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網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告

時(shí)間:2022-01-14 19:31:25 報告 我要投稿

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板

  在現實(shí)生活中,需要使用報告的情況越來(lái)越多,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧,下面是小編整理的網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板,僅供參考,歡迎大家閱讀。

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板1

  調查對象:

  在讀的大學(xué)生

  調查方法:

  本次通過(guò)采用網(wǎng)上向QQ好友發(fā)放問(wèn)卷調查形式,發(fā)放問(wèn)卷份數為100份。

  調查背景:

  隨著(zhù)高科技的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò )迅速普及,在互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)電子商務(wù)的同時(shí),新的購物方式也是層出不窮,上網(wǎng)人數不斷的上升,人們對上網(wǎng)購物的熱情大大加強,而大學(xué)生是這些網(wǎng)上購物人中不可或缺的一個(gè)群體,所以,我對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物調查研究。

  調查目的:

  通過(guò)此次調查有助于了解大學(xué)生的網(wǎng)上購物情況,從中可以分析當代大學(xué)生的消費結構,并了解當前大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法,態(tài)度等狀況。

  調查內容:

  1.大學(xué)生網(wǎng)上購物的所占比例多少;

  2.大學(xué)生網(wǎng)上購物的產(chǎn)品有哪些;

  3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平;

  4.大學(xué)生對網(wǎng)上購物的弊端有怎樣的看法和態(tài)度。

  調查結果與分析

  根據問(wèn)卷調查結果顯示:在被調查的人中,有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷占比例為75%。男生在網(wǎng)上購物中所占比例為75%,女生在網(wǎng)上購物群體所占比例為25%;ヂ(lián)網(wǎng)在男生中普及程度高于女生,男性更加敢于冒險和追求新的事物。

  表1.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及程度所占比例

  (1)有網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷75%

  (2)無(wú)網(wǎng)絡(luò )購物的經(jīng)歷25%

  從表1中我們可以看出在校大學(xué)生網(wǎng)上購物的普及率達到75%,從而說(shuō)明我們在校大學(xué)生對新興事物有很好的接受能力。大部分學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始接觸網(wǎng)上購物的形式,這將給我們電子商務(wù)帶來(lái)很大的發(fā)展。還為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物的基本情況,對他們網(wǎng)上購物的商品種類(lèi)進(jìn)行統計分析。

  表2.在校大學(xué)生網(wǎng)上購物產(chǎn)品的種類(lèi)

  購物種類(lèi)

  服飾37%

  電子產(chǎn)品5%

  化妝品9%

  書(shū)籍26%

  游戲卡點(diǎn)13%

  送禮物6%

  其它4%

  表2中表明:

  網(wǎng)上購買(mǎi)服飾占比例最高,說(shuō)明大學(xué)生在大學(xué)中越來(lái)越注重外表方面的打扮,也許外觀(guān)在某種程度上會(huì )影響大學(xué)生的以后前途。其次到購買(mǎi)書(shū)籍,表明以學(xué)習為主。依次遞減為游戲卡點(diǎn),化妝品,送禮物,電子產(chǎn)品。

  同時(shí)調查了解了大學(xué)生的網(wǎng)上購物消費水平,結果如下:

  表3.大學(xué)生網(wǎng)上購物消費水平

  每次平均消費金額所占比例

  50元以下18%

  50元到100元49%

  100元到200元23%

  200元以上10%

  有上表可知有49%的大學(xué)生平均消費金額在50元到100元,其次是100元到200元的占到23%,大學(xué)生網(wǎng)上購物消費金額在50元以下的占到18%,再者消費金額在200元以上的也能達到10%,這說(shuō)明在校大學(xué)生的消費水平比較高,同時(shí)也表明他們會(huì )購買(mǎi)一些檔次比較高的產(chǎn)品。而消費金額在200元以上的比例比較低,說(shuō)明在校大學(xué)生在追求新鮮事物時(shí)比較理性。

  然而為了更加了解在校大學(xué)生對網(wǎng)上購物的看法和態(tài)度,從問(wèn)卷調查中可以看出對網(wǎng)上購物存在缺陷的看法有:管理混亂占到比例為15%,學(xué)們怕網(wǎng)上購物存在很多欺騙情況和虛假宣傳占到56%,說(shuō)明很多大學(xué)生對網(wǎng)上購物存在的很大欺詐行為表示擔憂(yōu)。

  有的大學(xué)生對消費者的保護力度不夠占13%,也是在較大程度下影響大學(xué)生網(wǎng)上購物的熱情。認為對中間環(huán)節的管理有待加強占10%,有待于加強其力度。其它的看法和態(tài)度占6%。因此我們作為消費者要注意有意識的通過(guò)各種渠道維護我們自身的權益。

  調查總結:

  通過(guò)此次調查,我們了解了一些大學(xué)生網(wǎng)上購物的相關(guān)情況,比如他們主要購買(mǎi)的產(chǎn)品有哪些,網(wǎng)上購物消費水平,對網(wǎng)上購物存在的缺陷有著(zhù)怎樣的態(tài)度和看法等等。整體而言,在校大學(xué)生的消費水平要高,他們不僅注重商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且也很看重品牌。我們大學(xué)生在這種這種網(wǎng)絡(luò )迅速發(fā)展,交通便利,資源充沛的環(huán)境下得到熏陶,在網(wǎng)上搜索品牌,了解各信息,對好的品牌有更深的認可。

  但是網(wǎng)上購物也存在著(zhù)很多弊端,如存在很多欺詐情況以及宣傳虛假,管理混亂,對消費者的保護力度不夠等等。這就不僅要求我們國家的相關(guān)部門(mén)制定相關(guān)的法律法規來(lái)維護我們消費者的合法權益,同時(shí)也需要我們大學(xué)生要保護好自身的利益。

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板2

  現代生活,網(wǎng)上購物越來(lái)越常態(tài)化,而大學(xué)生儼然成為網(wǎng)購主導力量。每個(gè)高校門(mén)口云集的數不清的快遞包裹佐證了大學(xué)生網(wǎng)購的頻繁性。探究大學(xué)生的網(wǎng)購行為,分析決定其購買(mǎi)的因素,對于各大電商網(wǎng)站來(lái)說(shuō),能更有征對性地鋪設產(chǎn)品架構,改進(jìn)服務(wù)體系,促進(jìn)其長(cháng)遠發(fā)展。

  樣本說(shuō)明:

  總樣本:933;地理分布:平均分布于25個(gè)省(地區),北京、天津、江蘇、湖北、四川、重慶、廣東等全國25個(gè)省市。

  性別:基本平均分布;男:女=54:46;

  專(zhuān)業(yè):包含文科、理科、工科、藝術(shù)類(lèi)各個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生;

  年級:涵蓋了從大一到研究生各個(gè)年級。

  數據結果:

  超九成大學(xué)生最近6個(gè)月有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷

  關(guān)于是否網(wǎng)購過(guò)的問(wèn)題,90.89%的大學(xué)生表示最近6個(gè)月有網(wǎng)購過(guò),由此可見(jiàn),大學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購的主力軍之一。

  網(wǎng)購頻率:

  數據表明,大多數大學(xué)生的網(wǎng)購行為集中在“偶爾”(60.24%)和“經(jīng)!(21.86%)階段;而只有2.36%的大學(xué)生處于“瘋狂網(wǎng)購”模式。

  與前面數據對比,在90后大學(xué)生群體中,目前整體處于理性網(wǎng)購階段。

  經(jīng)常逛的購物網(wǎng)站

  調查顯示,天貓成為大學(xué)生群體最受關(guān)注的購物網(wǎng)站,以72.59%的指數領(lǐng)先于其他網(wǎng)站。蘇寧、易迅則指數較低,推測原因:電子產(chǎn)品更新?lián)Q代較慢,關(guān)注頻度相對較低。

  他人評論對購買(mǎi)決策的影響網(wǎng)絡(luò )口碑的力量?

  調查顯示,54.45%的大學(xué)生表示評論者對其網(wǎng)購的最終行為影響很大,另有41.37%認為影響一般。

  整體看,網(wǎng)絡(luò )口碑對網(wǎng)購購買(mǎi)行為有著(zhù)絕對性的積極引導力量。

  付款方式:

  關(guān)于支付方式?

  目前,大學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)較多使用支付寶(46.62%)和網(wǎng)上銀行(45.57%)。

  在其他差距較大的支付形式中,貨到付款也有較多的使用。

  網(wǎng)購最擔心問(wèn)題:

  阻礙網(wǎng)購行為的因素有哪些?

  調查顯示,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是大學(xué)生在網(wǎng)購是最擔憂(yōu)的問(wèn)題(75.46%),經(jīng)驗表明,網(wǎng)購退換貨的條件、程序較為復雜,且色差、質(zhì)感等無(wú)法直觀(guān)感受,因此質(zhì)量問(wèn)題連帶安全、及售后服務(wù)都成為較讓人擔憂(yōu)的因素。

  平均月生活費:

  整體來(lái)看,單個(gè)大學(xué)生的網(wǎng)購消費力較低,原因之一可能是大多數大學(xué)生尚未取得經(jīng)濟獨立。

  調查顯示78.35%的學(xué)生月生活費處在500x1500元之間,大學(xué)生網(wǎng)購并未出現過(guò)度消費狀況。

  關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調查報告

  我在很久以前就聽(tīng)說(shuō)了“網(wǎng)購”這個(gè)詞,淘寶網(wǎng)更是家喻戶(hù)曉的知名網(wǎng)站。人們對于網(wǎng)購這種購物形式眾說(shuō)紛紜,在我身邊的大多數人都覺(jué)得網(wǎng)購存在很大的風(fēng)險,也很少人真正嘗試過(guò)。我一直都對網(wǎng)購很感興趣,很好奇,在今年春天我開(kāi)始了我的“網(wǎng)購生涯”。從那以后,身邊的同學(xué)也紛紛開(kāi)始了網(wǎng)購。后來(lái)網(wǎng)購成了我生活中的一部分,什么東西都喜歡從網(wǎng)上買(mǎi)。像我這樣喜歡網(wǎng)購的大學(xué)生有多少呢?因此我選了這個(gè)主題。

  一、調查目的

  大學(xué)生是新新人類(lèi),對新鮮事物比較好奇,為了揭開(kāi)網(wǎng)購的真實(shí)面目,讓更多的人了解網(wǎng)購,對在校大學(xué)生進(jìn)行此次調查。

  二、調查對象及方法

  1、調查對象:青島理工大學(xué)經(jīng)貿學(xué)院。(由于調查的困難性,選取了本學(xué)院進(jìn)行調查)

  2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調查方法調查。向所取得的樣本中的個(gè)體發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物問(wèn)卷調查》了解學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物基本情形和情況。

  3、調查方法:對經(jīng)貿學(xué)院的`全部學(xué)生(限于三年級以下)進(jìn)行分層,分成大一,大二,大三三層,在總體中抽取容量為60的樣本,在每層中進(jìn)行系統抽樣,根據每層樣本量占總體的比重,在三層中分別抽取容量為22,22,16的樣本。隨機選定某一學(xué)號后,間隔10進(jìn)行抽樣,得到樣本。

  三、調查的內容:

  (調查問(wèn)卷附在最后一頁(yè))

  四、調查結果分析

  1、通過(guò)對樣本中網(wǎng)購人數的調查,得到以下數據:大一學(xué)生樣本中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,在該層中的比例為56.25%;大二的有15人,占該層的68.18%;大三的有11人,占該層的50%。以95%的把握推斷經(jīng)貿學(xué)院中網(wǎng)購人數比例范圍為45.36%~70.44%

  2、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近50%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全,而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中有97%的同學(xué)覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有92%的人會(huì )嘗試網(wǎng)上購物。

  3、在網(wǎng)購人群中,因為節約費用而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的62%,還有一部分同學(xué)是出于好奇和尋找新奇商品而選擇網(wǎng)購。在眾多的購物網(wǎng)站中,消費者該如何選擇呢?有48.57%的網(wǎng)購者會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有87.3%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

  4、大家都在網(wǎng)上買(mǎi)些什么呢?經(jīng)調查,數碼產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37.7%,其次是服裝27.87%,在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇,占到總數的19.67%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。

  5、本次調查中,還對同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平進(jìn)行了調查,有42%的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,每月一次和每年一次的同學(xué)分別占總體的25.8%和27.5%。還有4.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的42.8%,其他金額范圍分布較少。

  6、在網(wǎng)購過(guò)程中,難免會(huì )遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂(21%),網(wǎng)購市場(chǎng)有待進(jìn)一步提高。

  五、調查結果總結

  通過(guò)上述的調查報告,說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物還不是很普及,但潛在很大的發(fā)展空間。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便,省時(shí),商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引絕大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。目前,人們在網(wǎng)上消費的商品種類(lèi)具有一定的局限性,網(wǎng)購要想得到更快更好的發(fā)展,就要優(yōu)化購物體系,打破這種局限。

  購物網(wǎng)站是一個(gè)很好的平臺,他能讓我們實(shí)現資源共享,在網(wǎng)上我們可以找到最便宜的,質(zhì)量最好的,最時(shí)尚的商品,坐在家里就可以買(mǎi)到世界各地的商品,未來(lái)網(wǎng)購一定會(huì )成為人們的主要購物形式之一。

  中國網(wǎng)購市場(chǎng)調查報告

  中國網(wǎng)上購物消費者已形成一個(gè)巨大的用戶(hù)規模和方興未艾的增長(cháng)態(tài)勢;網(wǎng)購市場(chǎng)的發(fā)展和網(wǎng)上誠信機制的建立與完善,與支付寶首創(chuàng )的擔保交易的在線(xiàn)支付方式密切相關(guān),支付寶已成為中國網(wǎng)上購物的主要支付方式。

  歷年第三方支付工具用戶(hù)數

  20xx年以來(lái),第三方支付工具飛速發(fā)展,預計09年末第三方支付工具總用戶(hù)數會(huì )達到3.4億。

  網(wǎng)購消費者中第三方支付工具擁有情況

  網(wǎng)購消費者中有63.2%擁有支付寶賬號。調查結果顯示,財付通用戶(hù)相當于支付寶用戶(hù)22.2%。

  第三方支付用戶(hù)和中國網(wǎng)民數年同比增長(cháng)率

  支付寶用戶(hù)的增長(cháng)速度也遠遠高于同期中國網(wǎng)民的增長(cháng)速度。

  第三方支付交易額最高省份

  從交易額來(lái)看,廣東位居全國第一,與江蘇、浙江、上海和北京位居前五名。

  首次網(wǎng)購時(shí)選擇的支付方式超過(guò)八成的消費者首次網(wǎng)購是在淘寶上進(jìn)行的。以來(lái)首選支付寶的比例達到77.4%。

  網(wǎng)上購物規模和滲透率

  調查的21城市合計有2703萬(wàn)人曾經(jīng)在去網(wǎng)上買(mǎi)過(guò)東西,網(wǎng)購總金額達到734億元。

  第三方支付用戶(hù)特征:年齡

  第三方支付用戶(hù)中男性多于女性,年齡在21~30歲之間的占比為77.8%,

  第三方支付用戶(hù)特征:學(xué)歷

  第三方支付用戶(hù)學(xué)歷以大專(zhuān)及以上為主,非學(xué)生用戶(hù)個(gè)人月收入在3x5000元比例接近三分之一。

  第三方支付用戶(hù)特征:職業(yè)

  年輕白領(lǐng)是最典型的第三方支付用戶(hù),超六成支付寶用戶(hù)家庭月收入超過(guò)了6000元。

  據調查,在全國城市的調研中,上海、北京、深圳的網(wǎng)上購物人數已經(jīng)超過(guò)300萬(wàn),從年齡結構層次分,主要集中在18歲xx35歲,從性別分,網(wǎng)上購物人數女性遠遠大于男性,從職業(yè)劃分,全職工作的占到45%,從消費者所選擇的購物網(wǎng)站中,有87%的網(wǎng)民選擇在“淘寶”網(wǎng)站上購物。按照行為分,月度購買(mǎi)2次以上用戶(hù)占比超六成,時(shí)間主要集中在中午12:00x晚上9:00,其中晚上9:00是網(wǎng)上購物的高峰時(shí)間段。

  調查數據顯示,在各品牌購物網(wǎng)站中,用戶(hù)使用最多的是淘寶網(wǎng),85.7%的網(wǎng)上購物用戶(hù)使用淘寶網(wǎng),其次是易趣和拍拍網(wǎng),當當網(wǎng)排名第四,騰訊(qq)排名第五。

  用戶(hù)細分

  調查數據顯示,使用網(wǎng)上購物的主要群體是非學(xué)生人群,但tgi表明,18x24歲學(xué)生人群和25歲及以上中高收入人群比較偏好網(wǎng)上購物。

  網(wǎng)民人群劃分標準:

  18歲以下人群:18歲以下

  18x24歲學(xué)生人群:18x24歲,職業(yè)為學(xué)生

  18x24歲非學(xué)生人群:18x24歲,職業(yè)不為學(xué)生

  25歲及以上普通收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下

  25歲及以上中高收入人群:25歲及以上,個(gè)人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上

  用戶(hù)特征

  1)用戶(hù)區域分布特征

  從用戶(hù)區域分布來(lái)看,網(wǎng)上購物用戶(hù)中華東地區用戶(hù)比例最高,其次是華南地區和華北地區,其中華東地區包括上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西和山東。

  2)用戶(hù)年齡特征

  從用戶(hù)的年齡分布來(lái)看,網(wǎng)上購物用戶(hù)中,18x24周歲的人群比例最高,為33%,其次是25x30周歲的人群,分別為22.0%。tgi表明18到35周歲的用戶(hù)比較偏好網(wǎng)上購物,18周歲以下和35周歲以上的用戶(hù)不偏好網(wǎng)上購物。

  3)用戶(hù)性別特征

  從性別分布來(lái)看,網(wǎng)上購物用戶(hù)中男性多于女性,tgi表明女性比男性偏好網(wǎng)上購物。

  4)用戶(hù)婚姻特征

  調查顯示,單身網(wǎng)民的比例高于已婚網(wǎng)民的比例,tgi表明已婚網(wǎng)民比單身網(wǎng)民稍微偏好網(wǎng)上購物。

  5)用戶(hù)學(xué)歷特征

  從學(xué)歷分布來(lái)看,網(wǎng)上購物用戶(hù)中,高中學(xué)歷的用戶(hù)最多,為35.8%,其次是大專(zhuān)和大學(xué)本科學(xué)歷的用戶(hù),分別為21.8%和20.6%,初中以下和碩士以上學(xué)歷的用戶(hù)比例最小。tgi表明高中及以下學(xué)歷的人不偏好網(wǎng)上購物,大專(zhuān)及以上學(xué)歷的人比較偏好網(wǎng)上購物。

  6)用戶(hù)職業(yè)特征

  從職業(yè)分布來(lái)看,網(wǎng)上購物用戶(hù)中,有全職工作的用戶(hù)比例最高,為52.3%,其次是學(xué)生和自由職業(yè)者,分別為26.1%和17.8%,無(wú)業(yè)/待業(yè)和農民的比例最低。tgi表明有全職工作者和學(xué)生相對來(lái)說(shuō)偏好網(wǎng)上購物,無(wú)業(yè)/待業(yè)者相對來(lái)說(shuō)最不偏好網(wǎng)上購物

  7)用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)長(cháng)分布

  從用戶(hù)每周使用互聯(lián)網(wǎng)的平均時(shí)間來(lái)看,網(wǎng)上購物用戶(hù)平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)17.9小時(shí),高于總體網(wǎng)民平均每周使用互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間;表明周上網(wǎng)時(shí)間越短的人越不偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間越長(cháng)的人越偏好網(wǎng)上購物,周上網(wǎng)時(shí)間10小時(shí)以上的用戶(hù)比較偏好網(wǎng)上購物。

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板3

  一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的簡(jiǎn)介

  淘寶、支付寶、商家信譽(yù)、旺旺這些詞語(yǔ)如今是大學(xué)生的'常用語(yǔ),在校園里、在宿舍里,怎樣買(mǎi)到物美價(jià)廉的好東西,也是每天都能聽(tīng)到的討論,再看看那些快遞公司每天中午就像開(kāi)展銷(xiāo)會(huì )一樣,在宿舍樓下擺開(kāi)一長(cháng)串各式各樣的郵件。但是還有許多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物,阻礙他們的原因是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的學(xué)生,他們的購物動(dòng)機、購買(mǎi)物品特點(diǎn)又是什么?男女大學(xué)生在網(wǎng)上購物有什么樣的區別?

  阻礙大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是:產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量、可靠性、保質(zhì)期等方面,以及網(wǎng)站上同類(lèi)產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買(mǎi)者的預期標準。此外,網(wǎng)上交易的安全性、方便與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的可靠性,而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買(mǎi)產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂(lè )、求廉、求方便是大學(xué)生網(wǎng)上購物的主要消費動(dòng)機,男女消費動(dòng)機存在顯著(zhù)差異。男生比較看重便捷,而女性更加重視價(jià)格。從網(wǎng)上買(mǎi)來(lái)一件商品自己是否滿(mǎn)意,除了商品本身外,支付方式、商家信譽(yù)、運送滿(mǎn)意度也是影響總體滿(mǎn)意度的幾個(gè)重要方面。因此,網(wǎng)上購物對于大學(xué)生而言的利弊是同時(shí)存在的,我們將就此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)述與分析。

  二、調研方案與結果

  (一)調研方案

  1、調研目的:通過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調研,了解并尋求大學(xué)生購物的趨向以及大學(xué)生的購物標準等問(wèn)題。

  2、調研方法:通過(guò)口頭詢(xún)問(wèn),訪(fǎng)談等方式對大學(xué)生進(jìn)行調研、研究。

  3、調研對象:在校大學(xué)生(包括大一至大四的學(xué)生)。

  (二)調研結果

  1、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的各特征分析

  1)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的性別特征

  經(jīng)過(guò)調研,發(fā)現進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的男生略多于女生,男生運用網(wǎng)絡(luò )的頻繁程度明顯高于女生,對于一些網(wǎng)絡(luò )知識的了解程度也好于女生,這可能是導致進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的男生多于女生的原因之一。

  2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的年齡特征

  現今,大學(xué)生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內,而18~22歲居多。經(jīng)過(guò)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的調研,我們可以看出,大三、大四的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人數要多于大一、大二,并且網(wǎng)絡(luò )購物的次數同樣要對于低年級。因此可以看出,網(wǎng)齡對于進(jìn)行網(wǎng)上購物同樣有著(zhù)一定的影響,高網(wǎng)齡的人群同時(shí)也是進(jìn)行網(wǎng)購頻繁的人群。

  3)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的支付力特征

  大學(xué)生的基本生活花費大都是來(lái)源于家庭的供給,因此,大學(xué)生的消費水平也必須與其家庭情況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間,過(guò)高或過(guò)低的人只占較少的一部分,因此,大家在必備的一些花費外,才會(huì )去考慮進(jìn)行一些額外的消費。

  2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的原因分析

  1)不嘗試網(wǎng)絡(luò )購物的原因

  調研顯示,沒(méi)有嘗試網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生,其不選擇網(wǎng)絡(luò )購物的原因并不是不會(huì ),或是對網(wǎng)絡(luò )購物了解的比較少,多數原因集中于其對網(wǎng)站的不信任,怕受騙上當,質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò )的安全性,擔心網(wǎng)上付款環(huán)節等。而質(zhì)量、信息搜索以及訂購等都是在消費者進(jìn)行的時(shí)候才能切身體會(huì )的。因此,諸多原因的存在讓很多人不愿意嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物。

  2)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的原因

  通過(guò)訪(fǎng)談,多數有過(guò)網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)歷的人表示,他們選擇網(wǎng)絡(luò )購物的原因主要是有時(shí)效性、便利性、價(jià)格低以及商品的多樣性。大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò )購物多是看好了其便利的特性,網(wǎng)絡(luò )購物更方便,更能夠節約成本,同時(shí)也可以獲得更加豐富的商品信息。

  3、大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇

  1)獲知渠道

  從調研結果來(lái)看,大學(xué)生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過(guò)朋友介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò )連接、電視報紙雜志廣告等。大學(xué)校園中,人口比較密集,全國各地的人都有,年齡比較相近,所以消費趨向也比較相像,使得大學(xué)生消費時(shí),在室友、同學(xué)、老鄉、朋友的影響下,很容易出現從眾的行為。

  2)選擇原因

  網(wǎng)站的選擇通?吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽(yù)、信用等。大學(xué)生有著(zhù)較清晰的品牌意識,對知名度高,信譽(yù)好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個(gè)比較大型的網(wǎng)站,比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

  4、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的購買(mǎi)行為特征

  1)購買(mǎi)的商品類(lèi)型或服務(wù)類(lèi)型

  從調研結果來(lái)看,大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買(mǎi)的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書(shū)刊、在線(xiàn)充值、票務(wù)/教育服務(wù)等。通過(guò)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心的調研,網(wǎng)上購買(mǎi)的商品和服務(wù)主要是書(shū)刊、服裝鞋帽、數碼音像制品、化妝品及個(gè)人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現了大學(xué)生在生活、學(xué)習和文化娛樂(lè )等各個(gè)方面的消費。書(shū)刊的質(zhì)量風(fēng)險不大,運輸方便,因此,大學(xué)生網(wǎng)上購買(mǎi)服裝的比例增多,說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )的信任度高于普通市民。

  2)購買(mǎi)頻率和購買(mǎi)金額

  通過(guò)調研,大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的頻率多數集中于每三個(gè)月一次,但是也有少數人每一個(gè)月會(huì )有一次網(wǎng)絡(luò )購物。而在購買(mǎi)金額方面,則有普遍集中于100~300元,購買(mǎi)的金額與上述所說(shuō)的大學(xué)生主要購買(mǎi)的商品和服務(wù)類(lèi)型相吻合。

  3)價(jià)格期望

  從調研結果來(lái)看,大多數的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生選擇的多是那些比商場(chǎng)價(jià)格低30%以下的商品。由此看來(lái),對大學(xué)生而言,影響其是否進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的主要因素并不是價(jià)格。大學(xué)生的消費觀(guān)念較理性,不僅關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量,而且有著(zhù)較清晰的品牌意識,對知名度高、信用度好的產(chǎn)品信任度和青睞度比較高。

  4)付款方式

  調研結果顯示,絕大多數進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到一定的改善,大部分大學(xué)生對于網(wǎng)上支付的安全性比較放心。

  5、大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò )購物的評價(jià)

  1)網(wǎng)上購物的擔心因素

  通過(guò)對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款安全性、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性等問(wèn)題的評價(jià)相比較,經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的大學(xué)生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問(wèn)題的擔憂(yōu)率是最高的,而對于售后服務(wù)和配送的及時(shí)性問(wèn)題的評價(jià)相對比較低。而沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )購物經(jīng)驗的人則對于網(wǎng)絡(luò )的安全性顧慮得較多,而在有過(guò)網(wǎng)上購物經(jīng)驗的大學(xué)生中已建立了基本的信任,因此,初次的網(wǎng)絡(luò )購物體驗非常重要。

  2)需要改善的方面

  調研結果顯示,商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的及時(shí)性、安全性等問(wèn)題多次被談及,尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問(wèn)題,表現的尤為嚴重,所購得的商品與自己想象中的反差過(guò)大,而售后服務(wù)又不能得以保證,這對于大學(xué)生而言是比較關(guān)注的問(wèn)題。

  3)未來(lái)購買(mǎi)意愿

  對于網(wǎng)絡(luò )購物,絕大多數的大學(xué)生的購買(mǎi)欲望還是比較濃厚的,除去一些不可避免的因素,網(wǎng)絡(luò )購物確實(shí)有一定的可行性,方便、商品種類(lèi)多樣、價(jià)格低等優(yōu)點(diǎn)都是吸引大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的主要因素。

  4)網(wǎng)絡(luò )購物的前景

  絕大多數的大學(xué)生認為網(wǎng)絡(luò )購物的前景廣闊,發(fā)展空間大,易于被接受。

  三、結論

  1、大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大

  雖然經(jīng)濟條件約束著(zhù)大學(xué)生的消費行為,無(wú)法開(kāi)展更多的網(wǎng)絡(luò )購物活動(dòng),但進(jìn)入社會(huì )后,他們將成為中高收入的人群,其購買(mǎi)力也將有所提高。因此,大學(xué)生的購買(mǎi)力不能僅是局限于他們目前的實(shí)際購買(mǎi)量,而應該將目光集中于其終身價(jià)值,固定的收入將提升他們的消費力,他們參與電子商務(wù)活動(dòng)的潛力是巨大的。

  2、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò )購物的市場(chǎng)已形成

  由調研結果可以看出,大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及,大學(xué)生每天上網(wǎng)的時(shí)間一般為1~5小時(shí),多數人對于網(wǎng)絡(luò )依賴(lài)性較強。而在網(wǎng)絡(luò )購物的人群中,大學(xué)生又占有一定的數量,學(xué)生之間的宣傳與交流必將促使進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )購物的人群擴大。

  3、購物首選網(wǎng)站高度集中

  大學(xué)生購物首選的網(wǎng)站多會(huì )集中于幾個(gè)網(wǎng)站,例如:拍賣(mài)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個(gè)網(wǎng)站的知名度高、信譽(yù)度高,這就促使了大學(xué)生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清晰的品牌意識是大學(xué)生在網(wǎng)站選擇方面的主要決定因素。

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板4

  一、背景

  互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的高速發(fā)展,使電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無(wú)地域限制的優(yōu)勢,消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙,我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟。

  現在越來(lái)越多的人為了方便節約時(shí)間,網(wǎng)上購物越來(lái)越貼近人們的生活。b2c、c2c模式在降低運營(yíng)成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢,大大降低了企業(yè)和個(gè)人的行業(yè)進(jìn)入門(mén)檻,一時(shí)間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現。網(wǎng)絡(luò )購物的興起,正悄然改變著(zhù)社會(huì )的商業(yè)結構和生活方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài),變成了當今最火爆,最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們日常生活的一部分,沖擊著(zhù)人們的傳統消費習慣和思維、生活方式,以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò )最敏感的人群,他們對網(wǎng)上購物行為接受很快,是未來(lái)購物市場(chǎng)上的潛在用戶(hù)。

  二、調查目的

  這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調查研究目的是研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析,了解當代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )購物的消費態(tài)度,正確指導大學(xué)生網(wǎng)上購物消費行為,以及未來(lái)對網(wǎng)購發(fā)展潛力的期望。

  三、調查對象和方法

  1、調查對象:xxx學(xué)院學(xué)生。

  2、資料收集方法:采用問(wèn)卷調查方法調查。發(fā)放《大學(xué)生網(wǎng)上購物調查問(wèn)卷》,了解了大學(xué)生關(guān)于上網(wǎng)購物的基本情況。

  本次調查實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷200份,回收問(wèn)卷200份,有效問(wèn)卷176份,有效率88%。

  四、調查結果及其分析

  1、大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大。

  通過(guò)本次調查顯示,有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生占68%。而沒(méi)有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生,其中只有7。8%的人沒(méi)有瀏覽過(guò)購物網(wǎng)站。不難看出大學(xué)生在網(wǎng)上購物的市場(chǎng)潛力是巨大的!說(shuō)明大學(xué)生對網(wǎng)上購物這一行為能夠接受,并且接受的比較快。

  2、大學(xué)生網(wǎng)購群體特征:性別特征。

  調查結果顯示,有68%的大學(xué)生有網(wǎng)購經(jīng)驗,而其中女生網(wǎng)購群高于男生。女生對于購物的欲望更為強烈,對美更為追求,女生對服飾等較為熱衷,而男生則相對傾向于電子產(chǎn)品。

  3、網(wǎng)購原因分析

  (1)、網(wǎng)絡(luò )中的商品比較豐富。

  相比現實(shí)社區活動(dòng)區域的局限性,網(wǎng)絡(luò )作為虛擬的社區,有“無(wú)限”的空間和領(lǐng)域,在這個(gè)“無(wú)限”的空間中人們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商店來(lái)尋找自己想要購買(mǎi)的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò )虛擬社區空間的無(wú)地域、無(wú)國界的特點(diǎn),導致網(wǎng)絡(luò )購物也突破了地域、國界的界限,使消費者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )購買(mǎi)到自己生活的社區難以買(mǎi)到的商品。

  (2)、網(wǎng)絡(luò )中商品價(jià)格相對低廉。

  在網(wǎng)絡(luò )中出售的商品通常要比傳統商場(chǎng)的商品價(jià)格低一些,調查數據顯示,學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品,服飾是折扣最大的,能達到50%以上;其次是電子產(chǎn)品,平均折扣在40%;折扣最小的是書(shū)籍,一般只便宜20%—30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò )可以省去傳統商場(chǎng)無(wú)法省去的一些費用,例如場(chǎng)地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò )商品的附加費用比較低,商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費”群體樂(lè )意參與網(wǎng)絡(luò )購物的重要原因。

  (3)網(wǎng)絡(luò )購物的快捷便利。

  快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò )購物的繁榮,F在的快遞公司不僅僅局限于傳統的郵局,新出現了很多快遞機構,例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現加速了網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展,使網(wǎng)絡(luò )消費變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷(xiāo)和分銷(xiāo)的壓力,另一方面也方便了消費者購物。消費者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來(lái)完成,無(wú)需消費者親自到商店中購買(mǎi)。而且網(wǎng)絡(luò )商店24小時(shí)的開(kāi)放,更大程度上方便了顧客,不會(huì )受到營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制,大學(xué)生更適應這種新式的購物方式。

  (4)網(wǎng)絡(luò )購物的群體認同感。

  網(wǎng)絡(luò )購物作為一種新興的購物方式,從它的興起到慢慢成熟,網(wǎng)絡(luò )購物人數在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò )購物的限定性,網(wǎng)絡(luò )購物的消費者相對而言還是少數,人們對網(wǎng)絡(luò )消費還是感覺(jué)很新奇,網(wǎng)絡(luò )購物者也會(huì )把自己同其他群體分離開(kāi)來(lái),形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò )購物所帶來(lái)的特殊群體的認同感。

  五、網(wǎng)購過(guò)程中存在的問(wèn)題

  1、網(wǎng)上商家的信譽(yù)問(wèn)題

  由于商品交換是經(jīng)由網(wǎng)絡(luò )這種無(wú)形的媒介來(lái)流通,不可避免的就會(huì )出現一些不法商家利用網(wǎng)絡(luò )的弱點(diǎn)及人們對網(wǎng)上購物的不充分了解做一些違法的勾當,對消費者的利益造成危害。所以,受到傳統的消費觀(guān)念影響的人們寧愿到傳統商場(chǎng)去購物。

  2、網(wǎng)上購物的支付方式問(wèn)題

  目前銀行卡支付仍在一定程度上制約著(zhù)網(wǎng)絡(luò )購物的發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行購物的同學(xué),很多人愿意選擇銀行卡支付的方式。但由于提供銀行卡支付的商家要向銀行支付一定的費用,所以對于利潤很低的商品,商家就有可能無(wú)利可圖,因此,商家就不愿意或者禁止客戶(hù)在網(wǎng)上通過(guò)銀行卡支付方式來(lái)購買(mǎi)這些商品。再者是網(wǎng)絡(luò )安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò )購物中,大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò )安全也有很大擔憂(yōu),諸如個(gè)人信息、交易過(guò)程中銀行賬戶(hù)密碼、轉賬過(guò)程中資金的安全等問(wèn)題。所以建議大家選用貨到付款的方式來(lái)支付。

  3、商品信息問(wèn)題

  由于購買(mǎi)者對網(wǎng)絡(luò )上的商品的了解只能通過(guò)圖片和文字描述來(lái)完成,而有些商家對商品的描述語(yǔ)言模棱兩可,容易使人對商品的認識產(chǎn)生歧異。當購買(mǎi)者根據自己的理解完成網(wǎng)絡(luò )購物交易,拿到商品后,就會(huì )投訴商品與自己訂購的不一致。而且與傳統購物相比,網(wǎng)絡(luò )購物退換商品是一件相對麻煩和有成本風(fēng)險的事情。另外盡管商品信息發(fā)布很快,但商品不能及時(shí)到位。很多商品信息上網(wǎng)后,購買(mǎi)者能夠看到,卻無(wú)法立刻購買(mǎi)到,這主要是因為信息在網(wǎng)上發(fā)布,但是供貨商仍然是傳統企業(yè)。傳統企業(yè)的商品配送無(wú)法和互聯(lián)網(wǎng)信息同步,所以會(huì )產(chǎn)生信息快于商品的現象。

  4、商品的配送問(wèn)題

  傳統購物一般是在選好商品后,就可以直接付費拿走,而網(wǎng)絡(luò )購物就需要一個(gè)訂貨后的等待過(guò)程。所以目前社會(huì )上出現了很多物流公司,他們在為網(wǎng)絡(luò )購物者送貨上起到了很大的作用。在目前的商品配送上,就同城配送而言,最快的一般需要一個(gè)小時(shí),最長(cháng)的則需要兩天時(shí)間。如果購買(mǎi)者需要的東西很急,網(wǎng)絡(luò )購物一般就不適合。

網(wǎng)購的市場(chǎng)調研報告模板5

  一、調查目的

  當今的大學(xué)生是新新人類(lèi),對新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法,對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調查。

  二、調查結果分析

  1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷,回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數據顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷,占12.5%。

  2、本次調查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數據顯示,每月一次的有9個(gè),占總數的25.7%,有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,占54.3%,每年一次的同學(xué)有5個(gè),占14.3%。還有2個(gè),5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數都占總數的45%,其他金額范圍分布較少。

  3、經(jīng)調查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費的37.5%,其次是數碼產(chǎn)品27.5%,在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇,占到總數的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題),卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。

  4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全,而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。

  5、在網(wǎng)購人群中,因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%,還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣,可以對比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,有57.1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

  6、在網(wǎng)購過(guò)程中,難免會(huì )遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達到45%,其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。

  7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。

  三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:

  1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性,他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

  2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;

  3、網(wǎng)上賣(mài)家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

  4、大學(xué)生大多熟練使用計算機,對網(wǎng)購容易接受,而且引導潮流,如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流;

  5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng),很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時(shí)省力。

  四、網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題

  1、網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性,這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙,有時(shí)候會(huì )買(mǎi)到假貨,得不償失。

  2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性,使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成“網(wǎng)購癮”,造成生活費的高度開(kāi)銷(xiāo)。

  3、網(wǎng)絡(luò )上的商品有可能描述不清楚,當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí),較容易形成心理落差。

  五、對策分析

  1、大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物,網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界,里面的信息不一定是真實(shí)的,當在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細心謹慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。

  2、在網(wǎng)上購物時(shí),要貨比三家,了解每一個(gè)細節,購買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò )商品;當購買(mǎi)比較貴重的數碼產(chǎn)品時(shí),應當去實(shí)體店購買(mǎi)。

  3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的整理,營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境,讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

  六、調查結果總結

  通過(guò)上述的調查報告,說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應,這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò )本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當或遇到非法分子,就會(huì )受到欺騙,造成經(jīng)濟上的損失。

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