【精選】公司實(shí)習報告范文錦集5篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告不再是罕見(jiàn)的東西，報告包含標題、正文、結尾等。你還在對寫(xiě)報告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的公司實(shí)習報告5篇，歡迎大家分享。
公司實(shí)習報告 篇1
很快的，署假又過(guò)來(lái)了，面對最后一年的校園生活，想著(zhù)剛剛過(guò)去的最后一個(gè)署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說(shuō)不出是什么感覺(jué)，伴著(zhù)時(shí)間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著(zhù)有種東西在過(guò)去，也許更適合的只有那句話(huà)：時(shí)不待我，怎可駐足，
兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說(shuō)不上是每一份經(jīng)過(guò)都會(huì )成為內存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，
署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡(jiǎn)單實(shí)用的辦公軟件，本來(lái)開(kāi)初都沒(méi)想到自己一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的竟會(huì )去做電腦教師，于是真的覺(jué)得老師那句話(huà)的實(shí)在，在校，到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時(shí)看來(lái)的很多東西總感覺(jué)與自己的想象很遙遠，但說(shuō)不不定就在某一刻顯現出來(lái)。這也許就是有些師哥師姐說(shuō)的在工作過(guò)程中總覺(jué)那些東西在校見(jiàn)過(guò)，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過(guò)。，想起這，真的得感謝在校期間的那些本專(zhuān)業(yè)的那些另外的知識，
以前也想過(guò)，我們英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會(huì )去走向講臺，所以，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一個(gè)很好的煅練，而且，專(zhuān)門(mén)機構統計的現在的畢業(yè)生出來(lái)后只有極少的一部分會(huì )做與自己專(zhuān)業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過(guò)程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個(gè)員工都必需要有認真負責的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì )收到的要求，
因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒(méi)有又休，而且在工作期間最大的體會(huì )就是，作為一個(gè)教師，或者說(shuō)是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時(shí)侯，一個(gè)問(wèn)題還得重復很多遍，這個(gè)時(shí)侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì )，
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見(jiàn)識，東莞是一個(gè)新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會(huì )，更多的挑戰，有時(shí)會(huì )把自己與那些出入寫(xiě)字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過(guò)多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個(gè)很明了很中性的認識，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
因而。結束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì )所需的要求，因為現在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì )，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，
以上就是我署假的實(shí)習報告，可能并不是一份很規范報告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受， 也雖然那份工作并不與自己的專(zhuān)業(yè)有很大的接口，但我認為，無(wú)論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
公司實(shí)習報告 篇2
為期三個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習已結束，我增長(cháng)了見(jiàn)識，拓展了視野，加深掌握了本專(zhuān)業(yè)的知識和技能，不斷積累了寶貴的閱歷和經(jīng)驗�，F將我實(shí)習的相關(guān)情況報告如下：
一、 實(shí)習基本情況
(一)實(shí)習時(shí)間
實(shí)習從20xx年2月19日開(kāi)始，到20xxx年5月21日結束。每周周一至周五，上午8：30到下午5：00.
(二)實(shí)習單位和指導師傅
實(shí)習的單位是杭州梵石園林景觀(guān)工程有限公司。這是一家專(zhuān)注于高端房產(chǎn)品開(kāi)房的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。公司集房產(chǎn)、設計、裝修、景觀(guān)、物業(yè)管理于一體，堅持穩步發(fā)展原則，立足杭州，發(fā)展長(cháng)三角。
我實(shí)習的是景觀(guān)部門(mén)，部門(mén)的指導師傅是一個(gè)經(jīng)驗豐富的景觀(guān)工程師，已經(jīng)從事這個(gè)工作崗位7年之久。
(三)實(shí)習崗位簡(jiǎn)介
我實(shí)習的工作崗位是預算員助理，主要協(xié)助景觀(guān)預算員做一些相關(guān)事情，主要內容是：
1. 熟練運用CAD軟件，從事竣工圖繪制工作;
2. 完成對苗木、花卉品種的確認;
3. 完成對苗木、花卉規格的測量;
4. 填制苗木、花卉規格單，對不同區域不同規格的苗木、花卉進(jìn)行價(jià)格規類(lèi);
5. 對苗木、花卉進(jìn)行價(jià)格預算。
二、 實(shí)習體會(huì )
這次的實(shí)習，真的讓我受益匪淺。初到這個(gè)公司上班覺(jué)得很有壓力，因為自己學(xué)的是花卉專(zhuān)業(yè)，而實(shí)習要做的事情是園林方面的，這方面很弱，平時(shí)接觸的也少。但是經(jīng)過(guò)1個(gè)多月的積累，已經(jīng)能夠輕松的完成實(shí)習崗位要做的事情。下面是我的工作體會(huì ):
1.做事情要虛心求教
初來(lái)公司，什么都不會(huì )，事事都需要虛心地像前輩求教，要不恥下問(wèn)。我的指導師傅是個(gè)很有耐心的人，事事都很耐心地教我，比如苗木、花卉的品種;種植植物中易發(fā)生的錯誤等。
2.做事要認真有耐心
我的工作之一是要完成苗木、花卉品種的確認和規格的測量，完成這個(gè)任務(wù)要非常仔細和有耐心，因為一有錯誤就會(huì )影響到竣工圖的繪制和最后預算的結果。
3.做事要有毅力，肯吃苦
實(shí)習的第一個(gè)月，天氣很冷，風(fēng)很大，每天出去工作吹風(fēng)，常常會(huì )感冒。實(shí)習的最后一個(gè)月天氣轉熱，天天太陽(yáng)暴曬。這樣的外在條件就需要我們工作要有毅力，肯吃苦。
4.搞好人際關(guān)系很重要
除了工作上的事情外，我還學(xué)到了很多在學(xué)校里難以學(xué)到的東西。要學(xué)會(huì )和同事們相處，除了自己景觀(guān)部門(mén)的，還要搞好其他部門(mén)的，比如裝修部門(mén)、物業(yè)部門(mén)等，這樣工作起來(lái)效率更高。
致謝 ：
這次實(shí)習任務(wù)的完成，得益于學(xué)校老師傳授的知識，使我有了完成實(shí)習報告所要求的知識積累，更得益于老師從選題、框架給予的幫助，在此對老師表示感謝!
感謝杭州梵石園林景觀(guān)工程有限公司給我一個(gè)實(shí)習的地方，也非常感謝我的師傅柴曉春，是他讓我在這三個(gè)月的時(shí)間里學(xué)到那么多的東西!
感謝我的同學(xué)們!
公司實(shí)習報告 篇3
八月中旬，我步入了漫長(cháng)而充實(shí)的暑假，這已經(jīng)是我大學(xué)生涯第二個(gè)暑假了，所以我要盡己所能讓這個(gè)假期過(guò)得與眾不同值得回味。
在老師的介紹下來(lái)到了一家證券公司實(shí)習----西南證券股份有限公司 西南證券股份有限公司是西部地區成立最早的一家綜合類(lèi)券商，成立于1999年12月28日，注冊資本16.3億元，是在重慶市原四家證券經(jīng)營(yíng)機構基礎上經(jīng)資產(chǎn)重組和增資擴股組建而成的證券公司。xx年x月x日，西南證券股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)“西南證券”，股票代碼“600369”。
公司前身西南證券有限責任公司成立于1999年12月28日，是唯一一家注冊地在重慶的綜合性證券公司，也是重慶地區第一家金融類(lèi)上市公司。
xx年x月x日我來(lái)到了西南證券大渡口區營(yíng)業(yè)部投入了我的實(shí)習中。雖然只有短短三個(gè)星期的實(shí)習時(shí)間，但是收獲頗豐，不僅對證券公司的日常工作流程有了大體的了解，更重要的是結識了一批有十幾年證券從業(yè)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人士。在與長(cháng)輩和同齡人的交流中，我對于證券行業(yè)的認識實(shí)現了從理論到實(shí)踐的飛躍。
實(shí)習的第一周，我被安排在了高潔經(jīng)理的辦公室見(jiàn)習。證券公司對我來(lái)說(shuō)是陌生的，而我所學(xué)的又是會(huì )計專(zhuān)業(yè)，可以說(shuō)我對證券一點(diǎn)都不了解。高經(jīng)理考慮到了這點(diǎn)，他沒(méi)有實(shí)質(zhì)的教我什么很專(zhuān)業(yè)的東西，只是讓我看了很多公司的資料，比如公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)的稽查日志，
客戶(hù)經(jīng)理的管理細則，開(kāi)戶(hù)合同書(shū)等等。我看了這些資料后，知道了營(yíng)業(yè)部各部門(mén)的職能、其日常業(yè)務(wù)的流程以及營(yíng)業(yè)部的特色服務(wù)。雖然有些東西看起來(lái)很抽象，但是我還是很認真地看完了，不是很懂，總也有收獲。高經(jīng)理還教我使用他平時(shí)工作用的軟件，很簡(jiǎn)單的，就像我們用金算盤(pán)軟件做業(yè)務(wù)一樣，我幫經(jīng)理做了經(jīng)紀業(yè)務(wù)的稽查。就是使用軟件查詢(xún)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，比如查詢(xún)今天有多少個(gè)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，有多少客戶(hù)來(lái)查賬等等，要稽查的東西很多，都是一步一步慢慢來(lái)的。
實(shí)習的第二周行政部的吳老師帶我到柜臺熟悉前臺業(yè)務(wù)。柜臺人員的舉止和專(zhuān)業(yè)化程度是一個(gè)公司形象的首要體現。柜臺主管是個(gè)很有魅力的人，她很耐心的教了我們很多。前臺工作人員就是要以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)需求為中心。為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)并保證客戶(hù)資料和資產(chǎn)的保密和安全性是我們的主要任務(wù)。我們的原則是確�？蛻�(hù)和證件的匹配性、真實(shí)性;客戶(hù)身份證的有效性和合法性;客戶(hù)資料的真實(shí)性、完整性。主顧和所有的柜臺人員都讓我們深切體會(huì )到一個(gè)柜員應具備的職業(yè)操守就是謹慎的對待工作和親和的對客戶(hù)。
在柜臺的學(xué)習中我了解西南證券股份有限公司概況和前臺的基本流程和常規工作主要包括：開(kāi)戶(hù)、辦理轉托管、銷(xiāo)戶(hù)、開(kāi)通創(chuàng )業(yè)板、推銷(xiāo)新產(chǎn)品等。我重新認識了很多表格還有掌握了一些比較少見(jiàn)表格的用途如：跨市場(chǎng)業(yè)務(wù)申請表、激活小額休眠賬戶(hù)申請表、非上市公司股份認權申請表，同時(shí)熟悉了下打印機、掃描儀、讀卡器的操作。主管讓我自由學(xué)習積極提問(wèn)，現在我已經(jīng)了解了一些基本業(yè)務(wù)，懂得看表還原業(yè)務(wù)，還能親自帶客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，同時(shí)學(xué)習了一些接待客戶(hù)的技巧。
開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是最基礎的業(yè)務(wù)，因此對于開(kāi)戶(hù)流程，我都進(jìn)行詳細的了解和認真的學(xué)習。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶(hù)的流程：
1、個(gè)人開(kāi)戶(hù)需提供身份證原件及復印件，深、滬證券賬戶(hù)卡原件及復印件;若是代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權委托書(shū)》并提供代理人的身份證原件和復印件;
2、填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買(mǎi)賣(mài)委托合同》;
3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設資金賬戶(hù) ;
4、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉賬;
現在開(kāi)戶(hù)越來(lái)越嚴格，開(kāi)戶(hù)資料必須要本人填寫(xiě)，有些老人寫(xiě)字比較困難，想讓我們幫他們填寫(xiě)資料，我們都沒(méi)辦法。除此之外還多了一項以前沒(méi)有的，就是要進(jìn)行電子攝像。
前臺另一個(gè)主要的工作就是柜臺服務(wù)。例如：客戶(hù)需要在柜臺辦理各種業(yè)務(wù)，如轉托管，撤消指定交易，變更客戶(hù)資料和密碼的重置，銀證轉賬的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺工作的過(guò)程中，我一大部分的時(shí)間要用在指導客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的資料并復印身份證及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時(shí)我也跟著(zhù)老員工學(xué)習怎樣和客戶(hù)交流，并及時(shí)了解客戶(hù)的需求。另外，我也提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)。經(jīng)過(guò)多天的觀(guān)察學(xué)習，我可以對客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但我覺(jué)得更重要的是要多發(fā)現問(wèn)題，多學(xué)習證券知識。由于平時(shí)在校學(xué)習比較少關(guān)注股市，更準確的說(shuō)對證券市場(chǎng)了解得并不多，
因此也幾乎不用股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習期間，工作相對較少的時(shí)候，我比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市和很多上市公司，并對各股運用各種指標進(jìn)行了分析，把所學(xué)的知識回顧了一遍，雖然不能熟練操作股票行情分析軟件，但對股票市場(chǎng)也有了比原來(lái)更深刻的認識。
在實(shí)習的最后一周里我的工作主要是輔助經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)，為客戶(hù)介紹我們的服務(wù)。而聯(lián)系顧客的主要途徑就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，每天我們都會(huì )打上百個(gè)電話(huà)，由于是第一次打電話(huà)，上手不久就遇到了許多困難，顧客無(wú)情的掛電話(huà)，使我的信心備受打擊，雖然經(jīng)理已經(jīng)給我作了思想準備，但是那種失落感還是有的。我不斷地在嘗試著(zhù)克服，但是效率仍然很低，肯搭理的人還是很少。而其他人中也有埋怨的聲音，也有馬上掛電話(huà)的，這樣更打擊我的激情。我告訴自己：要忍耐，要堅持。一直到我被掛電話(huà)已成為家常便飯的時(shí)候，我知道我終于過(guò)了自己那一關(guān)，我跨越了心中的阻礙。我的聲音很硬，我就盡量放軟，讓客戶(hù)感覺(jué)到我很有耐心和誠意。漸漸地，和我談話(huà)的人多了，我更有積極性了。人是很奇妙的，和人談話(huà)我能學(xué)到很多，也讓我見(jiàn)識到了各種各樣的人。有些人他們一聽(tīng)我說(shuō)就知道我是新人，我知道談話(huà)的時(shí)候我表現得不是很專(zhuān)業(yè)，才讓他們有這種感覺(jué)。為了避免這種情況，就要表現出專(zhuān)業(yè)，而要表現出專(zhuān)業(yè)，就要加強自己的證券方面的基礎知識，還要不斷提高電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，深刻了解他們的需要，讓他們接受我們的服務(wù)，把潛在的客戶(hù)發(fā)掘出來(lái)。
為期三周的實(shí)習結束了，回顧這三個(gè)星期來(lái)的實(shí)習，我發(fā)現了自身許多不足。如在面對客戶(hù)時(shí)表現的不夠自然，在處理問(wèn)題時(shí)不夠主動(dòng)。信心來(lái)于專(zhuān)業(yè)，細節決定成敗!所以在后期實(shí)習中我會(huì )不斷總結、改進(jìn)!在此我也了解到作為新人我們要多學(xué)多看多做，有什么問(wèn)題盡量自己先思考有了自己的觀(guān)點(diǎn)后再提問(wèn)，這樣才能更深刻的理解并培養創(chuàng )新的意識!
實(shí)習是大學(xué)生走向社會(huì )的一道門(mén)檻，其中充滿(mǎn)著(zhù)磨礪與再學(xué)習的機會(huì )，這對未涉世的我們來(lái)說(shuō)是非常重要的。從實(shí)習期間的每一件小事中，我體會(huì )到了人際關(guān)系、機會(huì )、評價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們今后經(jīng)常會(huì )遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會(huì )成為我今后成功的重要基石。此次的實(shí)習我學(xué)到了很多書(shū)上沒(méi)有的知識，也讓我意識到今后努力的方向，收獲頗豐，為真正跨入社會(huì )走上工作崗位打下了堅實(shí)基礎。
公司實(shí)習報告 篇4
云南英茂藥業(yè)有限公司是云南英茂集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年10月,當時(shí)注冊資金300萬(wàn)元,成立之初主要從事藥品的批發(fā),零售和采購供應.但由于缺乏企業(yè)的戰略規劃,管理水平不高和分銷(xiāo)通路工作存在失誤,英茂藥業(yè)公司錯過(guò)了98年,99年介入制藥領(lǐng)域的關(guān)鍵時(shí)期,沒(méi)有發(fā)展壯大,反而虧損連連,經(jīng)歷了許多曲折和坎坷.XX年7月英茂藥業(yè)公司重新進(jìn)行戰略調整以后,6000萬(wàn)元增資擴股到6準備立足于自產(chǎn)OTC藥品市場(chǎng),計劃用三至五年時(shí)間,建成符合國家標準的生物產(chǎn)業(yè)鏈體系,構建集科科工貿三位一體的戰略發(fā)展格局.
本人以XX年5月至8月期間,進(jìn)入英茂藥業(yè)公司實(shí)習,對該公司的OTC分銷(xiāo)通路管理的現狀產(chǎn)生濃厚興趣,進(jìn)行了較廣泛深入的調研,通過(guò)與企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導,銷(xiāo)售部門(mén),企業(yè)部門(mén)和財務(wù)部門(mén)的溝通,了解了整個(gè)分銷(xiāo)通路建設過(guò)程中的通路發(fā)展規劃,經(jīng)營(yíng)現狀,業(yè)務(wù)流程,通路成員和銷(xiāo)售人員的基本情況,并深入到云南,湖南,湖北,廣西,廣東等地,與企業(yè)銷(xiāo)售第一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行接觸,在調研過(guò)程中發(fā)現企業(yè)的分銷(xiāo)通路建設過(guò)程中的成績(jì)是突出的:
1,分銷(xiāo)通路的長(cháng)度和寬度在大部分區域較為合理.英茂藥業(yè)公司根據企業(yè)現階段生產(chǎn)的藥品為普通品種,價(jià)值低,中間環(huán)節不能過(guò)多,分銷(xiāo)通路費用不能太高,同時(shí)企業(yè)銷(xiāo)售人員短缺的實(shí)際情況,結合各區域市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商分銷(xiāo)通路特點(diǎn),初步三級分銷(xiāo)通路模式,較好地解決了產(chǎn)品快速流向市場(chǎng),廣泛覆蓋市場(chǎng)的問(wèn)題;并通過(guò)尋找不超過(guò)三家的省級經(jīng)銷(xiāo)商,彌補了分銷(xiāo)通路之間的盲區,保持分銷(xiāo)通路的穩定,減少沖突,最大限度地在穩定分銷(xiāo)通路的同時(shí)完成較廣泛的市場(chǎng)覆蓋.
2,分銷(xiāo)通路的市場(chǎng)覆蓋面得到較大提高.英茂藥業(yè)公司通過(guò)對省級區域經(jīng)銷(xiāo)商的選擇,較為合理地建設分銷(xiāo)通路的長(cháng)度和寬度,使英茂藥業(yè)的產(chǎn)品分銷(xiāo)通路從原先僅局限于云南省到達了西南,華南的十幾個(gè)省份,并且市場(chǎng)覆蓋面在各個(gè)省級區域都有很大程度的提高,產(chǎn)品知名度和忠誠度在逐步提高當中.
3,分銷(xiāo)通路布局較為合理.英茂藥業(yè)公司根據產(chǎn)品特點(diǎn),將省級分銷(xiāo)通路建設發(fā)展規劃暫時(shí)限定在長(cháng)江以南區域,集中精力做好這些省級市場(chǎng),以達到鍛煉銷(xiāo)售隊伍,積累經(jīng)驗和對現有市場(chǎng)深耕細作的目的.
4,分銷(xiāo)通路網(wǎng)流走勢較為合理.英茂藥業(yè)公司在分銷(xiāo)通路建設的過(guò)程中,沒(méi)有松懈對管理的要求,制定了一系列相應的合同審核,經(jīng)銷(xiāo)商信用額度評估,發(fā)貨審批,貨款風(fēng)險控制,退換貨等制度和流程規范,為分銷(xiāo)通路的正常管理奠定了較好的基礎.
5,建立了"雙贏(yíng)"分銷(xiāo)通路關(guān)系的雛形.英茂藥業(yè)公司在分銷(xiāo)通路建設中采用了由經(jīng)銷(xiāo)商負責送貨,回款和客戶(hù)拜訪(fǎng);企業(yè)銷(xiāo)售人員負責分銷(xiāo)通路終端工作和市場(chǎng)生動(dòng)化的工作,與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系良好.
雖然英茂藥業(yè)公司取得的成績(jì)是突出的,但同時(shí)存在的問(wèn)題也影響到分銷(xiāo)通路的安全,并有可能對企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)造成危害,具體存在問(wèn)題有:
1,分銷(xiāo)通路結構混亂.在個(gè)別地區,總經(jīng)銷(xiāo),特約經(jīng)銷(xiāo)和直銷(xiāo)同時(shí)存在,并有向多個(gè)銷(xiāo)售區域蔓延的趨勢.多種分銷(xiāo)通路模式同時(shí)存在的情況使分銷(xiāo)通路網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)多樣,復雜,混亂,造成企業(yè)在市場(chǎng)計劃,執行,推廣,監查,信息反饋等方面的混亂和盲目,無(wú)形當中降低了經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間,挫傷了經(jīng)銷(xiāo)商的積極性,使經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)產(chǎn)品的意愿和興趣降低.
2,分銷(xiāo)通路控制出現不安全因素.英茂藥業(yè)公司分銷(xiāo)通路建設的過(guò)程中, 由于英茂藥業(yè)公司與經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)通路關(guān)系是松散協(xié)作的關(guān)系,對各經(jīng)銷(xiāo)商只要求貨物安全,貨款及時(shí)回籠,當英茂藥業(yè)公司希望分銷(xiāo)通路成員幫助調整產(chǎn)品結構,加大力度銷(xiāo)售利潤高的新產(chǎn)品時(shí),總會(huì )遇到或多或少的.抵觸.
3,銷(xiāo)售人員管理面臨失控.銷(xiāo)售信息反饋不及時(shí),政令下達不暢,銷(xiāo)售費用急劇上升,對經(jīng)銷(xiāo)商的客戶(hù)檔案收集出現問(wèn)題,使企業(yè)對人員的管理面臨失控.
4,經(jīng)銷(xiāo)商信用惡化,忠誠度降低.隨著(zhù)工作的開(kāi)展,經(jīng)銷(xiāo)商的結算周期變長(cháng),回款率下降,使英茂藥業(yè)公司在外應收貨款過(guò)多,給企業(yè)的正常生產(chǎn)和銷(xiāo)售工作帶來(lái)極大的壓力,同時(shí)也增加了資金的在途風(fēng)險;并且經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品銷(xiāo)量一下滑的時(shí)候就抱怨企業(yè)或干脆退出分銷(xiāo)通路.
5,經(jīng)銷(xiāo)商選擇標準不科學(xué).英茂藥業(yè)公司選擇經(jīng)銷(xiāo)商的過(guò)程中一味求大求全,唯"大"是從,只是以經(jīng)銷(xiāo)商整體的銷(xiāo)售額和規模大小為衡量標準,而不是以其與企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)占其整體業(yè)務(wù)量的比例大小,以及由這筆業(yè)務(wù)所帶來(lái)的利潤大小為衡量標準.只要經(jīng)銷(xiāo)商愿意經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品就發(fā)展成為分銷(xiāo)通路成員,缺乏相應明確和系統化的標準,在經(jīng)銷(xiāo)商的選取和劃分上呈現一定程度的混亂.
6,終端工作不細致.英茂藥業(yè)公司終端工作開(kāi)展過(guò)程中,出現了人員懈怠,敷衍了事的現象,售點(diǎn)宣傳物陳列不到位,維護工作不認真,不按規定進(jìn)行修補,消費者咨詢(xún)時(shí)不詳細耐心地解答,服務(wù)態(tài)度惡劣等現象.
英茂藥業(yè)公司分銷(xiāo)通路存在的問(wèn)題已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展造成威脅,因此有必要對企業(yè)的分銷(xiāo)通路重新設計應遵循的原則,確定分銷(xiāo)通路調整的對策,使企業(yè)的分銷(xiāo)通路高效暢通,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造效益,為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎.
公司實(shí)習報告 篇5
一、實(shí)習背景
實(shí)習對于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們在課堂上學(xué)到的東西得到在現實(shí)工作中運用，更重要的是能夠體驗豐富自己的社會(huì )實(shí)習閱歷，盡快適應社會(huì )，而且還可以在社會(huì )中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì )本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì )就可以以最快，最好的態(tài)勢來(lái)適應社會(huì )環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二暑假我都提前踏上社會(huì )實(shí)習，體驗社會(huì )工作的壓力，下面我就大二到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò )科技有限公司做電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習做一下回顧。
二、實(shí)習目的
通過(guò)到ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò )科技有限公司實(shí)習，首先，可以對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解;其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )安全的防護措施;再次，可以將本專(zhuān)業(yè)所學(xué)的知識應用到實(shí)習中，不僅可以鞏固專(zhuān)業(yè)知識，還能進(jìn)一步提升完善知識框架;最后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì )如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)習內容
針對央行文件，擁有支付清算系統公司要做安全評估，訪(fǎng)問(wèn)相關(guān)客戶(hù)。
每天下班前對當天電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的情況做詳細記錄，并總結。
針對電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
兩三天開(kāi)一次遠程會(huì )議，做工作匯報總結，發(fā)現其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗交流。
針對高校招生時(shí)期，對高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
對已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶(hù)。
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習，第一周主要是培訓。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項。接著(zhù)就是華南地區總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò )安全總監，給我們介紹了這次實(shí)習項目的主要內容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開(kāi)始培訓跟項目有關(guān)的技術(shù)知識了。給我們介紹技術(shù)知識的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò )安全的相關(guān)技術(shù)，如SOC，DDoS，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴展了我對電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識。
第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識培訓了。給我們培訓的是客戶(hù)服務(wù)總監，是臺灣人。由于做這個(gè)項目的還有湖南長(cháng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓會(huì )議，通過(guò)遠程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì )，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì )議室開(kāi)會(huì )是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的�？头偙O給我們講解了一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗我們掌握的程度的時(shí)候了�？头偙O讓廣州與湖南的的實(shí)習生相互訓練，即一個(gè)扮演客戶(hù)，一個(gè)扮演電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員，讓我們在完全不知道對方會(huì )作何反應的情況下隨機應變，大大提升了我們的實(shí)習經(jīng)驗。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對央行的最新文件，要求擁有支付清算系統的公司要做安全檢測。
接受了系統的培訓后，就開(kāi)始正式對外撥號了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱(chēng)、網(wǎng)站、地址、電話(huà)、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話(huà)，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負責人，然后詢(xún)問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統的安全檢測問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續跟進(jìn)等將訪(fǎng)問(wèn)的結果記錄到表格里。
很多時(shí)候我們打電話(huà)過(guò)去，才剛剛報了公司名字后，以為我們是推銷(xiāo)東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統安全方面是誰(shuí)負責的，電話(huà)接來(lái)接去都找不到負責人。有時(shí)候接線(xiàn)員就騙我們說(shuō)負責人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話(huà)的訪(fǎng)問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監，同時(shí)下班前客服總監會(huì )召我們開(kāi)會(huì )，匯報今天的電訪(fǎng)情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應付辦法。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì )把網(wǎng)站上的商品信息(如價(jià)格)進(jìn)行篡改，從而導致電子商務(wù)企業(yè)和客戶(hù)陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對這些要點(diǎn)對電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶(hù)資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對每個(gè)客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)后的反應做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶(hù)進(jìn)行了再一次電訪(fǎng)，以盡可能促成交易。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對高校招生時(shí)期，對高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢暑假時(shí)期，各地高校正在忙著(zhù)招生，各高校網(wǎng)都會(huì )更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長(cháng)也都會(huì )登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會(huì )利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類(lèi)似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等名牌高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識的高校就會(huì )重視，也會(huì )有這方面的需求。我們便針對此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話(huà)，試圖找到網(wǎng)絡(luò )中心的負責人進(jìn)行交流。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì )很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪(fǎng)過(guò)程我們還是會(huì )遇到很多問(wèn)題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò )中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話(huà)過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò )中心老師有這方面意識，但學(xué)校項目需要向學(xué)校領(lǐng)導申請審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。
第五周：開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據國家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統計系統，針對已經(jīng)被黑的網(wǎng)站，勸其及時(shí)修補漏洞，刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國家信息中心有合作，根據國家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統計系統，系統里每天都會(huì )更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接，根據這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再從網(wǎng)站上搜集公司的電話(huà)，進(jìn)行撥打，告知對方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時(shí)修補，從而希望對方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
電訪(fǎng)中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設公司的，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù)，而且說(shuō)外包公司會(huì )負責其網(wǎng)站的安全維護。另外有些公司負責人不相信他們網(wǎng)站已被黑，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪(fǎng)中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題，我們都會(huì )在事后開(kāi)會(huì )交流中討論解決方案，以應付可能出現的問(wèn)題。
五、實(shí)習總結
�。ㄒ唬┻x擇自己認可的工作
兩年暑假實(shí)習的對比，讓我了解到，一個(gè)人如果做一件自己認可的工作，他會(huì )很認真很投入去完成，而做一件自己不認可的工作，你會(huì )發(fā)現你自己是在勉強過(guò)日子。網(wǎng)絡(luò )信息安全，對于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講，可以說(shuō)是專(zhuān)業(yè)知識。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類(lèi)帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì )帶來(lái)安全隱患，而我們也會(huì )極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認可這項工作，因此我會(huì )很自然地跟客戶(hù)介紹這項服務(wù)，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶(hù)接受我的觀(guān)點(diǎn)。而如果一件東西你自己都不認可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢?因此一定要選擇自己認可的工作，你才會(huì )去用心投入，才會(huì )收到你想要的結果。
�。ǘ┕ぷ靼才偶翱偨Y
每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計劃，讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因為沒(méi)有計劃就不會(huì )有行動(dòng)，也不會(huì )有壓力，會(huì )讓自己變得懶惰。工作中會(huì )遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況，就要及時(shí)記錄下來(lái)，以待改進(jìn)。如果沒(méi)有記下來(lái)的話(huà)你會(huì )很快就忘記。因為每天接觸幾十個(gè)客戶(hù)，不把每個(gè)客戶(hù)的情況及時(shí)記下，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶(hù)說(shuō)過(guò)哪些話(huà)呢?臨近下班時(shí)，就要把今天的工作內容匯總整理好，以便以后翻閱。也把當天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應付的情況總結一下，向上級報告后交流下次如何應付。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多，這就是你成長(cháng)的見(jiàn)證。
�。ㄈ⿲�(zhuān)業(yè)知識
剛學(xué)完電子商務(wù)概論，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類(lèi)，還有ISP、ICP、IDC、VPN等網(wǎng)絡(luò )提供商。當進(jìn)入ｘｘｘｘ網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)習時(shí)，當培訓講了那些網(wǎng)絡(luò )通信知識時(shí)，才發(fā)現原來(lái)專(zhuān)業(yè)知識是那么有用的。當與客戶(hù)交流，涉及到不少專(zhuān)業(yè)知識，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認真學(xué)好，只為應付考試而去看書(shū)的，而過(guò)后就忘得一干二凈。因此專(zhuān)業(yè)知識一定要認真學(xué)好，尤其時(shí)當你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí)，對專(zhuān)業(yè)知識的要求自然也會(huì )高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū)，專(zhuān)業(yè)知識的精通是你區別他人的籌碼。
當你接到面試通知后，你就應該去了解你所要應聘的職位。職位的要求是什么，需要哪方面的能力，面試官可能會(huì )問(wèn)什么等等。電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)我即將要去挑戰的職位，當我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)資料，要求、流程、技巧通通過(guò)目一遍，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧的書(shū)來(lái)看，讓自己對這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準備了自我介紹，以及設想面試官可能會(huì )問(wèn)到的問(wèn)題都準備好。
著(zhù)裝方面，雖然公司沒(méi)有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒(méi)穿正裝你不會(huì )扣分，但穿了正裝你一定會(huì )加分。當眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話(huà)，面試官會(huì )給你打個(gè)很高的印象分，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準備，比別人花更多的心思。如果連暑假實(shí)習這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準備，那又怎么能夠去挑戰畢業(yè)后的高難度面試呢?
六、公司氛圍
當我第一天去這家公司報到時(shí)，公司的人很熱情，對我們兩個(gè)初來(lái)報到的暑假工照顧很周到，華南地區的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )安全的總監也很隨和，甚至第二天總監還請我們吃飯。整個(gè)公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險公司實(shí)習的感受，簡(jiǎn)直是天壤之別。保險公司的人心機很重，讓人覺(jué)得社會(huì )很黑。而ｘｘｘｘ的氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣，大家都是大學(xué)畢業(yè)的，沒(méi)有那種沉重的心機，都是敞開(kāi)心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻程度→公司效益。因此，如果一個(gè)團體想收到優(yōu)異的成績(jì)時(shí)，就必須營(yíng)造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團體奉獻更多。
七、未來(lái)展望
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì )對電子商務(wù)人員的要求也越加嚴格。為了順應社會(huì )的要求，加強社會(huì )競爭力，作為一名電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們也應該嚴于提升自身的素質(zhì)，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專(zhuān)業(yè)知識是非常重要的，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，進(jìn)一步提供自己的競爭力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢去從事一份更好的工作，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺。
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