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關(guān)于培訓方案范文集合9篇
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，預先制定方案是必不可少的，方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規范嗎？以下是小編收集整理的培訓方案9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓方案 篇1
一階段：熱身階段：熱身是為參加拓展訓練提前準備的熱身方案。一是為了防止由于參加激烈運動(dòng)導致經(jīng)骨拉傷的現象;二是為了引發(fā)參訓學(xué)員的興趣，調節團隊的氣氛。此階段要求全體學(xué)員必須參加。
二個(gè)階段：溝通及信任建立。在拓展訓練過(guò)程中會(huì )產(chǎn)生許多的溝通活動(dòng)及肌膚互相接觸機會(huì )，通過(guò)這些機會(huì )不斷去突破自身的心理，打開(kāi)心扉去接受他人。培訓教練通過(guò)客觀(guān)的觀(guān)察去發(fā)覺(jué)他人的心理，從而進(jìn)行引導學(xué)員，讓他們可以充分利用這個(gè)機會(huì )去挖掘自己的潛力。
三階段：建立問(wèn)題解決問(wèn)題，這是拓展訓練中最重要的一個(gè)階段。通過(guò)參加拓展訓練的親身體驗，過(guò)程中遇到問(wèn)題如何去解決，以及完成拓展訓練后的感受，通過(guò)全體團員參與、討論、分析，總結出有利益生活的人生大道理。培訓教練透過(guò)問(wèn)題的引導，讓所有隊員明白此時(shí)團隊解決問(wèn)題及決策的共同模式是何種方案。
四階段：團隊成員的社會(huì )責任。在拓展訓練過(guò)程中，每一個(gè)人都有所擔任的角色，在固定的場(chǎng)合里發(fā)揮自己的能力，去完成自己的職能職責。通過(guò)訓練的讓學(xué)員認識到自己的社會(huì )責任，將其培養成一個(gè)有社會(huì )責任感的人。團隊合作可以培養學(xué)員團隊意識，使其在生活中養成積極向上的良好心態(tài)。
五階段：建立個(gè)人信心。通過(guò)不同難度的拓展訓練，讓學(xué)員一步一步去突破自己，慢慢積累信心，培養成為一個(gè)有社會(huì )抱負的人。
培訓方案 篇2
微型課題研究是研究者采用一般的科學(xué)方法或合理手段對細微的教育問(wèn)題進(jìn)行觀(guān)測、分析和了解，從而發(fā)現日常生活中常見(jiàn)的教育現象之間本質(zhì)聯(lián)系與規律的認識活動(dòng)。微型課題研究是一種研究范圍較小、研究周期短、研究過(guò)程簡(jiǎn)便的教育科研方式。微型課題是課題研究的一種類(lèi)型。
經(jīng)過(guò)培訓，我對微型課題研究的特點(diǎn)有以下認識：
1、小，即研究的問(wèn)題小。微型課題研究主要聚焦于教育實(shí)踐中的矛盾和疑難，研究的內容主要是教師教育教學(xué)過(guò)程各個(gè)環(huán)節的、有價(jià)值的細小問(wèn)題。問(wèn)題可以具體到一堂課的教學(xué)案例設計、授課導人方式、課堂提問(wèn)、作業(yè)設計等等�！靶 边�表現在研究的規模上，微型課題研究涉及的范圍小、人員少、時(shí)間短，因而規模小、投資少�！靶 笔俏⑿驼n題研究最顯著(zhù)的特點(diǎn)。
2、活，即靈活首先，微型課題研究的選題論證、方案設計、立項開(kāi)題、實(shí)施研究等相對簡(jiǎn)便，沒(méi)有省市規劃課題研究那么復雜。其次，在研究的組織形式上，教師可以單獨研究，也可以合作研究。微型課題可以重復研究，不同學(xué)校的教師或課題組可以同時(shí)或先后研究同一個(gè)問(wèn)題。我們在組織微型課題研究的過(guò)程中，對課題申報時(shí)間也沒(méi)有作統一要求，教師在教育教學(xué)過(guò)程中只要發(fā)現問(wèn)題了，并且考慮成熟的，隨時(shí)可以申報；正在思考的問(wèn)題甚至可以先研究后申報。微型課題研究沒(méi)有固定的研究模式，沒(méi)有強制的操作流程，人人都可以研究，時(shí)時(shí)都可以開(kāi)展，處處都可以進(jìn)行，在興趣中生根，在實(shí)踐中開(kāi)花，在過(guò)程中結果。
3、實(shí)，即實(shí)在首先是選題“務(wù)實(shí)”，微型課題研究立足于當前教育教學(xué)工作，選題貼近學(xué)校、貼近教師、貼近教育教學(xué)實(shí)際。其次，研究過(guò)程“踏實(shí)”，源自于實(shí)踐中的問(wèn)題還在實(shí)踐中解決，微型課題研究在教中研、研中教，不是游離于教育教學(xué)實(shí)踐之外的活動(dòng)。再次，研究成果“真實(shí)”，微型課題研究成果的呈現方式也不同于省、市規劃課題，注重在工作中做得怎么樣，強調在“做得好”的基礎上寫(xiě)得好，從表達形式上看，它不需要編寫(xiě)專(zhuān)著(zhù)，也不一定要撰寫(xiě)長(cháng)篇的結題報告和專(zhuān)業(yè)論文。它可以是教學(xué)案例設計稿，聽(tīng)、評課稿，教育案例，教育故事，課堂教學(xué)實(shí)錄；也可以是研究小報告，訪(fǎng)談?dòng)涗�，調查報告，沙龍材料。學(xué)生作品；還可以是音像作品，圖表、教具等實(shí)物。這些成果是教師用自己的語(yǔ)言敘述自己的實(shí)踐。從自己的實(shí)踐中提煉自己的經(jīng)驗，讓自己的經(jīng)驗體現自己的特點(diǎn)。
4、短，即周期短微型課題研究的時(shí)間視研究?jì)热荻�，可長(cháng)可短，時(shí)間短的兩至三周就可以解決問(wèn)題長(cháng)的三至五個(gè)月，最長(cháng)的一般不超一年。
5、平，即符合當地、當時(shí)教師的研究水平。第一，進(jìn)行微型課題研究，教師一般不需要專(zhuān)業(yè)研究人員具備的有關(guān)研究設計和解釋的高級技術(shù)，只要具有基本的研究知識；第二，微型課題研究的目的不在于發(fā)展和檢驗理論而在于獲得能夠直接應用于眼前工作的知識，它既改進(jìn)教育教學(xué)工作，又提高研究者本身的能力；第三，微型課題研究的問(wèn)題都是研究者感興趣的話(huà)題，與當前工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題一般不去研究；第四，微型課題研究，不需要廣泛的文獻研究和原始資料，不需要徹底地了解自己所研究的問(wèn)題，教師只需要對相關(guān)的研究有一個(gè)基本的了解。第五，微型課題研究在設計的程序上不需要那么嚴格，往往在比較自由的行動(dòng)中做出調整。第六，微型課題研究不強調其研究結果的理論意義以及對后繼研究的可能啟示，關(guān)注的是研究結果所具有的實(shí)踐意義，以及對研究者本身和他們同事的教育教學(xué)會(huì )不會(huì )有一些應用價(jià)值。
6、快，即見(jiàn)效快。由于研究的周期短，能夠在實(shí)際工作中解決具體問(wèn)題，因而速度快、效率高，一個(gè)問(wèn)題解決了，就可以轉人到下一個(gè)問(wèn)題的研究；一個(gè)問(wèn)題解決了，就可以得到一點(diǎn)收獲。
通過(guò)開(kāi)展課題研究，不僅使學(xué)生的綜合素養得到有效的提升，展示出了較高的人文素養與科學(xué)素養。同時(shí)，不斷吸收和消化現有的研究成果，并轉化為教育資源，努力促進(jìn)學(xué)生總體素養的提高，教師通過(guò)參與課題研究，也促進(jìn)了自身的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)和綜合素養的發(fā)展，能很好地做到教研相長(cháng)。
培訓方案 篇3
招生方式
一. 網(wǎng)絡(luò ) 已經(jīng)逐漸成為主要的招生方式
學(xué)校網(wǎng)站 ：網(wǎng)站的建立要充實(shí) 精美，學(xué)校運營(yíng)方案。內容包括：課程介紹 開(kāi)課計劃 師資狀況 學(xué)校資質(zhì)。相關(guān)的學(xué)習資料 學(xué)習軟件 學(xué)習視頻融為一體。成為一個(gè)介紹學(xué)校與學(xué)習資料相統一的網(wǎng)站。 學(xué)校網(wǎng)站還要有在線(xiàn)咨詢(xún)系統 ，對于訪(fǎng)客可以進(jìn)行在線(xiàn)咨詢(xún)。
二.合作網(wǎng)站 中國有許多教育網(wǎng)站， 也就是招生代理的網(wǎng)站。很多都是免費的，在上面可以發(fā)表一些本校的課程，和相關(guān)的課程開(kāi)課計劃學(xué)費等。比如 神州學(xué)習網(wǎng) 培訓通等等。這些網(wǎng)站在百度 谷歌等搜索引擎可以搜到。通過(guò)這些網(wǎng)站可以找到自己學(xué)校的課程。有利于招生。
三.搜索引擎推廣
現在常用的搜索引擎包括： 百度、谷歌、雅虎和狗狗。
一般語(yǔ)言學(xué)校都用百度和谷歌這兩個(gè)搜索引擎，百度的比較早，不同年齡的人基本都用這個(gè)；谷歌比較潮流 年輕人用谷歌的比較多，用什么看學(xué)校的定位了。
用搜索引擎的注意點(diǎn)。
1. 一定要設定好區域比如招生只在山東，就要在區域設定里設定山東。如果對于區域設定不管不問(wèn)的話(huà)，搜索系統就會(huì )默認為全國。 就會(huì )浪費點(diǎn)擊金額。比如海南，青�；旧虾苌儆械絻鹊貙W(xué)習的。設定了是沒(méi)有用的。
2 設定關(guān)鍵字的時(shí)候 也要注意。比如關(guān)鍵字的價(jià)格和排名。設定的價(jià)格要對照排名來(lái)設定。 比如：設定青島日語(yǔ)， 這個(gè)關(guān)鍵詞 ，最低的起價(jià)是0.6元 這個(gè)關(guān)鍵詞排在第16位。 設定2.00元以后關(guān)注一下排名， 如果是第三位， 那么就調低一下看看。 比如： 如果價(jià)格調到1.60還是第三位， 調到1.59就第四位了， 那么你的最終價(jià)格就是1.60。
3 還有關(guān)鍵字要多設定，設定的時(shí)候也要看價(jià)格 。因為人的搜索習慣是不一樣的
4 提醒的是如果顧客點(diǎn)擊了你的關(guān)鍵字 那么就進(jìn)入了你的網(wǎng)站。
帖子的宣傳
在一些學(xué)習論壇 或者一些知名的問(wèn)答網(wǎng)站發(fā)一些學(xué)校的好評帖子。比如 天涯問(wèn)題雅虎口碑 等等。在發(fā)帖的同時(shí)也要附上學(xué)校的網(wǎng)站。
招生代理的系統建設
在各大高校設置招生代理 招聘一些想創(chuàng )業(yè)的大學(xué)生做招生 并給予一定的提成。
單頁(yè)宣傳 (中國有些學(xué)校只用這一種招生方式)
在大學(xué)高中學(xué)校的門(mén)口 ，發(fā)單頁(yè)做單頁(yè)宣傳， 小學(xué)初中要發(fā)給家長(cháng)。
可以在單頁(yè)中設定一些免費試聽(tīng)的課程，還有提示一點(diǎn)的是免費的課程一定要針對特定的人群。
校內老師的宣傳
通過(guò)各種方式 ，對于初中高中學(xué)校老師進(jìn)行聯(lián)系 ，也可以增加很多是生源。
和相關(guān)可以合作的機構建立合作關(guān)系
比如外語(yǔ)學(xué)�？梢院土魧W(xué)中介建議一定的合作關(guān)系
藝術(shù)學(xué)�？梢院驼n程輔導學(xué)校建立一定的合作關(guān)系 互相介紹學(xué)生。
報紙廣告
現在已經(jīng)成為形象宣傳的作用 招生效果一般
制作一個(gè)學(xué)生信息的軟件系統
錄入所有咨詢(xún)學(xué)生的信息， 設定免費的試聽(tīng)課， 給學(xué)生發(fā)短信， 打回訪(fǎng)。
教學(xué)方面
每個(gè)課程都要有一套系統的教學(xué)體系
比如 ：上語(yǔ)法課 用教材 所用的課時(shí)
上練習課 用的教材 所用的課時(shí)
課時(shí)一定要掌握好， 比如 100個(gè)小時(shí) ，就是100個(gè)小時(shí)。 超課時(shí)就可能超出成本， 學(xué)校就有可能賠錢(qián)。
授課老師一定要認真，負責， 有教學(xué)經(jīng)驗 。為人師表。
授課老師是學(xué)校的核心力量， 一切的招生， 都是靠老師的教研發(fā)力， 教育是一種沉淀。
授課老師不管是兼職還是專(zhuān)職 ，永遠要用正直的老師。
(有些老師就知道賺錢(qián)掙課時(shí)費， 這樣的老師就是教學(xué)再好也不能用 。貽害無(wú)窮。)
教學(xué)設置上， 要短平快， 這樣比較保險。 不會(huì )出現退費和保留學(xué)籍的現象。
外語(yǔ)培訓學(xué)�；A班的開(kāi)課設置要多(零基礎的學(xué)生是最多的也是招生的重點(diǎn)) 高級班的開(kāi)課設置要少 (高級班是為了用于宣傳 )
教務(wù)方面
要有幾個(gè)有親和力頭腦聰明的老師做教務(wù)
學(xué)籍的管控 要有一個(gè)學(xué)籍軟件系統 以便查閱學(xué)生的資料。
管理學(xué)生的出勤人數， 對不來(lái)的同學(xué)及時(shí)的跟蹤和家長(cháng)聯(lián)系。
對于學(xué)生的學(xué)習狀況要熟悉， 對于落后的同學(xué)安排插班補課， 防止退費。
對學(xué)生的生日和家庭情況要了解 在生日的時(shí)候 發(fā)個(gè)短信祝福一下
退費
如果教務(wù)和教研， 按照以上情況做好了， 會(huì )減少退費現象的發(fā)生 。
退費一旦發(fā)生的處理方法
第一 要有一個(gè)先前對學(xué)生的承諾， 比如開(kāi)課一周內有不滿(mǎn)意可以退費 ，一周后不予退費 。
第二 或者在報名的時(shí)候， 直接告訴學(xué)生不予退費， 或者非校方原因不予退費。
第三 如果學(xué)生一定要退費 那么不要迅速的退， 一定要寫(xiě)明退費原因逐級的簽字， 然后辦理退費 。
第四 最重要的是 ，教研和教務(wù)工作的到位 。 一個(gè)前三名的學(xué)生是不會(huì )退費的。
第五 如果學(xué)生是由于要到外地辦事暫時(shí)不能來(lái)上課 ，那么可以保留學(xué)籍 。
第六 對于保留學(xué)籍的學(xué)生一定要注意， 保留學(xué)籍是退費的前兆。
開(kāi)課方面
班級的開(kāi)課要注意疊加
在培訓學(xué)校 學(xué)生不是一下子都來(lái)的， 要慢慢的等學(xué)生， 等學(xué)生的人數達到開(kāi)課數量以后才能開(kāi)課。 不然就會(huì )面臨賠錢(qián)的危險。
所謂疊加的課程就是有可以重復講的課程， 比如說(shuō)外語(yǔ)的發(fā)音， 可以講2遍 。 這種課程沒(méi)有連續性， 一個(gè)字符一個(gè)發(fā)音， 第一遍可以作為招生期也就是疊加內容。第一遍的速度要慢有利于招生。
影子班
如果一個(gè)日語(yǔ)班級， 要求是20個(gè)人才能正常運行和盈利 。那么13個(gè)人就是沒(méi)有達到班級規模 ，那么就要加一個(gè)小班進(jìn)行補課。 這個(gè)小班就是影子班 。
影子班的速度要快 老班的速度要放慢 這樣才能順利的合班。
經(jīng)營(yíng)學(xué)校的注意點(diǎn)
第一 教學(xué)， 招生， 教研 ，宣傳是一體的。
第二 對于開(kāi)辦學(xué)校 ，不是成本和收入快速的轉變成利潤。 要通過(guò)一個(gè)教學(xué)的過(guò)程， 這個(gè)過(guò)程里會(huì )出現保留學(xué)籍和退費 。
第三 對于老師要選定有素質(zhì)的老師， 起碼本科以上， 代表一個(gè)學(xué)校的形象。
第四 教育是一種沉淀， 要讓學(xué)生學(xué)到東西。 達到口碑宣傳。
第五 人員管理要穩定， 學(xué)校的老師不要有流動(dòng)性 。
第六 要不斷的了解現在的學(xué)生學(xué)習心理和家長(cháng)的心理， 才能把握整個(gè)培訓市常成功與失敗，不在于天賦，更不在于勤奮，而在于個(gè)人發(fā)展的過(guò)程中你能否盡早得到高人的指點(diǎn)，占有精準的、不為人知的招生方法，招生方案，招生秘訣，招生技巧，招生策劃，就立即購買(mǎi)培訓學(xué)校輔導機構招生管理教學(xué)、輔導中心。
培訓方案 篇4
一、目的：全面提高xx市志愿者管理骨干綜合能力，使民間組織健康順利成長(cháng)；
二、時(shí)間：首期9月23日上午9：00--11：00（每季度進(jìn)行一期，一年4期）；
三、參加人員：xx市志愿者骨干、優(yōu)秀義工代表、民間組織負責人；
四、費用：免費；
五、地點(diǎn)：xx市農業(yè)學(xué)校（xx市理工學(xué)校）
六、主講：xx（廣東省五星級義工）
七、課程：
1、主動(dòng)和被動(dòng)的觀(guān)念，要別人做什么還是我要做什么？
2、義工和公益、慈善的定義；
3、活動(dòng)如何組織策劃開(kāi)展；
4、活動(dòng)經(jīng)費任何募集和管理；
5、活動(dòng)如何管理分工；
6、義工組織如何建立管理層和分工；
7、義工組織如何和商家、其他公益組織合作；
8、如何宣傳好義工活動(dòng)；
9、如何運作義工團隊；
10、怎樣做好義工；
培訓方案 篇5
一、培訓內容
志愿者培訓工作包括2個(gè)內容：通用培訓，專(zhuān)業(yè)培訓。
1、通用培訓。主要使志愿者具備志愿服務(wù)必需的知識技能，具備較強的服務(wù)意識、服務(wù)精神和服務(wù)能力。
2、專(zhuān)業(yè)培訓。重點(diǎn)對象是專(zhuān)業(yè)志愿者，根據服務(wù)崗位的專(zhuān)業(yè)要求，實(shí)施相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和技能的培訓。
�。ㄒ唬┥鐓^志愿者培訓內容：
�。�1）志愿服務(wù)理念培訓
�。�2）志愿服務(wù)禮儀培訓
�。�3）應急救援、志愿者自護、醫療常識培訓
�。�4）志愿服務(wù)心理培訓、團隊意識培訓
�。�5）文化知識培訓
�。�6）志愿者體能培訓
二、培訓時(shí)間
20xx年1月21日至1月22日完成培訓計劃
三、培訓方式
1、 集中培訓。以省志愿者工作部編寫(xiě)的教材為基礎，開(kāi)展學(xué)習培訓活動(dòng)。邀請有關(guān)專(zhuān)家學(xué)者、優(yōu)秀志愿者典型作專(zhuān)場(chǎng)報告、講座，通過(guò)視頻教學(xué)的形式，詮釋志愿者的意義和各個(gè)崗位志愿者的工作要求。
2、 實(shí)踐培訓。通過(guò)開(kāi)展各種公益實(shí)踐活動(dòng)、組織實(shí)戰演練等方式，提高技能，培養團隊精神，營(yíng)造志愿服務(wù)氛圍。
四、相關(guān)要求
1、 志愿者培訓是提高志愿者知識素養和專(zhuān)業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節，社區要高度重視，精心組織，按照我社區志愿者培訓方案，創(chuàng )新培訓形式，自行組織實(shí)施好相關(guān)培訓內容。
2、 參加培訓的志愿者要按時(shí)參加各項培訓活動(dòng)，認真做好筆記，不遲到，不早退，不曠課，如遇特殊情況需事先請假。
凱里市梁子巷社區服務(wù)中心
二〇一四年一月十日
培訓方案 篇6
一指導思想
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以提高能源利用效率、減少污染物排放為核心，以轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式、調整經(jīng)濟結構和加快技術(shù)進(jìn)步為根本，以法治為保障，以提高終端用能效益為重點(diǎn)，健全法規、完善政策、深化改革、創(chuàng )新機制、加強管理，加快構建資源節約型和環(huán)境友好型的生產(chǎn)方式和消費模式，形成企業(yè)和社會(huì )自覺(jué)節能機制，以能源的有效利用促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )可持續發(fā)展，建設資源節約型和環(huán)境友好型社會(huì )。以調整結構、推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟為根本；提高意識，強化管理，突出重點(diǎn)，著(zhù)力抓好重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)企業(yè)的節能減排、清潔生產(chǎn)工作。為實(shí)現科學(xué)發(fā)展、推進(jìn)全面建設小康社會(huì )進(jìn)程作出新貢獻。
二培訓目的：
為了貫徹落實(shí)《節能減排綜合性工作方案》、《中華人民共和國清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》的精神，推進(jìn)節能減排、清潔生產(chǎn)工作,解決能源問(wèn)題和環(huán)境容量問(wèn)題,進(jìn)一步增強企業(yè)競爭力,實(shí)現經(jīng)濟增長(cháng)方式的轉變,推動(dòng)經(jīng)濟社會(huì )實(shí)現科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展!
我國經(jīng)濟快速增長(cháng)，各項建設取得巨大成就，但也付出了巨大的資源和環(huán)境代價(jià)，經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境的矛盾日趨尖銳，群眾對環(huán)境污染問(wèn)題反應強烈。這種狀況與經(jīng)濟結構不合理、增長(cháng)方式粗放直接相關(guān)。不加快調整經(jīng)濟結構、轉變增長(cháng)方式，資源支撐不住，環(huán)境容納不下，社會(huì )承受不起，經(jīng)濟發(fā)展難以為繼。只有堅持節約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展，才能實(shí)現經(jīng)濟又好又快發(fā)展。同時(shí)，溫室氣體排放引起全球氣候變暖，備受?chē)H社會(huì )廣泛關(guān)注。進(jìn)一步加強節能減排工作，也是應對全球氣候變化的迫切需要。發(fā)展低碳經(jīng)濟，推動(dòng)節能減排是建設生態(tài)文明最有力的突破口，是實(shí)現可持續發(fā)展的必然選擇。通過(guò)學(xué)習節能，清潔生產(chǎn)的理念、在控制主要污染排放采取的手段及技術(shù)創(chuàng )新、以及在污染治理、節能降耗方面采取的法律手段，實(shí)現經(jīng)濟、社會(huì )和環(huán)境效益的統一，從而實(shí)現經(jīng)濟的可持續發(fā)展。
三、培訓原則
�。ㄒ唬⿵睦碚搶W(xué)習到實(shí)例分析的原則
通過(guò)對節能知識、清潔生產(chǎn)、低碳生活與相關(guān)法律法規的學(xué)習，既講授專(zhuān)業(yè)知識和一般原理，提高受訓者的理論水平和認識能力，又解決一些企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，以提高企業(yè)的整體效益和管理水平。
�。ǘ┗趦�(yōu)秀管理人員必備素質(zhì)和能力分析的原則
通過(guò)對管理人員這一特定崗位的勝任素質(zhì)分析，確定培訓對象的崗位能力需求，有針對性的進(jìn)行培訓。通過(guò)對管理人員共有的勝任能力進(jìn)行分析，結合其崗位職責的共同特點(diǎn)，確定其能力結構，設計有針對性的培訓課程，提升管理人員的綜合能力。
�。ㄈ┗诙喾N培訓形式交互使用的原則
體驗下的感悟，震撼下的理念，只有個(gè)體親身體驗過(guò)的東西才最容易被記住和掌握，因此親身體驗是學(xué)習培訓的重要原則之一。此次培訓注重實(shí)務(wù)能力的提升，采用實(shí)例分析、師生互動(dòng)、學(xué)習交流和個(gè)人展示等多種培訓形式，實(shí)例分析為學(xué)員提供參照的對象和標準，教師與學(xué)員的雙向互動(dòng)使學(xué)員獲得切身感受，從而保障學(xué)員的培訓效果。
四、培訓課程設計
課程設計
課程名稱(chēng)
課程內容
學(xué)時(shí)節能減排
1.節能減排工作的主要任務(wù)
2.污染程度調查、達標評價(jià)與節能減排控制
3.工業(yè)污染節能減排措施與廢物資源化
4.環(huán)境保護措施與清潔生產(chǎn)制度構建
5.排污治理與收費及污染排放達標監管
6.工業(yè)企業(yè)污染控制技術(shù)要點(diǎn)與難點(diǎn)解析
7.污染與環(huán)境監測及監管、內部控制制度
8.環(huán)境污染機械設備應用與維護
學(xué)時(shí)低碳生活
1.低碳經(jīng)濟的概念與方法學(xué)探析
2.氣候變化與低碳經(jīng)濟
3.中國的“無(wú)悔技術(shù)改進(jìn)”減排目標
4.技術(shù)改進(jìn)、國際接軌
學(xué)時(shí)清潔生產(chǎn)
1.清潔生產(chǎn)的產(chǎn)生背景
2.清潔生產(chǎn)的概念與推進(jìn)實(shí)踐
3.清潔生產(chǎn)的理論基礎
4.生產(chǎn)過(guò)程的清潔生產(chǎn)
5.產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)
6.生態(tài)產(chǎn)業(yè)系統
7.清潔生產(chǎn)的政策法律與工具
8.從清潔生產(chǎn)到循環(huán)經(jīng)濟
培訓方案 篇7
微笑服務(wù)貫穿于整個(gè)服務(wù)過(guò)程之中，是檢驗服務(wù)質(zhì)量好壞的重要標準。我們必須積極推廣微笑服務(wù)，把微笑變成是面對任何客戶(hù)不變的習慣，在接待客戶(hù)的過(guò)程中用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)，給客戶(hù)留下美好的記憶，提升企業(yè)外在形象，為企業(yè)創(chuàng )造更多利潤。
目前公司內部員工普遍缺乏微笑服務(wù)意識，鑒于微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義，公司培訓中心特組織微笑服務(wù)培訓。
一、培訓目的：增強公司員工的服務(wù)意識，積極推廣普及微笑服務(wù)，提升公司整體形象，使酒店在激烈的市場(chǎng)競爭中穩步前進(jìn)。
二、培訓目標
�。�1）樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，積極推廣微笑服務(wù)；
�。�2）掌握微笑服務(wù)的技巧、方法，提供超值服務(wù)；
�。�3）提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更多的客戶(hù)資源，為公司創(chuàng )造更多利潤。
�。�4）實(shí)施微笑管理，營(yíng)造輕松、融洽的工作氛圍，提高工作效率。
三、培訓對象
第一階段：各部門(mén)經(jīng)理；
第二階段：全體公司員工。
四、各部門(mén)經(jīng)理培訓
培訓目標：各部門(mén)經(jīng)理起模范帶頭作用，倡導微笑服務(wù)，引導員工開(kāi)展“微笑服務(wù)”，提高整體服務(wù)質(zhì)量；對員工實(shí)行“微笑管理”，營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，提高管理效率。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
�。ㄈ┤绾斡柧毼⑿�
�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
�。ㄋ模┤绾巫龊梦⑿Ψ⻊�(wù)？
A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┕芾砣藛T如何推廣微笑服務(wù)？
�。�1） 以身作則，樹(shù)立榜樣；
�。�2） 嚴格按照規章制度，督促員工進(jìn)行微笑服務(wù)。
�。�3） 提高員工對公司的忠誠度，使其熱愛(ài)自己的團隊，熱愛(ài)公司，與公司榮辱與共。
�。�4） 把微笑服務(wù)作為企業(yè)文化建設的一部分，必須長(cháng)期抓、不松懈。
�。ㄆ撸┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
�。�1） 什么是微笑管理？（微笑管理＝用微笑實(shí)施管理≠用微笑代替管理）
�。�2） 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
�。�3） 微笑管理不僅是用微笑實(shí)施管理，而且還要對微笑本身進(jìn)行管理：A、把微笑管理作為一種不可逾越的企業(yè)基本管理規范，擬成管理制度，慎重頒布實(shí)施；
B、設置監督檢查機構，對每個(gè)管理人員的管理行為進(jìn)行檢查。
�。�5）實(shí)施微笑管理的必要性：從管理者角度看；從員工角度看。
例舉成功的微笑管理案例：美國企業(yè)家吉姆·丹尼爾。
�。�6）如何在企業(yè)內部實(shí)施微笑管理
A、管理者要做到言情一致；
B、以關(guān)心、幫助人的態(tài)度處理工作中的矛盾；
C、當員工出現工作失誤時(shí)，切忌當眾嚴詞批評與指責；
D、管理者經(jīng)常把微笑掛在臉上
E、讓微笑傳遍企業(yè)。
五、全體員工培訓
培訓目標：開(kāi)展微笑服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；營(yíng)造輕松融洽的工作氣氛，從而達到提高企業(yè)效益的目的。
培訓內容：
�。ㄒ唬﹩T工形象與企業(yè)形象的重要關(guān)聯(lián)性；
�。ǘ┦裁词俏⑿�？微笑服務(wù)的內涵、要求；微笑服務(wù)對企業(yè)的重要意義（案例：希爾頓微笑服務(wù)）。
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�。�1）掌握笑的技巧：眼到、口到、心到、神到、情到。
�。�2）自然微笑法：試著(zhù)對鏡子說(shuō)“E—”；輕輕淺笑減弱“E—”的程度；重復練習前兩個(gè)動(dòng)作。
�。�3）微笑的三結合：與眼睛的結合；與語(yǔ)言的結合；與身體的結合。
練習“眼神笑”。
�。�4）恰到好處的`微笑的標準：表現謙恭，表現友好，表現真誠，表現適時(shí)，切忌表達過(guò)度。
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A、首先解決對客戶(hù)的感情的問(wèn)題，只有有了真切的感情，才能用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
B、尊重每一個(gè)客戶(hù)，一視同仁的服務(wù)態(tài)度，切忌差別待遇的行為。
C、調節自己的情緒，不要把不良的情緒帶到工作中來(lái)。
D、提供超越客戶(hù)期待的服務(wù)：
▲ 親切以及熱誠：給客戶(hù)需要的；記住客戶(hù)的姓名。
▲ 樂(lè )于助人：人有三急；多做不吃虧。
▲ 貼心的小事。
▲ 關(guān)心客戶(hù)的生意，幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)。
�。ㄎ澹┚S持微笑服務(wù)的秘訣：
�。�1）經(jīng)常進(jìn)行快樂(lè )的回憶，努力將自己的心情維持在最愉快狀態(tài)；
�。�2）在工作的前一天，盡量保證充足的睡眠時(shí)間；
�。�3）受公司領(lǐng)導“笑容滿(mǎn)面”的影響；
�。�4）公司領(lǐng)導要時(shí)刻提醒自己“我的笑容對公司員工是否能夠以愉快心情開(kāi)展工作起決定作用”，以此來(lái)督促自己總是“笑容滿(mǎn)面”。
�。�5）長(cháng)時(shí)間的作業(yè)感到疲勞時(shí)，尤其應該提醒自己不要忘記微笑服務(wù)，可以抽空去洗手間用冷水洗臉，放松放松。
�。�6）即使是在非常繁忙混雜時(shí)期，也要盡量使自己放松，只有這樣才能使自己微笑看起來(lái)輕松自在。
�。┩菩形⑿芾�，讓員工輕松工作。
(1) 什么是微笑管理？
(2) 微笑管理的作用：有助于建成所向無(wú)敵的高效團隊，是一種能給企業(yè)直接帶來(lái)經(jīng)濟效益的高效管理。
六、微笑服務(wù)的成果轉化階段
�。ㄒ唬┪⑿Ψ⻊�(wù)推廣與氛圍營(yíng)造
實(shí)施時(shí)間：20xx年11月中旬
實(shí)施地點(diǎn)：公司總部
目的：達到宣傳公司形象，服務(wù)客戶(hù)，提醒員工的目的，真正讓微笑融入企業(yè)文化之中，而非流于口號與形式。
責任部門(mén)：管理中心、培訓中心
具體措施：
�、僭诠靖飨词珠g的鏡子上，貼 “今天你微笑了嗎”的文字，提醒員工時(shí)刻注意自己的笑容。
�、谠诠菊迟N可愛(ài)的微笑標記，營(yíng)造微笑環(huán)境。
�、鄱ㄗ鰝�(gè)性的微笑紙杯、信簽紙、信封等。
�。ǘ┪⑿Ψ⻊�(wù)成果轉化促進(jìn)活動(dòng)
方案一：部門(mén)培訓
培訓時(shí)間：各部門(mén)早會(huì )、夕會(huì )時(shí)間
培訓對象：銷(xiāo)售部
培訓目的：推廣普及微笑服務(wù)，強化微笑服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
負責人：各部門(mén)經(jīng)理
實(shí)施辦法：
�、� 早會(huì )集中時(shí)，員工必須互相問(wèn)好，微笑著(zhù)說(shuō)“早上好”，進(jìn)入愉快的心境。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)員工喊口號“今天你微笑了嗎？”。
�、� 各部門(mén)經(jīng)理重申微笑服務(wù)對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要性，強調微笑的技巧與標準，員工根據要求進(jìn)行微笑。
�、� 夕會(huì )時(shí)各部門(mén)經(jīng)理對當天微笑服務(wù)進(jìn)行總結，表?yè)P服務(wù)突出的員工，批評表現不佳的員工，并督促其在第二天改進(jìn)。
方案二：“微笑之星”評比
活動(dòng)目的：推廣微笑服務(wù)，用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿φ嬲\為客戶(hù)服務(wù)。
活動(dòng)時(shí)間：從20xx年12月1日開(kāi)始，每個(gè)月評選一次。
參與對象：銷(xiāo)售部
評選規則：
�、� 在日常工作中和顏悅色、儀表整潔者；
�、� 具有積極的生活態(tài)度，微笑面對生活，微笑面對工作；
�、� 待客服務(wù)及對待內部同仁誠懇正直、態(tài)度友善、樂(lè )于助人；
�、� 所在崗位業(yè)務(wù)嫻熟、敬業(yè)樂(lè )業(yè)、待人以禮者；
�、� 具有良好的顧客關(guān)系，能夠為顧客提供受歡迎的服務(wù)；
�、� 時(shí)刻保持良好的服務(wù)意愿，并有較為突出業(yè)績(jì)者；
�、� 多次受到賓客口頭、書(shū)面表?yè)P或本公司通報褒獎；
�、� 具有優(yōu)秀的個(gè)人公關(guān)能力，能夠積極維護和宣傳公司形象；
培訓方案 篇8
今年我校新配置了6套班班通設備，為了提高現代遠程教育資源應用和電腦多媒體教室的管理，加強教師的學(xué)習和學(xué)校校本培訓，充分利用教育網(wǎng)絡(luò )資源和多媒體教學(xué)的研究及推廣，最大限度地發(fā)揮現代教學(xué)設備的巨大作用, 使絕大部分學(xué)科教師能夠利用“班班通”設備和資源開(kāi)展課堂教學(xué)。經(jīng)學(xué)校研究決定組織全校中青年教師開(kāi)展“班班通”工程的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。結合縣電教館的相關(guān)要求及學(xué)校實(shí)際情況，制定了《劉祠小學(xué)學(xué)�！鞍喟嗤ā迸嘤柗桨浮�。
一、目標和任務(wù)
�、逋ㄟ^(guò)培訓使接受培訓的技術(shù)管理人員掌握
1、班班通”設備基本使用；
2、“班班通”設備管理與維護；
3、校園局域網(wǎng)建設與管理；
4、校園網(wǎng)絡(luò )安全。
�、�、通過(guò)培訓使接受培訓的學(xué)科教師掌握
1、“班班通”設備基本使用；
2、“班班通”教學(xué)資源獲��；
3、信息化教學(xué)設計基礎；
4、“班班通”教學(xué)應用。
二、培訓內容和目標
1、“班班通”設備使用的培訓，重點(diǎn)是暢言教學(xué)系統備課平臺、教學(xué)平臺和電子白板以及投影機的使用，要強調教師正確進(jìn)行開(kāi)關(guān)機操作，確保電子白板、投影儀等能充分散熱，以延長(cháng)其使用壽命。
2、“班班通”設備管理與維護的培訓，重點(diǎn)是“班班通”設備硬件管理和常見(jiàn)問(wèn)題的維護，確保班班通設備的正常運轉。
3、“班班通”教學(xué)資源獲取的培訓，重點(diǎn)是培訓老師如何獲取“班班通”教學(xué)資源以及利用局域網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)遠程教育接收資源和學(xué)校教學(xué)資源庫。
4、信息化教學(xué)設計基礎的培訓，重點(diǎn)是培訓老師了解信息化教學(xué)設計的時(shí)代背景、信息化教學(xué)設計的定義、信息化教學(xué)設計的模塊等。進(jìn)一步推進(jìn)我校課程與信息技術(shù)整合的深入發(fā)展。
5、“班班通”教學(xué)應用的培訓，重點(diǎn)是培訓老師結合學(xué)科特點(diǎn)如何利用暢言教學(xué)系統備課平臺、教學(xué)平臺和電子白板進(jìn)行進(jìn)行備課和教學(xué)，真正做到合理、高效地地使用現代教育技術(shù)手段。盡早使我校的現代教育技術(shù)應用成為我校的一道亮麗風(fēng)景線(xiàn)，從而給我們的教育教學(xué)注入新鮮的活力。
三、培訓對象：
劉祠學(xué)校教師。
四、具體安排表
“班班”校內培訓計劃表
二〇**年九月十六日
培訓方案 篇9
一、指導思想：
為貫徹落實(shí)省教育廳等四部門(mén)《關(guān)于轉發(fā)教育部辦公廳等四部門(mén)切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負擔開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)的通知》（蘇教社教﹝20xx﹞1號）及市、區教育局等五部門(mén)下發(fā)的《關(guān)于聯(lián)合開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)的通知》精神，預防并切實(shí)解決學(xué)生課外負擔重、民辦教育培訓類(lèi)機構（以下簡(jiǎn)稱(chēng)校外培訓機構）存在的突出問(wèn)題。
二、排查重點(diǎn)
1. 校外培訓機構開(kāi)展學(xué)科類(lèi)培訓出現的“超綱教學(xué)”“提前教學(xué)”“強化應試”等不良行為。
2. 校外培訓機構組織學(xué)生等級考試及競賽，并將培訓結果與學(xué)校招生入學(xué)掛鉤的行為。
3. 中小學(xué)教師到校外培訓機構任職，并誘導或逼迫學(xué)生參加校外培訓機構培訓等行為。
三、職責分工
實(shí)驗初中專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組成員名單：
組長(cháng)：楊國斌
副組長(cháng)：張健、吳新華、楊建華、劉小平、王修明、姚愛(ài)萍范國文 嚴秋明
成員：唐寶泉、劉勝、劉德俊、張筱山、夏雪峰、李卉、郭飛、吳莉莉、李明、各級部主任
職責分工如下：
政教處：負責組織我校全體學(xué)生參與校外培訓機構情況調查。指導填寫(xiě)《中小學(xué)生參加校外培訓調查表（學(xué)生用表）》（附件1）和《中小學(xué)生參加校外培訓情況匯總表（學(xué)校用表）》（附件2）。
教導處、工會(huì )：負責我校教師到校外培訓機構任職或介紹學(xué)生去校外培訓機構參培情況等情況的調查。配合校長(cháng)室對調查中出現的在職教師違規問(wèn)題進(jìn)行教育和處理。
黨支部：負責對我校在職教師到校外培訓機構任職、有償向校外培訓機構提供生源、將學(xué)校招生考試相關(guān)情況透露到校外培訓機構等違規問(wèn)題進(jìn)行教育和處理。
四、時(shí)間安排
第一階段：工作布置階段（20xx年4月18日—4月23日）。各處室、級部要將切實(shí)減輕中小學(xué)生課外負擔，開(kāi)展校外培訓機構專(zhuān)項治理作為重要工作來(lái)抓，全部布置到位。
第二階段：排查摸底階段（20xx年4月24日—5月12日）。序時(shí)推進(jìn)，整體推進(jìn)中小學(xué)生參加校外培訓機構排查摸底情況、校外培訓機構分類(lèi)篩查情況和教師與校外培訓機構聯(lián)系情況，及時(shí)上報統計表。
第三階段：梳理分類(lèi)階段（20xx年6月1日—6月10日）。校內校外聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行全面梳理工作——全面梳理我校教師與校外培訓機構存在的聯(lián)系。
第四階段：集中整治階段（20xx年6月11日—11月20日）。根據教育局相關(guān)要求對我校教師與校外培訓機構存在的聯(lián)系進(jìn)行專(zhuān)項治理。
五、有關(guān)要求
1. 各處室、級部要認真對照學(xué)習教育部等四部委及省教育廳等四部門(mén)下發(fā)的關(guān)于校外培訓機構專(zhuān)項治理的《通知》精神，進(jìn)一步明確校外培訓機構專(zhuān)項治理行動(dòng)的重要性，切實(shí)增強治理工作的責任意識。
2. 成立專(zhuān)項治理工作組，落實(shí)責任人，全力配合局機關(guān)開(kāi)展專(zhuān)項治理行動(dòng)。校內排查務(wù)必要按年級逐人排查，摸清楚學(xué)生參加校外培訓機構情況，確保排查摸底的全面性、準確性和專(zhuān)項治理工作的實(shí)效性。
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