年度工作總結（通用21篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編收集整理的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結 篇1
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，勝利的號聲已經(jīng)接近尾聲，為了做好20xx年的后勤工作，現對20xx年的后勤工作總結如下：
一、充分利用時(shí)間做好后勤內部服務(wù)，為公司員工創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
后勤部按照公司提倡員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對內的服務(wù)，為員工在公司工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
�。ㄒ唬┨岣呤程觅|(zhì)量關(guān)，讓員工滿(mǎn)意。
搞好食堂一直是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿(mǎn)意是后勤部著(zhù)重關(guān)注問(wèn)題。20xx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜肴；同時(shí)，20xx年，員工食堂還多渠道收集員工對于就餐滿(mǎn)意度的信息，根據員工滿(mǎn)意情況適時(shí)調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數員工的口味。
�。ǘ﹩T工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衛生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)出現物品失竊的事件。加強對臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛生方面，實(shí)行宿舍值日制，區域包干制，做到及時(shí)打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔干凈的狀態(tài)。
�。ㄈ闋I(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿(mǎn)足員工的服務(wù)要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調水電部對員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部安排專(zhuān)人到現場(chǎng)檢查，及時(shí)進(jìn)行調節和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題；有力地幫助其他部門(mén)員工解決了生活之憂(yōu)。
二、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹(shù)立成本控制觀(guān)念，節能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用較大的部門(mén)，加強費用控制，履行節能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，20xx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
�。ㄒ唬╅e置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍積累了一定數量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，20xx年，在采購需求執行前，實(shí)行資產(chǎn)管理先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對客房部提報采購席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來(lái)，滿(mǎn)足了客房部的需求，節約采購資金幾千元。
�。ǘ﹫绦胁少彸绦�，加強采購監督。
在采購價(jià)格監督方面，后勤部將員工飯堂常用物資的價(jià)格進(jìn)行全面摸底，對于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú)、肉等）實(shí)行定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，隨機抽查供應商報價(jià)等辦法，確保采購價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購，加強監督。
�。ㄈ┠茉催\行控制，節能降耗效果顯著(zhù)。
節能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進(jìn)行普查，重新確定運行時(shí)間；二是對員工就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗；三是提高全員的節約意識，及時(shí)發(fā)現和制止能源浪費的問(wèn)題。
�。ㄋ模┵M用使用分析，及時(shí)調整費用控制辦法。
后勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進(jìn)行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料（煤炭）費等費用支出分析。對計劃執行情況及實(shí)際運行費用情況進(jìn)行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應采取的費用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費用分析報告，確保公司領(lǐng)導及時(shí)掌握費用的使用情況及效果，及時(shí)采取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
1、工作落實(shí)不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部?jì)鹊囊髠鬟_下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現問(wèn)題。
2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒(méi)有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)還依賴(lài)上級的檢查和監督，導致不應出現的問(wèn)題出現。如：?jiǎn)T工宿舍衛生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的情況，沒(méi)有養成良好的服務(wù)習慣，對其他部門(mén)的工作時(shí)間不了解也是后勤服務(wù)針對性不強的主要原因。
5、對采購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿(mǎn)意度了解，往往出現問(wèn)題后才暴露采購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協(xié)調。針對以上問(wèn)題，后勤部將工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結合合理細節的問(wèn)題，后勤部20xx年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標的實(shí)現。同時(shí)與公司績(jì)效考核有效結合，真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環(huán)。
5、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對員工進(jìn)行登記評定。通過(guò)培訓和考核實(shí)現優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部20xx年依然面臨著(zhù)諸多的問(wèn)題，對此，后勤部將認真總結20xx年經(jīng)驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運行水平。
年度工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì )經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問(wèn)，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導們無(wú)微不至的關(guān)懷，同事們團結奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對走上工作崗位時(shí)間短的我來(lái)說(shuō)是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì )，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ)，分為幾方面總結：
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施；而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。
經(jīng)過(guò)了一年的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。
年度工作總結 篇3
本學(xué)期我擔任二年級的數學(xué)教學(xué)工作。一期來(lái)我努力根據學(xué)生的實(shí)際情況，采取有效的措施，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，培養學(xué)生的學(xué)習習慣，引導學(xué)生參與學(xué)習的全過(guò)程，取得了一定效果。就本學(xué)期的教學(xué)工作，作出如下總結：
一、努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量：
1、備課。學(xué)期初，鉆研了《新版數學(xué)課程標準》、教材、教參，對學(xué)期教學(xué)內容做到心中有數。學(xué)期中，著(zhù)重進(jìn)行單元備課，掌握每一部分知識在單元中、在整冊書(shū)中的地位、作用。思考學(xué)生怎樣學(xué)，學(xué)生將會(huì )產(chǎn)生什么疑難，該怎樣解決。在備課本中體現教師的引導，學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習過(guò)程。充分理解課后習題的作用，設計好練習。
2、上課。
�。�1）創(chuàng )設各種情境，激發(fā)學(xué)生思考。然后，放手讓學(xué)生探究，動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)眼、動(dòng)腦。針對教學(xué)重、難點(diǎn)，選擇學(xué)生的探究結果，學(xué)生進(jìn)行比較、交流、討論，從中掌握知識，培養能力。接著(zhù)，學(xué)生練習不同坡度，不同層次的題目，鞏固知識，形成能力，發(fā)展思維。最后，盡量讓學(xué)生自己小結學(xué)到的知識以及方法�，F在學(xué)生普遍對數學(xué)課感興趣，參與性高，為學(xué)好數學(xué)邁出了堅實(shí)的一步。
�。�2）及時(shí)復習。新授知識基本是當天復習或第二天復習，以后再逐漸延長(cháng)復習時(shí)間。這項措施非常適合低年級學(xué)生遺忘快、不會(huì )復習的特點(diǎn)。
�。�3）努力構建知識網(wǎng)絡(luò )。一般做到一小節一整理，形成每節知識串；每單元整理復習形成知識鏈，一學(xué)期對整冊書(shū)進(jìn)行整理復習。學(xué)生經(jīng)歷了教材由“薄”變“厚”，再變“薄”的過(guò)程，既形成了知識網(wǎng)，又學(xué)到了方法，容易產(chǎn)生學(xué)習遷移，給學(xué)生的創(chuàng )新、實(shí)踐提供了可能。
3、批改作業(yè)。
針對不同的練習錯誤，教師面批，指出個(gè)性問(wèn)題，集體訂正共性問(wèn)題。批改作業(yè)時(shí)，教師點(diǎn)出錯題，不指明錯處，讓學(xué)生自己查找錯誤，增強學(xué)生的分析能力。學(xué)生訂正之后，仍給滿(mǎn)分，鼓勵學(xué)生獨立作業(yè)的習慣，對激發(fā)學(xué)習的興趣取得了較好效果。分析練習產(chǎn)生錯誤的原因，改進(jìn)教學(xué)，提高教師教學(xué)的針對性。
4、注重對后進(jìn)生的輔導。
對后進(jìn)生分層次要求，在教學(xué)中注意降低難度、放緩坡度，允許他們采用自己的方法慢速度學(xué)習。注重他們的學(xué)習過(guò)程。在教學(xué)中逐步培養他們的學(xué)習興趣，提高他們的學(xué)習自信心，對學(xué)生的回答采取“揚棄”的態(tài)度，從而打破了上課發(fā)言死氣沉沉的局面，使學(xué)生敢于回答問(wèn)題，樂(lè )于思考。
三、參加教研活動(dòng)：
1、改變教育觀(guān)念。明確教育是為學(xué)生今后的發(fā)展服務(wù)的。閱讀教育期刊，思考培養學(xué)生創(chuàng )新意識、實(shí)踐能力的方法和途徑。
2、本學(xué)期我參加了協(xié)作區組織的生態(tài)課堂，通過(guò)自己上公開(kāi)課，大家交流、討論：在新的課程標準下如何在教學(xué)中發(fā)展學(xué)生的主體性。創(chuàng )造各種適宜的、開(kāi)放的情境，逐步培養學(xué)生的創(chuàng )新意識、能力和實(shí)踐能力，明確方向，促進(jìn)教學(xué)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在今后的教學(xué)工作中，我將努力工作，爭取使自己的教學(xué)更上一層樓。
年度工作總結 篇4
不知不覺(jué)又是一年，算算做導游已三載有余。光陰似箭，對我們做導游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團就過(guò)了，忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底，今年的導游工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著(zhù)同樣的路線(xiàn)，但是每個(gè)團的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團都會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題，而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著(zhù)不同的經(jīng)驗與教訓。慢慢的讓自己由新導游一步步變成老導游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì )。
在外人眼里覺(jué)得做導游是一個(gè)讓人羨慕的工作，可以到處游玩，還不用花錢(qián)�？墒瞧渲械目嗯c累只有做導游的自己才能體會(huì )。還真是隔行如隔山��！還有不少客人會(huì )說(shuō)做導游那可是很賺錢(qián)的，可是有誰(shuí)會(huì )知道導游賺的每一分錢(qián)都是那么地不容易，可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢(qián)！導游要有超強的耐力，帶著(zhù)客人登山玩水，無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候專(zhuān)門(mén)往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個(gè)美女了�？上Ш苓z憾的是我這個(gè)導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈！
每個(gè)導游都會(huì )希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個(gè)好導游在我的認知里面就要做到以下幾點(diǎn)，在這里我就來(lái)總結一下導游工作中必須要把握的幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)，熟悉路線(xiàn)，節省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線(xiàn)要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里，還要清楚在景點(diǎn)周?chē)肪�(xiàn)的走法。以便遇到堵車(chē)的情況可以及時(shí)地改變路線(xiàn)，來(lái)爭取時(shí)間。還要注意哪些路線(xiàn)是單行線(xiàn)，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時(shí)間！如果因為出現了不熟悉路線(xiàn)的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間，客人就會(huì )不高興，會(huì )指責你的工作不到位，身為一個(gè)導游怎么可以不知道游玩的路線(xiàn)呢？很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì )。導游對路線(xiàn)的熟悉度就得像出租車(chē)司機一樣厲害。同時(shí)你對路線(xiàn)熟悉，也會(huì )讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象，會(huì )增加對你的信任度。如果有游客走失，就會(huì )第一時(shí)間告訴你，讓你馬上知道她在什么位置，節省很多尋找游客的時(shí)間！這就是熟悉路線(xiàn)的好處！
第二點(diǎn)豐富知識，應對客人的提問(wèn)。
導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書(shū)，能回答客人提出的各種問(wèn)題，這樣才不會(huì )影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書(shū)，給自己不停的充電�？腿藖�(lái)自五湖四海，各個(gè)民族，各個(gè)階層，每人都會(huì )有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識的豐富，不只是課本或是書(shū)上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發(fā)生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛(ài)好，廣泛學(xué)習社會(huì )各方面的知識，樹(shù)立終身學(xué)習的理念�，F在的客人都是讀書(shū)人，提問(wèn)也會(huì )越來(lái)越難，如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯了，那客人就會(huì )在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚(yú)得水的應對客人的提問(wèn)。
第三點(diǎn)服務(wù)大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè)，對象是人。我們要把游客當成上帝，對待任何游客都要熱情，臉上時(shí)刻要掛著(zhù)笑容。如果你在帶團時(shí)遇到不高興的事情，也不能面對著(zhù)客人表露出來(lái)，也要把郁悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學(xué)會(huì )合理控制自己的情緒�？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學(xué)著(zhù)像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時(shí)間，注意事項，一一都要說(shuō)到，如果說(shuō)不到，就會(huì )影響你的第二天的行程，客人會(huì )說(shuō)你工作不到位，甚至還會(huì )投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)！
第四點(diǎn)協(xié)調工作，解決客人問(wèn)題。
游客是來(lái)自全國各地，所以有著(zhù)不同的要求，也會(huì )發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習慣，比如不吃豬肉，這時(shí)你就要和飯店協(xié)商，做符合這個(gè)團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什么特殊要求，這就要你和賓館協(xié)調更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn)，要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統一有個(gè)時(shí)間觀(guān)念并且一起遵守，盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程，同時(shí)還要要協(xié)調好客人不要內部起意見(jiàn)！這樣才會(huì )確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關(guān)系，哪個(gè)環(huán)節搞不好，都會(huì )讓你的工作出問(wèn)題！帶領(lǐng)客人進(jìn)行購物的同時(shí)，不但要完成旅行社安排的任務(wù)，還要讓客人買(mǎi)的高興，如果遇到買(mǎi)到劣質(zhì)商品，你還要協(xié)調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官！客人出現問(wèn)題，你就要來(lái)處理，你雖然不是萬(wàn)能的，但是在客人的心里就是全能的，你就要出面來(lái)協(xié)調。
第五點(diǎn)頭腦靈活，增強應變能力。
導游在帶團的過(guò)程中，會(huì )發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時(shí)導游一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情。要具備遇事不驚的能力！同時(shí)還要有超強的說(shuō)服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學(xué)習。自從做了導游以后我才發(fā)現，可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識，同時(shí)視野也會(huì )隨著(zhù)工作的積累越來(lái)越開(kāi)闊。
年度工作總結 篇5
回顧即將過(guò)去的一年，xxx制冷機房在調試，試運行到正常運轉逐步走向正軌，在廠(chǎng)部及設備部領(lǐng)導的正確指導下，圍繞以生產(chǎn)為核心、克服人員緊張等諸多不利因素，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，保障了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，但也存在許多我們在以后的工作中應注意的問(wèn)題，我在廠(chǎng)部及設備部領(lǐng)導的信任下，在主機房擔當班長(cháng)職務(wù)，我深感肩負的重擔，在這一年中，不斷提升自己的綜合素質(zhì)。
現將一年的工作總結如下：
一、兩次倒氨運作及老廠(chǎng)機房巡查。
老廠(chǎng)機房由于無(wú)專(zhuān)人看管，前期工作重點(diǎn)在于抽氨降壓，定期對老機房進(jìn)行巡查，在二月下旬至三月上旬進(jìn)行第一次倒氨操作，共倒氨29罐，每罐約320公斤，總計倒氨量10噸左右，九月上旬進(jìn)行第二次倒氨操作，共倒氨7罐，每罐約330公斤，總計倒氨量2.3噸左右。
二、機器設備日常維修保養。
Xxx主機房采用新型各種型號的螺桿機組，在調試人員指導下，對各種機器設備的構造原理和維修保養方面有很大的進(jìn)步，一年來(lái)，已更換8臺機組軸封密封圈，更換8臺2520機組單向閥，14號機組由于運轉噪音大，更換一臺新的機頭，噪音有所減小，更換7臺蒸發(fā)冷電機，由于機組運行磨合到期，對九臺機組全部更換冷凍機油，共加入22桶約3700公斤新的冷凍機油。
三、協(xié)調各部門(mén)完成生產(chǎn)任務(wù)，降低生產(chǎn)成本、節能降耗。
與冷藏車(chē)間員工共同完成冷藏庫熱氨沖霜，201#庫、205#庫各熱氨沖霜一次，202#庫熱氨沖霜2次，與質(zhì)檢科質(zhì)檢員對每天產(chǎn)品的凍結效果進(jìn)行監控，出現凍結效果偏差，及時(shí)查找原因。在機房?jì)炔可钔跐摿�、降低能耗，在保證完成生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，不斷探索新的節能降耗措施，如對各類(lèi)庫房多次進(jìn)行熱氨沖霜，提高產(chǎn)品凍結效果，減少對各庫房的降溫時(shí)間，對各機組，各種制冷附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對用水量、用電量做到實(shí)時(shí)監控，發(fā)現用電、用水超標時(shí)，及時(shí)查找原因，及時(shí)處理。
四、技改項目落實(shí)情況。
對主機房各機組及附屬設備進(jìn)行單獨電表安裝，對主機房的用水、用電量成本考核有了科學(xué)的依據，對進(jìn)一步挖潛、節能降耗、降低生產(chǎn)成本起到了很大的作用。對熱回收器投入使用，降低冷凝壓力，無(wú)形中減少用電成本，此技改項目還未完成。對煉油機的投入運行，減少冷凍機油的采購，對廢舊機油的再生利用都將產(chǎn)生不小的經(jīng)濟效益。
五、對主機房各系統運行狀況及成品量，生產(chǎn)成本核算的管控。
到12月份，—8℃系統運行時(shí)間6800小時(shí)，—22℃系統運行時(shí)間5290小時(shí)，—28℃系統運行時(shí)間4590小時(shí)，—42℃系統運行時(shí)間9423小時(shí)，—45℃系統運行時(shí)間2838小時(shí)，空調系統運行時(shí)間4450小時(shí)，到12月份，已生產(chǎn)鮮品2732噸，凍品27509噸，單凍產(chǎn)品3332噸。到12月份，用水量平均每月100噸左右，用電量控制在2700度/日，噸產(chǎn)品控制在190元/噸左右，經(jīng)過(guò)不斷挖潛，生產(chǎn)成本控制在可控范圍。
六、完善主機房制度規范化、標準化。
對各類(lèi)評估工作提供相關(guān)表格，對有缺失的項目及時(shí)進(jìn)行補充、完善。各種規章制度進(jìn)行補充、健全，形成規范化、標準化模式，并制作成標識牌，掛在車(chē)間醒目的位置上。
七、加強員工教育、培訓，提高員工綜合素質(zhì)。
1、上半年車(chē)間參與xxx組織的消防演練，通過(guò)這次消防逃生演練，增強車(chē)間全體員工的安全生產(chǎn)意識和消防有關(guān)知識，四月份車(chē)間也組織一次夜間氨泄漏應急處理演練，收到很好的效果，使員工牢固樹(shù)立“安全第一”的意識，為今后車(chē)間的安全管理工作打下了堅實(shí)的基礎。
2、加強對新進(jìn)員工的制冷專(zhuān)業(yè)培訓，車(chē)間采取由班組長(cháng)牽頭，具體負責的方式，對新員工的業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)知識等進(jìn)行實(shí)際崗位操作培訓，使新員工逐步勝任車(chē)間安排的崗位工作。
年度工作總結 篇6
XX年對于個(gè)人來(lái)說(shuō)是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿(mǎn)感情的深圳工作，難舍之情溢于言表；二是回到家鄉襄樊，來(lái)到了大力電工集團工作，來(lái)到了一個(gè)和諧團結的售后服務(wù)團隊工作，這個(gè)更加充滿(mǎn)激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺。
一年來(lái)，覺(jué)得自己是非常幸運的，得到這么多領(lǐng)導和同事的幫助。特別是領(lǐng)導能夠很好的體諒我們現場(chǎng)的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門(mén)同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(cháng)補短，目的很簡(jiǎn)單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶(hù)，解決棘手的問(wèn)題，維護企業(yè)的形象。
回顧XX年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結報告呈現如下：
一、回首成長(cháng)路難舍往日工作團隊
回首XX年的深圳fdk的工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí)，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在fdk可以繼續以往的工作，做名高級生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以接受很好的世界級大企業(yè)的培訓；離開(kāi)企業(yè)，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì )更加精彩。因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習。
二、融入新環(huán)境重新定位工作角色
從深圳回到襄樊工作，來(lái)到了大力集團售后服務(wù)部工作，但是工作的對象，方法確是大有不同。在剛開(kāi)始的那段時(shí)間的確不太適應，但通過(guò)領(lǐng)導和幫助與引導，透過(guò)同事的關(guān)心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單，但是現在要處理的現場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他企業(yè)或是甲方交流，客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了一些不利的影響。對于過(guò)程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過(guò)時(shí)間和現場(chǎng)經(jīng)驗的積累來(lái)提高自己的處理問(wèn)題的能力。在現場(chǎng)問(wèn)題上也要和客戶(hù)做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現場(chǎng)問(wèn)題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護好客戶(hù)關(guān)系。
新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習和提升自我的機遇，下面是一個(gè)具有代表性的案例報告可以很好的來(lái)說(shuō)明（附頁(yè)）。
三、不斷進(jìn)步，時(shí)刻更新，把自己的本職工作做好
每個(gè)現場(chǎng)處理完成以后，我都養成了好的習慣，把每次的工作過(guò)程記錄下路和現場(chǎng)的調試過(guò)程及其問(wèn)題的處理過(guò)程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(cháng)的積累過(guò)程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。由于工作性質(zhì)的需要，養成良好的個(gè)人工作記錄習慣，通過(guò)漫長(cháng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì )成為一筆可觀(guān)的財富。通過(guò)近一年的工作和積累，企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品現在都可以獨立處理了，這里面有很多是企業(yè)培養促使自己可以盡早的獨立，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。
四、結束語(yǔ)
回顧即將過(guò)去的一年工作，雖然取得了不少的成績(jì)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多，不夠透徹；
3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng )新意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)以上是我個(gè)人XX度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
年度工作總結 篇7
一轉眼，一個(gè)學(xué)期快過(guò)去了。在這個(gè)學(xué)年中，我認真教學(xué)、踏實(shí)工作，順利地完成了本學(xué)期的工作�；仡欉@一學(xué)期，既忙碌，又充實(shí)，有許多值得總結和反思的地方，現將本學(xué)期的工作做一個(gè)小結，借以促進(jìn)提高。
一、思想認識。
在教育教學(xué)工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養學(xué)生主動(dòng)發(fā)展”為中心的教學(xué)思想，并實(shí)踐于教學(xué)；我積極參加校內業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平，并服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學(xué)工作。
在教學(xué)工作方面，雖然我擔任的是術(shù)科，但我重視每一節課，每上一節課，我都做好充分的準備，因為我的信念是—決不打無(wú)準備的仗，所以在備課過(guò)程中我認真分析教材，根據教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設計教案，同時(shí)我還爭取多聽(tīng)課，從中學(xué)習別人的長(cháng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)，向其他有經(jīng)驗的老師學(xué)習。
這學(xué)年來(lái)我主要擔任低年級品德和社會(huì )、美術(shù)和中高年級的生態(tài)勞動(dòng)技術(shù)、社會(huì )綜合實(shí)踐、品德和社會(huì )的教學(xué)工作。對于每個(gè)學(xué)生，我總是給一視同仁，在課堂上盡量多提問(wèn)，多激發(fā)，多輔導，特別是對于課堂他們的每個(gè)人點(diǎn)滴的進(jìn)步，我都給予大力的表?yè)P。
三、紀律方面。
我在做好各項教育教學(xué)工作的同時(shí)，還嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度。按時(shí)上、下班，不遲到，不早退，有事請假。平時(shí)任勞任怨、對人真誠、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以嚴格要求自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和能力。
在工作中，我尊敬領(lǐng)導、團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。所以在對于工作，我是主動(dòng)積極，任勞任怨，從不斤斤計較，時(shí)刻具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。
四、培訓學(xué)習方面。
隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論，并積極參加進(jìn)行各類(lèi)現代教育技術(shù)培訓，如，去省培訓學(xué)院參加了課件制班的培訓。
另外，我還積極利用網(wǎng)絡(luò )參加中國教育成長(cháng)博客的網(wǎng)研，堅持以中國課堂教學(xué)為依托在網(wǎng)絡(luò )上與各地的老師研討教學(xué)問(wèn)題，學(xué)習他們豐富的教學(xué)經(jīng)驗。
雖然經(jīng)過(guò)努力學(xué)習，取得一些進(jìn)步，但還有一些不足的地方需要提高，特別是在為人處世、待人接物、教學(xué)水平及經(jīng)驗上尚有很多的不足之處，仍須努力學(xué)習，從實(shí)際工作中提高自己的教學(xué)水平和工作能力，所以今后我會(huì )以更積極的態(tài)度投入到工作來(lái)的。
年度工作總結 篇8
在區局的正確領(lǐng)導，全體家長(cháng)的大力支持下，全體教職員工精誠合作，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，不思勞苦，頑強拼搏，辛勤耕耘，嚴謹治校，不斷深化教學(xué)改革，各項工作進(jìn)展有序，教學(xué)質(zhì)量名列全區第二，成績(jì)喜人�，F將具體工作做以下回顧。
一、指導思想
學(xué)校始終堅持以全面貫徹國、省、市、區教育工作會(huì )議精神，以實(shí)施新課程改革為龍頭，以創(chuàng )辦家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)校為目標，開(kāi)拓進(jìn)取，大膽創(chuàng )新，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、基本情況
1、商州陽(yáng)光小學(xué)是20xx年經(jīng)市、區教育局批準成立的一所民辦小學(xué)。學(xué)校位于市北新街西段香菊路北段，交通便利、學(xué)校配有微機室、教學(xué)儀器室、圖書(shū)室、多功能體育器械等教學(xué)設施。教室、學(xué)生公寓全部配有空調、電話(huà)、電視、衣柜、飲水機等，給學(xué)生提供了良好的學(xué)習、生活環(huán)境。
學(xué)校占地面積3100多平方米，建筑面積達4600多平方米，資產(chǎn)總入達253萬(wàn)元（其中20xx年投入資金10.6萬(wàn)元，主要添置筆記本電腦4臺，消毒柜8個(gè)，空調5臺，音樂(lè )器材，音響設備）�，F有學(xué)生443人，11個(gè)教學(xué)班，33名教職員工。大專(zhuān)學(xué)歷占55%，本科占45%。教師崗位合格率達100%，是一支面向全市公開(kāi)招聘的具有一定教學(xué)經(jīng)驗的教師隊伍。其中區級教學(xué)能手3名，優(yōu)秀班主任2名。先后被省市區各級表彰獎勵的教師達22人次，有54篇教研論文獲獎，四十余名學(xué)生在各級各類(lèi)競賽中獲獎。
2、學(xué)校是在理事會(huì )的領(lǐng)導下實(shí)行校長(cháng)負責制，并成立校委會(huì )，對學(xué)校重大事務(wù)進(jìn)行商議決策。還設立了工會(huì )、少先隊等組織。
三、具體工作
�。ㄒ唬┮缘聻槭�，樹(shù)良好形象
1、組織全體教職員工認真學(xué)習、宣傳、貫徹相關(guān)法律法規，不斷增強廣大教師全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識、教書(shū)育人、愛(ài)崗敬業(yè)的奉獻意識、開(kāi)拓進(jìn)取、創(chuàng )造業(yè)績(jì)的機遇意識，切實(shí)把廣大教師的思想統一到提高教育質(zhì)量上來(lái)。每隔周一次政治業(yè)務(wù)學(xué)習，學(xué)習筆記，期中期末學(xué)校檢查兩次。
2、切實(shí)搞好學(xué)校德育工作，本期學(xué)校由政教處牽頭繼續在學(xué)生中開(kāi)展了“爭做小市民”活動(dòng)，開(kāi)展了“愛(ài)衛、創(chuàng )衛”活動(dòng)，“六一”兒童節舉行一次少先隊主題隊會(huì )接收新隊員活動(dòng)，豐富德育活動(dòng)內容，成功舉辦第七屆“趣味運動(dòng)會(huì )”，加強了學(xué)校、家庭、社會(huì )教育的溝通，形成德育的合力，期中期末舉辦了家校工作交流會(huì )；關(guān)注留守兒童，進(jìn)行了上門(mén)家訪(fǎng)活動(dòng)；不斷增強家校的合作，把常規教育、一般教育、特殊教育結合起來(lái)，深入家校之間，使德育工作融入學(xué)校的各項活動(dòng)之中。
3、加強紀律教育、法制教育和道德教育，組織學(xué)生深入學(xué)習了《中小學(xué)生日常行為規范》，培養學(xué)生的基本道德品質(zhì)。開(kāi)學(xué)時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習了《預防青少年犯罪法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》堵絕青少年違法犯罪，搞好學(xué)校的文化建設，治理好學(xué)校周邊環(huán)境。
4、切實(shí)加強教師隊伍的師德建設。本期嚴格執行簽到，值班，集體辦公等制度，班務(wù)管理制度，并且和當月工資掛鉤，嚴禁自由散漫，獎罰分明，是期末評優(yōu)樹(shù)模的重要依據，以各項制度樹(shù)教師的良好形象。
5、規范化管理以管理求發(fā)展。按照《民辦教育促進(jìn)法》的要求，嚴格規范化管理，充分發(fā)揮教務(wù)，政教、后勤各部門(mén)的管理職能，訂立各部門(mén)的工作職責，使學(xué)校管理逐步向規范化、科學(xué)化、民主化、特色化方面發(fā)展。今期召開(kāi)了家長(cháng)座談會(huì )，聽(tīng)取各方面對學(xué)校管理中的意見(jiàn)和建議，向管理要質(zhì)量，切實(shí)把我校建成家長(cháng)滿(mǎn)意的學(xué)校。
�。ǘ┚毠芾�、樹(shù)良好校風(fēng)
1、在班子建設中做到了：
�、賹W(xué)期初抓計劃，中間抓實(shí)施，抓督導，檢查，抓終端效果，最后抓評估總結。
�、趯�(shí)施領(lǐng)導輪流帶班制，爭當學(xué)者型領(lǐng)導，各項工作向我看齊，學(xué)校各項工作分工負責，每周日一次碰頭會(huì )，統一思想，統一口徑，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，要求教職工做到的，自己必須做到，形成一個(gè)講團結，講實(shí)效的領(lǐng)導集體。
�、蹖W(xué)校各項工作必須制訂計劃，做到有章可循，實(shí)行遠期有目標，近期有計劃，期期有總結，月月有重點(diǎn)，周周有安排，天天有落實(shí)。
2、在校風(fēng)建設中做到了：
�、偌哟笮麄髁Χ�，弘揚正氣。
�、谵k好學(xué)校廣播室。每天下午6：00為活動(dòng)時(shí)間，充實(shí)節目?jì)热�，增加花樣，對學(xué)校工作動(dòng)態(tài)，各班好人好事先進(jìn)班級事跡及時(shí)報導，宏揚正氣，表?yè)P先進(jìn)，每班確定了一名通訊員，及時(shí)投稿每月評比一次，使其對學(xué)校各項工作起到一個(gè)輿論導向作用。
�、坜k好班級學(xué)習園地及隊角，各班組織學(xué)生辦好手抄報，交流學(xué)習經(jīng)驗，鼓舞了學(xué)習士氣，激發(fā)學(xué)習興趣，評比學(xué)習成績(jì)，培養學(xué)習習慣。
�、苊恐荛_(kāi)好班會(huì )，周會(huì )，主題隊會(huì )，隊會(huì )活動(dòng)，每天堅持晨檢，利用一切陣地宣傳正氣，糾正不正之風(fēng)。
�、莩闪W(xué)校舞蹈隊、繪畫(huà)組、武術(shù)小組。舉辦各類(lèi)文藝活動(dòng)，展示素質(zhì)教育成果，提高學(xué)校在整個(gè)社會(huì )中的知名度。
�。ㄈ⿲�(shí)施高效課堂，努力提高教學(xué)質(zhì)量
提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的立校之本，是生命線(xiàn)，是求得生源的有力保障，在任何時(shí)候，任何情況下，都要堅定不移地抓好提高教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心，學(xué)校一切工作都要圍繞教學(xué)工作這個(gè)中心做文章，本期實(shí)現了以新課程改革為龍頭，改革課堂教學(xué)，向課改要質(zhì)量，出效率。
1、向常規教學(xué)管理要質(zhì)量。在常規管理上要突出一個(gè)“實(shí)”字，全體教師備課做到“三堅持”和“一超前”（三堅持：即在個(gè)人備課的基礎上堅持對每一節課精心設計；堅持要求學(xué)生要做的題自己先做一遍，堅持當天教學(xué)任務(wù)當天完成，不留尾巴，輔導不漏人�！耙怀啊闭n時(shí)計劃超前一周編寫(xiě)完成）；課堂教學(xué)做到“四化”（即：傳授知識準確化；課堂教學(xué)結構最優(yōu)化；教學(xué)方法靈活化；語(yǔ)言表達條理化）。
對學(xué)生作業(yè)要求做到：
�。�1）布置上實(shí)施分層布置
�。�2）批改上做到“三及時(shí)”，及時(shí)批改，及時(shí)反饋教學(xué)信息；及時(shí)糾正學(xué)生作業(yè)中的錯誤。對后進(jìn)生輔導要求做到“五有”：有輔導老師，有輔導時(shí)間，有輔導要求，有輔導記錄，有輔導效果。每個(gè)環(huán)節都必須實(shí)實(shí)在在，易于操作，其次要突出一個(gè)“細”。開(kāi)學(xué)初學(xué)校對入校學(xué)生進(jìn)行摸底考試，各班各任課教師對新生入校后要做到“三抓”（即抓學(xué)困生搭配，抓教學(xué)常規，抓學(xué)習習慣的養成）。過(guò)“三關(guān)”（全面發(fā)展關(guān)：即各門(mén)功課都要學(xué)好，不能偏科；自學(xué)關(guān)：即每個(gè)學(xué)生都要自主學(xué)習，自我發(fā)現學(xué)習問(wèn)題，不能走過(guò)場(chǎng)；驗收關(guān)：指每月每天，每堂課所學(xué)知識都要過(guò)堂，不留后遺癥）。
教務(wù)處對教師教學(xué)做到三查：查課時(shí)教案，查課堂教學(xué)，查作業(yè)批改，除此之外，學(xué)校每月要對學(xué)生學(xué)習情況進(jìn)行一次月檢測，每期中和期末開(kāi)兩次家長(cháng)會(huì )，相互交流，相互溝通。
年度工作總結 篇9
xx年是新一屆政府履行職責的第一年。一年來(lái)，東塔鎮在縣委、縣府的領(lǐng)導下，在鎮人大主席團的監督支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)黨的十八大和縣黨代會(huì )、人代會(huì )精神，團結帶領(lǐng)全鎮人民，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，大力實(shí)施“三大戰略”，突出抓好“三大重點(diǎn)”，立足鎮情，發(fā)揮優(yōu)勢，負重拼搏，苦干實(shí)干，全鎮經(jīng)濟社會(huì )實(shí)現又好又快發(fā)展，圓滿(mǎn)完成了鎮十七屆人大一次會(huì )議確定的各項目標任務(wù)。全年實(shí)現農業(yè)總產(chǎn)值1.126億元，國內生產(chǎn)總值3.18億元，占任務(wù)數的105%；農民人均純收入達到4024元，比上年增加675元。一年來(lái)，我們主要在以下幾個(gè)方面取得了較好成績(jì)。
一、以新農村建設為重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農”工作
今年以來(lái)，我們以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線(xiàn)及東塔、高山場(chǎng)鎮周邊村，扎實(shí)穩步地推進(jìn)新農村建設。一是狠抓了產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在抓好基礎農業(yè)，全力推進(jìn)旱地改制，地膜早玉米，推廣良種、良法、良制，確保糧食安全的同時(shí)，我們始終把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，突出抓好了“一帶兩線(xiàn)、三區四點(diǎn)”的特色農業(yè)（即沿涪江一帶發(fā)展商品蔬菜，以現有農家樂(lè )為依托發(fā)展旅游觀(guān)光農業(yè)，三鹽路和東高路沿線(xiàn)建設蠶�；睾托笄莼�；以大旗山為中心的米棗、核桃為主的小水果區，三鹽路農副產(chǎn)品加工區；以東涪村、東江村、龍柏村、三灣村為重點(diǎn)發(fā)展名優(yōu)新特蔬菜）。全鎮完成糧食播種面積26461畝，總產(chǎn)10539噸，生豬3.92萬(wàn)頭，小家禽45萬(wàn)只，兔0.45萬(wàn)只；養蠶發(fā)種2860張，產(chǎn)繭86噸，銷(xiāo)售小水果320噸，培育新發(fā)展農村大戶(hù)80戶(hù)。二是重點(diǎn)抓好了勞務(wù)輸出，特別是有組織的輸出和勞動(dòng)力的培訓工作，今年共轉移剩余勞動(dòng)力6888人，其中有組織的輸出1500人，組織技能培訓2期，培訓326人，獲證210人。三是狠抓了基礎設施建設，我們首先從解決群眾行路難、用水難入手，堅持以財政投入為引導，群眾投入為主體，社會(huì )投入為補充的投入機制，切實(shí)狠抓了農村飲用水、灌區節水改造等項目建設，特別是東泉村、東江村、東亭村等幾個(gè)老旱區的蓄水、保水問(wèn)題現已基本得到解決。今年共完成整修堰塘40口，新建農毛渠1.9公里，渠道整修25公里，新挖蓄水池3口，紅層打井28口，新增旱地澆灌面積500畝。有計劃地組織實(shí)施了東河村、徐橋村的村道公路建設，在白蟬村新建了客運招呼站；進(jìn)一步加大場(chǎng)鎮硬件建設，完成了綠化帶、垃圾處理的硬化達標。四是堅持開(kāi)展了“清潔農村”大行動(dòng)，大力推廣“一建三清五改”，新建沼氣池98口，廣泛開(kāi)展了文明家庭、文明院落的創(chuàng )建活動(dòng)，群眾的居住環(huán)境進(jìn)一步得到了改善。
二、大力實(shí)施“工業(yè)強鎮”戰略，努力推進(jìn)鎮域經(jīng)濟全面發(fā)展
今年以來(lái)，我們始終堅持了“發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，一是在繼續支持現有企業(yè)做大做強的同時(shí)，重點(diǎn)狠抓了飼料、家具、竹材加工等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極主動(dòng)地幫助企業(yè)排憂(yōu)解難，堅持主要領(lǐng)導定點(diǎn)聯(lián)系骨干企業(yè)的制度，強化服務(wù)意識和責任意識，為企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。全鎮共有100萬(wàn)元以上的工業(yè)企業(yè)7個(gè)，新增產(chǎn)值1.2億元，創(chuàng )利370余萬(wàn)元，就地解決剩余勞動(dòng)力1200人。二是積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，突出狠抓了順河路沿線(xiàn)的旅游產(chǎn)業(yè)，全年共接待游客2.5萬(wàn)人次，旅游收入50萬(wàn)元。
三、社會(huì )事業(yè)全面發(fā)展，和諧東塔生機盎然
——財稅工作成效顯著(zhù)。進(jìn)一步健全了征收激勵機制，完善了協(xié)稅、護稅網(wǎng)絡(luò )；重點(diǎn)加強了財政資金的管理，加大對產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施等方面的投入，優(yōu)化支出結構，確保了運轉和穩定。完成地稅48萬(wàn)元，國稅24萬(wàn)元。
——“十大惠民行動(dòng)”深入人心，無(wú)論是糧食直補、退耕還林、失地農民保護、農村低保、技能培訓、農村合作醫療，還是農業(yè)綜合保險等國家惠農政策，我們都一絲不茍地堅持貫徹執行，確保了每一項惠農政策都全部按要求兌現。堅持狠抓了扶貧攻堅工作，對全鎮的貧困家庭再一次組織進(jìn)行了摸底，明確了幫扶人和幫扶措施。
——動(dòng)植物防疫工作扎實(shí)有效。我們嚴格按照上級的安排，認真組織實(shí)施了防疫工作，對全鎮所有的家禽、家畜和犬只進(jìn)行了普查和普免，堅持做到了“五個(gè)不漏”和“四個(gè)不準”，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)處理，切實(shí)維護了人民群眾的利益，生豬保險工作穩步推進(jìn)。
——文教衛生等事業(yè)蓬勃發(fā)展�；A教育得到鞏固，教育環(huán)境大大改善，教學(xué)質(zhì)量穩步提高，中考成績(jì)再創(chuàng )新高，“兩免一補”政策繼續得到落實(shí)。鎮衛生院的硬件投入加大，農村醫療條件進(jìn)一步得到改善，合作醫療制度更加深入人心，參合人數逐步上升，參合率達98%，報帳程序逐步規范，衛生院每月1天到高山場(chǎng)鎮報帳制度逐步形成，使群眾看病難、看病貴、報帳難的現狀有了較大改觀(guān)。
——民政計生工作再上新臺階。今年，全鎮共按時(shí)發(fā)放各類(lèi)救災、救濟款7.5萬(wàn)元，確保困難群眾和弱勢群體的生活有保障。共收繳社會(huì )撫養費11萬(wàn)元，落實(shí)計生“三結合”戶(hù)60戶(hù)，兌現計生獎扶對象45戶(hù)，獨生子女獎勵對象816對，計生工作獲三等獎。
——平安創(chuàng )建有聲有色，群眾工作成績(jì)斐然。平安創(chuàng )建工作制定了具體的實(shí)施辦法，落實(shí)了專(zhuān)門(mén)的機構和專(zhuān)職人員，發(fā)放各類(lèi)宣傳品2500份，書(shū)寫(xiě)懸掛標語(yǔ)、口號160條，按照標準評選出了5800戶(hù)“平安家庭戶(hù)”，組織了16支義務(wù)宣傳、巡邏隊，平安創(chuàng )建工作做到了家喻戶(hù)曉，群眾積極參與的熱情不斷高漲。今年以來(lái)，我們始終牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的思想，把安全、信訪(fǎng)和穩定工作納入重要議事日程，建立健全了矛盾糾紛排查調處機制、督查督辦機制、責任追究機制，對每一件矛盾糾紛都落實(shí)了包案單位、具體責任人和包案人，做到件件有登記、有回復、有結果。全年共排查各類(lèi)矛盾糾紛23件，已調處23件；接待群眾來(lái)訪(fǎng)82人次，處理22個(gè)問(wèn)題，辦理了群眾來(lái)信12件；無(wú)一例越級上訪(fǎng)事件發(fā)生，社會(huì )治安綜合治理工作扎實(shí)，制定了應對突發(fā)事件的預案，切實(shí)預防和減少了刑事、治安案件的發(fā)生，比去年同期下降20%。全鎮社會(huì )秩序井然，人民安居樂(lè )業(yè)，呈現出一派民主、文明、和諧的發(fā)展景象。
四、存在的問(wèn)題：
我鎮的經(jīng)濟發(fā)展仍然還是低水平上的快速增長(cháng)，經(jīng)濟發(fā)展整體質(zhì)量不高，農村基礎設施仍然薄弱，社會(huì )事業(yè)發(fā)展仍需加強，群眾就醫難、行路難和飲水難等問(wèn)題還不同程度地存在，財政負擔重、負債重，歷史遺留問(wèn)題引發(fā)的不安定因素分散了不少精力。
xx年，是全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神的第一年，是“十一五”規劃承上啟下的一年，也是我鎮牢牢把握擴權強縣機遇，實(shí)現鎮域經(jīng)濟社會(huì )跨越發(fā)展的關(guān)鍵一年，做好今后的工作，意義十分重大。xx年政府工作的指導思想是：全面貫徹黨的十八大和縣十一次黨代會(huì )精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞鎮第十二次黨代會(huì )精神，緊緊抓住擴權強縣發(fā)展機遇，堅定不移地實(shí)施“三大戰略”，推進(jìn)“三大重點(diǎn)”，提高發(fā)展質(zhì)量，大力改善民生，促進(jìn)社會(huì )和諧，推進(jìn)鎮域經(jīng)濟又好又快發(fā)展。xx年政府工作主要目標是：實(shí)現國內生產(chǎn)總值3.6億元，增長(cháng)11%；農業(yè)增加值1.18億元，增加6%；糧食總產(chǎn)達到11000噸；規模以上工業(yè)新增產(chǎn)值1.5億元，增長(cháng)38%；農民人均純收入增加400元，人口自然增長(cháng)率控制在2‰以?xún)�，政策生育率達到90%以上，社會(huì )事業(yè)協(xié)調發(fā)展。
五、工作措施
�。ㄒ唬﹫远ú灰频貙�(shí)施“工業(yè)強鎮”戰略，努力推進(jìn)鎮域經(jīng)濟持續快速發(fā)展
我鎮多年來(lái)經(jīng)濟發(fā)展的狀況表明：東塔的發(fā)展，難點(diǎn)在工業(yè)，差距在工業(yè)，希望也在工業(yè)。發(fā)展的經(jīng)驗也同時(shí)告訴我們，東塔工業(yè)的振興和騰飛，必須要進(jìn)一步擴大對外開(kāi)放，以大開(kāi)放促大發(fā)展，廣辟招商引資渠道，要以開(kāi)明的思想和勇氣，以寬松的環(huán)境，到位的服務(wù)，大膽吸引外資。今年，全鎮規模以上企業(yè)達到6個(gè)，工業(yè)總產(chǎn)值達到2。5億元。一是要堅持“發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，打造核心企業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，培育產(chǎn)業(yè)集群”的思路，支持現有企業(yè)做大做強，全力抓好飼料、家具、農產(chǎn)品深加工等產(chǎn)業(yè)建設，逐步把三鹽路沿線(xiàn)建設成為特色鮮明的民營(yíng)經(jīng)濟區；發(fā)展個(gè)體工商戶(hù)，抓緊處置塑料廠(chǎng)，解決好遺留問(wèn)題。二是要大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。要抓住縣城“東大門(mén)”的地理優(yōu)勢，打造三產(chǎn)亮點(diǎn)，使之成為財政增收的重要來(lái)源。要抓住縣改造東山公園機遇，緊緊依托小明湖、大佛寺等自然資源，全力發(fā)展城市近郊旅游業(yè)，使濱河路沿線(xiàn)觀(guān)光、休閑成為三臺市民首選的最佳旅游區。三是要加快集鎮建設，不斷改善東塔、高山兩個(gè)場(chǎng)鎮的基礎設施條件。實(shí)現綠化帶、路燈、垃圾處理的硬化達標。積極引導和鼓勵農民和外地有識之士到場(chǎng)鎮建房、投資經(jīng)商，不斷加快小集鎮建設步伐。
�。ǘ┚o緊抓住新農村建設這個(gè)重點(diǎn)，努力推進(jìn)“三農”工作
今年，我們要以“十一五”規劃為基礎，科學(xué)編制和完善《新農村建設總體規劃》，積極開(kāi)展新農村建設試點(diǎn)示范工作。要以東涪村、東泉村為輻射點(diǎn)，帶動(dòng)公路沿線(xiàn)及東塔、高山場(chǎng)鎮周邊村，穩步推進(jìn)新農村建設。一是要抓好產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化農村結構。在抓好大型綜合糧食生產(chǎn)基地鎮，確保糧食安全的同時(shí)，要把“特色”和“亮點(diǎn)”作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)來(lái)抓，今年，要在繼續抓好“一帶兩線(xiàn)，三區四點(diǎn)”的特色農業(yè)的基礎上，突出抓好以川新村、東江村為主的米棗產(chǎn)業(yè)帶和250畝的“荒造”工程。今年，全鎮規模種植蔬菜達到2500畝，出欄生豬4.2萬(wàn)頭，小家禽49萬(wàn)只，養蠶發(fā)種3000張。培育年純收入3萬(wàn)元以上的種養大戶(hù)30戶(hù)。二是要繼續抓好勞務(wù)開(kāi)發(fā)，整合農民工培訓的資源、資金。勞務(wù)輸出是我鎮農民收入的重要來(lái)源，在農村經(jīng)濟中占有十分重要的地位。
年度工作總結 篇10
前言科普協(xié)會(huì )成為校級社團的第一學(xué)年，緊張而充實(shí)。協(xié)會(huì )始終保持著(zhù)對科普的熱情，滿(mǎn)懷喜悅地開(kāi)展著(zhù)本學(xué)年的所有活動(dòng)。經(jīng)過(guò)不斷的磨礪，協(xié)會(huì )正一天天地成長(cháng)著(zhù)；經(jīng)過(guò)一學(xué)年的努力，協(xié)會(huì )也取得了許多成果。我們秉承“推廣科學(xué)知識營(yíng)造科學(xué)氛圍提高科普能力提升科學(xué)素養”的宗旨，以“立足師大，面向社會(huì )，服務(wù)會(huì )員，推廣科學(xué)”為主要方針，力爭將科普知識傳播到每個(gè)角落。同時(shí)，協(xié)會(huì )也將加強自身會(huì )員之間的交流，通過(guò)培訓來(lái)滿(mǎn)足會(huì )員學(xué)習興趣，通過(guò)活動(dòng)來(lái)豐富會(huì )員的業(yè)余生活。
首先，第一學(xué)期協(xié)會(huì )各個(gè)方面都加強了協(xié)調和管理，健全了協(xié)會(huì )的體制，更好地完善了協(xié)會(huì )內部結構。具體來(lái)說(shuō)，協(xié)會(huì )在保持先前的傳統的規章制度基礎上，又有所改進(jìn)，每次大小會(huì )議進(jìn)行出勤統計，留下會(huì )議記錄，以供會(huì )后總結；其次明確了內部負責人的分工，使得工作組織起來(lái)更有效率、更井井有條；在交流宣傳方面，協(xié)會(huì )擁有一個(gè)自己的交流博客和“流動(dòng)科技館”主體網(wǎng)站，以記錄協(xié)會(huì )發(fā)展，增強協(xié)會(huì )的宣傳，提供交流的平臺。
在做好協(xié)會(huì )內部工作的同時(shí)，也積極組織各項活動(dòng)，第一學(xué)期有重點(diǎn)活動(dòng)——“科普文化月”，其中包括兩個(gè)子活動(dòng)。第二學(xué)期有“第二屆十佳講解員大賽”，現還在緊張的比賽中。
在開(kāi)始第一學(xué)期活動(dòng)之前，我們已明確了一學(xué)年的發(fā)展方向，做好了一學(xué)年的總體規劃，制定了工作計劃，擬定了會(huì )員培訓計劃。從協(xié)會(huì )招新到現在的十佳講解員活動(dòng)，協(xié)會(huì )工作井井有條，協(xié)會(huì )內部做到了很好的溝通，做到讓成員每一份子都擁有對協(xié)會(huì )的歸屬感。這也一直是我們努力的目標和動(dòng)力。
一、協(xié)會(huì )招新
10月12日，協(xié)會(huì )組織所有干部走訪(fǎng)各個(gè)新生班級，宣傳協(xié)會(huì )，并進(jìn)行了干事招新的報名。通過(guò)各干部的努力，在兩天之內有100余人報名，并在15日中午經(jīng)過(guò)一次干事面試，篩選出46名干事。
10月17、18日，科普協(xié)會(huì )在杏園籃球場(chǎng)舉行社團招新活動(dòng)。由于從9月下旬開(kāi)始，協(xié)會(huì )便已開(kāi)始制定各項制度、策劃特色活動(dòng)，為社團招新和后期活動(dòng)奠定了基礎，因此招新宣傳基本到位，干事完成任務(wù)時(shí)也十分有干勁。
在報名現場(chǎng)，我們展示了最大的特色——科技館講解工作：我們在報名點(diǎn)擺放了科技館的幾件儀器，由協(xié)會(huì )的講解員為同學(xué)們講解。當天報名點(diǎn)氣氛異常熱烈，招新工作開(kāi)始不到幾分鐘就吸引來(lái)不少學(xué)生申請加入。一天下來(lái)，“收獲”頗豐，吸引了70多名來(lái)自包括數理信息學(xué)院、行知學(xué)院、交通學(xué)院、人文學(xué)院、美術(shù)學(xué)院等各大學(xué)院學(xué)生入會(huì )。
二、會(huì )員動(dòng)員大會(huì )
經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì )的招新，有xx人入會(huì )，為協(xié)會(huì )輸入了新鮮血液，為協(xié)會(huì )創(chuàng )造美好明天增加了全新的希望，也為科普事業(yè)更好的傳承增添了一份希望。
10月19日，協(xié)會(huì )召開(kāi)了會(huì )員動(dòng)員大會(huì )。會(huì )上組織各會(huì )員進(jìn)行了自我介紹，增強會(huì )員之間的認識，展示了協(xié)會(huì )的特色，宣讀了會(huì )員培訓計劃，讓會(huì )員更好的了解協(xié)會(huì )。同時(shí)，又介紹了協(xié)會(huì )的常規活動(dòng)，以及本學(xué)期的重點(diǎn)活動(dòng)，鼓勵會(huì )員積極參與到協(xié)會(huì )的活動(dòng)中來(lái)。協(xié)會(huì )的主要一大特色就是負責科技館的講解工作，因此會(huì )上我們向會(huì )員介紹了講解的相關(guān)內容。
三、科普文化月
科普文化月是第一學(xué)期的重點(diǎn)活動(dòng)，包括兩個(gè)活動(dòng)：“‘科學(xué)夢(mèng)想，青年制造’浙江師范大學(xué)首屆科普儀器設計大賽”，“消防科普活動(dòng)”（該活動(dòng)與校保衛處、防災急訓營(yíng)合作）�？破諆x器設計大賽又是本次科普文化月的重中之重。
科普儀器設計大賽的前期宣傳在各學(xué)院團委網(wǎng)站上發(fā)布此次比賽的通知，并在杏園擺放廣告牌。在各學(xué)院學(xué)工網(wǎng)發(fā)布的通知附首屆科普儀器設計大賽報名表，在20xx年10月31日———11月20日在杏園男生公寓門(mén)口設置現場(chǎng)報名點(diǎn)。通過(guò)各部門(mén)的努力，截止報名結束，報名參賽共有60多組。
比賽分為初賽和決賽。初賽以個(gè)人或小組（每小組不超過(guò)3人，可自請指導老師）形式設計參賽作品，各作品經(jīng)初評上報，并提交參賽設計方案手稿、電子稿、打印稿，初賽作品手稿與打印稿于11月22日前上交。中途由于甲流的影響活動(dòng)推遲，到12月11日組織進(jìn)行了作品的初評，12月20日進(jìn)行了決賽。決賽中入圍決賽的作品通過(guò)現場(chǎng)答辯后評定獎次。每個(gè)參賽組的答辯時(shí)間不超過(guò)10分鐘（先由參賽者代表簡(jiǎn)要介紹作品構思、主要創(chuàng )新點(diǎn)，時(shí)間控制在6分鐘；然后評委進(jìn)行提問(wèn)并由參賽者代表進(jìn)行回答）。
11月9日是全國消防日，協(xié)會(huì )協(xié)助校保衛處一起舉辦了消防科普活動(dòng)。屆時(shí)協(xié)會(huì )組織會(huì )員參與趣味消防運動(dòng)會(huì )，聆聽(tīng)消防知識講座等，不少協(xié)會(huì )會(huì )員反映，他們在這類(lèi)充滿(mǎn)趣味性的活動(dòng)中，不僅“玩”兒的開(kāi)心，同時(shí)又學(xué)到了更多的消防知識。
四、流動(dòng)科技館
第一學(xué)期協(xié)會(huì )兩次以“流動(dòng)科技館”的形式出去參加志愿服務(wù)活動(dòng)。
20xx年11月20日，“流動(dòng)科技館”再次走進(jìn)金華市第一民工子弟學(xué)校，在傳遞科普知識的同時(shí)傳遞了大學(xué)生的愛(ài)和關(guān)懷。孩子們熱情地圍著(zhù)每一件儀器，議論紛紛，通過(guò)親身嘗試每一件儀器，在講解員的耐心分析、講解下，慢慢懂得了每件儀器背后的原理。
20xx年11月28日，“流動(dòng)科技館”作為周末服務(wù)廣場(chǎng)上的特色中隊，再次隨校志愿者總隊走上街頭。此次活動(dòng)與浙江電視臺“小強熱線(xiàn)”欄目組一起舉辦，以“感恩之旅”為主題，較以往而言，規模更大、參與人數更多、卻更有序。每一件儀器旁邊都被群眾圍得“水泄不通”，講解員們用自己所學(xué)到的科普知識耐心為百姓講解科普儀器背后的奧秘，為大家撥開(kāi)“科技迷霧”。
第二學(xué)期，協(xié)會(huì )又一次參加了周末服務(wù)廣場(chǎng)，將流動(dòng)科技館帶到了學(xué)校的杏園主干道，為我們師大學(xué)子答疑解惑，揭開(kāi)一個(gè)個(gè)巧妙地物理現象。之后，協(xié)會(huì )又參加了與金華職業(yè)學(xué)院的交流活動(dòng)。在這個(gè)學(xué)期的5月22日，我們還將與金華市科協(xié)合作將流動(dòng)科技館帶出去，為小學(xué)生們帶去體驗科學(xué)的奧妙的奇妙感受。
五、第二屆十佳講解員大賽
“科技引領(lǐng)生活，講解拉近你我”浙江師范大學(xué)第二屆十佳講解員大賽是協(xié)會(huì )第二學(xué)期的重點(diǎn)活動(dòng)�？萍拣^的講解工作主要是由我們協(xié)會(huì )負責，每一年的講解員的更替也是一個(gè)重要的工作。為了做好選拔講解員的工作，我們根據上一學(xué)年首屆十佳講解員大賽的成果，延續選拔體制，制定了本學(xué)期的重點(diǎn)活動(dòng)——第二屆十佳講解員大賽。
年度工作總結 篇11
總結是為了更好的前進(jìn)！20xx年，在公司領(lǐng)導的統一指揮和部署下，在各科室的支持配合下，票務(wù)中心全體成員齊心協(xié)力，緊緊圍繞公司年度工作計劃安排，較好的完成了工作責任目標，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作情況總結
�。ㄒ唬�、主要工作情況
學(xué)習情況：科室人員認真學(xué)習，用心領(lǐng)會(huì )公司下發(fā)各類(lèi)文件精神，通過(guò)報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體學(xué)習了解政策法規和各類(lèi)時(shí)事。在工作之余努力學(xué)習，認真鉆研專(zhuān)業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，同時(shí)積極參加公司組織的各項學(xué)習活動(dòng)，按要求完成學(xué)習筆記，考試成績(jì)均為優(yōu)秀。
制度建立：自科室成立以來(lái)，各項管理制度逐步建立，并在實(shí)際工作中不斷完善，認真落實(shí)。在孝感，公交ic卡是一個(gè)新鮮事物，之前大家都沒(méi)有接觸過(guò)，在實(shí)際工作中遇到了很多困難。但是在公司領(lǐng)導的監督和支持下，在其它科室同事們的配合和協(xié)作下，科室全體人員積極主動(dòng)，群策群力，憑借著(zhù)高度的工作熱情，勇于創(chuàng )新的工作精神，嚴謹細致的工作態(tài)度，邊學(xué)習邊前進(jìn)，在借鑒其它城市先進(jìn)經(jīng)驗的同時(shí)，結合公司實(shí)際，建立完善了孝感公交ic卡的各項管理規定和操作規范，使得公交刷卡業(yè)務(wù)得以順利開(kāi)展，平穩運行。
日常工作情況：
售卡充值：20xx年孝感公交ic卡售卡充值業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，全年售新卡333張，舊卡充值182張，充值總金額39166元；
刷卡乘車(chē)：刷卡乘車(chē)業(yè)務(wù)運轉正常，3條線(xiàn)路全年刷卡總金額32658元；
設備維護：全年車(chē)載設備報修15次，其中更換備機12次，現場(chǎng)解決3次，無(wú)論工作日或節假日，均在24小時(shí)內解決。維護人員積極學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，經(jīng)常向武漢公司技術(shù)人員取經(jīng)求教，抓住每次系統升級，設備安裝改造的機會(huì )觀(guān)察、學(xué)習，在沒(méi)有專(zhuān)業(yè)工具的情況下，現場(chǎng)處理解決了多起車(chē)載機故障，無(wú)法當場(chǎng)解決的，及時(shí)更換了備用機并送修，保障了刷卡乘車(chē)業(yè)務(wù)的正常運轉。對司機提出的疑問(wèn)耐心解釋?zhuān)Y貌回答，全年無(wú)相關(guān)投訴，服務(wù)滿(mǎn)意率100%。
數據采集管理：每月按時(shí)進(jìn)行數據采集，按規范操作進(jìn)行數據的上傳下載，備份整理，全年除11月因鄂通卡公司服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題導致部分刷卡數據結算延至12月，其余數據均準確無(wú)誤，保障了線(xiàn)路結算的準確及時(shí)。
賬務(wù)管理：銷(xiāo)售與財務(wù)嚴格遵守財務(wù)管理制度，每日下班前核對當日銷(xiāo)售賬目和現金款，核對無(wú)誤后雙方簽字確認。銷(xiāo)售款每日下班前由銷(xiāo)售人員核對后封存入柜，次日開(kāi)始銷(xiāo)售前再次清點(diǎn)。每月月底清理核對當月賬目并出具報表，與武漢公司財務(wù)核對后存檔保留。以嚴謹的工作態(tài)度，規范、繁瑣的工作流程，將售卡充值業(yè)務(wù)賬目做得清晰準確，井井有條，全年無(wú)錯賬、漏賬。
二、重點(diǎn)工作
20xx年票務(wù)管理中心重點(diǎn)工作如下：
九路開(kāi)通：孝感公交今年新開(kāi)九路，在新車(chē)接回之前，票務(wù)管理中心就已完成了九路開(kāi)通ic卡業(yè)務(wù)的所有前期準備工作，包括車(chē)載設備的定制，并聯(lián)系車(chē)輛和刷卡設備生產(chǎn)廠(chǎng)家，就車(chē)載設備的尺寸規格和布線(xiàn)要求進(jìn)行溝通協(xié)調，綜合考量設備的安裝難度，司機和乘客的使用方便度，車(chē)內整體美觀(guān)度等方面因素，規劃制定了車(chē)載設備的安裝標準。同時(shí)，完成了相關(guān)車(chē)輛、司機資料的收集整理，相關(guān)管理規定，操作流程，及司乘人員的培訓教程等材料的編制。在九路開(kāi)通后不到兩周，就完成了所有新設備的安裝調試工作，使得九路公交刷卡業(yè)務(wù)順利開(kāi)通運轉。
系統升級：自今年4月1日武漢公交卡全面升級為一卡通后，孝感公交車(chē)刷卡設備因不能識別新卡，給武漢來(lái)孝的乘客造成了很多不便。為幫助孝感更好的融入“1+8”武漢城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò )，滿(mǎn)足城市經(jīng)濟圈的交通網(wǎng)絡(luò )建設和服務(wù)武漢城市圈“兩型社會(huì )”建設試點(diǎn)工作要求，票務(wù)管理中心向公司提出申請，將現有刷卡系統進(jìn)行升級，兼容武漢通。在公司領(lǐng)導的大力支持下和營(yíng)運科的協(xié)力配合下，在不影響車(chē)輛正常營(yíng)運的情況下，順利對6、7路車(chē)載設備進(jìn)行了升級改造。
老年卡申報：為了在更好的為老年人提供服務(wù)的同時(shí)，平衡保障公交經(jīng)營(yíng)者的合法權益，更好的落實(shí)老年人免費乘車(chē)政策，徹底解決政府不滿(mǎn)意、老年人不舒服、公交經(jīng)營(yíng)者有怨言的尷尬局面。票務(wù)管理中心配合公司專(zhuān)班，完成了相關(guān)文件資料的編制工作，如《孝感城區公交老年人免費乘車(chē)ic卡工作實(shí)施方案》、《孝感城區老年人免費乘坐公交車(chē)實(shí)施管理辦法》、《孝感城區老年乘客卡辦理流程建議辦法》、《老年卡業(yè)務(wù)辦理流程圖》。
考察學(xué)習：隨著(zhù)1+8城市圈一卡通業(yè)務(wù)的逐步延伸和發(fā)展，孝感公交公司卻承受著(zhù)越來(lái)越重的負擔，漸漸陷入了一種發(fā)卡越多，刷卡量越多，覆蓋范圍越廣，虧損卻越多的怪圈，為解決這一情況，由公司領(lǐng)導率隊，前往仙桃、大冶兩地考察公交刷卡乘車(chē)業(yè)務(wù)開(kāi)展及行業(yè)發(fā)展情況。學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗，結合孝感實(shí)際，以找出一條適合自己的發(fā)展方向，使孝感公交刷卡業(yè)務(wù)步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道�？疾旖Y束后，考察小組對考察結果進(jìn)行了總結思考，完成了《仙桃大冶公交刷卡工作考察報告》，報告仔細分析了孝感、大冶和仙桃三地公交ic卡業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，并根據公司實(shí)際情況，就孝感公交ic卡業(yè)務(wù)發(fā)展的遠期和近期規劃提出了一些建議。
三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)辦法
存在的問(wèn)題
1、科室人員業(yè)務(wù)水平不夠過(guò)硬，后續要加強學(xué)習，注重積累，不斷進(jìn)步，在科室內創(chuàng )建良好的學(xué)習氛圍。
2、因目前孝感公交刷卡普及率不高，工作任務(wù)相對較輕，科室工作氛圍比較松懈。后續要加強科室內部管理，進(jìn)一步提高
科室成員整體素質(zhì)，嚴格執行公司及科室的各項規章制度。
3、科室衛生情況不到位。后續將建立科室衛生值班表并張貼，當值人員每日提前到崗整理科室衛生�？剖颐课怀蓡T負責整理維護各自辦公桌及相關(guān)用品整潔有序。
四、20xx年工作計劃
工作安排：
1、保障ic卡業(yè)務(wù)的順利運轉。
2、完成公司領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
3、加強學(xué)習，不斷提高科室人員的業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)。
4、加強科室內部管理，完善各項規章制度，并認真組織落實(shí)。
5、充分調動(dòng)科室成員工作積極性，盡力讓每位成員的能力得到最大限度的發(fā)揮。
6、協(xié)作配合公司其它科室的工作。
重點(diǎn)工作：
1、努力保障春運期間刷卡業(yè)務(wù)的正常運轉。
2、完成與武漢一卡通公司合同改簽，盡力為公司爭取更大的利益。
3、協(xié)調武漢一卡通公司，做好孝感地區一卡通發(fā)行工作。
年度工作總結 篇12
今年，本班緊密?chē)@公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務(wù)，狠抓各項安全生產(chǎn)指標，牢固樹(shù)立“成在集體，敗在一人”的理念，積極開(kāi)展HSE體系建設和“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅實(shí)基礎。
一、狠抓安全生產(chǎn)推進(jìn)HSE建設
今年，本班繼續以HSE體系建設為契機，牢固樹(shù)立“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅持開(kāi)展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動(dòng)，深度強化班組執行力，扎實(shí)開(kāi)展班組安全生產(chǎn)。
嚴格執行公司各項規章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生；對重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。
為確保公司今年4月份檢修項目的順利進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認真疏通流程，針對檢修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級匯總，使每一項工作都落實(shí)到專(zhuān)人，明確屬地職責，強化安全監督，嚴把施工質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運行處要求安全平穩完成裝置開(kāi)停工任務(wù)。
加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險識別工作，并且針對天氣突變、單電源運行、雨季冬季這類(lèi)特殊時(shí)期，做好各類(lèi)安全防范工作，汛季加強各崗位防洪防汛措施，反復開(kāi)展�；坞姂毖菥�，做好應急準備工作；冬季狠抓防凍凝工作，配合車(chē)間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數，強化細化崗位責任分工，巡檢過(guò)程認真仔細，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現、早上報、早處理”，多次發(fā)現事故隱患并及時(shí)排除。為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
二、積極組織培訓提高技能素質(zhì)
結合公司“十二五”發(fā)展規劃，加強形勢任務(wù)教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標和工作方向。
圍繞設備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，并將培訓重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問(wèn)題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓法”，將生產(chǎn)知識量化分解，使學(xué)習內容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結合在一起，強化員工實(shí)際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會(huì )的操作知識和技能，100%參加培訓學(xué)習考試，考試合格率100%。今年公司幾次應急操作卡抽查測試中，本班員工邊麗哲、程秀研、趙霆、劉靜均獲得優(yōu)異成績(jì)。
組織員工參加公司舉辦的各類(lèi)競賽：一是“四比一創(chuàng )”勞動(dòng)競賽，認真落實(shí)責任，強化施工現場(chǎng)風(fēng)險管理，努力排查安全環(huán)保隱患，實(shí)現平穩高效；二是公司正壓式空氣呼吸器佩戴競賽，規范員工使用，提高技能水平；三是消防競賽，讓員工熟練掌握消防器材的使用方法，提升員工綜合素質(zhì)；四是安全生產(chǎn)月活動(dòng)，組織員工開(kāi)展安全生產(chǎn)事故警示教育，分析事故原因，提出整改措施，這些競賽都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強化安全生產(chǎn)意識，掌握相關(guān)安全常識。
深入學(xué)習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個(gè)一樣”來(lái)強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺(jué)悟，并學(xué)會(huì )正確認識現狀，努力查找問(wèn)題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。
積極開(kāi)展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專(zhuān)業(yè)知識，并將現場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識融會(huì )貫通，對活動(dòng)中出現的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結和分類(lèi)梳理，進(jìn)一步提升員工隊伍綜合素質(zhì)和應急能力，確保生產(chǎn)操作的規范化和程序化。
三、規范現場(chǎng)管理加強平穩受控
加強設備現場(chǎng)精細化管理，加大現場(chǎng)情況通報監督力度，不留死角，做到“發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開(kāi)展“跑、冒、滴、漏”專(zhuān)項治理，推進(jìn)現場(chǎng)規范化和標準化。
今年，本班進(jìn)一步加大現場(chǎng)管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6S要求，嚴格規范員工在崗期間著(zhù)裝和手機使用情況，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規范”的原則，將現場(chǎng)物品用具擺放規整。輪休期間認真執行公司作息時(shí)間規定，杜絕“早睡晚起”，嚴格執行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規范員工的安全行為，提高員工的安全意識。
嚴格落實(shí)作業(yè)許可管理制度，認真核對各類(lèi)票據申請、辦理、關(guān)閉和延期的執行情況，規范作業(yè)許可票據內容的填寫(xiě)，做到“誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責”，層層監護到位，并且全員參與危害識別和風(fēng)險評估，加強對關(guān)鍵裝置、重點(diǎn)部位和危險點(diǎn)源的檢查監控，避免事故發(fā)生。
嚴格執行《車(chē)間裝置運行計算機監盤(pán)管理規定》，加強設備監控力度，防止壓力出現較大波動(dòng)，影響生產(chǎn)，每班做好安全生產(chǎn)記錄和監測記錄，各工藝參數點(diǎn)和測溫測震點(diǎn)的數據都及時(shí)、準確、內容完整，合格率100%，確保生產(chǎn)平穩受控。
狠抓承包商管理，進(jìn)一步強化現場(chǎng)監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點(diǎn)監督施工作業(yè)現場(chǎng)票據完備情況、風(fēng)險控制措施是否有效落實(shí)、施工人員是否存在“三違”現象，時(shí)刻繃緊安全弦，為施工現場(chǎng)營(yíng)造良好的安全監護氛圍。
四、開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)構建和諧班組
繼續深入開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，從班組安全入手，加強各方面專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，創(chuàng )建“清潔環(huán)保健康”的工作環(huán)境，圍繞“節能降耗、安全生產(chǎn)”，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極開(kāi)展各類(lèi)安全生產(chǎn)，降低能耗，著(zhù)力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質(zhì)和管理水平。
今年，本班組織員工積極參加各類(lèi)安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績(jì)優(yōu)秀，特別是水處理工邊麗哲參加“公司20xx年員工技術(shù)技能競賽”比賽第一名，取得技師資格，這些活動(dòng)的開(kāi)展，不但增強了員工的素質(zhì)能力，而且在班組內形成了互學(xué)互助的良好氛圍。
今年6月份以來(lái)，本班水處理崗位改為四人盯崗，在人手不足的情況下，本班水處理員工克服種種困難，相互幫助協(xié)調工作，團結和諧，圓滿(mǎn)完成全年的工作任務(wù)。
認真進(jìn)行安全宣教工作，每個(gè)班前會(huì )都進(jìn)行安全材料學(xué)習、安全經(jīng)驗分享，班后做好安全總結，每周進(jìn)行安全評比，每月按時(shí)完成班組安全板報；積極配合公司，廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)讀書(shū)和思考，開(kāi)闊員工視野，并每月寫(xiě)篇讀后感，培養員工好讀喜鉆的良好習慣；同時(shí)加大私家車(chē)的安全宣貫力度，利用培訓學(xué)習和安全經(jīng)驗分享，讓員工切身感受到車(chē)禍的危害性和安全帶的重要性，通過(guò)親情教育將交通安全管理延伸到每個(gè)家庭。
關(guān)心員工生活，穩定員工隊伍，及時(shí)了解員工最新情況，平時(shí)通過(guò)聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既解決日常工作中的瑣碎問(wèn)題，又促進(jìn)工作的順利開(kāi)展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰斗力；今年本班今年多次看望慰問(wèn)員工家屬，關(guān)注困難員工，了解他們的實(shí)際情況，努力做好員工的福利工作，為員工排憂(yōu)解難，定期開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，讓員工有了進(jìn)一步的歸屬感。
積極組織員工開(kāi)展文體活動(dòng)，按時(shí)參加公司舉辦的各類(lèi)文化培訓班，不斷豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的生活品質(zhì)。4月份參加公司交接班日記本仿宋字大賽；7月份公司紀念鐵人王進(jìn)喜書(shū)法比賽參展；8月份公司布貼畫(huà)參展；11月份公司安全漫畫(huà)參展并獲優(yōu)秀獎。
今年，本班圍繞創(chuàng )新、安全、清潔、和諧的理念，切實(shí)抓好班組自身HSE體系建設，進(jìn)一步夯實(shí)班組基礎管理工作，扎實(shí)有效開(kāi)展“五型”班組創(chuàng )建活動(dòng)，讓全體員工更加明確自己的目標和責任，從而推動(dòng)班組基礎建設不斷邁上新臺階，為公司今后的發(fā)展做出新的貢獻。
年度工作總結 篇13
轉眼間，來(lái)到“xxx公司”已經(jīng)半年多了。在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的新員工入職培訓后，我了解到了公司的概況，包括公司的起源和發(fā)展，學(xué)習了公司的企業(yè)文化，對公司的組織結構，日常工作流程等方面有了一些初步認識。而隨后的人事專(zhuān)員崗位職責培訓，在行政人事部主管的悉心教導和幫助下，我邊學(xué)習邊工作，從一個(gè)“門(mén)外漢”到現在對人事專(zhuān)員工作的熟練掌握，讓我有感而發(fā)寫(xiě)下這篇報告，既是對我這樣一個(gè)初次接觸人事工作的新人的一種總結和積累，又是為了以后能夠更好的展開(kāi)工作提供幫助，同時(shí)以此文章來(lái)鞭笞自己，讓自己更好的對這份工作全面具體的認識，也讓部門(mén)領(lǐng)導看到我想做好這份工作的決心。
行政人事部，這個(gè)開(kāi)始讓我感到陌生的部門(mén)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習工作后，現在的我已經(jīng)充分認識了這個(gè)部門(mén)。作為為公司整體運行服務(wù)的一個(gè)基礎職能部門(mén)，行政人事部主要對公司行政事務(wù)、后勤總務(wù)、人力資源等工作負有實(shí)施、協(xié)調、監督、管理的職責。而我擔任的人事專(zhuān)員一職，主要負責員工的招聘、培訓、社保、勞動(dòng)合同管理等工作，配合相關(guān)領(lǐng)導制定、組織實(shí)施公司人力資源計劃，限度地開(kāi)發(fā)人力資源，為實(shí)現公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰略目標提供人才保障。
一、下面我將分類(lèi)對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細總結：
1、招聘工作：
a、結合20xx年各部門(mén)人員需求計劃，并根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位。
b、20xx年行政人事部共參加了xx次招聘會(huì )（其中xx次畢業(yè)院校雙選會(huì )），吸引了大量人才前來(lái)應聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理：
a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案（含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報告、照片等信息），并為其發(fā)放《員工手冊》，20xx年公司新入職職工人數為：xx人。
b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉正條件的員工辦理轉正手續。
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20xx年公司離職員工人數為：xx人。
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于xx樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱。
e、每月底對新進(jìn)、轉正、調薪、離職人員進(jìn)行統計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。
3、員工培訓工作：
協(xié)助部門(mén)主管對新入職員工開(kāi)展入職培訓，20xx年行政人事部共組織開(kāi)展了xx次針對入職xxxx以?xún)嚷毠さ呐嘤栒n，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規章制度。
4、勞動(dòng)合同及社保保險的綜合管理：
a、社會(huì )保險是指基本養老保險、失業(yè)保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險。
b、及時(shí)與符合條件（通過(guò)公司考核）的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數為：xx人。
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數為：xx人。
5、值日及值班工作的綜合管理：
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日（值日人員）的安排檢查評比。
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作，從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導下順利完成了xx個(gè)節假日的放假通知及值班安排工作。
6、管理公司工會(huì )，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級工會(huì )組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會(huì )：
1、學(xué)習是做好工作的重中之重。
我認為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更應該通過(guò)學(xué)習加強各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助。
畢業(yè)之后我在xx公司從事了xx年xx的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“xxxxxxxx公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時(shí)xxxxxxxx工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。
3、虛心請教，融入集體。
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì )找準自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作。
手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。
5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時(shí)，應變能力不夠快，還有待提高。
b、有時(shí)會(huì )因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時(shí)不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20xx年里，我將以的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
三、20xx年工作計劃：
在20xx年的工作基礎上，在20xx年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：
1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞。
2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表。
3、將公司人員社保購買(mǎi)到位。
4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率。
新的一年我將更加努力學(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識，還要學(xué)習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識的培訓，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習，取他人之長(cháng)，補自己之短。我會(huì )努力工作爭取做出好成績(jì)。隨著(zhù)公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
以上是我的20xx年終工作總結，請領(lǐng)導監督和指正。
年度工作總結 篇14
緊張忙碌的xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)希望的xx年已悄然而至。在過(guò)去的一年里，我依然抱著(zhù)極端認真負責的態(tài)度展開(kāi)各項工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，有得也有失，有成果也有不足。
一、xx年工作成果。
�。ㄒ唬┖葑グ踩�、環(huán)保工作。
1、能夠親自落實(shí)各項安全防護措施，個(gè)人安全意識有所增強。
自從去年我工段發(fā)生安全事故之后，對我個(gè)人的震動(dòng)很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實(shí)，甚至去監護，確保檢修中的安全，尤其是動(dòng)火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數，忙而不亂。事實(shí)也證明，回顧我工段全年的各項檢修與動(dòng)火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無(wú)一例違反安全操作規程的作業(yè)。
2、對現場(chǎng)隱患的排查能夠及早預警并協(xié)調配合消缺。
如果說(shuō)對一個(gè)故障或者問(wèn)題點(diǎn)的判斷，結論下在蓋棺定論之后，我覺(jué)的這一點(diǎn)都不足稱(chēng)道，只有能夠在潛伏期及早地預警或者提出前瞻性的想法才是我們當前應該提倡的，哪怕這個(gè)預警是多余的，或者是有偏頗的都不為過(guò)。本年度我先后對北粗破機、小渣泵、回收泵等許多異常都能在第一時(shí)間內提出疑慮，并聯(lián)系消缺隱患，確保裝置的安全與滿(mǎn)負荷生產(chǎn)。但令人遺憾的是也有許多問(wèn)題，當你提出來(lái)之后，卻如一縷輕風(fēng)一樣拂過(guò)，如北粗破機絲杠斷的問(wèn)題，只有等到斷了10幾根的時(shí)候才去解決，更換下槽鐵，加彈簧，最終使問(wèn)題得到徹底解決。還有小渣泵，我們早就提出不行了，依然是“可以用”的說(shuō)辭，最終導致半夜2點(diǎn)鐘的時(shí)候壞了，差點(diǎn)搞的降量。
3、在應急演練方面也有突破，并得到各級領(lǐng)導的好評。
本年度在應急演練方面，我積極地探索，首先從硬件上完善，對我工段的各個(gè)可能發(fā)生的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行了統一的登記，最后編印成冊《乙炔工段應急預案》共12篇，有封面、目錄，令人一目了然。再利用周一安全活動(dòng)的時(shí)間讓工段員工去學(xué)習，最后才組織班組進(jìn)行演練。在11——12月的分廠(chǎng)抽查中，我工段共有三次演練，得到了分廠(chǎng)領(lǐng)導的充分肯定，同時(shí)我首先用的“埋雷”形式也得到安全部領(lǐng)導的認可。
�。ǘ┌嘟M建設已初見(jiàn)成效。
1、從硬件上完善班組建設所必備的條件。
本年度，我在分廠(chǎng)領(lǐng)導的指導下，首先從硬件上完善班組建設必備的一些條件，我先后參觀(guān)燒堿分廠(chǎng)電解工段三次，與其工段長(cháng)交流多次，請教關(guān)于班組建設與工段管理的一些好的做法與先進(jìn)經(jīng)驗，并加以吸收借鑒，都得到了好的效果。如班組考評方面，員工激勵機制方面，各類(lèi)臺帳管理方面都有所提高，同時(shí)我也把我工段周一安全學(xué)習活動(dòng)開(kāi)展，應急演練方面，現場(chǎng)文明生產(chǎn)責任制方面等做的比較優(yōu)秀的也與他們進(jìn)行了一個(gè)交流，也引起燒堿工段長(cháng)們的極大興趣，為工段對外樹(shù)立了一個(gè)良好的形象。
2、工段管理逐步趨于科學(xué)化，制度化。
我一直認為，做為最基層的管理，尤其是每天做人的工作，涉及到安全、考勤、工藝質(zhì)量、文明生產(chǎn)、設備管理、經(jīng)濟考核等諸多方面的工段長(cháng)，其實(shí)就是一個(gè)“管家婆”，面對如此錯綜復雜的關(guān)系，管理一定要走制度化的路子，不能帶有隨意性，更不能講人情，搞關(guān)系。因此，本年度，我工段在執行《聚氯乙烯乙炔工段管理標準》的時(shí)候上下一盤(pán)棋，始終堅持用一把尺子衡量每一件事情，時(shí)刻關(guān)注每一位員工的思想動(dòng)態(tài)，如果處罰了某一個(gè)人，不光是罰完了錢(qián)就了事，還要掌握他的心理活動(dòng)，如果有疙瘩還要幫他解決，既要教育他，還要讓他高興，把活干好，在管人的路子上我是不斷探索，大膽嘗試，積極諫言，努力配合劉段打理好工段和各項事務(wù)。尤其是班組考核方面，我工段鐵面無(wú)私，獎罰分明；在工段帳務(wù)管理上，我工段實(shí)行專(zhuān)工管錢(qián)，副段長(cháng)管帳，工段長(cháng)審核，工段員工監督，班長(cháng)評議的全公開(kāi)化的管理模式。
3、本著(zhù)不斷發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的積極態(tài)度開(kāi)展各項工作，在“利”與“弊”的權衡下大膽嘗試。隨著(zhù)事物的發(fā)展規律與時(shí)間的推移，在我們的日常管理中會(huì )暴露出許多新問(wèn)題，新矛盾，因此就要求我們要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓。因此本年度，我工段共出臺各類(lèi)工段級文件37個(gè)，都是以乙炔no。20xx——x形式的下發(fā)，進(jìn)一步深化制度化管人的理念。同時(shí)，我工段在做管理嘗試的時(shí)候，不固步自封、不縮手縮腳，而是用“利”與“弊”的原則進(jìn)行權衡，如果是“利”大于“弊”，我們就會(huì )不折不扣地去執行。如對一、三班主控的'調整，就是一個(gè)比較成功的例子，站在一班的利益上是有“弊”的，但是站在工段的利益上有“利”的，顯而易見(jiàn)，“利”是大于“弊”的。
�。ㄈ└黝�(lèi)臺帳已趨于完善。
1、對于臺帳的建立從思想意識里面有了一個(gè)轉變。
之前建立臺帳是為了“應付檢查”而現在卻是為了“查找方便”，這是一個(gè)思想意識里面的轉變，如各類(lèi)安全臺帳、儀表臺帳，特種設備臺帳、各類(lèi)防護用品臺帳等。在這一塊上，也確實(shí)付出了很多的心血，要做到“滴水不漏，無(wú)可挑剔”還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，如消防器材配置臺帳，能夠做到帳面與現場(chǎng)統一就可以心中有數，庫房備品備件臺帳，也能夠做到一查清楚，心中有數。
2、對于臺帳從消極抵觸到主動(dòng)建立的一個(gè)轉變。
提到這一條，還真要感謝領(lǐng)導的英明之舉，給工段配了電腦�，F在有了電腦，好多臺帳可以做成電子版，既方便保存，又方便查詢(xún)�，F在我工段會(huì )主動(dòng)地建立好多臺帳，有利于各項工作的開(kāi)展，如無(wú)定河渣漿輸送管與上清液管的維護保養臺帳，皮帶更換臺帳，減速機維護保養臺帳，員工績(jì)效臺帳，班組考評臺帳等等。
�。ㄋ模┙�(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )走向正規化。
在經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )這一塊上，我在老早就請教過(guò)專(zhuān)工，應該怎樣入手，同時(shí)與燒堿的工段長(cháng)進(jìn)行過(guò)一個(gè)交流，聽(tīng)取別人的建議，結合自己工段的實(shí)際情況把工段的各項工作進(jìn)行了一個(gè)分類(lèi)，然后根據分類(lèi)的情況，查找每日的《工作日志》進(jìn)行填充具體的內容，有血有肉，有綱有領(lǐng)，有重點(diǎn)也有概括。另外當工段一級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )走上渠道之后，然后在分廠(chǎng)領(lǐng)導的大力扶持與指導下，又著(zhù)手開(kāi)展班組級的經(jīng)濟活動(dòng)分析會(huì )，讓他們要言之有物，言之中的，并把這一項工作納入日常例行的工作中去，已收到了良好的效果。
�。ㄎ澹⿲徫粏T工的培訓積極探索。
這個(gè)工作主要是前半年，我對崗位員工的培訓可以說(shuō)是一手抓，親自抓，不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個(gè)領(lǐng)域，苦口婆心、言傳身教、教學(xué)相長(cháng)。怎樣來(lái)提高大家的現場(chǎng)操作水平，增強其安全意識，我是動(dòng)過(guò)一些腦筋的，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經(jīng)把我的員工拉到一樓食堂進(jìn)行過(guò)比較正規的閉卷考試，想方設法地讓我工段的員工培訓工作能落到實(shí)處，能上一個(gè)臺階而做出了許多的努力。
�。﹤�(gè)人學(xué)習緊鑼密鼓，一腔熱血付諸東流。
關(guān)于個(gè)人學(xué)習，我從來(lái)都沒(méi)有放棄過(guò)，無(wú)論是聚氯乙烯工藝還是設備基礎知識，操作工等資料，尤其是報名工藝助理以來(lái)，對化工原理，化工基礎的學(xué)習更是緊鑼密鼓、起早貪黑、廢寢忘食，沒(méi)想到一紙文憑卻讓滿(mǎn)腔的熱血付諸東流，為此我很灰心，付出與回報的心理杠桿嚴重的失衡。也因此在自己的博客上寫(xiě)下了《哀莫大于心死》的悲嘆，后來(lái)我在眾多博友的鼓勵下很快調整了自己的心態(tài)，其實(shí)這一切都是“欲望”惹的禍，現在我反倒感覺(jué)輕松多了�！盁o(wú)欲則鋼”，“與人無(wú)爭，與世無(wú)爭”的日子過(guò)的無(wú)比的平靜與快樂(lè )。心境平和的時(shí)候工作起來(lái)反倒更有條理，更有章法，效率反而高了。
二、xx年工作不足。
1、工作的時(shí)候過(guò)于迂腐。
其實(shí)關(guān)于這一點(diǎn)我給領(lǐng)導當面也提過(guò)，就是對于任何缺陷得不到及時(shí)的消除是深?lèi)和唇^的，是一個(gè)純粹的完善主義者。比如在電石庫為了制止司機的抽煙，受到圍攻，最終不得向安環(huán)部請求援手的困境；比如為了肅清民工的勞動(dòng)紀律遭受集體的困境。
2、工作的時(shí)候過(guò)于激進(jìn)。
人無(wú)論干任何事件，積極是好事，但是積極過(guò)度了就叫“激進(jìn)”。比如身為副段長(cháng)的我有時(shí)候想把工作做好，于是就犯了“激進(jìn)”的錯誤。本來(lái)是工藝上的事情，我多慮了；本來(lái)是設備上的事情，我多嘴了；本來(lái)是“一把手”的事情，我越權了。說(shuō)明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點(diǎn)。
3、工作的時(shí)候有點(diǎn)浮躁。
人有一個(gè)好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來(lái)難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時(shí)候還是有一點(diǎn)浮躁，現場(chǎng)巡檢也有點(diǎn)粗糙，可能會(huì )留下一個(gè)半個(gè)的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問(wèn)題，簽工作票與調度時(shí)間矛盾的問(wèn)題都與我有關(guān)，可見(jiàn)我的工作作風(fēng)還是有不嚴謹，不細致的缺點(diǎn)。
年度工作總結 篇15
一、20xx年崗位職責履行、工作能力提高及工作態(tài)度三方面簡(jiǎn)述
回顧這一年的工作，我做為營(yíng)業(yè)部一名柜臺人員始終以本崗位職能為標準，嚴格要求自己，做好本崗位基本開(kāi)戶(hù)工作外兼職了綜合崗，現將我全年所做工作簡(jiǎn)要總結如下：
一月份，20xx年1月8日我榮幸成為xx證券大家庭中的一員，每周二、周四向經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部發(fā)送工程進(jìn)度報表直至開(kāi)業(yè)。
二月份，配合當地工商城管消防等部門(mén)協(xié)調做好開(kāi)業(yè)準備。
三月份，營(yíng)業(yè)部裝修工作步入結尾，辦公家具及設備陸續到位，我著(zhù)手聯(lián)系室內裝飾工作，購置盆栽綠植，后聯(lián)系裝飾工人將防撞條，將裝飾畫(huà)按不同風(fēng)格和要求固定在辦公室及各客戶(hù)室，另一方面購置日常辦公用品、低值易耗品及經(jīng)紀業(yè)務(wù)中必需的單據印刷，為開(kāi)業(yè)后經(jīng)紀業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行做好準備。
四月份，我與營(yíng)運經(jīng)理張靜前往北京北四環(huán)營(yíng)業(yè)部取經(jīng)，學(xué)習各崗位日常工作的具體操作流程及需要注意事項等，為今后柜臺工作更加規范奠基了基礎。
五月份，包頭營(yíng)業(yè)部正式營(yíng)業(yè)，證券基本知識不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟練，辦理業(yè)務(wù)時(shí)不夠仔細，所有的問(wèn)題迎面而來(lái)，開(kāi)戶(hù)顯的手忙腳亂。隨著(zhù)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)的增多，我慢慢熟悉了開(kāi)戶(hù)崗的系統流程，通過(guò)總結于歸納，逐漸減少了出錯率。
在柜臺工作的這大半年，我意識到柜臺代表著(zhù)我們整個(gè)營(yíng)業(yè)部及公司的形象與服務(wù)質(zhì)量，一個(gè)敬業(yè)、負責任、專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)的員工才能給客戶(hù)信任，客戶(hù)才會(huì )把資產(chǎn)托管在我們營(yíng)業(yè)部，除了基本禮儀以外，柜臺人員的專(zhuān)業(yè)知識更為重要，我自己在證券方面的知識和客戶(hù)服務(wù)技巧在今后的工作當中有待加強。
六月份，利用我個(gè)人特長(cháng)設計了營(yíng)業(yè)部宣傳單、折頁(yè)、展架等宣傳資料，把xx證券的優(yōu)勢及企業(yè)文化呈現在包頭股民面前，為營(yíng)業(yè)部占據市場(chǎng)份額及前臺同事?tīng)I銷(xiāo)客戶(hù)做了有力的保障。
根據領(lǐng)導吩咐我聯(lián)系了杭州“xx”有限公司，量身為我們營(yíng)業(yè)部訂制了“禮品傘”送給新開(kāi)證券賬戶(hù)的客戶(hù)，通過(guò)新客戶(hù)宣傳了我們營(yíng)業(yè)部在包頭的知名度。
七月份，柜臺開(kāi)始實(shí)行了輪崗制，我從開(kāi)戶(hù)崗轉為復合崗，熟悉了復合崗位的工作內容，讓我看到了我自己在開(kāi)戶(hù)的時(shí)候忽略的問(wèn)題，很多時(shí)候不應該犯得錯誤，可以避免的錯誤，因為馬虎做錯了，輪崗制度讓我重新審視了一下自己，讓我得到了及時(shí)的糾正。
7月公司推出了優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)模式，我仔細閱讀公司《優(yōu)化開(kāi)戶(hù)服務(wù)模式督導及調研方案》、《xxxx優(yōu)化開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)操作指南》熟悉操作流程，在以后的經(jīng)紀業(yè)務(wù)中節省了客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、填寫(xiě)單據的時(shí)間，提高了工作效率。
八月份，在綜合崗工作中，對內對外的協(xié)調工作占了很大的比重，通過(guò)20xx的工作經(jīng)驗基礎上，20xx年的營(yíng)業(yè)部日常工作中，我積極與總部溝通情況，及時(shí)完成營(yíng)業(yè)部的各項審批、每周的報表發(fā)送及總部下達的自檢自查工作，保證營(yíng)業(yè)部的各項工作的正常運行；我將在公司文件打印歸檔、印鑒管理、物品入庫/領(lǐng)用等方面做到更及時(shí)、充足。
各種重要文件管理方面，將各種文件分公文類(lèi)、審批單類(lèi)、合同協(xié)議類(lèi)、驗收單類(lèi)、報表類(lèi)、開(kāi)支等六大類(lèi)做紙質(zhì)、電子版等形式的歸檔工作，為有條理、快捷的協(xié)助其他部門(mén)的工作提供保障。
九月份，根據領(lǐng)導吩咐為營(yíng)業(yè)部客戶(hù)訂制了報刊，保障了客戶(hù)能即時(shí)閱覽國家政策及財經(jīng)新聞和證券方面的信息。
十月份，根據公司的要求，我對營(yíng)業(yè)部固定資產(chǎn)進(jìn)行了認真盤(pán)點(diǎn)，仔細核對賬面資產(chǎn)數量及型號與營(yíng)業(yè)部在用及庫存的所有資產(chǎn)情況，粘好固定資產(chǎn)標簽，準確真實(shí)的反應了營(yíng)業(yè)部資產(chǎn)狀況，填寫(xiě)了《固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度表》、《固定資產(chǎn)類(lèi)別明細》、《固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)報告》。
十一月份，根據總部20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃要求，結合營(yíng)業(yè)部的現狀，充分測算的基礎上，配合營(yíng)業(yè)部完成并填寫(xiě)了《20xx年度全面預算附表》、《包頭鋼鐵大街營(yíng)業(yè)部20xx年度經(jīng)營(yíng)計劃》的年度預算工作。
十二月份，聯(lián)系資料不全、人物影像不顯示客戶(hù)，補錄資料，追回中國工商銀行、中國銀行三方存管協(xié)議書(shū)等資料，減少歷史遺漏問(wèn)題�？偨Y歸納各項工作，解決遺漏問(wèn)題，完善柜臺工作及綜合崗工作，展望在20xx年工作做的更好！
二、工作中存在的主要問(wèn)題、不足及改進(jìn)方向
1、在開(kāi)戶(hù)工作中不夠仔細，沒(méi)有注重關(guān)鍵問(wèn)題總結，在以后的工作中需要克服缺點(diǎn)，扎實(shí)工作。在20xx年的工作當中，以不遺漏為目標，復雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認真做，認真的事情重復做，重復的事情創(chuàng )造性的做。
2、通過(guò)這一年的工作，累計了很多寶貴的經(jīng)驗，在明年的工作中，若有機會(huì )，爭取參加系統的培訓來(lái)完善工作中的不足。
包頭鋼鐵大街營(yíng)業(yè)部
3、加強同事之間的溝通，為同一個(gè)目標奮斗，在追求結果的同時(shí)，不違反營(yíng)業(yè)部的規章制度，盡力支持前臺同事的工作。
三、總結與建議
1、我完對10月31日之前開(kāi)戶(hù)的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)。通過(guò)客戶(hù)回訪(fǎng)，我發(fā)現部分新入市客戶(hù)，開(kāi)戶(hù)后沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交易，有的人甚至連三方銀行業(yè)沒(méi)有關(guān)聯(lián)，詢(xún)問(wèn)后才知道，客戶(hù)不是不想交易，是因為對證券知識一無(wú)所知，無(wú)從下手，我認為我們有必要針對這類(lèi)客戶(hù)舉辦證券知識普及講座，既然客戶(hù)選擇了我們xxx證券，我們不能讓這些賬戶(hù)，因為不懂而閑置在咱營(yíng)業(yè)部，客戶(hù)回訪(fǎng)工作在維護與服務(wù)客戶(hù)中是最直接有效的方式，在以后的工作當中我將客戶(hù)回訪(fǎng)成為日常工作內容，對開(kāi)戶(hù)后兩周時(shí)間內給客戶(hù)打電話(huà)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)所碰到的問(wèn)題，并及時(shí)解決。
2、通過(guò)周六日的加班，我發(fā)現總有一些股民打電話(huà)咨詢(xún)或上門(mén)口張望，讓我意識到，其實(shí)多數工薪階層的股民，周一到周五正常上班，沒(méi)有時(shí)間來(lái)營(yíng)業(yè)部了解，只有利用周末去銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)通過(guò)展架、宣傳資料打電話(huà)咨詢(xún)，或周末散步時(shí)發(fā)現我們營(yíng)業(yè)部后想進(jìn)店咨詢(xún)，如果周末安排人員加班，并打開(kāi)前廳大門(mén)的話(huà)，可以避免流失這類(lèi)的客戶(hù)，同時(shí)可以完全體現我們非交易時(shí)間可預約開(kāi)戶(hù)的創(chuàng )新業(yè)務(wù)功能。
3、增加營(yíng)業(yè)部全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的機會(huì )，統一以市場(chǎng)為中心，進(jìn)行xx企業(yè)文化宣傳、證券知識普及、優(yōu)惠活動(dòng)的推廣活動(dòng)，不僅有利于提高知名度，更可以讓前后臺員工增進(jìn)感情，互相體諒，在以后的工作中建立歸屬感與默契。
4、希望從20xx年的預算中節省出一筆資金購買(mǎi)證券相關(guān)的書(shū)籍，設專(zhuān)人管理，供客戶(hù)借閱，建立濃厚、積極的交易氛圍，營(yíng)造包頭的“梧桐樹(shù)”下的市場(chǎng)。
四、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┳龊�20xx年開(kāi)戶(hù)崗及綜合崗工作，形成系統的業(yè)務(wù)流程，一切按照合規辦理業(yè)務(wù)，堅決杜絕可能成為歷史遺留問(wèn)題的業(yè)務(wù)。
�。ǘ┛偨Y20xx年工作經(jīng)驗的基礎上，加強20xx年辦公用品及低值易耗品的管理，堅持開(kāi)源節流并舉；
�。ㄈ┳龊每偛考盃I(yíng)業(yè)部下達的各項工作任務(wù)；
�。ㄋ模┘訌娕c客戶(hù)溝通能力及服務(wù)意識，積極學(xué)習業(yè)務(wù)方面的知識；
�。ㄎ澹┓e極爭取鍛煉機會(huì )，通過(guò)部門(mén)內外學(xué)習等方式，提高業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。
年度工作總結 篇16
20xx年，對于我來(lái)說(shuō)，是不平凡的一年，是充滿(mǎn)激情的一年！
回顧走過(guò)的20xx年，我完成了一次重大的角色轉變，20xx年9月走出校門(mén)，來(lái)到xx公司，三個(gè)月的實(shí)習經(jīng)歷，通過(guò)各部門(mén)的考核，于11月份正式成為寶光寶輝的一員。
付出總會(huì )有回報，在寶輝工作的五個(gè)月里，過(guò)得很充實(shí)，也很開(kāi)心。我學(xué)會(huì )了很多，也改變了很多。從剛開(kāi)始對消防行業(yè)、對倉儲部的一無(wú)所知，到現在對公司產(chǎn)品、理念、以及操作流程，都有了非常深刻的認識和理解，對倉儲部的日常工作和一些突發(fā)事件都能很好的配合同事處理，得到了寶輝所有同事的認同和贊揚。當然，應該感謝XX公司這個(gè)團隊，讓我能最大化的發(fā)揮自己，同時(shí)也要感謝團隊的每一個(gè)同事的幫助和指正，讓我能更快更好更有效率的工作。
誠然，XX公司還很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會(huì )缺少經(jīng)驗，甚至會(huì )犯錯誤，但是我有信心，在通過(guò)不斷的總結改正、不斷的借鑒別人成功的經(jīng)驗、不斷的相互幫助相互提高之下，一定會(huì )做得更好，走得更遠！
展望即將到來(lái)的20xx年，我以寶光寶輝的正式員工承諾：在未來(lái)的工作中，我將以更好的心態(tài)做好自己的本職工作，貫徹執行公司里的每一個(gè)政策和方針，并努力跟上團隊和同事的節奏，做好每一個(gè)細節！同時(shí)也希望在未來(lái)的工作中，繼續得到公司和同事的認同指導和幫助!
年度工作總結 篇17
今年以來(lái)，本部門(mén)在邱總、肖總的領(lǐng)導下，以“安全第一，預防為主，規范管理，系統控制”為指導方針，以工藝安全、工程建設安全、環(huán)保安全為工作重點(diǎn)，努力履行好本部門(mén)工作職責，確保全年未發(fā)生一例重大安全傷員事故�，F將工作情況總結如下：
一、日常工作的有序開(kāi)展
1、加強安全管理的組織建設，建立了“橫到邊，豎到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò )。定于每月最后一個(gè)周一上午召開(kāi)安全會(huì )議，明確安全工作重點(diǎn)，強化安全生產(chǎn)責任制。
2、按消防、安全、環(huán)保、及ISO9001質(zhì)量體系的要求，建立和完善了各類(lèi)臺帳、文件，并按規范要求開(kāi)展工作并進(jìn)行記錄。
3、堅持對消防設施的每日巡查和維護保養，確保消防設施時(shí)刻處于備戰狀態(tài)。
4、按規范要求管理好危險化學(xué)品的儲運工作，指導和監督裝卸工對鄰二苯甲苯的儲運操作，確保了危險化學(xué)品的儲運安全。
5、督促車(chē)間環(huán)保設施的運作，三廢的達標排放，確保全年未發(fā)生環(huán)保事故。
6、加強對外來(lái)人員的管理，認真執行《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，編制《外來(lái)作業(yè)施工協(xié)議》，從制度上明確了具體管理要求，并按規程做好了外來(lái)施工隊伍的安全管理工作。
7、編制苯酐安全技術(shù)說(shuō)明書(shū)和安全標簽，成功上報國家�；返怯浿行牡膶徟�。
二、加強安全、消防、環(huán)保的源頭預防管理
1、堅持對廠(chǎng)區開(kāi)展安全、消防巡查工作。全年共下發(fā)“隱患整改通知單”30于次，將事故扼殺于萌芽狀態(tài)。
2、每周四組織所有職能部門(mén)對廠(chǎng)區進(jìn)行設備、電氣、工藝、防火等方面的檢查。同時(shí)，在10月份邀請南通安泰安全技術(shù)管理咨詢(xún)公司的有關(guān)專(zhuān)家對廠(chǎng)區進(jìn)行了一次安全評估并對檢查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，有效保證了廠(chǎng)區的生產(chǎn)安全。
3、對罐區的安全設施和消防設施定期進(jìn)行檢查和確認，消除發(fā)生事故的源頭，保證了危險化學(xué)品的安全。
4、加強與班組、宿舍成員的聯(lián)系、溝通，實(shí)施廠(chǎng)區保衛的流動(dòng)監督，及時(shí)發(fā)現和制止治安事件的發(fā)生。
三、積極開(kāi)展以安全消防為主題的各類(lèi)活動(dòng)，通過(guò)培訓和安全考核，強化員工的安全素質(zhì)
1、做好新進(jìn)員工的廠(chǎng)級安全教育工作，并進(jìn)行閉卷安全知識考試，堅持不合格不予上崗的原則。
2、組織了全廠(chǎng)消防知識、安全生產(chǎn)管理制度、安全知識的培訓和考試，對考試不合格者進(jìn)行了二次教育，合格率達100%。
3、按國家安監局《危險化學(xué)品事故應急救援預案編制導則》的要求，同時(shí)結合企業(yè)實(shí)際，完善修訂公司現行應急救援《應急救援預案》，并在6月份組織了一次應急預案消防演練和全員消防技能實(shí)戰訓練，使全體義務(wù)消防隊員都得到了實(shí)戰鍛煉，提高了技能戰術(shù)水平。
4、編制《動(dòng)土作業(yè)證》、《登高作業(yè)證》、《吊裝作業(yè)證》、《盲板抽堵作業(yè)證》、《設備檢修作業(yè)證》，規范作業(yè)要求，確保作業(yè)安全。
四、確保工程項目的順利施工和驗收
1、按《外來(lái)作業(yè)安全管理規程》，與外來(lái)施工單位簽定《施工安全協(xié)議》，規范外來(lái)施工隊伍的安全作業(yè)，確保了施工安全無(wú)事故。
2、認真做好罐區及生產(chǎn)裝置防腐期間的現場(chǎng)安全監督管理，及時(shí)糾正違章行為，確保施工在安全規范要求之下圓滿(mǎn)完成。
回顧20XX年，雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足。各級人員的安全素質(zhì)普遍有待提高，各車(chē)間、各部門(mén)要更有效的開(kāi)展安全管理工作，各項規章制度和規程需要進(jìn)一步落實(shí)下去，安全生產(chǎn)制度和規程的適用性，消防安全如何進(jìn)一步規范和持續改進(jìn)以及在安全管理上如何更深、更細、更扎實(shí)、更有效等等，這些都是20XX年本部門(mén)作進(jìn)一步改進(jìn)的重點(diǎn)。
年度工作總結 篇18
隨著(zhù)20xx年度第二學(xué)期的接近尾聲，我們學(xué)習部的工作也即將告一段落。在這一年里，學(xué)習部在不斷成長(cháng)，學(xué)習部把團總支下達的每一項任務(wù)都完成得認真、到位。并得到全系同學(xué)和上級領(lǐng)導干部的肯定。由此可見(jiàn)，我們學(xué)習部的每位成員都在以極高的熱情投入到工作中，非常積極，負責地做好每件事，為經(jīng)管系全體同學(xué)竭誠服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō)很順利，學(xué)習部大家庭所有成員都很努力地把工作做好。這其中有成功有失敗，有喜悅有辛酸，有汗水也有淚水，但我們畢竟都努力過(guò)了，這就足夠了。
第一學(xué)期的工作屬于比較基礎的常規的，為第二個(gè)學(xué)期的工作積累了經(jīng)驗，做好了鋪墊。從第一學(xué)期的四個(gè)多月的工作中，有了很多提升和感悟。特別是一些細節上的工作，比如干事的培養，部門(mén)之間的溝通聯(lián)系上感觸比較深。個(gè)別干事覺(jué)得工作比較瑣碎，出現過(guò)厭煩的情緒，其實(shí)也是有點(diǎn)眼高手低的情況。針對這個(gè)問(wèn)題，我認為要自身著(zhù)手，調節好心態(tài)，并不是每個(gè)成員都會(huì )有一個(gè)好的機會(huì )展現自我，機會(huì )需要自己去爭取，去把握。再者是關(guān)于部門(mén)之間的溝通上，這點(diǎn)我做的不是很好，一開(kāi)始由于是后進(jìn)成員，部門(mén)中不認識人，內部溝通不善，之后是工作沒(méi)有交接好，在以后應努力改善，完善各項工作。
作為一個(gè)部門(mén)成員，在學(xué)習部一年來(lái)的工作中只能說(shuō)中規中矩，沒(méi)有很出色。而在這漫長(cháng)卻又短暫的一年中，我們學(xué)習部舉辦了多次活動(dòng)。例如說(shuō)演講賽啦，辯論賽啦，還有詩(shī)頌會(huì )等活動(dòng)，尤其是征文活動(dòng)，這一類(lèi)的活動(dòng)相對比較頻繁。而在這些活動(dòng)中，部門(mén)成員都積極參與進(jìn)來(lái)，不論大事小事，不論工作性質(zhì)如何，一切都在部長(cháng)的安排下，變得有條不紊，次序井然。而在成員們的配合下，各部門(mén)的友誼相助下，部門(mén)的活動(dòng)辦得有聲有色，不斷的受到各界好評，這不僅是部長(cháng)的驕傲，還是學(xué)習部的驕傲，更是部門(mén)成員的驕傲。
現在回憶起這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不知不覺(jué)中發(fā)現自己已經(jīng)成長(cháng)了許多，是學(xué)習部給了我這個(gè)機會(huì )，是可愛(ài)的同事們給了我這個(gè)機會(huì )，我由衷地感謝這個(gè)優(yōu)秀的集體和可愛(ài)的同事們，盡管在過(guò)去的工作中我的確表現出很多不足，但我相信我一定能伴隨著(zhù)學(xué)習部一起成長(cháng)起來(lái)，我們以及來(lái)年的學(xué)弟學(xué)妹們，一定能把學(xué)習部建設的越來(lái)越優(yōu)秀，我對學(xué)習部的明天充滿(mǎn)信心!也希望來(lái)年學(xué)習部的新成員能夠讓學(xué)習部變得更加成功，更加輝煌!
年度工作總結 篇19
一、工作安排。
1、忙時(shí)和閑時(shí)的準備工作。
每逢忙的時(shí)侯（也就是周五、周六和節假日的時(shí)侯，以下簡(jiǎn)稱(chēng)忙時(shí)；其它時(shí)間簡(jiǎn)稱(chēng)閑時(shí)）我都會(huì )上班前提前開(kāi)機檢查所有電腦和音響設備，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，并且至少提前一天準備好麥克風(fēng)的供應和其它設備的應急準備。特別是有限麥克風(fēng)極易損壞，公司有備用的有限麥克風(fēng)，所以我都會(huì )提前修好足夠備用的好的麥克風(fēng)。無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)現在還沒(méi)有備用的，所以只能壞時(shí)搶修或臨時(shí)更換有線(xiàn)的代用。閑時(shí)我會(huì )只先開(kāi)幾間常開(kāi)的房間，然后根據來(lái)客情況陸續打開(kāi)別的房間，同時(shí)盡可能的保證房間的供應。這樣好處是即可以延長(cháng)設備使用壽命、降低設備損耗和節能，同時(shí)也可以“曲線(xiàn)提高“（間接提高的意思，本人由“曲線(xiàn)救國”一詞引申而來(lái)，不一定恰當。）服務(wù)員的工作紀律和工作認真度
2、中途服務(wù)。
每天工作中都會(huì )有或多或少的客人要求調音或點(diǎn)歌什么的，我都會(huì )隨叫隨到，除非是忙不過(guò)來(lái)時(shí)會(huì )延誤點(diǎn)。
3、關(guān)機。
每天11：30分左右開(kāi)始我都會(huì )準時(shí)巡查走了的房間并關(guān)機，然后每隔段時(shí)間巡查一次。
4、設備維修。
我都是安排在不是特別忙的時(shí)侯并且不耽誤使用的情況下維修麥克風(fēng)、電腦、音箱等設備。
5、服務(wù)器系統維護。每天開(kāi)機檢查服務(wù)器系統是否正常穩定運行，定期整理歌庫、數據庫維護、清理系統垃圾、冗余檢查、硬件檢測等。
二、工作成績(jì)與不足。
過(guò)去一年中，我仍舊是一如既往、盡心盡力并且整個(gè)部門(mén)由我一個(gè)人頂著(zhù)強壓緊張的完成每項工作。慶幸的是這一年當中幾乎沒(méi)有大的問(wèn)題發(fā)生，基本上做到了所有包房都能夠正常投入使用；音響效果較以前也有很大的提高；客人投訴也少了許多；與樓面部門(mén)的協(xié)調配合也基本到位；與同事相處也比較融洽。不過(guò)還是有美中不足的地方仍需進(jìn)一步努力改善和改進(jìn)。
1、音響效果仍未達到我的理想目標。在以后工作中仍需進(jìn)一步加強音響設備的維護調試工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，同時(shí)考慮更新陳舊的不穩定的設備，特別是三樓的有線(xiàn)麥克風(fēng)，若條件允許盡可能的全部換成無(wú)線(xiàn)麥克風(fēng)。
2、電腦系統有待更新升級。電腦系統特別是包房電腦點(diǎn)歌系統存在很多BUG（漏洞），致使點(diǎn)歌過(guò)程中偶出現返回不了頁(yè)面、內存溢出、假死機等現象，希望華迪在下一代系統時(shí)能夠解決和改善這方面的問(wèn)題，同時(shí)期待能夠開(kāi)發(fā)出更加人性化，界面更加美觀(guān)、氣派，操作更加靈活、多樣、實(shí)用的新一代點(diǎn)歌系統。
3、要更加注重節能、降低損耗。要做到及時(shí)關(guān)機關(guān)電，提前開(kāi)機的房間要處于暫�；蜢o音狀態(tài)，同時(shí)要求樓面部門(mén)配合好及時(shí)關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)空調等工作。
4、加強防鼠、滅鼠工作。
年度工作總結 篇20
學(xué)生會(huì )是一個(gè)為同學(xué)服務(wù)的大集體，而我們學(xué)習部正是本著(zhù)“為同學(xué)服務(wù)”的原則在院領(lǐng)導及團委老師的領(lǐng)導下積極為大家服務(wù)�；仡欁蚤_(kāi)學(xué)以來(lái)的工作，有成績(jì)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結如下：
一、學(xué)習部例會(huì )
學(xué)習部一貫堅持學(xué)習部?jì)炔坷龝?huì )制度并不定期的召開(kāi)學(xué)習部例會(huì )。主要內容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結束后的總結，包括成績(jì)和不足，對不足的改進(jìn)等方面。對提出的問(wèn)題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻給大家。
二、學(xué)習部工作職責
(1)組織學(xué)習經(jīng)驗交流活動(dòng)，開(kāi)展學(xué)習互助，團結進(jìn)取，共同提高；
(2)加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習，通過(guò)各種形式的活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習興趣、加強練習最終提高成績(jì)；
(3)傳播前沿科技知識，培養科技創(chuàng )新意識，拓寬知識面，通過(guò)知識競賽等形式營(yíng)造科技氛圍。
三、積極舉辦承辦各項活動(dòng)
為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習熱情，樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習部承辦了一些有意義的活動(dòng)，現將具體情況匯報如下：
1.組織人參與各個(gè)院系主辦的一些比賽。
2.組織10級新生參與各類(lèi)行得講座。
3.由我部主辦了一次讀書(shū)節活動(dòng)。
4.參與院里各部門(mén)主辦的一些活動(dòng)。
四、不足之處
學(xué)習部?jì)炔砍蓡T有時(shí)工作積極性不高，在工作中缺乏一定的創(chuàng )新思維。賽前的準備工作不是很充分，沒(méi)有全面思考問(wèn)題，在以后的工作中我們會(huì )盡力改進(jìn)，以便更好的為大家服務(wù)。
年度工作總結 篇21
學(xué)生會(huì )是學(xué)生自我管理自我約束的團體,它在學(xué)生的日常工作中起到了積極有效的作用,而作為學(xué)生會(huì )的重要組成部分的學(xué)習部的作用更是不可磨滅。學(xué)生的主要工作是學(xué)習,而我們學(xué)習部正是本著(zhù)“為大家的學(xué)習服務(wù)”的原則在系黨團總支的領(lǐng)導下積極為大家服務(wù)。
回顧這半年的工作，有成績(jì)也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結如下，希望在以后的工作中能繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，擯棄不足，始終以“團結、高效、服務(wù)、創(chuàng )新”的原則為大家服務(wù)。
一、日常工作—查課
(1)、把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，端正學(xué)習態(tài)度，樹(shù)立學(xué)習目標。我們學(xué)習部經(jīng)常召開(kāi)各班學(xué)習委員會(huì )議，目的在于提高各班學(xué)習委員的積極性，端正其態(tài)度，保證查課的質(zhì)量，落實(shí)“公平、公正、公開(kāi)”的原則。并且及時(shí)的把各班的到課率反應到B403的黑板上讓各班同學(xué)及時(shí)的了解各班的到課情況。
(2)、部分學(xué)習委員存在不查課或捏造數據的現象，個(gè)別情節嚴重。對此，我部門(mén)實(shí)行發(fā)查課八節的懲罰，情節過(guò)于嚴重者向輔導員反應情況。
二、配合院學(xué)習部舉辦各種競賽活動(dòng)
(1)、例如“夢(mèng)想的前奏”演講比賽，從各班選拔出水平較好的學(xué)生去參賽，大部分同學(xué)表現極好，進(jìn)入復賽和決賽。
(2)、在通知過(guò)程中存在些許不足，由于通知不到位，部分同學(xué)準備不充分，并且后期部分同學(xué)有緊張情緒，導致不去，經(jīng)過(guò)開(kāi)導參加比賽后最終進(jìn)入決賽，對此，我部門(mén)深感欣慰。
三、文化廣場(chǎng)
(1)、學(xué)習部成員經(jīng)過(guò)共同努力，為配合院里和本系團學(xué)會(huì )在文化廣場(chǎng)這一活動(dòng)中我部門(mén)搞了知識競猜，積極的帶動(dòng)了學(xué)生的興趣和熱情，通過(guò)各種字謎和謎語(yǔ)充分調動(dòng)了學(xué)生的思維，在這期間，我部門(mén)成員及時(shí)的核對答案并作了統分，最終選出優(yōu)勝者給予獎品。
(2)、在此期間，通過(guò)我部門(mén)和團學(xué)會(huì )的積極配合�；顒�(dòng)現場(chǎng)熱鬧非凡，很多同學(xué)所答的答案超出了最高分�？梢�(jiàn)我系同學(xué)非常聰明。
四、職業(yè)技能大賽
(1)、我部門(mén)在前期出了大量海報，在各班積極進(jìn)行宣傳，以專(zhuān)業(yè)技能所作的作品評比，選出優(yōu)勝者。
(2)、比賽的結果是通過(guò)老師和評委對作品進(jìn)行評選選出優(yōu)勝者，很多同學(xué)的作品相當不錯，使老師和評委很是欣慰。
五、打字比賽
積極舉辦的活動(dòng)為豐富大學(xué)生活，活躍校園文化，提高同學(xué)們的學(xué)習熱情，樹(shù)立我系積極向上的學(xué)習風(fēng)尚。本學(xué)期學(xué)習部舉辦了打字比賽。
(1)、打字比賽是我部門(mén)每年都會(huì )搞的比賽，我部門(mén)不但在賽前做了大量的宣傳還在機房認真布置了考場(chǎng)，但是當天因為下雨，比賽進(jìn)行的不是很順利，但還是有很多選手繼續來(lái)參賽，而且比賽進(jìn)行的相當激烈，部分選手的水平相當好。
(2)、雖現場(chǎng)有點(diǎn)亂，但通過(guò)部門(mén)成員與上屆學(xué)生會(huì )干部的一致配合，活動(dòng)現場(chǎng)嚴肅緊張，總體上活動(dòng)完成，并達到了預期的激烈精彩。
六、例會(huì )
定時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì )議，主要內容涉及每個(gè)成員各自分配的任務(wù)的進(jìn)展情況，有什么問(wèn)題或困難，以及活動(dòng)結束后的總結，上周檢查情況總結，把問(wèn)題解決，把不足改進(jìn)，爭取把工作做得更好。
總之，我部在過(guò)去的一學(xué)年中，盡心盡力，全面配合學(xué)院的各項工作。在以后的工作中，我部一定會(huì )再接再厲，揚長(cháng)避短，用實(shí)際工作為全系同學(xué)服務(wù)。
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