廊坊市旅游市場(chǎng)調查報告
在現實(shí)生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，多數報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編精心整理的廊坊市旅游市場(chǎng)調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
通過(guò)近期對廊坊市場(chǎng)的調查，現結論如下：
一、廊坊旅游市場(chǎng)的近況：
各地旅游局和政府都很重視旅游業(yè)的發(fā)展，廊坊也不例外。廊坊的旅行社越來(lái)越多，現在共有家，但是秩序比較混亂。如何再這么一個(gè)大環(huán)境下脫穎而出，永遠處于不敗之地呢？所有的同行都在思考這同一個(gè)問(wèn)題。然而物竟天擇，適者生存，相信一年以后優(yōu)勝烈汰就會(huì )出現。
現在可以說(shuō)是一個(gè)旅游的旺季，比去年同期要火得多，原因之一是人們越來(lái)越喜歡旅游，而且廊坊的生活水平相對同省其它城市來(lái)說(shuō)比較高，大家都希望有個(gè)機會(huì )出去休閑放松一下；原因之二是非典影響了五一出游，各方面來(lái)說(shuō)這也是對五一的一個(gè)彌補。
二、管理方面：
旅游局劉局長(cháng)剛剛上任，關(guān)于他的實(shí)施方案我們還不太了解。但是可以看到廊坊處處都掛著(zhù)“建設旅游城市”的條幅標語(yǔ)，是不是說(shuō)打算開(kāi)發(fā)廊坊的旅游資源做地接，還不能確定，因為如果是這樣的話(huà)，難度也太大了。五環(huán)旅行社的孟經(jīng)理就有這樣的想法，但一直沒(méi)有實(shí)施，可能是覺(jué)得時(shí)機還不成熟。金帆倒是作過(guò)一次嘗試，不營(yíng)利的嘗試，結論是的'確不容易。
旅行社經(jīng)營(yíng)管理方面，內部員工都是導游兼業(yè)務(wù)，保底加提成。這方面金帆旅行社則是分組責任制，好象稍勝一籌。
三、業(yè)務(wù)運做方面：
許多旅行社都與某些機關(guān)事業(yè)單位合作，如：春光與交通局、金帆與郵電局、五環(huán)與體育局等。這樣保證了一些固定的團隊客源，當然這也不是絕對的。散客方面，家庭游、朋友游越來(lái)越流行，也越來(lái)越受重視，尤其近期各個(gè)旅行社在一周之內組一個(gè)二三十人的散客汽車(chē)團很正常。如果要旅行社有一個(gè)好的門(mén)簾和招牌，對拉近旅行社與游客之間的距離和吸收散客
是很有幫助的，如金光居然打出了“康輝”牌子。
關(guān)于宣傳工作方面，一般的方式是發(fā)單子、登報紙。發(fā)單子比較經(jīng)濟實(shí)惠，旅行社較多采用；登報費用比較高，而且要想起到效果還必須連登幾期，不太經(jīng)濟（這時(shí)侯就顯示出了廣聞旅行社的優(yōu)勢）。做網(wǎng)站更不實(shí)惠，但這是實(shí)力的象征和體現，目前好象只有金光旅行社有。
四、說(shuō)說(shuō)質(zhì)量與價(jià)格的問(wèn)題。
金光的報價(jià)從不比別家低，但是出團率卻很高，原因之一就在于服務(wù)質(zhì)量好：餐好、車(chē)好、旅館好、導游服務(wù)好、景點(diǎn)安排好！游客玩得好，一般也就不計較多出一點(diǎn)錢(qián)了。有的旅行社報價(jià)報價(jià)比較低，這樣各方面的質(zhì)量就會(huì )下降或者利潤下降。很多旅行社推出“自助游”對降低報價(jià)吸引散客有一定幫助。
五、說(shuō)說(shuō)旅游紀念品問(wèn)題。
各個(gè)旅行社的旅游紀念品一般都是旅行包和旅游帽，游客對此已經(jīng)司空見(jiàn)慣，興趣不大。東華旅行社贈送游客一枚紀念牌，成本不多卻很有新意。
六、淡季怎么辦：
寰通旅行社的柴利萍說(shuō)：“淡季只是相對來(lái)說(shuō)，只要你努力去做，就沒(méi)有絕對的淡季�！边@是一種比較積極的看法。方舟旅行社曾在淡季推出有針對性的‘夕陽(yáng)紅’老年團，效果也不錯。
七、導游水平方面：
在廊坊高水平的導游教少，多數是“勉強不砸團”。人們對金光旅行社導游的評價(jià)比教好。
根據以上市場(chǎng)調查，制定工作計劃如下（與其說(shuō)是計劃不如說(shuō)是設想更合適，因為我的工作經(jīng)驗畢竟有限，在我看來(lái)是合理的想法不一定準確，需要韓經(jīng)理多指正，也需要實(shí)踐來(lái)證明。
一、管理方面：實(shí)施分組責任制，建議有個(gè)過(guò)度期；定期開(kāi)例會(huì )，及時(shí)總結工作，交流經(jīng)驗。
二、市場(chǎng)方面：維持好與老客戶(hù)的聯(lián)系和關(guān)系；設立門(mén)市部，做好散客業(yè)務(wù)，同時(shí)這也是對公司的一種宣傳；開(kāi)拓縣級市場(chǎng)，考慮到交通費比較貴，開(kāi)始時(shí)可以先利用電話(huà)聯(lián)系業(yè)務(wù)（這方面金世紀旅行社做得比較好）；開(kāi)拓高校市場(chǎng)，可以在各高校中推出經(jīng)濟實(shí)惠的線(xiàn)路，并在學(xué)生中尋找合適的兼職業(yè)務(wù)員。
三、淡季的時(shí)候可以推出特色線(xiàn)路專(zhuān)業(yè)團隊，北京的旅行社常采取這樣的措施。我們是否考慮與他們合作，負責廊坊這方面？
四、關(guān)于旅游紀念品方面，可以號召全體員工集思廣義不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。我建議咱們的旅游帽做得質(zhì)量好一些，并且不要把旅行社的名字寫(xiě)在外面，而是寫(xiě)在帽檐下面，這樣游客可能會(huì )更高興。
五、做好導游培訓工作。許多人都打算推出廊坊一日游、兩日游，更有者設想過(guò)做北京的地接，如果沒(méi)有優(yōu)秀的導游員都是空話(huà)。
六、各個(gè)方面一定要保證質(zhì)量，什么事都要想在別人的前面，更好的打出我們的品牌形象。
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