網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)踐報告
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售實(shí)踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
漫長(cháng)的假期，每個(gè)人會(huì )有走進(jìn)社會(huì )實(shí)現自己價(jià)值的欲望，這樣可以不用過(guò)著(zhù)簡(jiǎn)單而重復的校園生活，可以沒(méi)有學(xué)習上的壓力�？刹⒎侨绱�，現實(shí)社會(huì )總比想象的殘酷，社會(huì )壓力比學(xué)習壓力更強大。
暑假期間，我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)實(shí)際操作，一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度；另一方面擴大了知識面；再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力，培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
由于上學(xué)的原因，不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息，對商品的價(jià)格還知甚少，所以還要接受他們的培訓。幾天后，對商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現我在通話(huà)和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺，同樣是賣(mài)東西，他們在時(shí)銷(xiāo)售量就高，在此我總結出幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷(xiāo)售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。
第二，創(chuàng )新注入新活力。
創(chuàng )新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，特別是網(wǎng)絡(luò )交流更是如此，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)商不明思議同樣需要創(chuàng )新。根據不同層次的消費者需求提供不同的商品。每一時(shí)期，網(wǎng)絡(luò )上都會(huì )熱銷(xiāo)一些產(chǎn)品。比如說(shuō)暑期，天氣炎熱，最適合減肥，網(wǎng)絡(luò )各處都會(huì )出現減肥藥的廣告，所以一定要順著(zhù)這場(chǎng)減肥風(fēng)暴做好減肥藥的廣告，要求呢？此藥物必須是正品，對服用者不會(huì )造成傷害，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品的知名度一定要高，定價(jià)要合理。在交流時(shí)，可以放心的說(shuō)是電臺的主打廣告。
第三，誠信是成功的根本。
網(wǎng)絡(luò )購物本是充滿(mǎn)風(fēng)險的，顧客都希望能夠貨到付款，而賣(mài)家都支持支付寶，沒(méi)有支付寶是要通過(guò)銀行付款后發(fā)貨的。而對于沒(méi)有開(kāi)通支付寶的客戶(hù)呢？我們則會(huì )通過(guò)先付一半貨款，貨到后再付完的方式進(jìn)行交易。這樣一來(lái)顧客也不會(huì )擔心金錢(qián)全部被騙去，還能拿到心儀的.商品。當然，我們是絕對不會(huì )做對不起客戶(hù)事，他們都可以進(jìn)入我們的網(wǎng)站查看賣(mài)家信用，經(jīng)營(yíng)時(shí)間，買(mǎi)家的評價(jià)以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。
第四，付出才有收獲。
雖然每天來(lái)咨詢(xún)以及下訂單的客戶(hù)都很多，但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò )搜索引擎，每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余，查找各種推廣營(yíng)銷(xiāo)的方法，并第一時(shí)間實(shí)踐，具體有以下幾種
1、免費或者付費建立專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客，登載相關(guān)資料，優(yōu)化數據，利用搜索引擎的抓取特點(diǎn)增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告
3、在新浪、搜狐等門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上做廣告推廣
4、混跡于商業(yè)性的論壇，比如阿里論壇、淘寶論壇等等，用科學(xué)合理的方法作展示推廣，多參加論壇活動(dòng)，多寫(xiě)原創(chuàng )話(huà)題，多回帖，賺的是名氣和信譽(yù)
通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(cháng)了見(jiàn)識，也懂得了許多交流的方法，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)技
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