服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告(通用6篇)
難忘的社會(huì )實(shí)踐生活已經(jīng)告一段落了,回顧堅強地走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易,那么需要好好地作總結,寫(xiě)一份實(shí)踐報告了。怎樣寫(xiě)實(shí)踐報告才更能吸引眼球呢?下面是小編精心整理的服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告(通用6篇),希望對大家有所幫助。
服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告1
一片葉子屬于一個(gè)季節,年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā),我們年少輕狂,經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書(shū)?走出校園,踏上社會(huì ),我們書(shū)寫(xiě)了一份滿(mǎn)意的答卷……在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當代大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì )。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì )、回報社會(huì )的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個(gè)小社會(huì ),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了,通過(guò)社會(huì )實(shí)踐的磨練,我們深深地認識到社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識,它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì )、深入生活、回味無(wú)窮。俗話(huà)說(shuō):一份耕耘,一份收獲。
社會(huì )是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導我們深入社會(huì ),了解社會(huì ),服務(wù)于社會(huì ),投身到社會(huì )實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì )創(chuàng )造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(cháng),并有效的為社會(huì )服務(wù),體現大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上,不斷拓展社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘實(shí)踐活動(dòng)。
培養人才的潛力,堅持社會(huì )實(shí)踐與了解國情,服務(wù)社會(huì )相結合,為國家與社會(huì )的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會(huì )實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)相結合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會(huì )創(chuàng )造了新的財富。堅持社會(huì )實(shí)踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結合,培養和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平,因此我積極地參與了進(jìn)去。
在某服裝店銷(xiāo)售衣服,從學(xué)校到社會(huì ),這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解,現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下:
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學(xué)問(wèn),一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng )意完全用產(chǎn)品展示出來(lái),不失設計的原創(chuàng ),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現他的風(fēng)格,讓每一個(gè)不同的門(mén)店都能通過(guò)故事把同樣的寓意表達出來(lái),讓服裝的陳列統一起來(lái)。
八月份的天氣比較暖和,只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現的設計創(chuàng )意,把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來(lái),同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買(mǎi)欲望。從而銷(xiāo)售成交率提高,F在的銷(xiāo)售已經(jīng)不是完全在賣(mài)產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣(mài)服裝成為賣(mài)故事,賣(mài)文化。所以我覺(jué)得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,即使在銷(xiāo)售過(guò)程中并不一定要把我們的故事講出來(lái),但是如何我們能夠把每一組充滿(mǎn)設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶(hù)的心理。
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的,只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條:
在銷(xiāo)售的過(guò)程中,如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍,那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù),從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái),具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員,才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值,因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候,我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員,成交的機率大很多。
服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告2
去年我們學(xué)校寒假放假較早,回到家后覺(jué)得百無(wú)聊賴(lài),就想著(zhù)快過(guò)年了,在外打工的人都回來(lái)了,街上應該熱鬧了,那那些超市應該需要些人手吧。于是計劃著(zhù)在家附近找點(diǎn)事做,一來(lái)可以賺些外快;二來(lái)還可以增加一些社會(huì )經(jīng)歷。剛巧的是,我們村的一位嬸嬸就在鎮上的超市上班,閑聊中我就提了一下,問(wèn)她們超市要不要招些人手,她說(shuō)幫我問(wèn)下,結果第二天她就告訴我要去上班,做到大年三十,一天的話(huà)大概三十多塊,而且可以拿提成。我當然滿(mǎn)口答應,反正閑著(zhù)也是閑著(zhù),就這樣我的寒假打工就開(kāi)始了。
她幫我介紹的是在超市里賣(mài)衣服,雖然說(shuō)跟一些大型超市比起來(lái)是個(gè)不大的超市,但在我們鎮里是最大的一個(gè)超市了。剛剛進(jìn)去的時(shí)候,平時(shí)我都不怎么講話(huà)的,我只悶頭做好我自己的份內之事,把衣服擺放整齊,把顧客試穿的衣服及時(shí)拿出來(lái),顧客試穿衣服攬鏡自照的時(shí)候,順便聽(tīng)聽(tīng)店里其他營(yíng)業(yè)員怎樣溜須拍馬,對其怎樣大加稱(chēng)贊著(zhù)。感覺(jué)極大部份顧客對自己的身材不太自信,每每向顧客推薦衣服時(shí),顧客都會(huì )推說(shuō)自己胖不適合穿這類(lèi)衣服,在營(yíng)業(yè)員的鼓勵下,顧客才會(huì )半推半就的脫下厚重的大衣,試穿不同于平時(shí)風(fēng)格的衣服。一旦顧客試穿了衣服,就要鼓勵她多試,此時(shí)顧客也擺脫了初進(jìn)店的矜持心理,變得大膽起來(lái),身上穿著(zhù)店里的衣服,眼里望著(zhù)店里的其它新衣。顧客試穿的越多,我們賣(mài)出衣服的概率也就更高。我剛進(jìn)去做的時(shí)候服裝生意只能說(shuō)一般般,老板先是要那些做的比較久的先帶了我一天。
帶我的算是個(gè)阿姨了,不過(guò)她教了我很多東西,比如一些賣(mài)衣服的技巧啦,怎樣察言觀(guān)色啦,怎樣說(shuō)漂亮話(huà)讓顧客買(mǎi)你的衣服啦,怎樣讓顧客給你帶其他生意啦,等等。說(shuō)真的,我蠻佩服她的,太會(huì )做生意了,感覺(jué)她一個(gè)人抵我這樣的兩個(gè)。那張嘴能把東施哄得以為自己是西施。她會(huì )看人推薦衣服,我推薦的衣服常會(huì )遭到顧客拒絕,她一般推薦的比較準,哪怕顧客想拒絕,她馬屁拍過(guò)來(lái),顧客也就樂(lè )滋滋的去試穿了。她常說(shuō)的幾句話(huà)是:這衣服給你穿真經(jīng)典。這衣服是一流的好貨。你穿起來(lái)真是美麗動(dòng)人。這衣服給我們穿像偷來(lái)的,給你穿像量身為你訂做的。我知道賣(mài)衣服嘴要甜,可是我這人不喜歡亂奉承,感覺(jué)自己在嘴甜舌滑方面實(shí)在力不從心,穿著(zhù)好看我稱(chēng)說(shuō)好,穿得一般我說(shuō)還行,穿得難看的我就不發(fā)表意見(jiàn)了,只說(shuō)您要不再試試其它。
因為以前沒(méi)接觸過(guò),總覺(jué)得這有什么難的,只要說(shuō)漂亮話(huà)就好了,他想買(mǎi)就買(mǎi),不買(mǎi)就不勉強。做了幾天才知道沒(méi)有想象中容易!因為我們那是個(gè)小鎮,而我們超市的衣服賣(mài)的還算比較貴的,于是就有一些顧客不能接受,總要纏上很久,有時(shí)候你口水都磨干了,她到最后還是放棄了。所以說(shuō)工作說(shuō)簡(jiǎn)單也不容易。慢慢的就自己有了些經(jīng)驗了,自己就在心里記下。在店里買(mǎi)衣服,不比你去買(mǎi)衣服,不比在家里一樣。無(wú)論客人如何的態(tài)度,你都要一如至往保持良好的狀態(tài)和溫和的態(tài)度對待客人?腿司褪巧系,你要熟悉衣服的各種樣式大小,風(fēng)格,以更好的狀態(tài)來(lái)服務(wù)前來(lái)購買(mǎi)的人們,讓他們感受到你的服務(wù)。還要讓她們感受到你的真誠?爝^(guò)年那兩天是生意最好的,每天都會(huì )賣(mài)很多,有時(shí)忙都忙不過(guò)的,像我這種新手也賣(mài)了好些呢。一些從外面打工回來(lái)的,還是挺能接受我們店里的價(jià)位的,一般穿著(zhù)好看就直接付賬了。那時(shí)就會(huì )特別高興,總算有些回報了,有些安慰了。
服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告3
20xx年x月x日至20xx年x月x日,為期1個(gè)月的實(shí)踐告一段落,在這一個(gè)月里,充滿(mǎn)酸甜苦辣、充滿(mǎn)激情和挑戰。不管過(guò)程如何,結局是沒(méi)好的,在這一個(gè)月里,我學(xué)會(huì )了很多,不管是在技能還是在思想、心態(tài)上都有了一定程度的提升!
在技能方面:我比其他同學(xué)要幸運,被分配到j(luò )we7店,e7店在南湖中商平價(jià)中、屬于店中店,因此店面比獨立的專(zhuān)賣(mài)店要小,只有一個(gè)店長(cháng),一個(gè)高營(yíng)和我。因此我有機會(huì )一個(gè)人掌管整個(gè)店。每天早上7點(diǎn)50分到下午1點(diǎn)30分都是我一個(gè)人在店里上班。在這一個(gè)月里。銷(xiāo)售、進(jìn)貨、收貨、退倉、理貨、辦理vip、報銷(xiāo)售、查庫存、制定銷(xiāo)售目標、落實(shí)折扣活動(dòng)等,我都學(xué)會(huì )了,店長(cháng)在我離開(kāi)時(shí)對我說(shuō):你可以當一名合格的店長(cháng)了。這句話(huà)證明了我在這一個(gè)月中真正學(xué)到了很多,是對我實(shí)踐成果的肯定!是的、在技能方面,我給自己打了一個(gè):優(yōu)!
在心態(tài)上:我從抵觸實(shí)踐、抵觸真維斯、抵觸店長(cháng)到認真實(shí)踐、喜歡上真維斯、服從店長(cháng)領(lǐng)導、經(jīng)歷了4天的心態(tài)調整。我一向高傲、目中無(wú)人、不可一世。因為實(shí)踐打亂了自己一個(gè)月的工作安排,所以一開(kāi)始就抱著(zhù)作對的心態(tài)去實(shí)踐,第二天就和店長(cháng)吵架了,并打算中斷實(shí)踐。第三天就翹班了,后來(lái)打電話(huà)和曾老師談了心,又接到真維斯人事部和區長(cháng)的電話(huà)。于是重新參加了實(shí)踐,并把自己當成真維斯的一員繼續實(shí)踐。調整好心態(tài),就發(fā)現實(shí)踐充滿(mǎn)了樂(lè )趣!我發(fā)現旭日集團的企業(yè)文化深入每個(gè)員工的心,發(fā)現店長(cháng)很有責任心,并結交了“喬丹”、“阿迪達斯”、“柒牌”的幾個(gè)營(yíng)業(yè)員,有空就向她們學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方法及這幾個(gè)品牌的成功因素等在這方面收獲很大,對我將來(lái)創(chuàng )業(yè)受益匪淺!
這次實(shí)踐,我學(xué)會(huì )了很多,知道了在工作中該如何為人處世,如何去向顧客推銷(xiāo)商品。當然,這次實(shí)踐也很苦。每天必須早上6點(diǎn)10分起床,坐一個(gè)多小時(shí)的公交去實(shí)踐,這對于一個(gè)冬天喜歡“冬眠”的我來(lái)說(shuō)很難熬,但畢竟還是走過(guò)來(lái)了!
店長(cháng)今天發(fā)短信說(shuō):你的實(shí)踐成績(jì)我給你打了99分,在服從管理上扣你1分,你知道原因的?粗(zhù)短信心里暖暖的,這次實(shí)踐給我最大的收獲就是學(xué)會(huì )了服從管理!我不再是那個(gè)不可一世的狂小子,走出真維斯的我在心智上烙上了一道成熟的烙!我失去了一分成績(jì),我永遠記得這次的99分成績(jì),并時(shí)刻提醒自己該怎么做!我相信這一分會(huì )讓我越來(lái)越優(yōu)秀!
實(shí)踐結束了,但依然記得離別的'那一幕:我們熱淚滿(mǎn)眶,這只是一次實(shí)踐,卻改變了我很多,旭日文化深深烙在我心里!我的jwe7店!
服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告4
在就業(yè)壓力越來(lái)越大,就業(yè)形勢越來(lái)越嚴重的今天,我們大學(xué)生應該走出校門(mén)到社會(huì )中去。磨練自己,提高自身的綜合素質(zhì)和社會(huì )適應能力,開(kāi)拓視野,體驗社會(huì )生活,為日后在社會(huì )立足打下基礎,使我們更好認識自我,提高自我,充實(shí)自我。趁著(zhù)暑假,我也到社會(huì )去體驗了一下社會(huì )生活,從中得到了不少經(jīng)驗和體會(huì ),現將暑假社會(huì )實(shí)踐報告如下:
本次社會(huì )實(shí)踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營(yíng)銷(xiāo)員,因為本人想提升個(gè)人的溝通能力,所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的工作,更好地了解關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的手段和技巧!
工作場(chǎng)所很大。有三家店面,員工16人,以女生居多,大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷,店長(cháng)也只是初中學(xué)歷。但是他們的營(yíng)銷(xiāo)額確實(shí)驚人的,有的營(yíng)銷(xiāo)員一天能做1000元以上的單子,平均每人每天的營(yíng)銷(xiāo)額都有700元以上,而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9:00。白天幾乎是沒(méi)事可做。能在這么短的時(shí)間沒(méi)做出如此高的營(yíng)銷(xiāo)額,讓初到的我感到驚訝又好奇,看來(lái)我是來(lái)對地方了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難!對陌生環(huán)境的不適應,跟陌生人打交道的方式不熟練,讓我剛開(kāi)始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道?上驳倪收到意想不到的喜悅!
上班伊始,沒(méi)有培訓,沒(méi)有輔導店長(cháng)叫了一個(gè)老員工(實(shí)際年齡只有十九歲)帶我上班!但是老員工們的“團隊”意識很強,所以剛上班我就被晾到一邊,而他們三五成群有說(shuō)有笑。沒(méi)有輔導工作自然難以開(kāi)展。所以第一天我的銷(xiāo)售額為零?粗(zhù)他們數單子時(shí)那得意的樣子,內心有一種嫉妒,但我已經(jīng)有了對策,因為在這一天我都在一旁觀(guān)察他們的一舉一動(dòng)。白天他們喜歡聊天,吃零食,我就在一邊聽(tīng)其所說(shuō),看其所吃。心里默默記下來(lái)。晚上是忙碌的時(shí)候,我也沒(méi)閑下來(lái)。如何接待顧客,如何把握顧客的心理,如何快速促成交易,哪種顧客是真心想買(mǎi)東西,哪種只是試探行情……都要認真記下來(lái),因為這必將會(huì )影響到我的時(shí)間工作是否能夠順利展開(kāi)!有力仔細的觀(guān)察現場(chǎng)與幕后的周密分析后,第二天我便開(kāi)始實(shí)施了。投其所好,不恥下問(wèn)。這讓他們都感到十分驚訝,昨天還一聲不吭,在墻角用求助的眼光看著(zhù)他們開(kāi)心的小伙子,今天就判若兩人了,有說(shuō)有笑的!很快我便融入了這個(gè)隊伍,發(fā)現他們都很友善與熱情的。門(mén)是進(jìn)了,但是”師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修身靠自己“。雖然有了別人的指點(diǎn),但缺乏實(shí)戰經(jīng)驗的我也時(shí)時(shí)碰壁,加上我高估了自身的水平。所以在開(kāi)始的幾天自信心一再受挫,仿佛工作也要失去了動(dòng)力!一時(shí)間找不到出口,猶如在一個(gè)密封的鐵盒子里,盡管我如何掙扎都無(wú)法沖出著(zhù)密封屏障!正當我尋尋覓覓找出路的時(shí)候,店長(cháng)給予了我鼓勵。她教我首先要有團隊意識,與他們?yōu)榕笥,這里是牽一發(fā)而動(dòng)全身的,只要你與其中一位做朋友,那么你與其他人都做了朋友!不管你是否愿意,他們都把你當朋友啦!其次要以積極樂(lè )觀(guān)開(kāi)心的態(tài)度去面對著(zhù)新的一天,還要用心去領(lǐng)會(huì )伙伴們每寫(xiě)一張單子的成功在哪里,失敗又在哪?
店長(cháng)的話(huà)意味深長(cháng),從此以后,我便慢慢體會(huì ),慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式,業(yè)績(jì)也慢慢的提升起來(lái)。同時(shí)得到了大家的認同,與其他員工的關(guān)系也融洽起來(lái),工作之余,大家也一起玩。
短短的一個(gè)暑假工就這樣結束了,但他們教我的遠遠超過(guò)了一個(gè)月所學(xué)的,F在將它們總結如下:
。1)與人溝通不僅要技巧,更要真心的付出,誠心的相待。沒(méi)有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開(kāi)展,同時(shí)也營(yíng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,讓自己有良好的心態(tài)去開(kāi)展工作,甚至還可以結交到一群好朋友。
。2)有了目標與計劃,要敢于承諾,敢于實(shí)事,這樣才可能成功。
。3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著(zhù)人的行動(dòng),控制著(zhù)個(gè)人的發(fā)展。有良好的心態(tài),將抗的心態(tài)使人精力充沛,充滿(mǎn)活力,動(dòng)力。
。4)時(shí)刻抱著(zhù)希望。希望是臘日的梅,希望是暗夜的星。希望可以使一個(gè)處于深淵的人積極尋找出路,希望可以讓一個(gè)人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實(shí)踐得到的感悟與知識,不僅僅來(lái)源于工作,也來(lái)源于對社會(huì )的觀(guān)察與體會(huì )。在這次實(shí)踐了,我學(xué)到了很多在書(shū)本難以學(xué)到的知識與技能,它們必將為我日后到社會(huì )立足提供良好的動(dòng)力,讓我可以更好更快地適應社會(huì )的生活,并從中受益。社會(huì )實(shí)踐,它不僅可以風(fēng)骨我們的假期,白可以為我們的父母減輕負擔,不僅僅給了我們一個(gè)工作的機會(huì ),更給予了我們一次體驗社會(huì ),體驗生活的機會(huì )。雖然說(shuō)突然從一個(gè)學(xué)生到社會(huì )工作比較受委屈,但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來(lái)“。暑期工是磨礪,也是苦寒。人生在世,所有都難以避免遇到荊刺。我告訴自己,往后的日子里,一個(gè)人奔波在外,我用自己的雙手摸索人生路,用心去體會(huì )生活。
服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告5
隨著(zhù)夏日的來(lái)臨,我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(cháng)自己的社會(huì )經(jīng)驗,提高自己的社會(huì )閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應現代社會(huì )的挑戰,因此在暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費人群,更貼近顧客的服裝銷(xiāo)售行業(yè)。
在我們的社會(huì )高速發(fā)展的背景下,人們的消費觀(guān)念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費到開(kāi)放式消費,人們漸漸對服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀(guān),從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現了人們對生活最直白的熱愛(ài)。然而,從盲目的拼高價(jià),我們漸漸轉入理性的消費階段,F在品牌折扣店和代賣(mài)店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),資源的多層次利用漸漸取得的人們的認同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險較小。在銷(xiāo)售過(guò)程中,每時(shí)段就會(huì )按時(shí)發(fā)送新品,并把銷(xiāo)售不好的款式返廠(chǎng),減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷(xiāo)售利潤主要體現在銷(xiāo)售數量上。
她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠(chǎng)家直接供貨,服裝主要按數量行銷(xiāo),所以,在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時(shí)尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,適合廣大消費人群。
在這段社會(huì )實(shí)踐時(shí)間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當顧客進(jìn)入店中,看見(jiàn)一張溫暖的笑臉,會(huì )對產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對于顧客的情緒,我們要從細節中推測出來(lái),找到合適的話(huà)題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費目標。這時(shí)候帶著(zhù)個(gè)人情緒工作,會(huì )很大程度的影響消費者的消費情緒。與此同時(shí),我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號。
偶爾會(huì )遇見(jiàn)一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗淺薄從而處理不當。每一次,自己會(huì )靜下心來(lái)反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯,到漸漸嫻熟,我感覺(jué)到自己漸漸地成長(cháng)。
我時(shí)常記得團隊的利益決定個(gè)人的利益,所以,當自己表現得好時(shí),不僅會(huì )有獲得成就的滿(mǎn)足感,更能贏(yíng)得合作者的認同,提升團隊的收益。偶爾也會(huì )遇見(jiàn)冷清的時(shí)候,這時(shí)候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰,而真實(shí)的挑戰意味著(zhù)發(fā)生了就無(wú)法改變,要求我們直接的面對,所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機應變,要求我們對突發(fā)事件的處理能力。
假期結束了,離開(kāi)的時(shí)候,除了戀戀不舍,也有滿(mǎn)滿(mǎn)的收獲。但確定的是,對于未來(lái),我多了一份屬于自己的自信。
服裝店打工的社會(huì )實(shí)踐報告6
一月三號開(kāi)始放假,四號找到一份男裝店的銷(xiāo)售工作,五號開(kāi)始上班,一直上班到二十七號,大年三十下午,為期二十三天。主要工作是導購,即指導、搭配出使顧客滿(mǎn)意的衣著(zhù),賣(mài)出衣服。此外還有整理庫存,取貨調貨,打掃衛生等工作內容。
作為一個(gè)導購,每天都需要與形形色色的顧客進(jìn)行交流,通過(guò)交流溝通進(jìn)而達成目的,成功賣(mài)出衣服。這就要求我要有良好的心態(tài)和語(yǔ)言表達能力,必要的服裝銷(xiāo)售知識,做到察言觀(guān)色,洞悉顧客的心理。所以這次的社會(huì )實(shí)踐,對我而言是真正意義上的社會(huì )實(shí)踐,我正真把在學(xué)校所學(xué)的知識,以及在學(xué)生工作中鍛煉出來(lái)的語(yǔ)言能力、人際交流能力發(fā)揮出來(lái),把停留腦海中的,帶入到社會(huì )實(shí)踐當中進(jìn)行檢驗;通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現自己的優(yōu)勢與不足,從而完善自身。
這是我第一次做服裝銷(xiāo)售,剛開(kāi)始什么都不會(huì ),從正確折衣服,到辨別衣服用料與成分等等,很多都是現學(xué)的;接待顧客時(shí)也不知道說(shuō)什么,只會(huì )點(diǎn)頭附和,顧客問(wèn)話(huà)時(shí)答不上來(lái),支支吾吾。好在店長(cháng)并沒(méi)有嫌棄我,耐心教會(huì )我銷(xiāo)售的知識和技巧,通過(guò)開(kāi)展培訓和模擬演練,使我的銷(xiāo)售能力有了較大的提升。
有的顧客盛氣凌人,故意找茬子,不尊重人;有時(shí)候也難免受到同事,店長(cháng)的誤解,或惱火,或委屈。又或者是在我很用心為顧客搭配完一套衣服后,顧客并沒(méi)有買(mǎi)單,甩手走人,讓我十分失落。工作中遇到的各種情況都磨練了我的心性,也讓我明白了很多客觀(guān)的事情雖然無(wú)法改變,但自己的心態(tài)是可以掌控的,不卑不亢,不慌不忙,是應有的生活態(tài)度。平?腿松俚臅r(shí)候,要站在店門(mén)口吆喝,遇上磨蹭的客人通常還要逼單,這些工作讓我的臉皮變得更厚,能應對更多的情況;在與客人的交流中,也意識到什么該說(shuō)什么不該說(shuō),同樣的一句話(huà),換一種方式說(shuō)會(huì )有更好的效果。
二十多天的工作經(jīng)歷,除了能力上的突破,更重要的是心理上的成長(cháng)。工作占據了每天的大部分時(shí)間,因此我無(wú)法睡懶覺(jué),無(wú)法與朋友聯(lián)絡(luò ),娛樂(lè )互動(dòng),仿佛失去了自由。但正是工作的約束,我的玩心才有所收斂,也明白到現在并不是玩樂(lè )的時(shí)候,有很多事情都在等待著(zhù)我去做。也正是因為意識到時(shí)間的寶貴,我會(huì )在飯間短暫的休息時(shí)間里汲取更多地知識,認識到零碎時(shí)間的重要性和可用之處;我不再把時(shí)間過(guò)多地浪費在無(wú)意義的玩樂(lè )上,我開(kāi)始有意識地篩選值得交往下去的朋友,與其見(jiàn)面,交流談心。
印象深刻的是有天早晨,來(lái)了一對老年的夫婦,大概是給還沒(méi)回家過(guò)年的兒子買(mǎi)新年衣服。兩個(gè)老人都還挺和善,就是問(wèn)的東西很多,說(shuō)話(huà)慢吞吞的,行動(dòng)也不太利索。加上近年的一些負面新聞造成的刻板印象,并沒(méi)有導購愿意接待他們,只是讓他們自己逛,最后讓我意想不到的是他們倆居然自己抱著(zhù)一堆衣服去前臺買(mǎi)單了。有的客人其貌不揚,但出手闊綽,只要決定了就毫不猶豫。有的客人看似瀟灑,談起衣服的價(jià)格時(shí)便開(kāi)始推脫找茬。通過(guò)許多這樣的事,我切身體會(huì )到每個(gè)人都需要被尊重,更不能帶著(zhù)有色眼鏡看人,不能單純地從一個(gè)人的外貌形象就去判定一個(gè)人。
工作中也發(fā)現自己的不足,發(fā)現自己在學(xué)校所獲得的交際能力放到社會(huì )生活當中去,在與同事、顧客的相處過(guò)程中,有很多情況都無(wú)法應對。同時(shí)也因為自己的粗心大意,比如找不到貨品的庫存位置,放錯衣服的位置,記錯貨號等等,錯失了很多顧客。
每個(gè)人都需要為自己的錯誤負責,我也一樣,要為自己的錯誤負責,當然更重要的是吸收經(jīng)驗教訓,在往后的工作生活中不再犯這樣的錯誤。在此也感謝我的店長(cháng),同事們的幫助與支持,是他們的陪伴與鼓勵讓我有了繼續堅持下去的勇氣與動(dòng)力。
工作雖然已經(jīng)結束,但在往后的學(xué)習生活中,我也會(huì )時(shí)時(shí)回味這段經(jīng)歷,保持自省從中獲得新的感受,從而獲得正真的進(jìn)步與成長(cháng),更好地投入到校園生活中,做好團支書(shū)的工作,更好地服務(wù)集體。
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