一起共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。
3、“試乘試駕實(shí)現夢(mèng)想”——完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗，讓客戶(hù)在體驗車(chē)輛性能的同時(shí)，加入更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉鎮道路的各類(lèi)道路體驗，更是讓各位充分體會(huì )到了的車(chē)輛駕駛樂(lè )趣。此次駕乘的目的地是玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè )趣。
4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片，受到社區各業(yè)主的喜好及歡迎，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀(guān)看的樂(lè )趣。
5、汽車(chē)安全公益講座
主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識化解為容易讓人接受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯誤。與業(yè)主有一個(gè)面對面的接觸機會(huì )，把安全汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè )趣的同時(shí)，更能過(guò)上安全的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結合了趣味安全游戲，直觀(guān)現場(chǎng)演示，把枯燥的安全知識生動(dòng)地傳達給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。
6、汽車(chē)日常保養講座
7、網(wǎng)上車(chē)市、供車(chē)、改裝等咨詢(xún)活動(dòng)
8、現場(chǎng)征集意見(jiàn)和建議
9、汽車(chē)模特、美女表演
10、汽車(chē)音響、汽車(chē)改裝（酷車(chē)）展示
活動(dòng)中，眾多客戶(hù)體驗到了品牌一貫的“突破科技，追求卓越”之精髓，同時(shí)也為社區帶去了豐富多彩的文化生活，秉承著(zhù)的尊貴性，帶給更多客戶(hù)尊貴的享受。
七、現場(chǎng)服務(wù)
服務(wù)一：當天到展臺前登記的業(yè)主，每人獎勵元代金券，購車(chē)時(shí)可抵現金使用。
服務(wù)二：當天服務(wù)站技術(shù)專(zhuān)家對社區車(chē)主進(jìn)行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務(wù)。并且當場(chǎng)辦理折維修會(huì )員卡。
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產(chǎn)等行業(yè)共享客戶(hù)資源，進(jìn)行大型的聯(lián)展活動(dòng)，把不同行業(yè)的資源充分利用起來(lái)，達到多贏(yíng)的局面。
九、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)
同時(shí)邀請汽車(chē)影音導航廠(chǎng)家、汽車(chē)內飾用品廠(chǎng)家、汽車(chē)外飾用品廠(chǎng)家、自駕游備廠(chǎng)家等借助平臺進(jìn)行品牌宣傳、互動(dòng)與銷(xiāo)售。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 7
一、我市新能源公交車(chē)現狀
年我市城區共有公交車(chē)2910輛，其中天然氣公交車(chē)2000輛，占68.7%。年我市新購天然氣公交車(chē)400輛。天然氣公交車(chē)數量達到2400輛，在城區范圍內，天然氣公交車(chē)占比達到了75%以上。目前公交系統擁有加氣站6座，電力系統建有充電站一座。
近年來(lái)，我市下大力氣更新購置天然氣公交車(chē)，20xx年安排資金33738萬(wàn)元購置公交車(chē)600臺；年安排資金12280萬(wàn)元購置公交車(chē)302臺；年安排資金23500萬(wàn)元購置天然氣公交車(chē)400輛。正在建設的南位停車(chē)場(chǎng)概算資金為8665萬(wàn)元，目前已投入資金6000多萬(wàn)元，預計20xx年“五一”前完工。
二、總體思路和主要目標
�。ㄒ唬┛傮w思路
1.政府引導，企業(yè)運作。政府要統一規劃，協(xié)調行動(dòng)，把新能源汽車(chē)供能設施示范工程與新能源汽車(chē)推廣計劃緊密結合起來(lái)，加大政策性資金支持力度。堅持以市場(chǎng)為導向，以企業(yè)為主體，規范運作，依法經(jīng)營(yíng)，保障新能源汽車(chē)正常運行。
2.循序漸進(jìn)，示范帶動(dòng)。按照“積極推進(jìn)，穩步實(shí)施”的要求，用三年左右的時(shí)間，將城區90%以上的公交車(chē)分批次替換成新能源公交車(chē)。建立健全節能與新能源汽車(chē)的運營(yíng)組織管理、政策支持和技術(shù)服務(wù)體系，實(shí)現節能減排，改善生態(tài)環(huán)境的目的。
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1.積極推廣新能源公交車(chē)，實(shí)現公交由傳統能源汽車(chē)向新能源汽車(chē)的轉變。年城區新能源公交車(chē)數量達到75%以上；20xx年達到80%以上；20xx年實(shí)現新能源公交車(chē)達到90%以上的目標。
2.加快供能設施建設，保障新能源汽車(chē)供能需要。配套建設4座綜合場(chǎng)站（包括綜合樓、加油、加氣、充換電、車(chē)輛維修、停車(chē)等）、5座始發(fā)站和3座簡(jiǎn)易加氣站。在現有一座充電站的基礎上，進(jìn)一步規劃完善充電設施建設，逐步實(shí)現供能設施便利化和網(wǎng)絡(luò )化。
三、工作步驟
�。ㄒ唬⿲�(shí)施方案制定階段（年上半年）。根據《省新能源汽車(chē)供能設施示范工程方案》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《方案》），結合我市實(shí)際，制定具體的實(shí)施方案，報省政府備案后組織實(shí)施。
�。ǘ┕┠茉O施規劃和建設啟動(dòng)階段（年上半年）。與新能源汽車(chē)運營(yíng)需要相匹配，做好供能設施規劃，按照國家相關(guān)標準，啟動(dòng)供能設施建設。
�。ㄈ┦痉稇秒A段（年7月-20xx年7月）。采用新增、正常更新、提前更新等方式，在公交系統逐步加大新能源汽車(chē)投放數量。同時(shí)加快新能源公交車(chē)供能設施建設，基本形成布局合理、快速便捷、標準統一的供能設施網(wǎng)絡(luò )，保障新能源汽車(chē)加氣及充換電的需求。
�。ㄋ模┛偨Y評估階段（20xx年下半年）。我市要對新能源汽車(chē)應用進(jìn)行認真總結評估，對三年來(lái)新能源公交車(chē)運營(yíng)的效果進(jìn)行分析總結，迎接省政府對我市新能源汽車(chē)應用進(jìn)行評估驗收，為我市新能源汽車(chē)進(jìn)一步發(fā)展提出意見(jiàn)和建議。
四、供能設施的建設與運營(yíng)
�。ㄒ唬┱{整新能源車(chē)輛結構，增加購買(mǎi)新能源汽車(chē)力度、增建配套設施以便達到《方案》關(guān)于新能源車(chē)比例的要求。按照省政府《方案》，年、20xx年、20xx年示范城市公交車(chē)新能源汽車(chē)比例分別達到75%、80%、90%計算，我市要加快調整車(chē)輛結構，增加購買(mǎi)新能源汽車(chē)力度。年到期報廢柴油車(chē)128輛，相應購買(mǎi)更新天然氣車(chē)400輛，主城區實(shí)現營(yíng)運車(chē)輛總量達到3182輛，其中天然氣車(chē)總數達到2400輛，年內實(shí)現新能源車(chē)比例75%以上（達75.4%）的目標；20xx年需報廢柴油車(chē)250輛，年內購置新能源車(chē)450輛，實(shí)現營(yíng)運車(chē)輛總數為3382輛，其中新能源車(chē)總數為2850輛，可實(shí)現新能源車(chē)80%以上（達84.3%）的目標；20xx年報廢柴油車(chē)250輛，購置新能源車(chē)450輛，實(shí)現營(yíng)運車(chē)輛總量3582輛，其中新能源車(chē)為3300輛，可實(shí)現新能源車(chē)90%以上（達92.1%）的目標。
根據以上測算，-年需累計報廢柴油車(chē)628輛，購置新能源車(chē)1300輛。
�。ǘ┕┠茉O施建設。按照國家公交始發(fā)站停車(chē)場(chǎng)規劃建議標準200M2/輛，需要63萬(wàn)平方米用于車(chē)輛停放，缺口達40多萬(wàn)平方米，遠不能滿(mǎn)足車(chē)輛停放的需求。目前2087部車(chē)輛是靠租用、借用的43個(gè)停車(chē)場(chǎng)地和在城區道路兩邊臨時(shí)停放的，由于場(chǎng)站不足給運營(yíng)生產(chǎn)帶來(lái)很大困難。為保障公交運營(yíng)生產(chǎn)及可持續發(fā)展，改善廣大市民的乘車(chē)及換乘條件，擬建設公交場(chǎng)站、油氣站方案如下：
在三環(huán)周邊規劃建設公交綜合停車(chē)場(chǎng)及始發(fā)站，各有關(guān)縣（市）、區用地不少于100畝。先期建設公交綜合場(chǎng)站4個(gè)、始發(fā)站5個(gè)，共計9個(gè)場(chǎng)站。其中長(cháng)安區3個(gè)、裕華區2個(gè)、新華區1個(gè)、橋西區1個(gè)、高新區2個(gè)。在二環(huán)周邊建設加氣站3個(gè)，占地面積各20畝。
�。ㄈ┏洌〒Q）電站設施建設方案。我市現建成一座充電站——位同充電站，建筑面積約2230平方米，規劃建設規模為10臺直流充電機和4臺交流充電樁，一座綜合樓和其他相關(guān)輔助設施。年一期工程竣工并投入使用，規模為5臺直流充電機和3臺交流充電樁，一座綜合樓和其他相關(guān)輔助設施。公交車(chē)充換電站設施的建設，將根據電動(dòng)公交車(chē)發(fā)展情況、運營(yíng)數量、運行線(xiàn)路起始站點(diǎn)、停車(chē)場(chǎng)的位置，以及預留的占地面積，適時(shí)建設電動(dòng)公交車(chē)充換電站。
五、保障措施
�。ㄒ唬┙M織保障。
市政府成立市新能源汽車(chē)供能設施示范工程領(lǐng)導小組。
領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在市發(fā)改委，辦公室主任由市能源辦副主任兼任，辦公室工作人員由相關(guān)部門(mén)人員兼任。具體負責新能源汽車(chē)供能設施示范工程的組織、協(xié)調、推進(jìn)和監督考核工作，制定新能源汽車(chē)供能設施示范工程方案、供能設施建設和運營(yíng)準入政策及管理辦法等工作。辦公室定期召開(kāi)會(huì )議，向領(lǐng)導小組匯報工作進(jìn)展情況，存在問(wèn)題及下一步工作設想等。
�。ǘ┱呒百Y金保障。
一是落實(shí)好國家對新能源汽車(chē)的優(yōu)惠扶持政策；二是積極爭取省政府對新能源汽車(chē)示范推廣的資金和政策支持；三是加大資金籌措力度，支持新能源公交車(chē)項目建設和開(kāi)展試點(diǎn)推廣工作。
�。ㄈ╅_(kāi)展交通影響評價(jià)。
組織開(kāi)展供能設施建設前對周邊交通影響的評價(jià)，達到充電車(chē)輛數量、停放出入與周邊道路條件相適應，保證交通安全暢通。
六、組織實(shí)施及職責分工
市發(fā)改委牽頭負責新能源汽車(chē)供能設施示范工程的`組織、協(xié)調、推進(jìn)和監督考核工作，制定新能源汽車(chē)供能設施示范工程總體方案、供能設施建設和運營(yíng)準入政策及管理辦法。市交通局負責指導城市公交系統新能源汽車(chē)運營(yíng)及維護，根據省、市下達的考核任務(wù)，制定年度更新替代計劃及方案并負責落實(shí)。市財政局負責制定和落實(shí)新能源汽車(chē)推廣應用財政支持政策，與市交通局溝通銜接，參與年度更新計劃的制定及資金的落實(shí)，并負責爭取省補助資金的協(xié)調溝通。市規劃局負責指導新能源汽車(chē)供能設施建設規劃的有關(guān)工作，落實(shí)場(chǎng)站規劃選址及有關(guān)手續的辦理。市國土局負責依據規劃選址，做好供地辦理的相關(guān)工作。市科技局牽頭爭取全國新能源汽車(chē)試點(diǎn)城市，指導和支持新能源汽車(chē)及供能設施的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，推動(dòng)新能源汽車(chē)科技創(chuàng )新平臺建設。市建設局負責指導協(xié)調天然氣加氣站施工過(guò)程中的審查、監督及加氣站燃氣經(jīng)營(yíng)許可等工作。市消防支隊負責指導新能源汽車(chē)供能設施建設的消防工作。市安監局負責監督新能源汽車(chē)供能設施安全生產(chǎn)工作。電業(yè)局根據公交場(chǎng)站的建設和運營(yíng)線(xiàn)路，負責指導電動(dòng)汽車(chē)充換電站的建設。市公交總公司負責新能源汽車(chē)的安全運營(yíng)、場(chǎng)站建設，與規劃、土地部門(mén)銜接，做好市區與組團縣交通樞紐規劃和建設，實(shí)現城市快速交通接力；安排好電動(dòng)汽車(chē)運營(yíng)線(xiàn)路，做好司乘人員培訓；積極探討加氣站及場(chǎng)站建設的多元化投入模式，減少財政負擔。各有關(guān)縣（市）、區政府負責本轄區內新能源汽車(chē)項目建設、應用推廣、場(chǎng)站選址、供能設施建設中有關(guān)土地、規劃協(xié)調工作及拆遷補償等工作。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 8
1、活動(dòng)主題：
感恩母親，我“帝豪”禮
2、活動(dòng)目的：
2.1通過(guò)母親節表達對母親的愛(ài)，引起大家的共鳴，懂得感恩母親（公益）；
2.2提高客戶(hù)服務(wù)水平，提升品牌美譽(yù)度；
2.3開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加銷(xiāo)量，
3、活動(dòng)時(shí)間：
母親節前后三天
4、活動(dòng)地點(diǎn)：
展廳戶(hù)外
5、活動(dòng)項目：
5.1前100名進(jìn)店客戶(hù)，凡是帶著(zhù)老母親或者身為母親的女性，均可獲得康乃馨一份和母親節祝�？ㄒ粡垼ǹ梢詫�(xiě)上對目前的祝福）。5.2凡是進(jìn)店的新老客戶(hù)，都可以在簽字墻上寫(xiě)上對母親的祝福，并且拍照留念，凡是簽字拍照留念著(zhù)贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通t恤衫一件”。
5.3活動(dòng)當天訂車(chē)和提交定金的客戶(hù)，均可獲得現場(chǎng)抽獎“現金大禮”等你拿，抽多少送多少，最高金額5000元。
5.4活動(dòng)當天為女性或者為母親買(mǎi)（訂）車(chē)的客戶(hù)，均可獲得“母親健康體檢一份”。
5.5針對新老客戶(hù)成立“車(chē)友會(huì )”發(fā)放標識牌和編號，定期開(kāi)展活動(dòng)，贈送小禮品和工時(shí)卡，互動(dòng)交流，拉動(dòng)人氣，對提高帝豪的'品牌美譽(yù)度有很大幫助。5.6搭建舞臺，現場(chǎng)進(jìn)行“我為母親做一件事”主要方法有現場(chǎng)洗腳并捶背活動(dòng)，并講述一件母親對我記憶深刻的一件感人事，現場(chǎng)打分，第一名獎勵汽車(chē)一輛（自由艦2年使用權），第二名獎勵價(jià)值10000元的云南旅游一次，第三名價(jià)值2000元的購物卡。
5.7安全視頻展示，曾經(jīng)出現過(guò)事故的客戶(hù)進(jìn)行現場(chǎng)講述或者dv視頻，對提供信息的客戶(hù)贈送工時(shí)卡（金額待定），播放安全駕駛視頻，進(jìn)行安全教育。
6活動(dòng)流程：
6.1準備工作：提前3天進(jìn)行戶(hù)外公交站牌廣告、廣播臺、電視媒體、宣傳單頁(yè)、網(wǎng)絡(luò )（微信、微博、網(wǎng)站、貼圖廣告）和短信群發(fā)（新老客戶(hù)）進(jìn)行3d立體式宣傳，確保信息能給快速、準確、有效的傳達到位。
6.2現場(chǎng)布置：
戶(hù)外：中央大舞臺（放置獎品），空飄，刀旗，簽字墻，led顯示屏
戶(hù)內：展廳內pop，吊旗，氣球，大屏幕電視或者投影6.3現場(chǎng)執行：
活動(dòng)開(kāi)始當天對活動(dòng)現場(chǎng)四周用圍欄圍起來(lái)，對每個(gè)前來(lái)的客戶(hù)要登記信息，并且詢(xún)問(wèn)得知渠道，然后由導購員引導至簽字墻處，簽字拍照留念，女性客戶(hù)可免費贈送康乃馨和祝�？�，男性客戶(hù)贈送祝�？�，對有駕照人員進(jìn)行贈送“世通移車(chē)便民條”和“世通廣告t恤”并可以進(jìn)入下一輪活動(dòng)“我為母親做一件事”，無(wú)駕照人員可以贈送“世通廣告t恤”作為觀(guān)眾觀(guān)看其他活動(dòng)。
7活動(dòng)結束：
各部門(mén)人員收集信息匯總至是市場(chǎng)部，并進(jìn)行分析，篩選潛在客戶(hù)和本次活動(dòng)的效果。
廣播稿：
買(mǎi)車(chē)就是買(mǎi)帝豪，咱老百姓自己的汽車(chē)品牌，5萬(wàn)元起，總有一款適合你，進(jìn)店就送禮，試乘試駕前100名，可以獲得100元來(lái)回路費，帝豪自主品牌銷(xiāo)量冠軍。
母親節來(lái)了，上班族們！你們你還在為給母親送什么禮物而發(fā)愁嗎x你知道送禮物能讓母親開(kāi)心么x答：男朋友或者女朋友x帝豪開(kāi)回家，男神、女神不用愁。
他是自主品牌的典范，他獲得歐洲碰撞五星安全標準，他是平民的價(jià)格，他是咱老百姓買(mǎi)得起的車(chē)，這就是帝豪，安全保障，家人平安。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 9
一、目的：
以xx汽車(chē)為主體，整合公司多頂業(yè)務(wù)內容，協(xié)調公司下屬各單位，采用靈活有趣、富有創(chuàng )意的多種宣傳方式，達到增加銷(xiāo)售量、擴大xx汽車(chē)影響力及知名度、提高明晨商貿品牌價(jià)值的最終目的。
二、活動(dòng)主題：
首付xx元 分期付款 低價(jià)格 大空間 xx汽車(chē)貸回家
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年（具體選定）
四、活動(dòng)標語(yǔ)：
大空間 低油耗 首付xxxx汽車(chē)貸回家
五、宣傳方式及活動(dòng)內容：
1、26個(gè)鄉鎮醒目位置懸掛活動(dòng)主題26條橫幅雙面或張貼活動(dòng)海報100cm-75cm噴繪52張（交廣告公司處理）
預算：條幅約3600元 噴繪約600元
2、縣城各醒目地點(diǎn)張貼活動(dòng)海報100cm-75cm噴繪約100-300張（交廣告公司處理）
預算：約1500元--4000元
3、活動(dòng)宣傳單發(fā)約3-6萬(wàn)份
預算：約4500元
所需人員：約2人
4、汽車(chē)游街，以本店其中新車(chē)或租借（2-4輛）與修理廠(chǎng)皮卡車(chē)（2輛）組成，新車(chē)居中，皮卡做為廣告車(chē)一前一后。（如圖展示）
�。�1）用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作xx汽車(chē)標志，置于第一輛皮卡廣告車(chē)上，車(chē)身周?chē)鷱堎N廣告主題內容，后廂敲鑼打鼓。
�。�2）用KT板及廣告寫(xiě)真紙制作1比2xx汽車(chē)模型一輛，以人抬的'方式置與后面皮卡廣告車(chē)
所需人員：司機6名，敲鑼打鼓2-3人。
預算：皮卡車(chē)身廣告約300-800元 汽車(chē)模型約300-400元
敲鑼打鼓約150元/天 皮卡租金約180元/天
5、縣城中心廣場(chǎng)活動(dòng)：
�。�1）xx汽車(chē)展示，邀請美女車(chē)模，汽車(chē)宣傳單發(fā)放。
�。�2）租借2-3輛xx汽車(chē)，舉行汽車(chē)障礙挑戰賽、慢行挑戰賽，參與即有獎品。
所需人員：車(chē)模2-4人，汽車(chē)比賽裁判1-2人，宣傳臺、銷(xiāo)售、禮品發(fā)放2人
預算：活動(dòng)展臺 美女車(chē)模
6、向外拓展宣傳，輻射周邊范圍，德�？h、那坡縣活動(dòng)內容可如上1-5點(diǎn)或相對減少。
六、活動(dòng)優(yōu)惠項目及禮品
在兼顧成本的情況下，結合酒店與修理廠(chǎng)內容，1、現場(chǎng)全額購車(chē)贈送，如座墊、腳墊、一年洗車(chē)卡、加油卡500元、酒店免費住1-2天或其他；
2、現場(chǎng)訂車(chē)后付全額贈送，如座墊、腳墊、8月洗車(chē)卡、加油卡300元、酒店免費住1天或其他；
3、現場(chǎng)訂車(chē)后分期付款贈送，如座墊、腳墊、6月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
4、活動(dòng)期間內訂車(chē)后分期付款贈送（如座墊、腳墊、3月洗車(chē)卡、加油卡200元或其他；
5、汽車(chē)比賽禮品贈送：洗車(chē)體驗卡、掛歷、臺歷、過(guò)年吉祥物或其他；
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 10
【活動(dòng)事項】
活動(dòng)時(shí)間：20xx年8月22日--23日
活動(dòng)地點(diǎn)：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司（待定）
活動(dòng)主題：七夕中國情人節
活動(dòng)名稱(chēng)：全城熱戀，HOLD住愛(ài)情
活動(dòng)促銷(xiāo)車(chē)型：捷達、新速騰、邁騰
活動(dòng)適宜人群：?jiǎn)紊砟信�、情侶、夫妻
【活動(dòng)簡(jiǎn)介】
當今現在的白領(lǐng)男女以及時(shí)尚青年，在現在的這個(gè)社會(huì )已經(jīng)成為了主體，而他們對購車(chē)的需求也逐漸增加，在選擇自己愛(ài)車(chē)的同時(shí)，更注重了對汽車(chē)的品牌以及質(zhì)量問(wèn)題。xxxx為汽車(chē)行業(yè)中的領(lǐng)先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開(kāi)發(fā)出許多車(chē)型，更適合現如今人們的需求。
在這個(gè)中國傳統而又神秘的節日——“七夕”里，舉辦本次xxxx指定車(chē)型促銷(xiāo)活動(dòng)，讓那些想購車(chē)的年輕朋友找到了動(dòng)力，讓那些還沒(méi)有購車(chē)欲望的朋友激起了希望！
【活動(dòng)背景】
“七夕”情人節對都市中的愛(ài)情男女來(lái)說(shuō)充滿(mǎn)了神話(huà)色彩。七夕情人節才是俊男靚女表達心意的最好時(shí)機。值此節氣，各大商家都會(huì )對做出特別的推廣活動(dòng)。
雖然如此，但是以往各大商家在情人節期間的促銷(xiāo)活動(dòng)不外乎打折優(yōu)惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒(méi)能達到預期的效果。試想一下，追求天長(cháng)地久的愛(ài)情豈能打折？
因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動(dòng)策劃，以求能夠造成一定的轟動(dòng)效應。
【活動(dòng)目的】
1、通過(guò)此次活動(dòng)，擴大唯達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司在淄博地區的影響力。
2、通過(guò)本次活動(dòng)讓現代年輕人更了解xxxx汽車(chē)理念，更了解中國傳統節日，做到淄博汽車(chē)行業(yè)里的佼佼者。
3、通過(guò)此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應，通過(guò)各媒體的宣傳，擴大本公司在淄博的社會(huì )影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。
4、通過(guò)活動(dòng)聚集人氣，激發(fā)顧客產(chǎn)生購車(chē)欲望，從而把產(chǎn)品賣(mài)出去，使商家達到“只出一分錢(qián)，獲得百分利”的市場(chǎng)效應。
【活動(dòng)主辦方】
xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司是xx地區最大的一家以銷(xiāo)售xxxx品牌的汽車(chē)銷(xiāo)售公司，主營(yíng)車(chē)型包括：速騰、捷達、邁騰、寶來(lái)、高爾夫、高爾夫GTI、xxxxCC。唯達長(cháng)齊一直以推廣xxxx品牌車(chē)型和品牌文化為己任。
【活動(dòng)內容】
1、愛(ài)情大放送
凡在活動(dòng)當天到淄博維達長(cháng)齊汽車(chē)銷(xiāo)售公司展廳參加活動(dòng)的顧客，我們都會(huì )送上一份精美的“愛(ài)情大禮包”（內容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來(lái)發(fā)放，內容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：?jiǎn)紊肀�，單身t恤等。
2、購車(chē)打折再優(yōu)惠
在促銷(xiāo)活動(dòng)日期內，預定或者現場(chǎng)購買(mǎi)本次活動(dòng)促銷(xiāo)的車(chē)型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動(dòng)，最高獎項可獲得價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張！
�。ùǎ┆勂吩O置：
一等獎1名，價(jià)值3000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車(chē)型！
二等獎2名，價(jià)值2000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車(chē)型！
三等獎3名，價(jià)值1000元購車(chē)優(yōu)惠現金券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達車(chē)型！
恩愛(ài)獎5名，價(jià)值512元“汽車(chē)保養套餐”券一張，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！
幸福獎10名，獲得“車(chē)飾精美禮包”一份，可到店領(lǐng)取，不可兌換現金！不可用于商業(yè)交易！
3、玫瑰玫瑰我愛(ài)你
當顧客走進(jìn)活動(dòng)現場(chǎng)門(mén)口時(shí)，工作人員會(huì )送上一束靚麗的玫瑰，并說(shuō)上一句甜蜜的祝福語(yǔ)，讓顧客心里對本次活動(dòng)的服務(wù)給予滿(mǎn)分！
4、愛(ài)情大聲喊出來(lái)（互動(dòng)）
邀請現場(chǎng)臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛(ài)的人表白或者求婚，將自己的愛(ài)與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現場(chǎng)，并接受告白和求婚，主辦方會(huì )送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）
5、愛(ài)情傳遞（互動(dòng)小游戲）
邀請現場(chǎng)臺下的情侶夫妻，為一個(gè)組合進(jìn)行游戲比賽。選手利用現有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個(gè)人共同到達所規定的地點(diǎn)，用時(shí)最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）
6、愛(ài)情星光大道
當一對對情侶走在我們“愛(ài)情星光大道”上的時(shí)候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受至尊級別的待遇，在幸福和浪漫中走進(jìn)我們活動(dòng)現場(chǎng)的展廳。
7、愛(ài)情簽名墻
當一對對情侶走進(jìn)活動(dòng)展廳，在“愛(ài)情簽名墻”寫(xiě)上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個(gè)人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿(mǎn)。
8、愛(ài)情百老匯（開(kāi)場(chǎng)）
展廳里動(dòng)感的音樂(lè )，舞臺上奔放的.舞蹈，讓顧客有種走進(jìn)一個(gè)盛大時(shí)尚派對一般，在音樂(lè )的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動(dòng)展銷(xiāo)的車(chē)型。
9、愛(ài)情許愿車(chē)
在當天活動(dòng)開(kāi)始之前或者活動(dòng)中，填寫(xiě)“愛(ài)情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛(ài)情車(chē)”上的顧客，可以再活動(dòng)結尾時(shí)，主持人會(huì )隨機從“愛(ài)情車(chē)”上選取10張“愛(ài)情卡片”并公布出來(lái)，被公布到的顧客可以活動(dòng)兩張價(jià)值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現場(chǎng)，則需要主持人從新再從“愛(ài)情車(chē)”上選��！
10、愛(ài)情公共墻
在活動(dòng)現場(chǎng)準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來(lái)操作，現場(chǎng)的觀(guān)眾可以根據公共墻上提示的內容，發(fā)送短息至xxxxx發(fā)表自己的“愛(ài)情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術(shù)由xx網(wǎng)公共墻主頁(yè)提供。
【活動(dòng)安排】
1、熱場(chǎng)
通過(guò)勁爆的音樂(lè )和車(chē)模的展示，吸引店內正在看車(chē)的情侶以及其他顧客，為現場(chǎng)活動(dòng)增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！
2、開(kāi)場(chǎng)
開(kāi)場(chǎng)音樂(lè )：《因為愛(ài)情》歌手演唱，主持人介紹本次活動(dòng)的相關(guān)內容以及活動(dòng)中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時(shí)中間穿插著(zhù)產(chǎn)品的介紹！
3、游戲
在之前的歌手演唱之后可是兩個(gè)活動(dòng)小游戲，在游戲過(guò)程中促進(jìn)情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過(guò)程中，主持人應隨時(shí)找準時(shí)機再次介紹活動(dòng)的內容以及促銷(xiāo)內容和產(chǎn)品的相關(guān)內容！
4、試乘
在表演之后可根據現場(chǎng)秩序，安排擁有購車(chē)欲望的顧客進(jìn)行“新車(chē)試乘”環(huán)節，在顧客試乘的過(guò)程中，主持人采訪(fǎng)顧客試乘的感受。
【活動(dòng)宣傳】
1、網(wǎng)絡(luò )宣傳
xx車(chē)友會(huì )網(wǎng)站、xx論壇、xx汽車(chē)論壇、xx貼吧、xx網(wǎng)公共主頁(yè)等
2：平面宣傳
xx晨報、xx車(chē)友會(huì )雜志、xx生活雜志等
3：有聲宣傳
xx人民電臺廣播
【合作商家】
媒體：xx
支持：xx
【活動(dòng)主辦/協(xié)辦】
活動(dòng)主辦方：xx汽車(chē)銷(xiāo)售公司
活動(dòng)承辦方：xx文化傳播文化有限公司
活動(dòng)協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）
活動(dòng)贊助商：xx電影城（待定）
【前期準備】
活動(dòng)當天舞臺背景噴繪布、活動(dòng)DM單、活動(dòng)大幅海報、活動(dòng)現場(chǎng)易拉寶、活動(dòng)現場(chǎng)所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產(chǎn)品內部模型、現場(chǎng)工作證等
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 11
活動(dòng)主題：
買(mǎi)車(chē)，尊享保險服務(wù)一條龍
活動(dòng)地點(diǎn)：
公司各網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4至8月份
活動(dòng)對象：
凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車(chē)并在我公司購買(mǎi)保險的.客戶(hù)
活動(dòng)內容：
1.凡購買(mǎi)榮光、之光、新之光系列車(chē)型（除特價(jià)車(chē)外）的客戶(hù)，贈200元交強險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈空氣濾清器抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用；購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用；購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用。
2.凡購買(mǎi)宏光商務(wù)車(chē)（除特價(jià)車(chē)外）的客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險費用全免；購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈雨刮片一對抵用券一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用；購商業(yè)險，高于4000元，玻璃單獨破碎險抵用券一張，可在在我公司購買(mǎi)保險時(shí)使用，另贈清洗節氣門(mén)五折消費卡一張，可在在我公司維修保養時(shí)使用。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 12
一、前言
在旅游人氣旺季組織已有客戶(hù)的自駕游活動(dòng)，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會(huì )效應和美譽(yù)度，開(kāi)展本次充滿(mǎn)溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動(dòng)。
二、本次活動(dòng)主體資料
1、組織部分已有客戶(hù)參加xx自駕游活動(dòng)
2、開(kāi)展多趣、共賞、齊歡的娛樂(lè )節目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂(lè )晚會(huì )、新老客戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )等環(huán)節
3、xx巡游，市區、購物廣場(chǎng)、居民社區等進(jìn)行巡游展示，將品牌宣傳戰略拉伸、拉廣、拉大
4、邀請主流媒體全程參與活動(dòng)，更人性化的宣傳xx，更直觀(guān)全面的報道xx
主辦：xx汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司
協(xié)辦：xx汽車(chē)網(wǎng)xx電臺文藝頻道
企劃：xx市場(chǎng)部
推廣：xx廣告策劃有限公司
時(shí)間：20xx年xx月xx日至xx日
地點(diǎn)：
三、流程
組織客戶(hù)自駕游，數十臺xx，xx至xx
xx巡游，經(jīng)過(guò)市區、購物廣場(chǎng)、社區等地
駕車(chē)游玩參觀(guān)xx景點(diǎn)
體面人生娛樂(lè )晚會(huì )，觀(guān)看民族節目
組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲
新老用戶(hù)品牌懇談會(huì )
四、目的
1、已有用戶(hù)的全心參與，為品牌樹(shù)立良好的.口碑和美譽(yù)度，加強品牌的形象建立，促進(jìn)銷(xiāo)售;
2、主流媒體的全程報道;擴大活動(dòng)影響力和品牌知名度;
3、新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)的聚集，互相交流xx汽車(chē)的心得，對品牌的推廣和傳播有著(zhù)不可代替的重要性;
4、豐富多樣的節目、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務(wù)，將愛(ài)(對用戶(hù)的愛(ài))進(jìn)行到底!
五、日程
xx月xx日(星期六)
07：00—10：30xx汽車(chē)貿易服務(wù)有限公司出發(fā)，xx市區
10：30—12：00xx自駕游車(chē)隊市區巡游
12：00—14：00車(chē)隊午餐(農家土菜)、午休
14：00—15：30車(chē)隊xx市區—xx景點(diǎn)
15：30—16：30自由活動(dòng)(房間休息、整理)
16：30—18：00參觀(guān)xx景點(diǎn)
18：00—20：00車(chē)隊晚餐(xx特色菜)、休息
20：00—22：00體面人生娛樂(lè )晚會(huì )
xx月xx日(星期日)
07：00—08：00早餐
08：00—10：00新老用戶(hù)產(chǎn)品懇談會(huì )
10：00—12：00車(chē)隊參觀(guān)xx景點(diǎn)
12：00—14：00車(chē)隊午餐、午休
14：00—18：00xx至xx，活動(dòng)結束
開(kāi)展將愛(ài)進(jìn)行到底——xx“粉色之旅”自駕游，充分體現了xx對關(guān)愛(ài)已有用戶(hù)、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽(yù)度和信賴(lài)感，透過(guò)良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時(shí)促進(jìn)銷(xiāo)售�；顒�(dòng)資料區別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點(diǎn)代面，抓住促銷(xiāo)中心，借用一切有利的外界力量。此活動(dòng)的開(kāi)展，對畫(huà)xx品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 13
一、營(yíng)銷(xiāo)方案主題：
20xx年7月汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方案
二、營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)間：
20xx年7月
三、營(yíng)銷(xiāo)方案目標客戶(hù)：
經(jīng)過(guò)前期對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的走訪(fǎng)，我們發(fā)現目前南區的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)分布相對集中，宣武區只是零散的有個(gè)別汽車(chē)裝飾維修類(lèi)企業(yè)，且規模較小。豐臺區的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)較多，主要集中在南三環(huán)沿線(xiàn)。其中不乏像北京中潤發(fā)奧迪汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司、北京亞之杰汽車(chē)貿易有限責任公司、北京博瑞凌志汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司等大型進(jìn)口汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商4s店。豐臺區還有一大特色汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)就是二手機動(dòng)車(chē)交易，主要在南四環(huán)花鄉地區共有3家市場(chǎng)。其中最具規模的是北京花鄉舊機動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)，這里也是北京市最大的二手車(chē)交易市場(chǎng)，市場(chǎng)已進(jìn)駐經(jīng)紀公司近202戶(hù)，除主要經(jīng)營(yíng)舊車(chē)外，市場(chǎng)還將建成4萬(wàn)平米的營(yíng)業(yè)展示大廳，六十余間新車(chē)專(zhuān)賣(mài)店和檢測中心、修理廠(chǎng)等配套設施。目前我們準備以該市場(chǎng)的租賃部為突破口，發(fā)展其成為移動(dòng)渠道代理商，以點(diǎn)帶面，打開(kāi)市場(chǎng)整體開(kāi)發(fā)的思路，進(jìn)而拓展整個(gè)市場(chǎng)內商戶(hù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)方案及獎勵辦法：
�。ㄒ唬┬袠I(yè)組牽頭，整體開(kāi)發(fā)。
根據對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)進(jìn)行拓展的整體思路，前期與花鄉市場(chǎng)租賃部的領(lǐng)導溝通了一下，初步對發(fā)展其成為移動(dòng)渠道代理商達成了共識，具體拓展業(yè)務(wù)為全品牌vpmn，即百萬(wàn)成員拓展項目。將客戶(hù)發(fā)展為移動(dòng)渠道商，利用給客戶(hù)發(fā)放業(yè)務(wù)酬金的形式，充分的調動(dòng)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的積極性，加快對中小企業(yè)客戶(hù)拓展和對移動(dòng)號碼收集捆綁的速度。利用該渠道的人脈優(yōu)勢，搭建我們與市場(chǎng)內眾多商戶(hù)的溝通橋梁，與客戶(hù)初步建立聯(lián)系，為進(jìn)一步推進(jìn)轉型業(yè)務(wù)創(chuàng )造機會(huì )。
1、推介會(huì )啟動(dòng)移動(dòng)與花鄉舊車(chē)市場(chǎng)合作模式。預計7月15日前擬定移動(dòng)與北京市花鄉舊機動(dòng)車(chē)交易市場(chǎng)合作的基本模式框架，在花鄉市場(chǎng)內舉行一次推介會(huì )，召集市場(chǎng)內各相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導及商戶(hù)代表參加，介紹合作背景和相關(guān)業(yè)務(wù)。簽署渠道合作協(xié)議，確定合作關(guān)系。
2、現場(chǎng)活動(dòng)收集客戶(hù)成員號碼。預計7月底前在花鄉市場(chǎng)內進(jìn)行現場(chǎng)辦公，對市場(chǎng)內商戶(hù)成員收集手機號碼，辦理全品牌vpmn業(yè)務(wù)，進(jìn)行現場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理指導。另外，通過(guò)現場(chǎng)活動(dòng)開(kāi)展數據業(yè)務(wù)推廣和無(wú)線(xiàn)座機業(yè)務(wù)的辦理。
3、收集商戶(hù)信息，拓展轉型業(yè)務(wù)。利用發(fā)展渠道打開(kāi)二手車(chē)市場(chǎng)，建立初步合作關(guān)系，進(jìn)而挖掘客戶(hù)轉型業(yè)務(wù)需求。主要向汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)推薦移動(dòng)400業(yè)務(wù)，完成由語(yǔ)音類(lèi)業(yè)務(wù)向轉型業(yè)務(wù)的過(guò)渡。
�。ǘ┐龠M(jìn)各組協(xié)調出擊，帶動(dòng)部門(mén)大力發(fā)展。
具體內容如下：
1、短信類(lèi)產(chǎn)品：
�。�1）業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)政策：對于短息發(fā)送量較大的汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)，可以試用100元檔套餐企信通業(yè)務(wù)1個(gè)月或20元檔套餐5個(gè)月，以培養客戶(hù)的使用習慣，并向信息機方向引導客戶(hù)。
�。�2）客戶(hù)開(kāi)通獎勵：對于成功辦理企信通20元套餐的客戶(hù)，辦理當月給予關(guān)鍵聯(lián)系人100元實(shí)務(wù)獎勵。對于成功辦理企信通100元以上（含100元）套餐的客戶(hù)，辦理當月給予關(guān)鍵聯(lián)系人200元實(shí)物獎勵。
�。�3）預存獎勵：客戶(hù)預存一定金額的信息機業(yè)務(wù)費用，并承諾在一定時(shí)間內消費完畢，則可在預存次月獲贈相當于預存金額30%的實(shí)體充值卡返還。
�。�4）客戶(hù)經(jīng)理獎勵：對于當月成功開(kāi)通企信通或信息機業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理，除計入信息化收入外給予10分的加分獎勵。
2、集團彩鈴產(chǎn)品。
�。�1）開(kāi)通獎勵
活動(dòng)期間開(kāi)通集團彩鈴業(yè)務(wù)，且分機數量達到10部以上（含）的客戶(hù)，開(kāi)通當月可獲贈30元實(shí)體充值卡返還，自開(kāi)通業(yè)務(wù)當月起12個(gè)月內可享受3首個(gè)性鈴音免費制作服務(wù)。
�。�2）免費體驗
活動(dòng)期間開(kāi)通集團彩鈴業(yè)務(wù)，可享受2個(gè)月免費體驗期（開(kāi)通當月及次月），自開(kāi)通業(yè)務(wù)當月起12個(gè)月內可享受3首個(gè)性鈴音免費制作服務(wù)。
開(kāi)通獎勵與免費體驗不可疊加享受，只能選擇其一。
3、號碼捆綁及新立戶(hù)獎勵
�。�1）汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)客戶(hù)成功辦理有信息化收入的'v系列集團業(yè)務(wù)（如v彩、vcrm），當月可對每部號碼進(jìn)行價(jià)值10元的實(shí)物獎勵（如新增或補增10部vcrm號碼，可獎勵關(guān)鍵聯(lián)系人100元充值卡或其他等價(jià)禮品）。
�。�2）針對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)客戶(hù)，成功辦理集團套餐、移動(dòng)crm、集團彩鈴類(lèi)產(chǎn)品，可按照信息化收入的1.5倍進(jìn)行核算。對于客戶(hù)經(jīng)理新發(fā)展的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)客戶(hù)給予部門(mén)新立戶(hù)指標雙算獎勵。新立戶(hù)一家汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)按照兩家新立戶(hù)指標核算。
4、轉型業(yè)務(wù)獎勵
�。�1）硬轉型業(yè)務(wù)：
a、預存贈禮：客戶(hù)成功開(kāi)通轉型業(yè)務(wù)并正常計費的客戶(hù)，預存一年（或以上）業(yè)務(wù)功能費的，可在預存費用的次月獲得相當于預存費用30%的實(shí)體充值卡返還。
b、在網(wǎng)返還：客通戶(hù)成功開(kāi)業(yè)務(wù)并正常計費，自簽署在網(wǎng)返還協(xié)議之日起連續一年應用轉型業(yè)務(wù)并足額繳納轉型業(yè)務(wù)所有業(yè)務(wù)費用，可獲得相當于協(xié)議期內該業(yè)務(wù)費用10%的第三方產(chǎn)品返還。
c、對于成功開(kāi)通硬轉型業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理給予10分kpi加分獎勵。
�。�2）移動(dòng)400：選擇非零套餐的用戶(hù)，客戶(hù)預存一定金額的業(yè)務(wù)費用，并承諾在一定時(shí)間內消費完畢，則可在預存次月獲贈相當于預存金額30%的實(shí)體充值卡返還。給予成功開(kāi)通業(yè)務(wù)并正常計費的次月給予客戶(hù)經(jīng)理5分加分獎勵。
五、行業(yè)業(yè)務(wù)支撐人員
汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)主要由行業(yè)2組客戶(hù)經(jīng)理楊晗負責牽頭。由楊晗對各組每周發(fā)展情況進(jìn)行統計上報，并在月底進(jìn)行行業(yè)客戶(hù)指標核對�？蛻�(hù)經(jīng)理在對汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)客戶(hù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，可及時(shí)與牽頭人進(jìn)行溝通。行業(yè)牽頭人可根據客戶(hù)需求程度，支撐客戶(hù)經(jīng)理一同拜訪(fǎng)。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 14
活動(dòng)主題：
龍年買(mǎi)車(chē)，尊享保險一條龍服務(wù)
活動(dòng)地點(diǎn)：
公司各網(wǎng)點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4至8月份
活動(dòng)對象：
凡活動(dòng)期間在我公司各網(wǎng)點(diǎn)購車(chē)并在我公司購買(mǎi)保險的.客戶(hù)
活動(dòng)內容：
1.凡購買(mǎi)榮光、之光、新之光系列車(chē)型（除特價(jià)車(chē)外）的客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險立減200元；購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險一份；購商業(yè)險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
2.凡購買(mǎi)宏光商務(wù)車(chē)（除特價(jià)車(chē)外）的客戶(hù)，在我公司購買(mǎi)保險的客戶(hù)，購交強險費用全免；購商業(yè)險，低于4000元，送駕駛員意外險一份；購商業(yè)險，高于4000元，送駕駛員意外險和玻璃單獨破碎險各一份。
汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 15
一、背景分析
隨著(zhù)汽車(chē)行業(yè)競爭的日益激烈，汽車(chē)4S店售后服務(wù)的質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度成為了一個(gè)重要的競爭因素。為了提升自身的品牌形象和市場(chǎng)占有率，以及增加售后服務(wù)的收入，我們制定了一套全面的汽車(chē)4S店售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案。
二、目標定位
1. 提升用戶(hù)滿(mǎn)意度：通過(guò)完善的售后服務(wù)，提高用戶(hù)對我們店鋪的滿(mǎn)意度，增加用戶(hù)復購率。
2. 增加售后服務(wù)收入：開(kāi)展一系列售后服務(wù)推廣活動(dòng)，提高售后服務(wù)的市場(chǎng)認知度，吸引更多用戶(hù)選擇我們的店鋪進(jìn)行維修和保養。
三、策劃方案
1. 售后服務(wù)品質(zhì)提升計劃
1.1 售后服務(wù)培訓：定期組織技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
1.2 完善工作流程：建立完善的便捷工作流程，確保每一個(gè)環(huán)節都能夠高效順暢地為用戶(hù)提供服務(wù)。
1.3 引進(jìn)先進(jìn)設備：投入資金引進(jìn)最新的維修設備和工具，提高維修效率和質(zhì)量。
1.4 出色的售后服務(wù)體驗：提供舒適的等候環(huán)境、免費的WIFI和飲品服務(wù)，增加用戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2. 客戶(hù)關(guān)懷計劃
2.1 生日禮包：記錄用戶(hù)的生日日期，到生日當天送出精美的禮包，表達對用戶(hù)的關(guān)懷和祝福。
2.2 節日問(wèn)候：在重要的節日，向用戶(hù)發(fā)送問(wèn)候短信和卡片，傳遞節日祝福，增強用戶(hù)與店鋪的情感聯(lián)系。
2.3 特別優(yōu)惠：制定針對不同用戶(hù)群體的特別優(yōu)惠政策，如老年用戶(hù)、女性用戶(hù)等，積極引導用戶(hù)選擇我們店鋪的售后服務(wù)。
3. 產(chǎn)品推廣計劃
3.1 維修套餐：針對不同的維修項目和維修標準，推出經(jīng)濟型和豪華型維修套餐，滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。
3.2 保養套餐：推出定期保養套餐，減少用戶(hù)在保養過(guò)程中的花費，同時(shí)確保車(chē)輛的正常運行。
3.3 換新策略：對于老舊車(chē)輛，推出換新策略，給予較高的置換補貼，促進(jìn)用戶(hù)更換新車(chē)，并在售后服務(wù)上給予額外優(yōu)惠。
四、推廣活動(dòng)執行方案
1. 線(xiàn)上推廣
1.1 建立官方網(wǎng)站和社交媒體賬號，發(fā)布售后服務(wù)的`活動(dòng)信息和優(yōu)惠政策。
1.2 在汽車(chē)論壇和平臺上開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)，提高店鋪的知名度和影響力。
1.3 通過(guò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)和搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)(SEM)提升店鋪在搜索結果中的排名，增加曝光度和點(diǎn)擊率。
2. 線(xiàn)下推廣
2.1 傳單派發(fā)：在附近居民區、汽車(chē)場(chǎng)地和商場(chǎng)等區域進(jìn)行傳單派發(fā)，宣傳店鋪的售后服務(wù)優(yōu)勢。
2.2 合作推廣：與附近的汽車(chē)配件商、保險公司等建立合作關(guān)系，互相推薦業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)覆蓋范圍。
2.3 活動(dòng)參與：參加汽車(chē)展覽會(huì )、車(chē)友聚會(huì )等活動(dòng)，展示店鋪的實(shí)力和服務(wù)，吸引更多用戶(hù)的關(guān)注。
五、預期效果
1. 用戶(hù)滿(mǎn)意度提升：通過(guò)提供高品質(zhì)的售后服務(wù)，提高用戶(hù)對店鋪的滿(mǎn)意度，增加用戶(hù)忠誠度和復購率。
2. 售后服務(wù)收入增加：通過(guò)售后服務(wù)推廣活動(dòng)的開(kāi)展，吸引更多用戶(hù)選擇我們店鋪進(jìn)行維修和保養，增加售后服務(wù)的收入。
3. 品牌形象提升：通過(guò)宣傳和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪的知名度和市場(chǎng)影響力，樹(shù)立良好的品牌形象。
通過(guò)以上汽車(chē)4S店售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃方案的實(shí)施，我們將提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，增加售后服務(wù)的收入，同時(shí)加強與用戶(hù)的關(guān)系，樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。這將為我們店鋪在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出，取得更多的市場(chǎng)份額。
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