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校園電商市場(chǎng)調查報告
校園不僅是一個(gè)教書(shū)育人的地方，對于商人來(lái)說(shuō)還是一個(gè)巨大且流量源源不斷的市場(chǎng)，下面是小編整理的兩個(gè)大學(xué)的校園電商市場(chǎng)調查報告，僅供參考，上公文站，發(fā)現學(xué)習。
校園電商市場(chǎng)調查報告一
上海市級科技創(chuàng )新項目——校園市場(chǎng)多渠道營(yíng)銷(xiāo)管理模式項目小組在經(jīng)過(guò)一年對校園市場(chǎng)的調查研究后，對校園市場(chǎng)目前狀況得出了較全面的分析總結。筆者分別對校園市場(chǎng)價(jià)值、校園市場(chǎng)企業(yè)運營(yíng)情況、校園市場(chǎng)運營(yíng)成功因素進(jìn)行了總結闡述并且對目前校園市場(chǎng)一個(gè)典型案例進(jìn)行了分析。
1.高校校園市場(chǎng)價(jià)值現狀
高校校園市場(chǎng)規模大并且仍在不斷擴大。以上海市為例，目前上海普通本科高校有31所，高職院校31所，獨立院校3所，校區大多郊區化，較為封閉，市場(chǎng)受眾集中。大學(xué)生市場(chǎng)潛力巨大，消費潛能將會(huì )越來(lái)越大。
1.1高校校園市場(chǎng)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)
調查顯示，上海高校學(xué)生月均消費在1000元左右(學(xué)費、住宿費等除外)，超過(guò)全國城鎮年均人收入，這意味著(zhù)校園市場(chǎng)是一個(gè)觸手可及的龐大市場(chǎng)。校園市場(chǎng)市場(chǎng)容量很大，學(xué)生集中，宣傳效果好，口碑影響效果明顯，一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)校區人數在2萬(wàn)人以上，人均月消費在800—1000元，其中有300元以上可以通過(guò)網(wǎng)購消費，主要是衣服、鞋子、日用品、零食、書(shū);而對于校園中的較高消費學(xué)生，人均月消費1300—1600元，其中600元以上可以通過(guò)網(wǎng)購消費，主要是衣服、鞋子、日用品、化妝品、零售、體育用品、書(shū)。高校校區郊區化使得學(xué)生越來(lái)越依賴(lài)網(wǎng)購，由此現在電子商務(wù)企業(yè)對校園市場(chǎng)的重視度越來(lái)越高。
1.2高校學(xué)生分布集中，推廣效率極高
每一個(gè)高校都是一個(gè)小型社區，高校學(xué)生在社區中集中分布，使得企業(yè)在高校市場(chǎng)推廣的時(shí)候，能以較小代價(jià)獲得優(yōu)厚的回報，而且對于口碑好的企業(yè)，往往能在高校學(xué)生間引起口碑宣傳。一個(gè)高校校區，尤其是本科校區，往往都是在2萬(wàn)人以上，而且居住非常集中，一個(gè)寢室就在4人以上，并且床位固定，在這種情況下，只要能夠進(jìn)行有效的精準營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)寢室只要有一個(gè)人接受了一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)，他的室友和朋友將很快知道，如果有口碑，那么推廣效率將會(huì )非常之高。
1.3高校郊區化，部分企業(yè)的良機
目前高校逐漸郊區化，高校學(xué)生多在遠離市中心的郊區生活，因而高校周邊的商業(yè)環(huán)境尚不成熟，這不僅造成高校學(xué)生需求無(wú)法滿(mǎn)足，也意味著(zhù)校園市場(chǎng)競爭在一段時(shí)間內不會(huì )過(guò)于激烈，這對第一時(shí)間進(jìn)駐校園市場(chǎng)的企業(yè)是個(gè)良好的機會(huì )。一方面來(lái)說(shuō)，郊區的消費條件不好，尤其給電子商務(wù)企業(yè)提供了非常大的機會(huì )，以及當地學(xué)校周邊的商機也隨著(zhù)校區郊區化而來(lái)。以上海海事大學(xué)為例，2010，到上海海事大學(xué)臨港區的網(wǎng)購快遞包裹數，日均為600個(gè)，2011年，到上海海事大學(xué)的日均網(wǎng)購快遞包裹數已超過(guò)2000個(gè)，可見(jiàn)郊區化使得網(wǎng)購增長(cháng)之快。
2.進(jìn)駐校園市場(chǎng)的企業(yè)現狀
進(jìn)駐校園市場(chǎng)的企業(yè)類(lèi)型眾多，主要為意識到高校市場(chǎng)潛力的大型企業(yè)和發(fā)現市場(chǎng)空白的創(chuàng )新企業(yè)，賣(mài)點(diǎn)則以向高校學(xué)生出售所需商品/服務(wù)為主。不同類(lèi)型的企業(yè)所在意的戰略目標也各有不同。
2.1進(jìn)駐校園市場(chǎng)的企業(yè)類(lèi)型(如表1)
2.2不同企業(yè)的校園推廣策略[2]
2.2.1與校方聯(lián)系合作后，以固定次數活動(dòng)的形式在校內展開(kāi)宣傳
典型案例：健達繽紛樂(lè )(邀請明星參與高�；顒�(dòng))
利用大企業(yè)本身的優(yōu)勢輕松負擔與校方合作的高額贊助費，段時(shí)間內全方面覆蓋高校，有些企業(yè)甚至與明星合作，利用明星效應調動(dòng)學(xué)生對企業(yè)品牌的積極性。由于是快消品，在學(xué)生中的品牌印象很重要，健達繽紛樂(lè )先后邀請過(guò)很多明星到各個(gè)高校進(jìn)行演出、見(jiàn)面會(huì )，其品牌代言人潘瑋柏每年活動(dòng)也都積極參與，校園比賽活動(dòng)在大學(xué)生中引起追星浪潮，健達繽紛樂(lè )也在學(xué)生中產(chǎn)生了較強的品牌認知和認同。
2.2.2在高校建立公益性質(zhì)社團，舉辦各類(lèi)活動(dòng)使學(xué)生參與其中
典型案例：過(guò)來(lái)人(全國模擬面試大賽);聯(lián)想(精英匯)
針對目前高校學(xué)生就業(yè)競爭激烈的情況，以提供各類(lèi)公益培訓、鍛煉機會(huì )吸引學(xué)生參與，主要以不斷提高自身品牌知名度而非銷(xiāo)售自身產(chǎn)品為主。過(guò)來(lái)人的個(gè)人面試大賽、聯(lián)想精英匯的校園營(yíng)銷(xiāo)大賽都在學(xué)生中產(chǎn)生了較大的影響力。主要原因是口碑營(yíng)銷(xiāo)，過(guò)來(lái)人和聯(lián)想精英匯的白塞都需要學(xué)生進(jìn)行投票環(huán)節，學(xué)生圈子密集，拉票的過(guò)程，就是對企業(yè)本身很好的宣傳，而且，一般來(lái)說(shuō)，參賽的選手、團隊會(huì )用盡自己所有的人脈關(guān)系來(lái)幫助投票，就讓每一個(gè)參賽團隊、選手身邊的人都知道了這個(gè)品牌。
2.2.3在高校招聘兼職學(xué)生擔任校園代理，直接深入推廣
典型案例：京東商城、普派(正裝)、昂立教育(考研)、餓了么(網(wǎng)絡(luò )訂餐)
大量招聘在校大學(xué)生等廉價(jià)勞動(dòng)力，通過(guò)提成等獎勵形式激勵校園代理為企業(yè)大力推廣，進(jìn)入寢室直銷(xiāo)
或宣傳，主要目標在于銷(xiāo)售自身產(chǎn)品。其中京東商城的營(yíng)銷(xiāo)最為成功，一些能力很強的團隊，3、4個(gè)人就能夠產(chǎn)生6、70萬(wàn)的月業(yè)績(jì)，在團隊擴大后，通過(guò)有效管理，更是將京東商城的業(yè)績(jì)大大提高。學(xué)生代理形式的劣勢在于，對于企業(yè)來(lái)講，遇到靠譜的代理更像是碰運氣。另外，學(xué)生代理團隊的管理問(wèn)題很大，有的只是一時(shí)興起,對企業(yè)利益考慮很少，
甚至損壞企業(yè)的品牌形象。
3.校園市場(chǎng)成敗的重要因素
3.1高校對于企業(yè)的態(tài)度[3]
校園市場(chǎng)以高校為背景，因此企業(yè)在進(jìn)駐校園市場(chǎng)時(shí)，就必須考慮高校對于校園市場(chǎng)的態(tài)度。盡管大部分高校并不會(huì )對校園市場(chǎng)明令禁止，任由其發(fā)展，不可否認的`是，還是有高校對校園市場(chǎng)持百分百的否定態(tài)度，想在這類(lèi)高校中打開(kāi)市場(chǎng)，可能性極低。大部分學(xué)校是鼓勵學(xué)生和企業(yè)在學(xué)校進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的，但是，因為有的企業(yè)商業(yè)性太重，甚至有的企業(yè)對學(xué)生進(jìn)行傷害、欺騙，導致學(xué)校在允許企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的度上，始終難以把握。因此，企業(yè)如何能夠通過(guò)社團等形式，讓商業(yè)活動(dòng)對學(xué)生的職業(yè)發(fā)展時(shí)良性的，那么將能夠獲得學(xué)校更多的支持。
3.2高校學(xué)生團隊建設[4]
在校園市場(chǎng)中，高校學(xué)生團隊的建設對于企業(yè)戰略的成敗有決定性因素，校園市場(chǎng)的封閉性質(zhì)往往使企業(yè)無(wú)法及時(shí)洞悉高校的情況，況且不同高校的規則往往不同，限制了社會(huì )人員在高校中的行動(dòng)力。因此，企業(yè)在推廣時(shí)主要依賴(lài)的力量便是學(xué)生團隊，學(xué)生團隊實(shí)力強悍、能力出眾，則能為企業(yè)帶來(lái)良好的結果;學(xué)生團隊不負責、行動(dòng)力低下，則企業(yè)的推廣投資回報很低。
以聯(lián)想精英匯為例，靠著(zhù)聯(lián)想的品牌效應，精英匯組建的團隊基本是高校中能力相對拔尖的一類(lèi)學(xué)生，聯(lián)想在高�；顒�(dòng)的成功也足以見(jiàn)證團隊建設的重要性。
3.3企業(yè)推廣活動(dòng)的賣(mài)點(diǎn)[5]
不同類(lèi)型的活動(dòng)對于企業(yè)推廣策略的影響也是很重要的，搞清楚學(xué)生的需求，才能以逸待勞的收獲推廣效果。
以黃飛鴻花生為例，該公司的推廣策略是在學(xué)生廣場(chǎng)免費派發(fā)花生，盡管當天推廣現場(chǎng)看似火熱，其實(shí)能夠吸引的高校學(xué)生有限，基本沒(méi)有學(xué)生會(huì )為了一包花生特意前來(lái)，而企業(yè)后續也因銷(xiāo)售渠道有限，使得推廣的效果在很短時(shí)間內就不復存在。
就目前情況而言，最受歡迎的活動(dòng)往往是能夠讓學(xué)生獲得能力鑒定的活動(dòng)，如營(yíng)銷(xiāo)大賽、設計大賽、面試大賽等。艱難的就業(yè)情況迫使高校學(xué)生越來(lái)越在意自己的就業(yè)籌碼是否充足，因此，企業(yè)舉辦此類(lèi)活動(dòng)，雖然相對投入會(huì )多一些，但總能吸引許多積極的高校學(xué)生參與，更重要的是，對于看中校園市場(chǎng)未來(lái)價(jià)值的企業(yè)，積極參與活動(dòng)的高校學(xué)生，往往是精英中的精英，他們未來(lái)的潛在消費能力相當驚人而對于他們用心參與的活動(dòng)，記憶必然深刻。
校園電商市場(chǎng)調查報告二
內蒙古財經(jīng)大學(xué)本科調查報告;校園電子商務(wù)市場(chǎng)調查;作者李世良;系別商務(wù)學(xué)院;專(zhuān)業(yè)國際經(jīng)濟與貿易;年級;學(xué)號;成績(jì);評定教師張曉婭;校園電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告;一、調查背景;進(jìn)入21世紀，電子商務(wù)獲得了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物;二、調查目的;此調查在于了解大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的具體需求，;三、調查對象;在校大學(xué)生;四、調查方式;此次調研主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式;
內蒙古財經(jīng)大學(xué)本科調查報告
校園電子商務(wù)市場(chǎng)調查
作 者 李世良
系 別 商 務(wù) 學(xué) 院
專(zhuān) 業(yè) 國際經(jīng)濟與貿易
年 級
學(xué) 號
成 績(jì)
評定教師 張曉婭
校園電子商務(wù)市場(chǎng)調查報告
一、調查背景
進(jìn)入21世紀，電子商務(wù)獲得了飛速的發(fā)展，網(wǎng)上購物，在線(xiàn)教育，視頻點(diǎn)播，網(wǎng)絡(luò )游戲等電子商務(wù)形式日益稱(chēng)為了我們生活的一部分。另一方面，大學(xué)生成我了參與電子商務(wù)的主力軍，他們具備參與電子商務(wù)的優(yōu)厚條件，無(wú)經(jīng)濟壓力且資金來(lái)源較穩定，上網(wǎng)便捷，較容易接受新鮮事物。因此，校園電子商務(wù)作為一種電子商務(wù)形式，必然會(huì )有良好的前景，值得去調查。
二、調查目的
此調查在于了解大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的具體需求，在此基礎上找出傳統電子商務(wù)的市場(chǎng)空缺，做出準確的市場(chǎng)定位，滿(mǎn)足大學(xué)生生活、娛樂(lè )、社交、學(xué)習等需求。
三、調查對象
在校大學(xué)生
四、調查方式
此次調研主要采用網(wǎng)站發(fā)放問(wèn)卷的方式
五、調查時(shí)間
20xx年8月6號——20xx年8月31號
六、調查內容
(一)大學(xué)生上網(wǎng)主要干什么
調查顯示，絕大部分的學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò )看電影，購物和玩游戲。較少部
分的學(xué)生在看新聞，聊天，下載資料。因此，在構建校園電子商務(wù)平臺時(shí)，應把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在娛樂(lè )和購物方面。同時(shí)，提供并整合各大社交網(wǎng)站與web客戶(hù)端，方便學(xué)生參與各類(lèi)社交活動(dòng)。提供主流網(wǎng)絡(luò )媒體的鏈接，以方便學(xué)生瀏覽各類(lèi)新聞。整合校內和校外網(wǎng)絡(luò )資源，提供付費或免費下載，在此要主要版權問(wèn)題，避免各類(lèi)侵權問(wèn)題，使平臺順暢運行。建立論壇，分享購物，游戲，電影，音樂(lè )，時(shí)事新聞，書(shū)籍報刊資源鏈接等。此外，通過(guò)發(fā)傳單，校園廣播等途徑引導那部分不常上網(wǎng)的學(xué)生的`需求。
(二)大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要顧慮
調查得知，大學(xué)生網(wǎng)購的主要顧慮是質(zhì)量問(wèn)題，支付安全問(wèn)題，以及部分網(wǎng)上的商品與描述不符的問(wèn)題。對于質(zhì)量問(wèn)題，可以在選擇第三方供貨商時(shí)認真考察其商品質(zhì)量，必要時(shí)可派人員去不定期檢查供貨商提供的商品。對于支付安全問(wèn)題，可以引入支付寶、財付通等第三方支付，同時(shí)加大宣傳，以彌補部分學(xué)生對第三方支付的了解。宣傳方法同上。關(guān)于網(wǎng)上描述與實(shí)際不符這個(gè)問(wèn)題，可以在裝修網(wǎng)店時(shí)，主要不要做夸大的宣傳，網(wǎng)上的商品相關(guān)參數與描述要一實(shí)物商品的描述為依據，在上傳商品圖片時(shí)，不能上傳與實(shí)際商品不一致的圖片。
此外，商家的信譽(yù)問(wèn)題主要取決于商品的質(zhì)量，把商品質(zhì)量管理好，商家信譽(yù)就自然會(huì )上去。物流是所有B2C和C2C的通病，僅靠一己之力是無(wú)法解決的，可以在選擇物流時(shí)，選擇聲譽(yù)較為好的物流提供商作為中長(cháng)期合作伙伴。售后問(wèn)題，僅存在于部分種類(lèi)的商品中，其中一部分商品廠(chǎng)家提供售后，這部分不在考慮范圍之內。對于廠(chǎng)家不提供售后的商品，可以選擇網(wǎng)上聲譽(yù)比較好的店鋪并與之合作，來(lái)提供售后。
(三)大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的主要需求
從大學(xué)生對于校園電子商務(wù)的需求來(lái)看，除了在線(xiàn)教育的需求較小之外，其他諸如后勤服務(wù)、在線(xiàn)娛樂(lè )、網(wǎng)上商城等需求都很大。校園電子商務(wù)只是一個(gè)平臺，提供各類(lèi)服務(wù)的整合，是一個(gè)類(lèi)似于信息服務(wù)的平臺。因此，對于在線(xiàn)娛樂(lè )，只是提供網(wǎng)頁(yè)鏈接以及相關(guān)客戶(hù)端的下載，以帶動(dòng)網(wǎng)站的人氣，為網(wǎng)店增加流量。對于信息服務(wù)、跳騷市場(chǎng)、后勤服務(wù)這類(lèi)簡(jiǎn)單的服務(wù)，完全可以有本平臺提供。
(四)如果學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)，大學(xué)生希望網(wǎng)站上出現哪些信息
由此可知，可以把服裝、美容產(chǎn)品、數碼產(chǎn)品作為校園網(wǎng)上商城的主要營(yíng)業(yè)方向。把生活用品、食品作為校園網(wǎng)上商城的副業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)還要在信息平臺上提供各類(lèi)學(xué)校的通知等信息，以及二手商品信息。
(五)大學(xué)生對于網(wǎng)上商城的參與程度
從大學(xué)生對于網(wǎng)上商城的參與程度來(lái)看，有93%的人會(huì )參與到其中，因此網(wǎng)上商城可作為校園電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)。
(六)大學(xué)生希望誰(shuí)為校園電子商務(wù)配送貨物
由此可知，大部分學(xué)生希望由學(xué)生來(lái)提供學(xué)校的貨物配送服務(wù)。因此，要盡可能的招聘學(xué)生來(lái)參與貨物配送，可以利用學(xué)生沒(méi)課的時(shí)間或是周末配送貨物。
(七)如果學(xué)校開(kāi)展電子商務(wù)，什么支付方式最受歡迎
調查顯示，學(xué)生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網(wǎng);(八)在校內網(wǎng)上商城購物的顧慮有;調查顯示，多數學(xué)生還是對支付安全、物流、商品質(zhì)量;(九)大學(xué)生對于校內網(wǎng)上商城的參與度;調查顯示，絕大部分的學(xué)生會(huì )參與校內電子商務(wù)，因此;七、調查結論;通過(guò)調查，得知在B2B、B2C等電子商務(wù)大迅速發(fā);此外校園生活的范圍相對來(lái)說(shuō)比較狹窄，校內電子商務(wù);校園電子商務(wù)市場(chǎng)調查問(wèn)卷
調查顯示，學(xué)生們大部分希望使用校園卡和支付寶或網(wǎng)銀支付商品貨款，少部分學(xué)生希望通過(guò)貨到付款或銀行卡支付。
(八)在校內網(wǎng)上商城購物的顧慮有
調查顯示，多數學(xué)生還是對支付安全、物流、商品質(zhì)量有顧慮，可通過(guò)宣傳減輕或是去除消費者的這些顧慮。具體可解釋支付的過(guò)程及原理，告訴學(xué)生網(wǎng)上商城所引入的物流(選擇學(xué)生口碑較好的物流公司)不會(huì )出現問(wèn)題。商品質(zhì)量問(wèn)題前面已提及，再次不再贅言。
(九)大學(xué)生對于校內網(wǎng)上商城的參與度
調查顯示，絕大部分的學(xué)生會(huì )參與校內電子商務(wù)，因此校內電子商務(wù)又可作為平臺的一個(gè)主要經(jīng)營(yíng)方向。
七、調查結論
通過(guò)調查，得知在B2B、B2C等電子商務(wù)大迅速發(fā)展的大背景下，校園電子商務(wù)也會(huì )獲得長(cháng)足的發(fā)展。學(xué)生們參與校園電子商務(wù)的熱情很高，且大學(xué)生有充分的時(shí)間和精力去參與其中，最重要的是中國的大學(xué)生沒(méi)有太大的經(jīng)濟壓力，善于接受新鮮事物，只需要做適當的引導即可參與到其中來(lái)。
此外校園生活的范圍相對來(lái)說(shuō)比較狹窄，校內電子商務(wù)這一經(jīng)營(yíng)模式是完全由學(xué)生自己組織的，在這一學(xué)生群中比較容易擴展，人人都可以參與，人人都可以從中獲得自己所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。
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