有關(guān)社會(huì )調查報告范文七篇
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社會(huì )調查報告 篇1
調查目的:
通過(guò)了解我國民族地區的社會(huì )保障現狀和問(wèn)題而進(jìn)一步了解我國民族社會(huì )保障政
策,并對其不足之處加以討論,對問(wèn)題進(jìn)行解決,從新的時(shí)代要求和新的實(shí)際出發(fā),以實(shí)現民族地區和其他地區的協(xié)調發(fā)展、共同繁榮,最終實(shí)現全國各族人民共同富裕.在發(fā)展中國特色社會(huì )主義的偉大實(shí)踐中,譜寫(xiě)全國各民族大團結新的壯麗篇章.
調查過(guò)程:
一. 民族地區社會(huì )保障社會(huì )保障現狀
目前就我國經(jīng)濟發(fā)展水平來(lái)看,沿海地區的社會(huì )保障制度完善的較為快速,而位于偏遠地區的少數民族地區的社會(huì )保障雖然有了一定的發(fā)展,但仍較為緩慢。主要由于我國民族地區分配位置及政策的不平衡。
我國是一個(gè)多民族國家,55個(gè)少數民族大都分布于欠發(fā)達的西部邊疆地區,人口雖占全國總人口的7%,土地卻占國土面積的63.4%,各民族地區發(fā)展水平差異極大。由于長(cháng)期的自然演化和歷史發(fā)展變化,形成了獨具特色的自然生態(tài)環(huán)境和社會(huì )人文環(huán)境,6500萬(wàn)貧困人口中,絕大多數是少數民族人口。
在今天,東部沿海地區經(jīng)濟的飛速發(fā)展中,也浸透著(zhù)民族地區犧牲局部利益的無(wú)私支援。從全國情況分析,發(fā)達地區的產(chǎn)品結構,以深度加工的、附加值高的制成品為主,精加工產(chǎn)品占有較高比重;而民族地區的產(chǎn)品結構,則是以原材料、一次能源、半成品、初級產(chǎn)品為主,精加工產(chǎn)品比重極低。在不合理的價(jià)格體系下,民族地區創(chuàng )造的部分經(jīng)濟效益,以潛在效益、潛在價(jià)值的形式轉移到了發(fā)達地區。所以,民族地區人口因年老、疾病、喪失勞動(dòng)能力或遭受重大自然災害的襲擊,生活失去基本保障時(shí),從國家獲得基本保障是其基本權力之一。
顯然,民族地區社會(huì )保障體系的建立,是不能與沿海城市和發(fā)達地區同步發(fā)展和一個(gè)模式的,這是由其特殊性所決定的。因此,研究中國社會(huì )保障問(wèn)題時(shí),必需將民族地區社會(huì )保障做為一個(gè)單獨的議題提出來(lái),納入研究視野,絕不能只以城市或發(fā)達地區為“樣本”。而且這樣的研究結果也是沒(méi)有普遍意義的,構建的社會(huì )保障體系也是不完備和殘缺的。剝離開(kāi)少數民族地區,事實(shí)上也不可能建立符合中國特點(diǎn)、具有中國特色的社會(huì )保障制度。
總的來(lái)說(shuō),我國當今的民族地區的保障制度仍然不完善,民族地區為我國經(jīng)濟發(fā)展的貢獻與其目前所享受到的社會(huì )保障不成正比,我國應盡快推出相關(guān)政策,以平衡我國社會(huì )保障東西發(fā)展不平衡的現狀,從而總體完善我國社會(huì )保障制度。
二.存在的問(wèn)題
1城鄉社會(huì )保障失衡,社會(huì )保障權利嚴重缺失,保障體系極不健全。
我國社會(huì )保障制度長(cháng)期實(shí)行城鄉二元結構模式,城鎮社會(huì )保障速度發(fā)展相對于農村較快,內
容也較為齊全、完善;而在少數民族地區,社會(huì )保障僅在社會(huì )救濟、救災、優(yōu)扶安置、五保贍養方面有所體現,這些雖然是針對民族地區設定的,極具針對性,但是由于城市化的進(jìn)程加快,農民失去土地,從而對于社會(huì )保障方面的政策需求更為迫切。但是,目前我國對于與少數民族息息相關(guān)的政策還處于一片空白的狀態(tài)。導致這種情況產(chǎn)生的根本原因是我國的社會(huì )保障體系的不健全,缺乏農村人民現實(shí)生活的基本選擇則。
2.保障體系脆弱,與東部地區的差距日益拉大
.民族地區社會(huì )保障存在的問(wèn)題。民族地區農村低保起步晚。20xx年以前,全國建立城鄉低保
制度的有北京、天津、上海和浙江、廣東、福建、江蘇等省,主要是沿海和經(jīng)濟較為發(fā)達的地區。民族8省區實(shí)行的是傳統的農村特困戶(hù)救助政策,基本沒(méi)有實(shí)行農村低保。20xx年以后,隨著(zhù)國家社會(huì )保障政策的調整,民族地區才相繼開(kāi)始實(shí)施農村最低生活保
障制度。
民族地區農村社保水平低。從20xx年第二季度農村低保標準看,呈現東、中、西部地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平的現實(shí)差異。統計顯示,農村低保標準低于年600元的縣、市、區數,全國平均水平為35.7%,東、中、西部分別為12.3%、38.3%、59%;農村低保標準超過(guò)1080元的縣、市、區數,全國為15.7%,東、中、西部分別為39%、4.8%、2%。京、滬兩市的農村低保標準全部越過(guò)1天1美元的國際貧困線(xiàn)。至20xx年第三季度,農村低保制度在全國2663個(gè)涉農縣(市、區、旗)全面實(shí)施。全國平均低保標準每人每月67元,上海233元,廣東134元,貴州56元,新疆53元,云南52元,內蒙古51元,廣西46元,青海45元,寧夏37元,西藏22元。民族8省區都未達到全國平均水平。
不僅民族地區農村最低生活保障水平低于全國平均水平,民族地區城市最低生活保障水平與全國平均水平比較也存在較大的差距。20xx年,全國城市最低生活保障平均標準為每人每月169.6元,西藏、寧夏、青海由于城市人口較少,人均保障水平略高于全國水平,分別為225.5元、172.3元、171.9元。其他民族省區都低于全國平均水平,云南168.2元、貴州150.6元、廣西147.5元、內蒙古147.1元、新疆131.1元。同年,全國城市最低生活保障支出標準為每人每月83.6元,內蒙古100.7元,西藏106.1元,青海103.4元,新疆85.2元,貴州85.4元,云南81.4元,廣西74.5元,寧夏71.9元?梢(jiàn),民族地區城市最低生活保障支出標準又大多高于全國平均水平。這一低一高反映了民族地區城市最低生活保障與全國平均水平的差距。
3.社會(huì )保障立法滯后
目前,我國還沒(méi)有形成專(zhuān)門(mén)調整社會(huì )保障關(guān)系的基本法律,有管社會(huì )保障的規定是由勞動(dòng)、
人事、衛生等部門(mén)有關(guān)職能指定的。國家專(zhuān)門(mén)的社會(huì )保障法律的缺失直接導致了我國少數民族地區的立法失去了應有的參考和根據。再加上少數民族地區本身發(fā)展的落后性也導致其地區的社會(huì )保障立法與東部相比有明顯的滯后性,社會(huì )保障工作很多時(shí)候只能靠政策和行政手段推行。從而可知,少數民族地區社會(huì )保障立法的滯后嚴重的阻礙了少數民族地區社會(huì )保障政策的完善和推行。
三.解決方案
根據上述現狀和問(wèn)題,我結合我國國家發(fā)展現狀,提出以下幾個(gè)解決方案:
1. 采取各種措施提高少數民族地區群眾收入,建立覆蓋面廣、多層次、多形式的社會(huì )保障體系。
促進(jìn)社會(huì )的發(fā)展增加群眾收入是其根本,在提高群眾收入水平的前提下建立多
方面、多層次的社會(huì )保障體系,深入到人民生活的方方面面,尤其在貧困戶(hù)最低生活保障制度、醫療保險、養老保險以及失業(yè)保險方面的完善是少數民族地區人民迫切需要的。
2. 完善社會(huì )保障資金管理制度
隨著(zhù)社會(huì )保障制度的逐漸完善,社會(huì )保障的資金管理成為重要的一部分,這需要我們建立資金管理制度,以實(shí)現資金的保值增值。對此,我們應首先拓寬集資渠道,鼓勵人們捐獻,有利于社會(huì )閑散資金的收集;其次建立專(zhuān)門(mén)的社會(huì )保障資金監管機構,實(shí)現資金的保值增值。
3. 加快少數民族地區的社會(huì )保障法律建設
在少數民族地區的社會(huì )保障法律建設中應注重政府的主導作用。同時(shí)比較研究和借鑒外國社會(huì )保障立法的成功經(jīng)驗,尋求科學(xué)的立法方法和途徑,提供具有說(shuō)服力的科學(xué)依據。盡快建立起具有中國社會(huì )主義特點(diǎn)、適合少數民族地區實(shí)際的比較完善的社會(huì )保障法律體系。
社會(huì )調查報告 篇2
隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展速度越來(lái)越快,城鎮化進(jìn)程也在快速發(fā)展,越來(lái)越多的農村勞動(dòng)力涌入城市,進(jìn)城務(wù)工人員已經(jīng)成為了城市建設及發(fā)展的一股不可或缺的力量。為了更深層次的了解務(wù)工人員的狀況,了解存在的問(wèn)題,并提出相應的建議,讓務(wù)工人員的權利得到法律的保障,此次特別開(kāi)展了以“進(jìn)城務(wù)工的農民工情況”為主題的問(wèn)卷調查。
一、調查對象與方法
(一)調查對象
20xx年1月20日、21日、22日由個(gè)人深入湘潭縣響塘鄉石泉村對部分村民進(jìn)行問(wèn)卷調查活動(dòng)。
(二)調查方法
本次調查以書(shū)面問(wèn)卷為載體,通過(guò)一對一訪(fǎng)談方式開(kāi)展,以入戶(hù)調查為主。其中,深入農戶(hù)30 家,以較客觀(guān)的方式收集到一定數量真實(shí)靠的原始數據。
二、 調查結果與分析
(一)調查結果
本次調查共發(fā)出問(wèn)卷30份,回收問(wèn)卷30份。其中有效問(wèn)卷30份,回收率100%,問(wèn)卷容量為30。
經(jīng)統計結果顯示,在進(jìn)城務(wù)工人員中工資普遍不是很高,46.7%的進(jìn)城務(wù)工人員工資都處于20xx-3000元。這主要是由于他們的文化程度及從事的行業(yè),63.3%的人員受教育程度都是初中程度,而他們絕大部分人都是普通工人或服務(wù)人員。 同時(shí)調查結果也顯示,進(jìn)城務(wù)工人員大多數為臨時(shí)用工,大多數人員未參保相關(guān)社會(huì )保險,只有極少數人員參保相關(guān)社會(huì )保險。
(二)調查問(wèn)題分析
1、工資水平普遍偏低,工作時(shí)間普遍偏長(cháng)
調查顯示,進(jìn)城務(wù)工人員月工資在1000元以下的占20%,1000-20xx元的占20%,20003000元的占46.7%,而3000元以上的僅有13.3%。從進(jìn)城務(wù)工人員所從事的行業(yè)來(lái)看,大多數人的工作集中在服務(wù)員、建筑或工廠(chǎng)工人,占63.3%,僅有少部分人為管理人員、開(kāi)辦企業(yè),平均每人每天的工作時(shí)間在8-10 小時(shí)的占50%,10小時(shí)以上的占26.7%,8 小時(shí)以下的占23.3%。造成進(jìn)城務(wù)工人員無(wú)法找到工資及工作時(shí)間較理想的工作,主要由于絕大部分的進(jìn)城務(wù)工人員都只有初中及初中以下的文化程度。
2、住房條件不理想
調查顯示,40%的進(jìn)城務(wù)工人員居住的房子都是租的,33.3%的人員居住在單位提供的宿舍。而他們一般租房都會(huì )選擇價(jià)格相對比較低的房屋,而單位提供的宿舍一般都是集體居住。從中可以看出進(jìn)城務(wù)工人員的居住條件相對差,生活居住區內消防設備欠缺,居民的消防意識很差?傊,進(jìn)城務(wù)工人員在生活環(huán)境與工作環(huán)境上的要求不高,賺錢(qián)是他們出外務(wù)工的最主要也是最基本的目標,對城市的生活沒(méi)有太高的要求,只要有一個(gè)棲身之所就足夠了。
3、勞動(dòng)合同簽訂不規范,社會(huì )保險參保率低,拖欠工資及變相罰款調查顯示,用人單位與進(jìn)城務(wù)工人員簽訂勞動(dòng)合同的只占被調查的13.3%,53.3%屬于臨時(shí)用工,33.3%的進(jìn)城務(wù)工人員沒(méi)有參加任何社會(huì )保險。有的企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系雙方采取按工議價(jià),大量的企業(yè)與進(jìn)城務(wù)工人員的勞動(dòng)關(guān)系只是“口頭協(xié)議,有的甚至連口頭協(xié)議都沒(méi)有,進(jìn)城務(wù)工人員幾乎得不到基本的社會(huì )保障。而多數進(jìn)城務(wù)工人員會(huì )遇到拖欠工資或變相罰款的情況,面臨這種情況,40%的人認為自認倒霉,36.7%的人認為還了就沒(méi)計較,法律意識淡薄。
4、參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓少,面臨遭受歧視的心理壓力調查顯示,40%的人員偶爾參加過(guò)相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓,26.7%的人員完全沒(méi)有參加過(guò)任何相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓,究其原因,一是受經(jīng)濟狀況影響,認為培訓費過(guò)高。二是農民工的文化程度不高,自主提高勞動(dòng)技能意識不強。而86.7%的人員遭受進(jìn)城務(wù)工方面歧視的心理壓力,其原因是,其一,認為自己在是農民工,沒(méi)有社會(huì )地位,其二,工資低,處于社會(huì )底層。
5、子女受教育權沒(méi)有得到保障
調查顯示,41.5%的進(jìn)城務(wù)工人員擔心子女的受教育問(wèn)題。與城市孩子同處一校的農民工子女,由于戶(hù)籍的限制,要繳納較高的贊助費和借讀費,及時(shí)他們生活的經(jīng)濟條件比城市的低很多。由于要繳納各種費用,以及辦理繁瑣的手續,只是許多進(jìn)城務(wù)工人員的子女失學(xué),輟學(xué)。
三、建議
(一)采取切實(shí)措施,改善農民工就業(yè)環(huán)境
第一,針對農民工找工作的盲目性,政府應加強指導,充充發(fā)揮勞務(wù)市場(chǎng)和職業(yè)中介機構介紹、招聘會(huì )、報紙、電視、廣播、家鄉政府組織的作用。為農民工提供準確的務(wù)工信息、務(wù)工崗位,減少農民工外出務(wù)工的盲目性,使他們外出時(shí)較順利地找到工作。第二,有針對性地對農民工進(jìn)行勞動(dòng)技能培訓。第三,切實(shí)維護農民工基本權益,規范勞動(dòng)力市場(chǎng)上的雇傭關(guān)系。
(二)加強法制建設,提高農民工法律意識
一方面建立和完善相關(guān)的法律、法規和政策,加強對農民工合法權益的保護,專(zhuān)門(mén)建立農民工法,讓農民工問(wèn)題的處理做到有法可依。尤其是輸入地政府應加強對進(jìn)城就業(yè)農民的管理和服務(wù),有關(guān)拖欠農民工工資問(wèn)題、戶(hù)籍管理問(wèn)題等等。加大勞動(dòng)監察執法力度,完善農民工勞動(dòng)合同管理,建立相應的法律援助制度。
另一方面要從維護農民工切身利益出發(fā),利用各種形式向農民工傳授有關(guān)法律、法規常識,使其能知法、懂法、用法,提高自我保護意識。
(三)加大力度解決好進(jìn)城務(wù)工人員子女受教育問(wèn)題嘗試建立和完善農民工子女公共教育經(jīng)費流轉制度,當農民工子女離開(kāi)流出地時(shí),其相應的教育經(jīng)費可參照社保資金的方式流轉,為其在流入地就讀提供保障,減輕流入地政府及學(xué)校的財政負擔。此外,建議由中央和省級財政設立專(zhuān)項資金,給予接受農民工子女較多的流入地政府的財政轉移支付,多渠道減輕流入地政府的地方教育財政負擔。
(四)建立進(jìn)城務(wù)工人員服務(wù)中心
建立進(jìn)城務(wù)工人員中心,不僅提供職業(yè)介紹、職工幫扶、法律咨詢(xún)及援助等服務(wù),還要提出形式多樣的文體演出活動(dòng),對進(jìn)城務(wù)工人員開(kāi)放公益性文化設施,為進(jìn)城務(wù)工人員免費或優(yōu)惠提供各類(lèi)服務(wù),為他們提供精神文化佳園。
(五)加快解決進(jìn)城務(wù)工人員住房問(wèn)題,改善務(wù)工人員的生活狀況改善進(jìn)城務(wù)工人員的住房條件,可以從五個(gè)方面著(zhù)手:一是政府加強改造與整治,強化社區基礎設施的`建設,二是建立進(jìn)城務(wù)工人員的自治組織,提高其自我管理的能力;三是建立社區社工服務(wù)站,為其提供廣泛的社會(huì )支持;四是建立”農民工經(jīng)濟租用房、廉租房、經(jīng)濟適用房、限價(jià)商品房“四位一體的住房保障體系;五是健全進(jìn)城務(wù)工人員住房公積金制度。
社會(huì )調查報告 篇3
社會(huì )實(shí)踐不僅僅加深了我了解社會(huì )各階層人的感情,拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自我在這次的社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增強了潛力,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現,為將來(lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!
一、掙錢(qián)的辛苦
整天在公司辛辛苦苦上班,天天應對的都是同一樣事物,真的好無(wú)聊啊!好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原先父母在外打工掙錢(qián)真的很不容易!
二、人際關(guān)系
在這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面,大家都明白社會(huì )上人際交往十分復雜,但是具體多么復雜,我想也很難說(shuō)清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受,大家為了工作走到一齊,每一個(gè)人都有自我的思想和個(gè)性,要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎樣把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著(zhù)適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。
讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們務(wù)必在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自我先想方設法解決,實(shí)在不行能夠虛心請教他人,而沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理,就務(wù)必要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。那么你對每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不一樣的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!
四、自強自立
俗話(huà)說(shuō):"在家千日好,出門(mén)半"招"難!"意思就是說(shuō):在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護!那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂(yōu)無(wú)慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這二個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì )了自強自立!凡事都要靠自已!此刻,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!
五、認識來(lái)源于實(shí)踐
一切認識都來(lái)源于實(shí)踐。實(shí)踐是認識的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性,但是并不排斥學(xué)習間接經(jīng)驗的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認識潛力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展,不斷提出新的問(wèn)題,促使人們去解決這些問(wèn)題。而隨著(zhù)這些問(wèn)題的不斷解決,與此同步,人的認識潛力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調實(shí)踐對認識的決定作用,認識對實(shí)踐具有巨大的反作用。
認識對實(shí)踐的反作用主要表此刻認識和理論對實(shí)踐具有指導作用。認識在實(shí)踐的基礎上產(chǎn)生,但是認識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,能夠對實(shí)踐進(jìn)行指導。實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等零。理論就應與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。透過(guò)這段時(shí)光的實(shí)習,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。
因為環(huán)境的不一樣,接觸的人與事不一樣,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
六、專(zhuān)業(yè)的重要性
選取了會(huì )計為專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負責比較簡(jiǎn)單的部分,但能把自我在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,學(xué)生聽(tīng)講,理論部分占主體,而我自我對專(zhuān)業(yè)知識也能掌握,本以為到了企業(yè)實(shí)踐就應能夠應付得來(lái),但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。
平時(shí)在學(xué)校,數字錯了改一改就能夠交上去了,但在工廠(chǎng)里,數字絕對不能夠出錯,因為質(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì )跟不上,而效率也會(huì )隨之降低,企業(yè)就會(huì )在競爭的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)持續著(zhù)這種競爭狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會(huì )對每一個(gè)在廠(chǎng)的員工嚴格要求,每一個(gè)環(huán)節都不能出錯,這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì )解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但那里更需要的是與實(shí)際相結合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì )上立足的,所以必須要個(gè)性留意謹慎,而且一旦出錯并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過(guò)來(lái)就行了,在工廠(chǎng)里出錯是要負上職責的,這關(guān)乎工廠(chǎng)的利益損失。
社會(huì )調查報告 篇4
我今年暑假在一家銷(xiāo)售公司做業(yè)務(wù)員,其實(shí)以前我對于銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)根本看不起,感覺(jué)他們就是上門(mén)推銷(xiāo)的沒(méi)什么好的,把它們當成社會(huì )的最底層。但是當我真正來(lái)到這里之后這個(gè)行業(yè)包括這里面的人真的讓我刮目相看,我來(lái)到的這家公司是一家銷(xiāo)售藥品的公司。
首先,業(yè)務(wù)培訓;
經(jīng)理根據我們自身情況給我們培訓一些基本的業(yè)務(wù)知識,包括人際交往、禮儀、銷(xiāo)售知識等。雖然每天感覺(jué)挺累的但是感覺(jué)這些銷(xiāo)售老師們真的很厲害,他們的言談舉止、為人處世、處理事情的態(tài)度還有講課的那種風(fēng)格真的讓人佩服。每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對自己公司的產(chǎn)品有相當細致的了解,包括產(chǎn)品價(jià)格、功效、有無(wú)副作用等。如果不了解這些那么你的產(chǎn)品根本賣(mài)不出去,對自己的東西都不了解誰(shuí)會(huì )相信你呢。還有就是每個(gè)業(yè)務(wù)員必須對一些疾病還有引起疾病的原因有一定的了解,才能對癥下藥,才能達到客戶(hù)滿(mǎn)意。
第二,產(chǎn)品服務(wù);
產(chǎn)品服務(wù)其實(shí)很多人享受的時(shí)候感覺(jué)這些銷(xiāo)售人員很專(zhuān)業(yè),但是所有人根本不知道他們背后吃得苦,做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。對于顧客提出的問(wèn)題必須第一時(shí)間作出回答,如果客戶(hù)不懂的要耐心解答知道客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
第三,產(chǎn)品售后;
售后服務(wù)也是至關(guān)重要的,這其實(shí)也是和產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的,F在人們的生活水平越來(lái)越高了,對于產(chǎn)品要求的質(zhì)量也越來(lái)越高。所以公司推出售后上門(mén)服務(wù)和調查。讓客戶(hù)能夠方便快捷的得到我們的服務(wù),從而也大大提高了客戶(hù)對公司的好評。
第四,創(chuàng )新注入新活力;
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者提供不同的商品,產(chǎn)品必須要大眾化,產(chǎn)品價(jià)格也要大眾化。而且只有敢于創(chuàng )新,才能讓公司有更多的市場(chǎng)寬度和廣度,才能更好的長(cháng)遠發(fā)展。當然當代大學(xué)生也應該有創(chuàng )新思維。
第五,誠信是成功的根本;
經(jīng)商之人最講究的是誠信是金,做人也是一樣。誠實(shí)守信不僅是中國自古以來(lái)的傳統美德,也是很多商人和企業(yè)的經(jīng)商之根本。
第六,付出就有回報;
只有付出才能有回報,付出就是“舍得”。原來(lái)我一直沒(méi)有真正理解舍得這兩個(gè)字的含義,通過(guò)在這個(gè)公司我才知道。舍得:大舍大得,小舍小得,不舍不得。只有真正的付出真正的舍得才能獲取更大的利潤。當然在這里面每個(gè)業(yè)務(wù)員都是付出了自己的努力才真正的收獲了自己的回報。企業(yè)也是一樣,他付出了自己的誠信和優(yōu)異的質(zhì)量才收獲了更大的利潤。
這個(gè)寒假在這個(gè)銷(xiāo)售公司我學(xué)到了很多東西,其實(shí)銷(xiāo)售并不是我們想象中的那樣,銷(xiāo)售是一門(mén)非常綜合的一門(mén)學(xué)科,并且銷(xiāo)售還能鍛煉我們的人際交往能力,還能鍛煉我們的為人處事的方式。在銷(xiāo)售中我知道了自己的能力什么樣,我懂得了怎樣去“舍得”。我知道了怎樣去尊重身邊的每個(gè)人,怎樣去看待身邊的每一件事。
實(shí)踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運用到客觀(guān)實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應該與實(shí)踐相結合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐,學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習,從學(xué)習中實(shí)踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來(lái)越多的機會(huì )的同時(shí),也有了更多的挑戰,前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會(huì )越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
作為一名新世紀的大學(xué)生,應該懂得與社會(huì )上各方面的人交往,處理社會(huì )上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著(zhù)大學(xué)生要注意到社會(huì )實(shí)踐,社會(huì )實(shí)踐必不可少。一名大學(xué)生,是社會(huì )中的一分子,要與社會(huì )交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,通過(guò)一個(gè)多月的社會(huì )實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技能,將來(lái)回報父母,回報一切關(guān)心我的人。
社會(huì )調查報告 篇5
我的很多朋友同學(xué)都會(huì )選擇在家里學(xué)習或者外出度假等,但是我不想這樣,我想給我自己一個(gè)更加難忘的寒假,因此,我選擇了公交車(chē)的售票員,一方面可以勤工儉學(xué)。另一方面,可以鍛煉自己與人交往的能力。增加社會(huì )經(jīng)驗。
這是我高中時(shí)代最后一個(gè)長(cháng)假。身為當代高中生,總不該“日出三竿而起,日落西山而息”我就一口答應了因為是春節家忙著(zhù)走親訪(fǎng)友,所以車(chē)上乘客特別多。做這行的,最重要的就是細心,認真,記憶力好。雖說(shuō)車(chē)上上上下下的,又多又亂,很容易出差錯,但是這也正能考驗你能否在慌亂的場(chǎng)面中保持鎮定。我利用飯后的時(shí)間記了幾遍站點(diǎn)以及時(shí)間。下午我開(kāi)始反復檢驗自己是否記住了。提前說(shuō)出下一個(gè)站點(diǎn),并不斷回憶以經(jīng)過(guò)去的站點(diǎn)。功夫不負有心人,到晚上休息時(shí),我已經(jīng)能很快地說(shuō)出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。
新的一天又開(kāi)始了,我要親自招呼乘客了。我開(kāi)始在腦海里回想幾個(gè)注意事項:首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上,因為中間比較平穩;當然更要記住每一位新上車(chē)的乘客,因為這樣收費時(shí)就會(huì )少出錯;最后就是在每個(gè)站點(diǎn)到達之前提醒乘客下車(chē),讓乘客提前做出準備。還好,這一切進(jìn)行的還算順利。這時(shí),有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車(chē)了,但車(chē)內已經(jīng)沒(méi)有座位了。我問(wèn)其他乘客是否愿意讓出一個(gè)座位,沒(méi)想到居然有兩個(gè)學(xué)生模樣的年輕人都站了起來(lái)。當時(shí),真挺為他們感到自豪的。事情雖小,但卻能反映出我們當代學(xué)生的道德修養水平。短短的幾天很快就過(guò)去了,對乘客來(lái)說(shuō),仍如往常一樣的上車(chē)下車(chē);但對我來(lái)說(shuō),這是一次不尋常的經(jīng)歷。當車(chē)內比較擁擠時(shí),我會(huì )提醒乘客看好自己的物品,以防拿錯或丟失;當碰上心急的乘客時(shí),我會(huì )提醒他等車(chē)停穩了再下車(chē),安全最重要?吹匠丝蛡儼踩萝(chē)時(shí),我這個(gè)“假”售票員心里就會(huì )涌出一股滿(mǎn)足感。這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是:不論什么事只有親身的體驗過(guò),才會(huì )有真實(shí)的感受,才能對這件事有比較實(shí)在的,深刻的認識;還有一點(diǎn)就是,世上無(wú)易事,均須用心去做。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對于結果,我們應該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標和要求。人生需要設計,但是這種設計不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預示著(zhù)的人生的收獲即將開(kāi)始。小草用綠色證明自己,鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!不經(jīng)風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。
社會(huì )調查報告 篇6
首先,在學(xué)習方面,盡量考取一些資格認證,以備畢業(yè)后容易尋求工作。其次,積極參與學(xué)生會(huì )工作、社團活動(dòng),以及校外兼職工作,欲積累一定經(jīng)驗,因此這就保證了商家利用學(xué)生會(huì )大搞校內宣傳,并充分利用兼職的高質(zhì)量廉價(jià)勞動(dòng)力成為可能。
、嫱ㄟ^(guò)以上調研結果可以看出,大學(xué)生的基本生活消費和心理整體上是現實(shí)的、合理的,但離散趨勢明顯,個(gè)體差異大。
主要歸納為以下幾個(gè)方面:
⒈大學(xué)生消費有其不理性的一面
大學(xué)生沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒(méi)有基礎,經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價(jià)值與成本進(jìn)行衡量。大學(xué)生沒(méi)有形成完整的,穩定的消費觀(guān)念,自控能力不強,多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動(dòng)消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應的結果。拿手機產(chǎn)品來(lái)說(shuō),目前,有手機的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無(wú)通信需要又無(wú)家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應,攀比心理導致的。
⒉大學(xué)生對品牌的忠誠度很高
大學(xué)生消費在一定程度上會(huì )相信自己的真實(shí)體驗,如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,就會(huì )堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認識上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會(huì )促使他們繼續使用下去。
⒊大學(xué)生更側重時(shí)尚性消費
學(xué)生思想活躍,對新事物有強烈的求知欲,喜歡追求新潮,并敢于創(chuàng )新,消費的趨附性強,娛樂(lè )消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言,中國移動(dòng)做的較好,他們借助流行時(shí)尚代言人周杰倫為“M-ZONE ”加油助威,同時(shí)利用學(xué)生追求物美價(jià)廉的心理,推出學(xué)生卡,從而贏(yíng)得不菲的業(yè)績(jì)。
㈢給商家的一些建議:
、睘楸苊飧鞔笤盒=y一購書(shū)亂收費之嫌,國家20xx年明文規定,不強制學(xué)生通過(guò)學(xué)校渠道來(lái)統一購書(shū),因此,絕大多數學(xué)生通過(guò)班級集體在外書(shū)店訂購,價(jià)格按8.5折。我認為這便為書(shū)商、網(wǎng)絡(luò )書(shū)店提供了良機,如果在開(kāi)學(xué)之際,書(shū)商能夠去各大院校通過(guò)學(xué)生會(huì )主動(dòng)聯(lián)系采購,并且能夠折價(jià)更低一些,勢必會(huì )贏(yíng)利不菲并能最終實(shí)現學(xué)生、商家互利互惠。同樣,各大網(wǎng)絡(luò )書(shū)店在這方面也尚需改進(jìn),其渠道不夠透明,信息不夠明確,這便嚴重阻礙銷(xiāo)售。
、餐ㄟ^(guò)調查,可看出大學(xué)生對日用品的消費尤其是洗發(fā)水的消費比例很大。各大洗發(fā)水商家應注意大學(xué)生這一特殊消費群體,并更側重于自身產(chǎn)品的差異化,特殊化,比如生產(chǎn)有利于清醒大腦,集中精神的洗發(fā)品牌等等。
、吃谝粋(gè)地區的各大院校周邊開(kāi)設連鎖快餐店,提供專(zhuān)門(mén)針對學(xué)生的特色飯菜,并憑借良好的快捷的服務(wù),干凈衛生的就餐條件必能贏(yíng)的廣大學(xué)生的青睞。
總之,大學(xué)生群體消費市場(chǎng)在逐漸擴大,人們對其關(guān)注也逐漸提上日程。因此,大學(xué)生消費市場(chǎng)定將成為商家的必爭之地,各企業(yè)、商家應深度拓展其消費市場(chǎng),搶得先機。
社會(huì )調查報告 篇7
調查對象:xxx部分在校大學(xué)生
組員及分工:
組長(cháng):
個(gè)別訪(fǎng)談:
文獻收集:
個(gè)人體會(huì ):
幻燈片制作:
報告整理:
社會(huì )公德是指在社會(huì )交往和公共生活民應該遵守的道德準則!豆竦赖陆ㄔO實(shí)施綱要》明確指出,社會(huì )公德“涵蓋了人與人、人與社會(huì )、人與自然之間的關(guān)系”。在人與人之間關(guān)系的層面上,社會(huì )公德主要體現為舉止文明、尊重他人;在人與社會(huì )之間的關(guān)系層面上,社會(huì )公德主要體現為愛(ài)護公物、維護公共秩序;在人與自然的關(guān)系層面上,社會(huì )公德主要體現為熱愛(ài)自然、保護環(huán)境。
作為一名當今社會(huì )的在校大學(xué)生,我們是當代中國的優(yōu)秀青年,是國家寶貴的人才資源,是21世紀振興中華的主力軍,這就要求我們不但要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù),還要有高尚的道德情操,特別在構建和諧社會(huì )的時(shí)代要求下,我們更應爭當道德模范。
在思想道德中,社會(huì )公德是最基本的,也是最貼近我們生活實(shí)際的。它在第一時(shí)間體現一個(gè)人的素質(zhì)涵養,同時(shí)又無(wú)處不在地伴隨我們每一天的生活。針對當今大學(xué)生的社會(huì )公德?tīng)顩r,我們做了一次社會(huì )調查。
總體情況
調查顯示,現在大學(xué)生社會(huì )公德意識整體上比較強。南開(kāi)大學(xué)馬克思主義教育學(xué)院院長(cháng)武東生說(shuō):“今天的大學(xué)生是值得肯定的,與八九十年代相比,社會(huì )的進(jìn)步在大學(xué)生身上得到了充分的體現!倍覀兊恼{查結果顯示,有49.2%的人對當代大學(xué)生的總體評價(jià)是“思想先進(jìn),有知識,有文化,但對知識的應用能力差”。只有17.79%的人認為當代大學(xué)生“思想素質(zhì)好,專(zhuān)業(yè)水平高和社會(huì )實(shí)踐能力強,有社會(huì )責任感!边@就表明,在公德認識方面,大學(xué)生普遍表現得好。對基本的公德行為和范疇,他們都有比較清晰的認識,但在具體表現的方面還有待提高,而且這種“知行脫節”現象隨著(zhù)年齡的增長(cháng)愈趨明顯。
助人為樂(lè )
在社會(huì )公共生活中,每個(gè)人都會(huì )遇到困難和問(wèn)題,總有需要他人幫助和關(guān)心的時(shí)候。因此,在社會(huì )公共生活中倡導的助人為樂(lè )精神,是社會(huì )主義道德建設的核心和原則在公共生活領(lǐng)域的體現,也是社會(huì )主義人道主義的基本要求。助人為樂(lè )是我國的傳統美德,我國自古就有“君子成人之美”、“為善最樂(lè )”、“博施濟眾”等廣為流傳的格言。人有三樂(lè ):自得其樂(lè ),知足常樂(lè ),助人為樂(lè )。把幫助別人當成自己最快樂(lè )的事情,是博愛(ài)的表現,也是社會(huì )對大學(xué)生的殷切期盼。養成助人為樂(lè )的習慣,將是一生受用不盡的精神財富。正所謂“贈人玫瑰,手留余香”,大學(xué)生應當“以團結互助為榮,以損人利己為恥”,積極參與公益事業(yè),力所能及地關(guān)心和幫助他人。
在本次調查當中,對于社會(huì )公益活動(dòng)有57.75%的人選擇“經(jīng)常參加”,有37.97%的人選擇“沒(méi)興趣,出于任務(wù),偶爾應付”,另外有4.28%的人選擇“不參加”。參加公益活動(dòng)是大學(xué)生社會(huì )公德的良好表現,它體現了一種無(wú)私奉獻的精神,一種強烈的社會(huì )責任感。對于不太喜歡參與社會(huì )公益活動(dòng)的同學(xué),社會(huì )也應該給予積極的鼓勵與引導。
文明禮貌
文明禮貌是社會(huì )交往中必然的道德要求,是調整和規范人際關(guān)系的行為準則,而且體現在日常生活中的細微之處。比如:尊重師長(cháng),主動(dòng)讓座等。在我們的調查中,84.54%的被調查者在路上見(jiàn)到老師都會(huì )主動(dòng)問(wèn)好。這說(shuō)明當代大學(xué)生對尊師重教的認知程度較高,且能付諸行動(dòng)。而在公交車(chē)上見(jiàn)到老弱病殘時(shí)只有49.47%的被調查者會(huì )積極讓座,48.47%的人會(huì )視情況而定,偶爾讓座。這說(shuō)明廣大大學(xué)生對讓座這一行為都是持肯定態(tài)度的,因為二者之和占了97.94%,但能始終如一,堅持將道德認知轉化在每一件日常小事上的人卻只有半數。這說(shuō)明在新的時(shí)代背景下,大學(xué)生在文明禮貌這一點(diǎn)上的素質(zhì)還需提高一個(gè)新的檔次。
環(huán)境保護
環(huán)境保護也是社會(huì )公德的一個(gè)重要組成部分,是大學(xué)生義不容辭的責任。隨著(zhù)我們周邊環(huán)境的日益改善,大學(xué)生逐漸意識到愛(ài)護公物保護環(huán)境的重要性。根據調查了解,當外出制造了垃圾卻暫時(shí)找不到垃圾箱時(shí),有87.05%的同學(xué)會(huì )“找到垃圾箱后再丟”,有6.22%的人選擇“隨手丟掉”,另外有6.74%的人可能礙于面子,會(huì )“找個(gè)角落再丟”。在不破壞環(huán)境衛生這方面,大部分同學(xué)還做得不錯,即能“獨善其身”。然而對于真正以主人翁的態(tài)度來(lái)對待環(huán)境保護時(shí),我們大學(xué)生做得還遠不夠,即不能“兼濟天下”。比如,當看到地上有垃圾時(shí),只有5.73%的人會(huì )馬上弄干凈,而有80.21%的人想弄干凈但最終沒(méi)做,其余14.06%的人干脆不理它。分析其原因,我們發(fā)現現在的大學(xué)生愛(ài)面子,覺(jué)得那些俗規矩太死板了,大家都不去做而我一個(gè)人做很別扭,所以在可以選擇逃避的時(shí)候盡量逃避。對于以上這些現象,我們每一位有責任感的大學(xué)生都應該行動(dòng)起來(lái),不要以為是丟面子的事情,其實(shí)往往是那些最要面子的人最沒(méi)面子。21世紀需要的是“彎腰精神”,多彎一次腰就給世界多一份潔凈。另外,對于校園盛行的“課桌文化”,我們應持堅決反對的態(tài)度。在我們做任何事情前應想想它可能造成的后果與影響,要對自己的行為負責。
遵紀守法
遵紀守法的實(shí)踐是提高人們社會(huì )公德水平的一個(gè)重要途徑。在社會(huì )公共生活領(lǐng)域中,人員構成復雜,素質(zhì)參差不齊,正常生活秩序可能受到影響,這就需要用紀律與法規來(lái)維持。大學(xué)生應當全面了解各項法律法規,熟知校紀校規,牢固法制觀(guān)念,“以遵紀守法為榮,以違法亂紀為恥”,自覺(jué)遵守相關(guān)紀律和法規。然而,當代大學(xué)生遵紀守法狀況并不是很好,安全事故時(shí)有發(fā)生,考試作弊更是屢見(jiàn)不鮮。在我們關(guān)于考試舞弊的調查中,竟有93.2%的同學(xué)認為舞弊不足為怪,能夠泰然處之。在XX年南京某高校的一次調查中,居然有56.7%的人根本不相信有從未作弊的大學(xué)生的存在!這反映出的不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)道德問(wèn)題,同時(shí)也反映出當代大學(xué)生的規則意識不強。許多大學(xué)生過(guò)早的有了世故圓滑、投機取巧的意識。誠然,要改變這一現狀不僅要靠社會(huì )的正確引導,更主要的還是大學(xué)生自己增強思想道德與法律意識,自覺(jué)自主地成為一個(gè)有理想、有道德、有文化、有紀律的社會(huì )主義~人。
綜上分析,當代大學(xué)生的社會(huì )公德?tīng)顩r良好,基本符合一名當代合格大學(xué)生的標準,但我們仍有很多方面的不足。天津社會(huì )科學(xué)院哲學(xué)研究所所長(cháng)王偉凱表示:“大學(xué)生依然單純,素質(zhì)并沒(méi)有下降!痹诘玫缴鐣(huì )肯定和表彰的同時(shí),我們應時(shí)刻謹記肩上的神圣責任,時(shí)刻以社會(huì )公德典范的標準嚴格要求自己,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),彌補不足,讓自己變得更完美,更好地做一名社會(huì )公德形象大使。
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