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珠寶市場(chǎng)的調查報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，大家逐漸認識到報告的重要性，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的珠寶市場(chǎng)的調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
珠寶市場(chǎng)的調查報告1
（一）概要
近年來(lái)中國已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達50％，在
黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來(lái)越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)等，已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統購統銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著(zhù)又向國際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開(kāi)市，為中國建設規范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷(xiāo)售珠寶,提高珠寶的市場(chǎng)占有率,估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境,制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們必須預先進(jìn)行市場(chǎng)調查。
（二） 調查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：
1。通過(guò)了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2。通過(guò)調查，了解珠寶的最大消費人群。
3。通過(guò)調查，掌握各個(gè)珠寶的常規宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費者中的銷(xiāo)售現狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4。通過(guò)調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認可態(tài)度情況，統計資料，預測珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
（三）調研方法：
1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪(fǎng)和調研；
2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的`個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
3、與部分珠寶消費者的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補充。
（四）市場(chǎng)調查十大珠寶品牌
1六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著(zhù)名品牌,六福集團（國際）有限公司)
2周大福 (于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛(ài)的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3周生生 (創(chuàng )立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司) 4周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著(zhù)名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)
6戴夢(mèng)得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司) 7謝瑞麟 (于1971年,香港著(zhù)名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司） 10卡地亞 (創(chuàng )立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2) 珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場(chǎng)之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費都居世界前列。尤其是近年來(lái)，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售總額以年增長(cháng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(cháng)率超過(guò)20％。到2010年，我國珠寶市場(chǎng)的銷(xiāo)售額有1800億元，占全球市場(chǎng)的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場(chǎng)。而中國珠寶首飾消費市場(chǎng)的潛力，也吸引了越來(lái)越多商家的注
意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場(chǎng)也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費熱點(diǎn)。
3) 珠寶市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。
從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競爭中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)�，F在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰。對于國內諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問(wèn)題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì )，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jì)，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過(guò)酒會(huì )宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì )或媒體對酒會(huì )的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4) 各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58。1％的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格2001－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57。7％的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49。8％的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28。6％的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
（五）珠寶消費問(wèn)卷調查表
此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應的選擇項或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助！
第1題： 您的性別
1、男（） 2、女（）
第2題： 您的年齡段
1、18以下（）2、18-30（）
3、30-60（） 4、60以上（）
第3題： 您的月收入
1、1000以下（） 2、1000-3000（）
3、3000-6000（） 4、6000-10000（）
5、10000以上（）6、沒(méi)收入
第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣
1、是（） 2、否（）
第5題： 您購買(mǎi)過(guò)珠寶首飾
1、沒(méi)有（）2、很少（）3、經(jīng)常（）
第6題： 您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的
1、朋友介紹（） 2、書(shū)刊、雜志（）
3、電視廣告（） 4、網(wǎng)絡(luò )廣告（）
5、其他（）
第7題： 您一般會(huì )選擇在什么地方購買(mǎi)珠寶首飾
1、專(zhuān)賣(mài)店（） 2、大商場(chǎng)（）
3、小型飾品店（） 4、路邊攤（）
5、網(wǎng)上（） 6、其他（）
第8題： 如果您購買(mǎi)您會(huì )選擇那種材質(zhì)的首飾
1、黃金（）2、銀（）
3、玉（） 4、鉆石（）
5。有色寶石（） 6、水晶（）
7、鉑金（）8、珍珠（）
9、其他
第9題： 您會(huì )在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾
1、結婚（） 2、節日（）
3、送人（） 4、升值（）
5、平時(shí)佩戴（） 6、遇到喜歡的（）
7、收藏（） 8、其他（）
第10題： 在購買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1、款式（） 2、品牌（）
3、價(jià)格（） 4、材質(zhì)（）
5、質(zhì)量（） 6、服務(wù)（）
珠寶市場(chǎng)的調查報告2
本次調查結果顯示，珠寶企業(yè)主要產(chǎn)品56%為鉆石，35%為金飾，34.5%為翡翠，26.6%為紅藍寶石，珍珠、銀飾、仿飾品等產(chǎn)品作為公司主要產(chǎn)品的比例分別為19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，說(shuō)明產(chǎn)品多元化仍在進(jìn)行
鉆石首飾仍然是珠寶市場(chǎng)的主導產(chǎn)品，其作為市場(chǎng)主要產(chǎn)品的地位不容動(dòng)搖。紅藍寶石的消費有所下降，但市場(chǎng)份額不可低估。珍珠產(chǎn)品有一定的消費需求，但需要市場(chǎng)引導。
具體來(lái)說(shuō)，11-30的鉆石首飾在市場(chǎng)上的購買(mǎi)力最強，3-10g的黃金首飾最受消費者歡迎。商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要方式；專(zhuān)賣(mài)店是未來(lái)珠寶銷(xiāo)售的必然途徑；無(wú)論是現在還是將來(lái)，直銷(xiāo)都是珠寶不可忽視的一種方式。
這次調查的結果也表明，大多數人購買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外表，用來(lái)佩戴裝飾，從而更好地展示自己美麗的外表。人們的目的促使珠寶設計師要有這個(gè)項目和一個(gè)總體的設計方向，這樣才能滿(mǎn)足消費者的目的，豐富珠寶市場(chǎng)的空缺，促進(jìn)珠寶行業(yè)的循環(huán)和互利。
在設計師的設計上，要問(wèn)大眾，他們最喜歡的貴金屬是什么的答案。通過(guò)這次調查，發(fā)現鉑金首飾對他們更有吸引力，設計師應該更喜歡這種首飾類(lèi)型。
不僅是設計師，鉑金的收藏者也應該采取行動(dòng)提高自己的`收藏能力，從而在這個(gè)市場(chǎng)上贏(yíng)得更多的珠寶收藏市場(chǎng)，贏(yíng)得更高的利潤。開(kāi)門(mén)做生意，只是為了盈利和提成，珠寶生意也不例外，但是什么樣的珠寶價(jià)格能讓你盈利，讓消費者接受呢！
這不是一個(gè)小問(wèn)題，是關(guān)于兩者關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面，要把價(jià)格定在消費者最能接受的中間，不降低自己的利潤水平。本次調查珠寶最能接受的價(jià)格是1000~20xx元，比較符合人們的普遍反應。商家應該在此基礎上制定自己的珠寶價(jià)格，以確保自己和公眾的利益。
珠寶市場(chǎng)的調查報告3
香港周六福珠寶擁有自主獨立的產(chǎn)品研發(fā)隊伍，及規模龐大的貴金屬首飾生產(chǎn)工廠(chǎng)、鉆石鑲嵌加工廠(chǎng)，更以“鑲嵌專(zhuān)家”聞名于業(yè)界。秉承”精簡(jiǎn)才能體現出藝術(shù)靈魂”的產(chǎn)品宗旨和“每一件產(chǎn)品都是精品”的品質(zhì)理念，周六福珠寶注重產(chǎn)品的精雕細琢、工序的一絲不茍，致力于讓每一件產(chǎn)品都散發(fā)出藝術(shù)品的獨特魅力，讓每一位擁有周六福珠寶的顧客也能同時(shí)感受到這份魅力所在。
自進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)以來(lái)，香港周六福珠寶因其良好的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受中國大陸地區消費者的青睞，品牌屢獲殊榮：20xx年4月18日，周六福珠寶系列被中國中輕產(chǎn)品質(zhì)量保障中心授予“中國著(zhù)名品牌”稱(chēng)號；
20xx年1月8日，周六福珠寶被中國質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)調查組委會(huì )授予“消費者最信賴(lài)中國珠寶首飾十大質(zhì)量品牌”、“消費者最信賴(lài)中國質(zhì)量500強”稱(chēng)號；
20xx年獲得網(wǎng)易評選“中國最具影響力十大珠寶品牌之一”。
20xx年，香港周六福珠寶制定全新的品牌發(fā)展戰略，強勢登陸央視，直擊高端消費群體，品牌形象深入人心。在品牌實(shí)力和品牌影響力的雙重作用下，香港周六福珠寶將繼續堅持現有“總部+區域辦事機構”的管理模式，深入拓展全國市場(chǎng)，完善布局網(wǎng)點(diǎn)，致力于為消費者提供更為便利、優(yōu)質(zhì)的精品和服務(wù)。20xx年在江津開(kāi)設分店。
走訪(fǎng)了江津周六福珠珠寶人力資源部柯經(jīng)理，他向我介紹了周六福珠珠寶員工的招聘、錄用及培訓，員工的福利等情況，并借閱了周六福珠珠寶《員工手冊》和20xx年度周六福珠珠寶各部培訓記錄。自我鑒定：我是**市江津廣播大學(xué)工商管理專(zhuān)科20xx秋的學(xué)員，通過(guò)在校近三年的學(xué)習，掌握了現代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識、基本理論。此次參加學(xué)校組織的社會(huì )實(shí)踐，我根據所學(xué)的有關(guān)企業(yè)人力資源管理的知識，選擇了周六福珠珠寶為調查對象，通過(guò)走訪(fǎng)該企業(yè)的人力資源部經(jīng)理，查閱企業(yè)的《員工手冊》及20xx年度企業(yè)各部門(mén)培訓記錄，寫(xiě)了這篇調查報告。通過(guò)此次社會(huì )實(shí)踐，使我更深刻地認識到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊伍，才能取得良好的效益。由于所學(xué)知識有限，只能對企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權掌握在自己手中，通過(guò)嚴格的面試、錄用測驗等。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀(guān)的介紹企業(yè)情況，員工工作的內容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應聘的工作是否滿(mǎn)意，是否能勝任其職。這一做法將有助于周六福珠珠寶選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅定其在企業(yè)長(cháng)期工作和奮斗的信心，增強企業(yè)的凝聚力。二、重視員工的職業(yè)生涯計劃，滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要周六福珠珠寶從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導員工確定自身的職業(yè)目標，幫助其設計個(gè)人的成長(cháng)計劃，并為員工提供適當的發(fā)展機會(huì )。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿(mǎn)意感。企業(yè)采用的較為有效的升遷機會(huì )與發(fā)展。珠寶的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，從某種意義上來(lái)說(shuō)，它比其他的營(yíng)銷(xiāo)更需要獨特的營(yíng)銷(xiāo)技巧。而珠寶銷(xiāo)售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷(xiāo)售職員不斷地學(xué)習和不斷地總結實(shí)踐經(jīng)驗，才能成為一名合格珠寶銷(xiāo)售職員。
在珠寶市場(chǎng)中，翡翠市場(chǎng)是最復雜、最混亂的市場(chǎng)，主要是由于有很多與翡翠外觀(guān)特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場(chǎng)帶來(lái)了負面影響。由于多數消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷(xiāo)售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的.產(chǎn)品，讓他們建立起購買(mǎi)本品牌產(chǎn)品的信心。
要以恰如其分的語(yǔ)言引導顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營(yíng)a貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過(guò)權威鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書(shū)，證書(shū)的真假都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等進(jìn)行查詢(xún);它是真正的翡翠，這些語(yǔ)言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的欲看。
作為一個(gè)珠寶銷(xiāo)售職員，首先，要對珠寶的專(zhuān)業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價(jià)等，這是從事翡翠銷(xiāo)售的基礎珠寶營(yíng)業(yè)員工作總結范文珠寶營(yíng)業(yè)員工作總結范文。很多顧客可能有購買(mǎi)翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場(chǎng)而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買(mǎi)得放心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲看。另外，還要把握顧客的購買(mǎi)心理，有針對性地進(jìn)行引導和傾銷(xiāo)，才能將顧客的購買(mǎi)欲看轉變成實(shí)際的購買(mǎi)行為。
珠寶市場(chǎng)的調查報告4
中國內地的高端消費市場(chǎng)備受重視。近年內地官場(chǎng)奉行節儉，不少奢侈品的銷(xiāo)情備受影響。奢侈消費的泡沫後，民眾的消費意欲及模式如何，將成為市場(chǎng)增長(cháng)的關(guān)鍵。為了解內地消費者的珠寶購買(mǎi)模式，香港貿易發(fā)展局于去年進(jìn)行的「中國城市消費者調查：珠寶購買(mǎi)模式及香港優(yōu)勢」報告，于國內十個(gè)城市：北京、上海、廣州、杭州、南京、成都、重慶、大連、沈陽(yáng)和武漢的女性進(jìn)行珠寶消費者調查，并根據調查結果，向有意拓展內地珠寶市場(chǎng)的香港公司提供若干建議。
整份報告向3，000名女性進(jìn)行調查，每個(gè)城市分別訪(fǎng)問(wèn)300名消費者，其中分為三組年齡組別，即18至30歲、31至45歲及46歲或以上，各年齡組別訪(fǎng)問(wèn)100人�？偨Y而言，消費者購買(mǎi)珠寶的主要目的為緊貼潮流及搭配服飾，且越來(lái)越多于平日佩戴，重視配襯服飾和形象品味；佩戴場(chǎng)合主要是「平日上班工作」。另外，受訪(fǎng)者表示款式／設計、品質(zhì)／做工以及品牌／口碑是選購珠寶首飾最重要的考慮因素。
調查結果指出，消費者近年購買(mǎi)珠寶首飾的動(dòng)機有明顯改變，越來(lái)越多消費者于日常佩戴珠寶首飾。業(yè)者可在款式設計及物料上配合市場(chǎng)需要，例如多設計輕巧、時(shí)尚、容易配襯服裝的款式，又或與時(shí)尚服裝品牌或設計師合作，推出限量系列產(chǎn)品。物料應用方面，可采用K金而非足金，吸納年青人、購買(mǎi)力輕低的消費者。事實(shí)上，鉆石、翡翠或其他寶石裝嵌類(lèi)的小巧配飾如鏈墜等亦很適合年青消費者日常佩戴。
項鏈是各城市及組別中最暢銷(xiāo)的首飾類(lèi)型。七成半受訪(fǎng)者更表示，未來(lái)一年會(huì )優(yōu)先考慮購買(mǎi)項鏈。在首飾物料方面，首選為黃金，其次為鉑金和K黃金；年紀越輕，對鉆飾的興趣越大。家庭月收入越高，購買(mǎi)翡翠／玉石、鉆石及藍紅綠寶石的意愿較高。最多受訪(fǎng)者喜歡簡(jiǎn)約大方及中式傳統設計；年紀越輕的受訪(fǎng)者，越接受其他風(fēng)格的設計，包括時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調設計。
吸納年輕消費
「個(gè)別城市的增長(cháng)動(dòng)力不足，且價(jià)格沒(méi)有明顯的上升空間，或反映珠寶市場(chǎng)已逐漸飽和，業(yè)者須要發(fā)揮創(chuàng )意，創(chuàng )造新的市場(chǎng)空間。業(yè)者可考慮開(kāi)拓新種類(lèi)的珠寶首飾、利用不同物料，配合不同設計風(fēng)格，帶領(lǐng)潮流。事實(shí)上，轉運珠、長(cháng)命鎖等非傳統主流的'首飾相當流行。雖然整體而言黃金最受追捧，但不同城市、年齡和收入組別的受訪(fǎng)者對其他首飾物料亦有偏好。除了主流的簡(jiǎn)約風(fēng)格外，年紀較輕的消費群較接受不同風(fēng)格的設計，如時(shí)尚潮流、歐式經(jīng)典及異國情調設計等。
在宣傳、推廣方面，應更關(guān)注和滿(mǎn)足消費者的心理，例如塑造自信、大方、獨立的時(shí)尚達人品牌形象。在宣傳刊物和櫥窗設計上，可考慮多采用形象鮮明的模特兒或人像，突出珠寶首飾與時(shí)裝結合的整體時(shí)尚風(fēng)格；店鋪選址可設于時(shí)裝品牌毗鄰，讓消費者在選購時(shí)裝的同時(shí)，聯(lián)想到有配襯飾物的需要。銷(xiāo)售人員亦須加強在服飾潮流、配搭等方面的認識，以助顧客選購。
另一方面，消費者對體驗式消費的需求顯著(zhù)增加。因此業(yè)者應重視顧客的消費體驗，比如可考慮改變店鋪的裝飾設計，締造一個(gè)更舒適的購物環(huán)境，又或更多利用店鋪空間作體驗推廣活動(dòng)。在資訊泛濫的年代，業(yè)者須在手法和創(chuàng )意上多下功夫，例如利用電子渠道、會(huì )員制及顧客自愿提供的資料和購買(mǎi)記錄，作精準的營(yíng)銷(xiāo)工作及資訊推送。
香港品牌優(yōu)勢
受訪(fǎng)者普遍認為香港珠寶首飾品牌風(fēng)格獨特、款式迎合潮流及有創(chuàng )意。八成受訪(fǎng)者認為香港的珠寶品牌屬中高檔、三成認為屬高檔；但即使香港珠寶首飾品牌在國內形象甚佳，但一線(xiàn)城市上海和廣州受訪(fǎng)者給予香港品牌的溢價(jià)不足10%。另一方面，縱使家庭月收入達人民幣15，000元或以上者，對香港珠寶品牌的印象最佳，她們給予的溢價(jià)卻是各組別中最低的，只有33%。這顯示她們不純粹因為那是香港品牌而愿意給予特別高的價(jià)錢(qián)，香港業(yè)者須要更努力為品牌增值。香港珠寶品牌最適宜走中高檔路線(xiàn)，但在高檔市場(chǎng)方面亦有競爭潛力，業(yè)者可借助國內消費者對香港珠寶首飾的認知和好感，發(fā)展不同物料、款式、設計、價(jià)位的產(chǎn)品，延伸至其他細分市場(chǎng)，爭取市場(chǎng)占有率。
珠寶市場(chǎng)的調查報告5
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
有數據顯示，武漢珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長(cháng)。20xx年武漢市珠寶銷(xiāo)售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷(xiāo)量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國內外的著(zhù)名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入武漢，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、artini等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬(wàn)隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使武漢珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。
武漢珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著(zhù)變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨秀的局面自20xx年開(kāi)始風(fēng)云突變，專(zhuān)賣(mài)店奇軍突起，萬(wàn)隆珠寶開(kāi)進(jìn)武漢商業(yè)“心臟”武林地區，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利“美地亞”品牌并增設上海老鳳祥銀樓門(mén)店，其三家專(zhuān)賣(mài)店面積總和超過(guò)江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀(guān)上起到了一個(gè)互補的作用，武漢珠寶市場(chǎng)這塊“蛋糕”開(kāi)始越做越大，競爭也開(kāi)始越來(lái)越激烈。
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目前武漢市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過(guò)100米，對于消費者來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭奪同一個(gè)客群，無(wú)疑提高了競爭難度。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略
�。�、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來(lái)看，無(wú)論是品種、款式，產(chǎn)品基本無(wú)任何差異，材質(zhì)也趨于統一，在專(zhuān)家的眼里可能會(huì )有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬(wàn)隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為lc的極品鉆戒，而翡翠物語(yǔ)全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。
2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無(wú)法對更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對比，我隨意找了一款0.198ct/i-j/vvs的k金鉆戒進(jìn)行了對比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬(wàn)隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）＋1300元贈品�？梢钥闯�，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內浮動(dòng)。
值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，但采取了專(zhuān)柜陳列特價(jià)商品，萬(wàn)隆和金兄弟采取的是折扣銷(xiāo)售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷(xiāo)售。
3、渠道策略：受消費者傳統購買(mǎi)習慣的影響，目前武漢珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專(zhuān)柜為主，在武漢廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬(wàn)匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語(yǔ)等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬(wàn)匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在武漢百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專(zhuān)賣(mài)店有明牌、雷迪森、萬(wàn)隆、金兄弟和老鳳祥等。
從這里可以看出兩點(diǎn)：
a、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；
b、同時(shí)走兩種終端路線(xiàn)的品牌并不多，除老鳳祥外還沒(méi)有發(fā)現第二家。
�。�、促銷(xiāo)策略：從店堂服務(wù)和推銷(xiāo)手法來(lái)看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營(yíng)企業(yè)、在管理和觀(guān)念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒(méi)有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說(shuō)明的是，老鳳祥開(kāi)展了現金回購業(yè)務(wù)，顧客購買(mǎi)老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買(mǎi)后2年內以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說(shuō)，只要你做到了2年內按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80％的現金�，F金回購的意義在于給了消費者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂(yōu)，我相信這一點(diǎn)對消費者的影響是非常積極的。
另外，在ｓｐ的設計上，各品牌均沒(méi)有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈品上做文章，對消費者的購買(mǎi)決策影響甚小。
�。ㄋ模┟襟w調查
由于時(shí)間的關(guān)系，對于很多的媒體還沒(méi)有來(lái)得及進(jìn)行更多的了解，資料也很不完整。不過(guò)，從我掌握的情況來(lái)看，目前武漢市的廣告媒體很多，但是也很雜，在投放的時(shí)候，必須具體根據企業(yè)的廣告目的、受眾對象進(jìn)行分析，組合運用，方可用最小的成本達到最好的傳播效果。
二、襄樊市場(chǎng)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)概況
襄樊是中國中部經(jīng)濟較發(fā)達的地區之一，躋身于中國經(jīng)濟總量百強城市，其中棗陽(yáng)市、老河口市、�？凳�、宜城市是全國綜合實(shí)力百強縣。20xx年，襄樊市城鎮居民人均可支配收入17516元，農村居民人均純收入7704元，居民消費能力在全國居于前列。
但是，襄樊地處長(cháng)三角城市經(jīng)濟圈內，這給襄樊經(jīng)濟注入巨大活力的同時(shí)，臨近大城市成熟的商業(yè)形態(tài)也對襄樊消費市場(chǎng)造成了很大的沖擊，不少襄樊人會(huì )趁著(zhù)周末去武漢這種大城市購物消費，這是城市功能定位帶來(lái)的硬傷，很難彌補，這決定了襄樊珠寶市場(chǎng)發(fā)展空間有限。
目前襄樊包括本土品牌如金蘭首飾以及外來(lái)品牌如周大福、潮宏基、華友、老鳳祥等大大小小的珠寶品牌接近２0多家，市場(chǎng)供應已經(jīng)趨向飽和，很多小珠寶行的經(jīng)營(yíng)狀況舉步維艱，已經(jīng)面臨出局的困境。
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目前襄樊只有一個(gè)比較成熟的商圈，就是以人民廣場(chǎng)為中心的黃金地段，而幾乎所有的珠寶品牌都集中在這里，競爭的空間范圍比武漢更為狹小，其競爭程度自然也就更為激烈。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)組合策略：從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)看，襄樊的情況和武漢沒(méi)有什么區別，我相信這也是目前國內珠寶市場(chǎng)普遍存在的狀況。值得一提的是，襄樊珠寶市場(chǎng)給我留下深刻印象的珠寶品牌有兩個(gè)，一個(gè)是金蘭首飾，一個(gè)是銀輝珠寶行。這兩個(gè)品牌在鼓樓北街街的專(zhuān)賣(mài)店幾乎就是面對面（看樣子都是新開(kāi)的店），店面的裝修都是極盡豪華，但是在風(fēng)格上卻完全不同，銀輝珠寶行店如其名，顏色以黑白為基調，內設鉆石區、珍珠區、紅藍寶區、翡翠區等，簡(jiǎn)潔明亮，一目了然，而金蘭首飾卻以紅色為主色調，整個(gè)店堂布置得十分花哨，氣氛喜慶鬧熱。從競爭態(tài)勢上，這兩個(gè)品牌擺明了是針?shù)h相對，而其他品牌在氣勢上處于下風(fēng)，包括相鄰不遠的熊銀匠店，單從珠寶的產(chǎn)品屬性而言，我認為銀輝珠寶行的形象包裝更能夠體現珠寶的'內涵。
另外，包括周大福、老鳳祥在內的外地強勢品牌在襄樊均沒(méi)有開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店，而全部集中在了華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)內，這說(shuō)明目前珠寶市場(chǎng)的主要售賣(mài)形式仍然是商場(chǎng)。我同時(shí)注意到，在檔次明顯高于華洋堂和民發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)的鼓樓大廈里面，只有潮宏基一個(gè)品牌在里面，對此我的看法是，這說(shuō)明襄樊珠寶商普遍看好的仍然是中高端消費而不是純粹的高端消費。
三、調查結論
1、這是一個(gè)正處于上升期的市場(chǎng)：據行業(yè)資料，目前發(fā)達國家的婦女人均擁有珠寶首飾為5-6件，而我國婦女人均擁有不足0.5件，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高，珠寶的市場(chǎng)容量會(huì )有巨大的上升空間，因此說(shuō)珠寶行業(yè)無(wú)疑仍然是一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)，潛力巨大。
2、這是一個(gè)正處于轉型期的市場(chǎng)：由于國內市場(chǎng)的珠寶品牌中除少數國際品牌有自主開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的實(shí)力外，其它品牌都靠第三供應商提供產(chǎn)品和相關(guān)的技術(shù)，而任何一款有銷(xiāo)售力的產(chǎn)品一定會(huì )很快被其他品牌模仿，這造成了珠寶業(yè)在產(chǎn)品層面的高度同質(zhì)化，大家只好在價(jià)格層面、渠道層面和促銷(xiāo)層面進(jìn)行競爭，而經(jīng)過(guò)這么多年的競爭之后，那些沒(méi)有成長(cháng)起來(lái)的小品牌已經(jīng)走到了盡頭，開(kāi)始出局，而成熟起來(lái)的品牌卻尷尬的發(fā)現大家基本處于同樣的競爭水平上，自己并沒(méi)有任何優(yōu)勢可言。那么，在接下來(lái)面臨的都是強敵因此也就更為殘酷的競爭中，品牌制勝的關(guān)鍵在哪里呢？我相信這已經(jīng)成為所有珠寶品牌正在思考的一個(gè)重大問(wèn)題。
四、我的看法
品牌的競爭一直是強者的游戲，從來(lái)沒(méi)有僥幸成功的品牌。我認為，競爭取勝的關(guān)鍵一定是以企業(yè)實(shí)力為支持的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新，而營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng )新最可能的方向就是渠道的創(chuàng )新和服務(wù)的創(chuàng )新，最終歸根于對顧客價(jià)值的創(chuàng )新。
怎么理解這句話(huà)？傳統上，賣(mài)珠寶就是把一件物有所值的珠寶賣(mài)給顧客，目前大多數的珠寶品牌已經(jīng)在此基礎上更進(jìn)一步，提供給顧客的不僅僅是珠寶產(chǎn)品，還有顧問(wèn)服務(wù)，這是一種進(jìn)步，但是問(wèn)題在于：大家同樣都是提供這樣的服務(wù)，你有什么理由勝過(guò)競爭對手？因此，我們唯一可以勝出的理由就是為顧客提供更多的價(jià)值，這就是顧客價(jià)值的創(chuàng )新。
顧客價(jià)值的創(chuàng )新是通過(guò)渠道創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新來(lái)實(shí)現的，誰(shuí)創(chuàng )造了更多的顧客價(jià)值，誰(shuí)就拿到了那把通向勝利之門(mén)的鑰匙，珠寶業(yè)如此，其他行業(yè)又何嘗不是如此呢？
珠寶市場(chǎng)的調查報告6
一、珠寶市場(chǎng)概況
相對于其他高檔消費品，珠寶首飾行業(yè)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變。就我個(gè)人觀(guān)點(diǎn)，建材市場(chǎng)調查報告現在買(mǎi)珠寶首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用，結婚是人們一輩子的大事，珠寶首飾在結婚上市必不可少的，因此珠寶首飾是一個(gè)很大的市場(chǎng)。
二、各珠寶品牌分析
1、xx珠寶品牌
xx是香港知名珠寶品牌之一，在行業(yè)內的口碑不錯。我在這次考察時(shí)感覺(jué)xx的店面是現代華麗風(fēng)格，大膽采用暗色調，以紫色調為主，顯現出其高貴與華麗，在賣(mài)場(chǎng)中獨樹(shù)一幟，別具一格獨領(lǐng)風(fēng)騷十分搶眼，給人在眼前一亮。xx的定價(jià)偏高，裝飾材料市場(chǎng)調查報告而且折扣很少。在產(chǎn)品的設計上，xx把握住了中高端消費者穩重成熟的特點(diǎn)，在產(chǎn)品凸現這一特點(diǎn)，產(chǎn)品設計厚重成熟。珠寶導購員總的來(lái)說(shuō)態(tài)度都比較熱情、周到、體貼，而且服飾裝容都比較講究，容易讓人有好感。但在看產(chǎn)品時(shí)，發(fā)現銷(xiāo)售人員的指甲有些臟，雖然只是一格小細節，但我覺(jué)得所有細節的精致美好都是理所當然的。個(gè)人感覺(jué)xx的優(yōu)勢主要在：店面設計風(fēng)格獨特，產(chǎn)品工藝優(yōu)良、設計卓越，服務(wù)親切且相對專(zhuān)業(yè)，口碑好。不足主要在：服務(wù)細節略有欠缺，針對年輕消費者的產(chǎn)品很少。
2、XX珠寶品牌
XX珠寶品牌的店面風(fēng)格不錯，商品分類(lèi)別和價(jià)格陳列，井然有序，一目了然。店內廣告以平面廣告為主，宣傳自己的獨特設計抓住顧客的眼球。XX珠寶品牌的產(chǎn)品給我的感覺(jué)是很特別，跟店里的導購員聊天知道，在鉆石飾品中他們有自己品牌設精品資料.為你而備計的得獎之作，家具市場(chǎng)調查報告顯示出過(guò)人的實(shí)力，導購員說(shuō)他們的產(chǎn)品以自己設計為主。在鉆石的級別中高品質(zhì)的產(chǎn)品少，特別是顏色方面店員對這一現象的解釋為，XX珠寶品牌采用的是裸鉆鑒定，而且公司的標準比國檢的標準更加嚴格，他們在鉆石的證書(shū)方面出據的是自己公司制作的證書(shū)。價(jià)格方面折扣很低，基本是不打折的，只有辦理優(yōu)惠卡才有折扣。
3、Xx珠寶品牌
Xx珠寶品牌憑借良好的大眾品牌形象、人才市場(chǎng)調查報告、自身的質(zhì)量和信譽(yù)的保證，在行業(yè)中排在領(lǐng)先的位置，也是xx強勁的對手之一。店內的宣傳和廣告不多，柜臺內商品品種和款式相對其他品牌而言數量上有優(yōu)勢。價(jià)格方面一口價(jià)，基本沒(méi)有折扣。屬于高定價(jià)型，跟XX珠寶品牌、xx定價(jià)屬于同一水平。但在服務(wù)這塊，我個(gè)人感覺(jué)很不好，店員傲氣十足，給人一種居高臨下的感覺(jué)，讓人有一種疏離感，對顧客區別對待，可能是感覺(jué)我們不是買(mǎi)東西的，對我們表現出不屑一顧的態(tài)度，讓人反感。
三、個(gè)人分析
通過(guò)表格可以看出，我們此次考察的商場(chǎng)位于地段繁華、人流量較多的位置，珠寶店主要都位于第一層，品牌繁多，為什么會(huì )是這樣呢？我個(gè)人分析得出，地段繁華決定了人流量會(huì )很大，這樣對于珠寶店的客流量有了保證，而現今的人們作出購買(mǎi)決策，化妝品市場(chǎng)調查報告主要受人們的欲望和行為為最基本的決定因素。我還發(fā)現現在白金的首飾在市場(chǎng)上特別多，珠寶首飾的主要消費者是女性或者是為女性買(mǎi)的，而白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，尤其是受到女性消費者的青睞，黃金主要還是在于男性首飾這塊，另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主，現今的'人們對于翡翠的喜愛(ài)也是大為增加了。珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性，所以一般人們會(huì )在光顧了
3、4家賣(mài)場(chǎng)后才會(huì )做出購買(mǎi)的決定，對于珠寶首飾這樣的貴重消費品，人們對于它的了解不多，如何辨別它大多人都不知道，這樣品牌對于其購買(mǎi)因素占據很大程度，結婚消費是珠寶首飾的主要份額，旅游市場(chǎng)調查報告中國人對于結婚都重視，現今情人節也是珠寶首飾的一塊重要份額，但在五一節、國慶、三八節、母親節以及親友生日也成為重要的消費時(shí)機。此次去考察的日子不是什么節日，所以在折扣上很少，一些大品牌都沒(méi)什么折扣。精品資料.為你而備
四、總結
通過(guò)這次市場(chǎng)考察，我學(xué)習到很多知識，珠寶營(yíng)銷(xiāo)不僅要求我們適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的消費價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，我們還要重視品牌宣傳，讓消費者通過(guò)各種方式及時(shí)的了解到企業(yè)及其產(chǎn)品，在認可其品牌后對齊產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，中國大多的消費者都貪圖小便宜，所以我們在活動(dòng)推廣上要多下功夫，針對每一次節日活動(dòng)，策劃出能吸引消費者的活動(dòng)，打出不同的噱頭，這樣對產(chǎn)品的銷(xiāo)售其道很大的作用。飲料市場(chǎng)調查報告特別要講的是，服務(wù)很重要，在店員培訓這方面我們要注重服務(wù)意識的重要性。市場(chǎng)考察十分重要，我們要時(shí)刻清楚市場(chǎng)上什么樣的產(chǎn)品受到消費者的喜愛(ài)，這樣對于設計工作人員設計產(chǎn)品起到很大的幫助，這樣才能設計出適合消費者喜愛(ài)的產(chǎn)品。感謝公司給予我們這次市場(chǎng)考察的機會(huì )，我一定會(huì )努力對待，認真學(xué)習，早日為公司創(chuàng )造效益。
珠寶市場(chǎng)的調查報告7
(1)總結
近年來(lái)，中國已成為世界上珠寶年消費超過(guò)100億美元的少數國家之一。mainland China有龐大的消費群體。東京、香港等全球四大時(shí)尚之都和城市的珠寶年貿易額接近1000億美元，但中國女性珠寶的人均份額不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力巨大。
珠寶是最早對外開(kāi)放的行業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國成品珠寶的進(jìn)口稅高達50%。黃金珠寶和寶石產(chǎn)品的高進(jìn)口稅和消費稅限制了珠寶的銷(xiāo)售。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的'進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐漸消除，中國珠寶行業(yè)政策調整的信號越來(lái)越強。
國家計委宣布，中國黃金將取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調節定價(jià)，逐步拆除了計劃經(jīng)濟下“統購統銷(xiāo)”的體制障礙。黃金交易所的建立標志著(zhù)向國際黃金市場(chǎng)邁出了實(shí)質(zhì)性的一步。
上海黃金交易所的開(kāi)業(yè)，為我國標準化黃金市場(chǎng)的建設做出了巨大貢獻。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調整，必將推動(dòng)中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了更好地銷(xiāo)售珠寶，增加珠寶的市場(chǎng)份額，評估營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，我們必須提前進(jìn)行市場(chǎng)調查。
(2)調查目的
通過(guò)本次調查，我們可以了解以下主要內容，以實(shí)現以下目標:
1通過(guò)了解珠寶在消費者心中的需求程度，可以了解企業(yè)品牌在消費者心中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2通過(guò)調查，我們知道了珠寶的最大消費者。
3通過(guò)調查，可以掌握每件首飾的常規宣傳推廣方法，充分了解首飾在消費者中的銷(xiāo)售狀況、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4通過(guò)調查，可以掌握消費者對珠寶宣傳活動(dòng)和促銷(xiāo)的認可態(tài)度和統計數據，預測珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
(3)研究方法:
1.大型珠寶店參觀(guān)調研；
2.個(gè)別采訪(fǎng)部分珠寶銷(xiāo)售人員；
3.個(gè)別采訪(fǎng)部分珠寶消費者；
4.在網(wǎng)上找資料補充一下。
珠寶市場(chǎng)的調查報告8
深圳市珠寶產(chǎn)業(yè)起步于上世紀80年代，從小作坊到專(zhuān)業(yè)運作，從貼牌加工到自創(chuàng )品牌，從“散兵游勇”到組成“集團軍”闖天下，經(jīng)過(guò)近30年的發(fā)展，已經(jīng)成為國內最大的珠寶首飾制造和交易中心，以及全國珠寶行業(yè)國際信息中心和采購中心，是深圳市六大傳統產(chǎn)業(yè)之一，并正向時(shí)尚產(chǎn)業(yè)邁進(jìn)。黃金用量占上海黃金交易所全年首飾用金成交量的90%;鉆石用量占上海鉆石交易所全年成交量的90%;鉑金用量占上海黃金交易所首飾用金成交量的90%。珠寶首飾生產(chǎn)加工的規模、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品質(zhì)量均領(lǐng)先國內同行。深圳珠寶已穩居國內珠寶行業(yè)龍頭地位，在國際上也具備了一定的影響力和競爭力。
1、深圳珠寶首飾行業(yè)發(fā)展歷程
深圳珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展得益于改革開(kāi)放，從1981年至今，深圳珠寶首飾行業(yè)的發(fā)展可以分為三個(gè)時(shí)期。
1981年——1988年，為深圳珠寶首飾行業(yè)的起步階段。
1988年——1996年，是深圳珠寶首飾行業(yè)的迅速發(fā)展時(shí)期。1997年——目前，是深圳珠寶首飾行業(yè)實(shí)現規�；�、集約化生產(chǎn)，企業(yè)創(chuàng )品牌的時(shí)期。
統計顯示，截至20xx年12月底，深圳市的注冊珠寶企業(yè)約2300家，自有品牌約2200個(gè)，其中，珠寶生產(chǎn)加工企業(yè)約占41%;珠寶批發(fā)貿易企業(yè)約占31%;珠寶零售企業(yè)約占10.5%;珠寶包裝用品批零約占5.7%;珠寶及其用品設計企業(yè)約占4.3%;其他珠寶相關(guān)業(yè)務(wù)企業(yè)(包括珠寶設備生產(chǎn)、珠寶維修企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、珠寶鑒定檢測機構等)約占7.5%。20xx年行業(yè)制造加工總值超過(guò)600億元人民幣，從業(yè)人員約12萬(wàn)。深圳珠寶企業(yè)目前已獲得了“翠綠”、“百爵”、“吉盟”、“星光達”、“意大隆”、“周大生”、“安盛華”等26個(gè)中國名牌產(chǎn)品，“周大生”、“千禧之星”、“寶怡”、“百泰”、“吉盟”、“鉆之韻”等9件中國馳名商標以及14個(gè)廣東省名牌產(chǎn)品、12個(gè)廣東省著(zhù)名商標。
2、深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的地位
現已擁有珠寶首飾制造企業(yè)2100多家，年總產(chǎn)值800多億元，占全國珠寶市場(chǎng)份額的70%以上，黃金、鉑金、鉆石加工、交易量均占上海黃金交易所、鉑金交易所和鉆石交易所全年成交量的80%-90%，年出口總額12億美元。
3、深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的企業(yè)類(lèi)別
20xx年底注冊珠寶企業(yè)2100家，自有的品牌2200個(gè)，其中珠寶加工制造企業(yè)約850家，約占41%;珠寶批發(fā)貿易企業(yè)約600家，約占31%;珠寶零售企業(yè)約220家，約占10.5%;珠寶包裝用品批零企業(yè)約120家，約占5.7%;珠寶及其用品設計企業(yè)約90家，約占4.3%;其它珠寶相關(guān)業(yè)務(wù)企業(yè)(包括珠寶設備生產(chǎn)、珠寶維修企業(yè)、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、珠寶鑒定檢測機構等等)約120家，約占5.7%;其它企業(yè)約50家，約占2.3%。
4、深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的品牌企業(yè)
目前全行業(yè)獲得中國名牌產(chǎn)品稱(chēng)號的有26個(gè)，中國馳名商標的6個(gè)，獲得廣東省名牌的8個(gè)。
黃金類(lèi):百泰、翠綠、寶福、甘露、粵豪、安盛華鍍層流行首飾:雅諾信、千禧之星、萃祿、吉盟、富理
翡翠類(lèi):周大生、百爵、兆亮、金大福、意大龍、晶永恒、雅福鑲嵌類(lèi):星光達、寶怡、鉆之韻、千禧之星、福麒、金象、周大金、鶴麟
5、深圳珠寶行業(yè)發(fā)展現狀
(一)、產(chǎn)業(yè)集聚程度高，產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)形成
深圳珠寶業(yè)目前已經(jīng)形成了種類(lèi)較為齊全、時(shí)尚新穎、款式別致、技術(shù)領(lǐng)先的`多品牌共存的珠寶首飾產(chǎn)品體系。
(二)、產(chǎn)業(yè)制造能力突出，已成為最大的珠寶制造基地
深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)加工能力突出，制造加工能力強大，管理精細化能力較高，電腦設計、快速成型、激光焊接、激光鑄模、網(wǎng)絡(luò )技術(shù)及計算機管理的普及，使深圳的珠寶首飾企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)達到了國內先進(jìn)水平。目前，深圳珠寶產(chǎn)業(yè)基地內有60%以上的企業(yè)在技術(shù)先進(jìn)性與專(zhuān)利方面達到國內領(lǐng)先，有30%以上企業(yè)擁有獨立研發(fā)機構，有20%的企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、工藝已達到國際先進(jìn)水平。
(三)、由擁有毗鄰香港的區位優(yōu)勢逐步轉為自主創(chuàng )新，設計及文化創(chuàng )新能力國內領(lǐng)先
過(guò)去，毗鄰香港使得深圳珠寶產(chǎn)業(yè)獲得了快速發(fā)展的“地利”。深圳可以學(xué)到國際流行的設計風(fēng)格、新的工藝和技術(shù)，在款式設計和流行趨勢上可以第一時(shí)間從香港了解國際上珠寶首飾發(fā)展的新潮流，學(xué)習國際流行的設計風(fēng)格及新的工藝和技術(shù)，同時(shí)也可以吸取香港等一些國際信息資訊優(yōu)勢�，F在，大多數深圳珠寶企業(yè)在不斷學(xué)習借鑒的基礎上，自主創(chuàng )新，把國際潮流的設計風(fēng)格和優(yōu)秀的中國傳統文化相結合，大膽突破，結合中國珠寶市場(chǎng)，不失時(shí)機的開(kāi)發(fā)出適合中國消費大眾的珠寶首飾飾品。近幾年來(lái)，尤其在珠寶文化創(chuàng )意方面，有較大的突破，從而使深圳珠寶的文化內涵和品牌影響力，在中國珠寶業(yè)的作用和地位，日益突出。如百泰公司創(chuàng )造了多個(gè)業(yè)界“第一”:首次改良了車(chē)花夾具，為黃金產(chǎn)品特別是六角佛珠優(yōu)化升級，第一款電鑄手環(huán)成功研發(fā);第一款可靈活換面的手鐲發(fā)明;自主研發(fā)了滾砂
機，推出“健康首飾”新概念;率先提出“文化黃金”和“時(shí)尚黃金”的新概念;公司現申請國家發(fā)明專(zhuān)利8項，以獲得實(shí)用新型專(zhuān)利4項，外觀(guān)專(zhuān)利53項、著(zhù)作權12項，被評為“深圳市自主創(chuàng )新行業(yè)龍頭企業(yè)”。星光達立足于自主開(kāi)發(fā)創(chuàng )新，先后有20多項自主知識產(chǎn)權的高品質(zhì)產(chǎn)品具有發(fā)明專(zhuān)利和外觀(guān)使用專(zhuān)利。
(四)、知名珠寶品牌眾多，深圳珠寶已形成產(chǎn)業(yè)品牌集群優(yōu)勢珠寶行業(yè)有一句流行語(yǔ):世界珠寶未來(lái)看中國，中國珠寶現在看深圳。深圳珠寶以款式精美、工藝精湛、質(zhì)量?jì)?yōu)異等特點(diǎn)享譽(yù)全球。
深圳珠寶企業(yè)目前已獲得了26個(gè)中國名牌產(chǎn)品、9件中國馳名商標以及14個(gè)廣東省名牌產(chǎn)品、12件廣東省著(zhù)名商標。深圳珠寶企業(yè)品牌數量和知名度已穩居國內珠寶行業(yè)龍頭地位，并輻射到歐美和東南亞。
深圳珠寶產(chǎn)業(yè)通過(guò)政府、行業(yè)協(xié)會(huì )和企業(yè)的共同努力，率先做響做亮“深圳珠寶”區域品牌，實(shí)現深圳從“中國珠寶制造之都”向“中國珠寶設計之都”和“中國珠寶品牌之都”的轉換。
(五)、企業(yè)品牌文化塑造初見(jiàn)成效
目前，深圳珠寶已經(jīng)從過(guò)去的OEM代工生產(chǎn)逐步走向以差異化設計、生產(chǎn)的自主品牌發(fā)展道路，大部分珠寶企業(yè)也已經(jīng)開(kāi)始意識到專(zhuān)利保護和知識產(chǎn)權的重要性，紛紛著(zhù)手打造自主品牌，創(chuàng )建品牌的文化內涵，形成自身品牌的特色。
(六)、政府高度重視，加快珠寶產(chǎn)業(yè)基地和區域品牌建設
(七)、融資途徑開(kāi)始多樣化
隨著(zhù)珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，珠寶企業(yè)也逐漸受到資本的追捧。深圳珠寶區域品牌骨干企業(yè)紛紛打破家族制的管理模式，建立現代企業(yè)管理制度，創(chuàng )造上市條件，實(shí)現資源優(yōu)化配置。目前，“福麟國際”已在美國納斯達克成功上市，雅天妮成功在香港上市，潮宏基成功在中小板塊上市，愛(ài)迪爾已完成股改并開(kāi)始接受上市輔導等。各家銀行也積極支持珠寶企業(yè)發(fā)展。水貝珠寶支行作為我行黃金珠寶特色支行，已與32家珠寶企業(yè)開(kāi)展授信業(yè)務(wù)，與深圳珠寶行業(yè)內的龍頭領(lǐng)軍企業(yè)開(kāi)展貨押業(yè)務(wù)。
6、深圳珠寶行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢
據業(yè)內人士估計，21世紀的頭十年里，中國的珠寶市場(chǎng)將比上世紀末增長(cháng)10倍，達到8000億元，并將在20xx年成為全球黃金珠寶消費及制造生產(chǎn)中心。中國的珠寶業(yè)正由“全球最有潛力的市場(chǎng)”向“全球最大的市場(chǎng)”演進(jìn)。
(一)、政府不斷出臺鼓勵政策與措施，使黃金珠寶行業(yè)迎來(lái)更寬松的發(fā)展環(huán)境
加入WTO后，中國的黃金珠寶市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)放，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不斷改善，并成為它們參與國際競爭，提高競爭實(shí)力的重要保障。
(二)、國內巨大的消費市場(chǎng)是推動(dòng)黃金珠寶業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎據統計，我國各種黃金珠寶的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)1600億人民幣。根據國際現有的統計方法，在世界國家和地區人均黃金擁有量排名中，臺灣以人均8.6克高居第一，美國、香港為人均6.6克，中國大陸人均尚不到0.25克，市場(chǎng)潛力不言而喻。巨大的國內消費市場(chǎng)成為國
內黃金珠寶企業(yè)發(fā)展的基礎。
(三)、中國的黃金珠寶企業(yè)有進(jìn)一步擴大國際市場(chǎng)的能力
中國是世界第三大黃金消費國，第一大鉑金飾品市場(chǎng)，形成了一批知名的珠寶企業(yè)，中國的珠寶行業(yè)已具有了一定的競爭力。擴大中國黃金珠寶的國際占有率則成為必然。
(四)、珠寶行業(yè)將與旅游業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展
把珠寶首飾文化、寶玉石科普知識教育融旅游、休閑、商貿于一體，創(chuàng )造特色鮮明、文化深厚、商業(yè)繁榮的商業(yè)特色成為珠寶發(fā)展的一個(gè)亮點(diǎn)，珠寶首飾消費已成為國民的第三大消費熱點(diǎn)，珠寶旅游業(yè)的發(fā)展前景十分看好。其既普及珠寶文化知識，又把旅游、休閑、商貿結合起來(lái)，提升珠寶行業(yè)的品味和亮點(diǎn)，同時(shí)也拉動(dòng)深圳商貿業(yè)、旅游休閑經(jīng)濟的發(fā)展。
當今中國的珠寶市場(chǎng)正在由“全球最有潛力的市場(chǎng)”演化為“全球最大的市場(chǎng)”。深圳珠寶正以“內涵在深圳、外延在世界”的胸懷，塑造區域品牌的高端形象，取得進(jìn)一步的發(fā)展。
六、深圳黃金珠寶行業(yè)企業(yè)狀況
調查表明:利潤額在100萬(wàn)以下的企業(yè)超過(guò)一半，500萬(wàn)以上的企業(yè)只是鳳毛麟角。珠寶企業(yè)產(chǎn)值在5000萬(wàn)以下的67%，5000萬(wàn)—2億的20%，2億—10億的13%，但該類(lèi)企業(yè)的利潤絕大部分都在300萬(wàn)以下。
珠寶市場(chǎng)的調查報告9
第一部分：全省珠寶玉石首飾業(yè)基本情況
福建是全國珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員有近50萬(wàn)人，他們分布在全國各地，又是全國珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據中寶協(xié)的統計數據，20xx年全國珠寶玉石首飾銷(xiāo)售總額大約5000億，全國各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠、依強、義建等，產(chǎn)量?jì)H占全國的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國的50%。
福建珠寶業(yè)主要以銷(xiāo)售活動(dòng)為主，根據福建省寶玉石協(xié)會(huì )20xx年的不完全統計，全省上規模的珠寶店或百貨專(zhuān)柜大約3000家，年銷(xiāo)售額大約260億，屬全國珠寶玉石首飾消費的大省。在福建市場(chǎng)上，主要的珠寶品牌來(lái)自香港和深圳，如常見(jiàn)的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國珠寶、中國黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠珠寶、華昌珠寶、夢(mèng)金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數近1000家，銷(xiāo)售額近200億，約占銷(xiāo)售市場(chǎng)的76%。
第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量分析
一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。
這是因為市場(chǎng)里一大部分即76%是品牌加盟店或專(zhuān)柜，其商品質(zhì)量受到品牌商的約束，也就是說(shuō)有人管，還有一部分是當地珠寶商自營(yíng)店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質(zhì)量接受行業(yè)監管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價(jià)格問(wèn)題最大的是集中在展銷(xiāo)會(huì )、旅游(含酒店內工藝品售賣(mài)部)商場(chǎng)、電視購物、網(wǎng)絡(luò )購物等。
二、市場(chǎng)上珠寶玉石商品標識問(wèn)題較多。
珠寶玉石名稱(chēng)怎么標識，有《珠寶玉石 名稱(chēng)》國家標準，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國家標準，貴金屬首飾標識怎么標，有《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》國家標準(強制)，按重量銷(xiāo)售的貴金屬首飾怎么稱(chēng)重，有《貴金屬飾品質(zhì)量測量允差的規定》國家標準。部分商家貨品標識還出現“千足金”、“Au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18K白金”等禁標內容。展銷(xiāo)會(huì )、旅游(含酒店內工藝品售賣(mài)部)商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )購物、電視購物等銷(xiāo)售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標準。
三、部分商家違法手段普遍轉向價(jià)格欺詐。
這是因為一方面商家銷(xiāo)售珠寶玉石，質(zhì)量違法成本較高，另一方面越來(lái)越多的消費者是通過(guò)鑒定證書(shū)購買(mǎi)珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場(chǎng)，商品的內在質(zhì)量一般沒(méi)有問(wèn)題，符合國家標準。與質(zhì)量違法相比，商家價(jià)格違法成本較低，執法部門(mén)取證困難，消費者維權的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價(jià)格違法現象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開(kāi)60多家品牌加盟店，商品的質(zhì)量基本上沒(méi)有問(wèn)題，但這些加盟店卻利用品牌商現行的管理漏洞，消費者的信息不對稱(chēng)，通過(guò)使用讓人誤解的價(jià)格手段，實(shí)施價(jià)格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價(jià)按克算才400元左右，實(shí)施價(jià)格欺詐后，可以賣(mài)出1000元的高價(jià)，從中獲取高額利潤。好在加盟店有人管，市場(chǎng)上一出現此類(lèi)違法現象的，協(xié)會(huì )接到舉報后，一般通過(guò)品牌商總部獲得解決。
四、有商家利用鑒定證書(shū)抬高品質(zhì)賣(mài)高價(jià)。
全國性和地方珠寶玉石檢測機構引用《珠寶玉石 鑒定》國家標準出的珠寶玉石鑒定證書(shū)，只是證明天然的礦物成分，準確地說(shuō)只是說(shuō)明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數千萬(wàn)的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“翡翠”。再如，無(wú)論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“和田玉”，再如，無(wú)論是福州壽山產(chǎn)的迪開(kāi)石，還是老撾產(chǎn)的迪開(kāi)石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結果都是“壽山石”。利用鑒定證書(shū)抬高品質(zhì)賣(mài)高價(jià)主要出現在電視購物、商場(chǎng)抽獎賣(mài)珠寶、旅游商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò )購物、展銷(xiāo)會(huì )等。
五、購買(mǎi)高含量足金消費者維權成本高。
自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規定及命名方法》修改單正式實(shí)施后，市場(chǎng)禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱(chēng)的貴金屬首飾。但該標準未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標識上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競爭的'需要，原來(lái)的千足金幾乎“升級”為999.9‰，也就是說(shuō)，沒(méi)了“千足金”，來(lái)了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費者維權的成本即檢測成本卻很高，高到幾乎做不到。
第三部分：一些珠寶商家促銷(xiāo)手段涉嫌違法：
1、珠寶玉石折扣價(jià)，特別是低折扣價(jià)。
商品的折扣價(jià)源自商品的原價(jià)，依據國家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》，原價(jià)是指同類(lèi)商品本次降價(jià)前7天內銷(xiāo)售的最低價(jià)格。珠寶玉石不屬于同類(lèi)物商品，因此促銷(xiāo)的每款首飾都屬于“第一次”，沒(méi)有原價(jià)之說(shuō)，原價(jià)均屬虛構。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標簽價(jià)5600元，商家宣稱(chēng)五折銷(xiāo)售，即優(yōu)惠價(jià)至2800元。此標簽價(jià)5600元非《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》中的原價(jià)概念。因此，遇到商家折扣促銷(xiāo)珠寶玉石，請謹慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷(xiāo)時(shí)，請你務(wù)必遠離!
2、商場(chǎng)購物抽獎，中獎購買(mǎi)珠寶玉石。
一些珠寶商以另類(lèi)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)駐百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售珠寶玉石首飾，即與百貨商場(chǎng)合作，將珠寶專(zhuān)柜變相為“贈品領(lǐng)取”專(zhuān)柜。顧客在商場(chǎng)購物，均可獲得“領(lǐng)獎卡”，到“贈品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈品并參與抽獎，中獎后可以?xún)?yōu)惠購買(mǎi)珠寶玉石首飾。中獎購買(mǎi)的珠寶玉石首飾一般有一下問(wèn)題：
1)每件首飾雖然都配有檢測機構的鑒定證書(shū)，甚至是“國”字頭的鑒定證書(shū)，顧客以為貨品品質(zhì)好。實(shí)際上，有鑒定證書(shū)的珠寶玉石，只是說(shuō)明是天然的，并不是說(shuō)明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國家標準，鑒定證書(shū)的結論都是“翡翠”，但如果品質(zhì)最好的可能是數千萬(wàn)元，品質(zhì)差的可能只值幾十元，鑒定證書(shū)并沒(méi)有體現價(jià)值。
2)提供抽獎銷(xiāo)售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來(lái)自俄羅斯、韓國和我國青海等地區，業(yè)內稱(chēng)俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低)，價(jià)值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價(jià)值只有幾元錢(qián)。此類(lèi)“金鑲玉”首飾，實(shí)際上是價(jià)值很低的工藝品。
3)抽獎柜臺內的珠寶玉石首飾，標高價(jià)打低折，誤導顧客便宜，引誘購買(mǎi)。福建寶協(xié)在市場(chǎng)調查過(guò)程中發(fā)現，此類(lèi)抽獎柜臺內的珠寶玉石，標價(jià)都高得非常離譜，然后打低折扣銷(xiāo)售。如一件市場(chǎng)價(jià)一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標價(jià)卻是七八千元，然后兩折銷(xiāo)售，售價(jià)卻高到一千四五。其標價(jià)七八千元，非《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》中的原價(jià)概念，純屬虛構，涉嫌價(jià)格欺詐。
3、金價(jià)便宜 甚至便宜到首克只要199元。
黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當日公布價(jià)，每克降低兩三毛錢(qián)，廠(chǎng)家立即回收，無(wú)需每克便宜幾塊錢(qián)，還花費勞力促銷(xiāo)，因此，店家便宜賣(mài)金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價(jià)格是否誠信，就看他們的黃金價(jià)格是否誠信造價(jià)，即行業(yè)成本加合理利潤。
店家宣稱(chēng)黃金首飾(足金)低價(jià)(比同行低)，實(shí)際上是引誘顧客金店。我們在市場(chǎng)調研中發(fā)現有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價(jià)比廠(chǎng)家批發(fā)價(jià)還低，有的甚至比上海黃金交易所當日發(fā)布價(jià)很低，使用這種價(jià)格手段的金店，其他類(lèi)首飾如K金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價(jià)格欺詐，利潤高得驚人，如一件不到1克重的18K吊墜，市場(chǎng)價(jià)一般為400元左右，此類(lèi)店卻賣(mài)900元以上。說(shuō)黃金首飾首克199元，實(shí)際上把虧的部分又分攤到其它克數里計算，同樣屬于價(jià)格欺詐。
第四部分：提醒購買(mǎi)珠寶玉石 遠離商家套路
珠寶玉石，對于廣大消費者來(lái)說(shuō)，信息是不對稱(chēng)的，相同的珠寶玉石，其品質(zhì)高低，價(jià)格相差懸殊,俗話(huà)說(shuō)：黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)。國內外一些珠寶玉石銷(xiāo)售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點(diǎn)，另一方面了解國人愛(ài)買(mǎi)珠寶玉石，依據國內外法律不同，設計各種套路，讓喜愛(ài)珠寶玉石的國人，屢屢上當。根據福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國人在境外旅游商場(chǎng)購買(mǎi)的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國內旅游購物場(chǎng)所、展會(huì )珠寶攤位、商場(chǎng)購物抽獎、電視購物、網(wǎng)店等購買(mǎi)的珠寶玉石，大部分是低品質(zhì)高價(jià)錢(qián)的。這是因為國內的珠寶玉石商家，銷(xiāo)售以假亂真或以次充好的商品，法律風(fēng)險大，商品低品質(zhì)標高價(jià)，商家沒(méi)有法律風(fēng)險，消費者維權成本高。因此，提醒廣大消費者，購買(mǎi)珠寶玉石，警惕以下套路：
套路1：國外珠寶店，向你介紹寶石知識。
福建省寶玉石協(xié)會(huì )接待過(guò)福州一林女士，她花費26000多元從泰國帶回一顆藍寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專(zhuān)家鑒定，該寶石是合成的藍寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結果后快崩潰了。據林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團去泰國旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購物，進(jìn)店不久，來(lái)了一位會(huì )說(shuō)中文的經(jīng)理，在一個(gè)會(huì )議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識，林女士說(shuō)她們在聽(tīng)完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺(jué)地購買(mǎi)了寶石。
套路2：商場(chǎng)購物抽獎 高折扣賣(mài)珠寶。
黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場(chǎng)內購買(mǎi)衣服，結賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專(zhuān)柜領(lǐng)取小禮品及刮獎卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎�！拔耶敃r(shí)就心動(dòng)了，覺(jué)得撿了一個(gè)大便宜�！秉S女士說(shuō)，她說(shuō)她一看柜臺在售珠寶的標價(jià)基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買(mǎi)了一款標價(jià)2580元的金鑲玉吊墜。購買(mǎi)后，黃女士越想越覺(jué)得不對勁，在朋友提醒下，她將買(mǎi)來(lái)的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說(shuō)這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測結果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問(wèn)題。我們提醒廣大消費者，配有鑒定證書(shū)的珠寶玉石，只是說(shuō)明銷(xiāo)售的珠寶玉石是天然的，而非說(shuō)明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標高價(jià)是商場(chǎng)購物抽獎買(mǎi)珠寶的利益套路。
揭秘：低品質(zhì)標高價(jià) 規避了法律風(fēng)險。
國內商家銷(xiāo)售假貨或以次充好商品，法律風(fēng)險大。因此珠寶玉石銷(xiāo)售商一般不會(huì )冒法律風(fēng)險，銷(xiāo)售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權的證據，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質(zhì)標高價(jià)，商家規避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責任，獲取高額利潤。但實(shí)際上，只要商家有惡意謀取高額利潤，一般都是躲過(guò)了初一，躲不過(guò)十五。根據珠寶玉石的特點(diǎn)，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價(jià)，依照國家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》，其原價(jià)都是虛構的，依據《價(jià)格法》，商家涉嫌價(jià)格欺詐違法行為，這一事實(shí)，很多消費者不了解。因此，提醒消費者遠離商場(chǎng)購物抽獎賣(mài)珠寶。
維權：消費者商場(chǎng)購物不小心遇到購物抽獎買(mǎi)了珠寶玉石，可憑購買(mǎi)單據，以商家虛構原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺無(wú)法提供原價(jià)證明)，向當地價(jià)格監管部門(mén)投訴關(guān)聯(lián)商場(chǎng)。
套路3：足金低價(jià)促銷(xiāo)，甚至首克才199元。
王女士路過(guò)一家珠寶店，被該店足金首飾低價(jià)誘惑，她一對比，這家珠寶店的金價(jià)比其他店每克便宜5元錢(qián)，首克才199元(限買(mǎi)8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價(jià)每克還比其他店高出20元，她動(dòng)心了并在該店跳了一對耳環(huán)，標價(jià)是980元，按7.5折結算，最后付款735元，回家后，她感覺(jué)不對，珠寶店營(yíng)業(yè)員說(shuō)黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對耳環(huán)，還不到一克(稱(chēng)重后才知道是0,93克)，怎么會(huì )是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱(chēng)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不能退貨，王女士遇到了維權難問(wèn)題。
揭秘：低金價(jià)引誘顧客，誤導消費K金首飾。
這家珠寶店為了誤導顧客消費K金首飾，獲取高額利潤，把足金、18K金、22K金、硬金等四種顏色相同，含量和計價(jià)方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內同一區域，由于K金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費者進(jìn)店后，在營(yíng)業(yè)員的誤導下，沖著(zhù)足金便宜金店的顧客，一般都選擇了K金或硬金首飾，而K金或硬金首飾，都是按件銷(xiāo)售的，售價(jià)都標在標簽上，在信息不對稱(chēng)的情況下，顧客以為是商家的結算價(jià)。王女士購買(mǎi)的那對耳環(huán)，市場(chǎng)零售價(jià)一般是350元。誤導消費K金首飾的珠寶店，標簽上有標價(jià)的(按件銷(xiāo)售)，一般不會(huì )告訴你該件首飾的克數。
不僅低金價(jià)暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱(chēng)銷(xiāo)售黃金首飾，首克才199元或更低，實(shí)際上商家把首克虧損部分又分攤到后面的克數了，其本質(zhì)屬于虛假折扣，涉嫌價(jià)格欺詐。
提醒消費者，金價(jià)是珠寶店的誠信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅動(dòng)下，喪失了誠信，實(shí)施價(jià)格欺詐，所以遇到足金首飾售價(jià)與原料價(jià)相同(百度查詢(xún)上海黃金交易所Au9995型號金當日收盤(pán)價(jià))或明顯低于其他金店時(shí)，請你遠離這樣的珠寶店。
維權：消費者遇到被誤導消費了高價(jià)的K金首飾，可憑購買(mǎi)單據，以商家虛構原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶店無(wú)法提供原價(jià)證明)，向當地價(jià)格監管部門(mén)投訴。
套路4：珠寶店，鉆石保值回購。
福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購服務(wù)，商家承諾對購買(mǎi)滿(mǎn)三年的鉆石“原價(jià)回購”，買(mǎi)時(shí)簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購要求鉆石完好無(wú)損，回購時(shí)金店收取原價(jià)3%左右的手續費。除了回購，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過(guò)，不到一年時(shí)間，該品牌珠寶福州門(mén)店卻悄然歇業(yè)關(guān)門(mén)。
揭秘：保值或增值回購，本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)噱頭。
一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿(mǎn)足消費者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。在信息不對稱(chēng)關(guān)系下，一些消費者認為買(mǎi)了鉆石，戴了幾年，還可以全價(jià)退回，等于免費戴，與此同時(shí)也說(shuō)明了商家所銷(xiāo)售的珠寶玉石，質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購，本質(zhì)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)套路。消費者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個(gè)“協(xié)議”實(shí)際上是一個(gè)不平等“條約”，因為商家在這個(gè)“協(xié)議”里寫(xiě)上了“回收的鉆石必須是完好無(wú)損”，鉆石雖然堅硬無(wú)比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅硬的問(wèn)題了，而是首飾完好無(wú)損，一件首飾，戴上數年，會(huì )無(wú)損嗎?別說(shuō)上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門(mén)了，就是不關(guān)門(mén)，回購“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門(mén)，店家也會(huì )以各種理由點(diǎn)出首飾缺損問(wèn)題，讓你回購無(wú)門(mén)。
類(lèi)似于珠寶店的保值或增值回購業(yè)務(wù)，一些機構看上退休老人的口袋，也推出購買(mǎi)收藏貴金屬紀念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀念幣多為價(jià)格低廉的銅鐵合金)、玉石紀念品(此類(lèi)紀念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購業(yè)務(wù)，讓很多老人血本無(wú)歸。因此，提醒廣大消費者，謹慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)。
維權：消費者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購業(yè)務(wù)，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權的成本非常之高。
套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性
20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺布下驚天翡翠投資騙局，攪動(dòng)高達7億資金，并于20xx年春節前夕攜款潛逃境外，南都對此曾作連續報道。20xx年1月19日，涉案P2P網(wǎng)貸平臺中貸信創(chuàng )非法吸存案，已在福田區法院開(kāi)庭。這個(gè)精心設置的騙局，其支點(diǎn)卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機構利用民眾對珠寶玉器存在信息不對稱(chēng)的關(guān)系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設立所謂的珠寶玉器金融平臺套路。
揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。
一些機構渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機構利用信息的不對稱(chēng)關(guān)系，吸引民眾投資他們早已設計好了的珠寶玉器套路，此時(shí)的珠寶玉器已經(jīng)淪為機構吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的，等到機構跑路，監管部門(mén)介入時(shí)，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過(guò)一家研究所制作翡翠真實(shí)性的鑒定證書(shū)，再請一家珠寶聯(lián)合會(huì )的專(zhuān)家作出數千萬(wàn)元甚至上億元的天價(jià)評估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺，讓投資者進(jìn)行一級市場(chǎng)的申購以及二級市場(chǎng)的交易。同時(shí)，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺上的主要投資標的，而信托公司則為上述平臺提供無(wú)限擔保以及資金托管。因所有交易均通過(guò)一家信托公司的銀行賬戶(hù)進(jìn)行，最后被實(shí)際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請你遠離珠寶玉器投資套路。
維權：民眾被誤導進(jìn)入珠寶玉器投資套路，維權成本很高，應及時(shí)向公安報警。
第五部分：建議
1、立項制定珠寶玉石品質(zhì)分級地方標準，為商家珠寶玉石產(chǎn)品標價(jià)或定價(jià)提供產(chǎn)品質(zhì)量分級標準依據，推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)，不給珠寶玉石留有低品質(zhì)至高品質(zhì)價(jià)格幅度大的空間;
2、加強國家《價(jià)格法》宣傳，依據國家《禁止價(jià)格欺詐行為的規定》，省價(jià)格主管部門(mén)、省消費者權益保護委員會(huì )、省寶玉石協(xié)會(huì )聯(lián)合開(kāi)展珠寶玉石價(jià)格行為檢查活動(dòng);
3、行業(yè)組織與旅游部門(mén)、物件部門(mén)、消費者權益保護部門(mén)聯(lián)動(dòng)，即行業(yè)組織與監管部門(mén)互動(dòng)，讓廣大消費者遇到珠寶玉石消費侵權，維權的成本降低。
珠寶市場(chǎng)的調查報告10
地點(diǎn)：東門(mén)商業(yè)圈
羅湖商業(yè)圈
南山區
華強北商業(yè)圈
重點(diǎn)商廈：東門(mén)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)
羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城、西武百貨
南山區的海雅百貨
華強北的茂業(yè)百貨、免稅珠寶店、曼哈商業(yè)廣場(chǎng)
方法：此次調查歷時(shí)4天，分別對每個(gè)商業(yè)集中地區進(jìn)行實(shí)地走訪(fǎng)調查，并有針對性的對個(gè)別商場(chǎng)及商場(chǎng)中的珠寶專(zhuān)店或專(zhuān)柜進(jìn)行了解。
目的：評估深圳商圈狀況，評估商場(chǎng)檔次規模，了解消費人群的消費水平；
了解珠寶零售環(huán)節，評估各商圈或商場(chǎng)珠寶專(zhuān)店或專(zhuān)柜銷(xiāo)售情況，調查珠寶銷(xiāo)售價(jià)格。
正文：
第一部分，東門(mén)商業(yè)圈，日期：7月10日 時(shí)間： 15：00—21：00
概況：四通八達的交通，五花八門(mén)的商業(yè)，形形色色的文化，構成東門(mén)的景致。東門(mén)商業(yè)步行街區，以人民北路和解放中路為軸線(xiàn)，以太陽(yáng)廣場(chǎng)到東門(mén)茂業(yè)百貨為最核心地段，總占地面積17.6萬(wàn)平方米，建筑面積65萬(wàn)平方米，其中商業(yè)經(jīng)營(yíng)面積約50萬(wàn)平方米，28棟現代化大型商廈分布在15條主要街道上。主要的大型百貨，如大江南、茂業(yè)百貨、天虹商場(chǎng)、友誼城、太陽(yáng)廣場(chǎng)、金世界百貨、深圳百貨廣場(chǎng)等；主要的服裝市場(chǎng)，如白馬時(shí)裝城、大世界服裝、銅鑼灣時(shí)裝廣場(chǎng)等。據統計，每天30萬(wàn)至50萬(wàn)的人流量，年銷(xiāo)售額達50億元，商鋪租金明顯高于其他地域。
東門(mén)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)是我們調查的重點(diǎn)，概述如下：
商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對比表：
茂業(yè)百貨
太陽(yáng)廣場(chǎng)
天虹商場(chǎng)
人流量
大
大
少
商場(chǎng)裝修
改進(jìn)中
格調高雅
一般
珠寶銷(xiāo)售區
位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、tsl、君安、三鑫等珠寶店
位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區面積相當，金至尊、兆亮、tsl等
位于在2層，只有一家珠寶店—潤金店
茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進(jìn)中；3層整修完畢，格調比以前精致高雅，正使商場(chǎng)的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒(méi)有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷(xiāo)的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著(zhù)誘惑的折扣，使綿長(cháng)的人流繼續源源不斷。
太陽(yáng)廣場(chǎng)，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續發(fā)揮著(zhù)其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場(chǎng)，裝修不遜的天虹商場(chǎng)，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀(guān)外，2-6層的顧客很少。同屬于東門(mén)商業(yè)圈的三家商場(chǎng)，在人氣上存在著(zhù)天壤之別。
單方面原因分析：東門(mén)茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門(mén)站位于百貨門(mén)前，有至少13路公交大巴經(jīng)過(guò)本站；而太陽(yáng)廣場(chǎng)的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修；但是天虹商場(chǎng)則是相對偏離的位置，為其帶來(lái)諸多不便。當然決定一個(gè)商場(chǎng)的成敗優(yōu)劣的因素遠不止這些，在此，只提到一些表面現象的淺顯分析。
珠寶銷(xiāo)售區略記：
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、tsl等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于j，si或si以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、tsl等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰，從另一個(gè)側面保證了珠寶市場(chǎng)的相對穩定。其中周大福推出的三件套k金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
在此，針對于周大福珠寶在不同的地域所鋪貨品層次來(lái)比較，東門(mén)茂業(yè)店與羅湖金光華、南山海雅等沒(méi)有較大的區別，貨品檔次出入不大；
細節發(fā)現：周大福的同一個(gè)款式的貨品在不同地區價(jià)格不同。周大福的一款k金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷(xiāo)售價(jià)格是3100元，在其他地方入東門(mén)銷(xiāo)售價(jià)格為3600元。（注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質(zhì)量?jì)?yōu)劣無(wú)法評價(jià)得知，因此價(jià)格的差異還有待商榷）
太陽(yáng)廣場(chǎng)的金至尊、兆亮、tsl、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在8.8折左右，沒(méi)有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務(wù)。例如在兆亮，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì )意非常有購買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價(jià)格基本不會(huì )變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請，也只能是200左右的降價(jià)區間。太陽(yáng)廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐（品牌名稱(chēng)不詳），5節柜臺的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔
首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可觀(guān)。
天虹商場(chǎng)只有一家比較正規的珠寶品牌—潤金店，位于2樓，占有相對較大的面積。
太陽(yáng)廣場(chǎng)也可以說(shuō)是東門(mén)商圈的一大亮點(diǎn)。其地點(diǎn)位于東門(mén)步行街的中心地帶，周?chē)歉魃娜侨搜矍虻牡赇�、芬香撲鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，變構成了東門(mén)的特色景觀(guān)。位于如此的優(yōu)勢位置，加之典雅的裝修，人性化的商場(chǎng)設計（指太陽(yáng)廣場(chǎng)的一層設有許多通向四面八方的門(mén)，可以另顧客隨意的穿行其間，為商場(chǎng)帶來(lái)足夠的人氣），使太陽(yáng)廣場(chǎng)也人氣非凡。
如果想要研究商圈的顧客流動(dòng)趨向，東門(mén)可謂首選之地。我在上個(gè)周末，7月16日的時(shí)候再次拜訪(fǎng)這里，主要是看尋一下上次來(lái)東門(mén)時(shí)沒(méi)有找到的'海雅商場(chǎng)。海雅商場(chǎng)距茂業(yè)百貨將近100多米遠，中間相隔一個(gè)小型商場(chǎng)與兩條街道，步行到海雅商場(chǎng)需要經(jīng)過(guò)一個(gè)人行天橋。茂業(yè)百貨的正門(mén)是公交大巴的�？空�，而海雅商場(chǎng)無(wú)。僅此以上，卻造成了人流量的巨大差異。茂業(yè)百貨門(mén)庭若市，海雅商場(chǎng)門(mén)可羅雀，毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場(chǎng)地理位置相對要好于海雅商場(chǎng)，但是其人氣與茂業(yè)、太陽(yáng)相比還是遜色許多。
第二部分，羅湖商業(yè)圈，日期：7月11日 時(shí)間： 13：00—18：00
概況：羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城與福田的西武百貨三家商場(chǎng)分別位于三個(gè)不同的區域，前兩者相對距離較近。三家商場(chǎng)所鎖定目標消費群應該為深圳的中產(chǎn)階級，從香港來(lái)深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客，因此商場(chǎng)定位都比較高，其完全占領(lǐng)了深圳中高端市場(chǎng)，創(chuàng )立了一種全新體驗式消費模式。
商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對比表：
金光華百貨
萬(wàn)象城
西武百貨
人流量
相對最少
相對最多
居中
珠寶銷(xiāo)售區
位于地下1層，有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠等
位于1層，主要有
ferti jewelry，bijoli， 明豐鉆飾等
卡蒂亞
金光華廣場(chǎng)，營(yíng)業(yè)面積達12萬(wàn)平方米，聚集了多種零售業(yè)態(tài)：時(shí)尚百貨、超市、國際品牌名店、美食名店、電玩世界、電影院、美容美發(fā)、健身娛樂(lè )、金融機構，設地上7層，地下3層，自有標準停車(chē)位500個(gè)，聯(lián)動(dòng)停車(chē)位1200余個(gè)。廣場(chǎng)內高貴典雅的裝修，別具一格的空間及裝飾設計符合了商場(chǎng)的消費群定位。由于相對較高的商場(chǎng)定位，人流量便相對很小。
珠寶銷(xiāo)售區略記：
金光華廣場(chǎng)只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店，其中珠寶區有一個(gè)島的面積（約4節柜臺）閑置。金光華的網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店，在商場(chǎng)里已經(jīng)不存在了，隨之替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區附近休息的空隙間，見(jiàn)到君安珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買(mǎi)沒(méi)有花費多少時(shí)間，有較強消費實(shí)力，購買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒(méi)有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬(wàn)象城是華潤中心的購物娛樂(lè )中心，建筑面積18.8萬(wàn)平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應變的超大型室內購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個(gè)大小不一，功能不同的獨立店鋪，以及1000多個(gè)停車(chē)位，集零售、餐飲、娛樂(lè )、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬(wàn)象、應有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場(chǎng)，reel百貨等主力店。reel百貨也是珠寶品牌的集中地，像ferti jewelry，bijoli， 明豐鉆飾等幾家珠寶專(zhuān)柜，我們都做了相對仔細的了解。產(chǎn)品價(jià)格方面沒(méi)有太大差異，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言，款式設計倒是有些獨特，我們留下了bijoli的比較有風(fēng)格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場(chǎng)的代名詞，我們此次訪(fǎng)問(wèn)的西武位于福田區中信城市廣場(chǎng)，主體營(yíng)業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為cartier 卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。
第三部分，深圳南山區，日期：7月12日 時(shí)間： 13：00—16：00
概況：南山區的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區，營(yíng)業(yè)面積逾三萬(wàn)多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營(yíng)鞋類(lèi)，珠寶區也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個(gè)大型超市－沃爾馬外，沒(méi)有其他大型的商鋪，周?chē)h(huán)境以小高層的居民區為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強的購買(mǎi)力。我們調查的時(shí)間段屬于正常工作日，因此商場(chǎng)與街區的相對人員流動(dòng)較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
第四部分，華強北商業(yè)圈，日期：7月13日 時(shí)間： 15：00—20：00
概況：華強北經(jīng)濟地域優(yōu)勢與經(jīng)濟發(fā)展速度不言而喻。最新的政府部門(mén)統計數據，華強北已經(jīng)達到年銷(xiāo)售額280億元，每天人流量50萬(wàn)人次的記錄�！叭A強北”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)品牌，如何充分合理運用這個(gè)優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個(gè)應該很花時(shí)間值得我們考慮的問(wèn)題。隨著(zhù)華強北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強北的兩家大型商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積分別為4萬(wàn)平方米與1萬(wàn)平方米。兩個(gè)商場(chǎng)隔街相對，但是銷(xiāo)售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營(yíng)化裝品、珠寶和鞋類(lèi)。在我調查的當天，茂業(yè)的鞋類(lèi)區正在進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，使一樓賣(mài)場(chǎng)人生鼎沸，收款處排起了隊伍，每處均排有七人以上。曼哈商場(chǎng)的情況正恰恰相反。
珠寶市場(chǎng)的調查報告11
由于現代經(jīng)濟飛速發(fā)展，居民收入日益增加，生活水平大幅度提高，因此對各種生活用品的要求也開(kāi)始嚴格。牙膏作為必備的生活用品之一，在全球占有廣大市場(chǎng)，需求量之大，消費者之廣泛，讓商家趨之若鶩。目前在國內幾個(gè)知名品牌牙膏的廠(chǎng)家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮，消費者也是各有所好，使用品牌廣泛。所以我們針對這個(gè)現象，特展開(kāi)了一項關(guān)于大學(xué)生牙膏市場(chǎng)的消費狀況的調查。
細節發(fā)現：周大福的同一個(gè)款式的貨品在不同地區價(jià)格不同。周大福的一款K金鑲5顆紅寶石吊墜，在南山海雅銷(xiāo)售價(jià)格是3100元，在其他地方入東門(mén)銷(xiāo)售價(jià)格為3600元。(注：吊墜款式，金重，寶石重均一致，紅寶石質(zhì)量?jì)?yōu)劣無(wú)法評價(jià)得知，因此價(jià)格的差異還有待商榷)
太陽(yáng)廣場(chǎng)的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在8.8折左右，沒(méi)有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務(wù)。例如在兆亮，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì )意非常有購買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的贈品之外，價(jià)格基本不會(huì )變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請，也只能是200左右的降價(jià)區間。太陽(yáng)廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐(品牌名稱(chēng)不詳)，5節柜臺的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可觀(guān)。
天虹商場(chǎng)只有一家比較正規的珠寶品牌—潤金店，位于2樓，占有相對較大的面積。
調查結果顯示：僅有6%的大學(xué)生堅決反對預付消費，有33%的人對預付消費持無(wú)所謂的態(tài)度，26%的大學(xué)生認為預付消費要視家庭經(jīng)濟情況而論。所占比例最多的大學(xué)生認為，預付消費可以接受，但要引導其理性消費。
太陽(yáng)廣場(chǎng)也可以說(shuō)是東門(mén)商圈的一大亮點(diǎn)。其地點(diǎn)位于東門(mén)步行街的中心地帶，周?chē)歉魃娜侨搜矍虻牡赇�、芬香撲鼻的小吃，伴之熙熙攘攘的人流，變構成了東門(mén)的特色景觀(guān)。位于如此的優(yōu)勢位置，加之典雅的裝修，人性化的商場(chǎng)設計(指太陽(yáng)廣場(chǎng)的一層設有許多通向四面八方的門(mén)，可以另顧客隨意的穿行其間，為商場(chǎng)帶來(lái)足夠的人氣)，使太陽(yáng)廣場(chǎng)也人氣非凡。
為了深入了解本市居民家庭在酒類(lèi)市場(chǎng)及餐飲類(lèi)市場(chǎng)的消費情況，特進(jìn)行此次調查。調查由本市某大學(xué)承擔，調查時(shí)間是20xx年7月至8月，調查方式為問(wèn)卷式訪(fǎng)問(wèn)調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：
如果想要研究商圈的顧客流動(dòng)趨向，東門(mén)可謂首選之地。我在上個(gè)周末，xx月16日的'時(shí)候再次拜訪(fǎng)這里，主要是看尋一下上次來(lái)東門(mén)時(shí)沒(méi)有找到的海雅商場(chǎng)。海雅商場(chǎng)距茂業(yè)百貨將近100多米遠，中間相隔一個(gè)小型商場(chǎng)與兩條街道，步行到海雅商場(chǎng)需要經(jīng)過(guò)一個(gè)人行天橋。茂業(yè)百貨的正門(mén)是公交大巴的�？空�，而海雅商場(chǎng)無(wú)。僅此以上，卻造成了人流量的巨大差異。茂業(yè)百貨門(mén)庭若市，海雅商場(chǎng)門(mén)可羅雀，毫不夸張。與茂業(yè)百貨相距不到100米的天虹商場(chǎng)地理位置相對要好于海雅商場(chǎng)，但是其人氣與茂業(yè)、太陽(yáng)相比還是遜色許多。
第二部分，羅湖商業(yè)圈，日期：xx月11日 時(shí)間： 13：00—18：00
概況：羅湖的金光華百貨、萬(wàn)象城與福田的西武百貨三家商場(chǎng)分別位于三個(gè)不同的區域，前兩者相對距離較近。三家商場(chǎng)所鎖定目標消費群應該為深圳的中產(chǎn)階級，從香港來(lái)深圳的消費者及中國大陸途徑深圳到香港的游客，因此商場(chǎng)定位都比較高，其完全占領(lǐng)了深圳中高端市場(chǎng)，創(chuàng )立了一種全新體驗式消費模式。
商場(chǎng)的簡(jiǎn)單對比表：
位于1層，并占1層面積的一半，六福、周生生、周大福、TSL、君安、三鑫等珠寶店
位于1層，占1層一部分面積，但與茂業(yè)珠寶區面積相當，金至尊、兆亮、TSL等
位于在2層，只有一家珠寶店—潤金店
茂業(yè)百貨，1、2層面臨整修改進(jìn)中;3層整修完畢，格調比以前精致高雅，正使商場(chǎng)的檔次逐步提高。裝修中的茂業(yè)百貨并沒(méi)有失去自己的人氣優(yōu)勢，利用整修期間，大打打折促銷(xiāo)的牌，使原本凌亂的裝修工作伴著(zhù)誘惑的折扣，使綿長(cháng)的人流繼續源源不斷。
太陽(yáng)廣場(chǎng)，從裝飾格局高雅到客源流量的集中，繼續發(fā)揮著(zhù)其地利人和的優(yōu)勢。
天虹商場(chǎng)，裝修不遜的天虹商場(chǎng)，與前兩者相比之，人氣少了許多，除了1層的超市人流量可觀(guān)外，2-6層的顧客很少。同屬于東門(mén)商業(yè)圈的三家商場(chǎng)，在人氣上存在著(zhù)天壤之別。
單方面原因分析：東門(mén)茂業(yè)百貨的優(yōu)勢在于，東門(mén)站位于百貨門(mén)前，有至少13路公交大巴經(jīng)過(guò)本站;而太陽(yáng)廣場(chǎng)的優(yōu)勢是位于中心地帶，加之豪雅的裝修;但是天虹商場(chǎng)則是相對偏離的位置，為其帶來(lái)諸多不便。當然決定一個(gè)商場(chǎng)的成敗優(yōu)劣的因素遠不止這些，在此，只提到一些表面現象的淺顯分析。
珠寶銷(xiāo)售區略記：
茂業(yè)百貨的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、TSL等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰，從另一個(gè)側面保證了珠寶市場(chǎng)的相對穩定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
在此，針對于周大福珠寶在不同的地域所鋪貨品層次來(lái)比較，東門(mén)茂業(yè)店與羅湖金光華、南山海雅等沒(méi)有較大的區別，貨品檔次出入不大;
京滬兩大市場(chǎng)歷來(lái)是服裝企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行服裝產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的最重要的兩大城市，京滬兩地商場(chǎng)眾多，而且定位各有特點(diǎn)，消費群體也有各自消費的喜好。因此如何科學(xué)的分析京滬商場(chǎng)的詳細經(jīng)銷(xiāo)能力、同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況、當地消費者對相關(guān)產(chǎn)品品牌的認知程度以及各種品牌的市場(chǎng)占有率對想在京滬市場(chǎng)進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)的服裝企業(yè)及準備進(jìn)入兩地市場(chǎng)的服裝企業(yè)尤為重要;此外也可作為服裝品牌加盟商、代理商衡量該品牌市場(chǎng)拓展前途的一個(gè)重要的依據。
寶銷(xiāo)售區略記：
金光華廣場(chǎng)只有有周大福、金至尊、美國查理絢麗、君安、多翠幾家珠寶店，其中珠寶區有一個(gè)島的面積(約4節柜臺)閑置。金光華的網(wǎng)絡(luò )主頁(yè)所登記的珠寶店鋪中的潤金店、四千金店，在商場(chǎng)里已經(jīng)不存在了，隨之替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金光華珠寶區附近休息的空隙間，見(jiàn)到君安珠寶有一筆成交(具體貨品不詳)，顧客為兩名中年女士，從選款到購買(mǎi)沒(méi)有花費多少時(shí)間，有較強消費實(shí)力，購買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金光華的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒(méi)有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
萬(wàn)象城是華潤中心的購物娛樂(lè )中心，建筑面積18.8萬(wàn)平方米，是目前深圳最大、華南最好，中國最具示范效應變的超大型室內購物中心。它擁有六層商用樓面，近300個(gè)大小不一，功能不同的獨立店鋪，以及1000多個(gè)停車(chē)位，集零售、餐飲、娛樂(lè )、休閑、文化、康體等諸多功能為一身，包羅萬(wàn)象、應有盡有，其中有12廳的嘉禾影城，東南亞最大的真冰溜冰場(chǎng)，REEL百貨等主力店。REEL百貨也是珠寶品牌的集中地，像Ferti Jewelry，BIJOLI， 明豐鉆飾等幾家珠寶專(zhuān)柜，我們都做了相對仔細的了解。產(chǎn)品價(jià)格方面沒(méi)有太大差異，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)水平也是不用多言，款式設計倒是有些獨特，我們留下了BIJOLI的比較有風(fēng)格的款式設計的宣傳冊以供參考。
西武百貨又可以成為深圳高檔消費商場(chǎng)的
代名詞，我們此次訪(fǎng)問(wèn)的西武位于福田區中信城市廣場(chǎng)，主體營(yíng)業(yè)面積一至三層共14000多平方米。比較有名氣的珠寶店為Cartier 卡地亞，施華洛斯奇水晶店，其他還有的就是一些珠寶飾品店。
第三部分，深圳南山區，日期：xx月xx日 時(shí)間： 13：00—16：00
概況：南山區的海雅百貨位于南山商業(yè)文化中心區，營(yíng)業(yè)面積逾三萬(wàn)多平方米，上下共八層。一樓為精品彩妝館，主要經(jīng)營(yíng)鞋類(lèi)，珠寶區也在此層。負一樓是生活超市。與福田和羅湖相比，南山區的地理位置相對偏遠。南山海雅百貨附近除一個(gè)大型超市-沃爾馬外，沒(méi)有其他大型的商鋪，周?chē)h(huán)境以小高層的居民區為主。由于居住環(huán)境的一般為新建的大型花園式高層建筑，因此居民大多應該屬于深圳市的中產(chǎn)階級，存在較強的購買(mǎi)力。我們調查的時(shí)間段屬于正常工作日，因此商場(chǎng)與街區的相對人員流動(dòng)較少。
海雅百貨的珠寶店主要有周大福、六福、金大福與鉆業(yè)等。
第四部分，華強北商業(yè)圈，日期：xx月13日 時(shí)間： 15：00—20：00
概況：華強北經(jīng)濟地域優(yōu)勢與經(jīng)濟發(fā)展速度不言而喻。最新的有關(guān)部門(mén)統計數據，華強北已經(jīng)達到年銷(xiāo)售額280億元，每天人流量50萬(wàn)人次的記錄�！叭A強北”已經(jīng)成為一個(gè)商業(yè)品牌，如何充分合理運用這個(gè)優(yōu)勢資源發(fā)展我們的珠寶品牌形象，是一個(gè)應該很花時(shí)間值得我們考慮的問(wèn)題。隨著(zhù)華強北商業(yè)容量的不斷膨脹，華強北商圈集結于一條華強北路的格局也將必然被打破。
加強商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃，合理布局老年消費者購物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專(zhuān)用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專(zhuān)用商店，同時(shí)在大超市內開(kāi)辟老年人用品專(zhuān)柜，滿(mǎn)足老年消費者購買(mǎi)吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。
茂業(yè)百貨與曼哈商業(yè)城是華強北的兩家大型商場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積分別為4萬(wàn)平方米與1萬(wàn)平方米。兩個(gè)商場(chǎng)隔街相對，但是銷(xiāo)售狀況卻大為不同。茂業(yè)百貨一樓主要經(jīng)營(yíng)化裝品、珠寶和鞋類(lèi)。在我調查的當天，茂業(yè)的鞋類(lèi)區正在進(jìn)行打折促銷(xiāo)活動(dòng)，使一樓賣(mài)場(chǎng)人生鼎沸，收款處排起了隊伍，每處均排有七人以上。曼哈商場(chǎng)的情況正恰恰相反。
珠寶市場(chǎng)的調查報告12
1 六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著(zhù)名品牌,六福集團(國際)有限公司)
2 周大福 (于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛(ài)的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3 周生生 (創(chuàng )立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司) 4 周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5 金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著(zhù)名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)
6 戴夢(mèng)得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司) 7 謝瑞麟 (于1971年,香港著(zhù)名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8 老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9 金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司) 10 卡地亞 (創(chuàng )立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2) 珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場(chǎng)之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費都居世界前列。尤其是近年來(lái)，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售總額以年增長(cháng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(cháng)率超過(guò)20%。到2010年，我國珠寶市場(chǎng)的銷(xiāo)售額有1800億元，占全球市場(chǎng)的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場(chǎng)。而中國珠寶首飾消費市場(chǎng)的潛力，也吸引了越來(lái)越多商家的注
意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節增值稅從17%降到4%，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場(chǎng)也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費熱點(diǎn)。
3) 珠寶市場(chǎng)的競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。
從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競爭中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)�，F在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰。對于國內諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問(wèn)題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì )，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jì)，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過(guò)酒會(huì )宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì )或媒體對酒會(huì )的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4) 各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7%，22-28歲為14。1%，29-40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58。1%的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格2001-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57。7%的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49。8%的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28。6%的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4%的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為2000元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
珠寶消費問(wèn)卷調查表
此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應的選擇項或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助!
第1題： 您的性別
1。男 () 2。女()
第2題： 您的年齡段
1。18以下() 2。18-30()
3。30-60() 4。60以上()
第3題： 您的月收入
1。1000以下() 2。1000-3000()
3。3000-6000() 4。6000-10000()
5。10000以上() 6。沒(méi)收入
第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣
1。是() 2。否()
第5題： 您購買(mǎi)過(guò)珠寶首飾
1。沒(méi)有() 2。很少() 3。經(jīng)常()
第6題： 您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的
1。朋友介紹() 2。書(shū)刊、雜志()
3。電視廣告() 4。網(wǎng)絡(luò )廣告()
5.其他()
第7題： 您一般會(huì )選擇在什么地方購買(mǎi)珠寶首飾
1。專(zhuān)賣(mài)店() 2。大商場(chǎng)()
3。小型飾品店() 4。路邊攤()
5。網(wǎng)上() 6。其他()
第8題： 如果您購買(mǎi)您會(huì )選擇那種材質(zhì)的首飾
1。黃金() 2。銀()
3。玉() 4。鉆石()
5。有色寶石() 6。水晶()
7。鉑金() 8。珍珠()
9.其他
第9題： 您會(huì )在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾
1。結婚() 2。節日()
3。送人() 4。升值()
5。平時(shí)佩戴() 6。遇到喜歡的()
7。收藏() 8。其他()
第10題： 在購買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1�？钍�() 2。品牌()
3。價(jià)格() 4。材質(zhì)()
5。質(zhì)量() 6。服務(wù)()
(六)調查結果與建議
本次調查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場(chǎng)的引導。具體地說(shuō)，11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購買(mǎi)力，金飾品中以3-10克重的金飾品最受消費者歡迎。 商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑;專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路;直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。
本次調研結果還顯示，人們大多數購買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象,是用來(lái)佩戴裝飾的,從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項,擁有一個(gè)大致的設計方向,使其滿(mǎn)足消費者的.目的,充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺,也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。在設計者設計方面,要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案,通過(guò)這次調查,發(fā)現人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們,設計者要偏向這一首飾類(lèi)型。不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動(dòng),提高采集能力,好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng),并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤。打開(kāi)門(mén)做生意,就是為了利潤和提成,開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外,但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利,讓消費者接受呢!這可是不是小問(wèn)題,這關(guān)乎著(zhù)兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中最能被消費者接受的珠寶首飾價(jià)格,是1000~2000元),這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應,商家應該以此為基礎,定出屬與自己珠寶的價(jià)格,保證自己和大眾的利益。
珠寶市場(chǎng)的調查報告13
調查對象：
18—45歲女性消費者
調查方法：
針對消費者的消費習慣、購買(mǎi)意向、數量、價(jià)格以及消費渠道的銷(xiāo)售狀況等各方面。采用隨機抽居委會(huì )，居委會(huì )內等距抽戶(hù)，訪(fǎng)問(wèn)員持問(wèn)卷入戶(hù)面訪(fǎng)的方式進(jìn)行調查。
抽樣方法：
在各大城市高檔寫(xiě)字樓、居民住宅區采取多階段隨機抽樣，職業(yè)群按照整群抽樣方式。
目前我國珠寶玉石首飾行業(yè)已經(jīng)初具規模，發(fā)展勢頭良好，預計20xx及未來(lái)幾年我國珠寶玉石首飾行業(yè)將持續增長(cháng)。20xx年，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，近年來(lái)中國珠寶首飾銷(xiāo)售量以年均10%的速度增長(cháng)，已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一�？梢灶A見(jiàn)的是，中國珠寶首飾業(yè)在未來(lái)一段時(shí)間內，將是群雄紛爭的局面。第一，中國珠寶首飾消費市場(chǎng)潛力巨大。這不僅立足于中國巨大的消費人口，更立足于中國每年GDP的高增長(cháng)率。事實(shí)上，中國逐年增長(cháng)的珠寶首飾消費總額充分驗證了這一點(diǎn)。由于目前珠寶首飾消費的市場(chǎng)空間比較大，一方面促使業(yè)內企業(yè)不斷擴大規模，特別是在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域“挖渠布網(wǎng)”，以搶占市場(chǎng)先機；另一方面，會(huì )吸引眾多新進(jìn)入者參與“掘金”。一些長(cháng)期外銷(xiāo)的珠寶業(yè)者開(kāi)始轉變思路，轉戰內地市場(chǎng)。第二，首飾分層次消費的局面正在逐步形成。不同的消費者存在不同的需求，且這種需求越來(lái)越呈個(gè)性化發(fā)展的趨勢。因此，不同種類(lèi)的珠寶首飾都能找到自己的市場(chǎng)空間。
從調查情況來(lái)看，黃金、鉑金、鉆石多年來(lái)一統天下的局面正在被打破，消費者對不同材質(zhì)首飾的選擇越來(lái)越寬泛，對款式的選擇也更加挑剔。持續開(kāi)發(fā)新品的能力，成為企業(yè)核心競爭力的標志，同時(shí)也成為行業(yè)洗牌的重要因素。預測20xx及未來(lái)幾年珠寶首飾將由原來(lái)的以鉆石、鉑金、黃金占有較大份額向翡翠、玉石和流行飾品發(fā)展�，F在珠寶零售產(chǎn)品以鑲嵌類(lèi)的首飾為第一大種類(lèi)，而玉石產(chǎn)業(yè)則居第二位。但是，玉石產(chǎn)品所占份額正逐年擴大。我國有7000多年的玉文化史，當今人們的珠寶玉石首飾消費正由時(shí)尚消費向文化消費轉移。預測20xx及未來(lái)幾年農村珠寶玉石首飾消費異軍突起。據國家統計局數據，20xx年11月份，我國金銀珠寶零售額比上年同月的`增長(cháng)額度，城市為20.6%，農村為24.2%。與上年同期相比，城市增長(cháng)19.3%，農村增長(cháng)21.1%。隨著(zhù)國務(wù)院對建設社會(huì )主義新農村的政策傾斜，農民的經(jīng)濟收入將持續上漲，這也必然帶動(dòng)農村奢侈品消費的增長(cháng)，而珠寶玉石首飾作為奢侈品消費的主流行業(yè)，也必然迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的春天。珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。本次調查結果顯示，56%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，34.5%是翡翠，26.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場(chǎng)的引導。具體地說(shuō)，11—30分鉆飾品在市場(chǎng)上購買(mǎi)力，金飾品中以3—10克重的金飾品消費者歡迎。
本次調研結果還顯示，消費珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9.7%，22—28歲為14.1%，29—40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58.1%的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格20xx—4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57.7%的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49.8%的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28.6%的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4%的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
可見(jiàn)，商場(chǎng)專(zhuān)柜是目前珠寶銷(xiāo)售的重要途徑；專(zhuān)賣(mài)店是今后珠寶首飾銷(xiāo)售的必然之路；直銷(xiāo)無(wú)論是目前，還是今后都是珠寶首飾不可忽視的方式。我市人們大多數購買(mǎi)珠寶的目的是為了滿(mǎn)足自己的外貌形象，是用來(lái)佩戴裝飾的，從而更好地展現其外表美麗。人們的這一目的促使珠寶設計者要有此一項，擁有一個(gè)大致的設計方向，使其滿(mǎn)足消費者的目的，充實(shí)珠寶市場(chǎng)的空缺，也為珠寶這一行業(yè)帶動(dòng)循環(huán)互利。
在設計者設計方面，要面向人們大眾索要他們所喜歡貴金屬到底是什么的答案，通過(guò)這次調查，我從而知道了，人們大眾所喜歡的貴金屬中鉑金首飾比較吸引他們，設計者要偏向這一首飾類(lèi)型。不但是設計者鉑金的采集商方面也應有所行動(dòng)，提高采集能力，好賺取更多的珠寶采集市場(chǎng)，并在這一市場(chǎng)中贏(yíng)的更高的利潤。
打開(kāi)門(mén)做生意，就是為了利潤和提成，開(kāi)珠寶行的也無(wú)可例外，但定什么樣的珠寶價(jià)格才能讓自己獲利，讓消費者接受呢！這可是不是小問(wèn)題，這關(guān)乎著(zhù)兩者之間關(guān)于金錢(qián)的界限。在定價(jià)方面必須要把價(jià)格定在最能被消費者接受并不減少自己的獲利水平的中間。這一次的調查中我發(fā)現最能被消費者接受的珠寶首飾價(jià)格，是1000~20xx元（只是在陽(yáng)春市內），這個(gè)價(jià)格比較切合人們大眾的普遍呼應，商家應該以此為基礎，定出屬與自己珠寶的價(jià)格，保證自己和大眾的利益。
在珠寶商家出售到消費者手上后，大多數消費者都希望有很好的售后服務(wù)，在消費者中可以樹(shù)立良好的口碑，提升品牌力量，是很好的廣告宣傳效應，可能比廣告效應還快奏效呢！那消費者到底是需要怎樣的售后服務(wù)呢？這調查可讓我一清二楚了。消費者大多數可能有點(diǎn)貪小便宜，想要多樣的售后服務(wù)，有免費清洗；免費維修；以舊換新，以及以后能折價(jià)回收等。這樣的售后服務(wù)才能使其滿(mǎn)足，這就讓商家大叫麻煩，但是為了長(cháng)遠的利益，商家出盡了方法，使消費者買(mǎi)得放心，用得安心，可以使商家的利益沒(méi)有沖突。
通過(guò)調查發(fā)現問(wèn)題，是在平常難以發(fā)現的，我們的用心調查可以使你對珠寶行業(yè)有一定的了解，積累經(jīng)驗，以應付善變的珠寶首飾買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)。
珠寶市場(chǎng)的調查報告14
調查地點(diǎn)：
調查手段：
調研時(shí)間：
小組成員：
輔導老師：
A．調研地點(diǎn)選擇
揚州京華城中城位處楊州新區，總投資超過(guò)百億元人民幣。它的建成帶動(dòng)了揚州城市建設的一次革命，為揚州經(jīng)濟發(fā)展的放飛打造了一個(gè)平臺，即將成為揚州新的城市中心，珠寶首飾精品店初具現模。金鷹國際，時(shí)代廣場(chǎng)地處人流密集的文昌商圈，揚州商界航母，其珠寶首飾精品店規模已成揚州業(yè)界龍頭。對這三家珠寶首飾精品店進(jìn)行的調研，具有代表性。
B．珠寶首飾發(fā)展前景調研分析
中國珠寶首飾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)短短幾年時(shí)間的發(fā)展，已由前幾年僅占全球1%份額躍居世界前列，僅次于美國相日本。20xx年，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中同老百姓的第三大消費熱點(diǎn)。 在調研中經(jīng)過(guò)對顧客及商家的訪(fǎng)談、實(shí)地統計，所有的品牌銷(xiāo)售結構調查結果顯示出，50%珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15％是珍珠、翡翠和有色寶石。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。金飾品雖然近年來(lái)有款式陳舊、工藝落后等問(wèn)題，但消費份額依然可觀(guān)。
11—30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購買(mǎi)力。價(jià)格加20xx—4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。
珠寶精品店調研
老鳳祥品牌與老鳳祥銀樓
同類(lèi)企業(yè)VI特點(diǎn)調研分析
本次調研對鄭金匠、通靈、緣玉坊、老鳳祥、立泰、漢玉坊等多家珠寶首飾精品店進(jìn)行了實(shí)地調研，現選擇老鳳祥與通靈兩家具有代表性的珠寶首飾精品店進(jìn)行VI分析。
1．老鳳祥VI調研分析
A．企業(yè)的發(fā)展歷史及企業(yè)規模
老鳳祥跟樓是國內唯一的由一個(gè)半世紀前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司是由創(chuàng )始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來(lái)，其商標”老鳳樣”的創(chuàng )意，也源于老鳳祥銀樓的字號。老鳳祥公司己發(fā)展成為集科工貿于一體的大型首飾企業(yè)集團。老風(fēng)祥在中國內地珠寶業(yè)率先榮登“亞洲品牌500強”、”全球珠寶100強”。
B．企業(yè)精神
老鳳祥作為‘海派首飾”的始創(chuàng )者和傳播音，以“共進(jìn)、共贏(yíng)、共享”的經(jīng)營(yíng)理念以“做優(yōu)、做強、做大”的發(fā)展策略與股東、客戶(hù)、員工攜手發(fā)展。
C．特點(diǎn)分析
老鳳祥產(chǎn)品的款式比較經(jīng)典、富有中國傳統特點(diǎn)。其標志是以中國傳統吉祥紋祥印象征祥瑞的鳳凰為原形設計而成的金鳳凰，充滿(mǎn)了祥瑞的氣息，放發(fā)著(zhù)東方文化的魅力。商業(yè)展示陳列比較趨于傳統陳列，古典大方。在企業(yè)色彩上老鳳
樣以傳統喜慶、亮麗的紅色為主色調，運用在柜臺設計、型錄設計、網(wǎng)站設計等諸多方面，頗具古老文化氣息，很具傳統文化內涵。
2、TESIRO通靈VI調研分析
A．企業(yè)的發(fā)展歷史及企業(yè)規模
TESIRO源于意大利語(yǔ)“財富”，在西班牙語(yǔ)中為“美麗的石頭”。全球最大的鉆石加工貿易公司，比利時(shí)的經(jīng)典鉆石品牌（比利時(shí)鉆石業(yè)舉世聞名的“安特衛普切工”歷史悠久，經(jīng)過(guò)500多年的發(fā)展，如今己成為世界鉆石切割標準的典范，成為“優(yōu)質(zhì)切割”的代名詞)。如今TESIRO通靈已成功進(jìn)入中國市場(chǎng)，成為家喻戶(hù)曉的.知名品牌。
TESIRO通靈、全球最大的鉆石加工貿易公司EDT集團旗下的品牌，20xx年銷(xiāo)售額達到10億美元。TESIRO通靈目前已經(jīng)在北京、浙江、江蘇、山東等地重點(diǎn)布局建立了50多家珠寶專(zhuān)賣(mài)店，還即將在上海的黃金地段淮海路開(kāi)設一家1000多平方米的亞洲旗艦店。
B．企業(yè)精神
TESIRO通靈的愿景就是公司不僅僅在出售珠寶產(chǎn)品，還要讓消費害享受“精彩人生、精致生活”的品牌體驗，強調追求高貴、自信的精神。TESIRO通靈據此確定了自身的品牌識別系統核心——“來(lái)自比利時(shí)的優(yōu)質(zhì)切工鉆石”。
TESIR0通靈精品店TESIR0通靈網(wǎng)站
C．VI特點(diǎn)分析
TESIR0標志采用青藍色為主標準色，調性偏冷，整體字體的線(xiàn)條靈感源自古希臘神廟科林斯式柱頭，標志性的六角鉆面鑲嵌在英文字體中、也是整個(gè)標志的視覺(jué)焦點(diǎn)。TESIR0通靈首飾多低調耐看，稿致華麗、極具裝飾性，透出歐洲風(fēng)格的神秘與浪漫。TESIR0通靈的店面裝修呈現歐式風(fēng)格、主色調結消費者孤傲的體驗。
3、結論分析
無(wú)論是來(lái)自西方的TESIR0通靈，還是東方的老鳳祥，有一點(diǎn)是相同的，打造VI識別系統，都是為了將無(wú)形的文化價(jià)值轉化為有形的品牌資產(chǎn)，準確向消費者傳達自身的性格、品位、理念，從而塑造自身的品牌。
珠寶市場(chǎng)的調查報告15
昨天我跟沈元方，曹力，田夏荷等幾位同事一起去了幾家商場(chǎng)和珠寶專(zhuān)賣(mài)店，以下是我們觀(guān)摩其他珠寶品牌后的一點(diǎn)心得。
在這里我只列舉幾個(gè)有代表性的品牌好了。
我們的第一站是位于山孚大酒店旁的名鉆坊專(zhuān)賣(mài)店�！懊@坊”是香港福滿(mǎn)臨集團旗下的馳名品牌。
柜臺陳列：傳統陳列，也有個(gè)別個(gè)性珠寶是單獨陳列的，突顯個(gè)性。
品牌銷(xiāo)售及產(chǎn)品特點(diǎn)：銷(xiāo)售裸鉆，有GIA的裸鉆鑒定證書(shū)，并且可以為顧客加工成吊墜或戒指等飾品。
一克拉的裸鉆 78999元
二克拉的裸鉆 199999元
51分的獨鉆戒指 19888元
30分的獨鉆戒指 11000~12000元左右
其他：K金飾品，珍珠，水晶
例1：51分的一款鉆戒戒托旁有心型鏤空面，也有其品牌的個(gè)性，獨到的設計風(fēng)格
例2：30分鉆戒的夾鑲，從戒托下又延伸出兩個(gè)細小的爪，抓住鉆體，避免夾鑲的不穩固的不足，但卻掩蓋了夾鑲會(huì )令鉆石火彩更突出的特點(diǎn)，反而使鉆石看起來(lái)很悶，影響了火彩的效果。
其品牌也是沒(méi)有折扣的。
銷(xiāo)售方式及服務(wù)：有團隊精神的品牌，非常團結，共同合作~``
不足：(貨品：珍珠成色一般，款式趨于中年化)
(銷(xiāo)售員過(guò)分殷勤，讓顧客感覺(jué)氣憤很壓抑，但是忽略了很多細節方面，例如為顧客倒水，請顧客坐下之類(lèi)，因為買(mǎi)珠寶要經(jīng)過(guò)精挑細選，所以這些小細節決定是否會(huì )讓顧客感覺(jué)貼心，是影響顧客購買(mǎi)欲望的客觀(guān)因素之一，導購小姐的熱情適度很重要，我們應該注意這一點(diǎn))
我們的第二站就是京華鉆飾專(zhuān)賣(mài)店。它是青島的品牌，是專(zhuān)為周生生家提供鉆石的生產(chǎn)及加工的品牌
切工：中國工
銷(xiāo)售特色：每位員工獨立銷(xiāo)售，感覺(jué)不是很溫馨。
貨品特點(diǎn)：以鉆飾為主，K金為附，也銷(xiāo)售裸鉆并給予定做。
50分以上的克拉鉆很多，是他們家的一大特色。
柜臺陳列也是比較趨于傳統化，但是鉆石品質(zhì)很好(無(wú)折扣)
柜臺上異型鉆很多，款式傳統化，以?shī)A鑲和爪驤(四爪，六爪)大鉆為賣(mài)點(diǎn)。
第三站是陽(yáng)光百貨，那里的國際品牌很多，我們也到AMA的柜臺看過(guò)做了些比較，AMA的款式獨特是無(wú)庸置疑的了，其次我們的品牌的陳列和貨品完全給顧客一種眼前一亮的感覺(jué)，其貨品陳列很自然，是把貨品完全的呈現在顧客眼前，不走傳統路線(xiàn)，有自己獨特的貨品擺放風(fēng)格，我留意到還有一小塊區域是專(zhuān)門(mén)賣(mài)黑瑪瑙的，與K金相結合的'工藝，視覺(jué)效果非常典雅大方，這也是我們家的一大賣(mài)點(diǎn)。
ENZO珠寶上市于美國，其工藝也是意大利的設計。是以彩寶為主的珠寶品牌，以珍珠和鉆石為附。
比較吸引我的幾個(gè)特色賣(mài)點(diǎn)：1。大溪地珍珠，珠體大，并且有珍珠與彩 寶相結合的鑲嵌手法。很特別。
2.鉆石有88個(gè)切面，冠部48個(gè)刻面。亭面40 個(gè)刻面。
3.情侶對戒(750)999元/對
4.彩色寶石顏色有11種。
5.有VIP卡的顧客鑲嵌飾品8折，素金8.8折
(這些都是他們品牌的賣(mài)點(diǎn))。
我們的第四站是海信廣場(chǎng)，這里也是聚集了很多知名的國際品牌的商場(chǎng)，有六福，周大福，謝瑞麟等品牌，還是就比較具有典范的周大福分析一下吧。
周大福的服務(wù)是無(wú)庸置疑的，這一點(diǎn)我們在陽(yáng)光百貨就已經(jīng)體會(huì )到了，他們的服務(wù)充分的給我們傳達了一種團隊精神的力量，其專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)態(tài)度充分體現出國際品牌該有的服務(wù)質(zhì)量，是我們一個(gè)很好的學(xué)習和對比的對象。
周大福雖然是一個(gè)做傳統珠寶的品牌，(例如：國際鉑金協(xié)會(huì )的張曼玉系列，國際黃金協(xié)會(huì )的K GOLD，戴比爾斯DTC公司的鉆石系列他都有做帶言)但是也有很多他其中獨特的風(fēng)格所在。
例：1.新推出的愛(ài)她請送她“福星寶寶”---一個(gè)很可愛(ài)的小天使。有黃金，K金，銀飾，手機鏈，擺件等。
2.CTF。2寓意為“年輕新一代”是周大福專(zhuān)為時(shí)尚年輕人推出的全新品牌。都是925銀飾品。其中有兩個(gè)系列是我個(gè)人認為比較有賣(mài)點(diǎn)的地方;一;“福星寶寶--你我一輩子系列”很可愛(ài)的一對小天使，這一系列中很多采用了當今K金市場(chǎng)的鍍彩金和鑲嵌有色寶石的工藝，使看似單調的銀白色增添了更多色彩。二�！垺桥说膬刃莫毎字艽蟾Ｐ峦瞥隽薈OCO CAT系列。COCO CAT 的設將女性嫵媚嬌柔的一面表露無(wú)遺。(其實(shí)是我自己很喜歡拉)我認為CTF。2迎合了當今年輕消費者的品位及購買(mǎi)能力，這也是我們所講的2/8原則(我是這么認為的)。
3.還有就是周大福推出的“塔羅皇后戒”也即將來(lái)到島城了，是現在剛剛演完的《王子變青蛙》中茼蒿送給葉天瑜的訂婚戒指，我想這又是一個(gè)商機，會(huì )像當年風(fēng)靡一時(shí)的《流星花園》中的吊墜一樣火一陣子吧。
總結;我看了下所有的品牌銷(xiāo)售結構調查結果顯示出50%的珠寶品牌的主打產(chǎn)品是鉆石，35%是金飾品，15%是珍珠，翡翠和有色寶石。
鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。金飾品雖然近年來(lái)有款式陳舊、工藝落后等問(wèn)題，但消費份額依然可觀(guān)。
11-30分鉆飾品在市場(chǎng)上最具購買(mǎi)力。
價(jià)格20xx-4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。
注意的方面：1.品牌的打造需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，非一朝一夕所能完成。在品牌個(gè)性化階段，品牌要具有個(gè)性，作為品牌的靈魂，品牌個(gè)性既是品牌差異化的重要源泉，又是贏(yíng)取顧客忠誠的法寶。
2.孫子兵法要運用，知己知彼才能百戰百勝，所以我們要多了解其他品牌的特點(diǎn)，把敵人的優(yōu)勢和弱點(diǎn)都看到才能打勝仗。
友情提示;在情侶對戒方面，以“LOVE”和“5211314---我愛(ài)你一生一世”為主題的款型設計也很多，所以也是珠寶市場(chǎng)的一大賣(mài)點(diǎn)。
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