軟件項目實(shí)施計劃方案范文

　　一、軟件項目實(shí)施方案概述

　　針對不同行業(yè)軟件產(chǎn)品，一般實(shí)施方案大同小異，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統調試、軟件功能實(shí)現、人員培訓、軟件上線(xiàn)使用、后期維護等一系列的工作。軟件項目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實(shí)施的質(zhì)量效果也對后期用戶(hù)應用的情況起到非常重要的影響。項目實(shí)施規范主要包括項目啟動(dòng)階段、需求調研確認階段、軟件功能實(shí)現確認階段、系統部署安裝階段、系統培訓階段、測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個(gè)階段工作內容，那么對于項目管理起著(zhù)至關(guān)重要的作用，每個(gè)階段下面有不同的工作事項，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎。下面將按照我之前工作經(jīng)歷整理相關(guān)項目實(shí)施方案。

　　二、軟件項目實(shí)施方案（階段性）

　�。ㄒ唬╉椖繂�動(dòng)階段

　　此階段處于整個(gè)項目實(shí)施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動(dòng)會(huì )四個(gè)階段組成（大體為以上四個(gè)階段） 此階段主任務(wù)：

　　公司（安徽興博遠實(shí)信息科技有限公司）

　　公司通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)和客戶(hù)簽訂合同，在合同簽定后，指定該項目的項目經(jīng)理，成立部門(mén)項目組，授權項目組織完成項目目標。

　　進(jìn)行前期項目調研，通過(guò)“電話(huà)”、“上門(mén)拜訪(fǎng)”方式與用戶(hù)溝通成立項目組織，編制《總體項目計劃》，共同參與召開(kāi)該項目啟動(dòng)會(huì )。

　　公司通過(guò)相應商務(wù)關(guān)系完成用戶(hù)信息收集或者通過(guò)銷(xiāo)售人員完成轉交給實(shí)施項目組。將項目組正式介紹給用戶(hù)，配合實(shí)施項目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。

　　單位用戶(hù)：

　　配合前期調研和項目召開(kāi)啟動(dòng)會(huì )，簽署《總體項目計劃》和《項目實(shí)施協(xié)議》，確認項目總體實(shí)施計劃。

　　1、成立項目組：

　　一般項目合同簽署完成后，公司會(huì )通過(guò)《項目實(shí)施流程表》先通過(guò)“市場(chǎng)管理中心”審核檢閱，主要包括合同相關(guān)款項及系統簽署的相應功能模塊是否符合要求；審核結束后到項目部部門(mén)經(jīng)理（副經(jīng)理）接到實(shí)施申請后，任命該項目的項目經(jīng)理，指定項目目標，由項目經(jīng)理指定項目組成員及成員任務(wù)，并報相關(guān)分管副總或者總經(jīng)理。

　　2、前期需求調研：

　　項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員或者銷(xiāo)售人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對合同中簽訂的系統主要功能模塊進(jìn)行調研。確定客戶(hù)他們的需求和期望，如何修改完善滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。若涉及到相關(guān)的硬件設備，在做需求調研的同時(shí)，需協(xié)調系統集成部門(mén)完成硬件服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的搭建（實(shí)施人員需參與）。

　　3、制定《項目總體計劃》：

　　《項目總體計劃》文檔主要介紹項目建設目標、主要項目實(shí)施階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：項目建設背景描述，項目建設目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配（包括用戶(hù)的）參與配合的相應客戶(hù)人員；溝通管理計劃，確定客戶(hù)人員溝通的需要。

　　4、啟動(dòng)會(huì )：

　　項目組成員與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布該項目正式開(kāi)始的會(huì )議。

　�。ǘ�）需求調研確認階段

　　此階段的主要工作是項目實(shí)施人員向用戶(hù)調研后用戶(hù)對系統的需求，包括系統流程調研、功能需求調研、數據查詢(xún)需求調研等，實(shí)施人員調研完成后，會(huì )編寫(xiě)《需求調研分析》相關(guān)文檔，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認并且簽字確認（防止開(kāi)發(fā)修改完成后返工），待用戶(hù)對《需求調研分析》文檔上所提到的需求確認簽字完畢后，項目實(shí)施人員將提交該需求調研分析書(shū)給相關(guān)副總或總經(jīng)理簽字（主要是確認客戶(hù)的需求能否進(jìn)行修改），簽字完成后以此為依據提交開(kāi)發(fā)進(jìn)行軟件功能的修改完善。需求調研階段具體包括如下內容：

　　1、進(jìn)行需求調研前期準備

　　2、制定《需求調研分析》

　　3、內部評審是否通過(guò)《需求調研計劃》（包括領(lǐng)導確認階段）

　　項目組、項目經(jīng)理、銷(xiāo)售等人員根據合同要求和項目實(shí)際情況對《需求調研分析》草稿進(jìn)行評審，如評審通過(guò)，領(lǐng)導簽字確認，如評審不通過(guò)則重新修改和客戶(hù)再次確認相關(guān)細節。

　　4、用戶(hù)是否簽署《需求調研分析》

　　如用戶(hù)簽署《需求調研計劃》，則作為以后需求調研工作的證明手段。。

　　5、《需求調研分析》是否有變更

　　如果計劃存在變更，則再次確認變更相關(guān)需求，否則按計劃進(jìn)行后續工作。

　　6、需求開(kāi)發(fā)實(shí)現階段

　　次階段主要是用戶(hù)需求得到公司領(lǐng)導及通過(guò)公司內部評審通過(guò)后轉交開(kāi)發(fā)部門(mén)修改階段，開(kāi)發(fā)部門(mén)根據需求調研分析計劃書(shū)具體要求去修改軟件系統相應功能模塊。

　　7、軟件測試階段

　　此階段主要是在開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行的系統功能測試階段，以確保開(kāi)發(fā)修改后的模塊實(shí)現客戶(hù)的相關(guān)要求及修改后是否存在相應的程序BUG及功能性錯誤。

　�。ㄈ�）軟件系統部署安裝階段

　　此階段主要是實(shí)施人員及測試部門(mén)人員共同完成的，實(shí)施人員提供系統部署的硬件環(huán)境及網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。測試人員根據其環(huán)境要求先對系統進(jìn)行性能型測試，滿(mǎn)足要求后進(jìn)行遠程部署安裝或者現場(chǎng)安裝。

　�。ㄋ模┫到y培訓階段

　　系統培訓階段工作是整個(gè)項目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，所以公司和用戶(hù)雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱巨性。在項目實(shí)施之前對用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統和規范的產(chǎn)品培訓是非常必要的，達到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品具體操作，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題（主要是操作問(wèn)題）（軟件問(wèn)題交付于售后解決）。

　　此階段的培訓工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓的人員劃分為三個(gè)層次：領(lǐng)導層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓人員的培訓內容分別是：

　　決策層：領(lǐng)導在該系統的數據的查詢(xún)、總體運行情況把控。

　　技術(shù)層：配合我方實(shí)施人員解決相應軟件運行過(guò)程中存在的問(wèn)題。

　　操作層：具體系統操作方法、流程。

　　具體的培訓工作流程為：以山東省棗莊市中區項目為例

　　1、培訓前準備：

　　在培訓開(kāi)始前3天和客戶(hù)溝通協(xié)調參與培訓相關(guān)人員及部門(mén)，將參加培訓的部門(mén)和人員情況填入《培訓人員名單》。配合完成培訓場(chǎng)地及配合場(chǎng)地相關(guān)要求（市中區主要以每個(gè)街道辦事處為單位分批培訓）

　　2、簽署培訓計劃：

　　和區政法委領(lǐng)導簽署簽署《培訓計劃》，進(jìn)一步確認培訓安排工作。

　　3、培訓通知：

　　培訓開(kāi)始前2天，提前和區政法委溝通協(xié)調按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知給他們，由他們通過(guò)具體參與人員。

　　4、搭建培訓環(huán)境：

　　公司項目組在培

　　訓開(kāi)始前，將培訓環(huán)境搭建及檢查妥當（投影儀、電腦），將培訓提綱（PPT）、（具體軟件操作位標準）及培訓手冊（軟件使用說(shuō)明書(shū)）準備好。

　　5、培訓考核：

　　公司項目組培訓工程師與用戶(hù)（操作者）溝通，通過(guò)現場(chǎng)提問(wèn)方式或者上機操作位標準考核參訓人員。

　�。ㄎ澹┫到y安裝測試及試運行階段

　　1、簽署計劃：

　　用戶(hù)簽署《測試及試運行計劃》，進(jìn)一步確認測試及試運行安排。

　　2、測試及試運行通知：

　　當系統培訓完成后，測試部門(mén)會(huì )進(jìn)行二輪回歸測試，主要確認系統部署完成后是否存在問(wèn)題，同時(shí)用戶(hù)已經(jīng)完成培訓，進(jìn)行試運行階段。

　　3、組織測試及試運行：

　　用戶(hù)相關(guān)各級領(lǐng)導給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況： ? 功能模塊操作流程狀況。

　　觀(guān)察業(yè)務(wù)流程執行狀況（是否存在業(yè)務(wù)流程不通）。

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