幼兒園招生策劃方案
我們知道’幼兒園的基礎行政管理是劍把，把教學(xué)軟硬件的建設看作是劍身，那么招生的營(yíng)銷(xiāo)工作就是劍刃。劍把不扎實(shí)牢靠則揮之無(wú)力，劍身不豐厚則難成氣勢，劍刃不鋒利則難有成效，三者緊密結合，又相互獨立。招生的營(yíng)銷(xiāo)工作并非一日一事之功，只有做好了“十年磨一劍”的準備，才會(huì )有利于經(jīng)營(yíng)效果最大化。
一、招生的營(yíng)銷(xiāo)首先是“知己知彼”。
所謂“彼”主要包括兩個(gè)方面：商圈和競爭者。
幼兒園的經(jīng)營(yíng)有很強的地域性，每個(gè)幼兒園基于自己的規模、發(fā)展規劃和影響力都有一個(gè)基本的地理輻射范圍。如一般處在城鎮的200—400人規模的幼兒園應以幼兒園為中心3—5公里為自然半徑。根據人口密集度和競爭者的情況不同可以靈活擴大這個(gè)范圍。這個(gè)范圍的形成取決于兩個(gè)基本要素——家長(cháng)的偏好和管理的難度。家長(cháng)為了方便一般就近選擇，幼兒園為了降低接送等管理成本通常就近招生。經(jīng)營(yíng)者應對這個(gè)范圍所處的地理位置、住宅與企業(yè)分布、配套設施(如公立小學(xué))、經(jīng)濟收入狀況、人口數量組成和流動(dòng)情況、文化教育水平、教育觀(guān)念和價(jià)格敏感度等盡量有一個(gè)較全面的認識，在方法上可以采用比較法，如將發(fā)達地區、不發(fā)達地區和本地區做比較。對商圈較好的管理辦法是分層與重點(diǎn)區域結合、逐片操作、逐步深耕。“分層”就是按地理遠近分為招生核心層、有效輻射層、邊緣層，對關(guān)系招生核心利益的核心層進(jìn)行重點(diǎn)管理，保證在此區域達到高度的知名度，并結合的幼兒園經(jīng)營(yíng)獲得通過(guò)口碑傳播為主的美譽(yù)度，確保這一區域的生源不外流。“重點(diǎn)區域”就是核心層里生源密集的區域，如大企業(yè)、機關(guān)單位或規范管理的大型社區�？梢酝ㄟ^(guò)與其管理機構的合作進(jìn)行集中、長(cháng)期的合作招生。“有效輻射層”是核心區域的外圍，關(guān)系幼兒園擴大招生和近期發(fā)展的區域，這一區域的運作可以把重點(diǎn)區域操作法和小眾分眾傳播結合起來(lái)，比如車(chē)體廣告、精心設計的形象標示物傳播等都可以在長(cháng)期內取得宣傳效果，此區域管理效果的衡量以知名度為主，美譽(yù)度為輔。“邊緣層”是關(guān)系幼兒園長(cháng)遠發(fā)展的區域，也是防御競爭者的一線(xiàn)區域，在這個(gè)區域的策略以不定期的大眾傳播為基本方式，以獲得知名度為基本管理指標。管理好“有效輻射層”和“邊緣層”的另一個(gè)重要意義就是在長(cháng)期內保持生源數量的穩定性，避免大起大落。“逐片操作、逐步深耕”一個(gè)是在面上要逐步做全，一個(gè)是在溝通的層次上逐步加深。比如逐個(gè)社區和企業(yè)搞活動(dòng)，從形象宣傳到教育觀(guān)念的溝通。
鄰近的幼兒園招生競爭是不可避免的，這方面政府審批會(huì )有一定的考慮，但核心商圈附近強有力的競爭者還是會(huì )對幼兒園造成很大的影響。如果是綜合水平相近的幼兒園，采取“差異化策略”、“品牌借力”、“經(jīng)營(yíng)升級”等競爭策略，區分賣(mài)點(diǎn)，拉開(kāi)差距都是有效的選擇，盡量避免的是進(jìn)入價(jià)格惡性競爭。如果對方在品牌號召力和教學(xué)軟硬件方面優(yōu)勢明顯，對附近的生源有很強的吸引力，則需要對癥下藥，根據實(shí)際情況采取針對措施。比如利用對方初期投資大，管理不到位，利用時(shí)間差對家長(cháng)的親情化溝通做深做細，做好教學(xué)和成本管理，給家長(cháng)更大的優(yōu)惠，或者引進(jìn)“強勢品牌”等辦法都會(huì )相當程度上提高自己的競爭力。
二、招生的方法“以正合，以奇勝”
招生的方法萬(wàn)變不離其宗，主要也是兩個(gè)方面：挖掘賣(mài)點(diǎn)和有效傳播。
賣(mài)點(diǎn)可以源于自身的也可以是外部引進(jìn)的，或者是與周邊相結合的，比如幼兒園畢業(yè)后升小學(xué)是家長(cháng)很關(guān)心的一個(gè)問(wèn)題，如果周邊有優(yōu)質(zhì)的公立小學(xué)，和他們又有不錯的關(guān)系，通�？梢宰鳛橐粋�(gè)不錯的賣(mài)點(diǎn)。先進(jìn)的課程體系或師資的引進(jìn)、幼兒園評級升級、幼兒活動(dòng)獲獎情況、硬件的優(yōu)勢等方面都可以作為賣(mài)點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)的宣傳內容和方式需要結合具體的傳播方式和環(huán)境，結合自身資源、家長(cháng)獲取信息的渠道、競爭者的宣傳策略等。有效的傳播方式未必是高成本的傳播。“多、快、好、省”永遠是傳播的終極追求�；谟捉滩煌谝话闵虡I(yè)領(lǐng)域的獨特性，過(guò)分的商業(yè)化包裝反而會(huì )引起家長(cháng)的抵觸。因此宣傳時(shí)，教育觀(guān)念的溝通，富有人性化也是兩條重要的基本參考要素。
知名度和美譽(yù)度是衡量品牌經(jīng)營(yíng)效果的兩大指標，結合幼教行業(yè)的特殊性，建議采取“宣傳為輔，重在溝通” 的招生宣傳策略。宣傳是提高知名度的基本措施，獲得家長(cháng)的好感和美譽(yù)更有效的方法在于面對面的溝通。宣傳可以出 “奇”，溝通重在務(wù)實(shí)。
下面將提供一些基本的溝通和宣傳的參考方法，供幼兒園根據自己不同的情況選擇：
家長(cháng)調查，對家長(cháng)的教育水平、幼教觀(guān)念進(jìn)行了解。幼教不僅僅是幼兒園的事，家長(cháng)的參與和配合甚至更重要。幼兒園通過(guò)調查方式了解家長(cháng)情況，既可以傳達幼兒園的教育觀(guān)念，又可以充分了解家長(cháng)情況，便于教學(xué)管理工作的開(kāi)展。
要點(diǎn)說(shuō)明：
調查應做的徹底，避免表面化，問(wèn)卷需要精心設計。比如下面的現象恐怕都有一定的普遍性——有的經(jīng)濟條件比較差，無(wú)精力和能力充分關(guān)注孩子;有人認為孩子成長(cháng)是自然的過(guò)程，不去多管他(她);有的家長(cháng)過(guò)分溺愛(ài)和呵護孩子，對孩子的一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題動(dòng)輒反應過(guò)激。這些家長(cháng)的情況都需要掌握，這樣才便于有針對性地開(kāi)展招生工作，也降低將來(lái)管理的難度。
三、招生事項
l 、通過(guò)調查掌握對招生有利的信息。比如有的'家長(cháng)比較熱心，有的在計生或居委會(huì )等機構里面有號召力，他們的一句話(huà)有時(shí)候比一千張傳單都有效。掌握這些信息后，可以通過(guò)邀請這些熱心人士到園里指導工作，幫助找毛病提意見(jiàn)等方式，讓他們充分關(guān)注幼兒園，關(guān)心幼兒園的發(fā)展。
2、專(zhuān)家講座。請專(zhuān)家宣講幼兒教育的先進(jìn)理念和方法。和家長(cháng)統一認識，提高幼兒園管理理論水平，現場(chǎng)交流為家長(cháng)答疑，也能發(fā)現一些平常不易發(fā)現的問(wèn)題。
3、專(zhuān)題培訓。專(zhuān)家講座因為費用問(wèn)題，通常適合充分準備后的大規模宣講，每學(xué)期招生期和學(xué)期結束的時(shí)候舉辦兩次基本就可以取得不錯的效果。專(zhuān)題培訓就可以有針對性的小規模不定期舉行，作為對大規模宣講的補充，又增加了和家長(cháng)深入溝通交流的機會(huì )，如飲食、保健、醫療等。幼兒園老師的親情化內訓也可以邀請家長(cháng)參加。
4、家長(cháng)熱線(xiàn)。有條件的幼兒園可以和培訓機構或專(zhuān)家合辦專(zhuān)家熱線(xiàn)，規定每周末某段時(shí)間為家長(cháng)解惑答疑。這種方式的好處是，回避面對面溝通家長(cháng)的顧慮和不好意思，對家長(cháng)的幫助是實(shí)質(zhì)性的，是建立幼兒園口碑的很好的方式。
四、招生宣傳
1、外教參與招生活動(dòng)：找幾個(gè)膚色明顯的外教參與招生活動(dòng)，對吸引注意力有不錯的效果，也能體現幼兒園對雙語(yǔ)教育的重視和安排。
要點(diǎn)說(shuō)明：
免費為孩子和外教拍照(一起做游戲、學(xué)習)，留下家長(cháng)的地址寄過(guò)去，這樣就自然而然的了解了家長(cháng)的信息，也便于通過(guò)相片的形式進(jìn)行二次傳播。
l 活動(dòng)的場(chǎng)所可以選在人員流量大的超市、小孩子集中的公園或兒童娛樂(lè )中心、麥當勞肯德基餐廳等。組織小孩子一起表演，現場(chǎng)購物教學(xué)，配合幼兒園招牌或橫幅一起宣傳。
2、幼兒園形象玩偶。制作一些印有幼兒園形象、名稱(chēng)、電話(huà)的小玩具或標牌標貼，廣泛散播到各種交通工具上，人氣集中的商場(chǎng)等地方，傳播的趣味性和長(cháng)效性都會(huì )比較強。
3、“大客戶(hù)”公關(guān)。附近的企業(yè)和管理規范的社區可以通過(guò)與其管理機構建立聯(lián)系，在宣傳欄定期張貼幼教知識、不定期的組織表演、邀請參觀(guān)，讓外教給企業(yè)或社區進(jìn)行一次英語(yǔ)口語(yǔ)培訓等方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
4、“回娘家”：如果是多年經(jīng)營(yíng)的幼兒園，“老客戶(hù)”的作用不容忽視，他們的口碑傳播很有力量，可以邀請家長(cháng)和孩子“回家”看看，看看新的變化，關(guān)心一下孩子現在的成長(cháng)情況等，都是富有人性化的宣傳措施。
要點(diǎn)說(shuō)明：
要取得效果，一定要買(mǎi)一點(diǎn)紀念性的小禮物，在用過(guò)的教室桌椅和原來(lái)的老師一起照個(gè)相�？傊�，明確目的在于通過(guò)強化“老客戶(hù)”的認可協(xié)助招生。
5、溫馨提示�，F在多數幼兒園都把車(chē)接車(chē)送作為幼兒園服務(wù)的標準配置，因此有很多的接送站點(diǎn)，在這些站點(diǎn)做一個(gè)幼兒園的溫馨提示牌，既能體現幼兒園的細心周到，在當地也能起到一定宣傳作用。這種類(lèi)型的溫馨提示在園內適當布置，也會(huì )讓家長(cháng)感覺(jué)到獨到的用心。
6、“新學(xué)期，新感覺(jué)”。每年從8月份中旬開(kāi)始，各幼兒園的老師在經(jīng)過(guò)短暫的休假后又以全新的姿態(tài)投入到新學(xué)期的招生教學(xué)工作中，這段時(shí)間的幼兒園是否也應該有個(gè)新的面貌呢?整理一下脫落的墻體，粉刷一新，增加幾個(gè)色彩亮麗的可愛(ài)形象，繼續就讀的小孩子也有新鮮感，新來(lái)的家長(cháng)也心情舒暢，投入也不大。 像這樣成本節省又新穎的招生方式還有很多，幼兒園需要根據不同的情況靈活選擇。
五、招生措施
方式一：到超市、商場(chǎng)投放宣傳資料
方式二：聯(lián)合小區做活動(dòng)
方式三：到商場(chǎng)小區設置招生點(diǎn)(張貼海報)
方式四：教師與家長(cháng)之間手遞手的發(fā)放
方式五：進(jìn)行親子活動(dòng)
方式六：夾報、書(shū)刊等 .
方式七：刊登廣告
方式八：網(wǎng)絡(luò )宣傳
方式九：利用節假日進(jìn)行幼兒的演出和外出活動(dòng) 超市商場(chǎng)投放宣傳材料
根據我園的收費標準分析入園的適宜人群，所以在投放點(diǎn)的選擇上要選擇稍大的超市和商場(chǎng)。
根據我園的現狀應分析從就近的超市或者商場(chǎng)開(kāi)始宣傳，逐步延伸到各班車(chē)線(xiàn)路周邊。
六、宣傳措施
1、鎖定目標超市及商場(chǎng)，電話(huà)聯(lián)系可否放置宣傳材料。
2、到超市、商場(chǎng)和負責人或服務(wù)臺進(jìn)行溝通，商量合適方案及放置、發(fā)放辦法。
3、負責人跟蹤發(fā)放情況 聯(lián)合小區做活動(dòng)
結合節日聯(lián)合小區做活動(dòng)，如母親節、父親節、兒童節、等節日。根據不同的節日組織不同的活動(dòng)。
活動(dòng)的基本形式j(luò )親子運動(dòng)會(huì )、親子手工制作等活動(dòng)
具體措施：
1、了解周遍小區的分布圖，鎖定我們的目標小區。
2、和小區的物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系確定我們的活動(dòng)方式。
3、提前向家長(cháng)發(fā)放通知使其了解活動(dòng)的大致內容。
4、組織主持活動(dòng)并進(jìn)行宣傳或者材料的發(fā)放。 到商場(chǎng)、小區設置招生咨詢(xún)點(diǎn)
利用周六、日可以到幼兒園周邊小區、商場(chǎng)設置招生咨詢(xún)點(diǎn)，進(jìn)行和家長(cháng)面對面的交流和解答，并登記留下咨詢(xún)家長(cháng)的資料，以便日后聯(lián)系。在小區張貼海報以便達到長(cháng)期的宣傳效果。
資料準備：家長(cháng)手冊、宣傳海報、咨詢(xún)登記表、紅幅
具體措施：
l、與小區物業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，商議咨詢(xún)點(diǎn)的設置。
2、商議如何在小區的宣傳欄里張貼我們的海報。
3、紅幅的懸掛。
4、準備接待家長(cháng)，及咨詢(xún)者。 教師與家長(cháng)之問(wèn)手遞手的發(fā)放
為了保證我們資料發(fā)放的目的性和有效性，我們可以進(jìn)行和家長(cháng)的手遞手的發(fā)放，以便我們能和家長(cháng)進(jìn)行面對面的交流。
具體措施：
1、選擇發(fā)放地點(diǎn)，可以選擇商場(chǎng)或者超市門(mén)口等人流較大的地方。
2、培訓教師，統一招生口徑。
3、有意者留下家長(cháng)資料及電話(huà)，以便日后取得聯(lián)系。
4、發(fā)放宣傳資料并向家長(cháng)介紹我園特色。
5、統計整理家長(cháng)資料。 舉行親子活動(dòng)
根據季節的不同組織不同的親子活動(dòng)，如春秒季可以組織幼兒和家長(cháng)的運動(dòng)會(huì )�？梢栽谥芰臻_(kāi)設親子班。
具體措施：
1、在海報的宣傳上除了日托班的宣傳再加上親子班的內容。
2、做出親子孫班的教學(xué)計劃以及每次活動(dòng)的流程步驟。
3、利用周六日請1歲到1.5歲的孩子和家長(cháng)一起來(lái)園參加活動(dòng)。
4、長(cháng)期舉辦并記錄下家長(cháng)的資料，為其幼兒的入園打下基礎。 宣傳資料的夾報，書(shū)刊等方法
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