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項目物業(yè)的管理方案范文（通用14篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，我們需要事先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編幫大家整理的項目物業(yè)的管理方案范文，希望對大家有所幫助。
項目物業(yè)的管理方案 篇1
近年來(lái)，在商業(yè)中出現了一種新的購物場(chǎng)所——超市，在城市中十分火爆。這種直接、方便、快捷的購物方式，不僅倍受顧客的青睞，而且這種購物場(chǎng)所日益增多。筆者認為，如果將社會(huì )化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的物業(yè)管理引入大型超市的管理中，通過(guò)高素質(zhì)隊伍的高起點(diǎn)管理、高標準服務(wù)，定會(huì )給顧客創(chuàng )造更加安全、優(yōu)美、潔凈、方便的購物環(huán)境。這樣不僅可以極大地方便顧客，而且會(huì )給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)更大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、超市物業(yè)的特點(diǎn)
研究超市的物業(yè)管理，必須結合超市物業(yè)的特點(diǎn)，超市作為商業(yè)物業(yè)，除了具有一般物業(yè)的共性外，還有其自身的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)大體可以歸納為：
�。�、直接性。真接性是指顧客在超市購買(mǎi)商品，不用經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)員來(lái)幫助選購，而由顧客直接從貨架上挑選。這樣就改變了過(guò)去由營(yíng)業(yè)員對顧客的直接服務(wù)，變成了購物者在商場(chǎng)中自行挑選，這種購物方式的革命不僅可以極大地方便顧客，而且可以節省大量的營(yíng)業(yè)人員。
�。�、服務(wù)性。服務(wù)性是由超市自身的性質(zhì)決定的，這是因為超市服務(wù)行業(yè)，為顧客服好務(wù)，讓顧客乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，即是超市的出發(fā)點(diǎn)，也是超市的歸宿。為了達到此目的，超市的經(jīng)營(yíng)者應當盡量做到品種齊全，不僅要經(jīng)營(yíng)百貨、食品、服裝，而且要經(jīng)營(yíng)圖書(shū)、副食品、水產(chǎn)品等等，除不宜超市經(jīng)營(yíng)的商品外，應當是應有盡有。
�。�、時(shí)間性。顧客到超市購物的時(shí)間，大都集中在節假日、雙休日和晚間，而平時(shí)和白天顧客相對少些。
�。�、客流量大。從目前來(lái)看，超市的客流量相當大，一般一個(gè)大型超市每天要接納數千人、上萬(wàn)人、甚至更多，每逢節假日客流量更大。
�。�、面積大。一般一個(gè)大型超市的建筑面積小則幾千平方米、上萬(wàn)平方米，大則幾萬(wàn)平方米，有的甚至更大。
�。�、車(chē)輛多。一方面來(lái)超市物的顧客，有的自帶機動(dòng)車(chē)或騎自行車(chē)，超市外面需要存放的車(chē)輛較多；另一方面，凡在超市內購物者大都要用一臺購物車(chē)，這樣無(wú)論是在超市內，還是在超市外，來(lái)來(lái)往往的車(chē)輛不斷。
二、超市物業(yè)管理的原則
根據超市物業(yè)的特點(diǎn)，物業(yè)管理應遵循以下原則：
�。�、一切為了方便顧客的原則。設立超市的目的就是為了方便顧客，為人民群眾創(chuàng )造方便、快捷的購物環(huán)境，因此，物業(yè)管理企業(yè)的一切工作都要圍繞方便顧客展開(kāi)。這里除了超市經(jīng)營(yíng)者在為顧客提供的高品種類(lèi)、商品的擺放、營(yíng)業(yè)時(shí)間、交款結算、包裹寄存等要方便周到外，物業(yè)管理人員，要在購物指南、車(chē)輛管理、電梯管理、空調管理等方面為顧客提供方便。
�。�、刻意創(chuàng )造優(yōu)美購物環(huán)境的原則。清潔的衛生環(huán)境，優(yōu)雅的購物環(huán)境，良好的管理秩序，周到的服務(wù)質(zhì)量，對超市來(lái)說(shuō)是無(wú)形的廣告，可以吸引眾多的回頭客，這將給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)巨大的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。反之，如果超市衛生環(huán)境不好，購物環(huán)境差，管理服務(wù)不到位，即使超市具有方便顧客的諸多好處，也難以吸引顧客。因此，物業(yè)管理人員要通過(guò)完善的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客創(chuàng )造優(yōu)美整潔、方便舒適的衛生環(huán)境和購物環(huán)境。為了保證超市購物環(huán)境井然有序，超市工作人員在往貨架上貨時(shí)要盡量在營(yíng)業(yè)前或閉店后進(jìn)行，切不要在營(yíng)業(yè)時(shí)間進(jìn)行。
�。�、確保顧客購物安全的原則。超市內裝修多、電氣設備和線(xiàn)路多，如果稍有不慎就會(huì )引起火災，因此，物業(yè)管理人員除要經(jīng)常對消防設備進(jìn)行檢查和維護外，要特別防止電器失火，杜絕火災事故的發(fā)生，確保顧客在超市購物的安全。同時(shí)，超市在營(yíng)業(yè)中要配備相應的保安便衣人員，在超市巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生。晚間，保安人員要堅持值班巡邏，防止偷盜案件的發(fā)生。對顧客寄存的物品要妥善保管，做到不亂、不錯、不丟失。
三、超市物業(yè)管理的內容
超市物業(yè)管理的內容是多方面的，物業(yè)管理人員應突出抓好以下幾點(diǎn)：
�。�、環(huán)境衛生管理。環(huán)境衛生是超市物業(yè)管理的重要內容。超市商品多，購物人員多、流動(dòng)量大，每天有成千上萬(wàn)的顧客來(lái)此購物，其環(huán)境衛生的好差直接影響顧客對超市的印象，也直接反映出超市的'管理水平和企業(yè)形象。因此，物業(yè)管理人員應當通過(guò)辛勤的工作，努力創(chuàng )造一流的衛生環(huán)境。特別是要針對超市面積大、人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，配足清掃保潔人員，實(shí)行分片保潔，責任到人，尤其是對于前廳、通道、樓梯、電梯、水房、洗手間等要有專(zhuān)人負責，實(shí)行全天保潔。對房屋立面、玻璃圍幕、走廊墻面、地面等要定期進(jìn)行粉刷或清洗，使其始終保待清潔的面貌。
�。�、治安保衛消防管理。治安保衛是超市物業(yè)管理的又一重要內容。物業(yè)管理人員在超市營(yíng)業(yè)中要確保顧客不失盜，在閉店后要保證超市的物品不被盜，這就要求物業(yè)管理人員要忠于職守，盡職盡責。杜絕一切盜竊案件的發(fā)生。同時(shí)，要做好消防管理，防火工作是超市的重中之重，一旦發(fā)生火災，后果將不堪設想。保安人員對于超市的重點(diǎn)部位要定時(shí)進(jìn)行巡邏，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，確保其財產(chǎn)的安全。
�。�、設備設施管理。超市的設備、設施主要有電梯、空調、供水、供電和北方城市的冬季供暖等等，如果任何一個(gè)方面出現問(wèn)題，都將給顧客帶來(lái)不便。再如，炎熱的夏季或寒冷的冬季，空調或供暖出現問(wèn)題，都將直接影響到經(jīng)營(yíng)。因此，物業(yè)管理人員要經(jīng)常對設備設施進(jìn)行維修和養護，保證其正常運行。
�。�、車(chē)輛管理。超市是購物者聚集的地方，其車(chē)輛多，流動(dòng)性又大。因此，超市的物業(yè)管理要配足車(chē)輛管理人員，對顧客的機動(dòng)車(chē)和非機動(dòng)車(chē)要分別停放，注意保管，做到不丟失，不損壞。此外，對于超市中為顧客配備的購物方便車(chē)，要管理有序，擺放整齊，將顧客用后的購物車(chē)要及時(shí)收集，擺放到規定的位置，防止亂堆亂放，為購物者創(chuàng )造良好的管理秩序。
項目物業(yè)的管理方案 篇2
為了加強內部管理，做到既合理地利用資源又節約開(kāi)支，體現對業(yè)主及其他員工的公平原則，公司對現有的員工宿舍的管理有關(guān)注意事項通知并規定如下：
一、宿舍必須保持整潔衛生，不得亂堆亂放。
二、不得在宿舍內大聲喧鬧、飲酒猜拳，嚴禁在宿舍里賭博。
三、節約水電，不得浪費。
四、不得隨意攜帶他人在宿舍內留宿，如因特殊情況有親戚朋友投宿的'，應告知管理處負責人或協(xié)管隊長(cháng)，在得到同意后方可留宿。
五、員工因工作需要，經(jīng)管理處許可，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費；若條件許可，不造成負面影響，經(jīng)公司管理處許可的個(gè)別管理人員可住單間宿舍的，必須由公司統一安裝獨立水電表，按水電表讀數計收水電費。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區內），并按各管理處實(shí)際居住條件暫時(shí)收取30—50元不等的管理費。以利合理利用資源和節約使用水電，體現公平。
本規定自20xx年x月x日起執行。
項目物業(yè)的管理方案 篇3
一、執行總結
1、團隊面貌
一群有潛力的學(xué)生，懷著(zhù)相同的夢(mèng)想走在了一起。于是我們的團隊誕生了。我們團隊在工作上實(shí)行分工協(xié)作制，制度上實(shí)現民主制。我們的成員是各個(gè)方面的人才。團隊管理者協(xié)調分工，做到物盡其能，人盡其才。創(chuàng )業(yè)初期，我們團隊缺乏實(shí)際創(chuàng )業(yè)經(jīng)驗。在諸多方面會(huì )遇到較多困難，但在日后的工作中，隨著(zhù)困難不斷被克服，這些困難將會(huì )變成我們寶貴的經(jīng)驗。能讓我們團隊的成員更快成長(cháng)為精英。
2、產(chǎn)業(yè)背景決定的優(yōu)勢
目前社會(huì )的高速發(fā)展，要求我們在校學(xué)生畢業(yè)之后能盡早的適應社會(huì )和融入社會(huì )。那如何能夠實(shí)現就業(yè)呢?這就需要學(xué)生們充分利用在校的時(shí)間，培養自己的綜合素質(zhì)，磨練自己、打造自己。尋找自己發(fā)展的空間，創(chuàng )造自己美好的前景。
隨著(zhù)學(xué)院新校區硬件設施的逐步完善，特別是在實(shí)訓樓常規運行中，我們發(fā)現學(xué)生完全可以把實(shí)訓樓的衛生清潔作為創(chuàng )業(yè)的試金石，作為學(xué)生體驗勞動(dòng)和創(chuàng )業(yè)快樂(lè )的機會(huì )。
考慮到學(xué)校在物業(yè)管理方面的需求，我們特在資環(huán)系成立學(xué)生物業(yè)管理公司，并合理組織和安排一些具有吃苦精神和創(chuàng )業(yè)熱情的學(xué)生參與實(shí)訓樓衛生清潔工作或負責某一具體的工作。
3、策劃思路“高標準、高要求、高效率”
高標準——福建林業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院江南校區實(shí)訓樓是目前在校學(xué)生主要的上課場(chǎng)所，日常的衛生保潔是非常重要的。學(xué)校每天面臨著(zhù)衛生清潔是否到位和即時(shí)的問(wèn)題，因此，實(shí)訓樓教室的衛生一定要具有高標準水平。
高要求——學(xué)生創(chuàng )業(yè)的目的是體驗創(chuàng )業(yè)的過(guò)程。如何組織同學(xué)參與到公司的正常運作、如何滿(mǎn)足學(xué)校對實(shí)訓樓的高標準衛生要求等一些列問(wèn)題。這就要求公司的運行一定要有很高的要求，必須制定高要求的規章制度，以適應和滿(mǎn)足公司生存和發(fā)展的需要。
高效率——學(xué)生在校是以求學(xué)為主。在社會(huì )需要創(chuàng )業(yè)人才、學(xué)校提倡自己創(chuàng )業(yè)的大環(huán)境下，如何在課余時(shí)間完成固定或臨時(shí)分配的工作任務(wù)?這就需要公司工作人員在高要求的公司管理模式下高效率的完成任務(wù)。
二、經(jīng)營(yíng)管理
1、團隊內部管理
為加強團隊的規范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)團隊發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據學(xué)院相關(guān)規定及團隊制度，制訂團隊管理制度大綱。
一、團隊全體隊員必須遵守團隊章程，遵守團隊的各項規章制度和決定。
二、團隊倡導樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損團隊利益、形象、聲譽(yù)或破壞團隊發(fā)展的`事情。
三、團隊通過(guò)發(fā)揮全體隊員的積極性、創(chuàng )造性和提高全體隊員的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善團隊的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責任制，不斷壯大團隊實(shí)力和提高經(jīng)濟效益。
四、團隊鼓勵積極參與團隊的決策和管理，鼓勵隊員發(fā)揮才智，提出合理化建議。
五、團隊實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為成員提供收入和福利保證，并隨著(zhù)經(jīng)濟效益的提高逐步提高隊員各方面待遇；團隊為成員提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會(huì )；團隊推行崗位責任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹(shù)優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、團隊提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導隊員團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng )造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
七、隊員必須維護團隊紀律，對任何違反團隊章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
2、隊員守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)。
二、服從領(lǐng)導，關(guān)心下屬，團結互助。
三、愛(ài)護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
四、不斷學(xué)習，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
五、積極進(jìn)取，勇于開(kāi)拓，求實(shí)創(chuàng )新。
三、團隊建設
我們采用民主制的領(lǐng)導方式。我們團隊將采用"目標管理、團隊競爭、集體決策、三級審核"的制度來(lái)保證質(zhì)量。注重人才(實(shí)力+潛力+毅力)。吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng )新，使我們有信心對業(yè)主(學(xué)校)承諾：少量的付出，即可獲得高附加值的回報!
我們深知，團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。為了建設一個(gè)優(yōu)良的團隊，我們在管理中有計劃、有目的地組織我們自己，并不斷地進(jìn)行訓練、總結、提高的活動(dòng)。
我們也注重核心團員的培養。因為團隊的核心成員能使團隊的目標變成行動(dòng)計劃，團隊的業(yè)績(jì)得以快速增長(cháng)。團隊核心層成員具備領(lǐng)導者的基本素質(zhì)和能力，不僅知道團隊發(fā)展的規劃，還參與團隊目標的制定與實(shí)施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團隊發(fā)展方向保持一致。
我們是一個(gè)學(xué)習型組織：我們每一個(gè)人都認識學(xué)習的重要性，盡力為我們自己創(chuàng )造學(xué)習機會(huì )，表?yè)P學(xué)習進(jìn)步快的人，并通過(guò)一對一溝通、討論會(huì )、培訓課、共同工作的方式營(yíng)造學(xué)習氛圍，使我們團隊成員在學(xué)習與復制中成為精英。
我們也深知團隊精神的力量：它能使團隊的成員為了實(shí)現團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風(fēng)，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。它強調的是團隊成員的緊密合作。一個(gè)沒(méi)有團隊精神的人難以成為真正的領(lǐng)導人，一個(gè)沒(méi)有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質(zhì)。
四、公司文化
1、使命：通過(guò)創(chuàng )立企業(yè)的品牌，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)效發(fā)展，使企業(yè)運營(yíng)中的環(huán)境效益、經(jīng)濟效益、社會(huì )效益相結合的綜合效益最大化，為學(xué)校、員工創(chuàng )造實(shí)際利益。
2、愿景：讓我們體驗創(chuàng )業(yè)激情，尋找創(chuàng )業(yè)路徑。
3、理念：時(shí)時(shí)以一流標準要求自己，事事用服務(wù)觀(guān)念對待一切。
4、精神：務(wù)實(shí)進(jìn)取，錐心創(chuàng )優(yōu)，在現代化管理進(jìn)程中不斷追求完美，力求管理一流，服務(wù)一流，員工素質(zhì)一流，綜合效益一流。
5、宗旨：業(yè)主至上，服務(wù)第一，寓服務(wù)于管理之中。
6、思想：業(yè)主并不總是對的，但他永遠是第一位。
7、要求：把今天的事做到最好，明天的事考慮周到。
8、特色：新、嚴、細、精新——管理中不斷融入新理念。
項目物業(yè)的管理方案 篇4
1.目的：
為了更好的學(xué)習與了解物業(yè)管理工作流程及細節，清楚本�？蛻�(hù)對物業(yè)服務(wù)的綜合滿(mǎn)意度現狀，找出服務(wù)過(guò)程中的缺陷，以便提高烹專(zhuān)物業(yè)管理水平和質(zhì)量。
2.范圍：
地點(diǎn)范圍：四川烹飪高等專(zhuān)科學(xué)校
調查時(shí)間范圍：20xx年5月30日—20xx年6月3日
調查目標客戶(hù)群范圍：烹專(zhuān)在校學(xué)生、教師及美倫物業(yè)管理內部員工
3.實(shí)施方案：
本次測評主要通過(guò)發(fā)放調查表和交流訪(fǎng)問(wèn)的方式進(jìn)行，將對美倫物業(yè)管理保安部門(mén)、綠化部門(mén)、保潔部門(mén)、維修部門(mén)等部門(mén)產(chǎn)生影響。
調查表發(fā)放率：100%
調查表回收率：100%
調查表真實(shí)率：85%
召開(kāi)會(huì )議時(shí)間：20xx年5月25日晚7：00第一次會(huì )議地點(diǎn)：烹專(zhuān)食堂
其他會(huì )議時(shí)間、地點(diǎn)：待定
完成匯總工作時(shí)間：20xx年6月6日之前
4.任務(wù)分配：
本小組每個(gè)成員必須準時(shí)參加每次小組會(huì )議，并討論出真個(gè)活動(dòng)的.制定和實(shí)施方案，活動(dòng)經(jīng)費必須在20xx年5月26日之前全部交齊，由財務(wù)管理員負責收繳工作，每個(gè)成員必須保質(zhì)保量完成十份問(wèn)卷調查表，并最后總結歸納出全部?jì)热�。組長(cháng)需要做好模范帶頭作用，組織監督好每個(gè)小組成員完成各項任務(wù)及會(huì )議參加，每次會(huì )議后初步統計和匯總好會(huì )議內容，制定詳細資料發(fā)放給小組成員集體討論，直至最終完成本次調查。
5.測評表統計公式：
滿(mǎn)意度指數：滿(mǎn)意度綜合指數=∑(非常滿(mǎn)意+滿(mǎn)意)/已填項目數×100%。
項滿(mǎn)意指數<60%為不滿(mǎn)意，應重點(diǎn)加以改進(jìn)；單項滿(mǎn)意指數≥90%為非常滿(mǎn)意，應注意加保持和推廣。
滿(mǎn)意度綜合指數≥90為非常滿(mǎn)意，注意加以保持和提升。
70≤滿(mǎn)意度綜合指數≤90為比較滿(mǎn)意，密切關(guān)注滿(mǎn)意度發(fā)展趨勢，對滿(mǎn)意度指數偏低的項目加以改進(jìn)。
60≤滿(mǎn)意度綜合指數≤70為一般，除對單項不滿(mǎn)意進(jìn)行改進(jìn)外，應對公司管理體系進(jìn)行系統性分析并加以改進(jìn)，以期提升職員滿(mǎn)意度。
滿(mǎn)意度綜合指數<60為不滿(mǎn)意，應對公司整體管理體系進(jìn)行檢討或重新設計。
6.《客戶(hù)滿(mǎn)意度測評報告》內容包括：
各單項的滿(mǎn)意率、不滿(mǎn)意因素分析及改進(jìn)建議、客戶(hù)滿(mǎn)意度匯總表、調查后續工作要求等。
7.發(fā)放調查表要求
小組各個(gè)成員必須有效保證調查表資料的發(fā)放率、回收率、真實(shí)率，發(fā)放調查表時(shí)言談舉止文明有禮貌，尊重客戶(hù)生活習慣。
8.測評表有效性確定：
測評表須有測評人員、客戶(hù)簽名及客戶(hù)電話(huà)，并注明測評時(shí)間。
測評表有以下情況之一為無(wú)效：
1、未按規定范圍測評且未得到批準的；
2、未按規定時(shí)間提交的；
3、未按規定要求填寫(xiě)的。
9.小組違規行為處罰
1、作弊違規：
測評時(shí)有以下情況之一為作弊行為：
(1)涂改測評表內容；
(2)假冒客戶(hù)填寫(xiě)測評表；
作弊行為的處罰：
一經(jīng)發(fā)現小組成員有以上作弊行為，將給予該成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰，必須嚴厲執行。
2、開(kāi)會(huì )違規：
每次開(kāi)會(huì )如有事不能及時(shí)趕到或參加在開(kāi)會(huì )之前必須跟組長(cháng)請假，并說(shuō)明原因，如未請假者將視為開(kāi)會(huì )違規。
開(kāi)會(huì )遲到懲罰：給予遲到成員請小組每位成員一瓶飲料的懲罰；
開(kāi)會(huì )未到懲罰：給予未到成員上交20元處罰金懲罰作為小組活動(dòng)經(jīng)費。
10.活動(dòng)財務(wù)費用：
調查表費用(8元)其他資料費用(8元)
11.調查匯總分析：
1、分析調查結果匯總的總表；
2、對不滿(mǎn)意項目制作出對策表；
3、填寫(xiě)客戶(hù)需求狀況分析表。
第二組：學(xué)號09—16號
組長(cháng)：李兵、張碩
財務(wù)管理員：易旋組員：楊華威、代林娟、王朝悅、曹帆、萬(wàn)前辛
項目物業(yè)的管理方案 篇5
一、項目概況
1、地理位置：該項目位于sh區與jz區的結合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。
2、項目主要經(jīng)濟指標。
二、物業(yè)管理資料
物業(yè)管理將政策和法規為理論依據，寓管理與服務(wù)之中，建立社區服務(wù)體系。為住戶(hù)帶給全方位管理，服務(wù)項目呈現多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項管理、三類(lèi)服務(wù)”，即“房屋及設施設備管理、環(huán)境衛生管理、治安消防管理、綠化管理、車(chē)輛交通管理和其它公共管理”；常規性公共服務(wù)（合同服務(wù)）委托性特約服務(wù)（非合同零星服務(wù)）和經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)（全方位、多層次的綜合服務(wù)）。
1、房屋及設施設備管理
1.1建筑公共部位得到維修、養護和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結構部位、外墻面、樓梯間公共通道、門(mén)廳、共用排煙道。房屋建筑的維護管理實(shí)行“管養合一”主要落實(shí)在以下幾個(gè)方面：
A、工作的主動(dòng)性
管理職責人與服務(wù)中心相結合，落實(shí)巡查制度及年度房屋建筑維護、養護，執行房屋修繕標準、有關(guān)工程施工技術(shù)規范、健全檔案記錄、持續房屋正常的使用功能及完好。
B、工作的多樣性
根據房屋的完損狀況、季節變化、住戶(hù)對象等采取日常修繕?lè )⻊?wù)，季節修繕?lè )⻊?wù)、重點(diǎn)修繕?lè )⻊?wù)和特殊修繕?lè )⻊?wù)等形式，并做到制度化、規范化。
C、工作的針對性
在工作中要因地制宜、因時(shí)制宜、因房制宜、因戶(hù)制宜，根據住戶(hù)的不同需求和所處的特定條件采取有針對性的服務(wù)措施。
1.2共用設施、設備的管理
范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線(xiàn)、樓內消防設施、電梯、水泵房。
共用設施設備的管理由維修管理和運行管理兩大部分組成，進(jìn)行統一管理，對于不同的設施、設備進(jìn)行不同的維修管理，執行相應的工作質(zhì)量標準，建立設施設備管理帳冊和重要設備的技術(shù)檔案，落實(shí)定期檢查、維修、保養制度各種運行記錄齊備。到達設施設備齊全、功能正常、運行良好。
1.3市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的養護和管理
范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車(chē)庫等。根據共用設施和附屬建筑、構筑物的類(lèi)別不同，指定并落實(shí)巡查制度、維修保養制度、大中修工程的驗收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。對于有些專(zhuān)項類(lèi)別，如：車(chē)庫、制定專(zhuān)業(yè)管理方案并實(shí)施。通過(guò)有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，基本完好。
1.4智能化設施設備
范圍包括：樓宇對講系統、用戶(hù)寬帶數據網(wǎng)系統、室內紅外線(xiàn)報警系統，周界紅外線(xiàn)對射報警系統、門(mén)禁及車(chē)庫管理系統、電子巡更系統等。
根據智能系統的構成、分系統設備的組成狀況，建立起適合jt智能系統、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統設備的檔案管理、智能系統的運行管理、系統的維護保養管理、設備維護保養工作質(zhì)量的檢查及設備維修管理，并以科技為先導、智能指揮中心統一指揮、全方位服務(wù)，充分利用現有資源，提升智能系統功能，通過(guò)嚴格管理保證智能系統運作正常。
2、環(huán)境衛生管理
在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛生維護、實(shí)施環(huán)境衛生管理和環(huán)境衛生保護的職能。做好兩項工作，即衛生管理、環(huán)境管理。
2.1衛生管理
是對房屋公共部位的清潔、衛生、垃圾的收集、清運到達環(huán)衛設施齊全，實(shí)行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲(chóng)。通過(guò)對小區的清潔衛生，區域管理的過(guò)程控制，確保向住戶(hù)帶給高檔次的服務(wù)水準及高質(zhì)量的生活場(chǎng)所。
2.2環(huán)境管理
jt的環(huán)境管理為小區禮貌潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎設施健全、生活舒適便捷，構成環(huán)保意識，日常管理與保護有機結合，提高住戶(hù)的生活質(zhì)量。
3、綠化管理
綠化的功能是美化環(huán)境。通過(guò)我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹(shù)成蔭的效果；我們以專(zhuān)業(yè)化的管理養護人員，將片區負責與巡查相結合，科學(xué)合理的保養、管理小區的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的`養護。
4、治安消防管理
治安消防管理工作是jt重點(diǎn)管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治（消）結合”的方針，對所轄物業(yè)區域的治安和消防工作進(jìn)行全面的管理。
5、車(chē)輛交通管理
對小區內各類(lèi)車(chē)輛（汽車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)等）進(jìn)出、行駛、停泊實(shí)施管理工作，確保車(chē)輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，創(chuàng )造優(yōu)美的轄區環(huán)境。
6、公共管理
6.1住戶(hù)裝修管理
在jt物業(yè)轄區里，對業(yè)主及住戶(hù)的裝修實(shí)行全面的監管。以確保裝修設計合理，隱蔽工程貼合設計規定及圖紙要求。裝修材料及施工過(guò)程貼合消防管理規定的要求，并安全使用。保障住宅的結構安全及小區的整體美觀(guān)，使業(yè)主有一個(gè)舒適、安寧的生活環(huán)境。
6.2搞好維修基金以及儲備金的核收與管理。
6.3協(xié)助政府進(jìn)行社會(huì )管理，如在物業(yè)轄區范圍內從事人口統計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。
7、常規性公共服務(wù)
即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶(hù)帶給的經(jīng)常性服務(wù)，是所有業(yè)主及轄區內住戶(hù)都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛生服務(wù)、治安保衛服務(wù)、維修居住區環(huán)境服務(wù)等。我們將以專(zhuān)業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給給業(yè)主及住戶(hù)。
8、委托性特約服務(wù)
是為某些住戶(hù)群體帶給的服務(wù)，如：為高層住戶(hù)14小時(shí)開(kāi)啟電梯、24小時(shí)高層供水、水泵的維修保養等。我們以專(zhuān)業(yè)的養護工作為業(yè)主及住戶(hù)帶給舒適便利的生活環(huán)境。
9、經(jīng)營(yíng)性多種服務(wù)
即向業(yè)主及住戶(hù)帶給便利、高效、經(jīng)濟的便民服務(wù)。營(yíng)造jt溫馨、和諧的社區環(huán)境，努力使居民生活更方便、更迅捷。真正從居民的日常生活細節思考，以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累和平凡的小事，體現物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務(wù)的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶(hù)體驗生活在jt這個(gè)溫暖大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶(hù)為中心，有步驟地開(kāi)展各種無(wú)償與有償服務(wù)，并不斷傾聽(tīng)業(yè)主及住戶(hù)的意見(jiàn)，開(kāi)辟新的服務(wù)項目。
項目物業(yè)的管理方案 篇6
第一節任務(wù)和崗位設置
一、任務(wù)
工程部是實(shí)施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門(mén)。工程管理具有嚴密的科學(xué)性和較高的技術(shù)性，這是為用戶(hù)創(chuàng )造安全、文明、舒適、方便的商住環(huán)境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務(wù)水準、良好形象和聲譽(yù)的重要標志。
工程部的職責范圍如下：
1、負責大廈電力系統、電訊系統、電梯系統、空調系統、供水系統的運行管理，維護保養和故障檢修；
2、負責大廈公共設施、設備的維修保養；
3、負責對用戶(hù)室內設施、設備提供有償維修服務(wù)；
4、負責大廈外派工程的監管工作。
5、負責對用戶(hù)提供收費特色服務(wù)以及特約服務(wù)。
二、工程部架構圖（A座）
人員配置說(shuō)明
項目負責人：1人
工程專(zhuān)業(yè)工程師：3人(土建、電氣、機電各1人)
綜合維修班：15人
領(lǐng)班：1人（兼維修）
綜合維修工：15人
設備運行：8人
領(lǐng)班：1人（兼維修）
運行工：7人
配電室值班電工：16人
領(lǐng)班：1人（兼值班）
BC座配電室8人
DE座配電室8人
庫管1人
共計44人
第二節崗位職責
一、工程部經(jīng)理崗位職責
1、負責組織開(kāi)展大廈工程設備的維修、養護、運行、管理工作。
2、負責制訂培訓計劃，定期開(kāi)展對本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)培訓，監督、檢查、指導本部門(mén)員工工作，定期對本部門(mén)進(jìn)行考核。
3、協(xié)助物業(yè)公司完成所交辦的各項工作。
二、主管崗位職責
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導下，管理本系統的員工和所轄設備。
2、制訂并監督執行本系統的設備定期保養規定及技改項目方案
3、制訂本系統員工的安全教育和業(yè)務(wù)培訓計劃。
4、填寫(xiě)本系統的操作要求和工作指令。
5、提出本系統的備倉計劃，協(xié)助采購專(zhuān)業(yè)性較強的工具或零件。
6、負責與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，負責本系統各類(lèi)圖紙和資料的收集、分類(lèi)。
三、領(lǐng)班崗位職責
1、在項目主管領(lǐng)導下，對所轄設備及員工進(jìn)行管理。
2、安排執行所轄設備的定期保養規定及參與執行有關(guān)的技改項目。
3、監督執行本部門(mén)的工作指令，負責跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。
4、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識的交流。
5、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養記錄和交接班記錄等原始記錄。
6、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
四、電工崗位職責
1、在電工值班時(shí)應留意變配電室高、低壓設備的運行情況，填寫(xiě)各種相應記錄，做到每?jì)尚r(shí)巡視一次，特殊情況加強巡視次數。
2、必須按照安全操作規程操作，在值班時(shí)間內值班人員對變配電室設備負有監視、維修、保養、操作及事故處理并上報上級領(lǐng)導的.責任。
3、員工必須嚴格執行供電局頒發(fā)的規章、制度。嚴格遵守公司制定的各項規章、制度。
4、熟悉公司所轄范圍內各用電系統的運行方式，掌握主要設備的性能及故障處理。
5、保證機房?jì)鹊沫h(huán)境衛生。
6、管理好固定資產(chǎn)，三備品(安全、消防、一般備品)做好保密工作、保衛工作、防火工作。
五、水工崗位職責
1、自覺(jué)遵守公司及工程部制定的各項規章制度，服從公司各級領(lǐng)導的管理，樹(shù)立高度的責任心，做好本職工作。
2、負責物業(yè)轄區內的上下水、采暖、空調、送風(fēng)及各種管道的正常運行與維修保養工作。
3、做好所屬設備的維修、保養工作，保證冷、熱及采暖系統的正常運行。
4、做到日有日檢，周有周檢，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報并處理，當班發(fā)生的問(wèn)題不得交班，應配合下班完成修理任務(wù)。
5、認真做好巡查并填寫(xiě)巡檢記錄表、維修單并將修理中所用材料及工時(shí)報本部主管領(lǐng)導。
第三節內部管理規定
一、值班規定
1、值班員工必須嚴格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準擅自脫離崗位者，作違反勞動(dòng)紀律處理；造成損失的，追究其經(jīng)濟責任。
2、值班員工必須服從當值主管的安排，聽(tīng)從調配，執行當值主管的工作指令。
3、值班員工必須嚴格執行巡檢制度，做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時(shí)發(fā)現隱患，迅速扣除故障，保證設備安全運作。
4、值班員工必須做好當班的工作記錄，按欄目要求認真填寫(xiě)。
二、交接班規定
交班人：
1、必須在交班前認真填寫(xiě)好交班記錄，寫(xiě)明運行情況及發(fā)現的問(wèn)題，準確無(wú)誤地寫(xiě)明問(wèn)題現象、解決辦法、建議并轉達上級對員工下達的指令。
2、工具、勞保用品、文具等物品應交接清楚。
3、做好交班前的一切準備工作，整理現場(chǎng)，做好環(huán)境衛生和設備衛生，為下一班工作創(chuàng )造有利條件。
接班人：
1、接班人在接班前4小時(shí)內嚴禁飲酒，否則嚴禁交接班。
2、應提前十五分鐘到崗，由交班人將交班事項交待清楚。
3、交班人與接班人共同檢查巡視工作場(chǎng)地，確認無(wú)誤后，由接班人簽字后方可離崗。
4、在交接班期間發(fā)生的設備問(wèn)題，應立即停止交接班，并由交、接班人遠共同協(xié)力解決，同時(shí)上報本工種領(lǐng)班和當值主管。
三、運行記錄管理制度
1、所管轄系統巡查記錄表每日做好記錄，由項目主管檢查后每月月底將表格匯總交物業(yè)公司存檔。
2、設備月度檢查保養表填好后交領(lǐng)班，項目經(jīng)理審查后每月交物業(yè)公司存檔。
3、所有記錄必須按時(shí)完成，不準弄虛作假。
第四節設備設施管理
設備設施管理的主要內容有：
1、確保能源的供給及有效地控制能耗。
2、建立日常保養和定期檢查、維修制度，并作好詳細記錄。
給排水系統設備的維護管理：
給排水系統是指房屋的冷、熱水管道、閥門(mén)、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道設施等。
�。�1）加強巡視檢查，檢查范圍包括室內外的外露管道、閥門(mén)、屋頂水箱、水箱浮球閥、泵房等。
�、偎すぷ髀氊熤痪褪茄惨暀z查，一般每天不少于一次，一旦發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)維修解決。如遇大暴雨天氣每隔一個(gè)小時(shí)巡視一次各管線(xiàn)、管井以及地下車(chē)庫。
�、谒淝逑聪�，水箱定期進(jìn)行清潔消毒工作，每一年消毒一次。清洗消毒應由專(zhuān)業(yè)清潔公司進(jìn)行。
�。�2）若遇水箱清潔或管道閥門(mén)維修停水時(shí)，應事先與物業(yè)公司溝通，
說(shuō)明停水原因和停水時(shí)間。
�。�3）定期對泵房?jì)人�、管道、電機等進(jìn)行日常維修保養。
�。�4）要定期清理局部面天溝、污水坑井，使之疏通。
�。�5）室外管道、水表、閥門(mén)等需定期養護，減少銹蝕。在冬季來(lái)臨
之前，做好保溫防凍工作。
�。�6）每年對化糞池進(jìn)行2-3次清掏，以保證管線(xiàn)通暢。
�。�7）每年對各管線(xiàn)節門(mén)，水泵壓一次盤(pán)根，各節門(mén)水泵螺絲上機油一次。
供電系統的維護管理：
配電室是供電的中心，為加強這方面的管理，需制定管理規定。
1、配電室施行“三鐵”管理。鐵門(mén)鐵柜鐵窗。各種高壓設備配件，高壓安全用具嚴格管理，分類(lèi)上鎖管理。并保存各備件用具耐壓合格試驗單據，每年按照規定對上述備件用具送供電局進(jìn)行耐壓檢測。
2、嚴格實(shí)施要害部門(mén)的門(mén)禁制度，未經(jīng)項目經(jīng)理或主管批準任何非本崗位人員一律禁止入內。
3、配電室的全部機電設備，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負責管理和值班。送停電由值班人員在主管批準后填寫(xiě)操作票并完成。
4、建立運行記錄，每年進(jìn)行兩次全面停電設備大修維保，解決處理平時(shí)記錄以及大修時(shí)發(fā)現的故障隱患，并做好記錄。不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報主管部門(mén)。
5、供電回路操作開(kāi)關(guān)的標志要顯著(zhù)，停電拉閘、檢修停電要掛標示牌，非有關(guān)人員絕不能動(dòng)。
6、嚴格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛生制度。
7、嚴格執行供電局頒發(fā)的“四措八制”，以及公司對緊急停電等有關(guān)事項的規定。
8、在大風(fēng)、大雨、大雪等惡劣的氣候條件下，要加強對設備的巡視，當發(fā)生事故時(shí)，應保持冷靜，按照操作規程及時(shí)排除故障，并及時(shí)做好記錄。
9、操作檢修時(shí)必須按規定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套等。
空調系統管理：
一、風(fēng)機房管理規定
1、嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機房?jì)取?/p>
2、風(fēng)機房設備由空調專(zhuān)業(yè)人員負責維修、維護及日常巡查。
3、風(fēng)機房?jì)缺仨毐３终麧�，各�?lèi)標志清晰，不得存放雜物或作其他用途。
4、進(jìn)入風(fēng)機房維修必須注意用電、防火安全。
5、空調員工定期巡查風(fēng)機房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)修理，并記錄在檢查表上。
二、空調系統檢查巡視內容
1、設備巡查
�。�1）巡查運行中的空調設備要注意觀(guān)察運行狀態(tài)，聽(tīng)有沒(méi)有異常聲音；觀(guān)察電壓、電流是否在正常范圍；檢查水位是否在正常位置，有沒(méi)有漏水、滲水、溢流或缺水現象。
�。�2）巡查設備是否在規定時(shí)間內運行或停止。
2、空調機房
�。�1）主機是否正常，油溫是否在正常濕度，油位是否正常；三相電壓是否正常；水壓是否在正常壓力。
�。�2）巡查水泵運行狀態(tài)，檢查進(jìn)出水壓力、運轉馬達聲音是否正常，運行中有無(wú)過(guò)熱現象，檢查閥門(mén)等設備有無(wú)漏水、損壞、不能開(kāi)啟等故障。
3、水塔、水箱檢查
�。�1）涼水塔：檢查水塔有無(wú)溢流、缺水，風(fēng)扇運行時(shí)是否發(fā)出噪音，風(fēng)扇起動(dòng)電柜有無(wú)故障指示。
�。�2）膨脹水箱：檢查有無(wú)溢流、缺水、浮球是否正常工作。
4、風(fēng)機等檢查
�。�1）新風(fēng)機：檢查運行時(shí)有無(wú)發(fā)出噪音，起動(dòng)箱指示燈是否正常，走廊風(fēng)口的風(fēng)量是否足夠，塵網(wǎng)有無(wú)堵塞，電梯廳盤(pán)管塵網(wǎng)是否干凈，運行有無(wú)噪音。
�。�2）分體機：運行時(shí)有無(wú)發(fā)出噪音，制冷能力是否良好，塵網(wǎng)有無(wú)堵塞，去水冷凝盤(pán)去水是否順暢。
三、空調系統運行管理規定
1、空調系統的設備運行由空調專(zhuān)業(yè)人員負責，電工主管進(jìn)行監督。
2、每班當值人員定期巡查空調機組和外圍設備一次，并將運行參數記錄在空調系統運行表上，未經(jīng)主管批準，不得擅自更改運行參數。
3、按大廈空調運行時(shí)間表準時(shí)啟�？照{系統。
4、在不影響大廈正常營(yíng)運的前提下，積極探索并實(shí)施有效的節能方法。
四、空調系統維修保養規程
1、空調專(zhuān)業(yè)人員負責大廈空調設備的維修，并按空調系統保養計劃做好設備保養。
2、專(zhuān)業(yè)主管每年12月制訂下年度的空調系統保養計劃，并負責組織實(shí)施。
3、設備維修過(guò)程所要更換的零件，必須做詳細記錄。
4、注意用電、防火安全，如需燒焊，須辦理動(dòng)火證，并嚴格遵守動(dòng)火作業(yè)規定，配備滅火器施工。
5、系統維修保養工作結束后應填寫(xiě)冷水機組檢查表，冷卻水泵檢查表、冷凍水泵檢查表和樓層鮮風(fēng)機檢查表等表格。
五、中央空調系統應爭處理方案
�。ㄒ唬├渌畽C組
1、巡查發(fā)現運行中的冷水機組故障，應立即停止該機，轉開(kāi)備用電機。
2、發(fā)現故障的技工將情況報告專(zhuān)業(yè)主管并聯(lián)系設備保養公司維修。
3、設備保養公司接通知后，辦公時(shí)間內4小時(shí)內到場(chǎng)維修，非辦公時(shí)間12小時(shí)內到場(chǎng)維修，并在事后做維修報告。
�。ǘ┧�
1、巡查發(fā)現運行中的水泵異常，應先停該泵對應的主機，后停異常水泵，開(kāi)啟備用水泵，并啟動(dòng)主機繼續供冷。
2、發(fā)現故障的技工檢修，可當場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復，并記錄在當值日志上。
3、屬較嚴重的故障應報告專(zhuān)業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報告。
�。ㄈ鏊�
1、巡查發(fā)現運行中的水泵異常，應先停該泵對應的主機，后停異常水泵，開(kāi)啟備用水泵，并啟動(dòng)主機繼續供冷。
2、發(fā)現故障的技工檢修，可當場(chǎng)解決的問(wèn)題即時(shí)修復，并記錄在當值日志上。
3、屬較嚴重的故障應報告專(zhuān)業(yè)主管，由其組織維修，并在事后作維修報告。
�。ㄋ模┕芫W(wǎng)系統
1、發(fā)現管網(wǎng)管道漏水應迅速關(guān)閉冷水機組和水泵。
2、采取相關(guān)措施，以防水浸入電梯井和用戶(hù)單元，并將水引入地漏；如地漏排水量不夠，則將漫出的水導入走火梯。
3、對漏水口做處理，以防水到處亂射；將空調機房?jì)裙艿赖撞颗潘诖蜷_(kāi)排水，留意水泵房污水泵抽水情況；一旦發(fā)現集水坑水位過(guò)高，則需關(guān)閉排水口。
4、報告專(zhuān)業(yè)主管，由其安排搶修并在事后作維修報告。
5、事件發(fā)生后，將情況通知物業(yè)公司及相關(guān)單位。
第五節維修管理細則
�。ㄒ唬┕こ滩咳霊�(hù)維修流程圖
維修服務(wù)宗旨是“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”，做到維修問(wèn)題及時(shí)解決，把業(yè)主的困難當作自己的困難，方便業(yè)主是維修工作的惟一準則。具體要求如下：
1、接報修
�。�1）接報修時(shí)先講：“您好，維修班XXX，先生（小姐）有什么事情請講”；
�。�2）記錄好報修內容、棟號、如預約維修記錄好約定時(shí)間。
2、從接到報修開(kāi)始，一般無(wú)其他特殊情況，應在10分鐘內到達業(yè)主家；
3、敲門(mén)、按門(mén)鈴
到達業(yè)主家門(mén)口，先輕輕敲門(mén)或按一下門(mén)鈴，如無(wú)反應，應間歇10秒鐘后再敲門(mén)或按門(mén)鈴第二次，不要連續按或是按住不放。
4、業(yè)主開(kāi)門(mén)后，應招呼一聲您好！說(shuō)明自己的身份，告訴業(yè)主維修事項，得到業(yè)主認可后：
�。�1）脫鞋或帶鞋套進(jìn)入；
�。�2）在業(yè)主帶領(lǐng)下進(jìn)入維修房間，不隨意走動(dòng)。
5、修理
�。�1）電氣修理必須按照“市低壓電氣標準規定”進(jìn)行；
�。�2）在修理當中必須移動(dòng)有關(guān)物品時(shí)，應先征行業(yè)主同意，并小心輕放。
6、清場(chǎng)
�。�1）在修理過(guò)程中將所使用的工具、用具放在自帶的墊布，不得將工具、用具等隨意放在業(yè)主房?jì)鹊呐_面、地面上；
�。�2）工作完畢請業(yè)主驗收，并將移動(dòng)過(guò)的物品放回原處，清理現場(chǎng)。取得業(yè)主認可后，填寫(xiě)維修工作單，由業(yè)主簽字確認。
�。�3）禁止收取業(yè)主的禮物禮品，離開(kāi)房間時(shí)與業(yè)主道別。
�。ǘ┢渌麉^域維修管理
維修人員除上述直接為業(yè)主服務(wù)時(shí)需達到的服務(wù)規范處，在間接方面應定期對泵房、配電室、消防設施進(jìn)行定期巡視，并做好記錄。
1、路燈、庭院燈、樓梯燈每天檢查一次，要求燈泡亮度正常，燈罩完好。北大堂吊頂發(fā)現不亮燈泡做記錄，每半年組織搭腳手架統一維修更換一次。其他高處吊燈廣告照明每天記錄燈泡損壞情況，白天統一維修，作業(yè)時(shí)必須使用安全帶，工作程序必須遵守高空作業(yè)有關(guān)規定。
2、污(雨)水井溝定期清理，化糞池每年清理2-3次，嚴重的要用吸糞車(chē)進(jìn)行吸取，保證無(wú)污水外溢現象。
3、天頂面定期進(jìn)行檢查，做到無(wú)積水，無(wú)滲漏，隔熱層無(wú)破損。如發(fā)現滲漏嚴重應及時(shí)報請專(zhuān)業(yè)施工隊修復，石材層面如破損開(kāi)裂應及時(shí)給予修復.
第六節緊急情況處理方案
�。ㄒ唬┧ぞo急情況處理
1、跑水事故預案，發(fā)生跑水時(shí)，工程人員應及時(shí)趕赴現場(chǎng)，檢查跑水情況，關(guān)閉泄漏點(diǎn)最近上級截門(mén)、閥門(mén)進(jìn)行搶修，更換損壞零件。以最短時(shí)間恢復正常供水。同時(shí)組織人員清掃泄漏積水，防止連帶反應。處理完畢做好相關(guān)記錄，并將處理結果反饋領(lǐng)導。
2、在遇到消防、噴淋系統欠壓、起泵時(shí)應立即報與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)班組織人員進(jìn)行檢查，并與消防中控室等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，查明原因具體處理。
3、在發(fā)生突發(fā)事件處理的同時(shí)通知物業(yè)公司發(fā)放通知。
4、在突發(fā)事件處理完成后，應認真填寫(xiě)相應記錄，要求詳細清楚。
�。ǘ╇姽ぞo急情況處理
1、電器火災故障處理預案
遇到電器故障引起的火災時(shí)，應立即切斷電器設備電源，利用現場(chǎng)滅火器材控制火勢，并及時(shí)通知保安部消防控制中心及上級領(lǐng)導。當保安部人員到達時(shí)應協(xié)助滅火，并做好現場(chǎng)配合如臨時(shí)照明，用電等。機房值班人員按消防要求啟動(dòng)相應設備如排煙風(fēng)機消防水泵等。滅火完畢后，做好善后處理及填寫(xiě)相關(guān)記錄，提交書(shū)面事故報告。
2、電器事故（停電跳閘）處理預案
值班人員在值班時(shí)，如遇到電器事故，應首先根據報警和中央信號盤(pán)指示及時(shí)準確判斷故障點(diǎn)。向主管領(lǐng)導匯報，根據指示要求迅速、無(wú)誤的處理故障，嚴禁因值班人員誤操作面造成事故范圍擴大和拖延停電時(shí)間。事故處理后，要先查明事故原因，并做好相應記錄。
3、觸電事故緊急處理預案
如遇危害到人身或設備安全事故時(shí)，應先處理事故，后向有關(guān)領(lǐng)導匯報。
1)脫離漏電物體
大廈內發(fā)生人員觸電事故時(shí)，首先應及時(shí)準確的斷開(kāi)漏電物體電源開(kāi)關(guān)。（同時(shí)防止觸電人員脫離電源后的二次傷害）。然后對觸電人員施救。當無(wú)法找到或無(wú)法切斷漏電物體電源時(shí)，應立即使用絕緣物體使觸電人員與漏電物體分離。
2)觸電人員急救
首先檢查觸電人員受傷情況，把傷者仰面平放，頭部稍微后仰，放松傷者領(lǐng)帶腰帶，保持呼吸通常。打電話(huà)報120或999。當觸電者無(wú)呼吸時(shí)，對其進(jìn)行人工呼吸。無(wú)心跳時(shí)，對其進(jìn)行胸外積壓。當觸電者呼吸心跳都停止時(shí)，如傷者無(wú)明顯致命外傷，在醫務(wù)人員到來(lái)之前不能停止救助。醫務(wù)人員到來(lái)后要特別提醒傷者是觸電。并協(xié)助醫務(wù)人員進(jìn)行救助，做好善后處理及填寫(xiě)相關(guān)記錄，提交書(shū)面事故報告。
4、電梯緊急事故處理預案
電梯困人事故處理預案
1）工程維修人員在接到報修后，應立即組織相關(guān)人員到達現場(chǎng)。首先確認電梯轎廂位置(根據樓層指示燈或小心開(kāi)啟廳門(mén)查看)。
2）詢(xún)問(wèn)轎廂內是否有租戶(hù)或客人，安撫被困人員。
3）關(guān)閉故障電梯總電源。
4）用電梯專(zhuān)用鑰匙開(kāi)啟廳門(mén)，用人力開(kāi)啟轎廂門(mén)，協(xié)助乘客離開(kāi)轎廂
5）當電梯遠離平層位置時(shí)應進(jìn)入機房，按照操作規程盤(pán)車(chē)，使電梯轎廂到達最近樓層，救出被困人員。
電梯進(jìn)水事故預案
1）當樓層跑水而使井道或底坑進(jìn)水，應將電梯停于進(jìn)水樓層以上并及時(shí)關(guān)閉電梯總電源
2）通知電梯公司前來(lái)，為電梯做進(jìn)水進(jìn)行緊急處理，并提交情況及處理報告
電梯特殊故障處理預案
遇到工程人員無(wú)法處理的復雜故障時(shí)，應關(guān)閉電梯電源，停止使用故障電梯，及時(shí)通知電梯公司來(lái)人修理。事故處理完畢應對事故處理過(guò)程進(jìn)行記錄備案，并上報領(lǐng)導提交書(shū)面事故報告。
�。ㄈ┗馂奶幚響狈桨�
1、報警程序
一旦發(fā)現火災苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀態(tài)時(shí)，每一位員工都有責任立即向消防監控室報警，請其查明原因。發(fā)現火情的人應保持鎮靜，并立即采取各種滅火措施：
�。�1）立即通知消防監控室。
�。�2）采用電話(huà)報警時(shí)講話(huà)聲音要清楚，要說(shuō)明起火地點(diǎn)，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門(mén)，并注意傾聽(tīng)監控室的補充詢(xún)問(wèn)，認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話(huà)。
�。�3）不要在火場(chǎng)附近區域高叫“著(zhù)火了”，以免造成混亂。
2、工程各系統配合滅火工作程序
在接到火情通知后，立即檢查本部門(mén)各個(gè)控制系統崗位，啟、閉消防設施達到自動(dòng)滅火狀態(tài)；組織本部員工義務(wù)趕赴火場(chǎng)，撲滅火災；組織本部員工義務(wù)負責處理火場(chǎng)區域的水電等技術(shù)問(wèn)題。其他系統工作人員要做到：
�。�1）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場(chǎng)附近的電力運行情況，隨時(shí)準備切斷火場(chǎng)的電力供給，當接到切斷火場(chǎng)電源的指令后，應立即按指令控制設備。
�。�2）電梯監控：接到火情通知后，立即將消防電梯降到首層，并親自控制，專(zhuān)供滅火工作使用，同時(shí)停止火場(chǎng)區域的其他電梯的運行。
�。�3）水系統：接到火情通知后，立即做好消防用水的供應工作，并做好供水設備的搶修工作。
�。�4）空調系統：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區域的空調機組。
項目物業(yè)的管理方案 篇7
摘要：隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟與計算機網(wǎng)絡(luò )的迅速發(fā)展，電子商務(wù)享有更加廣闊的發(fā)展空間，其在企業(yè)中也扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色。企業(yè)電子商務(wù)使企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)更加電子化、智能化和網(wǎng)絡(luò )化，促進(jìn)了企業(yè)在發(fā)展速度和獲得經(jīng)濟效益雙方面的發(fā)展。對電子商務(wù)與項目管理進(jìn)行概述，分析和總結電子商務(wù)中項目管理方案，為電子商務(wù)項目管理在企業(yè)中的發(fā)展提供動(dòng)力和方向。
關(guān)鍵詞：企業(yè)；電子商務(wù)；項目管理方案
中圖分類(lèi)號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2015）22-0013-02
電子商務(wù)的誕生和發(fā)展對人們的生活方式和思維方式以及社會(huì )的發(fā)展都產(chǎn)生了巨大的影響，項目管理作為企業(yè)發(fā)展中的重要組成部分，從一定意義上來(lái)說(shuō)，其對企業(yè)的可持續發(fā)展起著(zhù)決定性的作用。因此，在企業(yè)電子商務(wù)中制定行之有效的項目管理方案，以促進(jìn)企業(yè)的健康和穩定發(fā)展。
一、電子商務(wù)與項目管理
�。ㄒ唬┦裁词请娮由虅�(wù)
電子商務(wù)（E-Commerce）是指一種商務(wù)活動(dòng)，該種商務(wù)活動(dòng)的活動(dòng)手段是發(fā)達的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)平臺，其中心任務(wù)是進(jìn)行商品的交換。電子商務(wù)也可以理解為是互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)內部的網(wǎng)絡(luò )之間以電子交易的方式進(jìn)行相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)，讓常規的商業(yè)活動(dòng)向更加電子化、網(wǎng)絡(luò )化和信息化的方向邁進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò )開(kāi)放的條件下，電子商務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展跨地區、跨國的商業(yè)貿易往來(lái)，為消費者提供了更加便捷的活動(dòng)。電子商務(wù)通常分為B2C（BusinesstoCustomer）、C2C（CustomertoCustomer）、B2B（BusinesstoBusiness）等。從技術(shù)層面來(lái)看，電子商務(wù)是一種集合體，這種集合體將數據交換、數據獲取以及自動(dòng)捕捉信息等多種技術(shù)有機地整合在一起。具體而言，數據交換是指電子郵件、文件傳輸等通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行信息和數據的傳輸與交換的方式；數據獲取是指通過(guò)公共網(wǎng)絡(luò )平臺與電子公告牌等方式獲得數據和信息的方式；自動(dòng)捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數據的方式。從電子商務(wù)所涵蓋和涉及的范圍來(lái)看，電子商務(wù)所指的交易活動(dòng)方式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或其他的電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易，而不是交易雙方面對面進(jìn)行交易。
�。ǘ┦裁词琼椖抗芾�
項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關(guān)注，世界各國紛紛采用項目管理進(jìn)行設計和生產(chǎn)活動(dòng)，縮短了所需的時(shí)間和周期，大大提高了其生產(chǎn)和設計的效率。早在20世紀60年代，項目管理的方法就已被應用于各行各業(yè)，其發(fā)展和普及的效率更是逐年攀升。時(shí)至今日，項目管理技術(shù)的發(fā)展仍不負眾望，應用范圍也在不斷地擴展，在更多的領(lǐng)域發(fā)揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業(yè)組織座談會(huì )、研發(fā)和推廣一個(gè)新產(chǎn)品，大到建設一個(gè)國家級、國際級的工程，如鳥(niǎo)巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱(chēng)之為項目。但在這個(gè)大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業(yè)在大環(huán)境下的發(fā)展提供了更多的契機，也為企業(yè)達成發(fā)展目標提供了重要的推動(dòng)作用。項目的大小不會(huì )影響構成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務(wù)和產(chǎn)品，這是項目開(kāi)展的具體結果；第二，項目開(kāi)始和結束的具體時(shí)間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發(fā)展過(guò)程；第三，項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開(kāi)支和花銷(xiāo)，這涵蓋在項目的既定預算中。
2.項目管理。項目管理是一種管理活動(dòng)，這種管理活動(dòng)的開(kāi)展是在具體的確定的時(shí)間范圍內的，通過(guò)既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個(gè)既定的目標展開(kāi)各種形式的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的開(kāi)展需要有組織、有計劃的統一領(lǐng)導進(jìn)行控制和規劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來(lái)，為開(kāi)展項目所用。從國際的角度來(lái)看，現階段較為常用的項目管理體系主要有兩個(gè)：以歐洲為首的國際項目管理協(xié)會(huì )和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的發(fā)展，發(fā)展經(jīng)驗較為豐富，在多數發(fā)達國家與部分發(fā)展中國家的企業(yè)項目管理中已占據了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個(gè)領(lǐng)域：對項目的范圍進(jìn)行管理，對項目的時(shí)間和成本進(jìn)行管理，對項目質(zhì)量進(jìn)行管理，對項目負責的人力資源進(jìn)行管理，對項目的風(fēng)險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進(jìn)行管理，這也是項目管理的基本過(guò)程。但對于一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，用到項目管理體系的全部領(lǐng)域較為困難，這是因為中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多，但其他領(lǐng)域涉及的較少。而對于一些大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述領(lǐng)域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會(huì )有所側重。
3.電子商務(wù)的項目管理。電子商務(wù)的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務(wù)的'項目管理與傳統的項目管理相比具有以下幾方面特點(diǎn)：第一，傳統項目管理的管理目標是一成不變的，工作范圍也是固定的；而電子商務(wù)管理的項目目標是可改變的、可移動(dòng)的，其涵蓋的范圍會(huì )隨著(zhù)市場(chǎng)的變動(dòng)以及業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的調整和變動(dòng)。第二，傳統項目的生命周期在一年左右，而電子商務(wù)的實(shí)效性較強，電子商務(wù)項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統項目中的領(lǐng)導者和負責人擔當的是監管人的角色，而在電子商務(wù)項目管理中，常會(huì )出現意外的危機和問(wèn)題，需要隨時(shí)解決和處理。
二、企業(yè)電子商務(wù)中的項目管理方案
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1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內容就是控制項目的成本，成本問(wèn)題貫穿在項目的萌芽到最終的結束階段，在任何時(shí)候都要將成本問(wèn)題放在首要的位置進(jìn)行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續執行計劃。此外，還需要相關(guān)的項目組織人員在項目的實(shí)施過(guò)程中，對項目進(jìn)行產(chǎn)生的實(shí)際成本與預算成本進(jìn)行對比和衡量，通過(guò)對比，將實(shí)施成本控制在預算范圍之內。如果出現在實(shí)際實(shí)施時(shí)產(chǎn)生的成本超過(guò)預計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據評估的結果決定是否需要追加預算。
2.控制項目的進(jìn)度。對電子商務(wù)項目的進(jìn)度實(shí)施控制是保障項目質(zhì)量的前提和基礎�？刂祈椖窟M(jìn)度的依據主要有以下幾點(diǎn)：第一，以項目進(jìn)展報告為依據，項目進(jìn)展報告是對項目的進(jìn)展情況進(jìn)行詳細報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據。第二，以項目變更請求為依據，項目變更請求的提出是以項目的進(jìn)展情況為主要依托的，對于整個(gè)項目來(lái)說(shuō)，起到直接或間接的作用，也是計劃之內的。此外，控制項目進(jìn)度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進(jìn)步變更情況進(jìn)行系統化的控制；第二，對項目進(jìn)度偏差進(jìn)行的分析，估算出偏差的大約值；第三，根據項目的具體實(shí)施情況，對項目計劃進(jìn)行修訂；第四，通過(guò)多種軟件對項目進(jìn)行實(shí)時(shí)的管理，實(shí)現更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
�。ǘ┘訌婋娮由虅�(wù)項目策劃
加強對電子商務(wù)項目策劃的目的主要有以下幾點(diǎn)：第一，對實(shí)施項目的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行評估，明確項目開(kāi)展和進(jìn)行的效果影響；第二，對實(shí)施項目的實(shí)施目標進(jìn)行定義，明確項目的發(fā)展方向；第三，保障項目工作人員對該項目的實(shí)施目標認同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實(shí)施方案可從以下三個(gè)角度進(jìn)行：首先，找到真正的客戶(hù)，客戶(hù)是電子商務(wù)活動(dòng)中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶(hù)群體，該項目才能在實(shí)施式有市場(chǎng)。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶(hù)群體的特征以及客戶(hù)群體的實(shí)際需求，并有針對性地開(kāi)展市場(chǎng)推廣。其次，對項目與客戶(hù)之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，只有將項目與客戶(hù)之間的內在聯(lián)系分析出來(lái)，才能了解客戶(hù)對項目的想法，并根據客戶(hù)的需求設計項目?jì)热�，為企業(yè)帶來(lái)更大、更多的經(jīng)濟效益。最后，將多方資源進(jìn)行有效的整合，企業(yè)在電子商務(wù)項目管理中不僅要調動(dòng)企業(yè)內部的有效資源，還要與外部資源結合起來(lái)，將專(zhuān)家或學(xué)者的研究結果或相關(guān)論述利用起來(lái)，吸收和聽(tīng)取有益的建議和意見(jiàn)。
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1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內容：第一，計劃方法要科學(xué)有效，這就要求企業(yè)項目管理的相關(guān)人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關(guān)鍵，并將這些經(jīng)驗與自身實(shí)際相結合，加強項目的計劃性。第二，嚴格遵循項目程序，在計劃的每個(gè)過(guò)程中要嚴格按照計劃執行，如項目評估階段，企業(yè)要嚴格按照相關(guān)制度進(jìn)行執行。
2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現在以下兩方面：第一，加強市場(chǎng)監控。任何項目從啟動(dòng)到投入市場(chǎng)的過(guò)程中都是處于不斷變化的過(guò)程中，只有加強市場(chǎng)監控才能確保其與市場(chǎng)的發(fā)展行情相符合，才能為企業(yè)電子商務(wù)的項目管理提供多方面的發(fā)展機遇，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續發(fā)展。第二，加強進(jìn)度控制管理，如上文所述。
三、總結
綜上所述，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò )信息時(shí)代下的必然產(chǎn)物，不僅在社會(huì )的發(fā)展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產(chǎn)生了較大的影響。為保障企業(yè)電子商務(wù)中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進(jìn)度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務(wù)在企業(yè)中的正常運轉，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩定發(fā)展。
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項目物業(yè)的管理方案 篇8
1、當月工程施工概況
第20合同段起點(diǎn)位于鎮遠縣金堡鄉羊滿(mǎn)哨村，起點(diǎn)樁號為K135+560，在金堡鄉政府附近設金堡隧道，設大壩大橋跨越縣道X832，在貴馬設貴馬隧道，設運朝高架橋、元河高架橋、元兆河口高架橋、石橋大橋后到達報京鄉石橋村，終點(diǎn)樁號為K143+560。里程長(cháng)度7.992126公里。主要工程量：本合同段總挖方74.46萬(wàn)m3，總填方77.10萬(wàn)m3，防護及排水工程67470m3。涵洞（通道）23道�？傇靸r(jià)為：3.8997億元，合同工期26個(gè)月。
2、安全管理目標
1、杜絕重大傷亡事故發(fā)生，減少一般事故，無(wú)重大責任事故（施工單位職工、民工）
2、人員因工負傷率小于2.8‰，重傷率小于0.45‰；
3、特種設備全部經(jīng)檢測單位檢驗合格后方能使用、特種作業(yè)人員百分之百持證上崗；
4、不發(fā)生因作業(yè)環(huán)境因素而導致的職業(yè)病發(fā)生，杜絕違章指揮、違章作業(yè)、違反操作規程；
5、不得因施工對周邊環(huán)境、建筑、設施等造成損壞。
3、本月安全管理工作重點(diǎn)和難點(diǎn)及控制措施
本月我合同段主要工作為橋梁孔樁開(kāi)挖，土石方開(kāi)挖施工等。
�。ㄒ唬┍驹掳踩ぷ髦攸c(diǎn)為：
1、以石橋大橋孔樁開(kāi)挖施工作業(yè)現場(chǎng)為主，加大監管力度。
2、明確責任，落實(shí)考核目標。
3、狠抓現場(chǎng)安全管理
a、嚴格落實(shí)三級安全教育和安全技術(shù)交底，未接受過(guò)項目部和工區組織的.安全教育和安全技術(shù)交底的做也人員禁止上崗作業(yè)。堅持班前和班后例會(huì )、交接班檢查和巡回檢查等各項制度。
b、增強員工主動(dòng)杜絕“三違”、遵章操作的自覺(jué)性，落實(shí)用工登記建卡制度，發(fā)現未滿(mǎn)18周歲或已滿(mǎn)55周歲的作業(yè)人員立即勸其返回，不得在本項目作業(yè)。
c、制作安全宣傳牌的安全警示牌在施工現場(chǎng)醒目位置設置，起到警示作用。
4、強化危險源監控
以孔樁施工、爆炸物品管理、路基施工、高空作業(yè)、施工便道安全為重點(diǎn)。加強危害辨識，充分識別管理和施工過(guò)程中存在的各種風(fēng)險和隱患，完善控制措施，堵塞漏洞。
5、強化安全隱患的治理
要按照“安全自查，隱患自除，責任自負，接受監督”的原則，安全科及各工區安全員認真排查安全事故隱患，加大安全資金投入力度，逐項落實(shí)整改措施。
6、強化職業(yè)健康防護工作
機料科及時(shí)購買(mǎi)勞保用品至施工現場(chǎng)，各施工點(diǎn)負責人嚴格督促作業(yè)人員正確使用。
項目物業(yè)的管理方案 篇9
我公司接到××小區業(yè)委會(huì )發(fā)來(lái)的投標邀請函，經(jīng)過(guò)對此小區的多方考察并結合本公司的實(shí)際情況，經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì )議研究決定，決定參加此次競標，力爭與之順利合作。
一、前期調研情況說(shuō)明
1．小區（大廈）主推戶(hù)型為面積適中的中小戶(hù)型，業(yè)主數量相對較多，由此引發(fā)裝修、停車(chē)、治安、消防、環(huán)境等管理項目所產(chǎn)生的問(wèn)題多而復雜。
2．據我們的研究分析，未來(lái)的業(yè)主以首次置業(yè)者及來(lái)在此工作多年的工薪階層為主，且多為具有一定學(xué)歷的階層，素質(zhì)相對較高，對物業(yè)管理的期望值也較高，因此要求物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現管理方式和管理手段的現代化。
二、職責
1．公司總經(jīng)理負責對外投標書(shū)編制工作的組織安排和質(zhì)量控制。
2．公司各職能部門(mén)抽調相關(guān)人員組成投標編制小組，負責投標書(shū)的具體編制工作。
三、投標書(shū)的編制
1．人員安排
公司在接到物業(yè)管理招標書(shū)邀請（或議標書(shū)邀請）后，通過(guò)對該項目的分析考慮公司實(shí)際情況，公司決定參加投標，由公司總經(jīng)理組建投標書(shū)編制小組，其小組分工如下。
�。�1）經(jīng)營(yíng)管理部人員負責及時(shí)全面地收集擬接項目的'信息。
�。�2）財務(wù)部人員負責開(kāi)辦費用、管理成本、預期效益的測算。
�。�3）物業(yè)部人員負責日常管理工作方案和難點(diǎn)、重點(diǎn)管理方案的擬定、編制。
�。�4）行政人事部人員負責擬接項目的人員配置，設備、設施配置，以及編制投標方案資料的收集、提供。
�。�5）質(zhì)量管理部人員負責管理目標、管理計劃、質(zhì)量保證措施、服務(wù)承諾的編制。
2．投標書(shū)編寫(xiě)的主要內容
物業(yè)管理投標書(shū)，即投標人須知中規定投標者必須提交的全部文件，主要包括如下7方面的內容。
�。�1）管理模式
�。�2）管理組織架構
�。�3）管理目標與管理經(jīng)營(yíng)宗旨
�。�4）管理操作
�。�5）管理費用收支預算方案
�。�6）附件
�。�7）招標文件要求提供的其他相關(guān)材料
3．編制物業(yè)管理投標書(shū)要求及應注意的問(wèn)題
�。�1）編制物業(yè)管理投標書(shū)要求
�、籴槍π詮�；
�、诳刹僮餍詮�；
�、垠w現本公司自身優(yōu)勢及專(zhuān)業(yè)水平。
�。�2）編制物業(yè)管理投標書(shū)應注意的問(wèn)題
�、俅_保填寫(xiě)無(wú)遺漏，無(wú)空缺。投標文件中的每一空白都需填寫(xiě)，如有空缺，則被認為放棄意見(jiàn)；重要數據未填寫(xiě)，可能被作為廢標處理。
�、谶f交的全部文件每頁(yè)應簽字，若填寫(xiě)中有錯誤而不得不修改，則應在修改處簽字。
�、厶顚�(xiě)方式規范。投標書(shū)最好用打字方式填寫(xiě)，或者用墨水筆工整填寫(xiě)。
�、懿坏酶淖儤藭�(shū)格式。若投標公司認為原有標書(shū)格式不能表達投標意圖，可另附補充說(shuō)明，
投標文件應字跡清楚、整潔，裝幀美觀(guān)大方。
�、萦嬎銛底直仨殰蚀_無(wú)誤。投標公司必須對單價(jià)、合計數、分步合計、總標價(jià)及其大寫(xiě)數字進(jìn)行仔細核對。
�、迖朗孛孛�，公平競爭。投標人應嚴格執行各項相關(guān)規定。
四、參加開(kāi)標會(huì )議
公司按照相關(guān)要求派出相應的人員參加開(kāi)標會(huì )議，參加會(huì )議的人員同時(shí)應準備好所需的資料。
五、現場(chǎng)答辯
現場(chǎng)答辯由本公司____總負責，請做好充分準備，答辯現場(chǎng)中要體現本公司實(shí)力和管理服務(wù)能力。在此準備工作中，需做好如下兩方面的工作。
1．答辯前
�。�1）分析評委可能提出的問(wèn)題，作好答案提綱；
�。�2）對競爭對手進(jìn)行深入調查分析，充分了解其優(yōu)劣勢，并對比己方的優(yōu)劣勢；
�。�3）知曉本公司特色的地方與優(yōu)勢；
�。�4）自行模擬訓練，主要是對陳述提綱、答辯總結及答辯人的儀表、聲音、動(dòng)作等進(jìn)行訓練，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
2．答辯中
�。�1）保持良好的儀容儀表；
�。�2）多利用視覺(jué)材料，提高自信，加深評委印象；
�。�3）合理地把握時(shí)間。
六、合同簽訂
評標小組若確定本公司為中標方后，由本公司____與招標方簽訂合同。
項目物業(yè)的管理方案 篇10
培訓方式：以國家土建工程項目管理標準知識體系為基礎，結合貴公司擬（在）建工程項目管理實(shí)際情況，探討企業(yè)建筑施工全過(guò)程管理面臨的突出問(wèn)題；介紹國際國內最前沿的建筑工程項目管理研究成果，分享老師親身經(jīng)歷的國內國際大型工程項目管理經(jīng)驗，案例真實(shí)、經(jīng)典、實(shí)戰、實(shí)用、實(shí)效，引領(lǐng)學(xué)員從國際項目管理高端，分析公司項目管理現狀，拓展企業(yè)施工管理工作者的知識視野及技能，提升其管理項目的執行力——項目交付能力，達到實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)戰略目標。
培訓時(shí)間：6/12小時(shí)
培訓對象：企業(yè)中高層主管、項目經(jīng)理、職業(yè)經(jīng)理人、工程師、五大員
培訓提綱：
第一章新常態(tài)下項目經(jīng)理的必備管理素質(zhì)
1、1新常態(tài)下建筑業(yè)面臨的機遇與挑戰
1、2工程施工中尚存在的問(wèn)題分析
1、3建筑施工對管理者的要求
——介紹“人的現代化建設”思路與方案
1、4“零缺陷工程管理”新思維
1、5施工管理與企業(yè)責任
[案例分析1]：某知名建筑施工企業(yè)的施工現場(chǎng)“四化”標準
第二章施工組織總設計
2、1施工部署和施工方案的編制
2、2施工總進(jìn)度計劃
2、3資源需要量計劃
2、4全場(chǎng)性暫設工程
2、5施工總平面圖
2、6主要經(jīng)濟技術(shù)指標
2、7幾個(gè)注意事項
[案例分析2]：施工組織總設計簡(jiǎn)例
第三章建筑施工項目管理組織規劃
3、1組建工程項目部
3、2施工經(jīng)營(yíng)策劃和協(xié)調管理
3、3施工組織部署
3、4施工技術(shù)管理
3、5施工組織準備
[案例分析3]：1、工程施工經(jīng)營(yíng)一例；2、施工臨時(shí)設施準備
第四章建筑施工目標管理
4、1設定目標的方法
4、2建筑施工進(jìn)度控制
——進(jìn)度偏差分析與調整
4、3建筑施工成本管理
——成本動(dòng)態(tài)分析與費用優(yōu)化方法
4、4建筑施工質(zhì)量管理
——工序質(zhì)量控制方法
——建筑工程24個(gè)質(zhì)量控制點(diǎn)
4、5建筑施工安全管理
——《新安法》對建筑施工安全的要求
4、6施工現場(chǎng)環(huán)境與健康管理
4、7施工目標管理的幾個(gè)注意事項
第五章建筑施工生產(chǎn)要素管理
5、1材料與采購管理
——材料采購與供應體制
——材料的計劃管理
——材料的現場(chǎng)管理
5、2機械設備管理
——機械設備的來(lái)源于選擇
——機械設備的合理使用方法
5、3分包與勞務(wù)管理
——分包商的`選擇
——對分包的管理
——對建筑勞務(wù)的管理方法
5、4資金管理
——資金籌措
——項目資金需要量預測
——資金使用管理方法
第六章施工現場(chǎng)技術(shù)與業(yè)務(wù)管理
6、1施工作業(yè)計劃
6、2技術(shù)交底
6、3設計變更、洽商記錄與現場(chǎng)簽證
6、4材料、構件的試驗與檢驗
6、5隱蔽工程檢查與驗收
6、6施工日志與工程施工記錄
6、7現場(chǎng)文明施工
6、8建筑工程竣工驗收
6、9施工管理工作考核
6、10施工管理中的信息技術(shù)——建筑信息模型BIM介紹
[案例分析6]：上海市浦東新區電子文檔資料整理移交實(shí)操訓練
第七章建筑施工商務(wù)管理
7、1建筑施工中的溝通管理
7、2建筑施工合同管理
7、3建筑施工索賠
7、4工程商務(wù)談判
7、5工程施工中的風(fēng)險與防范
[案例分析7]：常見(jiàn)外部協(xié)調矛盾的處理實(shí)例
第八章課程小結與問(wèn)題解答
8、1某知名公司項目管理（文化）與方法論
8、2企業(yè)項目管理成功關(guān)鍵要素；
8、3現場(chǎng)問(wèn)題解答
項目物業(yè)的管理方案 篇11
一、活動(dòng)項目前期溝通
任何一個(gè)活動(dòng)項目前期溝通很重要，這就是說(shuō)根據活動(dòng)要求，把活動(dòng)中的每一個(gè)信息點(diǎn)和相關(guān)的要求準確無(wú)誤地傳遞給相關(guān)供應商。
那么，一個(gè)活動(dòng)項目都需要溝通些什么呢？一般來(lái)說(shuō)，活動(dòng)項目前期分為禮儀管理溝通、攝影攝像管理溝通、主持人管理溝通、搭建/AV管理溝通、VIP管理溝通、演藝管理溝通、餐飲管理溝通、安保管理溝通、禮品管理溝通等等。
上述這些細項中需要我們與供應商溝通哪些內容呢？如，禮儀管理的溝通，我們前期需要告知供應商篩選符合活動(dòng)要求的禮儀、提供符合活動(dòng)調性的服飾、告知活動(dòng)流程、細節內容、化妝、站姿等培訓。
再比如主持人管理溝通，需要提前告知主持人活動(dòng)的相關(guān)細節，其中包括活動(dòng)背景、活動(dòng)人數、活動(dòng)嘉賓構成、活動(dòng)環(huán)節、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、服裝要求等。
二、執行文案的撰寫(xiě)
所謂執行文案，就是活動(dòng)中需要的執行手冊，它是一個(gè)活動(dòng)溝通順利進(jìn)行的有力保證，將活動(dòng)項目所涉及各個(gè)崗位的職責及時(shí)間安排都撰寫(xiě)在執行手冊中，有助于后期參加項目的人員能夠快速了解項目，明確分工，并了解自己的崗位要求。
執行手冊一般包含活動(dòng)基本信息、整體活動(dòng)流程安排、職責分T、AV流程控制表、物料清單、攝影攝像管理、禮儀管理等，在根據活動(dòng)流程及安排將活動(dòng)時(shí)間、工作內容、工作要求填寫(xiě)到活動(dòng)列表每個(gè)崗位職責中去，如下圖是一個(gè)攝影的流程管理安排表，它能夠讓我們清晰地看到攝影的時(shí)間安排、工作地點(diǎn)、拍攝內容及相關(guān)要求。
我們以往做執行手冊過(guò)程中出現了一個(gè)誤區，從常規執行手冊目錄上分析就是一個(gè)“已確認信息的匯總資料”，實(shí)際上對現場(chǎng)并沒(méi)有真正起到執行管理的作用。因此我們提出了一個(gè)方法，也可以算是一套標準。
那么執行手冊究竟如何撰寫(xiě)？我們認為，除了應有的確認信息外，還需要將現場(chǎng)的分工內容以文字資料進(jìn)行詳細描述。這里給出一個(gè)活動(dòng)執行五要素方法論：時(shí)間、地點(diǎn)、做什么、怎么做、備注。如攝影攝像管理表中的內容一樣，禮儀管理、搭建管理、演藝管理、主持人管理等，都可以將現場(chǎng)的執行內容提前以文字內容寫(xiě)出來(lái)，這樣做的好處有幾點(diǎn)：
·保證執行效果、降低風(fēng)險。在活動(dòng)中各崗位按照活動(dòng)執行手冊中的內容進(jìn)行培訓，可以確保每項工作實(shí)施內容準確無(wú)誤，保障活動(dòng)的順利進(jìn)行，降低活動(dòng)各環(huán)節出錯率。
·適合新人培訓。新人可以按照活動(dòng)執行手冊中一個(gè)崗位職責規定直接進(jìn)行操作，可降低對新人進(jìn)行項目培訓的溝通成本。
·體現專(zhuān)業(yè)度，讓客戶(hù)對我們在執行層面的經(jīng)驗更加放心。
三、現場(chǎng)的執行管理
由于活動(dòng)現場(chǎng)的管理事務(wù)繁雜，如何控制好現場(chǎng)的各項工作，保證活動(dòng)順利進(jìn)行，這就要求活動(dòng)的管理者在事前項目溝通以及執行文案的`撰寫(xiě)上準備充分，即要將項目所有的細節及要求與各類(lèi)供應商談清，還有要把崗位分清楚以及各崗職責及要求寫(xiě)細，最后在現場(chǎng)由活動(dòng)管理者統一管理各方面負責人，協(xié)調和控制整個(gè)現場(chǎng)工作。
一般在活動(dòng)的現場(chǎng)活動(dòng)管理人員主要工作是：監督和控制各種崗位人員的到場(chǎng)和準備情況。例如舞臺燈光音響視頻是否已經(jīng)安裝和調試完畢，為領(lǐng)導嘉賓準備的水、胸花等是否齊備，演職人員及主持人是否到齊，媒體記者是否已安排妥當等；負責各崗位之間的信息溝通及確認。
參與活動(dòng)的各個(gè)方面都需要互相配合，各崗位人員應當及時(shí)傳達他們之間的信息和各種配合要求，負責解決各崗位提出的各種要求和出現的各種問(wèn)題，及時(shí)了解各崗位工作進(jìn)展情況等。
可以看出現場(chǎng)的執行管理階段是體現一場(chǎng)活動(dòng)成功與否的重要階段，所以活動(dòng)中的管理者在各個(gè)事項上需要做到的事無(wú)巨細，這樣才能保證活動(dòng)順利進(jìn)行，并取得良好的效果。
項目物業(yè)的管理方案 篇12
一、技術(shù)指標
菌株：三孢布拉氏霉菌（Blakesleatrispora）
發(fā)酵濃度：2.5g/L
發(fā)酵時(shí)間：72小時(shí)
飼料級回收率：90%
藥品級回收率：70%
二、主要原料
玉米粉、玉米淀粉、大豆粉、葵花油
三、經(jīng)濟指標
生產(chǎn)規模：5-10噸
投資規模：7000萬(wàn)
成本（原料+動(dòng)力）：1600元/kg（藥品級）
市場(chǎng)價(jià)：20000元/kg（藥品級）
谷光甘肽發(fā)酵生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)介
1.產(chǎn)品概述
谷胱甘肽（GSH），即γ-L-谷氨酰-L-半胱氨酰-甘氨酸，是由三個(gè)氨基酸組成的小肽，通常所說(shuō)的谷胱甘肽是指還原型谷胱甘肽，其在生物體內起重要作用。谷胱甘肽是細胞內存在的最豐富的小分子硫醇類(lèi)化合物，是保護酶和其他蛋白質(zhì)的硫氫基的一種抗氧化劑，是細胞內非蛋白硫氫基團的主要組成部分，參與細胞內的氧化還原反應，是某些酶的`輔酶，并對一些巰基酶有激活作用。
越來(lái)越多的臨床科學(xué)實(shí)驗顯示，人體內的谷胱甘肽增加后，對消化系統、呼吸系統和新陳代謝等等都有幫助。美國著(zhù)名的醫學(xué)專(zhuān)家古特曼博士這樣預測：“谷胱甘肽很快就會(huì )像膽固醇一樣，成為人們衡量健康指標之一！”。由于谷胱甘肽在細胞內的重要作用，谷胱甘肽在醫藥領(lǐng)域中的廣泛應用早已得到公認，其在食品添加劑、運動(dòng)營(yíng)養學(xué)、保健品和化妝品上的應用也越來(lái)越廣泛。
2.產(chǎn)品市場(chǎng)前景
谷胱甘肽最早于二十世紀九十年代由日本協(xié)和（KYOWA）發(fā)酵株式會(huì )社與日本山之內株式會(huì )社開(kāi)始共同研制，1999年，用日本的原料生產(chǎn)的注射用還原型谷胱甘肽在國內上市。據資料顯示，2002年谷胱甘肽國內市場(chǎng)銷(xiāo)售額為8.02億元；2003年谷胱甘肽全國市場(chǎng)銷(xiāo)售額為13.55億元，同比增長(cháng)69.05%；2004年上半年谷胱甘肽全國市場(chǎng)銷(xiāo)售額為8.39億元，比上年同期增長(cháng)43.11%。單純國內幾個(gè)制藥企業(yè)的需求，估計月需求量就在3～4噸左右。
目前國內制藥企業(yè)所用的谷胱甘肽制藥原料全部依賴(lài)進(jìn)口，如復華藥業(yè)、昆明積大制藥和重慶藥友等，其價(jià)格大約在8000～9000元/KG。國內目前缺乏批量生產(chǎn)能力，也沒(méi)有國家審批的原料生產(chǎn)。雖然谷胱甘肽廣泛用于食品、醫藥、化妝品等，但因其提取極為難得，因而價(jià)格十分昂貴，主要是醫藥工業(yè)在使用。谷胱甘肽項目也是我國八五、九五及十五期間的國家重點(diǎn)科技攻關(guān)項目之一。
3.國內外技術(shù)研究狀況
谷胱甘肽的生產(chǎn)方法主要有化學(xué)合成法、酶轉化法和發(fā)酵法。目前，化學(xué)合成法和提取法已經(jīng)工業(yè)化，酶轉化法正在進(jìn)行廣泛研究，目前尚未用作GSH的工業(yè)化生產(chǎn)�；瘜W(xué)合成法較早應用于谷胱甘肽的生產(chǎn)，但存在復雜耗時(shí)的缺點(diǎn)。生物合成方法包括酶轉化法和微生物發(fā)酵法，酶轉化法生產(chǎn)谷胱甘肽由于需要獲得相關(guān)酶系，步驟復雜，而且要消耗昂貴的ATP，需要為其設計ATP再生體系，還需要加入前體氨基酸，因此成本較高，目前還在實(shí)驗研究階段。微生物發(fā)酵法用于谷胱甘肽的生產(chǎn)是當前世界上主要的生產(chǎn)方法，并且由于避免了昂貴的ATP消耗，比較經(jīng)濟實(shí)用，國外谷胱甘肽的主要產(chǎn)地在日本，應用的是微生物發(fā)酵法生產(chǎn)谷胱甘肽。國內谷胱甘肽的研究起步較晚，現在主要還是在一些研究院校內，處于研究階段，沒(méi)有形成一定的生產(chǎn)規模。
4.生產(chǎn)成本
目前，國內市場(chǎng)上谷光甘肽的原料藥價(jià)格在4000元/kg以上，而谷胱甘肽的生產(chǎn)成本約2000元/kg，。
5.項目技術(shù)概況
本項目采用的是微生物發(fā)酵法生產(chǎn)，技術(shù)已達中試水平，發(fā)酵效率和收率得到大幅提高。目前，發(fā)酵技術(shù)指標為：
1.發(fā)酵時(shí)間：40～48hrs；
2.發(fā)酵效價(jià)：2000mg/L(保證值)，（優(yōu)化值為2400mg/L）；
3.提取收率：50%；
所得產(chǎn)品純度與國外進(jìn)口品相當，技術(shù)達到國際先進(jìn)水平。計劃在現有基礎上，擴大試驗規模，優(yōu)化工藝，提高發(fā)酵單位和提取收率，降低成本，填補國內在這領(lǐng)域的技術(shù)空白。
6.技術(shù)工藝簡(jiǎn)介
本項目技術(shù)的兩大創(chuàng )新點(diǎn)和技術(shù)競爭優(yōu)勢是：1.菌種產(chǎn)能高，達到國際先進(jìn)水平；2.提取純化步驟獨特，正在申請專(zhuān)利。
發(fā)酵工藝采用先進(jìn)的在線(xiàn)儀器檢測，并正在開(kāi)發(fā)在線(xiàn)采集數據、計算機模擬反饋補料控制系統，以提高控制的準確度，降低人為操作的隨意性和不確定性。
主要原材料：葡萄糖、蛋白胨、牛肉膏、酵母膏、氯化鈉、樹(shù)脂、溶媒A、溶媒B、鹽酸、氫氧化鈉、硫酸鎂、磷酸二氫鉀等。
項目物業(yè)的管理方案 篇13
一、項目概要
1.項目名稱(chēng)
2.項目性質(zhì)
3.項目實(shí)施主體及負責人
4.項目主管部門(mén)及負責人
5.建設地點(diǎn)、建設標準、建設規模及內容
6.建設期限、投資規模
7.資金來(lái)源、資金用途及使用方式
8.管理方式
9.利益聯(lián)結機制
二、項目建設背景及意義
�。ㄒ唬┙ㄔO背景
�。ǘ┙ㄔO意義
三、項目區建設條件
自然條件、社會(huì )經(jīng)濟條件、項目區建設條件（土地、森林資源、勞動(dòng)力資源、種苗供應、交通、水電、設施設備等）。
四、項目造林技術(shù)設計
�。ㄒ唬┰炝值丶皹�(shù)種選擇
�。ǘ┓N苗標準、苗木采購
�。ㄋ模┏踔裁芏�、造林時(shí)間、造林方法
�。ㄎ澹┰炝謸嵊芾�
五、實(shí)施項目保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
�。ǘ┳ズ眉夹g(shù)培訓和造林技術(shù)指導
�。ㄈ﹪栏褓Y金監管
�。ㄋ模⿵娀椖拷M織管理
六、效益分析
�。ㄒ唬┥鐣�(huì )效益
�。ǘ┙�(jīng)濟效益
�。ㄈ┥鷳B(tài)效益
項目物業(yè)的管理方案 篇14
為進(jìn)一步解決貧困人群白內障致盲問(wèn)題，按照《州2016年“健康快車(chē)”項目實(shí)施方案》的有關(guān)要求，切實(shí)做好2016年“健康快車(chē)”項目在的各項實(shí)施工作，特制定如下方案。
一、目標任務(wù)
根據州衛計委安排，縣2016年“健康快車(chē)”項目將于2016年7月10日啟動(dòng)實(shí)施并開(kāi)展摸底調查統計工作。
二、明確職責
�。ㄒ唬┙M建領(lǐng)導小組。為保證縣2016年“健康快車(chē)”項目順利實(shí)施，縣政府成立工作領(lǐng)導小組（見(jiàn)附件），負責項目的組織，協(xié)調工作。
�。ǘ┏蓡T單位職責。
縣衛生和計劃生育局：負責“健康快車(chē)”項目實(shí)施的對接、聯(lián)絡(luò )、協(xié)調等日常事務(wù)工作。
縣民政局：掌握了解全州特困白內障患者的基本情況，負責落實(shí)好特困白內障患者往返“健康快車(chē)”�？奎c(diǎn)的交通和食宿補助。
縣財政局：負責落實(shí)好“健康快車(chē)”項目的組織、白內障患者的初篩及運送等工作經(jīng)費。
縣宣傳部：負責做好“健康快車(chē)”項目的介紹、發(fā)動(dòng)、新聞報道及對外宣傳工作。
縣委縣政府目督辦：負責督查相關(guān)部門(mén)、單位及政府工作落實(shí)情況。
縣殘聯(lián)：負責將殘聯(lián)系統2016年的白內障手術(shù)項目統籌到“健康快車(chē)”項目一并實(shí)施，協(xié)同縣衛生和計劃生育局做好白內障病員的篩查組織工作。
縣人民醫院：負責組織眼科技術(shù)力量對白內障患者的篩查工作進(jìn)行培訓和技術(shù)指導；組織專(zhuān)門(mén)的眼科技術(shù)隊伍負責白內障患者的`初步篩查和復篩工作。
三、工作要求
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導�！敖】悼燔�(chē)”是國家衛生扶貧項目之一，主要為白內障患者免費實(shí)施復明手術(shù)。為保證該項目的順利實(shí)施，各責任單位要深刻認識其重要意義，高度重視，建立健全相應領(lǐng)導組織和辦事機構，按照職責分工，認真抓好各項任務(wù)落實(shí)。
�。ǘ⿵V泛宣傳，營(yíng)造氛圍。要把扎實(shí)開(kāi)展“健康快車(chē)”項目實(shí)施作為推進(jìn)民生工程、事關(guān)形象的一項政治任務(wù)來(lái)抓，充分發(fā)揮報紙、電視、廣播等媒體的輿論和宣傳作用，大力宣傳黨和政府對人民群眾健康關(guān)懷，及時(shí)報道縣2016年“健康快車(chē)”項目有關(guān)情況，宣傳其服務(wù)宗旨、服務(wù)對象及效果，使“健康快車(chē)”項目家喻戶(hù)曉，人人皆知，為活動(dòng)營(yíng)造濃厚輿論氛圍。
�。ㄈ┱J真篩查，確保質(zhì)量。白內障患者術(shù)前篩查分為第一輪初步篩查和第二輪復查。由縣醫院制定病員篩查方案，組織醫務(wù)人員嚴格按照《白內障手術(shù)篩查標準》要求篩查病人，確保上車(chē)進(jìn)行手術(shù)的病人數量和質(zhì)量。
�。ㄋ模⿵娀Ｕ�，落實(shí)經(jīng)費�！敖】悼燔�(chē)”項目實(shí)施是一項慈善、惠民、扶貧活動(dòng)，縣政府及各責任單位要結合實(shí)際，創(chuàng )造條件，積極為該項活動(dòng)提供財力、人力、物力支持。白內障患者組織、初篩、復篩等工作經(jīng)費由縣財政解決。
�。ㄎ澹﹪栏駲z查，落實(shí)任務(wù)。各級各單位要按照本方案要求，結合實(shí)際制定具體工作方案，把籌備工作做實(shí)、做細、做好，保質(zhì)保量按時(shí)完成各項工作任務(wù)。
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