3.15消費者權益日宣傳活動(dòng)方案2017年

　　隨著(zhù)消費者權利保護工作的開(kāi)展，肯尼迪提出的4項權利和國際消費者協(xié)會(huì )確定的另外4項權利，即滿(mǎn)足基本需求的權利、公正解決糾紛的權利、掌握消費基本知識的權利和在健康環(huán)境中生活工作的權利，一并成為全世界保護消費者權益工作的8條準則。以下是小編為您帶來(lái)的2017年3.15消費者權益日宣傳活動(dòng)方案，感謝您對本站一如既往的支持和信賴(lài)!

　　為全面掀起“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)的新高潮，進(jìn)一步創(chuàng )新工作形式,擴大宣傳范圍,深化活動(dòng)內容,不斷增強我縣消費維權工作的社會(huì )影響力，提升宣傳效果，努力營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)心、支持、參與消費維權工作的良好氛圍，推進(jìn)我縣消費者權益保護工作深入開(kāi)展，促進(jìn)縣域經(jīng)濟又好又快發(fā)展，現就在全縣范圍內開(kāi)展 “3·15”消費者權益日宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，制定如下方案。

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神,牢固樹(shù)立以人為本和全心全意為消費者服務(wù)的思想，切實(shí)把消費維權工作作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)、構建和諧社會(huì )、關(guān)注改善民生和維護改革發(fā)展穩定大局的重點(diǎn)工作來(lái)抓, 集中反映消費者的聲音，依靠消費者的力量，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)載體,大力推進(jìn)消費教育引導，普及消費知識，解答消費咨詢(xún)，化解消費糾紛。通過(guò)宣傳進(jìn)一步促進(jìn)消費者最關(guān)心、最直接、最現實(shí)利益問(wèn)題的解決,充分展示宣傳打假維權、引導消費、凈化市場(chǎng)、促進(jìn)發(fā)展等方面取得的積極成效。

　　二、活動(dòng)時(shí)間

　　20xx年“3·15”各項活動(dòng)從3月1日起至3月16日，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時(shí)間，3月14日，在XX縣城楊和南街設立宣傳活動(dòng)主會(huì )場(chǎng)，舉行紀念宣傳活動(dòng)。

　　三、保障措施

　　(一)加強領(lǐng)導，精心組織。各部門(mén)各單位要根據各自職責和工作安排，把宣傳活動(dòng)融入到各項工作之中，加強領(lǐng)導、周密組織、精心安排、突出重點(diǎn)、明確任務(wù)、強化措施、抓好落實(shí)，做到責任明確，措施到位。圓滿(mǎn)完成本次活動(dòng)各項工作任務(wù)。

　　(二)強化宣傳，營(yíng)造聲勢。各部門(mén)各單位要結合工作特點(diǎn)，印制宣傳材料，制作宣傳展板，懸掛宣傳條幅�！�3·15”主會(huì )場(chǎng)由縣工商行政管理局負責在主會(huì )場(chǎng)營(yíng)造宣傳氣氛，配寫(xiě)宣傳標語(yǔ)，各成員單位要在主要街道或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所懸掛宣傳橫幅。3月11日起，縣文化廣播旅游電視局要派記者到各部門(mén)采訪(fǎng)報道消費維權典型案例和維權新事，以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得人民群眾信賴(lài)和支持，努力營(yíng)造良好的市場(chǎng)消費環(huán)境。

　　(三)結合實(shí)際，注重實(shí)效。各部門(mén)各單位要從本部門(mén)本單位實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞人民群眾關(guān)注的消費熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問(wèn)題，集中開(kāi)展打擊查處行動(dòng)，大力抓好各類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項整治，努力營(yíng)造良好的消費環(huán)境，規范市場(chǎng)秩序。

　　(四)暢通信息，加強督導�！�3·15”活動(dòng)期間，各單位要及時(shí)收集、整理活動(dòng)信息，反映活動(dòng)情況�？h政府督辦將對各項活動(dòng)落實(shí)情況進(jìn)行督導檢查，對活動(dòng)開(kāi)展不力的單位進(jìn)行通報批評。

　　四、組織領(lǐng)導

　　為確保此項活動(dòng)順利開(kāi)展，成立全縣“3·15” 國際消費者權益日宣傳服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導小組。

　　領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在工商行政管理局，邢吉峰兼任辦公室主任，具體做好活動(dòng)的組織協(xié)調等工作。

　　各部門(mén)職責：

　　(一)發(fā)改改革和工業(yè)信息化局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)生豬、牛羊、家禽定點(diǎn)屠宰相關(guān)法規，開(kāi)展肉品市場(chǎng)專(zhuān)項整治，嚴厲打擊私屠亂宰的違法行為。

　　(二)教育體育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)未成年人保護相關(guān)法律法規，利用課余時(shí)間向中小學(xué)生進(jìn)行深入淺出、形象生動(dòng)的消費維權教育，配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展校園周邊環(huán)境整治，切實(shí)維護青少年合法權益。

　　(三)公安局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳咨詢(xún)《治安管理條例》及打擊傳銷(xiāo)的有關(guān)規定和知識，聯(lián)合工商部門(mén)開(kāi)展打擊傳銷(xiāo)執法行動(dòng)。

　　(四)住房和城鄉建設局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳咨詢(xún)國家有關(guān)商品房銷(xiāo)售方面的法律法規，保障消費者知情權，并做好“3.15”宣傳活動(dòng)期間宣傳場(chǎng)地的規劃和安排。

　　(五)農牧局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)農資商品監管方面的法律法規，引導農民群眾理性選擇購買(mǎi)農資產(chǎn)品，開(kāi)展打假保春耕專(zhuān)項執法行動(dòng)。

　　(六)文化廣播旅游電視局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)文化、娛樂(lè )、旅游、出版物相關(guān)管理法律法規，開(kāi)展文化市場(chǎng)的檢查，組織永寧電視臺及時(shí)報道我縣開(kāi)展“3.15”宣傳各項活動(dòng)及行政執法部門(mén)整頓規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序成果，對損害消費者生命健康權益的行為進(jìn)行曝光、批評，滾動(dòng)播放“3.15”宣傳公益廣告，營(yíng)造“3.15”宣傳活動(dòng)氛圍。

　　(七)衛生和人口計劃生育局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)醫療、衛生、食品安全等方面保護消費者權益的法律法規知識，組織食品安全委員會(huì )成員單位開(kāi)展一次食品安全專(zhuān)項檢查。

　　(八)食品藥品監督管理局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)食品、藥品監督管理法律法規，開(kāi)展餐飲服務(wù)環(huán)節食品安全專(zhuān)項檢查。

　　(九)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)就業(yè)、再就業(yè)、全民創(chuàng )業(yè)的國家規定及優(yōu)惠政策。

　　(十)郵政局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)《郵政法》、《快遞企業(yè)監管辦法》等法律規定。

　　(十一)工商行政管理局：一是牽頭組織負有保護消費者合法權益的部門(mén)開(kāi)展送法下鄉宣傳活動(dòng)，積極引導消費者健康文明消費，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行社會(huì )責任,不斷提升經(jīng)營(yíng)者自律意識。以民生保障為重點(diǎn)，在公用服務(wù)企業(yè)推行消費維權約談制度，強化企業(yè)消費維權自律機制，按照“鞏固、深化、擴面、提升”的原則，擴大“12315”消費維權服務(wù)站的覆蓋面,完善消費維權和解機制，把消費糾紛化解在源頭。

　　二是集中開(kāi)展3·15宣傳咨詢(xún)服務(wù)周活動(dòng)。3月11日至3月15日，集中在縣城街道、社區、集貿市場(chǎng)、生態(tài)移民區等地，設點(diǎn)宣傳政策法規，現場(chǎng)解答消費問(wèn)題，及時(shí)解決消費投訴。

　　三是組織農民專(zhuān)業(yè)合作社、食品批發(fā)配送企業(yè)開(kāi)展消費知識講座，普及消費安全知識，強化經(jīng)營(yíng)者自律意識。

　　四是3月14日上午10點(diǎn)，在縣政府的領(lǐng)導下，組織質(zhì)監、衛生、農牧等相關(guān)部門(mén)及企業(yè)在縣城楊和南街(團結路口至縣工商行政管理局)舉辦3?15國際消費者權益日紀念活動(dòng)和創(chuàng )建文明餐桌啟動(dòng)儀式，公布20xx年度“十大打假維權典型案例”和“十大消費維權案例”;現場(chǎng)設立咨詢(xún)服務(wù)臺，受理消費投訴，贈送《消費知識手冊》。

　　五是營(yíng)造3·15宣傳氛圍�；顒�(dòng)期間，將邀請《寧夏日報》、《法治新報》、《新消息報》、《銀川日報》、《銀川晚報》、銀川電視臺和永寧電視臺等新聞媒體，開(kāi)展“共筑誠信長(cháng)城—20xx永寧3.15 活動(dòng)”系列宣傳報道;開(kāi)設“紅盾維權執法在行動(dòng)”、“走進(jìn)3·15”、以案說(shuō)法、維權對話(huà)、消費警示等宣傳報道欄目。報道打假維權成果，曝光侵害消費者合法權益的典型違法案件，營(yíng)造全社會(huì )共同參與打假維權的良好氛圍。組織經(jīng)營(yíng)者在縣城、鄉鎮主要街道、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所門(mén)前懸掛條幅、張貼標語(yǔ)營(yíng)造宣傳氛圍。

　　六是消費者協(xié)會(huì )組織召開(kāi)由消協(xié)理事單位和消費者代表參加的座談會(huì )，開(kāi)展“我的權益我做主”3·15消費維權年主題征集。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )調查、電話(huà)調查、聽(tīng)取消費者意見(jiàn)、有獎?wù)骷�等途徑，征求消費者對保護消費者權益方面的意見(jiàn)建議。評選3·15消費維權特別貢獻獎。樹(shù)立依法維護自身消費合法權益事跡突出的消費維權代表，宣傳消費維權的典型事例，提高消費者依法維權意識和能力。開(kāi)展消費領(lǐng)域滿(mǎn)意度調查和“消費者滿(mǎn)意單位”創(chuàng )建活動(dòng)。在公用服務(wù)企業(yè)開(kāi)展消費者滿(mǎn)意度社會(huì )調查,綜合分析消費者的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)消費領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量不斷提升，推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì )責任。開(kāi)展以“八反對、八倡議”為內容的厲行勤儉節約，反對舌尖上的浪費活動(dòng)。在餐飲服務(wù)領(lǐng)域推行“光盤(pán)”行動(dòng)，引導廣大經(jīng)營(yíng)者和消費者厲行節儉、文明用餐。

　　七是開(kāi)展食品安全專(zhuān)項執法檢查。以米面制品、食用油、肉類(lèi)、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點(diǎn)、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品等為整治重點(diǎn)，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)食品等違法行為，切實(shí)保障食品市場(chǎng)消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測車(chē)和檢測箱的作用，組織開(kāi)展食品安全快速檢測，嚴把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。

　　八是開(kāi)展“紅盾護農保春耕”執法檢查。圍繞春耕時(shí)節，重點(diǎn)抓好種子、化肥等農業(yè)生產(chǎn)資料的市場(chǎng)監管，嚴厲查處制售假冒偽劣農資坑農害農行為。認真開(kāi)展農資商品質(zhì)量定向監測工作，加大農資商品質(zhì)量監測力度，及時(shí)向社會(huì )公布質(zhì)量監測結果，發(fā)布警示信息，引導農民群眾正確選擇農資產(chǎn)品。

　　九是開(kāi)展校園周邊環(huán)境執法檢查。凈化校園周邊環(huán)境，打擊“黑網(wǎng)吧”、清理取締校園及周邊的網(wǎng)吧、電子游戲廳、非法書(shū)刊、雜志以及光碟、錄音帶等非法出版物。

　　十是開(kāi)展打擊欺詐消費執法檢查。圍繞建筑裝飾材料、汽車(chē)配件、通信產(chǎn)品、服裝、箱包、家用電器等重點(diǎn)產(chǎn)品，開(kāi)展打擊制售假冒偽劣商品、打擊侵犯商標專(zhuān)用權 “雙打”專(zhuān)項執法行動(dòng)，加大對“傍名牌”、虛假宣傳等違法行為的查處力度，嚴厲查處不正當競爭行為。加強對非法從事傳銷(xiāo)活動(dòng)的監管力度，嚴查欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、違法有獎銷(xiāo)售等違法行為，努力營(yíng)造公平競爭和規范有序的市場(chǎng)消費環(huán)境。

　　十一質(zhì)量技術(shù)監督局：制作宣傳展板，印制宣傳材料，設點(diǎn)宣傳、咨詢(xún)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《計量法》等法律法規知識，增強消費者識別假冒偽劣商品的能力。開(kāi)展生產(chǎn)環(huán)節的食品安全檢查，嚴厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為。

　　其他相關(guān)部門(mén)單位可根據各自的職責和工作情況，安排宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。