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2017最新3.15消費者權益日活動(dòng)方案
3.15，消費者權益保護日，在此公文站小編為您整理了以下2017最新3.15消費者權益日活動(dòng)方案，希望對你有所幫助!
篇一：2017最新3.15消費者權益日活動(dòng)方案
為了貫徹黨中央的XXXX大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞省委、省政府中心工作，繼續深化“執法服務(wù)環(huán)境年”建設，圍繞中消協(xié)確定的“消費與責任”年主題，推動(dòng)消費者權益保護工作的深入開(kāi)展，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻。省消費者協(xié)會(huì )，將在20xx年“3.15”國際消費者權益日前后一段時(shí)間內，集中開(kāi)展以下系列宣傳、服務(wù)活動(dòng)。具體方案如下：
(一)1月16日至25日，與各市溝通協(xié)調“3.15”期間聯(lián)合開(kāi)展的紀念活動(dòng)。
(三)1月10日-2月5日，做好新一屆理事會(huì )的'換屆準備工作。 第二階段：宣傳發(fā)動(dòng)(2月28日至3月10日)
(一)3月8日召開(kāi)“紀念3.15國際消費者權益日”新聞發(fā)布會(huì )。
2.公布20xx年度消費者投訴熱點(diǎn)分析結果。
3.點(diǎn)評20xx年十大維權事件。
4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能。
(二)圍繞“消費與責任”年主題，與媒體及有關(guān)部門(mén)配合，宣傳維權工作。
1.在全省開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。在省內各主要媒體專(zhuān)訪(fǎng)解讀“消費與責任”年主題。
2.擬在省內各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)健康的消費知識、消費提示。
第三階段：“3.15”紀念活動(dòng)(3月10日至3月15日)
1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門(mén)舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會(huì )。
2.擬于3月13日召開(kāi)省消協(xié)三屆理事會(huì )換屆大會(huì )，組成新一屆理事會(huì )。同時(shí)舉辦紀念“3.15”國際消費者權益日紀念大會(huì )。
3、召開(kāi)銀行業(yè)“消費與責任”行業(yè)服務(wù)情況通報座談會(huì )。
4.3月15日，與沈陽(yáng)市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規模的《消法》宣傳現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，省、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團、律師團、志愿者參加。
5.指導或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀念活動(dòng)。
6.與省家具協(xié)會(huì )等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費者放棄紙巾，重新拾起白手帕等宣傳活動(dòng)。
7.以“兩站”為依托，開(kāi)展普及《消法》等法律法規進(jìn)社區、進(jìn)村屯活動(dòng)。
8.開(kāi)展關(guān)注農村消費安全，維護農民合法權益活動(dòng)。
9.3月15日，全省消費者權益保護部門(mén)與消費者協(xié)會(huì )一起組織“3.15”當天的現場(chǎng)紀念活動(dòng)，并現場(chǎng)為消費者提供咨詢(xún)、服務(wù)。
10.舉辦投訴和解直通車(chē)啟動(dòng)儀式。
11、與遼寧電視臺合作啟動(dòng)建立全省消費者權益保護基金。
篇二：2017最新3.15消費者權益日活動(dòng)方案
一、指導思想
以黨的十八大和十八屆XXXX全會(huì )精神為指引，堅持消費維權是重要使命的理念，增強機遇意識、創(chuàng )新意識、大局意識和法治意識，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng )新，大力推進(jìn)消費維權體系和能力現代化建設。擴大新《消法》的社會(huì )認知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì )氛圍，增強紀念國際消費者權益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的
組織開(kāi)展2017年“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)，要以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為指導，突出消費維權主題，努力服務(wù)消費者，凝聚社會(huì )共識，匯集維權合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費維權社會(huì )共治，營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境，暢通維權途徑，強化社會(huì )監督，著(zhù)力構建行政執法、行業(yè)自律，社會(huì )監督，群眾參與為一體的大維權工作格局。
三、活動(dòng)內容
(一)繼續加大宣傳新《消法》的'力度。新《消法》是消費者的維權利器，推動(dòng)消費維權事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì )各界的重視和支持。各縣(區)工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報紙、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò )、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢(xún)服務(wù)和送法進(jìn)農村(社區)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì )對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì )共同學(xué)習新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護消費者合法權益。
(二)舉辦系列訪(fǎng)談專(zhuān)題節目。各直屬分局、縣(區)工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節點(diǎn)，加強與當地政府部門(mén)的協(xié)作，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò )媒體等，開(kāi)展以消費維權為主要內容，同時(shí)涵蓋工商機關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪(fǎng)談專(zhuān)題節目，強化工商機關(guān)消費維權等各項工作情況和深度報道。讓消費者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門(mén)的公共資源。
(三)開(kāi)展消費維權領(lǐng)導大接訪(fǎng)活動(dòng)。各縣(區)工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導或分管領(lǐng)導統一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費維權大接訪(fǎng)活動(dòng)，親身體驗受理、處理消費者投訴舉報，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對面回應群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強化消費維權工作，強化工商機關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
(四)積極搭建社會(huì )維權網(wǎng)絡(luò )平臺作用�；顒�(dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì )兩站”和12315“五進(jìn)”消費維權服務(wù)站社會(huì )維權網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費教育引導，進(jìn)一步提高廣大消費者依法維權的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護消費者權益的責任。全市各級工商機關(guān)及消協(xié)要著(zhù)力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區覆蓋面及成效，加大消費糾紛的調處力度，切實(shí)維護農村消費者的合法權益，要充分利用“一會(huì )兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉村、街道、社區。
(五)集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以XX市東方紅廣場(chǎng)國芳百盛門(mén)前為主會(huì )場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國際消費者權益日”大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì )與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費者權益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。各縣(區)工商局、直屬分局要在轄區繁華地段設立分會(huì )場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現場(chǎng)受理消費者投訴舉報，開(kāi)展消費咨詢(xún)服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權知識，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè)，以表彰“誠信單位”為契機，倡導文明健康節約資源和保護環(huán)境的消費方式，在全市范圍內興起人人講誠信、人人做誠信、人人爭誠信的良好氛圍。
(六)召開(kāi)紀念“3.15”國際消費者權益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì )。各單位要在3.15前召開(kāi)一次座談會(huì )，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì )代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費者權益保護工作的體會(huì )和對新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟發(fā)展的現實(shí)意義和深遠的歷史意義。
四、活動(dòng)要求
(一)宣傳部署到位。各單位要結合實(shí)際及時(shí)研究制定“3.15”宣傳活動(dòng)的工作方案和具體措施，要把這項工作納入績(jì)效考評工作內容來(lái)狠抓落實(shí)，要用新的思路落實(shí)好消費維權各項工作，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿(mǎn)意。
(二)教育引導到位。宣傳活動(dòng)既要在消費者中倡導科學(xué)、合理、文明、安全消費，樹(shù)立保存證據及時(shí)維權的理念，又要指導和督促經(jīng)營(yíng)者建立“履行義務(wù)、誠信經(jīng)營(yíng)”理念;同時(shí)還要創(chuàng )新維權方式，通過(guò)公開(kāi)投訴舉報電話(huà)、開(kāi)設網(wǎng)上受理平臺、微博、微信等多種方式，方便、快捷、高效地為消費者受理消費投訴。
(三)值班接訴到位。認真做好國家工商總局、中消協(xié)與中央電視臺聯(lián)合舉辦的“3.15”晚會(huì )現場(chǎng)12315熱線(xiàn)受理、轉辦的消費投訴舉報案件處理工作。“3.15”期間，各單位12315消費者投訴舉報指揮中心要保持16個(gè)小時(shí)以上的值班制度，基層工商所要組織執法力量隨時(shí)待命，以便及時(shí)、快速處理12315熱線(xiàn)轉辦及自行受理的每一件投訴舉報案件。
(四)總結工作到位。3.15活動(dòng)結束后，各縣(區)工商局、直屬分局、消協(xié)要對本次活動(dòng)進(jìn)行認真總結，及時(shí)向當地政府有關(guān)部門(mén)報送相關(guān)信息，活動(dòng)開(kāi)展情況與2017年3月17日前領(lǐng)導審核后將電子版材料報市工商局消保處郵箱。
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