規范經(jīng)營(yíng)自查報告

　　在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，下面是小編為大家整理的規范經(jīng)營(yíng)自查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　根據總行下發(fā)的《關(guān)于在轄內銀行業(yè)金融機構開(kāi)展整治部規范經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項治理活動(dòng)的通知》，我支行認真組織學(xué)習，對照主要問(wèn)題進(jìn)行了重點(diǎn)排查，現將自查自糾情況匯報如下：

　　一、根據通知的要求，我行及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)項治理工作會(huì )議，成立了以xxx行長(cháng)為組長(cháng)的自查小組。重新學(xué)習了“七不準，四公開(kāi)”進(jìn)一步統一了員工的思想與認識。

　　二、通過(guò)自查小組的討論，結合我行的實(shí)際情況，列出了本次自查重點(diǎn)：

　　(一)違規收費、擅自提價(jià)。即違規增加收費項目，擅自提高收費標準的現象。

　　(二)以貸轉存，存貸掛鉤。即在發(fā)放貸款時(shí)強制設定條款或協(xié)商約定將部分貸款轉為存款和以存款作為審批發(fā)放貸款的前提條件。

　　(三)轉嫁成本、增加負擔。將經(jīng)營(yíng)成本以費用形式轉嫁給客戶(hù)，增加客戶(hù)資金成本。

　　(四)高息攬儲、借道收息。高息或變相高息攬存以及高息攬存與民間融資勾結、支行員工與資金攬客配合，將民間借貸資金以理財或存款名義存入支行，再借用銀行賬戶(hù)支付和收取高息的行為。

　　(五)公示“七不準、四公開(kāi)”，并向客戶(hù)做好解釋工作。

　　(六)開(kāi)展不合理收費行為自查自糾。

　　(七)公布投訴舉報電話(huà)。

　　三、自查自糾結果及分析

　　(一)我支行在大堂電子屏將銀監會(huì )的`“七不準、四公開(kāi)”內容進(jìn)行了公示;公布了服務(wù)收費價(jià)目和舉報投訴電話(huà)，并做好客戶(hù)解釋工作;支行無(wú)高息攬儲等變相吸收客戶(hù)存款的行為;我行信貸業(yè)務(wù)堅持實(shí)貸實(shí)付和受托支付的原則，不存在違規的現象。

　　(二)在支票出售的業(yè)務(wù)辦理中工本費和手續費一起收取，存在未給客戶(hù)提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)的前提下就收取費用的現象，不符合質(zhì)價(jià)相符的原則。對于此問(wèn)題將及時(shí)的上報總行，進(jìn)行溝通解決。

　　(三)我行對特定對象堅持服務(wù)優(yōu)惠和減費讓利，對醫保、民政、學(xué)校等進(jìn)行了服務(wù)的優(yōu)惠，對小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行了費用的減免，切實(shí)履行了相應的社會(huì )責任。

　　在此次的自查自糾中我行始終貫徹銀監會(huì )關(guān)于銀行業(yè)整治不規范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的精神，落實(shí)了相關(guān)的規定。通過(guò)此次的自查自糾進(jìn)一步提升了我行員工的商業(yè)道德和社會(huì )責任感，加強以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，通過(guò)對發(fā)現問(wèn)題的整改進(jìn)一步規范我行的經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)了我行的健康穩定的發(fā)展。

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