收費站班組建設活動(dòng)方案
班組是管理的基礎單位，是通行費征管工作中最基礎的一級管理組織，也是完成征費計劃、樹(shù)立良好形象、創(chuàng )造快速通行環(huán)境的保證。為全面加強班組建設，實(shí)現班組管理的科學(xué)化、制度化、規范化，提高管理水平，實(shí)現管理現代化，經(jīng)研究，決定將20xx年確定為xx中心收費站班組建設年�，F制訂《xx中心收費站班組建設年活動(dòng)方案》如下，請遵照執行：
一、總體目標：
以“管理規范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”為主題，圍繞“四個(gè)創(chuàng )新”（觀(guān)念創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新）和“二項工程”（素質(zhì)工程、形象工程）。突出班組的地位和作用，創(chuàng )新班組建設理念，重視發(fā)揮班組長(cháng)的作用，使班組管理立足制度化，著(zhù)眼人本化，努力創(chuàng )建學(xué)習型班組，推行管理規范化、手段現代化、職工知識化、考核標準化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。
二、成立班組建設年活動(dòng)領(lǐng)導小組：
組長(cháng)：xx；
副組長(cháng)：xx；
組員：xx、xx、xx。
請各收費站依據此模式，迅速成立相應的內部組織機構，并予上報。
三、措施和要求：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導重視，措施得力。
各收費站要成立班組建設領(lǐng)導小組，制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開(kāi)展。各級領(lǐng)導和機關(guān)一定要樹(shù)立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng )造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，下基層班組了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，幫助班組排憂(yōu)解難，調動(dòng)各方面的力量，提高班組的管理水平。
�。ǘ┐_定班組創(chuàng )建目標，擬訂創(chuàng )建主題詞。
收費站各班組可結合本班組的特色和特長(cháng)，確定本班組的創(chuàng )建目標，提出創(chuàng )建主題詞，并圍繞主題詞制訂實(shí)施計劃，開(kāi)展各項活動(dòng)。
�。ㄈ┙∪屯晟啤栋嘟M管理辦法》，建立適合班組建設和運行的規章制度。
1、建立班組例會(huì )制度。
通過(guò)例會(huì )的形式討論班組工作計劃并采取多種形式加強落實(shí)。通過(guò)例會(huì )確定工作重點(diǎn)和及時(shí)總結工作，使班組工作不斷進(jìn)步。
2、建立班組學(xué)習制度。
班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，影響著(zhù)工作的質(zhì)量、任務(wù)指標的'完成。建立學(xué)習制度是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)各項工作有效開(kāi)展的根本保證。
3、建立班組交流制度。
班組交流可以借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理知識、工作方法，防微杜漸防止不良現象發(fā)生，取長(cháng)補短，提高認識，統一思想，統一工作方向，形成團結的氛圍。
4、建立安全生產(chǎn)制度。
牢固樹(shù)立安全第一的思想，嚴格執行各項安全制度，加強安全生產(chǎn)學(xué)習和培訓，組織和開(kāi)展安全活動(dòng)，提高安全意識和技術(shù)水平。
5、建立班組個(gè)人檔案。
班組內通過(guò)考核的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡，為評先創(chuàng )造條件。
6、建立班組考核制度。
實(shí)踐證明考核機制是非常有效的，是切實(shí)可行的管理手段。班組考核制度的建立將有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責任感的加強，有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強，有效地促進(jìn)班組競爭意識和競爭本領(lǐng)的提高。
�。ㄋ模┘訌娕嘤�，全面提高班組素質(zhì)。
組織豐富多彩的培訓，加強職工尤其是班組長(cháng)的政治學(xué)習、崗位訓練，結合技能鑒定、崗位練兵、業(yè)務(wù)比武等活動(dòng)，使廣大職工的思想道德水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。采取各種有效方式，加強業(yè)務(wù)知識和技能培訓，開(kāi)展多種形式的崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)。另外，積極開(kāi)展艱苦奮斗、勤儉節約教育、職業(yè)道德教育，樹(shù)立良好的職業(yè)道德；進(jìn)行形勢教育，增強廣大職工的危機感、緊迫感和競爭意識。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展班組競賽活動(dòng)，促進(jìn)班組建設全面發(fā)展。
為推動(dòng)班組建設工作向縱深發(fā)展，激發(fā)班組爭先創(chuàng )優(yōu)的積極性，開(kāi)展針對性強、便于操作的班組競賽活動(dòng)，對先進(jìn)班組實(shí)行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結合的政策，充分調動(dòng)職工和班組爭先創(chuàng )優(yōu)的熱情，促進(jìn)班組建設的健康發(fā)展。
四、工作計劃：
�。ㄒ唬�1月：確定方案宣傳動(dòng)員：印發(fā)班組建設年活動(dòng)方案，明確總體目標、措施要求和工作計劃。
�。ǘ�2月、3月：
1、成立xx中心班組建設年活動(dòng)領(lǐng)導小組，做到有組織、有領(lǐng)導。
2、召集各部門(mén)、收費站領(lǐng)導召開(kāi)動(dòng)員部署會(huì )議。
�。ㄈ�4、5月：制定制度組織實(shí)施。
1、制定班組建設年度計劃，并把班組建設納入到目標經(jīng)濟責任制之中加以約束，保證班組建設工作的順利開(kāi)展。
2、指導收費站確定班組創(chuàng )建目標，擬訂創(chuàng )建主題詞。
3、建立適合班組建設和運行的規章制度和考核辦法。
�。ㄋ模�6——12月：全面貫徹自我完善：
1、認真學(xué)習、貫徹班組建設年的各項規章制度和考核辦法，同每個(gè)班組長(cháng)簽定責任狀，將開(kāi)展班組建設年活動(dòng)與獎懲掛鉤，調動(dòng)各方積極性，保證班組建設年活動(dòng)順利、有效的進(jìn)行，全面提升文明形象。
2、進(jìn)一步深化各項規章制度和管理規定的貫徹落實(shí)，重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)建設，鞏固已取得的成果。
3、對照各項規章制度和創(chuàng )建要求，認真查找自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，做到有的放矢。
4、各班組對開(kāi)展的活動(dòng)通過(guò)自制版面宣傳，宣傳板報也將納入考核目標。
�。ㄎ澹┛己嗽u議總結表彰：
1、對班組建設年活動(dòng)進(jìn)行回顧和總結，發(fā)現不足，總結經(jīng)驗，將建設年活動(dòng)與征管工作長(cháng)效管理有機結合起來(lái)，使文明服務(wù)、規范管理再上新的臺階。
2、做好各類(lèi)資料、臺帳的整理和匯總工作。
望各單位緊緊圍繞活動(dòng)要求，群策群力，統籌推進(jìn)，迅速掀起活動(dòng)高潮，確保通行費征管工作再上新臺階，全面提升xx中心管理水平。
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