【精華】電子的實(shí)習報告集合5篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升,報告十分的重要,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的電子的實(shí)習報告5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
電子的實(shí)習報告 篇1
專(zhuān)業(yè):
華南師范大學(xué)南海學(xué)院xx年級電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)
實(shí)習單位:
徐聞縣海鮮大酒店
實(shí)習時(shí)間:
XX年7月13日到XX年8月23日
實(shí)習目的:
通過(guò)實(shí)地實(shí)習,了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強管理理論與實(shí)踐的結合。
XX年7月,我在海鮮大酒店進(jìn)行了實(shí)習,畢竟這次實(shí)習是我第一次踏入社會(huì ),面對貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對我的會(huì )是什么樣的挑戰?
一、準備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月多的實(shí)習,但酒店還是按正規的實(shí)習生對我們進(jìn)行了系統的培訓,培訓工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓,進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對我們進(jìn)行了員工素養及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現場(chǎng)講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓,這一培訓貫穿著(zhù)我們實(shí)習的一個(gè)多月,由部門(mén)負責人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導,一個(gè)多月的實(shí)習讓我們對部門(mén)工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學(xué)習和工作都是非常有用的。
二、實(shí)習過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén),因為酒店并沒(méi)有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì )工作的流程和要領(lǐng),只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個(gè)小時(shí)和晚上4個(gè)小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當的時(shí)候會(huì )有補休,雖然沒(méi)有加班費,但我覺(jué)的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實(shí)習的過(guò)程中,看著(zhù)那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來(lái),而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見(jiàn)意識都沒(méi)有,這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導的重視,而且也沒(méi)有多大的出息。當出現一些問(wèn)題時(shí),你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái),不要放在心里而不說(shuō),那樣就是不懂得好好把握機會(huì ),從而自己就會(huì )處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導或是同事面前話(huà)也不能太多,那樣也會(huì )貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
四、總結
酒店實(shí)習的日子結束了,這次酒店實(shí)習也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習。在實(shí)習的過(guò)程中,也結識了很多同事和朋友。對于處理人際關(guān)系又有了新的認識。鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對顧客的耐心以及責任心。更為重要的是,在一個(gè)多月的工作中,我深刻地體會(huì )到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習的方向和側重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習機會(huì ),在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
電子的實(shí)習報告 篇2
一、實(shí)習概述
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì ),并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)習機會(huì )。雖然算不上正式的員工,但我依然會(huì )以正式員工的規定嚴格要求自己;以實(shí)習生的心態(tài)努力學(xué)習,將最好的自己展現出來(lái)!
我實(shí)習的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司,坐落于離飛機場(chǎng)很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區,義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營(yíng)愛(ài)達屋空氣凈化器,針對的是中高端空氣凈化器線(xiàn)上市場(chǎng)。面對日益嚴重的霧霾,甲醛,PM2.5等空氣污染問(wèn)題,空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣,這給這個(gè)新晉的公司帶來(lái)了極大的機遇;但是看到這個(gè)商機的人同樣不在少數,怎樣能在同行中脫引而出,對于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴峻的挑戰。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子,從上班的第一天開(kāi)始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇,戰勝挑戰。
我實(shí)習的崗位是可客服一職,對于這個(gè)最簡(jiǎn)單的職位,我并沒(méi)有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣(mài)家與買(mǎi)家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著(zhù)店鋪的成功與否,雖然我沒(méi)有太多的客服經(jīng)驗,但我抱著(zhù)一顆服務(wù)他人的真誠的心,總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn),及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢,從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來(lái)銷(xiāo)售我們的空氣凈化器。
二、實(shí)習過(guò)程
在進(jìn)入這個(gè)公司之前,我只能說(shuō)是聽(tīng)說(shuō)過(guò)空氣凈化器而已,對于空氣凈化器的品牌、種類(lèi)、規模、工作原理可謂是一無(wú)所知。剛開(kāi)始上班的幾天,尤為擔心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對于客戶(hù)來(lái)詢(xún)問(wèn)有關(guān)空氣凈化器方面的問(wèn)題時(shí),我也時(shí)常答不上來(lái),總是需要尋求運營(yíng)主管的幫助,才能解決客戶(hù)的疑問(wèn);面對一些專(zhuān)業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺(jué)得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶(hù)。但在經(jīng)過(guò)幾天的研究學(xué)習之后,我發(fā)現自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面,并正慢慢地融入到這個(gè)公司當中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當中,并與之相處融洽。在人與人的相處過(guò)程中,難免會(huì )產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅信中庸之道--“和為貴”。就拿打掃辦公室來(lái)說(shuō),老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因為個(gè)人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿(mǎn)厚厚的灰塵也熟視無(wú)睹。但是我不能因為他不打掃,我也跟著(zhù)不去打掃,甚至就跟他老死不相往來(lái),這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔?傊,向著(zhù)“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機場(chǎng),每天都能聽(tīng)到飛機從頭頂低空掠過(guò),震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺(jué)很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時(shí)不時(shí)傳來(lái)電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應。另外,由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區是新建成的,我們公司又是新成立搬進(jìn)來(lái)的,宿舍的設施也還沒(méi)有完善,面對自己每天換下來(lái)的衣服,卻沒(méi)有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過(guò)經(jīng)過(guò)一周左右時(shí)間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節奏,慢慢地適應了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會(huì )志愿者那會(huì ),義博會(huì )的展期一般都是5天,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天,每天都是一大早去參展商報到處,幫前來(lái)參展的展商們填寫(xiě)資料并發(fā)放組委會(huì )提供的資料,每天都是照著(zhù),站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務(wù)臺為有問(wèn)題的采購商、參展商等解決問(wèn)題,同樣也是每天站著(zhù),看著(zhù)人來(lái)人往好不熱鬧,恨自己不能離開(kāi)崗位也去參觀(guān)。
電子的實(shí)習報告 篇3
通過(guò)這次實(shí)習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:
B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過(guò)Internet或專(zhuān)用網(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類(lèi)型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續進(jìn)行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行設計、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統企業(yè)在供銷(xiāo)鏈上,通過(guò)現代計算機網(wǎng)絡(luò )手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是:交易雙方不以永久、持續交易為前提。
與傳統商務(wù)活動(dòng)相比,B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢:(1)使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現交易的基礎。傳統商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話(huà)、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語(yǔ)。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣(mài)方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷(xiāo)成本。即通過(guò)Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統的電視、報紙廣告相比,可以更省錢(qián),更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據IDC調查,在Internet上做廣告促銷(xiāo),可以提高銷(xiāo)售數量10倍,而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買(mǎi)方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機地結合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱(chēng):它們利用電子商務(wù)采購系統,可以節約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷(xiāo)貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)Internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應商而適時(shí)得到補充供給,從而實(shí)現“零庫存管理”。(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果,因此產(chǎn)品的設計開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷(xiāo)最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現象。(5)24小時(shí)/天無(wú)間斷運作,增加了商機。傳統的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統營(yíng)銷(xiāo)人員和廣告促銷(xiāo)所達不到的市場(chǎng)范圍。
拿我們的系統來(lái)說(shuō),主要包括EDI中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場(chǎng).
EDI是一種電子化數據交換的工具,是現代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò )通迅技術(shù)相結合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統之間的數據往來(lái)用標準化、規范化的文件格式、以電子化的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間,直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入,以達到無(wú)紙完成數據交換。提高企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能:
、貳DI報文管理:EDI報文轉發(fā)EDI報文查詢(xún)
、诳蛻(hù)編碼管理:注冊企業(yè)信息客戶(hù)編碼查詢(xún)
網(wǎng)上銀行是指通過(guò) Internet 網(wǎng)絡(luò )或其它公用信息網(wǎng),將客戶(hù)的電腦終端連接至銀行,實(shí)現將銀行服務(wù)直接送到客戶(hù)辦公室或家中的服務(wù)系統。它拉近客戶(hù)與銀行的距離,使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶(hù)就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:
、僭诰(xiàn)轉賬
、谄髽I(yè)存款查詢(xún)
、燮髽I(yè)賬務(wù)查詢(xún)
在電子商務(wù)中,隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標準規定了電子商務(wù)開(kāi)展應遵循的基本程序,通常是以EDI報文格式交換數據。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統的商業(yè)系統結合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設計。生產(chǎn)企業(yè)內部管理界面包含六大功能:
、儆嗀泦喂芾恚河嗀泦螆笪膽鹩嗀泦螆笪淖兏嗀泦伟l(fā)送訂貨單變更確認已接受訂貨單報文訂貨單查詢(xún)
、趲(wù)管理:應收款查詢(xún)應付款查詢(xún)收款確認生成財
電子的實(shí)習報告 篇4
一、實(shí)習目的與意義
、.實(shí)習目的:
企業(yè)的認知實(shí)習是通過(guò)到企業(yè)參觀(guān)學(xué)習、聽(tīng)取企業(yè)的相關(guān)介紹,開(kāi)拓視野,使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認識,為專(zhuān)業(yè)課學(xué)習打下基礎。也進(jìn)一步加強我們的實(shí)習能力,了解企業(yè)的運作,從中知道現今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求?梢允刮覀兗皶r(shí)調整自己的目標,有一個(gè)準確的定位,有努力的方向,并為著(zhù)自己的目標而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái),做到理論聯(lián)系實(shí)際。
、.實(shí)習意義:
認知實(shí)習也是我們接觸社會(huì )、了解電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)狀況、了解電子商務(wù)在國內外的形勢的一個(gè)重要途徑,逐步實(shí)現由學(xué)生到社會(huì )的轉變,培養我們初步了解企業(yè)的能力、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應用;體驗企業(yè)工作的內容和方法。這些實(shí)際知識,對我們學(xué)習后面的課程及分專(zhuān)業(yè)乃至以后的工作,都是十分必要的一種認識。通過(guò)實(shí)習,使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認識。加強了我們對基本技能,基本素質(zhì)和基本的實(shí)習能力的掌握,使我對以后的學(xué)習增加了信心,也可以在以后的學(xué)習中有重點(diǎn)的有目標的學(xué)習。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)
實(shí)習時(shí)間:20xx年5月5日至6日
實(shí)習地點(diǎn):Xx客車(chē)
XxXx路橋重工有限公司
XxXx信息技術(shù)有限公司
三、XxXx路橋重工有限公司實(shí)習情況
公司基本情況:
XxXx路橋重工有限公司,是一家以生產(chǎn)大、中型系列破碎機,制砂機,磨粉機為主,集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的股份制企業(yè)。公司總部位于Xx國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區,占地約三萬(wàn)平方米,下轄多個(gè)全資子公司,其中08年國內銷(xiāo)售額突破2.3億元,出口創(chuàng )匯達3.7億。自1987年成立以來(lái),公司秉承現代企業(yè)的科學(xué)管理方法,精工制造,不斷創(chuàng )新,迅速發(fā)展壯大成為我國機械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠。 Xx重工Xx市上街機械裝備工業(yè)園是XxXx路橋重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產(chǎn)基地,總建筑面積70000余平方米,計劃投資2.1億元,一期工程將于20xx年底建成并投產(chǎn),整體工程也將在一年內完成建設。 公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著(zhù)行業(yè)領(lǐng)先水平的管理、科研精英?偣こ處熢I(lǐng)導設計開(kāi)發(fā)了數代國內領(lǐng)先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝,擁有生產(chǎn)設備百余臺套,建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線(xiàn)和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā),先后榮獲6項國家專(zhuān)利,在國內外刊物上發(fā)表30余篇專(zhuān)業(yè)論文。公司積極吸收
國內外先進(jìn)的管理思想,切實(shí)打造一流的員工團隊。
實(shí)習的具體內容:下午我們驅車(chē)來(lái)到Xx重工,車(chē)程很短我們很快就到了目的地,Xx重工給我的印象并不是特別深刻,大概過(guò)了有十幾分鐘我們都聚集在會(huì )議室。我們首先看了關(guān)于Xx重工的VCR讓我們對Xx重工有了一個(gè)大概的全面的了解。緊接著(zhù)電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了Xx重工科技近年來(lái)的發(fā)展和未來(lái)的總體規劃,接著(zhù)分別由電子商務(wù)部國內市場(chǎng)組、國際市場(chǎng)組和技術(shù)組的主管做了詳細的工作介紹,指出目前大學(xué)生剛到公司工作時(shí)存在的問(wèn)題,并鼓勵大家多學(xué)習搜索引擎、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)語(yǔ)言等專(zhuān)業(yè)知識,使理論和實(shí)習相結合。接下來(lái)的交流環(huán)節中,李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問(wèn)題做了詳細解答,隨后,兩位在公司實(shí)習的Xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,就自己的工作體驗發(fā)表了感想,與同學(xué)們進(jìn)行了交流,隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀(guān)了Xx重工,這次參觀(guān)真的是我們受益良多。
實(shí)習中資料的收集與總結:
1.Xx重工與電子商務(wù)
Xx重工毫無(wú)疑問(wèn)可以說(shuō)是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)成功的案例,在電子商務(wù)部國內部市場(chǎng)組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括:行業(yè)網(wǎng)站,阿里巴巴,搜索引擎,戶(hù)外廣告,墻體廣告,路牌廣告等,而對于Xx重工來(lái)說(shuō)搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,而因電子商務(wù)給Xx重工帶來(lái)的效益占其銷(xiāo)售額的60%在一定程度上也可以說(shuō)是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的Xx重工。
2.企業(yè)對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)同學(xué)的要求
、佻F今的網(wǎng)絡(luò )宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,線(xiàn)上線(xiàn)下的信息采集能力,資源整合信息分析能力。②在工作過(guò)程中也要求有很好的洞察力,文字編輯能力,創(chuàng )新的意識以及不斷學(xué)習的能力。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,同時(shí)做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語(yǔ)能力,同時(shí)要求有一定的網(wǎng)站制作及SEO推廣能力。
3.從與Xx重工的交流中所得的總結
在做過(guò)交流后才知道自己的不足,其實(shí)不能說(shuō)是不足,因為自己完全不知道就如一張白紙,所幸這沒(méi)發(fā)生在我畢業(yè)時(shí),在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場(chǎng)及美好的前景,讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿(mǎn)信心,同時(shí)也了解到自己應該從那方面努力,學(xué)習哪方面的知識,有了目標方向接下來(lái)就是自己的努力,可以說(shuō)Xx重工的成績(jì)在國內外都是令人關(guān)注的,而它也以飛快的速度發(fā)展著(zhù)的。Xx團隊也有著(zhù)一股很強的凝聚力,Xx重工很期待你接下來(lái)的腳步。
四、XxXx信息技術(shù)有限公司實(shí)習情況
公司基本情況:
XxXx信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日,是一家集網(wǎng)站建設、網(wǎng)絡(luò )推廣、電子支付、軟件開(kāi)發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò )服務(wù)公司,致力于為用戶(hù)提供一站式的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。歷時(shí)五年,Xx已經(jīng)成長(cháng)為Xx互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣Xx地區授權營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心,已經(jīng)為近兩萬(wàn)家用戶(hù)提供過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
公司成立之初僅有十幾人,目前已擴大到400多人的規模,由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊、專(zhuān)業(yè)的客服團隊、精銳的營(yíng)銷(xiāo)團隊組成。是一支充滿(mǎn)活力、飽含創(chuàng )新能力的團隊。當前公司總部設在國家Xx經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區,并在Xx和Xx等地市設立了分公司,公司的客戶(hù)遍及Xx省各個(gè)行業(yè)和地區,比如XxXx少林寺、Xx省武警總隊、Xx面粉、Xx食品、Xx食品、XxXx集團、Xx餐飲加盟、Xx加盟等等。
公司總部設在Xx市Xx路大石橋 SOHO 廣場(chǎng) 12 層,是公司發(fā)展藍圖規劃及戰略實(shí)施的.總指揮部,下設客服部、銷(xiāo)售部、培訓部、技術(shù)部、市場(chǎng)部、行政部、財務(wù)部、人事部。在Xx,Xx,Xx,Xx,Xx等地設有分公司。公司一直信守“百折不撓、胸懷大度、銳意進(jìn)取、旗開(kāi)得勝”的精神,永葆創(chuàng )業(yè)激情。在席卷全球的金融危機沖擊下,各行各業(yè)都面臨著(zhù)巨大的壓力,企業(yè)在選擇營(yíng)銷(xiāo)推廣方式的時(shí)候,也更加注重以有限的投入獲
電子的實(shí)習報告 篇5
摘要:對電子商務(wù)的認識,我們還停留在比較膚淺的層面。因此這次實(shí)習是我們初步認識電子商務(wù)的機會(huì )。我調查了紅星美凱龍家居廣場(chǎng),初步了解賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、目標客戶(hù)以及該賣(mài)場(chǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的情況。認識到其中存在的問(wèn)題,并提出一些網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的具體規劃。
關(guān)鍵字:紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)產(chǎn)品
紅星美凱龍自創(chuàng )業(yè)以來(lái),至今已在25個(gè)城市開(kāi)辦了37家商場(chǎng),成為中國家居業(yè)的第一品牌。紅星美凱龍創(chuàng )建的品牌連鎖大賣(mài)場(chǎng),傳播的是一種“家的文化”、“家的藝術(shù)”,引領(lǐng)社會(huì )大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。
人類(lèi)生活就離不開(kāi)家具,它是生活必需品。電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應用,而且已有很多企業(yè)在做,最常見(jiàn)的一種就是通過(guò)比市場(chǎng)價(jià)低廉的方式在網(wǎng)上賣(mài)家具。從涉及的對象來(lái)看,電子商務(wù)目前不僅用在家具的銷(xiāo)售商,還用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理方面,這些方面電子商務(wù)在家具行業(yè)中的應用是很普遍的。最近幾年,以搜狐、焦點(diǎn)家居網(wǎng)為代表的強勢網(wǎng)絡(luò )媒體深入行業(yè)一線(xiàn)宣傳推廣,為企業(yè)提供海量、及時(shí)、全面的行業(yè)資訊,使得家具行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )的認知度正大幅提升,越來(lái)越多家具企業(yè)開(kāi)始運用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )品牌廣告也越來(lái)越被企業(yè)所接受,而家具企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)商城、B2B的投入也持續增加,家具電子商務(wù)正方興未艾。紅星美凱龍、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準備推出自己的網(wǎng)絡(luò )商城,率先搶分家具電子商務(wù)新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共可分三類(lèi),最著(zhù)名的當屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺;次之是紅星美凱龍等依托實(shí)體店家具賣(mài)場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站;而后是如曲美e世界等知名品牌設立家具網(wǎng)店。目前紅星美凱龍商場(chǎng)不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò )團購,還正在計劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù),消費者可以到紅星美凱龍按照虛擬設計,將真實(shí)的產(chǎn)品統統買(mǎi)回家,從而構建出一個(gè)真實(shí)的家。
紅星美凱龍致力于倡導綠色環(huán)保,做行業(yè)領(lǐng)跑者,實(shí)行商戶(hù)準入資質(zhì)審查制度,力爭達到商場(chǎng)產(chǎn)品綠色環(huán)保,從健康、美觀(guān)、實(shí)用角度出發(fā),努力為消費者營(yíng)造溫馨、和諧家園。(實(shí)習報告 )它的產(chǎn)品獨具特色,有各式各樣的風(fēng)格,如東南亞風(fēng)格、地中海風(fēng)格、恬淡田園風(fēng)格、新中式風(fēng)格,日式風(fēng)格、時(shí)尚混搭風(fēng)格、歐式古典風(fēng)格、現代簡(jiǎn)約風(fēng)格、美式鄉村風(fēng)格。為廣大消費者提供諸多選擇。各大品牌入駐紅星美凱龍,有板式品牌、床墊品牌、沙發(fā)品牌、實(shí)木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌、衛浴品牌、瓷磚品牌、地板品牌、木門(mén)品牌、吊頂品牌等知名品牌。
紅星美凱龍之所以能在高端家居賣(mài)場(chǎng)中占據優(yōu)勢,是因為其一直堅持“名品進(jìn)名店”的原則,與世界頂級家居品牌精誠合作,最大限度地體現家居的文化和精神內涵。因此,紅星美凱龍將目標客戶(hù)群鎖定為“城市中具有較高消費水平的時(shí)尚、精英人群”。如此定位,與地產(chǎn)的高端項目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤(pán)與高端家居賣(mài)場(chǎng)親密合作,從而能更好地服務(wù)于雙方共同的目標群體,讓業(yè)主在完成購房大業(yè)之后,也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望。
創(chuàng )業(yè)20多年來(lái),紅星美凱龍積極實(shí)施“品牌市場(chǎng)全國連鎖化經(jīng)營(yíng)、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營(yíng)”的策略,在全國領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),商場(chǎng)化管理”的模式,被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式”。并在中國家居業(yè)首創(chuàng )了“所有售出商品由紅星美凱龍負全責”的誠信創(chuàng )舉,為中國家具建材市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng )造性的貢獻,F在紅星美凱龍實(shí)施“第二代”商場(chǎng)模式,主要是強調人性化服務(wù)和最大限度的讓利消費者。商場(chǎng)從消費環(huán)境上將做足文章,給消費者提供各種美妙的環(huán)境。還將在項目沿街設置商鋪和超市,引進(jìn)一些品牌快餐店,解決消費者購物中的各種需求。
紅星美凱龍是中國家居業(yè)的第一品牌,具有強大的業(yè)界領(lǐng)導力和影響力,馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌。紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)每年千萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)推廣費用,全面覆蓋電視、廣播、報紙、公交網(wǎng)絡(luò )、DM雜志、戶(hù)外大牌等媒體資源,更有全國流行趨勢發(fā)布、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊VIP,強勢塑造家居市場(chǎng)領(lǐng)導品牌。紅星美凱龍有自己的倉儲場(chǎng)地,標準的配送服務(wù)讓家裝公司省時(shí)、省力、省錢(qián)。統一售后安裝:四位一體延伸,從設計、咨詢(xún)、安裝到專(zhuān)業(yè)保養一條龍服務(wù)。
當然,紅星美凱龍開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也存在一些問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò )照片和眼見(jiàn)為實(shí)的差距,恐怕是困擾家具電子商務(wù)的一大難題。幾乎所有消費者傳達的信息都是,“買(mǎi)家具還得親眼看看”。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床,標牌上的價(jià)格定是2.1萬(wàn)元,最后的成交價(jià)格確是9000元,這說(shuō)明其價(jià)格水分在50%以上,但不光這里,大部分的賣(mài)場(chǎng)都是如此,消費者也只能忍了,畢竟還可以砍價(jià)。
賣(mài)場(chǎng)亦是如此,如果在網(wǎng)店購買(mǎi),消費者更少了砍價(jià)這一環(huán)節,如果碰到那些本著(zhù)“能蒙一個(gè)是一個(gè)”經(jīng)營(yíng)理念的網(wǎng)店,試問(wèn)消費者豈不任人宰割?
除上述外,電子商務(wù)應用在家具業(yè)還有一個(gè)重要問(wèn)題,就是線(xiàn)上交易與落地服務(wù)尚沒(méi)有實(shí)現無(wú)縫對接,很多家具網(wǎng)店購買(mǎi)的產(chǎn)品得不到配套的服務(wù),一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌。因此,商家應建立完整的售后服務(wù)系統,并提供送貨上門(mén)、免費安裝等及時(shí)的服務(wù)項目。
快速消費品領(lǐng)域而言,目前我們看到的一些網(wǎng)購服裝的后起之秀,完全是得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展,從而樹(shù)立品牌。但耐用品行業(yè),更多的成功范本則是是得益于品牌的積累。
不同級別的城市也有不同的消費層次。目前,一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo),大多還停留在團購、促銷(xiāo)信息發(fā)布等初級層面,與消費者的互動(dòng)還很少,銷(xiāo)售成交量也很有限。
綜上所述,不論“親眼看看和砍價(jià)”的消費習慣,還是“網(wǎng)店無(wú)售后”的困惑,還是消費層次的區別,恐怕主要來(lái)源于消費者對家具業(yè)的不信任,能否借電子商務(wù)將提高銷(xiāo)售額,還得立足于“誠信”。這是所有商家應該特別注重的問(wèn)題。
針對家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面出現的一些問(wèn)題,我提出以下家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)規劃:
1.紅星美凱龍網(wǎng)店應配合實(shí)體店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)
網(wǎng)店應該經(jīng)常性配合實(shí)體店搞一些促銷(xiāo)活動(dòng),來(lái)吸引網(wǎng)友光顧;可以采用買(mǎi)一送一;買(mǎi)幾百送幾百等價(jià)格方面的促銷(xiāo);也可以采用送小禮品,免運費,幸運抽獎等其他方面的優(yōu)惠措施。但有一點(diǎn),是你提出的促銷(xiāo)活動(dòng)必須是真實(shí)有效的,而不只是噱頭,欺騙用戶(hù)注冊會(huì )員的假象。另外,如果你的網(wǎng)店做到一定規模,擁有一些忠實(shí)顧客的話(huà),還可以搞聯(lián)誼會(huì )等網(wǎng)下聚會(huì )活動(dòng),進(jìn)一步增加網(wǎng)店的粘性。
2.商品專(zhuān)題的推出
網(wǎng)店應該不定期的推出一些商品的專(zhuān)題;所謂商品專(zhuān)題就是把某個(gè)類(lèi)別或者某幾款有相同特點(diǎn)的商品進(jìn)行一個(gè)大匯總,并且予以重點(diǎn)介紹。在一些重大節日進(jìn)行不同具有節日特色的專(zhuān)題。
3.商品更新速度要快
網(wǎng)店要保持比較頻繁的更新。也可以使用每次只更新幾件商品,而不要一次性把新到的新商品全部添加上去的方法,來(lái)增加你網(wǎng)店的更新頻率。
4.適時(shí)的推出應時(shí)的商品
如果過(guò)幾天就是情人節了,那就應該至少在一周前就在店鋪里添加一些針對情人節銷(xiāo)售的商品。這里的應時(shí)不僅僅是指節假日,社會(huì )熱點(diǎn)同樣可以。如果最近有什么熱點(diǎn)新聞,你應該多多留意,進(jìn)行與熱點(diǎn)相關(guān)的商品采購和上架工作。
最重要的我覺(jué)得還是“誠信”二字,說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)還是比較困難的。網(wǎng)店上不能經(jīng)營(yíng)實(shí)體店里一些有瑕疵的產(chǎn)品,不能以次充好,商家應建立完整的售后服務(wù)系統,并提供送貨上門(mén)、免費安裝等及時(shí)的服務(wù)項目。尤其是依托實(shí)體店建立起來(lái)的網(wǎng)店,更要保持與實(shí)體店的一致性。避免引起消費者懷疑猜測。
結束語(yǔ):實(shí)踐才是最好的老師,通過(guò)這次實(shí)習我們學(xué)到了不少知識,特別是與人溝通的知識。同時(shí)也讓我們覺(jué)得還是多出去走走比較好,這對于個(gè)人能力的鍛煉或者日后求職都有很大幫助,會(huì )讓我們受益匪淺。
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