管理人員培訓方案

　　為了達到統一的科學(xué)技術(shù)規范、標準化作業(yè)，通過(guò)目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程，讓員工通過(guò)一定的教育訓練技術(shù)手段，達到預期的水平提高目標，提升戰斗力，個(gè)人能力，工作能力的訓練都稱(chēng)之為培訓!下面，小編為大家分享管理人員培訓方案，希望對大家有所幫助!

　　一、培訓時(shí)間

　　20XX年4月7日----20XX年4月11日(4月7日下午出發(fā)、4月11下午返回酒店)

　　二、培訓目的

　　1、進(jìn)一步提升酒店管理水平和各店長(cháng)的管理能力，使嘉立酒店能夠更好的適應市場(chǎng)，贏(yíng)得更大的效益。

　　2、培養各基層店長(cháng)的管理意識，排解存在的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。

　　三、培訓對象

　　各分店店長(cháng)和總部各部門(mén)管理人員

　　四、培訓領(lǐng)導小組

　　組長(cháng) XXX

　　成員 XXX XXX XXX

　　五、培訓內容

　　1、結合酒店實(shí)際，各職能部門(mén)的.管理人員針對有關(guān)規章制度和酒店行業(yè)基本素質(zhì)進(jìn)行講解;外請專(zhuān)業(yè)培訓師與指定部門(mén)的總監作為授課老師;(主要內容包括：行政方面、人事方面、財務(wù)方面、安保方面)

　　2、針對公司的相關(guān)管理制度、管理模式中存在熱點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行互動(dòng);(主要內容包括：酒店的工程問(wèn)題如何解決、新質(zhì)檢手冊?xún)热莸挠懻?

　　3、服務(wù)質(zhì)量標準等;酒店有關(guān)政策與福利，酒店有關(guān)規章制度，員工合理化建議采納的渠道;解答新員工提出的問(wèn)題。)

　　六、培訓形式

　　集中培訓3天，每天上午培訓2節課，下午3節課，晚上1節課。

　　七、培訓紀律

　　1、各負責人根據培訓需要做好管理和落實(shí)

　　2、授課人員需提前做好課題的準備

　　3、參加培訓人員必須穿工裝，在課堂上認真聽(tīng)，講做好記錄。

　　4、培訓期間不準請假;

　　5、培訓課堂上將手機調至震動(dòng)狀態(tài)，嚴禁在課堂上喧嘩。

　　八、作息時(shí)間

　　起床7:00

　　晨練 7:10-7:40

　　早飯7:50-8:20

　　第一節課 08:30-10:00

　　第二節課 10:20-11:50

　　午 飯12:00-13:00

　　第三節課 13:30-14:40

　　第四節課 14:55-16:05

　　第五節課16:20-17:30

　　晚 飯 17:40-18:40

　　第六節課 20:00-21:30

　　九、培訓反饋與考核

　　1、各部門(mén)培訓授課內容必須報人力資源部審核，并存檔。

　　2、培訓實(shí)施過(guò)程應認真嚴格，保證質(zhì)量，所有培訓資料注意保存，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改，完善。

　　3、培訓結束后，由人力資源部對其進(jìn)行綜合測評考評。

　　十、物資準備

　　需要投影機一臺、白板一架、小禮品若干、礦泉水等。

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