精選市場(chǎng)調查報告三篇

　　在當下社會(huì )，報告有著(zhù)舉足輕重的地位，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲？以下是小編為大家整理的市場(chǎng)調查報告3篇，歡迎閱讀與收藏。

市場(chǎng)調查報告 篇1

　　一、調查方案

　　(一)調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　　(二)調查對象：在校生

　　(三)調查程序：

　　1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;

　　2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表;

　　3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：

　　(1)根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數;

　　(2)根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設計

　　根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。

　　(一)根據學(xué)生手機市場(chǎng)份額分析

　　(二)學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)

　　三.競爭者分析

　　(一)品牌狀況分析

　　1、品牌發(fā)展過(guò)程

　　1987年，在廣東正式開(kāi)通了蜂窩式移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，從此我國開(kāi)始進(jìn)入移動(dòng)通信時(shí)代，也標志著(zhù)一個(gè)龐大的移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的開(kāi)放。

　　“城頭變幻大王旗”，隨著(zhù)手機市場(chǎng)消費需求的不斷擴大和市場(chǎng)競爭激烈程度的日趨增加，中國手機市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來(lái)看，主要經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：

　　第一階段，摩托羅拉一支獨秀。

　　摩托羅拉借助在中國尋呼機市場(chǎng)的影響力，率先進(jìn)入中國手機市場(chǎng)，在當時(shí)，中國引進(jìn)的移動(dòng)通訊設備幾乎都是摩托羅拉的設備，這一時(shí)期，摩托羅拉在中國市場(chǎng)獨領(lǐng)風(fēng)騷，市場(chǎng)份額高達80%以上關(guān)于手機市場(chǎng)調查報告關(guān)于手機市場(chǎng)調查報告。摩托羅拉在當時(shí)主要以“專(zhuān)業(yè)、高科技”形象出現，其推廣訴求點(diǎn)側重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來(lái)的生活便利性，企圖建立行業(yè)標準，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。

　　第二階段，摩托羅拉、愛(ài)立信和諾基亞三國演義。

　　手機市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競爭。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場(chǎng)之初，由于當時(shí)摩托羅拉占據市場(chǎng)主導，也基本上成為專(zhuān)業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競爭。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線(xiàn)不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機型

　　如諾基亞5110，在當時(shí)就以高檔的手機產(chǎn)品，中檔的手機價(jià)格，創(chuàng )造了一個(gè)手機神話(huà)，市場(chǎng)份額急劇上升，最終在后來(lái)居上，成為中國手機市場(chǎng)的大哥大。

　　這一階段手機品牌的競爭主要體現為三大品牌之間激烈的市場(chǎng)爭奪戰，所占市場(chǎng)份額高達80%以上，至于飛利浦、西門(mén)子、阿爾卡特、索尼等多個(gè)品牌雖然也進(jìn)入手機市場(chǎng)，但是只能瓜分不到20%的市場(chǎng)份額關(guān)于手機市場(chǎng)調查報告工作報告。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛(ài)立信開(kāi)始出現危機，市場(chǎng)地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>

　　值得注意的是，1998年開(kāi)始，國產(chǎn)品牌開(kāi)始登上中國手機市場(chǎng)競爭舞臺，進(jìn)入市場(chǎng)短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒(méi)有什么競爭力，在當時(shí)幾乎沒(méi)有什么市場(chǎng)地位。國產(chǎn)手機在當時(shí)還處于學(xué)習、積累的階段。

市場(chǎng)調查報告 篇2

　　一、我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　我縣現有國辦文化事業(yè)單位18個(gè)，在職職工105人。即：我縣文化館、我縣圖書(shū)館、我縣電影管理站、我縣廣播電視局和14個(gè)鄉（鎮）的文化廣電工作站。有文藝表演單位1個(gè)，有表演職員50人，即：云南瀾滄江啤酒企業(yè)集團職工藝術(shù)團。有文化企業(yè)2個(gè)，有職工36人。即：我縣新華書(shū)店、我縣電影公司。國營(yíng)、集體、股份制和民營(yíng)個(gè)私企業(yè)創(chuàng )辦文化經(jīng)營(yíng)單位有232個(gè)，從業(yè)人員達800多人。其中：國營(yíng)、集體企業(yè)和股份制企業(yè)創(chuàng )辦文化經(jīng)營(yíng)單位有4個(gè)。即：我縣福利公司創(chuàng )辦的“云福樓歌廳”（茶室），我縣瀾滄江大酒店創(chuàng )辦的“水樂(lè )宮歌廳”（茶室），我縣畜牧局、縣農行創(chuàng )辦的“云中云歌廳”（茶室），云南糖業(yè)集團幸福分公司創(chuàng )辦的“我縣印刷廠(chǎng)”。民營(yíng)個(gè)私企業(yè)創(chuàng )辦的綜合游樂(lè )場(chǎng)所、歌舞廳、卡拉OK廳、音樂(lè )茶座、電玩室有70個(gè)，印刷廠(chǎng)2個(gè)，打字復印室16個(gè)，音像制品出租、零售65個(gè)，書(shū)報刊出租、零售12個(gè)，藝術(shù)攝影15個(gè)，藝術(shù)培訓3個(gè)，工藝美術(shù)裝璜16個(gè)，電影放映9個(gè)，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)20個(gè)。這些文化經(jīng)營(yíng)項目為豐富和活躍全縣廣大人民群眾的精神文化生活發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也對促進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步、擴大就業(yè)、涵養稅源、廣開(kāi)財源起到了重要的作用。

　　二、存在問(wèn)題

　　我縣文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)，雖然取得了一定的成績(jì)，但總體處于起步、探索、培育的初級階段，在產(chǎn)業(yè)規模、經(jīng)營(yíng)水平、運作方式和經(jīng)濟效益上都無(wú)法與其它產(chǎn)業(yè)相提并論，也無(wú)法與發(fā)達地區的文化產(chǎn)業(yè)相媲美，更無(wú)法參與國際文化市場(chǎng)競爭。我縣文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位數量多，但由于起步晚，經(jīng)濟相對滯后，缺乏具有強大實(shí)力的文化企業(yè)和文化品牌，很多文化經(jīng)營(yíng)單位沒(méi)有形成產(chǎn)業(yè)化運作，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展明顯滯后于我縣經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展，存在著(zhù)一系列不容忽視的問(wèn)題，主要反映在以下幾個(gè)方面。

　�。ㄒ唬┪幕�產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏總體戰略和強有力的政策扶持。對文化的產(chǎn)業(yè)屬性認識不清，對文化的產(chǎn)業(yè)化存在錯誤的認識，對文化的意識形態(tài)性過(guò)分強調。因此，沒(méi)有把文化真正作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，這種觀(guān)念導致文化產(chǎn)業(yè)的政策長(cháng)期處于搖擺之中，而文化產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)受政策影響很大的產(chǎn)業(yè)，如果沒(méi)有好的政策支持，很難獲得長(cháng)遠發(fā)展。同時(shí)，文化市場(chǎng)管理婆婆多，有利益多頭管理，無(wú)利益沒(méi)人管理，文化法規側重于規范、控制，強調“禁止性”、“懲罰性”，缺乏鼓勵發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的條款。

　�。ǘ�）文化產(chǎn)業(yè)缺乏整體規劃，產(chǎn)業(yè)布局不合理。到目前為止，我縣還沒(méi)有正式規劃的娛樂(lè )區域或文化產(chǎn)業(yè)區域，市場(chǎng)相對分散零亂，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶有一定的隨意性和盲目性。沒(méi)有上規模的綜合性經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，絕大部分經(jīng)營(yíng)項目規模小，市場(chǎng)整體檔次不高，許多經(jīng)營(yíng)者因管理不善、方法不多，經(jīng)營(yíng)項目單一，消費者光顧少，導致經(jīng)營(yíng)情況差，時(shí)開(kāi)時(shí)停，造成了文化資源極大的浪費。

　�。ㄈ�）文化體制改革和文化創(chuàng )新嚴重滯后，財政投入力度不大，國辦文化沒(méi)有起到主導地位。引導民間資本投入的辦法不多，金融政策與資本市場(chǎng)的支持不夠，文化企業(yè)形不成規模，文化基礎設施難以適應文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄋ模┤狈Ω黝�(lèi)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的人才。文化產(chǎn)業(yè)是高投資、高收益、高風(fēng)險的產(chǎn)業(yè)。文化生產(chǎn)的巨額投資以及文化產(chǎn)品銷(xiāo)售的不確定性，一般經(jīng)營(yíng)者很難把握。因此，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)離不開(kāi)高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理、策劃、營(yíng)銷(xiāo)等人才。目前我縣文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員主要來(lái)自計劃經(jīng)濟體制下的個(gè)體經(jīng)營(yíng)人員，缺乏專(zhuān)業(yè)化人才，難以適應文化產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

　�。ㄎ澹┪幕�市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序還有待于規范。良好的市場(chǎng)環(huán)境是文化產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的基礎，也是展示城市精神面貌的一個(gè)重要標志。經(jīng)過(guò)幾年的努力，我縣文化市場(chǎng)混亂的狀況已有好轉，但尚未得到根本的改變，表現在：一是演出市場(chǎng)發(fā)育不健全，低層次、低質(zhì)量的演出多，擾亂了演出市場(chǎng)秩序；二是保護知識產(chǎn)權力度不大，盜版書(shū)刊、盜版音像制品、盜版軟件屢禁不絕，嚴重沖擊了正版書(shū)刊、正版音像制品、正版軟件的經(jīng)營(yíng)秩序，扼殺了原創(chuàng )精神；三是未成年人進(jìn)入網(wǎng)吧的現象未得到徹底的治理；四是少數文化經(jīng)營(yíng)單位違法經(jīng)營(yíng)現象突出，娛樂(lè )場(chǎng)所超時(shí)經(jīng)營(yíng)現象嚴重存在，造成了不正當競爭。

　�。�六）居民文化消費主導地位尚未確立，社會(huì )平均文化消費水平偏低，拉動(dòng)作用不大，也嚴重制約了我縣文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄆ撸�廣播電視設備陳舊，網(wǎng)絡(luò )混亂，有線(xiàn)電視覆蓋率底，內部體制不合理。

　　三、對策建議

　　文化是人類(lèi)的精神活動(dòng)及其產(chǎn)品的總稱(chēng)，它與經(jīng)濟、政治相互聯(lián)系、相互影響、相互作用，反映著(zhù)一定時(shí)期的政治經(jīng)濟狀況，并以巨大的作用推動(dòng)或阻礙經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步。當今世界，文化已成為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要資源，是綜合國力的重要組成部分。近幾年來(lái)，我縣經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )進(jìn)步、城鄉居民收入穩步增長(cháng)，人民群眾生活結構發(fā)生了變化，人們的文化消費在整個(gè)消費中的比重不斷擴大，人們多樣化的物質(zhì)文化需求，為我縣發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了難得的機遇。

　　文化產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，需要進(jìn)一步解放思想、更新觀(guān)念、立足現實(shí)、順應潮流，以遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規律和藝術(shù)生產(chǎn)自身規律，充分發(fā)揮市場(chǎng)配置文化資源的基礎作用，充分發(fā)揮我縣民族文化資源優(yōu)勢，有效整合各類(lèi)文化資源，以文化娛樂(lè )業(yè)、新聞出版業(yè)、廣播影視業(yè)、音像業(yè)、美術(shù)裝璜業(yè)、廣告宣傳、網(wǎng)絡(luò )文化及計算機服務(wù)、旅游文化為主題或核心行業(yè)，著(zhù)力培育文化產(chǎn)業(yè)特色品牌，重點(diǎn)扶持主導文化產(chǎn)業(yè)，構建國辦文化為主導，多種結構和多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的新格局。采取縣辦好文化事業(yè)單位文化館、圖書(shū)館、電影管理站、廣播電視事業(yè)及鄉（鎮）辦好文化站的同時(shí)，加大事業(yè)單位的投入，按現行編制、現行財政供給經(jīng)費不變的情況下，增加自收自支編制，增編后擴大文化經(jīng)營(yíng)項目，實(shí)行自收自支，逐步實(shí)現全縣每個(gè)文化事業(yè)單位創(chuàng )辦1至2個(gè)文化項目。此外吸引社會(huì )資金創(chuàng )辦文化企業(yè)，把大量的文化經(jīng)營(yíng)項目交由社會(huì )承擔。通過(guò)科學(xué)規劃、重點(diǎn)項目帶動(dòng)、龍頭企業(yè)帶動(dòng)，實(shí)現我縣文化產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展。做到文化產(chǎn)業(yè)結構不斷優(yōu)化升級，運行質(zhì)量和效益穩步提高，產(chǎn)業(yè)規模和競爭力不斷加強，逐步將我縣建設成為文化創(chuàng )新能力強、文化傳播范圍廣、文化產(chǎn)業(yè)程度高、文化消費市場(chǎng)活躍，具有鮮明區域特色和民族特色的文化產(chǎn)業(yè)重要基地，使文化產(chǎn)業(yè)成為我縣國民經(jīng)濟的支持產(chǎn)業(yè)。要實(shí)現以上目標，應做好以下幾方面的工作。

　�。ㄒ唬┌寻l(fā)展作為第一要務(wù)制訂并落實(shí)有利于文化發(fā)展的政策，為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供良好的政策環(huán)境。文化產(chǎn)業(yè)在我縣是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，又是一個(gè)特殊產(chǎn)業(yè)，需要依靠法律、行政、經(jīng)濟等綜合手段來(lái)支持它的發(fā)展，要盡快制定具體的文化產(chǎn)業(yè)政策，包括產(chǎn)業(yè)組織政策、投資融資政策、財政稅收政策、分配激勵政策、用地政策和文化資源保護、開(kāi)發(fā)利用等政策，逐步使文化政策法規覆蓋文化產(chǎn)業(yè)的主要領(lǐng)域。要進(jìn)一步調整和完善文化體制的所有制結構，盡快制定鼓勵非文化企業(yè)、非公有制經(jīng)濟和股份制企業(yè)創(chuàng )辦文化產(chǎn)業(yè)的政策。要明確文化開(kāi)放領(lǐng)域的市場(chǎng)準入標準，準入程序及管理監督辦法，降低文化產(chǎn)業(yè)準入的門(mén)檻。

　�。ǘ�）加強總體發(fā)展戰略、科學(xué)規劃、循序漸進(jìn)。要在保證黨委總攬全局和最后決策的前提下，積極發(fā)揮政府部門(mén)對文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規劃、組織、管理、協(xié)調、引導等功能。計劃部門(mén)要會(huì )同文化部門(mén)加強對我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調和領(lǐng)導，要在制定文化市場(chǎng)和文化產(chǎn)業(yè)各個(gè)門(mén)類(lèi)的專(zhuān)項發(fā)展規劃的基礎上，確定重點(diǎn)發(fā)展的行業(yè)門(mén)類(lèi)項目，形成文化產(chǎn)業(yè)的中長(cháng)期整體發(fā)展綱要和規劃，完成現代文化產(chǎn)業(yè)體系的整體設計。發(fā)展綱要和規劃要具有前瞻性、戰略指導性和可操作性，包括文化產(chǎn)業(yè)的保護以及如何與國際接軌等。

　�。ㄈ�）加大對文化建設的投入。文化投資的總量和規模是決定文化增長(cháng)的最基本因素，一個(gè)時(shí)期文化投入量的多少，不僅決定文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的速度和機構，而且決定文化對經(jīng)濟作用的大小，擴大內需，拉動(dòng)消費肯定包括文化建設，實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰略，西部文化產(chǎn)業(yè)必然也在開(kāi)發(fā)范圍之中，要拓展投融資金渠道，為文化產(chǎn)業(yè)的迅速擴張提供資金支持。資金投入不足，是我縣文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)“瓶頸”，在當前進(jìn)一步改革開(kāi)放的新形式下，應該在政策允許的范圍內，積極吸收業(yè)外資金和社會(huì )資金創(chuàng )辦文化產(chǎn)業(yè)，采取支持國有非文化企業(yè)興辦文化項目，吸引股份制企業(yè)和社會(huì )力量參與文化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理等形式，形成文化產(chǎn)業(yè)的多元投資，多種經(jīng)濟成份并存的格局，為文化產(chǎn)業(yè)的`迅速發(fā)展提供更多的資金支持。同時(shí)還可按照國家法律和政策的規定，充分利用項目合作的形式，積極嘗試在硬件設施建設、技術(shù)更新改造等領(lǐng)域引進(jìn)外資，共同參與文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

　�。ㄋ模�實(shí)施多樣化、多層次的發(fā)展戰略。文化產(chǎn)業(yè)與任何產(chǎn)業(yè)一樣，有一個(gè)逐步發(fā)展的漸進(jìn)過(guò)程。文化產(chǎn)品也有一個(gè)從開(kāi)發(fā)期到上升期到興盛期，然后逐步衰弱的過(guò)程。既要研制高品位，高附加值，高文化含量，高科技含量的文化產(chǎn)品，也要培育、開(kāi)發(fā)廣大人民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的文化品牌。由于文化消費者的經(jīng)濟狀況、文化素養、審美情趣和文化傳統的不同，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)也應該多樣化、多層次，以適應不同層次消費者的需要。即要實(shí)施集團戰略、名牌戰略，又要實(shí)施多路出擊，充分占領(lǐng)市場(chǎng)的戰略，當前存在的一個(gè)突出現象是鄉（鎮）文化生活貧乏，與縣城反差極大，這也可以稱(chēng)為一種“文化二元結構”。農村的看戲難、看書(shū)難、看電影難，沒(méi)有文化娛樂(lè )設施等問(wèn)題，說(shuō)明農村有一個(gè)潛力極大的文化市場(chǎng)，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊空間。所以，應該瞄準這一市場(chǎng)，用適銷(xiāo)對路的文化產(chǎn)品和文化服務(wù)贏(yíng)得巨大的消費群體，把產(chǎn)業(yè)做強做大。

　�。ㄎ澹┰炀鸵淮笈�“文化商人”，為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展構筑人才高地。我縣文化產(chǎn)業(yè)能否快速發(fā)展，成為我縣經(jīng)濟發(fā)展新的增長(cháng)點(diǎn)，歸根到底是人才。分析國內外文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗，可以看到，文化產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，就必須造就一大批既有開(kāi)拓能力又有經(jīng)營(yíng)能力，既懂文化又懂市場(chǎng)，善于運作企業(yè)的文化經(jīng)營(yíng)者。從目前我縣情況看，當務(wù)之急是營(yíng)造一個(gè)能使高水平的文化經(jīng)紀人不斷脫穎而出的環(huán)境和機制，盡快建立一支高素質(zhì)的文化經(jīng)紀人隊伍。

　�。�六）加強管理，依法行政，營(yíng)造公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。文化市場(chǎng)管理要借鑒經(jīng)濟體制改革的成功經(jīng)驗，加大改革力度，轉變職能，理順關(guān)系，實(shí)現從“辦文化”向“管文化”的轉變，真正實(shí)行政企分開(kāi)，政事分開(kāi)，管辦分離，建立新形勢下保證黨的領(lǐng)導，調控適度，運行有序，促進(jìn)發(fā)展的宏觀(guān)管理體制。要以行業(yè)管理為主，通過(guò)各種經(jīng)濟的、法律的和行政的手段調控市場(chǎng)，引導企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。要利用價(jià)格機制、稅收機制、信貸機制和收入機制的調節作用，理順文化市場(chǎng)運作，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。要進(jìn)一步轉變政府職能，強化服務(wù)意識，提高辦事效率。要壓縮行政審批項目、簡(jiǎn)化審批手續、增強行政審批的透明度。要積極創(chuàng )造條件建立文化產(chǎn)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )，逐步將一些不適合由政府行使的職能交給行業(yè)協(xié)會(huì )，建立健全行業(yè)自律機制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )的作用，維護行業(yè)權益。

市場(chǎng)調查報告 篇3

　　1.前言

　　隨著(zhù)社會(huì )、經(jīng)濟和文化的發(fā)展以及生活水平的提高，醫藥越來(lái)越成為人們生活中的重要組成部分。為了解消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，我們于20xx年5月-6月在柳州等城市75個(gè)個(gè)體進(jìn)行了《藥品市場(chǎng)調查》，本次調查通過(guò)網(wǎng)上答題和訪(fǎng)談深入了解消費者選購藥品的心理。調查結果通過(guò)數據處理和統計分析，計算不同選項的百分率，進(jìn)而分析居民對選購藥品心理的認知評價(jià)。為企業(yè)的研究與策劃方案提供了重要的市場(chǎng)依據。

　　2.正文

　　2.1調查方法

　　采用隨機抽樣方法發(fā)放問(wèn)卷，發(fā)放調查問(wèn)卷共90份，回收75份，回收率83.3% 。在調查過(guò)程中，由于一些被調查人不能完全理解問(wèn)卷的內容，我們的調查人員只能盡量用通俗易懂的話(huà)語(yǔ)向他們解釋?zhuān)�若是在網(wǎng)上發(fā)放調查問(wèn)卷，則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向其解析，再根據其回答選擇答案。所以我們的調查是深入了解實(shí)際情況，真實(shí)地反映城鎮居民對購藥心理的認知水平和治療用藥情況。

　　2.2調查對象

　　年齡范圍18-45周歲，主要是不同專(zhuān)業(yè)的在校大學(xué)生，初中畢業(yè)生，以及工作的青年、中年人。調查樣本中，男性37人，占總人數的49.3%，女性38人，占總人數的50.7%。

　　2.3調查結果

　　調查結果表明，18-45周歲消費者選購藥品時(shí)，醫生指導占86.7%，其次是藥店服務(wù)人員的介紹58.7%，少部分消費者選購藥品還有其他的依據，具體如下：

　　調查顯示，對于藥品廣告方面，81.3%消費者更關(guān)注的是電視宣傳，占所有消費者的絕大部分，下面是消費者在各類(lèi)媒體對藥品廣告的關(guān)注度的關(guān)注度：

　　值得注意的是，在廣告宣傳方面，最能引起消費者購買(mǎi)欲望的是單純介紹藥效的廣告，占所有消費者的52.0%，其次是純解說(shuō)性質(zhì)的廣告，占46.7%，而普通消費者做的廣告占28.0% 。如下表所示，

　　對于藥品廣告的真實(shí)性，有50.7%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是比較普遍存在的，29.3%的消費者認為藥品廣告的虛假現象是十分普遍存在的，16.0%的消費者認為虛假現象是一般存在的總體上，就有96%的消費者認為虛假廣告是存在的。只有4%的人是說(shuō)不清是否存在藥品廣告的虛假現象。

　　虛假現象又包括廣告宣傳功效與產(chǎn)品實(shí)際功效不服的情況，其中有72.0%的消費者認為，廣告宣傳功效與實(shí)際功效不符的情況經(jīng)常發(fā)生，24.0%的消費者認為是偶爾發(fā)生，1.3%的消費者認為很少發(fā)生，2.7%的消費者說(shuō)不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生。如下表所示，

　　當問(wèn)及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現象以及是否遇到過(guò)藥品廣告宣傳功效與其實(shí)際功效不符的情況是時(shí)，遇到過(guò)，未遇到過(guò)各占45.3%和49.3%，剩下的消費者未表明其態(tài)度，如下所示：

　　從本次調查來(lái)看，有41.3%的消費者藥品知識一般，而44.0%的消費者藥品知識比較匱乏，由此可知，所調查的樣本中，消費者的藥品知識不容樂(lè )觀(guān)，如下所示，

　　選購藥品時(shí)，消費者考慮的因素也是我們調查的重點(diǎn)之一，產(chǎn)品的療效、安全性、以及價(jià)格是消費者最關(guān)注的因素。如下表所示：

　　藥品的安全與否，直接關(guān)系到消費者的切身利益。藥品安全問(wèn)題令消費者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：

　　對被曝光企業(yè)的藥品，有50.7%的消費者表示不一定會(huì )影響消費者的購買(mǎi)，33.3%的消費者表示不會(huì )影響，9.3%的消費者會(huì )表示影響，如下所示：

　　目前市場(chǎng)上出售的藥品，消費者更放心購買(mǎi)的是外傷用藥和成人感冒藥，如下所示：

　　對于藥品安全頻頻出事，85.3%的消費者認為責任在政府監管部門(mén)，84.0%的消費者認為責任在企業(yè)自身，74.7%認為是執法部門(mén)執法不嚴，如下所示：

　　對于藥品行業(yè)頻繁出事，66.7%的消費者認為會(huì )影響其對政府監管部門(mén)的印象，21.3%的消費者認為不一定影響，只有1.3%的消費者認為不會(huì )影響，如下表：

　　藥品企業(yè)出現的問(wèn)題，消費者認為最不能原諒的是拒不承認事實(shí)，占84.0%；82.7%的消費者認為最不能忍受的是繼續錯誤并欺騙公眾；80.0%的消費者認為，不采取任何補救措施是堅決不可原諒的；61.3%的消費者認為拒不配合檢查是堅決無(wú)法原諒的。如下表所示：

　　如果由藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹一些關(guān)于選購和使用藥品的知識，絕大多數的消費者表示歡迎，只有2.7%的消費者表示不歡迎，如下表所示：

　　對藥品企業(yè)的監管，除了政府部門(mén)、衛生部門(mén)之外，有41.3%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織非常應該加入對藥企的關(guān)注度，44.0%的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對此行業(yè)的關(guān)注度，如下所示：

　　3.總結

　　本次調查消費者對選購藥品的認知水平和治療用藥情況，為今后的研究策劃提供了市場(chǎng)依據。調查顯示：

　　1 我國醫藥消費者的藥品知識比較匱乏，86.7%消費者都依據醫生的指導來(lái)購藥。若是有藥品企業(yè)牽頭，定期向消費者介紹關(guān)于選購和使用藥品的知識，這會(huì )極大的受到消費者的歡迎。

　　2 在藥品行業(yè)的廣告，81.3%的消費者關(guān)注的是電視，多數消費者認為藥品廣告及宣傳藥品功效存在虛假現象，且對明星或名人做的藥品廣告，74.6%的消費者表示無(wú)所謂。

　　3 藥品的購買(mǎi)欲望方面，單純介紹藥效的廣告，純解說(shuō)性質(zhì)的廣告以及普通消費者做的廣告比較能引起人們的接受。

　　4 消費者選購藥品時(shí)，最先是考慮藥品的療效及價(jià)格，其次關(guān)注品牌的知名度，口碑及企業(yè)的信譽(yù)等。

　　5 目前消費者最放心購買(mǎi)的藥品是外傷用藥和成人感冒藥，各占58.7%和49.3%。被曝光企業(yè)的藥品，不一定會(huì )影響消費者的購買(mǎi)。

　　6 藥品安全頻頻出事，消費者認為，責任在于政府監管部門(mén)占85.3%，企業(yè)自身的責任占84.0%，執法部門(mén)執法不嚴責任占74.7%。

　　7 若藥品企業(yè)出現問(wèn)題，80%消費者堅決不可原諒的行為是拒不承認事實(shí)，繼續錯誤并欺騙公眾以及不采取任何補救措施。

　　8 對藥品企業(yè)的監督，除了政府部門(mén)、衛生部門(mén)之外，80%以上的消費者認為媒體和非政府的第三方組織應該介入加大對藥品行業(yè)的關(guān)注度。

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