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員工行為管理的工作報告（通用10篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的員工行為管理工作報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工行為管理的工作報告 1
為貫徹落實(shí)省銀監局、省分行“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開(kāi)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作動(dòng)員大會(huì )。通過(guò)各項制度的學(xué)習，我深刻體會(huì )到了“無(wú)規矩不成方圓”這句話(huà)的含義。規章制度是構筑內部控制的基本要素，是各項業(yè)務(wù)應當遵循的標準和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規問(wèn)題的依據，內部控制離不開(kāi)規章制度，完善規章制度是前提，否則不可能達到預定的目標。
夏行長(cháng)對于如何貫徹落實(shí)“員工行為管理年”活動(dòng)暨案件專(zhuān)項治理工作，提出了幾點(diǎn)意見(jiàn)：
1、關(guān)于會(huì )議精神的貫徹落實(shí)工作；
2、關(guān)于認真做好二季度員工行為排查工作；
3、關(guān)于組織員工學(xué)習、考試工作的要求；
4、關(guān)于加強活動(dòng)的宣傳報道工作；
5、關(guān)于認真落實(shí)“洪都支行員工行為管理年暨案件專(zhuān)項治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點(diǎn)利用晨會(huì )時(shí)間學(xué)習省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規范手冊，并要求做好學(xué)習記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設，而且夯實(shí)管理基礎，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹(shù)立和保持我行良好的`形象，有著(zhù)深遠的意義。
規范職業(yè)操守，明確工作底線(xiàn)通過(guò)對《員工行為規范守則》的學(xué)習，進(jìn)一步規范了員工從業(yè)履職應遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線(xiàn)。認真貫徹執行《員工行為規范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹(shù)立和保持工行良好的形象，構建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制具有十分重要的意義。
通過(guò)學(xué)習《員工行為規范守則》，我領(lǐng)悟到了愛(ài)崗敬業(yè)、客戶(hù)至上的工作態(tài)度，誠實(shí)守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業(yè)、勤儉節約的利益觀(guān)等基本價(jià)值理念。我深刻認識到自己對客戶(hù)、對本職工作負有的職業(yè)責任，明確自己職業(yè)行為的底線(xiàn)和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見(jiàn)到自己行為可能帶來(lái)的后果，自覺(jué)約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長(cháng)效機制，推動(dòng)建行事業(yè)持續健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動(dòng)一定要做到“四個(gè)確�！�，確保學(xué)習教育到位、確�？荚嚋y評到位、確保問(wèn)題排查到位、確保問(wèn)題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動(dòng)各項工作落到實(shí)處。
員工行為管理的工作報告 2
為確保我行20xx年各項制度扎實(shí)落地，進(jìn)一步強化員工日常行為管理，規范全員履職行為，推動(dòng)案防工作的縱深開(kāi)展，我行根據實(shí)際情況制定了《汾陽(yáng)市九都村鎮銀行員工行為專(zhuān)項活動(dòng)實(shí)施方案》，根據方案內容進(jìn)行逐步排查，現將排查情況匯報如下：
我行員工行內工作期間的行為基本可控，對于行外的個(gè)人行為，我行通過(guò)高度關(guān)注其工作動(dòng)態(tài)、通過(guò)走訪(fǎng)家庭及服務(wù)客戶(hù)等手段多方面了解，我行認真組織排查治理員工參與非法集資、違規擔保以及違規經(jīng)商辦企業(yè)活動(dòng)，深入各小額貸款公司、擔保公司、有信貸關(guān)系的企業(yè)多方打聽(tīng)，了解有無(wú)我行員工參與收受賄賂、違規擔保、參與社會(huì )集資，以及充當資金掮客等行為，以排查違規人員、保持隊伍穩定。
通過(guò)自查，未發(fā)現我行員工有貪污侵占挪用、收受賄賂、高息放貸、民間融資、兼職、經(jīng)商辦企業(yè)及“九種人”等行為，也未發(fā)現存在異常消費行為。
注重“關(guān)注”和“關(guān)懷”相結合，打造和諧環(huán)境，助力案件防范。對于員工的工作表現、經(jīng)濟往來(lái)、社會(huì )交往、家庭狀況等事項，我行通過(guò)個(gè)人約談及走訪(fǎng)了解，及時(shí)掌握情況，挖掘思想根源，消除不良動(dòng)機。同時(shí)組織各種集體活動(dòng)，增強團隊凝聚力，打造團結拼搏、積極向上的企業(yè)文化，為案件防范工作營(yíng)造強大的支撐。
我行長(cháng)期注重廉政建設，對各部門(mén)負責人嚴格管理，不斷要求其增強廉潔自律意識。對于我行重要崗位人員，如客戶(hù)經(jīng)理、財務(wù)人員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理等，我行規定其認真履行其職責，明令禁止在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中收受客戶(hù)任何財物。我行堅持營(yíng)銷(xiāo)與案防同步推進(jìn)，開(kāi)好每月例會(huì )、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，查找管理漏洞。通過(guò)案件傳達、學(xué)習案防合規的相關(guān)文件，努力打造合規文化，將合規經(jīng)營(yíng)理念和風(fēng)險防控意識滲透到員工思想深處，培養員工養成合規經(jīng)營(yíng)的`習慣。我行初步形成了制度至上、管理有序的合規文化，員工的執行意識和執行能力得到了同步提升。
經(jīng)過(guò)此次排查，我行員工各項情況和表現均屬正常，未發(fā)現可能誘發(fā)案件隱患的行為。我行將嚴格按照各項制度開(kāi)展工作，有效防范各項風(fēng)險。在接下來(lái)的工作中，我們將繼續高度重視員工的案防工作，不斷總結提高，保證各項工作的順利開(kāi)展，為全行業(yè)務(wù)的快速穩健發(fā)展創(chuàng )造有利條。
員工行為管理的工作報告 3
員工行為排查是全面了解員工思想行為動(dòng)態(tài)的有效方式，是及早發(fā)現隱患、防風(fēng)險的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實(shí)工作，不走形式，結合實(shí)際采取三項措施，員工日常行為排查工作起得了實(shí)際效果。
行為排查的對象是全體工作人員，但在排查工作中應區分一般和重點(diǎn)，日常排查主要關(guān)注的是重點(diǎn)，即重點(diǎn)區域、重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)人員，了解和掌握這部分員工思想動(dòng)態(tài)，一是四看，即看工作表現、看經(jīng)濟往來(lái)、看庭情況、看社會(huì )交往，注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個(gè)方面觀(guān)察，看其經(jīng)辦業(yè)務(wù)有無(wú)被上級通報，有沒(méi)有與自身收入不相匹配的高消費，庭生活是否和睦，平常與什么樣的人交往，通過(guò)觀(guān)察去界定其思想純不純，有無(wú)不良苗頭和傾向。二是以坐班方式，近距離接觸和感受員工的真實(shí)想法。員工得志界領(lǐng)導和紀檢監察特派員在處理完日常工作后，到部門(mén)走動(dòng)走動(dòng)，融入到員工的工作中，與其交朋友，拉常，潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們，使他們對諸如績(jì)效分配、崗位變動(dòng)等有一個(gè)正確的認識。這樣做既避免了帶著(zhù)情緒去工作容易出現業(yè)務(wù)差錯，也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結合，每年市分行至少組織開(kāi)展二次全行圍的員工行為排查，每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學(xué)習到位、落實(shí)到位，我們重點(diǎn)對落實(shí)情況進(jìn)行全程監督。針對部分員工對排查工作重要性認識不到位，對排查條款不甚了解，在排查中做好人的情況，加強宣傳和教育，讓其明白集中排查不僅是一次強化風(fēng)險防教育機會(huì )，更是一次保護自己的機會(huì )，每個(gè)人都應明白什么能做，什么不能做，每個(gè)人都應明白，違規行為是在侵害著(zhù)大的權益，提高員工主動(dòng)排查意識。日常排查重點(diǎn)抓好直接負責人在排查中的作用，要求部門(mén)負責人要掌握本部門(mén)員工的工作和思想狀況，定期開(kāi)展談心、交流活動(dòng)，對發(fā)現的不規行為及時(shí)給予善意的警示和提醒，發(fā)現員工有不良行為，要及時(shí)提醒、制止和報告。形成一級對一級負責的日常排查機制。
經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、操作風(fēng)險、道德風(fēng)險是我行案件防控工作監控的.重點(diǎn)，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德風(fēng)險的前提下，一是將日常排查積極介入到會(huì )計主管和風(fēng)險經(jīng)理履行的業(yè)務(wù)檢查中，與其共同開(kāi)展，這樣做的好處是減少了柜面應付檢查的頻率，又能夠及時(shí)了解關(guān)注業(yè)務(wù)上的一些新規定和新要求；二是關(guān)注各級各類(lèi)檢查反饋題的整改情況。上級部門(mén)檢查結束時(shí)留下一份檢查工作底稿，在實(shí)施監督檢查時(shí)就能將整改內容做為檢查內容進(jìn)行檢查；三是同時(shí)將上述各項工作與員工排查工作結合起來(lái)，將在日常工作中發(fā)現的主要題、疑點(diǎn)運用到員工排查工作中，做到排查、檢查巧結合，使排查工作更有效。
員工行為管理的工作報告 4
從20XX年到20XX年兩次銀監局檢查中，都涉及到員工行為管理方面的內容，充分說(shuō)明員工行為管理在公司治理中的重要性。從去年的員工賬戶(hù)管理檢查到今年的員工貸款管理檢查，也涉及到我行部分員工相關(guān)問(wèn)題，下面我作為紀檢監察室負責人，就如何做好員工行為排查、杜絕不良行為，進(jìn)一步加強員工行為管理工作做總結匯報。
一、員工行為風(fēng)險的防范應做到事前預防、事中控制、事后追責，真正從源頭上控制風(fēng)險的產(chǎn)生，督促落實(shí)排查制度，并建立責任追究制度。
近年以來(lái)，不論是監管部門(mén)還是省聯(lián)社，都始終把加強基層農商銀行（農信社）員工管理和開(kāi)展員工異常行為排查作為風(fēng)險防控工作重點(diǎn)，目的是從源頭上杜絕產(chǎn)生案件和違規違紀違法行為的發(fā)生。特別是今年11月1日三門(mén)峽銀監分局辦公室下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強農村中小金融機構員工行為管理》（三銀監辦發(fā)〔2018〕153號）的通知，為下一步我行的員工行為管理工作指明了方向。紀檢監察室將結合《河南義馬農村商業(yè)銀行股份有限公司“紀律作風(fēng)百天大整頓”工作方案》有關(guān)要求，聯(lián)合信貸管理、風(fēng)險管理、審計稽核、人力資源等部門(mén)根據員工行為管理的職責分工，做好員工行為管理的監測、識別、記錄、處理、報告等工作。
紀檢監察室還將按照《河南省農村信用社員工異常行為排查辦法（試行）》、《河南義馬農村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于印發(fā)員工異常行為管理辦法的通知》（義農商文〔2017〕232號）和《義馬農商銀行員工八小時(shí)外行為規范》要求，大力倡導“愛(ài)國守法、文明誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規范，提醒員工在八小時(shí)工作（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“八小時(shí)”）之外自我約束、自我規范，時(shí)時(shí)、處處、事事檢點(diǎn)言行，防微杜漸，杜絕員工違法違紀行為的發(fā)生。
在方法上采取“教、談、訪(fǎng)、觀(guān)”的方法�！敖獭本褪敲恐芪褰M織員工學(xué)習有關(guān)法律法規及本行的各項規章制度，積極開(kāi)展思想工作，教育引導員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)�！罢劇本褪峭ㄟ^(guò)座談會(huì )和約談員工方式，經(jīng)常與員工開(kāi)展談心活動(dòng)，及時(shí)了解和掌握員工的思想狀況，切實(shí)解決思想問(wèn)題，有的放矢地開(kāi)展幫教活動(dòng)�！霸L(fǎng)”就是經(jīng)常了解與之密切接觸的相關(guān)人員的反饋意見(jiàn)和情況�！坝^(guān)”就是經(jīng)常細心觀(guān)察本單位員工的言談舉止，發(fā)現有苗頭性的異常行為，就及時(shí)制止和幫助。
二、存在的問(wèn)題及原因
當前，大部分農村商業(yè)銀行在省聯(lián)社的領(lǐng)導下對員工異常行為排查工作較重視，建立了一套完整的排查制度，排查機制日臻完善，排查方法不斷創(chuàng )新，對于發(fā)現的一些苗頭性問(wèn)題，及時(shí)采取措施，避免了風(fēng)險問(wèn)題的進(jìn)一步發(fā)展，提高了員工的自覺(jué)自律性和案防風(fēng)險意識。但通過(guò)上級檢查，發(fā)現紀檢監察和相關(guān)責任部室在對員工異常行為排查中工作不細不實(shí)，停留在表面，流于形式，對員工貸款的監測沒(méi)有按照《河南義馬農村商業(yè)銀行股份有限司關(guān)于進(jìn)一步嚴格內部員工貸款管理的通知》（義農商文〔2017〕264號）要求，認真嚴格落實(shí)，造成事前預防、事中控制的作用未能充分發(fā)揮。
�。ㄒ唬┕芾砝砟畈坏轿�。部分行（社）在經(jīng)營(yíng)管理理念上存在著(zhù)不同程度的認識偏差。經(jīng)營(yíng)上重規模擴張、輕風(fēng)險防范；管理上重任務(wù)考核、輕思想教育；用人上重業(yè)務(wù)能力、輕道德品行；內控上重制度建立、輕過(guò)程控制等�！拔ㄒ詳祿笜苏撚⑿邸钡目己藱C制導致基層分支機構案防工作呈現“寬松軟”的狀態(tài)，基層員工思想職業(yè)道德、法紀觀(guān)念、合規意識有所淡化。
�。ǘ┬袨榕挪椴坏轿�。部分行（社）對銀行員工異常行為、新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的排查頻度、力度不夠。排查發(fā)現問(wèn)題后僅簡(jiǎn)單地對員工進(jìn)行經(jīng)濟處罰，忽視了舉一反三及后續整改，對全員的反面警示教育不到位。上述情況易造成對銀行員工異常行為發(fā)現不及時(shí)、違規行為糾正不到位、責任追究處理不嚴厲，導致一些員工存在僥幸心理，留下案件風(fēng)險隱患。
�。ㄈ﹩�(wèn)責處罰不到位。一些行（社）在對案件責任人和違規行為責任人進(jìn)行責任追究時(shí)，往往避重就輕、處而不罰或彈性處理，制度形同虛設。一是為了業(yè)務(wù)發(fā)展，帶病提拔。有些違規行為責任人雖有違規但因拓展業(yè)務(wù)需要仍予提拔重用。二是為了隊伍穩定，帶病流動(dòng)。擔心影響違規責任人職業(yè)發(fā)展，通過(guò)平級調離等形式“保護”違規責任人，未作降職降級處理。三是為了維護形象，包庇縱容。存在大事化小、小事化了的情況，使得一些應該及時(shí)處理的問(wèn)題長(cháng)期擱置。
�。ㄋ模┓椒ㄊ侄尾坏轿�。目前，各行（社）開(kāi)展的員工異常行為排查，都以參與非法集資、與客戶(hù)非正常資金往來(lái)、違規代客辦理業(yè)務(wù)、違規使用印章、經(jīng)商辦企業(yè)等為重點(diǎn)。在開(kāi)展排查時(shí)，各行（社）紀檢監察部門(mén)主要通過(guò)走訪(fǎng)家庭和客戶(hù)、與條線(xiàn)部門(mén)和審計部門(mén)聯(lián)動(dòng)等方式開(kāi)展，但在實(shí)際情況中既未充分發(fā)揮傳統家庭走訪(fǎng)、聯(lián)動(dòng)排查的針對性，也未充分發(fā)揮信息管理系統開(kāi)展排查的高效性，使得排查效果大打折扣。同時(shí)對列入監控的'人員的進(jìn)入和退出機制的標準不明確，缺乏相應的標準，行為人一經(jīng)列入監控就很難解除，也不利于員工的“人本”管理。
三、下一步工作措施
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)排查機制。適當縮小排查范圍，排查重點(diǎn)應集中于發(fā)案可能性大的重要業(yè)務(wù)操作崗位或重點(diǎn)人員。改變排查方式，一般而言排查活動(dòng)不宜公開(kāi)進(jìn)行，應采取低調、隱秘方式開(kāi)展排查。探索改變排查方法，家訪(fǎng)宜選擇員工生日、重大節日等特殊節點(diǎn)進(jìn)行。加強員工8小時(shí)內外行為管理，及時(shí)堵截風(fēng)險，對于消費異常、交友復雜、有不良嗜好的員工，要采取約談、交流、輪崗等適當措施防患于未然。將員工行為風(fēng)險防范的工作思路從傳統的發(fā)現問(wèn)題、事后補救，逐漸轉變?yōu)槭虑邦A防、事中控制，主動(dòng)實(shí)現風(fēng)險關(guān)口前移，真正從源頭上控制風(fēng)險的產(chǎn)生。
�。ǘ┙⒇熑巫肪恐贫�。要明確排查各部（室）、支行負責人和員工在排查工作中的責任，嚴格督促落實(shí)排查制度，對應發(fā)現而未發(fā)現的員工明顯異常行為，要及時(shí)作出相應處理，對于釀成事故或發(fā)生案件的要嚴肅追究排查人的責任。員工的異常行為經(jīng)調查確定屬于違規違紀行為的，應當按照《河南省農村信用社員工違規行為處理辦法》的有關(guān)規定對行為人及其他有關(guān)責任人進(jìn)行處理，涉嫌犯罪的，及時(shí)按規定移送司法機關(guān)。
�。ㄈ┘訌妴T工合規培訓力度。按照總行領(lǐng)導要求和工作安排，紀檢監察室將聯(lián)合風(fēng)險合規部，在明年的工作計劃中對全員進(jìn)行至少6次合規培訓及警示教育和相關(guān)考試，以此來(lái)加強全員對合規經(jīng)營(yíng)的重視。在員工賬戶(hù)管理方面，嚴格按照《河南義馬農村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于進(jìn)一步規范員工賬戶(hù)管理的通知》要求，總行紀檢監察室將聯(lián)合稽核審計、信息科技、人力資源等部門(mén)，利用業(yè)務(wù)系統數據信息對員工賬戶(hù)開(kāi)展檢查。每月對全行中層干部和不少于5%的員工檢查、抽查一次，每季對全行員工檢查一次并進(jìn)行統計通報，對開(kāi)立多個(gè)賬戶(hù)的按照要求督促抓緊時(shí)間進(jìn)行清戶(hù)。
�。ㄋ模┘毣惓Ｐ袨闃藴�。
對員工的工作表現和家庭情況方面的異常行為，要盡可能量化細分，以利于對異常行為的區分和判斷；對員工社會(huì )交往、日常經(jīng)濟往來(lái)等方面的異常行為，必要時(shí)要取得相關(guān)執法部門(mén)的協(xié)助，以便于及時(shí)進(jìn)行查證定性。
員工行為管理的工作報告 5
隨著(zhù)全球科技與經(jīng)濟日新月異的發(fā)展，企業(yè)現代化程度的提高，企業(yè)現代管理體系的日臻完善，人才的管理、如何充分調動(dòng)企業(yè)全體職工的主觀(guān)能動(dòng)性，使企業(yè)各級管理人員和員工能最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智，已越來(lái)越成為了企業(yè)管理的核心，是管理逐漸從科學(xué)化走向了現代化進(jìn)而走向了藝術(shù)化，是管理的藝術(shù)。
作為公司的負責人，我在對員工的管理方面，談一些粗淺的體會(huì )：
1、要有切實(shí)可行的規章制度、科學(xué)有效的業(yè)務(wù)流程、時(shí)刻激勵人心的企業(yè)精神。
我們通過(guò)多年的實(shí)踐總結出，制度、規章不在于多，而在于量體裁衣，實(shí)實(shí)在在、嚴格的執行，在業(yè)務(wù)上一定要有明確的分工（責、權、利），整個(gè)公司要按業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行工作，把日常的業(yè)務(wù)程序化、規范化，作為一個(gè)優(yōu)秀的公司，一定要有自己區別于他人的經(jīng)管理念，要有能鞭策職工奮進(jìn)的企業(yè)精神。
2、建立多元化的誠信理念。
在一個(gè)公司里，誠信應該是大家相互依存的基礎，我們是一家外貿企業(yè)，公司與國外的客戶(hù)、與國內的加工廠(chǎng)之間應該講求誠信，老板對員工應該信守承諾，員工應該忠實(shí)于自己的公司，老板不要隨意承諾員工，一旦承諾了，就一定要做到，而且做得比承諾的要更好。
3、根據員工各自不同的情況，關(guān)心、解決他們最主要的困難，為他們排憂(yōu)解難。
每個(gè)員工的來(lái)源不同、家庭背景不同、社交的范圍、能力不同，因此，最需要解決的困難也不同，作為老板應該仔細觀(guān)察、分析，找出每個(gè)骨干最需要解決的困難，在力所能及的情況下，最大限度的幫助他們，而且這種幫助一定要掌握好時(shí)機，把勁兒用在“刀刃兒上”。另外，在員工生病、家里出現的突發(fā)事件、員工的生日等等，一定要及時(shí)、熱情的關(guān)懷。
4、要掌握好企業(yè)內部成員之間矛盾的臨界點(diǎn)。
作為老板，手下的人關(guān)系處的非常好、很團結，未必是件好事，那樣就容易出現集體與老板作對的可能，老板的向心力將會(huì )降低，公司的改革措施很難實(shí)施，一個(gè)公司應該是所有的人員為老板負責，忠實(shí)于公司和老板，而各部門(mén)之間、中干之間、中干與其他管理層之間，應適當存在矛盾（老板應允許一定度的矛盾存在），以便于相互監督、互相競爭，有利于重大決策的實(shí)施和老板心知肚明的管理，但必須注意他們之間的矛盾又不能太大，更不能以工作為代價(jià)，要把握住他們之間矛盾的臨界點(diǎn)。
5、要經(jīng)常組織員工學(xué)習，充實(shí)他們的精神文化生活。
a）老板一個(gè)月要親自給全體員工上兩次課，時(shí)間不要長(cháng)（一般在20-30分鐘）。給員工們講新的理念，國際國內的新形勢對我們的影響和機遇，如何提高修養、如何做人，介紹中外優(yōu)秀企業(yè)和各類(lèi)成功人士的事例（當然，這就需要老板首先要勤于學(xué)習，勤于積累，善于歸納總結），一定要講的生動(dòng)、分析的透徹，每次的學(xué)習都能讓員工耳目一新，學(xué)習完后，讓部分員工談?wù)勼w會(huì )，這樣，既能使老板、員工在知識修養方面雙贏(yíng)，又能增強公司的向心力。
b）組織學(xué)習宋新宇、余世維、曾仕強、陳安之、金正昆等教授的講座，使全體員工在如何提高道德修養、如何做人、如何理解領(lǐng)導力、執行力、如何做一個(gè)合格的員工、如何與客戶(hù)打交道、如何理解企業(yè)文化等方面有一個(gè)逐步清晰地認識，起到了潛移默化的教育和轉變。
c）要有選擇性的，適當的讓員工參加行業(yè)內的學(xué)習，及時(shí)掌握新的動(dòng)態(tài)和新的知識，但不宜過(guò)多或時(shí)間過(guò)長(cháng)。
6、明確職責，最大限度的發(fā)揮各層次人員的積極性，分清領(lǐng)導者、領(lǐng)導力、執行力的關(guān)系。
在企業(yè)內部一定要明確分工、各盡其責，企業(yè)的老板是引導企業(yè)的發(fā)展方向，制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和戰略思想，CEO或副總是有效地執行公司老板已制定好的經(jīng)營(yíng)思想、發(fā)展規劃，長(cháng)、中、短期的計劃等等。領(lǐng)導者領(lǐng)導思想，執行者必須具備有很強的執行力，兩者應分工明確，盡量不要超越，同樣CEO或副總也要充分尊重下一級的管理人員的'權限，盡量不要越權或干涉，以保證各級人員能最大限度的發(fā)揮自己的聰明才智和主觀(guān)能動(dòng)性。
7、領(lǐng)導者應該注重個(gè)人魅力。
要留住人才，吸引人才，讓人才心甘情愿地為公司效力，不是靠提心吊膽、小心翼翼的與員工相處，不是靠乞求和無(wú)休止的滿(mǎn)足骨干的各種需要，而很大程度上靠的是企業(yè)老板的個(gè)人魅力，老板高尚的品德、淵博的知識、瞻前的眼光、敏銳的頭腦、果敢的作風(fēng)、寬廣的胸懷，以及謙虛平和的風(fēng)格，和公司強行的制度、措施相配合，才更有強大的吸引力，使許多人才覺(jué)得跟這樣的老板干，才有價(jià)值，不僅能充分發(fā)揮自己的才能，同時(shí)也能學(xué)到很多有益的知識、經(jīng)驗和優(yōu)秀的作風(fēng)，才能有無(wú)限光明的前程。
8、老板在企業(yè)里必須要有心腹。
老板在企業(yè)里必須要有自己的心腹，有心腹不是拉幫派，也不是任人唯親，而所謂的心腹，應該是老板有效貫徹自己意志、思想的骨干分子，是能與老板同甘共苦、風(fēng)雨同舟的伙伴和戰友，是老板在一帆風(fēng)順、春風(fēng)得意時(shí)的清涼油；是在遇到重重困難、嚴寒失意時(shí)的暖水袋，心腹就是老板在企業(yè)里的幾根柱子，只要柱子不倒，企業(yè)遇到再大的風(fēng)險都能頂得住。
9、多鼓勵、少批評，不要吝惜你的贊揚。
及時(shí)的、毫不吝惜的夸獎和贊揚你的手下和員工是老板的重要職能和法寶，誰(shuí)運用得恰到好處，誰(shuí)就能給企業(yè)帶來(lái)生機和活力。你要經(jīng)常根據每人的不同特點(diǎn)和心理對你的部下說(shuō)：你的工作很認真，做得不錯；你的工作很勤奮，成績(jì)顯著(zhù)；你的外交能力很強，能征服許多的客戶(hù)；你是一個(gè)善解人意的人，心胸開(kāi)闊，很有親合力；你很聰明，只要不斷努力，以后一定能有大的進(jìn)步和發(fā)展；你的能力很強，我對你很放心；你的想象力真豐富；你的衣服很得體等等。任何人都不愿意聽(tīng)批評的話(huà)，即使是最善意的批評。得到贊美，尤其是得到上司或領(lǐng)導的表?yè)P，是幾乎所有部下感到最?lèi)芤獾氖虑�，往往能起到事半功倍，甚至意想不到的效果�?/p>
10、揚長(cháng)避短，發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處，不要企圖改變員工的短處。
一個(gè)人的長(cháng)處和短處是長(cháng)期形成的，很難在短時(shí)間內改變，一個(gè)管理者要想改變一個(gè)人的短項，將付出極大的成本，而且效果甚微，最有效的方法是揚長(cháng)避短，讓他（她）把長(cháng)處發(fā)揮到極致，容忍他的非原則性缺點(diǎn)和不足，真正做到人盡其才，和諧相處。
11、組織豐富多彩的聚會(huì )和活動(dòng)。
讓企業(yè)的員工在企業(yè)里有家的感覺(jué)，要像家一樣的去經(jīng)營(yíng)，經(jīng)常組織和舉辦一些活動(dòng)，比如：組織春游，組織體育活動(dòng)（保齡球，游泳，長(cháng)跑，爬山，乒乓球，足球，排球等等），舉辦卡拉ok比賽，集體參加每個(gè)員工的生日party，集體會(huì )餐，專(zhuān)業(yè)知識競賽等等。
12、要掌握合理的人員流動(dòng)。
一個(gè)良性發(fā)展的公司，管理者必須把握好合理的人員流動(dòng)，對于公司的骨干，對于積極工作、以企業(yè)為家的員工，應盡量留住他們，保持隊伍的穩定。但對于品德欠佳，工作缺乏責任心，不善于學(xué)習，工作失誤重復頻頻等等的員工，在多次教育無(wú)明顯效果的情況下，要果斷予以勸辭、辭退，避免優(yōu)柔寡斷，要明白：一個(gè)公司經(jīng)常的、合理的人員流動(dòng)，有利于公司形成競爭機制，激勵員工的主觀(guān)能動(dòng)性，起到優(yōu)勝劣汰的作用，能增強企業(yè)的生命力和競爭力！
總之，企業(yè)員工的管理一定要根據每個(gè)企業(yè)的具體情況，企業(yè)的性質(zhì)不同，產(chǎn)品不同，地域不同，知識結構不同，時(shí)代不同，男女比例不同，所呈現的特點(diǎn)將不同，我們管理者只有認真分析各自企業(yè)人員的特點(diǎn)，通過(guò)大量的實(shí)踐，總結出適合自己企業(yè)的人員管理策略，并不斷的調整和提高，才能使企業(yè)充滿(mǎn)活力，才能真正做好企業(yè)的其他各項工作，使管理逐步從科學(xué)化走向人性化，從呆滯的格式化走向靈活的藝術(shù)化，是管理的藝術(shù)！
員工行為管理的工作報告 6
首先，感謝公司這個(gè)大家庭給了我個(gè)人的信任。我知道作為施工現場(chǎng)的材料保管員在項目中的地位。經(jīng)過(guò)一年的努力，我現在總結了過(guò)去一年的工作：
一、工作方面
我堅決遵守公司的各項規章制度和程序。在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下，我們可以認真管理工程施工現場(chǎng)的材料收發(fā)、賬戶(hù)建設和倉庫。通過(guò)對施工現場(chǎng)材料的'管理，我們可以為實(shí)現工程總體目標履行義務(wù)。
在工作過(guò)程中，我嚴格按照公司主管領(lǐng)導和項目經(jīng)理的指示和監督，在規定的權限內獨立工作，重要事項經(jīng)主管領(lǐng)導批準后執行。
我負責施工現場(chǎng)材料的驗收、儲存、儲存和分發(fā)，所有工作都能更好地滿(mǎn)足公司的要求。
對入庫的材料和材料進(jìn)行嚴格的質(zhì)量和數量檢查和驗證。材料收發(fā)賬戶(hù)驗收合格后，方可登記入庫，確保入庫數量準確，外觀(guān)質(zhì)量合格，有權拒絕不合格品。
在庫存材料方面，完善材料賬戶(hù)，確保儲存記錄準確、完整，確保賬戶(hù)、卡、物品一致，庫存材料應掛標志、名稱(chēng)、規格、型號等。
在材料配送方面，遵循先進(jìn)先出的原則，認真辦理出庫記賬手續，填寫(xiě)文件數量準確，字跡清晰可辨，簽字認真，日期準確。
二、生活方面
今年能和項目部和睦相處，同事們給了我很多幫助。分公司領(lǐng)導和項目經(jīng)理經(jīng)常通過(guò)各種溝通方式了解我們一線(xiàn)員工的工作和生活狀況。及時(shí)改進(jìn)和吸收我們的建議。在這一年里，我真的感到很溫暖。
三、自身不足
因為這是我第一次接觸施工現場(chǎng)的所有項目，雖然我每天都在進(jìn)步，但我仍然沒(méi)有完全完成一個(gè)項目。在記錄賬戶(hù)的過(guò)程中，需要改進(jìn)整潔的賬戶(hù)保存、書(shū)寫(xiě)規范等方面，絕不讓公司材料、設備等部門(mén)擔心。同時(shí)，在與工人打交道的過(guò)程中，我想更好地為工人服務(wù)。
四、期望
我堅信樹(shù)立公司利益第一的宗旨，維護公司形象和聲譽(yù)，杜絕一切違法行為的發(fā)生。在新的一年里，我希望公司能更正式，增強節能環(huán)保意識，最大限度地發(fā)揮一切利益。
員工行為管理的工作報告 7
作為一個(gè)管理者，年度工作總結，我認為應該從以下3個(gè)大方面入手：
1、年度工作完成情況
如果你是一位部門(mén)負責人，通常情況下，公司會(huì )在年初給部門(mén)下達工作任務(wù)，所以，你的工作完成情況可以基于工作任務(wù)的項目來(lái)展開(kāi)。比如，業(yè)績(jì)情況、安全管理、質(zhì)量管理、預算進(jìn)度等。
每一個(gè)任務(wù)項，完成情況能量化的一定要做到量化，有對比，千萬(wàn)不要大面積地堆砌文字，更不要寫(xiě)一堆啰嗦的化，另外，也要實(shí)事求是，不要弄虛作假。
在寫(xiě)總結時(shí)，你代表的是整個(gè)部門(mén)，所以，要多寫(xiě)一些部門(mén)的業(yè)績(jì)，以及，在部門(mén)管理中，你所發(fā)揮的作用。
2、工作中存在不足及原因分析
不足和原因分析也是必不可少的，千萬(wàn)不要忽視這一塊。
此處要特別針對年度工作中未完成的項目進(jìn)行分析。如果原因解釋的`比較合理（不可抗力等因素，而且大家知道你也全力以赴了），有可能績(jì)效那塊，考核小組的人員會(huì )酌情給你做些讓步。如果你給出的原因解釋不通，讓同事或者領(lǐng)導質(zhì)疑出來(lái)就比較尷尬了。還會(huì )留下一個(gè)不太好的印象。
3、下一年度的工作計劃
下一年度的工作計劃是整個(gè)工作總計的重中之重，為什么這么說(shuō)？
因為上一年度的情況已經(jīng)發(fā)生了，其結果已經(jīng)無(wú)法改變，所以，領(lǐng)導們更想知道你下一步想怎么做？所以，這一部分一定要用心。
部門(mén)的年度工作計劃，一定要圍繞著(zhù)公司的重點(diǎn)工作來(lái)開(kāi)展，這一點(diǎn)要切記。
工作計劃的項目不必太多，做好幾件事兒就好了，要突出重點(diǎn)，日常在做的事情就不要單獨拿出來(lái)再提了。
員工行為管理的工作報告 8
時(shí)光匆匆，20xx年即與我們揮手告別。當我靜下心來(lái)，仔細回顧這一年來(lái)的工作時(shí)，心里還頗有些忐忑。這一年，我上半年擔任大2班的班主任工作兼幼兒園副園長(cháng)，下半年擔任幼兒園副園長(cháng)，兼任每個(gè)班級的英語(yǔ)老師�？偨Y這一年來(lái)的工作，無(wú)論是班主任還是副園長(cháng)，許多事情處理得還不得成熟，許多地方還需要進(jìn)一步磨練，為了讓自己在新的一年里能將這一份工作做得更好，現在就對以下幾個(gè)方面對自己的工作進(jìn)行總結，以積累經(jīng)驗，發(fā)現不足，不斷改進(jìn)，完善自我。
在思想品德方面，我一直堅持做事先做人。只有先學(xué)會(huì )做人，把人做好了，才能贏(yíng)得別人的認可，才能做好工作份內的事。而作為一名幼兒園教師，無(wú)論是班主任還是副園長(cháng)，都必須而且應該有良好的師德。近幾年來(lái)，社會(huì )上關(guān)于教師師德缺失的事故屢屢發(fā)生，這些事故總是帶給我深思，我也因此不斷提醒自己要做一各師德優(yōu)秀的老師，做一名品德優(yōu)秀的員工。
作為幼兒園的行政工作人員，我要保持一顆為群眾服務(wù)的心，把自己放低一點(diǎn)，為別人多付出一點(diǎn)。這一年來(lái)的工作，我一直朝著(zhù)這個(gè)方向努力著(zhù)。
在工作上，我上半年擔任了大2班的班主任工作，和副班主任顧老師合作得非常愉快。在教學(xué)方面，我們按照教學(xué)計劃，通過(guò)五大領(lǐng)域正常有序地開(kāi)展了大班各個(gè)主題活動(dòng)《不一樣的我》、《走近小學(xué)》、《大自然的語(yǔ)言》、《從頭到腳》、《動(dòng)感天地》、《黑夜秘語(yǔ)》、《我想飛》、《離園倒計時(shí)》。我們還開(kāi)展了各種各樣的比賽活動(dòng)，班級內部的有：跑步比賽，跳高比賽，拔河比賽，畫(huà)畫(huà)比賽，小制作比賽等等。
大班年級組的有：跳繩比賽，拍皮球比賽，扔沙包比賽，親子紙工制作比賽等。每個(gè)活動(dòng)都開(kāi)展得有聲有色，讓孩子們度過(guò)了最后的幼兒園美好時(shí)光。在六一兒童節文藝表演上，我們大2班表演的《音樂(lè )寶貝》融合了舞蹈、音樂(lè )、滑旱冰的元素，比較有創(chuàng )意，獲得了大家的一致好評。
為了做好幼小銜接工作，我們召開(kāi)了大班最后一學(xué)期的家長(cháng)會(huì )，鼓勵家長(cháng)配合做好“幼小銜接”的準備工作，讓家長(cháng)了解幼小銜接的進(jìn)展情況，及時(shí)了解幼兒的發(fā)展水平。通過(guò)讓幼兒自己來(lái)選小班長(cháng)，值日小組長(cháng)，嘗試自主管理，讓幼兒真正在為班級的小主人。最后在孩子們依依不舍的告別聲中送走了大2班的孩子們，讓他們去開(kāi)始嶄新的小學(xué)生活。下半年，我擔任了幼兒園的副園長(cháng)工作，兼任每個(gè)班的英語(yǔ)老師，同時(shí)還是幼兒園的保健老師。每天我都早早都來(lái)
到幼兒園，為上學(xué)來(lái)的每個(gè)孩子做好晨檢工作。接下來(lái)，每天上兩個(gè)班的英語(yǔ)課。英語(yǔ)教學(xué)方面，我一直用比較直觀(guān)的教學(xué)方法去教導孩子，每次上課都準備一些漂亮的圖片，讓幼兒先認識圖片，再學(xué)會(huì )說(shuō)英語(yǔ)。堅持教給幼兒一些簡(jiǎn)單易學(xué)的英語(yǔ)單詞和英語(yǔ)兒歌。
作為副園長(cháng)，在行政工作方面，由我參加組織了幾次重大活動(dòng)，算不上成績(jì)，但也付出過(guò)努力。
1、接待了平湖市每個(gè)幼兒園副園長(cháng)組成的名師調研指導工作。名師們每個(gè)班蹲點(diǎn)一個(gè)老師，為我們每個(gè)老師教學(xué)工作把脈，名師們十分耐心地指導了我們每個(gè)老師的教學(xué)活動(dòng)，對每個(gè)老師都提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。最后，名師們一起就課程建設、保教常規、師幼發(fā)展、整體評價(jià)幾方面作了交流討論，給了開(kāi)心幼兒園一個(gè)中肯的評價(jià)，肯定了民辦幼兒園存在的價(jià)值，當然也提出了很多的意見(jiàn)和建議，希望我們開(kāi)心幼兒園能朝著(zhù)更好的方向發(fā)展。整個(gè)活動(dòng)圓滿(mǎn)結束了。
2、為了提高民辦幼兒園老師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，我們開(kāi)心幼兒園于10月上旬舉行了《浙江省學(xué)前教育保教管理指南》知識競賽，本次知識競賽老師們都做了充分的準備工作，對指南有了很深的體會(huì )，都考出了一個(gè)十分不錯的成績(jì)。
3、為了讓家長(cháng)們對我們幼兒園有一個(gè)整體的評價(jià)，讓家長(cháng)了解孩子們在幼兒園的學(xué)習情況，我們開(kāi)心幼兒園又于10月下旬分別召開(kāi)了小班年級組、中班年級組、大班年級組的家長(cháng)會(huì )。家長(cháng)們對我們幼兒園總體上十分滿(mǎn)意，家長(cháng)會(huì )召開(kāi)得很成功。
4、11月份為了提升教師的業(yè)務(wù)素養，豐富幼兒在運動(dòng)、游戲、生活、學(xué)習活動(dòng)中的教玩具品種，我們舉行了開(kāi)心幼兒園教師教玩具制作比賽。教師們發(fā)揮自己的聰明才智，每個(gè)班都做出了有趣、好玩、益智的教玩具，大大豐富了我園的教玩具資源，有效滿(mǎn)足了幼兒活動(dòng)的需求。
5、11月中旬為了讓家長(cháng)們也參與到教育孩子的過(guò)程中來(lái)，讓家長(cháng)也體會(huì )一下當老師的辛苦，讓家長(cháng)們知道故事對于孩子的'重要性，中班年級組舉行了家長(cháng)故事會(huì )比賽。最后，經(jīng)過(guò)老師評委和家長(cháng)評委的當場(chǎng)評分，評出一等獎一名，二等獎兩名，三等獎三名，參與獎若干名�；顒�(dòng)結束后，作為副園長(cháng)，我還給他們頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)和獎品。
6、為了促進(jìn)“家園共育”，傳授家長(cháng)做“有效父母”的方法和技巧，幫助營(yíng)造和諧美好的家庭氛圍。11月下旬，我們聘請了中國教育學(xué)會(huì )家庭教育專(zhuān)業(yè)委員會(huì )見(jiàn)高級講師——趙湘林老師，做了《構建和諧家園，爭做有效父母》的早期家庭教育知識講座。講座舉行得十分成功，家長(cháng)們都非常積極，家長(cháng)們都認為學(xué)到了很多有用的家庭教育知識，此次活動(dòng)為實(shí)施家庭共育的前進(jìn)方向點(diǎn)亮了一盞明燈，我們以后還會(huì )多多舉辦這樣的活動(dòng)。
7、為了考核教師們的技能技巧和專(zhuān)業(yè)水平，我們于12月中旬舉辦了全園教師技能比武大賽。比賽分為畫(huà)畫(huà)比賽，講故事比賽，自彈自唱比賽和舞蹈比賽。教師們積極準備，認真練習，經(jīng)過(guò)園領(lǐng)導和老師們的自評，最后比出了三個(gè)優(yōu)秀名額，獎勵是在寒假的時(shí)候去海南島旅游一次。
在自身能力方面，我堅持學(xué)無(wú)止境，在這個(gè)不斷變化，不斷發(fā)展的社會(huì )里，每個(gè)人都在不斷地前進(jìn)，當你停止不前的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)落后了，于是我們要不斷地充實(shí)自己，爭取更大的進(jìn)步。于是，我報考了學(xué)前教育本科的自學(xué)考試，為了能更高地提升自己的專(zhuān)業(yè)知識和理論水平。只有不斷地充實(shí)自己，才會(huì )有更大的提升空間。
作為一名行政管理人員，這一年，我不斷通過(guò)學(xué)習、反思、實(shí)踐、提高自己的管理水平和老師們合作的能力。管理是一門(mén)藝術(shù)，合作更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，點(diǎn)滴進(jìn)步卻還不能做到游刃有余，還需要更多的磨練和反思，才能在管理崗位上做得更嫻熟。
最后，再一次感謝園領(lǐng)導給我在這個(gè)崗位上磨練的機會(huì )，感謝老師們對我工作的支持與理解，我將一如既往認真負責地工作，更加耐心地為大家服務(wù)。
員工行為管理的工作報告 9
繁忙而有序的一年就要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作匯報如下：
一、日常工作介紹
1、酒店財務(wù)部微機室的管理工作
搞好微機室衛生工作；定期維護服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò )機柜，保證設備正常運行；合理調整外網(wǎng)、內網(wǎng)的分配，使各部門(mén)外網(wǎng)、內網(wǎng)暢通無(wú)阻。
2、酒店外圍電子設備的維護保養工作
做好員工浴室水控機、員工考勤機、員工食堂售飯機及各外圍區域網(wǎng)絡(luò )交換機的保養維護工作，出現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修處理。
3、酒店系統管理軟件的管理及使用
及時(shí)與軟件公司人員溝通聯(lián)系，根據酒店實(shí)際情況，商討、解決、修改酒店管理系統中出現的問(wèn)題與不足，盡可能滿(mǎn)足我酒店的使用需求；結合財務(wù)部、餐飲部、康體部、銷(xiāo)售部等完成酒店辦理各種優(yōu)惠卡類(lèi)事宜。
4、各部門(mén)電子設備軟硬件的維護、保養工作
及時(shí)響應各部門(mén)對電子設備、設施等維護的需要，對損壞的硬件做到及時(shí)更換和報修；對營(yíng)業(yè)部門(mén)電子設備軟硬件定期檢查維護，盡可能減少電子設備軟硬件出現問(wèn)題對營(yíng)業(yè)部門(mén)造成的影響；及時(shí)對辦公區電子設備軟硬件進(jìn)行檢查維護，降低因其出現的故障影響辦公區辦公的可能性；并及時(shí)對所有電腦殺毒軟件進(jìn)行升級，及時(shí)對系統補丁進(jìn)行更新，防止病毒在酒店內部傳播。
5、財務(wù)部統計、輔助核算工作
協(xié)助財務(wù)辦做好每月月底對各部門(mén)庫存商品盤(pán)點(diǎn)工作；每月及時(shí)準確核算各營(yíng)業(yè)部門(mén)的商品提成；每周及時(shí)為技師核算工資；每日對各營(yíng)業(yè)部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)表統計、審查各類(lèi)賬單工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告；及時(shí)準確的做好為員工水費、飯費的充值工作。
6、xxxx商務(wù)俱樂(lè )部的電子設備管理工作
克服距離路程上的困難，盡努力對俱樂(lè )部電子設備出現的問(wèn)題及時(shí)處理解決，避免因電子設備出現的問(wèn)題而影響俱樂(lè )部的正常營(yíng)業(yè)；結合俱樂(lè )部財務(wù)部、桑拿部，為俱樂(lè )部的會(huì )員卡進(jìn)行辦理、更換、充值等工作。
7、文表制作、信息獲取工作
為個(gè)別部門(mén)作簡(jiǎn)單的平面設計工作；制作所需卡片，彩噴所需照片、圖紙；瀏覽網(wǎng)站，獲取信息，接收公司電子郵件及時(shí)報告、打印，瀏覽相關(guān)網(wǎng)站為員工提供信息參考。
8、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作
做好對餐飲部服務(wù)日志的電子版記錄工作以及制作酒店各部門(mén)合同文件的電子版并存檔。
二、主要工作業(yè)績(jì)
1、xx年1月1日起，酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)、辦公區、庫房等使用上電腦管理軟件，結合軟件公司人員對我酒店各部門(mén)操作人員進(jìn)行詳細培訓與指導，并且先后對俱樂(lè )部調來(lái)的電腦重新做系統、新購置的電腦安裝殺毒軟件等，確保酒店系統管理軟件的順利運行。
2、xx年5月份，xx游泳中心正式開(kāi)業(yè)，前期為xx游泳中心修改、測試管理軟件，使其開(kāi)業(yè)后正常實(shí)施運行；xx網(wǎng)吧新裝四臺電腦，完成電腦的軟件安裝及上網(wǎng)調試，為客人提供上網(wǎng)娛樂(lè )服務(wù)。
3、隨著(zhù)酒店各部門(mén)穩定運轉，管理軟件在操作使用方面存在很多不足，應各部門(mén)需要，積極與軟件公司工程師聯(lián)系，修改軟件操作程序及各類(lèi)應用報表，逐漸使軟件操作更加方便，財務(wù)數據統計核算更加方便；12月末，應來(lái)年財務(wù)核算需要，對點(diǎn)菜系統又進(jìn)行了大量修改。
4、xx年12月底，修改完善酒店內部辦公管理系統并正常運行，使其在來(lái)年酒店辦公管理方面發(fā)揮有效作用。
5、本人主管酒店微機室管理工作，做好此工作同時(shí)，應領(lǐng)導要求同時(shí)做財務(wù)部統計工作，積極完成上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)，輔助核算好每項財務(wù)所需數據。
6、繼續響應酒店“六T”管理精神，積極開(kāi)展工作，整頓微機室物品設備擺放，結合本部門(mén)領(lǐng)導對各種管理制度制訂與完善，并制度上墻。
7、配合總經(jīng)辦、財務(wù)部、銷(xiāo)售部、康體部等為酒店辦理各種優(yōu)惠卡類(lèi)事宜。xx年全年酒店共辦理VIP貴賓卡9張，會(huì )員儲值卡6張，康體年卡15張，康體次卡34張，并為xx高管辦理xx門(mén)票卡35張。
8、應xxxx商務(wù)俱樂(lè )部需要，布辦公室網(wǎng)線(xiàn)，電腦做系統等維護工作；自調入xx商務(wù)酒店以來(lái)為俱樂(lè )部辦理會(huì )員卡共計16張，VIP積分卡1張。
9、參加市公安局召開(kāi)的關(guān)于旅館業(yè)住宿信息錄入及網(wǎng)絡(luò )監控事宜會(huì )議，并應政府部門(mén)要求分別為xxxx商務(wù)俱樂(lè )部、xx商務(wù)酒店安裝、調配旅館業(yè)住宿信息錄入軟件及設備。
三、自我評價(jià)與建議
參加工作已有三年有余，三年多以來(lái)基本上是單獨一個(gè)人做酒店管理系統方面的工作。尤其來(lái)到了xx商務(wù)酒店，不僅范圍擴大，自己的工作量也有所增加，但工作起來(lái)更加的充實(shí)。首先我十分喜歡自己的工作，熱愛(ài)自己的工作；其次在自己職責范圍之內，基本上能夠把上級安排的工作做好；最后為了能把工作完成得更好，我會(huì )提出自己的'想法，與領(lǐng)導或同事進(jìn)行討論，爭取把工作做得更好、更完美。過(guò)去工作的一年里成績(jì)是有的，不過(guò)也存在許多問(wèn)題，也發(fā)現了自身的一些缺點(diǎn)。由于個(gè)人能力有限，閑的時(shí)候自己一個(gè)人閑，忙得時(shí)候也是自己一個(gè)人忙，有時(shí)候在工作中出現的問(wèn)題不能夠及時(shí)的去解決，造成了某些工作不能正常實(shí)施與時(shí)間的浪費；也由于個(gè)人性格不成熟，在參加內部培訓時(shí)不積極，酒店內部搞活動(dòng)時(shí)不積極，有時(shí)易說(shuō)些消極的話(huà)語(yǔ)等。發(fā)現自身缺點(diǎn)與不足就應當去努力克服，這也是我20xx年的目標。
根據一年中工作的總結現提出幾點(diǎn)自己的建議：
1、我酒店洗滌部效益逐漸上升，為適應行情需求，洗滌部可以上一套專(zhuān)用洗衣房管理軟件，配備電腦加強管理。
2、充分利用好酒店內部辦公管理系統，制訂合理，把可以應用到內部辦公管理系統中的各類(lèi)事由納入到辦公管理系統使用范圍中。例如各部門(mén)月底抄報考勤，各部門(mén)衛生檢查通報，各部門(mén)質(zhì)檢自查表等，這樣不僅獲取信息方便準確，同時(shí)節約了紙張，達到了無(wú)紙化辦公的目的。
3、充分發(fā)揮質(zhì)檢部作用，制訂合理方案，把部分電子設備管理方面納入質(zhì)檢范圍，例如各部門(mén)營(yíng)業(yè)、辦公等電腦及其它電子設備在下班后必須關(guān)閉電源（長(cháng)時(shí)間開(kāi)機一是浪費電，二是機器發(fā)熱易老化）以及不定時(shí)巡查辦公人員是否利用上網(wǎng)電腦玩游戲等。
四、20xx年工作計劃
1、酒店管理軟件已運行一年有余，總結前一年的工作成果與教訓，積極與軟件公司人員和本酒店軟件操作人員溝通聯(lián)系，使管理軟件更加完善。利用業(yè)余時(shí)間制作一些關(guān)于軟件各模塊操作的說(shuō)明，方便新手學(xué)習、操作本軟件。
2、深入挖掘系統管理軟件中有潛力的功能，例如報表的審查核算方面和操作功能上的簡(jiǎn)單化等。
3、結合酒店實(shí)際工作情況，制作本部門(mén)應急預案。
4、做好網(wǎng)絡(luò )監控，防止不良信息的肆意發(fā)布而影響酒店聲譽(yù)；做好網(wǎng)絡(luò )資源流量的分配，合理利用網(wǎng)絡(luò )資源。
5、做好微機室電子設備耗材的使用及統計工作，控制成本，減少開(kāi)支。
6、積極參加酒店安排的培訓與考試，多方面提高自身的素質(zhì)。
7、提高工作效率，加強業(yè)務(wù)技能訓練，不斷充實(shí)自己，有針對性地去學(xué)習新的知識，去完成目前所不能完成的工作。
總之，感謝領(lǐng)導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把來(lái)年的工作做好，回報酒店回報領(lǐng)導對我的期望！最后在此感謝工程部各位同事對本人工作中對布線(xiàn)、水控、電路等各方面不足之處提供的幫助以及xxx同仁在本人外出期間對一些工作問(wèn)題處理的幫助。
員工行為管理的工作報告 10
我從從事倉庫管理開(kāi)始，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我有進(jìn)步的喜悅，也有工作中的不足。我努力思考，總結工作中的得失，通過(guò)教訓成長(cháng)，為xx的工作計劃做好充分的準備�，F將具體工作情況匯報如下：
首先，作為一名公司員工，熱愛(ài)公司、敬業(yè)是基本素質(zhì)。在這個(gè)前提下，做好業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高工作能力。同時(shí)團結同事，做好領(lǐng)導布置的任務(wù)。
其次，既然是倉庫管理，那就一定要做好倉庫的存貨工作，詳細記錄貨物的進(jìn)出和現有庫存，注意貨物的銷(xiāo)售趨勢，也就是把哪些零件常用哪些零件不常用分開(kāi)，在此基礎上安排庫存補缺。還要保存好收發(fā)文件，以便在搜索時(shí)有文件可循。
合理設置各種材料和產(chǎn)品的明細賬，并根據實(shí)際情況和各種物品的性質(zhì)、用途和種類(lèi)，建立相應的明細賬。做好各類(lèi)物資的日常核銷(xiāo)工作，定期清點(diǎn)各類(lèi)庫存物資，確保帳物相符，定期對各類(lèi)庫存進(jìn)行分類(lèi)整理，入庫時(shí)核對物資的數量、規格、型號，并做好記錄。各類(lèi)材料的數量應根據計劃確定，并由相關(guān)人員負責接收和簽字。
第三，做好服務(wù)。一方面，需要整理客戶(hù)的'貨物需求和交付記錄，以便進(jìn)行財務(wù)收款或對賬。另一方面，為了方便采購，需要收集和管理進(jìn)貨記錄的信息。經(jīng)常檢查配件的到貨情況，配件到貨后，及時(shí)通知使用車(chē)間，以便按時(shí)加工制造。嚴格管理進(jìn)出貨物。規格、單價(jià)、數量不一致的不予入庫，計劃、合同等有效文件不予出庫。
在今后的工作中，我將堅持以下幾點(diǎn)：
1、注意倉庫干燥整潔，保持倉庫整潔衛生
2、倉庫物品應分類(lèi)存放整齊，庫存物品應眾所周知。
3、物品從倉庫發(fā)貨時(shí)應由收貨人簽字，并及時(shí)登記和記錄。車(chē)間急需的物品應及時(shí)帶來(lái)或借用。
4、如果散裝原材料和設備不能入庫，必須清理數量，整齊地放在安全的地方，以免損失。
5、加強防護工作，確保倉庫安全。
6、對于臨時(shí)借用的工具，要建立借用物品臺賬，嚴格執行借用規定，及時(shí)沖進(jìn)圖書(shū)館。如有損壞，及時(shí)找人維修。倉庫中的臨時(shí)存儲占用空間，不會(huì )被使用，少數項目在庫存過(guò)程中變得呆滯。建議合理滲透或者申請報廢處理。無(wú)論你處于什么樣的位置，不斷提升自己都是一個(gè)永恒的任務(wù)。既然是集體，就要緊密團結，互相幫助，完成各項任務(wù)，克服各種困難，努力工作。感謝領(lǐng)導們的關(guān)心和建議，感謝同事們的幫助和鼓勵。祝公司在新的一年里上一層樓，取得更大的成功！
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