酒店管理社會(huì )工作實(shí)踐報告3篇
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生,其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢?下面是小編整理的酒店管理社會(huì )工作實(shí)踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
酒店管理社會(huì )工作實(shí)踐報告1
一、實(shí)習背景和目的
根據學(xué)校對我們08級酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習要求,我得幸在漳州海景商務(wù)酒店進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習生活。在實(shí)習期間,我有幸近距離接觸了漳州海景商務(wù)酒店的方方面面,在了解漳州海景商務(wù)酒店發(fā)展歷程及其文化的同時(shí),更加明曉了漳州海景商務(wù)酒店的各項職能功用、也明曉了我的日常工作流程以及酒店管理等相關(guān)知識內容。通過(guò)本次實(shí)習學(xué)習,我認真接觸了工作實(shí)際,進(jìn)一步增強了實(shí)踐觀(guān)點(diǎn)和責任感,培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。這次實(shí)習讓我受益匪淺,得道良多!
二、實(shí)習時(shí)間
20____年2月到20____年6月
三、實(shí)習地點(diǎn) 漳州海景商務(wù)酒店
四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
漳州海景商務(wù)酒店座落于美麗的九龍江畔,目前擁有各類(lèi)房間100多間、二百來(lái)張床位,客房舒適、整潔、明亮。房間內設有29寸遙控電視、空調、直撥長(cháng)途電話(huà),免收市話(huà)費,全天免費寬帶上網(wǎng)、24小時(shí)供應熱水。酒店內配有餐廳,可供近200人就餐,擁有20-200人左右的大、中、小型會(huì )議室5間,可滿(mǎn)足不同規格及形式的會(huì )議需求,并配有兩部電梯和近1500平方米的停車(chē)場(chǎng)。酒店內設有一小花園,讓旅客在疲倦之余,找到回歸自然的綠色心情。酒店地處元光南路,右鄰商業(yè)城、綜合大市場(chǎng);左鄰江濱大道可欣賞美麗的九龍江。酒店座落的地方交通便捷,環(huán)境優(yōu)雅,是旅行、購物、商務(wù)活動(dòng)會(huì )議住宿的理想場(chǎng)所。漳州海景商務(wù)酒店很注重每個(gè)員工的成長(cháng)和學(xué)習,而且讓每個(gè)員工都會(huì )有不一樣的收獲和體驗。漳州海景商務(wù)酒店還為所有員工創(chuàng )造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的成長(cháng)機會(huì )和空間。
五、實(shí)習內容
春秋易轉,時(shí)光飛逝,轉眼間三年的大學(xué)生活已接快要近尾聲;叵雱偟皆谛r(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我心里有太多的感觸和感慨,懷著(zhù)戀戀不舍的心情,離開(kāi)了我生活了三年的校園,開(kāi)始我的實(shí)習生活。實(shí)習是我們每一個(gè)應屆畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位應屆畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
在學(xué)校學(xué)習期間,我認真學(xué)習了各項專(zhuān)業(yè)課程,也充分鍛煉了自己各方面的能力。在進(jìn)入漳州海景商務(wù)酒店實(shí)習之前,我原本認為酒店管理行業(yè)的工作應該是一個(gè)很輕松的行業(yè),做起來(lái)應該不會(huì )太費力氣,應該很容易就能完成各項工作;可是當我真正進(jìn)入漳州海景商務(wù)酒店實(shí)習之后,終于明白了“說(shuō)一尺不如行一寸”的道理,酒店管理工作遠比我想象的要繁難復雜得多,絕不是那么輕松容易的行業(yè),同其他行業(yè)比起來(lái),真是有難之而無(wú)不及。
懷著(zhù)美好而又芳香的憧憬,我來(lái)到了漳州海景商務(wù)酒店實(shí)習。實(shí)習期間,我被安排做酒店人力資源部經(jīng)理助理的工作。第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一
1做不好工作而受到批評。剛進(jìn)人力資源部實(shí)習的時(shí)候,面對陌生的環(huán)境,心里還是會(huì )有些許的緊張情緒。其時(shí),是經(jīng)理及時(shí)找我談話(huà)談心,幫我制定了一份周詳細致的工作計劃書(shū),分配給我的任務(wù)是:要盡快了解各項工作流程,盡快明曉自身的各項職責,盡快做到能獨立進(jìn)行經(jīng)理助理作業(yè)。就這樣,依循經(jīng)理的總體要求,我開(kāi)始慢慢接觸學(xué)習人力資源部相關(guān)規章制度,不斷了解酒店的發(fā)展概況,借以不斷充實(shí)自己的頭腦。此外,我還接受了一系列的專(zhuān)業(yè)培訓。通過(guò)一系列的培訓和學(xué)習,我對人力資源部有了進(jìn)一步了解和探掘,對自己所從事的工作也有了更加深刻的認識。
這期間,我被漳州海景商務(wù)酒店的工作氛圍深深感染和震撼。我發(fā)現周?chē)耐露己苤t虛好學(xué),很有凝聚力,工作時(shí)都充滿(mǎn)自信。對于我請教的問(wèn)題,他們總是能第一時(shí)間不厭其煩地給我講解多遍,直至我弄明白為止。實(shí)習的這段日子,我感受到了綿綿無(wú)盡的溫暖和安心。通過(guò)經(jīng)理的教導和培養,通過(guò)同事們的支持和幫助,我對人力資源部的工作有了更加深入細致的了解,早前有些緊張的心情開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)。工作期間,我每天按時(shí)上下班,從內心深處嚴格遵守各項規章管理制度;每個(gè)星期一,我都會(huì )分析自己上星期目標的踐行情況,總結原因和教訓,制定下星期的工作計劃。在進(jìn)一步明確工作任務(wù)后,我開(kāi)始邊學(xué)習助理知識,邊增強自身的工作積極性。在工作過(guò)程中,堅定不移地向書(shū)本學(xué)習,向周?chē)耐聦W(xué)習,向經(jīng)理學(xué)習。
實(shí)習期間,我的工作內容主要包括協(xié)助經(jīng)理完成日常工作事務(wù),負責相關(guān)信息資料的收集、整理,負責員工的考勤,做好文件的收發(fā),負責酒店的招聘及相關(guān)活動(dòng)的安排等等。酒店管理無(wú)小事,在實(shí)習期間,我跟隨經(jīng)理一起學(xué)習了酒店管理工作的技巧,包括酒店內部的溝通,酒店的對外交流,規范員工事務(wù)化管理,員工工作積極性的提升,員工服務(wù)態(tài)度的提升等等。小到拉椅讓座、派送香巾、酒水服務(wù),大到政策宣傳、食品衛生、員工考核、工作效率等等,這些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)每一項都蘊含了豐富多樣的酒店管理專(zhuān)業(yè)知識。雖然這期間我也是忙碌得很勞累,有時(shí)候還老是出現差錯,但我始終在經(jīng)理的指引下不斷進(jìn)步,能為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量,再苦再累也是值得的。我打心里,也盡職盡責地把漳州海景商務(wù)酒店當成自己的家,把漳州海景商務(wù)酒店的工作當成自己的事業(yè),把漳州海景商務(wù)酒店的同事當做自己的家人,認真細致地對待每項工作。
跟著(zhù)經(jīng)理和同事工作學(xué)習的這段時(shí)間,我明白:酒店管理工作是一項繁復細致的工作,必須拿出百分之百的精力認真予以對待。如若稍有疏忽,便有可能釀成不可挽回的過(guò)錯和損失。作為酒店管理工作者,只有打心里真正熱愛(ài)這項工作,以身作則,切實(shí)做好自己的本職工作,才能對得起酒店的培養,對得起經(jīng)理的教導,才能不斷進(jìn)步,不斷成長(cháng)!
六、實(shí)習收獲和體會(huì )
這四個(gè)月的實(shí)習,我忙碌而又充實(shí),雖然有點(diǎn)苦、有點(diǎn)累,但我覺(jué)得真的很值得。這次實(shí)習,讓我對酒店管理專(zhuān)業(yè)知識有了更深層次的了解,在其他方面的收獲也挺大,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
當出現一些問(wèn)題和困難時(shí),我會(huì )先自己嘗試著(zhù)去解決,而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí),我會(huì )第一時(shí)間向經(jīng)理和同事們反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出能與人更好溝通的方法途徑。這樣我在工作中自信心不斷增強,工作的積極性也不斷提高。
2通過(guò)這短短四個(gè)月時(shí)間的實(shí)習,我明白了細節的重要性,也改掉了以前的很多壞毛病。對于工作中的問(wèn)題,無(wú)論大事小事,都應該認真對待,做到慎終如始、巨細無(wú)遺。千萬(wàn)不能輕視任何一個(gè)小困難,也不能懼怕任何一個(gè)大困難,拿一顆平常心去對待,不懂的問(wèn)題就要問(wèn),不斷增強自身的學(xué)習意識和溝通意識,加強務(wù)實(shí)能力、應變能力、心理素質(zhì)、適應能力等方面的提升。這次實(shí)習讓我明白:唯有不斷提高自己,不斷學(xué)習,在實(shí)踐中鍛煉自己,才能讓自己在以后的競爭中立于不敗之地!在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教,學(xué)會(huì )人際溝通非常重要,如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。
七、致謝首先,非常感謝漳州海景商務(wù)酒店給我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),讓我接觸到了書(shū)本以外的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)拓了眼界;感謝所有同事們,正是因為你們的無(wú)私幫助,讓我在這么短的時(shí)間內掌握工作技能。感謝你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我要特別感謝我的經(jīng)理,在實(shí)習期間指導我相關(guān)注意事項,指引我一步步走向成熟。
在這四個(gè)月的時(shí)間里,我愛(ài)上了“漳州海景商務(wù)酒店”這個(gè)大家庭,經(jīng)理的有力指引,同事們的無(wú)私幫助,團隊中無(wú)時(shí)不刻都充滿(mǎn)了團結、競爭、友愛(ài)、互助的芳香氣息,我已經(jīng)深深地融入到這種氣息之中。我在最短的時(shí)間內得到了最快的進(jìn)步,這一切都是因為漳州海景商務(wù)酒店的良好經(jīng)營(yíng)和管理。
酒店管理社會(huì )工作實(shí)踐報告2
短短的一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò),我的第一份工作也就這樣結束了。在楚天盧酒店工作的一個(gè)月中,我學(xué)到了許多,感受到了許多,也領(lǐng)悟到了許多。在這一個(gè)月中我也學(xué)到了讓我終身受用的東西。第一次實(shí)踐,第一次工作,使我明白現在的我們只不過(guò)是開(kāi)在溫室中的花朵,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)任何的風(fēng)吹雨打,所以在我們被移栽到戶(hù)外的時(shí)候,我們就會(huì )枯萎。所以多參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是必須的也是必要的。這樣我們就可以在走出校門(mén)時(shí),更好的邁向社會(huì ),接觸社會(huì ),了解社會(huì ),從而投身社會(huì )。實(shí)踐還可以讓我們在社會(huì )中去開(kāi)拓我們的視野,增長(cháng)我們的才干,明確我們在未來(lái)生活中的目標。社會(huì )是一個(gè)大課堂,它可以讓我們來(lái)學(xué)習,也可以讓我們受教育,更可以激勵我們?yōu)橐院蟮纳畲蛳聢詫?shí)的基礎。
一掙錢(qián)的辛苦
整天在酒店里辛辛苦苦的工作,天天都面對著(zhù)同樣的事物,做著(zhù)同樣的事情,真的感覺(jué)到好無(wú)聊,好辛苦。在那時(shí)我才真真正正的明白,原來(lái)父母在家里掙錢(qián)真的很不容易。
二人際交往
在這次實(shí)踐中最讓我有感觸的就是在人際交往方面。大家都知道社會(huì )上的人際交往是非常復雜的。我想大家都很難說(shuō)的清楚,只有經(jīng)歷了才能了解,才能有深刻的體會(huì )。
酒店就像是一個(gè)大染缸什么樣的`人都有,大家為了工作走到了一起,每個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,要想和他們搞好關(guān)系好就需要許多的技巧。在交往中如果我們不能夠去改變什么東西,那么我們就要采用各種方法去適應它。這次實(shí)踐讓我掌握到了許多的東西,但最重要的就是在待人處事,如何處理好人際關(guān)系方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中也讓我深深的體會(huì )到,在實(shí)踐的過(guò)程中,我們應勤于動(dòng)手,不斷琢磨,不斷學(xué)習,不斷積累,不懂的地方要多問(wèn),請教師傅,多和同事們溝通,共同協(xié)作。
三管理者的管理
在一個(gè)酒店里面有許多的管理員,他們就如同我們學(xué)校里面的領(lǐng)導和班上的班干部。要想成為一名好的管理員就要有一套屬于自己的好的管理方案。以最好的管理方法去管理好自己的每一位員工。但在管理的方法上我們要因人而異,面對不同的員工要有不同的管理方案,這樣你的員工才會(huì )服從你。
四自強自立
在家里的時(shí)候我們有自己父母的照顧、關(guān)心、呵護,生活過(guò)的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮。但是只有我們走進(jìn)了社會(huì ),參加工作的時(shí)候,不管我們遇到了什么樣的困難、挫折,都要靠我們自己獨自一個(gè)人去解決,去承擔。在這一個(gè)月的實(shí)踐中也讓我懂得了自強自立。凡事都要靠自己,現在就算父母不在我的身邊我也能夠自己獨立。
在這一個(gè)月的實(shí)踐中我中途差點(diǎn)就放棄了,工作的單調,腳上的病痛,天氣的炎熱,身上的痱子,都差點(diǎn)使我放棄。但是我還是撐了過(guò)來(lái),我戰勝了自己,我也能自強自立。
五專(zhuān)業(yè)的重要性
選擇學(xué)烹飪專(zhuān)業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然也比較關(guān)注和自己專(zhuān)業(yè)相關(guān)的事物。雖然在廚房我只是一個(gè)打荷的,但是能把我在學(xué)校學(xué)到的知識真正的運用出來(lái)也使我頗然起勁。在學(xué)校上課的時(shí)候,實(shí)踐的時(shí)間一般都比較的少,自己對專(zhuān)業(yè)的掌握大多屬于理論的部分,在實(shí)際的操作當中有時(shí)根本就利用不到。這使我明白如何把自己學(xué)到的理論知識與實(shí)際操作結合起來(lái)是一個(gè)非常重要的環(huán)節。所以我們要更好的學(xué)好我們的專(zhuān)業(yè)知識,為我們以后的工作打好更為堅實(shí)的基礎。
酒店管理社會(huì )工作實(shí)踐報告3
一、實(shí)習背景和目的
根據學(xué)校對我們08級酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)習要求,我得幸在xx海景商務(wù)酒店進(jìn)行了為期四個(gè)月的實(shí)習生活。在實(shí)習期間,我有幸近距離接觸了xx海景商務(wù)酒店的方方面面,在了解xx海景商務(wù)酒店發(fā)展歷程及其文化的同時(shí),更加明曉了xx海景商務(wù)酒店的各項職能功用、也明曉了我的日常工作流程以及酒店管理等相關(guān)知識內容。通過(guò)本次實(shí)習學(xué)習,我認真接觸了工作實(shí)際,進(jìn)一步增強了實(shí)踐觀(guān)點(diǎn)和責任感,培養了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。這次實(shí)習讓我受益匪淺,得道良多!
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年2月到20xx年6月
三、實(shí)習地點(diǎn)
xx海景商務(wù)酒店
四、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
xx海景商務(wù)酒店座落于美麗的九龍江畔,目前擁有各類(lèi)房間100多間、二百來(lái)張床位,客房舒適、整潔、明亮。房間內設有29寸遙控電視、空調、直撥長(cháng)途電話(huà),免收市話(huà)費,全天免費寬帶上網(wǎng)、24小時(shí)供應熱水。酒店內配有餐廳,可供近200人就餐,擁有20—200人左右的大、中、小型會(huì )議室5間,可滿(mǎn)足不同規格及形式的會(huì )議需求,并配有兩部電梯和近1500平方米的停車(chē)場(chǎng)。酒店內設有一小花園,讓旅客在疲倦之余,找到回歸自然的綠色心情。酒店地處元光南路,右鄰商業(yè)城、綜合大市場(chǎng);左鄰江濱大道可欣賞美麗的九龍江。酒店座落的地方交通便捷,環(huán)境優(yōu)雅,是旅行、購物、商務(wù)活動(dòng)會(huì )議住宿的理想場(chǎng)所。xx海景商務(wù)酒店很注重每個(gè)員工的成長(cháng)和學(xué)習,而且讓每個(gè)員工都會(huì )有不一樣的收獲和體驗。xx海景商務(wù)酒店還為所有員工創(chuàng )造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的成長(cháng)機會(huì )和空間。
五、實(shí)習內容
春秋易轉,時(shí)光飛逝,轉眼間三年的大學(xué)生活已接快要近尾聲;叵雱偟皆谛r(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我心里有太多的感觸和感慨,懷著(zhù)戀戀不舍的心情,離開(kāi)了我生活了三年的校園,開(kāi)始我的實(shí)習生活。實(shí)習是我們每一個(gè)應屆畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位應屆畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了視野,又增長(cháng)了見(jiàn)識,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
在學(xué)校學(xué)習期間,我認真學(xué)習了各項專(zhuān)業(yè)課程,也充分鍛煉了自己各方面的能力。在進(jìn)入xx海景商務(wù)酒店實(shí)習之前,我原本認為酒店管理行業(yè)的工作應該是一個(gè)很輕松的行業(yè),做起來(lái)應該不會(huì )太費力氣,應該很容易就能完成各項工作;可是當我真正進(jìn)入xx海景商務(wù)酒店實(shí)習之后,終于明白了“說(shuō)一尺不如行一寸”的道理,酒店管理工作遠比我想象的要繁難復雜得多,絕不是那么輕松容易的行業(yè),同其他行業(yè)比起來(lái),真是有難之而無(wú)不及。
懷著(zhù)美好而又芳香的憧憬,我來(lái)到了xx海景商務(wù)酒店實(shí)習。實(shí)習期間,我被安排做酒店人力資源部經(jīng)理助理的工作。第一天上班,心里沒(méi)底,感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學(xué)?床坏、學(xué)不到的東西,緊張的則是萬(wàn)一。
1、做不好工作而受到批評。剛進(jìn)人力資源部實(shí)習的時(shí)候,面對陌生的環(huán)境,心里還是會(huì )有些許的緊張情緒。其時(shí),是經(jīng)理及時(shí)找我談話(huà)談心,幫我制定了一份周詳細致的工作計劃書(shū),分配給我的任務(wù)是:要盡快了解各項工作流程,盡快明曉自身的各項職責,盡快做到能獨立進(jìn)行經(jīng)理助理作業(yè)。就這樣,依循經(jīng)理的總體要求,我開(kāi)始慢慢接觸學(xué)習人力資源部相關(guān)規章制度,不斷了解酒店的發(fā)展概況,借以不斷充實(shí)自己的頭腦。此外,我還接受了一系列的專(zhuān)業(yè)培訓。通過(guò)一系列的培訓和學(xué)習,我對人力資源部有了進(jìn)一步了解和探掘,對自己所從事的工作也有了更加深刻的認識。
這期間,我被xx海景商務(wù)酒店的工作氛圍深深感染和震撼。我發(fā)現周?chē)耐露己苤t虛好學(xué),很有凝聚力,工作時(shí)都充滿(mǎn)自信。對于我請教的問(wèn)題,他們總是能第一時(shí)間不厭其煩地給我講解多遍,直至我弄明白為止。實(shí)習的這段日子,我感受到了綿綿無(wú)盡的溫暖和安心。通過(guò)經(jīng)理的教導和培養,通過(guò)同事們的支持和幫助,我對人力資源部的工作有了更加深入細致的了解,早前有些緊張的心情開(kāi)始慢慢平靜下來(lái)。工作期間,我每天按時(shí)上下班,從內心深處嚴格遵守各項規章管理制度;每個(gè)星期一,我都會(huì )分析自己上星期目標的踐行情況,總結原因和教訓,制定下星期的工作計劃。在進(jìn)一步明確工作任務(wù)后,我開(kāi)始邊學(xué)習助理知識,邊增強自身的工作積極性。在工作過(guò)程中,堅定不移地向書(shū)本學(xué)習,向周?chē)耐聦W(xué)習,向經(jīng)理學(xué)習。
實(shí)習期間,我的工作內容主要包括協(xié)助經(jīng)理完成日常工作事務(wù),負責相關(guān)信息資料的收集、整理,負責員工的考勤,做好文件的收發(fā),負責酒店的招聘及相關(guān)活動(dòng)的安排等等。酒店管理無(wú)小事,在實(shí)習期間,我跟隨經(jīng)理一起學(xué)習了酒店管理工作的技巧,包括酒店內部的溝通,酒店的對外交流,規范員工事務(wù)化管理,員工工作積極性的提升,員工服務(wù)態(tài)度的提升等等。小到拉椅讓座、派送香巾、酒水服務(wù),大到政策宣傳、食品衛生、員工考核、工作效率等等,這些工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單,其實(shí)每一項都蘊含了豐富多樣的酒店管理專(zhuān)業(yè)知識。雖然這期間我也是忙碌得很勞累,有時(shí)候還老是出現差錯,但我始終在經(jīng)理的指引下不斷進(jìn)步,能為酒店的發(fā)展貢獻自己的一份力量,再苦再累也是值得的。我打心里,也盡職盡責地把xx海景商務(wù)酒店當成自己的家,把xx海景商務(wù)酒店的工作當成自己的事業(yè),把xx海景商務(wù)酒店的同事當做自己的家人,認真細致地對待每項工作。
跟著(zhù)經(jīng)理和同事工作學(xué)習的這段時(shí)間,我明白:酒店管理工作是一項繁復細致的工作,必須拿出百分之百的精力認真予以對待。如若稍有疏忽,便有可能釀成不可挽回的過(guò)錯和損失。作為酒店管理工作者,只有打心里真正熱愛(ài)這項工作,以身作則,切實(shí)做好自己的本職工作,才能對得起酒店的培養,對得起經(jīng)理的教導,才能不斷進(jìn)步,不斷成長(cháng)!
六、實(shí)習收獲和體會(huì )
這四個(gè)月的實(shí)習,我忙碌而又充實(shí),雖然有點(diǎn)苦、有點(diǎn)累,但我覺(jué)得真的很值得。這次實(shí)習,讓我對酒店管理專(zhuān)業(yè)知識有了更深層次的了解,在其他方面的收獲也挺大,為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
當出現一些問(wèn)題和困難時(shí),我會(huì )先自己嘗試著(zhù)去解決,而當問(wèn)題較大自己獨自難以解決時(shí),我會(huì )第一時(shí)間向經(jīng)理和同事們反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現的問(wèn)題很快就被解決了,我有時(shí)也學(xué)著(zhù)運用他們的方法與技巧去處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,慢慢提高自己解決處理問(wèn)題的能力。在解決處理問(wèn)題的過(guò)程中也不斷摸索出能與人更好溝通的方法途徑。這樣我在工作中自信心不斷增強,工作的積極性也不斷提高。
2、通過(guò)這短短四個(gè)月時(shí)間的實(shí)習,我明白了細節的重要性,也改掉了以前的很多壞毛病。對于工作中的問(wèn)題,無(wú)論大事小事,都應該認真對待,做到慎終如始、巨細無(wú)遺。千萬(wàn)不能輕視任何一個(gè)小困難,也不能懼怕任何一個(gè)大困難,拿一顆平常心去對待,不懂的問(wèn)題就要問(wèn),不斷增強自身的學(xué)習意識和溝通意識,加強務(wù)實(shí)能力、應變能力、心理素質(zhì)、適應能力等方面的提升。這次實(shí)習讓我明白:唯有不斷提高自己,不斷學(xué)習,在實(shí)踐中鍛煉自己,才能讓自己在以后的競爭中立于不敗之地!在實(shí)際工作中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人請教,學(xué)會(huì )人際溝通非常重要,如何與人打交道是一門(mén)藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。
七、致謝
首先,非常感謝xx海景商務(wù)酒店給我這樣一個(gè)實(shí)習的機會(huì ),讓我接觸到了書(shū)本以外的知識,增長(cháng)了見(jiàn)識、開(kāi)拓了眼界;感謝所有同事們,正是因為你們的無(wú)私幫助,讓我在這么短的時(shí)間內掌握工作技能。感謝你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我要特別感謝我的經(jīng)理,在實(shí)習期間指導我相關(guān)注意事項,指引我一步步走向成熟。
在這四個(gè)月的時(shí)間里,我愛(ài)上了“xx海景商務(wù)酒店”這個(gè)大家庭,經(jīng)理的有力指引,同事們的無(wú)私幫助,團隊中無(wú)時(shí)不刻都充滿(mǎn)了團結、競爭、友愛(ài)、互助的芳香氣息,我已經(jīng)深深地融入到這種氣息之中。我在最短的時(shí)間內得到了最快的進(jìn)步,這一切都是因為xx海景商務(wù)酒店的良好經(jīng)營(yíng)和管理。
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