滬城市跨文化交際能力現狀調查報告
跨文化交際能力一直被看作是一座國際化都市的重要標桿。從去年下半年起，以中國跨文化交際研究會(huì )上海分會(huì )會(huì )長(cháng)、上海師范大學(xué)教授陸建非領(lǐng)銜的課題組，在上海本地人士、外省市人士和外籍人士等三類(lèi)群體中展開(kāi)了問(wèn)卷調查，從而對上海城市跨文化交際能力的現狀進(jìn)行定量和定性的分析。近千名被調查者以中青年人群為主。
愛(ài)上海因為機會(huì )多
在被問(wèn)及“你喜歡上海嗎”時(shí)，受訪(fǎng)的外省市人士中，64.73%的人選擇了“喜歡”，外籍人士選擇“喜歡”的比例為86.08%。問(wèn)卷結果表明，生活在上海的大部分外省市人士和外籍人士，對上海的整體印象不錯。
在被問(wèn)到“如果您喜歡上海，那么上海最吸引您的地方是哪里”時(shí)，三類(lèi)人群不約而同地選擇了“機會(huì )多，發(fā)展空間大”和“國際化程度高、文化多元”這兩項。上海本地人士和外省市人士不喜歡上海的原因，主要集中在“生活節奏快、競爭壓力大”和“交通擁堵、環(huán)境污染嚴重、市容不整潔”兩項上。而外籍人士則首選了“交通擁堵、環(huán)境污染嚴重、市容不整潔”和“市民文明素養不夠”這兩項。
最喜歡的地方是外灘
在被問(wèn)及“當您拿起相機時(shí)，最愿意將鏡頭對準哪里”時(shí)，上海本地人士、外省市人士、外籍人士均首選外灘。這一調查結果表明，外灘是上海歷久不衰的地標性國際形象。
近半老外想留上海
在上海城市歸屬感的調查上，僅36.64%的外省市人士表示愿意留在上海，高達48.97%的人選擇了“不確定”。外籍人士中雖然愿意留在上海的比例達45.99%，但也有43.04%的受訪(fǎng)者表示“不確定”。這一結果出人意料，卻也在情理之中。一方面，這反映了上海在全國，尤其是周邊城市當中的領(lǐng)先優(yōu)勢已不如往日那般明顯。另一方面，外來(lái)人口意向中的下一個(gè)生活和工作的`城市，基本都在上海周邊地區，這其實(shí)也表明了以上海為龍頭的長(cháng)江三角洲都市群概念的日漸確立。
新移民首遇語(yǔ)言障礙
對于如何看待“上海外來(lái)人口的比例越來(lái)越高，上海人口構成日益多元化”這一問(wèn)題，25.64%的上海本地人說(shuō)“很好”，62.05%的本地人說(shuō)“可以，但要提高門(mén)檻”，4.62%的本地人持“無(wú)所謂”態(tài)度，僅有7.69%的本地人說(shuō)“不喜歡”。
調查發(fā)現，外地新移民居住在上海，遇到困難或感到不方便的主要方面依次為:語(yǔ)言交流、飲食習慣、交通出行、休閑娛樂(lè )、文化活動(dòng)、子女教育、醫療保險、就業(yè)等。對于“上海閑話(huà)”的掌握程度，51.71%的移居者表示“完全不會(huì )”，20.55%的人“會(huì )一點(diǎn)”，23.29%的人“不會(huì )說(shuō)，但能基本聽(tīng)懂”，只有4.45%的人“已經(jīng)比較熟練”。
老外眼中上海人友好
居住在上海的外籍人士對中國鄰居的印象，16.03%的人認為是“熱心仁愛(ài)”，35.86%的人認為是“友好”，40.51%的人表示與鄰居“不太交流”，認為中國鄰居“不友好，難交流”的比例為7.59%。
在被問(wèn)及英語(yǔ)口語(yǔ)能力如何時(shí)，選擇“非常流利”和“比較流利”的被訪(fǎng)上海本地人士達6O%，外省市人士這兩項加在一起的比例是42.46%。但是當外籍人士被問(wèn)及“在上海用英語(yǔ)與當地人交流時(shí)覺(jué)得是否順暢”，選擇“不是很順暢，很難與對方交流”和“根本無(wú)法和對方交流”兩項的合計百分比是73.84%。
上海電影節最受歡迎
在被問(wèn)及“上海的文化節日，您認為比較成功、知名度比較大的是哪些”時(shí)，上海本地人與外省市人的選項排列完全一致，即上海國際電影節、上海旅游節、F1上海站中國大獎賽、上海國際馬拉松賽、上海國際藝術(shù)節、城隍廟元宵廟會(huì )、上海之春國際音樂(lè )節。外籍人士選項依次為:上海國際電影節、F1上海站中國大獎賽、上海國際馬拉松賽、上海國際藝術(shù)節、上海旅游節、上海之春國際音樂(lè )節、城隍廟元宵廟會(huì )。
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