市場(chǎng)調查報告（通用5篇）
在某一情況或事件需要弄清楚時(shí)，我們通常要進(jìn)行專(zhuān)項的調查，最終根據調查情況形成調查報告�，F在你是否對調查報告一籌莫展呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生市場(chǎng)調查報告（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)調查報告1
一、基本情況：
1、調查總人數：共回收調研表格113份。
2、應用分類(lèi)：用于養生11人，藥食聯(lián)用2人，藥食交替2人，食療94人，病后康復1人。
3、有可比性材料數：具有應用保健食品前后對比數據的材料72份。
4、材料來(lái)源情況：美羅國際按中華亞健康研究協(xié)會(huì )的要求，發(fā)放統一表格，由消費者填寫(xiě)后直接寄給協(xié)會(huì )。
5、調研涉及產(chǎn)品：均為美羅國際產(chǎn)品，靈芝菌絲體膠囊、香杞膠囊、松茸膠囊、仙葉膠囊、慧源膠囊、新慧通膠囊、慧清膠囊、玫瑰膠囊、仁美營(yíng)養膠囊、和中膠囊、紅鈣D將囊、欣舒寧膠囊、桑菊靈芝茶、多糖蛋……等。
二、調查主要內容與結果：
㈠、產(chǎn)品應用定位：
1、養生：單獨應用食用菌類(lèi)保健食品，目的是“治未病”即養生、防衰、強生（防感冒等疾�。�。
2、藥、食聯(lián)用：在應用明顯毒性藥物的同時(shí)，加用可減輕毒副作用的食用菌食品。如腫瘤化療時(shí)，加用靈芝系列產(chǎn)品。
3、藥、食交替：在應用具有依賴(lài)性（成癮）的藥物（如藥物）時(shí)，為減輕依賴(lài)性，開(kāi)始服藥時(shí)，同時(shí)加服于藥物相似功效（如鎮靜、安眠）的食用菌類(lèi)食品，然后逐步減少藥物用量，最后僅用保健食品，完全解脫藥物的依賴(lài)。
4、病后康復：在病后或手術(shù)后，應用保健食品加快體力恢復。
5、食料：對一些長(cháng)期“藥療”無(wú)效的人群，干脆放棄“藥療”，改用“食療”，用保健食品進(jìn)行全身調理，讓體內慢慢增強抵抗力，從而獲得康復。
㈡、經(jīng)濟對比
對72例保健食品應用前后有藥物治療作對比的人群，進(jìn)行了經(jīng)濟負擔分析，72例在應用保健食品前，曾以藥物治療花去醫藥費共計208.4352萬(wàn)元，人均花費2.8949萬(wàn)元，但結果均未獲得滿(mǎn)意效果，臨床癥狀獲得暫時(shí)緩解的人僅20人，占27%，其余均無(wú)效。這72位消費者因藥療效果不佳，停止用藥。改為食療，共花費25.1573萬(wàn)元，人均消費0.3494萬(wàn)元，取得顯效的60人，占83.3%，有一定效果的12人，占16.6%。
㈢、治療與時(shí)間對比：
對上述72位消費者，在藥療和食療上所耗的時(shí)間進(jìn)行了對比，72位位消費者進(jìn)行藥物治療所耗的時(shí)間總數為6558個(gè)月，人均消耗時(shí)間為91.08個(gè)月（相當于7.59年），停用藥療，改用食療后，72人用于食療的總時(shí)間是327.89個(gè)月，人均消耗為4.55個(gè)月。
三、對調研結果的分析：
1、保健食品應用定位的思考：
保健食品應用定位，是一個(gè)十分敏感的問(wèn)題，定位不當往往會(huì )有違反食品管理的有關(guān)法規之嫌，但消費者是講實(shí)效的。因此，這次調查出現了五種應用定位，這是消費者從實(shí)際需要出發(fā)，靈活處理“食療”與“藥療”關(guān)系的`結果，是群眾自發(fā)的創(chuàng )舉。這五種定位，從我國傳統“食療”的觀(guān)點(diǎn)分析，應該認為是合理的，是符合科學(xué)的，對疾病的治療，隨著(zhù)科學(xué)的發(fā)展，也開(kāi)始強調不能單純的依賴(lài)藥物，而應該從全方位（包括飲食、環(huán)境、工作壓力、生活習慣……）來(lái)進(jìn)行綜合治療。因此，五種定位中提到的“藥食聯(lián)用”、“藥食交替”都是十分科學(xué)的“藥、食”結合。癌癥的化療藥物公認具有明顯的毒副作用，抗結核藥亦是公認有毒副作用的藥物，而有些保健食品就能夠減輕抗癌藥物的毒副作用，能夠減輕抗結核藥對肝臟的損害，實(shí)際上“藥、食”結合應該是今后醫療技術(shù)創(chuàng )新的一個(gè)方向。
關(guān)于定位中的“食療”，有人會(huì )認為是把保健食品當作藥品，是違規、是誤導消費者，這實(shí)際上是對“食療”的認識問(wèn)題。戰國時(shí)期的名醫扁鵲指出“為醫者，當洞察病源，知其所犯，以食療之，食療不愈，然后命藥”可見(jiàn)食療為治療之首選，以食治病由來(lái)已久�，F在科學(xué)進(jìn)步了，卻否定了“食”與“治”的關(guān)系。把“藥”作為治病的首選甚至是“唯一”，但在實(shí)際生活中單純“藥治”無(wú)效現象是屢見(jiàn)不鮮的。這次調研中采用“食療”的消費者，都是“藥療”無(wú)效后才改用“食療”的，是消費者處于絕望的情況下，寄希望于“食療”�！冬F代醫學(xué)報》07.3.27題為“望聞問(wèn)切、把脈中醫”一文中，談及中醫是否偽科學(xué)時(shí)，引用了一位普通群眾的一段話(huà)“科學(xué)不時(shí)最高目的，中醫是科學(xué)還是偽科學(xué)并不重要，只要中醫中藥能夠在西醫之外，提供另外一種就醫的可能性，就沒(méi)有舍棄中醫的理由，西醫也不是萬(wàn)能的，那么多一種選擇，對病人來(lái)說(shuō)不是更好嗎？”對待“食療”，筆者認為也應該持有這種觀(guān)點(diǎn)，“藥療”不是萬(wàn)能的，多一種“食療”對病人來(lái)說(shuō)有什么不好呢？當然這里面有一個(gè)“度”，食品和藥品絕不能等同，“食療”是“食療”，要讓消費者明白二者的區別，不要誤導消費者。
2、保健食品的經(jīng)濟意義：
從調研材料分析，在“食療”前，用于藥療的費用是人均2.894萬(wàn)元，開(kāi)始“食療”后人均費用為0.349萬(wàn)元，“食療”費用為“藥療”費用的12.06%。有效率從“藥療”27%上升到83.3%的顯效率。（這里的“藥療”有效率低，不是泛指“藥療”，而是由于調研中都是“藥療”效果不好的對象。
醫療費用明顯高于“食療”，其原因除醫、藥本身因素外，很重要的一條，調研中的人群均屬慢性、頑固性疾病，所耗治療時(shí)間長(cháng)，總費用相應較高，而食療所耗時(shí)間均較短，見(jiàn)效快，費用就較低（實(shí)際上保健食品在一定的范圍內，其費用不一定低）
3、時(shí)間就是金錢(qián)：
72位消費者，藥料時(shí)間，人均所耗時(shí)間為7.59年，采用“食療”后，所耗時(shí)間僅4.5個(gè)月，是“藥療”的4.9%。這不僅減少了疾病折磨的時(shí)間，更重要的是病人提早康復，恢復了工作能力，能為社會(huì )、為家庭創(chuàng )造新的財富。這是不可低估的效益。
4、“治未病”尚需努力：
調研材料中，保健食品應用于“養生、防病、美容、抗衰”的有11例，占調研總數的9.7%，其中純粹是為增強體質(zhì)，提高抗病能力的有5例，占4%，他們每年購買(mǎi)保健食品的投入數為4050元，人均每年810元，其中全年食用的有4人，每年僅服3月的1人。最突出的效果是抵抗力增強全年無(wú)感冒發(fā)生，年齡偏高者還呈現“年輕態(tài)”！
每年花不足1000元，能獲得全年無(wú)病災，真正實(shí)現了“花錢(qián)買(mǎi)健康”。
市場(chǎng)調查報告2
一、調查樣本信息
在本次針對麥芽市場(chǎng)環(huán)節的調查中，中藥材天地網(wǎng)信息中心共搜集市場(chǎng)調研問(wèn)卷30份，其中無(wú)效樣本5份，調查有效的成功樣本25份，樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實(shí)際情況。
二、調查結果詳述
1、麥芽經(jīng)營(yíng)思路分布
在本次調查獲取的25個(gè)有效樣本中，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的樣本共1個(gè)，占4%;選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的樣本共23個(gè)，占92%，選擇“倉儲為主”的樣本共1個(gè)，占4%。對于麥芽的經(jīng)營(yíng)思路，選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的人數占比最大，整體來(lái)看，選擇“以銷(xiāo)定進(jìn)”的比重高于選擇“倉儲為主”的，說(shuō)明該品種當前在亳州市場(chǎng)上，除選擇“正常經(jīng)營(yíng)”的人之外，受訪(fǎng)者更傾向于以銷(xiāo)定進(jìn)的經(jīng)營(yíng)方式。
2、麥芽當前市場(chǎng)環(huán)節的貨物走動(dòng)情況分布
市場(chǎng)環(huán)節中的貨物走動(dòng)情況，一定程度上反應了麥芽的`行情變動(dòng)趨勢，在本次對麥芽在市場(chǎng)貨物走動(dòng)情況的調查中，認為當前貨物走動(dòng)快的商戶(hù)占0%;認為當前貨物走動(dòng)一般的商戶(hù)占92%;認為當前貨物走動(dòng)慢的商戶(hù)占8%。對于目前市場(chǎng)走貨的快慢，大部分受訪(fǎng)者認為當前走貨速度處一般水平，選擇走貨“快”、“慢”的比重無(wú)明顯差異，可以推測出當前麥芽在亳州市場(chǎng)的走貨速度相對于往年同期屬于正常水平。
3、麥芽目前行情評價(jià)
在本次對麥芽目前行情的調查中，認為目前行情比預期好的商戶(hù)占8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶(hù)占4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶(hù)占88%。市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)麥芽的商戶(hù)中，對于目前行情的評價(jià)，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者認為目前行情與預期差不多的占比最大，認為“比預期好”的與“比預期差”的比重相差不大，市場(chǎng)對目前行情的整體評價(jià)趨于一般。
4、麥芽后市行情預期
在本次對麥芽后市行情的調查中，對麥芽后市行情看漲的商戶(hù)占8%;對后市行情看平的商戶(hù)占88%;對后市行情看跌的商戶(hù)占4%。對于該品種后市行情的預期，是決定中間商市場(chǎng)行為的最重要因素，根據調查結果來(lái)看，對于未來(lái)行情看法，亳州市場(chǎng)受訪(fǎng)者持看平觀(guān)點(diǎn)的比重最大，大部分人認為未來(lái)行情與目前相同，行情無(wú)較大波動(dòng)。
市場(chǎng)調查報告3
一、前言
大學(xué)生社團是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的群眾性團體。學(xué)生社團已成為加強學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì )文化建設的重要載體。因此調研當代大學(xué)生參加社團活動(dòng)現狀和特點(diǎn)，對于組織和引導大學(xué)生發(fā)展社團文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。
二、調查目的
大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團的情況，及對社團各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng )辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。
三、調查對象
湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區的在校學(xué)生
四、調查內容
1、大學(xué)生對參加社團活動(dòng)的心態(tài)
2、大學(xué)生對社團活動(dòng)類(lèi)型的期望
3、大學(xué)生對現在學(xué)校開(kāi)展的書(shū)團活動(dòng)的意見(jiàn)和看法
五、調查人員的規定和培訓
（一）規定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
（二）培訓
培訓必須以實(shí)效為導向，本次調查其人員的培訓決定采用舉辦培訓班、集中講授的方法，針對本次活動(dòng)聘請有豐富經(jīng)驗的調查人員面授調查技巧、經(jīng)驗。并對他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場(chǎng)調查的.重要意義，培養他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對調查工作的積極性。
六、調查人員安排
根據我們的調查方案，在學(xué)校內進(jìn)行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查問(wèn)卷與工具準備：9人
調查人員：10人
資料整理與數據分析：2名
調查報告撰寫(xiě)：1—2名
七、調查的方法及具體實(shí)施
共調查300人，采取分層隨機抽樣方法進(jìn)行被調查人員的確定，具體被調查人員的確定方案如下：
1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區在校學(xué)生按經(jīng)管系、機械系、技工部分為三類(lèi)，各類(lèi)按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調查。
2）再按男女人數的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調查人員抽取。
3）經(jīng)管系、機械系按各年級的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級1：1：1：1：1進(jìn)行抽�。脊げ课鍌�(gè)年級）。
4）綜合上述，抽選具體數據如下：
經(jīng)管系：大一男生10人，大二男生6人，大三男生4人、大一女生40人，大二女生24人，大三女生16人；
機械系：大一男生40人，大二男生24人，大三男生16人、大一女生10人，大二女生6人，大三女生4人；
技工部：各年級男女各10人。
5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級學(xué)號進(jìn)行隨機抽樣。
調查具體實(shí)施方法如下：在完成調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后，開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，各調查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調查。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員在當時(shí)收回問(wèn)卷。
八、調查進(jìn)度
第一階段：總體方案論證、初步設計出調查問(wèn)卷
20xx年10月8日
第二階段：進(jìn)行對原始方案，調查文問(wèn)卷的修改
20xx年10月31日
第三階段：請其他小組對我組方案及調查問(wèn)卷的錯誤進(jìn)行指正
20xx年11月1日
第四階段：進(jìn)一步對方案及問(wèn)卷進(jìn)行修改
20xx年11月2日
第五階段：收集二手資料，實(shí)地調查
20xx年11月3日
第六階段：調查報告的撰寫(xiě)
20xx年11月4日
九、經(jīng)費預算
十、調查數據處理或分析：
采用描述性統計的方法，有效地概括所采集的大規模數據的特征，主要對數據的集中趨勢和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢有三種計量刻度：算術(shù)平均值、中位數和眾數；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來(lái)描述數據的平均水平，由于它容易受調查數據中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀(guān)測值會(huì )使整批數據的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數與眾數對異常值不敏感，所以，我們也會(huì )用到中位數與眾數來(lái)描述，但描述數據整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì )綜合適用這兩種計量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計量有標準差、方差和全距（極差）。
十一、小組成員的確定和工作安排：
小組人數：10個(gè)
分工合作：
制定總體方案：10人
調查項目：調查問(wèn)卷的設計9人
調查問(wèn)卷的修改：2人
收集必要的二手資料：待定
實(shí)地調查：待定
統計調查資料：待定
分析調查結果、撰寫(xiě)調查報告：待定
市場(chǎng)調查報告4
一、 基本情況
**縣轄4個(gè)鎮7個(gè)鄉，12個(gè)農林牧漁場(chǎng)，79個(gè)行政村，總人口24.7 萬(wàn)人。全縣共有涉藥單位366家，其中藥店65家（批發(fā)企業(yè)3家、縣級藥品零售企業(yè)16家、零售連鎖企業(yè)13家、縣以下藥品零售企業(yè)33家）全縣各類(lèi)醫療機構301家，其中縣直醫療機構4家、牙所17家、衛生院14家、各類(lèi)衛生所/室266家。
二、 存在的問(wèn)題
（一）中藥飲片市場(chǎng)混亂
由于我縣無(wú)中藥飲片加工廠(chǎng)，所以中藥飲片一般都是從外地采購。批發(fā)企業(yè)大批量購進(jìn)中藥飲片，然后進(jìn)行分裝。分裝后的中藥飲片無(wú)標簽，不能反映中藥飲片的產(chǎn)地、規格、產(chǎn)品批號等內容。根據國食藥監辦[20xx]358號文件關(guān)于加強中藥飲片包裝監督管理的最新規定要求，凡是20xx年7月1日后無(wú)標簽的中藥飲片一律不得銷(xiāo)售。并依法進(jìn)行查處。
（二）無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題仍然存在
在一些偏遠的村屯無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品的現象仍然存在，無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)法律觀(guān)念淡薄、唯利是圖。他們無(wú)需交納稅費，對守法經(jīng)營(yíng)戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng)造成了不良影響，對人民群眾的身體健康也造成了一定的危害，老百姓深?lèi)和唇^。
產(chǎn)生無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的原因是多方面的，一是一些地處偏遠，當地無(wú)醫療網(wǎng)點(diǎn)，造成了市場(chǎng)的空白，一些人見(jiàn)有利可圖便非法購進(jìn)藥品進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)；二是一些個(gè)體食雜店非法賣(mài)藥，而且非常隱蔽，檢查人員到那根本見(jiàn)不到藥，問(wèn)也問(wèn)不出來(lái)，而當地村民或村醫反映他們確實(shí)有藥品經(jīng)營(yíng)行為；三是一些學(xué)習醫療人員畢業(yè)后無(wú)就業(yè)門(mén)路，在未取得《醫療機構執業(yè)許可證》的情況下，私自行醫賣(mài)藥。
（三）藥品經(jīng)營(yíng)不規范
主要表現在：一是規章制度不健全，大多數業(yè)戶(hù)都建立了藥品采購、質(zhì)量管理、審核、入庫、出庫等各項規章制度，并懸掛上墻。但仍然有少數的診所存在著(zhù)制度的不健全，沒(méi)有懸掛上墻等現象，有的根本沒(méi)有制度；二是藥品管理混亂，一些藥店、診所醫療器械購進(jìn)、銷(xiāo)毀記錄不健全，有的甚至沒(méi)有記錄。處方藥、非處方藥不實(shí)施分類(lèi)管理，藥品擺放不規范。消毒藥品、保健食品和藥品混放的問(wèn)題仍然存在；三是部分業(yè)戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合要求。診室沒(méi)有做到三室分開(kāi)。衛生條件極差，藥架落滿(mǎn)灰塵、藥品凌亂、雜物堆積、成箱的大輸液直接擺放在地面上。沒(méi)有距地面10公分。與墻壁及散熱器之間的間距也沒(méi)有達到30公分。
（四）市場(chǎng)上假劣藥品仍然存在
一是不法商販從不同渠道、不同途徑向診所投放假藥；
二是有的藥店、診所經(jīng)營(yíng)無(wú)效期藥品和過(guò)期失效藥品的現象仍然存在；
三是個(gè)別衛生院、診所和藥店經(jīng)營(yíng)沒(méi)有進(jìn)口注冊證和檢驗報告書(shū)的進(jìn)口藥；
四是有個(gè)別業(yè)戶(hù)還經(jīng)營(yíng)醫療機構制劑；
五是有的藥店、診所還非法自配藥品出售，包括非法郵購的假藥。出現這些問(wèn)題的原因主要是個(gè)別業(yè)戶(hù)法制觀(guān)念淡薄、見(jiàn)利忘義、為求高利而坑害消費者，掙黑心錢(qián)。有的業(yè)戶(hù)是沒(méi)有把好源頭進(jìn)藥關(guān)，有的被以次充好。
（五）藥品經(jīng)營(yíng)人員素質(zhì)偏低
據統計，全縣共366家藥品經(jīng)營(yíng)和使用單位中，有技術(shù)職稱(chēng)的僅190余人。占從業(yè)人員總數的52%。有的從業(yè)人員不具備經(jīng)營(yíng)資格，有的不經(jīng)培訓就上崗，有的從業(yè)人員連最基本的藥品知識都不懂。
（六）相對人法律觀(guān)念淡薄，存在著(zhù)僥幸心理
有的業(yè)戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)意識不強。對他們的違法經(jīng)營(yíng)行為缺乏足夠的認識。比如藥品購銷(xiāo)記錄不真實(shí)、不完整。對此問(wèn)題他們認為這對企業(yè)根本無(wú)關(guān)緊要。只是走形式，與企業(yè)的效益也無(wú)關(guān)，所以對執法人員的規勸、處罰不理解。即使是被處罰了仍然我行我素。有的業(yè)戶(hù)總是抱有僥幸心理，檢查人員來(lái)了，馬上對自己的違法經(jīng)營(yíng)行為做點(diǎn)手腳應付了事。走后依然如故。另外還有部分業(yè)戶(hù)看到檢查人員來(lái)了，馬上關(guān)門(mén)閉店，拒絕檢查。檢查人員一走就正常營(yíng)業(yè)。有的業(yè)戶(hù)即使不關(guān)門(mén)，對處罰也不認可，態(tài)度不好。能拖就拖，能抗就抗，即使下了處罰單也不交罰款。
三、 采取的措施
經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)整頓，上述問(wèn)題有的已經(jīng)得到了糾正和緩解，但違法經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題仍普遍存在，有的問(wèn)題仍很?chē)乐�。為此，提出以下四項措施進(jìn)一步加強我縣藥品市場(chǎng)治理工作。
（一）從“打黑”入手，凈化市場(chǎng)環(huán)境
從我縣情況看，無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“黑點(diǎn)”暗藏在城鄉角落，管理部門(mén)很難找到。針對這一實(shí)際，首先廣泛發(fā)動(dòng)群眾，接受群眾的監督舉報；其次利用“兩網(wǎng)”成果，發(fā)揮協(xié)管員和信息員的作用，廣泛反饋藥品情況，在此基礎上，采取“地毯式”檢查方法，以鄉鎮為單位，集中力量，進(jìn)行“拉網(wǎng)式”大檢查。一經(jīng)發(fā)現無(wú)證經(jīng)營(yíng)藥品行為和制售假劣藥品行為，堅決依法取締。對于進(jìn)門(mén)后找不到藥、看不到行醫賣(mài)藥痕跡而群眾已指證其非法經(jīng)營(yíng)的“黑點(diǎn)”要死看死守，必要時(shí)請求公安配合，查到藥源、堅決取締。通過(guò)強有力的“打黑”戰役，徹底掃除“黑點(diǎn)”，為藥品市場(chǎng)的公平競爭創(chuàng )造良好環(huán)境。
（二）規范從藥行為，提高經(jīng)營(yíng)管理水平
我局認真貫徹“以監督為中心，監、幫、促相結合”的工作方針。在加強藥品市場(chǎng)監督檢查，保證人民群眾用藥安全有效的同時(shí)，突出“幫”“促”組織人員深入藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，采取邊檢查邊規范的方法，逐個(gè)企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)排隊、建檔建卡，并結合藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)gsp認證工作幫助他們從建章建制入手，從基礎工作抓起，主要在專(zhuān)人專(zhuān)職、規章、制度、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、藥品分類(lèi)、購銷(xiāo)記錄及完善設施等方面，嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》要求，實(shí)施規范化管理，達到gsp認證標準。在檢查指導過(guò)程中要找準問(wèn)題癥結，落實(shí)整改措施，推進(jìn)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)盡快實(shí)現規范化管理的目標。
（三）強化依法監督，深入開(kāi)展打假治劣活動(dòng)
一是強化日常監督。藥品監督部門(mén)要切實(shí)適應監督對象多樣化，監督范圍逐步擴展和延伸的變化。采取日常監督和專(zhuān)項整治相結合的.辦法，按照“全面整治、突出重點(diǎn)、標本兼治、務(wù)求實(shí)效”的要求。緊緊抓住直接危害人民群眾用藥安全，社會(huì )反映強烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步鎮頓和規范藥品和醫療器械市場(chǎng)秩序。嚴厲打擊制售假劣藥品和醫療器械違法犯罪行為。要通過(guò)公開(kāi)、公正、透明有效的執法監管，嚴厲查處各類(lèi)違法案件，加大處罰力度，真正體現新機構的新形象、新效能；
二是搞好配合，增強打假治劣工作合力。藥監部門(mén)要主動(dòng)和衛生、公安、法院、工商、廣播等有關(guān)部門(mén)搞好工作銜接和配合。形成工作合力。確保打假實(shí)效；
三是建立獎勵機制，廣泛發(fā)動(dòng)群眾，實(shí)施社會(huì )監督。一方面，局機關(guān)要建立政務(wù)公開(kāi)制度，增強執法監督透明度，接受人民群眾對執法人員的監督。另一方面，通過(guò)設立舉報電話(huà)。接受人民群眾對藥品經(jīng)營(yíng)點(diǎn)的有效監督，同時(shí)建立舉報獎勵制度。使打假治劣變成廣大人民群眾的自覺(jué)行動(dòng)；
四是要充分利用宣傳陣地，對涉及金額巨大、情節嚴重的大案、要案加大曝光力度。擴大教育和懲戒的范圍。形成假劣藥品和醫療器械無(wú)立足之地的社會(huì )環(huán)境和強大的輿論監督聲勢。
（四）力求標本兼治，積極探索和發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)模式
發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營(yíng)，最重要的是選準規模大、實(shí)力強的連鎖批發(fā)企業(yè)，負責組建連鎖店，吸收農村各藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加盟，對藥品經(jīng)營(yíng)實(shí)行統一配送、統一價(jià)格、統一管理。目前，我縣已有一家藥品零售連鎖企業(yè)，還有一家正在籌備階段。我們要抓住這一契機，配合市局在搞好宣傳發(fā)動(dòng)工作的同時(shí)，嚴格把好初審關(guān)。針對連鎖經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現的問(wèn)題，認真研究有效措施，推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我縣順利開(kāi)展。真正通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)特有的質(zhì)量?jì)?yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，有效規范全縣藥品市場(chǎng)秩序。
市場(chǎng)調查報告5
第一部分 序言
報告類(lèi)別:調查報告
行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐
調查地點(diǎn)：南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準備階段
一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段，學(xué)生人數幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應給學(xué)生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng )新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個(gè)有意創(chuàng )業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)支撐平臺，我們小組于2010-11-1----2010-11-6六天時(shí)間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng )一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調查。 二、假設
1、目標人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員，如娛樂(lè )性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì )使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養，設計多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中適當引入ISO9000等質(zhì)量標準對各項服務(wù)進(jìn)行評估，并對所有員工進(jìn)行嚴格的培訓。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養新客戶(hù)群體，節慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。
6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。
第三部分 調查分析與結論
一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在2010-11-1----2010-11-6對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪(fǎng)者人數稍微多于男生受訪(fǎng)者人數。
2、由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學(xué)生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開(kāi)設快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數據可知，衛生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應定在6-8元之間，可適當推出些高價(jià)的餐品。
6根據數據可知，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。
7、由數據顯示可知，大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì )將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達到最大值。
9、主要意見(jiàn)及建議歸納：
1）、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；
2）、上菜速度有些慢；
3）、價(jià)格可適當降低些；
4）、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5）、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺(jué)不夠寬松。
由數據資料顯示可得，受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺式快餐廳消費過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10、主要意見(jiàn)歸納：
1）、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛生達標；
2）、增設輕快、優(yōu)雅的音樂(lè )，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；
3）、上菜速度要快；
4）、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；
5）、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6）、加強餐具的衛生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7）、應具有較詳細的'菜品介紹；
8）、對顧客采取會(huì )員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動(dòng)；
9）、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10）、增設雜志、報紙之類(lèi)的刊物；
11）、注重服務(wù)員自身衛生和素質(zhì)修養。
由數據資料顯示可知，大多數受訪(fǎng)者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結論
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
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